班级情况汇报总结（通用17篇）

汇报情况可以让上级及相关人员了解到我们的工作、学习、生活等方面的状况。下面是一些精心整理的情况汇报案例，希望能为你的写作提供一些启示。

班级工作情况汇报

大家下午好！

我是xxx专业13级2班的班长，我叫xxxx。下面由我代表我们班，对这学期的工作向各位领导、同学们做一个汇报。

一、班风建设。

1、班子齐全、制度齐全。

（1）我班拥有完善的制度，定期召开班委会。研讨班级将要举行的各种活动和近期的学习状况。在以班委为核心的领导下，班级的各种工作都能顺利进行。我班这学期被评为xxxx年度山东省先进班集体。

（2）班会、团会定期召开，在会上同学们都积极发言，每次同学们收获的不仅是知识还有友谊。

（3）平时从思想上关注同学，一经发现班里某位同学思想上有波动。我们就会和他及时进行沟通，我班同学从未有过出去玩网游彻夜未归的现象。

2、制订完善的综合测评标准。

以学生手册为依据，因为综合测评成绩是评优、评定奖、助学金的重要依据，在广泛征求同学们意见的基础上，根据我班的实际情况，制订了深入到每个细节的测评标准。因为这个测评标准是同学们自己制定的所以以后每个同学都能更好的按照标准严格要求自己，在综合测评加减分数时，每个同学都不会有意见，更使我班的综合测评制度公开化、公正化、公平化、合理化。

二、学风建设。

1、日常学习工作。

我班同学都能做到：课前有准备，课上专心听，不做三无学生。上课时同学们积极回答问题，和老师形成了很好的互动，使任课教师在我班授课倍感轻松。在课后同学们都能按时完成作业，不懂得问题积极询问任课教师。在课余时间，同学们都去图书馆借阅一些书籍，开拓自己知识面，更宽领域的发展自己，还有很多同学相约回教室探讨一些专业课问题，形成了良好的学习风气。

进入大二，同学们在校已经渡过了一年的学习生活。感觉自己对学校的各方面都很了解，从思想上放松了自己。很多同学在上课时走出教室接打电话、上课吃早餐等。针对以上现象，在课后的班委会上，经班委研讨，推出了在正常上课期间：不准吃早餐否则综合测评时减分、不管任何原因只要走出教室就向班费交五角钱的制度。实施这个制度后，上课秩序恢复良好。

2、社会实践工作。

在夏季学期期间，我班同学积极投入到夏季学期社会实践中，有很多外省的同学因为实践回家就呆了一两天。开学后我班有九人被评为“夏季学期社会实践优秀个人”一人被评为“夏季学期社会实践先进个人”其中一位同学还获得社会实践奖二等奖。

期间为响应学院社会实践工作，我班张晓伟同学创办了欣欣打印社。为同学提供服务的同时还增加了自己的创业经历，相信这样的大学生活使他收获颇丰。

冬季学期即将到来，我班同学现在就积极的寻找实践单位，相信这个冬季学期的社会实践我班又会圆满完成。

三、舍风建设。

1、大一时同学们宿舍卫生打扫的都很好，到大二后同学们思想上有些波动，以为大二的宿舍卫生不重要。发现问题后，我们班的舍长起到了良好的带头作用。使同学们统一了思想，宿舍就是自己的家，一定要居住在干净、整洁的环境中。这学期，我们班宿舍从未有过不合格的现象。

2、每个宿舍都建立了自己的独特文化，同学们生活在自己建设的文化中，心情格外的舒畅。（照片）。

四、班级文化建设。

1、班里组织活动：

（1）开学初举行爬山活动，这次活动既锻炼了身体，又加深了同学之间的友谊。

2、积极参加学院组织的活动：

积极参加定向越野赛、话剧比赛、辩论赛、校园歌手大赛、技能大赛等活动。

其中定向越野赛，大二的同学参加的很少。我班同学都积极参加，其中我班吴学良同学获得第三名的好成绩。还有话剧比赛，为让更多的`同学参与其中，我选了一个达到我班总人数一般的剧本。在排练时，教室里充满了欢声笑语，比赛时大二班级有很多没有参加，最后08级只有我们班获得了第三名的好成绩。

五、预防甲流工作。

在预放甲流期间，我班不仅拥有学院建立的防甲体系。而且针对我班的实际情况，我们也制定了一套完善的体系。每天给宿舍和教室进行消毒，并且强制让每个宿舍每天进行通风。每个宿舍由舍长负责检测同学的体温，分为早、中、晚三次测量体温。一经发现同学有发烧的情况及时送医务室去查看，并及时给我打电话。每天按时填写体温检测表。体温检测表有专人负责，每周都能及时上交。

在危险关头，还注意同学的思想工作：一方面让大家不要慌乱，做好卫生工作，让同学们知道甲流可防可治。一方面在同学被隔离时，第一时间安排人员给予送生活用品和以后的饭菜，期间还用短信和隔离同学聊天，并告诉他关于学院、班里的重要信息，使隔离的同学在班组织的关怀下恢复健康。

六、清洁教室卫生。

虽然我们学院的整体教室卫生情况不是很好，但是我班的同学每天都细心打扫教室。尤其是第四组值日生，更是每天都打扫到下午一点钟。每个星期四大院检查时我班都在教室留人，以便知道哪里做的不够好，下次再积极改正。由于我班同学的全力以赴，每次大院检查人员进入我班后都会给以好评。因此，我班的成绩总在生物化工学院教室卫生平均分以上，这也使我们生活在干净、清新的环境中。学习时，身心都倍感愉悦。

七、问题与不足。

在开学初，我班教室卫生，打扫的不是很彻底，经过重新编排值日表和建立起相应的值日制度，使我班的卫生状况恢复良好。在预防甲流期间我班第一个同学被隔离时，没有第一时间安排人员给予送饭等帮助。敬爱的周总理曾说过：错误是不可避免的，但是不要重复错误。在以后的学习生活中我深信我班的同学都不会再犯这样的错误，这也使我班同学在走向成功的道路上迈出了坚实的一步。

最后，我们知道个人是微弱的，但是我们也知道整体就是力量。一个班级的成长离不开每一个同学的全力配合，伟大领袖毛主席说过：团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。希望我们永远是08级化工二班一家亲，让我的整个大学乃至整个一生都会和这么一批让我骄傲的同学一起分享下去！

整理总结情况汇报很全面

工作情况汇报月总结

1、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

2、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元台。

4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原先用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

班级工作情况汇报

清晨是学生心情最好，最有利于晨诵的时刻，《日有所诵》就必须得拿出来读读背背，一年级的日有所诵，内容简单直白而且趣味性十足，非常适合这帮孩子。我要求每天放学回家也要复习日有所诵，并且读给家长听，试着背下来。

二、午读课。

午读课是由钱老师来上，重点就是给孩子们讲讲绘本故事。绘本故事上面有图片可以轻松吸引孩子们的注意力，有时候还能够让孩子来猜猜接下来的故事会怎样去发展，激发孩子们的创造力和想象力，更重要的事让孩子们参与进来。

三、班级图书角。

近期已经从图书馆借了一些书本回教室，放在班级的图书角，主要是想让孩子们下课的时候也可以多去看看书。另外阅读课，我基本也是带着学生进入到图书馆内去看书，让他们徜徉在书的海洋里。只是阅读礼仪方面仍旧需要加强和训练。

四、学生阅读记录本。

我让每个家长都为自己的孩子准备一个阅读记录本，每天放学回家，按照孩子们的阅读情况在记录本上做登记，登记上时间以及所看的书名。通过这种方式不仅增加了孩子们的阅读量，而且亲子阅读也是益处多多。

出纳工作情况汇报总结

从20--年7月16日入职到现在已经六年多了。从管理办公室的财务助理，到公司总部的出纳、会计，从“金网”温暖的大家庭里，我学到了很多，我做到了。展望未来，我对公司的发展和未来的工作充满信心和希望。为了制定更好的工作目标，取得更好的工作效果，我把参加工作以来的情况总结如下：

对于企业来说，能力往往超越知识，物业管理公司对人才的要求也是能力第一。物业管理企业对人才的要求很多，包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。

第一阶段(20倍—20倍)：初级阶段。

在-毕业之初，没有任何工作经验，对物业管理行业一无所知，有幸加入“金网—悉尼奥翔”管理团队，看似简单的开票日常收费银行对接建立收费台账与总部财务对接，一切从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释疑，不断理清工作思路，总结工作方法。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从不参加会议，也从不熟悉会议。我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了突破点，抓住了工作的重点和难点。后来，财务助理、嘉宾代表的特殊身份加速缩短了我与“专业人士”的距离。客户服务前台的客户电话接听和接待需要很强的专业知识和沟通技巧。大部分的物业管理都是琐碎的。协调好了，工作就会很被动。

这就需要在服务过程中不断提高与外界沟通的能力。同时，公司内部的沟通也很重要。部门之间的沟通也很重要。只有通过良好的沟通，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法：积累经验。另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。

“勤能补拙”，因为当时我就生活在项目中，我利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费账的模板。同时，我结合管理处的实际情况，制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》、《特约服务收费流程》。在各级领导的支持和同事的配合下，各项流程迅速普及，为管理处日常财务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

第二阶段(20倍—20倍)：开发阶段。

这一阶段，他在继续担任雪梨岙乡财务助理的同时，还介入了新接手项目温哥华森林管理处的前期财务助理工作，进一步巩固了他从前期接管物业到业主入住所积累的财务工作经验，也丰富了他的物业管理专业知识。项目进入日常管理后，因为新招聘的财务助理是应届毕业生，我接触到了辅导新人的工作内容。我把自己的工作经验用文字表达出来，和新人一起逐点练习，一起发现问题，一起解决问题。经过三个月的努力，新招聘的财务助理已经能够胜任财务助理的工作。20--年底，我被调到公司新接手的villa管理处，担任财务助理。此时恰逢财政部门改革。我努力学习专业知识，积极配合体制改革，在工作中取得了一些成绩，得到了领导的肯定。

第三阶段(20年—现在)：持续改进阶段。

年底，我被调到公司财务部当出纳。首先收银员一定要有足够的耐心和细心，不能出错。每次还账，我都会把每笔钱数两遍，再数两遍。每天做好结账盘点，做好现金盘点表。每月月底做好银行对账工作，及时编制银行余额对账表，做好与会计科目的对账工作。工资的发放需要谨慎和谨慎，这直接关系到员工个人利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工。而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速。同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获。

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的'命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验。努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

财务检查情况汇报总结

为了加强厅直单位的财务管理，提高会计工作水平，进一步规范财务管理制度和内部控制制度，根据《关于开展厅直单位财务检查的通知》，我处*月1*日至20*月*日组织对厅直单位进行了财务检查。此次财务检查的重点内容是会计核算的真实性、准确性、及时性;会计基础工作情况;财务制度及内控制度建立及执行情况。现将检查情况汇报如下：

一、基本情况。

我厅有行政机关*户，事业单位*户，单独设立会计机构*户，共有*名会计人员。

从检查情况看各单位都能严格按照《会计法》和相关会计准则的规定，认真执行国家规定会计制度，依法设置帐薄，根据实际发生的经济业务事项，及时、真实、准确的填制凭证登记会计帐薄，编制财务会计报表。并严格执行收支两条线的财务规定，较好地坚持了财务“一支笔”的审批制度，按照规定保管会计档案，并建立完善的内部控制制度和监督制度，大部分单位能按照财政要求全面实行电算化管理，能执行现金管理和核算制度，无设立小金库的现象。**单位能认真做好会计基础工作，凭证装订整齐，现金日记账做到日清月结，账款、帐实相符，特别值得肯定的是财务科长或会计做好银行对帐调节表的做法及固定资产做到三级明细账的建立，反应出会计基础工作较为扎实，内部控制制度较为健全;**单位也能做到现金日记账日清月结。

各单位财务处根据各单位工作实际情况，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了相对应的《财务管理制度》，各项业务事项得以有序进行;明确财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益;明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

二、检查中存在的不足。

1、内部控制制度执行中存在的问题。在检查中发现大部分单位的现金报销及使用中，不能做到现金日记账日清月结，保险库内每日存放大量的现金，给我们的资金管理带来隐患。在硬件的管理上因受人员等原因的限制，硬件与票据没有进行分开管理，使资金的使用没有受到相互的制约及监督。在执行内部控制制度时存在侥幸心理，使建立的完善制度形同虚设。

2、会计核算基础工作环节薄弱。很多单位在填制会计凭证时未能按照规定进行三级复核，并未按规定定期编制财务报告，在装订会计凭证时不能保证装订干净、整齐。

3、财务管理水平有待提高。每个单位都建立了完善的财务制度，但在执行中并没有认真遵守，很多单位受到人员的限制，使经办人与记账人、审批人的职责分工不明确，相互间没有制约，在管理中，大家都存在事不关己，高高挂起的态度，对存在的问题都回避，使我们的财务管理工作存在很大弊端。

三、进行下一步财务工作的建议。

1、加强学习，提高认识。财会人员继续教育是会计管理的一个重要组成部分，是财务队伍建设的重要内容，我们将组织全体财务人员认真按照财政部《会计继续教育暂行规定》的教育内容与形式组织全体财会人员进行会计知识的学习，并加大对《会计法》等制度法规的宣传力度，强调会计核算的重要性，认真落实到平常的执行中。另一方面打击违反会计行为，维护会计法律法规的“刚性”约束。

2、做好财务基础工作，提高财会人员的责任感。我们要不断加强理论知识学习，从各方面提高财会人员的自身素质，增强责任感。加强各级间的沟通和协调，全面了解和掌握直属单位经营情况，听取事业单位的意见和建议，深入一线了解情况，加强与事业单位的沟通，切实帮助他们解决实际问题。

3、建立完善的内控制度，努力做好会计核算工作。会计核算是加强财政资金收支的管理和监督，规范财务管理和会计行为，提高财政资金使用效益的重要保证。建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中要严格遵守这些规章制度，有效地实施内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强对本单位财产物资的监督和管理，杜绝各种漏洞的发生，以达到明确记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，防止舞弊。

我厅这次开展全厅直属单位财务工作检查中，在厅领导的正确领导下，在建设厅会计工作岗位的干部职工的积极配合下，查找出一些不足，并制定了整改措施，对于存在的问题我们将进一步采取措施。

班级工作情况汇报

说起班级阅读工作，我想从以下四个方面来说：

一、早读课。

清晨是学生心情最好，最有利于晨诵的时刻，《日有所诵》就必须得拿出来读读背背，一年级的日有所诵，内容简单直白而且趣味性十足，非常适合这帮孩子。我要求每天放学回家也要复习日有所诵，并且读给家长听，试着背下来。

二、午读课。

午读课是由钱老师来上，重点就是给孩子们讲讲绘本故事。绘本故事上面有图片可以轻松吸引孩子们的注意力，有时候还能够让孩子来猜猜接下来的故事会怎样去发展，激发孩子们的创造力和想象力，更重要的事让孩子们参与进来。

三、班级图书角。

近期已经从图书馆借了一些书本回教室，放在班级的图书角，主要是想让孩子们下课的`时候也可以多去看看书。另外阅读课，我基本也是带着学生进入到图书馆内去看书，让他们徜徉在书的海洋里。只是阅读礼仪方面仍旧需要加强和训练。

四、学生阅读记录本。

我让每个家长都为自己的孩子准备一个阅读记录本，每天放学回家，按照孩子们的阅读情况在记录本上做登记，登记上时间以及所看的书名。通过这种方式不仅增加了孩子们的阅读量，而且亲子阅读也是益处多多。

财务检查情况汇报总结

我市工会所辖13个区县和3个开发区工会。近年来,各区、县工会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索,取得了一定成效,但也存在一些问题,主要表现在:区、县财政划拨工会经费尚未全部到位;部分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善;乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等。这些问题与市场经济形势下工会工作的发展不相适应,其弊端日渐凸显,亟待改善和加强。

(一)财政划拨工会经费不到位。

目前在我市十三个区、县工会中,城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好,其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费,与足额划拨相差甚远,临潼区及3个开发区至今尚未解决。

(二)税务代收的覆盖面不够广。

税务代收工会经费后,各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高,但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示,碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家,而缴经费的只有1600多家,不到40%;雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家,而缴经费的单位只有600多家,也只达到30%。

(三)财务管理制度尚不完善,经费支出随意性较大。

有的区、县多年来没有制订相关的财务制度,有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确,尤其缺少预决算管理制度,直接导致了经费支出随意性大。决算情况表明,有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%,有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任,不符合会计核算规定,财务管理基础薄弱。

(四)财务审批报销制度不够规范。

有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核,经办人直接让领导签字报销,待会计人员作账时发现问题,为时已晚。还有一些财务人员审核把关不严,存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执行现金管理规定,支出时超限额使用现金,发放物品未附发放明细单。

(五)乡镇、街道工会财务工作薄弱。

我市区、县工会有181个乡镇、街道工会,单独建立工会账户的单位很少,总体上不足10%,工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后,工会组织迅猛发展,但也存在集中建会、突击建会的情况。有的区、县工会审批工会组织不规范,2-3人就成立单独的工会委员会,有的将49个单位组成一个联合会,这些单位既不在一个地域,也无共同的行业特点,工会组织难以单独建立银行账户,也难以对工会财务进行有效的管理和监督。

(六)人员素质不高,会计基础工作薄弱。

有些区、县工会财务人员不具备相应专业知识,业务水平低,人员变动频繁,同时又身兼多职。加之有的财务人员责任意识不强,存在会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度。收经费时每人一本收据,开出的收据无人监督和管理,有的长达数年票据和钱无法收回,同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训,无法适应财务管理工作发展的需要。

二、原因及分析。

(一)财政划拨工会经费的问题。

地税代收后,各单位的经费收入主要分为三大块,即地税代收经费、财政划拨经费及自收经费。在财政划拨工会经费问题上,各区、县工会都不同程度地做了一些工作,但由于区、县财政比较困难,加之我们的协调沟通工作也不到位,导致财政划拨的工会经费不能全部到位。

(二)工会经费收缴率不高的问题。

区、县及开发区工会认为地税代收后经费已经比原来多了,够花就行,认为税务局代收多少就收多少,收不上来也没有办法,催缴经费工作不到位。有些单位趁着税务局抓的不严,工会经费想交多少就交多少,有些单位甚至不向税务部门申报缴纳工会经费。地税代收工会经费的信息化、网络化工作未步入正轨,财务人员每次对代收信息进行手工分类及汇总,这样就很难及时掌握应缴未缴及未足额缴纳单位的信息,工作效率不高。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

班级工作情况汇报

尊敬的各位领导、亲爱的同学们：

大家下午好！

我是应用化工技术专业08级2班的班长，我叫xxxx。下面由我代表我们班，对这学期的工作向各位领导、同学们做一个汇报。

一、班风建设。

1.班子齐全、制度齐全。

（1）我班拥有完善的制度，定期召开班委会。研讨班级将要举行的各种活动和近期的学习状况。在以班委为核心的领导下，班级的各种工作都能顺利进行。我班这学期被评为xxxx年度山东省先进班集体。（2）班会、团会定期召开，在会上同学们都积极发言，每次同学们收获的不仅是知识还有友谊。（3）平时从思想上关注同学，一经发现班里某位同学思想上有波动。我们就会和他及时进行沟通，我班同学从未有过出去玩网游彻夜未归的现象。

2.制订完善的综合测评标准。

以学生手册为依据，因为综合测评成绩是评优、评定奖、助学金的重要依据，在广泛征求同学们意见的基础上，根据我班的实际情况，制订了深入到每个细节的测评标准。因为这个测评标准是同学们自己制定的所以以后每个同学都能更好的按照标准严格要求自己，在综合测评加减分数时，每个同学都不会有意见，更使我班的综合测评制度公开化、公正化、公平化、合理化。

二、学风建设。

1.日常学习工作。

我班同学都能做到：课前有准备，课上专心听，不做三无学生。上课时同学们积极回答问题，和老师形成了很好的互动，使任课教师在我班授课倍感轻松。在课后同学们都能按时完成作业，不懂得问题积极询问任课教师。在课余时间，同学们都去图书馆借阅一些书籍，开拓自己知识面，更宽领域的发展自己，还有很多同学相约回教室探讨一些专业课问题，形成了良好的学习风气。

进入大二，同学们在校已经渡过了一年的学习生活。感觉自己对学校的各方面都很了解，从思想上放松了自己。很多同学在上课时走出教室接打电话、上课吃早餐等。针对以上现象，在课后的班委会上，经班委研讨，推出了在正常上课期间：不准吃早餐否则综合测评时减分、不管任何原因只要走出教室就向班费交五角钱的制度。实施这个制度后，上课秩序恢复良好。

2.社会实践工作。

在夏季学期期间，我班同学积极投入到夏季学期社会实践中，有很多外省的同学因为实践回家就呆了一两天。开学后我班有九人被评为“夏季学期社会实践优秀个人”一人被评为“夏季学期社会实践先进个人”其中一位同学还获得社会实践奖二等奖。

期间为响应学院社会实践工作，我班张晓伟同学创办了欣欣打印社。为同学提供服务的同时还增加了自己的创业经历，相信这样的大学生活使他收获颇丰。

冬季学期即将到来，我班同学现在就积极的寻找实践单位，相信这个冬季学期的社会实践我班又会圆满完成。

三、舍风建设。

1.大一时同学们宿舍卫生打扫的都很好，到大二后同学们思想上有些波动，以为大二的宿舍卫生不重要。发现问题后，我们班的舍长起到了良好的带头作用。使同学们统一了思想，宿舍就是自己的家，一定要居住在干净、整洁的环境中。这学期，我们班宿舍从未有过不合格的现象。

2.每个宿舍都建立了自己的独特文化，同学们生活在自己建设的文化中，心情格外的舒畅。（照片）。

四、班级文化建设。

1.班里组织活动：

（1）开学初举行爬山活动，这次活动既锻炼了身体，又加深了同学之间的友谊。

2.积极参加学院组织的活动：

积极参加定向越野赛、话剧比赛、辩论赛、校园歌手大赛、技能大赛等活动。

其中定向越野赛，大二的同学参加的很少。我班同学都积极参加，其中我班吴学良同学获得第三名的好成绩。还有话剧比赛，为让更多的同学参与其中，我选了一个达到我班总人数一般的剧本。在排练时，教室里充满了欢声笑语，比赛时大二班级有很多没有参加，最后08级只有我们班获得了第三名的好成绩。

五、预防甲流工作。

在预放甲流期间，我班不仅拥有学院建立的防甲体系。而且针对我班的实际情况，我们也制定了一套完善的体系。每天给宿舍和教室进行消毒，并且强制让每个宿舍每天进行通风。每个宿舍由舍长负责检测同学的体温，分为早、中、晚三次测量体温。一经发现同学有发烧的情况及时送医务室去查看，并及时给我打电话。每天按时填写体温检测表。体温检测表有专人负责，每周都能及时上交。

在危险关头，还注意同学的思想工作：一方面让大家不要慌乱，做好卫生工作，让同学们知道甲流可防可治。一方面在同学被隔离时，第一时间安排人员给予送生活用品和以后的饭菜，期间还用短信和隔离同学聊天，并告诉他关于学院、班里的重要信息，使隔离的同学在班组织的关怀下恢复健康。

六、清洁教室卫生。

虽然我们学院的整体教室卫生情况不是很好，但是我班的同学每天都细心打扫教室。尤其是第四组值日生，更是每天都打扫到下午一点钟。每个星期四大院检查时我班都在教室留人，以便知道哪里做的.不够好，下次再积极改正。由于我班同学的全力以赴，每次大院检查人员进入我班后都会给以好评。因此，我班的成绩总在生物化工学院教室卫生平均分以上，这也使我们生活在干净、清新的环境中。学习时，身心都倍感愉悦。

七、问题与不足。

在开学初，我班教室卫生，打扫的不是很彻底，经过重新编排值日表和建立起相应的值日制度，使我班的卫生状况恢复良好。在预防甲流期间我班第一个同学被隔离时，没有第一时间安排人员给予送饭等帮助。敬爱的周总理曾说过：错误是不可避免的，但是不要重复错误。在以后的学习生活中我深信我班的同学都不会再犯这样的错误，这也使我班同学在走向成功的道路上迈出了坚实的一步。

最后，我们知道个人是微弱的，但是我们也知道整体就是力量。一个班级的成长离不开每一个同学的全力配合，伟大领袖毛主席说过：团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。希望我们永远是08级化工二班一家亲，让我的整个大学乃至整个一生都会和这么一批让我骄傲的同学一起分享下去！

班级工作情况汇报

时光飞逝，初二的学习又将结束，相比前一学期，我们班有所进步，但略有不足。

1.班风。

我们班每个同学还是参加活动的积极性很高，比如：科技节主题班会、三对三篮球赛、队列比赛都很踊跃，这足见我们班团结的班风。

2.学风。

我们班的学习氛围有所改善但不够浓厚，早上有些同学还是有补作业现象，不过上课纪律方面有所好转，在课间时已有一部分同学开始讨论学习问题或互相借阅笔记，不过作业及听课质量还有待提高。大多数同学对学习有较高的热情，但普遍较懒，不愿脚踏实地学习。

3.行为常规。

我们班在行为规范方面做得较不错，每周扣分都很少。每个同学也都很自觉地捡起垃圾并互相监督红领巾和校服有无佩带或穿好。

4.板报。

在班级板报方面，我认为我们班同学交稿的积极性有所提高，其文章的立意已经深入。但是班级板报的设计新颖、有创意。宣传委员花了大量心血，以高质量、高要求较好的完成了板报任务。在年级板报方面，相关同学都很负责，总能有质量的提前出完板报。

5.教室卫生。

在这一方面我认为我们班做得非常好，值日生都很负责，劳动委员在大休息时也经常检查教室卫生，所以在这方面的扣分少之又少。

6.纪律。

在众多的纪律方面，做得最不好的便是课堂纪律，上课说笑、开小差的情况通过换位子已有所改善。同学间互相督促、自觉遵守纪律的“法则”让我班今年的课堂纪律好转了不少。

二.本班在班级管理中的具体措施、方法。

我们基本延续上学期安排。

1.个人行为量化表。

我们班这学期开始实行个人行为量化表，并把表格贴在教室的一角，做到公开化、公正化。目的是让同学们在你追我赶的氛围中一点一滴的地提高着成绩。

2.值日班长。

我们班这学期让一些不是班委的同学做一周的值日班长，并选出做的较出色的继续当。这样做的目的是为了让每个同学都为班级出份力，激发同学的工作热情。

3.合理安排时间。

这学期，我们继续开展了晨跑、晨读与一点钟进班级午自修的制度，让同学充分地利用早上、中午时间进行预习复习和做作业，而且管理更加合理化，使每个同学都能按要求做到。

4.通讯员制度与班级中的两块板报(通讯栏和学习园地)。

5.丰富的课余活动。

在期中考试之后，我们班委组织到儿童福利院为孤儿带去食物、玩具、温暖与关怀。以后我们还会组织一些学习不自觉的同学再去几次，让他们感到自己的美好生活，精彩还在继续!

三.本学期和上学期比较(进步亮点处)。

1、上课纪律有所改善。

2、成绩有些提高。

3、工作落实的更完善。

4、班委会定期，更能解决问题。

5、班风更团结，凝聚力更强。

四.班级中存在的不足。

1、还存在补作业现象。

2、整体成绩有待提高。

3、副课不够重视、认真。

班委今后努力方向是营造个更好的学习氛围，提高学习的质量，使整体成绩在上一层楼。

个人工作情况汇报总结范文

工作汇报总结适用于全面系统地回顾、检查、分析、评价、研究一个时间段的工作有利于查找突出问题，明确今后计划。下面是本站小编整理的个人工作情况汇报总结，欢迎参阅。

不知不觉中一年的时光悄然飞逝，新年的钟声即将敲响，20xx年即将告别它的光辉，20xx年从容而至。回顾过去，这是不平凡的一年，也是我职业生涯的一个重要转折点。在这里，多年的质量检测工作丰富了我的职业经历，让我学会了很多东西，也让我在不断的审视中完善自己，受益匪浅。今年六月份我通过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验，自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我非常感谢领导的信任和认可。

回顾这半年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩，不够灵活，有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。

经过了几个月的努力，尽管现在已经能够顺利地完成本职工作，不过我知道自已的业务水平和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自己，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。

20xx是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面提升自己的综合素质和工作能力。多年来在每一次成长和进步都是我职业生涯中的宝贵财富，非常感谢领导能够提供给我这次工作机会，感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司一年来的工作表现。

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项。

规章制度。

尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方环境的意见不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。

一、遵守制度，认真工作，提高能力。

二、务实做好本职工作。

根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递;负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样n次，收发快递n次,等等通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识。

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班;细心向同事请教学习。

四、不足和需改进方面。

分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1.统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。(事务轻重缓急的安排方面)2.工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3.预见性不足(业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测)。4.同事和谐协作力度有待提升。

前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉;前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。

我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩!

五、个人期望。

随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。

共

2

页，当前第。

1

页

1

2

个人工作情况汇报总结范文

来到传媒公司已经将近两个月了，经过3月份的摸索、熟悉和适应，从4月份开始逐步接受并开展了一些工作。主要包括一下几个方面：

一、深圳文博会资料整理工作。

2、与印刷厂、艺术馆等部门沟通并确认相关展览信息和图片;。

3、整理好收到的文字和图片资料，并再次确认落实。

4、将整理好的文件通过邮件形式上报给市委宣传部。

二、传媒公司相关政策的申请工作。

2、回徐后，联系建设局、旅游局、文广新局、新闻出版局等相关部门，并发函申请根据中央的相关政策，给予传媒公司相关支持。

三、传媒公司营业范围变更手续的办理工作。

2、在和建设局、旅游局、文广新局、新闻出版局等相关部门联系沟通后，获得政策支持;。

3、整理好相关文件后，在4月下旬地在传媒公司的经营范围中增加了报刊印刷，报刊发行，书画，艺术品展览销售等内容。

四、协调查办非法出版物。

和吴总请文化局稽查队协调文化局查办报亭出售非法出版物。

20xx年，在办公室李主任及各位副主任的悉心指导下，在同事们的热心帮助下，自身的素质得到了新的提升，现将一年来的工作情况作个简要汇报。

一、坚持学习，注重自身素质提高。

在思想上能够紧跟时代步伐，阅读了《毛泽东选集》、《人民日报社论》等经典篇章，思想政治理论认知得到了提高。结合本职工作的开展，平时注重拓展学习领域，通过收集学习报刊、网络上的精品材料，丰富了材料撰写的思路和方法，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三;生活中能够通过各种方式学习，陶冶了自身的情操，丰富了精神世界。同时，虚心向领导、同事学习，取长补短，增强了服务意识和创新意识，使自己能够更好地胜任本职工作。通过坚持学习、思考和实践，个人在生活和工作中有了新的感悟，促进了个人的成长。

二、用心工作，努力做好本职工作。

20xx年，我先后担任了两位副区长的秘书、综合秘书，协助做好政务督查、应急管理等工作。

共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按时、保质、保量完成。

二是积极落实各项督查工作任务。围绕政府领导所作出的决策，根据办公室的安排，加大了督查工作力度，对每周、每月重点工作安排及落实情况进行了调度、汇总，对政府常务会议、《政府工作报告》、区长批示件、项目建设、财税建设现场调研议决事项、政务调研、区政府抄告事项等六大重点督办事项落实情况进行了督查督办。组织督办了市、区政府领导批示件，确保领导各项工作决策部署高位推进、全面落实。负责承办了市领导批阅件、市长热线、市长信箱等市级督办事项的调查处理和落实反馈，确保每件都按时回复。

三是扎实做好应急管理工作。完善了10余件区级。

应急预案。

对h1ni流感防治、防汛抗旱、市属国有企业改制稳控等重大工作中的举措、成效及突出问题进行了及时准确的信息报送并在认真调研的基础上组织形成了专题。

调研报告。

组织承办了全市应急管理工作会议在我区召开做好了年终市对区应急管理工作考核各项准备工作，收集整理并完善了18个应急专委成员单位及各镇街管委会应急管理方面各项资料，确保了考核顺利通过。

三、端正作风，自觉维护办公室形象。

谨、务实高效的工作作风。坚持从大局出发，从整体利益出发，支持配合同事的工作，与新同志共同学习成长。认真遵守办公室的各项。

规章制度。

积极参与集体活动形成了和谐、默契的工作氛围。在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风摆正自己的位置做到了尊重领导团结同志平等相处以诚待人时时处处严格要求自己较好地维护了办公室形象。

够深入，知识面不够宽泛，在大型综合材料的纵深挖掘和延伸上还有待加强。二是超前服务意识和工作的前瞻性还有待加强。三是政务督查工作涉及方方面面，要进一步加强与各部门之间沟通协调。在今后的工作中，我将坚决服从组织的工作安排，以更加饱满的热情、昂扬的斗志去迎接新的挑战，完成新的任务，做出新的业绩回报组织的厚爱和同志们的信任。

时光飞逝，转眼间，短短4年已过。在这4年里，我在单位领导及各位同事的关心、支持与帮助下，严格要求自己，通过不懈的努力，使自己各方面工作都有了新的突破和改变。现在，我将有关情况报告如下：

一、工作简历：xx年7月，我毕业于贵州省农学院农学系土壤化学专业。同年8月参加工作，在原龙里县烟草公司洗马烟草中心站报到上班，担任技术员，主要从事漂浮育苗技术推广和验级等工作。xx年3月被派往云南省烟草学校参加了国家局组织的全国烟叶站长培训班学习。xx年12月被调到县公司烟技股工作。在xx年4月的机构改革中，通过竞聘上岗，被聘为县局办公室副主任，8月全面管理县局办公室工作，直至今日。

二、工作收获。

1、全面、系统地掌握了烤烟业务知识。一般都说理论联系实际，我的情况却例外，烤烟业务知识从无就开始实践学习，然后经过理论学习，再用理论去联系和指导实践。xx年8月，我报到上班时正是烤烟收购季节，由于所学专业的限制和知识面的狭小，我在此以前从未学习和接触过烟叶生产收购方面的知识，可以说是一无所知。但通过自己的不懈努力和老同志的关心帮助下，当年就掌握了烟叶分级的基本要领。特别是在云南省烟草学校的培训学习中，使我更加全面地了解和掌握了与烤烟生产收购相关的理论知识，并通过了职业技能鉴定，取得了烟叶分级工的中级证书。

2、工作岗位的改变，使我在办公室工作岗位上得到了锻炼和学习。xx年4月，我在机构改革中竟聘上了办公室副主任这一职务。工作岗位改变后，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作的基本经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。

三、在工作中存在的问题和今后发展努力方向。

虽然在工作中收获不少，但存在的问题也挺多，主要表现在：第一，在办公室工作虽有2年，但对我而言要真正做好办公室工作却很难，因为许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应工作的要求。

在今后的工作中，我决心积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，为我州烟草事业的发展，贡献自己微薄的一份力量。为此，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习与办公室相关的各类知识和常识，加强对对两烟业务的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，做到事事心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守内部规章制度，维护单位利益，力争取得更大的工作成绩。

四、

工作体会。

参加工作以来这4年，使我体会到我州烟草系统存在以下问题：

一是正式职工整体素质偏低，主人翁意思不强，吃大锅饭的思想严重，工作作风散漫。工作想少做，工资想多拿这类现象在40岁以上的一般职工身上表现突出。二是企业没有活力，工作环境没有激情，缺乏内部激励机制。三是规章制度虽多但不严谨，不合理。四是缺乏有效的监督机制和执行能力。

五、建议和意见。

结合以上问题，我对黔南烟草今后的发展提以下几点建议：

工的思想观念、工作作风。人的素质包括文化素质和思想道德素质。尽管在xx年以来，全州每年都引进了不少大学毕业生，但是我们系统职工的整体素质还是偏低，这主要体现思想素质上。思想素质低，观念也就陈旧，就势必会影响工作作风和工作态度，就会出现误工、怠工的现象，造成工作效率低下。

2、建议塑造黔南烟草的企业文化理念，激励职工斗志。有了高素质的职工队伍，就应设计相应的企业文化理念来团结、凝聚、激励整个队伍。只靠单一的物质激励很难达到真正凝聚员工的作用，甚至有时会带来负面影响。而企业文化的激励是物质激励的强有力补充，将大大提高物质激励的效果。这样可以进一步提高职工队伍的战斗力，激发职工斗志。

3、今年除了瓮安县公司还未撤消外，其余县级公司都已撤消，但县与县之间的各项制度或者县与州之间的制度都有所不同。为了理顺和加强今后对县级单位的管理，建议州局收集、整理已制定的，并且适合今后发展需要的各项规章制度、管理制度，汇编成册，并在新的制度形成后及时更新，这样就可达到制度统一化、规范化，便于今后管理。比如可分为三大类：行政管理制度(包括保密、办公用品管理、印鉴管理等)、人事劳资管理制度(包括福利、薪金管理等)、财务管理制度。

4、有了目标和制度不去执行的企业肯定是缺失竞争力的企业。而不去执行至少存在3个方面的原因：一是管理者没有发挥执行的表率作用;二是管理制度不合理、不严谨，执行人无法执行;三是没有人或制度去监督管理，造成无人执行。为此，建议州局在现有的基础上不断完善监督管理机制，使管理由用权管向用制度、机制管转变。

5、建议对新进人员进行必要的岗前培训，特别是在岗位上未从事所学专业的人员。

6、建议实行大学生人才跟踪管理制，定期或不定期地了解他们的工作情况和个人特长，以便及时调整适合他们自身发展的岗位，达到提高人才利用率的目的。

共

2

页，当前第。

2

页

1

2

个人工作情况汇报总结

时光如梭，转眼间****年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xx项目以来，在管理处领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作进取性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近三年，感觉每一年就像是一个驿站，能够静下心来梳理疲惫的心境，燃烧完美的期望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，可是总能不断地理解各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，并且总在不断地告诫自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，让别人去说吧。****年x月，我正式升任住总集团xx公司天诺物业15第四项目客服部经理助理，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的仅有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一向在不断地探索，期望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主供给切实有效地咨询和帮忙，在为业主供给咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本年度部门各项工作如下：

一、规范内管管理，增强员工职责心和工作效率。

自加入客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责性。目前，部门员工工作进取性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员坚持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

(三)圆满完成15收费工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础。

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。

二、部门工作存在的问题。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

经过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、提议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

保安工作情况汇报总结

过去的一年，--商场保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。

一、消防安全。

商场安全是商场经营的最基本保证，与商场的发展休戚相关，消防安全是商场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，让商场领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。

1、隐患排查。

在商场领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大商场控烟力度，开具提示单报商场部处以违约金处理，在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了商场消防安全。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾)，完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。

2、装修监管。

严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作，确保商场安全。

3、设施设备。

保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了商场自动消防设施设备的正常运行。

4、软件建设。

依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对商场“四个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强商场消防知识宣传;增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识。

二、治安防范。

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强商场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。

在突发事件处理方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强--商场的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了--商场四星级文明商场的良好经营秩序。

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据--商场建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得商场领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了--商场的服务满意度。

三、车辆管理。

--商场是--开发区大型综合商场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。

严格按照车辆进出管理规定执行，控制商场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

四、教育培训。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好商场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。

按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。

五、商场纠纷。

我商场地处黄金地段，商场经营品种繁多，每天人流量很大，商场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即报商场部或相关部门处理，全年累计参与处理商场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。

总之，一年来，保安部对商场管理工作常抓不懈，严格按照商场要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。控烟管理力度不够，商场内抽烟现象仍旧严重。

大学新生班级管理情况汇报

驻村干部工作情况汇报总结

20xx年按照镇党委政府的安排部署，我选派到xx村包村。包村工作期间，在镇党委政府的领导下，在xx村干部群众的支持下，我认真履行驻村工作职责，为村民做了一些力所能及的好事和实事，推动了驻村工作健康有序开展。现在我就驻村以来的工作情况向做简要的总结：

xx村位于xx镇北部，历来以农业生产为主，要紧农作物是水稻。全村耕地面积亩，居民户，人口人。村现有党员人，支部班子人。

(一)深入调查摸底、吃透村情民意。驻村后，为及时掌握第一手资料，摸清xx村的差不多情况、吃透村情民意，一是对村内党员走访交谈，了解村内差不多情况;二是对全村每户逐一进行走访座谈，摸清村情概况。通过入户走访、谈天座谈、调查咨询卷等形式，xx村的街头巷尾、大事小情我已熟记于心。

(二)选好配强两委班子，加强基层组织建设。驻村后，面对xx村两委建设软散等情况，首先我与镇领导一道具体负责xx村组织建设等事宜;二是采取走访、座谈等方式，对该村群众对本村的现状以及以后的工作意见和建议进行了调研;三是经全体党员村民代表审议，一致推选出了坚强有力的党支部班子。

(三)全力以赴，一心一意为民办好事、实事。驻村以来，紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法、千方百计的关心群众解决热点、难点咨询题。在有关单位以及社会各界人士的大力支持下，关心困难群众解决了一些实际困难：一是积极与上级部门协调，筹资新建了标准化村两室，使村委会面貌焕然一新;二是积极联系镇劳务输出办公室，关心村民到、外出务工，增加村民收入。三是多方筹集资金改善村内环境，铺石渣路xx平方米，清理村内垃圾xx方。四是圆满完成上级交办的各项任务，通过大量的宣传发动，新农合参合率达99%，超额完成任务，新农保做到了应保尽保，解除了农民看病贵、养老难的老大难咨询题。

(四)狠抓自身建设，提高服务群众能力。在机关工作近20余年，现在面对村级基层工作，村情复杂，我在许多方面需要改进和转变。我认真了学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，多深入群众，多倾听群众呼声，不断加强自身素养的提高，当好农村各项政策的宣传员，推动农村改革、稳定和进展。

(五)严格遵守纪律，坚持用心驻点。同其他驻村工作同志相比，我派驻的xx村村情较复杂，距镇政府路途远，但我结合实际认真制定了工作差不多要求。我努力做到生活上低要求，工作上高要求，纪律上严要求。认真执行工作学习制度，除按要求做好镇政府安排的工作任务，工作之余还要自学，从群众和基层干部身上，从工作实践当中学习，我学到了困难奋斗的创业精神，任劳任怨的工作态度，实事求是的工作作风等。

驻村工作在取得一定成绩的同时，也存在着一些咨询题。缺少工作经验、没有应对农村复杂咨询题的能力等，对驻村工作依旧按上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。在以后的工作中，我一定尽自己的最大努力，运用所学的知识，更好的开展工作，更好的推动xx村的进展。

在今后的工作中，我一定尽自己最大努力把农村工作做好，不断提高自身综合素养，不辜负党的期盼，群众对我们的期望!

驻村干部工作情况汇报总结

认真学习党的十八大会议精神和各项路线、方针、政策，学习实践科学发展观，学习新形势下农村产业结构调整的有关知识，坚持理论与实践相结合，提高自身的理论水平。同时积极学习农村政策法规，特别是对构建社会主义新农村和和谐农村相关政策法规的学习。学习这些知识在提高自己理论水平的同时，也为自己开展农村工作提供了理论依据。在领导和同事们的言传身教下，我对农村工作的方式、方法有了新的认识、新的收获，今后我将继续坚持深入学习理论知识，强化提高业务知识，为以后更好地工作、为民服务打下扎实的基础。

积极主动搞好远程教育工作，完善网络村村通，让村民对村里的工作都有所了解，利用远程教育积极组织村党员群众同他们一起收看优秀党员的典型事例、科教片、党的方针政策等节目，使远程教育设施得到充分利用，使党员群众长期受教育，更快更方便了解党和国家的政策，不断提高自己党性觉悟，真正起到模范带头作用。并且利用大学生村官在网络上的优势和所学的专业知识，利用远程教育组织学习现代农业发展技术，联系了本村种植专业户，借助组织部农宝网平台提高其知名度，为村民谋福利，进一步积累带头致富、带民致富的新经验。

根据村两委会要求，做好卫生创建、安全社区、村庄整治等相关工作和社区日常工作。协助进行社会职工养老退休登记工作和年度退休职工资格认证工作，今年共为3380名退休职工进行年检，并为群众代办丧葬抚恤费和城镇居民基础养老金等事项。积极组织退休职工加入夕阳红志愿者队伍，参加社区文艺队表演以及配合社区中心工作进行志愿者工作。结合团委工作组织或者参加各项志愿者活动，如到市残疾人活动中心慰问关爱自闭症儿童，组织大学生送团课进社区、中小学生到社区共话团情团史活动。定期开展各项未成年人活动，开展假期体育活动踢毽、跳绳比赛，以及未成年人读书活动，邀请心理老师对学生和家长进行辅导、开展专题讲座，培养未成年人的综合素质。

发放“为民服务卡”，走访社区留守儿童，与村里部分留守儿童进行结对帮助，走访村干部和党员群众，拉家常、问寒暖，并将所见所闻及时记录，聊天的“成果”记录在民情日记中，将自己的联系方式留给群众，掌握困难群体迫切需要解决的难题，尽自己的努力为其解决困难，从而拉近了与群众间的距离。

根据组织安排，本人从今年5月份借调在镇人大办公室工作。协助镇人大编制人大工作手册，便于代表学习和工作；布置镇人大办公室及六个人大代表之家活动室，进行统一的墙面布置以及台账资料管理；组织各项人大代表活动，如人大代表参加法院旁听庭审活动，8月份教育、供电工作评议会，积极发挥代表作用；配合市人大进行每周一次的创建小区物业督查工作以及做好迎接各级人大来本镇调研、参观、学习的准备工作。

回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但工作中还存在一些不足。理论学习方面深度不够，深入思考少，结合实践、指导实践还不够。村官生涯的点点滴滴，我倍感珍惜，真切地感受到新农村建设真是任重而道远。也深感作为一名大学生村干部责任的重大和光荣的使命。今后我将继续贯彻学习党的十八大会议精神，创新工作思路，在以往的工作基础上，总结经验，寻找方法，再接再励，在实际工作中展现个人价值，以更加饱满的热情投身到工作中去。