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仓库工作经验分享大全(22篇)

作者: 飞雪

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工作经验分享范文

各位同事:

下午好。

在今天下午,我们都很高兴在公司的每周六下午15:00左右进行公司营销部例行活动。感觉大家从事销售以来,结果还不是很理想,因此我就提出了一个即兴演讲主题——“销售能够改变命运”。有点紧张,你们大家希望我紧张吗?我有一个方法就是能够快速让我不紧张,那就是需要你们热烈及长时间的掌声.......

各位同事,我认为销售能够改变命运。在三四年前,我是一个毫无经验,毫无社会背景的人,面对寻找工作和个人能力提升没有任何方法。那个时候只想找到一份工作,找到一份能够养活自己的工作,因为我从四川达州过来,一直在哥他们哪儿住着,压力很大,毕竟在外比不上农村,吃住都要钱的,我在哪儿也会增加他们的开支。因此,我渴望能够找到一份工作,一份稳定的工作,从而来减轻他们的负担。但由于能力问题,没有经验,任何工作都很难寻找,现在回想起来,我寻找过的单位和简历,不少于200家。那个时候,我对电脑感兴趣,我想从事有计算机方面的工作,由于没有任何经验,没有一家单位对我感兴趣。因此,我只有放弃自己的爱好,放弃自己那份曾经的执着,抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作。由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素,我换了无数份对自己毫无兴趣的工作。从此人变得极为麻木,对生命也就不太负责起来。我想,这应该是可怕的,现在回忆起来,应该非常可怕。

在无意中,我在书店闲逛,看到了一本书是林伟贤的《money&you》,当时只是随便翻了几页,后来就非常对这本书感兴趣,买回家一口气花了两天时间看完了。这本书受益颇深,建议各位有空去看看。这本书让我学会了系统思考问题的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同时书中的一些名词,让我很感兴趣,感觉很好,知识有所长进。后来我就去想改变自己,经过无数思考,我最终还是打算从事销售方面的工作。

怀着这样的定位,找了无数相关方面销售的工作,行业有很多,最终很难,因为没有经验。最终,在好人心的引见下,我销售的第一份工作就是推销员,推销牛奶,这家公司选择我的原因就是感觉我机灵。引见到这个公司的人是郑姐,现在还能够想起这个人的名字。那个时候是鲜奶,专门每天去外面推销鲜牛奶(就是每天要送到别人家的)。现在我都能够想起这家鲜奶的名称,厦门心鲜乳业有限公司,我当时工作地点是在泉州安海镇。面对工作的来之不易,我倍加珍惜这份工作,很想在这里能够干出一番天地,干出自己曾经理想中的一切。就这样,我对这份工作不抱有任何怀疑和猜测,只有努力干。我还记得,当时我们进这个鲜奶配送站的有好几个人,具体是哪些人我忘记了。按照惯例,进去就要讲一些相应关于牛奶的专业知识,然后第一天下午就去跑楼层,跑小区、跑住户,楼层一家家推销。那个时候按照现在的叫法,就是所谓的扫楼,最终通过我的5个小时的努力,谈了10多个单(毛单),我以为回去经理会骂我,最后经理统计我的单最多,他们都是0单,最后我被冠上了一个“业务能力很强的业务员”的头衔。由于这份工作的待遇是包吃住,所以我认真对待这份工作。一直干了好像3个多月。

我只所以要离开,是因为我在不断学习,学习了一些销售方面的系统化知识。包括销售团队组建、业绩考核、销售人员薪资等。最让我觉得兴奋的是,我在所有知识中彻底分清了“营销”与“销售”的概念,“管理市场”与“开拓市场”的概念。最终我选择了一家it公司,由于时间关系,我就不一一细说我找工作的一幕幕......现在回忆起来,我目前感觉从事销售工作一直以来,让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班,从事快消的营销工作,的确兴奋,来之不易。最终我离开可口可乐,感觉是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我选择离开了。我记得在应聘可口可乐“业代”(业务代表)这一职位时,我们当时应聘的人有50多个,最后是我与一位稍黑的男孩被录取了,我感觉很自豪。证明我还是有一些能力的,不是没有能力,因为在哪些人当中,无论是论学历和资历,我都不如他们强,最后我能够应聘成功,在我的职业生涯中,可以骄傲一下,哈哈。

在面对可口可乐面试官问我:“如果今天你没有被我们录取,你怎么办呢?”,我平静地回答:“可口可乐是世界五百强公司,能够在这家公司任职,是我的梦想。今天能够来到世界五百强的公司可口可乐,这其实就是一种成功,一直自豪。没有关系,我没有应聘成功,只能证明我还有些条件不具备,达不到你们的要求,没无其它”。面试官对我这一问题,非常满意,我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧!

同事们,当我去选择从事销售工作时,我的家里人反对,他们觉得这一行没有什么可图,其实我不这样认为。回到现在,我通过不断努力,不断学习我现在是一位全方位的销售人才,同时又是一名部门经理人,策划人。曾经的我通过不断学习,从事了广告策划一职的工作,我想这是对我今天打下了一些很好的基础。现在回头看看我哥他们与我来比较,我比他们强n倍,他们面对烈日,整天靠体力赚钱,而我可以在办公室吹吹空调,动动脑子靠脑力来赚钱。这就是选择,因此我面对曾经的选择,我不后悔,很庆幸自己能够从事销售,能够做好销售,而且还能够做了这么多年。这一切都是基于我愿意学习,愿意奋斗。我想还有些原因就是客户所说的,我对工作是很有责任心的,有激情的。任何时候,我都没有放弃,客户也非常喜欢我这种勤奋,执着的精神,有很多公司都想让我去他们公司,以我这种激情,随便能够组织一支非常有力的团队,帮助他公司迅速来开拓市场,客户如是说。至于客户他们说的是否是真实的,我们暂时不看,但至少让我从中总结了,也充分证明了一个人只要不放弃,不抛弃,坚持自己的梦想去做,我想一定能够成功,一定能够把销售做好,业绩做好。

聊的东西,你居然不知道,我想这是最大的失败。我们销售代表经常在说,这市场难做,项目不好,其实我认为没有不好的项目,只有不好的销售代表,不适合或者说轻易放弃的销售代表,我想一定人如果没有定性,没有执着去坚持,而且期望又高,我想再怎么做都失败。

时间不多了,我只想以在《赢在中国》栏目播出时姚明的那句话来结束今天的演讲——“努力不一定成功,但放弃一定失败”。希望我们每一个都要敢于挑战自己,挑战团队,挑战市场,全力拼搏。记住,任何时候不要放弃不要抛弃,坚持着自己的梦想,全力去做,我想我们每一个人都能够在维博网络这个公司里实现自己的价值。

工作经验分享演讲

跟大家聊一下我的工作经验,xx年2月27日我加入极品策略这个大家庭,一转眼也有一年多的时间了,其实,我跟在座的几位新同事一样,也是一个新进的员工,我在自己的岗位上也在不断地摸索和实践,希望能够找到更加适合自己的工作方式和学习心得,能够让自己在公司的平台上得到更大程度的提高。

通过大学4年的课外实践以及毕业3年的工作经历,我掌握了一些适合自己快速适应新的工作环境的方法,在这里跟大家分享一下:

在大学里我做过很多的社会实践工作,一方面,是由于我妈妈对我要求比较高,希望我能够早日踏入社会,她认为学习学得再多,如果不能应付错综复杂的人际关系和社会事件,也是不能很好发展的。另一方面,我自己也比较好强,总觉得问父母要钱买一些奢侈品有点过意不去,希望能够凭借自己的能力赚钱,买自己喜欢的东西。

在这两方面的原因下,我大一寒假就开始打工了,利用大学的寒暑假时间,自己或者通过父母、朋友介绍,去做一些自己能做的工作,我曾经做过火锅店的服务员、图文设计公司的文员、王老吉的促销员、报社的实习记者、移动公司的话务员,工资从2.8元一小时的移动公司话务员,到1000元一个月的图文设计公司文员,这些工作都很杂、很繁琐,没有任何人教你,火锅店和图文设计的工作,都算是力气活,只要自己勤劳就可以了,而报社的实习记者、移动公司的话务员、王老吉的促销员,都需要自己去摸索经验,自己边做边学。

这些社会的实践工作,一开始跟对方谈好的工作时间,我都会不折不扣的坚持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都会先把工作坚持做完。火锅店做30天,第30天是夜班,我坚持做到晚上12点才回去,我父亲在门口等了我2个小时,以为最后一天会早点回去,其实我可以在正常下班的10点钟就回家的,但是我看到那天店里特别的忙,我还是自愿加班到最后。结果,老板娘还是扣了我50元工资(总共500元一个月),跟我讲,她很满意我的工作态度,但是我工作的一个月内多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒进了厨房间(厨房间是不允许拿饮料进去的)、迟到了2分钟,所以扣了50元。

但是,没有关系,这个我第一份工作,是我自己一个人找到的工作,通过这个工作,我认识了店里面10来个员工,从大厨师到小店员都很喜欢我,短短的一个月内我带了3个徒弟,因为是冬天,外地人都陆续回家了,我成了店里唯一一个服务员,平时3个人做的事情,我一个人做了下来,楼上楼下跑个不停。比起那些做了两三天就放弃不做的`,我自己认为我已经成功了,我体验那一类工种的生活,我学到了那个工作所需要的经验。

我认为很多时候,员工放弃自己的工作,不是因为他自己怕苦怕累,最大的原因,还是他不够自信,他不相信自己也能很成功。我一直对自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促销员的时候,是在北环红星美凯龙对面的饭店小尾羊做的,当时王老吉常州地区的代理商跟我父母认识,我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促销员,当时,王老吉加入那家餐饮店已有半年时间了,每个月的销量只有3-5罐,因为,小尾羊店内要卖6元一罐,而这个价格可以买一瓶大橙汁了,价格有点偏高。而且,在做了1星期之后,我骑的电动车和自行车撞了一下,把我2个膝盖都撞破了,擦了很多紫药水,家里也让我不要去了,我想想还是坚持了下来,我觉得我能够做好这份工作的。一个月之后,我在当月的销量买了100多罐,饭店和我的老板都很惊讶,觉得有点不可思议。常州地区代理商还跟我开玩笑,让我毕业了去他那里工作。

工作经验分享范文

大家好,首先做下自我介绍:我叫张斌,是来自工程教育&电子政务事业部。主要是负责评标系统实施与服务工作。我参加工作已经20xx年了,从湖北武汉到我们广联达也已经有9个年头,算的上是广联达的一位老人了。我的经历也比较多样,毕业时做过3个月人寿保险销售,做过20xx年开发工作,曾从属过的部门有计价、指标分析、评标。从20xx年开始做过3年的管理工作。特点是好静,喜欢思考,所以头发比较少。

20xx年在实施组全体同事的努力下,我们实施团队出色的完成了五个标杆地区的系统上线任务。因为依托于充满激情和活力的团队,我也沾光,荣获20xx年的明星主管的称号,感谢领导和同事们对我的支持和厚爱。

下面我要说的是我为什么要写这篇文章。人的一生中总会有一些比较重要的事情或人,会影响到你,改变你的思想,改变你的行为,从而改变你的生活。而这些事总是在特定的时间、空间、外部条件成立时才会发生,并非每个人都会经历。我在这里就想将对我产生影响,使我进步的一次经历分享给大家,希望能对大家有所帮助。

在20xx年初一次月度例会中,石成经理要求我们每个做工作月度汇报,我当时汇报的内容是我们组所有项目的计划、进展及工作成果,并对存在的问题及风险进行了分析。自己感觉对工作的汇报是挺满意。但让我意外的是,石成经理说:“我想要知道是你都做了些什么?”。这句话把我问傻了,努力的回忆,却发现事情很多,忙忙碌碌的一个月下来,竟然无法系统的描述自己到底做了些什么。

会后,我开始反思,到底是什么原因导致了这种情况,每天忙的要死,却无法表述。(在这里也试问一下从事管理工作的人,能清晰的说出上个月,你都做了些什么吗?)想了许久,未能想出答案。但下个月得能清晰描述我自己的工作啊,最简单的办法就是记录。如果记录下我每天的工作,耗时及处理结果,这样到时就能说清楚了。于是我开始做工作日志,记录每天处理的工作。

从那之后,每个月,我都会将当月的工作内容拿出来分析。不久之后就发现我做的大部分工作都是被动的,有两类工作占了几乎全部时间。第一类应急类事件:如解决资源冲突,解答客户的疑问,处理市场紧急反馈等。另一类是会议:如计划评审、需求评审、决策讨论、发版评审、晨会、周例会、月度例会。这些工作即耗时,做过后又容易被遗忘。哦,这才是为什么我不能清楚说明我所做工作的原因,工作重点不突出,不能分清主次,这样就导致忙碌而又没有效果。

那怎么样才能改进现状呢?在经理和同事们的帮助下,整理出这样的一套方法来改变我的现状:

第一:对目标进行管理。在广联达,工作目标向来都是很清晰的。大家都知道应该将年目标拆到月度,再拆到周,最后确定到每天目标的做法。但具体实现时,却各不相同。我们部门是在周例会上将下周的工作计划盘点清晰。在每天早上我就将当天要做的事情列在自己的今日工作计划中,每日的工作计划是当天制定的。

第二:对目标进行优先级排序。根据任务的紧急程度和重要性,对列出的任务进行排序。第三:有效的利用时间-做时间管理。人的时间是有限的,每天24小时。大致分工作9小时(早上8点,到晚上6点,各多半小时做计划和写总结)、学习2小时、生活6小时和休息7小时。休息必不可少,不要做损坏身体的事;生活要保障,只是幸福感的来源。学习是前进的动力,更是必不可少。其他时间都不可动时,就要求工作必须在要求的8小时内完成。每项工作计划都要在规定时间内完成,即使不能百分百达成,也要做到八九不离十。努力做到今日事今日毕。

第四:做目标变更记录。理想与现实总是有差距的,既然我们改变不了,那我们就该坦然接受。我记录下影响我计划实现的所有事情,这些事情消耗了多少时间,达成什么结果,以及为什么会影响我计划的执行。这样就可以定期分析,对经常影响我计划的事件想应对策略。

第五:对每天的目标任务和临时任务做执行结果记录。

第六:每天做反思。在每日工作记录中,设置反思列。随时将想到的感悟和心得记录下来,经常看看自己的反思,是非常有帮助的。

工作经验分享范文

光阴似箭,岁月如梭。不知不觉我已进入广发营销中心3年了,从最初面对客户时的手忙脚乱到现在的有条不紊,我感觉自己正一步步地走向成熟,走向收获。信用卡营销工作历练了我的性格,让我对人生价值的体现有了更深刻的认识,让我能够更自信面对困难,走向未来。在团队中,我的业绩不算是最好的,但一直以来都是踏踏实实,一点一点进步的。

对于工作,我也有一些自己的经验,现在就和同事们分享一下:(信用卡的活跃部分)。

首先,是对信用卡的专业知识把握和如实推广,要熟悉信用卡的各项功能,要站在客户的角度分析问题,使其了解办理方发卡能给他带来什么好处。

广发信用卡的理念是为客户的日常生活提供购物、水费的便利,同时又能给他们享受我们广发行高效、优质的服务,以及广发卡额外赠送的免费保险。只要我们耐心引导,中实推广,大部分客户部分接受我们,只有充分地理解、把握信用户的知识,向客户详细讲解领到卡片的开通以及水费时有哪些优惠,才能让客户更信赖广发卡。

其次,是经常电话回访,电话回访客户的话述一定要缓慢,吸引客户愿意与你沟通下去。在打电话过程中不断总结经验,清楚了解客户的需求及担心的问题,尽可能解答清楚让客户放心作用广发卡。(电话回访包括时间、有没有消费、可以转介绍)。

当然,针对不同类型的客户,也要有不同的话述。有些客户会心有疑问:广发卡真的有这么多好处吗?有那么多优点,怎么会没有缺点呢?我就会说:广发卡唯一的缺点就是优点太多了,另外,也要跟客户说清楚提现方面注意的事项。

另外,不要经常发短信。很多客户没有收到银行系统发的五折优惠短信,常常不知道详细的优惠,如果在客户及时收到卡后不定期发一点优惠,那么客户就会有水费的欲望。还有要发开通卡片的短信给客户,令客户感到既方便又简单。

最后,上门拜访。

工作经验分享心得

“销售”是我们行业内谈论很多的话题,那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程,一个介绍商品提供的利益,满足客户特定需求的过程。它更是一种积累,一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。

我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理,按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种,当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能,主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程,其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内,通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润,并让客户满意来实现自己的职能。

我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键,拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路,更快成长;希望对有经验的老销售也有启发,抛砖引玉,促进互相交流。

1.资料的搜集。

内容:公司成立时间,公司主营业务,公司规模,公司盈利状况,企业法人年龄,资金状况,人员架构,老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好),与上家的配合情况,公司的信誉,产品采购和付款流程,公司的近期设备功能或产品线需求,与竞争对手的接触情况和好感度。

方式:内部消息的掌握(掌握的信息最准切),侧面了解(信誉,人脉,口碑,付款状况,公司实力),网络查询(公司宣传手段,公司简介)。

2.资料的分析。

企业法人如年龄非常大,常出现资金紧张,公司信誉不好,则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色,知道谁负责决策,谁负责采购,谁负责付款,谁负责客户跟踪等,以便于有的放矢,针对性的展开工作,避免不必要的时间付出,提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法,将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注,每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名,职务,部门名称,采购角色,个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级,将各自的立场分为支持、中立、反对三种,然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。

3.客户需求分析。

掌握了客户的详细资料,分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人,就要分析客户的近期设备功能或产品线需求,如客户通过采购产品需要实现什么功能,对产品有什么特殊要求,在什么地方环境下使用,使用对象,产品采购预算,售后服务等,根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况,这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因,也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能,记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

4.产品价值体现。

此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户,利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度,是产品利润空间大,能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好,让其公司省心,使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入,还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

5.人脉关系的确定和维护。

维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度,近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况,太疏远的话则无法和客户打成一片,当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情,如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”,让客户感觉到是公司要调整,是业务需要调整,不是我们做销售的非调整不行,并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。

在关系的维护总还需要讲求“有的放矢,投其所好,重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作,并体现在工作和生活的很多细节方面,对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求,希望迅速看到所采购产品功能的实现,也能引导客户的采购指标并说服采购,所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时,切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而应彻底了解其详细信息,从其喜好和最关心的因素入手,并充分利用其公司内其他部门人员,展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要,相对于领导层来说,周边的部门的人员更容易接触,更容易得到真实信息,特别是他们对其领导有一定怨言时。

6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。

在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比,要避免客户在已经确定用我们的产品时,在同一品牌的不同的商家的诈价现象,如果自己的经营品牌为大品牌,市场占有率很高,产品价格也比较高,则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量,市场拉力,产品的保值功能,产品稳定性等方面,让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低,价格低,售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手,强调前期投入少,售后服务时间长,弱化强势品牌的拉力作用,从性价比方面入手,来帮助客户下定决心,一旦价格客户已接受,就一定要客户签订采购合同,并交纳一定数量的定金,这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定,只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货,尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件,万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉,如有doa机器出现,需立即通知客户需要注意的事项,迅速走产品退换流程,保证客户所采购产品能够顺利地投入使用,让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。

7.产品使用情况的回访。

这一点非常的重要,曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”,这是了解客户对产品的使用情况,对我们产品是否满意,还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉,当有需求时能第一个想到我们,当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系,如再有采购计划时,会增加我们的胜率。

以上七点以“资料的搜集”最为费时,但是又非常的关键,产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中,不用将自己的产品说的无所不能,将竞争品牌说的一无是处,否则有可能适得其反,如果自己销售的产品已经知名度很高,干脆就诚实一点,效果也许更好。

好的工作经验分享

工作经验是靠不断的积累出来的,所以要认真工作,向周围的同事学习好的优点。下面是本站小编整理好的工作经验分享的范文,欢迎阅读!

20xx年,在市委、市政府的正确领导下、上级业务部门的具体指导下,全局老干部工作坚持以“”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻落实老干部各项方针政策,配合全局中心工作,服务于改革、发展、稳定的大局,不断探索新形势下做好老干部工作的新经验、新方法,以落实老干部“两项待遇”为重点,进一步抓好离休干部“两费”发放工作,不断完善“三个机制”,大力加强离退休干部党支部建设和老干部思想政治工作,积极开展有益于老年人身心健康的文体活动,充分发挥老干部在财政改革与发展中的作用,同时不断加强自身建设,提高管理和服务水平,圆满完成年初制定的各项工作目标和任务。现总结如下:

一、编制好老干年度预算。

市财政局党组十分重视老干部工作,在财政局经费十分紧张的情况下,挤出有限的资金,为老干部的学习活动创造良好的环境。1月16日,老干部股召开老干部工作会议,按照财政局机关实施部门预算的统一要求,讨论了20xx年工作重点和专用经费预算,包括:活动室设备购置费、五一等四个节日活动经费、慰问费、报刊征订费、比赛费用等,为全年老干部工作提供财力保证。杨大银局长要求各财政所机关股室,二级单位负责人都要以高度的政治责任感重视老干部工作,切实把老干部工作摆在重要日程上来,要加强老干部工作的领导,一把手要亲自抓,分管领导具体抓,要把老干部工作放在财政改革发展稳定大局之中统筹把握,把老干部的利益维护好、落实好。

二、积极组织好政治理论学习。

1、组织老干部政治学习。4月28日,老干部股组织全体老干部在财政局四楼会议室召开了会议,一是学习了财政局科学发展观有关文件和会议精神;二是学习了老干部局科学发展观活动征求意见和开展知识竞赛的通知;三是老干部支部委员张振明传达全市老干部支部书记培训班的主要内容。共组织老干部政治学习3多次。每月15日,定为老干部政治学习日。通过学习,老同志了解了国内外基本形势,增强了党性,树立了正确的人生观、价值观,政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

2、举办茶话会、座谈会向老干部通报全市财政工作形势。

春节前夕,我局组织召开了老干部迎春茶话会。会上,老干部支部书记胡必荣通报了20xx年全局财政工作形势和20xx年的工作思路。分管局长潘新洲作了讲话。五一举办了老干部座谈会。在经费紧张的情况下,挤出有限的资金,改善老干部的学习环境,增加老干部活动经费,严格按照中央、省、市要求,认真落实老干部的“两项待遇”,让老干部安度晚年。会上还广泛地征求老干部的意见和建议,倾听老干部的心声。

3、不断加强老干部党支部建设。我局始终坚持以“”重要思想为指导,不断加强老干部党支部的建设,确保各支部组织生活正常有序地开展。对老干部支部的情况进行调研,发现问题及时解决。

三、落实好老干部的待遇。

1、开展为老干部送温暖活动。重大节日,局主要领导要深入到老干部家中走访慰问。春节期间,局拨出专款4000多元,由分片的局长带领对口包所的人员走访慰问乡镇财政所退休的老所长,分管机关的副局长带工会、老干股的慰问机关老干部,所到之处,向他们嘘寒问暖,了解他们的健康状况,为他们送去慰问金。并希望他们今后一如既往地关心支持财政事业的发展。对因病住院的老干部及时看望,全年看望老干部26人次。对常年重病的曹尤明刘祖辉王维华韩春生王绍兴解决困难补助200元。

2、为老干部订阅报刊杂志。为老干部活动场所订阅了《人民日报》、《湖北日报》、《孝感晚报》、《中国老年报》等老同志喜爱的报刊杂志。并且,为机关老同志定阅了《当代老年》和《楚天都市报》,保证了老同志的日常学习。

3、组织老干部每年一度的体检。

4、落实离休干部“三个机制”运行比较平稳,离休干部的离休养老金做到了按时足额发放,医药费按规定实报实销。2位离休干部护理费,按政策规定按时足额发放,老同志的生活待遇得到全面落实。对此,老同志非常满意。

四、改善老年活动室条件。今年拨款3000元,对老年活动中心进行更新了麻将、象棋等设施,配备了办公桌等的设施,院外环境进行了绿化、美化,为老年人的学习活动创造了良好的条件。

五、组织开展有益的文体活动。重阳节前夕,我们组织20多名老干部在刁汊湖开展了垂钓比赛。5月28日在我局举办的文化广场活动中老干部演奏了笛子独奏。

六、抓好来信来访,做好老干部的思想工作。

随着经济社会的发展,不断有一些新情况、新问题冲击着老干部的切身利益。对于来访的老干部,我们总是笑脸相迎,端茶倒水。耐心细致的向他们解释清楚,做好书面记录,请局领导出面协调督促有关单位按政策办,实在办不到的或难以解决的及时向做好解释说明工作。今年共接待来访老干部1人。退休老局长吴振芳申请福利房,我们做了说明和解释工作。

时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项。

规章制度。

认真履行。

岗位职责。

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

(一)、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

(二)、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

(三)、努力工作,按时完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

工作经验分享总结

20__年,我最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,虽然有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。特别将20__年的成败得失作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,做出更大贡献。

在过去的20__年里,在上级的正确领导下,坚持围绕安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作,我深知作为一名安检员,我的一言一行都体现着保障乘客的安全,安检员的工作好坏,对安全生产起着决定性作用,因此在做此总结工作是慎之又慎,下面我将分三个方面做个人工作总结:

一、思想方面。

20__年里,我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策,坚持服从和领导安排,政治立场坚定,在实际工作中能很好的解放思想,实事求是,与时俱进,力求实效,在安全检查和监督工作中。

二、业务方面。

态度决定一切。在工作中,必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感,在工作中努力学习相关业务知识,提高自己在本行业的`知识水平,加大力度进行安全检查,认真的排查每部进站车辆,对不按规定时间排点的车辆;未经安检的车辆;车辆手续、司乘人员证件不全的车辆,一律不得上位发车。

三、作风方面。

一年以来,工作中遵守职业道德,遵纪守法,作风扎实,执行力较强。对上级的指示,做到不折不扣贯彻执行。

回首20__年,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成绩,但仍然存在着许多不足的地方。展望20__年,任重道远,我们只有不断充实自己完善自己,只有提高自身职业技能水平,思想素质水平才能发挥好自己的职能作用,才能将安全工作做真、做细、做实。

工作经验分享

工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。

在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点,就只有我一个人在办公室办公,我一个人可能就会比较忙,但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙,所以大家相处的很好,没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了,同事之间又相处的比较融洽,所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的就是心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

通过实习的半年里,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!

工作经验分享心得

每个人都有各自的销售特点和销售经验技巧,关键是要找出最适合自身的一套工作方式和方法,积累工作经验。下面是本站小编整理工作经验分享心得的范文,欢迎阅读!

销售是企业生存发展的命脉,也是企业运作的核心,没有销售企业的一切将化为乌有,那么,如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得,把这些销售经验与大家共同分享,希望能够对您有所帮助。

口才不重要,让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情,要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远。

一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

大学毕业就来泰盈工作,如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷,很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景,记得参加公司面试的前一天,意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了,马尔蒂尼之所以伟大,不仅仅是因为他的足球天赋,还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈,在ac米兰一家俱乐部一踢就是20xx年,着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大,门槛很低,但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引,那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销,但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下,我总结了以下几点销售心得,希望对大家有所帮助:

1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解是最好的方法。)。

2.身边的人际关系网络。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。

3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。

人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。(。

心得体会。

)如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!

4.学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户,感觉这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。

“销售”是我们行业内谈论很多的话题,那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程,一个介绍商品提供的利益,满足客户特定需求的过程。它更是一种积累,一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。

我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理,按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种,当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能,主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程,其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内,通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润,并让客户满意来实现自己的职能。

我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键,拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路,更快成长;希望对有经验的老销售也有启发,抛砖引玉,促进互相交流。

1.资料的搜集。

内容:公司成立时间,公司主营业务,公司规模,公司盈利状况,企业法人年龄,资金状况,人员架构,老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好),与上家的配合情况,公司的信誉,产品采购和付款流程,公司的近期设备功能或产品线需求,与竞争对手的接触情况和好感度。

方式:内部消息的掌握(掌握的信息最准切),侧面了解(信誉,人脉,口碑,付款状况,公司实力),网络查询(公司宣传手段,公司简介)。

2.资料的分析。

企业法人如年龄非常大,常出现资金紧张,公司信誉不好,则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色,知道谁负责决策,谁负责采购,谁负责付款,谁负责客户跟踪等,以便于有的放矢,针对性的展开工作,避免不必要的时间付出,提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法,将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注,每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名,职务,部门名称,采购角色,个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级,将各自的立场分为支持、中立、反对三种,然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。

3.客户需求分析。

掌握了客户的详细资料,分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人,就要分析客户的近期设备功能或产品线需求,如客户通过采购产品需要实现什么功能,对产品有什么特殊要求,在什么地方环境下使用,使用对象,产品采购预算,售后服务等,根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况,这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因,也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能,记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

4.产品价值体现。

此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户,利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度,是产品利润空间大,能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好,让其公司省心,使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入,还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

5.人脉关系的确定和维护。

维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度,近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况,太疏远的话则无法和客户打成一片,当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情,如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”,让客户感觉到是公司要调整,是业务需要调整,不是我们做销售的非调整不行,并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。

在关系的维护总还需要讲求“有的放矢,投其所好,重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作,并体现在工作和生活的很多细节方面,对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求,希望迅速看到所采购产品功能的实现,也能引导客户的采购指标并说服采购,所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时,切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而应彻底了解其详细信息,从其喜好和最关心的因素入手,并充分利用其公司内其他部门人员,展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要,相对于领导层来说,周边的部门的人员更容易接触,更容易得到真实信息,特别是他们对其领导有一定怨言时。

6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。

在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比,要避免客户在已经确定用我们的产品时,在同一品牌的不同的商家的诈价现象,如果自己的经营品牌为大品牌,市场占有率很高,产品价格也比较高,则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量,市场拉力,产品的保值功能,产品稳定性等方面,让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低,价格低,售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手,强调前期投入少,售后服务时间长,弱化强势品牌的拉力作用,从性价比方面入手,来帮助客户下定决心,一旦价格客户已接受,就一定要客户签订采购。

合同。

并交纳一定数量的定金这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定,只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货,尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件,万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉,如有doa机器出现,需立即通知客户需要注意的事项,迅速走产品退换流程,保证客户所采购产品能够顺利地投入使用,让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。

7.产品使用情况的回访。

这一点非常的重要,曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”,这是了解客户对产品的使用情况,对我们产品是否满意,还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉,当有需求时能第一个想到我们,当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系,如再有采购计划时,会增加我们的胜率。

以上七点以“资料的搜集”最为费时,但是又非常的关键,产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中,不用将自己的产品说的无所不能,将竞争品牌说的一无是处,否则有可能适得其反,如果自己销售的产品已经知名度很高,干脆就诚实一点,效果也许更好。

电商仓库管理工作经验分享范文

仓库由存放货物的仓库、运输和传输设施如起重机、电梯、滑梯等、进出仓库的传输管道和设备、消防设施、管理室等组成,是存放物品的建筑物和场所的总称。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

1.仓库规划的严重不合理。

电商的仓库规划与传统仓库的规划有很多不同之处,传统仓库注重存放,而电商仓库注重拣取。拣取速度要快,拣货路线是提高效率和节省时间的重要原因之一。

小型电商目前的拣货很多都是随机的,多走很多的冤枉路。拣货员拿订单后,就满仓库的乱跑,从a01走到b07,然后再从b06走到a04,工作效率低下不说员工天天喊累,后来经过重新规划,改造成在货架区中心开辟一条3米宽主通道,把货架分成a、b两区,拣货在此通道中走u型路线,按拣货量规定每员工每波60单,从a01走到b40(最后一排货架),使员工拣货不重复。两侧各开一条1.5米附通道,用于补货使用,形成拣货与补货路线不相阻。完成规划后,拣货效率(服装)从人均60件提高到80件.不久员工习惯后,效率将会有更高的提升空间.1000平以下的仓库建议最好使用s形的仓库规划,可以大大的优化拣货路线和节省时间,补货时也可选定货位按拣货路线走。

2.订单打印影响拣货速度。

第一、打印组管理人员必须了解拣货人员的拣货速度,定时检查取单箱的单据情况,保证取单箱在工作时间内永不无单。

第二、按企业订单实际情况,明确规定打印每波订单的量为多少。

第三、订单分类需要按拣货路线的货架顺序分.

3.库存、货位库存的准确率。

库存不准确会引发缺货,从而影响用户体验。货位库存不准确会引发拣货时找货,破坏拣货路线,降低拣货效率和准确率。要提高库存及货位库存的准确率,除了定期不定期的盘点外,拣货人员的取和放也是有很大的关键,必须要做到物归其物,从何处取放回何处。另还需要有专门的货位整理人员,对商品进行整理、集中、归位、拆零、清洁和及时的补货,确保拣货人员一取一个准,每2000平货架需要一个货位整理员。

4.缺乏库存控制、库存分析。

库存要控制好,库存分析是必须要做好的。很多小型电商传统企业一样,仓库库存一直以来都缺乏管理,呆滞品泛滥,库存周转率、库存周转天数及商品动销率都不如意。我们可以对照一下目前的数据,当商品的周转天数能30天周转一次,动销率在85%--90%之间,那么我们的供应链一定是健康的。反之商品存放的成本会越来越高,仓储面积需求会越来越大。

5.仓库应该更加的要重视起来。

历来,仓库都是企业一块不受重视的角落,大家都在为营销而忙。现在,仓库的功能越来越多,配送中心的出现,更使仓库在企业的命运上加了筹码。仓库物流的运营不当,将直接使企业受损。

电商经过了很多年发展,很多企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理,这也是趋势,与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也会导致很多库存问题,下面做一些举例说明:

1、(收货)入库异常:商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控,导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业,能够辅助商家搞好对供应商的管理,对于双方都是很有意义的事情。

2、店铺超卖:俗话说“天下武功,唯快不破”。电商行业和传统销售行业相比,效率高、速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责,对超卖会有严格的控制,甚至有些惩罚措施,比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。如果前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是ok的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。(这种比较常见)。

3、出库与结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的不好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”,让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证、判责,严重的会影响到双方的合作。

4、滞仓费计算:一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。

上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。

我相信大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制,没有专业的仓库管理经验,无意在各位仓库管理专家面前班门弄斧。但电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。重点分享下电商和第三方仓储如何联动管好库存。

一、源头准:

规范供应商入仓,从源头上确保库存准确:

和传统企业一样,很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。有些中小型电商企业对供应商(工厂)的把控能力太弱。加上“唯快不破”,订货周期缩短,销售周期又存在巨大的不确定性,导致工厂备货的时间非常短。入仓时产生异常也就见怪不怪了。这些常见的异常是:

供应商发货延迟,导致仓库来不及收货,影响电商店铺的销售计划。尤其是在大促时期,如果供货商没及时发货会对仓库收货和发货产生重大影响,会严重影响电商平台对店铺的评分和消费者体验。

(1)货品包装不规范。有些品牌商对供货商的管理是非常完善的,供货商会严格按照指定的包装入仓,唛头、包装规范。但很多中小型电商未必能对供应商有这么强的把控能力。唛头贴错、包装不统一。有些甚至直接拿个大编织袋来装货,给仓库收货清点造成了很大困难。

(2)条码错误:个别工厂未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出现在服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果仓库在入仓环节未及时发现,后面的发货环节发错货就不可避免了。

(3)分批到仓。一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆。也会影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。

(5)货品混装:不同sku的商品混装在一个大包装内或者一箱内(例如混装鞋,数码产品,办公用品等),导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。

(6)质检qc问题,有些商品需要根据电商平台进行仓内qc,需要仓内配合。如果商家未协调好qc和仓库的作业时间,会导致qc延迟和收货延迟。

上述问题,总结一起就是商家缺乏对供货商的管控。由此带来仓库入仓清点难度加大,出错比例增高、收货延迟,后续的发货延迟和发错货的风险也增高。要解决上述问题,一方面要需要仓库忠实的记录和反馈入仓过程中的各种异常,及时的反馈给商家。商家要在和供货商的协议中明确这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一起来承担由此带来的损失。逐渐的让供货商提升入仓能力,规范入仓。

二、过程准:

确保仓库后台库存变动和前台能实时同步,确保不超卖,保证过程准主要靠两点:一个是仓内的管理,另一个是仓库wms系统和店铺erp系统及电商平台的商家后台的库存同步机制。

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(一)仓内管理:

1、关于库存变动:商品入仓后,因各种原因会导致库存变动,仓库要忠实且及时的把这种变动记录下来,并通过系统接口同步给店铺erp系统及电商平台的商家后台。主要有以下几种场景:

(1)正次品转换:入仓的时候是正品的可发货库存,实际拣货的时候发现是次品,不可发货。这种情况下仓库需要扣减一个正品库存,增加一个次品库存。

(2)仓库丢货:仓库盘点发现货物短少,需要扣减库存。

(3)仓库多发货、少发货、发错货:仓库发错货,需要对库存进行调整。

(4)仓库盘点错误:上次盘点错误,在本次盘点中纠正,需要对库存进行调整。

(5)错码调整:入仓时未发现编码错误,在库内管理或者发货环节进行调整。

(6)退件入仓或者截单成功:前台订单取消已经发货的订单,仓库需要截单,如果快递截单成功或者被买家拒收退回仓库,仓库需要对库存进行调整。

上述库存调整场景,有些是需要商家承担责任的,比如正次品转换,有些是需要仓库承担责任的,比如丢货、发错货。不管是谁的责任,仓库都要忠实记录,及时反馈,时刻保持前后台库存数据一致。

2、关于仓内盘点:作为仓内的日常作业行为,每个仓库都会有各种盘点规则,如月度的、季度的大盘点、循环盘点、动碰盘点等等。但我们在实践中发现,仓内的盘点规则未必就是适合电商行业应用的。主要以下几个盘点原则:

(1)月初库存低于20个的商品全量盘点:库存低于20个的时候,我们认为就有超卖的风险。请仓库在月初对低于20个的sku进行全盘,盘点结果反馈给商家erp系统和店铺后台。如果有差异的话,店铺后台自动更新上架数量。

(2)当天库存低于20个的商品当天盘点:同上,确保当天低于20个的商品不产生超卖。

(3)库存有差异实时盘点:利用系统功能,每天自动比对店铺上架数量、erp库存数量和仓库库存数量,对有差异的数据自动生成盘点请求,请仓库纳入到自己的盘点计划中去,并把盘点结果同步给erp和商家的店铺后台。

(4)活动后盘点:电商企业和传统企业不同的一点,如果有大流量灌入或者预计的大型促销活动,会在短时间内产生大量订单。这些订单一般集中于有限的几个或者几十个sku。当活动过后,需要仓库仓库对这些sku进行盘点,以保证库存的准确。

(5)退仓前盘点:为了确保退仓时的数量是准确的,有必要在退仓前对库存进行盘点,以便按照正确的数量退仓。

(二)发货管理:

确保发货过程中不错发、漏发、多发。仓内一般都有非常规范的流程,在几个关键节点把控好就好了:

(1)拣货/复核环节:确保拣货及复核sku和数量和订单一致。

(2)包装环节:包装台最好两道符合环节,一道系统,一道人工。

(3)交付快递环节:特别关注退款订单和订单内容有修改的订单。

(三)结果准:

所谓结果准,指的是在退仓和结算的时候,能够有非常清晰的进销存数据,即使有库存差异,也能找到具体的原因,能够对责任方进行追责,确保商家和仓库、供应商在退仓和结算环节没有纠纷。

刚刚接手新仓库时,一直为出库环节头疼:商家说仓库丢货了,仓库说是商家入仓的时候少装了。商家说你不给我赔我就不退仓,仓库说你不退仓我就收你滞仓费………!一笔糊涂账!一般总结出来退仓5大原则:

1.退仓前商品下架原则:退仓前商家要将商品从店铺下架,以免退仓单生成后店铺还有订单流入,对仓库的退仓工作造成干扰。这个最好通过系统实现,人工干预会有遗漏的可能。

2.退仓前盘点原则:退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点,盘点结果及时通报给商家,并在系统中进行同步更新。这样做两个好处:一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问,另外一个是系统中同步更新后,可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。

3.库存差异数据当场追偿原则:如果库存有差异,当场追责。追责的依据就是仓库wms和店铺erp两边的进销存数据。所有的库存变动必须基于单据,入库单、发货订单、库内调整单、退仓单。这样在库存产生差异时,能够直接找到对应的单据:是仓库没上传发货数据还是仓内库存丢失一目了然。所有的单据尤其是库存调整单必须有明确的调整原因。这样在退仓和结算时可以立即确认谁来承担责任。

4.追责和退仓两条线原则:有了上面的盘点原则和追偿原则,商家和仓库不能再以任何借口不退仓,追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓,也就解决了上文中提到的各种纠纷。

5.交接原则:这个主要是为了避免双方对已经交接的退仓数量有争议。实际操作过程中,以交接为界,双方对退仓数据进行签字确认,事后不得反悔。该原则在具体执行的时候,有些商家是采用第三方物流送货和退仓,第三方物流对交接数据可能不太负责。这点还有待商榷。

(四)系统功能:

上述文字主要总结了库存管理过程中商家、仓库、供应商具体操作层面的内容。除了这些,系统功能要能够跟得上去。所在公司的系统和仓库经过一段时间的努力,通过以下功能确保库存管理的准确。

系统要有完善的铺货功能:很多大商家都是多平台、多店铺、多渠道销售。不同的渠道对上架数量的逻辑也不同。比如淘宝支持拍下减库存和付款减库存。为了不产生超卖,erp系统需要由完善的铺货系统,能够实现多渠道共享库存和按渠道锁定库存。

2.库存调整实时同步:仓内库存调整时,能实时同步给店铺erp系统,从而触发电商后台的上架数量进行调整。这个调整都是有具体的调整原因的,以便在后续对相关方追责。

3.每日定时生成库存比对报告:店铺erp系统和仓库wms系统每日凌晨2点在库存作业停止时进行自动的库存比对,把两边的库存比对差异生成报告,提交给双方。仓库会根据差异报告主动查找差异原因,确认需要调整库存的,就对库存进行调整,然后同步给前台。

4.进销存功能:这个是几乎所有的erp和wms都有的功能,但怎样能更方便的让仓库和商家发现库存差异的原因,是需要负责系统的产品经理们努力的。公司把该功能做成工具,让商家和仓库在很多场景下能够快速调用该功能,快速定位库存差异原因。

5.库存盘点打通:仓库的盘点规则和商家所希望的盘点规则是不一样的,通过库存盘点打通,erp自动把商家希望盘点的sku发送给wms,wms在盘点后反馈数据给erp。

6.零库存同步机制:尽管上面做了那么多运营和系统上的工作,为了绝对避免超卖,我们还需要个“保险”。这个“保险”就是0库存同步:当库存可拣货数量为0时,实时同步给erp,erp强制触发商家店铺后台下架。

1.统仓vs分仓,地区仓vs平行仓。

所谓统仓,就是所有订单统一从一个仓库发货。相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。

分仓,又分为地区仓与平行仓两种;业界除了amazon之外,几乎都是地区仓,比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。而平行仓,简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物,订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干。

对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的b2c而言,统仓是唯一的选择。原因很简单,单个仓库如果日出库量少于1000单,固定费用(房租物业,普工工资,管理成本,水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单,特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。

与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降,尽管这是绝大多数b2c企业仓储决策的主要依据。就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了3pl(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验,对于初创期无法自建物流必须依赖3pl的b2c而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3pl的服务质量普遍无法恭维的情况下。

需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量,并在数据库底层结构方面预先考虑。

2.仓库平面布局。

电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。基于上述功能,仓库的功能分区如下:

a卸货/出库月台。

月台,顾名思义,就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台子,便于人员,转运车直接进出车辆卸货。当然,对于日出库量少于1000单的b2c而言,有无月台并无大碍。在3000单以下,卸货和出库月台合用一个即可。当然,如果您的b2c的库存周期是10天以下甚至更短,这账可就要另算了(业界一般控制在21天以下)。

b收货区。

qc(如果是前qc)和收货人员的工作区域,一般紧挨着闸口;供应商携带po单到此投单,等待qc与数量盘点,并取回盖章的po单作为收货凭证。

c暂存区。

完成入库流程的商品,贴上对应标贴,等待上架时的临时放置区(是否待qc,是否待包装)。

d存储区(普通库,恒温库,贵重品库)。

根据商品特征和qc建议,在不同的储位上架。普通库分为货架区与置地区,小件商品一般上货架,而大件商品或者出库量大/频繁的商品,一般直接落在托盘上,减少不必要的搬运。恒温库放置对温度,湿度有一定要求的商品,特别是化妆品。贵重品库就不多说了,大家都知道。

e作业区。

存储区完成抓货转运后,出库检核,配发票,打包,贴运单的地方。

f出库区。

和物流公司核对数量,扫描,签字交接的地方,同样紧邻闸口。

3.下po单&事前管理。

在仓储实务中,由于供应商的素质与配合度差异很大,入库是可控度最低,最容易出错的上游环节;所以,采购下po单与入库事前管理,非常非常重要。我们常常会看到如下的问题:

a不按规定时间入库或一次入库量太大,一拥而上堵塞月台。

c运输包装不符合要求,或无销售包装(商品裸露),造成途中货损或无法正常上架(易造成货损)。

考虑到qc一般只做外观qc,而且无法100%覆盖,制定严格的入库标准,充分事前管理入库的商品状态,可以低成本高效的避免产生后续的各种纠纷(质量问题退换货,批量退货给供应商等),无论对供应商还是b2c,善莫大焉。

4.qc&入库。

在充分事前管理的前提下,qc和入库就会变的相对简单,只需要严格遵守“po单”和“qc指示书”的要求即可。绝大部分同学之所以觉得入库环节问题多多,其实大都不是入库的问题,而是事前管理没做好。

唯一值得一提的是,如果入库商品没有使用国际码(就是大超市用的那种),那么贴自有条码将会变成一项浩大的工作量。要知道,这条码可是每件商品都需要贴的。一般大的b2c,要么打印好标贴,把这个工作量转移给供应商,要么就迫使供应商采用国际码。

5.存储管理。

完成qc与入库后,根据商品特征上架。除了前文所述的三库两区,一般还要遵守先进先出,下重上轻的基本原则;置地区并板的,要先取出旧货,放入新货后再整理。需要批次管理的商品(如保质期较短的食品,生鲜,化妆品;或者采购价格波动大需要按批次核算而非动态加权计算成本价的情况),还要为不同的批次设置不同的库位。

为入库商品设置好库位录入系统后,该环节大功告成。

5.拣货,分拣,打包。

与常识和想象不同,出库环节中最影响效率的,并非分拣打包,而是拣货。

拣货,就是系统根据某种逻辑,把n个订单包含的sku汇总到一张拣货单(亦称抓货单)上,由出库组统一从指定库位上取出,避免为每个订单都跑趟库区,提升出库效率。对于面积较大,三库两区距离较远的仓库,拣货单还要按照不同的储藏区打出相关联的多张,交由不同的商品管理员拣货。

分拣,就是把拣货单上所列之商品,按照分拣单的明细配货,配发票,贴面单;当然,还有最重要的一环,出库条码检核,最后才是必要的填充,内包装和打包。

需要多说一句的是,wms的扣减实物实物库存,也是发生在出库检核的环节。较为高级的wms,还允许消费者在出库检核之前,都可以取消或者修改订单。

【一、周转率与动销率区别】。

考核kpi和安全存量管理只是控制库存的两种手段,这两个方法对传统企业而言也许真的够了,因为其粗狂的批量进出模式。但对于以精细化的单个用户为目标的电商而言,永远不够。真正的利器在于以日常数据为导向的周转率和动销率。

两者区别:比如某sku利润是100元,一年周转12次,年利润是1200元;年周转4次,年利润是400元。所以周转率是关注某sku价值高低。具体关注的是“点”的管控。而动销率是关注整个仓储品类动态。属于“面”的管控。销动品种数越多,表示品类管理和策划越成功,仓储利用价值越高。

【二、电商物流数据控制标准】。

1、妥投率90%以上。

2、物流总成本12%内。

3、商品周转天数低于45天。

4、发货错误率十万分之二内。

5、物流及时率85%以上。

6、客户对物流层面的投诉率低于2%。

7、商品动销率高于85%、低于98%。

8、物流整段商品破损率低于千分之三。

【三、电商物流破损率标准】。

不能承受20公斤以上外力的挤压和撞击之商品破损率在千分之三内;能承受之商品破损率需控制在万分之二内。

【四、电商物流4大成本】。

2.订单处理成本:包括分拣、配单、打包、指派、交接、rma费,以及耗材费用;

3.配送成本:包括干线物流费和分区配送费;

4.系统使用费、固定资产和装修费的分摊。

【五、物流带来老客户的价值】。

1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。

2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%。

3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率50%。

4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。

5、60%的新客户来自老客户推荐。

6、20%的客户带来80%的利润!

【六、电商物流考核kpi标准】。

1、权重最大的是及时率。内:从订单到达后台开始到包裹快递分流完成限时3小时;外:根据配送区域限时。

2、货损货差是操作层面和管理层面最直观kpi。

3、物流成本占比客单价因品类不同占比不同,超过18%的,不适合网上零售。

4、返款及时率、动销率、周转率是物流管理层水平体现。

【七、物流,唯品会的难言之“盈”】。

仓储物流是唯品会运营开支的大头,大概维持在20%左右,未来能否盈利很大程度要看这项费用能不能降下来。

【八、播种与摘果两种方法】。

配货能播种的绝不摘果,能让摘果转化播种的一定要尽力转,因为播种法之效率永远高于摘果法。

1、播种法适合200sku内的企业,超200建议摘果。

2、要想提高效率摘果的同时先想办法播种,播种同时先摘果。

3、无论播种还是摘果,都要以动销率和周转率为前提,否则都是假效率。

【九、电商自建物流,是魔咒吗】。

1、有分仓自建才有意义。有了分仓订单密度可增加3倍。

2、自建请人是增值的、买车是贬值的。所以租车自建每单成本低于顺丰、高于四通一达、与宅急送持平。该模式目前最理想。

3、自建的重复购买率增长5.8%。

4、鱼比熊掌易得。

【十、电商物流是否高效的界线】。

这几条线暗藏推动和拉动物流的科学依据。

1、库位计划随采购计划而计划、非商品到来见缝插针。

2、商品在等待打包而非打包人员在等待商品配货。这也是测算你人员配置是否合理的一条界线。

3、商家在跟踪配送订单、而非快递公司在反馈。

4、商品从没走过回头路。

5、每季度2人辞职。

【十一、电商仓储定位数据标准】。

1、根据坪效原理仓库多少平方承受多少单量,峰值3.5倍。

2、没有引入rfid(射频技术)的仓储人均基本负荷订单是60单,峰值是2倍。

3、再好的管理也会被灰尘所淹没,管理从灰尘开始一叶知秋,无论老板还是用户。

4、平均每单人力成本1.66元,仓储成本0.66元,包装成本1.26元。

【十二、谁说电商物流只烧钱不赚钱】。

亚马逊去年花费约46亿美元建设了17个物流中心,庞大的开支使其利润率下滑2.3%。但亚马逊通过向第三方商家提供仓储和配送服务,并抽取佣金的方式获得了相当可观的利润来源,去年第四季度便已借助该业务实现0.38美元的每股收益。

靠全球最先进的仓储库房管理系统经过周密计算来实现库存精密化管理,平均每张订单节约3分钟时间,整个运营效率也就提高了3-4倍!亚马逊nb。3年内京东物流、凡客物流、好乐买物流等电商自建物流同样会开始盈利。

【十三、电商行业平均每单出库速度为23分钟】。

从订单分流同步到后台开始到货物打包完成交付到包裹分流区结束。行业平均每单出库速度为23分钟。

【十四、电商配送成本标准】:

1、每单配送费占客单价6%是标准,否则总物流成本必会高出12%。

2、配送成本高于6%,快递公司必须更换。

3、顺丰每单的快递费32元、宅急送28元、四通一达18元、区域快递15元、分仓周边半径70公里自建物流27元。

4、配送速度态度准度决定客户体验良差的75%。

【十五、电商仓储价值标准】:

1、平面仓6-7毛是标准,立体仓9毛。

2、仓储离市中心60公里内合理。

3、商品动销率85%是标准,动销率高低决定存放价值。

4、立体货架利用了仓储价值的75%,平面货架63%,托盘46%,操作区23%。操作区越多越大仓储价值越低,货架区越大价值越高。4、仓储面积只做3年利用预算。

【十六、全国货到付款是一件很扯蛋的理想】。

中国农村乡镇适合搞货到付款吗?即使邮政能到,这些乡镇农村的邮递员67%会要求用户自提。84%的乡镇农村用户对物流时效和态度进行投诉和差评。导致23%的退货率发生。于是来回物流成本耗去,商品伤痕。

【十七、物流中心规模和效率是两回事】。

物流中心盲目追求规模大与女人追求胸大其实是一个道理,那就是虚荣。真正电商物流追求的精髓在于既能满足二八原则下的销量最大化,又能控制八二原则下的库存最小化。

【十八、京东物流财政数据很恐怖】。

今日京东招商总监刘斌在某活动中表示京东未来scm体系和7个核心城市10万平米大仓,将全部自有,自动化达70%。配送:2011年队伍2万,2012年将达4万,未来覆盖全国三级城市,中邮能送的地方,京东就能送到。供应链服务全程模块化点餐式服务。

如果是这样:2万人的配送队伍,一人4000每月就是8000万,外加社保,油耗,硬损每月这些流动成本超2亿,还不算仓库维护,场地租金和软件成本,加起来又是2亿,按现在600亿的规模估算商品毛利20%每月也就10亿毛利,40%要支付物流成本。

【十九、电商经常被快递吃了冤枉钱】。

电商物流往往与快递公司签订合同时都会注重细节.比如:延误赔偿方面:派送延误一天扣该单运费20%;延误2天扣50%,延误3天或者以上全免运费。但是真正财务月结对账时:这些延误扣运费和破损赔偿等处罚就没有跟到位,导致电商无故被快递吃了冤枉钱。

【二十、当当唯品们对落地配公司是罪魁祸首的】。

其实当当唯品们挺罪魁祸首的。一些好好的,本来升值潜能不错的落地配公司,被他们5-8元/票绑架了。这个价格只能为配而配,为送而送。根本没有时间和精力去研究怎样配好,怎样送好,怎样为电商争取面对面交付的附加值。目前他们都是这么干的:

1、协议不协:刚签的协议下个月可以撕毁重降价。不配合,立刻再扶持一个新的公司。

2、配送步步进逼:从隔日配到次日配,到当日配,再到限时配,价格上涨幅度以“毛”为单位。

3、接货越走越近:从发物流到仓,本市库提,到跨省提。

4、体验要求:上门退、上门换、三试取一。

5、kpi数据考核步步逼迫提升服务。

6、先保证金后取货。

7、先预付货款后发货。

8、配送劳务费经常性延期支付。

9、谁敢先说就是想带头造反,立刻往死里整。

【二十一、中国快递:十岁的年龄,就让他结婚】。

08年我代表某电商对圆通肇庆站点进行收购。当时该站点7万元四处找人买。去年有人开价300万也没买到。为什么一个快递站点3年来能升43倍?是因为我们电商的发展把他们推动了。

他们本来只有十岁的年龄,突然间推到二十岁让他结婚。于是只有十岁的身体要承受婚姻的压力。这就是我们目前物流形态:畸形。

【二十二、标准化电商:你的毛利给了谁】。

做标准化商品的电商即使返点高达10%,这10%也不够填补物流的黑洞。该黑洞指:重复税收,高额路罚,昂贵路桥,精细最后一公里。所以标准化商品的出路只有靠规模,规模只有靠烧钱,烧钱只有靠不成功则成仁的决心,不成功则成仁的决心只有靠狠心。

b2c大多覆盖的是零售业,零售业利润率较低,减少了中间渠道的电商亦是如此。利润偏低,到底有多低呢?以下一些数据仅供参考1.大家电的毛利率=5%2.电脑毛利率6%-7%3.服装毛利率50%4.鞋毛利率20%。

【二十三、电商仓储管理水平的标准】。

1、成本标准:总仓储配送成本是营销额的18%内。

2、发货错误率,十万分之五。

3、配送延误率:通过t+3的反馈统计,配送延误率控制在万分之二单内。

4、库存准确率,十万分之五,也就是说在仓库中十万件货只有5件是帐物不符的。

5、拣货效率,一分钟5件。即一件的拣货时间为12秒。

1、以仓位码为中心:通过不走回头路之规则提高货取补放速度;

2、以条码为主线:至少进行两环节的识别复核;

4、环节量化为依据:宁可不断试错也要量出每环节的作业成本,一定要实现多劳多得,不平均主义。

5、以流水线作业为打包带,实现无间隙,无停顿的劳动力利用率。

【二十五、库存管理的七大误区】。

1、库存管理就是仓储管理;

2、库存管理是仓库或者采购的事情;

3、库存控制就是牺牲交货、导致生产线停产;

4、上了erp就能够提高及时交货率,降低库存;

5、vmi(供应商管理库存)是“羊毛出在羊身上”;

6、追求零库存;

7、供应链就等于仓库+采购。

【二十六、电商物流圈“潜规则”—抛货的计算方法】。

长*宽*高/6000本来是国际航协规定的,但我们的快递公司却经常用于汽运。信不信由你:不要说除以7000,除以8000他们也愿意干。

【二十七、代收货款费率是个“黑洞”】。

有的快递公司可以开出3-5%的代收费率。意味着:这公开的变相的高利贷是合法的。2%是目前黑市高利贷的息率。想想:电商只是通过快递本该付承的本职收取自己的货款,却接受着比黑市更高息率的压榨。其实:很多区域快递早已是免代收费率的。

【二十八、电商物流人资源很重要】。

电商借用第三方配送,配送成本是营业额的8-10%是合理范围;电商用加盟快递做站点(只收件不派件)模式,配送成本占比为6-7%;电商以分仓+干线物流+落地配模式,配送成本同样需要5-7%;而做物流的企业做电商,配送成本最低能达到:3-4%。所以电商配送成本提升的空间还很大,关键在于单量和你所拥有的资源。

个人工作经验分享

工作经验是通过对自己工作经验的分享总结,找出自己的不足的地方,加以改正,提高工作能力和效率,让自己日后的工作能更上一层楼。下面是本站小编整理个人工作经验分享的范文,欢迎阅读!

虽然从事城管执法工作七年了,但在在座的老城管面前,我还是一名新同志,所以在大家的面前不敢妄谈工作经验,在这里我只能是把自己对工作的一点思考心得,体会,和做法跟大家汇报一下交流一下。

首先,我想先谈一下自己对所从事的工作—城管执法工作的认识,我自己认为对城管执法认识是否清楚,直接影响自身的工作态度和成效,这就是哲学中"是什么,怎么做"的问题。

我从xx年从事城管执法工作,开始是一种年青人想把工作做好的本能自发的积极主动,是一种热情,几年过去了,热情被时间慢慢的冲淡每天重复的赶摊人,路人的不理解个人工作事业,也没有得到外部更高一层次的肯定,于是工作失去了动力,看不到了自己的个人价值体现,迷茫了。工作陷入低谷,遭受了挫折。我开始反省自己,重新认识,思考自己从事的到底是一份怎样的工作,城管执法工作到底是什么?所谓"法"就是国家按照统治阶级的利益和意志制定认可的体现统治阶级利益和意志的并由国家强制力保证其实施的行为规范的总和。法的目的在于维护有利于统治阶级的社会关系,社会秩序,社会利益,是贯彻实施,维护人们认可的约定共同遵守的。关于城市管理方面的道德规范,是城市中人们需要的必须的而作为城市执法工作者就是接受人们的委托,按照国家赋予权责,为人们正常生活提供保障,维护人们正常生产,生活的良好程序,想到这些我感觉到我的工作是有意义的,每一天,每一刻的工作都很有意义,树立正确的价值观。因为我在为人民服务。人民的正常生产,生活有我的努力在里面,不会被路人"土匪""欺穷人"的说法困惑。

有了这些思考和理解,落实到工作中,我觉得就是宣传与执法相结合,宣传为主,执法为辅。当然"宣传"与"执法"是有讲究有内容的。

一.宣传包括"质"和"量"两方面:

1."质":在日常宣传法规规范管理相对人时,我们经常说的是"摊子.快走"把东西收到室内去,以及"你应该怎么样不应该怎么样"这些不够,应该还向管理相对人宣传城管执法工作的本质含义,城管执法工作的意义,城管执法法规内容让管理相对人明白小事不小,维护功德,作为城市人的一份子,自觉遵守相关法规是自身应尽的义务,只有每个人都遵守了这样大家才能有一个良好生产,生活秩序,纠正管理相对人,对我们工作的误解以及认为城管小事太纠结,故意刁难人,或者占点道,出哈店是小事,的错误想法。从而减少了对抗不理解增加了沟通理解配合。

2."量"宣传的次数数量要多,这是落实"宣传"a。

b.外来人口弱势群体部分群众还并不了解城管执法工作,这也需要和要求我们很多次耐心的介绍宣传通过大量这样的宣传才能让群众明白自己该遵守的公德,该尽的义务帮助人们养成良好自觉维护城市秩序,环境的好习惯,从而达到管理相对人主动配合城管执法工作,减小了对抗,多了笑容理解。c.并且多次大量的宣传做工作,也体现了城管执法工作者的恒心与毅力,敬业,认真,从而赢得群众的尊敬和称赞。

"质"方面内容的基础,没有很多次的宣传上述"质"的要求就得不到保障,一次二次的宣传承载不了"质"方面要求的大量信息。

对于"执法"我同样也有"质"和"量"。

1."质"就是每一次的执法活动都要有针对性,组织性。a针对性:执法对象是多次宣传教育不改正并明确告知再次违法执法人员将依法采取哪些措施。

b组织性:执法过程人员分工明确控制管理相对人的暂扣物品的局面控制的各负其责,执法行动干净利落避免管理相对人拉扯造成群众围观。

2."量"a对执法不能有一劳永逸的想法,通过一两次执法不可能从根本上解决占道出店等问题,需要多次重复暂扣,要求相对人承诺然后返还暂扣物品,这种程序,好似三国诸葛亮七擒七纵孟获那般令相对人折服,强化相对人自觉遵守法规的习惯。b执法活动中,还有一个量的把握就是暂扣物品初次应该扣些小物体,价值低的几次后本着循序渐进的原则暂扣。毕竟执法暂扣物品。

我一来到三中队,中队领导要求我负责早班组分队,早班组分队工作时间为{07:30~14:00}工作任务1.07:30~10:00全中队辖区流动占道摆摊点清理。2.{07:30~15:00}汉蔡路管控。3.突发事件的支援与处理。4.休息不确定随时加班备勤。感受着中队领导沉甸甸的信任,我只有把分队带好,把工作做好,才能证明自己能够被信任。

我分队人员来自各个中队,年龄,性格差异都很大。这样把分队成员融合在一起,挥这个集体最大的力量,是我必须面对和解决的问题。

一.我必须有一种"平等心"我和分队成员之间是平等的,是自己在带领分队成员们工作而不是命令,驱赶。执法队员才是工作中责任体,协管员同志是协助我工作的,是来帮助我的。切不能形成队员把工作都转嫁给协管员状况,不管什么工作自己必须做在最前面,要以身作则。

二.有一种"爱心"作为分队的带队的分队每个成员都和我一样在一起工作中流淌着汗水,在工作中形成了深厚感情,他们每一个人都是我的兄长,兄弟。我应该关爱他们,关心他们的工作,关心他们的生活。例如:生活中关注成员的情绪变化,成员家中若有事情及时送上祝福和慰问,工作中点位控管时在各点位轮流替换守点人员休息,减轻成员工作强度,了解成员在受控中是否遇到困难,若有及时帮助解决。

三.要有"耐心"人有所长,尺有所短,每个人的都有各自的特点,都有自己的长,短处。分队成员工作表现进步快慢客观上存在差异,要求自己耐心地帮助分队成员,作工作示范,分享交流工作方法经验心得,培养骨干发挥传帮带作用,工作上进展慢点还有分队兄弟帮助,只要尽力努力就行,总会成功的。

四.要有信心,对分队成员信任,做到自己让分队成员信任。早班分队每早7:30分对辖区进行清理,整个辖区六条主干道都要顾及到时间紧,工作量大,平均一条路只有一个人,而且分队还是中队的"攻坚队"这些要来分队每个人都要有独自高效开展工作的能力和敢于碰钉子的勇气,善于解决钉子的工作方法。这些不是一,两天能形成的。所有路段问题,分队成员共同面对,处理完毕后,才交分队成员独立控管,分队成员岗位不固定,定期轮岗,每人都胜任辖区所有路段控管,要求分队成员加强自信,若有困难及时反应,分队及时支援,树立成员在管理路段上的威信,让分队成员感觉到他不是一个人在战斗,同事们随时会出现在他旁边,他就是整个分队甚至中队。

五:有一种进取心,一个团队精神面貌有如人的精气神,它取决于带队人的精神面貌因为分队成员都看着你在,自己的状态会影响大家,团队,因此要求自己和帮助分队成员正确认识自身工作价值,培养和形成为人民奉献为人民服务的荣誉感,自豪感,培养分队成员对路段的感情,对路段变化了然于心,犹如农民对待农田一般,只有不停辛勤耕耘才能有收获,工作才能出成绩,进一步提高不下滑,人会懈怠放松,利用就餐时间开小会开展批评,自我批评,互敲警钟,保持积极进取的工作状态。

可以说我是幸运的,中队信任我,又遇上了像易小倩喻聪孟蛟李书华张海彬雷辉等这样好的同事,要求加班积极响应,先工作再待遇,他们让我感动。因为他们才有了早班组这样漾溢着"平等心爱心耐心信心进取心"的五"心"级分队。

随着汉蔡路状态好转与稳定,按中队要求,分队工作重心转到墨水湖北路(区政府--广百)。

一,此路段有从事汽车美容,维修等相关行业的门店20余家,还有一个建材市场,有临街门店40多家。这些门店长期占用各自门前道路,公共场所进行汽车清洗,维修,建材切割,焊接等作业活动,养成了习惯,在店内经营方面的道德养成,自我约束意识极差,宣传清理工作阻力大。

二,建材市场系十里铺村村民集资建设,市场兴建时间早,当时村经济水平低下,市场规划简陋,没有为门店建设提供施工场地,各门店均是店内存货,门前施工,所以门店进店经营客观条件上有困难。

三,建材门店店外放置的物品体积大,分量沉,有些用吊车才能移动。在清理中,各门店入店过程耗时长,一个门店短则20分钟,长的需要个把小时,门店数量又多,大量人力投进去工作成效不明显,清理速度慢。

四,道路上的有些建材是群众已经购买等待运输的,工作中容易误会,容易和群众发生矛盾;有些门店有时利用这种情况,不自觉清理店外物品,也给我们的工作增加了难度。

墨水湖北路管理计划:(正常控管的同时)。

1、宣传:

每日安排30分钟以上针对1—2家商户进行沟通、交流、宣传教育,培养商户对城市管理的正确认识,对法规要求的了解,明白理解自己的权责。

2、督促商户自行整改,疏、堵结合。

给时间商户解决自身存在的问题,想办法采取措施,提供尽可能的帮助,与市场管理方联系,在市场内部设置公用的施工场所,集中施工。

3、下达法律文书,采取措施,做案卷。

针对拒不改正的个别商户下达文书,走程序,依法予以处理。

时间过得飞快,在不知不觉中我来天野化工甲醇部工作已经一个月了,在这一个月里,我学到了很多,虽然是大学毕业,但是还是觉得自己什么都不会,不论是专业知识应用,还是实际工作中对仪器的操作,我应该学的东西都很多。因为自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的学习,努力改正,希望能把工作做的更好。这一个月我最大的感受就是,在工作中要有责任感,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给车间带来巨大的损失,只有自己有高度的责任感,才能更好的避免自己无数的不小心。

在工作中,师傅们常常顶着高温、认真投入的工作景象,让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下,我很快的融入了工作当中,更加努力的学习知识。有时候也会受到批评,虽然被批评是很难受,但是这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。同时,我发现自己不仅在思想上成熟了,在行动上也稳重了,让我学到了很多,也成长了很多,也许,这就是经历,就是拥有。在生活中,让我感触较深的还是甲醇车间各位领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待新人,领导和师傅们的关心与问候,让我心存感激。领导为了让我们新人能学到更多的东西还单独在我们工作之余免费开设了单身小课堂,对我们进行理论指导和实践问题互动讨论,短短的一个月时间里,我收获良多:我不仅收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!

总结一个月来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;。

三.对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“马后炮”当发生了才知道由于什么原因,对工作没有预见性;以后我将进一步发扬优点,改进不足,做好本职工作。

不积跬步,无以成千里;不积小流,无以成江海。在过去的一月中,由于工作经验和知识的欠缺,在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。现在吃的苦,所经历的一切都是为了以后而服务,未来的苦还很长,没有三五年的磨练,不多受挫折,那么成功将永远不会来!所以,趁现在年轻,多经历些,经历多了懂得也就多了,要学会慢慢成长,相信自己,我可以的,我知道,前面的路十分艰辛,但是,我也会勇敢面对,努力做到最好。

小河,男,1980年参加工作,一直工作在教育的第一线,任班主任,执教小学语文学科。十多年来,我忠诚于党的教育事业,为人师表,谦虚谨慎,诚实正直;精研业务,严谨治学;改革求实,一丝不苟。我本着敬业有恒,勤业爱岗,开拓创新的精神,在班主任这个平凡的工作岗位上默默的耕耘了几十年,把全部的爱都献给了我所挚爱的教育事业,都献给了我所热爱的学生。作为学校的一名班主任,我是学生的贴心人,关爱每个学生;作为教师我勤奋好学是学校的教学骨干、科研骨干,被评为县级骨干教师。在平凡的岗位上我培养了一批批合格加特长的优秀毕业生,赢得家长的爱戴。

从我参加工作以来,我一直担任小学语文课的教学工作,它虽然是一门小学科,但我从来都是认真对待教学,每一节课都做到充分准备,认真研究教材,分析学生,充分调动学生的学习积极性,以前教学条件有限,我就自制教具,自己绘图,自己制作投影片,充分发挥挂图和投影片的直观性的特点进行教学。现在我校配备了多媒体教室,又给我们语文教学提供了有利的教学条件,每节课我充分搜集网上资源,尽可能制作。

课件。

让学生更快、更多地了解文学信息更直观地看图片、动画在轻松愉快的课堂氛围中掌握知识、增长技能、培养学生正确的人生观、价值观、资源观。

教师这个职业意味着牺牲和奉献,教师是无私的,所以他是天底下最崇高的职业。为了爱的事业,爱的传递,我作为一名农村小学教师,为适应现代化教育教学的要求,注重了自身素质的提高,我除了参加学校统一组织的业务培训外,还精心钻研各种教育书籍,及时了解教育的新动态,教学新思想。在教育教学实践中,我大胆进行新教材新教法的实验,创设情境,让学生在动口、动手、动脑中培养自己的求知欲和创新实践能力。学生在愉快的氛围中自然求得新知,经过长期的探索,我逐步形成了自己的一套教学风格。作为教师,这个职业还赋予了我学无止境的思想和机会。在教学中我总感觉到自己知识不够用,迫使我不断进行紧张的理论和业务学习来充实自己。

注重“言传身教”对教师来说是搞好工作的关键所在。因为教师是学生众目睽睽的焦点,其行为有表率性、示范性和道义性。作为教师既要重视言传,又要重视身教。身教重于言教,教师的主阵地在课堂,课堂是实施教学目标的主渠道,教学方法是实现教学目标的主要手段,教师准确流利的普通话、规范优美的板书、端庄良好的体态,对学生有潜移默化的身教作用。遵循教学规律,依据学生心理特点、采用科学先进的电教手段和教学方法,又可使学生耳濡目染产生兴趣,由被动学习转为主动学习,由“要我学”变为“我要学”。为此,我苦练教学基本功,勤学教育前辈的教学理论,取其精华,为我所用。实现内强素质,外塑形象。在课堂教学时,我利用学校丰富的电教资源,适时恰当地运用多媒体,激发学生的学习兴趣,收到了事半功倍的效果。

俗话说得好,不想当将军的士兵不是好士兵,那么没有当过班主任的教师也是一种遗憾。1980年刚参加工作,学校任命我为五年级班班主任,我既兴奋又害怕,在许多老师的帮助下我逐渐熟悉了班主任的工作,顺利地做好学校安排的各项任务。在这里我真心的感谢那些曾经帮助过我的所有老师和同事们,是你们使我的工作越做越好。为了更快地熟悉和了解每一个学生,真正走进他们的心灵,作他们的知心朋友。我让学生准备了一个。

日记。

本,每周收一次,让学生把自己的喜悦,痛苦,矛盾,烦恼,困惑都写在这里。在这里,我和学生分享喜悦,为他们分担忧愁,出谋划策解决一些矛盾和困惑,传授和交流学习经验,指导学习方法,给每个学生提出合理化建议,更多的是鼓励每一个学生相信自己是最棒的,在自信中去追求更大的进步。在日记本里,我和学生很快的熟悉了,他们把我当成了无话不谈的知心朋友,我也把他们当成了自己的孩子,时时刻刻的为他们的一切操心牵挂。

爱是教育的基础,没有爱就没有教育。我把“爱”作为贯穿教学和管理的一条主线,让学生从教师的关心与尊重中体会温暖与期望,从教师的爱护和信任中体会激励和鼓舞,始终为学生营造一种民主、宽松、充满爱的教育教学氛围。我知道“好学生人见人爱,但差学生更需要爱。”我对那些学习有困难的学生坚持“多激励,少指责;多帮助,少埋怨;宽容学生的错误,允许学生犯错误”。尤其面对那些特殊的学生,我班一名女生个性鲜明,敢说敢做,但有时容易走极端,表现任性,一次班会上,她当着全班学生的面顶撞我,我压下火气,只说了一句:“我俩的问题下课来解决,先上课不要影响大家学习。”结果她课后给了我一封信:“老师,感谢你给了我默默的宽容,无言的关爱,如果你当时毫不留情,当众训斥我一顿,我一定会无地自容,但我也不会怪罪于你,因为我的确错了。可是你的含而不露,更令我信服。同学们也批评我,我应该做自我批评„„”我的宽容不仅保护了她率真的个性,又使她学会了自我教育。

我所做的都是微不足道的事,但我认为在细节处见真情,于细微处现功夫。人生的道路漫长而曲折,教育的终极目标至高无上,个人的奋斗永无止境。不管我付出多少,我都义无反顾。我将用我最真诚的心,去换取至善至美的情;我将把自己的青春与所有,倾注于我所钟爱的教育事业,倾注到每一个学生身上;我将用一生去追求,去挑战,去创造!

工作经验分享范文

销售是企业生存发展的命脉,也是企业运作的核心,没有销售企业的一切将化为乌有,那么,如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得,把这些销售经验与大家共同分享,希望能够对您有所帮助。

口才不重要,让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情,要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远。

一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

管理工作经验分享

对于一个正在成长的管理者来说,不断总结经验和分析问题显得尤为重要。而每一个人对管理的形式和方法却有很大的区别,借着这次机会,把我的管理理念分享一下,各位请取其精华,去其糟粕。

了解人性学。

人类总是要求拥有快乐而不是痛苦,要求得到尊重而不是贬抑,希望有长久的目标而不是虚度。只有了解了人性,才能对错综复杂的人际关系和员工的行为和动机进行有效的引导和管理,才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。

批评也是一种学问。

工作过程中肯定存在着好与坏,批评与表扬是作为团队管理者必不可少的工作。从人的心理出发,谁都不愿意被批评,谁都希望被表扬。那么,我们在批评与表扬的过程中就要考虑:如何表扬才能激发大家更大的斗志?如何批评才能不伤团队成员的士气,并且能从中学取教训,避免在以后的工作中再次出现?表扬很简单,对工作出色的团队成员应该及时表扬,并且尽量多用数据进行对比。

相对于表扬,批评要有学问多,批评尽量少用,甚至不用,批评的时候不能针对个人指名道姓批评,要针对一种现象提出批评,在必要的时候,非要指名批评的,会后主管要及时和该团队成员进行个别交流,解释情况和主管提出批评的意图。

我在团队工作过程中,基本上不用批评,或者说感觉上像是批评,但更多的是一种总结和学习。

放下身份,互相考虑。

我认为沟通过程中主管必须放下自己是主管的身份,说话绝对不要带官腔。在沟通具体问题的时候,主管要做的是多从团队成员角度出发去考虑问题,比如当团队工作和团队成员个人事务有冲突的,作为主管在团队工作不是十分紧急的情况下应十分支持团队成员先去完成自己的事情,再进行团队工作。有时候从表面上看起来似乎是一定程度上耽误了团队的工作,其实不然。这样做,能让团队成员充分感受到团队为了大家做出的努力,团队确实是在为大家服务着,从而在成员的工作过程中会更加努力去完成团队交予他们的任务,而且很能提高团队成员对团队的忠诚度。

适当的奖励机制。

有适当的激励机制人是情绪化动物,在遇到不顺心的事情时往往会出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导,对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有效的一剂良药便是激励。对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排;尽可能地满足员工各种合理的愿望。

责任心培养。

员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作,就会尽心尽力,发挥自己最大的潜力投入到工作中,会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要公司的文化、理念、制度深入人心、贴近员工,这样才能与广大员工达成共识,还需要向员工宣传,使之在员工心中扎根,让每位员工都对公司产生信心,坚信公司的明天会更好。

最后,把我以上所阐述的做一个总结:

一、放下架子,为部门同事着想,度的把握很关键,否则会造成下属对你的态度散漫,不易服从安排,讨价还价等情绪。

二、要懂得恩威并施,一味的好脾气容易产生骄纵,一味的批评打压会引来逆反,管理的艺术就在于平衡人与人的关系。拿老板的话来说就是一定要让下属围着你转,不能被下属的左右你的决策。

三、要会人尽其才,了解下属的长处与短板,尽量避免人力资源的浪费。

四、团队的协作需要部门管理者去有效的调配领导,事实证明一件事情安排两个人去一起完成是非常错误的,必须订立一个权责出来,一人负责,一人协助这样才能避免互相推诿的现象。

五、在团队氛围的营造中一定要着重培养起下属的责任心,并且将其作为衡量员工能力的一项重要指标,杜绝逃避责任,撂摊子的行为,这种情绪是会传染的,必须将这种风气杜绝在萌芽状态。

分享仓库工作心得体会

第一段:引言(200字)。

工作是生活的一部分,尤其是在仓库工作的过程中,我们面对着繁琐的工作任务和日常变化的环境。在这个过程中,无论是与同事合作还是处理物品仓储,都需要我们不断总结经验和学习新知识。本文将分享我在仓库工作中的心得体会,希望能带给读者一些启示和帮助。

第二段:高效仓储管理(250字)。

在仓库工作中,高效的仓储管理非常重要。首先,我们需要准确记录物品的数量、种类和位置。有效的标识和分类可以帮助我们快速找到所需货物,提高工作效率。此外,定期清理和整理仓库也是必要的。清理过期或损坏的物品,以及优化存放布局,可以有效利用空间和资源,提高仓库利用率。最后,合理安排物资进出的顺序,并采用先进的技术和设备,如RFID(RadioFrequencyIdentification,射频识别)系统,以确保更高的仓储管理效率。

第三段:团队合作与沟通(250字)。

与仓库中的同事进行有效的团队合作和沟通,对于高效完成工作任务至关重要。首先,我们需要明确分工和任务,确保每个人清楚自己的责任范围,并在合适的时间内完成任务。此外,及时分享和汇报工作进展和难点,可以避免资源浪费和错误的发生。同时,留出时间进行团队会议或工作讨论,可以让大家共同解决问题和提高工作效率。最重要的是,要建立良好的人际关系和相互信任,鼓励和支持彼此,在工作中形成凝聚力和合作力量。

第四段:注重安全与质量(250字)。

在仓库工作中,安全和质量始终是重中之重。首先,我们要熟悉安全操作规程,并时刻保持警惕。戴上适合的防护装备,遵守安全操作规定,确保工作和生活环境无隐患。其次,我们要注重货物质量和完整性。定期检查货物是否有损坏或过期,避免发送次品或不合格产品。在仓库中实施质量管理制度,引入自动化设备和质检手段,提高质量控制水平,为客户提供优质的产品和服务。

第五段:持续学习和创新(250字)。

在追求卓越的过程中,持续学习和创新至关重要。仓库工作环境和技术都在不断变化,我们需要时刻保持学习的态度和进取心。学习新知识和技能,参加培训和专业课程,并将所学应用于实际工作中。同时,积极参与改进和创新工作流程的讨论和实践。引入新的技术和设备,提高工作效率和质量,为仓库工作注入新的活力和动力。

结语(150字)。

通过分享我在仓库工作中的心得体会,我希望读者能够了解到仓库工作的重要性和细节之处。高效仓储管理、团队合作与沟通、注重安全与质量以及持续学习和创新,都是我们在仓库工作中需要重视和实践的方面。只有不断总结经验和探索新思路,我们才能在仓库工作中取得更好的成果和提升自我。让我们共同努力,为仓库工作的发展和进步贡献自己的力量。

仓库管理经验分享

首先,作为一个仓库管理者,对货物有很大的责任。对第三方企业来说,一个仓库里面存储的货物,是货主的委托;那是除金钱外,还可能会影响到很多人下个月是否能够领到工资。当时我们大概粗略估计过那个仓库里货物的价值,最后得出一个保守数字就是超过人民币10亿。仓库全部加起来也不过120xx平方米啊,每一个平方米上就有超过价值超过80万的货物。像中国台湾地震影响到半导体的价格,我估计如果那个仓库发生什么事故的话,市场上手机的价格肯定也会上涨呵呵。

第二个是对人的责任。万一要有火灾,人的安全就是个很大的问题。虽说现在仓库里面都有自动喷淋、消防栓这些,但是水火无情,大意不得的。虽然现在仓库业主方会投类似第三者责任险这种保险,运营方也会投货物险,但是除了事故,追究责任总是逃不掉的,丢掉工作会给简历抹黑,再严重被追究刑事责任,就更是影响一辈子的事情了。

记忆深刻的一件事情,一个冬天的凌晨1点过,偶在梦中被电话警醒,喂了一句后听到说,叉车把消防水管撞漏了。偶们仓库是自动喷淋系统,自动喷淋系统的特点是当探测器感知到周围温度或者烟的浓度到一定程度的时候就会喷水;另外一种情况是当系统内的某个位置压力减小的时候它也会喷水出来。偶半梦半醒之间听到这种噩耗,足有30秒没有反应。回过神来问了一句“喷了没”,得到答案说没有的时候,简直比中了彩票还要高兴啊。于是赶紧嘱咐他们把漏水点下方的货物转移,预备排水工具把漏出的水及时清理等等等之外,穿起衣服直奔仓库而去。当时下好大的雪,出租车司机在偶千恳万求之下同意出发,但是答应能开到哪里算哪里。高速上还好,下了高速以后,汽车就变成推土机了。偶只好下车,自己深一脚浅一脚地走了20多分钟才到。到了以后才了解到鬼使神差,不知道哪个保安把自动喷淋的开关放在了“手动”位上了,这样是给值班人员以判断的机会。幸好发现得早,否则,偶就不用那么晚还赶去仓库,直接在家等着公安上门就好了,呵呵。而后,开始了对叉车司机的教育,且重点关注消防值班控制室,做了很多弥补性的工作。

虽然货物也很重要,但一旦出现任何事件,人,永远都是第一位的。我记得20xx年前后,有一家国际公司在槟城的仓库被持枪抢劫。因为仓库存储的是芯片,价值极高,整整被劫走一车的芯片,价值超过20xx万美刀。但是幸运的是,有人只是受伤了,没有人遇害。这已经是不幸中的万幸了。据说最后马国副都出面过问了此事,但是那车芯片如人间蒸发,根本就没有任何的线索了。很明显的那是一个由专业人员精心策划的抢劫事件。任何的仓库都不能跟银行的金库相比,银行在闹事还要被抢劫呢,何况一个仓库。这属天灾人祸,只要避免人的因素,其它都好办。大部分损失是由保险公司赔偿的,最后这家企业也就意思了一下,赔100万左右了事。

第三,仓库里面有很多“凶器”,要好好管理,以防意外。比如说仓库里面一般都有叉车,叉车司机和我们开汽车的司机也都差不多。有的刚学会不久,新鲜,总是想开着练练,速度还挺快。有的老司机那开起来就更是像飚车一样了。前段时间参观某大口岸机场的货站,货代打板区域里面的叉车速度令偶叹为观止之外更多的是担心。在偶的追问之下,朋友才小声的跟我透露说死过,死过几个呢。我们原来更是热闹,叉车翻过—电池掉出来留了一地的酸性液体;叉车从dockleveler上开到卡车上的时候,因为卡车轮胎底下没垫东西,在开往卡车车厢里的时候卡车逃脱了,拒绝叉车登卡车,叉车直接掉到了1.2米下的地上。庆幸的是,叉车没撞过人,即使翻车和掉到地上的时候,人都没事。安全永远是很重要的,自己开车如此,管理仓库也如此。现在开车越久,胆子越小。以前偶曾被一个比较胆小的兄弟称为“车神”以换取开慢一点的结果,现在,呵呵,越来越慢。车危路凶,车子实乃凶器,手里握着方向盘跟拿着一把刀本质上是一样滴,小心驾驶啊。

第四,夜班的问题。我们的夜班是晚8点到早8点,12个小时。从某种角度上讲,是比较人性化的,我一直这个比4班3运转人性化。因为夜班的工作量相对较小,至少不用接待那么多参观啊之类非常扯皮的事情;所以12点左右有顿加餐而且白天休息一定时间的话,熬到早8点是没问题的。反正我值夜班的时候,我没睡过觉,也没有其它人睡觉。到后来这个慢慢成了问题。上夜班的人最困的时候在早上4点到6点,凌晨倒是没问题,因为夜里12点是可以吃东西的,刚吃了东西精神比较充沛。工作久了,新鲜感降低了,熟悉程度也高了,且晚班供应商送货很少,收货组的工作量小过白班很多;慢慢的就有人跑去咪一下。效率提高以后,发货也会有部分空闲时间。有样学样,夜班睡觉的情况就多了起来。劝说惩罚教育鼓励之后,干脆把夜班的人数减少,收货组人员没事的时候去支援发货,或者干脆进行整容工作,呵呵。自己也加强夜班突击检查和巡视的频率,这种情况才慢慢改善。

最后,说说操作人员管理,很多是因各种原因没有在学历上走得更远的童鞋,而且年龄、背景情况复杂。他们有时候毛起来是谁都不认,谁都不吝的;神马流程、神马系统、神马规矩,可以全部都抛到太平洋里面去的。但是在现代这种信息时代下,仓库的运营管理已经不是搬来搬去这种完全的力气活了。

所以,在人员配置上偶就有一个小体会。带班的主管我会配两个,分别是两种人,一个是比较有匪气的,一个是比较有书生气的。匪气的这个,把storekeeper和司机这些比较难管的人都能收拾得挺听话,关键时候能镇得住场子。而书生气的这个呢,可以帮助使得操作有条不紊,另外也可以把那些dataentry的教育程度比较高同时想法也比较多的人管理好。我一般鼓励他们下班以后,特别是每周最后一个班次结束以后,跟底下同事们一起吃吃喝喝,这样整个团队的气氛就会比较好。

仓库的管理受人的影响很大,保持一个良好的氛围,以使得人员心态积极、主动,才能有一个很好的服务水平出来。

仓库管理经验分享

佩服这类人极其旺盛的精力,每天平均至少十条以上推广信息,自己刷得欢,朋友看得厌,这类微商,朋友圈会越做越窄,不选择拉黑的只有两种人:碍于情面的身边人和承受能力极其强大的微友。当然,如果你有自己的公司、员工众多、有自己的网站平台、网店信誉高、网络足够大,粉丝足够多,口碑足够好,不多卖几款产品确实是对资源的浪费!

没有团队意识的微商。

一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石子、水、混合之后,比花岗岩还要坚韧。个人能力再强也卖不过一群人,点子再多也抵不过集思广益。单打独斗得眼前,团队合作赢未来!

没有坚定信念的微商。

微商的魅力来自于人际关系网络的传播功能,微商的强大来自于从量变到质变的过程,但10%的微商会在一个月后选择放弃,50%的微销会在半年后选择放弃,20%的微商会在一年后选择放弃,最后只有20%的微商在大多数人不能坚持的时候选择多坚持了那么一点点,最终熬过风雨,见到彩虹!饼很大,只看你有没有资格吃到。

仓库管理经验分享

作为一个仓管员,说技术性不高,这也不见得,因为一名称职的仓管员要非常的细心,如果一不小心商品货物有什么闪失影响很大。每天上班,当很多同事都下班回家了,自己手上的工作还没有做完时,心情非常沉重。但回想一下,平时营业员都在前线拼命,站立一整天时,自己却坐在仓库里,面对电脑,相对之下,心里平衡多了。

作为一名女性的仓管员,可能体力上会比男性差一些,但细心方面会好一些。平时体力方面就靠男同事的帮忙。在大节日中,每天都要收很多的货,收拾到很晚才能回去休息,而第二天又要很早回来上班,这样会导致睡眠不足,所以每逢大节日时,我回到家马上就先洗澡,稍坐一下,调节一下心情就睡觉,这样上班就不会太累了。

仓库里的货物很多,特别是机器都很贵重,为了确保货物万无一失。机器、配件、礼品都要明确分开放好,而且条理必须清楚,这样就不会出现混乱;在自己休息前,交接班要交待清楚,有重要事情第一时间联系,减少发生错误的机会。

在新的一年里,仓管的目标始终都是一样的,保证商品安全,第一时间为营业第一线提供商品的库存量,这就是一名称职后勤的职责。

仓库模块主要功能:。

采购收货、入库、退货。

外协收货、入库、退货、发料。

生产发料、退料、换料补料、入库。

杂类进出物品。

目前我们只有一个仓帐员,我们进出和生产量大,业务繁忙,工作量大,一个人应付不了。

现有3种方案:

1、增加一个仓帐员,2个人具体怎么分工呢?

2、撤消仓帐员,将业务分散到各仓管员,但仓管员又管物又管erp帐目,还有手工的进出帐,怕应付不了。

盘帐2人做了,怕出现问题。

大家认为怎么办才好啊?

我认为撤消仓帐员,分散给各仓库自己做.这样非常好.如果搞个专门的仓帐员,会导致:。

1\仓库员会认为自己就是搬运工,没激情,。

给他们电脑摸摸,他们会很兴奋,啊,我会电脑了.牛b了.

2\实物与帐本分开,容易发生职责不清,比如盘点不准,到底是仓库员弄错还是仓帐员弄错,搞不清楚了,另外帐与实物可能也不同步.

3\各仓库人员增加了工作量,但同时可以给工作量大的配个未成年的小工,价钱很便宜的.

仓管员的工作量最大,犯错的几率也最大,你把电脑给他玩,不是给他增加工作量吗?至于说随意调帐,听起来是多么的可笑,财务监管去哪里了,单据需要打印、多方签字确认,并作为凭证留底备查的,一旦出现帐实不符,多半是仓管员的责任。如果你把这问题分析成这样,那就要恭喜你的老板了,有眼无珠!

都省省呗,有那功夫多赚点钱好不?!

仓库保管的基本职责之一就是帐卡物相符,信息和实物的统一是基本条件啊。

如果没有系统的时候,也是保管员自己做账啊,总不成配个记账员吧。

仓库作业把握一个原则:见单收、见单发!

其中库存单据一般都一式三份的:申请部门一份,仓库一份,财务一份。

单据都需要有相关作业人员和主管签字确认的,不是胡乱来的。

至于谁做库存帐务,这个没什么特殊规定,只要别做漏了和做重了就行了。

明确几下岗位:

材料会计:负责企业的存货帐,通常编制在财务部门。

库管:库房管理者,对实物收发负责,对垛卡(数量帐/台帐)负责,

搬运工:拣货理货上架。

常见模式:

1、材料会计下放至仓库中工作,办公桌在仓库。

2、材料会计和库管分别管理存货成本帐和数量帐,要对帐。

3、也有库管+材料会计合一的。

盘点分为循环盘点和期末盘点。

基本上库管自行组织循环盘点,在他的数量帐上标明盘盈盘亏数量。

比如,a类物料每年盘点12次,b类物料每年盘点6次,c类物料每年盘点1次。

还有些要求“逢动必碰”,每次收发后都要点一下结存数。

期末盘点是财务组织的盘点,盘点结果一定要做财务处理(盘亏盘盈处理)。

上了erp系统后,应该不存在“谁管帐”的问题。

只要分清楚谁创建单据,谁审核单据,帐就自动生成了。再控制住对帐的查询权限就好了。

至于调帐,哪一定是财务部门的权力,这个不需要讨论。

其实谁做帐、谁管帐都不是硬性规定的,只不过是讨论下哪种方案是更好的,更适合操作和监督的。

我认为,如果要达到一个普通仓管的标准很简单,记住以下几点:。

1.入库物料的数量对照进货单点清楚;。

2.出库物料的数量对照出库单点清楚;。

3.每一笔出入库的帐目在帐本或系统上面输入准确;。

4.管理好你的在库物料,尤其做好物料的先入先出;。

5.定期对在库物料进行盘点(也就是料帐核对),一般工厂是每月月末会要求当月的盘点报表!如果对你所管理的物料没什么信心,不妨有时间多确认一下!

6.最仓管人员的基本素质要求是:头脑清晰,数据观念强,工作认真仔细,不要怕麻烦,因为对有些数据你不是很有把握时,你必须重复再重复的确认!

分享仓库工作心得体会

工作是我们每个人生活中不可避免的一部分。作为一个仓库工作人员,我从事着管理和组织仓库的任务。在过去的几年里,我积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些在仓库工作中的心得,希望能给读者带来一些启发和帮助。

第二段:精心安排物品摆放的重要性。

在仓库工作中,精心安排物品的摆放位置非常重要。首先,合理的摆放可以提高工作效率,让工作人员更快地找到所需物品。其次,科学的摆放可以减少错误发货的可能性。最后,清晰的物品摆放可以提高仓库工作人员的工作舒适度,减轻他们的工作压力。因此,我在工作中一直坚持将仓库分区域进行管理,每个区域内的物品按照品类、重量和易损程度进行摆放。

第三段:合理规划工作流程的重要性。

仓库工作通常需要处理大量的物品和订单。因此,合理规划工作流程对提高工作效率和减少错误非常重要。在我的工作中,我经常与同事们一起进行沟通和商讨,确定合理的工作安排和流程。我们将常用物品安排在离工作站最近的位置,这样可以节省时间和精力。此外,我们还使用了电子管理系统,对物品和订单进行条码扫描和记录,减少了纸质文件的使用,提高了工作的准确性和效率。

第四段:注重团队合作的价值。

仓库工作通常需要团队合作来完成。作为一个团队成员,我深知只有互相帮助和合作,才能取得良好的工作成果。团队合作不仅能够提高工作效率,还可以增强员工间的凝聚力和协作能力。在我们的团队中,我们经常组织团队建设活动,如户外拓展训练和小组讨论等。这些活动可以增进相互了解,建立信任和友谊,使我们成为一支更加默契和高效的团队。

第五段:持续学习与创新的重要性。

在仓库工作中,持续学习和创新是非常重要的。由于物品种类和工作流程的不断变化,我们需要不断学习新的知识和技能来适应这些变化。我积极参加相关的培训和研讨会,关注行业动态和发展趋势,不断提升自己的专业素养。同时,我也鼓励整个团队保持创新思维,积极寻找改进和优化的方式和方法。通过持续学习和创新,我们可以不断提高自己的竞争力和工作质量,在仓库工作中取得更好的成绩。

总结:

在这篇文章中,我分享了在仓库工作中的一些心得和体会。精心安排物品摆放,合理规划工作流程,注重团队合作以及持续学习与创新的重要性都是我在工作中领悟到的重要观点。我相信,只有持续努力学习和不断完善自己,才能在竞争激烈的仓库工作中脱颖而出。希望这些心得和体会能够对读者们在他们的工作中有所帮助和启发。

工作经验分享范文

岁月如梭,自从工作已经有十多年的时间了,留给我的将是新的思考和更大的努力。在这多年的教学工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性认知能力。我在教育教学的各个方面取得了一定的成绩,但也有许多不足之处,现对多年以来在教育教学工作中的各个方面作一个全面的总结。

一、政治思想方面:

自参加工作以来,我一直拥护中国共产党的领导,热爱社会主义国家。努力学习马克思主义思想和邓小平理论,学习党的路线、方针和政策,在工作中认真践行“三个代表”,把科学发展观落实到自己教育教学工作中去。我热爱教育事业,热爱学校,有良好的师德,遵纪守法,自觉遵守《中小学教师职业道德规范》,品德、品行堪为学生的表率。我关心爱护学生,教书育人,使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。我努力做好本职工作,并在完成本职工作的前提下,结合工作需要,虚心请教,努力进取,不断提高自己的教育教学水平。在教学工作中,我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极参加新课程培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。

二、教育教学工作方面:

教师是学生学习的促进者,学习能力的培养者,更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人,但不能只做一个“教书匠”,更要做个“教育者”,要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理,让他们的综合素质得到全面发展。现在,我就把我在这一年中所做的工作与体会进行总结,力求在以后的教学工作中取得更大的成绩和进步。

1、课前准备:备好课。不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力,还让学生试着模仿教材书写单词;在保持兴趣的基础上学习新知识,加大听写单词的力度。设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课做出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。

2.多听课,学习有经验教师的教学方法,教学水平的提高在于努力学习、积累经验,不在于教学时间的长短。老教师具有丰富的教学经验,积累了许多教学技巧,作为新教师应多向他们学习,尽快提高自身的教学水平,听课的同时,认真做好记录,并进行评课。听完课后写听课心得,哪些地方是自己不具备的,哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获,必要时,还可与讲课教师进行讨论,以了解其讲课安排的依据。

3.钻研教材,认真备课。我认真钻研教材,把握住知识点,认真备好每一堂课。教材是教学的依据,同时也是学生学习的主要参考书,我在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容,学生学习才会有依据,学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路,跟上老师的思路,所以应该重视教材的钻研。在备课过程中,在不离开教材的原则下,可以参考其他教科书,对比它们的不同之处,寻求让学生更容易接受的教法,有了这些教法后,上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通,总之单兵作战很容易钻牛角尖,教学中的每一个问题都应与其他教师进行交流讨论。

4.组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言生动明了,克服了以前重复的毛玻课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,课堂上说练结合,布置好课外作业,作业少而精,减轻学生的负担。

5.要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。初中学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,多做思想工作,从生活上关心他。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

6.热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。在教学工作中,我努力提高自己对学生的亲和力,与学生建立和睦友好的关系。我信奉“亲其师,方能信其道”。只有真正地关心学生、爱护学生,跟学生做朋友,心心相通,学生才会愿意接近你、亲近你,才会乐意地去学习你所任教的科目。在平时的教学工作中,我总是努力去做到这一点。

7.增强上课技能,提高教学质量。使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,基本做到了让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上我讲得尽量少,让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课。

三、工作出勤方面:

我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。在教育工作中,我积极参加教研组的教研活动和学校组织的例会,积极参加工会活动、升降旗仪式。在我工作的这一学期中,没有缺席、迟到、早退和病事假的发生,严格遵守了学校的各项规章制度。

四、存在的不足。

"金无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷。例如:由于我对学生的态度比较温和,管不下顽皮学生;教学经验有待提高;对山区学生英语基础差的状况估计不足;教学方法还不够成熟等,而这些问题,只能在以后的教学工作中不断地解决。

五、改进措施:

1.多与学生沟通。多些主动和学生进行沟通,了解学生掌握知识的情况非常重要,这样有利于针对性的对学生进行教育,无论备课多认真仔细也很难适应不同班级的情况,只有沟通、了解,才能更好地解决各个班级的不同问题。另外,有些学生基础较好,加强师生间的沟通就能更好地引导这些学生更好地学习。

2.注重组织教学,严格要求学生。大部分学生的学习基础较差,所谓“冰冻三尺,非一日之寒”。这些学生已经形成了厌学的习惯,顶多是完成老师布置的作业就算了,有些甚至是抄袭的,对于容易掌握的内容他们也不敢沾染,所以必须严格要求他们。由于学生缺乏学习自觉性,所以上课时间是他们学习的主要时间,教师应善于组织、调动学生进行学习,更充分地利用好上课时间。

3.注重打基矗由于英语是初一学生初次接触的一门新鲜课程,上课时多以简单的口语知识作为切入点,让学生更易接受,从熟悉的内容转到新内容的学习,做到过渡自然。对于学过的内容也可能没有完全掌握,则可以花时间较完整地复习学过内容,然后才学习新知识。作业的布置也以基础题为主。

4.运用多种技巧教学,培养学生学习英语的兴趣。对于初一的学生来说,英语是一门新鲜课程,大部分学生开始学习兴趣都很高涨,“兴趣是最好的老师”!教师应利用学生热情好奇的这一特点,从日常生活中的口语出发,尝试用英语与学生对话,或用趣事吸引学生注意力,引发他们的兴趣,使学生对本课程产生兴趣。并且,在教学中要运用多种教学手段,注意听力与口语的训练。

总之,在本人的教育教学工作中,我爱岗敬业,尽职尽责地完成了自己的本职工作,在教学工作中取得了一定的成绩。但由于经验不足,教学工作还有待于改进,在以后的教学工作,我将不断总结,虚心学习,努力提高自己的思想道德素质和教育教学水平。

仓库管理经验分享

尊敬的各位领导,同事们,大家好!

我是来自x项目部的一名员工,我叫,很荣幸在这里给大家分享我的成长经历。我首先在这里要感谢项目部各位领导和同事对我的帮助和关怀。

我20xx年7月份进入我们参加工作,刚刚工作的时候,每天上班都是懵懵懂懂的,上工地也不知道要做些什么、注意些什么,只是在工地上走走、看看,每天下班后自己就看看书、学习图纸,有疑问的就向领导和同事请教,在领导和同事的指导帮助下,我慢慢的对工地上的事情有了进一步的熟悉、了解,就这样过来一段时间。后来项目部举行了师带徒活动,之后在师傅的带领、指导下,我对工程有了跟进一步的了解,知道了上工地要做些什么、注意些什么,这时不再感觉到懵懂迷茫,之后在长期的工作中不断学习,与班组、工人交流,向领导、同事请教,让自己积累了不少工作经验,让自己从一个不知道做什么、时刻要领导安排做什么慢慢成长到自己知道应该做什么,明白了自己的工作职责,时刻想想应该怎样把工作做好,不懂或有疑问的就及时向领导或同事请教,而不是时刻等待领导安排你怎么做,因为我现在明白了只有怎样才能把工作,才能自己的工作能力得到提升。

参加工作快三年了,在这些时间里,在各位领导、同事的指导帮助下,让我对自己的工作越来越熟知,也让我明白一个道理,团结就是力量,我们的工作并不是靠一个人就能完成的,我们是一个团体,大家要互相配合、互相交流,不断总结工作经验,只有这样我们才能把工作做好。

“活到老学到老”,在浩瀚的知识海洋里,我们学到的知识只是冰山一角,我们只有不断学习,不断向领导、同事和比我们有经验的前辈门请教,积极工作,不断总结经验,这样才能让自己的工作能力不断提升,把工作做得更好,为公司创造更多的效益。

谢谢大家。

仓库管理经验分享

在传统课程功能上,教师过于注重知识的传授,缺乏对学生如何学会学习、学会生存和学会做人的引导。课改的目的在于改变过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使学生在获得基础知识与基本技能的同时,能够学会学习,形成正确的价值观。在传统课程实施上,教师过于强调接受学习,以教师、课堂、书本为中心,“满堂灌”的现象较严重,难以培养学生的创新精神和实践能力。课改的目的在于倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生主动参与搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力及交流与合作的能力。

学生之间的差异是客观存在的,让处在不同层次的学生都会有所发展,才是真正关注每个学生的生命成长。当下,学生普遍的厌学情绪和辍学现象的存在,也迫使学校对教育教学,特别是课堂教学进行深入的研究和思考。在传统课堂教学中存在着严重的时间浪费和急功近利的现象,急功近利的心态导致教学行为表面化、功利化,造成虚假的繁荣、实际的无效。值得注意的是很多低效和无效的教学行为,往往不是因为教师不负责任、懒惰造成的,连很多勤奋的教师也不断重复着低效的教学行为。其原因是教学行为违背了学生的认知规律,违背了教学的基本规律,因此开展课堂教学改革就是要正本清源,回归教学本质。开展有效课堂教学不但要找到更新、更好的方法,更主要的是对教学行为进行重新认识,进一步认识教学行为的本质、作用,使教学行为更加有效。

因此,如何在课堂学习活动中让学生学习的本能尽可能多的释放出来,让学习活动尽可能符合教育规律、符合自然规律,如何让师生在课堂学习活动中享受成功的喜悦,如何让师生健康幸福快乐成长,如何形成新的课堂教学运行机制,一直以来都是我校课堂教学改革工作不断探索和努力的方向。据此,我校大力推进课堂教学创新,以建立高效课堂为目的,提高教师的专业素养,转变教学理念和教学方式,培养学生自主、合作、探究的习惯和能力。但教育是一种慢的艺术,新的改革和实验要纠正不符合教育规律的东西,而借鉴别人的东西也必须加强校本化,生搬硬套的”拿来主义”行不通。

所以,学校决定先以20xx届七年级7个班作为实验班级进行课堂教学的突破。为了给他们创设一个宽松的改革氛围,学校不以短期的考试成绩评价实验班级和实验教师,力促他们能够积极稳妥、全身心地投入到改革的探索和实践当中。20xx年9月,学校对7个实验班级的师生进行了问卷调查,通过对调查问卷的反馈分析,有96.7%的教师认为实施小组合作学习有利于课堂实效的提高,有必要进一步研究实践。至此统一了全体教师的思想,明确了课改的方向。自20xx年开始,七年级七个班级全部实施以“生本教育”理念指导下的课堂教学改革。

我校的课堂教学改革分为“宣传培训——探索实践——指导提高——典型推广——全面实施”等五个步骤。通过宣传发动和培训引导,使广大教师正确认识开展课改实验的重大意义,提高了教师参与课堂教学改革的主动性和积极性,为课堂教学改革的顺利开展营造了浓厚的舆论氛围,打下了坚实的思想基础。

二、理论基础。

1、”学习金字塔”理论。

“学习金字塔”理论认为,在塔尖,第一种学习方式——“听讲”,也就是老师在上面说,学生在下面听,这种我们最熟悉最常用的方式,学习效果却是最低的,两周以后学习的内容只能留下5%;第二种,通过“阅读”方式学到的内容,可以保留10%;第三种,用“声音、图片”的方式学习,可以达到20%;第四种,是“示范”,采用这种学习方式,可以记住30%;第五种,“小组讨论”,可以记住50%的内容;第六种,“做中学”或“实际演练”,可以达到75%;最后一种在金字塔基座位置的学习方式,是“教别人”或者“马上应用”,可以记住90%的学习内容。

加·戴尔提出,学习效果在30%以下的几种传统方式,都是个人学习或被动学习;而学习效果在50%以上的,都是团队学习、主动学习和参与式学习。

2、建构主义学习理论。

知识不是通过教师传授得到,而是学习者在一定的情境即社会文化背景下,借助学习过程中其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得。基于建构主义,学习者在一定的环境下学习,通过与他人的协作,交流,从而实现了对知识意义的理解。建构主义学习理论强调学习是学习者主动建构的过程,每个人选取不同的理解方式去认识事物,理解出来的事物是不同的,也就是说,答案是丰富多彩的,知识不可能直接转移,教师不能对知识进行直接灌输,相反,学生有再创造的能力,从他们接触到的话语或形象中,对知识进行整合、建构,从而形成自己的理解,可见,学习的过程其实是学生自己的知识建构过程,教师无法直接传递知识。

在实验课堂中,学生在教师的指导下组成学习小组,各小组成员先自主探究,面对问题时一起讨论,交流,聆听别人意见的同时发表自己的意见,共同解决问题,这个过程,便是借助他人完成对自己知识建构的过程。可见,基于建构主义学习理论,小组合作学习是一种重要的学习策略,它也体现了高中语文新课程标准的基本理念。

3、“生本教育”理论。

“生本教育”理论认为,从”师本”转为”生本”,给学生提供充分发挥见解、张扬个性的空间,鼓励、支持、帮助和引导学生参与课堂探究、讨论、合作与交流,培养和锻炼学生提出问题、分析问题、解决问题的能力,激活学生思维。教师在高度尊重学生基础上对其进行充分补充、丰富和引导,由高高在上的指挥者转为”蹲”下来和学生一起讨论问题。学生真正成为学习的主人、课堂的主人,获得自我价值的实现,师生在充满生命活力的课堂互相关爱、幸福成长。

三、组织与管理。

1、学校层面。

我校建立了以校长为首的课改领导小组,制订了课程改革三年规划,每一年依据规划再制定出详细的课改工作计划,有针对性地研究制定了《古劳中学课堂教学改革实施方案》。在课改领导小组、学科组和实验老师的共同参与下,确定了《古劳中学课堂教学改革实施细则》。

2、教研组层面。

(1)结合各科组实际制定了课改实验的具体操作办法,大家集思广益,分析优势,查找不足,统一思想。

(2)召开科组课改经验交流会,示范指路。我校召开课改经验交流会,各个科组组推举1-2位教学有创新的老师进行经验介绍。此举在全校产生了广泛的影响,使学校课改氛围日趋浓厚。

(3)加强总结交流工作。学校领导和各科科长经常到实验班听课,检查实验班老师的课堂教学情况,每次由学校或科组安排公开课,科组老师都要集中评课,总结经验,查找问题,同时要求实验班老师写出课改实验教育教学心得体会、教学案例、教改论文,并发表在校报《古韵》和其他教育报刊杂志上去。

3、教师层面。

深入开展小组合作学习。这是实验课堂的重要组织形式。班主任配合任课教师科学地组建合作学习小组,各任课老师重点研究在课堂教学中怎样运用小组合作学习,明确在什么情况下需要进行小组合作学习,小组合作学习中教师的组织和引导作用,小组合作学习的方式和习惯的培养等。

四、过程实施。

1、统一思想,脚踏实地。

课改伊始,大家就达成共识:搞课改最忌讳的是搞花架子。为避免课改流于形式,参与课改的老师从三个方面做到切合实际:一是课改的问题来自于课堂,来自于教学实践,来自于师生的现实需要。问题即课题,分析即研究,解决即成果;二是课改过程紧紧围绕现实问题,有针对性地进行理论学习,通过同伴互助,借助专家引领,不断完善解决问题的思路,不搞“档案式”、“材料化”的课改;三是课改形式不能千篇一律,要结合问题的特点、学生的现状、教师的素质等因素采用灵活有效的办法,课改形式因人而宜,因问题而宜,因大小而宜。

2、宣传培训,更新理念。

(1)学习研讨,充分准备。

理念如果不能内化为教师自身的东西,课堂改革创新就无法成为教师自觉自愿积极主动的行为,这种课堂教学除了会偏离方向外,还可能会形具而神失。课改前期,学校为全体教师订阅了《人民教育》20xx年第3期“生本教育”专辑,要求教师利用假期时间先行自学生本理论。在学年开学前,我们组织老师们集体学习研讨,分两次共派出25位老师参加全国“生本教育”理论研修学习班,连续四天分别召开备课组长、班主任、任课老师会议进行研讨,确定试验操作总体原则、规程(如班级管理、备课组管理、课堂基本原则和评价等),制定了《古劳中学启动“生本教育”理论学习与课堂改革实验试点工作计划》、《课堂改革实验基本原则》、《课堂改革实验班主任工作指引》、《课堂改革实验科任教师工作指引》。开学初,对课改班的学生进行了培训。

(2)“走出去,请进来”,提高理论水平和实操经验。

学校派出多批骨干教师到广州、深圳、河北衡水、山东昌乐、山西泽州等地进行学习、交流;多次邀请郭思乐、胡首双、高广方等教育专家来校作有关课改的专题报告,提高教师们课改的理论水平,为课改保驾护航;定期举行骨干教师课改经验专题报告、讲座和培训会,分享课改的实际经验;经常开展校内沙龙式讨论,让老师们相互交流体会、碰撞思想;开展区内联盟式交流,采取同课异构的方式与其他学校老师进行教学交流;借助《一中教坛》和“古劳中学教师交流qq群”,围绕课改,让老师们及时互动交流。

(3)典型推广,更新观念。

学校重视教师培训,制定了“教师培训”方案,使教师在培训中完善自我,形成先进的教学理念,成为教学研究的排头兵。外出培训的教师返校后都要完成“一篇学习体会”、“一次学习报告”、“一节公开课”,切实把新思想、新理念带给每一位教师。为增强学习实效性,学校采取“骨干带动、群体培训”的方式,通过专家讲座、骨干教师汇报、学科教师示范、交流研讨等形式,扎实有效的开展“主题教研”活动。每周根据各科教学实际情况,确定业务学习的专题,所有教师查阅大量资料,有重点准备,在研讨会上开展活而有效的交流,积极互动,更新观念。

3、集思广益,真抓实干。

(1)集体备课,集思广益。

集体备课是课改的最有效途径,我校的集体备课本着“个人先有思路、小组集体评议、修改形成定稿、个人最后调整、课后深刻反思”的原则开展。其中最重要的过程是集体研讨,在集体研讨过程中,既有重点发言人,也有大家的集思广益,在民主、平等、和谐的交流氛围中,大家畅所欲言,重点讨论与交流教学的重难点、个人备课遇到的困惑等,进而产生思想与智慧的火花碰撞,分享集体备课的成果。

每次集体备课后形成的教案定稿,都会被收录到学校网站的资源库中,这是经过不断修改完善的集体智慧的结晶。这样做,不但将本届教师的教学水平提升到一个新的境界和高度,也为下届教师的教学提供了宝贵的经验,大大提高了集体备课的效率。

(2)每周一课,全组研讨。

各教研组每周至少展示一节研讨课,授课教师提前一周写出教案和说课材料,全组参与讨论,课后评议进行首次研讨,然后异班再次执教,全组教师再次听课,再次评析、修正完善。该项活动促进了教师反思能力的提升,促进了教师间教学思想的交流、借鉴,促使教师走出固有的思维模式,促使课改向纵深发展。

(3)分享经验,共同进步。

搭建平台,让老师们分享经验;勤于反思,让老师们形成习惯。开设课改报告会,让有经验的老师作专题报告。平时学习、备课、上课、批改作业、听课时都要处处留心,寻找“反思点”,并及时记录。写教学反思,贵在及时,贵在坚持,有话则长,无话则短,以记促思,以思促教。坚持写反思的教师必会有“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的释然与欣喜。

共享资源,建设教研共同体。各科组及时收集教师的优秀课堂感悟、教学随笔,形成案例,编入学校网站、校报,或者汇编专集,促进教师之间的相互对话与共同提高。

(4)主题研讨,强化效果。

以科组为基本单位,采取主题研究的模式,研究课堂教学过程中出现的种种问题。根据实际情况,每个科组在学年之初做好规划,每周的科组会议上,由一位教师确定教研活动的主题,针对自己近期关注的教学热点,阐述本人的基本观点,提出疑问,组内其他成员对此主题展开讨论,各抒己见,相互支招,最后科组形成解决此问题的方法。这种时效性极强的研讨形式,改进了教师的教育教学策略和行为,有效地强化了课改的发展,从而解决了教研活动与课堂教学、学生管理脱节的现象,大大提高了教书育人的技能,提高了教育科研的时效性。我们重点研究了小组合作、小组管理、小组评价的问题,前置性作业问题,试卷如何讲评分析的问题等等。

(5)课改督导,跟踪反馈。

我校成立了古劳中学课改督导小组。督导小组定期与不定期对课改试验过程实施督导。深入到课堂听课,与授课教师直接交流课堂教学的想法;进入到各年级,收集课改实施的意见;参与学科组集体备课,关注教师团队的教学研究;走进班级教室,了解学生的学习状态。通过全面、细致、多维度的巡查,把控课改实施的各个环节,对课改中存在的问题及时跟踪反馈,并以通报的形式发给每一位老师,保证课改正常有序的进行,为老师们提供实际价值的建议。

在课改制度的落实和激励下,我校教师的课改行为逐渐由盲目变为理智,由被动变为主动,由肤浅变为深入。近年来我校教师逐步养成了这样的课改习惯:备课组每周至少一次同组备课,科组每周有一人上教研课,教师每周听一节研讨课,每课写一段教学反思,每月写一篇教学札记,每月进行一次案例分析,每学期上交一篇精品课教案和一篇高质量的教学论文。

4、小组合作,践行生本。

课堂是学生全面健康成长的地方,是学生获取知识、提升能力、健全人格的地方。在课堂上,教师是“关注知识”还是“关注发展”,这是应试教育和素质教育的“分水岭”,是新课程改革成功与否的重要标志。我校课改的核心理念就是六个字:“关注学生发展。”关注学生发展,唤起学生的主体意识,让学生成为学习的主人。

我校围绕这个目标,通过为学生提供广阔的展示空间,让学生成为课堂的主角。在教学过程中,所有环节都以小组活动为核心,建立能充分调动、发挥学生主体性的、多样化的学习方式,学生在参与中不但收获了知识,而且越来越自信,越来越积极,越来越有责任感,课堂成为学生一种幸福的情感生活和积极的情感体验。我们的具体做法是:

(1)分组。“分组”是课改具有核心价值意义的特征。我校采取“组内异质,组间同质”平均分组,每5-6人分为一个小组。通过平均分组促进组与组之间的公平竞争。每组有一个业务组长和一个行政组长,整个组是一个学习、生活的共同体。每个组都有自己的组名,有自己的目标,有自己的口号,有自己文化和精神追求。

(2)课前自主先学。先学就是以组为单位进行自主学习,合作探究。我们提出的口号是:相信学生,依靠学生,解放学生,发展学生。有了自主先学,教师课堂的任务就变为:明确目标,创设展现平台,营造氛围,引导学生,鼓励学生,赏识学生,老师只需在关键的地方画龙点睛。

(3)课初学习汇报。上课开始,由一名或者多名学生汇报自己的课前自主学习情况,提出存在的知识问题,并对其他同学提出本节课的学习要求。

(4)课堂成果展示。“展示”是实验课堂的最大亮点。我们充分利用学生喜欢展示这一“天性”,为学生提供了充分的展示空间和时间。我们的操作程序是:教师明确目标——学生自学——小组交流讨论——分组展示和汇报——强化训练。教师要遵循“低入、简单、根本、开放”的原则,让学生步步成功,环环进步。展示时,组内分工要明确,要启动互帮、互助、互学机制,出现问题随时进行责任帮扶,不留死角。我们的观点是:要让学生多说多讲,多写多做,多思多疑。课堂中学生的“展示”无处不在:课前活动由学生组织、主持,内容由学生自己选择;课中让学生自学,让学生交流、讨论,让学生上黑板展示、汇报,鼓励学生质疑、解答。这样学生在说、讲、写、做、思、疑这些“展示”中认识到自己的价值,感受到自己的重要,体验到成功的乐趣,树立起学习的信心。学生在展示中自信,在展示中进步,在展示中发展。每一次展示都是一次难忘的经历,每一次展示都是一次成长的过程,每一次展示都是学生进步的阶梯。

(5)师生点评互动。评价的主要任务是:对学习内容进行反思和总结,对学习目标进行回归性检测,及时总结学习规律。评价的主要形式是:师生共同对展示内容进行质疑、评价,互学互教、生生互动,教师辅导答疑、及时总结规律,对学优生进行知识拓展、深化。

(6)反思学习效果。针对学生学习过程中解决问题的方法进行反思、总结、评价,利用相对开放、概括、规律性较强的题目检查课堂效果。

(7)接受新的任务。教师布置前置性作业,一是要考虑如何精心设计前置性学习的内容,二是要选择具有开放性且有价值的问题,让学生进行充分的探索与研究。只有向学生提出了有价值的问题,才能带来探索的开放,继而形成思维的开放。科学的前置性作业的完成,使得课内研究的深度与广度得到进一步拓展。经过一段时间的努力与探索,学生的学习行为开始由“被动”转向“主动”,教师则成为学生真诚的合作者、谦虚的倾听者,我校的课改实验课堂初见成效。

五、成绩与效果。

三年来,我校的课堂教学改革初见成效,管理机制运行畅通,师资队伍状态积极,教风正学风浓。教师的教学方式和学生的学习方式有了明显改变,课堂学习活动安排明确具体,学习任务明确,教学环节设计和教学组织线索清晰;课堂学习活动中师生关系民主平等,学生状态积极,精神饱满,自信心强,课堂充满活力;学习方式以“自主、合作、探究”为主,良好的学习习惯正在形成;学生的表达能力、思维能力、合作交往能力、动手实践和探究能力得到了全面的发展。具体表现为:

1、教学改革打造了古劳中学的生态课堂。

我校的课堂教学改革改变了过去“教师讲、学生听,教师问、学生答”的单向的师生交流状态,形成了师生、生生互动“全方位”的学习状况,封闭的课堂教学模式已经被打破,“生生思辨、生本探究”在慢慢变成现实。学生的讲解或激情飞扬或思维缜密,他们自信大方充满活力;教师不再独占讲台,而是深入学生中间,有针对性的指导点拨,让“教”真正为学生的“学”服务。

2、教学改革促进了学生的全面发展。

教学改革真正落实了学生的主体地位,在充满活力的课堂上,学生学会了动手操作、动眼观察、动脑思考,学会了主动展示、自由交流、大胆质疑。学生已经将学习内化为自己的一种需求,真正走进了自主知识构建和能力生成的过程中,学习由被动变为主动。改革使得学生的学习负担减轻,自主学习能力、表达能力等基本的素养得到了培养。

3、教学改革推动了教师的专业成长。

随着教学改革的推进,教师学习理论的自觉性和积极性逐步提高,自主发展的意识增强。推行教学改革以来,我校很多教师也走上了省、市优质课评选获奖的舞台,尤其是我校青年教师何训强、黄光毅、王桂芬、甘成质等老师参加省、区的优质课比赛,获得特等奖、一等奖等多种荣誉,姜勇军、叶道立等获得区教育科研成果奖,周娜、云云、姜勇军、范波、唐杰等被评为广东省或者顺德区的骨干教师。

4、教学改革受到了多方关注。

我校的课堂教学改革已经走到了全区的前列,得到了区教育局领导的高度评价。20xx年,全国“生本教育”培训班80多人来我校观摩了高一语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理9个学科的课,对我校的课改给予了高度评价;我校多次向罗定邦中学、均安中学、古劳中学实验学校四所联盟学校和省内各兄弟学校开放了课改实验课,得到了全体听课同行的一致好评;蒋蓓蓓老师应邀到湖南衡阳进行了“生本教育”的课改讲座和教学示范,赢得了专家和同行的充分肯定;罗日明、肖俊老师应邀到古劳中学实验学校进行了课改实验的培训;罗日明主任应邀为北滘镇全体语文老师进行了课改实验的课堂示范培训。

六、不足与困惑。

1、基于认识和条件的局限,教师和学生对课改的理解还不够深入透彻,课改前期的准备还稍显不足,特别是学习小组的组织建设和规则意识的树立还需要加强和提高。

2、多数教师习惯于教学模式的模仿借鉴或者直接就”拿来主义”,缺少主动的探究和研讨。我校课堂教学改革的主旨是一切为了学生,高度尊重学生,全面依靠学生,没有固定模式,所以多数教师无所适从。一些老师通过听课进行机械模仿,导致形似而神无。例如导学案的实施。其实,导学案本身蕴含了教育理念和教学规律,倡导自主、合作、探究,但老师们在实际教学中注重了它的实用价值,忽略了导学案蕴含的理念与规律,结果路越走越窄,越走越难。

3、大多数家长时时刻刻关注的是学生的考试成绩,往往忽略学生的生命体验、学习兴趣和动机、学习习惯和能力的培养,以及这些因素反过来对学习品质和成绩的影响。不少家长认为,老师讲学生都不会,学生自己学、自己讲就能学会吗?学生自己学、自己讲,那还用老师们做什么?学校的宣传材料和动员交流的家长会都不足以改变家长的观念。因此,在课改成果真正显现出来之前,家长难以有耐心。所以,一方面,学校不妨把家长请进课堂,让他们亲身感受课改实验给学生带来的变化和对他们的影响;另一方面,报纸、电视、广播等各种新闻媒体也应该广泛宣传报导,在社会上创造舆论导向,积极引领。

4、学校环境的影响。随着实验的深入、对课改理念的不断认识、对教育教学行为的不断思考,我们的课堂教学效果初现,教师的教和学生的学发生了很大的变化,”操作层面”或者技术层面的困惑得以消解,问题也基本有了解决策略。但,课改实验的外部环境却没有从本质上发生变化,不解、误解甚至误会等从来没有停止过,我们的课改在某些时候是一个人在战斗。

郭思乐教授说,把成熟期的做法植入成长期的弊病,其实不是为了成熟的收获,而是成熟之障。也就是说,短期指标课堂,分数课堂,固定的本本课堂,因为离开了人本身,并不能有效地发展人,因而不能有效地取得终端考试的优良成绩,反而毁坏了高考成绩,这是教育之悲。我们需要以对人的生命成长的大气,来看待课堂,不拘泥于短期指标,而着眼于人的发展。

不幸的是,我们现在的课改实验的老师和学生,仍然在短期指标、频繁考试、统考评价中惶惶恐恐,心神不安。在短期指标的压力下,课堂教学又回到了原形。不管怎样,满堂灌也好,师本也好,本本也好,短期之内的取得的成绩绝对胜过生本理念下的课堂教学。

操作层面的问题或者技术层面的问题确实需要解决,而且开展实验的老师、年级、学校只要认真思考,勤于实践,解开困惑并不难。但环境方面的支持力度不够,课堂教学改革实验只能是有其形无其神,甚至会画虎不成反类犬。进一步说,环境方面的支持不是一个实验团队内部可以解决的,是实验团队的操作层面之外的问题。

教育只有有了平心静气的心态,才会有静待花开的喜悦!

教育只有有了仰望星空的大气,才会有脚踏实地的充盈!

分享仓库工作心得体会

第一段:引言(150字)。

仓库是一个既繁忙又关键的工作环节,是商品流通过程中的枢纽。作为仓库工作人员,我有幸参与了仓库工作多年,在这个过程中积累了一些宝贵的心得和体会。今天,我想通过这篇文章与大家分享一下仓库工作的心得体会,希望对大家有所启发和帮助。

第二段:精细管理(250字)。

仓库工作的精髓在于细致管理,每个环节都需要高度的注意和精心的安排。首先,合理规划仓库布局,确保货物分类妥当,便于操作和查找。其次,做好库存管理,及时更新商品信息,避免过期和堆积。同时,要建立完善的入库和出库流程,确保货物进出有序,减少错误和误差发生。最后,要加强对设备和机械的维护和保养,确保工作顺畅进行。

第三段:团队合作(250字)。

仓库工作需要团队的高度协作和配合。团队成员之间要建立良好的沟通和合作机制,确保信息畅通和任务分配明确。在工作中要互相帮助和支持,不回避问题和责任。此外,要注重团队建设和培养员工的技能和意识。定期进行培训,提高团队整体素质和工作效率。只有形成团队合力,才能更好地完成仓库工作任务。

第四段:安全卫生(250字)。

仓库工作需要高度重视安全和卫生问题。首先,要建立健全的安全制度和规范,明确操作规程和安全预防措施。定期进行安全培训,提高员工安全意识和技能。同时,要确保设备和工具的安全使用,避免因不当操作导致的事故发生。此外,要定期清洁和消毒仓库,防止因脏乱环境而引发的卫生问题。只有确保安全和卫生,才能营造良好的工作环境。

第五段:积极心态(300字)。

作为仓库工作人员,保持积极向上的心态是非常重要的。仓库工作虽然繁琐,但是却是一项关键的工作,为公司提供货物流转服务。我们要以乐观的心态看待工作,抱着服务客户的态度,用心去做好每一项工作。不管碰到什么问题和困难,都要坚持解决和面对,不能半途而废。通过艰苦努力,我们将会获得成就感和满足感,为公司的发展贡献自己的力量。

结尾(Approach150字)。

通过这篇文章,我分享了我在仓库工作中的一些心得体会。精细管理、团队合作、安全卫生和积极心态是仓库工作的重要方面。我希望这些体会和经验能够给大家带来启发和帮助,让我们共同努力,提高仓库工作的质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家!

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