守押人员年终总结（汇总16篇）
同事们纷纷开始写年终总结，这是一个对自己的工作进行审视和总结的重要时刻。以下是小编搜集的一些年终总结范文，供大家参考和借鉴，希望能帮助到大家的写作。
守押人员年终总结
蓬安县押运大队秉承总公司的精神和要求，从年初开始就严格贯彻落实总公司的各项指导思想和工作任务，截至今年6月底未发生一起重大安全事故，圆满完成各项守押任务。
严格落实总公司的规章制度，继续加强对枪的管理。任何时刻，任何地方，一定要做到“持枪六不准”。落实到细节处还体现在对枪的领取和保管上。领取枪时，必须做好详细记录，谁领谁签字，什么时候领用什么时候签字，做到了每一次枪出入库都有证可依有据可查，不能代签，不能代领。蓬安守押大队持枪人员在装退弹时，严格按照公司制定的程序进行，每天早晨都在队长或指导员的监督下按照口令统一装弹，任务结束后，又由车长以上监督统一退弹，之后交回保险柜。每2周定期对枪进行全面保养，包括对枪上油，擦拭枪。上半年，守押大队未发生一起枪损坏、丢失以及走火的重大事故，圆满完成了总公司对我队的要求。
第一个季度全队车辆运行基本正常，严格按照总公司对车辆的管理要求进行操作。落实驾驶员的责任心，把驾驶安全一定要放在第一位。出车前驾驶员必须对车辆进行全面检查，一旦发现问题立即上报。在出车过程中，驾驶员做好出车路线登记。驾驶不准超速，不准闯红灯、不准搭载无关人员。定期保养、清洗车辆。值得表扬的是，上半年，三个车组的驾驶员严格按照规章制度出车，未发现一起超速、闯红灯、搭载无关人员的行为，未发生交通事故，基本完成总公司对我队的要求及每一次的出车任务。
尤其注意对金库的守卫及管理，二十四小时全天候两人武装值班。未发现无关人员进入金库、各库管员均按照相关规定操作开启或者关闭金库、未发现任何安全隐患，金库未发生任何安全事故。金库设备管理严格，有详细的出入库登记手续，无设备丢失及损毁现象，卫生打扫清洁彻底。为了加强对金库的管理，蓬安守押大队专门安排了两位老同志夜间值班，大家也都是有口皆碑的，可见，这两位同志的责任心与工作都是相当到位的。
所有队员均按照总公司对我们的要求各尽其责，各司其职，按时出勤，圆满完成守押任务。每周星期一早晨按时开晨会，学习公司的规章制度以及对上周工作的总结，做得好的，我们提出表扬；做得不好的，提出意见，及时整改，情节严重的，按照公司的规定进行处分。除此之外，我们还定期召开会议，了解各个队员的政治思想、工作思想状况，强化树立他们的安全意识，落实他们的责任心！在公司领导的关怀下，队员的精神面貌、礼节礼仪得到了很大的改善，包括接听电话，执行任务，工作效率等方面。三大行普遍对我们队员评价较高，我想，这是与我们平时的严格要求与队员自身的修养分不开的。
我们随时检查设备的好坏及质量，节约水、电、气，省去一些不必要的开销，引导队员正确使用灭火器、报警器等安全设备，经常打扫卫生，保持库区清洁。
尽管上半年守押工作取得了不小的成效，但是仍然有些不足之处需引起注意和改进。
1、上半年工作不足之处，重点便是对车辆的保养及管理方面的问题。虽然这期间车辆未出现任何重大事故，但是在平时的工作中，车辆的毛病还是不少的，尤其是到了夏天。究其原因：一是车辆的维修很不到位，尤其是小毛病未引起足够的重视，由于程序很多而且需要定点维修，很多小问题便一拖再拖；以农行交过来的钞车为例，表面看起来光鲜，实际问题不少，大修了3次，花去了相当一笔费用，却没相当的作用，最近的一次南充维修，到了蓬安只开了2天，却又出现大问题了。二是车辆的使用频率大，机械故障是无可避免的。经常容易出现的问题如：发动机、门窗锁不完好、内部设施损坏、轮胎漏气等，为以后的安全工作和生命财产安全留下很大的隐患，希望引起有关领导重视。三是天气原因及保养，气温逐渐升高，个别车辆到了第二天甚至打不燃火，发动不了；车辆每天都在使用，所以必须定期进行保养，延长车辆寿命。四是驾驶员的责任心，他们平时应该出车前，行驶中，出车后随时检查车辆问题，及时上报。
2、枪出入库时个别队员未按照总公司的明确规定进行签字登记，漏签、忘签、不签、代签情况还存在，为日后的安全工作留下重大隐患。
3、仍然有迟到、早退现象。早上执行任务，我们特别强调时间观念，一些队员因为主观、客观上的原因不能准时到达，这延误了我们的出车时间，情节严重的，我们给予扣分处分。没有执行任务，不到下班时间，不能早退，必须原地待命。
4、执行任务时不得随意开过火的玩笑，把安全工作放在第一位。正在执行任务时坚决不允许开玩笑，平时开玩笑时，也不能过火，不能涉及人身攻击，尊重他人，尊重自己。在这里，我们应该以市建行为例，吸取教训，摆正工作态度。
5、领导队员思想互换，多交流心声，了解和解决队员的困难。要为队员考虑，哪些事情该做，哪些事情能办到。要当好领导首先要自己能当好士兵。同时，要让队员知道当领导的难处和苦衷，那么也该让队员亲自操作和体会。本队在这方面有所欠缺，以后需要加强。
自去年10月份接手农行以来，蓬安守押大队进入了一个新的阶段，面临的问题更多，任务更重。然而在总公司的全面指导下，在公司领导的关怀下，在守押大队各队员的齐心协力下，出色地完成了上半年的守押工作，受到了蓬安县三大行的高度肯定与赞扬。下半年我们从以下方面做得更优秀。
好的方面和东西我们应当大胆学习并且得到全面推广，虚心学习总公司与其它守押公公司的先进管理方法和安全防范措施，严格管理、科学管理，人性化管理，时刻把守押大队的安全工作摆在第一位，重点管理好枪、车辆、人员的安全，圆满完成总公司对我队的要求与各项任务，为公司的发展做贡献！
工作人员年终总结
20xx年，法律援助窗口在市司法局和市行政服务中心的领导下，在各部门的大力支持和配合下，以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨，以建设“服务一流，群众满意的服务窗口”为目标，牢固树立服务意识，不断提高服务水平与质量，全面履行法律援助工作职责，积极开展法律援助工作，努力为弱势群体提供法律援助服务，切实维护了弱势群体的合法权益，取得了较好的社会效果。圆满地完成了工作任务，展示了司法局良好的窗口形象。现将本年工作总结如下：
截止至20xx年10月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人数268人，均为承诺件，办结90件，其中当场办结90件，节省95天，提前办结1件，节省5天，承诺期限内办结率100%。对法律服务咨询来电、来访问题不推、不拖，及时处理，共接待群众来电304人次，来访群众123人次。
组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
严格按照相关文件的要求，我局在市政府政务服务中心设1个窗口，3名工作人员，按照“应进必进”的原则，我局确定法律援助申请进驻行政服务大厅，进行集中办理，并规定机关各业务处室不得自行受理进驻项目的行政审批事项，严禁“双头受理”和“体外循环”。
窗口工作人员初审法律援助的申请材料时，对不符合法律援助申请条件的，均耐心解释不予受理的原因，并告知申请人应受理的部门；对于符合申请条件但材料不齐全的，能一次性告知所需补正的全部材料，符合条件且材料齐全的，当场予以办理法律援助申请手续，方便了办事群众，提高了工作质量和效率。对于窗口工作人员不能解决的问题，窗口工作人员军按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与我局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位臵。
办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了窗口无投诉。
（一）提高服务效率，方便办事群众
根据法律援助申请条件，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，力争达到“双百”目标，群众评价满意率95%以上。按照市政务服务中心要求，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素质，提高政务服务中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。
（二）认真贯彻落实“三项制度”，优质高效地为群众服务
认真落实首问负责制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，对面向社会进驻中心的法律援助申请事项，将按照比承诺时限减少30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布，确保优质高效地为群众服务。
（三）积极配合，加强沟通与联系，
在完成政务服务中心本部门窗口工作的同时，积极参与中心的各种活动，加强与其他部门窗口的交流，以互相学习，取长补短，进一步做好法律援助工作。
守押人员年终总结
20xx年6月份，本人成功通过守押大队各项考核，正式成为一名合格的金融守押员。回顾这几个月来的工作，我在守押大队的正确领导下，兢兢业业，努力进取，按章办事，圆满完成了各项守押任务及领导交办的其它各项工作任务，现将工作情况总结如下：
作为一名守押员，我时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，做到万无一失。除了执行运钞外，还做到待命时间随叫随到，真正做到一名合格的守押员。在做好本职工作的基础上，我能够认真学习政治理论和法律知识，坚持高标准、严要求。同时，进一步提高工作效率，减少差错的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
我虽然没有当过兵，但我知道一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，所以在这方面首先严格要求自己。在工作中，我严格遵守大队的规章制度及相关法律法规，同时掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。
押运工作是项长期的、艰巨的任务，是向社会的服务窗口，押运服务质量的好坏，不仅关系到我们押运工作的社会形象，而且直接影响到整个大队押运事业的对外声誉。为此，做为一名守押员，我严按章办事，在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉的工作理念。同时结合当前实际情况，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而提高思想认识，改进了作风。
作为一名守押员，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果。
在这几个月的工作中，虽然我对工作十分认真，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高等。在今后的工作中，我将时刻保持清醒的头脑，严格要求，针对存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。尽力弥补缺点，全面提高自身的综合素质，为大队的发展做出自己应有的贡献。
守押人员年终总结
蓬安县守押大队在南充市保安服务总公司的带领和指导下，于20xx年上半年出色地完成了工作任务，我们的工作受到了蓬安县工行、建行与农行的高度肯定与赞扬，现将这半年的守押工作总结如下：
蓬安县押运大队秉承总公司的精神和要求，从年初开始就严格贯彻落实总公司的各项指导思想和工作任务，截至今年6月底未发生一起重大安全事故，圆满完成各项守押任务。
1、枪的管理及安全：严格落实总公司的规章制度，继续加强对枪的管理。任何时刻，任何地方，一定要做到“持枪六不准”。落实到细节处还体现在对枪的领取和保管上。领取枪时，必须做好详细记录，谁领谁签字，什么时候领用什么时候签字，做到了每一次枪出入库都有证可依有据可查，不能代签，不能代领。蓬安守押大队持枪人员在装退弹时，严格按照公司制定的程序进行，每天早晨都在队长或指导员的监督下按照口令统一装弹，任务结束后，又由车长以上监督统一退弹，之后交回保险柜。每2周定期对枪进行全面保养，包括对枪上油，擦拭枪。上半年，守押大队未发生一起枪损坏、丢失以及走火的重大事故，圆满完成了总公司对我队的要求。
2、车辆的管理及安全：第一个季度全队车辆运行基本正常，严格按照总公司对车辆的管理要求进行操作。落实驾驶员的责任心，把驾驶安全一定要放在第一位。出车前驾驶员必须对车辆进行全面检查，一旦发现问题立即上报。在出车过程中，驾驶员做好出车路线登记。驾驶不准超速，不准闯红灯、不准搭载无关人员。定期保养、清洗车辆。值得表扬的是，上半年，三个车组的驾驶员严格按照规章制度出车，未发现一起超速、闯红灯、搭载无关人员的行为，未发生交通事故，基本完成总公司对我队的要求及每一次的出车任务。
3、金库及设备的管理及安全：尤其注意对金库的守卫及管理，二十四小时全天候两人武装值班。未发现无关人员进入金库、各库管员均按照相关规定操作开启或者关闭金库、未发现任何安全隐患，金库未发生任何安全事故。金库设备管理严格，有详细的出入库登记手续，无设备丢失及损毁现象，卫生打扫清洁彻底。为了加强对金库的管理，蓬安守押大队专门安排了两位老同志夜间值班，大家也都是有口皆碑的，可见，这两位同志的责任心与工作都是相当到位的。
4、人员的管理及安全：所有队员均按照总公司对我们的要求各尽其责，各司其职，按时出勤，圆满完成守押任务。每周星期一早晨按时开晨会，学习公司的规章制度以及对上周工作的总结，做得好的，我们提出表扬；做得不好的，提出意见，及时整改，情节严重的，按照公司的规定进行处分。除此之外，我们还定期召开会议，了解各个队员的政治思想、工作思想状况，强化树立他们的安全意识，落实他们的责任心！在公司领导的关怀下，队员的精神面貌、礼节礼仪得到了很大的改善，包括接听电话，执行任务，工作效率等方面。三大行普遍对我们队员评价较高，我想，这是与我们平时的严格要求与队员自身的修养分不开的。
5、后勤设备管理及安全：我们随时检查设备的好坏及质量，节约水、电、气，省去一些不必要的开销，引导队员正确使用灭火器、报警器等安全设备，经常打扫卫生，保持库区清洁。
尽管上半年守押工作取得了不小的成效，但是仍然有些不足之处需引起注意和改进。
1、上半年工作不足之处，重点便是对车辆的保养及管理方面的问题。虽然这期间车辆未出现任何重大事故，但是在平时的工作中，车辆的毛病还是不少的，尤其是到了夏天。究其原因：一是车辆的维修很不到位，尤其是小毛病未引起足够的重视，由于程序很多而且需要定点维修，很多小问题便一拖再拖；以农行交过来的钞车为例，表面看起来光鲜，实际问题不少，大修了3次，花去了相当一笔费用，却没相当的作用，最近的一次南充维修，到了蓬安只开了2天，却又出现大问题了。二是车辆的使用频率大，机械故障是无可避免的。经常容易出现的问题如：发动机、门窗锁不完好、内部设施损坏、轮胎漏气等，为以后的安全工作和生命财产安全留下很大的隐患，希望引起有关领导重视。三是天气原因及保养，气温逐渐升高，个别车辆到了第二天甚至打不燃火，发动不了；车辆每天都在使用，所以必须定期进行保养，延长车辆寿命。四是驾驶员的责任心，他们平时应该出车前，行驶中，出车后随时检查车辆问题，及时上报。
2、枪出入库时个别队员未按照总公司的明确规定进行签字登记，漏签、忘签、不签、代签情况还存在，为日后的安全工作留下重大隐患。
3、仍然有迟到、早退现象。早上执行任务，我们特别强调时间观念，一些队员因为主观、客观上的原因不能准时到达，这延误了我们的出车时间，情节严重的，我们给予扣分处分。没有执行任务，不到下班时间，不能早退，必须原地待命。
4、执行任务时不得随意开过火的玩笑，把安全工作放在第一位。正在执行任务时坚决不允许开玩笑，平时开玩笑时，也不能过火，不能涉及人身攻击，尊重他人，尊重自己。在这里，我们应该以市建行为例，吸取教训，摆正工作态度。
5、领导队员思想互换，多交流心声，了解和解决队员的困难。要为队员考虑，哪些事情该做，哪些事情能办到。要当好领导首先要自己能当好士兵。同时，要让队员知道当领导的难处和苦衷，那么也该让队员亲自操作和体会。本队在这方面有所欠缺，以后需要加强。
自去年10月份接手农行以来，蓬安守押大队进入了一个新的阶段，面临的问题更多，任务更重。然而在总公司的全面指导下，在公司领导的关怀下，在守押大队各队员的齐心协力下，出色地完成了上半年的守押工作，受到了蓬安县三大行的高度肯定与赞扬。下半年我们从以下方面做得更优秀。
好的方面和东西我们应当大胆学习并且得到全面推广，虚心学习总公司与其它守押公公司的先进管理方法和安全防范措施，严格管理、科学管理，人性化管理，时刻把守押大队的安全工作摆在第一位，重点管理好枪、车辆、人员的安全，圆满完成总公司对我队的要求与各项任务，为公司的发展做贡献！
家政人员年终总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的家政人员年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首2107年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的`认可。现将一年来的工作总结如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、
狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
家政教学计划。
守押人员年终总结
按市金融保安护卫中心《关于开展武装守护押运队伍清理整顿实施方案》的要求，为贯彻执行以预防为主的方针，确保守押目标的绝对安全，现将个人守押工作总结如下：
自到商业银行支行上岗以来，我坚持学习政治理论和法律知识，能够做到思想纯洁、情绪稳定、家庭和睦、生活检点、精力集中，无黄、赌、毒等不良嗜好，不与社会上有不良记录的人交往，无报复社会、单位、个人等异常言行，无酗酒闹事及酒后上岗现象。
在实际工作中，我时刻牢记自己肩负的重任，服从领导、听从指挥、兢兢业业、努力进取、按章办事。一是妥善处理好私事与公事的关系，坚决做到按时上岗和时刻坚守岗位，人在阵地在；二是积极协助支行领导搞好各类防范演练，定期检查防范设施，未雨先绸缪；三是经常关注社会治安动态，有的放矢地开展守押工作；四是增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然；五是明确工作目标和具体任务，及时向领导反馈办理结果；六是及时接听电话并作好记录，不因小事而耽误大事；七是严格上下岗交接手续，做好交接登记，保存好依据，以备待查；八是执行制度不走过场、不徇私情、不留死角。
1、学习政治理论和法律知识的深度、广度不够；
2、在实际工作中按部就班有余而创新力度不够；
3、以为自己是运动员出身，在一定程度上忽视了身体素质的提高。
1、以“政治化”标准从严要求自己，把握好正确的“人生观、价值观、家庭观、事业观、金钱观和安全观”，树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识，真正做到“常在河边站、就是不湿鞋”。
2、以“军事化”标准从严要求自己，不仅要掌握守押工作要领，熟悉相关知识，还要从以往的守押案例中吸取教训，在实践中探索成功的经验，不断创新和改进工作，真正做到政治合格、技术过硬、作风顽强、纪律严明、防范有力。
守押人员年终总结
20xx年是我守押大队的转折点，我大队成功的由中队升级为守押大队。这是公司对我大队的充分信任，同时也意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。大队经过一年的风风雨雨，各项管理制度日趋完善，工作成绩较上一年有了很大的进步。以下是大队一年来工作情况：
根据公司指示精神，大队通过全年两次教育整训活动以及“五比五看”活动。加强了队伍建设，全面的系统的组织学习了国家和公司各项法律法规，以讲课的形式开展了职业道德教育和安全教育。深入浅出的讲解了保安行业发展规律，公司的发展方向及大队指导思想。通过学习和教育，把握住了队伍的建设方向，并且树立了队员正确的人生观，价值观。为大队更快更好的发展打了坚实的基础。
20xx年我大队迎来了全面的发展，中国农业银行分行和中国银行守押业务的移交顺利完成，且运作顺畅。公司业务的增加，守押队伍的壮大，预示着管理难度上的加大。通过这次顺利移交，也为以后**邮政银行和耒**用社的移交积累了不少经验。
通过一年的努力，大队基本完成了年初制定的“零投拆、零事故、零差错”的工作目标。大队三位重点培养队员顺利通过了公司核走上了基层管理岗位，同时也顺利的通过了公司组织的一年一度年终考核。
销售人员年终总结
概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想改变原来的观念，必须经过漫长的思想斗争，虽然销售是一回事。但是不同的产品面对不同的适应群体，不同的消费群体。不同的公司有不同的销售模式。我们必须从被动的工作转向主动的客户开发等等。
作为一名销售人员，我的工作职责是：
1、尽一切可能完成区域销售任务；
2、努力完成销售管理方法中的要求；
3、负责严格执行产品的所有程序；
4、积极广泛地收集市场信息，及时组织并向领导汇报；
5、严格遵守公司的规章制度；
6、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感；
7、完成领导交办的其他任务。工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，他们一直以工作职责为行动标准，从每一点工作做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。首先，他们可以从产品知识入手，在了解产品知识的同时，仔细分析市场信息，制定营销计划。其次，他们经常与其他地区的销售人员频繁沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以实现互利共赢。
在日常事务中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，积极着手按时完成任务。
在工作中，我一直明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁。领导安排的工作，我不能马虎，不能疏忽。接受任务时，一方面积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，力求在要求的时限内提前完成；另一方面，我要积极思考，补充和完善营销模式。
一个客户在xx拍的片子，三月份拍了两件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片在贵州遵义有三家客户，硫普罗宁注射液在太一、康欣、民生、遵义有客户。其中贵州康信年销量达到14件，其他地区销量不理想。从以上销售数据来看，云南基本上是一个空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州基本空白。硫普罗宁占据贵州市场份额不到三分之一。
从两地的经济和市场规范来看，云南比贵州有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走向终端。（就两地的经济条件而言，是同类产品中的高价产品。）硫普罗宁注射液和盐酸倍他乐克滴眼液只能临床使用。（临床品种进医院需要中标，前期开发需要很长时间）。我们面临的形势也相当严峻。
1、对于老客户和固定客户，始终保持联系，搞好客户关系。
2、在拥有老客户的同时，必须不断从各种媒体获取更多的客户信息。（推荐：一切联系外界的方式都可以；例如qq、万能通讯、email）。
1、每周应增加2个以上的新客户和3至6个潜在客户。
2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，及时改正，下次不要重复。
3、在见客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好准备工作，这样才不会失去这个客户。
4、你不能隐瞒或者欺骗客户，所以不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是一致的。
5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。
7、如果客户遇到问题，一定要尽力帮他们解决。做生意先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信很重要。永远对自己说你是，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9、与公司其他员工必须有良好的沟通、团队意识，多沟通、多讨论，才能不断提高业务技能。
10、对于今年的销售任务，我将努力完成每月8万至15万元的任务金额，为公司创造更多的利润。
以上是我今年的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，和同事商量，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
销售人员年终总结
在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历[服装销售年终总结（共2篇）]程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。
注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。
守押人员心得体会
官场岁月使人宛如置身高墙之内，守押人员是其中的一群特殊角色，常年与各类犯罪人士为伍。他们深知守押工作的辛苦与风险，但也洞悉了很多从未被大众所知的人性的泪水与坚韧。身处狱中，守押人员心中有着发自内心的心得体会。
第一段：正视罪行，看待人性。
守押人员的首要任务是确保犯人的安全，并监督他们进行改造。在这个一切以罪行为基础的环境中，守押人员不得不直面犯人的罪行，甚至受到其诡计与攻击。然而，守押人员却深知，罪行是确实存在的，每一个犯人都有追求利益和满足欲望的动机。在这里，人性班班相触，善恶交替，引发对人性本质的深思。他们学会了审视人性的黑暗，正视自身的光明，从而更好地面对罪恶的诱惑，成长为一名更有担当的社会者。
第二段：体谅犯人的痛苦，挖掘改造的机会。
曾有一个犯人告诉守押人员：“其实我们每天的生活都在计算着什么时候能够被释放，你们守押人员也是一样。”这句话让守押人员明白了犯人们内心的隐秘痛苦和无尽的期盼。在和犯人们的日常交往中，守押人员观察到了他们内心的脆弱，看到了他们渴望改变的愿望，更看到了改造的机会。守押人员从中悟出，改造不应只是单纯的惩罚与监督，更应给予犯人们希望，帮助他们重拾生活的勇气。
第三段：道德与亲情的冲突与折磨。
守押人员在狱中工作之余，还需面对外界的质疑与压力。改变不彻底，犯人再次犯罪，公众往往将责任推向守押人员。这种冲突使得他们心中备受煎熬。然而，在这场真实而残酷的挣扎中，守押人员更加理解道德与亲情的折磨。他们亲眼目睹了犯人背后的家庭、亲人和孩子们带来的痛苦，也看到了一些犯人在改造成功后，重新走上正轨，重获幸福的样子。这同样也是守押人员在平凡的岗位上所经历的人生洗礼。
第四段：身心俱疲，但没有退缩。
守押人员的工作环境不仅枯燥单调，还充满危险。他们每天面对社会上各类犯罪人士，承受着极其巨大的心理压力。艰苦的工作使得身心俱疲。然而，守押人员没有退缩，他们保持着一种顽强的意志，始终坚守在自己的岗位上。他们明白，自己是这个社会中一个重要的组成部分，只有完成好自己的工作，才能实现自身价值。
第五段：守正如一，心中的感悟。
守押人员是监狱中的守护者，他们秉持着正义和法律的公正，从容面对罪犯的种种心理游戏。在漫长而艰难的岁月中，他们疏忽不得，所讲不得，他们在这片高墙之内用心去感受着犯人们的痛苦，也牢记着对罪行不留情的原则。守押人员心中的感悟源于他们与罪犯们的碰撞与抗争，但也引发他们对自我与社会的思考。“只有秉持正义，坚守法规，才能将社会变得更加美好。”这是他们心中的信念。
在守押人员的心中，有着属于自己的世界观和价值观，他们承载着责任，也承受着痛苦。然而，正是这份责任和痛苦，使他们更明白生活的真谛，更懂得珍惜来之不易的自由与幸福。无论何时何地，在他们心中都有一个永远不能够倒塌的领域，那里有着道德的指引与人性的升华。
（字数：996字）。
研发人员年终总结研发人员年终总结关键词
甲方：
乙方：（身份证号：）。
乙方受聘担任甲方研发工程师职务，进行检验检测设备的研发，甲乙双方根据有关规定，就公司技术秘密保护达成如下协议。
一、保密内容和范围。
乙方参与/主持涉及与甲方有关的研究、发明、技术、资料等成果及信息，包括但不限于自行研发的硬件、软件、计划、进度、情况及相关内容。
乙方受聘为甲方工作服务而接触到的各种资讯，均为甲方所有，但乙方能举证非属甲方所有的不在此内。
二、协议期限。
劳动合同解除或终止后的二年内不使用甲方的成果，不参加/协助甲方的竞争/潜在竞争对手的研究，也不得自行从事同类产品的开发研究。
三、双方的权利和义务。
1、甲方的权利与义务。
甲方为乙方提供良好的科研资源和环境，提供提供良好的应用和生产条件，为研发创造有利条件。支付乙方应得的报酬，为乙方提供应有的社会福利。乙方取得重大贡献时给予一定的经济奖励。
2、乙方的权利与义务。
（1）乙方必须按甲方的要求从事项目的研究开发，并将研究开发的所有资料交甲方保存。
（2）乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄漏甲方的技术秘密。
（3）未经甲方书面同意，乙方不得以泄漏、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于甲方或者虽属于他方但甲方承诺有保密义务的技术秘密或者其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
（4）未经甲方书面同意，乙方不得接受与甲方存在竞争或合作关系的第三方以及甲方客户或潜在客户的聘用（包括兼职和协作、协助）。
（5）乙方在为甲方履行职务期间，不得擅自使用任何属于他方的技术秘密或其他商业秘密，亦不得擅自实施可能侵犯他方知识产权的行为。若由此导致甲方遭受第三方侵权指控时，乙方将承担甲方为应诉而支付的一切费用，同时甲方如需因此而承担侵权赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿费用可以从乙方的薪酬总额中扣除。
四、乙方离职后的竞业禁止义务。
1、无论因何种原因从甲方离职，乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的，包含有职务开发中技术秘密和商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、计划、目录、来往信函、说明、图样、蓝图及纲要（包括但不限于上述内容之任何形式之复制品），并办妥有关手续，所有记录均为甲方绝对的财产，乙方将保证有关信息不外泄，不得以任何形式留存甲方有关的商业秘密信息，也不得将其以任何方式再现、复制或传递给任何人。
五、违约责任。
1、乙方若违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消收回有关待遇。
2、乙方若部分违反此协议，并给甲方造成一定的经济损失，甲方将视情节轻重给以乙方一定数额的罚款。
3、乙方若违反此协议，并给甲方造成重大经济损失，应赔偿甲方所受全部损失。
4、对以上违约责任的执行，超过法律法规和双方权限的，双方可申请仲裁机构仲裁或向法院提出上诉。
六、争议解决。
1、因履行本协议发生的劳动争议，双方应以协商为主，如果无法协商解决，则由争议一方或双方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
2、任何一方不服仲裁的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他。
1、本协议经双方签字、盖章后生效。
2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：
乙方（签名）：
法定代表人签名：
身份证号：
_____年____月____日。
_____年____月____日。
销售人员年终总结销售年终总结
20xx年有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物馆是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、年度工作总结
1、销售工作总结、分析
1)入职感言。
在销售岗位上，我在接触文物销售时，对文物知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。
前两个月，我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。
正因我在资料上懂的了很多、在工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说在这学习中得到了很多。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。
3)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的业绩更加辉煌。
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的'消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。
下联：您的满意是我最大的愿望。
横批：诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
光阴似箭，岁月如梭。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的2012年。
一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。
5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。
不同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。
但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：
1、质检方面，质量保证。
在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。
把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。
就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。
产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。
2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。
经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。
离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。
这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。
把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展，就要有创新。
目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。
在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
xx安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。
开发市场上没有的产品，占领国内安全门的市场，乃至垄断。
企业要发展，就要有创新。
xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。
1、 出台一套系统的业务管理制度和办法
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。
第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。
每天早晚到部门集中简单分布工作，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。
2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率
目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。
我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。
而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、 产品要有创新、思路跟着市场走。
现在的国内市场上、门业竞争激烈，新颖的款式、花样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。
现我安全门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。
消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。
乃至锁、公司目前l012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了，很多浙江的小厂家的门都配这种锁。
而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。
所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢?
公司应根据市场的情况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今天这一步。
我们安全门也应该大胆的去创新。
不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、 产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
二、 客户需求方面：了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
三、 市场知识方面：了解安全门市场的动向和变化，经销商的销售情况，进行不同区域的市场分析。
四、 专业知识方面：进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。
五、 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求，有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
六、 出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的计划。
1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。
明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访，督促经销商把xx安全门重视起来。
在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。
2、 河南省：河南这个地方潜在的市场还是很丰富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务，经验不足，所有河南今年也没什么成绩。
在河南走了一圈后，精神收获颇丰。
今年公司开发了几款工程门，再加上自己的努力，相信xx安全门在河南会有所地位的。
3、 吉林：吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有，只有几十家钢木门。
明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存，一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。
如果有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种局面。
4、 西藏：西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。
在西藏钢木门客户只有3个，安全门只有1个。
明年在西藏主推便宜门，只要有人想做安全门，不管下多少门、都可以把总代理给他。
自己工作中的不足、业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
我想在以后的工作中不断的实践和总结，并积极学习，请教老业务员知识，尽快提高自己的销售技能。
房地产销售人员年终总结,销售人员年终总结
下面是本站小编为大家整理的房地产销售人员年终总结相关内容，希望对您的工作有所帮助。
房地产销售人员年终总结【一】
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响
20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策;
2、人民银行房贷利率、利息的多次下调;
3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策;
4、公积金贷款政策的一再放宽;
以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。
除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、20xx年开发项目销售具体分析
在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。
1、xx销售情况
20xx年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。
2、xx销售情况
20xx年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。
截止20xx年12月底，以上两个项目总预收房款**-****元，实际收到房款*******元，实际回收率达***%，财务挂欠***** 元，其中银行未放按揭款共计******元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款****元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工作
(一)、项目开盘工作
1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了xx及xx城的数次开盘：
(1)20xx年12月14日，举办了xx城a区a1、b2楼的开盘。
(2)20xx年3月，举办了xx城a区a3楼的开盘。
(3)20xx年4月，举办了xx城a区a2楼的开盘。
(4)20xx年6月，举办了xx城b区b4楼的开盘。
(5)20xx年8月，进行了xx城1,2号楼的开盘。
(6)20xx年9月，进行了xx城4号楼的开盘。
(7)20xx年12月，进行了xx城12号楼的开盘。
2、办理了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。
3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。
4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城a区房源销售率达92%，剩b区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对c、d区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。
(二)、项目交房工作
我部门于20xx年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20xx年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**套。其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。
(三)部门对接工作
与银行的对接工作
本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。
未放款*****元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。
(四)部门具体工作
1、销售台账的健全规范
20xx年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控
在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。
3、票据管理
绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作
xx城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及xx城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的`准备。
5、部门内部培训及人员培养
20xx年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。
以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。
20xx年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩!
房地产销售人员年终总结【二】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售***奠定了基矗最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司与xxxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
会计人员年终总结
20__年毕业于东北财经大学财务会计专业，20__年透过全国会计师职称资格考试并取得了相应的职称证书，__年透过国际acca资格认证考试，20__年透过辽宁省财经类职称外语考试，20__年9月至今在东北大学工商管理学院攻读mba。
一、财务管理工作。
20__年5月调至沈阳市__开发中心做财务工作，同年8月成立沈阳__公司，担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于20__年8月10日搬到生产基地办公。
我商业潜力的提升是与沈阳__公司的成长同步的。公司成立之初，财务人员少，资金严重不足。整个生产车间正在改进，产品处于试生产阶段。项目不能适应规模化生产，制约了企业的发展。那时候我整天都在想怎么尽快把银行贷款弄到位，帮助企业运营。在领导的努力下，第一笔贷款终于在1999年6月划拨到了公司的账户上。我还像以前一样记得当时领导的话。“领导说：赵会计，这才1000万，我说是一个亿，支出要按财务规定来。”这说明我们借的钱来之不易，一定要花得其所，尽量减少开支，当好领导的参谋。
建厂之初，财务规模很小。虽然注册资本1000万，但是货币资本只有102万。由于股东单位注册资本多次变更，直至__年12月，股东单位的金额和比例经会计师事务所验资评估确认，进一步规范了财务工作的管理。六年来，公司从一个规模不大的企业发展成为总资产6797万元的中型企业。从资金筹集到项目开发;从固定资产的改善到购买土地和建造新工厂;从营运资金管理到产品生产、市场开发、产品销售、资金回收;从审计检查到财务决算;在我的领导下，财务部做了从对外报表到全国大企业工作委员会企业基础数据汇总的大量工作。沈阳__公司在284家企业中被沈阳市国税局评选为“__优秀a级纳税人”。
二、业务方面。
从20__年开始从事财务工作，做过出纳、记账、成本会计。我从事过商业、建筑、科研和工业企业的会计工作。我做财务部总会计师20__年，财务部经理6年。我在业余时间参加会计知识的学习和考试。目的是不影响单位工作，也能和本部门工作人员提高业务。我会以良好的业务水平指导本部门的工作人员，无论是审核原始凭证、编制凭证、记账、报表、预算、决算。我的个性是财务软件，erp系统要标准化，才能更好的做好公司的财务工作，给公司带来及时准确的经营决策。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向职责明晰，横向用心努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳__公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，必须要恪守会计人员的职业道德，按照会计法和税法的有关规定，并结合本公司的实际状况，用心参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以的方案为领导的经营决策带给及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作。
财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理:从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不贴合手续的业务必须做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作资料之一。
四、对财务工作的设想。
在过去x年的财务经理实践中，我深深感受到企业制度规范的重要性。除了充分发挥财务监管和服务职能外，责任心和事业心以及业务潜力也很重要。按照公司目前的发展节奏，停留在目前的水平是远远不够的。要想飞跃，我一个人是无法提高的，要全体财务人员共同提高。我觉得：应该通过mba的学习，进一步加强管理、预算、项目投资，真正把学到的知识运用到公司未来的发展中，做好公司的财务工作。相信在不久的将来，的金融部会成为优秀人才的聚集地。
会计人员年终总结
20__年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩，下面是我的工作总结：
1、履行会计职责，正确行使职权，认真学习国家财经政策法令，熟悉财务制度;积极学习会计业务，掌握专业知识，掌握会计技术和方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;遵纪守法，坚持原则，执行相关会计法规。在局会计工作规范化检查评比中获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，随时了解各部门的资金需求和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用各种资金。公司上半年出现资金短缺，财务室努力保证员工工资及时足额发放及其他急需资金的落实。
3、审核所有费用凭证，及时结算，确保所有费用符合规定，所有账目清晰准确。对资金的使用和存在的问题，要经常向有关领导请示报告。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的20__年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
销售人员年终总结
随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括保险业。
我所实习的单位是xx保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广阔的发展前景。而xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由xx集团公司、xx集团公司等大型企业集团于20xx年发起组建，注册资本金xx亿元人民币。xx年来，xx保险集团取得了相当大的成就。截至20xx年底，集团当年保费收入超过xx亿元，行业排名第8位，集团总资产突破xx亿元。xx保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。
实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部门是xx财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为以下几个阶段：
(一)岗前培训。在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破碎险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并及时的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。
(二)考核。满满的培训结束了，等待我们的是考验，是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业知识的检查，并不可怕。让人紧张的是话术的，这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。
(三)进团队。考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是xx项目所以我们必须了解xx的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习。
(四)上线。几天的学习结束后我们终于可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧张了，第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。
这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。
(一)我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，慢慢就习惯了。其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨打量，慢慢总是会有成绩出现的。
(二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。
(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单。