社区网格化管理工作制度（精选17篇）

通过规章制度的执行，可以确保员工的权益得到保护和尊重。以下是小编为大家收集的规章制度范文，供大家参考和借鉴。

社区网格化服务管理工作制度范文

健全联动机制，实现乡村治理长效化。乡村治理需要充分调动各方参与治理的积极性、主动性，凝聚起共建共治共享的强大合力，推动实现乡村治理长效化。要进一步优化县乡村三级职能定位，理顺层级关系，搭建畅通县乡村及时呼应的管理平台，构建乡呼县应、县乡村“三级联动”机制。要充分吸纳村民、志愿者、社会力量积极投身农村公共管理服务，同步加强村民自治组织、市场组织、社会组织等多元主体的建设和培育，实现社会调节、乡村居民自治的良性互动，构建多元共治的乡村治理格局，优化整合各方资源，提高区域资源利用效率，不断提高乡村治理效能。

制度具有根本性、全局性、稳定性特征，在推进乡村治理能力现代化过程中，要以完善的制度构建乡村治理综合保障体系。要着力打造新型乡村治理信用体系，建立村民个人诚信档案，注重把“信用”深度融入农村经济社会各领域，构建乡村信用服务场景，深化信用结果应用，建立人人有责、人人尽责、人人享有的乡村治理共同体。要完善乡村治理法治保障体系，优化乡村法律服务供给，完善乡村振兴法律服务团队和乡村公共法律服务机制，引导各类法律服务工作者为乡村提供服务。要健全村级议事协商制度，坚持民事民议民决，做到办事公正、处事公平，让群众由“旁观者”变成“主人翁”。

社区网格化管理工作方案

为认真贯彻省卫计委、省财政厅、省中医药局《转发国家卫计委等三部委关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作通知的通知》、市卫生局《市慢性病患者自我管理工作实施方案》精神，全面推进我县基本公共卫生服务项目深入开展，引导重点管理人群增强自我管理意识，提升自我管理水平，现结合我县实际，在全县开展基本公共卫生服务网格化管理试点工作，特制定本实施方案。

以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，按照“保基本、强基层、建机制”的原则，延伸管理触角，健全组织体系，增强重点人群参与自我健康管理的意识，扎实推进11类43项基本公共卫生服务项目落实，构筑与全县经济社会发展相协调、与城乡统筹建设相一致、与人民群众健康相适应的基层卫生服务体制机制，努力实现卫生事业的“北抬头”。

（一）建立县、镇、村、组四级网格管理体系。

一级网格为县级（卫生局），二级网格为镇级（卫生院），三级网格为村级（卫生室），四级网格为组级（自然组）。在第四级网格内选聘有知识、有能力、有责任心的老党员、老干部、老教师或离岗的老村医担任网格长，作为县级医院、镇区卫生院健康管理团队及村卫生室开展基本公共卫生服务的重要补充力量。

（二）明确网格长职责。

1、健康信息员。及时向网格成员传达卫生政策和信息，定期报送网格成员的健康状况，做好活动信息记录，协助村卫生室采集居民健康档案有关信息。

2、健康宣讲员。对网格成员进行健康防病知识培训指导，协助村卫生室制作健康教育宣传板块，通过村级广播向居民宣讲健康知识，协助乡村医生入户宣讲健康知识。

3、健康督导员。督促网格内成员养成健康生活方式，督促慢性病人按时服药，协助健康管理团队开展巡诊和随访工作。

4、健康帮办员。帮助网格内成员联系县级专家和健康管理团队人员，帮助重点人群查阅个人健康档案，帮助网格成员购买药品。

（三）落实活动场所和时间。

在每一网格内选择具备一定条件的用房，配备桌椅、黑（白）板、挂图、体重秤、血压计等基本设施，作为网格内健康重点管理人群的活动地点。原则上每月活动一次。

（一）宣传发动（20xx年12月10日前）。县卫生局制订方案，召开动员会议；镇区卫生院要通过“三位一体”和签约服务健康管理团队、乡村医生要通过讲座、发放宣传资料、画廊橱窗、媒体等多种形式，向辖区居民宣传健康自我管理的目的和意义，向老年人及慢性病患者等发放“县基本公共卫生服务网格成员邀请信”，同时有意识地选聘网格长。竞聘人员较多的地方，可采取公开竞聘的方式，选聘网格长。

（二）组织培训（20xx年12月20日前）。镇区卫生院负责对网格长进行业务培训，培训内容主要是老年人自我保健、养生康复、慢性病自我管理的基础知识、基本技能，自我管理活动形式等，明确网格长职责和责任，指导网格长制订网格活动计划。

（三）活动启动（20xx年12月21日起）。自我管理活动由网格长召集，每次活动时间不少于1小时，活动要有计划、签到、书面记录、照片或影像资料等。县级专家、镇区健康管理团队、乡村医生要定期参加网格活动，协助网格长做好课前动员、授课支持、课间鼓励及课后总结等工作，每次活动有记录。

（四）阶段评估（20xx年3月下旬）。对活动进行阶段性评估，总结经验，排查存在问题和困难，并形成阶段性报告。

（五）巩固推广（20xx年4月起）。总结交流并推广试点经验，在全县全面推行基本公共卫生服务网格化管理工作。

（一）加强组织。局成立县基本公共卫生服务网格化管理工作领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员。各实施单位要成立相应组织，结合“三位一体”、乡村医生签约服务工作，明确专人负责，制订工作方案和计划，全力做好试点工作。

（二）落实责任。局公卫科负责做好组织协调、宣传发动、督查指导等；县疾控中心负责具体业务指导，针对不同人群做好技术培训、活动指导和质控评估等；镇区卫生院负责组织实施，村卫生室具体操作；镇区健康管理团队要不定期参加网格活动，为网格成员答疑解惑；网格长具体承担“四员”职责。

（三）强化投入。镇区卫生院要将健康网格化管理作为基本公共卫生工作的重要组成部分，强化活动场所建设，添置必要的设施，设立明显的标志牌，保证活动场所设施齐全，环境整洁。要配齐网格活动相关的资料、用品，为网格活动的正常开展提供必要的后勤保障。

（四）严格督查。年终，对各网格开展活动进行评比，优秀网格长将给予一定的经费奖励。对网格长适当安排活动经费，活动经费额度由卫生院自行确定，可按月或季度发放，也可年终一次性发放，所需经费从基本公共卫生服务项目劳务费用中列支。

（五）注重总结。各单位在开展、指导基本公共卫生服务网格化管理试点工作时，要及时填写“三位一体”工作手册；小组每次活动要有相应的活动记录；县统一印制《县基本公共卫生服务网格长工作手册》，各网格要及时记录活动开展情况，相关资料要及时收集，确保台帐资料完整齐全。

社区网格化管理工作制度

为确保网格化管理、组团式服务工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

三、内容为在网格化管理、组团式服务工作中存在的问题及群众干部反映强的'热点难题。

四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

社区网格化管理工作总结

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个格，社区二级格长、信息员和三级格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

一、格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好格长的作用，社区加强对格长业务培训。格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；()查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加，各个格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区网格化管理工作总结

今年以来，城关乡网格化工作在乡党委、政府的正确领导和市长效办的精心指导下，不断创新思路、强化措施、改进方法，使“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制得到不断深化。依托网格化管理，部门力量下沉到位，条块融合成效明显，有效地推动了“三化”协调发展，为城关乡各项工作的开展夯实了基础。

(一)调整工作思路，完善工作方法

一是优化人员设置。上半年城关乡网格化管理领导小组对网格办进行了人员优化和调整，合力分配资源，充分发挥网格办每个成员的优势，逐步形成了完善的.长效机制工作程序。

二是调整网格布局。按照“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系原则、郑州市网格优化调整要求以及城关乡发展规划和建设实际，对全乡网格进行了调整，西城花园社区、居易新城社区两个社区为二级网格，班子成员任二级网格长，14个行政村为三级网格，14个包村领导任三级网格长。经过网格的调整、合并，所有网格长均由公职人员担任，网格责任更清晰、明确，网格管理更高效、务实，工作落实更彻底、扎实。

三是加强工作对接。乡网格办主动和市长效办进行对接，加强工作沟通和交流，正确把握市长效办工作思路和工作理念，并及时按长效办意见和建议调整工作程序，完善工作内容。同时，积极和市职能部门下沉人员进行对接，了解最新工作资讯和工作动态，形成工作信息、工作简报等，充分利用条块融合的力量解决基层实际问题和矛盾，深化长效机制建设效果。

四是加大日常督促。在全体机关干部会议上，及时通报网格化管理工作进展和成果，宣传网格化管理典型事例和先进经验，强化长效机制建设思路贯彻。定期检查二级网格长工作例会、条块联席会会议记录，三级网格长民情日志记录情况，网格人员下沉网格走访民情、排查问题等情况，并进行通报，形成常态化督查模式，以此督促各级网格人员加强日常工作落实，及时掌握基层网格工作动态。网格办定期召开工作例会，总结近期工作，研究如何提高进一步工作效率，如何充分调动各级网格人员积极性，如何加强部门联动和条块融合等，不断改进工作程序和工作方法。

(二)加强工作督查，强化部门联动

一是深入矛盾排查，强化问题督办效果。坚持三级网格长日巡查、日排查工作制度，每周上报本周排查解决问题台账，及时录入信息平台，并加强问题跟踪回访。积极调动村组干部、联户代表、巡防队员、六护员等基层网格力量，发现问题，排查矛盾，解决问题，真正做到依靠群众推进工作落实，强化群众自治效果。

二是加强条块融合，集中解决疑难问题。定期组织工商、安全、环保、卫生、工商等职能部门，会同二、三级网格长、基层网格员对各网格进行集中排查、集中整治，对排查出的疑难杂症组织相关部门召开条块联席会共同商讨对策，共同解决，真正做到“部门联动，条块融合，横到边，纵到底”，深入推动网格化管理发展。

(三)注重业务培训，提高人员素质

一是召开专题会议。乡党委定期召开网格化管理工作专题会议，安排部署网格化管理工作，协调处理具体问题，加强部门横向联动和纵向互动，加强网格人员信息畅通和管理。

二是加大培训力度。乡网格办制定出培训计划，每月至少组织两次培训，对各级网格人员进行长效机制建设培训，加强网格化管理与各部门实际工作的融合，提高网格长、网格员业务素质，推动网格化管理持续、深入开展。

(一)社会公共管理信息平台运用。上半年，网格办继续深化社会公共管理信息平台系统指挥、协调、监督的功能，拓宽问题发现途径，发现问题及时上报，各级信息平台按照职责范围及时受理、处置、分发、交办，实现动态监管。从20xx年元月1日到6月30日，信息平台共采集、办理业务816件，其中社情业务787件，台账业务29件，上报新郑市级以上办理解决问题10件。通过平台的有效利用，帮助基层有效解决了一些实际困难，例如:5月23日，三级网格长李学中排查发现s323和城关乡居易新城社区交叉口经常发生交通事故，将此问题上报，请求在s323设置减速带，或将限速灯移至该路口，新郑市电子政务中心收到该信息按照职能划分转给交通运输局，交通运输局收到该信息，立即组织人员现场调查核实，在该口设置了减速带，保障了社区居民出行安全。

(二)日常工作开展和运行。今年以来，网格办加大了日常工作运行的监督管理，更加注重信息收集、整理、报送，注重网格人员培训，注重条块力量的融合和利用。一是通过和各职能部门对接，采集信息，获取最新资讯，掌握城关乡各项工作动态，上半年形成督查通报24篇、调研简报12篇，上报各类信息29篇、典型事例14篇。二是针对乡党委、政府各项中心工作，以及市长效办工作要求，加强业务培训，上半年组织各类培训9次，包括司法、卫生、安全生产、基层党建等，有力推动各领域长效机制建设。三是完成了网格长个人业绩档案建立、农村联户代表制度建立和推广等各项工作。

(三)条块融合、联合执法开展情况。在网格办的协调参与下，各职能部门积极互动，开展联合执法10次，联动解决问题14个，涉及安全生产、民政、武装、环境卫生、非法建设等各领域，调动了包括乡企业办、安监办、民政所、武装部、环卫所、工商所、派出所、卫生院，市质监局、安监局、民政局、爱卫办、工行局、公安局、卫生局、住建局、城市管理执法局等各职能部门的力量下沉网格，排查问题，化解矛盾。

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是目前有大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式不了解，网格化工作宣传力度需进一步加大。

一是继续做好矛盾排查化解工作。调动各级网格人员，各部门下沉人员，排查问题、化解矛盾，充分发挥网格化管理的基本作用，密切干群关系，维护基层和谐稳定。

二是继续围绕乡党委、政府中心工作开展工作。要充分发挥网格人员作用宣传、贯彻作用，加强各项工作的机制保障。

三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断健全网格化运行和管理机制。

“坚持依靠群众，推进工作落实”是郑州市三大主体工作之一，也是创新社会管理的一项重要举措，乡网格办将在以往工作的基础上，不断探索，不断完善，真正使网格化管理成为密切党群干群关系，推进和谐城关的长效机制。

社区网格化管理制度

在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。

1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

4、积极参与社区文明创建等各项工作。

5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的.个人隐私和不便公开的个人信息。

社区网格化管理制度

1、根据社区所辖的楼栋和住户情况，按照居住范围将社区划分成片，分片包干，定期或不定期地入户走访。

2、入户走访人员必须主动热情，任劳任怨，及时记录入户走访情况；建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，纠纷问题早调处，突出问题早解决，重大问题早上报。

3、社区对走访中收集到的'情况进行分析，每周五下午统一对收集到的问题归纳梳理，帮助解决，并将解决情况及时反馈给居民。

4、入户走访的主要内容是及时了解和收集居民需求和困难，排查调处矛盾纠纷，征求居民对社区工作的意见和建议。

5、对居民的需求、困难和意见等事项应及时提交，由社区协调相关部门给予解决或答复。

6、入户走访中要做好党的路线、方针、政策的宣传工作，确保各项任务的落实，全面构建和谐社区。

二、首问负责制。

首问人是指在社区范围内第一个被上门办事的居民或其他有关人员咨询的工作人员。其职责是：

1、在职责范围内能够解决的事宜，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料，热情耐心地解答对方的询问。

2、对属于本社区而不属于首问人职责范围内的事项，首问人也应当受理，一时无法解决或答复的，首问人应将对方的姓名、联系电话及拟办事项记录在案，并及时转交给有关责任人。有关责任人应尽快与办事人联系，了解并解决对方需要办理的事项。

3、对办理的事项不属于社区受理范围的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助，主动告知与何人联系，必要时帮助联系有关部门和主办人员。

4、首问入应文明礼貌、热情大方，为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，充分体现良好的品质素养和乐于助人的精神风貌。

5、社区全体工作人员必须熟悉各项业务内容和业务流程，不仅明确自己的岗位职责，还要了解各条战线的岗位职责；加强业务学习，掌握相关政策法规，倡导一专多能、一岗多责，不断提高业务技能和办事水平。

6、对办理事项推诿扯皮、应当告知而没有明确告知事项的、态度恶劣的等违反首问责任制行为的，应给予教育、批评。

三、便民服务制。

1、延时服务。每天提前半小时上班，推迟半小时下班，节假日实行值班制。

2、困难帮扶。通过“爱心超市”对社区各类弱势群体进行帮扶。

3、上门服务。对行动不方便的居民，社区工作人员上门服务。

4、预约服务。如果申请人要在社区办公时间外来办事，可以用电话预约工作人员，工作人员将按约接待办理。

5、首问责任。居民到社区办事，工作人员将当即对办事群众提供的材料进行认真的审查，如有缺漏或不符合规定的，以及群众咨询的事项，必须一次性明确告知审批的所有要求和注意事项，说明并帮群众写好需要补正的相关材料。

6、限时办结。社区对所有审批办证等事项实行限时办结。

7、告知服务。只要申办事项办结，工作人员将通过电话、短信等途径告知，或将相关资料送到服务对象家中。

8、责任投诉。居民对工作人员服务态度、服务质量有意见的，可以进行投诉。

文档为doc格式。

社区网格化管理制度

为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发 挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：

按照“网格化”管理的要求，每个社区按500--1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100-150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协助的警员。

(一)以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。

(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。

(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。

(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。

(二)引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

社区网格化管理工作方案

为落实上级消防安全会议和消防安全文件精神，落实开发区部署的消防安全任务，实现年度安全目标管理各项工作的全面落实，坚决遏制重特大火灾事故和有效减少一般火灾事故的发生，现制定赤港开发区安全工作网格化管理内容如下：

为确保消防安全任务按照网格化落实责任和实施各项工作，成立开发区安全网格化工作管理领导小组，统一组织领导安全网格化工作。组长由开发区管委会主任李勇担任，负责消防安全工作任务部署；付组长由两委成员程立国、何润生、陈瑢、郑琼姐、何鹏飞担任；机关各部门负责人为成员，按辖区属地进行覆盖管理，横向到边，纵向到底。

按照区消防联席会议精神和消防安全文件要求文件精神，把开发区辖区范围分为四个网格，企业基本网格27个、住宅区基本网格33个，配备消防管理人员数量38人，配备消防协管员数量60人，配备消防巡防队员10人，网格涵盖生产经营建设单位及其沿街店铺、住宅楼及其出租房、学校、市场，把消防安全任务挂钩包干给机关具体人员。

1.负责消防安全宣传教育，把消防安全宣传到机关、到企业、到学校、到管区、到家庭。

2.负责消防安全隐患排查、跟踪整治，把安全检查、隐患整治及其有关情况登记报备，每月至少检查、报备一次。

3.督促主体责任单位履行安全工作职责，自查安全各项工作。

4.加强台风季节、节日期间的安全巡查，消除安全隐患。

5.与住宅楼协管员充分沟通，对群众反映的安全问题予以关心重视，落实解决。

6.发现重大安全隐患，及时逐级向安全主要负责领导反馈。

社区网格化管理工作总结

为创新环境监管方式和手段，完善环境监管机制和框架，提升环境监管水平，进一步强化环境监管工作的条理性、高效性、全面性，及时有效打击环境违法行为，切实解决影响科学发展和损害群众健康的突出环境问题，我乡严格按照xx县xx乡环境监管网格化实施方案各项要求，狠抓落实，保障工作落到实处，现将我乡20xx年网格化环境监管工作总结如下：

进一步调整充实了xx乡环境保护工作领导小组力量，由乡党委书记任周江敏、乡长王冬任双组长，进一步完善乡、村两级网格化监管体系，将各村联村领导、支部书记、村主任长纳入网格监管体系，明确各村支部书记为辖区第一责任人，将全乡划分为5个网格，落实乡级网格员5名、村级网格员10名。在此基础上我乡不断完善机制，向辖区5个村下发了xx县xx乡环境监管网格化实施方案，制定了xx县xx乡环境监管巡查制度，印发巡查台账，由各网格主体落实专人进行巡查记录，每月底上报乡环保办进行检查存档。

落实乡企办车辆用于常态化宣传巡查，并通过在车辆上悬挂环保宣传标语，等方式在全乡营造浓厚环境保护氛围，截至目前在辖区各重要节点悬挂宣传标语10余条、发放环境网格化宣传资料500余份。

1、实行“五定”。对辖区内所有污染源实施“五定”监管，即定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩，经普查共需监督污染源企业5家相关内容依法向社会公开。

2、建立责任制。与辖区5个村级网格监管责任主体之间签订责任书，明确工作任务和奖惩措施。

3、完善监管档案。结合全国第二次污染源普查工作督促企业完善一厂一档制度。充分运用现代信息技术，建立污染源信息数据库，完善各级网格内污染源档案，并保持动态更新。

一建立机制。一是建立管理保障制度，制定工作流程，明确相关站所在网格化环境监管中的职能，出台考核评价办法及奖惩措施，保障各级网格的高效运转。二是建立完善联席会议和移交移送等制度，截至目前乡党委会、班子会共讨论部署网格化环境监管工作8次。三是建立信息报告和信息公开制度，按要求公开相关工作情况并及时将我乡环境监管相关信息报送县环境主管部门，截至本月共计上报工作信息8条。

二提升能力，经费保障。一是将网格化环境监管工作经费列入相关部门综合预算，在我乡资金紧张的'情况下，筹集用于环境突出问题治理及秸秆禁烧等相关工作，切实加强环境监管能力建设。二是加强环境监管执法业务培训，尤其是加强村级网格监管责任人员业务能力的指导和培训，适应监管工作任务要求，截至6月我乡已对村级网格员开展业务知识培训2次。三是组织相关部门开展综合执法，充分借助各部门现有网格监管体系，下发整改通知书1份，解决了一批群众反映强烈的环境问题。

三强化监管检查。一是严格落实企事业单位和其他生产经营主体的环境保护主体责任。对环境违法行为要依法严肃查处，涉嫌环境犯罪的，要及时移送司法机关。二是建立严格、科学的责任追究机制，按照权责一致、能力与责任相匹配等原则，由乡纪委拟定xx县xx乡网格监管责任追究制度，科学合理界定追责情形与免责情形，对失职渎职等行为依法依纪实施问责。

通过以上工作举措，我乡网格化环境监管工作取得了一定的成绩，但在实际工作中也发现了一些问题。一是在宣传上生动性不足，一些群众无法理解比较专业的环保知识;二是缺乏必要的资金和经费支持，对后续工作的长期开展，带来一定困难;三是相关配套的基础设施建设滞后，虽然加大了群众爱护环境的宣传，但场乡建成区内垃圾桶少，间隔距离大，部分偏远村组垃圾池少且位置布置不合理，造成实际工作中难度大等问题。

1、根据我乡工作实际情况，及时调整充实环境监管力量，落实干部做好网格化环境监管相关工作。

2、不断加强乡、村网格员业务培训，以科学的监管保障网格化体系落实到位。

3、进一步建立健全网格化监管体系，加强对辖区网格的巡查督导。

社区网格化管理工作制度

挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定如下：

一、网格划分。

按照“网格化”管理的要求，每个社区按500——1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100—150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。

二、工作职责。

（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。

三、工作方法。

（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。

（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。

（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

四、工作要求。

（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的.精细化服务。

（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

社区网格化管理工作汇报

根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，嫩水社区根据自身实际情况，科学地划分为26个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格化管理工作开展以来，嫩水社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

社区网格化管理工作汇报

xxx社区（下简称社区）幅员面积x平方公里，共有居民楼x栋，单元x个，总户数x户，总人数x（其中常住人数x，暂住人数x）。现有党员总数x名（其中社区党员x名，“两新”党员x名，流动党员x名，在职党员x名）。现有工作人员x人，其中：两委班子成员x人。

为加强社区管理，创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，结合社区实际情况，从20xx年开始，社区社会管理创新工作实施了网格化管理的工作机制。

社区根据现有的社区管理体系和信息平台，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为四级8网22格。具体工作开展如下：

根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布，将辖区合理划分为四级x网x格。x级即社区党委、居委会（一级）——x个网格（x个社区网格和x个“两新”组织网格，二级）——x个网格小组（三级）x个小区或楼栋网格（全社区x个楼栋划分为x个小格，四级）。

社区按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式。以xxx户左右为基本单元，将辖区x万多居民划分为x个楼栋网格党小组，设楼院党员长，形成了“社区网格党委——楼栋网格党小组——楼院网格党员长”的三级网体系，党的工作和党员发挥作用实现了全覆盖。每个网格由一名社区工作人员担任网格长，与党员长、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队等共同组成网格管理队伍。

社区党委以网格为单位的“周报告、月交流、季小结”工作交流平台；楼栋党员长每周开会汇总一周工作动态；社区网格党委每季度召开总结会，梳理网格内、服务的落实情况，交流经验体会。

社区制定、实施了包括《社区网可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作规划和工作纪律。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任制、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。

在社区党委领导下，在社区网格化管理工作中，网格责任人准确、及时地采集、录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，建立社区网格化管理资料信息数据库，实现了信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”。要求入户工作人员利用早、中、晚以及周末时间对居民家庭进行入户调查摸底，详细了解他们的家庭情况，做好宣传和解释工作，征求他们的意见和建议。并重点调查下岗失业、孤寡老人、残疾人、低保人员、大病重病人员等弱势群体情况以及矫正人员、吸毒人员、流动人口等的思想情况。并在各楼栋建立网格分布图，标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数信息。建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案。对网格内无法解决的问题，及时形成文字、图片等信息，通过网络信息系统进行上报。

以信息数据库为依据，赋予问题上报、问题分析、任务派遣、解决处理、反馈评价等功能，每完成一环，监控系统的红灯自动变为绿灯，如果没有完成，则为红灯。每个“网格事件”有人管、有分工、有落实、有结果、有实效。实现了网格服务管理的精确定位、精选定人、精准定则、精细管理。

各位网格长负责每周对网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等综合信息收集、整理、汇总、归档工作，确保信息准确无误。并与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类、跟踪记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理。一般性事务，由网格责任人现场处理。需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理。紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道，现场全程跟踪。做到“去有目的、来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾解决、矫正帮教等。全面、准确地登记网格内实有人口，了解、掌握基本情况，熟悉可能违法犯罪的高危人群，重点掌握列管的重点人口和监管对象的'现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作，落实工作措施，重点掌握出租屋和流动人口的动态情况。

一是实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务。

在掌握大量详实信息的基础上，做到有针对性的为群众释疑解惑，有针对性的预测、预防各类安全隐患。真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。二是实现服务多元化。建立网格化管理工作日志；在每个楼院小区内设有单元长、楼栋长的照片和联系电话、社区咨询服务电话，方便了群众和社区的联系，增强了社区与居民之间的沟通；通过发放网格员联系卡等形式，使服务全方位，对特困对象和弱势群体落实专人联系帮扶。三是实现服务综合化。充分利用社区资源，动员力量将辖区单位工作人员吸纳到社区网格中，参与到网格化管理与服务中来。使社区文化娱乐、医疗保健、公益活动等形成统一完善的综合服务体系，满足群众多样化的需求。四是实现服务制度化。充分利用社区群防群治队伍力量，将社区义务巡逻规范化，要求综治协管员每日在社区居民小区、重点路段进行治安巡逻，定期查看有技防措施的单位和居民小区的监控系统记录，及时准确的收集、反馈信息。

实施网格化管理以来，社区党组织由以前的‘松散型’变成‘紧密型’，社区党建资源得到有效整合；社区管理和服务工作变“坐等上门”为“主动服务”。依据网格化综合服务，社区党委坚持以政策为导向，建立网格管理服务队伍，以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办，形成了全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

目前社区网格化社会管理工作还存在着以下几个问题，一是经费严重不足，二是技防无法落实，三是信息平台建设硬件设施不足。

小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为xxx的跨越发展和长治久安发挥积极的作用。

文档为doc格式。

社区网格化管理实施方案

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区xx文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以x户、人口x人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年x月x日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区（村）公示。

1、岗位要求。

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传。

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能。

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源。

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“xx”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

社区网格化管理新方案

居民信息采集是网格化工作开展的基础，也是最重要难度最大的，为此，社区一方面广泛宣传，通过悬挂过街横幅，入户分发宣传单等方式来提高大家对网格化管理服务工作的认识；另一方面，通过社区与各小区物业单位签订《社区网格化管理目标责任书》，发动社区物业单位、小区保安和楼（组）长协助配合开展信息采集工作，提高了基础信息的采集率。

坚持日常巡查，做好上传下达。网格员每天坚持到网格内巡查，将发现的矛盾纠纷和安全隐患及时上报，将事态消除在萌芽状态。同时，把党和政府的方针政策及时传递到居民群众中去，让大家随时了解掌握最新的惠民政策。得到居民群众的支持配合，促进了信息采集工作的顺利开展。

为了提高社区网格服务管理，落实网格员工作职责，结合社区实际，制定了《社区网格化工作管理制度》和《社区网格员工作职责》夯实责任、严格考核。为解决网格化管理服务工作开展与居民联系见面难的问题，社区规定：网格大厅工作人员必须引导前来办理事务的居民进行初步身份核实，信息核验后再引导其办理相关事务的管理工作长效机制，在居民信息采集更新完善中起到了实效。

网格服务要“好”离不开优秀的网格员，我社区7名网格员。他们都比较年轻，缺少网格工作经验和工作方法，为此，社区坚持每周召开网格员工作讨论和学习会议，学习党和政府的方针政策，熟练掌握服务居民的各项办事流程以便随时解答居民的咨询服务，让居民少跑路问题就能得到及时解决。交流讨论工作，并根据网格员遇到的实际问题有针对性的加以研究讨论及时解决。

社区利用“三项机制”对网格员实行考核奖励激励，20xx年底，对网格员进行了表彰奖励，充分调动了他们的工作积极性。

2、在社区推广使用办事处的微信小程序“中山一键通”，加强网格员与居民之间的互动，增强居民体验感，让居民切实体验到网格化服务带来的好处。更加快捷和精准的服务，不仅实现精细化管理、零距离服务的理念，同时利用主动上门服务的机会，进一步完善网格平台居民基础信息，以服务带管理，解决了“敲开居民最后一扇门”的难题。

3、更好地整合辖区公共资源，调动全员参与网格化工作的积极性。网格员将与居民息息相关的服务机构信息发布在“中山一键通”平台上，居民通过关注，可直接查找到需要的家政服务、水电维修、电器维修、电摩维修、开锁、快递、医疗卫生等8类服务信息，一个电话或是使用平台地图导航，便可直接享受服务。通过居民反馈，对辖区门店评星定级，最终实现提升商户经营水平及提高机构管理的共赢局面。

4、坚持“六必访六必到”，入户走访联系群众，及时了解群众所需；为出行不便的伤残、孤寡老人等特殊家庭户居民提供“上门服务”并为其代办相关事务，为老党员配合党组织“送学上门”等，这些新的服务方式得到了社区居民的赞扬，使网格服务管理在社区居民中的满意度得到很大提升。

在深入推进社区网格化服务管理的今天，社区的各项工作都要通过网格员以网格区域去落实开展（综治维稳、安全生产、环境卫生、大气污染防治等），网格员也不再是初期工作阶段的宣传员和信息员，他们更是落实开展社区各项工作和为民服务的排头兵和急先锋。作为一名社区网格长，怎样带领他们完成各项工作，更好的服务居民群众，深知责任重大，任重道远。虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但距离上级组织的要求和人民群众的期望还有一定差距，今后还需继续努力，认真履行网格长工作职责，带领网格员一道，为社区网格化服务管理水平再上新台阶贡献自己的力量。

以上若有不妥之处，恳请大家给与批评指正。汇报完毕！

社区网格化管理新方案

在街道推进消防安全网格化管理是《中华人民共和国消防法》规定的消防安全责任制在街道、村（社区）、村（居）民小组及社会各单位的具体化，既是以往逐级消防安全责任制在基层的延伸和强化，也是新时期社会消防管理创新的迫切需求。在村（社区）推进消防安全网格化管理有利于构建责任明晰、管理规范、运行高效的基层消防工作格局，促进消防管理基层化、社会化、从根本上筑牢社会火灾防控基础，促进火灾形势持续稳定好转。在街道和村（社区）推进消防安全网格化管理，就是要有效调动各方面的力量，有效推动消防工作向基层延伸，实现全覆盖，有效解决基层消防工作失控漏管的问题，是深化平安创建活动、提升社会单位消防“四个能力”建设、推进消防工作社会化的一个有效载体。

街道消防安全网格化管理是以街道办事处为基本单位，将其划分为以街道行政辖区为“大网格”、以社区和行政村为“中网格”、以村（居）民小组（责任片区）为“小网格”的三级网格，明确各级网格消防管理的`人员、职责和任务，形成横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位、服务及时的消防安全动态管理网络。

（一）大网格，以街道办事处为主体。街道办事处主任为大网格消防安全第一责任人，分管领导为主要责任人。建立以街道办事处主任牵头，街道办事处分管领导、公安派出所领导、安监办负责人、综治办负责人、各社区、村委会主任等为成员单位的消防安全组织机构，负责对辖区消防工作进行组织协调，督促、指导中、小网格消防工作。

（二）中网格，以村（社区）为主体。各村（社区）主任为中网格消防安全责任人，全面负责中网格消防安全管理工作。要建立以村（社区）主任为组长，社区（驻村）民警、综治委员、物业管理人员、村（居）民小组长等为成员的社区（村）消防工作领导小组，负责组织开展日常防火检查巡查、集中专项整治、日常消防宣传，督导“小网格”消防工作落实。

（三）小网格，以村（居）民小组为主体。村（居）民小组长为小网格消防安全责任人，建立以村（居）民小组长为组长，村（居）民小组工作人员，志愿消防队员、联防队员、民兵、保安员为成员的村（居）民小组消防工作组，负责开展每日防火检查巡查、日常消防宣传和初起火灾扑救处置工作。

（一）街道办事处消防网格责任人职责任务。

1.每季度召开一次消防工作例会，分析辖区消防安全形势，研究解决消防安全突出问题。

2.每月组织安监办、综治办、派出所等力量，开展经常性和有针对性的消防安全检查，及时督促整改火灾隐患;根据上级部署开展集中排查整治和各类专项治理行动;对重大火灾隐患进行挂牌督办并协调整改;对不及时整改火灾隐患的违法行为移交公安消防部门、公安派出所依法查处。

3.将消防基础设施建设等纳入城市建设、农村居民点改造内容，建设消防水源，打通消防通道，拓宽防火间距，提高抗御火灾能力;落实公共消防设施管理维护责任，确保完好有效。

4.按上级有关要求建立街道办事处专职（志愿）消防力量，配备灭火救援装备，加强管理训练，不断提升街道办事处消防自救能力。5.每月确定一天为消防安全宣传日，集中广泛开展消防宣传“五进”（进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭）活动，着力提升公众消防安全意识。

6.法律、法规规章规定的其他消防安全职责。

（二）社区、行政村消防安全网格责任人职责任务。

1.组织制定村（居）民防火公约。

2.每半月组织“两委”成员，对居民小区、辖区单位开展一次消防安全检查，及时督促整改火灾隐患;对不及时整改火灾隐患的违法行为移送社区（驻村）民警或公安派出所依法查处。

3.依托村（居）委会办公场所、住村（社区）大型单位门卫室、社区警务室等设立公共消防器材配置点，配备必要的灭火器材，满足扑救初起火灾的需要。

4.在主要街道或者公共场所设置橱窗、专栏等固定宣传设施，定期宣传消防知识;每月确定一天为消防安全宣传日，广泛开展消防宣传教育活动，普及消防常识。

5.建立村（居）民志愿消防队，配置消防器材装备，开展自防自救工作。

6.保障消防车通道畅通、加强消防水源和消防装备器材管理，确保完好有效。

7.法律、法规、规章规定的其他消防安全职责。

（三）村（居）民小组消防网格责任人职责任务。

1.组织志愿消防队、联防队、民兵等力量，开展每日防火检查巡查，及时督促整改火灾隐患;对不及时整改火灾隐患的违法行为报请村（社区）移送社区（驻村）民警或公安派出所依法查处。

2.结合每日防火巡查工作，深入村（居）民家庭、楼院，面对面第开展消防宣传教育，发放宣传资料，普及消防常识。

3.法律、法规、规章规定的其他消防安全职责。

（一）落实人员保障。各村（社区）要加强对基层消防工作的组织领导，确保基层消防工作有组织机构、有管理人员、有专门力量，确保各项工作落到实处。要依托村（社区）综治工作站，明确专（兼）职消防管理人员;要建立各级网络责任人备案制度，强化消防安全责任落实。

（二）落实经费保障。街道办事处将结合实际，进一步加大对基层消防工作的经费投入，把消防经费纳入财政预算予以全额保障，加快推进街道专职消防队、志愿消防队和村（社区）志愿消防队建设。落实社区建设、新农村建设消防工作以及公安派出所消防工作专项经费。要结合新农村建设，同步规划建设消防水源，打通消防通道，拓宽防火间距，提高建筑耐火等级。

（三）加强督导奖惩。各村（社区）要将消防安全责任落实到村（居）民小组。街道办事处对基层各网格的消防工作情况、火灾情况要进行通报。街道办事处将村（社区）消防安全网格化管理纳入街道消防工作目标管理责任、综合治理考核及综合考评奖惩内容，对发生较大以上火灾的网格，实行社会治安综合治理“一票否决”，取消网格责任人晋职晋级及参与评选评优的资格，按规定追究党纪政纪及行政刑事责任。

各村（社区）要高度重视消防安全网格化管理工作，确保年内100%的村（社区）、村（居）民小组实行消防安全“网格化”管理。街道派出所负责对村（社区）、村（居）民小组消防安全网格化管理工作的日常监督和指导，建立健全配套的工作制度，加大业务培训力度，适时牵头组成工作组对各村（社区）工作情况进行检查督导，及时总结工作经验，培育工作典型。

社区网格化管理工作汇报

xx年3月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作，我获益良多，现将20xx年工作总结如下：

xx社区第六网格的范围是xx4号齐盛花园、福康街25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1.2栋，合计：11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。

网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日，齐盛花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。

参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。

工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。

对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。

工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。

工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。

社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题;还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的，办医疗保障的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。

在今后的工作中加强学习主动提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。