礼仪文化心得体会及收获（专业20篇）

心得体会是我们对某个经历或事件所得到的深刻认识和感悟，它能够帮助我们成长。让我们一起阅读一些优秀的心得体会范文，看看别人是如何总结和概括自己的经验和思考的。

文化礼仪的心得体会

作为一个国际交流中心的工作人员，我一直与许多不同国家的人接触，也因此深刻体会到了文化礼仪的重要性。在这个全球化的时代，加深对文化礼仪的理解和尊重，对促进国际交流、增进友谊来说至关重要。以下是我对文化礼仪的心得体会。

首先，了解和尊重对方的文化背景非常重要。不同的文化背景决定了人们的行为方式、价值观和礼仪习惯。我们应该尊重他们的文化差异，并且努力了解他们的文化背景。例如，当我第一次和日本客人一起工作时，我发现他们非常注重团队合作和沟通。他们远离冲突，并更愿意通过合作和协商来解决问题。了解到这些特点后，我能更好地与他们合作，更加尊重他们的方式和习惯。

其次，遵守当地的礼仪规范是国际交流中的关键。每个国家或地区都有自己的独特礼仪规范，这是因为它们基于历史和文化传统。在我的工作中，我经常接待来自不同国家的访客。为了确保他们在我国度过愉快的时光，我深入研究了他们的文化礼仪，并尽量遵守这些规范。例如，在接待韩国客人时，我学会了韩国传统的问候方式——鞠躬。这个简单的动作在他们的文化中被视为尊敬的表达，通过这样做，我让他们感到被重视并且建立了更好的连接。

此外，语言和非语言沟通对于国际交流来说都非常重要。当我们和母语不同的人相处时，语言成为了一个主要的沟通障碍。为了更好地交流，我积极学习了一些基本的日常用语和常用短语，这不仅能够帮助我更好地理解他人的意思，还能表达自己的观点。另外，非语言沟通也是非常重要的一部分。姿势、面部表情和眼神都会传递出我们的情感和意图。当我们学习和运用这些非语言沟通的技巧时，我们能更好地理解他人，并且更有可能建立起更深层次的对话和联系。

此外，尊重他人的个人空间也是一种文化礼仪的表现。每个人都有自己的个人空间需求，这取决于他们的文化背景和个人习惯。在国际交流中，我们应该学会尊重他人的个人空间，以显示对他们的尊重。例如，在部分东亚国家，人们更加注重个人空间和隐私。所以，当我接待这些客人时，我会注意保持适当的距离，以免让他们感到不舒服或被侵犯。

最后，文化礼仪是国际交流的桥梁和纽带。通过了解和尊重文化差异，我们能够打破隔阂、增进友谊，并建立起更深层次的联系。当两个人或两个国家具有相同的文化礼仪价值观时，他们能够更容易地沟通和合作。一个文化礼仪和谐的环境也能够让不同国家的人们感到宾至如归，从而促进了国际交流的和谐发展。

总之，文化礼仪对于国际交流的重要性无法低估。通过了解和尊重不同文化背景的人们，我们能够更好地进行交流和合作。遵守当地礼仪规范，学习当地的语言和非语言沟通方式，尊重他人的个人空间，都是文化礼仪的重要方面。只有在这样的基础上，我们才能够促进国际交流的和谐发展，并建立起更加紧密的友谊与联系。

茶文化礼仪心得体会

茶，是中国的国饮，也是中国人重要的非物质文化遗产之一。几千年来，中国人通过品茶、种茶、煮茶、赏茶等活动，形成了独特的茶文化。茶文化不仅仅是一种饮品，更是一种精神境界，它强调的是礼仪和人与自然和谐相处的理念。在参与茶道活动的过程中，我深感茶文化礼仪的重要性。通过一次次品析和参与，我不断体会和领悟，如今我终于明白，茶文化礼仪是一种内化的修养，下面我将就我对茶文化礼仪的心得体会进行阐述。

首先，茶文化礼仪在品茗过程中的重要性给我留下了深刻印象。在对待茶叶、泡茶的整个过程中，我们必须要抱有敬畏之心。先要端坐，将心投入茶叶中，感受茶叶的气息、背后的种植者对自然的倾注和对工艺的精研。其次，我们需仔细观察茶叶的形状、气味、茶汤的色泽和滋味等多个方面，充分领会茶叶的特点。最后，在品尝过程中，我们要保持内心的平静，用心去感受茶叶给我们带来的舒适和满足。

其次，茶文化礼仪要注重仪态和细节的表现。在参与茶道活动时，我们不能只注重品尝茶叶，更要注重自己的自我修养和仪态表现。我们要保持内心的平和与愉悦，面带微笑和谦逊的态度。在交流与沟通过程中，我们要注意自己的言谈举止，应以和谐友善的方式进行交流，尊重茶友，尊重不同的意见。同时，我们还要注重环境的整洁与卫生，精心布置场景和准备器具，让参与者感受到美好的茶文化氛围。

第三，茶文化礼仪强调的是与人的交流与沟通。茶道活动不仅仅是一个人品茶的过程，更是一个人与人之间交流与沟通的过程。在参与茶道活动中，我们可以与他人分享茶叶的知识，交流自己的心得体会，以茶叶为媒介，增进友谊、增长见识。在交流过程中，我们要尊重他人，倾听他人的意见，不轻易打断或批评他人，以此传递出我们对茶文化的敬重和对他人的尊重。

第四，茶文化礼仪还强调了与自然的和谐相处。茶文化注重自然的哲学和宇宙的观念，并致力于将之与现代社会的精神追求相结合。在参与茶道活动中，我们要注重与自然的和谐相处。首先，我们在选择茶叶时要尊重自然，选择符合自然法则的茶叶。其次，在泡茶过程中，我们要尽量保持水的纯净和温度的适宜。最后，在品茗过程中，我们要注重心灵的寄托，放松自己的心情，与自然和谐共处。

最后，我个人在茶文化礼仪中的体会是，茶文化礼仪是一种修养和情感的表达。在茶文化礼仪中，我们既可以领略到茶叶的香浓，又能品味到自然的味道。感受到旅途的颠簸，也能领略到人生的稳定。在茶文化礼仪中，人与人之间的相互关注，相互理解，相互尊重表现得尤为明显。茶文化礼仪使其更温馨而美丽，更和谐而和睦。

总之，茶文化礼仪是一门独特而重要的文化，它以茶叶为媒介，展现出我们对茶的激情和欣赏的能力。茶文化礼仪不仅仅是一种仪式感，更是一种精神修养和品质塑造。在参与茶道活动的过程中，我们要注重品茶的仪式和技巧，注重仪态和细节的表现，注重与人的交流与沟通，注重与自然的和谐相处。通过参与茶道活动，我们不仅可以欣赏茶叶的美妙，更能体悟到生活的美好和和谐。茶文化礼仪是中华民族宝贵的文化遗产，我们应该倍加珍视并将其传承下去。

礼仪与文化心得体会

第一段：在现代社会中，礼仪不仅仅是一种仪式或者形式，更是一种文化的体现。礼仪是人类社会发展的产物，它犹如一座桥梁，连接着人与人之间的关系。在过去的几个月里，我有幸参与了一次关于礼仪与文化的研讨会，从中学到了很多有关礼仪与文化的知识，也对其产生了深刻的体会。

第二段：参与研讨会让我对不同的文化习俗有了更加深入的了解。每个国家和地区都有自己独特的礼仪风俗，这些礼仪风俗根植于各自的文化背景之中，反映了该地区人们的思维方式、价值观和道德观念。例如，在日本，人们对待长辈非常尊重，会以一种特殊的方式行礼，这反映了日本文化中强调尊重和敬意的价值观。而在中国，饮食时要遵守一定的规矩，如不乱放筷子、不放声大笑等，这体现了中国人重视面子和尊重他人的礼仪观念。

第三段：参与研讨会也让我认识到，尊重文化差异是非常重要的。不同的文化有不同的习俗和传统，而且这些习俗和传统都有其存在的合理性。正因为如此，我们应该尊重他人的文化差异，理解并接受它们。这并不意味着我们必须完全接受对方的文化观念，而是要保持开放心态，与对方进行交流和对话，从中学习和取长补短。只有这样，我们才能真正实现文化的交流与共融。

第四段：参与研讨会让我明白了礼仪的重要性。礼仪不仅仅是一种表面的形式，更是一种思维方式和行为准则。遵守礼仪可以促进人与人之间的和谐相处，增加彼此之间的互信和尊重。在社交场合，恰当的礼仪可以代表一个人的修养和教养，给人留下良好的印象。此外，礼仪也是一种文化的传承，通过遵守礼仪，我们能够保持和发扬传统文化的独特魅力。

第五段：通过参与研讨会，我深深地认识到，礼仪与文化是相互关联和影响的。文化背景影响着人们的礼仪行为，而礼仪行为又是文化传承的一种方式。礼仪与文化既有相似之处，又存在差异。我们应该学会欣赏和理解不同文化的风俗和传统，尊重他人的文化习俗，同时也要坚守自己的文化特色和传统。只有这样，我们才能推动文化的多元发展，促进不同文化之间的交流与融合。

总结：通过参与研讨会，我对礼仪与文化有了更加深入的理解和体会。礼仪是文化的一部分，而文化是礼仪的源泉，二者相互关联、相互影响。我们应该尊重并欣赏不同文化的差异，保持开放心态，与不同文化背景的人进行交流和对话，从中学习和取长补短。只有这样，我们才能在多元文化的大熔炉中实现和谐共融。

礼仪文化心得体会

充分准备：谈判前充分地收集资料，了解对方虚实和相关其它方的情况，做到知己知彼，以期在谈判中占据有利位置。

善于倾听：所谓“智者善听”，能否正确地了解谈判对手的实际需要，关系到谈判的成败。认真倾听，广泛的接收信息，如有不清楚的地方，可请对方重复一次，洞察对方的真实意图，推动谈判的进程，同时，也让对方感受到你对他的尊重。

保持耐心：即使对方发言冗长，也不要打断对方，或是离席而去。一次谈不成，应耐心的准备下一次谈判。

察言观色：通过对对方表情神态的观察，了解冰山之下的真实情况。

关注细节：在细节中找到切入点，或是可以求同存异的地方，以达成最后的谈判结果。

及时反馈：在一些双方能达成共识的方面或一些可作适当让步的细节上，可以就对方提出的观点及时地反馈给对方。

慎重表态：在一些重大分歧、不能做出让步的地方或自己未获授权的方面，一定要谨慎行事，以免造成定局，而难以挽回。

留有余地：在有一些不能太快让步的方面，或为了让对方感觉这是我方的底线，要给自己留有一些余地，或拖延时间回答，或告知对方我们没有被授予这种权限，须向上级请示，来为自己争取谈判利益。

三、提问技巧。

开放式问题：即让对方在不设固定答案的基础上提供最多的相关信息和观点。如“你们认为如何?”“你公司的看法怎样?”

封闭式问题：即让对方在已有答案范围内进行选择，如“你觉得这个条件怎样?”

谈判之初。

谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

谈判之中。

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

文化礼仪的心得体会

文化礼仪是人们在社会交往中表现出来的一种修养和素质，它反映了一个民族的文化内涵和人际关系的和谐。作为一个社会人，我们应该注重文化礼仪的培养与实践。我通过一段时间的观察、学习、实践，在文化礼仪方面有了一些心得体会。

首先，文化礼仪的核心是尊重他人。礼仪之所以被称为“文化”的一部分，是因为它所包含的礼节传承了文化的精髓和传统。因此，在与他人交往中，我们应该尊重他人的文化、习俗和个人价值观。比如，在国外旅游时，我们应该了解并尊重当地的风俗习惯，不随意触犯他人，用我们的文化观念来评判别人。同时，在与他人交流时，我们应该注意用语言、表情和动作来展现尊重，不让自己的行为给他人造成困扰或伤害。

其次，文化礼仪的实践是与人为善。礼仪是互动过程中的一种规范，而社会交往则是在这种规范下进行的。作为一个文明人，我们应该懂得尊重他人的权益和感受，关心他人的需求和情感，与他人和睦相处。在与同事、朋友和家人的交往中，我们应该彼此关心，共同成长。例如，当我们在公共场合排队时，我们应该按顺序依次等待，不插队，不推搡，保持队伍的秩序。当别人需要帮助时，我们应主动伸出援手，给予帮助和鼓励。只有在与他人友好交往的基础上，我们才能够共同促进社会的和谐与进步。

再次，文化礼仪的表现是注重细节。细节是文化礼仪的精髓所在，它反映了我们对待事物和他人的态度。在生活和工作中，我们应该注重细节，绝不将它们轻易忽略。比如，在用餐时，我们应该学会使用餐具，与人共进餐时注意讲究规矩和精致，不发出吵闹声。又如，在与长辈交往中，我们应该学会行礼，给予长辈适当的尊重和关怀。这些细节的呈现不仅展现了我们个人的修养，也代表了我们所属文化的品味。

此外，文化礼仪的实践是提升自我形象的有效途径。礼仪不仅是我们与他人交往的规范，也是我们自身修养和形象的体现。拥有良好的文化礼仪可以使我们给人留下良好的印象，使人们更愿意与我们建立长期的合作和交往关系。比如，在求职面试中，一个面试者如果懂得进行得体的礼节性问候和展示自己的合适礼仪，一定能给面试官留下好的印象。再比如，在社交场合中，一个拥有良好文化礼仪的人，可以表达出自信、得体和尊重的形象，进而赢得他人的认可和信赖。

总结起来，文化礼仪是社交中的一种规范和修养，它不仅体现了一个民族的文化内涵和人际关系的和谐，也是人们交往和相处的基本准则。通过我的观察、学习和实践，我深切体会到文化礼仪的重要性和价值。只有在尊重他人、与人为善、注重细节和提升自我形象的基础上，我们才能真正做到文化礼仪的实践与体会。我相信，只要每个人从自身做起，积极培养良好的文化礼仪，我们的社会就会变得更加和谐与进步。

茶文化礼仪心得体会

茶文化，是中华五千年文明的重要组成部分，它体现出中国百姓们朴素、深沉的生活价值观和精神追求。我在学习过程中不仅领略到了茶文化深厚的历史底蕴，还细致地掌握了茶文化的礼仪规范。通过不断的实践和体验，我更加深刻地认识到茶文化礼仪所蕴含的人文性和人情味，这对我个人修养的提升起到了极大的促进作用。

首先，茶文化与礼仪相伴。在茶道中，茶几是非常重要的元素，作为茶道中的多种精致工艺品，不仅是一种装饰，更是一种仪式感。在茶道的讲究中，茶几的置放、摆放、布置要是非常讲究的，茶几的颜色、质地是与场景相呼应的，环境和氛围都要体现出一种高雅的气息。茶客茶席中，不能吵闹，应该静心静气地体味茶香，品味茶味。在茶友互相聊天的时候，不应该以讥诮嘲笑为乐，而应该尽量地在茶话中寻觅人生哲理，能够安静地依着茶香沉淀思维。

其次，茶文化和礼仪具有寓意。在中华茶文化中，茶叶不仅仅是香飘袅袅而已，还潜含着丰富的人生哲学思想。茶被看做人类之间的一种物理交流方式，分享、接待、热情好客、赠送的方式，都有固定礼仪的规范，环宇为园，正是因为这些礼仪规范的存在，才赋予茶更多人情味，更多文化内涵。茶道所展现出的是平易近人的风格，一种对他人关心与尊重的表现，而这种礼仪行为的背后，则是社会主义新道德伦理和道德观照的体现。学会了茶道礼仪，不仅能够丰富我们的知识结构，更能传递一种和同伴们和谐相处、感恩社会的内在力量。

再次，茶文化和礼仪亦有教益。茶道礼仪的学习过程中，不仅增长了我对中华文化的认识和了解，更让我从中了解到了交际礼仪的重要性。有的人为人处世缺乏社交经验，懵懂地开始招摇自炫，此时，我便想起了茶道讲究“宜静、宜淡、宜清”的教诲。具体而言，茶道讲究品茗时的氛围，重视茶香的氛围的营造，此时，茶话悠然，席间沉默恰当，在礼仪中展现出人的素质与魅力，将礼仪的重要性贯穿于日常生活的点点滴滴之中，这将会使我们在与他人交往中更具魅力和亲和力。

最后，茶文化和礼仪具有互补性。目前，随着社会的发展、人们对健康与文化的追求，茶文化与礼仪也在不断地升华。人们将茶道、插花、器皿等多个元素融为一体，把具有美学特点的茶道、器皿、插花、艺术、诗词、乐器、舞蹈有机地结合在一起，模拟了一种最为逼真的境界。在这样的场合下，恰当的礼仪规范是必不可少的，所以，茶文化和礼仪具有互补性，对于人们的交际能力、文化素养有着十分重要的作用，只有充分利用茶文化礼仪的内在价值，让文化的纯粹、美丽与价值得到发掘和传承，我们才能更好地发现生活中的美好，更好地审视自我，认清自我价值，成为一个德艺双全的人。

综上所述，茶文化礼仪的学习，不仅能带来人文性的提升，还能在交往中体现出人情味与人格魅力，有助于我们更深刻地讲解人际关系和社交礼仪，从中获得更多的灵感，做个具有高素质、宽容心胸的人，闻香品茶、雅思流芳，这也是茶文化礼仪的魅力所在。

学礼仪礼貌收获心得体会

作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。

第二段：礼仪与礼貌的定义和意义。

礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。

第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧。

学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的practice来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。

通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。

第五段：结尾。

现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。

茶文化礼仪心得体会

第一段：引言（约200字）。

茶，是中华民族的瑰宝，更是中国传统文化的重要组成部分。茶文化的源远流长与独特繁荣使得茶成为了中国人重要的生活方式，而以茶为载体的礼仪，更是彰显了中华民族的礼仪文化。在我多年的茶道实践中，不仅深刻体会到茶文化礼仪的内涵和魅力，更加意识到茶文化礼仪的重要性。接下来我将从学习茶的相关知识、茶具使用技巧、茶道主持能力、茶会节奏把控、茶友交流经验等方面，总结和分享一些我的心得体会。

第二段：学习茶的相关知识（约200字）。

茶文化礼仪的基础，是对茶的相关知识的了解。在学习茶的相关知识过程中，我深入研究了茶叶的品种分类、产区特点、制作工艺，以及茶具的使用与保养方法等。通过了解茶叶的种类和特点，能更好地选购和品味不同茶叶。掌握茶具的使用方法和保养技巧，能够更好地享受茶的香气和口感。此外，了解一些与茶相关的历史典故和文化传承，能够更加深入地领悟茶文化的博大精深。不断充实自己的知识储备，是茶文化礼仪的基础。

第三段：茶具使用技巧与茶道主持能力（约250字）。

茶具的使用技巧和茶道主持能力对茶会的成功举办至关重要。在茶具的使用方面，我慢慢掌握了茶壶、茶杯、茶碟的正确使用方法和注意事项。例如，沏茶时要掌握泡茶的水温和时间，不能过烫或过浅；斟茶时，要注意斟茶的高低和韵味，以求优雅自然。而茶道主持能力，则表现在茶会的主持和组织能力上。要做到接待周到热情、秩序井然、环境雅致。茶道主持人要能辩证地处理好礼仪条条要求与茶会活动的相互关系，创造出和谐、舒适的气氛。

第四段：茶会节奏把控（约250字）。

在茶会举办过程中，掌握茶会的节奏把控非常重要。茶会的节奏把控既要有系统性，又要有针对性。主持人要根据茶会的规模和内容，灵活调整节奏，并注重善于发现和把握参与者的情感需求。茶会的节奏把握不仅体现在茶的品饮过程，还要注重茶文化的宣传与推广，例如通过讲解茶艺、配合文化艺术演出等方式，加深参与者对茶文化的认知和体验。

第五段：茶友交流经验（约250字）。

茶道是一门和人无关不能真正体现其意义的学问。茶友交流是茶文化的重要组成部分，也是茶文化礼仪的一种具体体现。在茶友交流中，我不仅可以分享自己对茶的理解与感悟，还可以倾听他人的经验和见解。在茶友交流的过程中，我懂得了如何倾听，如何回应，并懂得了尊重他人的权益和情感体验。茶友交流，让我不仅能够通过交流和分享，更可以汲取他人的智慧光辉，共同提高。

结语（约200字）。

茶文化礼仪是茶文化的重要组成部分，也是一种文化的修养方式。通过学习茶的相关知识，掌握茶具使用技巧与茶道主持能力，把握茶会的节奏和茶友交流经验，我们可以更好地感悟茶文化的内涵和魅力，同时提升自己的修养和素质。茶文化与礼仪之间的结合，不仅使我们更好地理解中国传统文化的思维方式与价值观念，也为我们的现代社交提供了一种新的思维方式和表达方式。茶文化礼仪，不仅仅是中国人向世界展示中国文化的窗口，更是一种传递友谊与和谐的纽带。茶文化是博大精深的，茶道是一门无垠深奥的学问，我将继续不断学习和实践，将茶文化礼仪进行继承与创新，为传承和发扬中国茶文化尽自己的绵薄之力。

礼仪文化心得体会

敬酒时，上身笔挺，双腿站稳，以双手举起酒杯，待对方喝酒时，再跟着饮，敬酒的态度要热情而大方。在规划隆重的宴会上，主人将顺次到各桌上敬酒，而每一桌可差遣一位代表到主人的餐桌上去回敬一杯。

敬酒的方法。

1、文敬。这是传统酒德的一种表现，也即有礼有节地劝客人喝酒。酒席开端，主人往往在讲上几句话后，便开始了第一次敬酒。这时，宾主都要起立，主人先将杯中的酒一饮而尽，并将空酒杯口朝下，阐明自己已经喝完，以示对客人的尊重。客人一般也要喝完。在席间，主人往往还分别到各桌去敬酒。

2、回敬。望文生义，是指主人在向来宾敬完酒后，来宾再逐一向主人回敬一杯酒，以表达对主人的尊重。

3、互敬。这是客人与客人之间的“敬酒”，为了使对方多喝酒，敬酒者会找出种.种必须喝酒理由，若被敬酒者无法找出辩驳的理由，就得喝酒。在这种两边寻觅论据的一起，人与人的感情交流也得到提高。

4、代饮。指即不失风姿，又不使宾主扫兴的逃避敬酒的方法。自己不会喝酒，或喝酒太多，但是主人或客人又非得敬上以表达敬意，这时，就可请人代酒。代喝酒的人一般与他有特别的联系，在婚礼上，男方和女方的伴郎和伴娘往往是代饮的首选人物。

5、罚酒。这是我国人“敬酒”的一种共同方法，“罚酒”的理由也是形形色色，最为常见的可能是对酒席迟到者的“罚酒三杯”，有时也难免带点开玩笑的性质。

敬酒要求。

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候，主人先向大家集体敬酒，并同时说标准的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点，但也就是在五分钟之内讲完。

无论是主人还是来宾，如果是在自己的座位上向集体敬酒，就要求首先站起身来，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。

当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站起来，互相碰一碰。按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口装装样子，以示对主人的尊重。

除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。来宾的祝酒词可以说得更简短，甚至一两句话都可以。比如：“各位，为了以后我们的合作愉快，干杯!”

平时涉及礼仪规范内容更多的还是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各个来宾和主人之间或者来宾之间可以互相敬酒，同时说一两句简单的祝酒词或劝酒词。

别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或“干杯”之后，再喝。喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。

对我国来说，敬酒的时候还要特别注意。敬酒无论是敬的一方还是接受的一方，都要注意因地制宜、入乡随俗。我们大部分地区特别是东北、内蒙古等北方地区，敬酒的时候往往讲究“端起即干”。在他们看来，这种方式才能表达诚意、敬意。所以，在具体的应对上就应注意，自己酒量欠佳应该事先诚恳说明，不要看似豪爽地端着酒去敬对方，而对方一口干了，你却只是“意思意思”，往往会引起对方的不快。另外，对于敬酒的来说，如果对方确实酒量不济，没有必要去强求。喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”。

在中餐里，还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过猛，非听到响声不可。出于敬重，可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。如果和对方相距较远，可以以酒杯杯底轻碰桌面，表示碰杯。

和中餐不同的是，西餐用来敬酒、干杯的酒，一般都用香槟。而且，只是敬酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯。还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯，尤其是交叉干杯。

文化礼仪的心得体会

在日常生活中，文化礼仪是人们相互交流的重要方式之一。作为一名受过良好教育的公民，我们需要了解并遵守适当的文化礼仪。我在实践中发现，文化礼仪的运用可以提升个人形象、减少误解和冲突，并促进社会和谐与发展。在这篇文章中，我将分享我对文化礼仪的心得体会。

首先，文化礼仪可以提升个人形象。在社交场合中，人们常常根据对方的仪态、言谈举止来评判他们的个人品质和修养。在与他人交流时，正确的问候、姿势和表情可以表达出一个人的自律和尊重。例如，当我们在遇见长辈时，我们需要行礼问候并询问他们的身体状况。这展示了我们对长者的尊重和关怀。另外，在商务场合上，穿着得体、礼貌待人、注意言辞的使用等，也会帮助我们留下良好的印象。因此，通过遵守文化礼仪，我们能够塑造自己的个人形象，使人们对我们有更好的评价。

其次，文化礼仪有助于减少误解和冲突。人们来自不同的文化背景，他们对待相同的事物可能有不同的方式和观点。恰当地运用文化礼仪可以使交流更加顺畅和高效。举个例子，在国际商务合作中，了解对方国家的文化礼仪能够帮助我们更好地理解他们的行为和语言。比如，在某些国家，直接说“不”可能被认为是冒犯人的，因此我们需要寻找更礼貌的方式表达自己的意见。这样可以避免因文化差异而引发的误解和冲突，从而建立起更良好的合作关系。因此，文化礼仪的运用是跨文化交流中不可或缺的一环。

此外，文化礼仪对社会和谐和发展也有积极的影响。当社会成员都能遵循一定的行为准则和规范时，社会秩序能够更好地维持。通过文化礼仪，我们能够培养和传承良好的社会价值观和道德观念，从而促进社会的和谐与稳定。例如，在公共场所排队时，有序的排队就体现了每个人的公德心和尊重他人的意识。这样的行为可以减少争吵和冲突，为社会创造更加和谐的环境。另外，文化礼仪的遵守也能够促进经济的发展。在商业交往中，正确使用文化礼仪有助于建立信任和合作伙伴关系，从而推动商业活动的顺利进行。可以说，文化礼仪不仅是个人修养的体现，也是整个社会进步的基石。

最后，我认为，学习和遵守文化礼仪是一个持续的过程。随着社会不断发展和进步，文化礼仪也会发生变化。因此，我们需要不断学习和适应新的文化礼仪。通过参加相关的培训和活动，我们能够扩大知识面，提升自己的文化素养和交际能力。同时，我们也可以从他人身上学习，多参与各种文化交流活动，积累和丰富自己的个人经验。

综上所述，文化礼仪在我们日常生活中扮演着重要的角色。遵守文化礼仪不仅能够提升个人形象，减少误解和冲突，还能够促进社会和谐与发展。因此，我们每个人都应该注重文化礼仪的学习和运用，为自己和社会创造更好的未来。

学礼仪礼貌收获心得体会

学习礼仪礼貌有助于提高我们的社交能力和素质，让我们更受欢迎和获得更多机会。在过去的一段时间里，我花了很多时间学习习惯和礼貌，我深深体会到学习礼仪礼貌的重要性，今天我将分享我的感受和收获。

第二段：提高职业素质。

在职场上，懂得礼貌和习惯的人更容易受到认可。学习如何跟上司、同事和客户以及如何在不同场合中表现自己是非常重要的。在我日常工作中，我学到了如何主动加强与领导和同事之间的沟通，这让我们之间的关系更加和谐，也更容易取得贡献。

第三段：拓展人际关系。

懂得礼貌和习惯可以增加友谊和建立新的关系，这在日常生活中非常重要。我练习了如何在社交场合下介绍自己，如何与陌生人交流以及如何在餐桌上表现自己。学习这些技巧可以使我们在日常交流中更加自信和受欢迎。

第四段：提升自我价值。

学会礼仪礼貌可以帮助提高我们的自我价值，因为懂得如何与人交流，会让我们更加自信、更富有吸引力。让我们的自我价值得到提升，同时也更容易得到别人的尊重，这对我们的生活和职业都有很大的帮助。

第五段：总结。

在这篇文章中，我讨论了学习礼仪礼貌对人生和职业的好处。学会懂得如何与人交流可以提高我们的社交能力、拓展人际关系、提高职业素质、提升自我价值，同时它对我们的个人生活和工作环境是有益的。我相信，今天的经验和知识会帮助我更加专注于学习礼仪礼貌，并希望能对其他人也有所启示。

学礼仪礼貌收获心得体会

随着社会的发展，礼仪礼貌已经成为了一种重要的生活方式，也是社会道德的体现。在不同的生活场合中，依照礼仪和行为习惯来执行各种行动是我们应该具备的。我们应该注意到，无论在什么场合都要注重礼仪礼貌，这既是一种尊重别人，也是一种尊重自己的表现。通过学习，我意识到了礼仪和礼貌的重要性，并收获了许多宝贵的体验。

第二段：礼仪。

礼仪是人类生活中必不可少的一部分。在不同场合，礼仪的形式不同，但是核心的要素是相似的。在学习礼仪的过程中，我积累了许多实践经验。比如在家庭聚会上，招待客人时应该热情周到，为他们准备好食物和饮料。在商业场合，礼仪的核心就是如何尊重和权衡各方的利益，通过礼貌的交流方式达成合作和谈判的目的。在这些过程中，我懂得了如何与人相处，用礼仪创造良好的氛围，并获得了他人认可和尊重。

第三段：礼貌。

在学习礼仪礼貌的过程中，我体会到了礼貌的重要性。礼貌的体现不仅在于言语，更在于行为。比如，应该注意礼貌用语和礼貌行为，尊重他人的感受和权益。当我们表现出礼貌的态度时，我们不仅会获得别人的好感和尊重，还会对自己建立自信和自尊。这种自信和自尊是在平时生活中积累的。因此，我意识到在与人相处时，讲礼貌事关重要。

第四段：收获。

通过学习礼仪礼貌，我收获了很多宝贵的经验，在社会生活和工作中也收获了远比学习更多的收益。比如，在企业中应该做到礼貌用语、彬彬有礼，不仅是对业务方的尊重，更是让自己和企业得到良好口碑，给企业带来更多的好处。并且，学习礼仪礼貌也能影响我们的个人生活，例如在家庭中相互尊重和保持礼貌，会在亲情关系上产生良好的影响。通过学习，我发现礼仪礼貌是一个全新并持久的过程，它需要我们不断地努力，用心的去做，让礼仪和礼貌成为我们生活的一部分。

第五段：总结。

综上所述，学习礼仪礼貌让我在日常生活中受益良多，让我体验到了人与人之间因为礼仪和礼貌而产生的良好合作和友善的关系。在工作中，礼仪礼貌的重要性几乎不言自明。在对待人和事时，保持礼貌和尊重的态度，不仅能让我们提高自己的社交能力，还能在人际关系上建立良好的口碑。因此，学习礼仪礼貌，需要我们时刻提醒自己，用心去做，将礼仪和礼貌融入到自己的生活中。

社交文化礼仪心得体会

所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为（如：礼节、礼貌、仪式、仪表等）规范和惯用形式。社交礼仪是人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息,共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们生活质量的提高和对外交往的日益频繁,礼仪更成为人们生活交往中不可缺少的内容。知书达礼,以礼待人,应当是当代大学生的一个基本素养。

因此，社交礼仪是大学生素质教育的重要一环。通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

商务礼仪培训收获与心得体会

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。

商务礼仪培训收获与心得体会

赞助物，在此特指赞助单位或个人向受赞助者所提供的赞助物品。它往往取决于赞助单位或个人的实力与受赞助者的实际需求。通常，赞助物可以分为如下四类：

其一，是现金。即赞助单位以现金或支票的形式，向受赞助者所提供的赞助。它可使受赞助者根据自己的客观需要，对其进行受一定限制的支配。

其二，是实物。即赞助单位或个人以一种或数种具有实用性的物资的形式，向受赞助者所提供的赞助。它不仅可以及时地满足受赞助者的需要，而且不易为对方挪作他用。

其三，是义卖。即赞助单位或个人将自己所拥有的某件物品进行拍卖。或是划定某段时间将本单位或个人的商品向社会出售，然后将全部所得，以现金的形式，再捐赠给受赞助者。此种赞助的赞助额事先难以确定，但其影响较大，并且易于赢得社会各界的支持。

其四，是义工。即赞助单位或个人派出一定数量的员工，前往受赞助者所在单位或其他场所，进行义务劳动或有偿劳动，然后以劳务的形式或以劳务所得，向受赞助者提供赞助。它可以使有关方面有钱出钱、有力出力，更好地调动其积极性，并获得更为广泛的参与。

除此之外，还可以根据赞助单位或个人向受赞助者所提供的对方所需金额的多少，将赞助的类型分为全额赞助或部分赞助。或者根据赞助单位或个人的具体数量的多少，将赞助的类型分为单方赞助与多方赞助。其次，需要明确赞助的步骤。赞助的步骤，指的是赞助活动运作过程之中的各个主要环节。任何一家商界单位意欲进行赞助活动时，均须按部就班地依照相应的步骤来进行认真的运作。就一般情况而言，赞助活动中必须认真对待的重要步骤，共有下列四项：

第一，前期的研究。在正式决定进行赞助之前，赞助单位首先有必要进行前期的研究，并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的论证。在正常情况下，一次赞助活动往往发端于两种情景。其一，是某一商界单位主动向其他单位、组织或个人提出赞助。其二，是某一商界单位接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，经过研究，再酌情给予对方一定程度的赞助。在实际生活里后一种情景往往更加多见。通常，商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等等，都要进行认真的研究。既没有必要来而不拒、大包大揽，也不应当一推了之、一毛不拔。在就某次赞助活动时行研究、论证时，赞助单位必须充分明确下列四点：一是它必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。二是它必须与本单位的经营策略、公共关系目标相适应，而不是与其背道而弛。三是它必须真正地有利于受赞助者，同时也有利于整个社会。四是它必须是本单位力所能及之事，至少也不应当半途而废，甚至劳而无功。

第二，赞助的计划。通过前期研究、论证，商界单位一旦决定进行赞助活动之后，即应着手制定详尽的赞助计划，以确保其成功。细而言之，赞助的计划实际上是前期研究、论证的成果的具体化。根据惯例，它应当是由专司其职的工作部门，在进行前期研究、论证的基础上，根据本单位既定的赞助政策和赞助方向，认真制定而成。一般来讲，商界单位之中负责赞助计划的工人部门，主要是指其公关部。在某些情况下，办公室、财务部亦应介入此事。制定赞助的计划，必须要树立正确的指导思想。其核心之点应为：赞助活动必须同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。赞助政策的制定、赞助方向的选择，均应以此作为指南。在一般情况下，赞助计划需要专人草拟，并经本单位的决策机构批准。大致来看，赞助的计划又可分为以下两大类：一类是年度性的赞助计划。业已指出，赞助是商务活动的主要形式之一，因此商界单位必须将其列入自己的议事日程，最好每年正式制定一次本单位的全年度赞助计划。这种作法的长处是，本单位的赞助活动可能规范有序、有的放矢，同时也可以从宏观上控制赞助活动的规模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而产生毫无意义的浪费或损耗。另一类则是临时性的赞助计划。它主要是针对临时性、突发性的事件，所制定的赞助计划。制定此类计划，仍然必须坚持深入进行调查研究，并且不得有悖于本单位的大政方针。从根本上讲，它只能算是对上一类计划的补充。

第三，项目的审核。在进行正式的赞助活动之前，对于既定的赞助项目进行审核，往往是极其必要的。赞助项目的审核，在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。在正常的情况下，它是赞助单位专门负责赞助活动的工作部门所负责进行的。在审核赞助项目时，有关人员必须抱有高度的责任心。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究，发现问题，防患于未然。在具体对赞助项目进行审查核定时，重点应当放在如下十个方面：一是要看赞助项目是否符合本单位的经营策略与公共关系目标;二是要看受赞助者的口碑如何;三是要看赞助能否真正取得成功;四是要看赞助的具体方式是不是合适;五是要看赞助单位的承受力如何;六是要看赞助的时机是否得当;七是要看赞助将会产生多大的社会作用;八是要看社会舆论与社会公众将会如何评价此次赞助活动;九是要看进行赞助之后对本单位会有多大的积极作用;十是要看此次进行赞助会给本单位造成多大的负面影响。经过综合审核之后，假定赞助项目得大于失，即可将其付诸实施。假如赞助项目失大于得，尤其是其毫无任何社会效益可言时，则应当坚决让其下马。

第四，承诺的兑现。赞助活动一经正常决定，即应择机将其付诸实施。在实施过程之中，赞助单位特别有以下四件事要必须注意：一是必须有约在先。为了确保赞助活动取得成功，并且防止其发生种种变故，一般而言，凡重大的赞助活动在正式实施以前，赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议，并且经公证机关进行公证。这样一来，双方所自各自承担的权利与义务便被正式规定下来。任何一方如有违反，使可被依约追究其法律责任。二是必须审慎行事。在赞助的实施过程中，赞助单位必须处处审慎而行。既要认真履约，又要争取社会的理解与被赞助者的支持。对于受赞助者一定要平等相待。不要为此而以“救世主”自居，时时趾高气扬，处处讨价还价，因而令对方产生逆反心理，好心办了坏事。必须明确的是，赞助绝非一种单方面的赏赐。在赞助活动中，双方往往都是有利可图的。三是必须扩大影响。在可能的情况下，赞助单位在实施赞助计划的过程中，不仅要求得到社会各界的理解与支持，而且还要善于巧借良机，利用各种传播媒介，在法律、法规允许的前提下，对自己进行适度的宣传，以求扩大本单位的社会影响力，提高自己的知名度与美誉度。不过在宣传时必须讲究技巧，切勿自吹自擂，令人生厌。四是必须严守承诺。进行赞助时，赞助单位务必要言而有信，兑现承诺，在指定的时间内，将自己拟赞助的财物如数全部到位。不论发生了什么情况，都不允许赞助单位拖延时间，取消赞助。削减数额、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不许可的。赞助单位如果真的那么作了，不但是一种单位方面的毁约行为，而且还表明自己原先的承诺仅仅是为了沽名钓誉。再次，需要搞好会务的安排。在赞助活动正式实施之际，往往需要正式举行一次聚会，将有关的事宜公告于社会。

这种以赞助为主题的赞助会，在赞助活动中，尤其是大型的赞助中，大都必不可少。有时，人们亦称之为赞助仪式。它主要是为了向全社会公告赞助活动正式启动，是赞助活动中作用巨大的一项重要环节。根据商务礼仪的规范，赞助会通常应由受赞助者出面承办，而由赞助单位给予其适当的支持。赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅。亦可由其出面，租用社会上的会议厅。用以举行赞助会的会议厅，除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外，还需打扫干净，并且略加装饰。举行赞助会的会议厅之内，灯光应当亮度适宜。在主席台的正上方，或是面对会议厅正门之处的墙壁上，还需悬挂一条大红横幅。在其上面，应以金色或黑色的楷书书写着“某某单位赞助某某项目大会”，或者“某某赞助仪式”的字样。前一种写法，意在突出赞助单位;后一种写法，则主要是为了强调接受赞助的具体项目。一般来讲，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂。过度豪华张扬。否则，极有可能会使赞助单位产生不满，因为它由此可能产生受赞助单位不务正业华而不实的感觉。参加赞助会的人士，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受选购助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。在邀请新闻界人士时，特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体人员与会。所有参与赞助会的各界人士，在与会之时，皆须身着正装，修饰仪表，并且检点个人的举止动作。赞助会的整体风格是庄严而神圣的，因此任何与会者都不能与之唱反调。依照常规，一次赞助会的全部时间，不应当长于一个小时。

因此赞助会的具体会议过程，必须既周密，又紧凑。赞助会的具体会议过程，大致上共有如下六项：第一项，宣布赞助会正式开始。赞助会的主持人，一般应由受赞助单位的负责人或公关人员担任。在宣布正式开会前，主持人应恭请全体与会者各就各位，保持肃静，并且邀请贵宾到主席台上就座。第二项，奏国歌。此前，全体与会者须一致起立。在奏国歌之后，还可奏本单位标志性歌曲。有时，奏国歌、奏本单位标志性歌曲，可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。第三项，赞助单位正式实施赞助。其具体作法通常是赞助单位的代表首先出场，口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后，受赞助单位的代表上场。双方热情握手。接下来，由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。必要时，礼仪小姐应为双方提供帮助，若赞助的物资重量、体积不大时，亦可由双方在此刻当面交接。在此过程之中，全体与会者应热情鼓掌。第四项，赞助单位代表发言。他的发言内容，重在阐述赞助的目的与动机。与此同时，还可以对本单位的简况略作介绍。第五项，受赞助单位代表发言。此刻的发言者，一般应为受赞助单位的主要负责人或主要受赞助者。其发言的中心，应当集中在对赞助单位的感谢方面。第六项，来宾代表发言。根据惯例，可邀请政府有关部门的负责人讲话。他的讲话，主要是肯定赞助单位的义举，同时亦可呼吁全社会积极倡导这种互助友爱的美德。该项议程，有时亦可略去。至此，赞助会即可宣告结束。在赞助会正式结束后，赞助单位、受赞助单位双方的主要代表以及会议的主要来宾，通常应当合影留念。此后，宾主双方可稍事晤谈，然后来宾即应一一告辞。

在一般情况下，在赞助会结束后，东道主大都不为来宾安排膳食。如确有必要，则至多略备便餐，而绝对不宜设宴待客。在极个别的情况下，赞助会亦可由赞助单位操办。由赞助单位所操作的赞助会，其会务工作与以上所述基本相仿。最好，需要进行活动的评估。经验来源于实践，经验有待于总结。在赞助会结束后，尤其是在整个一项赞助活动告一段落之后，赞助单位有必要对其进行一次认真而系统的评估。对赞助活动所进行的评估，实际上主要是指在对赞助活动进行综合分析和系统总结之后，对其社会效果所进行的科学评价与分析。对任何商界单位而言，一项赞助活动无论如何都是其所重点进行的公共关系活动之一，都需要为此而投入大量的人力、物力和财力。因此，在赞助活动结束后对其进行一次全面的评估，总结经验、吸取教训、听取意见、调整对策，是十分有益的。进行赞助活动的评估工作，一般应由赞助单位的公关部牵头负责。有时，亦可由专司此事的班子主持此事。在评估工作完成之后，应形成书面报告，提交本单位的决策机构以及各位主要负责人，以供对方参考，并掌握具体的情况。根据一般规律，进行赞助活动的评估工作，必须集思广益、广开言路、深入调查、反复研究、善于听取正反两方面的不同意见，善于去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。这样做，才能够真正地掌握实际的情况。

社交礼仪文化心得体会

社交礼仪文化是人们在社会交往过程中所遵守的规范和礼仪，它不仅反映了一个民族的文化底蕴，也是人们进步文明的表现。在不同的社交场合，懂得社交礼仪文化的人更容易受人尊重和喜爱。而在我多年的社交实践中，我深深体会到社交礼仪文化对于成功的重要性。以下将就个人所理解的社交礼仪文化心得体会进行叙述。

首先，一场社交活动的成功离不开仪容仪表的端正。仪容仪表是人们第一时间接触到的印象，它直接影响到别人对于我们的第一印象。在参加社交活动时，我会精心搭配合适的服装和配饰，力求大方得体。另外，面部表情和语言的表达也是仪容仪表的一部分。我学会了微笑着与人交谈，注重表情和声音的和谐，让对方感到舒适和愉悦。

其次，社交礼仪文化也要求我们在与人交往的过程中保持良好的言行举止。在社交活动中，要注重谦虚、礼貌和谦和。我时刻提醒自己不要自负和傲慢，不轻易发表冒犯他人的言论。与人交往时，我积极倾听对方的观点，虚心接受他人的意见，避免争执和冲突。此外，我也尽量避免恶劣习惯和不良行为，如吃东西发出声音、随意破坏公物等。良好的言行举止不仅是尊重他人的表现，也是维护社交秩序的重要基础。

再次，社交礼仪文化要求我们在社交活动中注重名片交换和礼品赠送。在商务社交场合，名片是交流的重要工具，它同时也代表了一个人的身份和职务。当我与他人进行商务活动时，我会将名片准备整齐，正确递交，并且将对方的名片妥善收藏。另外，在庆祝节日或宴请朋友时，送礼是一种常见的表达感激和友谊的方式。我会根据对方的喜好和情况，选取适宜的礼物并尽量花费周到的心思，以示真诚和关怀。

同时，学习社交礼仪文化也需要我们注重沟通技巧和表达能力的提升。在社交活动中，通过良好的沟通和表达能力，可以更好地与他人交流，增进彼此的了解和信任。为了提升自己的沟通能力，我会阅读相关的书籍和文献，学习一些技巧和方法。例如，我通过培养良好的听取和倾听的习惯，能够更好地理解他人的需求和意愿。此外，我也会多方面地培养自己的兴趣爱好，以丰富自己的话题和知识面，使与他人交流更加轻松和自如。

最后，社交礼仪文化还需要我们学会尊重和关心他人。在与他人交往时，尊重是最基本的原则。我相信每个人都有自己的价值和尊严，所以我尊重每一个人的选择和决定，并且不对他人进行人身攻击和诽谤。另外，我也注重关心他人的需求和感受。在社交活动中，我会主动询问他人的近况和需要，尽力提供帮助和支持。通过关心他人，我也得到了与他人更好的互动和交流的机会。

综上所述，社交礼仪文化在我们的日常生活中起着重要的作用。在我个人的实践中，我深深体会到社交礼仪文化对于社交活动的成功和人际关系的和谐有着重要的影响。通过注重仪容仪表、言行举止、名片礼仪、表达能力的提升以及尊重和关心他人等方面的培养，我愿意在未来的社交活动中更好地展示自己，与他人保持良好的关系，并取得更多的成功和成就。

商务礼仪培训收获与心得体会

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

社交文化礼仪

社交文化礼仪是指在社交场合中遵守的一系列规范和习惯。它涉及到人与人之间的交往关系、言行举止以及礼貌待人等方面。在我们的日常生活中，社交文化礼仪扮演着举足轻重的角色。以下是我在实践中对社交文化礼仪的心得体会。

首先，在社交场合中，礼貌待人是最基本的要求。我发现，友好的问候和微笑可以让人们感到温暖和亲切。当我走进一家餐厅或一间会议室时，我总是主动跟服务员或其他人员打招呼，微笑对待。这显示了我对他人的尊重，并且往往会引起他人友好的回应。礼貌的待人方式不仅使我在个人交往中受益良多，而且还能够促进和谐的社交环境的形成。

其次，合适的言行举止对于展示一个人的素养和修养也至关重要。当参加正式的社交场合时，我会注意自己的仪态和举止。例如，我会穿着得体地出席，避免过于暴露或不雅的服装；我会保持站姿或坐姿的端正，不随意摆动腿或者嘴巴；我还会在饭桌上保持正确的用餐姿势和礼仪习惯，不发出响亮的咀嚼声或者用叉子剔牙。这样的举止能够给人留下良好的印象，同时也彰显自己的个人修养。

另外，在跟不同文化背景的人交往时，我逐渐认识到了在社交文化礼仪方面的差异。我曾经有一次参加了与几位西方人的商务午餐。在这次餐会上，我发现西方人更加重视个人空间的维护。他们喜欢与人保持一定的间距，同时言辞更为直接。这一点与我们中国人的习惯有所不同，我们通常更喜欢紧密的接触和委婉的表达。所以，在社交场合中，了解不同文化的差异并尽量与他人找到互通的地方是非常重要的。

最后，社交文化礼仪不仅仅局限于外在的行为表现，还需要内心的真诚和善意。我相信，一个有修养的人应该从内到外都体现出彬彬有礼的态度。在与他人交往时，我尽量做到真诚待人，充满善意。我不会随意嘲笑或批评他人，而是鼓励他们，给予他们正面的评价。当与人发生冲突或意见不合时，我会尽量保持冷静与理性的态度，以和平的方式解决问题。通过这样的努力，我希望能够成为一个值得信赖和尊重的人，也希望周围的人因为我的存在而感到快乐和舒适。

总结起来，社交文化礼仪在我们的日常生活中有着举足轻重的影响。通过对礼貌待人、合适的言行举止、了解文化差异、以及内心的真诚和善意这些方面的关注和实践，我懂得了在社交场合中如何去与人和谐相处，如何展示自己的修养和素养。这样的体会不仅能够提升个人形象，还能够促进和谐的社交关系的建立与维护。因此，我深信，通过不断地实践与学习，我会在社交文化礼仪方面不断提升，成为一个受人尊敬的社会人。

商务礼仪培训收获与心得体会

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的'社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

商务礼仪培训收获与心得体会

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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