一年的工作心得和收获范文（15篇）

写工作心得需要对自己的工作进行全面的回顾和总结，从中找出改进和提升的方向。以下是一些关于工作心得的优秀文章，希望可以给大家在工作中带来一些新的思考。

会计工作一年的心得

一年来，在领导的关心指导和同事的热忱帮忙下，我认真履行了自我的工作职责，在工作中能够以新《会计法》为依据，遵纪守法，遵守财经纪律，坚持原则，秉公办事，顾全大局，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守、尽职尽责地完成了各项工作任务。现将一年来学习和工作情景总结如下：

一、认真学习政治理论知识，不断提高自身思想修养和政治理论水平，提升综合素质。

1、我认识到加强政治理论学习的重要性和必要性，坚持把政治理论学习和积累作为提升自身素质，提高工作本事的重要途径。因而进取参加单位组织的理论学习;关注媒体新闻，了解大事要事，增强法律意识;提高政治思想和品德修养。

2、爱岗敬业，坚持原则，客观公正，树立良好的职业道德。在工作中能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，服从安排、团结协作，忠于职守。

3、扎实工作、热情服务，增强服务意识，保证服务质量。在本职岗位上发挥出应有的作用。对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解。在工作过程中，不刁难同事、不拖延报账时间;对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

二、扎扎实实做好本职工作：

1、负责费用报销单的审核工作。在实际工作中，本着实事求是、细心审核、加强监督，按照财务报销制度和会计基础工作规范化的要求进行审核。为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。在审核原始凭证时，认真审核每一张凭证，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

2、每月及时做好所有费用支出的会计记账凭证，正确无误的入对会计科目，做到及时对账，异常是零余额和专项。

3、每月计算发放工资和绩效，及时发放工资条给各科室，以及打印工资表。

4、及时正确无误的计算申报院及顺德共700多员工的个人所得税。

5、每月申报缴纳员工住房公积金，对新入职和离职的员工做到及时增减申报。

6、计算统计院务会议所需各部门科室收入表，同时计算出同比和环比增长率和人均产值。

7、认真做好了照明学会、南方珠宝研究院、华安消防公司的帐套处理，每月按时申报缴纳各种税款，填报各类季度、年终财务报表、并按时报送。

8、以进取负责的态度在保质保量按时完成本职工作的同时，还进取认真负责得及时完成了领导交办的其他临时性的工作和任务，并进取协助同事处理力所能及的日常事务。

三、勤学本领，不断提高业务本事和水平。

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习。这一年来，我依旧把学习放在重要位置：

1、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事。确保会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，以便发挥财务核算和监督的作用。

2、不断吸取新知识，完善知识结构。努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，使自身综合本事不断得到提高，工作效率进一步提升。

3、虚心向领导和同事们学习请教，取长补短，提高自我的业务本事。

总结我这一年的工作，还存在着一些不足之处：

1、工作中尽管已经很细致，但难免存在一些小失误，虽然都已及时补救，但还是影响了工作效率。

2、平时忙于工作不善于总结，造成有些工作的付出与收效不成正比，事倍功半的现象也偶有发生。

今后工作中要更加细心，勤于总结，善于思考，改正不足，逐步到达事半功倍的效果。

五、今后努力方向。

展望新的一年，我决心立足新起点，迎接新挑战。进一步加强对业务知识的学习和培训，使自身的会计业务知识水平不断得到更新和提高。要适应新形势对工作的更高要求，克服不足，勤奋工作，使自我能一向紧跟单位发展的步伐并做出应有的贡献。

过去一年工作收获心得体会

作为一名在职学生，过去一年是我工作和学习上都充实的一年，我在工作中收获了不少心得和体会。以下是我对过去一年工作收获的心得体会。

第一段：明确目标，制定计划。

在过去一年里，我意识到制定一个具体的计划和明确的目标对于取得工作进展至关重要。我发现将任务分解为更小的部分，并为每个阶段设定截止日期，可以让我更好地管理我的时间和进程。例如，我可以将整个工作项目分为几个部分，并为每部分设定一个截止日期。这样可以提高我达成目标的效率，还能帮助我更好地管理自己的时间，避免出现拖延和失控的情况。

第二段：学会将困难转化为挑战。

在过去的一年中，我也学会了将困难转化为挑战。类似于面对新项目或学习新技能时的困境。当我们遇到了一个复杂的项目或任务，最好的方法是采取积极的态度，将其视为挑战，而不是作为阻碍我们成功的障碍。这种心态调整可以帮助我们找到解决方案，提高我们的自信心和生产力。并最终以非凡的成果收获回报。

第三段：追求创意，在工作中与同事合作。

正如谚语所说：“两个头脑胜过一个头脑。”在过去的一年中，我也领悟到，与其他团队成员和同事合作，可以产生创新和新想法。工作合作中，我们需要尝试与不同背景和专业知识的人合作，创建一个团结的团队，共同为达成目标努力。这种团队合作和创新思维的糅合，可以轻松快捷地解决问题和完成困难的任务。

第四段：感恩与成长共存。

在过去的一年中，我多次进入到一个抑制的状况。然而，尽管遇到困难和障碍，我仍然坚持跨出了一步，通过努力、学习和改善来建立提高自己并完成目标。这个过程中，我意识到我应该更加感恩自己的成长起点，也应该欣赏我所遇到的每一个机会，每一位帮助过我的同事、领导或者个人。这种感恩，可以让我更懂得珍惜成长机会。而有了感恩的心态，我相信我也将迎来更多开拓新路的机会。

第五段：总结与展望。

回顾过去的一年，在工作方面，我通过明确目标、制定计划、迎接挑战、积极合作、感恩成长等方面，以更为高效地方式创造了丰硕成果。但在新的一年，我同样需要更多地拿出创意和热情，为我的工作提供新思路和想法。与此同时，我也期待通过更多与他人的合作，借鉴先进方法，以取得更好的工作表现。我也将不断提醒自己时刻举起感恩的心态，将过去一年积累的经验和体会，变成展现未来的筹码。

一年的收获和心得体会

2019年即将离我们而去，回首过去的365天，我收获颇丰，也深刻体会到了自己的不足和需要改进的方面。在这篇文章中，我将和大家分享一下我在这一年中的收获和心得体会。

第一段，我在这一年中最大的收获是——自律。自律不仅仅是控制自己的行为，更是要掌控自己的思想和情绪。我在这一年中开始坚持每天早起锻炼，并按时完成学业任务和工作任务。在这个过程中，我逐渐培养出了付出努力的习惯，对时间和计划进行了更加细致的管理和规划。同时，我也意识到在自律的过程中要允许自己有一定的放松和调整的空间，这样才能保证高效而持续的学习和工作状态。

第二段，另一个让我受益匪浅的收获就是——沟通能力的提升。在这一年中，我有机会与来自不同国家和不同文化背景的人交流和合作。在这个过程中，我学会了如何有效地表达自己的想法，如何倾听和理解别人的意见，并在团队合作中发挥自己的特长和优势。这些经验让我更加自信和豁达，也拓宽了我的视野和思维方式。

第三段，我在这一年中也认识到了自己的不足和需要改进的方面，其中最重要的是——学习方法的不够科学。虽然我一直在努力学习，但是我发现我过于依赖课堂和教材，而没有充分地利用互联网和各种学习资源。在后续的学习中，我希望能更加注重自主学习和创新思维，找到适合自己的学习方式，以便更好地适应未来的挑战和机遇。

第四段，除了学习方面的不足，我也发现自己在情感和心理方面也存在问题。在这一年中，我有时会感到孤独和失落，也会因为工作和学业的压力而产生负面情绪。在这个过程中，我学会了如何在压力和挫折面前坚持自己的信念和原则，如何寻找积极的情绪支持和社交资源。这些经验让我更加坚强和成熟，也帮助我更好地应对生活中的各种挑战。

第五段，综上所述，我在这一年中的收获和心得体会很多，这些经验不但丰富了我的人生阅历，也增强了我的学习和工作能力。在未来的发展中，我希望能继续保持自律，提升沟通能力，探索创新学习方式，并继续磨练自己的情感和心理韧性。只有不断地自我提高，才能更好地适应变化多端的社会和个人需求，也才能在未来的人生旅途中走得更加长远、更加成功。

一年的收获和心得体会

一年的时间不长不短，对于人的成长和收获却是非常重要的。在这一年的时间里，我经历了许多，也学习到了许多，收获和感受很多，这些都让我明白了许多人生的道理。

第二段：自我成长。

这一年，我在学业上有了许多的进步，但更为重要的是在自我意识方面的提高。我学习到了许多的课程，了解到了许多的知识，这些让我能够更好地理解自己，深入地了解自己，也能够更好地面对自己的问题和困难。

第三段：领悟人生道理。

在这一年中，我也意识到了许多人生道理。例如，有时成功需要一腔热血，有时则需要耐心与毅力。也懂得了珍惜时间，学会在时间的最大限度内实现自己的目标。

第四段：社交收获。

我也在这一年中交到了很多有趣的朋友，认识了很多不同的人，从而打开了我的人脉圈。我学会了如何与人相处，如何与他人建立起友谊，以及如何与人开心愉快地交流。

第五段：总结和展望。

从这一年的收获中，我学到了很多东西，也收获了很多。我在接下来的岁月里，会更加精心地管理我的时间，珍惜我所拥有的一切，尽可能地把握每一天，做到最好。同时，我也会更加努力地做好自己的工作和学习，让自己更加完善和优秀。

在这一年的收获和心得之中，我深深地知道了人生需要努力和付出，同时也需要珍惜自己所拥有的一切。未来的生活会更加难以预测，但我相信只要继续保持积极向上的精神状态，带着一颗热忱的心迎接挑战，我们定能最终实现我们的理想和目标。

入职一年的工作心得

xxxx年xx月xx日是我人生的一个转折点,从这天起,我开始了在中国核工业华兴建设公司的工作生活。离开学校,进入一个全新的环境,但同时也面临着新工作带来的挑战,心中有憧憬也有忐忑。

我们带着自己的信念快速前进，因此大家也就看到了华兴的样子!华兴公司在几十年之间,从无到有，从小到大，从寻找项目到现在的同时运行几个项目，逐步在市场立住脚，并且牢牢的把握住市场脉搏的精髓所在。业务的多元化，部门的职能化，公司的专业化，制度的完善化，业余生活的丰富化，这都是我们成长的印记!我想这正是因为华兴有一批深深热爱自己的工作和公司的员工，他们的敬业和执着是我们公司和部门不断乘风破浪，奋勇向前的动力之源。

当然，我们之所以这样努力工作，正是因为中国核工业华兴建设公司给了我们足够大的发展空间，让我们每一个人都明白，只要你付出，那我们就会得到回报!但相应的对于自己，一定要严格要求。首先是要把自己的专业基础打好，作为一个刚刚毕业的新人，尽快适应从理论学习为主的学校环境到应用为主的公司环境的转变，认真学好工作中要用到的诸多技术和技能，为自己的未来发展打下坚实基础。

其次，实现从一个学生到职业人的角色和心态的转变，与公司同事建立一个融洽的人际关系;作为一个社会人，所面对的将不再是老师和学校，而是公司和同事;在公司中，所要面对的是承担好你自己的责任，做好你的工作;第三，做好人生规划，树立未来的发展目标与方向;人常说：凡事预则立，不预则废;从进入公司的那一刻起，就应该时刻考虑自己的发展目标与方向;在做好自己工作的同时，一边验证自己的想法，一边努力提高自己，为将来的发展做好准备。

一年的实习心得体会及收获

第一段：引言（引出实习背景和目的）。

在我的大学生活即将进入尾声之际，我有幸获得了一年的实习机会。实习是我对课堂知识的实践运用和进一步提升自己的机会。在这一年的实习中，我经历了无数挑战和收获，这些经历将成为我职业生涯中重要的一部分。

第二段：承接（介绍实习的具体内容和过程）。

我的实习岗位是一家知名企业的市场部门。在这一年中，我主要负责市场调研和竞争分析的工作。一开始，我对这个任务感到有些迷茫，毕竟只有在真正的实践中才能理解其重要性和复杂性。然而，通过积极参与团队工作、学习先进的市场调研方法和工具，我渐渐掌握了这些技能，并在实践中不断提升。

在这一年的实习中，我学会了如何对市场进行全面的调研和分析。我学会了设计和执行问卷调查，分析数据，了解消费者的需求和市场趋势。这些技能让我更好地了解市场，为企业的决策提供支持。此外，我还从与同事合作的过程中学会了团队沟通和合作。在每一个项目中，我与我的团队成员合作，互相帮助，从中学到了很多。团队沟通和合作是实现一个项目的关键，我通过实践逐渐掌握了这些技巧。

第四段：实习收获（描述实习给自己带来的成长和收获）。

通过这一年的实习，我不仅在专业知识上得到了提升，还收获了更多的自信和责任感。在这一年中，我面对了种种困难和挑战，但我没有放弃，而是积极主动地解决问题。这些经历锻炼了我的坚韧和耐心，让我更加自信地应对未来的挑战。此外，实习还让我明白了要成为一名成功的职场人士，不仅要有过硬的专业能力，还要有良好的工作态度和积极的心态。我学到了如何与不同背景的同事相处，如何处理工作中的不同意见和冲突。这些经历让我更加成熟和成为了一个更好的团队成员。

第五段：总结及展望（对实习的总结和未来的展望）。

通过一年的实习，我不仅加深了对市场调研和竞争分析的理解，还锻炼了自己的团队合作和问题解决能力。这些经历和收获将成为我未来职业发展中的宝贵财富。同时，在未来的工作中，我也将继续努力学习和提升自己，不断适应和应对变化，迎接更多的挑战。

总之，一年的实习带给了我许多贵重的经历和收获。我学到了很多专业知识和技能，也锻炼了自己的自信和团队合作能力。这一年的实习将成为我人生中重要的里程碑，我将用这些宝贵的经历迎接未来的职业生涯。

入职一年的工作心得

去年的7月28日，我在航信新员工培训时签署了入职协议，距离现在刚好一年过去了。忙忙碌碌中，我走过了对我而言收获颇丰的一年。在这一年里，我经历了告别、感动、收获、感激和努力，无论从生活和工作中我都重新审视了自己，得到了成长，心态也成熟了。

运行中心在我们这届新员工身上投入了不少心血，推行了对我来说十分重要的“一对一导师计划”。计划推行后，我被分配到网络部网控中心，也是在这儿，认识了师父王晔。

工作方面，从入门到习惯到主动，会经历模仿、练习和思考，日积月累，循序渐进。师父说过，每个老员工都可以教我，这一点我一直记在心里!无论是在日常的工作中，还是在提升自身能力的业余学习中。遇到费解之处，只要向身边的老员工进行请教和学习，我便能豁然开朗，问题就能迎刃而解。

生活方面，我积极参加各类活动和培训，意在增长学识和见识。认识更多的新老员工和厂商员工，了解他们处理问题的角度，学习他们的做事方法。部门内各类技术培训，如厂商培训、部门之间的技术交流、故障案例讲评，我全都认真参与。另外公司举办的各类活动，如团建、沙盘、烘培、趣味钓鱼、无人机等，我也都抱着学习的态度，积极参加。

阳光男孩亮个相。

我相信多做事就能多学习，小到做网线、运送设备、cmdb数据统计录入、测试机更新配置、服务器打补丁，大到撰写设备转移替换的配置方案、应急预案并参与铺线、配置等一系列工作。这些工作都对我的学习成长至关重要。只有不断接触新知识、新工作，才能见多识广。

经历了一年的学习和努力，我即将成为一名网络部一线值班工程师。上岗之前，网维的同事们为我准备了三百多页的上岗知识ppt，这是六名老员工用心写了半年的成果。部门专门找了张振兴和刘昌松两位老师，为我开展了一线运维上岗培训。由于我有一年在网控的实习经验，老师们将培训的进度适当地加快，比新员工要求得更严格些，这种因材施教的方式增加了学习效率，让我非常受用。

我深刻地感受到要成为一名合格的值班员，要学习的东西还有很多，两周的理论培训还远远不够。需要我进入值班组进行大量实践之后才能熟练掌握其中的要领。我力争在日后的工作中多看多学，尽早掌握网络一线运维故障处理技能。

这一年里，我在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。我真诚地对各位领导和同事表达深深的谢意：感谢领导的新人计划、感谢所有老师给予我的鼓励、帮助和宽容。我会继续加强学习，完善自我，不断提高工作水平。

工作一年的心得体会

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么完美，又有多少人明白这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每一天我都以微笑、愉快的情绪投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热最后退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自我护理的病人康复时，情绪真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只期望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

心难忍，暗自落泪。。。

真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然。你选取了护理工作，就是选取了奉献。记得一首诗里写道：既然选取了远方，就注定要去流浪;我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。

由于工作需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一向珍惜这段难以忘却时光。对护士工作和护士这个职业，仍怀有一种特殊的情感。在此，祝所有的护士姐妹们节日快乐!向你们道声，辛苦了!

作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识。

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

光荏苒，20__年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神、我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务。

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了妇科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练_地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极_的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量。

光阴似箭，岁月如梭，恍然之间，就到了年底，千言万语难诉我心中感慨之情。首先我很荣幸能和大家共事，护士长和教员们对我的好我都铭记在心，真心的谢谢你们。

对于我来说，这一年成长了好多。来到这个陌生的城市，淡远了熟悉的乡音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的脚步，雕梁画栋的高楼大厦，我告诉自己这里是我新的开始。我承认忙碌的实习生活曾让我疲惫，摸不透的人情曾让我迷惘，深深地青涩被层层剥去，这是成长所必须付出的痛，如同破茧而出的蝴蝶，苦痛的折磨只会让她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中渐渐的融入了这个社会，努力的加快自己的步伐，慢慢发现自己喜欢上了这座城市专有的味道。

我选择了这个医院，很荣幸它也认可了我。虽然我进科的时间很短暂，我已深深体会到它的温馨。寂静的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都显得那么安静，及时疲倦，我们也会在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在说：我们是一个战斗的集体，帮助他们战胜病魔是我们光荣而神圣的使命。在我看来我们是个很特别的科室，我们的病人都是从死亡的边缘被拉回来的，他们更明白生命的意义。最幸福的是看到他们充满感激的笑容，那一刻，会发现所有的辛苦都是有价值的，那是心与心撞击的火花，那是爱与爱连成的温暖，即使在严冬照样沐浴在暖春的阳光里。

在专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在我心里护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

在团学工作一年的心得

文化是一种在实践中获得并反过来指导和规范实践的日趋丰富多样的价值和认知体系。青年文化是整个文化系统中的一种特殊文化现象，是社会主流文化的重要组成部分。文化塑造青年，青年创造文化。青年文化对于塑造青年的社会理想、社会人格、社会意识以及思维方式、情感方式、行为方式都具有独特的力量。青年文化建设不仅关系到青年的全面发展程度，而且关系到这种文化涵养、文化底蕴发挥作用的持久性和深刻性，关系到和谐社会的文明和秩序被青年接受的程度，更关系到共青团组织对青年的凝聚力。

随着社会的发展，共青团工作面临着新的挑战。首先，在工作对象方面，青年对文化的需求快速增长，并更加趋于个性化和多元化。其次，在外部环境方面，多种非正式组织的兴起，使青年可选择的组织形式日益增多，对团组织的作用和凝聚力形成较大的冲击。另外，在团的自身建设方面，我们对青年文化的思考不够，认识上还存在一些误区：一是把青年文化建设等同于思想政治工作；二是把青年文化建设等同于精神文明建设；三是把青年文化建设等同于青年文体生活；四是把青年文化建设仅仅局限于表面现象。这些都是对青年文化建设的片面认识，必须打破思维定势，进行系统思考。

（二）研究方法。

在公司范围内35周岁以下青年群体中按照20%的比例进行抽样问卷调查，共涉及不同年龄层次、学历层次、岗位结构的青年1101人。问卷调查采用网上调查形式，主要针对青年的“三观”、企业文化、岗位工作、业余生活、共青团工作等方面，获得了大量的数据资料。在此基础上，通过广泛的座谈、访谈等，进一步剖析了青年文化与共青团凝聚力的关系，系统构建了企业青年文化的理论体系，明确了宝钢分公司青年文化理念，挖掘和收集了践行青年文化的优秀案例，并汇编成《青年文化》手册。同时，结合理论研究和工作实践，对企业青年文化的内涵和外延进行了探索，并针对企业团组织如何加强青年文化建设和增强共青团凝聚力提出了解决方案。

二、研究的内容与结论。

（一）基本情况。

1、青年普遍遵循、认同主流文化。调研显示，宝钢分公司青年的世界观、人生观、价值观基本上是正面的、积极的。通过对问卷中“对世界的看法”、“对人的本性的认识”、“青年努力的目标”等问题的数据分析，我们发现，宝钢分公司青年追求修身齐家和谐发展的人生状态，认同公平竞争、维护集体利益的理念，同时都有较强的纪律观念。在知识经济时代，宝钢分公司青年没有满足于比较优越的生活条件，而是将终身学习作为生活中的一项重要内容。随着青年群体受教育年限的不断提高，文化水平和整体素质正在不断提升和优化。同时，由于外部环境的积极引导和企业正面教育力度的加大，青年普遍树立了积极追求进步、勤奋进取、努力成才的人生观和世界观。

2、青年对文化的需求快速增长。生活方式的多样化，互联网、信息技术的快速发展，使信息、知识、思想、观念的传播手段和方式更加科技化，各种社会文化日益丰富，青年的个性文化需求快速增长。调查显示，青年对时尚表现出浓厚的兴趣，主要集中在网络文化、流行文化、品牌文化等方面，同时倾向于参加提高自身文化素养、陶冶个人情操的高雅文化活动。因此，在开展活动时必须从青年的需求出发，营造积极向上的文化氛围，不断激发青年的积极性和创造性。

3、青年对企业文化普遍认可，成长成才愿望强烈。调研显示，82.0%的青年比较认同企业文化；65.9%的青年员工认为企业未来“前景光明、充满希望”；76.3%的青年认为企业青年文化对青年的作用较有成效。不难看出，宝钢分公司青年对宝钢文化的认同度较高，对企业的未来充满了希望和信心，对公司在福利、经营、社会地位等方面给予的保障也较为满意。

4、青年对团的工作予以肯定，对团组织的`作用比较满意。调研显示，71.5%的青年认为作为一名团员，应当在工作中勤于开拓，勇于创新，带动周围青年群众共同进步；81.5%的青年认为在遇到困难需要组织帮助时，团组织能够予以解决；63.8%的青年认为团组织是青年之家，是青年的朋友，能够为青年服务，对青年帮助较大。可以看出，宝钢分公司团员的责任感、使命感比较强烈，团员青年对团组织评价较高，体现出团员青年对团组织的信任和依赖。

（二）存在的主要问题。

1、青年较多的以自身利益为着眼点，实现社会价值的目标相对模糊。一是对社会贡献的责任意识淡漠。青年在选择最愿意为哪些目标尽力时，“家庭的温暖幸福”占25.2%，“企业的兴旺发达”占21.5%，“国家的繁荣富强”占17.6%，突显出青年先“小家”后“大家”的心态。二是对个人利益的保护欲望强烈。62.6%的青年认为“在不损害自己利益的情况下，愿意帮助别人”，部分青年把个人利益放在了首位，可见社会矛盾、利益冲突对青年的思想观念和行为方式产生了深刻影响。三是对整个社会的信任和满意度不高。在和他人交往时，青年重视对方诚信的占97.6%，但认为国民诚信状况较好的仅占15.9%。一些青年在追求自我实现的过程中，在心理上却深感价值目标的缺失，甚至偏离社会行为的某些价值标准。四是缺乏将社会责任意识转化为行动的动力。经常参加公益活动的青年仅占18.3%，青年缺少一定的奉献意识，社会责任感有所弱化，部分青年对公益事业的关注有所减弱。

2、青年享受现代技术文化成果的同时，人际交流的满足感和归属感在逐渐迷失。一是业余生活表现出明显的个人化特征，与他人交流的机会不多。调查显示，76.2%的青年一半以上的业余时间用于上网，且打网络游戏、看影片居多，青年之间缺少交流，业余文化生活比较单一，往往感到空虚和孤独。二是对追逐时尚和个性等方面反应敏感，但喜好和立场极易发生变化。随着社会各种文化日益丰富，理想化、浪漫主义的价值取向与现实激烈地冲突着，青年的价值观呈现多样化趋势。三是放大了理想与现实之间的落差，难以在工作和生活中找到情感寄托。尤其是新进员工缺少情感的寄托，他们刚刚离开学校步入企业，往日的情感依赖和寄托不复存在，但又很难在短期内将情感寄托到“企业”之中，使青年产生飘忽不定和没有寄托的空虚感。四是青年崇尚快餐式的时尚文化，对传统经典文化的认知程度不够。部分青年仅仅把文化追求的目的归结为娱乐、消遣、追求感官刺激和非理性的文化享受，对外来文化或新兴文化表现出一种疯狂的崇拜和追求，而对传统文化的认知却有所弱化，对传统文化感兴趣并在学习的仅占38.5%，并且多为追赶时尚潮流。

3、青年成长成才意愿强烈的同时，对如何规划自己的职业生涯认识不足。一是求知欲强烈，但在学习方面存在短期行为。目前有61.1%的青年正在积极参加学历进修和培训，但主要以满足岗位的学历要求为目的，因此难免将学习的功利性看得较重。尤其是学历较低、从事操作维护岗位的青年，往往为了保住岗位而参加大量的学习培训。二是在个人成长方面意愿强烈，忽视自身努力及个人修炼。青年认为获得职业成功最关键的因素是运气、机遇（21.6%）；认为是人际关系的占15.8%；认为自身能力是最关键因素的占20.1%，但青年关注能力提升主要体现在外语、专业知识等方面的培训，忽视了人文、品德方面的提升；而认为获得品德是最关键的因素的仅占7.5%。许多青年仍然将职业发展计划简单地等同于个人职位的晋升，导致对外部条件盲目追求，而忽视自身努力对个人成长的决定性作用，容易造成职业发展停滞的挫折感和失落感。三是普遍有浮躁心理，踏实工作的意识尚有欠缺。生产一线的青年职工扎根现场的意识不强，这一特点在青年技术人员中尤为突出，他们往往认为现有岗位不足以发挥自己的能力，50.4%的青年认为管理岗位才最具吸引力，因而放松了对一线岗位技术的学习和掌握，在困惑、苦恼或不切实际的假设中荒废了宝贵的学习机会。

4、青年在追求多元文化带来的个性冲击的同时，始终摆脱不掉需求与参与的矛盾。一是个性文化需求快速增长，满足需求的渠道更加多样化。团组织根据青年的需求开展活动，但往往参与人数较少，甚至出现“总是那几个熟悉的面孔”的现象，青年人参与热情不高，暴露出需求与参与相矛盾的局面。二是活动参与主体不明确，没有把具有个性化需求的这部分人集聚起来。调查显示，仍有12.4%的青年认为活动开展面太窄，没有分层分类的开展活动。三是活动参与渠道相对单一，仍停留在组织发动、组织参与的层面，活动内容不能满足青年人的深层次需求。42.4%的青年认为团员与团支部信息不畅是团支部作用发挥不明显的主要原因，还有11.7%的青年认为团组织开展的活动内容空洞，不大受欢迎。青年希望开辟新的参与途径，不断提高参与的效率和效果，以丰富多样、健康向上的文化活动满足青年个性化的参与要求。

5、团的工作对青年的引导和成长有积极作用，同时也存在诸多不足。一是团的工作开展面临新环境、新情况、新问题，传统的工作方式和方法已不能适应青年多元化、个性化的需求，在系统性、长效性和可操作性方面还有所欠缺。二是多种社团并存及非正式组织的兴起，参与渠道增多，对团组织的凝聚力和作用形成冲击。三是基层团支部活力不够，作用发挥不明显，不能够凝聚更广泛的青年群体。11.9%的青年认为团工作流于形式，举办的活动吸引力、影响力不强，导致部分青年缺少对团组织的了解，影响团的工作效果和有效覆盖。

三、相关的对策与建议。

青年的成长需要文化的滋养和哺育，同时，青年以其特有的敏感和创造力推动着文化的发展。因此，我们必须大力推进青年文化建设，用优秀的青年文化来影响青年、塑造青年，不断满足青年日益增长的文化需求，促进青年健康成长和全面发展，才能不断增强共青团的凝聚力。青年文化建设要发挥以下三个方面的功能：一是服务功能，通过加强青年文化建设，丰富青年的文化生活，提升青年的文化素质，在满足日益增长的青年文化需求中服务青年；二是育人功能，通过加强青年文化建设，用先进的文化引导青年健康成才，使青年成为企业中最具创造力的人力资源，为企业的快速发展提供强有力的支撑；三是探索功能，通过加强青年文化建设，在企业文化的发展中发挥团组织的“试验田”作用，开展一些前瞻性和探索性的工作，实现青年对企业文化的引领作用。具体对策建议如下：

（一）建立一个青年文化体系。

青年文化在层次上是由理念文化（核心层）、制度文化（中介层）、行为文化（外表层）等结构形态构成的，即青年的理想信念、团组织的制度、青年在日常工作中所秉持的行为准则与观念相互融合，分别经过认知、认可、认同三个阶段，共同形成了青年文化。在三种文化层中，理念文化是核心，需要通过全体青年的自觉实践才能逐步形成并不断升华。理念文化不是一种口号，需要青年的主体力量对先进文化理念在心理上认同、在实践上身体力行，最终转化为青年的价值取向，并成为青年文化的本质属性和内在规定，才能使青年文化对广大青年真正产生影响并发挥作用。企业团组织要根据企业青年特点和自身需求，逐步研究和明确青年文化理念，并在此基础上构建青年文化体系，明确青年文化建设的内涵和主要工作，以共同的文化理念来引导青年和凝聚青年。

（二）关注两个新的平台。

1、关注网络阵地平台。网络平台具有自由性、交互性和开放性的特点，青年人可以通过这个平台自由随意的发表言论，有的导向不明，有的过于偏激，甚至存在披露隐私、人身攻击、散布谣言等现象，而青年人容易被表面现象所迷惑，也容易受到偏激思想的影响，造成严重的后果。因此，我们要对网络平台予以关注，有条件的团组织可以积极搭建以学习、交流、参与为主题的青年网络平台，以实现工作交流和信息共享，引导青年自主学习和交流，调研青年群体的现状与需求，与青年互动，开展网络讨论，倾听青年心声，及时掌握青年需求和真实想法等。

2、关注社团活动平台。青年自发形成的社团往往能够抓住广大青年关注的热点、难点问题，开展丰富多彩的活动，适应当前青年工作、学习、生活的需求，具有强大的吸引力和凝聚力。因此，我们要充分重视青年社团建设，整合社团资源，打破专业、部门的界限，使具有相同爱好特长的青年聚集起来，形成一个多层次、多方位的社团交流平台；要进一步开展贴近青年兴趣、符合青年需求、形式多样的活动，增强社团活动吸引力，并将多样化的社团活动融入与渗透到人生观、价值观、世界观以及青年职业生涯发展观的塑造中中去，通过青年社团建设引导青年健康成长。

（三）实现三个方式转变。

1、转变活动策划方式，突出工作新颖性。在活动策划时，要注重实现自上而下向上下互动的转变，实现传统守旧向突破创新的转变。团组织要善于以创新的思路研究新情况、解决新问题、总结新经验，要经常反思工作中存在的不足和缺陷，站在全局的高度思考工作，更新观念、持续改进，努力找到更高效的工作方法、更切合实际的工作方向，注重活动形式的新颖性，推动共青团工作的持续改进和创新发展。要强调活动的时代感和时尚性，也要强调活动的教育性和趣味性。如通过团支部书记与团员青年共同讨论活动主题，明确活动计划，或在网络上征集广大青年的意见，听取青年的意见和心声，制定符合青年需求、受青年欢迎的活动方案。

2、转变活动组织形式，提高工作参与性。在组织活动时，要注重实现集中大型向分散小型的转变，实现指令参与向自愿选择的转变。团组织根据青年的需求，鼓励基层团组织和团员青年自发组织有创意、可操作性强、符合青年需求的活动，满足青年日益增长的精神文化需求，在激发青年热情、引导青年学习、鼓励青年进步等方面充分利用自身优势开展各项工作，引导青年积极参与，努力在最大程度上扩大团的活动的参与面和影响力。如借助民间社团的名义，鼓励团员青年自发组织活动，把有共同兴趣爱好的青年集聚起来并自愿参与到活动中来，增强活动对青年的吸引力。

3、转变活动管理模式，增强工作系统性。在活动开展过程中，要注重实现单向指导向双向促进的转变，实现单向灌输向双向互动的转变。团组织要强调对工作的过程管理和持续改进，建立“年初集中研讨、年中跟踪管理、年底评价反馈”的工作流程，对具体工作项目坚持“事前前瞻性思考、事中节点性推进与事后有效性评估”相结合，形成工作的闭环管理模式。如上级团组织可以通过参与基层团活动和实施定点联系制，主动了解基层团组织的信息和工作情况，加强基层团组织与上级团组织的双向互动；可以通过团员素质拓展培训、影响力培训、主题团日活动等寓教于乐的教学方式，加强教育培训工作的双向互动。

（四）构建四个互动格局。

1、实现青年与“社会人”之间的互动。从学校进入社会，大多数青年具有理想主义的倾向，往往在现实与理想之间存在着较大的落差。青年能否掌握社会规范与经验，参与社会生活，逐步变为“社会人”，决定着每个青年的人生轨迹。团组织拥有丰富多彩的活动内容和形式多样的活动阵地，要充分利用自身优势开展各项工作，实现青年与“社会人”的互动，注重把适应社会的有关知识和技能引入青年的教育中，使青年不断提升自身素质并逐步融入社会，增强在现实环境中生存和发展的能力。

2、实现团组织与社会团体之间的互动。通过团支部活力建设，广泛激活基层团组织和青年社团，让每一个青年都成为青年文化建设的主人，同时大力加强企业团组织与社会团体之间的互动，积极构建符合企业发展、突出社会效益、富有共青团特色的青年文化联合体，实现青年文化的持续发展，使青年文化产生更强的竞争力和凝聚力。

3、实现团的工作与企业工作之间的互动。团组织应充分意识到企业运作流程的完整性和有序性要求，既要突出其在企业青年工作中的独特作用，又要充分融入公司运营的整体流程，把青年人才的培养和使用纳入公司人力资源的开发流程，将青年文化建设融入企业文化的塑造流程，借助公司各项政策和组织资源为青年服务，不断提升团的工作与企业工作的契合度。

4、实现青年文化与企业文化之间的互动。青年文化建设要立足于服务企业发展，与企业文化产生互动，通过企业价值观、企业精神、企业理想等来教育、引导、熏陶、激励青年，使青年意识到自己的价值；通过各种健康有益、充满活力的青年文化活动，不断满足青年日益增长的精神文化需求，激发青年的主动性和创造性，让青年创造文化，文化凝聚青年，不断增强青年的企业自豪感、事业责任感、职业危机感、历史使命感和集体荣誉感，引导青年积极投身企业的建设与发展。

总结一年的工作心得体会

2020年即将结束，对于我们每个人来说，这一年都是一个非同寻常的年份。这一年中，我们经历了新冠疫情的爆发，社会动荡，经济衰退等各种挑战和变革。在这样的环境下，我工作的心态和方法也发生了很大的变化。在这篇文章中，我将会总结一下这一年的工作心得和体会。

第二段：反思先前的不足。

回首2020年，在工作中我也犯过不少错误和犯难的地方，其中最主要的可能就是无法适应新的工作环境和方式。在第一次遭遇疫情时，我缺乏恰当的应对方法，与同事的沟通也不够顺畅。另外，我也缺乏自我管理和自我激励的能力，容易被负面情绪所影响。

今年，我们的工作被迫从线下转移到了线上，这给了我们一个新的机会去适应和改变。我也利用这个机会学习了很多新的技能和知识，例如如何使用远程会议工具和在线协作平台。另外，我也开始注意到了自我管理的重要性，把精力集中在优先级高的任务上，避免浪费时间和精力。

在这一年的工作中，我慢慢领悟到了几个重要的启示。首先，适应能力和自我管理能力是十分重要的。我们必须时刻关注自己和团队的变化和适应情况，才能在新环境下生存。同时，要学会管理自己的情绪和情感，及时排解和调整。其次，与人沟通的能力也非常重要，即使是在远程工作中也要经常沟通和互动，保持团队的凝聚力和效率。

第五段：未来的计划和展望。

作为一个有抱负的职业人，我会在未来的工作中更加注重自身的成长和发展。我计划进一步学习和提高适应能力和自我管理能力，在工作中更加重视人际沟通和协作，帮助团队提高效率和产出。我相信，只有通过不断地反思和总结，加上不断地学习和实践，才能不断进步和成长，为公司和社会做出更大的贡献。

总之，2020年是一个充满挑战和机遇的年份，我们从中学到了很多重要的经验和教训。希望在2021年，我们的工作能够更加高效、快乐和有成效。

工作一年的心得体会

时间转眼之间就过去了一年，我也来到xx这里工作一年了，对我来讲这是一个过渡，我也感觉自己在这方方面可以有进一步的提高，现在回想起来的时候还是感觉很有意义的，未来在学习当中，我也应该做的更好才是，一年来做出的成绩也还是比较多的，经历也是比较多，当然我也是对自己深有体会的，对于个人能力还是认真的做好，我也有一些心得。

在这个过程当中，我也是感觉非常努力的，我也是进一步的研究了很多工作，我作为xx的一名员工，还是对自己很有信心的，这个过程当中我也是虚心的在学习着，这也是我应要去努力的方向，我也感激在工作过程中我是不断的在落实好自己分内的职责，在这个过程当中，我是对自己深有体会的，确实在这一年来的工作方面，我是有非常大的提高，一年的时间虽然过的比较快，但是我还是能够对自己有好的判断，我清楚的知道在工作方面自己的努力还是有一定的成绩的，现在回顾起来我还是深有体会，继续努力下去我还是可以进一步调整好自己各方面的进步，新的一年我确实还是应该要用心去做好的。

在以后的工作当中，我相信自己是可以人的做好的，这一年来还是很有意义，在未来的工作当中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在专业能力上面的提高之外，我也是感觉积累了足够多的工作经验在，现在想了想自己在这方面确实还是很有动力的，在一些事情上面我认为我是可以有更多的进步的，只有认真去做好接下来的工作，才能够学习到更多的东西，一年的时间还是过的比较快的，在这个过程当中，我也是深有体会，积累的东西多了才可以做的更好，在学校的时候我还是觉得深有体会，我学习到的东西运用于工作当中，确实还是应该要努力去调整好自己的心态，在这个过程当中，我认为自己是有很大的提高，在一些事情上面，还是应该认真去做好的，在工作的过程当中我还是认真做的比较好的。

当然我也非常感激公司对我的培养，主要也是因为在这个过程当中，我还是清楚的感受到了自身的变化，也相信接下来还是可以做出更多的成绩的，作为xx的一员，我认真的调整好的状态，在以后的工作当中，我必然会让自己去的足够多的成绩回报公司。

总结一年的工作心得体会

第一段：引言（200字）。

时间飞逝，转眼间一年又要结束了。作为一名职场人士，总结一年的工作心得与体会，是非常必要和重要的。回顾一年的所做所为，总结其中的经验和教训，可以让我们更好地明确自己在工作中的定位和目标，找到不足之处并改正，提升自身的竞争力和工作效率。本文将详细总结我在过去一年中的工作心得和体会。

第二段：工作成果和收获（300字）。

在过去的一年中，我承担了公司多项项目的策划、实施和监督工作，顺利完成了既定任务，并取得了一定的成果和收获。从中我发现，作为一个职场人士，要不断提升自己的专业技能和管理能力，积极配合团队合作，始终保持高效率的工作状态。例如，我在人际交往方面，学会了懂得沟通和倾听，提高了协调与处理矛盾的能力；在财务管理和预算方面，我学习了精细化管理的思路，让资源得到更加充分的利用；在团队管理方面，我学习了领导力的培养和团队建设的策略，让团队更加融洽和有活力。

第三段：遭遇困难和挑战（300字）。

在工作中，我也遭遇了许多困难和挑战。我发现，做好工作，除了专业能力和沟通能力外，还需要注重精神面貌的调整和自我保护。比如，当计划迟迟未能开展，或者工作进度受到了某些不可控制的因素影响时，我需要保持平和的心态和积极的心理暗示，调整自己的工作节奏和方法，防止挫败情绪的持续蔓延。在面对工作压力、人际关系、工作与家庭的平衡等方面，我通过外部的支持和自我调整，不断提高自己的适应力和应变能力。

第四段：改进与提高（300字）。

针对自己在工作中暴露出的问题和不足，我总结了一些改进和提升的方案和计划。比如，在领导力方面，我要不断提高自己的组织管理、协调沟通和创新能力，以更好地带领团队实现工作目标。在个人职业规划方面，我要不断学习和积极探索自己的专业领域，掌握更多的专业知识和工作技能，为自己的职业发展和提高提供更多的机会和可能性。

第五段：总结和展望（200字）。

总之，在过去一年的工作中，我收获了很多，也遇到了很多挑战和困难。通过对自己的工作心得进行总结和反思，我在发现自身的优点和不足的同时，也发现了自己在应对和解决实际问题上的潜能和能力。在今后的工作中，我希望学以致用，将自己的工作心得体会融入到实际工作中，不断提升工作品质和效率，为自己和公司的发展贡献更大的力量。同时，我相信，在持续不断地反思和提高中，我会越来越成熟和有经验，在未来的工作中实现更为出色和卓越的时刻。

工作一年的心得体会

时间犹如充满魔力的车轮，在成长和收获的季节里，总是转得飞快。恍如昨天，我刚接到电子银行业务中心的录取通知书，又恍如隔世，我经历了那么多的思考与成长。一年的时光已悄然而过，有苦有乐，留下了无数成长与成熟的印记，但收获的是，满满的喜悦。

一年的中心工作，见证我成长最初的印记是角色转变，特别是在制度建设中。在二级行时，我仅仅是各项制度的执行者，工作中虽然严格地执行行里有关规定，但很少去思考制度的背后：为什么会有这些制度条目？这些制度是以怎么的规律进行组合？制度文字下蕴含着怎样的深意？到中心之后，我先后在论坛小组、风控外呼小组、在线客服小组工作。由于各项工作均处于建章立制的阶段，我逐渐接触到制度建设相关工作，有幸成为了制度的建设者。我先后参与制定了论坛管理办法、论坛考核方案、风控外呼考核方案、在线客服管理办法、在线客服考核方案、在线客服质量控制办法等多项制度。其中，对于在线客服考核方案的制定过程，我记忆犹新。在线客服工作是我行电子银行渠道的一门新兴领域，所有的相关工作均是从零开始。而怎样科学合理地评定客服人员工作业绩，鼓励先进、鞭策落后，是考核需要考虑的首要前提，这关系到在线客服工作团队的整体运营效率。我认真学习了银监会下发的关于客服中心指标的说明，结合在线客服工作，将考核分为客服人员和客服班组长两个层级展开。各个层级中又分为业务量指标，非业务量指标两个主要指标进行考核。其中业务量指标分为业务指标、质量指标、效率指标三个部分，各个指标下又分为若干小指标。多层级、多指标的有机结合，形成了全方位的考核体系，并起到了有主有次，重点突出的效果。初步拟定了考核体系后，我又根据业务运营的实际情况进行了模拟考核，发现瑕疵即及时更正优化。在此过程中，领导和同事给予了很大的支持，提出了宝贵意见。从制度的构思到成型，历经了三个多月，修改了15次之多，每个条目的背后都有激烈的争论、艰难的抉择和实例的验证，都刻有一个成长的印迹。参与制定了这么多的规则制度后，我对业务的思考也逐渐深入，能够立足于更深的层次去看待问题，更接近本质地去思考。再研读行里其它制度时，如拨云见日，我的.思考不再局限于文字本身，而是真正地与业务对话。这项工作是在二级行未曾有过的，对我的工作能力和知识水平是扎扎实实地提升和开阔。虽然付出了辛勤的劳动，但得到的是甘甜的收获。

一年来，成长和成熟的另一个重要标志是实现了从“学生”到“老师”的转变。从学校毕业后，我是刚踏入社会的学生；到建行工作后，我更是跟着各位前辈、老师学习业务。到中心工作后，我有幸成为新员工的培训老师。6月，我接到为新员工进行业务培训的任务，心里是既兴奋又紧张。家人原本期望我为人师表、教书育人，但种种机缘巧合，我进入了金融行业。原以为真的要与老师无缘，却在这里，在总行电子银行业务中心，我遂了夙愿。我一接到该项工作，就积极进行相关准备。我购买了一系列培训师书籍，认真学习。同时，精心设计讲课思路，考虑到培训对象是新入行员工，对金融知识知之甚少，我力求从学员熟悉的事物入手，深入浅出将授课内容贯穿其中，并辅以大量故事和案例进行阐述。如在进行个人网银业务讲解中，我先从大众关注的银行排对现象说起，指出物理网点的弊端，进而引出个人网银的起源，接着进行网银知识的分条讲解。又如在进行信用卡业务的授课中，我将授课分为客户篇和客服篇两个部分：客户篇是站在客户角度去思考，是信用卡业务的基础知识；客服篇是转化为客服角色，侧重于高频问题的解答。我将信用卡申请、使用、还款等各个流程业务知识串联起来进行讲解。在现场授课过程中，我还在课件中配以生动的图片，加强与学员的互动，注意观察大家的表现，适当地调整授课内容。每次授课，我和学员都是在一片愉悦中度过。每每学员亲切的喊我老师时，我都会燃起小小的骄傲，也更深刻的意识到自己的责任所在：唯有不断完善授课，才能回应这一声声“老师”，担得起领导对我的信任，不辜负中心提供的这个舞台。这段经历在我的人生中是一段美丽的回忆，难以忘怀。感谢中心，是中心让我展示了自己，体验和感受了“老师”这一称谓的光荣和责任。

如果说“老师”是中心见证我成长和成熟的重要标志。那么，一年来我最主要的收获是“值班经理”。我的所学都在这里得到运用。在这张名片的背后是沉甸甸的管理责任。按照领导的安排，我负责对工区现场的管理工作，不仅仅是维护现场的正常工作秩序，更要为学员解疑答惑，合理调配资源，并发现他们的优点，找出不足之处，帮助他们不断进步。针对不同学员的特点，我分别进行谈话与指导，并将他们的闪光之处在学员中公布，鼓励大家相互交流与学习。同时，我还参与新员工的质量管理工作，定期抽取对话记录进行评分，并选取典型案例在质量分析会中进行讲解。常常发现客服人员对话过程与预期相差甚选时，我真的是又急又气。平复情绪后，我会细致分析导致对话较差的原因，提出应对措施；当调阅到流畅伶俐的对话时，喜悦与舒畅一并袭来，我将精华处认真剖析，指导大家借鉴。“学海无涯苦作舟”，管理这门功课，我还是个初学者，我会继续努力，提高洞察力，提升决策能力，承担起应尽责任，在中心的快速发展中，尽快成长与成熟，以尽绵薄之力。

回顾一年，翻阅成绩单，在有上述收获的同时，我还承担着团队综合员的工作。该项工作事项杂、任务多，不容易出彩，相当于团队的清道夫。但既然承担起了这项工作，我就兢兢业业地完成，这项工作教会我：工作中虽不可缺少兴趣，但敢于担当更重要。

“春雨润物细无声”，一年自春始，季季皆绚烂。一转眼，我来中心已经一年，在潜移默化中，我得到了很多的机遇，收获了很多的成长，日渐成熟。非常高兴的是，中心也迎来了她的一周年生日，一年的时间，在领导的带领下，在我们的共同奋斗中，中心从无到有，从小变大，正在逐步走向辉煌与壮大。在这个特殊的日子里，我要深深的感谢中心，给予我成长的土壤，让我得到雨露阳光。这一年，更是我和中心共成长、成熟，并分享收获果实的一年，是深深镌刻在我们生命中的一年。欢甜喜乐，我们已如亲人般血脉相连，同呼吸，共命运。在以后的工作中，我和中心将会继续前行，昂首阔步，走向明天。我们一定能开拓出更辽阔的蓝天，翱翔于更遥远的天际，在电子银行的广袤大地上，谱写一首首华丽篇章。

工作一年的心得体会

自从进入__大门开始算起,已经两年左右的光景了!在这一年的学习、生活中，我在各方面严格要求自己，努力工作，虚心学习，促使自身全面的发展进步。在大专第二学期即将结束之时，通过业余党校的培训，通过学习党的先进思想，通过自身的努力求知，谨将个人一年来的基本情况向党组织作一个汇报，请党组织教育指正。

首先，在学习上，我一直在思考，怎样能把学习的理论知识，通过老师的讲解加之自身的理解、领悟，慢慢运用在工作、生活当中。

我们常常提到凡事要理论联系实际，实践出真知等等的道理，可是到底有几个人能真正做的到呢?其实一直以来，对于老师讲解的知识，我都习惯性的报着一种怀疑的态度去思考，他讲的是否有道理?哪些可行?哪些不行?独立思考，冷静判断，少些轻信盲从，少些左右摇摆。学习的目的在于实践。勤学、思考是为了更好的指导我的行动。我很期待暑假能有一个机会来锻炼自己能力，就是去一个政府部门实习一段时间，说心里话，自己并没有多大的把握，但是我却有足够的信心，我从始至终都坚信：只要自己努力，踏踏实实的、虚心的去接受别人的指导和意见，我一样可以做出成绩!相信心中有种意念，所有的理想都会实现!

其次，在工作中，作为一名信息与计算科学专业的学生来说，应该具有团队创新精神的意识，加强对实际应用知识的学习，更多关注社会的变化，培养对社会问题的思考。我深入考虑过我为何要入党的问题，如果在校期间，有幸加入中国共产党，我在今后的就业过程中，想凭借自己的理想，自己的创新能力与精神品格去应聘，而不是靠关系。我之所以想加入党，完全是想要一个更大的空间发展自己，施展自己的抱负，增加将来为家乡、为社会、为祖国的团结与富强的能力。每个人身上都有闪光点，如果可以得到适时适当的挖掘与培养，就有大放异彩的时候，而这些，是需要党组织一步步的带领和指导!

此外，经过这一学期的党校培训使我受益匪浅，虽然我已顺利结业了，但它并不意味着学习的终止，爷爷从小就告诉我”学无止境”的道理，对于那颗我向往的红五星更是如此，在以后的道路上我将沿着党指引的正确方向实现自己的世界观，价值观.我为自己能靠近党而跨越出第一步十分骄傲，也为自己的表现能被党组织认同而高兴，同时更是对我以后学习和工作的促进和鼓励.希望有一天，我能真正拥有她-神圣的红五星，为她的光彩负出自己的一份责任。

同时，作为入党积极分子的我们，需要牢记”_”的重要思想，“八荣八耻”荣辱观，并且认真学习，领会其精神，紧跟时代的步伐，与时俱进，开拓进取，在专业学习上有所建树，因为中国共产党始终代表中国先进生产力的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益!我们应该按照党的思想路线的新要求，站在时代发展的最前列，充分发挥先锋模范作用，必须按照党的要求，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和”_”重要思想，及___提出的“八荣八耻”荣辱观，树立正确的世界观，人生观和价值观;努力学习科技文化知识，增强做好实际工作的本领，而且要具有严密的组织纪律性和铁的纪律，这也是我们党的政治优势，是党的先进性的标志.

再次温故这个声音,心里更多的是感动的眼泪!感动中国年度人物---全国自立自强的大学生洪战辉,目前已经荣获第十七界中国十大杰出青年的荣誉称号。身为大学生的我真为他骄傲;更为自己是个中国人,感到无比自豪!通过学习洪战辉，最让我切身感受到的是珍惜一切学习的机会!在很多人看来，在那种家境条件下，大部分人会选择退学，因为生活尚且没有着落，更不敢奢望完成学业。但是，洪战辉却不是!越是艰苦，越要奋发图强!即便是在做自己的小本生意的时候，也善于观察，总结别人成功的经验，吸收一切可以帮助自己养家糊口的手段和方法，一路走来，他确实做到了惜时如惜金啊!相形之下，现在表现出给家长、老师学习的态度的孩子很是普遍，贪图享乐，被动的去学习，等到用之时才恨自己肚子里的墨水太少，为时已晚，可悲亦可怜!

现在，作为一个在校积极分子，应该牢记学生党员有两重身份：一是学生身份，必须学习成绩优良.思想道德高尚;二是党的宣传者，无论在思想还是生活作风上，必须严格要求自己.生活在同学当中，就应该为同学积极主动的提供真诚的服务，同时掌握身边同学的思想动态，及时向老师反映.保持思想上和行动上的先进性，既不能脱离同学，更不能凌驾于同学之上，绝不能有高人一筹等优势的心理，要密切联系同学，关心同学，要有强烈的责任感和奉献精神!

最后，想简单谈一下生活，关注社会动态，不是嘴上说说而已，虽然知道自己的力量单薄，但我始终坚持自己的原则，能出力的就尽量出自己的一份力!对于日本入常务理事国，抵制日货，反对台独，朝核问题等等一系列国家大事，我们一定要在思想上始终支持中共中央的方针、政策，坚持一个中国原则，坚持国家统一。

在团学工作一年的心得

经过这次的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。下面我就简单谈谈经过这两天学习的心得体会和我在今后工作当中的打算。

优秀学生干部的两个条件：(1)具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优。(2)素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会工作，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。

首先，有起码的政治素质，即要有坚定的政治立场，坚持政治为经济服务;要有高度的政治敏感性，能主动积极地学习各项方针政策，关心国家大事，了解世界格局，提高自己的政策水平。对于我自己来说，由于诸多原因，消息比较闭塞，对国家的实事政策了解不够，对世界格局没有深入了解，我将在以后的工作学习中，在课余生活中不断加强自身的政治素质培养，拓宽知识面。

学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每一个人、每一件事，保持良好的精神风貌。

第三，注重自身能力素质的培养。包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，我会尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上勇于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。

第四，要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，遇事冷静，做事要自信。都说“好事多磨”，要做好一件事，必须具备个方面的心理素质，我会有良好的心理准备，坚持不屈不挠的面对困难的作风。