三个年活动的工作总结范文（17篇）

通过撰写月工作总结，我们可以更好地了解自己的工作状态和效果。下面是一些实用的月工作总结范文，希望能给大家的写作提供一些参考和借鉴。

活动工作总结

5月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日。

活动主题：“砸金蛋中金条”

活动对象：全市市民。

活动方式：降价打折买赠。

卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

a。业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。原因在于：1。宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站；2。宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3—4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；4。商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

b。活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。

c。活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条（5g）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。

d。此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。

另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1。主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2。主动解答顾客的疑问；3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

6·1国际儿童节九开家居sos儿童村关爱行动：5。24日以商场为单位，组织商户参与购买礼品，到烟台市儿童福利院进行慰问。

7·1建党日：结合6月23日端午节以商场为单位，组织商户编排文艺节目，至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

8·1建军节：以商场为单位组织商户编排文艺节目，至部队慰问活动。9·10九开家居一周年店庆活动：

后以部门进行讨论。

6月30日之前出店庆1周年策划方案，

“三个不发生”安全活动工作总结

电力公司全面贯彻落实国家电网公司“三个不发生”活动部署，所属各单位积极主动，结合具体生产实际，组织开展形式多样、特色鲜明的活动，助推百日安全目标的实现。

一、人性化管理构筑安全防线，亲情化服务营造安全氛围。

**供电公司为扎实推动“三个不发生”百日安全活动的开展，独辟蹊径，实施三项举措，共同构筑安全生产第二道防线，大力营造安全氛围。一是利用短信平台，每天坚持向生产员工发送一条安全警示短信，开展“安全警示365”活动，提示员工遵章守纪，严守规程。同时对于有作业任务的员工，提前一天向其家属发送“爱心叮咛”提醒短信；二是向生产员工家属发送一封信，倡议其做企业的安全协管员，在生活上关心，安全上叮咛，工作上支持，学习上鼓励，使员工全身心投入到工作当中；三是建立生产员工家属服务热线，向员工家属公布，明确专人负责，帮助解决家庭困难，为一线员工排忧解难。

二、模拟测试规范安全行为，确保精确复制不走样。

3月27日，**送变电工程公司组织在长的24位送电专业施工生产员工进行了安全行为模拟测试，测试地点选在**公司培训中心（绿园）线路实训场地。

生产员工安全行为模拟测试是**公司推行的“三评”工作的重要组成部分。此次送电专业施工生产员工安全行为模拟测试将进一步规范**送变电工程公司的安全管理，把生产员工的安全职责落到实处，提高一线员工安全意识和安全技能，建立起安全生产的激励和约束机制，达到不发生人身伤害和人员责任事故的目的。

三、安全心理学培训引共鸣，助力百日安全敲警钟。

3月22日至23日，通化供电公司组织生产管理人员及一线员工代表参加了安全生产心理学培训，来自于厦门英斯捷企业管理顾问有限公司的讲师廖道进主讲课程。

此次通化供电公司的培训活动作为**公司首次引入的安全生产心理学培训，打破了以往的模式，凸显了“三个不发生”百日安全活动的'主旨。培训主要从心理学的角度诠释了电力安全生产，从电力生产中人的主观及客观安全问题为出发点，揭示人的认知、情感、意志、个性等对电力安全生产的影响，分析违章行为的各种心理因素，并提出相应的克服办法和解决措施。讲师通过心理分析，教会一线员工用心理学的知识思考安全问题、心理失衡的调节方法、维持心理平衡的要诀，减少和消除不安全心理状态对安全生产的影响，从而达到自觉实施安全教育和行为控制、提高安全生产管理水平的目的。讲师通过心理测试、互动游戏等生动活泼的形式，系统分析了人的习惯、心境、人格、能力、注意力等对安全生产的干扰，引起了培训人员对安全生产的共鸣，敲响了安全警钟，助力**电力公司“三个不发生”百日安全活动有效开展。

活动工作总结

6.1来到了，学校举行了庆六一活动。活动内容包括亲子游戏、学生编排的舞蹈、相声、健美操、合唱、独唱等一系列的活动来让小朋友和家长们感觉到节日的来临，共同分享到节日的欢乐。

我校在开展庆六一活动的过程中除了积极配合校组织的一些活动外，年级组也特意安排制订了一周的庆六一课程活动设计，想借此进一步地烘托节日的气氛，让他们对儿童节也有能够初步的认识，知道这个节日是属于他们独有的节日。对于我们学校的小朋友来说，这个六一儿童节带给他们的意义又是相当与众不同，因为这毕竟是我们小朋友儿童时期所每年经历的第一此儿童节。因此我们要加倍利用好这样的一个机会，希望通过这样的活动给他们带来某种程度上启发教育和感情因素的影响。

在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足，

其一，活动的准备工作还做的不是很到位，显得有些仓促，一些细枝末节还考虑的不成熟，以至于在活动过程就会出现过多的差错，多多少少会造成一点负面影响。

其二，教师之间的衔接配合做的不够，责任工作过于分明，缺乏团结的凝聚力。

当然也不完全没有成功之处，活动的过程中家长的心态是比较积极的，非常乐意主动地参与到我们的活动中来。同时我们也积累到了一些组织活动的经验，学会看到了我们的不足和我们的弱点，但我们不视它为缺憾，而把它看成我们走向成功的阶梯。

在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足，其一，活动的准备工作还做的不是很到位，显得有些仓促，一些细枝末节还考虑的不成熟。其二，楼顶的游戏很丰富，但是因为"烈日炎炎"，家长们没能踊跃参加.当然也不完全没有成功之处，活动的过程中家长的心态是比较积极的，非常乐意主动地参与到我们楼下室内的活动中来.其次，教师之间的衔接配合做的还不错，充分体现了团结的凝聚力.同时我们也积累到了一些组织活动的经验，学会看到了我们的不足和我们的弱点，但我们不视它为缺憾，而把它看成我们走向成功的阶梯。

人总是在不足中慢慢学会成长的，从而让自己不断完善成熟起来，我们坚信通过自己的努力会做的更加完美的。

活动工作总结

阳春三月，春暖花开，我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视，结合我园实际，紧紧围绕“普及安全知识，确保生命安全”这一主题，提前召开安全会议，制定安全宣传教育活动方案，开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。

一、园长周一国旗下安全讲话，从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。

二、班级教师对幼儿进行安全主题教育活动，向幼儿进一步普及安全知识。

三、在确保安全的前提下，师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动，掌握了基本的逃生技能，提高了安全意识。

四、为确保幼儿园安全无隐患，无盲区，安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动，发现问题，及时处理。

五、对教职工组织了一次安全管理培训活动，落实安全责任，强化安全管理。

六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式，向幼儿及家长普及安全知识，家园共育，弘扬安全文化。

通过这次安全教育日活动的开展，幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育，进一步提高了安全意识，更加重视健康安全，尤其是幼儿，在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点，没有终点，幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位，让健康快乐伴随每一位幼儿!

活动工作总结

20xx年是活动部刚刚成立的一年，这对于作为活动部部长的我来说是一个新的开始，又是一个新的挑战。因为是新成立的部门，没有原来的工作经验可以借鉴，只有靠自己慢慢摸索，一步一步走。

8月末9月初，我院新生30、31日陆续来校报到，迎新工作异常繁重。社联的每个人都积极响应团委号召，在校内校外做好迎新相关工作，力争让新生和家长留下美好的第一印象，体会到日语学院的关怀，展现日语学院的人文气息。尽管迎新的工作很累，天气有很热，但大家依旧坚持到最后。

在开展纳新工作时，我们向新生积极宣传社联，进行了扫楼等工作，最终取得了可观的结果。收到的报名表让我们的努力得到了回报。最后进行面试时，我们精挑细选，务求将优秀的人才留在社联，以便壮大社联，更好地为学生服务。由于没有做好统筹规划，活动部招了过多的干事，导致无法将人力资源利用到极致，这是一大失误。纳新之后，开了活动部的例会，让各位新干事互相认识，了解了活动部的一些制度以及活动，对新干事进行了培训。

今年活动部没有很多活动，主要的事情就是拉赞助。但是由于以前没有接触过相关事宜，并不了解拉赞助的主要流程，并没有很好的开展这个事情。在对干事讨论了拉赞助的事情后，要求他们也去了解拉赞助的相关事宜。但最终这项任务没有完成好，首先我没有以身作则，没有积极开展这项任务，因此在今后的工作中，我必须认真负责，做好带头作用。

首先，社联的相关制度不明确，管理制度不完善，导致无法很好的统筹各个社团，对社团的管理不够严谨规范。相关制度没有完全真正落到实处，对社联、社团负责人及其成员的奖惩方案以及工作机制流程不够具体明确。应该明确各项制度，建立一个严谨有效的学生组织。

其次，社联与社团时间联系不够，总觉得社团游离在社联之外。社联应该定期举办一些公共活动以促进社联内部成员之间，社联与社团之间以及社团与社团之间的联系。

另外，社联活动太少，没有将人才发挥到极致，造成了人才的浪费，没有将资源有效地整合起来。

要实现社联的组织健全、制度完善、日常工作固定化、活动流程化；建立完善的考核机制，实现社联从“监督——执行——反馈 ”这一完整循环的机构运行模式；社联和社团能够得到学校与同学的认可，能够自主整合学校的相关资源；进一步提升宣传作用，推动与其他高校交流合作；这些都需要我们大家的共同努力，我们坚信我们能够实现。

我们有学生会、社联、青志等学生组织，学生组织的存在，就是为学生服务的。因此学生组织的相关人员都应该本着为学生服务的心加入学生组织，而并不是以一种高人一等的心态进入学生组织。学生组织应代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力，努力把学生组织打造成一个学生管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

学生组织应该增加对干事的培训和锻炼，以便能够很好的传承下去。整个学生社团组织间要加强沟通，特别是主席、会长们和基层干事们之间的联系。最后还应该有效地整合学校的资源，为学生提供优质的服务。

最后衷心祝愿日语学院学生组织能够越办越好，走上一条光明的道路。

活动工作总结

第一部分:组织申报工作总结(含新团员入团工作)。

第二部分:材料审核部分总结。

在团员民主评议期间，各级团组织和全体团员结合建团86周年和“五四”运动89周年，进行了五四评优活动.本次评优，本着公平，公正，公开的原则进行，激励和引导全院广大团员青年弘扬五四精神，增强团组织的凝聚力、向心力，增强团员意识、激发团干部的工作热情，团结带领广大团员青年以饱满的热情迎接20--北京奥运会，具体工作总结如下:。

五四红旗团总支:。

各系在学院领导的正确领导下，紧紧围绕学院的思想政治工作中心，结合本院实际情况，以“团结青年、教育青年、服务青年”为工作宗旨，以大学生思想教育为基础，以大学生素质教育为重心，重特色，重实效，创建出具有各系特色的共青团工作格局.一年来，各系不断拓展思想政治工作的新领域，锐意创新，取得了一定成绩.4月10日召开了五四红旗团总支评选大会，艺术系当选为本年度五四红旗团总支，优势如下:。

一、除了与其他各系做一样的工作之外，有以下特色:。

1、拓展与本部，中大南方学院，本院系学生干部沟通平台，加强学生干部沟通与合作;。

3、组织活动能主动与其他各系团总支学生会取得联系，共同合作完成各项工作;。

4、能够针对艺术系特色开展系列活动，例如:军训纪实摄影大赛以及各种艺术展览;。

5、能够带领学生团员积极参与三下乡社会实践活动，开拓了社会实践新领域，有借鉴意义.

6、能够与省团委活动接轨，积极组织团员参加活动，开阔了团员的视野，提高了团员参与活动的兴趣、自信心和竞争力.

二、总结全面，形式新颖吸引人：在总结评选大会上，艺术系做的ppt图文并茂，层次分明，把一年的活动精品展示出来，让人一目了然.配上优美的音乐，简单概括的语言，感情充沛，深受大家的喜爱。

优秀团支部:。

申报支部在各自总结、自评的基础上上报各系团总支，各系团总支根据评比条件，在各自申报的团支部中进行择优推荐，报院团委最终审定，院党委审批.共选出25个优秀团支部，具体情况如下：

在思想建设上，各优秀支部都能积极学习党团的思想理论，路线，方针和政策.坚持正确的政治方向，敢于同歪风邪气做斗争，班级团员能够自觉行使和履行团员的权利和义务，能够积极做好人好事.在组织建设方面上，支委会健全，分工明确，支委委员热爱团的工作，能够协助班委做好各项工作。有健全的组织生活制度，建立团员发展、管理、教育、鉴定制度和团员注册制度以及优秀团员入党制度，建立“四簿一册”全支部没有欠缴团费的记录。能够带领团员、青年在德、智、体、美、劳动等方面全面发展.在开展活动方面，各支部都能积极参加院团委组织的大学生形象大赛、做到文体娱乐活动丰富多彩，健康有益，出色地完成团组织交给的各项任务。

标兵团干:。

根据评选条件，由各团内组织进行民主推选，再由各系团总支审核，最后由团委审批，选出16名标兵团干和74名优秀团干。他们都是学生干部中的精英骨干，在日常学习，工作和生活中能够起到先锋带头作用.政治立场坚定，有正确的政治方向，思想进步，积极向党组织靠拢，并能经常向党组织汇报自己的思想情况.敢于同不良倾向做斗争，敢于开展批评与自我批评.能够严格地执行团干部考核细则，民主评议合格.工作勤奋，热爱团的工作，有强烈的责任心，勤于思考多干实事，知难而进，积极主动地工作，并有较强的工作能力，认真贯彻团的决议.黄珑萍同学20--年9月进入艺术系，随着艺术系团委学生会的成立，她担任了第一届艺术系团总支组织部部长。由于表现突出，在20--年的学生干部换届中，继续担任团总支组织部部长，成为艺术系第2届学生干部，继续为艺术系团总支做贡献。20--年元宵还没能在家度过，她就回学校进行学生干部培训。新学期刚开始，提交入团人员的名单还要安排新团员的上课和考试，和补办团证、团籍等工作。为团的事业尽心尽力!是大家学习的榜样!

优秀团干:。

他们政治上坚定。工作勤奋。热爱团的工作，有强烈的事业心和责任感，在青年中具有较高威望。学习刻苦。带头学习特色理论和重要思想，党的xx大精神，以及科学文化知识，有较高的理论水平和业务能力。作风扎实。实事求是，讲求实效。经常与青年谈心，做青年的知心朋友，发扬民主，不沾染官僚习气，做到为政清廉。品德高尚。既敢闯敢试，成绩突出又保持廉洁自律、艰苦奋斗的优良传统，诚实谦虚，有自我批评精神。

艺术系06级广告展示(1)班的李丽霞，现任艺术系青年志愿者协会会长一职，并担任院教学信息委员会的信息反馈员以及班内的女生委员，在大学一年级的时候曾任系学生会纪检部干事。在校近两年的时间里，工作认真，兢兢业业;学习认真勤奋，工作务实创新。一直以来她都会留心自己的不足和需要改进的方面，以求自己可以做得更好有更多的进步。上了大二后发觉自己应该更好的均衡工作，学习，生活三者的节奏和时间的安排。她是团干中的典范，值得大家学习。

优秀团员:。

根据评选条件，每个团员要根据自己一年来的思想、工作、学习和在团组织生活中的表现情况，进行总结.在此基础上，以团支部为单位，召开民主评议及评优推荐会。由团支部书记主持会议，各团员进行个人总结，其他团员进行评议。按照有关评优规定及评优名额分配，结合团员民主教育评议意见，评出推荐上报，再由各系团总支审核，最后由团委审批，选出250名优秀团员。他们热爱党、热爱祖国，遵纪守法，自觉维护社会公德，积极关心和帮助要求进步青年的成长，在青年中起到先锋模范作用。热爱共青团组织，自觉以团员标准严格要求自己，积极参加共青团组织的各项活动，模范地履行团员义务，关心集体，团结同学，尊敬师长。严于律已，作风正派，勤奋学习，成绩突出，全面发展。谢鸿憬同学来自经济管理系20--6级市场营销二班。他担任系学生会主席以及班长，在日常学习工作生活中，能做到学习工作两不误，努力做到在工作之时不愁学习，在学习之时不担心工作。争取在上课前全面预习，上课时认真听讲，下课后细心复习。同时在课余时间大量阅读各类文学，科技，医学方面的书籍。全面发展自己的兴趣爱好。能做到学习工作两不误，值得大家学习!

第三部分:评选表彰总结。

第四部分:优点。

工作有创新：加入五四红旗团总支评选，且五四红旗团总支选择形式公平、公正、公开，值得以后借鉴;加入“感动珠江”团员主题教育评选活动;奖状有创新，深受好评;颁奖环节组织良好，未出现混乱局面;宣誓环节也可以，井然有序，且面对突然的变化的时候比较镇静，按部就班;奖品、锦旗、花等物品采购及时，发放及时。

活动工作总结

尊敬的各位领导：

20xx年，青河镇在县委、政府的正确领导下，在上级部门的具体指导下，深入贯彻落实科学发展观，以建设经济文化强镇为中心，加强组织领导，充分调动社会各方面的力量，紧紧围绕人民群众的精神文化需求，狠抓文体基础设施建设，广泛开展各类群众性文化体育活动，极大丰富了县城各族群众的业余文化生活，促进了全镇精神文明建设健康快速发展。

青河镇始终把发展文化体育事业作为加强城镇精神文明建设的一项重要内容，始终把组织和动员广大群众参加体育锻炼，强健体魄，作为推动社会经济发展，加快广大群众致富奔小康步伐的重要物质资源，把文化体育工作纳入全镇经济和社会发展规划。镇党委、政府在文化体育工作中坚持做到“三到位”，既组织到位、人员到位、资金到位。党委、政府定期召开联席会议，研究制定群众文化体育活动计划，成立文化体育工作领导小组、全民健身工作领导小组等，具体指导开展工作。建立完善办事机构，设臵办公室，配备专管人员抓日常活动的开展，保障群众体育事业的顺利开展。年初从镇财政拨专款用于文体建设和活动经费，确保各项活动的正常开展。为推动群众性文化体育健身活动的开展，青河镇通过一批社会体育指导员对群众体育活动进行指导，目前，全镇有篮球、乒乓球、秧歌、健身操、民族舞蹈等各类社会体育辅导员30余名，组建业余文体队伍、秧歌队、社火表演队、民间舞蹈队等6支。全镇5个社区都成立了体育辅导站，并在广场设立功能齐全的晨、晚练活动点。

镇党委、政府始终坚持把发展文体事业作为全镇精神文明建设的主要内容，资金上全力支持，设施上不断完善，措施上不断强化。今年以来，全镇文体事业投入资金达8万余元，对现有文体设施进行了更新。加强镇文体阵地建设，对原有文化室进行维修翻新，投资资金4万余元，对镇文化站四周800平方米空地及村文化室院落进行绿化、美化、硬化，达到三通一平的要求，并充实了各类文体活动器材，完善了文化体育事业发展的各项工作机制和制度。截至目前，我镇社区（村）文化室存书达10000余册，各类活动设施200余件，建成农家书屋1个，极大丰富了社区居民的文体活动需求。

镇党委、政府充分利用有限的资金，紧紧围绕第八届百日文化广场活动广泛开展了形式多样、内容丰富多彩、主题鲜明的群众性文体活动，活跃了群众文化生活，达到了凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神、提高群众健康水平的目的，为全镇经济建设和社会各项事业的发展提供了强有力的精神保障。

阿肯宣传队进村入居还开展了文体、法治、科技、卫生六进村居活动；8月份，我镇积极与驻县官兵开展了“天山青松根连根、各族军民心连心”专题汇报演出和兵地融合进社区等文体活动，为迎接祖国六十华诞，弘扬哈萨克族民族文化传统，完成年初县委、政府安排的万人“卡拉角勒哈”展演活动，我镇组织11000余名居民在青河县文化广场、青龙湖广场、音乐喷泉广场共同开展了哈萨克民族民间舞蹈演出活动，实现了世界吉尼斯申报活动成功。9月份，我镇组织机关、社区80余名干部参加了喜迎祖国60华诞歌咏比赛活动。

居民互动乒乓球比赛活动。通过各项活动的开展，不仅丰富了社区居民的业余文化生活，巩固了群众文化阵地，倡导了健康积极向上的'生活方式，也提高了居民生活质量。

今年以来，我镇抓住自治区实施“东风工程”契机，加强对文化站（室）的管理，安排专人管理及时登记、将东风工程赠送的报刊书籍送到农牧民手中，现已累计发放各类报刊书籍20xx余份，极大丰富了广大农牧民的业余文化生活，受到了农牧民群众的一致好评。

在注重文化建设的同时，我镇稳步推进文物保护工作。坚持“保护为主，加强管理”的方针，采取实地查看和聘请村三老人员担任义务巡逻员的方式，对文物点进行定期巡逻，确保文物点的安全与完整，降低受损坏的几率。同时，积极开展文物知识、文物法规的宣传活动，共发放宣传材料20xx余份，取得了良好效果。

在取得成绩的同时，我们也认识到了工作中还存在一些不足。今后，我们将认真按照上级有关部门的要求，结合本镇实际，加强我镇文体工作管理，为文体工作注入新的内涵，激励引导全镇干部群众以更加饱满的工作热情和良好的精神状态，积极投身经济建设，为青河经济社会健康、持续、快速发展做出更大的贡献。

青河镇人民政府

20xx年10月20日

“三个不发生”安全活动工作总结

阳春三月，春暖花开，我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视，结合我园实际，紧紧围绕“普及安全知识，确保生命安全”这一主题，提前召开安全会议，制定安全宣传教育活动方案，开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。

一、园长周一国旗下安全讲话，从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。

二、班级教师对幼儿进行安全主题教育，向幼儿进一步普及安全知识。

三、在确保安全的前提下，师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动，掌握了基本的逃生技能，提高了安全意识。

四、为确保幼儿园安全无隐患，无盲区，安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动，发现问题，及时处理。

五、对教职工组织了一次安全管理培训活动，落实安全责任，强化安全管理。

六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式，向幼儿及家长普及安全知识，家园共育，弘扬安全文化。

通过这次安全教育日活动的开展，幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育，进一步提高了安全意识，更加重视健康安全，尤其是幼儿，在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点，没有终点，幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位，让健康快乐伴随每一位幼儿!

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活动工作总结

本学年，我根据学校的工作计划和教研工作要求，结合自己的实际，为进一步搞好教育教学工作，提高教育教学质量，而积极参加各项教研活动，认真开展教研工作，具体工作总结如下：

1、认真学习，钻研教材，精讲每一节课。

2、在课堂教学中，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，与学生建立民主平等和谐的师生关系，营造和谐轻松的学习环境，促进学生自主发展，努力形成自己的教学风格。

3、积极参与校本教研，按时参加学校组织的教研学习、听课、评课、等活动。活动中，集思广益，博采众长，深入反思自己的教学行为，以先进的课改理念矫正自己的教学行为，提高自己的教研能力。本学期共听课30节，评课30节，学校教学比武成绩显著，课堂教学位于前列，每学期做会诊课中心发言人2次，上公开课2节，促进了自身的成长。

1、按时参加数学方面的学习，并经常向优秀教师虚心请教，不断提高自己的理论修养和业务素质。利用课余时间，学习、阅读相关的教育教学文章、书籍，做好学习笔记，本学期我阅读了、等书籍，撰写了近一万字的学习笔记，为顺利完成各项工作奠定了理论基础。

2、能积极、主动地参加各种理念培训学习，今年8月参加了骨干教师培训。通过培训学习，切实转变观念，夯实了自己的理论基础。拓宽了视野，了解教学改革的最新动态。

在教学教研实践中，及时进行教学反思，总结教学中的得失，积极撰写论文，取得了点滴成果。

1、xxxx年xx市小学数学“数学广角”教学研讨课二等奖。

2、获得了xx市数学学科骨干教师荣誉称号。

3、教学教研之余，我还鼓励和指导学生参加各类竞赛，取得一定的成绩。获国家级学生读写大赛一等奖。

4、xxxx年论文获xx省基础教育校本科研一等奖。

在忙忙碌碌的工作中，我的教学、理论水平和教研能力各方面有了一定的收获和提高，但是也有不足和困惑，如教研的`开展不够深入，效果不明显等问题。在今后的工作中，我将脚踏实地，争取更大的进步和提高。

活动工作总结

20xx年3月8日是“三八”国际劳动妇女节94周年纪念日，为了活路全处各行各业的妇女的节日文化生活，坚持向社会宣传妇女，向妇女宣传社会进一步优化妇女事业发展的环境，aa路街道办事处根据x市妇字（20xx）01号文件精神要求，结合本处的实际情况，对我处庆“三八”活动进行了精心组织、周密安排。通过一个多月的准备及上级业务部门的大力支持和各级妇女组织、相关部门的积极配合下圆满的完成了庆“三八”活动任务，下面就20xx年庆“三八”活动开展情况做如下总结：

aa路街道办事处管辖8个村委会，本次活动办事处在庆“三八”总结表彰会上表彰了6名优秀女党员、6户五好文明家庭、6名“三八”红旗手、6名致富女能手、2个妇女工作先进集体，在文艺汇演上各村选送了3个优秀节目，共计18个节日进行了表演，演出后我处评选出了一等奖1个、二等奖2个、三等3个、优秀组织奖1个，同时在庆“三八”活动大会上，我们对警示教育进行了宣传，并且还开展了爱耳日活动，参加妇女观众350人，为了丰富机关女干部的节日文化生活，我们召开了机关女干部座谈会，大家在会上畅所欲言谈了自己的体会。各村也相继开展了庆“三八”活动，本次活动全处共支出2万元，有680名妇女参加此项活动。本次活动我处在xx电视台进行了宣传报道。

（一）领导重视、精心组织、周密安排，是保证活动顺利开展的前提和基础。

20xx年是aa路街道办事处成立的第一年，为了丰富全处妇女同胞的节日文化生活，进一步优化妇女事业发展的环境，促进我处两个文明建设的发展，我处的领导非常重视此项活动，1月16日召开了领导班子会议专门研究讨论如何开展好本次庆“三八”活动，2月10日，分管妇联的领导xxx召开了党工委办公室、街政办公室、组织、宣传、妇联、团委、文体、综合治理等部门的负责人及各村的妇女主任参加的会议，专门安排庆“三八”活动。3月2日我处的全体领导参加了我处在cc村组织的庆“三八”总结表彰暨文艺汇演活动，办事处党工委书记xxx在大会上作了重要的讲话，办事处主任杨果宣读了表彰决定，处党工委副书记xxx做大会主持，全体领导对获得先进个人、先进集体、文艺汇演获奖的先进单位进行了颁奖。为了保证活动能正常有序的开展，aa路党工委下发了（20xx）005号文件《关于纪念“三八”国际劳动妇女节94年周年活动安排》；下发了（20xx）006号文件《关于庆“三八”总结表彰暨文艺汇演的通知》；下发了（20xx）020号文件《关于对优秀女党员、五好文明家庭、“三八”红旗手、致富女能手、妇女工作先进集体进行表彰的决定》及评选条件；下发了机关妇女庆“三八”座谈会的通知。各村委会于3月4日--8日也相继召开了庆“三八”活动。

（二）活动的内容丰富多彩、形式灵活多样，又富有实效我处的各级妇女组织本着实际、实效和借题、借力、借台、借智的原则，对本次纪念活动的内容，形式进行了安排。活动的内容主要是歌颂党、歌颂祖国、歌颂人民军队、歌颂党的富民政策、歌颂优秀妇女的思想和业绩，宣传《两法》、《两规》，宣传科普知识，宣传计划生育政策、铲除邪教、重视保护环境减少耳聋发生，农村剩余劳动力转移等。活动的形式有总结表彰会、文艺汇演（舞蹈、快板、小品），现场咨询（爱耳日、法律咨询）、议诊、发放科普、宣传材料，举办培训班，召开座谈会，播放电教片、致富能手宣讲等。

为了充分发挥妇联工作的`联宜，参与职能作用，我处此次活动做到了三个结合，即庆“三八”活动与今冬明春基层妇女组织及“科技之冬”科普活动相结合，充分利用“科技之冬”加强对农村妇女科普知识的培训，大力宣传科普知识，给妇女们传授先进的科技知识，增强妇女们的重视科技的意识，提高妇女们的科技水平，为促进我处的经济发展多做贡献；庆“三八”活动与《公民道德建设月》活动相结合，在继续开展“三个一”活动的基础上，广泛开展了“五好文明家庭”、“三八”红旗手、致富女能手、优秀女党员、优秀妇女组织的评选活动，努力提高了公民道德建设教育水平；庆“三八”活动与维权活动相结合，突出宣传了《妇女权益保障法》、《婚姻法》以及与妇女工作有关的法律法规知识等。

（一）加大对妇女工作的宣传力度，使妇女工作深入人心。

（二）充分发挥妇联的教育、参与、代表、服务、联谊维权等六大职能作用。

（三）活动内容要丰富多彩、形式灵活多样。

（四）利用各种形式，加大对农村妇女的培训力度，特别是对农村剩余劳动力转移的培训。

（五）充分发挥典型妇女的带动作用。

活动工作总结

为了进一步培养青少年的创新精神和实践能力，提高学生的科学素质和技能，推进科技教育事业的普及与发展，使学生的思维力、想象力有更好的发挥空间，4月20日—5月10日，我校开展了以“爱科学、学科学、用科学”为主题的科幻画比赛。

我校开展科幻画比赛以来，广大同学积极参与本次活动，爱科学、学科学、用科学的热情空前高涨。参赛作品的艺术形式多样，每位学生独立完成相应科幻画作品。

活动中，同学们通过对未来科学发展的畅想和展望，用手中的画笔描绘着科学的画卷，利用画面设计、色彩处理、绘画技巧等绘画形式表现出未来人类生产、生活情景，熏陶了学生科学思想、培养了学生的想象力，提高了学生绘画水平。

本次活动参赛作品共有100余幅，经过教务处和美术老师的评选，分别是：李婷婷的《外星老师》和《首次相遇》，严永静的《未来的空气进化系统》，《可能有这么一天》，《当土地不够用的`时候》和《花卉》获奖。

通过上述活动的开展，让学生充分感受到科学并不遥远，科学并不神秘，科学就在我们身边，科学与我们生活，学习息息相关。充分体验到了创作绘制科幻作品的乐趣。本次活动丰富了同学们的学习生活，同时培养了学生的创新思维，提高了学生的创新能力和科学素养。

活动工作总结

活动简要概述：（12月7x8日，寻根溯源驾驭经典11月武汉全新迈腾对比试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热烈，客户参与积极，成交意向明显。更有当地数家媒体进行跟踪报道，效果斐然！在活动前期，武汉四家经销商都做足了功夫，制定详细的邀约计划，分别对到店意向客户和近期购车打算的潜在客户以不同形式进行了邀请，共有近百名试驾者前往试驾，活动共持续了两天，虽然时值天气寒冷，但抵御不了一汽x大众全新迈腾潜在客户的试驾热情，现场活动十分火爆。本次活动通过一汽x大众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力，从目前的反馈情况来看，活动达到了预期目的，现就活动的开展及执行情况做如下总结。）。

寻根溯源驾驭经典x月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式，打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势，达成产品销售并带动集客。

1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象。

2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额。

3、促进全新迈腾产品销售集客目标200批次。

销售目标60辆。

由于场地（武汉康顺体验中心）所属行政区出现大范围长时间停水停电情况（事先并未得到通知），使得试驾活动面临挑战。

1、租用大功率发电机组、购买柴油，及时保障了空调、led、音响等设备运转，顺利的将活动圆满完成。

2、紧急调配桶装水、购买大量电热水壶保障热饮供应充足。

本次活动通过对全新迈腾对比讲解、对比试驾项目测试、一对三销售促进三个主要环节，使消费者全方位、多角度对全新迈腾有了深刻的了解。试驾会现场进行了精心布置，整体形象美观大气，与一汽x大众品牌调性相辅相成。简约时尚的接待台、干净整洁的休息区、独具特色的灯箱展示墙、贴心打造的冷餐区以及经销商的热情接待为客户构建了温馨舒适的交流环境。

活动工作总结

观上中心小学工会在学校党支部、行政的领导下，区退管协会、区教体局人事股的带动指导下。一年来，工会坚持既定方针和已有的成功做法，把退休教师工作做得丰富多彩，有声有色，得到了全体离退休老教师的一致好评。现将退休教师工作总结如下：

学校党支部、行政把退休教师工作列入议事日程，每年多次研究老龄工作，主动向退休教师通报学校工作和教育教学情况，征求意见，对退休教师活动给予大力支持，努力提高退休教职工生活质量。学校有重大喜庆不忘退休教师，使我校退休教师都感受到学校的关怀和温暖。学校落实离退休教师“两项待遇”认真严肃，卓有成效。

在校领导的关怀下，我们学校工会的同志多次学习党和国家的有关政策，提高大家对退休工作的认识。我们学习了胡锦涛同志关于国际老年人日的讲话，回良玉副总理关于老龄工作的批示。通过学习，我们认识到退休教师工作的重要意义，努力做到认识、感情、行动三到位，决心做好对退休教师宣传教育和管理服务工作，多做有益于退休教师身心健康的事，帮助他们发挥余热，做一些力所能及的造福社会、贡献学校的事，确保他们安度桑榆，颐养天年。

1、积极开展政治思想学习，不断提高政治思想水平。在学校领导支持下，学校工会组织退休教师每月一次返校集中学习，为了提高学习质量，学校免费给离退休教师复印学习资料。

2、做好退休教师与学校领导的沟通工作，重视退休教师的政治生活。学校工会认真组织离退休教师每月一次返校集中学习时，定期向他们通报学校工作和教育教学情况。每年学校召开全体教师大型集会时，学校都要特邀退休教师代表与会。今年9月10日教师节会上，学校工会主席向全体退休教师通报了学校本年六年级毕业考情况、招生情况和教师情况，并向退休教师征求意见和建议。

3、组织适宜的活动。根据有益健康，量力而行原则，学校工会认真组织退休教师进行切实可行的活动，一般每年两次，一次是座谈会，一次短途的旅行。

4、开展文体活动。我们鼓励和支持老教师开展文体活动，提倡健步走健身活动。积极参加社会的文体竞赛。

5、组织退休教师开展防病保健活动。老年人健康第一，我们适时组织健康讲座，组织退休教师体检。今年印了老年保健养生等资料，丰富离退休教师的卫生保健知识，提高他们的自我保健能力。

6、走访老教师，做到有病必访，有难必帮。退休教师一旦有病，学校及时看望，询问病情。逢年过节我们组织专人走访每一位退休教职工，送上节日的礼物，祝愿他们身体健康，永享太平。

总之，我校工会在学校领导的大力支持下，各项工作开展正常，积极有序，自身建设不断加强，日臻完善，赢得了全体退休教职工的一致好评，达到了尊老爱老，服务离退休教职工，帮助他们安度桑榆，颐养天年的工作目标，取得了令人欣慰的成绩。今后，我们工会继续在学校领导的关怀下，积极工作，努力奉献，使我校退休教师工作越做越好。

xxx。

日期：20xx年x月x日

活动工作总结

通过本年度的德育教育工作,学生的各方面能力习惯有了大幅度的提高,学校的德育教育取得了较好的成绩。为了进一步促进我校的德育教育工作的开展,更好地做好学校的德育教育工作,现对我校的德育教育工作总结如下:。

一、以"科学发展观"为指导,建立一支优秀的德育工作骨干队伍。

建立一支优秀的德育工作骨干队伍,是搞好学校德育工作的基础。学校把德育工作放在首位,学校领导重点抓,分管领导靠上抓,辅导员、班主任工作突出抓。为了提高教师的教育素质,我们利用例会、集会等时间组织全体教师加强"科学发展观"理论及《教师职业道德》的学习,提高了全体教师德育教育业务素质的同时也提高了教师对德育教育工作重要性的认识。同时,结合心理教育理论的学习,把德育教育与心理指导相结合,提高了德育教育工作的质量,加大了德育教育工作的`力度,取得了非常好的效果。我们采用学校、社会、家庭教育相结合的方法,全方位的开展学生的德育教育工作。由于以上措施的落实,由于全体教师的共同努力,我校的德育教育水平有了较大的提高,促进了我校各方面工作的开展。

二、以学生文明行为习惯的养成教育的培养为目标,加大教育力度,全方位地提高学生的素质。

德育教育工作要以学生良好的行为习惯的养成教育和良好的心理素质的培养为目标。鉴于此,我们加强了学生良好的生活、行为习惯及自觉性的培养,从个人卫生的管理到安全知识的掌握,从遵规守纪自觉性的培养到良好学习习惯的养成。在提高学生法律意识的同时我们还注意了学生自我防范知识的学习。对应各方面知识的学习,开展丰富多彩的学生活动,在活动中初步达到了学生自我教育的目的。通过一系列的德育教育活动,不但使我校的德育教育工作上了新台阶,而且对我校的教育教学工作的开展起到了推动作用。

活动工作总结

寒冷的日子又过去了，同学们又背上书包带着笑容走进了我们熟悉的校园，翻开一份份队员们上交上来的假期活动记录，让我们辅导员为之动情与感动。假期中，队员们都能够按照少先大队要求认真完成寒假作业，积极参加体育锻炼;坚持读新闻、看报纸，了解国家大事;走出校园，了解社会，为人民服务，增强了社会实践能力，度过了一个圆满、充实而又有意义的假期。具体活动情况如下：

作为一名少先队员，我们要从小树立爱国意识，假期中，我们的小队员们用他们美妙的画笔与相机记录了祖国与家乡的巨大变化，从中感悟到祖国母亲的强大与繁荣。6.7中队刘思洋5.2中队的队员翻阅资料、走入社会，开展了美丽家乡葫芦岛近几年来巨大变化的调查报告，并对存在问题提出了自己的改进方案;2.2中队马群一随父母乘坐动车游览了北京鸟巢和沈阳世博园，感受到祖国的魅力的同时，也体验到科技发展给人们带来的便利;4.24.74.9中队队员精心制作了以《祖国的'骄傲》为主题的手抄报，1.7中队xx超用图画记录了生活中令人感动的事。3.1xxx、xxx、xxx、xxx到北京了解了“巧克力”工程;3.2中队xxx走进新农村，感受农村生活的巨大变化。2.10中队张柯谨用相机记录了家乡葫芦岛的美丽风景。

假期伊始，队员们都纷纷为自己制订了假期计划，并坚持按照计划完成自己的假期活动。教导处于3月3日对各班学生寒假作业完成情况进行了全面检查。从上交结果看，全校多数学生都能认真完成寒假作业，完成率为92.01%。其中一年组、三年组作业完成的较好，完成率在95%以上，且学生书写规范，作业本保存整洁。作业完成最突出的班级是一年七班、三年三班、五年五班，上交作业率100%。1.8中队xxx、xxx认真工整的完成了寒假作业;3.4中队xxx在认真完成作业的同时自学了新学期数学、语文、英语学科的全部内容。

还有许多队员利用假期时间为自己制订了读书计划，在书海中畅游，增长知识。1.4中队xxx阅读了《四大名著》全集，2.10中队陈炳安阅读了《论语》《三字经》《老子》《大学》《中庸》等经典古文，对于低年级的小学生来说实属不易，值得全体队员学习;4.1xxx、x6.8中xx队于东阳阅读了多篇名著，其中xxx并写下了题为《读书让我学会了思考》的读书笔记。

生活中，少先队员们在生活中学会了感恩，用自己的行动为家人和社会上需要帮助的人们送去了温暖。春节前夕，少先大队组织大队委员对部分家庭生活困难的学生进行了走访慰问，代表学校送去了慰问金与温暖的祝福;1.2中队李小阳、xxx、xxx1.6xxx2.6xx、xx3.6xxx学会了做家务，2.7xxx父母白天上班，他自己坚持每天在家洗衣服、做饭，妈妈品尝到儿子精心准备的晚餐时激动的说：“我儿子长大了!”;1.5中队xxx学会了为父母洗脚;1.3中队陈鹏旭4.3xxx帮助老人搬运物品，并将老人护送回家;1.5中队xxx帮助社区老人梳头、叠被子、给老人讲故事，为老人们送去了春节最好的礼物;1.9中队xxx发现有一支孔明灯下落后仍然在着火，便与舅舅一同去救火，阻止了火灾的发生;队员们也都学会了合理使用压岁钱，2.8中队xxx3.5x用自xx己的压岁钱给家人购买礼物;;4.9xxx用压岁钱资助他人，每年捐助200元到希望工程，直到完成中学学业。2.4xxx坚持一假期清理草坪垃圾;3.5中队xxx等同学文明乘车，为老人让座，制止小同学玩火，他们说：要用一名少先队员的标准来约束自己，为他人服务。4.7x带动其他同学共同学习;4.8xxx多次清理单元内垃圾等等还有许多。

由此可以看出，我们的少先队员们真的长大了，懂得了关爱他人，你们都是好样的!

假期中，队员们积极参加社会举办的各类体验活动与比赛，从中感受到了成功与快乐，提升了自己的实践能力，为学校争得了荣誉。

6.1中队张馨月撰写的日记《军训的一天》被杂志社录用，并获得了10元稿费，这是她通过自己努力赚取的第一笔收入;6.2xxx6.3xxx参加了社区组织的慰问活动;5.2郭浩担当了辽宁电视台《小小金虎闹新春》晚会主持人，体验了一次主持人的苦与乐;3.7xxx为交警叔叔表演了精彩的小节目，送上了新年的祝福;3.2xxx3.8xxx3.9x一参x加了葫芦岛市春节晚会的演出，xx一还获得市“爱乐杯”声乐比赛一等奖;6.4x在全xx国数奥赛中获铜牌;5.6xxx参见了电脑组装大赛并获奖;4.8xxx获得市级器乐比赛一等奖;2.8xxx在全国钢琴比赛中荣获金奖。

活动工作总结

我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全年计划52。74％。

（二）、上半年主要销售特点。

上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。

上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：

1、推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会。

员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日—13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与农历同期相比，增加了68个百分点，会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外来工留在广东过春节，令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863万元，与去年同期比上升了41%。

2、应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇难得一见的寒冬天气，形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，上升了1629％、79％。

二、经营、服务管理工作。

1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。

2、落实回访制度。

由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，便于做好服务跟进工作。

3、落实销售旺季期间人力充足。

销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。

三、金鼎店迎检工作情况。

1、积极响应“金鼎店”迎检工作。

利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。

此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。

2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。

为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评比，充分发挥员工、推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。

四、全员参与企业诊断工作，深入开展研讨短板工作。

为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商场围绕门店“消灭一次投诉，减少二次投诉”的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。

五、存在问题及建议。

1、厂家售后服务工作跟进不足。

大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。

2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。

由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，导致顾客意见很大。

一、下半年经营方向和目标。

我商场下半年的销售目标15300万元。

二、大力扩销促销，确保实现全年销售目标。

为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5。1黄金周等有效促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，又可提前将有购买需求的顾客先成交。

三、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

（一）继续提升服务、管理水平。

围绕“减少一次投诉，消灭二次投诉”号召，积极开展服务诊断。

活动工作总结

为深化社会主义荣辱观学习教育实践活动，切实提高公民文明素质，根据善文明委[20xx]11号《关于开展“公民责任教育年”主题活动的实施意见》文件要求，全局上下坚持以科学发展观指导活动开展，加强领导，周密部署，狠抓落实，较好地完成了主题活动的相关任务。现就主题活动简要总结如下：

开展“公民责任教育年”主题活动是全面贯彻落实科学发展观、践行社会主义荣辱观、建设社会主义核心价值体系的重要要求，开展“公民责任教育年”主题活动有助于构建和谐社会，有助于化解社会矛盾，有助于营造良好的社会风尚。在全县召开动员大会后，局及时召开专题会议，对照相关要求，进行工作研究和部署。为进一步加强活动的组织领导，局专门成立了局长为组长，各班子成员、职能科室负责人为成员的主题活动领导小组。同时，把开展公民责任教育这项工作列入重要议事日程，根据总体安排，制订具体的活动方案，将相关任务分解到每个科室、每个人。

局多次召开会议，布置落实各个阶段的活动重点，动员干部职工积极投身到主题活动中。围绕“公民责任”这一主题局通过嘉善档案网、《嘉善档案》等载体，深入开展活动的宣传，统一思想，使全局上下充分认识到这项活动的重要性，以高度的政治责任感、使命感全力以赴抓好各项工作，形成人人关心、支持、参与主题活动的良好氛围。

为充分认识主题宣讲活动的重要性，确保宣讲活动有效顺利开展。县档案局通过各种形式，在全局上下掀起公民责任教育的热潮，各项工作完成较好。

1、开展深化“作风建设年”活动大宣讲。全局上下围绕县委县府关于开展“创业服务年”、“创新推进年”活动的统一部署；围绕档案工作服务民生、服务和谐社会构建这一主题开展大宣讲活动。在宣讲过程中大家一致认为：要增强档案工作事业心和责任感，提高工作能力和工作水平，建设一支政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的档案干部队伍；要树立创业创新意识，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，推动档案工作不断创新；要公开办事内容，公开办事流程，公开服务承诺，坚决杜绝办事推诿等现象的发生；要以群众满意为标准，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务领域，不断提高服务水平和服务质量；要严格执行效能建设“四条禁令”，落实各项规章制度，增强局馆干部廉洁自律意识。通过大宣讲为进一步改进工作作风，提高工作效率，实现档案工作“两个转变”，建立“两个体系”提供有力保障。

2、深入学习卞峰煜同志的先进事迹。新时期档案系统的先进代表——卞峰煜同志的先进事迹，在全社会引起了极大反响，振奋了全县档案系统同志的精神。县档案局全体党员干部以集中学习、座谈讨论、撰写心得、收看电视、制作宣传栏等多种形式，深入开展了学习卞峰煜同志先进事迹的活动。结合“公民责任教育年”主题活动，在全局广泛开展了“学先进、树新风”的主题活动，学习他深入贯彻落实科学发展观，锐意创新的时代精神；学习他密切关注民生，全心全意为人民服务的务实作风；学习他恪尽职守、维护档案完整与安全的职业操守；学习他艰苦奋斗、无私奉献的高尚人格。通过典型引路，进一步树立机关干部新形象，在服务大局中践行“创新、为民、忘我”的与时俱进的档案人精神，努力做到学有所思，学有所成，学有所为。通过学习宣讲大家表示，在以后的生活中，将以卞峰煜同志为榜样，忠于职守，脚踏实地，无怨无悔地为档案事业多做贡献。在工作中要大力弘扬“创新、为民、忘我”的新时期档案人精神，进一步强化服务意识，着力推进新农村档案建设；强化人本意识，着力推进民生档案管理；强化创新意识，着力推进档案工作信息化、数字化建设；强化发展意识，着力推进档案馆新馆建设。

1、开展“重新认识档案工作”大讨论活动。由于历史和客观环境等原因，档案部门特有的“三孤”（孤陋寡闻、孤家寡人、孤芳自赏）现象还没有根本消除，按部就班的现象在一部分档案人员身上还没有得到根本转变。为此，通过大讨论进一步拓宽视野，创新观念，走出“档案工作无关紧要”、“档案工作无所作为”的思想误区，树立“有为才有位”的思想。打破固有的思维模式和传统观念，坚持把握大局、服务中心，把档案工作融入经济及社会发展中，融入到建设富裕和谐的新嘉善中，努力克服资金短缺、投入不足和基础薄弱等困难，树立大局意识、责任意识、服务意识，力争在创业富民、创新强县中有所作为。努力达到“四个充分认识”的目标，即：充分认识档案工作是党和国家事业的重要组成部分，在全面建设小康、构建和谐社会中的特殊作用，进一步增强光荣感、责任感和使命感；充分认识档案工作承担着服务决策、服务民生、服务发展的职责，进一步增强大局意识、服务意识；充分认识档案工作大有前途、大有希望、大有可为，认清档案工作的性质、地位和作用，进一步解放思想、转变观念、增强信心；充分认识档案部门得天独厚的资源和条件，只要勤奋、务实、钻研，是完全可以出成果、出人才的，树立敢想敢干、敢为人先的气魄，增强不甘落后、奋力拼搏的勇气。

2、开展调研论题大讨论。围绕创业创新，由局领导干部带队，各自确定调研论题，分别就工业功能区和民营科技型企业建档试点、“三农”档案工作、重点工程档案管理、民生档案资源整合示范县等工作开展调研，组织召开座谈会进行宣讲，并撰写论文扩大巩固调研成果。同时，结合调研深入宣讲十七大精神和档案工作面临的形势和任务，帮助基层理清档案思路，积极动员全县档案工作者献计献策，推动全县档案事业更好地向前发展。努力在增强创业创新意识、提高创业创新能力、改进创业创新方法、提升创业创新形象上取得新进展，为推进创业富民、创新强县发挥更加积极的作用。

3、积极开展“群众满意窗口”创建活动。档案的最终目的就是提供有效服务。为实现“两个转变”,建立“两个体系”，进一步突出“以人为本”服务理念，局（馆）围绕如何提高档案服务能力和服务水平开展大讨论，并积极参与争创“群众满意机关”、“群众满意窗口”、“服务群众示范岗”以及“五型”机关的创建活动。今年，县档案馆共接待利用档案1440人次，查阅档案3514卷（册），为工龄、户籍、财产、婚姻、工种、社保等个人资料以及县二轮修志和第四卷组织史的编写提供了档案服务，档案信息服务中心已成为百姓解决切身利益问题、寻找有关文件资料依据不得不去的“窗口”。通过创建“群众满意办事窗口”这一契机，将进一步提高档案服务质量。

主题活动的开展对深入实施文明素质工程，深化社会主义荣辱观学习教育实践活动，建设社会主义核心价值体系，大力倡导“地嘉人善，崇文厚德”的传统美德，引导广大市民自觉遵守公民道德规范和市民行为准则有着积极的影响。我们要进一步巩固主题活动的成果，继续认真抓好落实，形成长效工作机制。要通过活动，进一步强化全民责任意识，提高档案部门的工作作风，提高干部职工的文明素质，争取为推动全县精神文明建设工作再上新台阶、为构建社会主义和谐社会打下坚实基础。