银行全面风险管理心得体会（热门12篇）

心得体会是我们在成长过程中的重要积累，它记录了我们的成长轨迹和收获。接下来是一些写心得体会的范文，供大家参考和学习，希望能够对大家的写作有所帮助和指导。

招商银行风险管理心得体会

招商银行一直以来都是国内各个银行中的佼佼者，成功的核心之一就是其世界领先的风险管理系统。在这个竞争激烈的金融市场中，风险管理是银行核心能力的体现，而招商银行在风险管理方面的经验和心得，无疑是其他银行值得借鉴的。笔者通过对招商银行风险管理的研究，总结出以下几点心得体会。

首先，风险管理要从战略层面上进行规划。招商银行非常注重战略层面的风险管理，将其纳入到公司整体战略的规划与实施中。银行的业务覆盖各个领域，涉及到的风险也非常复杂。只有从战略的高度对风险进行管理，才能发挥整体效益。招商银行对不同领域的风险都制定了相应的策略和政策，并将其融入到公司业务中，确保公司整体风险水平可控。这种战略性的风险管理方式，让招商银行在风险控制方面能够稳步发展。

其次，风险管理需要建立科学的风险评估和监控体系。在风险管理中，风险评估和监控是非常重要的环节。招商银行充分重视这一方面，建立了科学的风险评估和监控体系。通过对各种风险进行量化评估，确定其风险影响和可能发生的概率，从而制定相应的风险控制措施。同时，招商银行还对风险进行实时监控，确保风险的及时预警和处理。科学的评估和监控体系，使招商银行在风险管理中能够做到及时发现、迅速应对。

再次，风险管理需要做好人才培养和队伍建设。招商银行深知，风险管理的重要性在于人。优秀的风险管理人员是成功风险管理的关键。因此，招商银行重视人才培养和队伍建设，通过各种培训和学习机制，提高员工的风险管理素质和能力。同时，招商银行也注重建立风险管理的组织和流程体系，明确各个层级的职责和权利，确保风险管理工作的高效进行。这种人才培养和队伍建设的方式，使招商银行的风险管理能力得到不断提升。

最后，风险管理需要注重创新和科技应用。招商银行在风险管理中不断创新，积极引进和应用前沿的科技手段。例如，招商银行引入了人工智能、大数据分析等技术，加强了对风险的预测和管理。通过创新和科技应用，招商银行能够更好地应对日益复杂和多变的风险环境，提高风险管理的精准性和效率性。

总之，招商银行在风险管理方面有着丰富的经验和宝贵的心得，这些心得对其他银行来说都是非常宝贵的借鉴。从关注战略层面的风险规划，到科学的风险评估和监控体系，再到人才培养和队伍建设，以及创新和科技应用的发展，招商银行在风险管理中不断创新，为行业树立了标杆。对于其他银行来说，应当认真学习招商银行的经验，不断提升自身的风险管理能力，以应对日益复杂和多变的风险环境，确保金融机构的稳定和可持续发展。

银行全面风险管理心得体会

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活9/11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10/11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

招商银行风险管理心得体会

第一段：引言（150字）。

风险管理是现代银行业最重要的一环，招商银行作为中国领先的商业银行，在风险管理方面积累了丰富的经验和成功案例。本文将从公司治理、风险评估、风险控制、风险监测和应对风险五个方面，深入探讨招商银行的风险管理心得体会。

第二段：公司治理（250字）。

招商银行风险管理的一大亮点是健全的公司治理体系。招行秉持一切从客户需求出发的原则，注重内部控制和风险管理的整体优化，确保决策者在关键时刻做出正确的决策。公司设立了独立的风险管理部门，负责风险策略和流程的执行、监测和评估。此外，招商银行还注重员工的职业操守和道德建设，通过培训和激励机制，确保员工对风险的认识和践行。

第三段：风险评估（300字）。

风险评估是招商银行风险管理的关键环节。招行通过完善的风险评估模型和工具，准确地识别、测量和评估风险。银行制定了严格的风险管理指标，包括信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。通过定期的风险测量和评估，招行能够及时发现并应对潜在的风险。此外，招行还注重外部环境、行业竞争和政策法规等因素对风险的影响，进一步提高了风险评估的准确性。

第四段：风险控制（300字）。

招商银行在风险控制方面做出了许多创新尝试。首先，招行通过建立全面的风险管理指引、流程和制度，确保各个环节的风险得到有效控制。其次，招银行加强了对客户的风险管理，通过建立风险警示系统、风险评估模型和客户信用评级等手段，实现了对客户风险的快速、精确的评估和控制。此外，招行还积极引入科技手段，如人工智能和大数据分析，提高了风险控制的效率和准确性。

第五段：风险监测和应对风险（200字）。

招商银行注重风险监测和应对风险的机制建设。银行建立了风险监测系统，定期对各项风险指标进行监测和分析，确保风险控制的有效性。同时，招行还采取了多种应对风险的手段，如建立风险准备金、购买风险保险和制定灵活的业务战略等。当风险事件发生时，招行能够迅速做出应对措施，最大限度地减少风险对银行的影响。

结论：（200字）。

招商银行在风险管理方面做出了卓越的成就，主要归因于其健全的公司治理、准确的风险评估、有效的风险控制和全面的风险监测与应对机制。在未来的发展中，招商银行将继续加强风险管理，保持技术和创新优势，以应对不断变化的市场环境和新兴的风险挑战。

（总字数：1200字）。

银行风险管理心得体会

作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。以下是小编收集的《银行风险管理培训心得体会》，仅供大家阅读参考!

银行风险管理培训心得体会“细节决定成败，细节决定存亡”，这一点对高风险的金融行业尤为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从巴林银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在农发行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下:。

一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念。

要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，1/11这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中。

抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要2/11加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

三、正视问题，构建金融合规管理体系。

农发行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。

一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。

二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。

3/11三是。

一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。

通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好4/11的明天贡献我的一份力量!银行风险管理培训心得体会通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。

一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同6/11形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。

其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商7/11业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真。

总结。

和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。

特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。

8/11为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

银行风险管理培训心得体会根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活9/11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。

一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念。

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。版权声明:依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发，作者:绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途，转载请注明出处。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10/11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、建立建全各项规章制度，加强内控管理。

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

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银行风险管理心得体会

根据总行开展的“基础管理提升年”和“风险文化大讨论”等风险管理活动的精神，在分行内控合规部门等相关部门的宣传、组织下，我认真、深入地参加了这次学习活动。通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规经营的观念，明晰了岗位的责任，充分认识到这次主题教育的意义和重要性。

通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营造成案件高发的危害性，使我更加认识到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名农业银行风险管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在，只有坚持了合规经营才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：

法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

从近几年银行业发生的经济案件来看，“十个案件九个违章”。有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出风险内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为优质客户将会给我们带来更多的经营利润。

银行风险管理培训心得体会

20xx年3月11日我行展开了合规管理年活动的学习总动员会。通过我们深入学习，把理论具体化，根据实际建章立制，以规章制度管理人，以规章制度约束人，以规章制度培养人，以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。从严开始，抓实抓细，增强自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵御职务犯罪的能力。经过学习，因此，我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提醒自己的主动合规意识。

这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、违法乱纪。对这些现象，有的人似乎已是习以为常、司空见惯。殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上，这是一件非常可怕的事情。

远的不说，从近年来，邮政储蓄所发生的资金案件，在社会上造成不良的影响，银行管理遭到质疑，员工法纪意识、道德水准遭到否定。

究其原因来讲非常简单，十案十违章，有章不循，违章操作是发生案件的最主要原因。

以案为鉴，以过为镜，防微杜渐。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们应该意识到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成绩，信贷业务发展的同时，提高现代经营理念，深入推进违规积分，切实强化案件防控的重要性、紧迫性。

它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高银行业从业人员的整体素质和职业道德水准。应该意识到，规矩不是阻碍个性发展的枷锁，却恰恰是个人想取得成功，企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。

诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教育活动之后，违规操作的问题卷土重来;不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使全行员工的利益受到牵连;不希望再有惊天动地的案件发生，却只能在事后感慨万千。

关健要树立四种意识、做到两个加强。四种意识为：一树立合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习，摒弃片面强调业务发展，忽视风险管理;片面重视市场开拓，忽视规章制度建设的陈腐观念，从管理的结构和细节中加强风险管理和防控。二树立责任意识，信贷员应本着对事业负责任、对领导负责任、对自己负责任，认真执行各项规章制度，处理业务要认真审核各项要素。用制度规范工作和业务操作，将安全经营贯穿于业务始终，杜绝风险控制盲区，有效防范操作风险。

不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的处罚;二要加强工作作风建设，在工作作风上员工要以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。主动热情的为广大客户及周围同事排忧解难，创造良好的服务环境。完成好领导交给的各项任务。在日常工作中，提高守法意识，从业务风险点和薄弱环节入手，加强规范化建设，对于业务操作违规的行为警钟长鸣，从思想意识上和行动上自觉防堵不良贷款案件的发生。

银行全面营销心得体会

银行营销是一个非常复杂的系统性活动，同时也是现代银行的重要组成部分。全面营销是银行在当前市场竞争激烈的情况下，实现持续发展和优化业务布局的必然选择。笔者在一家银行工作多年，在实践和研究中积累了一些心得体会。下面笔者将从简要阐述全面营销的概念，探究全面营销的重要性以及具体实施步骤三方面进行分析与论述。

全面营销是将银行营销视为一个整体的营销管理，它不仅仅是市场营销的扩大和拓展，而是以顾客为核心，使银行在所有方面（品牌、产品、渠道、传播、服务等）与客户进行沟通和互动的全方位营销，包括提供优质的银行产品和高质量的服务，同时提高客户黏度。全面营销是银行进行市场反应的重要途径和策略，它是银行获取优势的手段，也是银行提高客户忠诚度和利润的方式。

第三段：全面营销的重要性。

银行在全面营销的过程中，注重品牌形象和服务质量，不断迭代产品和服务，不断优化渠道和营销方式，通过科学的数据分析和行为细致的跟踪，了解顾客需求，从而达到满足顾客需求的目的，提升顾客满意度和忠诚度，最终实现银行价值和利润的最大化。全面营销的核心是在顾客感受点上下功夫，通过营销、服务和管理的综合优化，创造了银行的品牌价值和客户体验，提高了银行的产品和服务的市场份额和决策竞争力。此外，全面营销除了能够创造营销卖点的增加，也能够提高关键经营指标，增加收益，提高绩效。

第四段：实施全面营销的步骤。

1.明确营销战略。制定合适的营销策略是企业成功的关键，明确自己的优势、发现潜在客户、确定营销位置。

2.建立积极参与的营销团队。每个团队成员都是局部营销的专家，大家团结合作，共同完成银行的全面营销。营销团队要拥有一定的背景知识，懂得如何销售和如何为客户提供解决方案。

3.开展具体的营销活动。可以采用多种方式，包括线下的广告宣传、网络推广、电话销售、直销等方式，提高银行的品牌知名度和产品知名度。

4.通认客户需求。对银行的客户进行分析、识别、汇总和客户关系管理，从而掌握客户需求和意愿，为其提供更有效和个性化的银行产品服务。

第五段：总结。

全面营销是现代银行竞争的重要策略，但是，银行在实施全面营销的过程中面临的问题是多方面的。因此，银行需要建构出一个完整、回扣的系统营销管理框架，并注重团队的协作和适宜的营销手段的选择，才能做到毫无遗漏地落实全面营销。银行要时刻关注和总结全面营销的实践经验，不断总结经验，不断优化，不断提高银行营销效率和客户服务水平。

银行全面营销心得体会

银行作为金融机构，是服务于广大人民群众的，其主要职责是为客户提供各种金融服务，解决他们的财务需求。然而，在银行竞争日益激烈的市场环境下，如何提高服务质量和创造更多的利润已成为银行面临的紧迫问题。因此，银行全面营销的做法应运而生，旨在为银行提供更优质的服务，创造更高的收益。

第二段：全面营销的定义和重要性。

全面营销是银行追求客户价值、增强市场竞争力的有效手段之一，具有广泛的内涵和特点。在这个过程中，银行通过了解客户的需求，提供全面贴心的服务方案，建立和维护客户关系，提高品牌价值。全面营销包括各种营销方式，如网络营销、电话营销、营销课程培训等，它的实现需要银行员工具有协作精神和强烈的责任心，同时银行需要从人才招聘、业务流程等多个环节来进行优化，以提高服务水平和提高业绩。

全面营销需要从各个环节来执行，应建立比较完善的机制。首先，银行应该加强客户服务，主动问询客户需求并提供个性化服务，为客户制定相应的理财方案，让客户感受到银行的专业性和温暖。其次，银行需要通过多渠道获取客户，如各类营销活动、社会意见调查等，以扩大银行的市场份额。此外，知名品牌和口碑都是吸引客户的关键，银行应根据不同渠道的特点进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。

第四段：全面营销的难点和应对措施。

全面营销在实施过程中也会遇到一些问题，如知识水平的提升、业务流程的优化等，加强员工的业务培训和提供各种培训课程将是破局之策。同时，银行应该在标准化的基础上加强创新，让客户获得更独特的服务体验，并不断优化业务流程，提高服务效益。此外，银行应该制定客户维护的正确策略，避免客户的流失。

第五段：总结。

随着市场的不断变化，银行全面营销已经成为构建银行核心竞争力的重要举措。银行应该注重优质客户服务、客户管理、市场营销、人才培养、业务流程优化等环节，寻求合理的解决方案，助力银行更好地发展。在全面营销的基础上，银行可以为广大人民群众提供更完善的金融服务，增强市场竞争力，提高收益。

如何构建商业银行全面风险管理体系

国际商务财会07期。

一、企业全面预算管理存在的问题。

(一)没有很好地支持企业战略。

全面预算管理是集团型企业战略规划落地的主要手段之一。全面预算管理的源头是战略规划，以战略目标为基础，全面预算来自于企业的长期目标。如果预算没有与公司的战略结合，预算管理所体现的问题就只是短期的、暂时的，预算不能够有效地执行下去，往往只能针对当期的问题，出现“头疼医头、脚疼医脚”的情况。

(二)预算编制的过程过于耗时，成本太高。

企业编制预算通常是在四季度启动，到下一年的一季度或者1、2月份预算目标制定才会完成。同时每季或每月都有预算分析，半年可能还会出现预算调整。部分集团企业还采用滚动预算，整个预算编制时间非常漫长。如何判断企业预算编制过程是否耗时过长?成本是否过高?根据笔者对几十家大型集团企业进行的预算最佳实践调研，发现优秀企业的预算目标制定是在9月份开始，12月初完成。评价预算管理成本是否有效时，可以从投入产出比的角度来分析，如果投入大量精力但在使用预算管理时没有取得任何的效果，甚至影响企业的发展，那么预算管理的成本、时间应评价为过高。

(三)预算管理缺乏弹性，对市场的变化反应迟钝。

预算管理的主要目的之一就是对未来发生的情况进行一个预测，有些企业的预算管理已经是形同虚设，不能够很好的反应市场变化，主要由以下两方面原因导致：一是预算刚刚编制的时候是能够反应市场情况的，但当市场情况发生变化，企业的预算管理没有做出相应的反映，即没有一种有效的预算调整机制，使得企业的预算管理很刚性，灵活性相对较差。二是有些企业目前使用的预算方法以前是可行的，但是现在的市场环境发生变化了，现在不可行了，应及时调整预算假设及预算方法。因此预算管理缺乏弹性，不能够很好的反映市场的变化。

企业预算管理需要有一个完善的调整机制。如果企业的预算目标不能够随着市场情况进行更新，预算也失去了对企业的经营情况预计的作用，同时预算目标和实际完成结果相差比较大的话，对下级企业的积极性打击是比较大的。

企业可以根据自己的管理颗粒度适度地进行预算调整，如果是进行精细化管理或管理基础好的企业，进行预算管理可以相对刚性一些，但如果是粗放式管理的企业，进行预算管理时必须要有一套灵活的预算调整机制。

(四)预算管理更多注重的是成本的减少，而不注重价值的增加。

目前大多数企业的预算管理基本上由财务部负责。从部门职能上讲，财务部更关注成本的减少。成本的控制的确是很重要的预算内容，但是成本有效利用才是最重要的。成本不能无限制的减少，企业既要关注节流更要关注开源。如果企业无限制的压缩成本会影响到员工工作积极性，部分情况下一个部门的成本减少是以下一个部门的成本超支为代价的。

如何把钱用在刀刃上?这是预算管理部应该思考的问题，企业应更多的从业务流程上进行梳理，找出增值和非增值的环节，让有限的资金用在最增值的环节。

(五)预算管理只是强调上级下级的命令与控制。

有些集团型企业预算管理流程是自上而下的，这种自上而下的权威式预算管理模式是上级把预算目标直接下达给下级，这种方法适合于小企业管理。如果企业规模比较大，上级已经不能及时准确地了解情况或者脱离了基层实际情况，这种自上而下的目标下达方式就可能会导致预算目标不切实际并且影响到下级企业的积极性。在预算管理中员工的参与度不够，预算管理执行不会到位。这种缺乏参与活动的预算管理不可能很好的反映企业实际情况。虽然管理层在把握企业宏观发展和目标方面要比下级员工更精准，但是各层的员工对于具体工作事项方面的了解程度比管理层要更深入，有一些信息的优势是管理层所不能知道的`。因此，应采用上下结合的预算管理方式。

企业如何能通过一些自我诊断的方法确立自己的预算框架?下面笔者将介绍预算管理七步法。

(一)围绕企业发展战略确定企业全面预算管理目标。

全面预算应从企业的发展战略规划开始，分解为支撑年度目标的战略举措，以企业全面预算模型为依托，用以实现预算编制、执行、分析、考核评价并最终反馈到下一预算年度目标的闭环管理。将公司决策层的战略规划、公司经营层的业务计划、公司财务部门的财务预算和公司考核部门的业绩评估融合一体。所以预算管理过程必须是围绕企业战略的制定、实施、控制而采取的一系列措施的全过程。企业的战略导向、战略目标将直接决定预算模式的选择、预算重点和预算目标如何具体确定。

企业的战略来自于平衡计分卡，平衡计分卡简称“bsc”(balancedscorecard)于1992年由哈佛大学名师罗伯・卡普兰及大卫・诺顿(davidnorton)首度提出。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标。企业可以将平衡计分卡四个维度的战略目标转化为指标，再制定相关的行动计划，最后行动计划与具体预算项目相结合，形成企业具有战略意义的预算目标。

(二)从企业的性质和管理要求出发，确定预算的范围。

在企业实施预算管理时，可以根据企业具体的情况选择不同的责任中心进行预算管理，实现分步实施并降低风险。哪些企业要纳入预算管理范围之内?编制的内容有哪些?哪些企业要编制所有的收入成本资本预算?哪些单位只编制收入预算?哪些单位只编制成本预算?这一系列问题需要企业有一个相对完整的预算编制模型(见图1)。

图1企业预算编制模型图。

通常企业的预算管理路径有两条线：

1.从总预算出发的营运线路。

(1)销售预算：是企业预算管理的起点，企业要根据自己的战略进行销售价格和销售量的预算。

(2)生产预算：根据销售预算的数量，结合企业的安全库存量进行生产量的预算。

(3)直接材料预算、直接人工预算、间接费用预算、销货成本预算：通过这四个预算来了解我们企业为了完成生产预算的生产量，而需要多少的生产成本以及销售的成本。

(4)销管费用预算：销售费用以及管理费用预算是企业比较关键的预算，需要企业制定的越细越好，而且更需要将预算假设论证清楚。

(5)模拟损益表：编制模拟损益表的主要目的就是评估企业的销售活动所引发的一系列成本活动，导致最终的业绩情况如何?是否达到股东的满意程度。

2.从总预算出发的财务线路。

(1)资本预算：来自于企业的战略，评估企业所需要进行的资本投资情况。

(2)现金预算：通过预测企业的现金流入、现金流出、投融资情况。现金预算格式并不复杂，这对于企业来说非常重要，很多企业有美好的规划、利润指标非常好，但没有关注现金流而导致技术性破产。

(3)模拟资产负债表和现金流量表：与营运线路中的模拟损益表的作用类似，通过资产负债表、损益表和现金流量表三大报表来综合评估企业预算行动是否达到绩效要求。

(三)根据预算期的焦点矛盾，规划预算编制的起点。

企业进行全面预算管理之前，企业应先诊断自身所处的生命周期阶段，再选择不同的发展模式。通常企业生命周期分成四个阶段：初创期、成长期、成熟期和转型期。处于不同的生命周期阶段，企业的发展目标、管理模式、风险都是不同的。针对这三个不同点，我们要制定不同的预算管理方法。

1.初创期。

发展目标就是生存。这时候企业的规模比较小而且结构简单，管理的权利集中，人员也不是很完整。对应的风险是资本开支和新产品对企业现金流的影响。在初创期，企业的资本投入、新产品的市场接受程度都对企业未来的生存会产生重大影响，这时候企业的预算管理应以资本预算为起点，要把企业可供支配的长期性的资金做最优规划。

2.成长期。

此时企业的发展目标就是扩大市场份额。因为企业研发的产品已经被市场所接受，下一个目标就是如何迅速扩大收入。随着企业规模越来越大，企业慢慢开始重视制度的建设，成长期预算管理模式主要以销售收入为起点，由销售收入决定生产规模，决定到底要不要扩大生产。如果销售目标超过企业的生产能力，在做预算的时候要做相应的调整。通过以收入为起点的预算管理，企业同时也会发现在采购方面、资金方面有哪些不足，其他一切目标都是为了保证销售收入，继而达到企业的绩效目标。成长期的预算管理模式是以销售收入为起点。

3.成熟期。

此时企业的目标就是追求利润。进入成熟期的产品已经在市场上饱和，企业的销售收入增长非常有限。当没有明显的替代品出现时，销售收入会处于一个相对稳定时期，企业将更多精力投入到规范管理上，开始重视预算管理、成本管理和绩效管理。成熟期还会面临较大的风险就是价格的下降对成本的压力。企业的规模越来越大，更多的机器设备造成固定成本比较多，一旦产品价格下降导致收入和利润下降。企业固定成本高时对成本的可控性就差。成熟期的企业由于收入的增长相对稳定，他的预算管理的目标就是以成本控制为中心，预算管理模式以成本控制为起点。

4.衰退期(转型期)。

本阶段企业产品慢慢出现了替代品，销量也开始逐渐的下滑，对于企业而言急需确定一个新的发展方向和新的商业模式，此时的企业处于转型期比较动荡，保持良好的现金流是最关键的，此时预算管理模式也是以现金流量为起点。

(四)根据企业的管理环境，设计预算编制的流程。

企业的预算管理到底是自上而下，还是自下而上?还是上下结合(混合式)，企业应根据企业的管理环境和规模进行选择。通常企业预算编制流程分为三种类型：权威式，参与式、混合式(见表1)。权威式即自上而下的方式，上级将预算目标或指标直接分配给下级执行；参与式即自下而上的方式，上级更多的听取下级的意见共同制定预算目标；混合式即前两种方式的结合，上级自上而下的沟通战略目标，下级自下而上的实施和执行目标。

(五)按有效使用的原则建立预算管理体系，选择不同的组织模式。

预算组织是财务预算机制运行的基本保证。预算管理目标的实现必须建立在完善的预算管理组织机构的基础上。管理的层级有不同的要求，但都要遵循有效使用的原则。企业应根据本单位的实际情况，设立财务预算委员会或预算管理办公室，在企业起到制定预算管理制度，帮助预算有效执行的目的。

(六)根据不同的项目预算，选择不同的预算编制方法。

预算编制方法有很多，通常有增量预算、零基预算、弹性预算、滚动预算、项目预算等，企业不是只能用一种方法编制预算。企业应要根据不同的项目、不同的成本费用特点，选定不同的方法。有些企业成本项目比较简单且数额较大，可以使用零基预算；有些企业经营环境比较平稳，历史数据可借鉴，企业可以使用增量预算；有些企业可以弹性预算进行预算结果的差异分析，找到绩效管理的真实动因。

(七)建立预算管理保障制度。

建立本企业的预算制度要围绕预算的控制力和约束力，建立完善预算的保障制度。要想预算在企业真正发挥作用，就依靠保障制度，企业应在设定预算目标的同时完善预算管理的制度保障。

作者介绍：李薇，用友软件股份公司。

银行从业资格《法律法规》必考点：全面风险管理

如何构建商业银行全面风险管理体系

中国银监会主席助理王华庆在上海举行的“第三届中国国际金融论坛”上说：中国银行业必须构建全面风险管理体系。最近，我又在重庆大学聆听了陆静博士关于《银行全面风险管理体系》的两次讲课，因而对商业银行全面风险管理有了新的认识和理解。我认为：商业银行实际上是一种风险管理行业，其价值的创造必须通过对风险的有效管理来实现，因此，建立全面风险管理体系不是一种可有可无的奢侈品，而是商业银行赖以生存和发展的必需品。那么，结合实际，在xxx支行实施全面风险管理的必要性、方式和难点是什么呢？下面我分三个方面回答如下：

一、必要性：实施全面风险管理既是我行自身控制风险的需要，又是当今金融监管的最高要求。

一方面，“中国银行业必须构建全面风险管理体系”，这是我国金融监管最高当局的监管要求；另一方面，要把我行建成“百年老店”，必须构建全面风险管理体系。目前，在xxx支行实施全面风险管理的必要性主要表现在以下三个方面：

（一）有利于提高支行的风险控制能力。

对于商业银行来说，信用风险、市场风险、操作风险、法律风险无处不在，我们的每一项业务都具有一定的风险，银行业务的任何变化，无论是推出新的业务还是对现有业务的改良，都会引起相关业务流程的变化。比如我们资产负债表的结构发生变化，对我们的风险管理策略和程序就应随之进行调整。然而，传统的、单一的风险管理模式解决不了类似的整体风险控制问题，所以我认为，在xxx支行实施全面风险管，有利于从整体上提高我们的风险控制水平和能力。

（二）有利于防范各种金融风险。

银行是一个高风险的行业，任何环节都可能出现风险，但只要我们针对战略规划、产品研发、投融资、市场运营、财务结算、内部审计、法律事务、人力资源、物资采购等各个环节建立和完善风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，建立包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统在内的全面风险管理体系，加强对支行负责人、客户经理、会计、出纳和守库员等重要岗位人员等关键岗位和重要人员的管理，加强银企对账工作，就能有效控制风险。所以我认为，实施全面风险管理有利于防范各种金融风险。

（三）有利于培养健康的信贷文化。

从金融行业的普遍情况来看，凡是问题出得多的地方，都是忽视风险管理、不求质量的盲目发展造成的恶果。而一些发展较好的银行，则是那些一直坚持稳健经营、时时能够把握风险的银行，他们普遍具有健康的风险意识，所以，我认为要搞好一个银行，信贷风险文化必不可少，除了必须具有清晰的信贷管理理念、完善的信贷管理手段、健全的信贷操作规范和自觉的风险管理行为外，还要有高度的风险管理意识，如：银行是通过对风险的有效管理而创造价值的；任何收益都不能弥补本金的损失；最大的风险是缺乏风险意识；信贷风险处处存在，防范风险人人有责；信贷标准不应因追求规模、短期利润和外部压力而降低。然而，要建立以风险控制为核心的信贷文化理念，必须依赖于全面风险管理体系的建设，也就是说，全面风险管理体系的建设有利于培养健康的信贷文化。

二、方式：把内部控制机制与全面风险管理八大环节紧密结合起来，构建xxx支行全面风险管理体系。

从方式上讲，我支行建立和实施全面风险管理体系应把内部控制机制与全面风险八大环节紧密结合起来，具体方式如下：

（一）按照横向平行制衡、纵向权限制约的原则，完善内部管理组织架构，如根据业务发展的需要，建立和完善下列内部组织架构：

1、授信审批小组；

2、财务审批小组；

3、反洗钱管理小组；

4、案件专项治理小组。

（二）进一步完善各项业务的规章制度。比如：

1、保证金帐户管理制度；

2、风险识别与监测制度；

3、违约客户跟踪管理制度；

4、信贷责任追究制度；

5、客户进入退出制度；

6、会计交接与授权管理制度；

7、待销毁重要空白凭证管理制度；

8、公章管理制度；

9、atm机管理规定；

10、其他应收款管理制度。

（三）对印章和重要空白凭证加强管理，严格执行印押、证分管制度，印、押、证的领用、使用和交接要做到手续完整、登记记录齐全，同时，印、押、机要做到人离加锁，营业终了入库保管。重要空白凭证要设定专用库房，指定专人管理，出、入库要手续齐全，出售、使用重要空白凭证要坚持按规定的制度和程序操作。同时，加强对关键、重要岗位和人员的管理，特别是要加强对。

支行负责人、客户经理、会计、出纳和守库员等重要岗位人员的监督。

（四）加强银企对账工作，对于未收到企业对账回执或联系不到客户的情况，要积极主动地到开户企业对帐，真正发挥对帐制度的预警作用，及时发现与处理银企帐不符的问题，防止银行内部人员和企业人员内外勾结、联手作案。

（五）提高内控意识，保持高度警觉，不能存有丝毫侥幸心理和麻痹大意，要完善异常行为监测和报告制度，对异常现象及早采取果断措施，提早介入、防范，有效控制风险。

三、难点：培育健康的风险管理文化是实施全面风险管理的最难点。

在整个全面风险管理的体系建设中，我认为，培育健康的风险管理文化是最难点。原因主要有二：一是风险管理文化作为一种风险的文化态度，是我们生存的原则、活动、惩罚和奖励的集合，它是一个系统工程中的系统工程，它需要包括战略、策略、偏好、政策、制度等在内的诸多子系统强力的支持背景。二是我行有近的经营历史，且经历了信用社、合作银行、商业银行等三个不同的历史时期，信贷文化较为纷乱。因此，要培育健康的`风险管理文化，绝非一夜之事，它需要逐步转变过去已经形成的许多固有的观念，将客户经理自身价值的实现与保障资产质量的目标统一起来，增强信贷队伍的凝聚力和信贷人员对商业银行的归属感，进而在全行范围内灌输审慎的信贷风险管理理念，强化风险意识，而且还采取科学的管理举措和积极的风险管理行动，逐步建立起“最大的风险是缺乏风险意识”，“信贷标准不应因追求规模、短期利润和外部压力而降低”，“任何收益都不能弥补本金的损失”，“信贷风险处处存在、防范风险人人有责”等健康的风险管理文化理念。

支行负责人、客户经理、会计、出纳和守库员等重要岗位人员的监督。

（四）加强银企对账工作，对于未收到企业对账回执或联系不到客户的情况，要积极主动地到开户企业对帐，真正发挥对帐制度的预警作用，及时发现与处理银企帐不符的问题，防止银行内部人员和企业人员内外勾结、联手作案。

（五）提高内控意识，保持高度警觉，不能存有丝毫侥幸心理和麻痹大意，要完善异常行为监测和报告制度，对异常现象及早采取果断措施，提早介入、防范，有效控制风险。

三、难点：培育健康的风险管理文化是实施全面风险管理的最难点。

在整个全面风险管理的体系建设中，我认为，培育健康的风险管理文化是最难点。原因主要有二：一是风险管理文化作为一种风险的文化态度，是我们生存的原则、活动、惩罚和奖励的集合，它是一个系统工程中的系统工程，它需要包括战略、策略、偏好、政策、制度等在内的诸多子系统强力的支持背景。二是我行有近20年的经营历史，且经历了信用社、合作银行、商业银行等三个不同的历史时期，信贷文化较为纷乱。因此，要培育健康的风险管理文化，绝非一夜之事，它需要逐步转变过去已经形成的许多固有的观念，将客户经理自身价值的实现与保障资产质量的目标统一起来，增强信贷队伍的凝聚力和信贷人员对商业银行的归属感，进而在全行范围内灌输审慎的信贷风险管理理念，强化风险意识，而且还采取科学的管理举措和积极的风险管理行动，逐步建立起“最大的风险是缺乏风险意识”，“信贷标准不应因追求规模、短期利润和外部压力而降低”，“任何收益都不能弥补本金的损失”，“信贷风险处处存在、防范风险人人有责”等健康的风险管理文化理念。

银行风险管理培训心得体会

根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活9 / 11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10 / 11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。