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最新效能建设工作汇报(实用15篇)

作者: 字海

工作汇报能够提供一份有力的证据,帮助你在评估、晋升和年终考核中脱颖而出。通过阅读这些工作汇报范文,我们可以汲取一些优秀的经验和做法,为自己的工作汇报提供创新和改进的思路。

效能建设工作总结汇报

20_年党风廉政建设工作在县委、县政府的正确领导下,在县纪委的指导下,以十八精神为指导,以党的群众路线教育实践活动为主线,以抓教育、抓制度、抓监督为重点,狠抓党风廉政建设责任制落实,进一步加强机关作风和效能建设,提升了干部队伍素质,转变工作作风,强化服务,务求实效,进一步把反腐倡廉工作提高到一个新水平。现将全年的党风廉政建设工作总结如下。

一、认真落实党风廉政建设责任制。

今年以来,我局始终把党风廉政建设工作列入党组班子重要议事日程,结合本年度工作实际制定了工作计划,及时召开党风廉政建设专题会议,传达学习有关领导讲话和上级文件精神,对党风廉政建设工作进行全面安排部署。制定下发了《20_年党风廉政建设工作实施意见》,与局属各科室签定了20_年党风廉政建设目标责任书,做到任务明确,责任到人,形成了主要领导亲自抓,上下合力共同抓,一级抓一级,层层抓落实的工作格局,并把目标责任书的考核结果与年终评优评先挂钩,增强了局属各科室抓好党风廉政建设的责任性,进一步健全和完善了党风廉政建设工作责任机制。

二、加强教育,提高党员干部廉洁自律意识。

今年以来,我局始终把加强学习,增强党员党性意识放在首位,结合党的群众路线教育实践活动学习教育环节,突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,增强公仆意识,树立起勤政廉洁,反腐倡廉的良好形象。制定了《中心组学习计划》、《党小组学习计划》,狠抓学习“三结合”。一是集中学习与个人自学相结合。由党员领导分别集中领学了“中国特色社会主义理论体系”、习^v^系列重要讲话精神等。挤出空余时间抓紧自学,促进全员学习质量。二是文字学习与事迹讲座相结合。积极参与全县的讲座交流等活动,在局内部传达学习精神。局支部组织学习以“先进典型引路、争做优秀干部”为主题的学习课题。通过这样立体的学习深化了学习内容,提高了全体党员干部的学习动力,激发了学习积极性。三是定期开展廉政约谈。班子成员定期深入基层,与各科室负责人、干部职工进行面对面的约谈,倾听基层声音,掌握思想动态,加强廉政教育。在全局形成学廉、倡廉、履廉的氛围。

三、践行群众路线,转作风,深入推进机关作风和效能建设。

为践行群众路线,突出“为民务实清廉”主题,我局认真执行中央八项规定、省市县委相关规定,进一步加强机关作风和效能建设,提高工作效率和服务质量。

(一)完善和健全各项制度,切实加强作风建设。

一是认真执行各项管理制度。严格请假、考勤、签到等日常工作制度,规定上班期间不做与工作无关的事情;加强单位车辆管理,严格执行公务车辆管理及配备的制度。实行办公室统一派车制,提高用车效率,公务车辆定点存放、保养维修,杜绝公车私驾等违规行为;规定各项公务接待须经集体研究决定,杜绝铺张浪费,按程序上报备要客来访报告单。

二是进一步深化首问负责制、办结制、服务承诺制、责任追究制。始终做到热情接待,耐心听讲,认真受理,服务周到,彻底杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的问题,建立作风建设长效机制。

三是强化教育监督管理,从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。严格控制单位公务接待、出差、用车等公用经费支出,管理使用好项目经费,健全完善财、物管理制度,强化厉行节约,全面推进廉政建设,把思想和精力用在为民服务上,践行群众路线,突出为民务实清廉主题。

四是严格财务手续,严格执行财务制度和财经纪律。严把政策关,杜绝了工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。截至目前无违纪违法事件发生。

(二)纠建并举,狠抓行风建设。

在纠正行业不正之风工作中,狠抓党风廉政纠风责任制,与局属各科室负责人签订了纠风目标责任书,做到了纠风工作与业务工作同安排、同检查、同落实;扎实做好“工程建设领域专项治理工作”,树立建设系统良好形象;积极听取群众对城市规划管理方面的意见建议,进一步加强了政风行风建设工作;深入开展了规范服务专项治理、整治“形象工程”和“政绩工程”、侵害群众利益行为等专项行动的自查自纠,进一步规范了工作行为,转变工作作风,提高了办事效率。

四、加强督查,促进工作成效。

制定了《2013—2017年惩治和预防腐败体系实施方案》,并进行责任分解,开展经常性的督查和检查,促进建设工作成效。

(一)加强局领导班子的监督。

严格执行《廉政准则》及领导干部个人有关事项报告的规定,认真开展自查自纠;坚持定期召开班子会议,全局重大活动、重大事件、重点项目实施、干部任免及调配等集体决策,都做到充分听取班子成员的意见和建议;加强对一把手权力的制约和监督。纪检部门对全过程进行监督。

(二)加强对效能工作的监督检查。

把效能考核同党风廉政责任制考核及干部年终考核紧密结合,将效能建设工作的落实情况作为个人工作绩效和评先选优的重要依据。一是加强作风纪律督查。按照“在岗、在位、在状态”的要求,由局办公室不定期对各科室人员的在岗情况、业务办理情况、日常的规范执法、及廉洁自律等情况进行检查,及时纠正了各种不良行为,对违反工作纪律的5名工作人员给予告诫处分,提高工作效能。二是加强重点工作的监督。严格执行督查通报制,全面了解工程进展情况和存在的问题,总结好的经验和做法,督促整改存在的问题,确保项目顺利推进。

(三)加强执法监督,严格依法行政。

坚持把依法行政作为推动城乡建设工作上台阶、上水平的重要措施,并切实贯穿于各项工作之中。依法加强规划管理、房地产管理、建筑市场管理,不断规范建筑市场管理。依法开展城市管理执法工作,城市管理逐步走向法制化轨道。

(四)深入推进党务公开,确保权力阳光运行。

今年我局主动围绕群众最关心、最需要了解的事项及其办理过程予以公开,在“一书两证”办理、干部提拔任用等方面的内容予以全面公开。重点在领导班子及成员落实党风廉政建设责任制、述职述廉,领导干部重大事项报告等廉洁自律情况责任落实,党员群众反映问题的处理、反馈情况,重大建设项目资金使用等方面加强了党务公开。同时纪检组加强对“三公经费公开”、会员卡清退工作的监督检查,确保各项工作取得实效。

五、认真做好群众来信来访工作。

对县委书记、县长信箱转办及人大、政协转办的提案等信访案件,由局领导亲自阅批,依法受理,对于群众上访事件及时调查落实,认真给予答复,确保了办理质量。截至目前,接受办理群众来信来访、处理投诉件、矛盾排查件共计200余件(次);办理县人大代表建议、政协委员提案35件,群众满意率达100%,做到件件有落实、事事有回音,努力排除了各类维稳隐患。全年无重大群众集体上访事件发生。

街道开展效能建设和规范化管理工作汇报范文

各位领导、同志们:

加强机关效能建设和规范化管理,强力推进工作落实,确保政令畅通,是建设“六型机关”的重要举措,是促进“两区”建设,实现“五个新区”,达到“五大”要求和目标的重要手段。也是加快经济社会发展、构建和谐社会的有力保障。自全区机关效能建设和规范化管理活动开展以来,街道党工委、办事处高度重视,依据区委、区政府《关于加强规范化管理的意见》和《关于加强效能建设的决定》以及《*区机关规范化管理细则》,加强领导,狠抓各项具体工作的落实,收到了明显成效,达到了目标要求,既促进了效能建设,又有力的推动了街道经济和社会各项事业发展。下面,根据文件要求,把我街道的主要做法,作以简要汇报,不妥之处请各位领导批评指正。

(一)落实“五个到位”,优化服务环境。

我们以落实“五个到位”为抓手,通过组织学习讲话精神,全体干部对开展机关效能建设和规范化管理工作的重要性和紧迫性有了更深的认识。这“五个到位”是:

一是领导到位。街道主要领导高度重视,亲自抓,亲自部署,亲自过问,亲自检查。将机关效能建设和规范化管理的各项工作真正落到实处。二是责任到位。机关效能建设和规范化管理是一个系统工程,标准高,要求严,时间跨度长,我们按照要求,明确任务,责任到人,形成了一级抓一级,层层抓落实的格局。三是宣传到位。也就是认识到位,不间断地进行思想发动。通过学习俞书记在全区领导干部大会上指出的:“小事做好也能有大作为;二是观念一变就能有大作为;狠抓落实才能有大作为”要求,进一步提高了全体干部对开展机关效能建设和规范化管理重要性必要性的认识,大家时刻保持高昂的斗志,在街道营造起了人人讲规范,个个抓效能,事事见效能的氛围。四是工作到位。街道党工委、办事处明确要求,开展效能建设不能图形式、摆花架、走过场,要按照区上的要求认真做好每项工作,不但把规定的动作做好做扎实,还结合街道实际,做好向社区、村的延伸工作,赋予效能建设更加丰富的内涵。我们指导村、社区结合实际,在开展效能建设中要有创新意识,要有亮点。围绕“党建示范型”、“就业服务型”、“文化学习型”、“平安和谐型”等四型社区建设,创建“三位一体”精品社区,取得了明显成绩,*社区通过市级“党建示范型”验收、*社区被授予区级“平安社区”称号,促进了效能建设扎实稳步推进。五是检查督促到位。街道效能建设监督小组对机关各办公室、村社区的开展如何,经常或不定期深入一线检查督促,发现问题及时指出,责成改进,以保证机关效能建设和规范化管理不断取得实效。

(二)实施“五个抓”,打牢规范化建设基础。

落实规范化管理的工作重点是:人的规范;物的规范和事的规范。对此,我们的做法:一是抓领导负责。我们体会到,任何事情只要领导重视,就能有保障,就能抓出成效。街道党工委、办事处始终把这项工作摆到街道工作中心位置,实行了一把手负总责,分管领导具体抓,保证了抓经常、经常抓。二是抓基础投入。*街道地理环境、工作环境相对比较艰苦,设施欠缺,为营造较好的办公办事环境,街道因地制宜、量力而行,先后投入资金近300余万元,建设了、*3个社区服务大厅,改善了机关的办公环境,基本达到了机关办公和服务居民所需,为坚持依法行政、提高效率、简化办事程序、积极营造公正透明的良好行政环境提供了有效载体,创造了良好的干事服务环境。三是抓队伍建设。街道本着“从人抓起,从细节做起”的原则,重点抓好全体干部的管理教育,用良好的状态、饱满的热情、务实的作风,全面落实机关规范化管理细则要求,抓管理促效能取得了突出的成绩,推动了街道各项工作的完成,基本实现了“人按规范自觉做好,物按要求摆放整齐到位”目标,并做到了坚持经常。四是抓制度制定。制度是效能建设的根本。人管人管不住,只有用制度才能保持经常,我们根据街道社区工作任务,把制度建设贯彻于机关效能建设的各个方面和各个环节,先后修改、制定、补充了多项管理制度。使人人、事事有规章、有紧箍咒。五是抓督导检查。组织建立了,制度也定好了,设施也建了,队伍也抓了,关键是要经常坚持,建立健全督导机制,街道成立了督察室负责,检查、通报,效果很明显。

规范化建设不是一朝一夕的事情,是一项系统工程,也是一项长期而艰巨的任务,我们将借鉴这次交流机会,把各兄弟单位好的做法,结合我们实际加以促进和深化,确保机关效能建设真正取得实效。具体从以下几方面入手:

1、强化领导工作责任。从班子成员做起,在机关效能建设和规范化管理中喊响“向我看齐”,要求一般干部做到的,领导干部首先要做到;要求班子成员做到的,一把手首先要做到,以自己的模范行动,树起旗帜,立起标杆,管好干部,带好队伍。

2、加强干部素质建设。街道和村、社区“一把手”要按照区委效能建设的要求,切实承担起带好一支队伍的重任,做到敢于负责、敢于碰硬,特别是对那些有令不行、办事拖拉、作风懒散的人和事,要敢于批评、敢于纠正,对机关干部要敢抓善抓、敢管善管,加强制度约束,坚持以事业来调动工作积极性,真正带出一支作风过硬、群众满意的干部队伍来。

3、开展自查自纠。围绕机关效能建设的主题,对照今年机关效能建设工作要点中部署的任务,通过开展自查自纠活动,进一步查找本单位效能建设工作中存在的问题,针对存在的问题,要边处理,边整改,边提高,边完善,确保机关效能建设各项工作落到实处。

4、开展分类指导。街道、村和社区是党和政府为民服务最基层的单位,处在效能建设的前沿,其形象代表着政府形象,百姓看政府更多是从这里开始的。结合村、社区存在的自认为人少、事少,不是效能建设的重点,往往思想不重视,管理跟不上的现象,进一步加强指导和督查力度,通过切实有效的措施,着力提高机关和村、社区为民服务的水平与质量。

5、加强督促检查。发挥街道机关效能监察投诉中心的作用,健全机制,做到有诉必理、有理必果,督办的事项要做到“事事有回音,件件有着落”。通过组织开展明查暗访等多种途径,加强工作督查,推动影响机关效能突出问题的解决。

6、进一步完善长效管理机制。开展机关效能建设和规范化管理的最终目标是为了建立效能型政府,它需要带有根本性、稳定性和长期性的制度来保证。下一步我们要对制度进行再补充、再完善,并持之以恒地坚持下去,逐步使工作运行方式从权力管理转变为制度管理,努力从“治本”上解决机关效能问题。

进一步统一思想,提高认识,坚定信心,按照会议的部署,将效能建设的总体要求与建设实力、活力、和谐目标有机统一起来,不断激发机关效能建设的持久动力,确保机关效能建设各项工作落到实处,努力开创街道机关效能建设工作的新局面,为全面完成区九次党代表会提出的奋斗目标提供有力保障。

以上汇报不妥之处,请批评指正。

效能建设工作总结汇报

我们采取集中与分散、重点辅导与个别辅导相结合的方式,组织全体机关干部进一步认真学习了省、市、区的决策部署,迅速把思想和行动统一到加强机关行政效能建设的要求上来。一是认真学习、抓好贯彻。抓好省委、政府“一个决定”(关于加强机关行政效能建设的决定),“二个规定”(《xx省汶川特大地震灾后恢复重建行政效能问责规定(试行)》、《市纪委、市委组织部、市人事局、市监察局关于党政机关工作人员违反效能建设行为的暂行处理办法》),“三项制度”(《行政机关首问责任制度》、《行政机关限时办结制度》、《行政机关责任追究制度》),“四个讲话”(省委书记刘奇葆、省长蒋巨峰、区委书记颜超关于加强机关行政效能建设的重要讲话)的学习,深刻领会其实质内涵,进一步加强了机关行政效能建设动员部署,单位主要领导应亲自讲话。二是结合实际、制定方案。按照省、市、区关于加强行政效能建设的决定和区委、区政府《关于加强机关行政效能建设的实施意见》的要求,坚持“党委领导、政府主抓、纪委组织、群工主办、部门履职、社会监督”的原则,紧密结合各自工作实际和部门职能职责,制定了具体的、可操作的实施方案。三是开展讨论、落实整改。开展了灾后重建加强机关行政效能建设的大讨论,紧密结合实际,深入查找问题,深刻剖析原因,并制定了整改措施。

1、全面实行首问负责制按照省、市、区行政机关首问负责制度和实施办法的要求,我们按照工作特点和职能职责制订了首问负责制的具体实施细则,严格实行首问责任制。对同一事项涉及两个部门以上或者同一部门不同业务处室的,实行牵头部门、股室首问负责,明确主次责任,不断完善首问登记、首问接待、首问考核和保障监督等有关制度。乡公共服务中心工作人员实行挂牌上岗。并对乡公共服务中心工作人员落实首问负责制情况进行了满意度测评。

2、严格执行限时办结制。我们结合本单位职能职责,编制本部门行政审批流程图示范格式和规范性文本,制订限时办结的具体实施办法,逐项逐件逐类确定办理人员、办理责任、办理时限、办理实效。需经上级批准并事先告知审批对象。

3、严格执行责任追究制。乡纪委建立了行政效能监察机构和行政效能投诉中心,制定《东林乡行政效能告诫办法》、《东林乡行政效能投诉处理办法》等落实责任追究制度的配套办法。全面推进以行政首长为重点的行政问责制,对行政不作为、乱作为等案件进行严肃查处,追究主要负责人、分管负责人和直接责任人的责任。

1、规范行政决策和权力运行。修订《东林乡政府工作规则》,完善了公众参与、专家论证、政府决策相结合的决策机制,制定和完善重大问题集体决策制度、专家咨询制度、社会公示制度和社会听证制度以及决策责任制度。

2、精简会议文件。认真贯彻落实中办、国办及省委办厅、政府办公厅有关精简会议文件、改进会风文风的文件精神,从严控制会议规格、数量、规模和会期,精简文件。定期通报各地各部门改进会风文风工作情况。

规定,制定了我乡政府信息公开具体实施办法,健全政府信息发布制度。

1、机关个别同志学习不够深入和扎实;

2、个别同志的整改措施简单。

机关建设工作和机关效能建设工作情况的汇报

市直机关工委:

接到市直机关工委《关于开展工作调研督查的通知》之后,我局立即召开专门会议,对照市“两提一优”活动领导小组《关于机关建设工作的实施方案》及市机关效能建设领导小组《关于机关效能建设工作实施方案》,认真总结前段机关建设工作和机关效能建设工作。现就这两项工作开展情况汇报如下:

一、贯彻市“两提一优”动员会和专项工作会议精神情况:

市委、市政府3月23日“两提一优”动员会之后,我局于4月3日召开了全市烟草商业系统纪检监察工作会议,各县局长、专职纪检监察员、市局机关全体干部职工参加了会议,深入贯彻了“两提一优”会议精神,并就开展“两提一优”活动,深化机关建设工作,推进机关效能建设工作作了部署。4月10日市效能建设专项会议召开之后,局司领导又进行研究,制定了《机关效能建设工作方案》,成立了机关效能建设工作领导小组,党组书记、局长为组长,党组副书记、经理为副组长,其他班子成员和各科室主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,纪检组长为主任,监察科长为副主任,相关部门人员为工作人员。对领导小组成员和有关部门,都进行了分工,明确了职责。

***局长:全面抓好机关效能建设工作。同时具体抓好人事劳资权力运行等方面的机关效能建设工作。***经理:主抓经营管理和卷烟营销服务方面的机关效能建设工作,并具体抓好财务管理、物资采购等方面的机关效能建设工作。***副局长:主抓专卖管理等方面的机关效能建设工作。***纪检组长:具体负责指导、抓好机关效能建设工作。同时抓好纪检监察、政工等方面的机关效能建设工作。

依法行政,规范办案,专卖执法队伍建设,专卖执法人员法律法规宣传教育,受理案件举报及培训工作由专卖科、人劳科负责;改进行业作风,规范和完善服务,接待客户投诉等方面的`工作由企管科、营销中心、物流中心负责;清理文件,对外宣传报导等方面的工作由办公室负责;日常组织协调,信息资料的收集、整理、上报、监督检查、责任追究方面的工作由监察科负责。

二、在自查中,我们认识到还存在有待于进一步改进的问题:(1)市场上假冒伪劣卷烟时有出现。(2)对零售户的服务措施尚需完善。(3)个别干部职工对于这项工作的重要性认识还需提高。

三、针对本单位实际,我们为服务基层,方便群众,引入先进的iso9001国际质量标准,详细规定了各部门、各岗位的工作职责,质量标准等,这套标准一直在正常地运行着。

四、我们认真推行了行政权力公开透明运行工作,经过认真清理,市公开办确认审批,我局将18项法律法规赋予的行政职权进行了网上公开,并对每一项权力都制定了工作流程,精简了不必要的办事环节,制作了流程图,明确了办理时限,方便了基层和群众,有效防止了工作不透明,服务不到位等问题的发生。

我们还建立了政务公开栏,涉及职工关注的热点问题、重要事项,如大宗物品的采购,重大工程项目的招投标等情况都要在公开栏进行公开。把政务公开工作落到了实处。

五、电子政务方面。局、司机关各科室,人手一台计算机。卷烟营销上使用了东软的卷烟营销和客户管理软件,专卖、财务上也都使用了专用的微机管理软件,市、县局组成了一个内部计算机网络系统,共用一个操作平台,在数据采集、信息传输、资源管理等方面实现了电子化。

下一步,新建现代化的物流中心,将人工分拣配货,提升到计算机控制的自动分拣配货。

总之,我们就是把“两提一优”活动,作为机关效能建设的有效载体,揉在一起,列为一把手工程,同部署、同检查、同落实,收到了较好效果。

效能建设工作总结汇报

我作为一名国税人员,对开展机关作风建设与效能建设具有如_会:

一、提高认识。

会议召开后,我认真参加集体学习和自己学习相结合,以满足基层群众的需要为第一出发点,以提高工作效能为立足点,要求认真检查自己的效能建设方面存在问题,通过学习使我充分认识到转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性,深刻理解和准确定位在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责,自觉践行“三个代表”,做到廉洁从政、高效从政,建设服务型机关,为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入检查问题,找出效能建设的关键环节。

通过学习,我认为,近年来,我积极主动、任劳任怨地做好各项工作,尤其是改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面,取得了明显成效,中心意识、大局意识显著增强,工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。

我也存在不同程度的表现:在工作纪律上,还有不少漏洞和薄弱环节,有时上下班比较随便,上班期间有“散漫”现象存在;在工作职责上,有时会责任心不强,工作努力不够,有消极应付和拖拉现象;在制度建设上,有些方面不够全面和到位,一方面有的制度不够健全,另一方面现有的制度落实不够。

除此之外,从履行我的业务职能出发,也还认为我的行政效能建设与加快发展的任务相比,与基层和群众的愿望相比,与市场经济条件下政府职能转变的要求相比,还存在一定差距,主要表现在以下几方面:

(一)创新意识还不够到位。

面对新形势下的新任务,作为一名行政机关人员必须进一步增强创新意识,提高创新能力。要结合工作实际,围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫,不断的挖掘潜力,谋划新思路,探索新举措。

(二)服务工作还不够全面。

为基层、为社会、为群众服务方面,我对工作认真积极、严谨、及时做到上通下达等方面得到领导的认可。但服务无止境、沟通无距离,对基层、对群众的不理解的问题或非我本职方面工作的解释,受职能、政策和知识面等方面的限制,一时还无法保证完全满意。

三、抓住关键环节,全面推进和落实整改举措。

坚持围绕中心、服务大局,针对机关作风建设与效能建设方面存在的问题,我从关键环节抓起,突出“以人为本”,着重从以下几方面入手,不断加强机关效能建设。

(一)加强思想素质,转变作风。

(二)规范行为,提高效率。

按照各类管理制度规范自己行为,坚持依法行政、廉洁从政、高效从政,规范从政行为,从发展大局出发,保护群众的合法权益,推行行政执法过错责任追究制,增强自我纠错的能力。

(三)接受社会监督。

根据机关作风建设与效能建设的具体要求,结合我的工作实际,对自己的工作纪律、工作作风、服务态度及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行自查,自找,随时接受检查,及时查找工作不足,补充新的内容,并根据不同时期、不同阶段的新情况,不断赋予新的内容,设计新的载体,务求新的成效,努力营造良好的工作心态,做出新贡献。

县劳动保障局机关效能建设工作自查情况汇报县劳动和社会保障局

县效能办:今年来,我局机关效能建设工作,紧密结合劳动保障工作实际,以依法行政和规范办事行为为重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的劳动保障干部队伍为目标,加快机关管理制度化、规范化建设步伐,全面推进机关效能建设,现将全年机关效能建设工作自查情况汇的以如下:

一、加强对效能建设工作的领导,提高认识,确保工作落到实处。

加强机关自身建设,提高机关效能,是贯彻落实三个代表”重要思想的具体体现,是实现新世纪发展目标的需要,也是从严治政的需要。搞好机关效能建设,有利于全心全意为人民服务的全面贯彻落实,有利于党风廉政建设和反腐败斗争综合治理的标本兼治,有利于强化民主监督和加强民主法制建设。基于以上认识,为了保证我局机关效能建设工作顺利进行,我局成立了以局长为组长、副局长为副组长、有关股室、下属单位和办事窗口为成员的机关效能建设领导小组,并设立了办公室,制定了局年度机关效能建设工作方案。同时我局建立了一把手负总责、班子成员分工负责的机关效能建设领导目标责任制,由局主要领导亲自抓、分管领导分工负责、办公室具体抓落实,领导干部对分管股室和下属单位联系挂钩,使全局形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制,并在实际工作中将效能建设和行评工作结合起来,与业务工作一同部署,相互促进,共同发展。主要领导多次在召开的会议上就开展效能建设工作进行了具体部署,强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了的思想认识,明确了开展机关效能建设的`指导思想和目的意义,确保了效能建设有组织、有计划,按步骤实施。

二、强化素质教育,进一步扎实开展机关效能建设活动的基础。

坚持以素质教育为先导,注意发挥人的主动性、积极性和创造性,真正把机关效能建设与本局年度业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设,进一步建立健全组理论学习制度,凝聚力量,增强信心。通过学习,进一步认清形势、统一思想、明确任务,大家一致认为,必须始终把党和人民的事业摆在至高无上的位置,淡泊名利,廉洁奉公,甘当人民的公仆。二是利用每周五学习时间,将效能建设的有关文件精神、政治理论列为学习的重要内容,深入开展了宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动,不断提高干部职工的政治理论修养和政策水平。三是不断充实干部职工的业务知识,提高为人民服务的本领,增强做好劳动保障工作为改革、发展、稳定大局服务的责任感和使命感,提高队伍的凝聚力和战斗力。四是利用一些触目惊心的反面教材,对全体干部职工进行反腐倡廉教育,警示干部职工自觉的遵纪守法,大家认为,只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防线,才能做到清正廉洁。五是以推进实施《公民道德建设实施纲要》为切入点,大力加强思想作风建设。不断激发干部职工爱岗敬业、奉献劳动保障工作的热情,增强遵守党的政治纪律、组织纪律和群众工作纪律的自觉性,促进工作作风的根本好转,扎实了深入开展机关效能建设的基础。

三、明确目标任务,落实效能建设各项制度,加强单位内部管理。

机关效能建设领域十分广阔,内容极其丰富,开展机关效能建设事关劳动保障工作改革、发展和稳定的大局。因此,我局在机关效能建设中选准切入点和突破口,从一开始就落实到行动上。

(一)加强机关考勤工作,实行机关工作人员挂牌上岗,不断强化考勤制度。我局对考勤工作确定了专人负责,做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。局领导对考勤情况随时进行检查并通报,局办公室按月对考勤情况进行统计并公布,年终将考勤与目标责任制完成情况紧密结合,有效地控制了个别机关工作人员存在的迟到、早退现象。

(二)抓好机关各项制度建设。制度规范是效能建设的基础和根本保证。为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系,从我局基本工作职能和具体业务事项出发,建立健全了首问责任制、限时办结制、否定报备制、错案追究责任制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等,同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。这样,使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更具有可操作性,不断实现以制度管事管人。

(三)开展优质服务,改进机关作风。机关各股室和下属各事业单位都进一步增强公仆意识,摆正位置,把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点,不断提高为劳动保障对象服务的水平。我局作为===社会联动成员单位之一,积极参与===报警联动服务,做到“有难必帮、有求必应、快速反应、热情服务”的承诺。

机关效能建设工作汇报

(一)高度重视、切实负责。自查自纠阶段从7月1日开始。教育局制定了具体的自查自纠阶段工作安排,进一步明确了这一阶段的内容、方法、步骤和各项要求。在局机关全体工作人员参加的动员大会上,局领导提出:要充分认识做好自查自纠阶段工作的重要意义,要克服“经常搞、老一套”的应付思想,高度重视起来,切实负起责任。局机关各科室负责人作为第一责任人,一定要以积极主动的姿态投入到自查自纠工作中来。

(二)结合实际,积极主动。在自查自纠阶段,我们主要抓好学习动员和联系实际查摆两个环节。特别是紧密结合自身业务和工作职责,紧密结合《关于开展机关效能建设的实施方案》中的有关要求,针对提到的“办事难”、“行为不规范”、“素质不高”、“作风不实”、“效率低下”“文山会海,迎来送往”、“执法不严”和“落实不够”等八个方面存在的突出问题,采取召开座谈会、分析会、发放填写《征求意见表》等多种形式,广泛征求局机关全体干部职工的意见和建议,重点查找影响我区教育工作发展、人民群众关注、基层反映强烈的工作水平和工作质量等方面存在的问题,着力解决工作中不作为、乱作为问题。通过自己找、群众提,我们对查摆出的意见和建议逐条进行了认真整理,对类似的问题进行了合并分类,共涉及履行职责、政务公开、人员形象、办事效率、作风纪律、解决问题等六大类30余条。

(三)边查边改,确保成效。自查自纠重在查找问题、解决问题。检验成效的方法,就是要看查找出的问题是不是得以解决,工作是不是真正改进。因此,局机关各科室始终在解决问题上下功夫,把纠偏改错贯穿机关效能建设的各个环节、各个阶段。对查找出来的问题,召开专题会议进行认真剖析,找准原因,能立即整改的决不能拖延,不能立即整改的要明确整改期限。

(四)查学结合,提高素质。干部职工的一言一行都是整个机关形象的具体体现。只有不断提高全体干部职工的素质,才能切实加强机关效能建设。在自查自纠阶段,机关全体干部职工按照统一部署,结合保持共产党员先进性教育活动“回头看”,进一步增强为人民服务的宗旨意识,真正树立正确的权力观、群众观、利益观,在工作中自觉践行“三个代表”重要思想,内强素质、外树形象,为实现机关效能建设目标加倍努力工作。

为使机关效能建设取得实效,就必须使查摆出来的问题得到全面妥善的解决。我们组织机关全体干部逐条对照查找出的意见和建议,从思想深处找原因、挖根源,力求整改做到有的放矢。通过领导班子会议专题讨论,研究制定整改方案,明确了整改措施和整改重点。同时结合教育实际,我们将整改方案中的各项整改措施明确到部门、明确到责任人,把解决问题、落实建设要求与履行岗位职责很好的结合起来,确保每一项措施落实到部门、责任细化到个人。我们的整改措施有:

一是加强机关干部队伍建设。建立有效的激励竞争机制和有利于优秀人才脱颖而出的管理机制,努力创建机关团结进取、积极向上、民主和谐的工作氛围。

二是加强科室建设。进一步明确科室工作职能,明确工作职责和工作任务,健全各项工作制度,加大科室工作协调力度,促进机关工作规范化、科学化。

三是加强机关干部的管理和教育。通过加强机关效能建设,增强干部职工的群众意识和宗旨意识,以群众满意为标准,全面落实首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制,切实强化责任意识,更好的为基层群众服务。

四是加强有效控制各种会议和活动。制定教育局会议管理办法,切实减轻学校负担,提高机关工作效率。

五是加强电教站建设。进一步发挥教育信息网在电子政务、网上办公和资源共享等方面的功能,切实提高工作效率和工作质量。

通过自查自纠阶段的工作,我局机关效能建设取得了良好效果,主要表现在:

一是通过认真查找存在的主要问题,局机关全体干部的素质有了明显进步,纪律观念和自律意识明显增强,工作的积极性和主动性明显提高。

二是通过认真查找存在的主要问题,局机关各个岗位上具体标准和要求得到进一步提升,树立了教育系统的良好形象。

三是通过认真查找存在的主要问题,使影响我区教育改革发展稳定大局、广大人民群众关注、基层反映强烈涉及效能方面的问题得到了有效解决,人民群众对教育的满意度大大提高。

四是通过认真查找存在的主要问题,进一步巩固提高了“先教”活动活动取得的成效。

总之,通过我局全体干部职工的共同努力,自查自纠阶段开展顺利,圆满完成了各项要求,为整章建制阶段奠定了良好基础。

效能建设工作总结汇报

我局领导高度重视行政效能建设工作的支部与管理,将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓,形成了由主要领导亲自管,分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求,将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核,制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我局还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神,提高了全局工作人员对行政效能建设工作的认识,使全局干部职工牢固树立效能意识、大局意识,有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。

我局根据市委、市政府的要求,结合实际工作情况,严格按照《市农机局行政效能建设工作意见》(泸效能办2号)开展行政效能建设工作。

(一)认真开展规范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局领导高度重视,严密部署,认真完成了对我局5月1日以前制定的规范性文件的清理工作,成效显著。其中以市政府名义颁发199257号《批转市农机局关于加强农机工作几个问题的报告的通知》、我局制定的泸市农机(91)字第04号《关于推广耕整机的暂行管理办法》和泸市农机监199906号《关于强制全市运输型拖拉机入保的通知》已经泸市府布5号文件公布废止,另外由市政府名义颁发的《关于切实抓好乡村机耕道建设的通知》(泸市府发179号),因乡村机耕道是农业生产的重要基础设施,是农田水利基本建设的重要任务之一,还需进一步加强建设,继续实施。

(二)按照市政府的要求,制定了“两集中、两到位”进驻工作方案,在政策法规科增挂行政审批科牌子,具体履行行政审批职能。将我局管理排灌科承担的新建或迁移农村机电提灌站审批和农机监理所承担的农机驾驶、操作人员驾驶、操作证核发,以及技术质量安全科承担的农机推广鉴定审核全部集中到行政审批科,其他科室不再履行行政审批职能,但协助行政审批科做好现场检查、支部专家论证等相关工作。将我局保留项目和公共服务项目共3项全部进驻市政务服务中心,制定了新的实施办法,再一次优化了审批流程。派遣工作人员2名进驻政务服务中心农机窗口办公、服务,并向市政务府服务中心派驻首席代表,颁发政府统一印制的授权委托书。首席代表具有审批决定、审核上报、支部协调和电子印章使用等权限,保障我局进驻市政务服务中心项目做到“既能受理,也能办理”,独立运行,为群众提供了优质高效的政务服务。截止11月底,政务中心农机窗口共办理事项2286件。

(三)进一步规范行政执法行为。制定了《市农机局行政处罚自由裁量权行使监督制度》和《市农机局行政执法检查工作流程》,从源头上规范了我局行政执法行为。

(五)认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对局机关干部职工的思想教育工作,进一步规范干部职工的言行,对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项,也做到细致的解释、引导,带到承办科室办理,得到当事人的好评。同时,全体机关工作人员实行挂牌上岗,并设立去向告知牌,进一步规范了机关的行政行为,树立了机关工作人员的良好形象。

(六)大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神,提倡厉行节约,加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理,建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出的倡议,倡议大家从自我做起,从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电,每一滴油,推行无纸化办公,降低纸张消耗,合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济加快发展、科学发展、又好又快发展。

区教育局行政效能建设工作情况汇报

市纪委、监察局:

根据市纪委[20xx]22号文件的要求,我局为进一步提高行政效能,规范行政行为,促进勤政廉政建设,推进我局机关效能建设工作深入开展,于9月27日至29日开展行政效能和监察自查自纠工作,现将具体情况汇报如下:

一、周密安排部署,确保行政效能建设落到实处。

在全系统干部职工统一思想,提高认识的基础上,为确保行政效能建设不走过场,我们采取了以下几项措施:细化工作内容、方法步骤、目的要求,进一步完善了有关旅游方面的规章制度等。一方面,召开了行政效能建设动员大会,进一步强调行政效能建设的重要性,并提出行政效能建设活动要“塑形象,争一流,站前列”,引导干部职工增强责任感和自觉性,以饱满的热情投入到行政效能建设活动中来。另一方面,虚心听取社会各界的批评、指导,实行政务公开。广泛征求意见。从围绕中心、服务大局,政务公开、提高效能,公正执法、行为规范,文明服务、廉洁从政,加强管理、制度建设五个方面向市直有关部门和服务对象征求意见与建议。坚持四个结合。即把行政效能建设和日常工作、行风评议、党风廉政建设、创建文明单位结合起来,做到行政效能建设和各项工作全面发展。

二、加大招商引资力度,永济旅游产业开发呈现多元化局面。

20xx年,我们认真贯彻国务院颁布的《关于加快发展旅游业的意见》,始终把招商引资作为旅游工作的重点,坚持“只有把旅游产业开发推向市场,才能求得永济旅游产业大发展”的工作思路,努力加快引进民营资本进入旅游产业开发的速度,多渠道的投资使我市旅游产业开发出现诸多新的亮点。将鹳雀楼、普救寺、黄河大铁牛、五老峰四个景点予以了整合,组建了山西永济鹳雀楼旅游集团公司,形成了注册资金6661.5万元,总资产16769万元,所有者权益8007万元的集团化企业,为永济旅游主要景区发展搭建了平台。20xx年开始,与运城市建筑开发有限公司合作开发的黄河大铁牛提升扩建工程完成了投资近3000万元,完成了铁牛浮桥再现、门户区改造、景区园林景观建设等工程,使黄河大铁牛景区以新的面貌呈现在游客面前;民营企业家高麦虎坚持累计投资开发的雪花山景区目前已完成投资近1亿元,景区以山水休闲为主,旅游功能齐备,今年5月1日正式对游人开放后,对游客产生了较强的吸引力,短短几个月,收入持续上升,一度成为运城市门票收入最高的景区,成为我市旅游的新亮点;水峪口景区开发已完成投资5000余万元,其中景区外道路和基础设施投资超过万元,景区内旅游配套设施投资1500余万元,农家乐及村容村貌改造投资超过1000万元,景区以山水休闲、娱乐为主,目前已开始试营业;投资超过1.5亿元的五星级海纳温泉国际酒店、投资超过5000万元的三星级华鑫商务酒店建成投入运营,为完善我市旅游配套功能做出了积极贡献,尤其是海纳温泉国际酒店的建成,成为山西省唯一一家县级市五星级酒店,对促进永济旅游的发展具有重要意义;同时,我们正在邀请北京、太原、上海的几家有合作意向的投资商,再次对我市旅游资源状况进行考察,与有意向的四家投资商正在洽谈,吸引民营资本介入永济旅游产业开发的势头,将会呈现新的高潮。

三、加强宣传促销,努力增加市场客源。

近几年来,我们坚持“一手抓开发管理,一手抓市场促销”,积极开展全方位的宣传促销活动,着力培育一级市场,积极开拓二级市场,将促销的重点放在周边三省六市十三县一级客源市场,瞄准北京、上海、广州等大中城市、沿海地区和国外二级客源市场。一是政府主导宣传,由市委、市政府主要和分管领导出面,借新闻媒体之力,在广播电视、报刊杂志上举办专题节目,发表特约文章,参加大型旅游交易会和重点促销活动,在运城机场、运城火车站、运风高速、运蒲旅游路等重要地段树立永济旅游形象广告牌,多次举办永济旅游推介会,特别是今年5月28日,成功的在北京召开了山西永济旅游推介会,78家旅行社、17家北京主流媒体、23位永济在京知名人士,国家旅游局、北京市旅游局、山西省旅游局、《杨贵妃秘史》剧组等部门或单位的领导,都应邀参加了此次会议。会后,人民日报海外版、中国旅游报、人民网、北京卫视等30余家媒体对我市在北京举办旅游推介会进行了相关报道。和中旅总社国内部、国旅总社国内部等六家旅行社签定市场开发合作协议。在7月10日开通了运城至永济一日游直通车,西安、太原、北京发永济的两日游直通车也在积极筹备之中。二是旅游景点自我促销,各旅游企业都组建市场开发部,深入到周边地区进行宣传促销,推出对旅行社的优惠政策,坚持通过团队带散客的`市场营销思路,分别利用新闻媒体、路牌广告、公交车、地铁等形式进行广泛宣传,特别是雪花山景区市场营销部,营销效果突出,今年开业以来旅行社团队持续增加,景区客源上升势头迅速,门票收入逐月递增。三是部门联合促销,旅游与宣传、新闻、经贸、招商等部门在对外交流和招商活动中联手出击,积极推荐永济的旅游景点。展示了永济旅游形象,开拓了客源市场。据统计,近几年宣传促销费用每年都呈增长态势,四年累计投入宣传促销费用达500余万元。

四、强化旅游行业管理,努力维护市场秩序。

为了把旅游行业管理纳入法制化、规范化轨道,坚持从法制建设上入手,从行业管理上规范,从环境整治上推进,从体制创新上发展,更新观念,加大力度,使旅游行业管理工作取得明显成效。主要是针对一些景点环境脏、乱、差,硬件设施薄弱,软件服务不到位的现象,集中精力,重点突破,取得了明显效果。聘请社会热心人士担任行风评议员,针对旅游工作开展专项监督,经常吸取有关方面的工作意见,组织深入到景区景点、饭店、旅行社进行明察暗访,督促改进工作。认真办理游客投诉,做到了投诉处理率、满意率达到100%。同时,针对旅游行业特点,牵头组织有关部门对各旅游企业进行经常性的安全检查,和旅游企业签定安全目标责任书,制订了安全预案,及时消除安全隐患,保证了游客的安全。

下一步,我们将对行政效能建设进行再深层次的动员和部署,进一步加强领导,提高认识,常抓不懈,努力达到“建一流队伍、育一流作风、强一流效能、创一流业绩”的要求。

医院提高效能建设汇报材料

根据、县政府《关于开展“机关效能提升年”活动实施方案》文件精神。结合我院发展提升年活动中的具体工作,现将本活动开展情况总结报告如下:

一、加强组织领导,夯实工作基础

1、为加强对“机关效能提升年”活动的领导,确保机关效能建设落到实处,我院成立了由一把手院长任组长,各分管副院长任副组长的机关效能建设领导小组,召开专题会议进行研究部署,明确了目标,制订了措施,出台了《实施意见》,组织领导小组认真学习,为做好此项工作打下了良好的基础。

2、我院召开了动员大会,及时传达贯彻文件精神。并通过组织集中学习上级有关效能建设文件及有关法律、法规,进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识,增强了机关效能建设的主动性与积极性,把学习教育贯穿机关效能建设的始终,牢固树立“服务百姓、服务社会”的工作理念。

二、加强制度建设,严肃劳动纪律

为把各项规章制度落到实处,我院加强对各种制度执行情况的监督检查,杜绝迟到、早退、工作时间串岗、聊天、玩游红、工作日中午饮酒等不良行为,严格了请销假制度,加强了对全院干部职工的管理。

通过持续不断的加强和改进,我院机关效能建设取得了可喜的成绩,有效地促进了各项工作的开展。下一步,我们还将按照上级领导的要求,继续完善各项措施,把机关效能工作推上新的更高的水平,加快医院的发展,为全县经济的发展做出更大的贡献。

三、转变思想观念,创新工作方法。

为进一步提高人员素质,牢固树立“一切以患者为中心”的思想,增强服务意识,我院具体开展了以下工作。

(4)规范摆放办事指南牌;(5)规范张贴科室分布图;(6)规范张贴办事流程图;(7)规范政务公开栏,简化了办事程序,提高了服务标准,以便广大群众对本单位实施监督;(8)设立“绩效督导岗”。

2、实行首问负责制,提高工作效率,严禁推诿、扯皮、贻误工作,受到了广大患者及其家属的好评。

3、加强工作统筹,建立周安排、月小结、季调度、年

度总结制度。各科室要将报表及时上交到办公室,由分管副院长负责检查和督导,并将工作开展情况按时上报院长。

四、下一步工作打算

1、采用多种手段,进一步规范院务公开工作。我院已正式开通了医院内部网站,建立了良好的网络沟通平台,我们将不断完善此项功能,通过这个平台,及时收集、整理、处理、反馈群众的意见和建议, 充分发挥群众的监督作用。

2、定期召开患者家属及社会各界群众代表的座谈会,充分了解医院在哪些方面还存在不足,以便于明确努力方向,了解患者的真实需求,更好地服务于患者。

3、根据我院现有职工年龄轻、学历普遍不高的特点,努力创建学习型医院。通过加强政治理论学习,业务技术培训和外出继续深造,不断提高队伍的整体素质,增强为广大患者服务的水平和能力。

五、保障措施

(一)提高思想认识。提升机关效能、优化发展环境是确保项目建设、城镇建设等各项重点工作扎实推进的内在要求和重要保障。我院职工充分认识开展“效能建设提升年”活动的重大意义,教育引导广大党员干切实把思想统一到、县政府工作部署上来,进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识,自觉投身到活动之中。

(二)加强组织领导。我院成立由我院成立了由一把手院长任组长,各分管副院长任副组长的机关效能建设领导小组。相关部门科室负责同志为成员。各科室也要成立相应分配任务。明确工作责任,认真抓好各项部署落实,确保把本地大内的效能提升工作抓紧抓实、抓出成效。

(三)营造舆-论氛围。我院信息科部门充分发挥舆-论引导作用,制定具体的“效能建设提升年”活动宣传方案,并在院内网、院宣传栏开辟专栏。对全院活动开展情况进行全面、及时的跟踪报道。通过设立征求意见箱、发放征求意见表,召开专题民主生活会及座谈会等形式,广泛征求全院职工就本单位工作作风、机关效能、机制制度建设等方面的意见和建议,从而在全院营造良好舆-论氛围。

在、县政府的正确领导下,在我院全体干职工的积极参与下,我院开展的发展提升年活动各项情况整体良好,取得了较好的成效。但是,由于职工工作的实际以及个别同志思想认识上的差距,在信息编撰、资料建设等方面存在稍许不足,在今后的工作中,我院将努力克服自身困难,向兄弟单位虚心学习,不断完善各方面工作,以崭新的.精神面貌为创优发展环境、建设幸福玉田县做出更大的贡献。

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效能风暴工作汇报

自全镇机关“效能风暴”行动活动开展以来,我镇按照县委、政府的统一安排部署,在镇党委的精心组织下,扎实开展以“整风肃纪、提质增效、破除陋习、重塑形象”为主题的机关“效能风暴”行动,并坚持以转变作风、提升效率、推动落实为主线,以抓思想、抓作风、抓成效为目标,以各项重点工作落实的质量、速度、效果为标准,以全镇开展的“五查五治”活动为抓手,始终做到牢固树立四个意识,即:“效率意识”、“协作意识”、“承担意识”、“服务意识”,收到了明显的阶段性成效。通过活动的开展,机关工作人员精神面貌明显改观,组织纪律明显增强,工作作风明显改进,服务水平明显提高,政务环境明显优化,办事效率明显提高,基本达到了县委、县政府提出的加强机关行政效能建设的目标要求。

一、主要做法。

1、党委高度重视。为确保机关“效能风暴”行动取得实效,镇党委及时召开领导班子专题会议,传达省市县委关于开展效能风暴行动的有关文件,认真领会省市县领导在效能风暴行动动员会议上的讲话精神。结合活动要求成立镇效能风暴行动协调推进领导小组,领导小组下设活动办公室,负责效能风暴行动的组织实施、检查指导,做到活动开展有组织、有载体、有检查、有落实,确保活动开展取得实效,在成立组织机构的1基础上,为切实找准机关干部队伍建设、推动工作落实存在的不足和症结,我们及时开展干部谈心谈话、发放征求意见表、走访群众、听取意见、汇总核实,结合实际及时制定镇机关效能风暴行动实施方案、整改方案,并将日常工作、重点工作、阶段性工作进行全面的梳理,倒排工期,对各项工作做到“周清、月结”,一周一评比、一月一考核,同时结合不同岗位、业务性质、层层落实责任制,做到人人有责任、事事有落实的工作机制,为开展这次活动提供了坚强有力的组织保证。

2、强化思想认识。在紧跟县委、政府开展机关效能风暴行动思路的基础上,结合“双联富民”、“四治一树”、“千名干部下基层入农户抓产业促党建”及“作风建设年”活动的开展,于6月26日召开镇村两级干部、镇属各单位负责人、农村党员代表共96人参加的效能风暴行动动员大会,传达学习了市县效能风暴行动会议精神,安排部署了全镇效能建设具体工作,进一步统一思想、明确认识,调动全镇干部认真开展机关效能风暴行动的积极性和主动性,并按照县上的安排部署,结合各自实际,注重实践创新,强化服务保障,在工作中力争做到“六个结合”,即:要坚持将效能风暴行动与联村联户、为民富民行动和“四治一树”干部纪律作风集中整治活动相结合;与创先争优和基层组织建设年活动相结合;与廉政建设及风险防控工作相结合;与矛盾纠纷排查调处和信访积案化解相结合;与健全完善科学规范的考评机制相结合;与加强领导班子和干部队伍建设相结合。通过效能风暴行动促进当前各项重点工作的2有序开展,真正以工作成效和群众满意度检验效能风暴行动的实际效果,做到效能风暴行动与当前各项重点工作“两不误、两促进”。

3、加大宣传力度。由镇活动领导小组牵头,活动办公室亲自实施,通过印发《定宁镇机关效能风暴行动应知应会》、张贴标语、悬挂横幅和黑板报宣传等形式,突出机关效能建设活动的氛围宣传,累计印发《机关效能风暴行动应知应会》100份、张贴标语120余条、悬挂横幅30余条,播放警示教育片5场次,并在节日庆祝活动中一并宣传,取得了良好的效果。

4、突出专题学习。镇机关效能风暴活动领导小组认真组织全体干部进行专题学习,主要学习胡锦涛同志在十七届中央纪委七次全会上的重要讲话;中央、省、市、县关于作风建设年活动的和有关文件精神;省、市、县纪委全会会议精神,市委扩大会议、县委全委扩大会议精神;省、市、县领导在效能风暴动员大会上的讲话等内容,在学习过程中、要求每名干部人人参加、因假未能参加学习的实行补课制度,确保学习不落一人、不落一课。

3性告知制等,目前此制度执行良好。其次规范了机关干部联村、联户制度,进一步密切了与基层的关系。再次完善了政务、村务公开制度,规范政务、村务公开的对象、内容和形式,严格具体指导、监督、落实政务、村务公开的各项工作。

6、落实奖惩办法。每月对各单位和机关干部在效能建设中的表现进行评议,被评为先进的进行表彰,对评议为不合格的在全镇范围内进行通报,并进行深入细致地思想教育工作,责令限期改正。镇党委将评议情况作为当月的绩效考核定等和年终考核的重要依据。

7、开展简政放权行动。积极推进公共资源管理体制改革,减少管理层次,提高行政效能。利用一周时间在全镇范围内集中清理行政事业性收费,除计划生育办公室征收社会抚养费外,再没有涉及行政事业性收费的项目,也没有发现乱收费、搭车收费的行为;认真对现行的行政审批事项实施流程再造,进一步简化和规范办理程序。目前对计生一孩生育保健服务证、流动人口婚育证明、计划外怀孕终止妊娠等三项行政审批流程进行了再造,程度不同减少了1到2个审批环节,减少了1到10个工作日办理时限。

8、开展监督检查。并由镇纪委牵头,对全镇所有办公电脑进行清理清查,共卸载与办公无关的聊天、游戏等软件10余种,组织人员在上班时间对各办公室、服务中心办公情况进行明查暗访,干部上班时间从事非办公活动的行为从源头上得到治理。

二、自查自纠及工作成效。

(一)自查自纠情况。

镇机关效能建设认真进行自查自纠,发放征求意见表70多份,征求到5个方面的问题201条,经过认真梳理,会议研究确定,对行政效能建设的认识不够、依法行政水平不够、工作执行力不够、深入基层不够、社会管理与服务做得不够等五个方面的问题进行集中整改,并对查出问题建立工作台账,逐一进行销号办结,努力达到全镇干部精神状态更加振奋、工作纪律更加严明,工作作风更加务实、从政行为更加规范,重点工作有序开展、惠农政策落实到位,工作效率更加快捷、服务水平更加提高,使群众真正能通过效能风暴活动得到实惠。

2012年7月16日,县委马书记一行对我镇肖营村白庄组经济林、曙光村水口组日光温室及养殖暖棚示范点进行了督查,对我镇的经济林、日光温室建设给予充分的肯定,但对我镇水口组的养殖暖棚示范点建设标准底,未达标,未投畜等问题提出了严厉的批评。

针对马书记指出的上述问题,我镇于2012年7月16日下午召开了专题会议,就存在的问题进行了认真梳理,建立了问题台账,并成立整改落实小组,由镇党委书记任组长,分管农业的副镇长任副组长,抽调精兵强将,对存在的问题进行整改,截止目前30栋养殖暖棚圈门、料槽,饮水管道全部安装完毕,对墙体内外进行粉刷,落实了养殖农户,投畜前期工作已基本完成,8月底力争全部投畜。

(二)工作成效。

1、高度统一了机关党员干部队伍的思想认识。这次开展的机关效能风暴行动,对我镇机关干部队伍的思想触动很大,通过宣传动员和教育学习,使全镇干部的精神面貌焕然一新,大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强。无论是领导干部还是一般工作人员,都能够紧紧围绕“加强机关效能建设,优化发展环境,推动转型跨越发展”的要求来规范自己的言行,思想作风和工作作风都能够高度统一到全镇总体工作思路上来,统一到全面完成年度各项工作目标任务上来,统一到全镇政治社会大局的稳定上来。全镇越级上访和非正常上访次数明显减少,营造了和谐稳定的政治局面。

2、机关干部作风明显改观。加强干部职工的教育,严格执行各项规章制度,全体机关干部工作作风有了明显改观。党政领导及机关干部出满勤、干满点的人多了,干私活、闲聊天的人少了;自觉下村的人多了,跑趟回城的人少了;主动服务解疑难问题的人多了,指手画脚回避矛盾的人少了;创新工作、出谋划策的人多了,不思进取、无所作为的人少了;多想大伙事的人多了,只想自家事的人少了;读书看报的人多了,喝酒打牌的人少了;敢于触及矛盾的人多了,遇事推诿扯皮的人少了。机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业,不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感,机关办事拖拉,推诿扯皮、效率低下的现象不见了,工作效能显著提高。基本上杜绝了门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办现象,人民群众反映良好。

3、事关全镇经济社会发展的政务环境有了明显改进。镇政。

7金在7个工作日内拨付到位;对群众反映的一般问题,随时办结,重大疑难问题,限定1至2个工作日内办结,不能处理的,及时向上级部门反映。不断改造提升惠民服务大厅,镇村设立统一规范的民生保障公开栏和政务公开栏,每月5日前,在镇村公开栏公示重点工作进展情况和各项惠农政策落实情况。公开监督电话、设立意见箱,24小时接待群众来信来访,实行阳光操作,接受社会监督。

4、全镇经济社会发展各项重点工作得以快速推进。通过开展机关效能风暴活动,镇政府机关及全镇各村各单位的发展思路更加清晰,发展步伐更加快捷,发展成绩更加突出。从目前的态势看,完成了时间过半任务过半的目标,全年的各项目标任务有望在规定时间内超额完成。

三、

今后努力的方向。

1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起,从群众盼望的事做起。做好对农村工作的指导,强化机关干部联系村制度,做到线面结合,有选择地联系困难户、种养殖业大户。同时进一步完善机关的各项管理制度,通过建章立制,使机关效能建设走向规范化、系统化轨道,建立起按制度办事、靠制度管人的机制,从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。

2、以创建“学习型机关”为载体,在理论武装上下功夫,建立学习的长效机制,解决机关干部“素质不高”的问题。同8时加强对机关干部的教育,使之认识到机关效能建设的重要性和必要性,提高机关干部参与效能建设的自觉性。

3、以精简会议和文件为切入点,切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度,如机关干部管理制度等。

4、要进一步做好结合文章,把效能建设与推动当前工作有机结合起来,把效能建设贯穿于经济建设始终,努力为我镇经济社会跨越发展创造良好的外部环境。在农业上要围绕农业增效、农业增收做文章,在经济发展上要做大做强经济林、设施农业两大支柱产业,给我镇农民增收创造更多、更广的途径和机会。

效能建设工作总结

根据《关于20xx年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》(犍效能发[20xx]2号)精神,按照县委、县政府关于进一步加强机关行政效能建设的要求,我局精心策划、周密部署、扎实工作,认真开展学习讨论活动,建全完善规章制度,使行政效能建设工作取得阶段性成果,机关干部工作作风明显改善,服务意识明显增强,工作效率明显提高。现将我局效能建设工作情况总结如下:

为进一步加强对行政效能建设工作的领导,我局成立了行政效能建设领导小组,组长由局长傅红英同志担任,副组长由副局长余延华、杨兴洪、谢顺宏同志担任,成员由李晓蓉、杨文秀、李x担任,领导小组下设办公室,由李晓蓉同志兼任办公室主任,形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各股室、站抓落实的工作格局,确保了行政效能建设活动的顺利推进。

踞持机关干部学习制度和考勤制度,加强对干部的内部教育、管理,完善了机关干部管理制度,制定了切实可行的《服务承诺制》、《首问负责制》、《办结制》实施方案和实施细则,向社会公开服务承诺、服务项目、服务时限,建立了服务承诺实施情况登记台账、首问责任登记台账和办结事项登记台账,有力地促进了机关干部管理更加规范化,制度化,有效地约束了干部的行为。

按县委、政府要求,全面清理了行政审批项目,按照"程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事"的原则,对每项行政审批事项运行流程进行再优化,编制了行政审批事项流程图,通过电子政务大厅、政府信息公开网站和政务公开栏等形式予以公开,方便群众查阅,保留的三项行政审批都提速60%以上。充分利用政府信息公开网站,公开收费依据、项目、标准和办事程序,及时公开工作动态和工作成效,使广大群众充分享有知情权和监督权。健全和完善党务政务公开栏、意见箱、工作人员去向牌、座牌和信访值班牌等"五牌",自觉接受群众监督,进一步规范行政行为。

围绕"重点建设招商年"工作,我局干部职工牢固树立为人民服务的.宗旨,大力弘扬伟大抗震救灾精神,开展实践"特别讲大局、特别讲付出,特别讲实干、特别讲纪律"活动,大兴求真务实、崇尚实干之风。改进和加强思想作风、工作作风,热情接待前来办事的群众和干部,做到一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯热茶暖心,推行首问负责制和办结制,全面提升了服务效率、质量和水平,提高了行政效能。

(一)农机化工作扎实推进。

狂年上半年,全县机耕作业计划30万作业亩,实际完成21.4万作业亩,完成年度计划的71%;机耕道碎石路整治全年计划80公里,实际完成41公里,完成年度计划的51%;硬化机耕道计划30公里,实际完成24公里,完成年度计划的80%;争取省径提灌站建设专项资金30万元,制定了维修修改造方案,通过各方努力新增提灌机械450/4500台/千瓦,修复改造提灌机械1520/15200台/千瓦,机电提水4300万方;争取农业机械国家购机补贴资金260万元、省径44.1万元,目前已补贴机型4大类730台(其中水稻步进式插秧机65台)。围绕社会主义新农村建设,大力开展帮扶活动,20xx年具体落实3万元改造舞雩乡银桥村提灌站一处,为推进我县的新农村建设起到了积极的作用。

(二)农机局安全生产形势持续好转。

目前,共计召开联组安全活动会16次,参会人员623人次,发放《农业机械安全生产注意事项》550余份。与广大车主和驾驶员签订安全责任书605份,将农机安全生产责任落实到了业主,增强了安全责任意识,做到未雨绸缪。严格按照技术规范检审拖拉机,对车况、零部件、车容检验不合格的,责令其维修,直至检验合格;对私自改型、改装的,责令恢复后才予以检验;达到禁用与报废条件的,实行强制性报废。截至目前,共完成拖拉机年审605台,强制报废5台。为了做好农机安全生产工作,我们积极开展农机安全专项整治活动,主动联合xxx、运管等部门组织开展了"春节"、"五一"、"百日安全"等节日期间的安全联合执法大检查,重点查处无证驾驶、超速超载、人货混装等严重违法行为。检查过程中,共出动安全检查执法车6台次,安全检查人员15人次,检查车辆186台,纠正违章违法行为25次,教育违纪驾驶员22人次。通过专项安全检查,达到了排查隐患,消除事故的目的,今年上半年全县农用运输车无重特大事故发生,确保了农机安全生产和社会的稳定。

住建局机关效能建设情况汇报

2017年以来,xx局把效能建设作为推进城建工作、加快“富民强区”的一项重点工程,精心筹划,周密安排,多措并举,在工作提质和提速上下工夫,提高了队伍整体素质和为“富民强区”服务的水平。

一、加强干部培训,提高全员素质。充分利用周五学习日时间,以《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等行政法律法规为重点内容,制定严密的计划,系统地开展干部队伍培训工作,提高了广大干部的法制意识和依法行政水平。

二、全面实行“一条龙”服务,提高服务质量。重点实施三项工程:一是实施“透明工程”。推行“四制”,即首问责任制、首办责任制、限时办结制、责任追究制,提高行政审批效率。实行“六个公开”:即服务承诺公开,工作职责公开,工作流程公开,审批事项、依据公开,办理时限公开,收费标准、依据公开,增加透明度,自觉接受各界监督。二是实施“有人工程”。加强值班,确保单位在任何时间都有人值守,平时每天上午、下午提前半小时上班,并保证在任何情况下,各科室都留人不脱岗,方便基层和群众办事。同时,保障领导干部和重点科室负责人24小时通讯畅通,重大项目随时联系,以最快的速度为项目建设服务。三是实施“畅通工程”。开辟重点项目建设绿色通道,对列入全区重点的建设项目,一律进入绿色通道,在法律法规允许的范围内,打破常规,程序从简,急事急办,特事特办。

三、加强民主主评议,让群众品头论足。在“四制六公开”的基础上,推行“两卡”民主评议制。即“明白卡”和“评议卡”制度。各科室将办理相关手续所需资料内容,制成明白卡,方便服务对象。同时将工作态度、办事效率、工作透明度等内容作为评议内容制成评议卡,请服务对象进行评议打分,并将评议结果作为科室评优的重要依据。

四、以创建活动为载体,推进机关效能建设再上新台阶。

一是在中层科室广泛开展了“讲礼仪、讲文明五个一”活动。即迎送来客做到“一句问候、一张笑脸、一个握手、一杯热茶、一声道别”,让来客真正感受到我们的真诚和热情。二开展以“五比五创”为内容的争当“人民满意公务员活动” 即“比学习,创一流素质;比团结,创一流团队;比干劲,创一流风貌;比服务,创一流作风;比工作,创一流业绩”,充分展现新时期人民公仆的精风貌。三是开展好“五个一”和“五个不让”创建活动。“五个一”,即:说好每一句话,接好每一个电话,办好每一件事,接待好每一个服务对象,做好每一天的工作;“五个不让”,即:不让领导布置的工作在我这里延误,不让需办理的文件在我手里积压,不让差错在我这里发生,不让来办事的同志在我这里受到冷落,不让建设局的形象在我这里受到影响。目前,上述标准已成为全体机关工作人员的共同行为准则。

市第五纪检组:

为进一步改进机关作风,提高工作效能,提升服务质量,贯彻落实全市机关效能建设会议精神,根据市机关效能建设领导小组的安排,我局制定下发了《亳州市城-管执法局效能建设实施方案》《亳州市城-管执法局廉政风险防控工作实施方案》等有关文件。5月30日,市城-管执法局召开机关效能建设培训会,邀请了市效能办专职副主任吴东风为我局做机关效能建设培训辅导。现将我局机关效能开展的情况报告如下:

一、 组织学习,领会精神

4月6日,我局召开效能建设专题会议,由副局长马永久同志传达、市政府4月5日召开的全市机关效能建设大会会议精神,重点学习了书记方春明在什的重要讲话,市纪委书记汤涌宣读的优化年活动方案,组织学习了市纪委副书记廉保军2011年效能考核通报。并对照有关要求,找差距添措施,并就我局今后如何抓好效能建设进行了讨论,形成了共识。

二、组织领导,明确责任

是,加强效能制度的督查。促进岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、否定报备制、失职追究制、效能考评制、一次性告知制等八项制度的.落实,切实转变机关作风。二是,加强行政效能的督查。全面加强对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题的监督检查。重点抓住各单位落实、市政府中心工作和服务重点项目、服务企业的情况开展专项效能督查。三是,加强上下班纪律的督查。推进各单位改进作风,完善管理,推动工作落实,树立良好的机关形象。

规范性、长期性和各项工作的顺利完成。5月份起,在全局推行《工作日志》制度。《工作日志》由全体执法人员每天填写,主要内容为:每天工作任务完成情况、存在的问题及解决建议、每周评语等,对列入月度工作要点的重点工作要做全程记载。分各科室负责人对科内工作人员、分管局领导对分管科室负责人、局主要负责人对各局领导进行点评三个层次。

四、以效能建设促动城市管理水平的提升

工作作风,提高服务质量。

效能建设月度工作总结

市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨,以“项目建设”和“城市建设”为中心,积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足,帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下:

一、八月份主要工作。

市效能办在抓好自身队伍建设的同时,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,扣紧发展主线,广泛征求意见,认真查找问题,有针对性地开展工作。

1、服务发展,督查调研。只有认真调研,才能及时发现问题,对症下药解决问题。8月上旬,效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》,请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》,从各部门上报的情况看,效能革命开展以来,各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加,与去年同期相比平均增加78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少,罚款次数与去年同期相比平均减少19%,罚款金额同比平均减少25%,与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日,市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起,分成四个检查组,利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视,专门召开办公会议和相关部门负责人会议,对意见进行讨论,分解责任,迅速整改。整改工作有力,措施落实到位,做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目前为止,各部门对通报意见整改答复基本到位,仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位,供电局表示就该意见专门汇报。

2、开门纳谏,接受监督。为推动机关效能革命活动的深入开展,及时总结经验,查找不足,提高工作的针对性,市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式,开门纳谏。8月9日,向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表,征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日,邀请机关有关部门的分管领导,在师山宾馆召开座谈会,征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日,又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的,对效能办下阶段如何进一步完善工作机制,如何开展好机关效能革命,提出了一些中肯的意见、建议,经梳理,共收集到意见和建议12条。如:效能办在做好正面宣传的同时,要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的力度;要注重暗访内容公开的时效性;要适时进行讲评,及时反馈、曝光等。

3、广泛宣传,以点带面。效能办采取内外结合的方式,积极宣传我市开展效能(更多精彩文章来自“秘书不求人”)革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏,对投诉件的处理结果、部门落实整改意见情况予以刊登,接受群众的监督和评判,至今已见报7期,答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》,8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传,宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作,肯吃苦,能战斗,无私奉献,只争朝夕的精神。旨在通过典型引路,形成人人讲效能、事事讲效能的氛围,推动和促进我市重点项目和重点工程建设。

4、加强督查,促进提高。效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点,保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份,根据市政府主要领导的指示,对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查,派出了四个小组,对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解,并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题,市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片,并在相关会议上进行了播放。今后,市效能办将进一步加大对会风的督查,并及时反馈,及时处理,努力促进我市会风的根本好转。

5、接受投诉,快速查处。市效能办认真处理群众的投诉举报问题,8月份共接受投诉举报12件,已办结10件,并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视,指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚,已将调查报告报至两办。

二、当前效能革命面上情况。

效能革命开展至今,各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设,服务意识明显增强,工作作风明显改进,办事效率明显提高,突出重点,把握关键,上下联动,整体推进,促进了机关效能革命的深入开展。

1、工作效率提高了。各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则,以健全完善各项工作制度为载体,以改善投资环境为目标,以加快经济发展为主线,切实简化办事程序,提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件,只要乡镇有证明,提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办,对初次违规的企业做到教育不处罚。

2、服务意识增强了。一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查,机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显着增强。交通局加强执法人员的队伍建设,通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式,规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度,体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里,人事服务到哪里,人才保障到哪里。”作为xx年机关工作的主题,将服务贯穿工作的全过程。

市XX行政效能建设情况的汇报

(一)领导重视,机构健全,贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设,我局成立了机关行政效能建设领导小组,由局主要负责领导任组长,局党组成员任副组长,机关各科负责人任成员,机关效能办设在局办公室(局纪检组长兼任局效能办主任),保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时,我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核,制定了责任追究制度,各基层单位也成立了行政效能建设机构,推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。

(二)制定方案,重在落实,提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局xx年行政效能建设工作要点》,明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效,对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署,明确了相关科室、责任人职责。

(三)端正工作态度,强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风,我局从服务承诺入手,着重做好了四个方面:一是公开办事程序,我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项,全部纳入局办事指南,除在办公地点上墙公示外,还在政务内网、政务外网上进行公示,方便群众了解、办事。二是坚持文明用语,实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗,并在接待来人、来访时做到“五个一”,即:给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见,有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合,局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工,认真履行好各自职责,首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文,有时限要求的,严格按时限要求办理,无特别时限要求的,在规定的15个工作日内办结;对来件,我局本着方便群众出发,能当天办理的,当天给予办理,不能当天办理的,原则上3个工作日内办理,尽量让群众少跑路。

(四)清理审批事项,规范审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理,由行政审批科集中处理,市行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序,实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制,做到既规范管理,又方便于民。

(五)实施“三项制度”,推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度,由于执行到位,目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时,为不断增大政务公开透明度,让群众更多更好的了解城市管理工作,我局先后在局门户网站、市两台、两报和泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏,对行政审批项目、行政执法责任制“三项清理”结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时,我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣传栏、发放便民服务卡,推进“城管三进”(进学校、进企业、进社区)以及开通24小时城管服务热线等多种方式,使老百姓得到了快捷、方便的服务,先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了安全护栏、排污不畅等问题,收到了锦旗3幅,取得了很好的.社会反响。

(六)精简会议文件,提高工作效率。我局严格执行会议报批制度,控制会议规格、数量、规模和会期。今年,除我局与市规建局共同组织召开了泸州市城乡规划建设管理暨爱卫工作会外,未召开全市性大型会议,对涉及全市性的爱卫、城管工作会议,均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展,提高了会议质量和效率。同时,局机关严格执行公文处理规范和程序,无因主观原因超时办理公文现象。

(七)加强效能监察力度,着力查找整改。为了强化行政效能监察力度,局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题进行监督检查,并设置了投诉举报电话(31257xx)接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进,除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办,我局领导多次深入到各基层单位,督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况,针对公共服务中存在的问题和不足,逐一提出了整改要求。今年,我局系统无一起行政效能投诉案件。

二、城市管理新亮点。

三是精心组织环卫设施建设,完成了泰安垃圾处理场医疗废弃物集中处置系统的土建和设备安装,预计在7月投入试运行;渗透液处理系统已完成工程结算和预算审核,节约经费28万元。四是完成新建公厕、垃圾库和果皮箱定点设位和维修工程设计等招投标工作;开展城区旱厕清理工作,制定了改造方案。

(二)维护有力,公共服务功能不断提高。一是坚持垃圾日产日清,上半年清运垃圾9.54万吨,清运率100%;对垃圾处理场规范管理,实施单元式无害化填埋处理和定期消杀,覆盖填埋垃圾1xxm2,绿化15000m2,达到了“国卫”要求。二是及时维护环卫设施,城区78座直管公厕、174座垃圾收集点和900多个果皮箱实行专人维护管理,新建垃圾收集点铁件3个,维修更新198次,维修果皮箱539个/次,城区环卫设施完好使用率95%以上。三是加大化粪池等环卫设施监管力度,对城区4209个化粪池和199个垃圾收集点、208个公厕进行建档管理,新建化粪池一律进行备案,现已备案19个、备案验收31个。

(三)创新模式,环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理,严格按照《泸州市xx年城市市容环卫检查考核办法》进行考核,其中机械化作业达40%以上,城区保洁率、“五无一净率”98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式,将考核结果与个人奖金待遇挂勾,在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点,经过半年运作来看保洁质量明显提高,现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合,主动与街道、社区协调,有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。

(四)加强监管,维护城区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度,制定了《泸州市人民政府关于城区内建筑材料和废土废渣等易撒漏物质实行关闭运输管理的通告》,查处无证处置建筑垃圾和违章占道堆放90余件、道路污染60余件,减少了城区道路污染。二是加强洗车站(点)规范化管理,健全了洗车站(点)设置标准,对城区50家洗车站(点)实行分级(a、b、c三级)规范管理。

(五)依法行政,有效巩固城市管理效果。一是严格行政审批,审批各类户外广告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是规范户外广告管理,对城区户外广告、店招、灯箱、路牌等进行摸排,对597个户外灯箱、7531个店招路牌、216幅临时喷绘广告、19处大型单立型广告实行电子档案管理。三是加强占道管理,会同交警部门,规划了45处人行道机动临时停车点和15处非机动车临时停车点,逐步解决城区停车难问题。四是强化执法管理,开展专项整治。开展重点整治500余次、专项整治100余次、查处违章案件70余件、排查户外广告8300余个,发放《关于规范、整治占道经营及违章搭建物通知书》3500余份,拆除棚架xx余处,规范跨门市经营430户,清除“牛皮癣”11万张(处),教育群众万余人次,城区市容市貌明显改观。五是狠抓为民服务,及时快速处理城市管理热点、难点问题。突击责任区外卫生死角170余次、义务清陶化粪池24次、接办人大代表建议、政协委员提案26件,收到意见反馈22份,满意、基本满意100%,办理“12345”334件、信访件1155件、110应急联动指令27起、排查矛盾纠纷6起,得到了群众的高度好评,收到群众锦旗3幅。六是扎实开展“门前三包”,逐步实现城区商家的规范化管理。制定了《泸州市市容卫生“门前三包”责任制管理制度》,启动“门前三包”责任制签订工作,全市签订责任书65561份,实现了全民参与、互动管理,为我市完成城乡环境综合治理和“国卫”复审打下了坚实的基础。

(六)强化考核,全面提升管理水平。一是根据新的《国家卫生城市标准》、建设部市政环卫管理标准及四川省城乡环境综合整治标准,重新修改制定了《市xx年城市市容环卫检查考核办法》及《实施细则》。二是调整了局环卫科、市环卫处工作职能,将市环卫处更名为泸州市市容环境卫生监督管理处,专门负责对我市市容环境卫生工作的检查考核。三是市市容环卫监督处按照修订后的《考核办法》及《实施细则》,对我局6个直属单位的市政、环卫作业及行政执法工作进行每天检查考核,每月汇总通报考核成绩,年底奖惩兑现;对各区、县市容环境卫生管理工作进行检查指导、监督考核,有力地促进了局系统各单位和县区不断加强市容环卫及执法管理,城市管理质量明显提升。

三、存在的问题及建议。

(一)存在的问题及建议。我局在开展行政审批集中办理,特别是启动电子政务网上审批流程后,从行政审批、行政许可的实际操作中发现,有些要求与实际办理有出入,需要进行适当调整,主要是三个方面:

1、我局经常发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批,依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批、因建设需要拆除环境卫生设施的审批等项目,由于每一个审批件的具体情况不同,同时也是从维护社会公共安全和市容市貌等出发,必须要业务科室经办人员到现场踏勘后方可提出具体审批意见,这与政务服务中心的办理要求有一定出入。同时,现场踏勘经办人的意见对办理行政审批至关重要,因此建议是否可在网上审批程序中加入经办人意见。

2、在并联审批中,如我局发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批,依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批等,根据具体审批件的情况,有时需要交警、规建、水、电、气、通信等涉及部门提出意见后我局方可审批,因而有涉及到并联审批的问题,建议在网上审批程序上将这些项目纳入并联审批。

3、我局每天处理的申请件较多,有很多申请件都涉及到彩色图纸资料,图纸尺寸不一、效果要求不同,如果全部扫描处理,将占用较多时间和资源。因此建议在办理此类项目时,将相对容易处理的件以电子办公方式办理,将图纸资料较多、纸张规格大的件以纸质方式办理,以减少办公成本、缩短办公时效、提高行政审批效率。

四、xx年工作打算。

我局将严格按照市委、市政府加强机关行政效能建设的要求,结合工作实际,对在工作中查摆出的问题及时进行整改,同时借鉴各地、各部门好的经验和做法,进一步拓宽我局城市管理理念,深化机关行政效能建设,不断增强城市管理公共服务能力,把城乡环境综合整治向纵深推进,做好“国卫”复审迎检准备。

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