关于星级党支部评定情况报告简短(9篇)
随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
关于星级党支部评定情况报告简短一
委托方(甲方)：_______________________身份证：_______________________
承接方(乙方)：_______________________身份证：_______________________
一、工程地点：______________________________________________________
二、形式结构：_________栋_________楼_________层。
三、工程项目：______________________________________________________
四、承包方式：乙方包工包材料。
五、质量标准：施工质量要符合安全要求，装修质量不得低于同一施工类型的装修标准，双方认可，以《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb50210-20xx)为质量评定的最低标准;以《建筑装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》和《民用建筑工程室内环境污染控制规范》为室内环境达标标准。
六、合同付款：(大写)_________元。竣工后据实复核结算;合同款包干。
七、付款方式：合同协议后，甲方预付35%工程款_________元;水电等隐蔽工程验收后支付40%工程款_________元;泥工，木工中间工程验收后支付20%工程款_________元，工程竣工验收合格后5日内支付5%的尾款_________元。
八、本协议一式两份，甲乙方各执一份，具有相同效应。本协议自双方签字之日起生效。
甲方：____________________________乙方：____________________________
____________年_________月_______日____________年_________月_______日
20__酒店装修合同书范本【四】
发包方(以下简称甲方)：_____________________身份证：_______________________
承包方(以下简称乙方)：_____________________身份证：_______________________
经对多方面进行考察，确定____________有限公司为该工程的承包施工单位，承接该工程材料采购及装饰工程施工。结合本工程的具体情况和国家的有关法律规范，本着公平、公开、公正的原则，经甲乙双方反复协商，为明确双方的责任，共同完成好施工任务，特签定如下合同：
一、工程概况
1、工程名称：__________________________________________________工程。
2、工程内容：负责该工程材料采购及装饰工程施工。
3、工期_________天(自____________年_______月______日至__________年______月______日)。
4、施工协调：在工程施工期间，甲方免费为乙方提供水电,设备存储房间及员工住处，由甲方负责。
二、工程造价
本工程为包工包料施工，按合同总价__________万元包干。合同范围外所增加的费用则按实结算。
三、维修服务
1、主要设备因本身质量问题三年内实行“三包”，若因人为损坏等原因造成设备不能正常使用，适当收取维修成本费，所有设备终身维修。
2、乙方实行售后服务24小时快速反应制度，在接到甲方系统故障电话后24小时内赶到现场，到达现场2小时内无法修复的，乙方免费提供同类产品供甲方使用。
四、付款及结算方法
a) 合同签定后3天内，甲方支付乙方合同总价__________%的工程款;
b) 进场施工后，甲方支付乙方合同总价的__________%工程款;
c) 工程验收合格后，1周内甲方支付乙方合同总价到__________%的工程款;
d) 经使用壹年后，如无质量问题，甲方则在10天内向乙方付清余款;
e) 所有款项不计利息。
五、违约责任
1、乙方需保证按期竣工，如由于甲方原因推迟工期，则工期顺延，否则每推迟一天，乙方按工程款的0.1%向甲方支付罚金。由于甲方原因不能向乙方按时支付工程款，则每推迟一天,甲方按未按时支付的工程款的0.1%向乙方支付滞纳金;
2、工程质量如不符合双方商定的标准要求,或其它因乙方责任使合同无法履行的行为,乙方应赔偿所有的损失;若因甲方原因使合同无法履行的行为,甲方应赔偿所有的损失。
六、安全责任
乙方应保证现场施工安全，严格遵守国家现行的安全工作规程，编制安全施工、文明施工的实施细则，设置专人加强管理。乙方在施工期间由乙方造成的安全事故，其全部责任由乙方承担，由于交叉作业造成的安全事故，由责任方负责。
七、验收
工程完工后，由乙方向甲方提出书面验收申请后，甲方应在一个星期内组织有关人员对工程进行验收，因甲方原因不能按期验收，应书面通知乙方变更验收日期。此变更日期后一个星期内，甲方仍不能组织验收，视同验收通过。甲方不再组织验收。
八、其它
a)设备配置清单作为本合同的附件。(详见设备配置清单)
b)合同自签定之日起生效，在完成约定的工作内容后失效。
c)本合同一式肆份，甲乙双方各持贰份，每份合同具有同等法律效力。
d)未尽事宜，甲、乙双方协商解决。
甲方(公章)：________________________乙方(公章)：_________________________
法定代表人(签字)：_________________法定代表人(签字)：___________________
_____________年___________月______日_____________年____________月______日
关于星级党支部评定情况报告简短二
北京西藏大厦于xx年开业，20xx年重新装修，并分为a b 两座楼。xx年2月被北京市旅游局评为三星级旅游饭店，20xx年8月晋升为四星级饭店。位于亚运村 安慧桥旁，毗邻亚运村商圈，建筑外观以藏族风格为主，周围有中国奥林匹克体育中心、中华民族园、北辰购物中心。西藏大厦展示了西藏经济、风情、民俗，餐厅及大堂、客房采用西藏民族建筑风格，融合国际标准的设施及服务，成为北京地区首家具有民族特色的涉外饭店。
客人可以在有独具装修特色的藏式餐厅，香帕拉用餐，或者具有现代风格的咖啡厅，也可以在具有民族特色藏式风格的包间用餐。为了迎合大众的口味，餐厅不仅有藏式的宫廷菜，还有川菜和淮扬菜，并深受大家的喜爱。作为西藏驻京办事处的直接接待酒店，也经常接待一些西藏的重要的领导人。
（一）管理阶层的高端人才较少，导致人员流失率大。
领班以上的职位较少，而且数量不是很绝对，在这工作都觉的上升空间小。而且在这里能干长时间的人很少，有些领班提升为主管可能会需要七八年之久。每当忙的时候，人员都不够，尤其是十层有婚宴，二层包间预订率也高的时候，会出现人员短缺的现象
（二）厨师整体散漫，菜品创新较少
厨房是餐饮部很重要的一部分，厨师也是员工及领导最不敢惹的。有些时候出菜慢，出菜的口感色泽，有些时候还会不一样。对待散客餐和领导餐的差别甚大。直接影响到了的酒店营业，会导致客源流失。
（三）从业人员的素质低下，服务质量差
现在的基层员工，也就是直接对客的一线员工。本应该本着顾客就是上帝的原则，为客人们服务，尽量满足他们所有的要求。但是在服务过程中会在人们心中有一个不成文的定式，就是在会对消费高的客人会格外照顾，服务会面面俱到。而对于一些消费低的，可能就会随着心情服务。如果这时候客人要求再多一些，服务态度就会下降。服务员会觉得花这么点钱，还事这么多。在服务过程中可能会出现不耐烦，不理客人的要求，违背了微笑服务的原则。
（四）培训系统不完整，培训力度不够
培训是提高员工整体素质的重要部分。一般企业应该每个季度都安排培训。而西藏大厦每年只培训一次，而且是全员整体参加，统一培训。没有分开部门，分开培训。安排的时间并不是所有人都方便参加，而如果人员不够可能会导致有些人不能参加培训。
（一）晋级空间慢，管理体系不完整，员工幸福指数低。
一是由于是国企单位，在管理体系上不是很完整。领导几并不是很注重人才培养，加上在这里的提升空间有限，没有固定的体系和标准来评价员工的业绩，会让员工觉自己的技能无处展现，并且在考勤上过于严格。二是好多人思想传统，认为干服务行业，低人一等，不愿意干服务行业。再就是员工住宿条件差，工作时间不稳定，会存在客人什么时候走，服务人员什么时候下班的规定。一周只休息一天半，并且对于事假和病假考勤过于严格，若请假会对以后所有的奖金有影响，会让员工幸福感下降。如果员工另外遇到好的机遇，可能就会选择跳槽，导致了餐饮部的人员流失。
（二）招聘厨师过程不严格，对于出菜没有严格要求
对于中厨房和面点师傅，好多都是外聘的，期满就走。所以他不受大厦的领导直接管理。在平时出现菜的质量不好的时候，上菜人员可能急与考虑客人着急，并且闲麻烦，可能就直接给客人上菜了，并不会要求中厨房重新做。这样长期下来，会造成厨师在做菜中的不认真，因为做不好也没有惩罚，反倒可以让他省些力气。而对出新菜的方面，有管理者的问题，也有点菜服务员的问题。上级不要求出新菜，
厨师就算想创新也不行。并且推出新菜后，销售人员也不太会给客人推销，推销力度很小。销售量小，这样也会导致厨师不愿推出新菜。
（三）招聘门槛较低，管理不够严格，培训不够。
在酒店行业，是属于门槛较低的行业，不需要太高的学历。高中以上，或者基层服务员不需要什么学历就可以入职。在这种大多都没有受过高等教育的人中，更应该严格的要求和培训，但是却没有。并没有具体的明文规定，平时对待客人应该怎么样，如果服务不好，遭到客人投诉会有什么样的惩罚。而这里的领导也只会特别重视员工对于西藏来这的领导的服务，不会特别要求员工对于散客应该是一个什么样的标准。这样就会导致员工懒散的行为。而有些员工还心气高，想着我凭什么要为他服务，要求那么多。并且部门内的培训也特别少，没有具体培训过，应该怎么对客人服务，这样会导致新来的员工会看着老员工如何为客人服务，并效仿。而这时候老员工如果散漫，也会给新员工造成散漫的现象，并进入一个死循环的现象中。
关于星级党支部评定情况报告简短三
山西水利职业技术学院中职教育 申报“管理五星级”自评报告
第一部分 学院概况
一、历史沿革
我院的前身是山西水利职工大学和山西省水利学校。从历史发展看，可以追溯到二十世纪五十年代。在大兴水利的1956年和1958年，我省先后成立了“太原水利学校”和“安邑水利学校”，1959、1960年太原水利学校接连升格为“山西省太原水利专科学校”和“山西水利学院”，1962年4月，山西水利学院中专部、太原水产学校合并到安邑水利学校，定名为“山西省水利学校”。在成人教育和继续教育蓬勃兴起的1981年和1985年先后成立了“山西省水利干部学校”和“山西水利职工大学”。在教育改革深入发展的二十世纪九十年代，山西省水利学校抓住机遇，开拓进取，乘势而上，把学校创建成为“省部级重点中专”、“省级文明学校”、“省级德育示范学校”和“国家级重点中专”。2002年4月18日，经山西省人民政府批准，国家教育部备案，由山西水利职工大学和山西省水利学校合并组建“山西水利职业技术学院”。学院下设中职部，全面负责中等职业教育的管理工作。
二、办学现状
1、基本情况
我院分为运城校区和太原校区。运城校区位于山西省运城市，地处安邑水库湖心岛上的魏豹城遗址，四周环水，碧波荡漾，岸柳拂堤，鸟语花香，是一个得天独厚的办学场所。太原校区位于胜利桥西，滨河路旁，交通便利，位置优越。面向山西、陕西、青海、甘肃、四川、山东、河南、贵州、黑龙江、新疆、宁夏、河北、湖南、江西等15个省（自治区）招生，共有全日制在校生5885人，其中中职在校678人。
学院中职教育现开设农业与农村用水、水利水电工程、建筑工程施工、工程测量技术、计算机应用技术等五个专业。其中，水利水电工程、建筑工程技术、计算机应用技术为水利部示范院校项目重点建设专业和示范专业，《农田水利学》、《水利工程测量》、《水利工程制图》为省级精品课程。节水灌溉技术实训基地和建筑技术实训基地为山西省高职高专示范实训基地。
2、师资队伍
我院共有教职工353人，校内专任教师265人，占教职工人数75.07%。中职部现有专任教师85人，其中中高级职称教师63人（高级职称34人，中级职称29人），占专任教师的74.1%；具有双师素质的教师30人，占专任教师的35.3%；具有研究生学历或硕士以上学位者34人，占专任教 师的40.0%。
目前，学院中职教育已形成一支学历结构、职称结构、“双师”结构合理，基础理论扎实，专业技能精湛，爱岗敬业，锐意进取，善于创新，基本适应市场和人才培养要求的师资队伍。
3、基础设施
我院基础设施完善，教学手段先进，图书资料丰富，校内外教学实训基地功能齐全。学院占地258198平方米，校舍面积124247平方米，教学行政用房面积60610平方米，院内实验实训场所面积38358平方米，学生宿舍面积29181平方米。计算机1153台，教学仪器设备总值2096.7万元，生均4300元。建有400米标准塑胶田径场、游泳池、篮球场、风雨操场，体育设施种类全，标准高，分布广，可以满足体育教学和全院师生强身健体的需要。图书馆馆藏图书文献30.92万册（套），生均83册。同时，学院与中国联通公司合作，投资470万元，建设了数字化校园，形成了主干千兆、百兆桌面先进的校园网，网络信息网点已经遍布每个办公室和多媒体教室。
4、建设成就
在省委省政府、省教育厅、省水利厅各级党政部门的领导、关怀和支持下，我院党政领导一班人，立足现实，着眼长远，转变观念，负重赶超，争创一流，全面贯彻落实以 人为本的科学发展观，走“规模、质量、效益”协调发展之路，办学条件不断改善，办学实力不断雄厚，办学水平不断提高，办学效益不断增强。建院以来，向社会输送大中专毕业生14177人，培训水利类干部、职工13009人，赢得了社会各界的广泛好评，得到了各级党政的充分肯定，1993年10月被确定为“山西省重点中专”，2000年5月被确定为“国家级重点中专”，2007年被确定为“优秀高职院校”，2009年又被确定为“全国水利高等职业教育示范院校建设单位”。先后被山西省人民政府授予“山西省德育示范学校”，被山西省农林水气劳动竞赛委员会授予“五一劳动奖杯”，被山西省教育厅授予“高职高专教育教学改革先进单位”、“大学生思想政治教育先进集体”，被山西省直属机关工作委员会授予“先进基层党组织”、“党风廉政建设先进集体”，被山西省直机关精神文明建设委员会授予“文明单位”，被共青团山西省委授予“山西省先进团委”等。第二部分 自我评估
一、加强行政管理，各项工作科学高效
（一）办学指导思想明确，发展规划切实可行 学院坚持“高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，坚持以人为本，构建和谐校园，实现科学发展，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以质量求生存，以特色求发展，努力把学院建成特色鲜明、优势突出、活力充沛、社会公认、人民满意的一流职业院校”的办学指导思想，主动适应国家加快经济发展方式转变和产业优化升级的要求，制定的“十二五”发展规划对学院的办学规模、基础设施建设、专业建设、实训条件建设、师资队伍建设等方面做出了科学合理部署，发展规划切实可行。
（二）加强干部队伍建设，优化干部整体结构 学院加强干部队伍建设，完善干部选拔任用工作机制，不断推进干部工作的民主化、科学化和制度化，真正把那些政治上靠得住、工作上有能力、作风上过得硬、师生员工信得过的干部选拔到领导岗位上来，先后制定了中层干部选拔调整工作方案、干部考核等一系列中层干部选拔、任用、管理制度和考核机制，近两年对中层进行了轮岗和调整，不断优化干部的整体结构，使干部年龄、学历结构更加合理，有力地推进学院各项工作顺利开展。
（三）党政工团密切配合，齐心协力做好工作 学院实行党委领导下的院长负责制，院长全面负责行政工作，党组织充分发挥保障作用，教职工民主参与学校管理，做到了党政团工密切配合，广大教职工齐心协力，共谋学校发展。中职部具体负责中等职业教育的教学及学生管理等工作，教学及学生副院长分工负责管理中职部教学与学生工作，教务处、学生处、财务处、总务处、院工会、院团委、实训教学中心、网络中心等相关部门为中职部工作提供相应保障，形成了各部门分工合理、职责明确、团结协作的管理体制。
二、加强人事管理，不断优化教师队伍
（一）深化人事制度改革，调动教职工积极性 学院建立健全人事管理制度，不断深化人事制度改革，按照“全员聘任、以岗定编、以岗定酬、兼顾公平”的原则，制定了岗位设置方案、教师队伍建设规划、教师职务聘用管理、职工考勤管理、教职工进修培训管理、教职工考核管理、全员考核奖惩制度及岗位绩效考核等制度，建立长效激励机制，提高了教职工的积极性。
（二）加大教师培养力度，不断优化教师队伍 学院通过鼓励教师进行学历学位进修，积极组织新教师参加岗前培训、选派专业教师下企业实践锻炼和派出骨干教师参加职业教育理论、理念培训学习等举措，加强师德师风 建设，不断优化教师队伍的学历结构、职称结构、专业结构和专兼教师的比例结构，使学院师资队伍整体素质稳步提高，广大教师为人师表，乐于奉献教坛，积极开展教学改革与研究蔚然成风。
（三）教学团队结构合理，教研成果硕果累累 目前，学院中职部共有专任教师85人，具有研究生学历或硕士以上学位者34人，占专任教师的40.0%；中高级职称教师63人（高级职称34人，中级职称29人），占专任教师的74.1%。专业课教师58人，专业课教师占专任教师比例达68.2%；专业课教师中“双师型”教师 37 人,占专业课教师比例为63.7%。近三年来，教师在省级以上刊物发表学术论文178篇，其中6篇被ei收录，主参编教材30余本，立项省级以上教科研项目8项、院级课题28项。有国家级教学名师1人，省级教学名师1人，省级“双师型”优秀教师4人，被山西省劳动竞赛委员会记一等功2人次、二等功4人次，荣获山西省中青年教师教学基本功竞赛二等奖1人、三等奖1人。
三、加强教学管理，积极推进教学改革
（一）科学合理设置专业，主动适应市场需要 学院在50多年的办学历程中，坚持以服务水利、为水利行业培养人才为宗旨，农业与农村用水、水利水电工程一直是学院的骨干专业。学院坚持走“工学结合、校企合作” 之路，在把水利类专业做强做大的基础上，积极进行专业调研，了解有关行业发展趋势、人才需求趋势和岗位设置、岗位需求等情况，及时掌握生产一线的人才需求信息，并召开了由校内教师与行业、企业专家参与的专业建设论证会，先后增设了建筑工程施工和工程测量技术专业，增强了专业设置针对性和课程改革的实效性，近三年来毕业生就业率达到了90%以上。
（二）积极进行专业调研，科学制定培养方案 学校根据教育部门要求和行业、区域经济发展及用人单位的岗位需求，在进行工作任务与职业能力分析的基础上，合理地制定了各专业工学结合的教学计划和课程教学大纲。各专业培养目标紧贴生产实际，以培养学生职业能力为核心，构建了公共基础模块、专业基础模块和专业技能模块三大模块的课程体系，课程教学内容基于工作过程，实行项目化教学，教学做合一，加强实践性教学，取得了良好教学效果。
（三）健全教学管理制度，教学工作规范有序 为了加强教学管理，学院专门编印了《教学管理制度》，制定了一套健全的教学管理制度，主要包括：专业与课程建设的管理规定、教学运行管理、教学质量监控与评价体系、教材管理、实践教学管理等。同时，通过加大各项规章制度的执行力度，保证教学工作规范、有序的进行，极大地促进 了教学质量的全面提高。
（四）四方力量相互联动，教学质量全程监控 为了提高教学质量，学院建立了由教务处、教学督导室、各系部和学生信息员四方力量相互联动的教学质量保障与监控体系。教务处主要通过汇集、协调、传递、研究和反馈信息的功能，对全院教学质量进行全程监控，并通过定期召开教学例会的形式及时解决和处理各种教学信息；教学督导室对各教学环节进行巡视监控、专项督导和评价。各教学系部及时检查各教学环节的实施情况；学生信息员从受教育的角度及时反馈教学质量信息。
（五）加强实训基地建设，着力改善实训条件 学院重视实习实训基地建设，着力改善实验实训条件，实训基地在省内乃至全国职业院校都起到了示范作用。近三年来，实验实训室总数由原来的48个增加到现在的73个，投入545.64万元用于购置仪器设备，仪器设备总值达2096.70万元，生均教学仪器设备值达4300.92元，教学用计算机数1153台。校内实训基地基础设施共投资1589.36万元，改造扩建了节水灌溉实训基地和水利建工施工实训基地，新建水利施工机械展厅和水利工程综合实训基地。利用校内节水灌溉生产性实训基地，开展了喷灌、滴灌等节水灌溉技术的项目化教学；利用建筑技术实训基地，对学生进行架子工、模板工、钢筋工、抹灰工等工种训练。同时，充分 发挥校外实训基地的作用，安排学生进行顶岗实习，真刀真枪进行职业化训练。实验实训条件的改善，显著地提高了实践教学效果，保障了工学结合的顺利实施，有力地促进了学生职业技能培养与提高。
目前，学院为水利部示范院校建设单位，拥有部级示范专业2个，省级特色建设专业1个，省级示范实训基地2个，省级精品课程3门，院级精品课程32门，院级优质课程32门。
四、坚持德育为先，做好学生思想工作
学院坚持以人为本，德育优先，把德育工作贯彻于学院各项工作之中，成立学院德育工作领导组，配备专任德育课教师4名和心理健康教育教师1名，定期开展思想政治教育、心理健康教育等活动，做到了有规划、有计划、有安排、有落实、有总结，并对德育教育成效及时总结、评价，做到有的放矢。
学院在德育工作过程中，注重创新德育工作内容、方法和途径，使德育工作常做常新，富有成效，并对在德育实践中的一些感性经验进行理性总结，以便更好地指导今后的德育实践活动。学院成立有标准化的国旗班，利用国旗下演讲、参加爱国主义教育基地班会、团课等对师生进行爱国主义教育，弘扬民族精神，定期组织学生参加志愿者服务等公益性社会实践活动，教育学生学会感恩，奉献社会。学院学生会和学生自律委员会机构制度健全，定期进行换届选举，并积极引导学生开展形式多样的主体活动，以良好的规章制度和有效的激励机制管理学生、教育学生、引导学生积极向上，做到了自我教育、自我服务和自我管理的目的。学生会工作的有效开展，带动了全院整体学生工作的有效推进，使学生会真正起到了学校和学生之间的桥梁与纽带作用，为学院的教育教学改革和部级示范院校建设发挥了积极作用。
由于德育工作稳步推进、扎实开展，成绩显著，学院被授予“省级德育示范学校”“、省级文明和谐单位” 和“山西省先进团委”等。
五、坚持环境育人，构建和谐文明校园
学院十分注重环境育人和正确的舆论导向作用。在校园办公楼、教学楼、教室、宿舍、餐厅、校园广场、马路、运动场、实训场等突出位置悬挂标语、张贴名人名言、警言警句等，营造积极向上的文化氛围和浓厚的职业氛围，使师生在愉悦的环境中工作、学习、生活。并通过校园网、广播、校报、校刊的宣传、引导广大师生积极进取、开拓创新，为学院的发展做出各自应有的贡献。
学院学生社团机构健全，制度完善，各学生社团活动主题鲜明，丰富多彩。目前，有近40个学生社团在开展活动，尤其是快板协会、剪纸协会等在河东有一定的影响力，快板 协会被评为省级青年文明号。
学院校园文化活动形式多样、丰富多彩，主要有：一年一度的学院田径运动会、不定期举办的校园文化艺术节、一年一度的学院元旦文艺晚会、平时的系部级及院级篮球赛、学生社团活动等。田径运动场的“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”标语鼓励着广大师生积极走向操场、走进大自然、走到阳光下，锻炼身体，强健体魄。这些活动的开展，丰富了校园文化生活，陶冶了师生的情操，收到良好的教育效果。
六、坚持以人为本，学生管理规范有序
（一）学生管理制度健全
学院专门编印了《学生手册》，发放到每个学生手中，手册内容分为政策法规篇、规章制度篇、安全知识篇、身心健康篇和就业创业篇，为规范学生管理提供了有力保障。
（二）学生学籍管理规范
根据《中等职业学校学生学籍管理办法》和上级有关文件精神，学院形成了招就办招生有审批、学生处入班有注册、学生处、招就办对毕业生统一审核、学生变动速上报的层层落实、处室之间互相协作良好的学生学籍管理工作机制。
（三）学生常规管理严格
学院制订的《学生管理规定》，对学生的日常行为规范做出了明确具体要求，并将学生行为进行量化考核，实行月 汇总、学期汇总，各种表彰和处分依据学生个人量化考核排队情况，本着公平、公开、公正的原则进行，对激励先进、鞭策后进起到了积极作用。
（四）学生资助管理到位
为切实做好中职学生国家助学金工作，学校成立了以院长为组长，分管学生工作的副院长和纪检书记为副组长，学生处、财务处及各部门负责人为成员的学生资助工作领导小组，领导组下设学生奖助学金管理中心，安排工作人员2名，其中专职人员1名，兼职人员1名。为使这项惠民工程深入人心，学校努力加大宣传力度，在录取新生时，将《国家助学金申请表》与录取通知书一并发给学生，并通过学校网站及各种途径发布《中等职业学校学生国家助学金、免学费申请指南》，使学生切实了解该项政策。自国家开始执行中职教育助学金工作以来，资助评定程序规范，而且，为符合条件学生办理银行储蓄卡，以班级为单位，按时、足额将国家助学金发放到学生手中。
（五）学生公寓管理有序
为了加强学生宿舍管理工作，学院专门设立了学生宿舍管理办公室，成立了学生公寓管理委员会。学院建立健全学生公寓管理制度，制订了宿管办主任及工作人员工作标准、公寓管理员岗位职责，学生公寓楼消防管理制度、学生宿舍卫生管理制度、宿管办安全工作实施方案、关于加强学 生公寓管理的通知等一系列学生公寓管理制度。
学生公寓管理本着以服务学生为宗旨，定期进行卫生检查，并将检查结果记入班级量化考核；对消防设施进行定期检查，保证正常使用；对学生日常行为进行随时检查，促使其养成良好的行为习惯。
学院建立了班主任深入学生宿舍管理制度，班主任每周能深入学生宿舍，规范学生的言行，进一步做好了学生思想教育工作。
七、招生就业规范，赢得社会良好声誉
（一）招生管理科学规范
学校重视招生管理工作，设有招生就业中心，制定有岗位职责及招生工作管理制度，招生简章将学院概况、招生计划、专业简介及校园风采等予以介绍和展示；具体实施过程中，制定了详尽的招生工作方案，并且做到了有章程、有计划、有总结，招生人员职责明确，设备齐全，措施得力，没有违纪违法行为。
（二）就业服务质量一流
为了加强毕业生就业工作，学院成立了以院长为组长，主管学生副院长为副组长，相关部门负责人为成员的就业与服务工作领导组，就业指导组织和制度健全。按照走出去、请进来，开拓就业市场的工作模式，全员动员、专兼结合、真抓实干，切实做好毕业生的就业指导工作。多次召开毕业 生工作会议，始终坚持以服务于毕业生为宗旨，认真分析当前的就业形势，配合专门人员开展毕业就业指导和咨询工作。
由于学院加强就业指导工作，毕业生就业从数量到质量方面都有明显提高，且毕业生就业范围从服务于水利行业及当地经济到全省及省外的地域性拓展，2009、2010、2011年就业率分别达到92.1%、91.6%和91.9%。大部分毕业生就业对口，毕业生就业的行业主要集中在水利、土建工程和信息领域，近三年专业对口率分别达到77.5%、72.0%和78.3%。学有所长的现实应用使就业稳定率2009年、2010年分别达到71.5%和72.6%。八、一切服务师生，做好后勤保障工作
（一）办学经费足额
我院是财政全额拨款单位，办学经费主要由省财政拨款和学费收入组成。山西省水利厅作为我院的上级主管部门，一直关心和支持学院发展，除按预算及时划拨外，还指导和协助学院多渠道筹集资金。随着投入的加大和生源的稳步增加，办学经费保障有力并逐年增加。2009年办学经费总投入3366.41万元，2010年达3822.54万元，2011年全院办学经费总投入预算达5518.83万元。
（二）资产管理规范
学院2010年专门设置资产管理科，对全院的固定资产 进行科学有效的管理，资产管理科针对固定资产管理中存在的问题先后制定了《关于办公室固定资产管理的暂行办法》、《固定资产管理办法》、《办公用品（耗材）管理办法》等制度，为固定资产的采购、管理、使用、维护和报废提供了依据。学院办学仪器设备等大宗物资采购均实行政府采购和招标制度，比如测绘用全站仪、水准仪等教学设备就通过省政府采购中心组织招标完成；学生公寓用品也是通过公开招标完成的采购。学院固定资产采购、验收、入库手续完备；账目准确、清楚。
（三）后勤服务到位
学院教学楼、办公楼、图书馆、实训场所、学生公寓楼、食堂、洗浴中心等建筑布置紧凑合理，生活服务用房和设施配套齐全，校园绿树成荫，四季花香，为学生创造了良好的学习和生活环境。
学院建成了数字化校园，实现了后勤工作信息化，实行的“一卡通”，方便了学生就餐、洗澡、打开水等。后勤工作坚持服务教学、服务学生宗旨，实行服务承诺制，服务周到，维修及时，为师生提供优质、高效服务。
学院善水苑食堂标准、规范、卫生，先后被授予“山西省高校标准化食堂”、“山西省高校十佳食堂”和“运城市食品卫生安全a级达标单位”。
由于学院环境卫生、后勤工作、安全保卫成绩突出，运 城市政府把学院作为运城市“三项集中整治”示范观摩点，2011年7月运城市市长王安庞、副市长王殿民带领政府所属23个部门负责人莅临我院检查指导工作。
九、打造平安校园，搞好安全保卫工作
（一）安全第一，预防为主
学院高度重视安全管理工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，建立健全了各种安全管理机构和工作制度；落实安全责任制，逐级签订了安全管理目标责任书，坚持安全工作“谁主管，谁负责”； 制定了消防、地震、突发公共安全事件、反恐等各类应急预案，校园“三防”体系健全，技防工作尤为突出，电子监控已覆盖全院。
为增强学生安全意识，规范安全行为，对学生进行一定课时的安全和法制课程教育；充分利用版面、条幅、广播、安全知识测试等各种形式，对全院师生定期进行安全知识宣传；多次聘请地震局、公安局、消防队的专家来我院培训讲座，大大提高了全院师生的安全防范能力和自我保护意识。同时，吸收学生中的积极分子作为义务安全宣传员、矛盾调解员、义务消防员、安全信息员，起到了良好的安全防范作用。每学年定期开展地震、消防、反恐等演练，增强了师生避险应急防范能力。
（二）及时检查，杜绝隐患 学院保卫科定期召开安全例会，负责协调全院的日常安全管理工作。定期进行全校安全检查，及时排查处置防火、用电等安全隐患；对财务处、档案室等重点要害部门定期进行安全检查，发现隐患及时下发整改通知书；落实节假日值班安排、夜晚巡查值班、24小时门卫值班等各种制度，规范消防等安全工作档案，强化安全管理，严格工作纪律，做到了近年来无严重教学事故、火灾事故、群体性治安事件，无重大财产损失和人员伤亡。
学院非常重视学生的实习实训安全工作，制定了相关安全规程，在每次实习实训前对学生都要进行操作规程、人身安全、用火用电等安全教育，系部主任、书记及班主任不但给实习学生上安全课，强调安全的重要性，并与每位学生、学生家长签订安全责任书；加强与校外实习基地合作，完善安全合作协议，与保险公司合作，给每位实习学生入人身意外伤害险，有力地保障了学生在实习实训中的各项安全。
由于学院在安全制度保障、设施设备保障、安全教育、日常安全管理等各方面工作扎实，成效显著，受到了各级部门的表彰，先后荣获“山西省平安校园”、“运城市经保工作先进集体”、“运城市防震减灾先进集体”等。
十、自评结果
学院成立了以李振兴院长为组长的星级学校评估领导组，组织校内专家，根据《山西省中等职业学校管理星级评 估指标体系》文件精神要求，按照“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，进行了认真自查自评，自评得分为93.3分，自评结论为五星级学校。详见申报表。第三部分 存在问题与整改措施
一、存在问题
对照指标内涵及评分标准，学院中职教育目前还存在以下问题：
一是中职教育目前还缺乏省级专业带头人、骨干教师，专业技能课中青年教师的实践能力需进一步加强；二是推进“教产结合、校企一体化”办学模式的力度不够；三是学制单一，未实行弹性学制和学分制，在创新教学方式、改革教学模式方面有待于进一步加强；四是在中职招生方面需进一步加大力度。
二、整改措施
一是加大青年教师培养力度，采取传、帮、带，下企业进行实践锻炼等措施，不断提高青年教师业务水平和执教能力；二是加强校企合作，积极推进校企一体化办学，紧贴生产实际，对接职业标准，切实提高学生职业能力；三是在教学改革方面狠下工夫，积极改革教学模式、评价模式，着力推进课程改革，探索弹性学制和学分制，不断提高教育教学质量；四是加大中职招生力度，进一步扩大中职教育办学规模。
附件：山西水利职业技术学院中职教育管理星级学校分项评估自评结果一览。
关于星级党支部评定情况报告简短四
第二阶段星评复核工作已结束，在六月、七月中，餐饮部依照《星级访查规范》要求，进行了自检自查，对不足之处做到及时发现，及时整改，积极配合迎接星评复核检查。现将第二阶段的工作总结如下：
〈1〉依照《星级访查规范》进行考核
从6月10日开始，依照《星级访查规范》的条例，对中餐厅、西餐厅、饮料部，大堂吧逐个部门的服务人员进行了考核，从中检查各级员工的对客意识，服务技能的掌握情况，发现了西餐厅正餐服务和送餐服务是薄弱环节，还有内线电话的接听，礼貌礼节都不是很规范；特别是员工对英语口语的不熟练，针对这一情况，积极组织参加了人力资源部组织的英语培训。
〈2〉自检自查，依照《星级访查规范》进行系统培训
餐饮部各分部门，依照《星级访查规范》进行了系统培训，从规范中的每一个细节开始，特别是中餐厅，以访查规范为依据，对员工的礼貌礼节、接话电话，正餐服务，宴会服务，散点服务，消防安全等进行了情景模拟培训，让领班做示范，观看正确的操作和错误的操作以此作对比，增加员工的培训激情，让员工易懂，加深印象；西餐厅方面多次以电话形式进行服务的测试，基本能符合星评要求，语言方表达清晰，能主动介绍食品并告知客人需等待的时间等；饮料部方向，针对6月30日1518房客人投诉鸡尾酒事件，对大堂吧的工作人员进行了再次培训，从最基础的东西开始从新扎扎实实的学起，因为酒水部也象厨房一样必须有扎实的基本功，才能调好一杯鸡尾酒。
〈3〉观看《星级访查规范》示范片，提高餐饮部员工整体操作规范
由人力资源部组织员工观看《星级访查规范》示范片后，拓宽了全体员工的视野，让员工能更深更清楚的了解星评规范的要领及正确的示范，大大提高了员工的整体规范操作。餐饮部到座率94.4%，除8名休长假人员外，也体现了全体员工高度重视的态度及积极性。餐厅方面，在a、b训时按照示范片的标准，每天指出在工作中遇到的问题并及时的向员工讲解案例，提高员工的服务质量及服务意识，让员工们在日常工作中按照《星级访查规范》的标准来执行。
〈1〉依照《星级访查规范》，厨房方面对整体的卫生，执。了严格的管理制度，也通过管事部人员的辛勤劳动，使整体厨房卫生起了很大变化，干净明朗，物品摆放整齐。出品方面在行政总厨的监督下，确保了出品质量，员工们也认真学习了《星级访查规范》，针对礼貌礼节，仪容仪表方面，也进行了培训及检查。
〈1〉 对设备设施不符合要求的在第一阶段已检查出来，并及时下维修单进行维修，现将未完工的项目再从新汇总一份，以备忘录的形式发给工程部，希望尽快完工，本部门还继续执行每周工程维修单汇总，将未完工的情况及时向工程部反馈。
〈2〉 根据星评要求，中餐厅从新更换了4个新的婚宴花拱门；4个婚宴喜牌陈旧，已重新更换布料；屏风已从新上油漆，迎春轩大厅及隔前，大门天花板发霉在施工当中，还有部分维修工程未能落实，本部门将会及时跟进。
〈3〉 中餐厅菜谱、酒水单，包厢名称的英文翻译工作，7月30日翻译完毕，8月3日前从新制作好新的中英文菜谱，酒水单。
以上是我部星评复核第二阶段的工作情况，在下阶段中，我部将继续对员工进行培训、考核公最标准，最规范的服务迎接星评复核检查。
餐饮部
关于星级党支部评定情况报告简短五
星级酒店实习报告
星级酒店实习报告篇三
还记得在以前在学校里被安排去饭店实习，自那一次实习给自己有了一个很好的锻炼机会，也让自己成长了很多。
有了上次的经验，这次可以说是得心应手，但是很有意思的是，上次的工作是总机，这次还是总机，还真的很总机结缘了。我很清楚，这次的实习跟上次不一样，上次是锻炼，这次可是真的要认真对待了，饭店的要求也比上次的饭店严格很多。
有了上次的经验，我对总机的操作是很熟悉的，就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记，而且还分楼分区，很复杂，所以自己是丝毫不敢怠慢，用心地去背。起先是搞不清楚状况，有转错地方，被师傅说过。但是随着越来越熟悉，我不知不觉中，4个月的实习生涯结束了，回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课!
总机负责接电话，一天坐着8小时，对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作，但是这其中的滋味又有谁知?在别人的眼中，总机和监控是不于外人打交道的，看着很轻松，但是这岂是一份容易的差事?总机的工作是苦多于甜，每天一个人呆在一个小房间里，只有电话其他什么也没有，而且酒店的规定很严格，总机除了接电话就是接电话，其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了，总机最大的好处我总结出来就是不用很客人正面接触，客人也看不到我的样子，我接电话也不用紧张害怕，而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦，但是我知道，这次的实习是我以后工作的一个转折点，也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人，而是努力工作。
这次的实习，酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的，对我的要求也很严格，有时我会急得哭，有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想，现在实习就几个月，以后的工作是几十年，如果连这些时间都没有办法撑下来，那以后怎么办?想到这里，我只有继续工作。
虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。
除了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。
对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!
我很清楚地知道，如今工作真的很难找，如果有了一份称心的工作就要好好珍惜，光有理论知识是不够的，要懂得如何融会贯通在工作中。其实，工作环境可以改变一个人的习性，不关碰到什么事，要做到宠辱不惊，好了要更好，不好也要改好这样才能在竞争激烈的社会立足!
我相信，在未来的人生道路上我会更有信心的走下去!
星级酒店实习报告篇四
就读于山西财经大学的我在学习了3年多的理论知识后，终于有踏上社会进行实习的机会了。在寻觅中、思考后，我找到了山西大酒店，这个让我仰慕以久的四星级豪华涉外酒店。
经过初试后,我得到了面试的通知，我在4月13进入山西大酒店，在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了山西大酒店营销手册、员工手册、并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习，虽然在大酒店只呆了短短的一个多月，却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受：
一、山西大酒店概况
山西大酒店于1989年5月8日开业,至今已经有20xx年的历史了，酒店在1994年评为全国三星级酒店，1997年2月通过四星级酒店的验收。大酒店始终领先山西酒店通行，创新是酒店永保青春的灵魂,酒店先后在1995-1996，进行了2次大的装修。
山西大酒店是山西省首家四星级豪华型涉外饭店，地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处，交通方便，地理位置优越。飞机场有专车接预订客人。酒店设有客房166套，其中有豪华四套间，豪华双套间，商务标间，普通标准间,设有先进的电话通讯设备idd，ddd程控系统，科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。
商务楼层豪华方便舒适，与其配套的有：全天24小时服务的中，西餐厅，大堂酒吧，欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨，设备先进的商务中心可为您代理复印，传真，电传，打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉ok包间是您享受世界名吃，国内佳肴和浪漫情怀的好去处，而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。
酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅，乒乓球俱乐部，标准英式台球室，丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添。室内游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货，工艺品，丝织品，食品烟酒等。
在山西大酒店的历史上有许多荣耀：1995年获全国百家优秀星级饭店称号;1996年获全国星级饭店五十佳称号;1997年，获西班牙世界商贸企业最佳形象奖。山西大酒店在发展历程中创造了许多个第一：它是山西第一家四星级饭店;山西第一家使用计算机网络进行经营管理的饭店;中国第一批旅游标志性饭店之一;他们在山西饭店中第一家编撰出版了饭店管理书籍《山西大酒店管理模式与务实》;他们第一家创办了企业刊物《山西大酒店报》。
二、预订中心工作内容简介
客房销售是酒店销售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是评判一个星级饭店效益的重要指标。预订工作是酒店销售客房的主要途径。在山西大酒店预订中心的日子里，我系统的学习了预订的程序，预订中心的工作项目,主要有下面几个方面：
(一) 预订客房
客房的预订工作主要可以分为散客预订，团体预订。散客是高价格人群、客房价格较高、团体客人是酒店与旅行社或者公司签订协议后设置的团队、团队客人是好多酒店的主要收入来源，但是团队价格相对较低。
山西大酒店客房有166间(套)，山西大酒店瞄准的是散客商务客人，客人档次相对高。预订工作针对商务客人要做的工作很多，特别是针对回头的商务客人，好多客人的喜好，来店次数都是需要统计的。针对新的商务散客做的工作就是要注意如何推荐客人使用商务客房，让他们感受房间，让他们有深临其境的感觉。
(二) 预订会议
会议的预订也是当今酒店一大业务。山西大酒店有各种会议室、有大的多功能厅、可以接120-150人的大型会议，也有圆桌型的三楼会议室，同时还有适合商务客人的商务洽谈间。会议的预定主要探清客人的意图、人数、以及他们所要的价位。
(三) 票务预订
商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排，要求购买预订下一站的机票、火车票。在做预订的时候主要要对客人航班、时间、姓名等弄个清楚，要经过客人的确认方可出票。对客人购票的单据现金要妥善保管。
(四) 旅游咨询
旅游团队特别是外宾在山西大酒店的团队客人中占了大多数。外宾对中国,对山西兴趣浓厚，“地上文物看山西,地下文物看陕西”，外国客人对旅游的途径，安排经常是筹划的特别精确，因此经常会看见外宾拿着一大堆资料来到预订，对自己的旅游做个规划，叫个懂旅游的给他做个安排。旅游咨询做好了对客人提高对酒店的好感有着至关重要的影响。
三、山西大酒店永保青春的优势
做了一个多月的预订工作，我对酒店的客房、餐饮、娱乐都有了了解、对大酒店的规章制度,管理模式也有了感性认识，我从一个预订员角度来看大酒店的资本优势;
(一)永远做创新者，做领头羊
在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作,创新始终是灵魂。酒店工作更要作好创新工作，不能一味的学习别人、模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。山西大酒店是山西首个四星级涉外豪华型酒店，年接待外宾的数量占全省60%以上，山西大酒店有自己的资本，但是大酒店从来没有只靠这些。创新无处不在，在1997年后，太原高星级酒店一个接一个出现，大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标，并朝着这个目标前进。20xx年，山西大酒店领导经过深思熟虑,决定利用20xx年春季，旅游市场相对淡的时机，进行规模较大的主楼改造工程，经过两个多月的紧张工作，修葺完善大酒店终于迎来新妆面容，此举象征着山西大酒店即将引来它的“第二春”。这次装修主要是把以往的普通标间，10层以下的商务间做了大规模的整改，装修以后大幅度增加了商务大床间，这就意味着山西大酒店又向商务客人发出了信号，没有最好，只有更好。17寸液晶电脑，30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。从5月以来，这些客房得到了客人的好评。
(二)始终如一坚持“客人永远是对的”的方针
客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在一个多月的实习中,我没见过一次山西大酒店人与客人斗气,挣输赢的事件。
(三)员工的服务意识强
酒店员工是直接提给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例，员工虽然很少见客人面，但是从声音来辨别出客人是谁，然后进行预订登记，然后记下他来店次数，以及客人爱好等等，这些无不体现了服务意识。前几天有个中国台湾客人发出了山西大酒店是全球最好的酒店的心声。
(四)各部门联系紧密
山西大酒店作为一个四星级酒店，包括销售部、餐饮部、客房部、保安部、工程部、人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的，比如团队餐单、行李单、果蓝单、定餐单，还有订房中心过来的返佣单，这些都需要与各大部门合作、协调、员工之间的包容，谅解要做的很好，哪个部门出了错误过失，其他部门要给予改正指出。山西大酒店人始终以酒店为大家，以部门为小家。不记个人得失，为酒店谋利益为目标。
(五)员工的基本素质强，专业素养高
员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。预订中心员工英语口语水平一流，能处理各种事件，能正确的运用推销技巧推销房间，这些都是专业素养高的体现。正因为有上述这么多优势，山西大酒店才能在山西省酒店行业中独树一帜。
(六)酒店文化氛围浓厚
这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化。酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。
但是从我一个多月的观察,我也发现山西大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。
四、山西大酒店存在问题分析
(一)转正前员工的待遇问题
酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入，从工资上来看，工资连正式员工的一半都没有，好多员工都认为太低。工资与正式员工有区别可以原谅，但是员工的就餐补助也只有一半，那么员工就觉得做的太没意义了，同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益，而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。
(二)酒店应该成立自己的票务中心
山西大酒店是以商务酒店为目标的，所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人，这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走，长住的也有可能中途哪一天会出差几天，这也就涉及到了票务问题，成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱，记帐工作，还可以体现商务酒店的特色。
(三)传菜员带口罩是好还是坏
我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过，但奇怪的是他们带个白口罩。经询问才知道这个习惯是从非典的时候开始的，大家都认为这是留下来的好习惯，但我却不认为。酒店员工服务中微笑服务是必须的，员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感,增加对食品的兴趣。员工带上口罩以后有多重不好的影响：第一，对微笑产生了一些影响。其次，员工带上口罩很难跟客人沟通，缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。第三，口罩一般都是医院的护士带的，传菜员带上口罩，让客人看见会觉得很别扭，“我是来酒店了还是来医院了?”这种想法可能会在客人脑海中浮现。
(四)提升客房一次性用品的档次
偶然间去客房看见了一块香皂、一盒火柴，这些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏、牙刷等、一次性用品也是酒店成本的一大块。但是山西大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店，接待档次高，要求也相应有所增加 。正如那位中国台湾客人说的那样，是时候提高一次性用品档次的时候了。
(五)节约问题可以做的更好
酒店成本的减少能够从本质上增加利润，这是每一个管理者都知道的，管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位，但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话都不可以打私人电话，但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是办公电话的话，那么客人有事找你的话怎么办，毕竟客人是一位的。还有有一次吃中饭时候，一位员工吃完了，正准备走，另一位员工叫住了他，从袋子里掏出了一大叠纸巾，我看在眼里想在心里，这明明是餐厅的用纸嘛!怎么能让员工随便拿了，还在这么多人面前宣扬，后果很是严重。节约需要酒店的制度完善，同时需要员工自己提高自己的酒店人意识，自己是酒店的一份子，酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
(六)办公电脑陈旧
员工用的电脑特别是总台接待，预订中心的电脑用的频率特别高。所以对电脑的配置有所要求，相比而言，预订的电脑要差的多。记得有一天早上，电脑就死了5次机，严重影响了预订质量。客房新加了17寸液晶电脑，那么什么时候预订也换电脑呢
(七)大厅客用厕所问题
厕所问题历来都不是等闲小事。相反，在越来越关注生活质素的今天，它反而一跃而成头一等的大事。有人不是说了嘛：考察一国的文明程度，不用看这看那，单查查那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。考察一个酒店同样要关注厕所问题,在山西大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠，"请问厕所怎么走?"这句话经常从客人嘴里冒出，然后pa或者是行李员带着客人去厕所。厕所设置的不规范，或者说没指示牌这问题已经显现出来。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。
关于星级党支部评定情况报告简短六
尊敬的校领导：
您们好!很荣幸在获得四星级称号基础上再续申请五星级的殊荣。我们寝室本着“室雅、人和、心美、风正”的原则，营造了一个优美、和谐、温馨的506之家。特此向校领导提出五星级寝室申请。
一、室雅——春天般的气息
只要你轻轻推开506之门，映入眼帘的是一束束飘扬的枫叶，一缕缕春意盎然的柳叶，尽管这一束束、一缕缕的点缀，也阻挡不了一片淡蓝色的天空——诗意典雅的窗帘。热烈温暖 的窗帘映照我们青春活力的脸庞。此时的你是否被春天般的气息萦绕着?
二、人和——相亲相爱的一家人
曾几何时，我们沉醉在酣快淋漓的尽情释放的歌声中——ktv之行;曾几何时，我们勇往直前、携手共赴高山之颠——登山之旅;曾几何时，我们举杯共饮、同享美味——聚餐之欢……快乐时，我们马上就想要和彼此分享;受伤时，我们想起彼此温暖 的怀抱;生气时，我们就想到彼此永远伟大的包容。因为我们是一家人，相亲相爱的饿一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜!
三、心美——点亮“真善美”的火炬
我们总是在深夜降临之际的卧谈会上敞开心扉，倾心交谈;我们总是一方有难，五方支援，当困难“袭击”我们的时候，友谊总是我们强大的后盾，一幕幕感人的画面总在脑海里上演，正因为这些心灵美的聚集，506的姐妹们更真诚、更善良、更美丽。
四、风正——开启成功的钥匙
低恋爱率，意味着我们有充足的时间遨游在知识的海洋;零挂科率，代表着我们营造了一个良好的学习氛围;高整洁度，体现着我们追求高生活质量的态度。沐浴在良好的恋爱观、学习观、生活观中，相信成功的钥匙掌握在我们手中!
现在就来介绍我们506之家的“宝贝”们吧：
no.1 小羊羔
来自新疆的一只温顺的小羊羔，在我们爱的滋润下养得白白胖胖，所以我们给了她一个特殊的称号“老大”。
no.2 孺子牛
不愧是当代的“孺子牛”，在她默默辛勤的耕耘下，我们的生活“芝麻开花 节节高”。
no.3 夜莺
她就是永不厌倦鸣唱的夜莺，早上她就是我们免费的闹钟，晚上偶尔也能听到她洪亮的催眠曲。
no.4 刺猬
她是一只多愁善感的刺猬，偶尔耸耸刺扎扎人，但她却有一颗温暖 火热的心。小小的刺猬怀抱大大的梦想!
no.5 白狐
披着一袭白衫如狐狸般若隐若现，别小看这只神秘的狐狸，她可是百兽中的“军师”哦。
no.6 kitty猫
她就是一只可爱的kitty猫。拥有甜美的娃娃脸，可爱的声音，也是当今卡哇依的形象代言人哦。但是不要被这些可爱迷惑了，她的思想可是比较成熟的喔!
以上的人物介绍是根据部分性格特征描绘的。运用幽默诙谐的笔调、夸张的手法，旨在表现我们506成员淋漓尽致的性格。
简而言之，我们将一如既往本着“室雅、人和、心美、风正”的原则，将我们寝室文化发扬光大。因为爱着506的爱，梦着506的梦，快乐着506的快乐，幸福着506的幸福。我们将紧紧牵着彼此的手，走向更美好的明天!特此申请五星级寝室，望能得到领导的批准。
此致
敬礼
寝室成员
关于星级党支部评定情况报告简短七
星级员工评选办法
为充分调动公司员工的积极性，激励先进，鞭策后进，推动企业健康、持续、稳定的发展。促进部门管理水平的提高，特制定本办法。
一、星级员工的分类：
星级员工分为“微笑之星”、“执行之星”、“进步之星”。
二、评选范围：
行政人资部
三、评选标准：
1、热爱部门，维护部门形象，以部门大局为重；
2、认真执行部门各项规章制度，服从工作安排、爱岗敬业、团结同事；
3、积极参加部门各项活动；
4、无迟到、早退、旷工现象。事假累计不超过5天。
（一）“微笑之星”评选标准：
1、当季无过失，无违纪，无投诉；
2、标准礼貌用语；
3、标准肢体语言与微笑结合；
4、热情周到，积极主动为他人服务。
（二）“执行之星”评选标准：
1、出色完成交付的各项工作；
2、配合同事完成各项工作；
3、当季无较大工作失误：
4、完整的工作计划及落实。
（三）“进步之星”评选标准：
不断学习，在职业技能、综合素质、所承担工作的难易度或工作效率或范围等方面有突出进步与显著提高，表现出色。
四、评选时间及程序：
1、星级员工的评选每季度评选一次。由全体人员根据各星级评选标准评定选出。
2、按照制评选标准进行自荐，以表格形式（详见附表一），于每年的3月1日、6月1日、9月1日、12月1日前向人力资源总监申报。
3、对申报的“星级员工”，由部门审批。
五、评选办法：
公开、公平、公正评选的原则，增强评选的代表性。参选人员采取记名评选，以保证评选结果的严肃性、透明性及真实性。
六、奖励办法;
1、星级员工上“明星榜”，并作为年度优秀员工评选及职位晋升的主要依据之一。
2、星级员工的经济奖励为：500元/人/次；
3、连续一年（4个季度）评选为星级员工者，部门将当选星级员工的典型事迹，以书面形式备案保存。
4、一年当选“星级员工”的，部门给予的奖励为：优秀员工优先考虑；公司涉外培训机会有优先权；另奖励奖金1000元。
七、星级员工”本人受到重大服务性投诉，经查属实；或者有违纪、违法案件及公司给予纪律处分的情况的：取消“星级员工”奖励，一年内不允许参加星级评选。
八、本办法于2012日起实行。
关于星级党支部评定情况报告简短八
东北电力大学星级社团评比细则
为进一步加强我校社团建设，正确引导全校社团形成“有知识品味、能锻炼人、创新力强、敢于培养精品活动”的良好风气，特制定《东北电力大学星级社团评选细则》。
一、评选宗旨
我校学生社团是大学生自发组织起来的学生群众性组织，是我校对广大青年同学进行思想政治建设、学风建设和校园文化建设的重要载体和有效途径。开展星级社团评比活动，同时彰显学生社团在培养大学生的创新能力、提高大学生综合素质、繁荣校园文化等方面的作用为重点，以促进学生社团管理机制创新、活动内涵提升、活动成果丰富为目的，深入开展校级示范社团创建活动，挖掘精品社团的示范带动作用，全面推动我校学生社团健康发展。
二、参评对象
所有注册校级学生社团，成立一年以上，且经过校团委、社团联合会审核同意后，方可参加评选。
三、参评的基本条件
1．社团成员能够坚持四项基本原则，热爱祖国，关心政治，维护学校稳定，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，在校团委的领导、社团联合会的监督和管理下，为繁荣活跃校园文化、服务同学成长成才、促进学校改革稳定发展等方面发挥积极作用。
2．具有明确的建设目标和发展规划。活动的指向性清晰，活动内容有品位，活动影响范围广，活动参与者收获大，活动经常化。
3．社团拥有一支坚强的骨干队伍和优秀的社团负责人。模范遵守学校党团组织关于社团工作的有关规定，社团骨干团结有朝气，有责任心和奉献精神，在活动中能起带头作用。社团负责人有组织协调能力和领导能力，能发挥核心作用。
4．社团配备有力的指导教师。指导教师甘愿奉献，热心学生社团工作，能在学生社团建设和活动中充分发挥指导、协调和凝聚作用。
5．社团凝聚力和向心力强。社团成员能够齐头并进，团结协作，共同进步，形成和谐的组织文化和社团品格。6．社团组织机构健全，管理民主。社团具有完善的领导机构，领导成员民主选举产生。社团的重大活动和重要决策都能民主讨论，科学决策，社团负责人能定期向社团联合会和社团成员报告工作，接受监督。具有规范的会员注册制度和财务制度。
7.社团在校团委、社团联合会注册一年以上，有一定规模，并且积极配合校团委、社团联合会的工作。
四、参评具体条件
1.注册登记情况（满分5分）1）按时注册（2分）2）注册有效（1分）3）资料完整（2分）2.档案管理（满分10分）1）学期计划（5分）2）学期总结（5分）3.社团活动（满分40分）1）活动策划（10分）2）活动宣传（5 分）3）活动规模（5 分）4.财务管理工作（满分10分）
1）接受社联财务部的不定期检查（5分）2）社团财务完整（3分）
3）社团财务管理合理化、透明化、制度化（2分）5.学生社团的管理体制、制度建设（满分10分）1）机构健全，制度完备（5分）
2）社团决策的民主化、公开化、科学化（5分）6.对校社团联合会的支持情况（最高45分）
1）按时出席社团负责人会议及相关临时性会议，无故不出席者每次扣5分；无故迟到早退每次扣2分。
2）积极完成学校社团联合会布置的各项任务（10分）3）换届大会接受校社团联合会主要负责人监督，及时主动通知并变更社团负责人通信方式（10分）
4）积极主动接受社团联合会对活动的监督和管理（10分）7.对有以下情况的社团予以加分：
1）建立自己的网页，介绍社团组织机构、会员概况、社团章程、特色活动、获奖情况等。要求内容详实、设计新颖、体现特色、更新及时（10分）
2）截止社团评比前，社团相关事迹曾在各类新闻媒体上公开报道（国家级10分；省市级5分；校级3分。单词叠加最高分20分）
3）截止社团评比前，社团工作曾被校级以上组织表彰，并在各类新闻媒体上有公开报道（国家级10分；省市级5分。单次叠加最高分20分）
五、评选办法
1.申报阶段
各社团根据参评条件，认真填写申报表（可到校社团联合会网站下载）上报至社团联合会，逾期视为弃权。
2.评选阶段
根据各个社团上报材料以及社团联合会对社团一年来的工作、材料掌握情况，校社团联合同有关方面组成评审小组对各申报社团进行评选。105分以上为五星级社团，95分以上四星级社团，90分以上为三星级社团。
3表彰阶段
公示评选结果，在社团文化节闭幕式上予以表彰，并颁发证书。
六、本细则由社团联合会负责解释
东北电力大学社团联合会
二〇一二年八月