服务行业管理心得（优秀21篇）
服务月的目的是增强社区意识，促进社会发展，提高人们的幸福感和满意度。以下是小编为大家收集的服务月范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
行业管理者心得体会
每个行业都有其特殊的管理方式和经验。在管理职位上，一个人必须能够充分理解并掌握这些知识，同时不断学习和适应变化。在我的管理职业生涯中，我已经积累了很多经验和教训，这些经验和教训可以帮助我成为更好的行业管理者。在本文中，我将分享一些我学到的关于行业管理的心得。
段落二：管理团队重要性。
管理一支团队是管理职业生涯中最重要的任务之一。我发现，一个优秀的管理者必须能够建立一个高效的团队，通过有效的沟通和提供支持来鼓励员工的发展。有效的团队工作不仅使员工感到更有参与感和自豪感，而且也可以增加生产力和助力实现公司目标。因此，我始终保持关注我的团队，了解他们的需求，鼓励他们发声，建立一个互相尊重且积极的工作环境。
段落三：重视员工培训。
除了建立一个高效的团队，员工的发展也是重要的。这意味着我们必须提供培训和发展机会，使员工能够适应新的职位。例如，当我们推出新的产品或新的服务时，我们必须确保员工掌握了所有必要的知识。在我的管理职业生涯中，我通常制定个性化的培训计划，修正员工需要的知识和技能，以确保他们在新的领域上具有足够的专业性能力，并为公司的长远发展打下良好的基础。
段落四：自我发展。
像我这样的管理者必须始终保持敏锐的洞察力和创新精神，所以我们必须保持不断地学习和发展。我已经了解到，即使我已经占据了一定的职位，我也要不断地学习新的管理技能和知识，并总结我的经验，以便以最佳实践分享给我的员工和同事们。这样，我可以为公司的成功做出更大的贡献，并在职业生涯中实现更多的成就。
段落五：结论。
总结来说，行业管理是需要一系列技能和能力的，如建立高效的团队、培训员工、不断更新自己和持续追求创新。我相信，只有通过这些方法，我们才能成为真正有价值的管理者，带领公司和我们的员工走向成功。通过我在行业管理职业生涯中所学到的心得，我已经得到了很多的启示，而这些启示将指导我在未来成为更优秀的行业管理者。
建筑行业管理心得体会
法国是一个以市场为基础、以私人经济为核心、自由竞争与国家计划相结合、私人经济与国有经济并存的混合型经济国家。在其经济发展过程中，形成了比较完备的注册会计师行业管理法律制度和有效的运行机制。由于历史原因，法国注册会计师行业有着不同于其他国家的特殊性。在法国，审计业务和会计服务业务却分属两个不同的会计行业，即注册会计师行业和注册审计师行业。执业注册会计师只能从事代理记帐、会计咨询等会计服务业务，而不能从事审计业务，只有执业注册审计师才能从事审计业务。法国法律规定，注册审计师的注册条件与注册会计师相同，取得注册会计师资格的人员可以同时在注册审计师协会登记注册，取得注册审计师资格。因此，实际上法国85％的注册审计师同时也是注册会计师，具有双重资格，具有双重资格的人不能在同一个企业既做审计又做会计。
目前，法国注册会计师行业存在两个全国性组织，即注册会计师协会和注册审计师协会。注册会计师协会是依据1945年9月政府法令成立的'由法国注册会计师组成的自律性职业团体，在业务方面接受财政部的监督、指导，其主要任务和职责：一是负责制定注册会计师执业规范、会计标准；二是负责注册会计师的岗位培训；三是对执业注册会计师进行执业检查；四是代表注册会计师群体对财政部全国会计委员会草拟的会计法规、准则、办法提出意见和建议。注册审计师协会是依据1969年8月政府法令成立的由法国注册审计师组成的自律性职业团体，在业务方面接受司法部的监督、指导，其主要任务和职责：一是制定审计准则和职业道德准则等；二是对注册审计师进行培训；三是对注册审计师进行执业检查。
1978年两个协会之间建立了一个质量把关的协调机构。在国际化方面两个协会达成了一个协议，促进行业向国际方面发展，把业务扩展到法国以外的国家。两个协会共同推举代表参加国际会计标准委员会的活动，分别推举代表到国际会计联合会和欧洲会计联合会进行工作。
法国注册会计师协会、注册审计师协会的组织机构均分为两级，即各有一个全国协会和若干个地方协会，但两个协会具体的机构设置和运作方式却不尽相同。
(一)注册会计师协会。
注册会计师协会是按照行政区划设立地方协会。法国有22个行政省，注册会计师协会按此设立了22个地方协会。每个地方协会均设有理事会，由当地注册会计师通过无记名投票的方式选出。每个地方协会理事会的理事数量多少，根据该地区的注册会计师数量决定。注册会计师在200名以下(不合本数，下同)的地区，一般只能有6名理事；200名以上300名以下的地区，可有12名理事；300名以上500名以下的地区，可有18名理事；500名以上2000名以下的地区，可有24名理事；2000名以上的地区，可有30名理事。理事任期6年。每3年各地方协会选举一次，以无记名投票方式改选其中的1／2理事。
全国注册会计师协会常务理事会，在各地方协会理事会的基础上产生，共有23名常务理事(包括全国注册会计师协会主席1名和22个地方协会选举产生的代表各1名)。在常务理事会下设置高等委员会，共有66名委员，其中22名为地方协会主席，44名为各地方协会选举产生的注册会计师。在高等委员会下设置全国注册委员会、全国纪律检查委员会两个专门委员会和会计标准委员会、法律事务委员会、税务委员会等10个专业委员会，其中注册委员会和纪律检查委员会在地方协会也设置。
[1][2][3][4]。
银行业管理心得体会
作为金融行业的重要组成部分，银行业在市场化的趋势下，需要不断加强管理水平，提高效率与服务质量。作为银行业的从业者，我在多年的工作经验中，总结了一些对银行业管理的心得体会，供广大银行同胞们参考与借鉴。
第二段：打造核心竞争力。
在市场竞争日益激烈的大环境下，银行业需要打造自身的核心竞争力。而这个核心竞争力，不能仅仅只是依靠产品和渠道的竞争，更加需要注重人员素质与服务水平的提升。因此，银行业务员的专业素质、技能水平和服务态度将是银行业未来发展的核心驱动力。
第三段：创新服务模式。
随着社会形势的不断变化，银行业需要不断创新自身服务模式，为客户提供多元化、个性化的服务。可以通过更加人性化的设计金融产品、更加贴近客户的营销策略，让客户真正感受到银行的温度与关怀。同时，需要加强线上服务和移动端服务的建设，打造更加便捷快速的服务体系。
第四段：建立风控体系。
银行业是一个高风险的行业，如何建立起一套科学合理的风控体系，是银行业管理的重中之重。可以通过完善的风险评估与控制机制，严格的信贷审批程序、优质的资产质量管理，减少错误发生的可能性，为银行业的平稳运营提供坚实的保障。
第五段：注重内部管理。
银行业的管理往往面临比较复杂的工作情境，需要注重内部体系的建设，确保内部流程的顺畅、工作人员的踏实努力。因此，需要注重人员培训、评价与激励机制的设立，营造一个和谐、热情、有拼劲的工作环境，激发企业内部的创新和合作潜能，开创银行持续发展的新局面。
结论：
总之，银行业管理需要在提高核心竞争力、创新服务模式、建立风控体系和注重内部管理四方面上下功夫，提升自身管理水平的同时，更好地服务社会，为构建更加稳健的金融体系做出贡献。
建筑行业管理心得体会
有这样一组数据：
这表明，一年来，全行业围绕精益管理降本增效的目标任务，结合自身实际，以多种形式推进精益管理，大力开展全员、全过程、全方位的精益改善，促进各个环节降低消耗、节约费用，精益工作亮点纷呈，管理成效不断显现，发展质量持续提升。
营造氛围全员改善。
自行业精益管理推广以来，从精益研发到精益生产，从精益物流到精益营销，各个工作领域不断涌现出自我改善、自我创新、自我驱动的精益成果。
这反映出行业推动精益管理工作，已经调动起员工的'积极性，逐步营造出“人人谈管理，发展靠管理”的精益气氛，全员持续改善的精益文化正在加速孕育。
现在，行业各单位已经形成了主要领导亲自抓、牵头部门总协调、相关部门齐配合，分工明确、责任落实的良好工作格局。
湖南长沙市烟草专卖局(公司)建立了“党组领导、行政主导、企管搭台、各方协同、全员参与”的大格局，形成了统筹全局、多方合作、高效协同的推进机制。
行业各单位将营造氛围作为打造精益文化的先手棋，加强对精益文化的全员宣贯。
福建泉州市烟草专卖局(公司)提出“人人都是管理的主体、事事都有提升的空间”，浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂提出“精益从心开始，改善从我做起”，《东方烟草报》社推出“精益管理做除法”特刊和“精益烟草”微信的公众号……行业多家单位通过提出活动口号、创建工作简报、开设专题网站、开展特色活动等方式，注重精益理念、典型案例和先进事迹的总结提炼与交流分享，使行业员工不断加深对精益管理的理解和认识。
同时，为了丰富精益管理培训体系，行业各单位积极搭建培训、交流平台，开展分层次、分类别、有梯度的交流、培训和研讨活动，共享推进精益改善的实践经验。
河南省烟草专卖局(公司)精心挑选出理论知识和实践经验丰富的精益管理骨干带头人，组建起全系统“企业管理讲师团”，从企管、物流、营销人员的视角和兴趣点出发，精心设计授课内容，向学员传授如何发现改善点等内容，受到广泛欢迎。
行业以推进精益管理为契机，进一步创新员工管理机制，打通员工成长渠道，不仅促进了员工自身的发展，激活了员工队伍的积极性和主动性，而且为企业发展提供了全新动力。
江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂设计了“星级员工”晋升、“明星员工”评选、后备人才及关键岗位储备等多条员工自我价值实现的成长通道，引导员工创造价值、主动改善，实现职业生涯的快速成长。
注重实效系统提升。
近年来，行业各单位积极探索精益管理的有效途径和实现方式，学习借鉴国内外知名企业推进精益管理的模式和经验，紧扣企业实际、紧贴管理需求来谋划工作、设计载体、开展活动，找到开展工作的方法工具。
自精益管理推进以来，卷烟工厂广泛导入快速换模、防差错技术、价值流程图、tnpm、spc等方法工具，重视发挥信息化支撑作用，积极探索实践柔性化生产、精细化加工、参数化管控、即时化成本管控、精准化设备保障和物料供应，初步形成了各具特色的精益生产体系。
同样，在产品研发、物流配送、卷烟营销等各个领域，行业开展了精益管理，也更加注重利用互联网思维、大数据应用等科学管理方法，实现降本增效。
同时，推进精益管理也是一个系统工程，行业许多单位将精益理念融入各个经营管理领域，系统策划、全面导入精益管理理念，广泛应用精益管理方法，推动企业的全面提升。
云南中烟红塔烟草(集团)有限责任公司玉溪卷烟厂采用“分—总—分”循环工作法，即在问题诊断过程中，各部门先进行专项诊断，再从全局角度开展综合诊断，进一步指导深化专项工作开展;在措施制定过程中，各部门先提出分领域工作措施，再统筹形成企业整体提升工作方案，再据此对专项措施作进一步细化完善。
行业各单位在推进精益管理工作时，也注重创新思路，不断夯实企业发展基础，在共享精益管理成果上下功夫。
山东济南市烟草专卖局(公司)与湖南常德市烟草专卖局(公司)专门出台《精益管理结对共建方案》，通过“结对子”的方式，有计划、有重点地开展双向实地交流学习，形成基层单位之间“螺旋式上升”的管理提升互动模式。
比学赶超持续改进今年以来，行业各单位紧紧围绕“精益管理做除法”，把对标工作作为精益管理的“信息窗”和成本管控的“晴雨表”，不断对标先进，通过各类精益改善活动，持续提升管理水平，指标状况进一步优化。
根据今年上半年卷烟工厂对标指标情况，卷烟工厂12个对标指标实现全部提升，6项标杆值同比提高。
其中，单箱耗烟叶量同比下降1.10%，单箱耗盘纸量同比下降0.07%，单箱耗商标纸(小盒)量同比下降0.01%。
根据今年上半年重点城市局(公司)对标指标情况，重点城市局(公司)13个指标中有7个指标同比水平提升，6项标杆值同比提高。
其中，今年上半年，成本费用利润率同比下降0.30个百分点，总资产贡献率同比上升2.23个百分点，卷烟三项费用率同比下降0.19个百分点。
在今年的行业企业管理现场会上，行业表彰了55家“精益十佳”标兵单位。
通过这次自评互评，行业各单位在精益生产、精益研发、精益营销、精益物流领域积极探索，企业管理水平得到明显提升。
在精益生产工作中，各卷烟工厂将精益理念与工厂实际相结合，突出工厂对标创优指标的引领作用，紧扣“优质、安全、高效、低耗”的目标，快速响应市场，突出问题导向，强化现场管理，卷烟工厂整体制造力水平明显提升。
与20xx年上半年精益生产推进之初相比，上半年，卷接设备运行效率提升2.31个百分点，包装设备运行效率提升3.14个百分点，包装与卷制质量检验加权平均值提升0.34分，单箱可控费用下降20.54元，单箱耗烟叶量下降0.25公斤，单箱卷烟综合能耗下降16.7%。
在精益研发工作中，工业企业将精益理念贯穿研发活动的全过程，进一步完善了研发机制，整合了研发资源，增强了人才队伍素质，有效提升了研发工作的效率水平。
在精益营销工作中，全行业坚持以客户为中心、以市场为导向，在当前复杂多变的内外部环境下，着力聚焦“调结构、控库存、均投放”，持续提升了营销工作精益化水平。
在精益物流工作中，通过精化物流业务环节、消除物流作业浪费、降低物流运行成本，将精益管理与物流业务充分融合，不断提高物流资源配置效率，合理整合中转站和对接点，有效减少配送环节，合理控制劳动用工，降低物流运行成本。
百尺竿头更进一步。
精益管理本就是一种卓越文化，是一个不断探索、不断实践、不断深化、不断完善的过程。
行业各单位正在继续深入推进精益管理，实现全员、全过程、全方位的降本增效，为行业实现有质量、有效益、可持续的增长而努力奋斗着。
教师行业管理分析心得体会
教师是一门崇高而又充满挑战的职业，作为教师的管理者，需要有一定的管理能力和思维方式。在长期的工作实践中，我深刻认识到教师行业管理的重要性，并从中得到了一些心得体会。
首先，教师行业管理需要建立有效的沟通机制。作为教师，我们需要和学生、家长、同事等多方进行有效地沟通。在与学生的沟通中，我们要注重倾听学生的意见和想法，关注他们的问题和困惑，并及时给予指导和帮助。与家长的沟通中，我们要与家长建立良好的互信关系，有针对性地向家长传递学生的学习情况和表现，并积极解答家长的疑问和关切。与同事的沟通中，我们要积极参与教研活动，分享教学经验和资源，共同提升教学质量。有效的沟通机制可以减少误解和冲突，增加工作的效率和质量。
其次，教师行业管理需要注重团队合作。教师应该意识到，教学工作不是个体的工作，而是需要多人协作完成的工作。在教学中，教师们应该相互支持、相互配合，形成协同办公的工作氛围。在团队合作中，我们可以借鉴彼此的长处，互相学习和提升，共同促进教学质量的提高。此外，团队合作还可以增强师生之间的凝聚力和信任感，让学生在更加和谐和有爱的环境中学习。
第三，教师行业管理需要具备良好的自我管理能力。作为教师的管理者，我们首先要明确自己的角色定位和责任，明确自己的工作目标和任务。同时，我们要制定科学的工作计划和时间安排，合理分配时间和精力，提高工作效率。在工作中，我们还要注重个人素质的提升和自我反思，及时总结教学中的优劣，找出改进的方向和方法。通过良好的自我管理，我们可以更好地履行教师的职责，为学生提供更好的教育服务。
第四，教师行业管理需要注重激励机制的建立。作为管理者，我们应该善于发现教师的优点和闪光点，对教师的付出给予充分的肯定和激励，让教师感受到工作的快乐和成就感。激励机制可以激发教师的积极性和创造性，提高教师工作的热情和积极性。同时，我们还要关注教师的发展需求，根据教师的情况提供个性化的培训和发展机会，帮助教师不断提升自身专业水平和教学能力。
最后，教师行业管理需要不断学习和创新。教师是知识的传递者和引导者，要始终保持学习的姿态，不断更新知识和教育理念，提高自己的专业素养和教学水平。同时，我们还要关注教育行业的动态和发展趋势，积极拥抱科技，运用新技术手段改进教学方法和手段。只有不断学习和创新，我们才能不断适应教育的变化和发展，提高自身的竞争力和适应能力。
综上所述，教师行业管理需要建立有效的沟通机制，注重团队合作，具备良好的自我管理能力，注重激励机制的建立，不断学习和创新。作为教师行业的管理者，我们应该不断反思和完善自己的管理方式和方法，不断提高管理水平和能力，为教师的成长和学生的发展提供良好的管理保障。
建筑行业管理心得体会
法国是一个以市场为基础、以私人经济为核心、自由竞争与国家计划相结合、私人经济与国有经济并存的混合型经济国家。在其经济发展过程中，形成了比较完备的注册会计师行业管理法律制度和有效的运行机制。由于历史原因，法国注册会计师行业有着不同于其他国家的特殊性。在法国，审计业务和会计服务业务却分属两个不同的会计行业，即注册会计师行业和注册审计师行业。执业注册会计师只能从事代理记帐、会计咨询等会计服务业务，而不能从事审计业务，只有执业注册审计师才能从事审计业务。法国法律规定，注册审计师的注册条件与注册会计师相同，取得注册会计师资格的人员可以同时在注册审计师协会登记注册，取得注册审计师资格。因此，实际上法国85％的注册审计师同时也是注册会计师，具有双重资格，具有双重资格的人不能在同一个企业既做审计又做会计。
目前，法国注册会计师行业存在两个全国性组织，即注册会计师协会和注册审计师协会。注册会计师协会是依据1945年9月政府法令成立的由法国注册会计师组成的自律性职业团体，在业务方面接受财政部的监督、指导，其主要任务和职责：一是负责制定注册会计师执业规范、会计标准；二是负责注册会计师的岗位培训；三是对执业注册会计师进行执业检查；四是代表注册会计师群体对财政部全国会计委员会草拟的会计法规、准则、办法提出意见和建议。注册审计师协会是依据1969年8月政府法令成立的由法国注册审计师组成的自律性职业团体，在业务方面接受司法部的监督、指导，其主要任务和职责：一是制定审计准则和职业道德准则等；二是对注册审计师进行培训；三是对注册审计师进行执业检查。
1978年两个协会之间建立了一个质量把关的协调机构。在国际化方面两个协会达成了一个协议，促进行业向国际方面发展，把业务扩展到法国以外的国家。两个协会共同推举代表参加国际会计标准委员会的活动，分别推举代表到国际会计联合会和欧洲会计联合会进行工作。
法国注册会计师协会、注册审计师协会的组织机构均分为两级，即各有一个全国协会和若干个地方协会，但两个协会具体的机构设置和运作方式却不尽相同。
(一)注册会计师协会。
注册会计师协会是按照行政区划设立地方协会。法国有22个行政省，注册会计师协会按此设立了22个地方协会。每个地方协会均设有理事会，由当地注册会计师通过无记名投票的方式选出。每个地方协会理事会的理事数量多少，根据该地区的注册会计师数量决定。注册会计师在200名以下(不合本数，下同)的地区，一般只能有6名理事；200名以上300名以下的地区，可有12名理事；300名以上500名以下的地区，可有18名理事；500名以上名以下的地区，可有24名理事；2000名以上的地区，可有30名理事。理事任期6年。每3年各地方协会选举一次，以无记名投票方式改选其中的1／2理事。
全国注册会计师协会常务理事会，在各地方协会理事会的基础上产生，共有23名常务理事(包括全国注册会计师协会主席1名和22个地方协会选举产生的代表各1名)。在常务理事会下设置高等委员会，共有66名委员，其中22名为地方协会主席，44名为各地方协会选举产生的注册会计师。在高等委员会下设置全国注册委员会、全国纪律检查委员会两个专门委员会和会计标准委员会、法律事务委员会、税务委员会等10个专业委员会，其中注册委员会和纪律检查委员会在地方协会也设置。
法国法律规定，地方注册委员会负责申请人(包括自然人和法人)注册，并定期公告获准从事代理会计师和注册会计师职业的人员及公司的名册，地方注册委员会的主席由法官担任。全国注册委员会组成人员中除政府专员以外，其他成员一律由高等委员会成员按其所属的职业范畴分别以无记名投票的方式从名单中选出，每届三年。该名单由以下人员组成：一名主席和一名候补主席，由司法部长在上诉法院法官中指定；四名注册会计师：两名正式，两名候补，四名代理会计师：两名正式，两名候补，由高等委员会在其成员中选出。全国注册委员会的决议采取多数票通过的原则。出现相同票时，以委员会主席的票为准。
纪律检查委员会负责对违纪注册会计师进行纪律处分。全国纪律检查委员会的人员组成为：一名主席，由司法部长在巴黎上诉法院的厅长中任命；一名国家审计法院的法官和一名公务员，由财政部长指定；两名协会高等委员会成员、一名注册会计师、一名代理会计师，由该委员会按届选举。
全国注册会计师协会每年召开一次全国大会，全国大会听取高等委员会关于过去年度执业情况和财政情况的报告。
(二)注册审计师协会。
注册审计师协会是按照司法范畴设立地方协会。法国司法部在全国设立了34个上诉法院，注册审计师协会按各上诉法院的司法管辖区域设立了34个地方协会。每个地方协会均设有理事会，由当地注册审计师通过无记名投票方式选举产生，理事会的理事数量按当地注册审计师数量决定：注册审计师在100名以下(不合本数，下同)的地区，可以有6名理事；100名以上250名以下的地区，可以有10到12名理事；250名以上1000名以下的地区，可以有14名理事；1000名以上2000名以下的地区，可以有20名理事；2000名以上的地区，可以有26名理事。理事任期4年，每两年改选其中的1/2。理事只能直接连任一届。
地方协会理事会的职责是：建立并不断修正本地区注册审计师、审计事务所名册；对注册审计师执业运作进行监控；尽可能预防和调解本地区协会成员之间发生的执业纠纷或冲突；调查第三方针对本地区协会成员的执业情况提出的投诉；接受政府部门或其他方面的要求，对某注册审计师的'执业行为提出意见；收取本地区协会成员应向地方和全国协会交纳的会费；向协会成员提供保证其正常执业所必要的共同利益的服务。
全国注册审计师协会理事会由地方协会理事会通过无记名投票方式选举产生的代表组成，代表产生的比率为：每200名注册审计师中选出一名代表。理事任期4年，每两年重新选举其中的1／2理事。协会的重大决策都通过全国理事会表决。
全国注册审计师协会下设若干个工作委员会：一是审计准则委员会，负责制定审计准则，据介绍，到目前为止该委员会已制定了一百多种准则，而且还要根据国家法令和经济发展不断对这些准则进行修订完善，并与国际审计准则相衔接；二是会计准则委员会，负责解答会员提出的有关会计方面的问题；三是法律委员会，负责解答会员提出的法律方面的问题；四是道德委员会，负责有关伦理道德方面的问题；五是培训委员会，负责培训注册审计师；六是质量控制委员会，负责监督检查会员的执业质量，一般只对从事上市公司和基金管理公司审计的注册审计师进行检查(从事其他企业审计的注册审计师由地方协会负责检查，每个注册审计师每1至2年要接受一次该委员会或地方协会的检查，其中对上市公司审计人员的检查。
除协会进行外法国证监会也要对有关审计业务进行检查。
除了上述工作委员会外，协会还设有一些临时性的工作小组，负责编写审计工作资料；研究制定一些特殊行业的审计准则、方法，如审计银行、保险公司的审计方法；制定质量控制指南等。在制定特殊行业的审计准则、方法时，工作小组要主动与这些行业的协会联系，共同商量制定。工作小组制定的各种指南如要上升为准则，必须交审计准则委员会讨论通过。此外，协会还设有一个信息中心，专门为会员提供各种信息查询服务。
工作委员会和工作小组的成员，均是从审计事务所抽出来的注册审计师，而且是自愿和无报酬的开展工作，其薪金仍由所在的审计事务所支付。
二、法国注册会计师、审计师。
在法国，注册会计师、审计师都是自由职业者。截止到，法国共有16150名注册会计师，平均年龄47岁。他们可以接受聘请到任何企业工作。在法国230万家企业中，大约有50％左右的企业聘用注册会计师(这些企业一般是内部没有独立的财务机构的中小企业)。截止到，法国共有13350名注册审计师，他们到企业做审计工作，须由企业股东大会或董事会任命，任期6年。在其有过失时，股东大会或董事会可以罢免。(代表公司股本10％的股东可以拒绝股东大会对某个注册审计师的任命，并请求上诉法院另外指派。)。
(一)注册条件。
在法国，由于一个公民只要取得了注册会计师的资格，就可以直接申请成为注册审计师，因此注册会计师、审计师的注册条件是相同的。法律规定，注册申请人申请注册必须具备以下条件：
具有法国国籍或为欧盟其他成员国的侨民；享有相应的权利；未受过刑事或有损其荣誉的处罚，特别是有关禁止从事公司经营、管理的处罚；拥有法国会计财务证书；提供职业品质担保；注册会计师资格考试合格。
法国注册会计师资格考试的具体要求及程序是：
1．高中毕业后必须接受至少三年的正规大学教育；
2．再接受四年理论教育，主要是学习商法、税法、财务会计、企业管理等。这四年理论教育可在大学、高等商校等单位中进行，期间要通过三级考试，考试合格者，相应发给初级、中级和高级会计财务证书。考试的课目是：初级：企业法概论、经济学、数理统计、金融数理和会计原理、英语口头和文字表达。
第二级：公司法和税法、高级财会和审计、企业组织和管理、金融管理、应用数学和计算机、信贷、劳动和合同法律关系、控制管理。
第三级：财会与法律总论、财会与经济总论，并进行答辨。
3．实习三年，其中二年在会计师事务所，一年在企业。在事务所实习时，事务所将按照协会的要求专门指定一名注册会计师做其导师。实习期间，每季度都要写出一份报告作为考核的内容。
4．实习期满，协会发给证明，即可参加全国注册会计师考试。考试分笔试和口试。笔试内容为：合同法、公司法和集体诉讼法、税法、劳动法、会计师行业规则和职业道德准则。口试内容为：行业规则和实务操作。
据法国注册会计师协会介绍，由于法国注册会计师资格考试比较严格，行业准入门槛较高，一般人要到28岁左右才能考取这一资格。一旦考取，既可以加入注册会计师协会成为会员，也可以不加入协会而受雇到企业做财会工作。成为协会会员和成为企业雇员的注册会计师工作职责是相同的，唯一的区别是：当企业向金融机构贷款时，必须提供由前者编制的财务报表。
(二)注册管理。
1．注册会计师的注册管理。
法国法律规定，注册会计师的注册申请由申请人向所在地的地方注册委员会提出，如申请人为机构，则向其管理机构所在地的地方注册委员会提出。地方注册委员会应在三个月内作出决定，超过此期限未就申请作出决定的，该委员会失去决定权。申请书应由政府专员立即转交全国注册委员会，该委员会同样拥有受理申请的权力。地方或全国注册委员会应在作出决定后的8日内将决定通知申请人和本地区的政府专员。如果申请被地方注册委员会拒绝，申请人可以自接到通知之日起一个月内，提请全国注册委员会审核。全国注册委员会应在6个月内作出决定。超过此期限未作决定的，申请生效。如果申请人对全国注册委员会的决定不服，可以向行政法院上诉。
申请人在一个地区的名册上注册之后，有权在全国范围内从事注册会计师职业。如果注册会计师协会的会员根据现行税法或其他法规被暂时或永久禁止进入原所从事的行业，一般情况下将被暂时或永久从其注册的地区名单中除名。
2．注册审计师的注册管理。
法国法律规定，注册审计师的注册申请由申请人(包括自然人和公司)向所在地的上诉法院提出，上诉法院内设地方注册委员会，负责具体办理注册事宜，并于每年1月31日之前对外公告注册名单。是否允许申请人注册，由地方注册委员会成员投票决定。在赞成和反对票数相等的此外，法律还允许注册会计师从事以下业务：接受一些企业或协会委托从事非赢利性的管理工作和法院委托的专业工作；依照公司法规定进行仲裁或公司财务稽查工作；在不作为业主的前提下提供咨询服务，进行各类调研以及公会组织的各种统计、经济、管理、司法、财政工作，根据授权向各种行政管理或公共、私人组织提出建议；除作为公共教育机构的教师以外，可以参加职业教育工作；可以为私人企业和专业组织进行经济资料的统计和研究工作等。
2．注册审计师的业务范围。
注册审计师的业务范围主要是法定审计。根据法国商法规定，企业的财务会计报表一般要经过注册审计师审计，股份有限公司更是如此。对于有限责任公司，如果属于50个雇员以上、营业额在1000万法郎以上、资产额在500万法郎以上，这三个条件具备两个的企业，都要接受审计。法国每年有15万个企业要接受法定审计，其中5000个是上市公司。另据19政府法令规定，一些地方政府办的公益性机构，如负责发放救济金、管理低价租房的单位等；一些政府给予财政资助的协会，如研究癌症的协会等，都要接受注册审计师的审计。
可以向专门负责对处于危机或濒临破产的企业提出警告的商业法庭反映。该法庭就可以更有效地监督濒于破产的企业。
除审计外，注册审计师还可以从事验资，管理咨询等业务。法国注册审计师本身不做评估业务，如果企业要求对某些固定资产进行评估，注册审计师则另外聘请有关方面的专家，如建筑师、工程师等进行评估，然后按照专家的评估意见出具评估报告。
(四)职业道德准则。
法国法律规定，一旦成为注册会计师，就不能从事其他职业。会计师事务所也不能作广告宣传。此外，注册会计师和会计师事务所不得从事下列业务：商业代理；接受委托出席行政或司法法庭进行的财务鉴定；对与之有直接或间接的实质性利益关系的公司进行财务或会计审核；在协会不予承认的公司从事以获取工资收入为目的的工作等。
一旦成为注册审计师，必须遵守的职业道德准则主要有四项：一是注册审计师工作的独立性。法律规定，注册审计师不得担任任何公司、企业的董事长、董事或经理；也不能在非商业性机构兼职；不能与被审计的公司有任何利益关系(包括自己的亲属)；不能在其所从事审计的企业中从事诸如会计咨询等其他服务活动；不能同时兼任律师或司法顾问。二是保守职业秘密。由于注册审计师在工作中需要参阅的资料比较广泛，甚至涉及到被审计单位的商业秘密，所以要求注册审计师严守职业秘密，违者将被提交刑事法庭。三是同行之间的友好合作关系。主要是事务所之间、同事之间要保持合作关系，不能搞低价或降时竞争，不择手段地拉客户。四是禁止做广告宣传，审计事务所也不能作广告。
法国注册会计师、审计师在依法执业的同时也受到法律的保护，法律规定，凡未取得注册会计师资格的人，不能自称为注册会计师、审计师，不能以注册会计师、审计师的名义执业。企业可以有自己的财务机构，如果没有需请外面的人来做财会工作，必须聘请具有注册会计师资格的人。至于聘用谁，企业有自主权。一个注册会计师可以雇用10个助手共同工作。凡有一定规模的企业，特别是需要编制合并报表的企业，必须聘任两个来自不同审计事务所的注册审计师进行审计。
(五)纪律和法律责任。
法国法律规定，注册会计师在执业中如果违反了行业准则、规则，由协会纪律检查委员会进行纪律处罚。纪律处罚的种类有四种：口头斥责(警告)；指责并记录在案(严重警告)；暂停执业；开除。被开除者将终身禁止进入本行业。注册会计师如果制作商业假发票、假账；利用企业领导对他的信任做违法的事情；在税收上弄虚作假，将被依法追究刑事责任。
法国注册审计师在执业中要承担三种责任：纪律责任、民事责任和刑事责任。法国法律规定，任何违反法律、法规、职业规则，任何严重的失职，任何损害注册审计师荣誉的注册审计师，即使不再从事其职业，都要受到由于其执业错误而可能给予的纪律惩戒。惩戒的种类包括：警告；严重警告；3个月或半年、最长不超过5年期限的暂停执业；除名。
对注册审计师的纪律惩戒不同于注册会计师，是按司法程序进行。当地方协会收到针对某个注册审计师的举报后，要先进行初步审查，然后将所有有用的信息连同审查意见一并转交由司法部长任命的政府委员会(其成员由检查官组成)。政府委员会审查后，如果认为其行为构成了纪律错误，则送交设在上诉法院的地方纪检法庭开庭审理。审理决定做出后，除了按规定通知当事人、全国协会和地方协会主席外，还须通知总检查官和政府委员会。
受惩戒的注册审计师如对地方纪检法庭的审理决定不服，可以在收到通知之日起一个月内，向全国纪检法庭提出上诉。如对全国纪检法庭的决定不服，可以上诉到法国最高行政法院。
地方纪检法庭的决定在上诉期限截止后开始执行。全国纪检法庭的决定自通知注册审计师之日起开始执行。如果注册审计师受到暂停执业或除名的纪律处分，由地方协会主席通知有关企业中止其注册审计师的职业运作。被除名的注册审计师将被终身禁止进入本行业，而且不能从事与其原职业内容有关的其他职业。
注册审计师在执业中，如果工作疏忽，给客户造成经济损失，要承担民事责任。如果有以下情形，则依法追究其刑事责任：泄露客户的商业秘密；在审计过程中发现企业有严重违法问题而没有向共和国检查官检举揭发；捏造事实向共和国检查官诬陷企业领导人；违反职业的非兼职性或回避原则，为其亲属做注册审计师；与企业内部的贪污者同谋，或者接受贿赂，或者通过其他形式违法；伙同企业领导人在财务报表上弄虚作假。
(六)执业收费。
由于法国注册审计师是在法律法规的严格监督之下执业的，所以收费标准也是按照财政部制定的有关规定执行的。1987年以前，收费标准是根据资产负债表总和或盈亏表总和的百分比来确定，1987年以后是根据注册审计师在企业工作的时间和能力(等级)来确定收费的数额，有时也可以由企业与注册审计师商量收费的标准。如果在收费问题上发生了纠纷，双方可以通过注册审计师协会来调解。
法国注册会计师的收费比较自由，政府和协会都没有硬性规定，而是由注册会计师与企业协商约定。
三、法国会计师(审计)事务所。
在法国，注册会计师、审计师可以以两种形式执业，一是以自已独立的身份去执业，另一种是受聘于某个会计师(审计)事务所(或公司，以下统称事务所)执业。目前，法国共有10779个会计师事务所，从业职员达11万人，其中事务所10人以下的占78％；11人以上100人以下的事务所占18％；100人以上的事务所占3.5％。共有2789个审计事务所，其中大多是中小型事务所，超过100名职员的事务所只有10家；有450家事务所可以做在全国具有代表性的1000家上市公司的审计。
会计师(审计)事务所组织形式包括：个人独资、合伙、股份有限公司和有限责任公司。前两种形式的事务所组成成员必须全部是注册会计师或注册审计师，在事务所的名称上要标明每个注册会计师或审计师的名字。这两种形式的事务所在法国只占很小一部分，大部分事务所都是股份有限公司和有限责任公司形式的。法国法律规定，设立股份有限公司和有限责任公司的条件：一是至少有3名注册审计师或注册会计师；二是注册审计师或注册会计师与其雇员的出例不高于1：10；三是股份的75％要由注册审计师或注册会计师掌握，公司董事长、监事会主席、总经理和其他领导成员以及至少1／2的董事会或监事会成员应当是注册会计师、审计师。
客户较大，风险较高，除了上缴基本保险费外，还需另外参加商业保险。一旦发生工作失误，需要承担民事责任时，由保险公司进行民事赔偿。如果该民事责任在保险公司承保范围以外，该注册审计师及其所在的事务所将受到行业保险合同的保护。
法国法律对会计师(审计)事务所的名称使用有严格规定：所有注册会计师、审计师协会的从业人员，在独立行使职责时应当使用真实姓名。由协会会员组成的民事机构的名称只能由所有合伙人的名字组成。只有符合规定条件的公司，才有资格称为“财务鉴定机构”和“财务公司”。非法从事注册会计师、审计师业务或使用注册会计师、审计师、财务鉴定机构或财务公司的名称(包括制造与师所名称相仿或易于混淆身份的情况)，依照刑法进行处罚。
四、法国政府部门对注册会计师、审计师行业的监管。
法国法律规定，财政部和司法部负责对注册会计师、审计师行业进行监督管理。这两个部门在具体监管方式和手段上有所不同。
财政部对注册会计师行业的监管方式，主要是向全国和各地方协会派出政府专员，由其代表财政部依法行使监管权。财政部派往全国协会的政府专员，是一位职务仅次于部长助理的高等官员，派往各地方协会的政府专员都是当地税务局的负责人。法规规定，全国协会的政府专员负责领导、指挥、监督、协调各地方协会政府专员的活动，并为此目的发布命令。地方协会政府专员向全国协会政府专员负责，全国协会政府专员向财政：部长负责。两级政府专员的具体职责是：参加两级协会组织的所有工作会议，会前协会应向其提供书面的会议议程，议程中应附有会议研究的议题内容和应由下届会议批准的书面议题；对协会作出的不合法、不合规的决定有否决权；可以书面或当场对协会的工作状况、预算的执行情况进行监督，并核实其财务。
财政部对注册会计师行业的监管职责还有：研究制定注册会计师行业管理法规，如注册会“计师地方协会的选举形式和运作方式、注册名单的建立、公布及除名的方式等，均由财政部长签发的政府法令规定；经征求全国协会高等委员会的意见后制定和发布收费规定；对于欧盟成员国的人员申请成为法国注册会计师的，由财政部在征求全国协会高等委员会的意见，并得到外交部的同意后，授予其注册会计师资格。
司法部对注册审计师行业的监管方式，主要是由上诉法院直接管理注册审计师的登记注册和对违纪的注册审计师进行纪律惩戒。此外，注册审计师协会要定期向司法部汇报工作情况。如果协会拟制定或修改行业准则、规则等，要事先向司法部提出建议。
行业管理者心得体会
行业管理者是现代企业中至关重要的角色。作为一名行业管理者，我认为管理团队成员，监督业务运营，推动业务发展，以及保证公司实现预期的利润目标是至关重要的。
第二段：如何管理团队成员。
团队成员是企业中不可或缺的资源。作为行业管理者，我始终认为，在实现业务目标的同时，团队成员的满意度和成长是至关重要的。因此，我注重营造一个能够激发员工潜力，允许员工参与决策并提出建设性反馈的工作氛围。每个人都有自己的专业领域，因此我会根据需求组建具有多样性的团队，让每个成员能够根据自己的特长尽力贡献。
第三段：监督业务运营。
监督业务运营是行业管理者的另一个重要职责。财务、销售和市场部门都需要管理人员进行监督，以确保公司实现盈利目标同时保持业务流程的顺畅运作。作为管理者，我会对这些过程进行系统化的分析，进行不断的优化和调整，确保公司的市场地位能够保持优势并实现可持续发展。
第四段：推动业务发展。
业务发展是企业长期利益和竞争力的基石。作为行业管理者，我认为在维持公司的核心优势和弊端中，积极寻找新领域，扩大市场份额和稳定客户是推动公司业务发展的有效方式。优秀的行业管理者必须不断地关注市场变化，跟随市场变化，紧紧抓住商机，进而推动业务发展。
第五段：保持业务目标。
在时刻关注公司部门的运营和发展的同时，作为行业管理者必须忠实于公司的策略和愿景。这意味着，行业管理者必须在竞争激烈的商业环境中始终专注于公司的长期利益。也就是说，行业管理者必须不断地评估公司的实际情况，并制定有效的计划，以保证公司能够适应逆境和顺境。
结论。
在一家公司中，行业管理者是权力和责任的结合体。良好的行业管理者必须像一位良好的导航员一样，在公司的方向和前进速度中承担重要责任。我相信，不断提升团队成员的专业技能，优化业务流程和制定切实可行的经营计划，这将帮助一位优秀的行业管理者实现公司长期利益的持续成功。
银行业管理心得体会
第一段：引言（100字）。
随着经济的发展和金融市场的壮大，银行行业逐渐成为了现代社会不可或缺的金融机构之一。作为银行从业者，业务能力和管理水平直接决定了银行的发展前景和市场地位。在工作中，我深切感受到银行业管理的重要性，撷取了不少心得体会，分享给大家。
第二段：公司文化重要性（200字）。
银行对于公司文化的重视程度越来越高。一个好的公司文化能够增强员工的认同感，让员工在工作中更有激情和干劲。在我们银行的实际工作中，我注意到银行管理团队十分注重公司文化的建设，强化员工团队协作和共同发展的意识。比如，我们银行定期举行“TeamDay”，为员工精心准备了丰富的团建活动，增强员工之间的互动和交流。同时，银行还通过“BestEmployee”等激励措施，为员工创造公平的竞争机制，提高员工的技能和素质，提升银行综合服务能力。
第三段：人性化管理的意义（200字）。
在银行行业中，人性化管理扮演着至关重要的角色。在我实践的过程中，我深切感受到了人性化管理的意义。银行作为服务行业，关注客户的体验和需求是至关重要的。而这源于银行对于员工的人性化管理，包括培训、激励、关怀、慰藉等。比如，银行通过提供更好的薪资福利待遇，为员工打造更好的工作环境，同时提供多种培训和学习机会，让员工能够不断获得成长和提高。这样，银行能够吸引更多的优秀人才，提高员工素质和服务能力，赢得客户的信任和口碑。
第四段：创新和变革的意义（300字）。
现代银行业面临着越来越激烈的竞争，要想在市场上立足，就需要不断创新和变革。在我们银行的实际工作中，创新和变革得到了积极的重视。银行不断推陈出新，开发新产品，探索新业务，以满足客户的多元化需求。同时，银行不断引入新技术，如人脸识别、智能语音等，提升服务效率，优化客户体验。除此之外，银行还坚持“从客户需求出发，服务为先”的宗旨，采用“人性化”、“柔性化”、“个性化”等多种服务模式，以更好地满足客户的各种需求。这些创新和变革，极大地提高了银行的服务质量和市场竞争力，为银行业增添了一份新的活力。
第五段：未来展望（200字）。
尽管银行业发展面临着许多新的挑战，但我相信，只要在未来的发展中，我们在管理方面不断进行创新，注重人性化管理，倡导变革与创新，必将能够迎接更加美好的未来。在实践中，我们需要不断地总结经验和教训，及时调整和完善管理理念和措施，研究行业发展趋势和客户需求，以便银行更好地服务于社会、服务于客户。在此，我也期待广大银行从业者能够积极探讨、分享和实践自己的“管理心得体会”，让银行更好地服务于社会和客户。
建筑行业管理心得体会
我在公司工作多年，从几年前的一名普通工人，经过多年的努力工作，逐渐成为技术人员和管理人员，在公司的安排下，担任专职安全管理人员，经常到施工现场检查安全，有时到兄弟单位参观学习，结合周围的事实，就施工安全方面发表一下心得体会，同各位同仁探讨。
近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，从相关媒体和资料分析建筑施工伤亡事故发生的原因。
造成安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电，也就是我们通常所说的“四大伤害”。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以上各情况逐一分析。
一、施工人员素质低。
目前我国建筑从业人员大多是民工，文化素质低，“三夏”“三秋”在家忙农活，闲时外出打工挣钱，这些民工普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，同时由于现在房地产的开发建设，促使建筑行业蓬勃发展，造成建筑行业用工荒，而且为了早日交工，为赶工期，现在施工现场大部分为“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多劳多得，按劳分配，造成工人为了多挣钱，忽略了安全防范。并且从而导致自己或他人发生安全事故。
二、建筑市场不规范。
根据《河南省建设安全管理条例》、《河南省建筑质量管理条例》和《建筑法》对建设单位、施工单位、监理单位，甚至主管部门都有约束，我们常提到问责制。时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识淡薄，根本谈不上对安全进行统一管理。
三、违反安全操作规程，野蛮施工。
非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时，漏电开关不起作用，造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。
四、材料机具质量不合格。
塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。
五、防护设施不全。
临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。
针对以上分析，为有效减少安全事故，应采取以下措施。
一、建立健全安全组织机构。
施工企业必须建立健全项目安全组织机构，确定安全生产目标，明确参与各方对安全管理的具体分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，根据项目的性质规模不同，采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人，并配以合理的班子共同进行安全管理，建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。
二、规范建筑业分包及完善安全法。
加强总包，分包的资质认证和管理。一个项目，严禁业主方肢解分包，严禁多次转包，加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设，对存在违章指挥，不为施工操作人员提供安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上，认真总结经验，加强适合本企业生产管理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产管理工作有法可依，有章可循，尽快步入规范化，制度化轨道。
三、加强安全教育。
让每一个员工懂得安全知识，掌握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到。
1、凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识，安全操作技能的学习，并进行严格考核，合格后，方可进场;2、对特种岗位作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗;3、对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验;4、对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处罚;5、对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。
四、加强安全技术管理与协调。
工程中标后，要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特别是高空、有毒作业，必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调配合。
五、加强现场安全监督。
企业应加大对施工现场的安全监督管理力度，对违章指挥、操作，冒险作业要责令限期整改或停工整顿，规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料，设备的检查，杜绝不合格的材料，设备对人员的伤害，加大对安全工作的投人，完善各种安全设施。在施工作业面上设固定的安全管理员，对危险性大的脚手架，起重机搭设和拆除，机械设备吊装，用电设备工作，基础土方开挖等进行监督和控制。
施工企业安全管理，是一个系统的动态管理进程，它包括安全组织和安全意识，企业只有综合利用这些手段，才能取得有效的结果。加强安全管理，首先必须建立科学的安全规章制度，而且这些制度要随着施工技术的发展而不断变化，使之与新的施工技术相配套。同时企业要加大对安全管理的投入，使之与生产能力相吻合，使安全生产责任制逐级落实到每个工作岗位和每个人头上。并经常性的开展和利用形式多样的安全生产法规知识宣传活动，努力提高建筑职工和广大从业人员的安全素质，切实做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，安全生产，警钟长鸣。
建筑行业管理心得体会
按照市委、市政府、建设局局党委的统一部署，在全局范围内开展了保持共产党员先进性教育活动。这次活动中央对全国6800万党员集中进行一次以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，引导广大党员坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发挥优良传统，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风及工作方面存在的突出问题，不断增强党员队伍和党组织和创造力、凝聚力、战斗力。
在全党开展保持共产党员先进性的教育活动，是党中央作出的一项重大决策，也是我党在新世纪根据新的时代要求，加强自身建设的新举措，是党的十六大做出的重大战略部署，也是全面贯彻“三个代表”重要思想的重要组成部分。
1、充分认识开展保持共产党员先进性教育活动的重要意义。
认真搞好先进性教育活动，是深入学习贯彻“三个代表”重要思想的迫切需要，是我党在新的发展阶段提高党的执政能力的重大决策，是密切联系群众巩固党的执政地位的重要途径，是加强党的.建设的基础工程，是我市实现“两个率先”的根本保证，也是坚持用“三个代表”重要思想武装全党、加强党的建设、提高党的执政能力的重大举措，对于我们党始终走在时代前列，更好地肩负起历史使命，团结和带领人民建设中国特色社会主义，都具有重大而深远的意义。首先，要认真贯彻这次教育活动的指导思想，这就是要抓住学习实践“三个代表”重要思想这条主线，把握保持共产党员先进性这个主题，明确提高党的执政能力这个着眼点，坚持党要管党、从严治党这个方针。其次，要准确把握好保持共产党员先进性教育活动的目标要求，这就是“提高党员素质，加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”，这四句话目标要求是一个有机的整体，体现了使党员受教育、让群众得利益得精神。第三，要全面落实“五个坚持”的指导原则，这就是必须坚持理论联系实际，大力弘扬求真务实精神；必须坚持正面教育，认真开展批评与自我批评；必须坚持发扬党内民主，走群众路线；必须坚持区别情况，分类指导。在这次活动中，我们一定要认真完成好各项学习任务，与中央保持一致，强化立党为公、执政为民的思想，树立科学的发展观和正确的政绩观。
2、正确把握新时期共产党员先进性的时代内涵。
江泽民同志明确指出“‘三个代表’要求，是我们党保持先进性、始终成为建设有中国特色社会主义坚强领导核心的基本要求。”这也就是说“三个代表”重要性思想是新时期共产党员先进的核心内容，共产党员要保持先进性，必须认真学习实践“三个代表”重要思想，切实把握“三个代表”重要思想的本质，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，争当推进“两个率先”的模范、实践党的宗旨的模范、敬业爱岗、创新实践的模范、勤奋好学、学以致用的模范、遵纪守法、廉洁自律的模范，用我市共产党员的“五个模范”标准、按党政机关党员实践先进性的基本要求来严格要求自己，在本职岗位上发挥党员的先锋模范带头作用，带领全处职工为建筑施工企业和广大民工兄弟服务好，确保完成领导交给各项任务。
3、充分发挥党员的表率作用，结合实际工作，认真贯彻执行“三个代表”精神。
通过学习《保持共产党员先进性教育读本》后，更清楚地认识到作为一个党员所应肩负的历史责任，在工作和生活中，应始终做到讲学习、讲政治、讲正气，从严要求自己，用“三个代表”的要求真正体现在自己的工作与生活中。在新时期要准确把握时代要求，坚持党的先进性标准，要有坚定的理想信念、牢固的服务意识、优秀的思想品质，按我处支部的要求，近阶段保持共产党员先进性的要求，努力做到：（1）勤奋学习，扎实提高“三个代表”的思想；（2）坚持党的根本宗旨，始终不渝的坚持立党为公、执政为民；（3）坚持勤奋工作，兢兢业业创造一流的工作；（4）牢记两个务必，永葆共产党的政治本色。在经济发展、生活条件不断改善的情况下，保持艰苦奋斗；在社会生活方式日趋多样化的情况下，必须自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，多做贡献，少谈条件。
坚决反对和防止腐败，是全党一项重大的政治任务。不坚决惩治腐败，党和人民群众的联系就会受到严重损害，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。我们要充分认识反腐败斗争的紧迫性，又要充分认识其长期性，坚定信心，扎实工作，旗帜鲜明，毫不动摇地把反腐败斗争深入进行下去。我们必须以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐败现象作坚决斗争。
在新的历史条件下，充分牢记共产党员的表率作用：第一，牢记宗旨，克已奉公，全心全意为群众谋利益，努力按照人民利益标准衡量自己，要求自己。第二，解放思想，勇于开拓，坚定地站在改革的前列。要积极自觉地投身于改革开放，坚持贯彻党的路线、方针、政策，勇于实践，大敢探索，团结和带动群众推动改革深入发展。第三，立足本职工作，爱岗敬业，努力创造一流的业绩。以实际行动证明自己的先锋模范作用。第四，艰苦奋斗，发扬传统，身体力行发挥共产主义道德，树立社会主义新风尚。在困难和挫折面前，要看到前途和光明。
在认真学习《保持共产党员先进性教育读本》的同时，在支部的领导下，抓好职工队伍建设，抓好职工素质教育，发挥主人翁作用，在实践中抓好管理创新，工作创新，把创新作为工作动力，学习动力，进而增强工作活力、凝聚力和战斗力。
建筑行业管理心得体会
这学期学习了一门新课“建筑项目管理”，这门课初看看没什么。但是上了刘学第一节课后，感觉要做好一名合格的管理者，要掌握的不只是技术，还要有很好的沟通能力。从中真正的对项目管理有了比较深刻的理解和认识。
刘老师在课堂上从头讲到尾，多媒体教学基本上是把原先应该写在黑板上的内容搬上了屏幕，教学手段变了，教学内容和效果有了本质的变化，老师结合自己的经验在工程实践上有了有效结合。建筑项目管理包含了许多方面:如项目管理组织，招投标与合同管理，项目成本管理，进度管理，施工质量和安全，信息管理等。
一.其中建筑工程项目管理的内涵可概括为:自建筑工程项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使建筑工程项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现的系统管理.建筑设计和施工单位受业主委托承担建设项目的设计及施工，它们有义务对建筑工程项目进行管理.一些大，中型工程项目，业主，设计单位和施工单位因缺乏项目管理经验，也可委托项目管理咨询公司代为进行项目管理.
在项目建设中，业主，设计单位和施工单位各处不同的地位，对同一个项目各自承担的任务不同，其项目管理的任务也是不相同的.如在费用控制方面，业主要控制整个项目建设的投资总额，而施工单位考虑的是控制该项目的施工成本.又如在进度控制方面，业主应控制整个项目的建设进度，而设计单位主要控制设计进度，施工单位控制所承包部分的工程施工进度.
二.工程项目管理的类型可归纳为以下几种:业主方的项目管理;设计方的项目管理;施工方的项目管理;供货方的项目管理;建设项目总承包方的项目管理。在工程项目建设的不同阶段，参与工程项目建设的各方的管理内容及重点各不同.在设计阶段的工程项目管理分为建设单位的设计管理和设计单位的设计管理两种情况，在施工阶段的工程管理则主要分为业主的工程项目管理，承包商的工程项目管理，监理工程师的工程项目管理.
三.建筑工程项目的组织协调工作看似很平常，但在整个管理中起到了很关键的作用。一方面是人际关系的协调;组织关系的协调;另一方面是配合关系的协调;供求约束关系的协调;这些关系发生在施工项目管理组织内部，施工项目管理组织与其外部相关单位之间。
四.还有讲到的是非常重要的一点就是“安全”，建筑工地上的安全。近几年来，建筑领域事故频频发生分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展，有重大意义。课上刘老师让我们看了一段建筑安全方面的纪录片，里面介绍了一种国外新型的施工安全带，对于工人在施工操作时的安全隐患起到了决定性的作用，拯救了许多人的性命。我觉得，在安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。我国普遍缺少基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识。另外，民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。
这是我学习这门课半学期以来的体会和心得。学习的路还很漫长，但我深信只要我们加倍努力，知识能够成就梦想!
工程项目管理是建筑企业管理的基础和重要组成部分;项目是企业生存的灵魂，工程项目管理的好坏直接决定着企业的成败。因此，对建筑企业加强项目管理水平的研究很重要。建筑工程项目管理是以具体的建设项目或施工项目为对象、目标、内容,不断优化目标的全过程的一次性综合管理与控制。项目管理就是为了实现项目目标，而进行的一系列的组织、筹划、激励、沟通、检查、控制活动。项目管理是通过一个组织来实施的，常使用目标管理的方法。项目管理所涵盖的知识范围很广泛，建筑工程项目管理是一个复杂的过程，建筑企业如何以建筑工程项目管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。
(一)建筑市场逐渐完善、发展的需要建筑市场竞争加剧，夺标竞争非常激烈，利润空间不断被压缩，提高建筑工程项目管理水平成为各企业的当务之急。而提高建筑工程项目管理水平将集中于提高专业技术能力、管理服务水平、提高本专业的知识信息深度等。同时，建筑市场的新技术、新材料、新工艺、新设备的更新速度变快，企业要生存、发展，必须接受新技术、新材料，采用新工艺、新设备，并不断提高建筑工程项目管理水平。
(二)以顾客为中心的市场需要由于市场竞争日趋激烈，以顾客为中心的管理观念更显突出，而专业化的项目管理，正体现了以顾客为中心的理念。建筑工程的顾客，一般是政府主管部门及集团股份公司，他们对工程质量和其他方面的要求会越来越高。有效的项目管理是提高附加值的途径之一。项目管理一方面提高了自身的技术管理能力，另一方面提高了生产效率，有效地控制了质量、工期、成本。顾客在选择施工单位时必然会选择有着良好项目管理体系及项目管理实施经验的企业。
(三)建筑企业自身发展的需要企业要保持持续强劲的发展势头，必须提高项目管理水平，培育优秀的专业技术人员，使用先进的机械设备，提高专业化管理能力，这才是企业保持强劲发展的必由之路。降低成本，提高利润率、生产率，是企业的追求目标，而项目是生产一线，它直接发生产值，是企业利润的源泉，因此项目管理水平的高低显得尤为重要。建筑企业的生产管理必须围绕着各个项目活动进行。
建筑业作为一个具有悠久历史的行业，其当前行业的发展正处于一个比较关键的时期。管理水平的高低,不仅直接影响到项目部的经济效益,而且关系到建筑企业整体效益目标的实现和企业的未来发展后劲。尤其是进入新世纪以来,我国经济保持了稳定高速发展的势头,随着西部大开发、东北老工业区振兴、中原崛起等一系列战略的深入发展、灾害重建工作以及城市化进程的加快,我国的建筑业市场发展迅猛，我们可以看出，当前的建筑业正处在机遇与挑战并存的时期。正是发展和提高建筑领域项目管理水平的关键时期。。建筑工程的管理是实现建筑企业发展目标的一个重要基础，其管理水平的高低对于建筑企业的长远发展具有非常重要的意义。随着经济的发展和社会的进步,建筑行业得到了长期的发展,建筑工程项目管理水平也取得了一定成绩,但是质量事故、工期拖延、费用超支等问题仍然不少,特别是一旦出现工程质量事故,就会给国家和人民生命财产带来巨大损失,在社会上造成不良影响,因此做好建筑工程管理就显得尤为重要。
建筑工程项目的管理,是一个复杂、艰巨的系统工程,涉及风险、投资、合同、进度、质量、人员等多方面的工作,涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等部门和单位。因此,要搞好建筑工程项目的管理,就要求项目经理具有优秀的品格,能抓住工程管理的中心环节项目成本控制,并能够积极运用新的管理手段技术管理是企业进行一系列技术组织管理工作的总称。建筑施工企业的技术管理,是指以系统论的观点,对构成施工技术的各项要素和施工企业的各项技术活动运用科学方法,进行计划与决策、组织与指挥、控制与调节。众所周知,建筑工程的施工是一种复杂的多工种协同操作、多项技术的交叉综合应用过程。技术管理在整个企业管理工作中的作用主要有以下几个方面:(1)保证施工中能按科学技术和科学技术发展规律要求,确保施工正常进行。(2)通过技术管理,不断提高企业管理水平和员工技术业务。从而能预见性地发现和处理问题。把技术和质量事故隐患消灭在萌芽之中,保证工程施工质量。(3)能充分发挥施工人员及材料、设备的潜力,在保证工程质量的前提下,努力降低工程成本,提高经济效益和提升市场竞争能力。
施工是形成工程项目实体的过程,也是决定最终产品质量的关键阶段,要提高工程项目的质量,就必须狠抓施工阶段的质量控制。项目现场质量目标管理系统主要由工程师、监理工程师以及施工单位的管理人员组成,这是形成工程质量的主要因素。控制施工质量,就要提高管理人员的质量意识,按照全面质量管理的要求,使所有人员树立质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念。现场管理人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。
坚持施工过程中的自检、互检、交接检制度,现场各级质量检查员都要充分行使自己的职权,对施工中每道工序,每个部位进行全面检查、把关。班组自检是质量管理的基础,自检记录按分部分项汇总装订,每个分项及检验批完成后,必须进行交接检查验收,验收时交接双方对工序质量,对照图纸逐检查,符合设汁标准要求后办理交接验收记录,三方签证,方可进行下道工序的施工。现场工程师和监理工程师采用随机抽查和关键过程旁站、巡视的方法对施工质量进行检查,发现问题及时联系施工单位,协调解决,将质量问题消灭于萌芽状态,杜绝返工浪费。
施工操作中注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作。每个分项工程开始人面积施工前都要做出示范样板,统一操作要求,明确质量目标,确保操作质量,建立质量责任制,明确具体任务、责任,责任到人,使工作质量与个人经济利益挂钩,加强操作人员的责仟心,形成严密的质量工作责任体系。样板经我方、监理单位、施工单位共同验收达到规范标准要求后方可进行大面积施工。
施工项目的管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。施工项目的成功管理不仅对项目、对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，最终创造出一条施工项目管理的成功之路。
我在公司工作多年，从几年前的一名普通工人，经过多年的努力工作，逐渐成为技术人员和管理人员，在公司的安排下，担任专职安全管理人员，经常到施工现场检查安全，有时到兄弟单位参观学习，结合周围的事实，就施工安全方面发表一下心得体会，同各位同仁探讨。
近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，从相关媒体和资料分析建筑施工伤亡事故发生的原因。
造成安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电，也就是我们通常所说的“四大伤害”。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以上各情况逐一分析。
一、施工人员素质低。
目前我国建筑从业人员大多是民工，文化素质低，“三夏”“三秋”在家忙农活，闲时外出打工挣钱，这些民工普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，同时由于现在房地产的开发建设，促使建筑行业蓬勃发展，造成建筑行业用工荒，而且为了早日交工，为赶工期，现在施工现场大部分为“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多劳多得，按劳分配，造成工人为了多挣钱，忽略了安全防范。并且从而导致自己或他人发生安全事故。
二、建筑市场不规范。
根据《河南省建设安全管理条例》、《河南省建筑质量管理条例》和《建筑法》对建设单位、施工单位、监理单位，甚至主管部门都有约束，我们常提到问责制。时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识淡薄，根本谈不上对安全进行统一管理。
三、违反安全操作规程，野蛮施工。
非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时，漏电开关不起作用，造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。
四、材料机具质量不合格。
塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。
五、防护设施不全。
临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。
针对以上分析，为有效减少安全事故，应采取以下措施。
一、建立健全安全组织机构。
施工企业必须建立健全项目安全组织机构，确定安全生产目标，明确参与各方对安全管理的具体分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，根据项目的性质规模不同，采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人，并配以合理的班子共同进行安全管理，建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。
二、规范建筑业分包及完善安全法。
加强总包，分包的资质认证和管理。一个项目，严禁业主方肢解分包，严禁多次转包，加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设，对存在违章指挥，不为施工操作人员提供安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上，认真总结经验，加强适合本企业生产管理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产管理工作有法可依，有章可循，尽快步入规范化，制度化轨道。
三、加强安全教育。
让每一个员工懂得安全知识，掌握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到。
1、凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识，安全操作技能的学习，并进行严格考核，合格后，方可进场;2、对特种岗位作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗;3、对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验;4、对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处罚;5、对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。
四、加强安全技术管理与协调。
工程中标后，要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特别是高空、有毒作业，必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调配合。
五、加强现场安全监督。
企业应加大对施工现场的安全监督管理力度，对违章指挥、操作，冒险作业要责令限期整改或停工整顿，规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料，设备的检查，杜绝不合格的材料，设备对人员的伤害，加大对安全工作的投人，完善各种安全设施。在施工作业面上设固定的安全管理员，对危险性大的脚手架，起重机搭设和拆除，机械设备吊装，用电设备工作，基础土方开挖等进行监督和控制。
施工企业安全管理，是一个系统的动态管理进程，它包括安全组织和安全意识，企业只有综合利用这些手段，才能取得有效的结果。加强安全管理，首先必须建立科学的安全规章制度，而且这些制度要随着施工技术的发展而不断变化，使之与新的施工技术相配套。同时企业要加大对安全管理的投入，使之与生产能力相吻合，使安全生产责任制逐级落实到每个工作岗位和每个人头上。并经常性的开展和利用形式多样的安全生产法规知识宣传活动，努力提高建筑职工和广大从业人员的安全素质，切实做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，安全生产，警钟长鸣。
餐饮服务行业管理规定
第一条为进一步推动和规范公司后勤社会化改革，加强公司内部餐厅管理，保障员工身体健康，维护员工的正当权益，为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务，特制定本规定。
第二条本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工提供就餐服务的各类餐饮经营场所。
第二章餐厅管理。
第三条内部餐厅实行公司与员工共同监视的管理机制，由办公室代表公司负责对餐厅的监视工作，同时广大员工有权就餐厅的经营、服务等方面题目提出建议、意见及投诉。
1、办公室管理职责：
（一）贯彻执行国家、省、市、县和卫生防疫等有关部分颁布实行的餐饮管理方面的法规；
（三）负责公司餐饮服务单位的招聘、签约；
（四）负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监视、检查与处罚；
（五）代表公司接受与处理员工对餐厅服务的意见、建议及投诉等。
2、员工监视权利：
（二）在自愿推举的条件下，由员工当选举产生5名餐厅卫生监视员，由办公室定期召集监视员、餐厅经营者进行三方座谈，集中反映、处理对餐厅经营管理方面的疑问、建议及投诉。
第三章服务要求。
第四条餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议，签约后未经公司同意，不得转包给其它经营单位，同时签订食品卫生安全责任书。
第五条餐饮服务单位必须严格遵守国家法规，遵守卫生防疫、工商、
税务等有关部分和公司制定的规章制度，严格履行餐饮服务协议。
第六条餐饮服务单位以服务公司广大员工为宗旨，根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。
第七条餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度，科学管理，规范服务，为员工提供卫生、安全的就餐环境。公司办公室负责检查、规范其内部管理规定。
第八条餐饮服务单位要保证食品质量，办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查，餐厅应努力增加和不断调剂饭菜口味，严格本钱核算，公道制定菜肴价格，文明服务。第九条餐饮服务单位要设立投诉箱、意见薄，张贴餐厅经营情况公示单，有义务、有责任恳切接受并及时解决员工有关饭菜质量、价格、服务态度、卫生等题目的意见、建议和投诉。
第十条餐厅服务经营者未经公司同意，不得随便招聘餐厅工作职员，所聘职员须到公司指定的正规医院进行健康检查。
第四章食品卫生。
第十一条餐饮服务单位必须严格执行《食品卫生法》，遵守公司制定的有关规章制度，接受卫生防疫、工商税务等有关管理部分及公司分管部分、广大员工的指导、监视、检查与处罚。必须依照国家有关规定申领各种牌证，其用度由餐厅经营单位自行承当。
第十二条餐饮服务单位必须接受卫生防疫等主管部分进行食品卫生安全工作检查。对检查中发现题目，应及时采取措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生题目遭到处罚，由餐厅经营单位承当，与公司无关。同时公司将酌情进行加倍罚款处理。
第五章餐饮用具的使用。
第十三条各类餐饮用具、装备均由餐厅自行购置，并应指定专人保管，制定完善的使用条例。
第十四条应定期对餐饮用具、装备进行维护保养、消毒处理，以确保装备的使用正常和清洁卫生。
第十五条使用中要采取安全措施，防范事故发生，保证使用安全。
第十六条做好装备清洁消毒工作，不得加工卫生状态不确定的物品。
第六章附则。
第十七条餐饮服务单位各从业职员食品卫生安全职责：
（一)餐饮服务负责人(服务协议签约人）职责:。
1、对食品卫生安全工作负有主要领导责任及连带责任。
2、负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度，指定专人负责食品卫生工作的监视与检查。
3、负责食品卫生许可证的年检、从业职员的健康检查与食品卫生培训工作。保证卫生许可证的按时年检，做到从业职员必须持有健康证与上岗证。
4、负责货源采购、送配点的索证工作，不得采购无食品供给合格证供给点的食品，对食用油、肉类制品等可由公司指定采购。
5、保证食品的无毒、无害，符合应有的营养要求。具有相应的色、香、味等感官性状。
食堂是员工就餐的公共场所，把食堂办成安全卫生、文明温馨、员工欢迎、领导放心的职工之家，是我们的共同愿望。为此，特制定以下制度：
1、明确并坚持确保安全与卫生、以服务员工为主、注重饭菜新鲜和营养结构，合理收费的指导思想。
2、选用质地新鲜、品质可靠的主副食品、荤素菜及各种辅料、调料，杜绝过时、变质的一切原辅料和调料，禁止烧熟蔬菜隔夜再卖。
3、做好各种主副食品、蔬菜和各种辅料、调料的入库验收，品种、数量、价格、金额和有关情况记录齐全清晰，手续完备。
4、丰富花色品种，建立备选菜谱，实行轮流搭配，每餐不少于四荤四素，每月有特色品种。
5、从业人员身体健康，工作时间要按规定穿工作服、戴工作帽，营业时带口罩，所有穿戴要保持干净整洁，工作场所、公共场所不吸烟。
6、工作场所、员工就餐场所、仓库文明洁净，主副食品分开，生熟分开，厨具、餐具实行一洗二过三消毒。
7、熟悉水电汽流程，严格按操作规程操作，能正确使用各种厨卫、电器、消防、设施。
8、提倡微笑服务，对员工提出的要求要尽量满足，暂时做不到有困难的，也要耐心解释，态度要好，不得以任何理由与员工发生争吵。
9、重视改进和提高，认真听取员工意见，沟通情况，尤其要定期认真听取膳管会意见并认真改进。参与良性互动，调动各种积极因素，共同建好我们的职工之家。
服务行业管理工作计划
1、强化监管人员对监管对象家庭地、单位、邻里之间的对接联系，完善对特殊管控人员的无缝对接机制。
2、强化特殊人员管控，建立特殊人员数据库，定期开展摸排和清查工作，健全完善帮扶措施，严禁出现脱管失控现象，最大限度地降低重新违法犯罪率。
3、加强特殊人员就业安置。
（1）建立特殊人员就业、劳动技能培训绿色通道，使其优先培训、优先就业；免费提供职业指导、职业介绍、就业援助等服务；制定并采取具体措施，强化特殊人员中就业技能培训，提升其创业、就业技能。
（2）协调县民政部门，落实最低生活保障或采取临时救助措施，加强对生活困难和丧失劳动能力的特殊人员的帮扶工作。
4、加强安置帮教队伍建设。逐步建立专职安置帮教工作队伍，提高安置帮教工作专业化水平。鼓励采取多种形式建立安置帮教志愿才队伍，丰富和发展安置帮教工作模式，动员社会力量共同做好安置帮教工作。
银行业管理心得体会
银行业作为金融行业的重要组成部分，对整个经济系统的稳定和发展起着至关重要的作用。作为一名从业多年的银行业管理者，我深知管理的重要性。在这个竞争激烈的时代，如何有效地管理银行业务和员工是我一直在思考和实践的问题。以下是我在工作中的心得体会。
首先，明确目标与规划。作为银行经营的核心管理者，我们首先要明确银行的发展目标，并制定相应的规划。目标与规划是管理的基础，只有明确了目标，才能有所追求，才能有所行动。而制定规划则是为了实现目标而制定的具体措施和路径。每一个员工都应明确自己的工作目标，并与银行的目标相契合。只有这样，才能保持团队齐心协力，共同为实现目标而努力。
其次，建立良好的沟通渠道。良好的沟通是管理中不可或缺的环节。在银行业务中，不同的部门和岗位之间需要频繁进行沟通和协调，以保证工作的顺利进行。同时，与客户的沟通也至关重要，只有通过与客户及时沟通，获取其需求和反馈，我们才能更好地为客户提供服务。因此，我在管理中注重建立健全的沟通渠道，鼓励员工之间和员工与客户之间多进行交流，以提高工作效率和客户满意度。
第三，激发员工的积极性与创造力。员工是银行最宝贵的财富，他们的积极性和创造力直接关系到银行的发展和竞争力。因此，激励员工的主动性和创造力是银行管理者的责任。为了实现这个目标，我采取了多种激励手段，如制定奖励机制、提供培训和晋升机会等。同时，我积极鼓励员工参与到决策过程中，给予他们更多的自主权和责任，让他们能够发挥自己的专业能力和创造力。
第四，注重风险控制与合规管理。作为银行业管理者，风险控制和合规管理是我工作的重中之重。银行业务涉及的风险很多，如信用风险、市场风险和操作风险等。为了降低风险，我建立了完善的风险控制机制，制定了相应的风险管理制度和流程。同时，我注重银行的合规管理，严格遵守各种法规和规定，确保银行业务的合法性和合规性。只有这样，才能提高银行的安全性和可靠性，保证客户的资金安全。
最后，持续学习与创新是管理者的必备素质。随着金融行业的不断发展和变革，管理者需要不断学习新知识、追随最新的市场动态，才能保持自己的竞争力。同时，创新也是管理者的重要任务，只有不断创新，才能适应市场的变化和客户的需求。在我的管理工作中，我积极培养员工的学习意识和创新能力，鼓励他们参与到创新的过程中，激发他们的创造力和想象力。
综上所述，银行业管理是一项复杂而重要的工作，需要我们不断学习和实践，不断总结和改进。明确目标与规划、建立良好的沟通渠道、激发员工的积极性与创造力、注重风险控制与合规管理以及持续学习与创新，是我多年管理经验中的主要心得体会。只有通过不断完善和提高管理水平，我们才能更好地为客户和社会创造价值，实现银行业务的可持续发展。
高速公路行业管理心得体会
随着城市化进程的不断加快，交通运输问题越来越受到人们的关注。高速公路作为现代交通主干道之一，其建设与运营已成为许多国家的重要发展方向。如何科学管理高速公路，保障公路运营的安全、顺畅、高效成为了一项重要的任务。在工作中，我领悟到了一些高速公路行业管理的心得体会，现在分享给大家。
第二段：合理规划，科学运营。
高速公路管理的第一步是合理规划，科学运营。在高速公路建设规划的初期，我们需要依据不同地域、不同地形要素、不同交通负荷、不同所处的环境等因素，综合考虑各种因素，确立最佳规划方案。同时，在日常管理中，我们需要采取综合运营管理模式，包括通行管理、维护管理、公路监管等方面，并结合信息化技术、人工智能技术等现代科技手段，实现高速公路的科学建设与运营。
第三段：坚持精细化管理，精益求精。
高速公路行业管理的核心是精细化管理，精益求精。热情、高效、务实、周到是我们管理的标准，我们必须要严格遵守标准程序，对高速公路的各项服务与内容予以规范。同时，我们还要坚持“平安第一，服务至上”的管理理念，保障交通安全，同时提升服务品质。
第四段：强化团队建设，培养管理人才。
高速公路行业管理不简单，需要拥有高素质的团队与优秀的人才，而团队建设与人才培养是管理的关键。在团队建设方面，我们需要注重团队人员之间的沟通互动，同时需要有各自的职业定位，并且需要结合实际，发挥各自的优势实现协同。在人才培养方面，我们不仅要重视基础知识与实践经验的积累，还要关注高素质、高职业道德的人员的培养，以期打造一支高质量的管理团队。
第五段：优化服务，回馈社会。
管理的最终目标是优化服务，回馈社会。在高速公路行业管理中，我们要围绕社会的需求与利益为中心，坚持服务优先的原则，不断完善各项服务内容。同时，我们还要依据社会的意愿，加强沟通与联系，实现与社会的互动，为推动经济发展和社会进步贡献力量。
总结：
高速公路行业管理是一项复杂而重要的工作，需要我们集中全局的优势，实现资源整合，一步一步地推进工作的顺利进展。我们要坚持以人为本的发展原则，倡导科学、规范、高效的管理理念，以此为抓手推进行业发展，实现对社会的回报。在未来的工作中，我们还有许多挑战与机遇，我们需要摸索出更加先进的管理方法与技术，才能够使高速公路行业管理达到一个新的高度。
陕西省家庭服务业行业管理规范试行
市交通局。
近年来，我局在市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，以创建文明城市为契机，紧紧围绕打造“出租汽车行业亮丽风景线”这一目标，不断强化措施，创新管理模式，把规范出租汽车行业管理作为社会管理和城市运行的一项重要任务，列入交通工作的重要议程，实现了我市出租汽车行业又好又快发展。
一、工作情况。
（二）运营环境不断优化。采取强有利地措施，取缔中心城区非法营运的“机动三轮车”，严厉打击“黑出租”净化客运出租市场，营造了良好的市场环境，维护了出租业户的合法权益。取消了出租运输管理费、客运附加费等收费项目，每车每年免征两个月的养路费，运营环境日益宽裕。实施出租车双燃料改造，严格控制出租车用燃气价格，有效避免了燃油价格上涨对出租行业的冲击，大大降低了运营成本。据统计，我市出租车单车平均营运里程400公里左右，单车年平均纯收入约在5万元以上，远远高于周边城市出租收入平均水平。
（三）服务水平明显提升。强化出租从业人员的培训教育，提高出租从业人员的整体素质，积极组织开展文明竞赛活动，营造了“人人争当先进，奋勇争创一流”的浓厚氛围，文明经营、热情服务逐渐成为广大出租从业人员的自觉行为，拾金不昧的“十佳文明市民”庞小军、爱心车队、雷锋车队等先进代表层出不穷，亮点纷呈。出租车驾驶员文明服务意识空前高涨，服务水平明显提升。公交站点抢客、阴雨天气及重大节假日乱涨价现象明显减少。
在的问题，沟通思想，化解矛盾，彻底改变了过去那种“小访三、六、九，大访月月有”的局面，出租行业市场秩序日趋稳定。
二、主要做法。
(一)强化组织领导，建立长效机制。一是健全完善组织领导机制。主要负责同志负总责，分管领导靠上抓，实行严格责任制。二是健全完善督导落实机制。根据各自职责分工，加强督促检查，对发现的问题，及时提出整改方案，明确责任单位，限期整改，促进工作落实。三是健全完善齐抓共管机制。牢固树立一盘棋思想，加强交通、城市执法、综治、公安交警等部门的协调配合，深入开展了具有东营特色的治理活动。四是健全完善考核奖惩机制。把出租车规范整治工作作为考核的重要内容，严格督查考核，建立奖惩机制。通过多种方式，对先进集体和个人进行表扬、表彰，大张旗鼓宣传先进事迹，努力形成弘扬先进、倡树正气的良好氛围，全市掀起了人人争当先进，奋勇争创一流的热潮。
极倡导和组织出租从业人员广泛开展社会公益活动，以“奉献社会，服务人民”为宗旨，不断推出便民、利民措施，并制定激励政策，推广典型经验，增强职业责任感和社会责任感。
（三）开展联合整治活动，严厉打击非法运营。一是在加强日常管理的基础上，深入开展交通秩序集中整治活动，整合全市交通执法力量，采取定时与不定时、固定检查和流动检查相结合、异地换防检查等形式，严厉打击黑出租非法营运行为。二是针对客运出租市场存在的问题，立即制定联合整治方案、应急预案，上报市政府，形成了政府主管、交通牵头、部门联动的的良好机制，组建高素质的联合执法队伍，实行划片责任制，交通、公安、市城市执法局等部门共出动执法车辆45辆，人员210人，在东西城组成了10个联合整治小组，划区包干、落实责任，实行混合编组，统一行动，集中整治，成效显著，城区客运出租秩序明显好转。今年以来，共查处违章运营车1700余辆，查处“黑出租”120余辆。
开党委会和论证会，进行认真讨论，对办法进一步修改和完善，上报市政府。同时配套制定了《东营市出租车质量信誉考核暂行办法》，对出租车公司、驾驶员在规定期限内经营行为、服务质量实行量化考核，综合评价，为对出租车实施规范化管理打下了良好的基础。二是出租车实行打表计价和税控发票管理，规范运营行为。在深入调研、科学论证、认真测算的基础上，会同市物价局、技术监督、地税部门对中心城区出租车运价标准进行调整。我们还积极联系原计价器生产厂家，带样本派人到深圳、北京，做了大量说服工作，在没有增加新的投入的情况下，深圳和北京两个生产厂家分别派出技术人员，对打印机进行修复和参数调试，确保了出租车打表计价一次性顺利成功。
三、下一步工作措施。
出租车行业管理水平的高低，是一个城市品味高低的重要标志，代表着城市的发展水平和文明形象。今年是我市创建全国文明城市的关键之年，出租车行业管理水平直接关系到全市文明城市创建工作大局。因此，必须全力做好以下几项工作：
出租车管理的立法工作相对滞后。目前，我市沿未出台出租车客运经营管理办法。为进一步加强客运出租汽车管理，提高客运出租汽车服务质量，保障经营者、从业人员和乘客的合法权益，今年要出台《东营市出租车客运管理办法》。
（二）强化监管，深入开展城区出租客运市场秩序整治工作。在市局党委的统一领导下，市交通局组织各县区参与，深入开展交通秩序治理活动，严厉打击“黑车”违法经营，严肃查处宰客、抢客、拒载、出租车不打表、哄抬运价等违规经营行为，进一步加大对出租车乱停乱靠、超速行驶、随意调头、公交站点拼客等违章行为的查处力度，确保出租客运市场秩序稳定。
（三）全面实施出租汽车客运服务质量信誉考核。近期出台实施《东营市出租汽车客运服务质量信誉考核暂行办法》，实现出租汽车管理有定性考核向定量考核的转变。充分依靠科学管理技术，开发程序，量化考核记分标准，近期全面推行ic卡出租车记分管理，实现出租车运营管理的科技化、自动化、程序化、人本化，从根本上提高出租车管理和服务水平。出租汽车客运服务质量信誉考核实行记分制，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。出租汽车客运企业考核实行百分制，驾驶员考核实行实分制，一年为一个考核周期。企业质量信誉考核结果作为经营业绩的主要内容，信誉考核绩优公司可获得累进增批出租车数量的奖励，对绩劣公司进行削减出租车数量规模和经营期满取消竞标经营权资格等处罚。对驾驶员信誉考核为一般等级的，其驾驶的车辆停运两周，并参加脱产培训，经考试合格后，方可重新上岗；经营期内质量信誉考核有一次为较差等级或连续考核等级为一般的出租车驾驶员，取消其出租客运从业资格，收回服务监督卡，二年内不得从事客运出租经营。
（四）深入开展形式多样的文明创建活动。紧紧围绕“学树建创”活动要求，结合“创建文明城市”、“实践科学发展观，争当黄河三角洲开发建设排头兵”活动的开展，在出租车客运服务领域抓好出租汽车司机的教育培训工作，增强出租车驾驶员遵章守纪、规范经营的意识，实行驾驶服务监督卡制度，加大对保持车容车貌整洁的检查力度，创造良好的乘车环境。继续深化“与文明同行”、“情满黄河口”等品牌服务活动，开展星级出租车和“十佳的哥的姐”评选活动，充分发挥典型示范带动作用。
保安行业管理心得体会
保安行业是现代社会必不可少的一部分，保安员们承担着维护社会安全和秩序的重要职责。作为一名保安经理多年来的工作经验，我深刻认识到保安行业的管理至关重要。在这篇文章中，我将分享一些我在管理保安行业中获得的心得体会。
首先，我认为一个好的保安经理要具备良好的沟通能力。保安员工作的特殊性决定了他们需要与各种人打交道，包括员工、客户和其他相关人员。作为一个保安经理，我始终坚信有效的沟通是整个团队顺利运作的关键。我定期组织团队会议，与保安员面对面交流，以确保他们理解公司的目标和要求。同时，我也鼓励他们随时向我提出意见和建议，以及与其他部门和客户保持良好的沟通。通过这种良好的沟通机制，我发现团队的工作效率大大提高，员工的积极性和工作满意度也得到了明显的提升。
其次，一个好的保安经理需要注重培养团队精神。保安行业的特点是工作需要团队合作，而不是个人英勇。我坚信团队的力量，通过建立团队文化和激励机制来帮助团队成员更好地协作。我鼓励保安员之间相互帮助，分享工作中的经验，相互支持和倾听。同时，我也注重对员工的培训和技能提升，通过培训课程和学习机会，帮助他们不断提高自己的专业知识和技能。通过这些努力，我团队的凝聚力和工作效果都得到了显著的提升。
第三，作为一个保安经理，我认为对员工的合理激励和奖励是至关重要的。在这个行业中，保安员的工作相对辛苦和危险，因此他们需要得到合理的回报和认可。我经常和员工们沟通，关心他们的工作情况和个人需求，及时解决他们的问题和困扰。同时，我也设立了一套科学合理的激励和奖励机制，以鼓励员工的积极主动性和创新精神。我相信通过这样的激励措施，员工的工作动力将会更强，工作质量也会得到更大的保证。
第四，一个好的保安经理应该具备危机处理能力。保安工作中经常会遇到各种突发事件和事故，良好的危机应对能力是确保团队和客户安全的重要保证。在我工作的多年里，我意识到必须时刻保持警觉和冷静，能够在危机发生时迅速做出反应和决策。同时，我重视预防和应急演练的意识，定期组织团队进行应急演练，以提高他们的应对能力和危机处理技巧。通过这些努力，我团队在应对突发事件时能够快速、有效地处理问题，最大限度地减少损失。
最后，我认为一个好的保安经理要不断学习和自我提升。保安行业的发展变化很快，一个好的保安经理需要时刻关注行业动态，不断学习和提升自己的专业知识和管理能力。我经常参加相关行业的培训和研讨会，与同行交流经验和启发思路。同时，我也注重自身的反思和总结，不断改进和完善自己的管理方法。只有这样，我才能更好地适应行业的变化和挑战，为团队的发展和公司的稳定做出更大的贡献。
总而言之，作为一个保安经理，我深知保安行业管理的重要性。通过良好的沟通、培养团队精神、合理激励和奖励、危机处理能力以及不断学习和提升自己，我相信可以更好地管理和带领团队，为保安行业的发展做出贡献。我将继续努力，不断提高自己的管理水平，为维护社会安全和秩序贡献自己的力量。
银行行业管理培训心得体会
第一段：介绍管理培训的重要性和作用（200字）。
银行作为金融行业的重要组成部分，管理层的素质和能力对其发展至关重要。为了提升管理人员的素质和能力，银行行业普遍开展管理培训。管理培训不仅有助于银行管理人员全面提升自身的知识和技能，还可以推动银行业务的创新和发展。因此，我参加了银行行业的管理培训，并从中受益匪浅。
第二段：描述培训的主要内容及取得的收获（300字）。
在这次管理培训中，我学习了银行行业的相关知识，如银行的运营模式、风险管理、市场营销等。通过培训，我了解了银行的组织结构和内外部的运作机制，掌握了不同领域的专业知识。此外，培训还注重培养我们的团队合作和沟通能力，通过小组讨论和角色扮演，我们学会了有效地与团队成员合作，提高了解决问题的能力。同时，培训还注重实际操作，通过实际案例分析和模拟业务操作，使我们更好地掌握银行业务的操作流程和技巧。
第三段：总结培训中面临的挑战和解决的方法（300字）。
在培训过程中，我也遇到了一些挑战。首先，银行行业的竞争激烈，要想在其中立足，就要不断学习和提高自己的能力。与此同时，银行行业的规模庞大，具有复杂的组织结构和多样化的业务，需要我们有较强的学习能力和适应能力。为了应对这些挑战，我采取了积极主动的态度，主动学习相关知识和技能，并在实践中不断提高自己的能力。同时，我也积极参与团队合作，与同事们共同解决问题，互相学习和帮助，取得了良好的效果。
第四段：探讨培训对职业发展的影响（200字）。
参加银行行业的管理培训，对我的职业发展有着积极的影响。首先，培训使我对银行业务有了更深入的了解，对自己的职业发展方向有了更清晰的认识。其次，培训使我掌握了更多的技能和知识，提高了自己在工作中的能力和竞争力。最后，培训也为我提供了更多的机会和平台，与同行业的优秀人才进行交流和合作，拓展了我的人脉和资源。
第五段：总结全文，强调管理培训的重要性和未来的学习计划（200字）。
综上所述，参加银行行业的管理培训是一次宝贵的经历，通过培训我不仅学到了知识和技能，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。管理培训对于提高银行业管理人员的素质和能力起到了重要的推动作用。未来，我将继续加强自己的学习和提高，不断完善自己的能力，并将所学所用于实践中，为银行业的发展做出更大的贡献。
服务行业管理工作计划
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行中医体质辨识和一般体格检查，提供中医健康状态评估和中医保健健康教育指导。
1、每年对老年人进行一次健康体检。包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢、关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的一般检查，每年检查1次随机血糖，血常规、尿常规、b超、心电图检查以及认知功能和情感状态的初筛检查，并增加血脂、肝功、肾功检查，告知老年人健康体检结果并进行相应干预。
2、健康生活方式和健康状况评估：包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。
3、每年进行1次中医健康指导，运用中医体质辨识理论进行健康状态评估，根据不同体质和健康状态提供中医养生保健和疾病防治等健康指导，并记录在健康档案中，指导内容应包含三方面的内容：1、常用养生保健方法，包括心理调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健；2、中医体质辨识及保健要点；3、社区老年人常见病症的预防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鸣、尿频等。
4、每年开展针对老年人的中医健康教育知识讲座，公众中医药健康咨询活动，中医药健康知识宣传专栏，播放中医药音像资料，发放中医药宣传资料。
5、将老年人中医药健康管理服务工作纳入年度考核指标，将工作任务分解至各医疗服务团队，并与绩效挂钩，进行相应的奖励和处罚。
保安行业管理心得体会
随着社会的不断发展，保安行业成为社会安全稳定的重要力量。作为保安行业的从业人员，我深感自己肩负着重要的责任。多年来，我积累了一些管理心得和体会，以下将就此展开探讨。
首先，作为保安从业人员，我们要具备高度的责任心和使命感。在日常工作中，我们是维护社会安全和社会秩序的守护者，必须时刻保持警惕，履行好职责。保安人员要忠于职守，严守岗位，不仅要协助管理层制定完备的安全管理制度，更要在实际操作中严格执行，力求将各项措施落到实处。此外，我们还要积极参与社区的各项安全活动，与居民建立良好的互动和沟通，帮助提高居民对社会安全的意识，共同维护社会的稳定和和谐。
其次，保安行业也需要我们具备一定的技能和知识。保安行业不仅仅是站岗放哨，还需要我们具备丰富的安全知识和技能。在应对突发事件和紧急情况方面，我们要依照相关的操作规程，采取正确的方法和步骤，保障自身和他人的安全。此外，对于保安设备的使用和维护，我们要深入了解并进行实际操作，做到内行人做内行事。只有通过不断的学习和提高，我们才能更好地适应和应对各种紧急情况，更好地完成岗位任务。
第三，保安行业管理也需要我们具备良好的沟通能力和团队协作精神。保安行业是一个团队合作的工作，每一个岗位的保安人员都需要与其他同事密切合作，共同应对各种可能发生的问题。保安人员要主动与同事交流，加强信息的沟通和共享，提高整个团队的工作效率和反应速度。此外，与上级领导的有效沟通也是管理中的重要环节，对于任务的分配和组织，我们要认真领会上级的意图，并及时反馈工作情况，共同促进工作的顺利进行。
第四，良好的服务态度也是保安行业管理中的一大关键。保安人员是社区居民的第一道安全防线，所以良好的服务态度是我们最基本的要求。我们要提倡和践行“文明服务、友好待人”的工作理念，积极主动地向居民提供帮助和咨询，做到真心实意地为居民服务。无论是在例行巡逻中还是在解决纠纷争执中，我们要始终保持冷静和公正，做到公平对待每一个居民，赢得他们的尊重和信任。
最后，保安行业的管理也需要我们保持不断学习和提高的态度。保安行业是一个知识密集型的行业，保安人员应不断学习和累积相关知识和提高技能，以便更好地应对各类突发事件和其他紧急情况。同时，保安人员要关注相关法律法规的最新动态，了解保安行业的相关政策和标准，确保自己的工作符合国家、公司的相关要求。只有时刻保持学习的状态，我们才能不断适应行业的发展和变化，更好地发挥我们的作用。
总之，保安行业是一项特殊的行业，需要我们保持高度的责任心和使命感，具备必要的技能和知识，能够良好地沟通和团队协作，保持良好的服务态度，并且保持不断学习和提高的态度。只有这样，我们才能更好地履行好保安的职责，为社会的安全和稳定做出更大的贡献。
保安行业管理心得体会
保安行业是一项非常重要的工作，保安人员负责维护社会安全和秩序。作为保安经理，我一直在总结和反思工作中的管理心得，不断提升自己和团队的素质。以下是我关于保安行业管理心得的体会。
首先，作为一个保安经理，我认为管理核心是要善于沟通和亲近员工。保安行业的特点决定了我们必须要与不同背景的员工进行密切合作。通过与员工建立良好的关系，可以更好地了解他们的需求和问题，并及时解决。在平时的工作中，我会定期与员工面对面交流，倾听他们的意见和建议，帮助他们解决工作中的困难。这种亲近和沟通的管理方式，有效地增强了员工的凝聚力和工作积极性。
其次，有效和规范的培训是保安行业管理的关键。保安人员在工作中面临各种各样的风险和挑战，只有通过系统和科学的培训，才能有效地应对。作为保安经理，我一直注重培训工作。首先，我制定了一套完善的培训计划，根据员工的不同特点和需求，为他们提供相应的培训内容。其次，我注重培训的实效性，通过模拟实战、案例分析等方法，加深员工对理论知识的理解和应用能力。培训的过程中，我也鼓励员工互相学习和分享经验，形成良好的学习氛围。
第三，合理配置资源和建立科学的管理制度是保安行业管理的基础。保安工作需要合理配置人力、物力和时间等资源，才能发挥最大的效益。在管理中，我时刻关注资源的使用情况，对每个环节进行精确测算，并制定相应的管理办法。例如，在人力资源方面，我按照工作量和需求的变化，合理调整保安人员的数量和班次，确保工作的连续性和高效性。在物力方面，我注重采购和维护设备，确保设备的稳定运行和性能满足工作需要。通过合理配置资源和建立科学的管理制度，提高了工作效率和质量。
第四，加强风险防范和应急管理能力是保安行业管理的重点。保安人员面临的风险和危机事件不可避免，关键在于我们是否具备应对能力。作为保安经理，我一直注重提升团队的风险防范和应急管理能力。首先，我鼓励员工不断学习和研究现有的风险案例和事件经验，加强对风险的认知和理解。其次，我组织定期的应急演练和技能培训，提高员工的处理突发事件的能力。在实际工作中，我也鼓励员工积极发现和报告隐患，及时采取措施避免事故的发生。
最后，作为一个保安经理，我深刻理解保安工作的特殊性和重要性，始终坚持以身作则，树立良好的带头作用。保安工作要求我们具备良好的职业道德和责任心，始终站在保护人民财产和安全的立场上。在工作中，我始终做到先行守法、诚实守信，严格要求自己，严把从业资格的底线。通过自己的言行和行为，激励员工不断提升自身素质，并做到优质服务，树立良好形象。
综上所述，保安行业管理需要关键要素的有力整合和发挥。作为保安经理，我深切体悟到了良好的沟通与亲近、有效的培训、合理配置资源和建立科学的管理制度、强化风险防范和应急管理能力以及以身作则的重要性。希望通过这些心得体会，不断提升自己和团队的管理水平，为保安行业的稳定和发展做出更大的贡献。