下年度重点工作计划（专业15篇）

每一年都是我们人生道路上的一个重要节点，让我们用一份精彩的总结来纪念这段时光吧。如果你对年度总结的写作还有些迷茫，不妨参考一下这些范文。

个人年度重点工作计划

一、安全监督工作指导思想：

坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇：以人为本，科学监督，创新管理；立足于安全生产长效机制的建设，建立完善常态机制、预警机制和应急机制；关口前移，重心下沉，抓基础、抓基层、抓基本功，夯实安全基础；加大奖惩考核范围和力度，推行领导集体安全风险责任考核机制，树立电网“大安全”观、安全发展观和安全效益观；确保安全组织保障到位、安全管理制度到位、安全技术措施到位、安全资金投入到位，以《安全生产健康环境质量管理体系》引领全局安全生产工作，全力实现安全目标，为公司系统创造一个稳定的安全环境。

二、公司安全生产目标：

不发生重大及以上事故和事件；一般电网、设备事故率和障碍率较上年有所下降。

l、强化组织领导，落实各级领导人员安全生产责任制，健全科学规范的安全生产监督体系。

各单位要完成本企业安全生产责任制的修编工作，加强安全监督机构和队伍建设，要满足生产安全管理和监督的需要，切实保证安全监督机构行使安全监督职权。

各单位安全监督管理相关制度要根据适应新的情况的要求进行调整，特别是在设备安全监督、安全投入、安全科技、基建项目设计审查、工程竣工验收、用户工程并网监督管理等方面要有制度和规范的创新和突破。

2、落实防止人身伤亡事故各项措施，确保人身死亡零目标。

各级领导要创造安全条件和保障；提高安全防范技能；严格执行各项安全规程制度。落实安全教育培训制度；加强工器具、机械设备的管理；加强小型作业现场的人身安全管理，加大习惯性违章和人身未遂事故的考核和处罚力度，切实控制人身恶性事故。

严格监督各生产单位电气“五防”闭锁装置的缺陷整治，强化解锁钥匙管理的监督；建立起有效的防错机制和纠错机制。

加强对承发包工程的安全管理和临时工的安全管理，防止发生合同制职工、农民工、外包工、临时工人身伤亡事故。

3、以《安全生产健康环境质量管理体系》贯标工作统领全局安全生产工作，构建科学安全管理平台。

开展《sheq管理体系》贯标工作，超高压局、供电局在一季度前进入试运行阶段；、局在二季度完成三层体系文件编写工作，三季度进入试运行阶段；、、、、4个局在底完成三层体系文件编写工作。其他四个供电单位、基建施工单位、非生产单位也要以贯标的工作思路在某些层面、重点专业同步开展。

结合《sheq管理体系》贯标工作，全面推广现场标准化作业。各单位编写各自的现场标准化作业指导书，并同实施标准化作业。

4、继续突出发挥领导集体齐抓共管的合力作用，加大安全奖惩考核力度，建立安全风险考核机制。

要继续推行安全生产风险抵押金制度，加大考核的奖励力度和范围，增加公司发电、基建、设计、监理等单位的安全考核。

要在事故处理时用“三铁”反“三违”，坚持“四不放过”原则，严肃安全生产问责制，人为责任事故单位主要领导要到公司“说清楚”。对隐瞒事故真相、弄虚作假的单位要严肃处理。

各单位要加大干部职工收入与安全指标完成情况的关联度，完善健全安全奖惩考核体系。

5、树立电网“大安全观”、安全发展观和安全效益观，确保电网安全稳定运行。

要着力从企业的规划、设计、基建、运行、检修、调度、用电、农电、多经管理等各层面强化监督，突出全过程管理。重点工程设计阶段要进行项目的安全评估；施工阶段要进行工程项目的安全监理；投产阶段要落实设备验收责任制，谁验收签字谁承担缺陷设备的安全责任；设备投产运行要严格执行各项安全生产管理规程制度；电网调度要严明纪律。生产、基建、农电、多经等保证体系与安全监督体系共同发挥作用。

6、坚持从结果型管理向预防性管理转变，深入持久地实施安全性评价动态管理。

要一方面做好安评整改监督落实工作，另一方面继续完成其他供电单位第二轮专家组查评工作。

对评价提出的共性问题，有针对性监督整改。已被评价单位，要制定滚动整改计划，落实责任，以保证多层次闭环动态管理实施到位。

未进行评价的供电单位下半年安排专家组查评。完成调度中心安全性评价，有效实施对主网系统的评价和诊断。

7、严肃调度纪律，监督落实电网运行规程，维护电网生产运行的统一调度。

各级调度部门要严格执行电网运行规程的要求，健全电网事故防范体系。要进一步加强并网调度协议的监督管理，寻求对并网发电厂监管的途径、办法。

各供电企业地区调度坚决服从公司调度中心的指挥，做到令行禁止。

各级安全监督部门要把调度命令执行情况纳入安全考核范围，对违反调度纪律的各类行为要认真查处。

8、强化输配电运行安全监督管理，加强电力设施保护，加强需求侧安全监督，维护好电网安全的外部环境。

认真总结分析输配电线路故障的特点和规律，从强化输配电线路运行管理着手，切实提高防范人为外力破坏的管理能力。

要完善组织，加大宣传力度，强化护线组织，提高护线效果。采取宣传教育和严厉打击同举并重的有效措施，防范人为蓄意破坏电力设施的行为。不断探索新形势下护线工作的途径、方式和手段，有针对性解决违章建筑、违章植树、违章作业的线下“三违”现象。

要协调自治区政府将电力设施保护纳入各级地方政府综合治理责任状考核范围，在防止外力破坏工作方面有新进展。

要处理好高耗能负荷接入系统的生产运行管理与用户设备技术指标把关工作，达到安全与行风优服并重。

9、完善公司系统各级安全生产预警和应急机制。

预警制度方面，加大对安全监督通知书的执行力度，让安全预警制度发挥作用。应急机制方面，加强预案学习和应急演习，切实提高应急处理和快速反应的能力。

10、加强安全教育培训工作，提高各级人员安全生产意识和综合安全素质。

要求领导干部参加各单位自行组织的春查安全考试，公司对新调整的干部实行调考。

各单位要加强生产技术培训和安全教育培训工作，提高专业技术水平和防范事故的技能，符合岗位需要。

各级安全监督机构人员要全面熟悉掌握安全生产的知识，保证对电网、设备、设施安全技术状况的监督职责。

11、规范安全费用提取制度，加大安全投入，积极推广科技兴安项目。

要加大对安全费用使用效果的检查；重视科技对安全生产的影响和作用；引进“科技兴安新项目，积极采用技术防误措施，提高人员失误的防范和控制水平。依靠科技进步，提高安全生产水平。

12、进一步推进企业安全文化建设工作。

要在树立正确安全价值观、优化安全环境、标准化安全设施建设、树立安全典范、建立安全文化网络等方面做出更好地尝试，要着重做好八个方面的工作。

13、加强交通、消防、公安保卫工作。

建立健全交通安全管理网络，严格内部准驾证制度和事故责任追究制，有效防范重特大交通事故发生。进一步完善动火工作票使用制度，开展消防安全治理，检查并配置完好的各类消防器具、器械，培训提高人员消防灭火救援技能。

做好内部治安综合治理工作，消除治安隐患。继续开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善处理群众上访，防止发生群体越级上访事件。建立和实施人防、物防、技防结合，专群结合的社会治安防范体系。

年度重点工作计划

2011年，我县卫生工作在市卫生局及县委县府的支持领导下，以深化医疗卫生体制改革为主线，紧紧围绕“幸福**，卫生先行”的工作思路,以“三好一满意”为标准，认真履行职责，强化督查落实，圆满完成全县重点卫生工作任务，现将自查情况作如下报告：

一、自查情况。

（一）深入推进医药卫生体制改革。

一是新农合制度不断巩固发展。2011年，全县参合农民260227人，参合率达到100%，共筹集资资金6505.67万元。我县严格执行全市统一补偿方案，为71.28万人次门诊患者报销医药费1917.55万元，支出补偿金962.46万元，人次均费用26.9元，补偿比50.19%；为43920人次住院患者报销医药费7303.67万元，支出补偿金4606.2万元，人次均费用1662.3元，补偿比62.36%；基金使用率达到86%，中药饮片和中医非药物非手术疗法报销比例分别提高10%，县农合对新农合定点医疗机构重点管理，并采取有效措施遏制医药费用过快增长。对乡镇卫生院处方、住院病历进行了规范化管理，严禁大处方、挂床住院等违规现象出现，门诊处方及病历全部应用了新农合标识。

我县的新农合工作连续几年被评为市级“先进集体”、“新农合工作一等奖”县级“十佳青年文明号”和“巾帼文明岗”等荣誉称号，多次得到了省市领导的表扬和奖励。外转病人“七日内结报”速度在省内是时间比较短的做法；县级统筹、集中核算”按照“管钱不见钱，付钱不管钱”，所有的资金在专户中封闭运行的资金管理办法，被市审计部门列为样板进行推广。一站式新农合服务大厅在省内是第一个建立起来的。

二是全面实施基本药物制度。制定了《关于印发***推行国家基本药物实施意见的通知》（庆政办发„2011‟27号），从2011年6月28日起，在全县范围内基层医疗卫生机构，即乡镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心、实施一体化管理的村级卫生室和社区卫生服务室，全部实施国家基本药物制度。按照就近、方便、快捷，选择了信誉较高的6家药品配送企业，从7月5日起全部通过省级基本药物集中采购平台统一采购，严格执行零差率销售。按规定及时上缴基本药物货款，降低群众药品费用。截至12月底，各级财政补助资金都已经到位，全县基层医疗卫生机构网上采购基本药物686万元（省增补药品209万元），药品价格降幅26%，药品让利163万元，门诊和住院均次费用下降显著。二级医疗机构基本药物品种数占81.7%，销售额达到36.2%。

三是基层医药卫生体制改革取得明显成效。根据省市的决策部署安排，县委、县政府成立了以县长为组长，常务副县长、分管卫生的副县长为副组长，卫生、人事、财政、监察等相关部门主要负责人为成员的基层医改领导小组，按照此次改革的政策精神、时间节点，召开了基层医药卫生体制综合改革动员大会，研究制定了《***基层医药卫生体制综合改革实施方案》，并制定了5个子方案：即《***乡镇卫生院改革方案》、《***社区卫生服务机构改革方案》、《***行政村卫生室改革方案》、《***基层医疗卫生机构运行补偿办法》、《***基层医疗卫生机构绩效考核办法》，按照方案的要求逐项实施，一是建立了公益性管理体制，使基层医疗卫生机构的功能定位更加明确。二是核岗定编，实行人员竞聘上岗，按岗聘用的全员聘用人事制度，使基层卫生人员更加优化。三是建立县乡两级机构与工作人员的“两级考核体系”，实行绩效考核分配制度。考核结果与基层医疗卫生机构财政补助水平、与个人收入挂购，确保了卫生各项工作任务的落实。四是财政集中支付的经费保障制度，政府对一体化管理的行政村卫生室承担的基本公共卫生服务和实行药品零差率给予补助，最大限度保障了基层医疗卫生机构的正常运转。确保全县基层医药卫生体制综合改革工作顺利实施。9月底顺利完成了全县基层医药卫生体制改革任务，实现了“零上访、无震荡、快速度、高质量”。

通过改革，基层医疗卫生机构改变了长期以往的以药养医的机制，回归了公益性质，初步实现了人民群众得实惠，医务人员待遇有保障、机构管理有规范的改革目标。

三、

五进行分片集中健康查体制度，配备了专门的一站式健康体检室，居民在一站式健康体检室可以完成各项体检项目，更新健康档案，不用东跑西挤，极大地方便了老百姓。

二、普外。

一、内三等示范病房9个。加强了药事管理，保障了医院药品收入比例。严格控制高价抗生素的使用，提高基本药物的使用率，实行“双十”公示制，严格限制大处方，规范用药目录，接受患者监督。加强卫生人才队伍建设。开展住院医师规范化培训。积极开展执业医师多点执业试点。优化服务流程，为患者提供全程陪同式就诊等一系列便利服务，切实方便了患者就医。

（二）切实做好公共卫生和卫生应急工作。

一是深入开展“健康山东行动”。按照上级有关部门部署，县政府召开了开展“健康山东行动”工作动员会，成立了以县长为组长的“行动”领导小组，制定下发了《***健康山东行动实施方案》，制定年度工作计划，建立了联络员制度，认真履行创建国家卫生城市健康教育、爱国卫生组织管理，病媒生物防制及传染病防治，食品安全、公共场所卫生综合整治工作等牵头职责，按技术评估要求强力推进长效机制建设和薄弱环节的整改。各医疗卫生单位都在显著位置张贴了健康山东统一标识，并发放宣传知识手册2000余份开展了健康大使暨演讲比赛，评选出健康大使3名。

二是切实做好重点传染病防控。做好国家免疫规划疫苗常规免疫。加强艾滋病病毒感染者和艾滋病病人流调，做好结核病发现和管理，麻疹、脊灰等强化免疫任务全部完成。继续实施综合防控措施，加强防控措施的落实，有效应对手足口病疫情，确保做好手足口病疫情监测和患儿的医疗救治，强化病例的早发现、早报告、早治疗，努力减少重症和死亡病例。

台的播出按时段进行录播统计，实行值班员制度，严禁各种非法医疗广告的发布。到2011年底，全县城区共有18家诊所规范化达标，达标率67%。通过打击非法行医长效机制的建立，使我县非法行医各种行为得到有效控制，有力地净化了我县的医疗市场，从而保证我县各级医疗机构能依法规范化运转，为我县经济建设的发展、人民群众的保驾护航。在市卫生局的正确领导下，我们认真工作，依法行政，圆满完成了市局交办的各项卫生监督工作，也得到市局领导的好评。

四是努力提高卫生应急工作水平。一是完善突发公共卫生事件应急处理系统，制订突发事件应急预案。制定了《***突发公共卫生事件应急预案》、《***重特大传染病疫情应急预案》、《***重大职业中毒应急预案》及霍乱、禽流感、鼠疫、猪链球菌等单病种应急处置预案。二是加强应急队伍建设。成立了疾控、卫生监督、等应急处理小分队，实行24小时值班制，确保及时有效地处置突发事件。三是建立畅通的信息反应机制。建立和完善了县、乡、村三级疫情监测网络，建立了市、乡二级突发公共卫生事件信息报告系统，设立13个网络直报点。

五是妇幼保健工作再上新台阶。加强妇幼保健能力建设和产科规范化建设，为乡镇卫生院配备了2-3名专职妇幼保健人员，各定点助产机构产科都充实了人员，配备了必备的医疗设备，对从事妇幼卫生工作的人员开展了业务知识的培训，开展了孕产妇死亡和儿童死亡评审工作。严格执行《出生医学证明》发放管理规定，全年共发放5688份。按照《**市新生儿疾病筛查工作实施方案》和《**市新生儿疾病筛查采血技术规范》，共为1795名新生儿进行了疾病筛查。按照《国家基本公共卫生服务规范》，加大了妇幼保健工作力度，开展了儿童和孕产妇健康管理工作，建立了健康档案，做到了健康管理相关记录准确、及时、完整，并实行动态使用。

（三）加快中医药事业发展。

深入开展中医药预防保健服务，加快实施名医名科战略。发挥中医药在深化医改中的作用，完善中医药服务新农合补偿政策，推广中医药预防保健技术在慢性病防治中的应用。继续开展“解放思想，发展中医药”大讨论活动，使中医药在全县范围内有效普及。进一步加强村卫生室、社区卫生服务站、社区卫生服务中心、乡镇卫生院中医科、中药房建设，选派有资质、有经验的中医药师为其推广中医适宜技术，加大各级医疗机构中医药知识培训，发放中医药适宜推广技术读本500余册，极大地提高了医疗机构的中医药服务能力，有力地推进了我县中医药事业的发展。

（四）全面提高卫生事业管理水平。

了《***卫生系统建设幸福**实施方案》，明确工作任务，成立了主要领导任组长的卫生系统建设幸福**领导小组，由分管局长兼任办公室主任，具体承担卫生系统幸福**建设的宏观指导、部署协调、督查推进和考核评价职责。同时，我们加强加大推进力度，加速完善卫生保健体系、新农合制度、全面实施基本药物制度、扎实开展城乡公共卫生服务均等化项目、稳妥推进公立医院改革、加强重点疾病防控、有效维护妇女儿童健康权益、强化卫生监督执法。

二是扎实开展医院管理“双高”活动。全县各医疗卫生机构全部开展医院管理“提高水平打造高地”活动，成立了相应的以院长任组长的医院管理“双高”活动领导小组。对照《***医院管理“提高水平打造高地”实施方案》和活动配档表，各医疗卫生单位均认真制定医院发展规划，不断加强医院管理队伍培训建设，强化医疗服务质量管理，提高医疗技术水平，保证医疗质量和医疗安全，打造群众放心医院和百姓满意医院。为营造活动开展的浓厚氛围，各医疗卫生单位指定专人定期报送活动信息，共编印简报20余份。

活动。通过加强医院内部运行机制改革，积极推广预约诊疗、优质护理服务示范工程等便民惠民措施，2011年，我局行风民主评议在全县参评部门中取得了位居第三的名次，群众满意度得到了极大提升。去年以来，我们按照“品种数不少于80%、销售额不低于35%”的原则，圆满完成了省级网上药品集中招标采购任务。同时，加强财务管理和成本核算，推行电子病历，严格查处“大处方”，认真执行医疗机构新收费标准，并在医院的显著位置全部进行价格公示，进一步控制医药费用过快增长，扎实开展双降、双控、双规范“三双行动”，人均门诊收费和住院收费等次均费用比去年下降2.13%。

范人物的宣传，为卫生改革与发展创造良好的社会氛围。

二、存在的问题。

对照2011年各县市区重点卫生工作考核指标体系，卫生工作还存在着不少问题，主要体现在以下几方面：一是村级卫生室建设还不完善，农村卫生室医务人员服务水平和服务能力有待提高。二是卫生系统内涵素质亟待提升。医院品牌意识不强，重点扶持科室不多，缺乏有影响力和竞争优势的特色专科，选拔学科带头人和培养中青年骨干工作措施方法和扶持力度欠缺。三是医德医风建设有待加强。目前医疗卫生行业的反腐倡廉和纠风工作任务还十分繁重，一些体制性、机制性的深层次问题尚未根本解决，一些损害群众利益的不正之风虽得到一定程度的遏制，但还没有完全解决。医药购销领域监管工作的有效措施和方法还亟待加强。

三、下步整改措施。

一是提高农村卫生服务水平，扩大卫生服务覆盖面。建立健全服务优质、设施完备、功能齐全、网底扎实的三级卫生服务网络。提高农村卫生服务能力。加大培训力度，采取“走出去，请进来”和现场传帮带等多种形式，提高培训的实际效果。组建社区卫生服务指导队伍，定期或不定期对社区卫生服务工作进行指导。加大考核力度，创新考核方法，使“六位一体”的服务真正落到实处。

二是加强医院内涵建设，提高医疗服务质量。以“医院。

管理年”和“三好一满意”活动为契机，依法规范执业，为患者提供质量较高、费用较低的医疗服务。进一步健全质量管理制度，实施质量监控，切实防范医疗差错事故和其它安全事故的发生。加快名医名科建设，树立医院品牌。实施人才重点培养工程，选拔出学科带头人，努力造就“名医”。实施科室重点扶持工程，制定重点扶持计划，打造出多个重点学科品牌，推动医院“名科”战略向纵深发展，提升医院医疗技术的核心竞争力。

三是深入推进行风建设，切实维护人民群众的利益。推行医德考评制度，建立有效的约束和激励机制。建立从医疗服务质量、技术难度与风险、服务态度、服务数量等多方面、多角度对医务人员进行综合绩效考核的体系，避免把医务人员个人收入与药品处方和医疗服务收入挂钩，严禁开单提成，收受红包回扣等违法违规行为。推行院务公开，主动接受社会监督。

2012年2月1日。

个人年度重点工作计划

（一）扩大义工组织影响力，积极动员辖区居民与企业单位，壮大义工队伍。

1、扩宽义工宣传模式。通过印制义工联宣传卡，精品义工服务项目宣传单等形式，拍摄义工宣传短片、利用开通微信公众平台、开设app等新媒体手段，加强义工的宣传力度，引导居民群众加入义工队伍。

2、义工信息登记精细化管理。加强对xx市义工联网站系统操作培训工作，街道义工联对街道直属义工队、社区居民义工及辖区企业团体义工进行全面梳理，对义工信息登记内容重新设置，增设个人专业、服务意向、固定服务时间等信息，对义工在服务类别化、专业化上进行分类，登记造册，提高义工的专业服务质量。

3、积极探索义工激励制度。参照市区五星级义工评选标准，定期开展街道义工联星级义工评比和表彰活动，对参与社区治理、参与辖区公益事业有突出贡献的义工进行表彰，并在辖区提供一定的优惠政策，提高居民加入义工组织的热情，参与辖区公益事业的积极度。

（二）积极推进社区u站、青春家园和社区综合团委社区三项重点工作，“义工+社工”形成工作合力，在社区开展各类青少年服务、社区义务服务。

1、针对社区特点，对社区居委会工作人员开展义工工作的系统化培训，包括义工队伍的组建，义工系统的操作，义工队伍专业管理等。制定社区志愿服务规章制度、义工服务手册，并指导居委会组带动社区居民加入义工队伍，定期组织义工培训，组织居民开展社区服务活动。

2、社区服务中心利用其专业化社会工作服务优势，为社区义工队伍提供服务平台。社区服务中心根据社区实际情况，组织实施为老养老服务、助残服务、青少年服务、特定人群服务等社区服务项目，动员社区义工队伍积极参与社区服务项目，推动“义工+社工”双工联动机制。

（三）深化服务项目，打造义工服务平台，打响品牌服务。

1、继续深化“关爱夕阳红”的志愿者活动的开展，联合辖区中学团委和两新组织团支部，动员辖区青少年及青年志愿者参与关爱辖区空巢老人活动，以活动的形式让他们学会尊老爱老，关爱老人。

2、引进专业社会组织，整合辖区社会资源，开展关爱辖区青少年。积极开展“阳光青少年”项目，关注青少年心理健康、青少年权益维护等问题。引进专业社会组织、心理咨询机构，联合辖区学校团委，开展青少年心理辅导活动。充分发挥社区服务中心社会专业服务的特点，组织开展社区青少年服务工作。

4、围绕街道中心工作，做好辖区公益宣传、环境卫生清洁等基础义工服务工作。配合街道安全生产、城市管2理等部门的工作，在辖区内开展如垃圾分类、戒烟宣传、食品安全等各类公益宣传活动。并在辖区内定期开展环境卫生清洁，群防群治义务巡逻、交通劝导文明出行等义工活动。

20xx年，街道团工委将在团区委和街道党工委的领导下，继续努力，全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，厉行马上就办，做好青年工作，完成团区委和街道党工委交办的各项工作：

一、着眼全局，扎实推进团建工作。

20xx年，团工委工作依然把加强团的组织建设，强化青年阵地放在工作的首要位置。所谓“根基不牢地动山摇”，做好青年工作首先就要把青年动员起来、组织起来。目前xx辖区珠宝企业较多，青年人员分布涣散，如何把青年人凝聚起来是工作的重点。下一阶段，要在建有团支部的基础上，做好数据收集工作，加强与企业负责人的沟通，并引导两新团组织的团干围绕党政中心工作开展团的活动，从而充分调动青年人参与团组织活动的积极性，进而为辖区经济、行业的发展提供青年动力。同时注重加强青年的'凝聚力，创新制定“一青年、一故事”计划，突出先进青年的光辉形象。

二、关爱青年，促进辖区青年开展创新工作。

竭诚服务青年是“团青关系”的集中体现，是团组织不断增强吸引力和凝聚力的根本途径。20xx年，xx团工委将注重联系和服务广大青年，为青年创业、创新提供平台。一是运用珠宝青年学堂继续为行业青年提供培训服务，实现经验、资源的“双交流”，从而促进行业发展；二是xx团工委将组织珠宝行业有志青年及国外留学归来青年开展珠宝创新交流活动，通过加强沟通，促成合作，从而助力珠宝行业的发展转型；三是举办围绕关爱青年工作者主题的趣味活动，通过活动提高青年工作者的幸福感、归属感。

三、紧贴民生，推动志愿服务继续前行。

志愿先行区考核已为罗湖营造了良好的志愿服务氛围，20xx年xx义工联将引领辖区志愿者继续为民众服务，同时注重将志愿服务深入社区，渗透至社区居民的方方面面。

三是紧密围绕党政中心工作，将志愿服务渗透到街道工作的方方面面，通过加强与上级领导部门及街道各部门的沟通，以志愿服务助力街道各项工作开展，从而继续展现罗湖志愿者之城先行区的优势。

年度重点工作计划

一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度，及时传达上级和公司有关重要文件精神，并通过支部“三会一课”、室务会等形式，特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员，名同志被吸收为中共预备党员，1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，能力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。

一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。

二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。

三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。

重点工作年度工作计划

为深入学习贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进新形势下档案工作的意见》（中办发〔xxxx〕xx号）文件和x省、x市下发的实施意见，进一步加强和鼓励我市社会档案机构参与档案事业，推动档案事业科学发展，今年x月，我市积极探索成立了省内本土第一家商业型档案管理服务机构——xx市文储档案管理服务中心。该公司的成立，标志着本地区档案事业改革，转型升级，实现了“国家馆藏+社会贮藏”的融合发展，迈出机关企事业单位档案社会化服务新步伐。目前，该公司已接纳我市部分社保档案储存和行政审批局工商注册档案，并受市行政审批局委托向社会提供相关档案查阅利用服务工作。

（二）认真开展“大学习、大讨论、大调研”活动。

我局将开展“大学习、大讨论、大调研”活动与推进“两学一做”学习教育常态化制度化、落实“西控”战略部署、推动“全面落实年”各项工作等结合起来。领导干部亲自抓、带头干，做到亲自部署、亲自把关、亲自协调、亲自督查，以“大学习”凝聚共识，“大讨论”找出问题，“大调研”提出建议为目标，以发现问题、解决问题为目的，进一步加强干部作风建设管理，强化对各项工作落实的监督督查，注重进度和节奏，把开展活动和做好日常工作统筹起来，做到“两不误两促进”，进一步促进了全市档案工作有序健康发展。

（三）认真开展“遵党章、学党章、讲党章”活动。

根据市委的统一安排，市档案局专题研究，认真部署，认真开展了集中学习、固定党日、撰写心得体会等活动，通过学习和总结，进一步坚定党员干部理想信念，强化党性原则，增强纪律意识深刻认识乡村振兴战略的时代内涵，弘扬巴蜀文明，x月x日，党支组织党员干部前往崇州市道明镇竹艺村参观学习，领会竹艺村在打破传统思维，解放思想、创新理念、提升素质，实施差异化发展，去除等项目、等政策、等资金的工作方式，推动乡村振兴的特色思维，通过学习领会，将这种特色思维转变运用到我们日常工作中去。

（四）认真开展党员领导干部民主生活会。

年初，按照市纪委市委组织部有关要求，市档案局党组及时研究部署，制定了工作方案，于x月x日召开了党员领导干部民主生活会。对收集到的建议意见和自查出的问题进行讨论研究，按照会议流程开展对应岗位进行自我批评，敢于揭短亮丑，正视问题，通过开展批评和自我批评，使党员干部真正触及了灵魂，受到了警醒，达到了自我教育、自我净化、自我完善、自我提升和强化作风建设的目的。

（五）认真开展党风廉政建设和反腐败工作。

一是认真签订目标责任书。主要领导与领导班子成员、领导班子成员与分管科室负责人签订了《20xx年党风廉政建设责任书》。

二是认真落实《廉洁自律准则》规定。领导班子签订、《领导干部配偶、子女经商办企业情况承诺书》、《不赌博敛财承诺书》，管好自己，管好身边工作人员和家属。

三是认真梳理制定主体责任清单。结合实际梳理制定领导班子、主要负责同志和其他班子成员党风廉政建设主体责任清单。

四是认真落实党风廉政建设责任监管平台应用管理。落实专人管理，实行动态监管，及时完善上报落实主体责任清单任务佐证资料，确保监管平台内容及时更新。

（六）认真开展机关作风建设工作。

为进一步提高档案服务水平，加强了对窗口服务和党员干部的日常监督管理。

三是优先对民生档案、高利用率的档案进行全文数字化处理，更加快捷高效服务民生；

四是开展“局长进大厅”活动，并要求每个科室安排人员到窗口服务，增加查阅窗口数量，提高查档效率。截至目前共接待查阅利用群众xxxx人次，提供各类档案资料xxxxx卷、xxxx件，其中跨馆查阅人数x人次。

五是认真做好xx市政府公开信息纸质文件的接收、利用工作，共接收纸质文件xxx份。六是发挥档案的公共文化服务和爱国主义教育作用，让社会各界更好地了解xx的历史、文化、传统和风土人情，增强爱祖国爱家乡的情怀，累计接待参观人数xxxx余人次。

（七）认真开展档案监督指导服务工作。

一是积极做好“双重”活动采集工作。全程采集市委常委会、市政府常务会等重大会议活动，共计xxx次，并及时向市委办、市政府办等提供相关资料开展有关工作。

二是认真开展精准扶贫档案工作。根据x市档案局、x市农村扶贫开发领导小组办公室《关于做好城乡扶贫开发档案工作的实施意见》和我市《关于坚持转型发展高标准推进城乡扶贫开发的实施意见》要求，积极做好档案指导服务，按照《xx市城乡扶贫档案管理办法》要求，对全市xxxx—xxxx年新阶段高标准扶贫的x个经济薄弱社区和xx户产业帮护户开展对口指导全覆盖，建立扶贫档案xx盒，xxxx件。

三是认真做好危旧房改造档案指导工作。我市20xx—20xx年棚户区改造搬迁涉及xx余个项目、xxxx户群众，改造面积达xx万平方米按照我市印发的《关于进一步加强棚户区改造项目工作档案管理的通知》精神，加强对棚户区档案管理的指导服务工作，现已完成复兴街鲤鱼沱片区、都机厂片区等xx个片区项目，共计xxxx户档案的组卷和数字化工作。

四是做好重大项目档案服务工作。围绕三大园区建设、三绕建设等全市重大项目建设，指导重大项目拆迁安置等档案资料的收集、整理、汇总及归档工作。

五是加强档案行政执法检查，全面提升全市档案工作管理水平。按照年初工作计划，印发《关于对全市档案工作开展行政执法检查的通知》，组织业务骨干，有局班子带队，分x个档案工作检查组对各乡镇（街道）、市级各部门、企事业单位开展档案行政执法检查工作，确保全市档案工作有序顺利发展，全面提升了档案工作管理水平。六是加强企事业单位档案工作规范化管理指导服务。为深入贯彻落实国家档案局令第xx号，进一步加强全市企事业单位档案规范化管理工作，深入推进企事业单位档案工作有序发展和规范管理，全年共对xx个企事业单位进行档案业务指导服务，切实促进了企事业单位依法经营和规范管理。

（八）认真开展档案法治宣传普法工作。

今年是改革开放xx周年和xx市撤县建市xx周年，积极开展《档案法》等法治宣传活动，增强社会档案法治观念和意识。坚持依法行政、依法管档治档，认真开展档案宣传工作，依托“x。x国际档案日”，“xx。x”国家宪法日，做好档案民生和档案法治宣传工作。

一是发放档案宣传资料，为群众解答档案法律法规，解读档案查阅规程，接待群众xxx余人次，发放宣传资料xxx余份。

二是开展历史文化展览，向群众展现档案馆藏珍品，传播xx厚重文化历史底蕴，提升对xx的文化认识，增加市民城市居住幸福感和荣誉感。

三是赠送编研书籍《xx档案遗珍》和《灌县xxxx—xxxx》xxx余册，让档案走出馆门，让故事走近群众，让群众树立文化自信，切实将档案文化、档案思想传播开来，深入群众。

（九）认真开展基层档案员学习教育培训工作。

在加强业务指导服务的同时，采取现场教学，小班培训，互联网工作qq群，深入各部门企事业及乡镇村社区积极开展档案基础业务培训等多种方式，全年举办专题培训班x次，xxx余人参加档案业务培训，进一步增强了基层档案业务工作者服务大局、服务社会、服务民生的自觉性和主动性，有效提高了全市档案工作水平。

（十）认真开展馆藏存量档案数字化工作。

按照市国家综合档案馆数字化档案馆建设规划，20xx年投入档案数字化经费xx万元，拟完成xxx万页档案扫描，数字化加工目录xxxxxx条，完成馆藏总量达xx%的档案全文数字化工作。

（十一）认真开展档案历史文化编研和宣传工作。

前期我局编研的《赵泉天生平照片档案》入选第一批x档案文献遗产名录，《灌县xxxx—xxxx》荣获x市第十三次社会科学优秀成果三等奖，x项工作都得到卢胜书记肯定性批示。与西华大学合作编研的《xx文献集成？历史文献卷》顺利出版。投入xx万元编研的《开放的xx》和《xx市历史上的今天》编研工作进展顺利，已完成审稿工作，预计在20xx年底完成印刷出版工作。在《中国档案报》、《x档案杂志》发稿《南桥的创建和变迁》等x篇，在《xx快报》开辟“档案忆语”专栏，并发表《盛世花开太平年》等文章xx篇；在西华大学地方资源保护与开发研究中心编印出版《地方文化研究辑刊》投稿采用《叠溪地震次生洪灾史料解读》x篇。

（十二）认真开展档案馆库安全管理工作。

一是组织入驻单位、寄存单位召开档案安全会议，完善管理制度和规程。

二是加大对“八防”的经费投入，新增出入通道门禁系统，对出入库房区域人员进行严格管控。

三是将局馆电脑操作系统逐步更新为正版软件操作系统并全面杀毒。

四是建立分离制度，对用户的权限与电子档案实体访问进行安全管理，做好系统数据库备份。

（十三）认真开展档案接收进馆工作。

为深入贯彻国家档案局x号令，积极推动xx市档案资源体系和档案利用体系建设，共接收进馆x个单位文书档案xxxxx件。

（十四）认真开展非税收入工作。

全年非税收入任务为xx万元，已完成收缴入库任务。

一是继续学习贯彻《中共中央办公厅关于加强和改进新形势下档案工作的意见》（中办发〔xxxx〕xx号）文件和x省、x市下发的'实施意见，真抓实干开展全市档案工作。

二是进一步加强档案法治宣传，将档案法制宣传纳入普法规划，依托“x。x国际档案日”“xx。x”国家宪法日等开展送法普法活动，进一步增强全社会档案法制意识。

三是围绕《x市xxxx年档案工作要点》精神继续推进全市档案工作，继续重点加强对全市精准扶贫档案、棚户区改造档案、滨江新区开发建设档案、重点建设项目等档案的业务指导服务工作，结合实际开展全市档案执法检查。

四是按照国家、省、x市和我市有关机构改革工作的要求，加强对机构改革中档案工作的组织协调和监督指导服务工作；依法开展相关档案的接收进馆工作。

五是认真开展国家综合档案馆规范化管理评价迎检工作；着力抓好“双重活动”等档案的采集、收集、整理和档案接收进馆工作；加强档案编研工作；依法开展档案接收进馆工作。

六是切实抓好档案的查阅利用和政府信息公开服务工作。

七是继续做好党风廉政建设、基层组织建设等工作。

八是完成市委、市政府等上级交办的其他工作。

年度重点工作计划

今天召开20年度城乡居民基本医保会议，由我代表讲一下这次会议的相关任务情况，再请章书记作总结要求。

9月23日上午，县政府召开了全县城乡居民医疗保险会议，葛局长对20年工作作了简单汇报并对20年工作进行了部署。

20年我县医保工作参保率达99。92%，位列全市第一，全部乡镇(街道)都完成了99。5%以上的工作任务。但是我们深甽镇这块工作还是存在一定的问题，有几个村的村民由镇代缴的参保费至今也未归还。上次也重点讲到了二个问题，一是基础数据核对不是很清晰，二是收缴费用上有部份扣款不成功的，受到过县里点名批评，所以这次的工作需要大家共同努力去完成好。

根据葛局长对20年我县城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的安排要求，结合实际，现就20年度医保工作作个安排。

一、今年目标任务。

要实现本镇户籍参保率要达到99。5%以上，特困供养人员、最低生活保障家庭成员、重度残疾人员和低保边缘家庭成员资助参保率100%的'目标。

二、参保政策呈现“四大变化”

这个要落实政策、做好宣传发动的工作。

一是参保对象分类发生变化。

20年度城乡居民基本医疗保险参保对象分为三类(这指的是未参加本县职工医疗保险的三类人员)，即成年居民、中小学生、婴幼儿(我县没有大学生)。与往年相比最大的的区别就是成年居民ab档并为成年居民档，合并后的成年居民档较原b档，政策范围内医疗费用门珍和住院报销比例分别增加10%和5%，住院和门珍特殊病种最高支付限额均增加10万元，由此可见ab档合并后，医保待遇水平有了进一步的提高(这是宣传重点)。同时，居住在我镇的非本县户籍的0—6周岁儿童，未在县以外参保基本医疗保险，其父母一方参加本县职工基本医疗保险累计缴费满12个月且当前职工基本医疗保险待遇正常，也可自愿参加本镇城乡居民基本医疗保险。

二是筹资标准发生变化。

20年度城乡居民基本医疗保险个人缴费和财政补助标准均有所调整，20年度，宁波市级统筹全面推进，上级财政补助加大，县财政局负担得到了一定程度的减轻。

三是参保资助政策发生变化。

对我县户籍以下6类人员参加城乡居民医保后，其个人应缴纳的医疗保险费由政府全额补助，由原来的半免调整为全免，为实现困难群众资助参保率100%提供了政策保障。其个人应缴纳的城乡医疗保险费全部由政府补助。

(1)重点优抚对象，

(2)一级、二级持证残疾人，

(3)享受最低生活保障待遇的家庭成员，

(4)国家供养对象(包括“五保”人员、“三无”人员及孤儿)，

(5)国家、省、市规定的医疗保险缴费由政府补助的其他特殊人员，

(6)持有《市最低生活保障边缘家庭证》的低保边缘家庭成员。

四是缴费方式发生变化。

一是全面压缩医保费现金收缴比例。今年9月上旬在召开的城乡医保集中征缴工作部署会上，要求全市全面压缩城乡医保现金收缴比例。今年的目标是将现金收缴比例压缩在5%以下，各村网格员原则上不收取现金，只是负责提醒村民及时缴费。二是调整参保补助发放流程。今年要把流程调整为“先缴后补”。即由村民先缴费，再由村组统一发放补助。

三、工作安排“四个阶段”

这一块要紧握节点，确保按时完成参保任务。

一是集中参保。

20年9月15日至11月15日为20年度参保缴费时间。

二是信息管理。

9月30日前将参保人员信息录入管理系统，在做好信息核对的同时，及时跟进查漏补缺，确保完成20年度参保率目标任务。

三是缴费管理。

根据上级要求，全面压缩医保缴费现金收缴比例，全面推广银行代扣代缴和第三方支付非现金缴费模式。县税务局开了三种缴费渠道：

1、掌上缴费，可通过“宁波税务”微信公众号或支付宝自行缴费;。

2、批扣缴费，通过把保费转账或预存到已进行扣款签约的社保卡，由银行定期扣款缴费;。

3、现金缴费，可在包括中、农、工、建、邮储、交通、宁波银行、农商行等8家合作银行的任一营业网点柜台当场现金缴费。

四是核对公示。

各联村组长要指导各村切实做好村民参保缴费信息的核对公示，要定期在公示栏公示村民的参保缴费信息，让广大群众来参与监督，确保参保缴费无差错，避免漏保情况发生，实现应保尽保。

四、今年医保市级新增的考核内容。

市医保局今年除了城乡居民基本医保参保的考核任务外，还有两项重点工作。

一是关于我县医保电子凭证推广应用工作。

根据省、市要求，今年10月底前，各地定点医药机构医保电子凭证接入率要达到100%，激活率达到80%以上，结算率达到20%以上，截止目前，全县134家医保定点医保机构接入率达100%，申领激活人数31万人，激活率55。09%，从全宁波市看，我县激活率、结算率都低于全市平均水平(深甽为53。86%低于全县平均值)，离目标任务还有很大差距。接下来要重点推进，力争10月底前激活率达到80%以上。请大家上门做好宣传、激活指导工作，结合城乡医保年度参保等工作，全力提高激活率。有需要时可以邀请农商行工作人员上门指导。

二是关于调整医保最低缴费年限工作。

近期还有一个较大的政策变动，就是医保最低缴费年限要有所调整。根据《浙江省医疗保障条例》，配合医保市级统筹，医保最低缴费年限从15年调整为20年。政策调整后医保退休延缴费用及一次性补缴费用都将上涨。县医保局已经梳理出退休延缴人员名单(具体名单已放在门卫)，需要大家通知到位，让老百姓尽早到医保中心办理手续，减少因政策带来的经济损失。

做好20年度城乡居民基本医保工作，关键在于参保筹资，开局工作做到位后面压力就减轻，请各位辛苦一点，全力以赴做好20年度参保筹资工作。

年度重点工作计划

一、工作思路:。

本学期我市小学英语教研工作将坚持以“教研工作为教师的发展服务，教师为学生的发展服务”的思想，务实求真，以人为本，外塑形象，内强素质。以促进学生发展为中心，以“研究、指导、服务”为主要职能，以课题研究为依托，深入研究教育教学规律，研究规律，总结课程实施过程中形成的经验与问题;加大师资培训力度，与教师共同学习探讨，整体提升教师的教学研究水平;追求课堂实效，努力创设良好的英语教学环境，努力提高英语教学质量，为学生的终身发展打下良好的基础。

二、主要工作:。

(一)加强学习，更新教育观念，提高教学素养。

1.全体小学英语教师在认真学习和钻研《基础教育课程改革纲要》及《新课程标准》的同时，认真通读一两本教学研究刊物，从而提高自身理论素养。

2.各校教研组要组织老师学习《教育部关于积极推进小学开展英语课程的指导意见》，时刻牢记小学英语的教学目的，坚持“以人为本”，关心每一位学生，关爱弱势群体，耐心对待学困生，让每一位学生都有不同程度的发展和提高。

(二)抓好常规，推进校本教研，提高教学质量。

1.构建快乐有效的小学英语课堂教学模式，以转变教师教学方式和学生学习方式的为目标，开展多种形式的教学研讨和观摩活动，创建具有本地特色的课堂教学模式。改变英语课程过分重视知识的讲解与传授、而忽视对学生语言运用能力的培养的倾向,强调课程从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径,发展学生的综合语言运用能力,使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维和大胆实践、提高跨文化意识和形成自主学习能力的过程。

2.落实课堂教学常规，大力提高小学英语课堂教学效率。本学期将加强常规调研，通过听课，抽查备课笔记，中高年级作业批改等方式，检查常规落实情况。特别要加强对英语教研组工作的指导，定期检查学校英语教研组的工作。各校教研组应每周固定一日开展教研组工作，教师应积极参与教研组的活动，形成良好的研讨氛围，把“每周一次组内集体听课和一次集体备课”作为常规制度，听课后及备课时的研讨要有记录，要确保活动的有效性。教师要经常反思，发现问题，总结经验，做到主动发展，促进成长。

3.大力推进校本教研活动，充分开发校本资源，丰富课程资源，巩固和深化教改成果。各教研组要尽力创设英语学习的环境和氛围，做到激发学生的学习兴趣，丰富词汇，促进学生英语语言运用能力的提高。可以进行“单词直接拼读法”教学的研究，促进学生形成自主学习、记忆单词的`能力。教师对教材要宏观理解，微观拓宽，注意教材整合，提前渗透，增加复现，寻找减轻教师和学生负担的途径和方法。鼓励教师合理开发英语校本课程，丰富课堂教学资源。各校要尽力为英语教研组配备必要的工具书和教学资料，开阔教师的眼界，帮助他们提高“把握教材、处理教材”的能力。科学有效的课堂教学是提高教学效益的有力保障，教师要学会反思，要加强对课堂教学动态生成资源问题的研究，提高发现问题和解决问题的能力。

4.组织好各类研讨活动。开展说课、上课和评课活动，给教师的发展和成长提供竞争的平台，促进教师的英语口语水平及教学能力的提高。争取做到:学科带头人上好“示范课”，骨干教师上好“优质课”，青年教师上好“汇报课”，上岗教师上好“亮相课”。

5.加强英语学科网页建设，丰富内容，开发网络资源，以信息化带动教育现代化，为教师学习成长提供新的渠道和资源。开展网上评选优秀论文与案例活动，形成良好的网络教研氛围。

(三)抓实课题，注重课堂实效，深化教学改革。

1、本学期将进一步改进课题研究方法和研究成果的呈现方式，坚持课题研究必须与课堂教学实践紧密挂钩，真正做到研究为教学服务，研究使教学质量得到明显提高。对课改过程中发现的问题要及时研讨，成立有关课题小组，研究对策，以点带面，解决问题。发挥学科中心组成员的作用，提高课题研究的针对性和实效性，集思广益，提高课题组的研究能力，提高课题研究水平,努力实施课题的研究目标，切实解决教学中的实际问题。

2、充分发挥学科基地和学科中心组的研究与辐射作用，提高教研水平和质量。学科基地继续定期开展各种形式的教研活动，向全市学科教师展示学科基地研究情况，并以此促进我市小学英语教学水平的进一步提高;讲师团将继续做好送教工作，参与学校的教研组活动，校际联手，共同提高;加强中小学英语学科衔接教学研究，开展中小学英语联合教研活动;积极开展科学而有效的专题研究工作，为我市英语教学的整体发展作出努力。

3、继续做好青年骨干教师、学科带头人课题研究的指导工作，为教师的专业成长构建新的平台，创造条件和机会让更多的青年教师脱颖而出。

(四)加强培训，提高教师队伍素质。

1.积极组织和开展小学英语的课程培训，改进培训方式，提高培训工作的针对性和实效性，增加参与式培训的机会，提高教师自主学习的能力;继续组织骨干教师对《课程标准》和教材的专题性研讨，做好面上的引领;引导和组织教师以“教学中遇到的问题”为课题开展研讨，力求突破教学改革中的重点和难点，在转变观念上有新的突破。

2.网上开展教学技能培训活动，并征集相关论文与优秀案例上网，共广大教师观摩学习。

3.本学期将不定期举行青年骨干教师上示范课，优质课，帮助教师把握教材，明确教法，提高课堂的实效性。

4.加强与周边县市的教学交流，采用“请进来，走出去”的形式组织教师向他人学习，开拓视野。

(五)坚持多元评价，促进师生健康成长。

1.在新课程实施过程中，我们将对学校的英语教学工作做出科学合理的评估，建立促进课程不断发展的评价体系。周期性地对学校课程执行情况、课程实施中的问题进行分析评估，调整课程内容、改进教学管理，形成课程不断革新的机制。

2.不断完善学业评价体系。对考试内容、考试形式等方面进行大胆改革，努力构建促进学校发展、教师成长和学生发展的评价体系。进一步研究科学的评价方式。着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自己，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求;应建立以教师自评为主，同时有校长、同行、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多方面获得改进工作的信息，引导教师对自己教学行为的分析与反思，激发在自审、反思基础上的自评，不断提高教学水平。

3.加强试题评价研究，构建小学期末教学质量抽测点评制度，对教师的教和学生的学同步测评，引导和促进小学教师提高教学能力和试题研究的水平，在全面调研的基础上，有序完成学科教学质量分析报告，同时把分析结果及时反馈给学校和教师，让他们及时了解教学情况。调整教学策略和教学方法，并以此促进教师改变教学行为，不断提升学科教学的质量。

三、主要工作。

b.师资调研。

十月:a.教学视导。

b.组织教师参加观摩在武汉举行的全国小学英语教师优质课展。

十一月:a.网上进行以话题为中心的高年段小学英语教学研讨。

b.教学视导。

十二月:a.优秀案例分析与教学反思评选。

b.三、四年级农村小学英语教学评价研究调研。

下年度工作计划

一、指导思想：以党的__大、__届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，坚持科学发展观，坚持开拓创新、持续健康发展的经营理念，以加快业务发展为中心，以服务“三农”为主线，以案防工作为保障，围绕县联社“支农、富民、强社”的总体目标，大力实施精细化管理、拓展业务、确保安全的发展战略，为社会主义新农村建设、为镇域经济快速发展做出更大的贡献。

二、工作目标：各项存款净增2600万元;各项贷款净增__万元;不良贷款按五级分类下降100万元;实现总收入1800万元;四季分类较年初持平;全年不发生治安、刑事案件和重大责任安全事故。

围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作。

一、大力组织存款，壮大资金实力。

一是强化宣传、广泛联系。各分社(储蓄所)切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力。扎实开展企、事业单位业务联系会、储户座谈会，充分征求各方面的意见，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。二是优化服务，树立品牌。各分社(储蓄所)以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。三是稳定储源，竞争客户。各分社(储蓄所)加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为黄金客户提供优质高效的服务，稳定黄金客户群体。四是提倡继续推行业余揽存考核办法，每个网点员工下达人均20-40万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。五是继续优化存款结构，加大对公存款组织力度，积极争取地方党政的支持，争取企事业单位到我社开户存款，大力组织低成本资金，优化存款结构，降低资金成本，促进存款快速递增。六是突出难点，狠抓蜀信卡存款。各分社(储蓄所)必须利用蜀信卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的网络结算优势，向外出务工人员及家属宣传农村信用社存、贷款政策和结算知识，加大发行蜀信卡的力度，动员和组织外出务工人员储蓄，增加外出务工人员的存款份额。七是有效利用代理业务。要通过开展的粮补、家电下乡补贴等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源。八是落实任务，严格考核。各分社(储蓄所)要层层落实组织资金任务，并坚持从严考核，激发员工内在动力。

二、拓展信贷渠道，强化贷款营销。

__年，我社的信贷工作一是以社会主义新农村建设为载体，进一步巩固农村市场，积极拓展支持“三农”的新领域;二是积极支持城乡一体化进程，在城市化、工业化、农业产业化中大力拓展城区业务，加大对城镇居民，国家公职人员的放贷力度，重点支持好城区个体工商户的发展，解决好城区居民就业、生活等方面的资金需求问题，支持好涉农龙头企业主发展。三是严格执行国家的有关信贷政策，对房地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业、高耗低效项目不予支持。四是持续开展汽车按揭贷款业务，继续摸索汽车按揭贷款的操作流程，简化不必要的操作过程，扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查，严防假按揭。五是进一步完善贷款评级授信工作。各分社要认真执行四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案，继续打造小额农贷“黄金”品牌。在此基础上，根据县联社关于开展__年公司类和个人类客户评级授信工作的通知要求，认真搞好城镇居民、国家公职人员、个体经营户和法人客户的评级授信工作,完善评级授信档案,全面了解和掌握信贷市场需求,争取潜在贷款客户。六是持续做好贷款本息核对工作，不定期地开展贷款“回头看”工作，切实做好风险防范和化解工作。七是加强贷款动态管理，落实防范风险责任。各信贷员要认真按照贷款风险五级分类要求，切实做好新增贷款的贷前调查工作，要认真分析第一还款来源，认真预测市场风险，搜集信贷相关资料，建立风险分类工作底稿，建全风险分类台账，确保分类准确。在此基础上，严格按照动态管理的原则，实行动态调整，科学反映潜在风险。要按照五级分类管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。八是积极配合，有组织、有计划地搞好信用体系建设，收集资料，整理档案，认真开展信用村、信用社区的评级授信工作，形成完善的征信数据，继续打造守信光荣、失信可耻的信用氛围，为农村信用社的发展营造更加和谐的金融生态环境。

三、持续开展案防工作，全面提升社会形象。

(一)加强教育，树立爱岗敬业意识。一是要加大对职工爱岗敬业意识的教育，帮助全社员工树立起忧患竞争意识，增强紧迫感和责任心，引导员工认真履行好各自的工作职责，高标准、严要求，开拓进取，爱岗敬业，努力完成各项工作任务。二是要创新思想政治工作方式，大力开展交心谈心活动，不定期地开展“家访”，了解、疏导职工的思想，帮助员工化解矛盾，多开展一些健康向上的文体活动，增进友谊，增强团队凝聚力。

(二)强化技能培训，提高队伍素质。鼓励全社职工利用业余时间自学和参加各种形式的函授学习，鼓励全社干部员工参加从业资格和职称考试，进行分期、分批对全社员工有针对性地进行电算化知识、会计、出纳、信贷专业知识培训，特别是加强对sc6000系统操作运用、oa办公系统、信贷管理系统的操作培训。培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进干部管理水平和员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。

(三)加强检查，确保安全。案防工作小组要定期或不定期的组织全社全员工进行法律法规学习，召开案情分析会议，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全社人、财、物的安全。

(三)加强班子建设，强化党建工作。按照省联社提出的“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的四好目标，切实加强领导班子建设、党组织建设，发挥党组织的核心领导作用。

(四)加强作风建设，严肃劳动纪纪律。全社员工要把全部精力集中在业务经营发展上，反对作风不踏实、工作不严谨、不负责任的思想和行为，反对弄虚作假、不真实反映经营成果，加强对各项制度执行和劳动纪律遵守的检查力度，对执行不及时，执行不到位，严重违反劳动纪律的予以坚决处罚。

(五)抓好廉政建设，增强拒腐防变能力。全社干部要以身作则，起好表率，不滥用职权，不以权谋私，增强拒腐防变能力。全社员工要洁身自好，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

(六)抓好各项创建活动，提升信合形象。一是增添措施巩固和保持精神文明单位称号。二是积极配合各级党政做好“环境综合治理”等各类创建活动，全面提升社会形象。

四、实行精细化管理，坚持持续可发展。

(一)有效增加收入渠道。积极拓展贷款营销渠道，有效扩大信贷规模，提高资金使用率，向规模要效益;努力加大应收未收利息清收力度。落实利息清收责任，努力提高贷款收息率和结息面，做到应收尽收，向管理要效益。积极盘活不良贷款，向质量要效益。

(二)树立核算观念，加强费用管控。各分社(储蓄所)要加强库存现金管理，做好现金预测，对超出限额现金要及时缴存，减少非生息资金占压。对各项费用，本着量入为出的原则，坚持勤俭办社的优良传统，严格控制费用支出。加大打印机等低值易耗品的日常维护，努力延长使用周期。同时，严肃财会纪律，所有收入要全部及时入账，严禁截留房租、手续费等收入、严禁私设小金库，私分收入，侵占集体利益。

(三)降低经营成本，增加中间业务收入。要积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本;要积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，尽快完成自动取款机的安装，充分利用pos机与自助银行资源，增加结算手费收入。

财务年度重点工作计划

一、目标：

通过开展各种形式的健康教育活动，进一步指导各社区(村)的健康教育工作，以达到营造健康的环境，培育健康理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强大卫生意识、创建意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。

二、计划安排：

1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主，做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。

2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕爱国卫生月“人人动手、清洁家园”和世界卫生日的主题积极开展宣传活动，组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展，进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传，利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。

3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广，各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动，对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例，教育职工加强大卫生意识，严格操作规程，防止疾病传播;加强职工的“五期”保健教育，注意保护职工身体健康。

4、开展“健康社区”、“健康家庭”的试点工作。学习先进经验，结合城镇道实际，协调有关部门，在环南东路社区居委会开展“健康社区”“健康家庭”的试点工作。努力改善社区环境及体育设施，组织居民开展各类强身益体的文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询，编印健康知识材料普及健康知识，提高居民的自我保健意识和抗病能力。

5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传，巩固无吸烟单位成果。

6、定期组织对辖区社区(村)居委会的健康教育档案进行检查。

三、具体工作：

1、八月份发放母乳喂养日知识资料，在院举办至少2次与中医中药相关的健康教育专题讲座和相关的中医保健咨询，利用健康教育宣传栏宣传相关中医中药知识。

2、九月份在相关门诊发放肺结核及狂犬病相关知识健康教育处方、通过宣传栏宣传狂犬病防治及健康生活方式知识、进行健康生活方式相关及狂犬病日专题讲座。

3、十月份在相关科室门诊发放高血压健康教育处方及精神卫生知识资料、在--集市进行中青年也需防脑血管病健康及精神卫生保健知识咨询及以上相关保健知识讲座。

4、十一月份在门诊发放糖尿病相关资料、通过宣传栏宣传糖尿病相关知识、举办世界糖尿病日专题讲座。

5、十二月在门诊发放艾滋病相关知识及中风健康教育处方、在社区中心进行老年人冬季晨练注意事项知识及艾滋病防治知识咨询、举办艾滋病防治知识讲座。

消防年度重点工作计划

20xx年是“x”规划实施的第三年，是落实国务院《进一步加强企业安全生产工作的通知》的关键之年，为切实做20xx年全镇消防工作，我镇消防工作围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在上级消防部门的指导下，注重加强队伍建设，加大执法监察力度，搞好应急救援体系建设，继续深化消防安全专项整治，进一步狠抓基础工作，坚决杜绝特大事故，遏制重大事故，减少一般事故发生，推进辖区消防安全状况稳定好转。现结合我镇实际，特提出以下工作计划：

每季度召开一次防范重特大消防安全事故的工作会议，由消防安全分管领导召集有关部门负责人和村(居)主任参加，分析、布置、督促、检查辖区内防范重特大消防安全事故的`工作;严格落实重大消防安全事故应急处理预案;宣传贯彻消防安全的政策、法规，实行安全生产目标管理责任制，明确各相关人员的安全责任;每季度对辖区内重点社会单位及容易发生重大安全事故的单位、场所和设备、设施，进行严格管理和重点检查;积极参加消防安全教育培训，监督特种作业人员持证上岗，开展形式多样的消防安全宣传活动;建立健全消防安全责任制和安全管理制度，对各类重大安全事故的隐患进行查处，发现重大安全隐患的责令其立即排除。减少一般事故，杜绝较大及以上事故，确保全镇消防安全形势的持续稳定。

1、深化完善主要领导负责制，各村(居)主干要切实履行“一岗双责”，加强对责任人、责任岗位的直接监督，严格落实责任追究制度，切实做到村(居)安全管理的全覆盖。

2、“三合一”场所安全整治。对辖区内所有企业和生产加工单位严格落实国家的有关规定，配合上级消防部门加强对重大隐患的整治力度，建立完善生产经营单位重大危险源和重大隐患台帐，制定好相关的应急处置预案;完善消防安全网络化管理机制，加强全镇消防安全排查和整治力度，对“三合一”场所能够整改的责令和跟踪督促尽快整改，不能整改的坚决给予取缔，以杜绝较大火灾事故发生。

3、沿街店铺消防安全整治。定期对辖区内沿街店铺进行检查，及时发现和制止沿街店铺存在的“三合一”现象，督促沿街店铺抓好火灾隐患整改，对于有隐患不排除，有问题不整改的，要采取断然措施，坚决予以查封、取缔和对当事人实施拘留等措施。

4、进一步加强消防安全监管队伍建设，不断提高消防安全监管水平。各村(居)要切实建立消防安全义务救援队，切实做到平时巡回检查到位，及时督促隐患整改到位，关键时刻救援到位。不断提高消防监管队伍的综合素质，逐步形成高效务实、依法行政、规范有序的消防安全监管体系。

1、加强业务学习，积极参加上级业务部门组织的培训，努力提高业务技能。

2、加强消防安全宣传教育，以“治理隐患，防范事故”为主题，组织开展“安全生产月”活动，提升安全生产意识。

3、加强消防装备建设，切实提升消防安全应急救援能力。

社区年度重点工作计划

一、继续抓好党建工作，促进社会稳定、经济健康发展。

二、抓好道德讲堂课程、改进工作作风、增强服务意识。

三、着力解决环境脏、乱、差、等现象，规划建好小区农贸市场。

四、力争落实好社区综合楼的建设20xx年社区年度重点工作计划20xx年社区年度重点工作计划。

五、抓好人口与计划生育工作，全面完成人口计生指标任务。

六、抓好安全生产工作、加强安全隐患的排查力度、杜绝在我辖区内发生重大人员伤亡事故。

七、抓好综治、信访、维稳工作、及时化解群众矛盾，杜绝无一人员上访20xx年社区年度重点工作计划。

八、做好民生、保障，落实五保养老条例、关心好老、病、残等弱势群体。

重点工作年度工作计划

（一）持续保持脱贫攻坚工作政治站位思想认识。

局领导高度重视健康扶贫工作，专班人员深刻认识到脱贫攻坚工作的重要性，自觉提高思想认识，积极进行健康扶贫政策学习，强化对扶贫政策的掌握能力，做到精准把握，人人具备健康扶贫政策现场解答能力，为政策制定和工作开展提供有力依据。

（二）始终坚持脱贫攻坚工作全面贯彻落实。

为保障健康扶贫工作全面落实，扶贫专班牢固树立“五个强化一个坚持”意识贯彻工作始终：

1、强化大局意识，深化“牵头”职责。定期与人社局、民政局、扶贫办协调，确保贫困人口数据底数清楚，医保住院报销数据、医疗救助数据等信息更新及时，同时加强与医政、基层、医改等局机关内部科室协作，科室之间实施数据共享，及时掌握各类数据变化，保证各类工作数据统一。

2、一是强化政策保障，深化“专班”职责。依据各级健康扶贫工作要求，结合我县实际，研究制定健康扶贫政策，制定健康扶贫政策9个，为健康扶贫工作开展提供指导性依据。二是定期组织县乡村医务人员培训学习，上半年共组织培训学习3次，培训人员156人次。

3、强化贯彻落实，深化“县级村一体”。专班时刻把握“既要全面，也要细致”的宗旨，不忘政策落实“既要到位，不能越位”的根本，层层推进，在政策制定、组织开展、巡查督导、医疗救治多方面严格把关，把“精准”两字贯穿工作始终，避免出现帮扶不到位或越位的现象发生。及时发放健康扶贫手册和各类宣传资料。

4、强化巡查督导，深化“最后一公里”实效。按季度组织开展巡查督导。

5、强化数据统计，深化工作流程。扶贫专班及时将各类数据下发各医疗机构，作为填报依据，逐户核查，对贫困患者住院、救治、医疗费用报销、签约履约等信息进行录入，专班人员每2周统计各医疗填报进度，对填报不及时的单位进行督促，数据填报既实事求事，又详实全面，目前我县系统填报工作全部达到考核要求。

6、坚持问题导向，深化“巡视整改”成效。结合国家考核、省委、督导组巡视整改反馈意见，扎扎实实的开展举一反三、自查自纠工作，坚持问题导向，开展健康扶贫政策落实整改工作，按时完成整改工作。

一是持续强化扶贫专班人员学习，提高工作能力。以过硬理论指导各项工作开展有理有据。

二是及时按健康扶贫政策变动调整工作方向。

三是及时做好总结提高。重点是根据省、市对全国健康扶贫动态管理系统的管理要求，纠正填报工作中存在的问题，进一步提高乡镇系统操作员对动态管理系统的填报和操作能力，切实做好健康扶贫工作，充分发挥动态管理系统在健康扶贫工作中的独特作用。

下年度工作计划

时光荏苒，岁月穿梭，转眼间x年上半年就要过去了，回首过去的半年，我们围绕安全生产、保质保量完成生产任务，认真履行职责，圆满完成各项工作任务，现将x年下半年的主要工作计划如下：

在生产工作中装配车间根据公司的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，特别是在旺季生产的时期，要充分调动生产技术骨干和员工的积极性，合理调整劳动、有效利用工作时间。通过车间各工段的积极配合努力，完成了公司下达的生产任务，保证了销售的供货需求。

车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感，对产品的质量有高度的认识。本着对客户和对公司利益负责的精神，按生产工艺要求严把质量关，在车间内开展自检互检活动，有效的杜绝了不合格件流入下道工序，保证了车间装配质量，提高了挖机的市场竞争力。

工作中，为确保生产任务保质保量的完成，车间要及时的对设备进行检查、维护，尤其是液压扭矩扳手等一些进口重点设备，车间高度重视，安排专人进行日常使用和维护，并定期联系厂家进行上门保养，从而保证了装配设备的完好率，避免了因设备故障停工停产现象的发生。

车间在装配过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作;并针对各班组、工序进行安全教育，对已发生的、可能发生的安全实例进行解剖，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识，有效的避免了各类事故的发生。

车间领导班子在主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，利用生产淡季，对车间员工进行专业知识、装配技巧培训，努力提高员工的装配水平和班组长的管理技能。带领全车间各班组员工，不断学习提高，争取保质保量的完成公司下达的各项指标。

在生产现场的改善方面，车间认真加强班组管理，努力提高管理水平：

1、加强班组管理。

在日常的工作中，车间定期组织管理人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，对一些班组存在的问题进行批评、讲解，从而提高班组的整体水平。

2、创建学习型班组。

车间加强“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来，建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面取得了新的进展，营造良好了的学习氛围，逐步实现了员工从“要我学”到“我要学”的转变。

下年度工作计划

2、了解产品种类（主要生产各种木制户外家具，柚木家具，花园家具，金属户外家具，高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品；）。

4、识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。

首先了解公司主要目标客户群：休闲娱乐场所，房地产商，休闲家居。

1、通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介，向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。

2、随时了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。

通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势（如款式、价格、组合效果、客户接受能力等），总结方案上报探讨并分析所存在的问题。

3做好每日工作计划及总结，记录每天所做达到的目标及心得，检讨不足，并加以改进。不断完善工作。

4、维护良好的客户关系，定期回访合作客商，及时接受客户反馈意见，以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。

以上为详细工作计划，请公司领导给予指正和补充。

下年度工作计划

20__年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我腾宇公司的我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。

他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、计划拟定：

2、年终拟定《年度销售总结》;。

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;。

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;。

二、客户回访：

目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

1、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

2、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源。

四、密切合作，主动协调。

与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。