女子礼仪心得体会及收获（汇总20篇）

心得体会的写作过程中，可以发现自己的优点和不足，并进行改进和提升。以下是一些关于心得体会的经典范文，他们对于写作的观点和方法具有启发性和指导性。

商务礼仪培训收获与心得体会

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

商务礼仪培训收获与心得体会

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

女子礼仪

在当今社会，女性在各个领域中扮演着越来越重要的角色。作为一个女性，要在职场、家庭和社交场合中展现自己的魅力和优雅，就需要具备一定的礼仪素养。通过长时间的学习和总结，我深刻体会到女子礼仪的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第一段：意识到女子礼仪的重要性。

女子礼仪不仅仅是表面上的一种仪态姿势，更是一种修养和内在的素质。在职场中，要想在众多竞争者中脱颖而出，良好的礼仪修养是必不可少的。一个女性无论在何种职位上，都需要有一种亲和力和风度，这会给人留下良好的印象。在家庭中，女子礼仪同样至关重要。一个优雅懂礼貌的妻子、母亲能够为家庭营造出良好的氛围，提升家人的幸福感。而在社交场合中，女性若能展现得体的礼仪，必定能够获得更多的关注与赞赏。因此，意识到女子礼仪的重要性是我们开始学习的第一步。

第二段：学习女子礼仪的重要途径。

学习女子礼仪有许多重要途径。首先，我们可以通过书籍和网络来学习女子礼仪的基本常识和技巧。选取一些经典的礼仪书籍，如《女士礼仪与就餐文化》等，可以为我们提供礼仪知识和实际操作的技巧。其次，可以参加一些专业的礼仪培训课程。在课程中，我们可以由专业的导师来教授礼仪知识和实践技巧，同时在实践中得到指导和反馈，可以更加有效地提高自己的礼仪素养。最后，我们还可以通过观察身边优秀的女性榜样来学习。身边总有那么一两位气质高雅、举止得体的女性，我们可以观察她们的行为举止，学习她们的优点和长处，逐渐提升自己的女子礼仪修养。

第三段：女子礼仪中的细节与技巧。

女子礼仪中的细节是非常重要的，它们决定了我们是否能够给他人留下深刻的印象。首先，要注意言辞的选择。一个有教养的女性应当用文雅、优美的语言与人交流，做到言辞委婉、语气亲切。其次，在穿着打扮上要注重细节。衣着整洁、得体，不仅能给人以良好的印象，还能提升自己的自信心。同时，要注意姿态和举止，显得自信从容。在社交场合中，要注意社交礼仪的应用，如尊重长辈，懂得分寸，保持微笑等。总之，女子礼仪中的细节和技巧是我们让自己更加优雅和亲切的重要手段。

第四段：女子礼仪的价值和意义。

女子礼仪不仅仅是社交场合上的表演，更是一种内在修养和品质的展现。一个具备良好礼仪的女性，不仅能使自己更受人尊敬和喜爱，还能在各个领域中发挥更大的影响力。在职场中，优雅懂礼的女性能赢得别人的信任和合作，有助于建立良好的工作关系。在家庭中，女子礼仪能营造和谐的家庭氛围，增进夫妻之间的感情和孩子们的教育。在社交中，善于运用礼仪的女性能更好地与他人交流和沟通，扩大人脉。女子礼仪的价值和意义在于提升自己的人际关系和社会影响力，让自己成为更加优秀的女性。

第五段：坚持与实践。

女子礼仪是一个终生的修行，需要我们不断地坚持与实践。只有不断地学习和实践，才能让我们的礼仪修养不断提高。我们应当时刻保持谦虚和开放的心态，愿意接受他人的指导和批评，不断改正自己的不足之处。同时，要勇敢地将女子礼仪运用到生活的方方面面，积极培养良好的生活习惯和行为方式。最重要的是，我们要将女子礼仪内化为一种习惯和自然反应，成为我们的生活方式。

总结起来，女子礼仪是每个女性都应该重视和学习的素养。通过意识到女子礼仪的重要性、学习女子礼仪的途径、掌握女子礼仪的细节与技巧、理解女子礼仪的价值和意义，以及坚持与实践，我们能够提升自己的礼仪素养，展现出更加优雅和自信的形象，并在各个领域中取得成功。

女子礼仪

作为一个女孩子，自我修养和品质的提升是我一直追求的目标。为了更好地适应社会发展和提高自身竞争力，在最近一段时间里，我参加了一系列关于女子礼仪的课程和活动。通过这些经历，我不仅明白了女子礼仪的重要性，而且积累了一些宝贵的心得体会。

首先，作为一个女子，仪态端庄优雅是必不可少的。我们常说“衣如其人”，这也许是人们第一眼会对一个女孩子产生印象的因素之一。因此，我们应该在打扮上注重细节，使我们的形象更加与众不同。此外，对于仪态的培养也非常重要。我们应该保持坐姿挺拔，步履从容，面带微笑，这样才能展现出我们的自信和亲切。虽然初次改变习惯可能较为困难，但只要努力养成良好的习惯，仪态端庄优雅必将使我们受益一生。

其次，言行得当是展现自我修养的重要途径。在言谈举止方面，我们应该追求内外一致，即内心与外表的统一。对于待人接物，言谈举止要得体，适合场合，并且遵守基本的礼仪规范。在面对长辈时，我们应该尊重他们、体谅他们，使用恰当的语言和态度表达自己的观点。而在面对同龄人时，我们应该友善、真诚，不以貌取人，发扬互帮互助的精神。总之，通过言行来展现自己的修养和境界，不仅能够为自己积攒好的声誉，也能够给他人留下美好的印象。

此外，女子的仪表是她们最好的名片。仪表包括了面部表情、手势、声音和装扮等方面。女子应该学会如何使用自己的仪表来展示自己的美丽和自信。首先，面部表情是我们与他人交流的一种方式，而表情对于交流的成功与否有着至关重要的作用。我们应该学会微笑，让微笑成为我们最美的装饰。其次，手势也是展示自己的仪表美的重要方式，我们应该学会运用手势来表达我们的想法和情感。此外，女子的声音也应该让人愉悦和舒适，我们应该通过语调、音量和语速的调整来使自己的声音更加优美动听。最后，我们的装扮也是展示仪表美的重要一环。我们应该在注重自己的穿着和发型的同时，也要注意不给他人带来不必要的困扰，保持自己的穿着与场合的适应度。

最后，对他人的尊重和关心是女子礼仪的核心。作为一个女孩子，我们应该学会关心他人，理解他人的需要，付出自己的爱心和关怀。在与他人交往的过程中，我们应该尊重他人的意见和选择，不妄加评判和批评他人。在帮助他人时，我们应该真心实意地去帮助他人，而不是出于别的目的。通过体贴和关怀他人，我们可以赢得他人的尊重和喜欢，也会获得更多的朋友和机会。

总而言之，女子礼仪是女孩子展示自己修养和素质的重要途径。通过仪态端庄优雅、言行得当、仪表美和对他人的尊重和关心，我们可以培养自己的高尚品质，提升自身修养。在未来的人生道路上，只有拥有良好的女子礼仪，我们才能更好地与他人相处，取得更大的成功。希望我的心得体会能够对其他女孩子在女子礼仪方面的提升有所帮助。

女子礼仪课程心得体会

在现代社会中，一个人的礼仪举止与内涵修养相辅相成，成为其他人对其评判的基础。尤其是在职场中，良好的人际关系需要建立在优雅得体的言行之上。作为女性，更要熟练地掌握自己的仪态和言谈举止，才能真正展现自信与魅力。接下来，我将分享我在参加女子礼仪课程中的心得体会。

第二段：三大方面的培训内容。

女子礼仪课程的全套培训内容通常包括形象篇、仪态篇和礼仪文化篇三大方面。其中，形象篇包括发型、妆容、衣着等方面；仪态篇则包括姿势、步态、进出场等方面；礼仪文化篇则着重讲解人际交往规范、商务礼仪等方面。在课程中，我深刻领悟到优雅、得体的形象和举止对人际交往的重要性，而礼仪文化的学习则让我更加自信和从容地面对社交场合。

第三段：进阶实践中的收获。

参与女子礼仪课程仅是开始，实践是学习的重点。在现实中，我不仅在工作场合中展现了优雅自信的形象，更深刻地领悟到了人与人之间相互尊重、沟通良好的重要性。礼仪学习不单只是一种技能，更是一种生活态度，我们需要不断地提升自己，真正做到言谈举止的自然流畅。

第四段：付出与回报。

如前所述，优秀的礼仪展现需要反复训练和练习。在练习中，我发现尽管一些言行习惯需要逐渐养成，但是最终的收获却是价值连城的。职场中，被他人肯定和赞赏的感觉是难以言说的，而这里的肯定，不仅仅是简单表面的夸奖，更是对礼仪素养的高度认可和尊重。尽管培训和学习需要付出一定成本，但作为一种生活素养的礼仪学习，真正的收获却是比金钱更有价值。

第五段：总结。

女子礼仪课程帮助我建立了一个全新的认知体系，让我认识到仪态、形象对我们所处的环境产生的巨大影响，也让我发现礼仪对人际交往的必要性。在实际应用中，我会坚持不断学习、不断尝试，做到优雅得体，展现自信与魅力，带着社交的姿态走向未来。

女子礼仪课程心得体会

在如今社会，作为一名女性，在各种场合中都需要具备一定的礼仪素养，无论是商务活动还是个人社交，良好的礼仪可以凸显女性的魅力和素质。作为一位参加过女子礼仪课程的学员，今天我要分享一下我对于这门课程的心得和体会。

第二段：课程内容。

女子礼仪课程的内容丰富多样，包括穿着打扮、言谈举止、礼仪用品等方面的培训。在这门课程中，我了解到了许多应对不同场合和不同人群时的礼仪技巧，从而提升了自己的自信与从容。

第三段：课程收获。

通过这门课程的学习，我收获了很多。首先是礼仪知识上的提升，我学会了如何穿着得体、如何进行社交沟通、以及企业商务交往中需要注意的细节。其次，我还学到了如何在自我陈述和自我表达方面更加自信、准确地传达自己的意图和思想。最后，我还学习了如何掌握礼仪的规矩并在实际生活中运用，在以后的职场以及面对重要人物时可以更加从容从容得体的表现自己。

第四段：课程启发。

女子礼仪课程不仅仅是一门课程，更是一种精神和修养的提升。通过课程的学习，我深深体悟到女性应该在日常生活中保持从容、优雅的形象，并且学会用积极、自信的心态去面对未知的事物。课程让我认识到自己的不足之处，也给了我提升和改善的方法，这也让我受益匪浅。

第五段：总结。

总之，女子礼仪课程让我深入了解了礼仪的含义和它在生活中的重要性，并且让我拥有了更多面对世界的信心和勇气。希望未来，我可以在不同的场合中充分运用礼仪技巧，并且将它们融入到我的生活中，从而让自己更加自信从容地展现自己的魅力与素养。

商务礼仪培训收获与心得体会

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈。

1、借着介绍人的话题进行交谈。

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

二、规避个人隐私问题。

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题。

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题。

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

四、回避不当的交谈。

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。

商务礼仪培训收获与心得体会

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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商务礼仪培训收获与心得体会

赞助物，在此特指赞助单位或个人向受赞助者所提供的赞助物品。它往往取决于赞助单位或个人的实力与受赞助者的实际需求。通常，赞助物可以分为如下四类：

其一，是现金。即赞助单位以现金或支票的形式，向受赞助者所提供的赞助。它可使受赞助者根据自己的客观需要，对其进行受一定限制的支配。

其二，是实物。即赞助单位或个人以一种或数种具有实用性的物资的形式，向受赞助者所提供的赞助。它不仅可以及时地满足受赞助者的需要，而且不易为对方挪作他用。

其三，是义卖。即赞助单位或个人将自己所拥有的某件物品进行拍卖。或是划定某段时间将本单位或个人的商品向社会出售，然后将全部所得，以现金的形式，再捐赠给受赞助者。此种赞助的赞助额事先难以确定，但其影响较大，并且易于赢得社会各界的支持。

其四，是义工。即赞助单位或个人派出一定数量的员工，前往受赞助者所在单位或其他场所，进行义务劳动或有偿劳动，然后以劳务的形式或以劳务所得，向受赞助者提供赞助。它可以使有关方面有钱出钱、有力出力，更好地调动其积极性，并获得更为广泛的参与。

除此之外，还可以根据赞助单位或个人向受赞助者所提供的对方所需金额的多少，将赞助的类型分为全额赞助或部分赞助。或者根据赞助单位或个人的具体数量的多少，将赞助的类型分为单方赞助与多方赞助。其次，需要明确赞助的步骤。赞助的步骤，指的是赞助活动运作过程之中的各个主要环节。任何一家商界单位意欲进行赞助活动时，均须按部就班地依照相应的步骤来进行认真的运作。就一般情况而言，赞助活动中必须认真对待的重要步骤，共有下列四项：

第一，前期的研究。在正式决定进行赞助之前，赞助单位首先有必要进行前期的研究，并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的论证。在正常情况下，一次赞助活动往往发端于两种情景。其一，是某一商界单位主动向其他单位、组织或个人提出赞助。其二，是某一商界单位接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，经过研究，再酌情给予对方一定程度的赞助。在实际生活里后一种情景往往更加多见。通常，商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等等，都要进行认真的研究。既没有必要来而不拒、大包大揽，也不应当一推了之、一毛不拔。在就某次赞助活动时行研究、论证时，赞助单位必须充分明确下列四点：一是它必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。二是它必须与本单位的经营策略、公共关系目标相适应，而不是与其背道而弛。三是它必须真正地有利于受赞助者，同时也有利于整个社会。四是它必须是本单位力所能及之事，至少也不应当半途而废，甚至劳而无功。

第二，赞助的计划。通过前期研究、论证，商界单位一旦决定进行赞助活动之后，即应着手制定详尽的赞助计划，以确保其成功。细而言之，赞助的计划实际上是前期研究、论证的成果的具体化。根据惯例，它应当是由专司其职的工作部门，在进行前期研究、论证的基础上，根据本单位既定的赞助政策和赞助方向，认真制定而成。一般来讲，商界单位之中负责赞助计划的工人部门，主要是指其公关部。在某些情况下，办公室、财务部亦应介入此事。制定赞助的计划，必须要树立正确的指导思想。其核心之点应为：赞助活动必须同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。赞助政策的制定、赞助方向的选择，均应以此作为指南。在一般情况下，赞助计划需要专人草拟，并经本单位的决策机构批准。大致来看，赞助的计划又可分为以下两大类：一类是年度性的赞助计划。业已指出，赞助是商务活动的主要形式之一，因此商界单位必须将其列入自己的议事日程，最好每年正式制定一次本单位的全年度赞助计划。这种作法的长处是，本单位的赞助活动可能规范有序、有的放矢，同时也可以从宏观上控制赞助活动的规模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而产生毫无意义的浪费或损耗。另一类则是临时性的赞助计划。它主要是针对临时性、突发性的事件，所制定的赞助计划。制定此类计划，仍然必须坚持深入进行调查研究，并且不得有悖于本单位的大政方针。从根本上讲，它只能算是对上一类计划的补充。

第三，项目的审核。在进行正式的赞助活动之前，对于既定的赞助项目进行审核，往往是极其必要的。赞助项目的审核，在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。在正常的情况下，它是赞助单位专门负责赞助活动的工作部门所负责进行的。在审核赞助项目时，有关人员必须抱有高度的责任心。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究，发现问题，防患于未然。在具体对赞助项目进行审查核定时，重点应当放在如下十个方面：一是要看赞助项目是否符合本单位的经营策略与公共关系目标;二是要看受赞助者的口碑如何;三是要看赞助能否真正取得成功;四是要看赞助的具体方式是不是合适;五是要看赞助单位的承受力如何;六是要看赞助的时机是否得当;七是要看赞助将会产生多大的社会作用;八是要看社会舆论与社会公众将会如何评价此次赞助活动;九是要看进行赞助之后对本单位会有多大的积极作用;十是要看此次进行赞助会给本单位造成多大的负面影响。经过综合审核之后，假定赞助项目得大于失，即可将其付诸实施。假如赞助项目失大于得，尤其是其毫无任何社会效益可言时，则应当坚决让其下马。

第四，承诺的兑现。赞助活动一经正常决定，即应择机将其付诸实施。在实施过程之中，赞助单位特别有以下四件事要必须注意：一是必须有约在先。为了确保赞助活动取得成功，并且防止其发生种种变故，一般而言，凡重大的赞助活动在正式实施以前，赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议，并且经公证机关进行公证。这样一来，双方所自各自承担的权利与义务便被正式规定下来。任何一方如有违反，使可被依约追究其法律责任。二是必须审慎行事。在赞助的实施过程中，赞助单位必须处处审慎而行。既要认真履约，又要争取社会的理解与被赞助者的支持。对于受赞助者一定要平等相待。不要为此而以“救世主”自居，时时趾高气扬，处处讨价还价，因而令对方产生逆反心理，好心办了坏事。必须明确的是，赞助绝非一种单方面的赏赐。在赞助活动中，双方往往都是有利可图的。三是必须扩大影响。在可能的情况下，赞助单位在实施赞助计划的过程中，不仅要求得到社会各界的理解与支持，而且还要善于巧借良机，利用各种传播媒介，在法律、法规允许的前提下，对自己进行适度的宣传，以求扩大本单位的社会影响力，提高自己的知名度与美誉度。不过在宣传时必须讲究技巧，切勿自吹自擂，令人生厌。四是必须严守承诺。进行赞助时，赞助单位务必要言而有信，兑现承诺，在指定的时间内，将自己拟赞助的财物如数全部到位。不论发生了什么情况，都不允许赞助单位拖延时间，取消赞助。削减数额、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不许可的。赞助单位如果真的那么作了，不但是一种单位方面的毁约行为，而且还表明自己原先的承诺仅仅是为了沽名钓誉。再次，需要搞好会务的安排。在赞助活动正式实施之际，往往需要正式举行一次聚会，将有关的事宜公告于社会。

这种以赞助为主题的赞助会，在赞助活动中，尤其是大型的赞助中，大都必不可少。有时，人们亦称之为赞助仪式。它主要是为了向全社会公告赞助活动正式启动，是赞助活动中作用巨大的一项重要环节。根据商务礼仪的规范，赞助会通常应由受赞助者出面承办，而由赞助单位给予其适当的支持。赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅。亦可由其出面，租用社会上的会议厅。用以举行赞助会的会议厅，除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外，还需打扫干净，并且略加装饰。举行赞助会的会议厅之内，灯光应当亮度适宜。在主席台的正上方，或是面对会议厅正门之处的墙壁上，还需悬挂一条大红横幅。在其上面，应以金色或黑色的楷书书写着“某某单位赞助某某项目大会”，或者“某某赞助仪式”的字样。前一种写法，意在突出赞助单位;后一种写法，则主要是为了强调接受赞助的具体项目。一般来讲，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂。过度豪华张扬。否则，极有可能会使赞助单位产生不满，因为它由此可能产生受赞助单位不务正业华而不实的感觉。参加赞助会的人士，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受选购助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。在邀请新闻界人士时，特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体人员与会。所有参与赞助会的各界人士，在与会之时，皆须身着正装，修饰仪表，并且检点个人的举止动作。赞助会的整体风格是庄严而神圣的，因此任何与会者都不能与之唱反调。依照常规，一次赞助会的全部时间，不应当长于一个小时。

因此赞助会的具体会议过程，必须既周密，又紧凑。赞助会的具体会议过程，大致上共有如下六项：第一项，宣布赞助会正式开始。赞助会的主持人，一般应由受赞助单位的负责人或公关人员担任。在宣布正式开会前，主持人应恭请全体与会者各就各位，保持肃静，并且邀请贵宾到主席台上就座。第二项，奏国歌。此前，全体与会者须一致起立。在奏国歌之后，还可奏本单位标志性歌曲。有时，奏国歌、奏本单位标志性歌曲，可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。第三项，赞助单位正式实施赞助。其具体作法通常是赞助单位的代表首先出场，口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后，受赞助单位的代表上场。双方热情握手。接下来，由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。必要时，礼仪小姐应为双方提供帮助，若赞助的物资重量、体积不大时，亦可由双方在此刻当面交接。在此过程之中，全体与会者应热情鼓掌。第四项，赞助单位代表发言。他的发言内容，重在阐述赞助的目的与动机。与此同时，还可以对本单位的简况略作介绍。第五项，受赞助单位代表发言。此刻的发言者，一般应为受赞助单位的主要负责人或主要受赞助者。其发言的中心，应当集中在对赞助单位的感谢方面。第六项，来宾代表发言。根据惯例，可邀请政府有关部门的负责人讲话。他的讲话，主要是肯定赞助单位的义举，同时亦可呼吁全社会积极倡导这种互助友爱的美德。该项议程，有时亦可略去。至此，赞助会即可宣告结束。在赞助会正式结束后，赞助单位、受赞助单位双方的主要代表以及会议的主要来宾，通常应当合影留念。此后，宾主双方可稍事晤谈，然后来宾即应一一告辞。

在一般情况下，在赞助会结束后，东道主大都不为来宾安排膳食。如确有必要，则至多略备便餐，而绝对不宜设宴待客。在极个别的情况下，赞助会亦可由赞助单位操办。由赞助单位所操作的赞助会，其会务工作与以上所述基本相仿。最好，需要进行活动的评估。经验来源于实践，经验有待于总结。在赞助会结束后，尤其是在整个一项赞助活动告一段落之后，赞助单位有必要对其进行一次认真而系统的评估。对赞助活动所进行的评估，实际上主要是指在对赞助活动进行综合分析和系统总结之后，对其社会效果所进行的科学评价与分析。对任何商界单位而言，一项赞助活动无论如何都是其所重点进行的公共关系活动之一，都需要为此而投入大量的人力、物力和财力。因此，在赞助活动结束后对其进行一次全面的评估，总结经验、吸取教训、听取意见、调整对策，是十分有益的。进行赞助活动的评估工作，一般应由赞助单位的公关部牵头负责。有时，亦可由专司此事的班子主持此事。在评估工作完成之后，应形成书面报告，提交本单位的决策机构以及各位主要负责人，以供对方参考，并掌握具体的情况。根据一般规律，进行赞助活动的评估工作，必须集思广益、广开言路、深入调查、反复研究、善于听取正反两方面的不同意见，善于去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。这样做，才能够真正地掌握实际的情况。

女子礼仪课程心得体会

女子礼仪在现代社会的重要性不言而喻，一节女子礼仪课程已经不仅仅是为了迎合社交场合的需求，更是对我们本身素质的一次提升。在这个信息爆炸的时代，个人形象的重要性日益凸显，更加需要认识到女性应该拥有一种清新亭雅的外表形象，兼顾其内在的素养和品味。我在女子礼仪课程学习中有所心得，愿意分享给大家，共同提高自己的素质。

第二段：学习内容。

课程中，主要学习了形体仪态、着装搭配与礼仪礼节三方面内容。形体仪态部分，老师教授了如何站立姿势、行走姿势、坐姿姿态，起到塑造我们气质的效果。着装搭配部分，老师根据不同的场合、不同的服装要求、每种颜色的特点进行了具体的讲解和指导。在礼仪礼节方面，重点学习了餐桌礼仪、社交场合礼仪、短信礼仪等多个方面。通过这些方面的学习，我发现自己的形象和气质得到了很大的提升。

第三段：学习收获。

在课程中，我最大的收获就是学会如何塑造自己的形象和气质。以往我在与人接触时总是缺乏自信，不知道如何表现自己，而现在我懂得了如何塑造自己的气质和自信，如何在不同的场合做出恰当的举止仪态，让自己更受人尊重和认可。在礼仪方面，我学习了如何像贵族一样用餐，如何在社交场合中做到得体而不失风度，如何使用短信得体而不失礼貌，这些都是我平时容易忽视而又容易出错的方面，现在我明确了如何做，更加自信和从容。

第四段：感受。

在课程中，我发现导师非常专业、细致。每个细节都需要讲解，并且老师也很耐心，每个学员都能得到很好的指导。更重要的是，课程中所有的内容都可以实际应用，不会显得过于繁琐和奢华。通过这种方式的学习，我深感到好的学习方式不需要花费很多的经济和时间成本，只需要有合适的机会和学习方法，就能够获取到很多珍贵的学习经验和技能。

第五段：总结。

女子礼仪课程对我们来说是一个相当重要的学习收获。在过程中不仅能够学习到形体仪态和礼仪方面的知识，还能够提升自己的气质和自信，提升个人素质。希望女性们能够通过这次课程的学习，更好地强化个人形象，提高个人素质，活出自己更好的风度和气质。

女子礼仪课程的心得体会

随着社会的发展，更多的女性开始重视自己的仪态和形象，礼仪知识也成为了越来越多女性的必备技能之一。我也是其中一员，最近参加了一个女子礼仪课程，让我真正明白了一个女子的美丽并不只是外在的，更需要内在的修养。在这个课程中，我学到了许多知识和技能，也获得了很多有益的体验和体会，下面分享一下我的心得体会。

一、仪态的重要性。

每个人都知道“书不可以不读，自修不可以不修身”，而一个人的形象和举止也是展现个人修养的一个重要方面。在女子礼仪课程中，我深深体会到了仪态的重要性。比如一个人的站姿，眼神和微笑都可以传递出自己的自信和态度。只有保持良好的仪态和形象，才能给人一个好的印象，进而得到更多的机会和成功。

二、细节的美感。

“魔鬼常在细节中”这句话并不是虚词，在实际的生活中，细节决定了很多事情。在课程中，教练特别强调了细节的美感，比如修剪指甲、佩戴耳环、巧妙搭配服装等等。这些细节可以让一个女性很快吸引人们的眼球，给人留下良好的印象。在日常生活中，我们也需要注重对细节的重视和关注，这样才能更好地展现自己的美丽与优雅。

三、言谈举止的重要性。

言谈举止是女性展现修养和形象的关键之一，教练在课程中对这一点也特别重视。在课程中，我们通过模拟场景的方式来学习话语、口音、节奏和声调的运用。通过这些训练，我学会了如何和别人进行有效的沟通和交流，避免因为细节问题而引起误解或者引起别人的不快。言谈举止的修养是学习礼仪非常关键的一点，也是一个女性展现修养的重要途径之一。

四、独立自信的态度。

一个女性的魅力和美丽不仅仅来自于外表，更来自于内心。在课程中，教练不仅仅教授我们如何掌握仪态和细节技能，更重要的是教导我们应该具备独立自信的态度。在课程中，教练特别重视我们的情绪调节和心态的培养。只有具备了真正的自信和一种独立自主的精神，女性才能展现出更加强大的魅力和个性。

五、学以致用。

“学以致用”是一个老生常谈的话题，但是在礼仪培训中，这个话题也显得尤为重要。在课程中，我们不仅仅是做出了一套完整的礼仪技能和知识，更重要的是要将这些技能应用到实际的生活中去。只有通过实践和应用，才能真正掌握这些技能并且实现我们美丽的目标。

总之，女子礼仪课程让我对自己的形象和修养有了更加深入的认识和理解，同时也让我学会了很多令人受益的技能和知识。我相信，只要我们在生活中认真应用并实践这些技能，就一定能够展现出我们内在美丽的一面，实现我们更高远的生活目标。

学礼仪礼貌收获心得体会

作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。

第二段：礼仪与礼貌的定义和意义。

礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。

第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧。

学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的practice来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。

通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。

第五段：结尾。

现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。

礼仪培训精选收获心得体会

在我们的工作中，每一个字，每一个动作，每一个动作都有自己的礼仪规则，我们不能忽视。这些礼仪是体现我们的素质和工作态度的最好方式。这也是我们不能忽视的最重要的事情。有时一个小细节可能是成功或失败的一个主要因素。

通过学习，让我了解了很多，也让我了解了很多以前不知道的事情，并发现了自己的不足。这些都是我们目前最需要的东西。让我们看看如何互相尊重。通过学习，我意识到我以前忽视的问题会对我们产生很多负面影响。通过学习，我认为我们应该在日常工作中认真做到“注重细节，追求完美”，努力把每一件事都做好。

“礼仪”是一种行为准则，没有规章制度。程方圆是常模。礼仪实际上是一种标准的待人接物方式。“细节体现教育，细节体现素质”。事实上，规范也表现得很详细。无论如何，我们应该从细节和小事开始。

所以我们强调礼节。这是沟通的艺术。这是沟通的技巧。这是行为准则。

通过这短短的学习，我认识到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我会更加努力的学习和使用它。

商务礼仪培训收获与心得体会

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。

女子礼仪讲座心得体会

女子礼仪是一门重要的社交技能，它涉及到一个女人的形象、修养和引领力。最近，我参加了一场女子礼仪讲座，深感获益匪浅。通过讲座，我理解到女子礼仪不仅仅是一种表面的行为，更是内外兼修的综合体现。在这篇文章中，我将分享我在女子礼仪讲座中的心得体会。

第二段：外在修养。

在女子礼仪讲座中，讲师首先强调了外在修养的重要性。外表的整洁和得体是每个女子的基本要求。这包括穿着、发型、化妆等方面。穿着要合乎场合，不仅要让自己有好的形象，更要尊重他人。发型和化妆应简单自然，突出个人特点，避免过度张扬。此外，讲师还强调了正确的坐姿、站姿和走姿。通过这些外在修养的讲解和演示，我对如何在外界展现得体自信的形象有了更深入的理解。

第三段：言谈举止。

言谈举止是女子礼仪的重要组成部分。在讲座中，讲师指出了一些在社交场合中应该避免的语言和行为：喧哗、谩骂、对他人的蔑视等。她还强调了对他人的尊重和体贴，尤其是对待长辈和上级。此外，她提到了需要时刻保持微笑以及适时表达感谢和赞美。通过这些言谈举止的规范，我意识到女子礼仪是一种让他人感到舒适和受尊重的技能。

第四段：社交技巧。

除了外在修养和言谈举止，女子礼仪还包括了一些社交技巧。在讲座中，讲师分享了一些与陌生人建立好关系的技巧，如主动介绍自己、问候他人并关注对方的感受等。她还提到了维护和处理人际关系的方法，如妥善表达意见、包容他人的错误等。这些社交技巧的学习让我明白女子礼仪不仅仅是在社交场合中的表面行为，更是在维护人际关系和处理情感上的一种智慧。

第五段：内在修养。

女子礼仪也需要有良好的内在修养。在讲座中，讲师提到了自律、独立、自信这些内在修养的重要性。自律可以使我们更好地控制自己的情绪和行为，独立可以使我们更好地处理问题和承担责任，自信可以让我们在社交场合中更加从容。通过这些内在修养的培养，我们可以真正成为有内涵，受人尊敬的女子。

总结：

参加女子礼仪讲座让我对女子礼仪有了更深入的理解和体会。不仅是外在形象的塑造，女子礼仪更包括了内外兼修的全面提升。通过学习外在修养、言谈举止、社交技巧和内在修养，我们可以从容地面对不同的社交场合，并与他人建立良好的关系。女子礼仪的学习是一个终生的过程，我将继续努力提升自己，在不同的场合中展现出优雅和自信的风采。

礼仪培训个人心得体会与收获

情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

一：服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。

3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

二：沟通的层次。

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

女子礼仪课程的心得体会

女子礼仪课程是一门非常重要的课程，它能够提高女孩子的修养、涵养和礼貌。通过学习女子礼仪，我们能够更好地理解社会、更加有自信地与他人交往。在参加这门课程的过程中，我深深体会到了这一点。

在女子礼仪课程中，我们了解了很多关于礼仪的知识。从如何穿戴、如何使用餐具到如何说话等等。这些基本的礼仪知识让我们更加有自信地面对各种难题和挑战。同时，我们也不会因为自己的不懂而尴尬和失态。

女子礼仪课程让我认识到，不同的场合和文化有着不同的礼仪要求。通过了解不同文化和礼仪的差异，我们可以更好地适应环境和融入社交圈子。例如，有的文化中需要讲究身份和等级的区分，有的文化则讲究平等和自由。只有了解这些规则，我们才能更好地与人相处，更好地展现自己的魅力。

学习女子礼仪并不仅仅是外在的形式规范，还需要我们有一种优雅、自信、温柔的内心。学习礼仪能够让我们更加懂得尊重他人和爱护自己。它能够让我们更加理解自己的心情和情感，并能够处理好人际关系。礼仪也能够让我们更加有品位，更加注重自己的形象和姿态。

第五段：结语。

女子礼仪课程是一门非常重要的课程，它能够帮助我们提高环境适应能力、交际能力和心理修养能力。学习礼仪需要我们耐心和细心，需要我们不断地去领会和实践。只有通过时间的积累和宝贵的经验，我们才能在人生中变得更加自信和优雅。

女子礼仪讲座心得体会

第一段：介绍背景和目的（100字）。

最近，我有幸参加了一场女子礼仪讲座。这次讲座由一位专业礼仪师主持，目的是帮助女性提高自身形象和修养。我非常期待从这场讲座中学到一些实用的技巧，以提升我在社交场合中的自信和魅力。

第二段：学到的礼仪技巧和重要性（200字）。

在讲座中，我学到了许多关于女子礼仪的技巧和知识。首先，我意识到外表的重要性。我们的仪态、穿着和妆容都可以影响他人对我们的印象。因此，要注意衣着得体、妆容精致，保持整洁的仪容仪表。其次，我了解到姿势和行走也是体现礼仪的重要方面。坐姿要端正优雅，步伐要轻盈从容。此外，我还受益于学习如何使用餐具和应对各种社交场合的礼仪规则，这些技巧有助于在正式活动和宴会上表现得更为得体，增加自己的社交能力和自信。

第三段：学到的修养和内涵（200字）。

除了外在形象，讲座还强调了修养和内涵的重要性。一位优雅的女性不仅要从外表上给人美的享受，更要在文化修养和素质内涵上给人以启发。讲座鼓励我们读书和广泛涉猎各种知识，提高自己的见识和思考能力。此外，它提醒我们要有自己的主见，要学会与人为善，善于倾听和表达自己的观点。这些修养和内涵的培养将促进我们在各个领域的进步和成功。

第四段：体会与实践（300字）。

在讲座结束后，我意识到学到的礼仪技巧和修养只有在实践中才能真正变得熟练和自然。于是，我开始针对不同的场合积极实践所学。在职场上，我注重保持良好的仪态和穿着，并努力展现自己的实力和专业素养。在社交场合中，我注意自己的微笑和谈吐，尽量给予他人积极的回应和尊重。我还养成了每天阅读的习惯，提高自己的知识水平。这些实践不仅使我感到更加自信和满足，还得到了他人的认可和赞赏。

第五段：收获和总结（300字）。

通过参加女子礼仪讲座，我从中收获了许多宝贵的经验和技巧。这些知识和修养不仅提高了我的形象和自信，还让我更好地了解了社交礼仪和人际交往的重要性。现代社会，形象和修养成为了女性成功的重要因素。通过不断的学习和实践，我相信我可以在各个领域中脱颖而出，成为一位优雅又自信的女性。我希望将所学的女子礼仪传播给更多的女性，并与她们共同经历自身的成长与提高。

这场女子礼仪讲座给我留下了深刻的印象，让我了解到优雅和自信并不仅仅是外在的装饰，更是一种内在的修养和提升。我将会将所学所感融入生活中，不断修炼自己，成为一个更加优雅和自信的女性。

学礼仪礼貌收获心得体会

随着社会的发展，礼仪礼貌已经成为了一种重要的生活方式，也是社会道德的体现。在不同的生活场合中，依照礼仪和行为习惯来执行各种行动是我们应该具备的。我们应该注意到，无论在什么场合都要注重礼仪礼貌，这既是一种尊重别人，也是一种尊重自己的表现。通过学习，我意识到了礼仪和礼貌的重要性，并收获了许多宝贵的体验。

第二段：礼仪。

礼仪是人类生活中必不可少的一部分。在不同场合，礼仪的形式不同，但是核心的要素是相似的。在学习礼仪的过程中，我积累了许多实践经验。比如在家庭聚会上，招待客人时应该热情周到，为他们准备好食物和饮料。在商业场合，礼仪的核心就是如何尊重和权衡各方的利益，通过礼貌的交流方式达成合作和谈判的目的。在这些过程中，我懂得了如何与人相处，用礼仪创造良好的氛围，并获得了他人认可和尊重。

第三段：礼貌。

在学习礼仪礼貌的过程中，我体会到了礼貌的重要性。礼貌的体现不仅在于言语，更在于行为。比如，应该注意礼貌用语和礼貌行为，尊重他人的感受和权益。当我们表现出礼貌的态度时，我们不仅会获得别人的好感和尊重，还会对自己建立自信和自尊。这种自信和自尊是在平时生活中积累的。因此，我意识到在与人相处时，讲礼貌事关重要。

第四段：收获。

通过学习礼仪礼貌，我收获了很多宝贵的经验，在社会生活和工作中也收获了远比学习更多的收益。比如，在企业中应该做到礼貌用语、彬彬有礼，不仅是对业务方的尊重，更是让自己和企业得到良好口碑，给企业带来更多的好处。并且，学习礼仪礼貌也能影响我们的个人生活，例如在家庭中相互尊重和保持礼貌，会在亲情关系上产生良好的影响。通过学习，我发现礼仪礼貌是一个全新并持久的过程，它需要我们不断地努力，用心的去做，让礼仪和礼貌成为我们生活的一部分。

第五段：总结。

综上所述，学习礼仪礼貌让我在日常生活中受益良多，让我体验到了人与人之间因为礼仪和礼貌而产生的良好合作和友善的关系。在工作中，礼仪礼貌的重要性几乎不言自明。在对待人和事时，保持礼貌和尊重的态度，不仅能让我们提高自己的社交能力，还能在人际关系上建立良好的口碑。因此，学习礼仪礼貌，需要我们时刻提醒自己，用心去做，将礼仪和礼貌融入到自己的生活中。

女子礼仪课程的心得体会

作为女性，我们不仅要注重外在形象，更需要具备高素质的内在修养。因此，参加女子礼仪课程成为了我提升自我的一种方式。在课程中，我不仅学习到了表达良好的礼仪技巧，更领悟到了一些关于修行生活的重要实践。“女子礼仪课程的心得体会”便是我今天要与大家分享的主题。

在这样一个日新月异的社会，礼仪已经成为人们生活中必不可少的一部分。女子礼仪课程就在塑造我的礼仪意识方面起到了重要的启迪作用。通过不断的实践，我学会了如何挖掘自身的潜能，以及如何更好的对外传达自己的真正意义。

第二段：优美的仪态，如何进一步提升。

优美的仪态是美好形象的一部分。从女子礼仪课程中，我明白到在仪态塑造中，需要发挥自身的潜力，以及努力培养自己的礼仪修养。面对不同的人，要灵活运用仪态技巧，既体现自信又不失温柔和优美。这样的表达方式，达到的是再也不能被冷落的完美效果。

第三段：言语技巧，为了更好地表达自己。

言语技巧也是表达自己的一种重要方式。如何掌握言语技巧，让自己更容易被理解，更好地与他人沟通，是我在女子礼仪课程中学习到的重要宝贵经验。用简单易懂的词汇来表达自己的想法和观点，也让自己在交流中不失优雅和文明。

第四段：对待亲朋好友的方法。

在礼仪课程上，我也得到了很多如何对待亲朋好友的方法。比如，在社交活动中要谦让有礼，而在面对长辈时，要端正自己的态度。我也意识到通过言语和行动，来通过细微表达，给予他们最好的回应和尊重，并达到自我提升的目的。

第五段：修养生活的必要性。

总之，女子礼仪课程的体验教会我如何通过适当的礼仪和内在修行来提升自己的生活。修养生活的必要性是令人感悟很深的定义，因为一个纯净的内心，意味着能够随时面对自己的世界，可以进一步自我提升，在生活中因求不得所以发现自己的影响力。礼仪提醒我们，要克服自己的过失和weakness，遵循礼法来平衡自己的行为和过失，从而实现人生的成长和提高。

最后，女子礼仪课程使我受益许多，让我具备了合适的修行质量，获得了在社交场合中积极的表现。我要珍惜每一次的实践机会，持之以恒，不断提高自己的形象和素质。