品质主管工作心得（模板13篇）

工作心得是在工作过程中积累的经验和教训的总结，可以帮助我们提高工作效率和专业水平。请大家参考以下是小编为大家收集的工作心得范文，或许能给大家带来一些启示。

品质主管工作总结

时光飞逝，这光荣与梦想共存的20xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，在即将到来的20xx年，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作：

目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。

20xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，主要因原来的《质量手册》、《程序文件》不太适宜公司体系的运作，其中《程序文件》中的部份程序文件太过于简单，可操作性并不强，在原《程序文件》的基础上，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，添加了《个人岗位职责》、《生产工艺技术》、《作业指导书》及设备操作规程等文件，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。

今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了9项不符合,不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营销部、质量部、采购部各一项，已于20xx年1月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。

因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为，合格率达到1%。

修订了《原辅料检验标准》，规范了进料检验作业流程和检验标准，并积极与采购部沟通建立良好的进料检验工作流程和领料的机制;公司定期每年对供应商进行选择和评估，不符合公司产品要求的供应商不予选择，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期对质量部的检测设备定期送往长沙质量技术监督局进行检定，不合格的设备进行报废处理。对进厂的原材料和生产的成品进行检验，无任何遗漏检验批次。抽查检验的准确率达到99.8%。

今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。

品质主管心得体会

品质主管作为企业的质量管理者，担负着确保产品质量和提高生产效率的重要责任。长期以来，我一直在公司担任品质主管一职，并从中获得了很多心得体会。下面我将结合自己的经验，从团队管理、质量控制、改进过程、人际关系和自我成长五个方面，谈一下我的心得体会。

首先，团队管理是品质主管最基本的工作之一。作为领导者，我始终坚信团队的力量。我善于发现每个员工的优点，激发他们的潜力，并把团队成员的个人目标与公司目标进行有效的结合。通过与团队成员保持良好的沟通，我懂得了赞扬表扬的重要性，并学会时刻倾听他们的声音。同时，我也加强了培训和技能提升的机会，让团队成员不断自我完善。

其次，质量控制是品质主管的核心职责。在工作中，我注重对每个环节进行全面监督，精确把控每个细节。我时刻关注生产线上的每一台设备，并定期进行设备维护和保养工作，以确保设备运行的稳定性和可靠性。除此之外，我也注意到员工细心的观察和勤奋的检测对于质量控制的重要性。因此，我积极鼓励员工参与质量管理，组织培训和知识分享活动，提高员工对产品质量的认知和质量控制技能。

第三，改进过程是品质主管的重要职责之一。在面对产品瑕疵和生产问题时，我始终抱着积极解决的态度。通过对生产过程进行深入分析和改善，我不断寻找问题的根源和解决办法。同时，我也积极借鉴其他公司和行业的先进经验，不断引入新技术和新工具，提高生产效率并优化质量。通过持续的改进过程，我逐渐实现了产品质量的提升和生产效率的提高。

第四，人际关系也是品质主管需要重视和处理的方面之一。作为领导者，建立良好的人际关系至关重要。我注重与团队成员的沟通和交流，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和支持。同时，我也与其他部门的同事合作，共同解决工作中的问题，提高团队的协作效率。通过建立良好的人际关系，我能够更好地推动工作的顺利进行，并提升团队的凝聚力和工作效能。

最后，个人成长是品质主管需要不断关注和追求的方面之一。我相信只有不断学习和积累，才能够更好地履行自己的职责。因此，我时刻关注行业最新动态，参加行业会议和培训，不断拓宽自己的知识面。同时，我也积极参与公司内部的学习和培训计划，提升自己的管理能力和专业技能。通过不断的学习和成长，我逐渐成为了一名全面发展的品质主管。

总结起来，作为一名品质主管，我通过团队管理、质量控制、改进过程、人际关系和个人成长五个方面的努力，取得了一定的成果和经验。但同时，我也深知自己还有很多不足之处要努力改进和提高。因此，我会继续不断地学习和进步，在未来的工作中更好地履行品质主管的责任，为企业的发展做出更多的贡献。

品质主管工作总结

一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了2021年的各项工作任务，现将2021年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

1、采用日志，对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足。

总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、2022年—年工作计划。

—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对2022年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

品质主管工作总结

2021年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

品质主管心得体会

作为一名品质主管，我从事着质量管理工作已有多年。在这期间，我积累了许多宝贵的经验和体会。品质管理是企业发展的重要环节，以下将从制定标准、培训团队、持续改进以及团队合作等几个方面，分享我在品质主管岗位上的心得体会。

首先，制定标准是品质管理的基础。品质主管应该和团队成员一起制定明确的标准，并确保团队的理解和执行。标准可以涵盖生产流程、产品质量以及工作安全等方面。在制定标准时，要考虑到生产环境和技术条件的实际情况，确保标准的可行性和实施效果。与团队成员密切合作，充分了解每个环节的细节，制定出针对性强的标准，是品质主管的重要职责。

其次，培训团队是提高品质管理水平的关键。品质主管需要对团队成员进行定期的培训和指导，使他们具备较高的品质管理素养。培训内容可以包括技术知识、质量控制方法以及操作规程。在培训中，要注重理论与实践相结合，通过实际案例进行讲解，并进行现场演示和操作。培训的目的是提高团队成员的综合素质，使他们能够独立解决生产过程中出现的品质问题。

第三，持续改进是品质管理的核心。品质主管需要与团队成员一起进行持续改进的工作，不断提高产品质量和生产效率。在持续改进中，要有明确的目标和方法。明确的目标可以激发团队成员的积极性，而有效的方法可以帮助团队成员解决问题。品质主管应该鼓励团队成员提出改进意见，组织评估和分析，制定改进方案，并跟踪改进效果。持续改进是一个循序渐进的过程，只有不断总结经验，才能找到适合自身企业发展的改进路径。

最后，团队合作是品质管理的保障。品质主管要加强团队建设，营造良好的工作氛围，促进团队成员之间的交流和合作。团队合作可以促进信息的共享和流通，发挥团队成员的专长和优势，增强团队的整体实力。品质主管应该充分发挥自己的领导作用，带领团队成员一起攻坚克难，解决品质问题。在团队合作中，还需要注重奖惩机制的建立，激励团队成员主动负责、积极创新。

作为一名品质主管，我深知品质管理的重要性。制定标准、培训团队、持续改进以及团队合作是品质主管必须具备的核心素养。在实践中，我不断总结经验，提高自身的专业水平，进一步提升品质管理的能力和水平。通过不断完善品质管理体系，不断提高产品质量和客户满意度，为企业的可持续发展做出贡献。

总之，品质主管在工作中需要制定标准、培训团队、持续改进以及团队合作。这些方面的工作都是相互关联的，相辅相成的。只有团队成员在品质主管的领导下，共同努力，才能够达到企业的品质管理目标，提高产品质量，为企业发展注入活力。

品质主管工作总结

时光荏苒，不平凡的总结这一年的工作学习我感受颇深，主要体现在以下几个方面：

(1)在质管部经理的领导下，具体负责药品质量管理工作。

(2)对本公司药品购进、验收、保管、养护、销售、运输等过程进行监督指导，促使本公司质量管理工作的规范运行。

(3)具体负责首营品种、首营企业的资料初审和建档工作。

(4)对已建档的供应企业包括其质量信誉、证照资质等进行有效管理，及时向质管部经理反应存在的问题，对资质过期、缺如的.及时通知采购部索要。

(5)认真按照gsp实施日常工作。

(6)收集、整理最新药事信息，并上报质管部经理。

(7)做好药品不良反应的收集、上报工作。

(8)质管部经理和上级领导分配的其他工作任务。

首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安。

排，力求达到最佳效果。

其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。

最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成损失。

在总结基础上，对公司发展和质量管理的建议。

在日常工作中，在药品的质量保证各个环节，我们也要着重突出绩效管理。应从采购、送货(提货)、验收(拒收)、保管(报损)、养护、发货、出库复核、出库运输、销售退回、采购退回等环节都要有相关的执行条例和操作规范，然后有相对应的绩效考核。通过行之有效的监管措施，对大家的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识，使大家充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识，使大家充分注意业务的规范和药品质量的重要性;通过强化效率意识，使大家充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。我认为通过实施有效的绩效管理，能够极大地调动大家的工作热情，促进大家整体工作质量的提高，从而带动了公司核心竞争力的提高。

品质主管心得体会

作为一名品质主管，我深知自己肩负着保证产品质量的重任。在过去的工作中，我深入参与了各种质量管理活动，也积累了一些经验和心得。通过不断的学习和实践，我逐渐认识到品质管理对于企业的重要性，也明白了品质主管的角色和责任。在此，我将分享我在品质管理方面的体会和心得，希望对于其他的品质主管们有所帮助。

第二段：认识品质管理的重要性。

品质是企业竞争力的重要基石，它关乎客户的满意度、企业的声誉和市场地位。品质管理就是为了通过组织、协调和管理，确保产品、服务或过程符合规定的要求。作为品质主管，我们需要了解和掌握相关的法规和标准，制定公司的质量目标和政策，并确保员工的执行。只有在不断提高产品或服务质量的过程中，我们才能保持竞争优势，赢得客户的信任与支持。

第三段：建立良好的品质管理体系。

良好的品质管理体系是品质主管的工作重点之一。通过建立完善的质量管理体系，我们可以确保每个工作环节都能正常运转，并及时发现和解决问题。在建立质量管理体系的过程中，我发现有几个关键点非常重要。首先，公司要有明确的质量目标和政策，并将其传达给每一位员工。其次，要加强培训，提高员工的质量意识和技术水平。再次，要建立有效的内部沟通机制，促进各部门之间的合作和协同。最后，要积极借鉴和应用先进的管理工具和方法，如六西格玛，PDCA等，不断改进和优化质量管理体系。

第四段：重视持续改进。

品质管理的工作永远没有终点，持续改进是我们不断提高品质的关键。在日常工作中，我们需要不断审查和分析过程中存在的问题，并找到解决的方法。这不仅需要品质主管的主动性和敏锐度，也需要全体员工的参与和支持。我发现，员工的参与和反馈非常重要，他们作为直接参与的人员，能够从工作中发现问题和隐患。因此，我们要鼓励员工提出改进的建议，创造一个宽松、开放的工作氛围。另外，持续改进也需要借鉴和学习其他企业的成功经验，了解行业的最新动态和发展趋势。只有在不断改进的过程中，我们才能持续提升产品的质量和服务水平。

第五段：有效的问题解决和沟通能力。

作为品质主管，我们经常需要面对各种问题和挑战。其中，有效的问题解决和沟通能力显得尤为重要。对于问题的处理，我们首先要做到及时和准确地定位，并寻找解决的途径。在这个过程中，我们要善于分析和调研，了解问题的根本原因，从而制定科学的解决方案。其次，我们要善于沟通和协调，与相关部门和人员保持良好的合作和关系。只有通过有效的沟通，我们才能准确传递信息，凝聚团队的力量，实现共同的目标。

结尾段：

品质管理是企业成功的关键因素之一，一个好的品质主管能够推动企业朝着更高品质的目标迈进。通过认识品质管理的重要性，建立良好的品质管理体系，重视持续改进并具备有效的问题解决和沟通能力，我们能够更好地履行品质主管的责任。在未来的工作中，我会进一步学习和提升自己的能力，为企业的品质管理做出更多的贡献。希望我的心得能够对其他品质主管提供一定的参考和启示，共同推动企业的品质发展。

品质部主管工作总结

202x年即将就要过去了，在过去的一年中，本人尽职尽责，完成了自己的责任与义务，以下就是我202x年的年终总结：

1、按计划及时，保质，保量完成工作任务及其成效。

20xx加入xx公司品质部，在20xx年，我成为了公司品质部的主管。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把xx公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。

2、未达到计划的目标任务及其执行情况。

半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。

3、计划外工作任务及其完成情况。

在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。

在职业生涯发展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不同位置没有空白点，任何一项工作都是一种锻炼，也许是一次失败。失败也是一个机会。无论在那个岗位都要认识自己，凡事都要主动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没不公平的能力，只有不公平的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在发展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做计划，早点完成任务。每个细节都不能忽视。计划也只是个目标，要想完成目标一定要小心，一个是失误，一个是懒惰，这都是目标的天敌。在工作中还有一些不足的地方，希望公司领导提供更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。

品质主管年终工作总结

一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀关怀下，品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务，现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的看法。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的'货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

1、接受应用日志，对当天的工作进行记录；接受应用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。

总结—年的来的工作，虽然取得了确定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有确定差距。一方面，由于个人力气素养不够高，有时统计存在确定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。

—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。预备从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。

三是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。

品质部主管的工作职责

一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。

二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。

三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。

四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。

六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。

七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。

八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。

九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。

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品质部主管工作总结

一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了202x年的各项工作任务，现将202x年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

1、采用日志，对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对202x年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

品质主管年终工作总结

姓名：性别：男。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

户籍：湖北-随州年龄：37。

现所在地：广东-东莞身高：175cm。

意向地区：广东-东莞、广东-深圳、湖北-武汉。

意向职位：工业/工厂类-品管经理/主管。

工业/工厂类-生产经理/主管。

行政/人事类-员工培训经理/主管。

质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)。

物流/采购类-供应链经理/主管。

寻求职位：品质经理、品质主管课长、采购主管。

待遇要求：8000元/月可面议要求提供住宿。

最快到岗：半个月之内。

教育经历。

培训经历。

公司性质：民营企业行业类别：计算机硬件。

担任职位：品质主管岗位类别：质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)。

4.制定标准并根据标准执行对物料及成品进行检验，保证物料上线与成品出货品质(完善了进料流程与检验标准，由材料检验仅靠经验进步到按流程检查，标准检查的阶段，解决了人员流失造成的工作困扰;完成了产品的标准检验流程，终结了经验主义的`阶段)。

5.通过制程巡检与品质工程的手段监督与验证产品持续符合产品规格(出货标准);。

8.根据公司各阶段状况向总经理及公司高层提出合理化改善建议，协助各部门进行团队建设与打造，促进各部门团队实力以及团队合作能力。(协助各部门的建设，初步完成生产体系的部门规划与人员到位并正常执行部门职能)。

离职原因：家有急事处理。

公司性质：私营企业行业类别：生活服务。

担任职位：经理岗位类别：部门经理。

工作描述：负责区域连锁店的装修，运作，产品开发推广到营运状况的掌控，内部人员的培训与调度，物品的采购与监督，成本核算。

离职原因：关闭转让。

公司性质：民营企业行业类别：其它生产、制造、加工。

担任职位：品质经理/主管岗位类别：质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)。

工作描述：主导qa质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责iqcipqcoqa过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规维护以及制程工艺稽核与改善。

同时兼任资材，工程主管，对公司的仓库进行规划与管理;对工程新项目进行安排执行与追踪进度以及日常人员管理。

主要如下：

2.执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进;。

3.协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善;。

4.全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决;。

5.对品质现状进行分析，公司内通报，并于品质会议主导报告;。

6.内外审主导，追踪不符合项目的改善与执行情况;。

7.制定部门培训计划及督导执行以及人员梯队建设目标的实施;。

8.对仓库的区域规划，账目的进出作业指导，定期主导盘点上报公司，保障账物的一致;。

9.对工程新项目进行安排执行与追踪进度，协助业务部门与客户的沟通协调。

离职原因：个人发展。

公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。

担任职位：采购主管岗位类别：资材主管。

工作描述：主要负责公司供应链维护相关工作，将相关资讯及时报告给上司与公司高层，具体工作如下：

1、协助采购经理做好日常采购工作，带领所负责的团队实施专业采购任务;。

2、开展市场调查，包括：市场信息和供应商信息的收集和调研;。

3、按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判等;。

4、执行采购合同订单的下发及付款流程，履行跟进落实工作;。

5、维护并评估现有合格供应商，收集潜在供应商信息，持续开发新供应商;。

6、监督、检查采购员执行情况;。

7、完成有关成本控制及折扣情况的各类报表，提供和保存采购信息记录;。

8、供应商资料与产品资料管理。

离职原因：公司关闭。

公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。

担任职位：品质主管岗位类别：品管经理/主管。

工作描述：主导qa质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责iqcipqcoqa过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规申请与维护以及制程工艺稽核与改善。主要如下：

1.领导和策划iqcipqcoqa的管理工作，通过持续改进达成各质量目标和团队目标。

2.执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进。

3.协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善。

4.全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决。

5.制定部门培训计划及督导执行。

6.对供应商进行评估和辅导。

7.全面督导本部erp系统质量模块的运作和审核。

8.对下属人员的选用、培训、任免管理，为公司的持续发展培养人才。

9.全面掌控本部的各类报表反映的品质情况，并督导作出分析改进。

10.定期评审检验标准的可操作性和实际情况。

离职原因：调职。

项目经验。

担任职位：项目经理。

项目描述：客人仅提供要求，我们负责设计与生产，需要赶在亚运之前完成，供亚运会广告宣传使用。

责任描述：制定产品开发排程制定与进度落实追踪，定期召开项目协调会议，及时将公司的进度知会客人，及时联络客人进行产品承认，由于客人的变更非常平凡，特别在我们材料准备就绪与成品已经出货以后又要进行变更增加银联系统与羊城通系统，对钣金行业来将是致命的，最终我们用人工方法协助客人完成了变更，同时也没有延误产品上市时间。

担任职位：品质项目负责人。

项目描述：英国客人要求两个月内将市场销量比较大的小尺寸产品打入市场，客人提供要求，广州cvt与我们公司承担开发与生产任务，若不能准时推出产品公司将会受到违约赔偿风险，经过三方的通力合作最终提前顺利完成此项目。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：高级。

计算机详细技能：熟悉公司的所有办公软件。

技能专长：1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;。

2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;。

3.擅长6s以及iso9001等质量管理体系的运作与维护;。

4.熟悉工厂各项管理流程，尤其是产品质量控制的流程(iqcipqcoqaqe);。

5.擅长与各级客户与供应商沟通协作;。

6.擅长采购管理，供应商管理与原料成本控制;。

7.熟悉erp软件操作;。

语言能力。

普通话：流利粤语：差。

英语水平：熟悉。

英语：良好。

求职意向。

发展方向：十几年的制造业管理工作经验，成为企业的中高级质量管理人员，采购管理人员，生产部门负责人。

其他要求：需要购买社保，提供食宿。

自身情况。

自我评价：1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;。

2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;。

3.擅长6s以及iso9001等质量管理体系的运作与维护;。

5.熟悉产品认证流程(3culceetl等);。

6.擅长与各级客户与供应商沟通协作;。

7.工作认真负责，善于创新，敢于挑战，执行力强，注重团队合作理念，有强烈地企业认同感。

兴趣爱好：

获奖奖励。

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品质部主管工作总结

20xx年xx月，品质部正式成立。在几年的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现将202x年的工作做以下总结：

以xx集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

1、建立品质检查机制。

由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。xx月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。xx月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。

2、实施内部审核。

我部门人员虽为xx集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。

3、优化管理体系。

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。

4、实施管理评审。

xx月xx日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。

5、配合监督审核。

xx月xx日—xx日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。

1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。

2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。

在一年的时间里，我跟部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。

2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。

3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。