个案工作心得体会总结（优质14篇）

工作心得体会是对我在工作过程中的所思所悟的总结，它可以帮助我进一步提高工作的效率和质量。小编精选了一些写工作心得体会的范文，希望能给大家一些启示和思考。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中最核心和重要的一项工作之一。无论在学习还是实践过程中，每一个社会工作者都需要通过个案工作来实现对个人的帮助，从而达到社会工作的目的。本文将对我在个案工作实践中的心得和体会进行总结，以期对广大社会工作者有所帮助。

首先，需要明确个案工作的定义和工作流程。个案工作是指社会工作者通过与个体或家庭的交流、倾听、协助和引导等方式，帮助个体或家庭解决他们所面临的问题，提高他们的生活质量，同时还通过对个案的分析、整理和总结，不断完善自己的理论框架和实践技能。

在个案工作的实践中，社工需要先进行信息搜集和评估，包括对个体或家庭的背景、目前面临的问题、资源和支持体系等信息的收集和分析。在此基础上，制定帮助计划，并通过个体或家庭与社会资源的连接，实施帮助计划。在整个帮助过程中，社工需要进行跟踪和评估，不断总结和修正自己的帮助措施。

第三段：个案工作中需要注意的问题。

其次，在个案工作中，需要注意以下几个问题。首先，要建立良好的工作关系，保持中立和尊重的态度，倾听对方的意见，尊重对方的选择。其次，要注重个体和家庭的自主性，不要代替他们做出决策，而应让他们自主决定自己的生活。再次，注重保密，保护个体和家庭的隐私权，不泄露相关信息。最后，要注意自我保护，保护自己的心理和身体健康，合理分担工作压力，承认自己的能力和限度。

第四段：个案工作实践的挑战和应对。

在个案工作的实践中，会遇到一些挑战，需要灵活应对。例如，个体或家庭的反应不如预期，缺乏合适的资源和支持体系，以及社工自身的匮乏和过度投入等问题。在这些问题出现时，需要采取措施进行应对，例如，调整帮助计划，协调体系内外部资源，以及加强社工自我保护等措施。

第五段：总结。

总之，个案工作是社会工作的核心内容，也是每位社工必须熟练掌握的技能。在个案工作的实践中，需要注重与个体和家庭的建立良好的关系，注重自主性和保密，同时也要注意应对实践中的各种挑战。只有在不断实践和总结的过程中，才能够不断提高自己的实践能力和理论水平。

个案总结心得体会

个案总结是心理学研究的重要工具之一，通过对个案的详细观察和分析，可以帮助心理学家了解个人心理活动的过程和特点。在个案总结的过程中，我不仅加深了对心理学理论的理解，还发现了许多令人深思的问题。在这篇文章中，我将分享我在个案总结中所得到的心得和体会。

首先，个案总结让我更深入地了解了一个人的内心世界。通过对个案的观察和记录，我可以从多个维度去了解一个人的心理特点。比如，通过观察个案的言语和行为举止，我可以了解一个人的性格特点和行为模式；通过观察个案的情绪表达和心理反应，我可以了解一个人的情绪状态和应对方式。总结个案的过程使我能够更全面地了解一个人，这对我日后的心理咨询工作将是非常有帮助的。

其次，个案总结让我认识到每个人都是独特的。在观察个案的过程中，我发现即使是在相同的情境下，不同的个人也会有不同的反应和行为。这让我深刻地意识到每个人都是独一无二的。因此，作为心理学家，我们不能简单地将每个人都归纳为某种类型，而应该尊重每个人的个体差异，并针对不同个案制定个性化的心理咨询方案。

此外，个案总结也让我意识到心理学理论的广度与深度。在个案总结的过程中，我需要借助各种心理学理论来解释个案中出现的现象。每个理论都是从不同的角度来解释人类心理活动的，它们之间可以相互补充，也可以相互冲突。通过分析个案，我深刻地认识到心理学理论的多样性和复杂性，并对于未来深入学习和研究心理学充满了兴趣和渴望。

个案总结还让我反思了自己的观察力和分析能力。在观察个案的过程中，我发现有时自己可能会有主观偏见，或者遗漏一些重要的细节。这些问题都提醒我要不断提高自己的观察力和分析能力，以确保对个案的观察和总结是客观、准确的。同时，个案总结也让我意识到心理学研究需要耐心和细致的工作态度，不能急于结果，而应该在观察和总结的过程中不断地思考和反思。

综上所述，个案总结是一项具有挑战性和收获的工作。通过个案总结，我更深入地了解了一个人的内心世界，认识到每个人都是独特的，并对心理学理论和自身能力有了更深入的认识和反思。个案总结不仅提升了我的专业知识和技能，也对我个人的成长和发展产生了重要的推动作用。我相信，通过不断地实践和学习，我能够在个案总结中取得更大的突破和进步。

工作心得体会总结

工作总结心得体会

学生们观看得一如既往地认真，还时不时地和李强老师的演讲词进行互动，有时说ok或yes,有时鼓掌，尤其在最后李强老师让大家闭上眼睛，静心感受父母的恩情，好多学生不但这样做了，还留下了感动的泪水。尽管这已经是第二次听这样的演讲了。(之前，我还让他们看了邹越老师的感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩自己、感恩社会的演讲。)。

在观看视频的过程中，我让学生们摘录了一些非常经典的、能激励人的句子如下：

1、今天没有规章制度约束你，明天你就写不出规章制度。

2、一个没有被人管过的人，管不了别人;一个没有教过别人的人，永远教不了别人。

3、你没有的永远给不了别人，你不会的永远教不了别人。

4、制度是自律的底线，一个人如果用自律可以约束自己的时候，制度是苍白无力的。

5、做事的四种境界：认真、务实、求新、合作。

6、人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。

7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、人不可以有傲气，但不能无傲骨。

9、命运把握在自己手中!

在演讲的最后，全班学生跟着李强老师一起宣誓：

让我贫穷，我不愿意;让我平庸，我不愿意;让我孤独，我不愿意;让我不如别人，我更不愿意!为了我的父母，为了尊重和器重我的人，我将全力以赴!让苍天作证，让大地作证，让父母老师作证，我不认输!我会是你们的骄傲!我要证明给所有的人，我可以改变，可以创造奇迹!加油!加油!

之后，我让学生们写出了自己的感想，现摘录一如下：

今天听了李强老师的演讲后，深受感动。首先，我想到了制度。是啊，在我们班，有一些人不遵守纪律和藐视制度，他们这是典型的缺乏自律的表现，希望他们能够严格要求自己，遵守各项制度，用制度来保护自己。还有，父母为我们付出了许多，而我们又在做些什么?“拥有时不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已经过去，我们又迎来新的一年。20__年，我希望自己个方面做得更好，为自己加油!为我们加油!

工作总结心得体会

1、就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

2、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

3、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。

4、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

5、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

7、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

8、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

9、人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。

11、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

12、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

13、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

14、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中非常重要的一项工作，它需要工作者以专业知识、敏锐的洞察力和高度的情感营造出安全、稳定和具有可持续性的关系，帮助需求者解决问题。长期以来，我一直从事着个案工作，通过与各种不同背景的需求者的接触，我深深地认识到了个案工作的复杂性与重要性。下面，我将从自己的工作实践中，总结我的个案工作心得体会。

第二段：了解需求者，建立信任。

在个案工作中，与需求者建立一个高度的信任关系十分重要。这需要我们以饱满的热情、耐心以及尊重体现在言语和行动中，倾听需求者的需求、感受以及情感。在我与一位因家庭贫困而辍学的年轻人合作时，他由于自卑常常以拒绝或不说话的方式表现出来。我了解到他内心深处的困扰和挣扎，并在与他相处中表现出耐心与关怀，一点点建立起了信任。渐渐的，他开始主动表达自己的想法和需求，我们合作的氛围也更加和谐。因此，个案工作要从不同的角度来了解需求者，建立信任是一个不可或缺的步骤。

第三段：确立目标，制定计划。

设立目标和制定计划是个案工作的核心之一。在针对性的目标设定上，我们需要综合考虑需求者的个人背景、需求、资源以及社会支持等外部因素，从而更新和调整服务计划。在我的工作中，我曾经与一位心理涂鸦的情感问题患者合作。他的问题比较复杂，需要长时间的治疗和个性化的教育计划。我们通过深入的访谈和数据分析，设立了实现性、可衡量和可观测的目标，并以此为基础对其制定了详细的行动计划。最终，我们成功地实现了目标并掌握了问题的控制。

第四段：关注效果，不断反馈。

在个案工作中，效果的评价是非常重要的一部分。我们需要对整个过程的效果进行持续的反馈，以了解服务计划的进展以及及时纠正问题。在我和一位情绪失控的患者合作时，他狂躁不安，难以掌控。我们经过系统化的辅导培训和相关的护理工作，在确立的治疗目标上达成一致。通过定期的反馈，我可以了解到治疗的进展情况，并根据反馈结果及时修订治疗计划，为患者提供更加科学、准确和有效的治疗方案。

第五段：结论。

在个案工作中，我们需要在不同的场景下了解需求者的需求和问题，并建立信任关系。为此，我们需要确立目标和制定计划，制定详细的行动计划，跟踪效果并持续反馈。我相信这些个案工作经验能够为我进一步提升我的个人素质和专业技能，帮助更多的人们解决问题，更好地发挥社会工作者的重要价值。

工作总结心得体会

今年是之年，也是我个人不断地学习、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学习和工作等方面取得了必须的成绩。现总结如下：

一、先做人后做事。

保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献，才能完成-任务，才能实现=-的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平，处理好个人得失与--事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热情友好待客，深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。

经过近一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。

二、在工作中不断地学习以往我从事的-工作，与此刻从事的工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学习，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后，弄清具体的工作要求;再经过网络学习和借鉴其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了-知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。

另外，我先后阅读了《事务》和《管理》两本书，并经常性的访问等与业务相关的网站来学习，使自我对=-有了必须的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。

三、认真完成领导交办的各项任务过去一年中，按照处室领导的安排和部署，我先后参与的调查工作、“零点行动”、“”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把-内的基本情景摸清楚，为-政策的出台供给支持。

我深知作为一员所担负的职责，所以对待每一件工作都深入细致思考和研究，胸有成竹的说出每一句话，负职责的写出每一份材料，严谨的给出每一个数据和结论提议。

一年来取得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。

另外在具体的工作中，我能够严格按照“”执行，在工作中做到了“廉洁自律”。

四、工作在的不足受-等相关基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学习相关的知识，阅读相关的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养，加强思想政治学习，培养沟通协调的本事和技巧，以适应辽河治理和保护工作的需要。

20xx年即将过去，已经完成的工作和取得的成绩都已经成为过去，20xx年将有更加艰巨和繁重的任务等待着我们去完成，我将一如既往的踏实做事、老实做人，以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。最终也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指导我，多谢大家。

工作总结心得体会

今日已经是xx年7月10日了，从5月26日进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!

经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说我所在的“”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!

伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!

工作心得体会工作总结

20xx年7月5日到7月19日，我在地处西安市西郊昆明路11号桥的西安顺丰有限公司的昆明点部，进行了的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对顺丰速运仓库工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知步入社会，还需要很多学校里学不到的能力。

一、实习目的和意义。

我进一步了解了顺丰速运的发展状况及作为快递行业的龙头老大，其具有其他行业所不具备的核心竞争优势。顺丰速递于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户的需求增加，顺丰的服务网络延伸到中山，番禺，江门。佛山等地，在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市，至20xx年，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省，直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一，顺丰速运的经营规模网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政公司，排名第二位，而业务量峰值超过中国邮政公司。顺丰速运将经营管理理念定位于：“成就客户，推动经济，发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略，缩短送货周期，提高送货速递，降低了经营成本，也促进了合作者和客户的竞争力。顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。致力于加强基层的基础建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备的科技含量，提高员工的素质和业务技能，为更多的客户提供优质的服务。顺丰快递以核心竞争理念为核心，公司建立开始一直把“速度第一”贯穿于其营销理念的始终。

通过协助快递仓管员实习，我了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况，并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

二、实习内容。

在顺丰公司，我的工作主要是协助仓管员，主要负责内容：在顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工的作有：接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否一致，如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反，再此不与叙述。

在实习中，我在部门领导同事的热心指导下，积极参与部门的工作，用理论知识加深对实际工作的认识。通过实习，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。刚开始，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力。这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，如何进行简单的出入库操作，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。

其次，最重要的是明确交接与责任。在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念，每个员工都是公司的股东，要让所有的员工看到当天的日报表，从而激励每个人为公司奉献力量，更重要的是为自己。这一点让我永远不会忘记。

从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。经过一个星期的适应，对整个环境有了基本的了解。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。一般都是早上对退货，晚上对发货。要看清联系电话和收货地址，来查明这件货的真正单号。晚上对货上车，最主要的就是要分清各个地区的，不能窜货少货。否则不仅会造成运输费用的损失，更重要的是延误到货时间，这样就会损失客户利益，最终会影响发货方对承运方的信任度，影响后续生意。所以一件看似简单的工作，却也担负重大的责任。在提货的时候，要注意包装的完整无损，也要点清楚件数。有时一件货物的托运费虽然很低，但是货物的价值却很高，如果件数和包装没有注意好，也会造成很多不必要的麻烦。同时从点上提回去的货物，有时是没有公司的标签的，所以需要我们把货物提回来之后，把清单上的单号写好，贴在外包装上，以方便晚上点货上车。其次就是做好仓库清洁，每天对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实习锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等.在这次实习的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时。运用所学的物流知识来对运营管理状况进行了解和分析，做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。虽然有点繁琐，但是能来参加这种社会实践，锻炼自己的综合能力，我甘之如饴。今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。而且实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

三、实习总结。

在实习时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，协助仓库员的工作让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，我深感自身责任重大，在这个过程中有许多需要注意的问题：

(1)通过电话和客户联系确认信息时，一定要注意礼貌用语，文明交谈。

(2)检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发;。

(3)是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

(4)由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

(5)提货时包破损：提货时包破损属于提货异常类，首先就要先上报提货异常，上报的时候需要将异常包牌号填入，若里面有快件破损则需要将快件单号及托寄物到件情况说明，待机场开具破损证明后提回，将异常情况进行拍照核实，并且将异常情况以邮件、图片的形式发往对方航空组进行知会。

(6)主要从事对问题件的录入，进行问题上报，而这些问题一般主要包括客户地址不明确、客户电话无法接通或者客户自己要求改派地址等状况，把这些情况如实上报给客服处交接他们做具体的处理。

(7)巴枪出入库操作时，信息一定要录入准确，同时严格按指定位置摆放货品。

坚持从学习入手，提高业务能力。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，工作头绪多，任务琐碎繁杂，逐步摸索该请示的要请示，该反馈的要反馈，明确可为不可为。不管做什么事都要主动，时间管理与规划特别要提前准备，做回自我意识的感觉。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。仓管员的主要的与次要的一定要分清，其实，任何一件事都是应该如此。

通过本次实践，丰富了自己的专业理论知识的同时，加强了对快递物流行业的了解，并根据自己所学提出自己的观点和意见，努力做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。通过在顺丰的实践体会，自己在实践工作中的主动性加强，为自己将来就业具有十分重要的指导意义。也通过实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。

实践，让我接触了社会各个阶层的人们，让我对这个社会有了新的了解与认识。也让我开拓了视野，增长了才干。同时，我有了更强的时间观念，了解到了一家成功餐饮企业的生产制度以及管理方式。最重要的是，我学会了怎样在不同环境下更快更好的去适应，以及在困境中怎样及时调节好自己的情绪，去克服它们.而这些都是以前自己所缺乏的，我通过这次实践我弥补了这些不足。这些学到的东西，是我们在课堂上无法获及的。这次实习顺利结束了,但我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

总而言之，在顺丰实习的这段时间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。与同事们的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，虽然他们有的年龄和我一般大，我的感觉，他们很成熟，有很多值得我们学习的地方，这是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的实习过程，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

通过这次的认识实习，使我对物流这个专业的认识进一步加深了，对它的未来充满了希望，我要努力学好我们的专业知识，学以致用，为中国的物流业发展添砖添瓦。“千里之行，始于足下”，这段实习经历，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实习所帮助过的所有人。

工作心得体会工作总结

三年前，刚刚走出校门的我，面对陌生的工作，不知从何做起。记得第一次参加市委组织部组织的选调生培训会上，马誉峰部长的一篇《志存高远，脚踏实地，在实践锻炼中健康成长》的讲话，给了我很大的鼓舞，同时也为我的工作指明了方向。我就是从学习这篇讲话做起，本着缺什么补什么，用什么学什么的原则，去努力做好每一项工作。

1、学讲话、定方向，努力使自己尽快成长起来。

马誉峰部长在讲话中要求我们要做一个信念坚定，勤于学习，踏实肯干，正直诚信，积极进取，善于合作的人。按照这个要求，工作中我坚持用远大理想和坚定的信念来不断激励自己，坚持履行党的全心全意为人民服务的宗旨不动摇，努力学习，培养自己忠于职守的敬业精神，说干就干雷厉风行的过硬本领，脚踏实地、埋头苦干的务实作风，不怕困难、知难而进的顽强毅力。只有明确努力的方向，才能使自己尽快成长起来。

2、勤学习，长才干，尽快进入工作角色。

虽然在学校我学到了很多知识，但是到了工作岗位后，那些学校知识就显得很不够用了，要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习。学习政治理论、法律、法规、党的各项方针政策及多方面的实用知识。只有认真领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，才能使我们在思想上、行动上与党中央保持高度一致，才能提高我们的经济意识、科技意识、文化素质和明辨是非的能力，才能全心全意为人民服务。参加工作以来，我从来没有放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。在海阳镇工作时，为了完成领导交给的起草海阳农副产品批发市场建立现代企业制度实施方案的工作，我学习了公司法及建立现代企业制度中的相关内容，在完成任务的同时也丰富了自己的知识。二是向周围的同志学习。刚参加工作，很多问题会不知如何下手，最有效的方法就是向领导、同事学习，向优秀的老选调生学习。在工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们朴实无华、任劳任怨、求真务实、带着感情工作、服从大局、服务社会的思想作风和工作作风，以及处理问题的方法。三是向实践学习。向实践学习就是要把所学到的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，尽快适应工作环境，进入工作角色。

二、脚踏实地，扎实工作，争创优异成绩。

选调生一参加工作都是到乡镇或街道办事处这样的基层单位。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的。所以，我牢固树立扎根基层，服务社会的观念，决心在基层学好真本领，练好真功夫。参加工作时间不长，市、区多个单位要我，我都拒绝了。我认为还是应该在基层多干一段时间，多了解一些情况，多积累一些工作经验，多为百姓做点实事。如果成天想着自己什么时候能调一个好单位，或是认为选调生是组织上重点培养的干部，混日子就能被提拔的，那是干不好工作的，也得不到提高，到头来只能是“竹篮打水一场空”。所以我把精力全部投入到工作中，以工作实绩来赢得组织的信任，只有踏实干事，才能创业，也才能最终达到为民的目的。

三、注重人品修养，踏实做好每一项工作。

有德无才办不成事，有才无德坏大事。没有高尚的人品做保证，就很难甚至不可能成为一个人民信赖的好公仆。我们选调生要想清清白白为政，踏踏实实做事，首先要堂堂正正做人，必须按照“三个代表”的要求加强人品修养。一要淡化“做官”心理，把理想和信念作为人品修养的方向。作为年轻干部，更要淡化“做官”心理，强化对党和人民无私奉献的意识，把是否甘愿为党和人民的事业做出贡献，是否实实在在地为人民做事做为衡量人品修养的基本准则。要视名利淡如水，看事业重如山，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立远大的共产主义理想信念。二要增强奉献意识，把清正廉洁作为人品修养的重点。选调生一参加工作就要树立清正廉洁的意识，不要受社会上一些不良风气的影响，要不断增强奉献意识，从一点一滴的小事做起，把选调生的良好风气带到基层，带动身边的同事。三要常敲自律警钟，把坚持“四自”做为人品修养的关键。曾要求广大干部必须“自重、自省、自警、自励”。年轻干部要做到自律，关键靠自身努力，在日常生活中防微杜渐，决不能让不健康的东西从我们的思想防线上打开缺口。只有这样，才能始终保持高尚的人品和良好的形象。

工作总结心得体会范文工作总结心得体会

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报。

自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想。

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

年终，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在春天这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的，我的成长来自春天这个大家庭，为春天今后更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

一、春天工作阶段。

去年三月份得兴进入春天工作，任店面经理，在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了春天这个大家庭，对春天的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向导购、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了店内主管的职责。与分管经理一起对店内人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列进行了调整，经过店内员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。

店内经理负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的门店经理。

二、人员管理培训工作。

作为一名经理，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名经理的重要工作，春天通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到家居行业的时间很短，具体开始家居的工作才近一年，而市场的学问与家居零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的春天事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

转眼新的一学期就将结束，总结这一学期的工作，我全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

一、关注学生的发展，对学生负责。

从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

二、加强服务意识，对学校负责。

我常常想，一个人工作是为了什么，为了挣工资是最基本的目的。但是仅仅为了工资也会觉得乏味。所以工作也是为了实现自身的价值。试想如果一个人瞧不起自己的行业，就静不下心来，守不住平静，你自然灵魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以热爱自己的事业，每天从事自己喜欢的职业并不断进步应该是每位年轻教师的追求。当老师时我全心全意为学生服务。

三、教学研究还要“小，实，真。”

课前做到认真备课，多方面去搜集相关资料。为提高每节课的教学质量，我除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：课件、投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习数学的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照小学数学教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养良好的品德和高尚的人格。应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，我作为一个教育者，在对待后进生时应该具有自我调控的能力。

工作中我真正做到以情动人，共同分享教育教学的快乐，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。今后我愿更加努力走进我校更美好的明天!

个案讲座心得体会总结

第一段：介绍个案讲座的背景和目的（200字）。

个案讲座是一种学术交流方式，通过讲解一个具体案例来分享相关领域的知识和经验，旨在帮助听众扩展视野、提升专业能力。我有幸参加了一场名为“创新教育模式在高校实践中的应用”的个案讲座，主讲人是一位在教育领域有丰富实践经验的专家。讲座由浅入深地介绍了创新教育的理论基础、实践案例，以及面临的挑战和机遇。通过听取分享，我对创新教育有了更深入的认识，也受益匪浅。

第二段：分享个案讲座中获得的知识和启示（300字）。

个案讲座中，我首先了解了创新教育的核心概念和理念。创新教育强调培养学生的创造力、合作能力和问题解决能力，让学生在实践中收获成长。这一理念引发了我对传统教育模式的反思，我开始思考如何在教学中培养学生的创新思维和实践能力，而不仅仅是灌输知识。

此外，我还从个案讲座中了解到创新教育在高校实践中的应用案例。讲座中介绍了一所大学的创新教育项目，该项目通过与企业合作、引入实际问题、提供实践平台等方式，让学生在真实情境中实践和学习。这一案例让我意识到，在高校教育中，将学生与实际社会联系起来，能够加强他们的学习动力和职业适应能力。

第三段：思考个案讲座对个人和社会的影响（300字）。

个案讲座不仅让我对创新教育有了更深入的认识，还引起我对教育体制的思考。传统的教育模式注重灌输知识，而创新教育则注重培养学生的实践能力和创造力。在当今社会，知识的获取已经变得相对容易，而个人的创新能力和实践经验则越来越受到重视。因此，在教育中注重培养学生的创新能力，将有助于他们更好地适应未来的社会需要。

当前，我国正面临着教育改革的压力和挑战。传统的教育模式已经无法满足改变和发展的需求，创新教育成为了一个重要的解决方案。个案讲座的分享让我深刻认识到，推行创新教育不仅是改革教育体制的需要，也是培养具有创新精神的人才的关键。

个案讲座内容充实，深度和广度都很合适。讲座旨在启发听众的思考，并提供实践案例作为参考。演讲者善于运用各种教育资源，结合实际情况进行分析和探讨，让听众能够深入了解创新教育，并通过案例理解创新教育的实施方式和效果。

讲座的组织也值得称赞，主持人能够很好地引导讲座进程，与演讲者互动，提问聚焦重点，使整个讲座紧凑有序。同时，讲座还为听众提供了互动环节，可以通过提问和交流与演讲者进行深度沟通和探讨，增加了讲座的参与感和价值。

第五段：展望个案讲座对自己的影响和未来学习方向（200字）。

个案讲座让我对创新教育有了更深入的了解，也激发了我对教育改革的兴趣。作为一个从事教育工作的人员，我希望能够进一步探索创新教育的理念和实践，并在实际工作中应用和推广。因此，我计划深入研究创新教育模式，学习相关案例和经验，通过不断学习和实践，提升自己在教育领域的专业能力和影响力。

总的来说，参加个案讲座是一次非常有益的经历。通过个案讲座，我对创新教育有了更深入的认识，也认识到了教育改革的紧迫性和重要性。希望我能够将个案讲座中获得的知识和启示应用到实际工作中，为教育改革和学生的发展贡献力量。

工作心得体会工作总结

出纳工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况总结如下：

一、医院财务核算及管理工作。

随着医院业务量不断攀升，出纳核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。

每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

二、票据管理工作。

财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔出纳事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保出纳信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

三、工作中存在的不足之处。

在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

个案讲座心得体会总结

第一段：引言（约150字）。

最近，我有幸参加了一次关于个案讲座的培训，并深受启发。个案讲座通过真实案例的分享和讨论，让我更加深刻地理解了从理论到实践的过程。在这次讲座中，我学习到了许多重要的概念和技巧，使我在未来的工作中能够更好地应对各种情况。在接下来的文章中，我将分享我的学习经历，并总结一些关键的体会。

第二段：理论与实践的结合（约250字）。

个案讲座教给我最重要的一点就是理论与实践的结合。在过去的学习中，我经常觉得学到的理论知识无法应用到实际工作中。而这次讲座通过真实案例的分享，让我看到了理论与实践之间的联系。讲座中的讲师通过分析一系列个案，将理论知识与实际操作相结合，帮助我们更好地理解和应用。这让我重新认识到，理论只有与实际相结合，才能真正发挥其价值。

第三段：案例分析的技巧（约300字）。

个案讲座还教给了我一些案例分析的技巧。案例分析是一个重要的学习方法，通过对实际案例的分析，我们能够更好地理解问题的本质，并找到解决问题的方法。讲座中，讲师向我们介绍了一些常用的案例分析工具，如五力模型和SWOT分析。通过运用这些工具，我们能够全面地分析一个案例，找出其中的关键问题，为解决问题提供更好的方向。我深刻地意识到，良好的案例分析能力对于我们的个人成长和职业发展是至关重要的。

第四段：沟通和团队合作的重要性（约300字）。

参加个案讲座也增强了我对沟通和团队合作的重要性的认识。在个案讲座中，我们需要与其他参与者一起进行案例分析和讨论。这要求我们积极参与对话，和他人分享自己的意见和想法。在这个过程中，我发现沟通的艺术在团队讨论中起着至关重要的作用。只有通过充分的沟通，我们才能更好地理解别人的观点，获得更全面的信息。而且，在讨论中，团队合作也显得尤为重要。大家的努力和智慧集中在一起，才能找到最佳的解决方案。

第五段：个人成长和职业发展（约200字）。

通过这次个案讲座，我认识到个人成长和职业发展是我们每个人都应该不断追求的目标。在现代社会中，知识更新换代非常快，我们需要不断学习和提升自己，才能适应变化的环境。而参加个案讲座，提供了一个学习的平台和机会，使我们能够更好地成长和发展。通过学习个案，我们可以拓宽自己的思维方式，增加解决问题的能力。这对我们在职业发展中起着重要的推动作用。

总结：

通过这次个案讲座，我不仅学习到了许多重要的概念和技巧，还对理论与实践的结合、案例分析的技巧、沟通和团队合作的重要性以及个人成长和职业发展有了更深入的认识。我相信，这些体会和经验将对我未来的工作和发展产生积极的影响。因此，我会继续保持学习的热情，不断提升自己，为实现个人的职业目标做出努力。希望将来还有更多的机会参加类似的讲座，为自己的职业道路增添更多的宝贵经验。