网格化管理工作制度（优秀19篇）

规章制度的存在使得工作更加有序、高效，有助于减少混乱和不确定因素的出现。这些规章制度范文可以作为组织内部培训和交流的重要参考材料。

社区网格化服务管理工作制度范文

健全联动机制，实现乡村治理长效化。乡村治理需要充分调动各方参与治理的积极性、主动性，凝聚起共建共治共享的强大合力，推动实现乡村治理长效化。要进一步优化县乡村三级职能定位，理顺层级关系，搭建畅通县乡村及时呼应的管理平台，构建乡呼县应、县乡村“三级联动”机制。要充分吸纳村民、志愿者、社会力量积极投身农村公共管理服务，同步加强村民自治组织、市场组织、社会组织等多元主体的建设和培育，实现社会调节、乡村居民自治的良性互动，构建多元共治的乡村治理格局，优化整合各方资源，提高区域资源利用效率，不断提高乡村治理效能。

制度具有根本性、全局性、稳定性特征，在推进乡村治理能力现代化过程中，要以完善的制度构建乡村治理综合保障体系。要着力打造新型乡村治理信用体系，建立村民个人诚信档案，注重把“信用”深度融入农村经济社会各领域，构建乡村信用服务场景，深化信用结果应用，建立人人有责、人人尽责、人人享有的乡村治理共同体。要完善乡村治理法治保障体系，优化乡村法律服务供给，完善乡村振兴法律服务团队和乡村公共法律服务机制，引导各类法律服务工作者为乡村提供服务。要健全村级议事协商制度，坚持民事民议民决，做到办事公正、处事公平，让群众由“旁观者”变成“主人翁”。

社区网格化管理工作制度

为确保网格化管理、组团式服务工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

三、内容为在网格化管理、组团式服务工作中存在的问题及群众干部反映强的'热点难题。

四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

网格化管理工作制度

__年__乡网格化管理工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县综治办及监管中心的统一部署和业务指导下，坚持“依靠群众，推进工作落实”的工作方针，按照网格化管理工作的要求，全面推进网格化管理工作，狠抓落实，使网格化管理工作深入人心，成为集社会信息推送，基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体的全方位，全覆盖的社会信息管理网格综合平台，为服务群众，推动地方经济发展，确保和谐、稳定、平安的大好形势发挥了重要作用，现将__年网格化管理工作情况总结于下：

为加强网格化管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以分管领导为组长的领导小组。配齐配强了各村网员，让有责任心热爱网格工作，工作能力强，群众基础好，善做群众工作的同志担任网格员。

二、加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格员的作用，乡网格办公室加强了对各村网格员政策理论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。网格员不仅是党的政策在基层民情民意收集的“调查员”，发现各类问题或者突发事件的“报告员”，对法律法规大力宣传的“宣传员”，加强治安巡逻的“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的“调解员”，生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的“管理员”。要履行好网格员“八大员”的职责，就必须具备较高的政策理论水平和业务工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求，才能高效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务交流的同时，乡网格办公室建立了学习培训制度，每月定时组织网格员进行学习培训、相互交流工作经验、探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，随身携带，既方便自身工作，又提高工作效率。

三、坚持日巡查制度和日汇报制度。

我乡网格员虽然全部是兼职网格员，都有很多工作要做，但他们每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域，及时了解收集民情民意，掌握社会治安动态，有无突发事件和矛盾纠纷发生，了解特殊人群的活动信息，查看村民院坝环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村网格员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，乡网格办公室将这些问题及时报告有关领导，为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信息、资料。真正做到了小事不出网格，大事不出辖区。

四、团结群众，发动群众，依靠群众。

乡网格办公室在加大对网格化管理重大目的意义宣传的同时，还制作网格员版面，公开负责管辖区域、联系方式；要求网格员走村串户，深入群众，把网格员名片送到村民家中，随时方便村民群众来电咨询事务、反映问题。通过宣传，网格员加强了与群众沟通和交流，村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，村民发现问题都能第一时间反映给网格员，畅通了民意。网格员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，村民们只要提到网格员，个个都赞不绝口。

__年，__乡网格员发现天然气漏气、电线掉落、山体滑坡隐患及其他不安全隐患及时处理，及时地发现隐患，排除了隐患。开展义务劳动，清扫公路16次，积极参加环境行动和“河长制”清水、护河行动，带头参与清理河道垃圾23次，调解矛盾纠纷20余件；网格员的工作得到了干群的认可，在群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于乡村的和谐稳定。

在今后的网格管理工作中，我们将牢固树立以人民为中心的思想，坚持人民主体地位，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，始终牢记职责使命，深入基层，联系群众，贴近群众，不断增强为民服务意识，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，多谋民生之利、多解民生之忧，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。

网格化管理工作制度

以争创“枫桥式公安派出所”为抓手，积极探索强基固本新办法，不断延伸服务管理触角，实行“警务+网格”一体化建设，全力打造新时代共建共治共享社会治理格局。

（一）科学谋划布局，搭建管理组织体系。

一是调整网格划分。区委、区政府先后xx次召开委常委会、政府常务会，分xx次将通东街道等xx个街道、xx个社区的行政区划进行调整。同时，分局将各派出所辖区比照调整后的行政区划进行重新划分，确保派出所与街道乡镇一一对应。在网格划分上，按照多部门协商划分原则，整合资源、形成合力，把原有xx个网格缩减至xx个，并形成由派出所所长总体协调、联系街道主要领导；副所长牵头实施、联系社区负责人；社区民警具体操作，联系社区干部和网格长的“三级对接”工作模式，打造成“大网套小格、一级包一级”的工作格局。

二是配套确定警格。将每个社区民警的责任区定义为警格，每个警格对应xx到xx个网格，平均每个民警管辖xx户左右。日常工作中，社区民警牵头推动网格内各项工作。纵向上，区政府、街道、社区、网格的四级管理模式；横向上，政法委、组织部、民政局、城管局、公安局等部门协调联动布局，共同搭建起规范化、立体化的管理格局。

三是充实网格力量。充分发动群众，选聘xx名责任心强、工作细致的社区居民担任网格长，将红袖标、红马甲、退休党员、社区志愿者等发展为网格员，每名网格长带领xx到xx人开展群防群治、联防联动，壮大网格力量。同时，全力推进社区民警进社区（居委）任职，进一步增强派出所和街道、社区之间的紧密联系，确保形成工作合力。

（二）健全制度机制，保障运行优质高效。

一是建立定期例会培训机制。警格长、网格长每周组织召开工作例会，配合解决网格内风险隐患、人员稳控、治安状况等各类问题。公安业务部门围绕重点工作以及辖区社会治安形势，组织社区民警、网格员采取案例讲解、情景模拟等形式对网格内工作人员进行培训，进一步提升了网格员的工作水平。经过一段时间运转，现每季度平均组织案例讲解xx次，现场情景模拟演示xx次，业务知识指导xx次。

二是建立实时在线响应机制。社区民警、辅警、网格员建立网格工作微信群，由社区民警、辅警定期推送治安防范重点，及时收集网格员反馈的各类预警信息。网格员充分发挥地熟、情况熟优势，街道微信群内流转的非警务警情，网格员可先期进行处理，民警、辅警及时为网格员提供支援，协助解决疑难杂症。截至目前，已通过微信平台分流非警务信息xx条，接收网格员信息xx条，所有信息均实现xx天内流转，xx天内办结。

三是建立考核督导机制。推行网格员考核机制，会同街道完善网格员考核方案，充分调动网格员的工作积极性，根据网格员的工作实效，进行评分评优。各派出所成立分管所领导负责的督导专班，对社区网格化管理工作进行经常性督导，促进工作取得实效、实现服务管理工作制度化、规范化、常态化。

（三）优化警务效能，做实做细社区管理。

一是当好基础信息采集员，全面摸清基础信息。网格化治理模式下，社区民警、辅警与网格员密切配合，全面采集网格内人、房、物、事、单位、组织等基本治安要素信息，采取错时工作法，每月开展一次地毯式排摸，每天坚持查漏补缺走访，做到房不漏户，户不漏人，确保信息鲜活有效。20xx年至今，网格员累计核实辖区人员信息xx万条，排查安全隐患xx余处，排摸不稳定因素xx余条。形成了“城区有网格、城内有岗亭、路口有天网、路上有民警、小巷有群防、小区有联防、警种有联动、随处有宣传”的网格化、立体化防控格局。

二是当好警民关系联络员，深入开展入户走访。结合信息采集工作，以“百万警进千万家”“五进五民”活动为契机，深入开展爱民走访活动，走访居民群众xx户，发放警民联系卡xx万张、发放防火、防盗、防骗宣传单xx万余张，上门服务xx余次，拉近警民关系，架起警民“连心桥”。

三是当好治安防控巡逻员，整合资源加强防控。通过积极宣传，组织网格内社区和群众落实人防、物防、技防等措施，排查涉爆等各类安全隐患，形成严密防控网络。街面巡防警力带领网格员、治安积极分子对辖区重点部位、治安乱点地区实行24小时巡逻防范，以局部稳定促社会面的安定。20xx年至今，通过网格化社会治理工作摸排违法犯罪信息xx条，抓获违法犯罪嫌疑人xx余名。

四是当好矛盾纠纷调解员，及时排查化解纠纷。以社区民警为主，结合走访摸排工作，第一时间掌握不安定因素以及各类矛盾纠纷苗头信息，对部分因日常生活引起的邻里、家庭矛盾纠纷做到及时发现、尽早调处化解。通过多元调解方式，20xx年至今，共排查矛盾纠纷xx余起，化解率达100%，有效地缓解了警情压力、有力地促进了辖区和谐稳定。

网格化管理工作制度

对基础网格长实行动态管理，优先选用素质高、能力强、懂微信、会电脑、语言表达能力强的人员担任;下面是众鑫文档网小编给大家带来的最新县网格化服务管理标准化建设工作汇报，希望大家喜欢。

近年来，县委、县政府借鉴浙江“枫桥经验”和“吹哨报到”机制，打造“1+3”群众工作法加强版，探索新形势下党组织领导基层治理工作的新思路、新途径和新方法，着力探索构建“党建引领、三网融合”基层治理新机制。通过网格化治理最终实现三个目标：一是推进治理体系和治理能力现代化。打通基层党组织领导基层治理的最后一公里，通过下沉力量到网格、建立快速反应机制、逐步实现数字化管理，推进基层治理体系和治理能力现代化。二是实现小事不出网格大事不出村屯。推动党的建设在网格内提升、群众诉求在网格内解决、社会治理在网格内完成，让群众“小事不出网格、大事不出村屯”，让基层“矛盾不上交”，真正把问题消灭在萌芽状态，真正把矛盾解决在基层一线。三是强化基层党组织的战斗堡垒作用。通过增强政治功能、提升组织力，把基层党组织建成战斗堡垒，强化党对基层一切工作的领导，彻底铲除黑恶势力滋生的土壤。

一、网格基本情况。

(一)精准划分一张网。全县确定为一张网，共分五级网格。县级为一级网格，升级县便民热线服务中心为县网格化服务中心，统筹全县网格运转，落实吹哨报到工作机制;xx个乡镇为二级网格，分别下设网格化服务中心;xx个村(社区、农牧场)为三级网格，分别下设网格化服务站;xx个自然屯(居民组)为四级网格，分别下设网格化服务工作点;党员责任区为基础网格，构建县、乡、村、屯、党员责任区五级网格体系，实现全覆盖，无死角。县委书记、县长担任全县的网格长，二级、三级网格由同级党组织书记担任网格长，四级、五级网格由屯长(小组长)或党员担任网格长，强化对网格的管理，严格落实层级责任制。

(二)优化网格设置。按照“一网到边、一格到底、织密织细”的原则，确保网格内人、事、物全覆盖，实现网格高效、规范、有序运行，不断提升基层治理效能。网格实现管人、管事、管物，每个网格建立一个微信工作群，网上和网下相结合，实现全面管理和精准化服务。目前全县共划分xx个网格，其中农村网格xx个，社区网格xx个。

1.农村网格划分标准。村(农牧场)在原党员责任区划分基础上，现调整为以自然屯为单位，每个网格约100户，以常住户为主进行划分，把网格内流动户(流入户和流出户)、街路、空房、商店和耕地等一并划入网格，在网格划分示意图上进行标记。

2.社区网格划分标准。社区以楼栋为单位，以街路为界限，按照平房区每个网格约100户、住宅小区每个网格约150户为标准，以常住户为主进行划分，把网格内流动户(流入户和流出户)、各类商业业户、辖区内企事单位、地上附属物等一并划入网格，在网格划分示意图上进行标记。

3.配齐配强网格人员。一是配齐配强基础网格长。对基础网格长实行动态管理，优先选用素质高、能力强、懂微信、会电脑、语言表达能力强的人员担任;优先选用村两委、社区工作人员和居民小组长、原屯长、新乡贤和党员责任区的无职党员担任，对工作能力不强、不胜任的及时进行调整。目前，全县现有基础网格长xx人。二是配齐配强网格员。运用“1+3”民情下访、民事代理和民生在线三项工作机制，结合驻村扶贫、结对帮扶和党员干部到社区报到工作，县乡村干部全部担任专兼职网格员，推动各级干部全部下沉到网格中，下沉到基层一线，使党员在网格中活动、干部在网格中服务、治理在网格中完成，实现全县一盘棋。目前，全县现有网格员xx人。

二、网格管理的主要做法。

(一)精准调动部门资源力量。借鉴吹哨报到机制，通过“吹哨报到”发动“党建引领、三网融合”的引擎，推进党员干部、部门资源、治理能力下沉到网格内。

2号哨位为具体工作人员，平台共与xx个网格单位进行对接，共设置192名接哨员。通过设立接哨员，让县乡(镇)部门和网格连起来，打通调动部门资源的最后一公里。

2.通过吹哨，让网格动起来。赋予群众、基础网格长和各级网格化服务机构吹哨权力，哨分为需求哨和命令哨，需要上级帮助解决的问题，自下而上逐级吹响“需求哨”，县乡网格化服务中心根据县乡所属各职能部门的职责，代表县乡党委政府向相关网格单位吹响命令哨，调动一切资源进网格，让网格高速运转，始终充满生机和活力。

3.建立四份清单，让网格强起来。对吹哨报到明责赋权，建立权力清单、职责清单、程序清单和吹哨清单四个清单，让党员干部权责一致、网格管理有据可依、网格运转程序清晰、网格力量不断增强。

(二)建立健全网格化服务管理机制。为响应群众呼声，解决民生诉求，建立健全五大机制，确保全县网格良性运转。

1.完善管理机制。一是建立完善人员培养机制，县网格化服务中心定期组织参与乡镇网格化服务中心对基础网格长进行培训，形成“练兵在常态，备战在平时”的局面。二是进一步明确职责任务。按照“职责法定，边界清晰”原则，根据县委编办确定的相关网格单位职责任务，对职责重叠，边界不清事项，通过一次确定案例处置单位，明确同类事项不再研判。

2.制定考核奖惩机制。制定了《“党建引领、三网融合”基层治理新机制网格化工作考核奖惩办法》，将网格化服务工作已列为全县重点工作之一，同时纳入全县大目标考核。

3.数据统计分析机制。坚持问题导向，科学分析，指导实践。适时对系统数据进行梳理、汇总、统计、分析。及时将阶段性倾向问题反馈给相关县领导和相关网格单位，为决策部署提供参考依据。

4.集中会商机制。由分管“吹哨报到”工作县领导每月至少召开一次集中会商会议，重大复杂紧急事项及时召开集中会商会议，严格落实集中会商制度。

5.通报机制。定期通报吹哨报到事项，县政府常务会每月听取一次吹哨报到事项承接处置情况汇报，县委常委会每季度听取一次吹哨报到事项承接处置情况汇报，形成倒逼机制，督促相关网格单位积极推进群众吹哨事项的落实和解决。

三、存在的问题。

(一)基础网格长待遇低。全县现有村级基础网格长每人每年固定待遇xx元、社区基础网格长每人每月固定待遇xx元，由县级财政拨付给乡镇进行支付。

(二)部分基础网格长年龄偏大、学历低。现有基础网格长中50周岁以上xx人，占比xx%，老龄网格长占比偏大;高中及以上学历xx人，占比xx%，大部分网格长学历比较低。

以上因素在一定程度上限制了基础网格长主观能动性的发挥和主动担当、履职尽职的积极性。

四、下步工作打算。

以“我为群众办实事活动”为契机，加强内部管理和基础设施建设，提高解决群众诉求的能力和水平。

(一)建设智慧平台。建设城市运行管控指挥中心，主要有4个智慧应用方向，分别为智慧网格、智慧公安、智慧城管和智慧交通。建成后将统一通讯基础网络、公共数据中心、视频监控平台等，优化整合全县各领域信息化数据，建立数据中心、安全标准体系、数据标准体系、共享标准体系、运维标准体系，实现对城市信息的共建共享与综合应用，打破智慧城市建设中的数据壁垒和信息孤岛，实现对城市信息的共建共享和综合应用，对城市运行的实时感知、智慧分析和应急调度。

(二)增加网格人员工资待遇。对网格长除固定待遇外，按照费随事转原则，根据承接工作内容和任务量，适当增加工作待遇。

网格化管理工作制度

一年来，__街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧__”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。

目前，街道正在按照《__街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施》、《__区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《__区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：

一街道网格化建设的进展情况。

__街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。

1.制度保障，试点推进。

6月初，__街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。

依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。

分中心主任由街道党政一把手___书记和___主任担任，常务副主任由办事处___副主任担任，副主任由街道班子副职和__派出所所长担任，成员分别为__司法所、__派出所、__交通支队、__城管监察分队、__工商所、__卫生监督站、__税务所、__区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。

（2）确定____社区为街道网格化建设试点。

8月1日，__街道召开网格化工作推进会。会上确定了____社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道_主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。

2.试点运行，具体落实。

工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到__社区试点，按照《__街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《__区推进网格化社会管理和社会服务导则》，重点对__网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。

（1）具体分解__网格试点十大项工作内容。

街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《__街道网格化试点__社区网格管理示意图》，具体包括六大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

（2）召开街道网格化建设阶段性工作汇报会。

街道曾先后参观___等街道网格化建设经验。8月16日，街道分中心成员在___副主任的带领下到___街道实地考察、学习网格化建设经验，并于17日召开__街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道___主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。

（3）迎接区网格化建设工作监督组视导工作。

8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先___副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在__网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出__街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。

3.试点成果，全面推进。

（一）完成街道“三级网格五级管理”框架模式。

9月初，街道分中心办公室依据《__区推进网格化社会服务管理体系建设导则》，结合__经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则，街道完成了__街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。

（二）完成街道网格单元电子示意图划分。

街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托《__街道网格化试点__社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。

（三）完成街道“四种”网格力量公示下沉。

10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了__社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。

二.目前街道网格化运行的基本情况。

1.具体指导，全员培训。

9月13日，街道结合__区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了20__年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。

2.掌握系统，实践操作。

为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、ppt、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。

3.以会代训，常抓不懈。

（一）形成常态具体培训指导机制。

9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导，会上还专门下发了__网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道常态具体培训指导机制。

（二）形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制。

目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。

4.多元整合，彰显实效。

按照“抓好试点，全面推进”的工作要求，分中心办公室依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，积极沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工作落实到实处，目前已取得了实效。

以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借鉴：

（1）专项活动网格特色化。

例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的__科技园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作，使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%，单位均能按月支付工资并执行__市最低工资标准，100%的用工单位建立了劳动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。

（2）重点区域网格专治化。

再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照社区网格为志愿者配备活动座椅、t恤和雨伞，同时利用网格加大了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。

（3）常规工作网格常态化。

例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多，城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角，及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境。

（一）系统基本情况。

街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府oa网络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用，目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道12个社区网格仅有____社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，11月初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。

（二）基本运行状况。

现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。12月4日，__区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三位，两项总排全区第四位。截至12月15日，我街道社区民情上报73条，走访日志上报182条。

（三）基本运行思考。

就目前情况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前12个网格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时当前需要解决的还有如何提高各层面下沉力量的重视程度和认识水平，积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推进工作运行的基本保障。

社区网格化管理工作制度

挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定如下：

一、网格划分。

按照“网格化”管理的要求，每个社区按500——1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100—150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。

二、工作职责。

（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。

三、工作方法。

（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。

（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。

（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

四、工作要求。

（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的.精细化服务。

（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

网格化管理工作制度范文

为深入促进“平安网格”创建，强化“网格化管理、组团式服务”工作格局，巩固“平安凤凰”创建工作成果，经研究，特针对辖区所有网格长制定如下监管制度：

凤凰街道下辖11个社区，3个村的网格管理人员。

1、“平安通”手机每日登录情况；

3、每月是否开展经常性走访，并做好民情日记的记载；

5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。

1、自查。由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。

2、每日检查。主要检查“平安通”手机登录情况。

3、定期检查。每季度检查一次，检查方式为听取网格长汇报，查阅民情日记。

4、不定期暗访。街道“平安网格”创建领导小组在全年内开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。

5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的“双随机”抽查机制。

1、通过平安建设信息系统平台检查。街道管理员每日登录平安建设信息系统，在“系统管理”版块内对所有网格长的“平安通”手机登录情况进行检查。

2、电话抽查。随机对网格长到岗到位情况进行抽查；通过电话了解网格长对自己的身份、职责是否明了，对网格内基本情况是否掌握，对平安创建工作是否具有基本的认识。

3、实地走访。街道“平安网格”创建工作领导小组通过实地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。

1、发现网格长不明确职责任务的，责令其加强业务学习，并定期组织网格长业务能力集中培训。

2、发现网格长未坚持每日登录“平安通”手机的，提醒其按时登录；经3次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的，发文予以通报批评；因长期未登录被上级部门通报的，年终考核中扣分。

3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不及时，并引发严重后果的，将依法依纪进行处理。

网格化管理工作制度

网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：

（一）工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情；四级体系还不够完善，事件处理情况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。

（二）群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。由于宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有网格化工作和网格员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道网格化工作是什么。二是参与度不高。网格员开展工作常常遇到不理解不支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。

（三）工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的积极性。二是网格员保险待遇问题。由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购买的四险（养老、医疗、失业、工伤）中的养老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员意见较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面积小，网格员队伍配备到社区后，办公面积和办公设备更不足，不利于工作的开展。

（四）网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于原则上专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇问题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的情况，“一格一员”难以落实。三是农村网格化工作开展难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机，有手机的农村正逐渐开展工作，其它的农村网格化工作基本没开展。另一方面农村网格员大部分都是村书记、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网格化工作更难在农村落地。

（五）部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程；镇街网格化专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化；工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机；pc账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核；网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。

社区管理工作制度

为了切实加强社居委日常管理,加强服务,提高效率,确保正常工作,推进社居委工作规范化、制度化,特制定本管理制度。

1、社居委人员的出勤、缺勤,由专人负责记载,按月计结,作为月发工资的依据。实行每周五天工作制,作息时间上午8:00~11:00,下午2:30~5:00。特殊情况应延长工作时间及周六、周日加班工作,季节变化根据街办通知适当调整作息时间。

2、请事假应征得主任同意,请病假应及时告知。当月病事假三天以上,超过部分计扣工资、奖金。社居委正职外出三天以上的应向街道报批。

3、工作时间外出办事应相互转告去向,以便随时取得联系。

1、严格印章的保管和使用,盖章应登记,办公桌、凳、橱等居委公用物品应登记造册,爱惜使用,不得拖散遗失;工作变动时应及时移交清楚。

2、对电脑、打印机、电教设备要专人管理,室内健身器械要专人管理。

3、征订的各类书报杂志要归放整齐,便于阅览、学习。

4、节约水、电,下班时关好门窗,关闭水、电源等。

1、办公室卫生坚持每天一小扫,每月末一大扫,保持清洁卫生,窗明几净,物品堆放整齐,无蛛网灰尘。

2、会议室、活动室有专人负责保洁,台凳物品归放整齐,墙上图表等规划有序。

3、室外无杂乱脏物,自行车等车辆在指定地点停放。

1、每逢重大节假日,社居委干部应加强治安值班,并安排巡逻值勤人员,节前先应向街办、派出所报值班名单;值班时间与上班作息时间相同。

2、值班期间认真负责,及时处理紧急事项,遇到重大事情,立即向有关部门报告,并做好值班记录。

档案管理工作制度

为了加强对档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案，更好地为本园地各项工作提供服务，特制订本制度：

一、档安工作实行统一领导、分级管理的原则，充分发挥档案的作用。

二、对档案法规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定定期向本单位档案管理人员移交，集中管理，任何人不得占为已有。三、应归档的文字材料，必须齐全、完整，保持它们自己的.原始资料，区分保存价值，分类整理、立卷，案卷标题简明确切。

四、凡本园教职工因工作需要均有借阅档案的权利，同时具有保护档案的义务。

五、档案管理人员要熟悉本园档案底细，建立台帐，登记制度，主动热情地为利用者提供方便，努力提高档案查准查全率。

六、查阅档案人员必须十分爱护案卷，严禁在案卷上折叠、勾划、涂改、折页、污损等现象发生。

七、妥善管理档案，对破损的档案及时做好修补工作，尽量延长档案寿命，保持库内清洁，严格做到防火、防强光、防尘、防溢、防虫、防鼠、防潮。

八、档案一般不外借出园，确因工作需要，必须经园领导批准后方可出园（不属机密级）。

九、档案是历史的真实记录，国家的宝贵财富，严格做好档案的保护工作，经常检查档案室设施是否破损，墙面是否渗水，门窗是否牢固，确保档案安全。

十、凡需要借阅档案材料者，在办理借阅登记手续后，必须由档案管理人员一同进入档案室，不得借用钥匙单人进入，一般情况在阅览室查阅，特殊情况可在办公室查阅，但必须当天归还。

社区管理工作制度

一、档案库房的档案资料，要按门类载体进行科学排列、编号，框架排列要科学有序。

二、库房内严禁明火装置和使用电炉。禁止存放易燃易爆物品，禁止摆放电脑等电器设备。库房应配备灭火器，并经常检查。

三、非档案室的工作人员不能进入档案库房，库房内严禁吸烟，严禁存放食品和寄存任何与档案无关的杂物，保持库房内清洁卫生，定期清扫整理，以防虫、鼠害。

四、维护档案的安全，库房做到“八防”，即防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防有害生物、防污染，发现档案灾情时应及时处理，并在档案箱、柜里放置防虫药，定期检查使用情况。

五、每年定期对档案进行检查，检查现存档案与帐目是否相符，档案是否损毁，档案的收进、移出是否准确，并及时做好记录工作，发现问题及时汇报及时采取措施，解决存在问题。

六、每天应对库内的温度、湿度进行登记，对温度超过14℃-24℃，相对湿度超出45%-60%，要采取措施，使之保持在控制要求范围。

护理工作制度管理

开展护理会诊的目的是加强院间、科间协作;协助解决疑难问题，提高护理质量。从而减轻了病人痛苦，缩短其治愈时间，降低医疗费用，使病人受益。以下是豆花问答网和大家分享护理工作制度管理参考资料，欢迎你的阅读及借鉴。

一、护理会诊的背景、目的、意义。

(一)护理会诊的背景。

随着医学的发展，医学分科越来越细，护理学科也不断地发展，护理也逐步进行专科化。随着整体护理模式的推广，护理内涵发生了巨大的变化。目前，综合性医院大多分科较细，病人危重程度增加，合并症增多，护理的难度逐渐提高，应对复杂的护理工作，对于某一专科的护士难以对病人出现的非本专科的护理问题供给最新、最有效的护理措施，帮忙病人减轻痛苦，促进康复。所以，遵循“以病人为中心，以质量为核心”的准则，应推行护理专家会诊制度，从而适应护理学科发展需要。

(二)护理会诊的目的开展护理会诊的目的是加强院间、科间协作;协助解决疑难问题，提高护理质量。从而减轻了病人痛苦，缩短其治愈时间，降低医疗费用，使病人受益。会诊是由2个以上不一样专科的有必须资历的医生共同诊断疑难病症。护理会诊由2个以上不一样专科的有必须资历的护士共同进行护理问题分析，提出解决疑难护理的方案，并协助开展、指导。

(三)护理会诊的定义。

会诊是由2个以上不一样专科的有必须资历的医生共同诊断疑难病症。护理会诊由2个以上不一样专科的有必须资历的护士共同进行护理问题分析，提出解决疑难护理的方案，并协助开展、指导。会诊应24小时内完成。护理会诊主要有两点，一是有两个专科，即申请科室和被邀请科室。二是要求有必须资质的护士进行护理分析，帮忙申请科室解决疑难的护理方案，并协助开展和指导，这是护理会诊的目的，也是护理会诊的最基本要求。

(四)护理会诊的意义。

1.随着综合医院专科分工越来越细，病种越来越复杂，疑难杂病也日益增加，为了减轻病人痛苦，缩短其治愈时间，降低医疗费用，使病人受益。

2.提高护理资源利用率，到达资源共享目前。

3.强化护理技术合作，解决疑难护理问题。

4.促进学术交流，保证新业务、新技术的推广应用，促进了护理人才的发展，体现了护理专业的价值。

5.提高护理质量，让病人直理解益。

(五)护理会诊的分类。

按会诊范围可分类为：科内会诊、科间会诊、急诊会诊、全院会诊、院外会诊等;按会诊形式可分类为：现场会诊和远程会诊。

1.病区科间会诊：由职责护士提出，护士长同意，填写会诊单。应邀科室人员一般要在24小时内完成;急诊在接到通知后5-15分钟内赶到邀请科室，做好会诊记录。申请会诊科室必须供给简要病史、体检、实施的护理措施及落实情景、效果、会诊目的与要求，并将上述情景认真填写在会诊单上，职责护士、护士长签字后，派人送往会诊科室。被邀请科室按申请科的要求，派主管护师或指定护士根据会诊性质、病人情景在规定时间内完成会诊。会诊时职责护士或护士长应陪同进行，以便随时介绍病情、护理措施落实情景，听取会诊意见，共同研究护理对策，同时表示对被邀人员的尊重。会诊人员应以对病人高度负责的精神和实事求是的科学态度认真会诊，并将处理意见详细记录于会诊单上。

2.院内会诊：由护士长提出，经护理部同意，并确定会诊时间，通知有关人员参加。一般应提前1-2天将病情摘要、护理措施实施及效果、会诊目的及邀请人员报护理部。护理部确定会诊时间，并通知有关科室及人员。一般由护理部主持，邀请科室护士长报告病情、护理措施落实情景，职责护士作会诊记录，并认真执行会诊确定的护理方案。

3.疑难病例会诊：经过科内、科间仍不能解决，需进行院内大会诊时，由申请科室护士长上报护理部，由护理部组织进行会诊。

4.院外会诊：由申请科室护士长填写护理会诊申请记录单，送交护理部，护理部负责与有关医院联系，安排会诊。必要时携带病历或陪同病人到院外会诊，也可将病历寄发有关医院，进行书面会诊。

5.急诊会诊，因病情的程度，复杂程度需要紧急会诊。

6.远程会诊需要网络、电话进行会诊，目前开展的比较少，没有明确的会诊的流程和会诊的方案，现场会诊目前落实的更有效更规范。

二、护理会诊的范围及资质。

(一)护理会诊的范围。

目前，临床中护理会诊的范围多为：危重症病人的护理、急救病人的抢救配合与护理、重大抢救组织;新技术、新仪器的操作和应用;气道护理与呼吸机的管理;深静脉穿刺的护理及各类静脉的护理;透析技术的应用及各种移植的护理;各种导管的护理;院内感染问题;各种伤口的护理，顽固压疮、烫伤、口腔疾患、造口等的护理;糖尿病的宣教，并发症的护理;心理护理;预防院内感染等。

(二)护理会诊人员的资质。

1.护理会诊人员资质各家医院可能会有不一样的条件，但以下几个条件是必不可少的，在会诊的专科内具有丰富的临床经验、扎实的理论基础、娴熟的护理技术，同时能够掌握本专科最新进展的护理骨干。

2.专科会诊首选有资质的护士具备会诊资质。专科小组的成员：糖尿病专科护理小组、静脉输液专科护理小组、造口及慢性伤口小组、危重病人护理小组等具有资质的人员首选。

3.同时参考条件，可根据各医院的不一样情景有不一样的安排，如职称要求，可要求主管护师以上或什么样的情景下能够护士，高年资的护士也能够等;对于职务要求，是否需要是护士长等，具体看各科室、各医院情景制定，最终会诊人员满足申请科室的要求，能正确指导申请科室会诊需求。

4.一家三甲医院护理会诊人员资质(专科护士)，工作年限：大专要求8年以上、本科5年以上、硕士3年以上;学历要求是本科;英语水平，大专三级以上，能够阅读英语文献;专业理论考试;现场答辩：专科医生、护士组成答辩团队，答辩资料是专科知识、情景应变、英语对答等环节。

三、

护理会诊的流程。

(一)遇有本专科不能解决的护理问题，经本病房的护士和护士长共同决定，会诊疑难问题需申请护理会诊，职责护士填写护理会诊单，病区护士长签字上交至科护士长，如本科室能够解决的问题由本科室科护士长组织科室会诊，如需要科际间护理会诊，上报护理部。

(二)由护理部通知相关科室进行护理会诊，受邀科室接到护理会诊一般需要24小时内完成，如果急诊会诊需要5-15分钟内赶到受邀科室，对护理问题进行会诊，护理会诊一般需填写护理会诊申请单送至受邀科室，如病情比较危重时，可电话申请护理会诊，但事后务必要要补填护理会诊申请单，然后到受邀科室进行护理会诊。

(三)申请会诊科室必须供给简要病史、体检、实施的护理措施及落实情景、效果、会诊目的与要求，并将上述情景认真填写在会诊单上，职责护士、护士长签字后，派人送往会诊科室。

(四)一般情景下护理会诊单需要保留一年左右。

所以从整个护理会诊的流程，首先是受护理科室出现疑难问题需要护理会诊，提出申请，进行逐级上报，受邀科室接到会诊后，派具有会诊资质的人员前往申请科室会诊，申请科室与受邀科室的护理人员进行探讨，并对护理会诊由申请科室简单汇报病例，受邀科室提出会诊意见，并做好会诊记录，由申请科室进行会诊意见执行和完成。

四、护理会诊的要素。

(一)目的性。

明确护理会诊目的，为什么请护理会诊，必须要简明扼要的说明会诊的目的，让受邀者明白自我会诊的目的，申请者也明确清楚自我的目的，以便更好地开展工作。

(二)时效性。

遇紧急情景时会诊人员10分钟到达病房，一般情景24小时内完成。

(三)专业性。

申请科室根据存在问题提出申请，非紧急情景启用书面申请，紧急情景电话邀请会诊，受邀科室接到会诊申请后，根据资料选派人员进行护理会诊。

(四)安全性。

1.申请科室、被邀科室的沟通：病情、心理等，职责护士更了解所护理对象的情景，简明扼要汇报情景，及邀请会诊的目的。遇到特殊情景，如存在护理纠纷隐患的会诊，申请科室护士长应与会诊人员提前交流沟通，杜绝纠纷的发生。

2.专业性决定安全性，正确评估病人，专业指导，正确的护理病人，给病人安全，在如此复杂的医疗环境下，护士不可是学习的机会，能用最新、最先进的知识护理病人，为病人供给优质的服务、安全的服务，同时对自我也是安全的，对于疑难的复杂病情，请专业人士的指导，首先不是我们一家之言，个人观点，减轻护士工作的风险。

(五)规范性。

有规范性的会诊流程、会诊单、会诊负责部门、会诊备案登记、电子会诊流程。

五、目前护理会诊存在的问题。

(一)会诊的认识不足。

对护理的认识不足，没有意识到护理会诊的价值，这和目前护理专业化发展没有完善有必须的关系。

(二)会诊过程及执行的监控。

护理会诊以即时效应为主，未到达全程化监控。护理专家在接到护理会诊申请后，对患者进行护理会诊，能够针对提出的护理问题供给有效的临床专科指导，但在会诊后没有有效监测患者的病情变化，没有跟踪提出的护理措施的效果。

(三)会诊人员的本事。

目前护理人员的本事相对有些差，但随着临床护理工作人员的知识水平逐渐的提高，并且护理专业的发展，护理人员的本事在逐步提高的过程中，并且专业化的发展也逐渐提高。

(四)护理专业的发展，促提高。

随着护理专业的发展，人们对护理专业的技术水平的认识逐步提高，对护理专业的技术要求越来越高，所以护理会诊本事在逐步提高，护理会诊目前所存在的问题在慢慢的解决过程中。

(1)专科护理会诊。

1)高级职责护士以上人员具备申请会诊和参与会诊资质。申请会诊需要填写“护理会诊单”。

2)病区遇有本专科不能解决的护理问题时，应由病区或科部组织跨病区、多专科的护理会诊。并明确提出护理会诊目的和解决的问题，必要时护理部负责协调。

3)护理会诊由专科护士或护士长主持，相关专业护士及病区相关护理人员参加，认真进行讨论，提出解决问题的方法或进行调查研究。

4)进行会诊必须事先做好准备，负责的科室应将有关材料加以整理，尽可能做出书面摘要，并事先发给参加会诊的人员，预做发言准备。

5)参加会议的人员应根据会诊需要解决的问题进行认真准备。讨论时由高级职责护士负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗护理等方面的问题，参加人员对护理问题进行充分的讨论，并提出会诊意见和提议。

6)会诊结束时由专科护士或病区护士长。

总结。

对会诊过程、结果进行记录并组织临床实施观察护理效果。对一时难以解决的问题能够立项专门研究。

7)会诊结束后，由主持会诊的高级职责护士或专科护士在“护理会诊单”上填写会诊意见，并有签名。

(2)疑难病例护理会诊。

1)病区收治疑难病例时，应及时提出申请，由科护士长组织护理会诊。资料主要是正确评估患者，发现正确的护理问题和对病情转归的确定，提出有效的护理措施及需注意的问题，根据临床需要随时进行护理会诊，并在护理会诊单中按要求记录。

2)对特殊病例或典型病例，可由护理部负责组织全院性的护理会诊。会诊前应做好充分的准备，会诊结束时应供给书面的会诊意见。

在护理工作中遇到疑难、危重病例或护理操作及护理新技术推广等问题时，邀请相关科室进行会诊，对适应医学发展，提高和保障临床疑难重症及实施新手术、新疗法患者的护理质量，拓宽护理人员知识面，提高其专科业务水平，分析、确定本事和表述本事，激发其主动思维，促进护理新业务、新技术交流，发挥并强化高、中级护理骨干和专病护士在临床的指导作用等起到了进取的促进作用。

一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。

二、科间会诊时，由要求会诊科室的职责护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。

三、科内会诊，由职责护士提出，护士长主持，召集有关人员参加，并进行总结。

四、参加会诊人员原则上应由护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员参加。

五、团体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录。

(1)根据医院的中心工作、年工作计划及医院整体发展规划，结合临床医疗和护理工作实际，制定护理工作长远规划及发展目标、医院护理工作年、月工作计划和总结，报请主管院长批准后，具体组织实施。

技术操作常规及各级护理人员工作职责，并定期评价贯彻执行的效果，不断完善规章制度，提高科学管理的水平，促进护理质量不断改进，全面实施以病人为中心的整体护理。

要素配置护士，加强对护士人力资源的科学管理。负责领导组织实施全院护理工作的指挥系统，统筹安排各科室的护理人员。

房和各科之间定期交叉检查和不定期抽查，对护士长护理管理质量进行督导和定期评价。

作的科研活动，不断提高护理技术水平。

职员管理工作制度

以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性。以下是豆花问答网小编和大家分享的职员管理工作制度参考资料，提供参考，欢迎你的阅读。

第一章总则。

第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

第三条公司情况介绍。

第四条本手册仅适用本厂全体员工。

第二章员工的权利和义务。

第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。

第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

第三章劳动合同。

第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。

第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

第十五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。

第十六条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。

第一章总则。

第一条。

本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准.第三条本手册之专有名称如下:。

一,公司---即指深圳市***实业有限公司;。

二,经营管理者---指的是公司主管级以上人员;。

四,职务,工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;。

七,惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;。

八,奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;。

九,申戒,警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;。

十,小过,大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;。

十一,厂牌---员工身份之证明卡;。

十二,公假---依政府法令及公司规定应给公假者;。

十三,公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;。

十四,出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者.第四条一般规定。

一,经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;。

二,员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;。

三,凡员工触犯《》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;。

四,经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《》.第二章聘用。

第五条。

本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配.第六条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:。

一,政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);。

二,经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;。

三,曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;。

四,经查学历和工作履历不实者;。

五,认定不适担任本公司工作者.第七条应聘人员依下述面试程序办理:。

一,应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;。

二,向行政人事部提供有关证件;。

三,依需要作智力或针对性专业知识之测验;。

四,经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;。

五,验证有关证件及工作履历;。

六,呈总经理批准录用;。

七,资料转回行政人事部备案.第八条应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报到手续,并缴验下列文件:

一,居民身份证;。

二,学历证明正本(影印后退还);。

三,职称证(有职称者);。

四,婚姻状况证明,计划生育证明,独生子女证的复印件;。

五,体检表或身体健康证明表;。

六,最近三个月内正面半身1寸照片四张;。

七,待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;。

八,其他经指定应缴之文件.第九条。

经本公司雇用经管财务,出纳,采购,库管,司机,警卫,营销,研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:。

一,中国国藉,有固定处所和正式职业,20岁以上公民;。

二,经本公司认为有资格者.第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:。

一,侵占或亏空公款(物)者;。

二,不法毁损公物者;。

三,不法毁损,拷贝,转移电脑软件或数据资料者;。

四,不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;。

一,因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;。

第十六条出勤时间。

一,每日正常之工作时间8小时,每周工作44小时;。

二,各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;。

第十七条打卡。

钟以内打卡;。

二,托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次.第十八条忘打卡。

一,员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:。

本公司员工上(下)班如有迟到,早退情况依下列规定办理:。

三,员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;。

一,元旦一天(元月一日)。

二,国际劳动节三天(五月一日,五月二日,五月三日)。

三,国庆节三天(十月一日,十月二日,十月三日)。

四,春节放假从农历二十六至正月初七。

五,圣诞节一天(十二月二十六日)。

以上为公司应放假之节日;。

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物价管理工作制度

第一条为强化价格工作和价格行政执法责任，加强内部监督，避免和减少行政执法中的错案和工作中的差错，提高全局工作人员依法行政水平，特制定本制度。

第二条本局工作人员，在价格工作和行政执法活动中所发生的差错和错案应遵循本制度。

第三条本局设立工作差错责任追究领导小组。由局长任组长、副局长任副组长、各股所办负责人为成员。

第四条本局工作人员在执法和工作中有下列情形之一的，视为工作差错或执法过错，应追究责任：

（1）超越法定权限的，违反法定程序和期限的；

（2）在工作中弄虚作假、提供伪证，或者出现重大失误、疏漏而造成工作错误的；

（3）滥用职权、徇私舞弊、贪赃枉法的；

（4）依法应当作为而不作为，不应作为乱作为的；

（5）违规批准收费项目，提高收费标准和价格的；

（6）对价格违法行为处理不恰当或造成冤假错案的；

（7）价格评估、认证结果显失公正或虚假认证的；

（8）其他违反法律、法规的行为。

第五条有下列情形之一的，应视为工作差错或执法过错案件，进行立案审查：

（1）法院审理行政诉讼案件，判决我局败诉的；

（2）经行政复议撤消原处罚决定或者具体行政行为被确认违法的；

（3）公民、法人或其他组织的检举、控告或申诉经查属实的；

（4）其他应立案审查的。

第六条工作差错和执法过错责任人的认定：

（1）因承办人的故意过失，造成工作差错和执法差错的，由承办人承担责任；

（2）承办人经过批准后造成工作差错和执法过错的，由批准人承担责任；

（3）经会议集体研究决定而造成工作差错或执法过错的，由单位承担责任；

（4）负责人指使或授意承办人违法办理事项、违法办案的，由该负责人承担责任；

（5）任用不具执法资格（工作资格）的人进行执法（工作），造成的差错或过错的，在追究承办人责任的同时，还应追究用人失职的责任。

第七条对工作差错和执法过错责任人的处理，应根据产生错误的原因、性质、程度、后果及责任人的认错态度决定是否给予下列处理：

（1）批评教育；

（2）责令作出书面检查；

（3）行政处分；

（4）调离工作岗位；

（5）赔偿损失；

（6）延期晋级、晋职；

（7）取消评选先进的资格；

（8）减发或者停发奖金；

（9）辞退；

（10）构成犯罪的，交司法部门依法追究刑事责任。

上述处理的种类，可单项选用，也可合并运用。

第八条工作人员及行政执法人员在工作中及行政执法中，有下列情形之一的，不适用工作差错和执法过错责任追究：

（1）行政执法实践中难以认定的疑难案件；

（2）法律规定不明确或者有关司法解释不一致的；

（3）因不能预见或无法抗拒的原因致使错误发生的；

（4）执行上。

级命令的；

（5）按照办案协作规定协助办案的；

（6）工作差错和执法过错责任人主动纠正错误，并未对公民、法人和其他组织造成损失的。

第九条法律、法规和规章对错案或者过错责任有明确规定的，按规定执行。

第十条工作差错和执法过错追究的一般工作程序。

（2）决定立案的指定不少于2人的调查小组对案件进行调查，并提出调查处理建议；

（3）工作差错责任追究领导小组根据调查情况，作出处理意见。

第十一条工作差错和执法过错责任人对处理决定不服的，可以申请复查或提出申诉，复查和申诉期间处理决定不停止执行。

食堂管理工作制度

1、镇机关食堂全体工作人员要明确服务性质和目的，尽最大的努力提升镇机关的后勤服务工作。做到饭菜及时、清洁、优质、可口，使干部、职工及其家属吃得好，吃得饱，为镇来客提供优质服务。

2、必需做到账目清晰，按章办事，天天一小结，每月一大结。同时必需听从办公室的领导，接受办公室的检查、监督。

3、食堂必需采取凭来客通知单用餐。严格按承包合同书的利润确定价格。同时要公布当天便饭的饭菜价格，挂牌经营。

4、食堂必需保证镇政府工作人员开水及早、晚热水的'供给。

5、食堂必需坚持二十四小时值班制，搞好食堂内外的环境卫生，蓄水池坚持一周一清洗。

6、镇机关工作人员发觉食堂有违背规则制度的行为，准时向办公室反映。对食堂违背规则制度的事情处罚如下：

1）账目不清，一天未小结，一月未大结，违者罚款10元；

2）不执行用来客通知单用餐制度，每人次罚款10元；

3）开、热水供给不准时，每次罚款10元。

4）利润超标准，罚款以超出的比例依次为5元、10元、15元、20元；

5）镇政府来客用餐浮现漏洞，一例罚款20元，同时要以最迅速度解决用餐。

6）浮现一例饭菜质量、卫生问题，罚款50元。

物价管理工作制度

一、为进一步增强局机关全体工作人员的责任意识和服务意识，全力打造物价队伍的良好社会形象，特制定本制度。

二、首问责任制是指第一位接听来电、接触来访的本局工作人员为首问责任人，负责解答当事人询问，处理当事人的投诉举报，办理或引导办理当有关事项的责任制度。

三、当接触来访的本局工作人员有两人以上时，职位高者为首问责任人。

四、对咨询属于我局制定的物价政策、在我局监测范围内的商品及服务价格以及我局工作办事程序的，无论是否属于自身职责范围内，首问责任人都必须负责详细解答，自己无法解答的，负责为当事人引荐能够解答相关人员。

五、对属于本人、本股室职责范围内的事项，首问责任人必须无条件受理，并负责办理；手续不齐全或不符合规定的，要向服务对象一次性讲清楚需要补充的手续、要求等；一时难以办理的，要向当事人解释清楚，并约定办理时间。

六、对不属于本股室职责范围内的事项，首问责任人要在简要询问有关情况后，主动引领至相关股室，如相关股室人员不在，要认真做好记录并做好解释工作。接待（接听）时要使用文明用语，严禁用“不知道、不清楚、不归我们管”等生硬语言搪塞敷衍。

七、对涉及本局几个股室办理的事项，由局办公室负责协调、牵头办理。各股室不得相互推诿扯皮，不得人为地给外来办事人员制造麻烦和不便。

八、对不属于本局职责范围内的事，首问责任人应向当事人详尽说明，并尽自己的所能给予指导和帮助。

九、对违反上述规定者，由主管领导负责对其进行批评教育。因人为因素给机关形象造成不良影响及严重后果的要按照有关规定给予相应的党纪政纪处分。

网格化管理

为了进一步加强管理，建立“横向到边，纵向到底”的管理网络，建构一个“规范化、科学化、精细化、长效化”的育人体系。保证每位同学的生命财产安全，切实有效地履行管理服务职责，根据学校有关要求，结合我院具体实际，特制定文学院宿舍网格化管理方案。

一、工作目的通过实施网格化管理，进一步明确管理服务的监督责任和工作内容，建立“任务清晰，流程规范，权责明确，分级管理，网格到底”的管理服务网络。按照“纵向抓延伸，横向抓覆盖”的工作思路，切实履行职责。

二、工作方针。

（一）健全组织，强化管理，构建公寓网格化管理体系为落实网格化管理任务，加强学院宿舍工作的领导，学院成立管理领导小组。

组长：

副组长：

成员：

科学划分网格，明确工作责任，建立横纵管理体系。按照“谁主管，谁负责，责任到人”的原则，建构“学院领导，部门主管，班级负责”横纵交叉管理服务的格局。

1.横向。

（1）落实以班级为单位的管理主体。班主任是本班宿舍工作的第一责任人，各班班长、团支书作为直接执行人。班长团支书是班级与学院的桥梁，负责传达学院的有关精神和任务，负责本班级宿舍的管理和服务。

（2）构建以宿舍为单位的“宿舍网格”,舍长为直接责任人，负责将本舍情况汇报给班长。

2.纵向。

（1）学生自治组织以学生会宿舍管理服务部为主要负责单位，它是联系学院和各宿舍重要桥梁，主要负责整个文学院宿舍日常的安全管理和服务。

（2）构建以学生小组为单位的“小组网格”，一个班级为一个小组。本班宿管委员为小组主要负责人，配合学院宿管部更好的落实管理服务工作。

（二）建立高效畅通的信息网络渠道，优化网格化管理科学体系。

部汇总会上报学院。

２、学院“安全检查制”

学院通过学生自律部（纪检部）对班级汇报情况进行抽查，宿舍管理服务部对学生宿舍安全每天进行彻底检查，不留死角。针对发现的安全隐患和问题，一定要彻底清除，防患于未然。

（三）强化教育，营造氛围，深化消防安全意识。

为培养学生检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力，学院拟决定通过以下途径强化教育，营造氛围，深化消防安全意识。

1.加强对舍长的安全教育培训，并且将教育培训与消防演练相结合。通过培训，使学生掌握基本的安全常识、强化安全意识；通过实际演练掌握一定的疏散逃生技能。

2.双向强化，深入教育。以班主任、班长和团支书作为学院与班级的桥梁，每周召开一次消防安全主题班会；以“一帮一”制度为辅助手段作为学院与各个宿舍的桥梁，使学生在相对宽松的环境中增强消防安全意识。

3.扩大宣传，营造氛围。在公寓宣传栏、走廊内宣传安全知识；各班级积极组织以消防安全为主题的黑板报和手抄报评比；学院组织消防安全知识专题讲座、知识竞赛。只有不断扩大和深化消防安全教育，才能达到“教育一个学生，带动一个宿舍，影响一个班级，安全一个学院”的目的。

三、工作要求。

（一）统一思想认识。学生宿舍网格化管理是适应管理服务对象变化的迫切需要，是创新管理服务体系的有效手段，也是提高整个学院宿舍管理服务水平的重要途径。各班级要积极配合学院的工作，明确目标和责任，落实相关措施。

（二）突出工作重点。在网格化管理中一定要重点解决好安全隐患的排查。要进一步加强制度建设，宿管部和纪检部合作共同排查安全隐患。安全问题不可儿戏，要做到标本兼治，从源头上杜绝重大事故的发生。

（三）不断探索创新。推行网格化管理是一项全新的工作，学院要学习借鉴成功事例的经验，避免走弯路，又要结合我院的实际，积极探索和创新，确保网格化管理服务工作运行顺畅，富有成效。

网格化管理

近年来，街道计生工作面临最棘手的问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生管理难题，我们经过不懈地探索和努力，形成了一套我们自己管理路子，即城市社区网格化管理，随着探索改进在不断完善，社区网格化管理模式，日益显示出它的优点和成效。

城市社区网格化网络的运行有三个重要支撑。第一个支撑是领导重视。街道领导对社区工作的重视我们该项工作建立的基础，除了建立小组长队伍、社区工作这队伍之外，还抽调精干人员充实到社区，确保社区工作的人力和领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经费40余万元，新增计生专项经费3万元，奖励经费1万元。新增流动人口管理专项经费5万元，计生专职主任专项奖励经费每人3000元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支撑。经过两年来的不断探索，我们建立起社区居民小组长和社区工作者“三制一化”的工作体制即：岗位聘任制；目标责任制；工资统筹制，实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运行。

三、强化日常管理，网格化机制日趋成熟。

街道各社区通过提高居民小组长作用，建立起完善的管理网络。以海宁社区为例，海宁社区将辖区分为“二区四片十个责任块”，建立起社区-责任区-责任片-责任块“四位一体”的计生管理网络。建立健全岗位目标责任制，责任到人、奖惩到人。实行居民小组长“日工作单”制度，每天在上班签到时填报当天工作具体工作计划，具体到哪几个户，干什么。下班签退时填报当天工作完成情况，具体到完成了多少户，到什么程度。实行居民小组长“请假单”制度，年度工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩，月工资分为两部分，一部分为基础工资500元，按月发放，另一部分300元，年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等4大项13小项30余个指标的考核成绩，加入奖励或处罚分值后一次性发放。

随着社区网格化管理机制的不断完善，社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格化管理以来，街道辖区漏管人员日益减少，自以来，陆续清理漏管空挂人员270余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行4个月未查体人员月上报、月清理制度运行良好，1300多名下岗无业失业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女情况熟悉了解。定期上门随访，搞好管理和服务。流动人口管理信息日益畅通。小组长常规入户，有效保障流动人口信息变动的及时掌握，减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以来，城区违法生育现象明显减少，统计年度8个月未出现违法生育情况，同期对比，有明显的提升。

五、着眼长远，不断深化完善网格化管理机制。

社区网格化管理模式有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主要有：一是管理更全面更彻底，划区划片责任到人，在很大程度上减少管理漏洞；二是管理更规范更细致，职业化管理让工作者服务管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深入运行，社区服务管理在群众的印象逐步深化，群众对社区的归属感不断增强，会日益接受认可社区的服务管理，从而在根本上破解城市人口计划生育管理的难题。虽然该项管理模式日益成熟完善，但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后，街道在区计生局的指导帮助，在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工作人员的共同努力下，进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完善的城市社区网格化管理体制，推动街道城市社区人口和计划生育工作的前景会更加光明。

毕节打造“大方经验”

发表时间：2012-5-21作者：黄祖祥|张凯。

来源：第2376期。

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“从全省来看，消防安全网格化管理工作做得较好的有毕节，而毕节做得比较突出的是大方。”这是业内人士对毕节市大方县消防安全网格化管理工作的一个断言。

“长期以来，公安消防部门的工作因受体制和编制制约，对乡镇、农村的消防安全监管鞭长莫及，对街道、社区的监管较为弱化。网格化管理则可以实现无缝对接，形成机构健全、责任明晰、力量整合、措施落实、管理到位的基层消防工作格局。”大方县消防大队大队长左炜介绍说。

据悉，在“清剿火患”战役行动中，大方县消防大队积极探索消防工作网格化管理模式，联合派出所、街道办事处等相关力量，在辖区大方镇开展试点，逐项完成示范建设任务，形成了毕节市的“大方经验”。

大方县辖区内共有8个社区、34个乡镇、103家重点单位、108万余人。在开展消防安全网格化管理工作中，该县依托各乡镇派出所、社区对全县实行网格化划分、实名制管理。工作中，明确了火灾隐患排查工作任务、责任人员，制定了网格化工作室工作职责、工作标准、整治措施和奖惩办法。

在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，该县将辖区划分为二级网格——以县消防大队、各乡镇派出所为单位划分的34个“大网格”，组织、协调、指导辖区消防工作；以行政村和社区为单位构成的378个“小网格”，其中以大方镇8个社区划分为19个网格工作室，明确每个网格室由2名民警和1名协勤负责网格室工作，组织开展网格区火灾隐患排查和消防宣传培训工作。工作中，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立网格化消防安全检查宣传记录本、火灾隐患网格化排查台账以及单位场所网格化划分台账和单位场所档案，设立举报信箱和火灾隐患举报热线电话（96119），实行24小时预约制度，并建立消防业务qq咨询服务。通过建立二级网络，形成“横到边、纵到底”的安全监管网络，把网格化管理科学涵盖到整个辖区，力争实现“无缝隙、无缺口”的消防安全监管格局。

据介绍，为规范消防安全管理，推动网格化隐患排查工作，大方县建立了日常消防安全管理五项制度。

检查巡查制度。实行县消防大队、各乡镇派出所负责日常消防安全工作，对存在的突出问题，每月组织一次有针对性的集中排查；各乡镇、社区网格室消防管理人员负责开展日常消防安全检查，对检查情况实行登记造册，并及时录入消防监督管理业务系统。

督办移交制度。各乡镇派出所、村（社区）工作人员在日常消防安全检查中，对排查发现的火灾隐患及时督促单位进行整改；对不能立即整改的严重火灾隐患，由各乡镇派出所移交县消防大队，履行书面移交手续；对严重威胁公共安全的重大火灾隐患，立即报告县公安局，由县公安局提请政府挂牌督办、限期整改；对群众举报投诉的火灾隐患，由县公安消防大队进行处理。

宣传培训制度。消防大队通过选派业务素质过硬的消防监督人员，以视频授课的形式，定期对各乡镇派出所火患排查进行针对性培训指导；各乡镇派出所在开展隐患排查的同时，大力开展消防安全宣传，通过社区网格室设立的消防便民服务站、宣传栏、宣传橱窗等消防宣传阵地，为广大群众免费提供办理消防行政许可文书表格及填写示例，让办事单位或个人通过网络qq咨询服务或社区网格平台就能了解办理业务所需准备的材料及办理流程，并设立及居民楼道消防警示牌。督促辖区单位开展内部消防安全培训，并参加专门的消防安全培训。

网上监管制度。消防大队在“二级网格”的协同配合下，通过消防监督业务系统对各乡镇派出所开展网格化火灾隐患排查整治工作的开展情况反馈至县公安局，由县公安局进行月督察通报，并纳入绩效目标考核，明确了各乡镇派出所的任务量。通过一系列可行的监管制度，实现了网格化隐患排查工作的可视化、便捷化、动态化管理模式。

在网格化管理工作中，该县实行分级处置、层层分解。各级监管人员在日常检查中发现的消防安全问题，按照自身职权，能处理的及时处理；不能处理的，及时整理上报县消防大队。县消防大队对上报的问题实行综合分析、分类处置，对于一些重大问题，及时报告县政府，由县政府牵头，组织相关部门，实行联合处置。

据统计，从2011年11月14日至今年3月，该县共检查单位3540家，发现火灾隐患1819处，督处整改火灾隐患1710处，下发《责令改正通知书》1252份，临时查封5家，责令“三停”8家，下发处罚决定书44份，罚款150500元，拘留4人，有效地消除了一大批火灾隐患。