三个年活动工作总结（通用19篇）

这个月的工作总结中，我们需要全面总结整个月的工作内容和进展情况。月工作总结是在一个月的时间内对工作表现进行总结和概括的一份书面材料，可以帮助我们回顾过去的努力和成果。首先，在写月工作总结时，要全面客观地梳理自己这个月的工作内容和完成情况。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考。

“三个不发生”安全活动工作总结

阳春三月，春暖花开，我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视，结合我园实际，紧紧围绕“普及安全知识，确保生命安全”这一主题，提前召开安全会议，制定安全宣传教育活动方案，开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。

一、园长周一国旗下安全讲话，从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。

二、班级教师对幼儿进行安全主题教育，向幼儿进一步普及安全知识。

三、在确保安全的前提下，师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动，掌握了基本的逃生技能，提高了安全意识。

四、为确保幼儿园安全无隐患，无盲区，安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动，发现问题，及时处理。

五、对教职工组织了一次安全管理培训活动，落实安全责任，强化安全管理。

六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式，向幼儿及家长普及安全知识，家园共育，弘扬安全文化。

通过这次安全教育日活动的开展，幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育，进一步提高了安全意识，更加重视健康安全，尤其是幼儿，在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点，没有终点，幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位，让健康快乐伴随每一位幼儿!

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“三个不发生”安全活动工作总结

本次活动我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，结合“科学发展、安全发展”的主题经过周密部署，开展了一系列的安全生产活动，活动期间，公司成立专门领导小组，加大安全监察力度，切实推动各项安全工作的落实，为企业安全生产管理目标起到了积极的促进作用。现将我公司开展“安全生产月”活动情况简要总结如下：

一、精心组织部署。

首先公司领导高度重视“安全生产月”活动，及时就活动的开展作出了具体安排，按照上级各部门的通知精神，对活动的开展提出了具体的要求。公司领导小组由安全管理处全面负责，各相关部门负责人分工负责，建立健全监督、监管体系，明确责任，层层分解逐级管理，抓点带面，保证安全活动开展富有成效。让广大职工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇到日常的生产工作当中，在全公司范围内形成人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。

二、多样化宣传教育。

“安全生产月”活动期间，公司根据实际情况，组织了全方位的人员培训教育活动，利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故方法和自我保护的相关知识。全面提高员工的安全生产素质，保证安全宣传的针对性和实效性。刻录发放安全教育的教学视频供全体员工学习，对特殊岗位和特种作业人员进行专项安全知识教育，有效提高员工的安全生产意识和安全操作技能。并对《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》文件在全公司大力宣传和贯彻落实。活动期间，公司各单位和施工现场悬挂“科学发展，安全发展”主题横幅和标语。

三、组织全面的安全检查。

根据文件要求，各单位、项目部进行自查自纠的同时，公司也组织了相应的检查。本次主要针对预防建筑起重机械及脚手架坍塌事故做了专项整治工作，消除现场存在的隐患，并做到随查随纠，立即整改，不流于形式。通过这次活动的督促给项目安全生产打下了坚实的基础。

活动工作总结

在整个活动中安全意识必须贯穿整个大课间活动，把安全放在第一位。安全问题具体到大课间活动需要强调几层意思：一是场地设施的安全隐患问题。场地设施包括场地的合理布局，设施本身的安全功能等；整个学生运动场地的合理安排问题，充分利用已有的运动场地。

挖掘新的场地资源，尽可能给学生大一点的运动空间；二是运动项目的安全问题，运动项目设置时要充分考虑到各种情况，如趣味性、易开展性、对场地要求等，比如老鹰抓小鸡是最常见也最受低年级学生欢迎的游戏，但是在大课间时间可能绝大部分学校都不方便开展，因为它对场地要求比较大，再如快速追逐跑游戏，安全隐患大，也不适宜；三是教师尤其是班主任和体育老师的安全意识。

体育活动是校园体育活动的重要组成部分，也是校园运动伤害的易发生部分。这就要求学校各级主管部门要做好有效的管理和教育，加强组织纪律性教育，确立“安全第一”、“预防为主”的指导主针。定期检查体育场地、器材、设施，系统传授正确的体育技能和体育保健。

运动康复知识，使学生掌握一定的运动伤害处置方法，合理组织好教学、训练工作，加强保护和自我保护能力的培养，使教师和学生把预防运动伤害事故建立在正确的思想认识和科学有效的知识、技能的基础上，以减少和避免校园运动事故的发生。

大课间之所以与传统课间操不一样，就是因为学生对它的浓厚兴趣与积极参与，如果一套模式一成不变，或者内容几年不更换不补充，再好的东西学生也不会喜欢。如音乐的选择，虽然开展大课间后音乐多了，形式灵活了，乐曲是学生们喜欢的。

但如果一成不变，几年如一的话，学生也会感到厌倦，从而到了传统课间操的状态，不客气的说是新瓶装老酒。再如内容的选择上，目前内容比传统课间操丰富多了，有许多时代感强、学生自编自创的游戏等，但如果不进一步丰富，不与时俱进，不适时更换或者淘汰一些项目，学生玩多了，自然也缺乏新鲜感。基本内容如下：

1．学生感兴趣和创编、改造的各种趣味游戏。如“贴膏药”“丢手绢”等游戏的创编，有的如“木头人”“单足追人”游戏的创造，体现出了学生们良好的创造力，要注意及时鼓励和肯定。

板、象行赛、滚铁环。

3．学生、学校自编、自创的各种韵律操、形体操、校操、特色操等。

大课间体育活动的开展不要操之过急，要一步一步来，充分借鉴别人的经验的基础上，找准切入点，先局部后整体，先片断后全面，先小后大。例如先在传统课间操的基础上加一套特色健美操、搏击操、秧歌操，其次再加上个性化自主练习，再次根据校情、生情加上特色练习等，逐步开展，循序渐进。

一方面是学习兄弟学校的优秀成果、成功或者失败经验，另一方

面必须不断提高自身的业务素质，加强对新理念、新思想的辨证吸收。

大课间开展一段时间后，会有各种反馈意见。正面的意见可以得到肯定，并进一步强化，负面意见是一面镜子，可以借鉴，促使我们不断修改，不断调整。时代在变化，社会在进步，师生们的需求也会变化，把好的游戏、音乐、练习方法、适合师生锻炼的各种内容不断补充进来，大课间体育活动才会更具生命力。

而是要让大家都知道，一起来实验，并在实践中不断完善，以使其惠顾到每一个学生。

学校要充分利用自然环境，因地制宜开展活动，有一些学校进行了室内开展大课间活动的探索，如开发的特色手指操、原地操、课桌操等，还有的设计了在教室里面的两人操、角力游戏、反应游戏等。

涉故台小学

20xx年12月30日

学校大课间活动工作总结

涉故台小学

20xx年12月

活动工作总结

为进一步贯彻落实《中小学教师职业道德规范》、深入开展“作风建设提升年”活动，切实加强师德师风建设，全面提升教职工思想道德水平和师德修养，不断增强爱岗意识和敬业精神，进一步促进我校健康快速发展，20xx年3月份在全校开展师德建设月活动。现将工作总结如下。

1、成立组织。2月下旬，学校根据县教育局《关于在教育系统开展“作风建设提升年”活动的实施意见》（肥教〔20xx〕8号）精神，成立了师德教育月活动领导组，加强对师德师风建设月活动的领导。领导组由校长程玉俊同志任组长，校级干部葛家荣、费业恒、李德根、韦章标、余兵任副组长，职能机构负责人和年级组长为成员，确保活动顺利推进。

2、务实性强。我校师德教育活动方案，根据校情制定，活动安排、活动内容和活动形式，务实可行，对活动的有效开展起到了很好的指导作用。在方案中明确提出了把师德师风建设同教职工的绩效考核、年度考核结合起来，切实把评价结果作为职务评聘、岗位聘用、考核管理、评优晋级、绩效工资发放的重要依据，促进工作的落实。

2月28日，学校召开了师德师风建设月活动动员会。动员会上，程玉俊校长组织学习了师德师风建设月活动实施方案。对我校师德现状进行了分析，指出了师德教育活动的必要性。他明确提出，要统一思想，提高认识，增强搞好师德教育活动的紧迫感和责任感；要抓住重点，明确要求，推动师德活动顺利开展；要统筹兼顾，以师德建设促教育教学，确保师德教育月活动不断深入，发挥激励与促进作用。会后，校长程玉俊与全体教职工签订了《师德师风承诺书》。

为方便教职工学习，学校编印了《农兴中学“师德师风建设月”活动学习材料》，内容包括《教育法》、《教师法》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《中小学教师职业道德规范》、《安徽省实施中华人民共和国义务教育法办法》、《合肥市中小学教师违反师德行为处理暂行办法》和《肥西县关于加强学校教职工管理的若干规定》（肥办〔20xx〕105号）等法律法规和文件规定，组织教职工认真学习。

根据肥教〔20xx〕8号文件和本校师德师风建设情况，学校组织教职工签订《肥西县师德师风承诺书》，查找自己的差距和不足，进行深刻剖析，撰写学习心得，并组织评奖，编印《农兴中学“师德师风”建设优秀作品集》，收集教职工作品130多篇。

在活动中，学校面向全体学生和部分家长开展了全员问卷调查。学校领导组对调查问卷进行了认真的统计分析，对这些问题不遮掩回避，如实整理，如实反馈。

学校要求每位教职工结合自身实际，对照反馈的情况，找出自己在师德方面存在的问题、不足与差距。鼓励、引导教职工要敢于揭短亮丑，不回避，不掩饰，有什么问题就摆什么问题，决不能避重就轻，搞形式。在开展认真自查自纠的基础上，要求每位教职工都拟定个人整改方案。整改方案分两部分：一是自查发现的问题；二是自定的整改措施。这种反思与整改方案虽然字数不多，但非常真实有效，既有整改效果，又受教职工欢迎。

通过整改，学校师德有了根本性转变。通过问卷调查，所反映的问题明显减少，问题性质明显减轻，满意率明显提高，而且很多家长都向学校写下了对学校、对老师十分感激的话语。

应当说，农兴中学无论是领导还是教师，其敬业精神和工作热情，管理水平和教学能力，都是比较好的，得到社会和本校师生的普遍认可，但也暴露出一些问题，特别是少数教师工作规范性不够，责任心不强，随意性较大等问题。为此，学校提出以下整改措施：

1、持把师德教育摆在教师队伍建设的首位，树立正面典型，用身边的人和事带动全校教师爱岗敬业和无私奉献。学校决定4月份召开班主任经验交流会，表彰先进，共同提高。

2、强学习，更新观念，务实课改。学校决定从4月份开始，高一年级全面实施课堂教学改革实验，全体老师积极参与，投身其中。

3、重学习培训，提高业务能力。学校决定近期组织班主任、课改实验教师到先进的学校考察学习，考察学习后，每人针对自身工作，谈感想，写体会。

4、强对骨干教师培养，为他们的成名搭建平台。学校决定从本期开始，组织进行骨干评选活动，组织骨干教师上观摩课、专题讲座、参加各类竞赛和课题研究等活动，让他们在实际锻炼中不断提高自己的业务素养和知名度。

5、新修订《肥西农兴中学教师教学教研工作量化考核细则》，扎实做好我校教学教研管理工作，调动广大教师工作热情，提高教育教学效率，促进教师专业化水平的提高。修订的《肥西农兴中学教师教学教研工作量化考核细则》分三部分内容，一是教学工作，二是教科研工作，三是师德师风。“细则”规定，考核结果作为学期绩效工资发放，评优、评先，岗位聘任的依据的重要依据。

1、强备课管理，提高集体备课效率。由教学部门重新规范备课要求，确定好集体备课内容和操作步骤，提高集体备课效率。同时加大对备课过程的检查力度。

2、强课堂教学管理，向课堂要质量。每月举行校内教学开放周，开放周推门听课。

3、格执行肥教字〔20xx〕94号文件，规定工作月查月清。

4、强质量监控，注重过程管理。教学部门采用多种形式对各学科的质量进行调研，及时深入了解反馈情况，有效控制质量过程。学校规定，凡教必练，凡练必改，周考周练，月考模考，跟踪分析，有效反馈。

通过一个月的师德师风主题教育活动的开展，提升了我校师德水平，同时也发现了一些问题，并进行有针对性的整改。我们将继续加强师德师风建设，全面提升教职工思想道德水平和师德修养，不断增强爱岗意识和敬业精神，为建设一支师德高尚、爱岗敬业、业务精良、学生爱戴、人民满意的教师队伍而努力。

活动工作总结

中国质量检验协会(国家质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域唯一国家级质量专业机构)团体会员单位益阳橡胶塑料机械集团有限公司召开20--年度合理化建议总结表彰会议，全年共收到合理化建议58份，其中，22名合理化建议先进个人受到公司表彰。

公司号召广大员工在持续改进的基础上，紧紧围绕“降低成本、提高效率”的主题，以“新技术、新工艺、新方法”改进和改良生产效率与产品质量，并开展“向先进典型学习，为企业发展献策”为主题的新一轮职工合理化建议活动。

1、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议工作流程，是开展好合理化建议活动的前提现在企业开展的合理化建议活动，大多由某些部门临时组织，上报的合理化建议没有专门、专业的审查机构和具体的落实机构，落实合理化建议也没有具体的流程和方法，导致很多有价值的建议被埋没，没有发挥出实际效果，这就给起初喜欢创新，对提建议工作有很大热情的员工拨了一盆冷水，大大打击了员工提建议的积极性，所以要想发挥合理化建议活动的作用，首先要建立起健全的组织机构和规范的运行模式以及透明流畅的工作流程。

一是要进一步发挥工会在企业和员工间的纽带作用，在工会设立专门的合理化建议工作办公室，作为合理化建议的交流与协调中心，负责对职工提出的建议予以指导，接收职工建议，对各种建议进行初审，初步筛选出合理、可行的建议。

二是成立专业的评审委员会，为了体现这项工作的重要性以及企业对这项工作的重视，评审委员会主席要由企业重要领导亲自担任，成员包括合理化建议办公室主任以及各方面的技术专家。评委会的任务是对合理化建议工作办公室初步筛选出来的建议是否具有可操作性、实施后带来的经济效益以及落实这个建议的预算经费和落实这个建议所需要的时间进行评估。评估时要邀请建议人参加，以便在评审委员会有疑问时对建议进行全面的分析和解释，让评估人员对这个建议有更加深入的理解，从而做出准确、正确的评估。

三是根据评审委员会的评审结果，企业确定采用哪些建议，并指定专门的部门落实，合理化建议工作办公室负责监督落实情况和进度。

2、宣传发动到位，让员工对合理化建议活动有深入的了解，是开展好这项活动的基础针对员工对合理化建议工作不了解的现状，企业一定要利用好广播、牌板等传统宣传形式和网络等现代宣传形式对合理化建议工作进行广泛而深入的宣传。

一是要宣传合理化建议工作的现实意义，让员工认识到开展合理化建议活动不仅有利于企业的降本增效和长期稳定的发展，对员工本人也有很多的现实意义，如：奖金、荣誉、展现自己能力与水平的机会，甚至于晋升机会等。

二是要宣传合理化建议的定义和范围，让员工清楚什么样的建议才是合理的建议，提建议不仅要指出存在的问题与不足，还要提出相应的解决方案。合理化建议既可以是从实践中产生的对现行工艺、技术改进的想法，也可以是受别人指点或启发而形成的创新思路;既可以是工程技术方面的，也可以是企业方面的;既可以是节水、节电等工作细节方面的，也可以是涉及到企业发展、关系到企业兴衰的大方面的。

三是要宣传提合理化建议的渠道和工作流程，让员工对提合理化建议的组织机构和运行模式有清楚的了解，知道怎样去提建议以及自己所提的建议是怎样得到采纳和落实的，从而使每名员工对这项工作都心里有数，增强员工对企业的信任程度和提建议的热情。

3、为员工提供一个提合理化建议的广阔平台，是发挥好合理化建议活动作用的有效方式一是要保证提建议的时间随时化，要建立起让员工能随时向上提建议的有效机制，设置专门机构和专职的工作人员，随时接收员工的合理化建议，并及时的办理和落实，使企业能够及时了解员工的好想法，使员工的好建议以最快的速度转化为企业的经济效益;另外，还要为员工开通多种提建议的渠道，打破以前用的提交建议表、建议报告等简单方式，如：可以开通电子信息渠道，让员工通过企业的局域网直接向上提出自己的建议，并将合理化建议的落实情况跟踪上网，让员工对自己所提建议的落实进度随时掌握和了解，另外，还可以建立合理化建议的员工评价机制，当一项合理化建议落实完时，可以让员工对企业的落实情况在网上进行公开评价，督促企业开展工作。只有这样，才能让员工感受到自己的建议的落实过程，增强自豪感和满意度，企业也能真正的做到广开言路，吸引更多的员工参与到这项活动中来。

4、建立起有效的利益导向机制，是长期开展好合理化建议工作的根本保证合理化建议这项工作作用的发挥，需要有效的利益导向机制做保障，这样才能长期调动员工提合理化建议的积极性，使其自觉自愿地参与到这项工作中来，保证合理化建议工作能够充满生机并持久健康发展。一是通过物质奖励对员工参与合理化建议活动的行为给予积极肯定，激发员工广泛参与这项活动的热情。奖励要建立在公开透明的评审和评估的基础上，根据合理化建议为企业创造的价值给予奖励，其中包括对给企业创造间接经济效益的合理化建议也予以适当奖励。二是定期组织合理化建议表彰活动，让员工通过参与这项活动得到精神上的满足。

三个不发生安全活动工作总结

活动工作总结

上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。

在接下来下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

活动工作总结

为贯彻上级文件精神，弘扬中华悠远古典文化，我校如火如荼的开展了篆刻艺术进校园活动。以“金石篆趣”为活动主题，以探索篆字文化为依托，搭建篆刻校园文化平台。全校动员，齐抓共管。活动过程中评选出优秀篆刻作品58件，其中教师作品8件，机刻作品12件，学生作品38件，评选出篆字书法优秀作品25件。现就我校活动开展情况汇报如下：

一、确立工作方向和目标。

以“浸润古典文化，怡情中国文字，篆镌爱国情怀，”为方向，以“人人爱篆刻，人人会篆刻，”为工作目标，建立起一套适合我校实际情况的工作机制：（１）成立以校长为组长的工作领导小组，中层领导为副组长，各班主任为成员。组长负责篆刻艺术进校园活动的全面工作，副校长和后勤提供各种物料，教导处负责安排课时及组织开发教材，政教处负责组织社团活动。各位班主任为辅导员，美术教师为专任篆刻教师，语文教师为辅导教师。做到责任到人，目标到人。

二、为校本课程创造新的教学契合点。

为了能够深入的开展篆刻艺术活动，由教导处我校李铁军老师正开发“金石篆趣”校本教材。主要内容分为三个方面：（１）中国文字的发展史（２）篆刻艺术的发展及赏析（３）篆刻艺术的初步入门。集趣味性，实用性，综合性为一体，既注重吸引学生的兴趣，又注重综合语文学习，养成教育，品德培养。努力达到人人都能做，人人都会做这一目标。教材开发完成后，我校拟在七、八年级两个年级进行教学活动的开展，每隔一周一节开设篆刻艺术校本课程，使活动正规化，精细化，常态化。

三、组织篆刻艺术社团活动。

由学校政教处牵头，从各班抽调兴趣浓厚，具有初步入门水平的学生组建篆刻艺术趣味小组。活动中，我们主要分成了两部分，首先是对篆刻机的使用，熟悉篆刻机的用法。在老师的指导下让每一名小组成员都有机会操作并篆刻出自己的作品，作品主要以阳文为主。其次是小组成员的手工篆刻，材料主要以肥皂和石头为主，在熟悉材料的特性和刻刀的用法后进行名章和闲章的篆刻练习，作品中主要以阴文为主，熟练掌握后篆刻出作品。

四、宣传篆刻艺术，营造篆刻文化氛围。

为使篆刻艺术深入到学生内心，我校邀请了老干部篆刻爱好者做为客座专家在我校先后进行了作品展、知识讲座等活动。我校还精心组织了篆字硬笔书法比赛和篆印作品比赛。这些活动要求学校每位师生都要参加，其中任文媛、朱文敬等几位学生的作品脱颖而出。与此同时，在课间开展篆刻小组互助及篆刻小专家展示活动，这些优秀学生起到了以点带面的作用。

在此次活动中，我校教师积极学习篆刻知识，踊跃参与到学生篆刻辅导活动当中去，体现出了我校师生关系合谐融洽、教学相长的态势，这也正体现出中国文化中“和”字的`精髓。在活动中也遇到了很多困难，毕竟我校以前对篆刻艺术几乎是一无所知，可以说是白家起家。但凭着我校师生的韧劲与干劲定能让篆刻艺术在朱中校园发扬光大。

活动工作总结

趣味阅读是运用多元的、趣味性浓的阅读材料、阅读形式、方法让幼儿体验阅读的快乐，提高阅读兴趣，培养自主阅读能力。目前国际国内早期阅读活动中，普遍比较注重培养幼儿的阅读习惯和阅读能力，而忽略了阅读的趣味性，我们过去开展的阅读活动中，也把培养幼儿的阅读习惯和阅读能力进行了强化。然而通过一段时间的实验，发现虽然孩子们的阅读能力有很大提高，但是同样也发现一部分幼儿对阅读活动已不太感兴趣。针对以上情况，本学期我们开展了“在趣味阅读活动中教师的支持性策略研究活动”。通过活动，班级幼儿更加喜欢阅读，他们自主的参与阅读活动。

体验需要儿童将视觉、触觉、听觉、味觉与多种感觉真正投射进对象世界中，在心灵深处唤醒富有生命的、灵活性的、审美的情感。在开展趣味阅读活动中，首先让幼儿充分体验作品情感，让孩子们将阅读内容与自己的现实生活联系起来。如：在阅读“捉笑的小妖精”这一活动中，孩子们变成了小妖精，变成了各种小动物，他们玩起了“小妖精捉笑”的体育游戏，当小妖精“哧溜”一声拍到了“小动物”后，小动物就变成呆兮兮、儍呼呼、冷冰冰、冰冷冷。孩子们快乐的追逐，愉快的游戏。阅读作品已溶入他们的游戏之中，成为他们生活经验。当孩子们看到“捉笑的小妖精”这个作品中，他们都开心的叫起来“小妖精、小妖精”呆兮兮、儍呼呼、冷冰冰、冰冷冷。这时已不需要教师过多的指导，孩子们已经愉快的进入阅读情境，专注的讲述起来。由于他们在游戏中已积累了相应的词语，因此在描述小动物的神态时，他们就能运用恰当的词语进行描述，解决了阅读障碍。因此讲述轻松、愉快、也更生动了。

小组阅读比赛带有强烈的竞争性，大班孩子们已有一定的竞赛意识，在阅读活动中，将这种竞争意识转化成为激励幼儿生生互动，小组互动的动力，增加阅读的趣味性，激发幼儿主动阅读、大胆讲述。比如：在阅读20xx年《东方娃娃》第7—8期时，幼儿自由组成了哈比猪猪、米老鼠、唐老鸭和天线宝宝组，他们配戴上相应的标牌，自主商量讨论决定小组阅读内容，商量阅读表现形式。老师为比赛准备了评比表，采用由幼儿、专家、老师共同评比的形式，激励幼儿仔细的观察，认真倾听，大胆表现。天线宝宝组他们选择了阅读科学知识“眼睛”，他们以自我介绍的形式，生动、形象的介绍了有关眼睛的知识。哈比猪猪组他们表演了牛郎织女的故事，米老鼠派代表讲述了胆小的鬼连载故事“钻进空调里”，唐老鸭小组轮流讲述了“积水的小巷”。在整个小组表现过程中，每当一组表现时，其他组的幼儿都非常认真的看着自己手上书中的相应内容，在其表现完以后，大胆的对其评价，最后孩子们还公正客观的评出了当日的阅读之星。这次活动以竞赛的形式来增加阅读的趣味性，孩子们的自主阅读能力得到充分体现。

老师这个称号，在孩子们心中是非常神圣的，他们都有当小老师的欲望。让孩子们当小老师帮助小朋友一起阅读就增加了幼儿阅读的趣味性，同时，在幼儿期，孩子们的语言表达能力还不够完善，他们体验到的情感不能完全用恰当的语言表达出来，因此就造成了一部分幼儿不敢开口讲述的情况，于是我就在早期阅读活动中，选择了《东方娃娃》中的故事点心这种语言精炼、故事情节简单，汉字较大的内容进行朗读。先学会朗读的孩子就可以去当小老师教其他幼儿朗读。我班好好、艾艾、可可、星星等小朋友他们已经认识了很多汉字，因此学习朗读很快，每次他们都非常积极的去当小老师，凡凡是个淘气的小男孩，总喜欢自己玩自己的，但在“小老师”活动中，他却非常认真的去当小老师，带着小朋友认真的朗读故事，博儿小朋友比较胆怯，平时不敢大胆表现，但在小老师活动中，他却非常认真大胆的去带着小朋友和他一起朗读。在这个活动中，虽然当小老师成了孩子的兴趣点，但是这个兴趣点激发了孩子认真阅读的愿望，促进了孩子自主阅读的发展。同时活动是在幼儿之间交流，孩子们交往更自然，表现更大方，因此在这里全体小朋友都能大胆的讲述。通过这个活动，不仅提高了幼儿阅读讲述能力，而且孩子们还认识了许多字宝宝，对汉字发生了深厚的兴趣。

班级孩子人已经有了很强的创作图书的愿望，同时孩子们的动手能力非常强，全班幼儿都会正确的使用剪刀，为了满足孩子们的愿望，增强阅读的兴趣，我们开展了自制图画书活动，于是在手工角里我为孩子们提供了剪刀、胶水和废旧图书，指导孩子们选择恰当的画面，剪贴成一个故事，制作成图书，并根据故事内容取一个恰当的故事名字。如老虎追兔子、天使的爱、飞机场的故事、小猫等车、小象喂鱼、去旅行、小鸟和云朵等等，而且孩子们结合故事内容根据自己生活经验创编了有趣的故事。孩子们的故事虽然稚嫩但故事完整有时间、地点、人物、情节对话和结果，孩子们对自己创编的故事非常兴奋，都争先恐后的来为大家介绍自己的作品，极大的激发了幼儿的讲述兴趣兴趣。

孩子们和家人在一起的时候，是他们最愉快、最开心、最大胆的时候，有时他们不敢在幼儿园表现的东西，回到家里就毫无顾虑了。因此我充分的利用了家长资源开展亲子演演演的活动，让孩子和家长们一起表演早期阅读作品。如：我们在幼儿园阅读了老故事“牛郎织女”，在家长专刊中，我们要求家长让孩子当编导，在家里带家人一起表演这个故事，艾艾的妈妈说：“她在家里像模像样的指挥他们，给他们分配角色，教他们对话，一家人开心极了，”她说“我从中都受到启发，把你们这些方法用到我们学校去（她是一位小学教师）”。亲子阅读具有浓浓的亲情，家长、孩子都能在阅读中体验快乐、感受快乐。

幼儿的年龄特点决定了他们对贴近生活的，具有游戏性的事物感兴趣，因此我们早期阅读活动的开展必须服合幼儿这一年龄特征，我们开展的趣味阅读活动。丰富了幼儿生活经验、情感体验，投放了多元的阅读材料，设计了有趣的阅读活动形式、方法，让幼儿感受到了阅读的快乐。促进了幼儿自主阅读能力的发展。

活动工作总结

本学期，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，现将本学期主要工作总结如下：

1、本年度，德育处在务实创新上做了一些努力，抓各项工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，各项工作力求有实效、高效率。如对班主任各项活动的出勤、班会的组织以及对学校要求的落实等方面能及时掌握；对学生管理中出现的问题能及时向主管领导和相关负责人反馈。

2、为了强化德育处人员的工作职责，我们要求工作人员做到“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。处室人员能够积极主动地开展工作。本学期认真完成了学生国家助学金补助174人（750元）、贫困减免493人（800元）的统计、核实、上报、发放工作及学生资助卡的发放工作。协助做好“创文”工作和“双高双普”资料的整理工作。

3、班主任是学校德育队伍的骨干力量，其素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低，因此，加强班主任队伍建设始终是我校德育工作的重点。本学期来，为切实提高德育队伍的整体素质，德育处做了大量细致有效的工作：一是坚持每月一次班主任例会，总结前期工作，了解或帮助他们解决工作中存在的问题；二是加强了对班主任工作的考核和评估，贯彻落实班级量化、班主任量化等量化管理制度；三是加强在职班主任的培训和理论水平的提高，从而更好的推进我校的德育工作。本学期，我校上报区级校园之星2人，评比出了80多名校园文明之星。

2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。本学期继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲、值周，内容更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。通过这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为进行教育培养。

3、针对学生法制观念不强的具体情况，本学期学校邀请了西关派出所法制副校长分专业、分年级召开了法制教育讲座，加深学生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。

4、及时做好与违纪学生的谈心工作及处理工作。认真处理好每次家长来访工作，协调好班主任、家长、学生之间的关系。

5、利用晨会讲话、班会课、板报对学生进行安全知识教育，增强学生自我保护意识及法律意识。每到节假日，都会进行节前安全教育大会，及肯请家长一起教育的“致家长信”。

6、坚持日常纪律、卫生检查评比，加大监督检查力度，实行不定期集中检查，培养学生爱清洁、讲卫生的习惯。做到一周一评比，对先进班级颁发“流动红旗”。

7、加强学生审美教育，加强学生仪容仪表检查。

8、积极开展体育运动，协助体育组认真组织早操，并同体育组教师一起组织校“20xx年足球联赛联赛”、“20xx年趣味运动会”、“20xx年拔河比赛”及“校园卡拉ok大赛”。

（一）、存在的问题。

1。德育课程是学校实施德育教育的主渠道，让学生通过德育课程的学习，获得知识，形成符合社会规范的职业素养。这方面的工作亟待加强。

2。学科教学德育渗透不够。学科教学如何渗透“育德点”，提高各学科教师的育德能力，是实施学校德育工作的主要途径。。

3、行规偏差学生的教育管理工作，在以后的工作中亟待提高。

4、针对个别班主任班级管理经验不足等问题，今后要加强班主任的思想学习和培训，转变观念，提高班级管理能力。

5、在问题学生中，存在家长不管或管不住的情况，给班主任、科任教师管理带来极大难度。今后要在社会、学校、家庭三结合工作上努力探索好方法。

6、处室工作人员及班主任的“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位，履行情况还有待于进一步加强，是下学期内部管理重点。

（二）、春季主要工作。

下学期，德育处在做好德育处常规工作同时，重点做好以下工作：

1、开学典礼（进行收心和重温校规校纪的教育）。

2、法制教育第一课、班主任例会、学生养成教育、节前安全教育。

3、美丽教室评比、校园之星评比等活动。

4、学生助学金、减免学费材料的审核、上报、公示、发放。

5、市、区、校优秀学生、优秀学生干、班集体部评审、上报工作。

6、班团干部轮换、学生干部座谈会。

7、20xx级新生班主任聘任工作。

8、期末表彰大会。

9、组织学生大课间活动和“20xx年春季篮球联赛”、“20xx年春季运动会”及“校园艺术科技节”等活动。

德育处工作在校领导的正确领导下，在全体教职员工的鼎力支持下，取得了一定成绩，但也存在不少缺点和不足。在今后工作中我们将倍加努力，继续加强日常管理和监督检查，加强与其它各处室的密切配合，调动学校、家庭和社会多方力量共同进行德育教育，争取使学校德育工作更上一层楼。

活动工作总结

郊游踏青，感受大自然。

1、为了进一步加强思政班的向心力和凝聚力，增加接触和了解，加强感情交流；

2、春季，阳光明媚，万物复苏，是踏青的好时机，可以感受大自然的风物；

3、通过组织野炊，丰富大学的校园生活，放飞学习上压抑的心情，也可以锻炼学生的野外生存能力。

20年4月18号。

市区山。

参与人员：

40人。

组织人员：

思政班委会。

活动进行情况：

3、菜准备完毕后，集体聚餐，并拍照留念；

4、野炊完毕后，集体去后面的山上郊游踏青或者自由活动。

5、步行到公交站牌，集体乘坐2路公交返校。

本次活动所用经费：708。5元人民币。

本次活动的成功之处：

3、活动地点的选择很恰当，既有游玩价值，又方便到达；

4、当天天气晴好，十分适宜本次的活动。

4、没有拍好照片。虽然当天我们照了不少照片，包括集体合照，但是因为某些原因导致照片无法上传，很是遗憾。今后活动时要注意拍照时要最好用两部相机，以确保万无一失。

活动工作总结

为了积极配合学院感怀演讲比赛的开展，响应我系广大爱好者的要求，同时为了调动同学们对军训的感怀，提高同学们的演讲能力，经系领导批准，并在广大老师同学的支持下，我系于20xx年10月9日晚上7：00在308举行了一次关于军训方面的演讲比赛。此次比赛在团总支、学生会的大力支持与配合下，取得了圆满的成功。现就此次演讲比赛总结如下：

准备工作做得相当充分，使比赛进行的非常顺利。

首先，此次活动由学生部负责。在团总支、学生会各部门的配合下，分工合作，把比赛现场布置的非常好，并把比赛中的各个环节分配到由各个部门负责，如此分工合作，为比赛顺利开展奠定基础。比赛严格按照各项程序进行，体现了“公平、公正、公开”的原则。

在此次比赛中，我们设定了严格的评分标准，确实作到了“公平、公正”的原则。每个选手的得分在现场统计出，马上公布。确实做到了“公开”的原则。

此次军训感怀演讲比赛不仅得到了广大同学和系领导的支持，而且也得到了老师们的大力支持和肯定。

在此次比赛中，同学们踊跃报名观看，赞扬我系领导对工作的认真态度，使此次比赛再一次走向高潮。

总的来说，此次比赛是非常成功的。不仅让同学们从中学到了确实有用的东西，而且也为我系营造良好的学风出了一份力，使我系展现出更好的学风氛围。

活动工作总结

为期三天的募捐活动结束了，咱们都松了口气，回想着五天的经历，情绪真是几经沉浮。

当咱们正快乐地作业、愉快地学习、享受完美日子的时候，您可理解，就在咱们身边，有一位年仅20岁的小伙子正遭受着病痛的折磨，用他软弱的力气与死亡反抗。他，名叫晏双。在教师的眼里，晏双学长酷爱学习，成绩优异，是有志向、有志向的好学生。在同学的眼里，晏双为人谦和，团结友爱，乐于助人。

晏双学长也是个多灾多难的孩子。xx年6月，一个不幸的日子，晏双学长被同济医院检查发现患上了急性淋巴细胞白血病。这消息犹如晴天霹雳，粉碎了晏双和家人完美的日子。白血病的医治只有透过化疗和骨髓移植才能够完成，昂贵的医疗费用，犹如一道难以逾越的大山，将晏双的生命隔绝。对这出人意料的冲击，学长的父母整天以泪洗面，为巨额的医疗费感到恐惧和失望。

消息传到我校，同学们抱头痛哭，积极捐款。学长的辅导员、会计系学工办主任高莹教师、分团委书记郑文婷教师也赶到了医院探望晏双学长，鼓励他用心医治、战胜病魔。病床上的晏双学长，还在回忆快乐的学校日子，还在挂念着自己的学业。他身躯软弱，但他意志坚强，他一贯没有放下，一贯与病魔进行殊死反抗。

伤病无情，人有情，咱们会计系分团委学生会了解到这个情况时，毅然决定为这个多难的家庭建议《伸出爱的双手共创生命奇迹募捐活动》募捐活动。赠人玫瑰，手留余香，活动得到了全院师生的倾情支持，在建议爱心募捐的三天时间里，截止xx年11月1日止，共收到征集捐款15387.7元。5元，10元，虽力气有限，但都是出于真心，其中位同学捐款200元，却并不愿留下姓名，这种奉献的精力让人感动和振奋；有的同学，在自己第一次捐款后，又带着自己朋友同学继续捐款；有的同学带着亲戚，把自己的储蓄罐的零花钱全部捐给了这个磨难的家庭；还有咱们咱们会计系09级的学长学姐们，他们在外地实习不能到达现场，却透过汇款的方式表达了爱心。这全部的全部，都让咱们感受着人间的完美，并深深的为之感动着......

感动是永远存在的，而这些感动，让咱们的存在、咱们的尽力有了优点。这些捐款凝聚着广阔师生的爱心和关心。

学院领导对此次募捐活动高度重视，是咱们在此次募捐活动中取得圆满成功的关键因素。全院上下团结一致，广阔师生用心合作是咱们在此次募捐活动取得好成绩的重要因素。不管从前期筹备到后期履行，全体学生会成员始终紧密团结在一齐，把爱心放在首位，不管是炎炎烈日还是蒙蒙细雨，都不曾动摇，充分发扬了学生会不怕困难，尽力奋斗的精力。

募捐活动就此告一个段落，在这次活动上，咱们学生会全体成员都充分展现了学院的精力风貌。咱们尽管取得了较志向的成绩，但也露出出了存在的一些不足，针对这些不足，咱们在以后活动中将采纳各种措施，用心改进，尽力完善，争取做的更好。

过去，展望未来，咱们信任，只要继续发扬咱们学生会团结一心，不怕困难，尽力奋斗的精力，咱们的作业、日子将越来越好。

活动工作总结

因组织安排，本人参加市xxx日常工作，在近几个月的时间内，本人较好地完成了各项工作任务，现将有关情况做一个小结：

建设整治活动是一项具有创造性的工作，需要正确的思想指导。本人能坚持把学习建设方面的政策、讲话和理论经验、文章贯彻工作的始终，工作之余挤时间多方面收集、浏览、查阅相关资料，努力提高自身的理论水平，以适应工作的需要。同时，还虚心向理论水平较高，且有丰富实践经验的同志学习、请教。经过这一段时间的锻炼，个人的思想素养、理论水平都有了不同程度地提高，从而保证和促进了本职工作任务的顺利完成。

针对综合组承上启下的特殊位置和以办文、办会、办事为主的特殊工作职能，本人能坚持把完成工作任务与提高工作质量和服务水平紧密结合起来。一是重视提高个人文字综合水平。针对综合组文字工作面广量大，质量要求高，时间要求紧的特点，本人经常放弃休息，加班加点，按时保质地完成了领导讲话、工作报告、简报等重要文稿的撰写和相关文件的起草任务。在实际工作中，本人与全组的同志一道，自觉坚持高标准，严要求，精心谋观点，出思路，推敲文字，促进了文字质量的提高。二是深入开展调查研究。在xxxx工作期间，先后参加了两次外出调研活动，撰写有关xxxx工作调研报告1份。同时根据xxxxx集中整治工作的要求，本人与本组其它同志深入基层进行调查研究，向办公室领导提出了一些针对性较强的工作思路和建议，为办公室领导的决策提供了可靠的依据。三是较好地完成了简报编发工作。集中整治阶段共编发简报xxxx期，及时传递了市委、市政府领导的讲话信息，及时系统地介绍了各有关部门和单位的经验做法，客观、公正地刊载了明查暗访实录以及各部门、各单位查处重点人和事的情况，较好地发挥了简报对面上工作以及部门和基层工作的指导作用。

市xxxx办是一个有机的工作整体，尽管各组工作职能和分工不同，但本人能团结同志，尊敬领导，做到分工不分家，工作不分份内和份外，心往一处想，劲往一处使。在遇有急、重、难等工作任务时，一方面能自觉发挥自身的主观能动性，加班加点，努力工作，另一方面，与办公室其他同志一道，相互配合，取长补短，协同作战，较好地完成了工作任务，得到了领导和同志们的肯定。

本人xxx月来的工作虽然取得了一些成绩，但与办公室领导的要求比，与先进同志比还有较大的差距，一是自身整体素质有待进一步提高，思想作风建设仍需进一步加强。二是调查研究工作做得不够，参谋助手作用没有充分发挥。三是工作的主动性和超前性还不够，工作水平和服务质量有待进一步提高。新世纪来临之际，本人将认真总结经验，正视不足，以更加务实的作风，更加扎实的工作，更加出色的服务，让领导和同志们满意，让人民群众满意。

活动工作总结

我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全年计划52。74％。

（二）、上半年主要销售特点。

上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。

上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：

1、推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会。

员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日—13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与07年农历同期相比，增加了68个百分点，会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外来工留在广东过春节，令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863万元，与去年同期比上升了41%。

2、应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气，形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，上升了1629％、79％。

1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。

2、落实回访制度。

由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，便于做好服务跟进工作。

3、落实销售旺季期间人力充足。

销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。

1、积极响应“金鼎店”迎检工作。

利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。

此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。

2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。

为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评比，充分发挥员工、推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。

为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商场围绕门店“消灭一次投诉，减少二次投诉”的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。

1、厂家售后服务工作跟进不足。

大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。

2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。

由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，导致顾客意见很大。

我商场下半年的销售目标15300万元。

为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5。1黄金周等有效促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，又可提前将有购买需求的顾客先成交。

（一）继续提升服务、管理水平。

围绕“减少一次投诉，消灭二次投诉”号召，积极开展服务诊断。

活动工作总结

按照市委解放思想大讨论活动办公室的安排部署，我处高度重视活动的开展，采取多种形式，扎实组织开展大讨论活动，在解放思想中统一思想，在解放思想中激发干劲，在解放思想中解决问题，在解放思想中谋求发展。

通过大讨论活动，解放了思想，更新了观念，找准了问题，理清了思路，振奋了精神，提出了解决实际问题的措施和建议，前一阶段的大讨论活动取得了一定成效。

现将工作情况汇报如下：

我处领导对开展解放思想大讨论活动高度重视，身体力行，率先垂范，充分发挥示范带动作用，推动活动深入开展，用自己的实际行动影响和带动干部群众参与活动。

通过召开动员会，认真传达了市委的有关精神，研究制定了活动的实施方案，进一步统一思想、提高认识、明确了方法步骤和要求。

为活动的开展奠定了坚实的思想基础。

同时，健全了组织，强化了领导，成立了市接待处解放思想大讨论活动领导小组，由市委副秘书长、接待处长xx任组长，副处长xx任副组长。

领导小组下设办公室，由副调研员、办公室主任xx任办公室主任。

办公室具体负责整个活动的组织实施、综合协调、材料整理和情况总结等工作，明确分工，责任到人。

领导小组成员充分发挥主观能动性，尽职尽责，尽心尽力，创造性地开展工作，出色地完成了各项工作任务，确保了大讨论活动的顺利进行。

完善的规章制度是搞好活动的有力保障。

在大讨论活动开展之初我们就将工作重点放在制定完善各项制度上，为开展活动提供了强有力的制度保证。

我们严格考勤制度，定期组织干部职工集中学习，对每次学习考勤表认真记录，每周报活动领导小组。

同时，我们细致部署每一阶段的工作，制定了详实的工作方案，把要做的工作都一一列明，使干部职工做到心中有数。

我们把加强学习作为整个讨论活动的前提和基础，坚持集中学习与个人自学相结合、通读文件与精读重点相结合、专题辅导与交流探讨相结合、学习教育与实际工作相结合，使整个大讨论活动扎实开展。

坚持以理论学习为主，组织干部职工重点学习了市委书记黄天锡在全市“解放思想、科学发展、富民强市”大讨论动员大会上的讲话，并精心选取20余篇有关解放思想方面的重要文献、理论文章、领导讲话等，增强了学习的系统性、全面性。

每位干部职工均写出了20xx字以上的读书笔记和3000字以上的心得体会。

在认真学习的基础上，我们组织开展了“解放思想大家谈”的专题讨论，干部职工围绕xx“为什么要解放思想”、“从哪些方面解放思想”、“怎么样解放思想”等问题进行了广泛讨论，大家对xx解放思想、科学发展、承接产业转移、实现赶超崛起等方面发表了很多好的意见和建议。

通过学习，全体干部职工认识到解放思想大讨论活动是贯彻党的十七大精神，落实科学发展观的具体体现，符合我市实际。

认识到站在新的起点，实现新的发展，必须以改革的思路，开放的思维，创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制，努力实现我市经济社会的新突破、新跨越。

当前，我处解放思想大讨论活动正在有条不紊地进行，取得了实实在在的成效。

下阶段，我们要按照市委解放思想大讨论活动办公室的要求，以促进工作为立足点，认真开展好今后的工作，真正实现富民强市的目标。

xx市委市政府接待处。

20xx年1月6日。

活动工作总结

上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。

在接下来下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

在以上的工作总结中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。

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活动工作总结

为了不断推进素质教育及贯彻执行新课程改革精神，锻炼学生的实践能力，走出课堂，丰富学生的课余生活，体验生活，培养学生自理能力和创新意识，增强团队合作意识。4月18日七（10）班部分学生在、、老师的指导下举行野炊活动。

可爱的孩子们都蹦蹦跳跳的跑出来了，去享受大自然的乐趣。为了此次活动的开启，老师们事前引导学生进行创意，大家进行了精密的策划，从人员的选取、内容设计、物品准备、节目编排等，。

周六上午8：00，同学们早已在学校大门口等待，随着老师出发的口令发出，井然有序的自行车队在有力口号中向美丽的湖畔行进。当野餐队伍到达目的地，同学们便按班长的具体分工去操作各显神通。强壮的先取来烤炉，木炭。、拿了几块酒精开始生火，扇风，刷油，取食……；看！还有我们的学霸同学，不仅擅长于学习，而且擅长于烧锅—火势熊熊、炊烟冉冉，火苗上涌动着孩子们青春的活力，炊烟中飘荡无拘的笑声，看那一张张京剧“脸”。袅袅炊烟升起来的同时，香味也扑鼻而来。活动现场热火朝天，满头大汗的在挖坑、全神贯注的在切菜、小心翼翼的在串菜，他们干的多么起劲呀！这些平时在家骄生的“公主”、“皇帝”各显其能，最大限度的展现能力，体现了本次活动主体。香飘十里的美味佳肴经过1个多小时的精心创意闪亮登场，同学们彬彬有礼地让老师和其他同学先来品尝，并把美好的回忆瞬间定格在一款款手机或相机里。同学们拿着羊肉串、烤地瓜。。。一边吃，一边欣赏着其他同学给我们带来的美妙的歌声。

餐后，欢快的活动开始啦！瞧同学们围成一个大圆圈，将事先准备好的游戏节目一一列出。首先，由、同学带来了优美的踢踏舞，加之滑稽的夸张动作，掌声、笑声此起彼伏；一曲《我的老父亲》和老师导语，引导学生想着正在劳作父亲们，感恩的心引发共鸣；的笑话乐的大家前翻后仰……。。伴随着轻松愉悦的丢手绢游戏，本次实践划上圆满句号。

回程路上同学们都忘记了身体上的疲惫，畅谈着今天的快乐，这种人与自然的亲密接触和同学之间的团结合作、自力更生、丰衣足食，让人不禁回味和向往。这次野炊让我们体会到了野外生活的辛酸与快乐，汗水依旧，成长不断，快乐同行。

围绕本次野炊，全班学生及老师共同讨论，广泛参与，积极出谋划策，活动获得了圆满成功。在野炊活动中，同学们表现出积极的热情，每组同学分工明确，自己策划菜品，各个小厨师纷纷大展身手，拿出自己的“绝活”，精心制作每一道菜，有炒菜、凉菜、烤肉、烤香肠、番茄鸡蛋、水果拼盘等。野炊后，工具收拾井然有序，遗留的垃圾用塑料袋装好，展现了新一代中学生良好的精神面貌和道德素养。在活动中我们欣然地发现；区别与以往不同，在校外的管理中，我们的老师活动组织呈现新意：男同学和和女同学“手拉手”，展现团结友爱。师生互助，生生互助，任课教师贴近学生，走进他们，在欢快的声音中讲解传授实际动手技能，这是一堂别开生面的课堂，这是一种平等的对话，朋友式的交流。老师在交流中纷纷谈到：让生活课堂回到校园课堂。让欢声笑语始终环绕在校园上空！在欢歌笑语中拉近了师生之间、生生之间的距离，野炊成为了“桥梁”，一座构架在心中的友谊之桥。主动、团结、和谐成为活动的主旋律。这条旋律也必将贯彻在以后的学习、生活中，激奋学生为更高的目标共同努力、奋斗！

活动工作总结

我校深入贯彻落实《灵宝市教体局德育主题教育月活动实施意见》，按照《朱阳二小德育主题教育月活动方案》的要求，广泛宣传、营造氛围，全员参与、注重实效，及时表彰、典型带动，引导学生树立健康的人生观、价值观，开展养成教育、感恩教育和奉献爱心系列主题教育活动，提高学生思想素质，培养讲文明、有道德、乐奉献的优秀少年，促进学校德育工作深入发展。现对本校德育主题教育月活动总结如下：

一、领导重视、思想统一，多途径、广宣传，营造德育主题教育月活动浓厚氛围。

活动伊始，张建强校长专门对此项工作做出明确要求，政教葛文东校长召集相关人员布置落实学校德育主题教育月活动的相关事宜，明确责任，措施到位。利用国旗下讲话、主题班会、校园横幅、校园广播、电子屏等平台，多种途径，广泛宣传，让师生充分认识到德育主题教育月活动的重要性和紧迫性，树立积极进行德育教育的责任感，举行朱阳二小德育主题教育月活动启动仪式，明确活动内容及实施进程，让全校师生遵照实行。德育主题教育月活动的氛围浓厚。

二、形式新颖、贴近实际，全方位、多侧面，展现德育主题教育活动的丰富内涵。

在开展德育主题教育月活动时，非常注重创新德育教育形式：开展“明礼诚信、文明礼貌”主题教育活动，举行向不文明行为告别仪式，设立校园文明礼仪监督岗等切实引导学生形成良好的行为；开展“热爱集体、乐于助人”主题教育活动，组织学生观看《感动中国人物视频》、组织开展“我为学校添光彩”、“我爱我班”活动。

三、跟踪评价，及时表彰，树典型、鼓干劲，推动德育教育活动深入开展。

在开展每一项活动时，学校都制定评价标准，安排专人跟踪记录，从活动过程和效果两方面对各班级进行评价，与此同时，在活动开展过程中，随时发现新颖的教育方式，鲜活的教育内容，及时表彰，总结推广，增强德育教育的时效性。我校根据德育主题教育月活动进程，先后布置爱心家庭作业成果展，爱绿护绿我最行，“做美德少年、树校园新风”手抄报展评，“文明礼仪之星”评选，开展“雷锋就在我身边”征文比赛等，通过多种平台，让在德育主题教育月活动中表现突出的师生涌现出来，为大家树立学习的榜样，让全校师生鼓足干劲、争当先进，推动我校德育工作向前发展。

我们将继续进行德育主题教育月成果展示，树典型、鼓舞师生提高师德修养，认真总结本次德育教育月活动的经验和不足，为今后完善学校德育教育的长效机制提供有益的借鉴。