实用品管工作总结心得（模板12篇）

通过写月工作总结，我们可以更好地了解自己在工作中的强项和改进的方向。请大家参考以下的月工作总结样本，了解一个较为完整的总结框架。

品管工作总结

为认真贯彻《****自治区清真食品管理条例》，进一步加强对**区清真食品的管理，尊重食用清真食品民族的饮食习惯、保障少数民族经济利益，区民宗委汇同有关单位和部门，对全区的清真食品管理工作进行了联合检查。现将检查情况小结如下：

此次检查，总体由区民宗委牵头，会同区人大、政协、政府办、工商局、行政执法局、卫生监督所共七个相关单位和部门开展联合检查，由民宗委全面负责六个相关单位和部门的组织协调工作。时间从20xx年4月20日开始到4月22日结束，共三天时间。共检查了**行政区域内的172家清真食品营业网点。检查期间，每天早晨出发前确定检查路线和检查的片区，下午最后一个小时在民宗委收集汇总当日的检查情况。

虽然在实际工作中点多、面广、线长，但通过三天的联合检查，总体检查结果较好，没有发现重大的清真食品违法案件和食品安全隐患。检查组每个检查人员都能做到依法检查，依法执行。每个营业网点的负责人都能对联合检查工作给予积极主动的配合。

通过联合检查，也发现了一些客观存在的问题，突出表现在以下几个方面：

一是在客观上因为餐饮点经营法人、服务员等人员流动量太大，造成了人员与餐饮点关系不明确、管理不规范、清真餐饮点与非清真餐饮点分不清楚等问题。

二是一些新开张的清真食品餐饮网点、加工网点、特别是个别的连锁店没有及时依法申请和办理“清真”标志牌。

三是一些已办理“清真”标志牌的餐饮网点、加工网点对“清真”标志牌的悬挂和摆放不规范。有的放在加工操作间、有的.挂在后堂、有的甚至没有悬挂而放在其它角落中，都没有按照《****自治区清真食品管理条例》第11条的规定将“清真”标志牌悬挂在显著位置。

四是个别清真餐饮点的卫生较差。

五是人大政协监督人员在检查中发现个别清真餐饮点招牌上的语言文字使用有错误，与实际内容不相符。

一是对每个已办理了“清真”标志牌的的餐饮点负责人提出了要求，只要是法人更换的餐饮点，必须及时通知区民宗委将变更情况备案。做到明确实际经营人或者法人，不能出现实际经营人与执照中法人不相符的问题。只有依法申请和办理了“清真”标志牌之后才能在招牌上标著“清真”字样。

二是对新开张的餐饮点和连锁店进行了登记，并明确指出：只要是办理了营业执照的餐饮点都必须依法办理“清真”标志牌，不能出现两个餐饮点使用一个“清真”标志牌的现象。

三是对每个已办理“清真”标志牌的餐饮点明确了标志牌的悬挂位置和要求，必须依照《****自治区清真食品管理条例》第11条的规定悬挂在显著位置。

四是在联合检查中发现营业执照已超过使用期限、卫生不合格等有问题的餐饮点，由卫生监督所和行政执法局等相关单位指出整改要求和时限。

五是由人大和政协监督人员指出了在清真餐饮点招牌上有错误的汉语或维语等具体语言文字。要求餐饮点负责人按照正确的文字进行标著或书写。

品管工作总结

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，得到各个部门的积极配合和同事们的大力支持下，品管课完成了本年度各项工作，现将一年以来的工作情况向您们做个报告，请批评指证，谢谢！

今年品管课人力少：只有4人。控制范围较广：包括了模具模板、配件、冲压不锈钢进料；冲压制程检验；冲压出货检验；模具机加工部各工段制程检验；机加工委外零件检验；模具零件出货检验；模具样品检测.

必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

对机加工部拟制了《机加工部制程异常处理办法》文件规范；

对iqc进料修订了《模具配件检验标准》。

并对机加工部门建立品质持续改进的激励，以月为单位的品质目标和机加工交期延误处理办法，实行奖惩制度。

对此措施进行全年的统计：见附件《08年品质状况汇总》、《08年机加工异常损失扣款及奖励汇总》、《08年外协加工异常及扣款汇总》、《08年机加工品质达成率奖惩汇总》各记录表。

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，品管部有实现了些：作业按流程、工作有记录、记录有统计的工作系统化目标。

另一方面，也最大的一方面；从今年产品多在生产、客户上才发现问题来看，也体现了现有品质控制手段还存在大量的不完善，漏洞的问题。主要是对产品品质控制、检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管课检验控制工作做得最不足和遇到最大困难的地方。使得制定的规范、办法等流程未深入到公司每位同仁，也体现出我们执行力贯彻不够，同时也体现了我们在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。明年必须要重点解决检验手段和检验方法及品质控制的研究和策划问题。

值公司发展将走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年我们越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我们将继续按照徐总将品质工作向各部门深入的指示。提升我们的素质，即时跟进产品、建立标准。做好明年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。

新年将致，品管课全体同仁谨祝领导：

新春愉快！万事如意！

祝公司：金牛拱门吉祥至，八方财源滚滚。

报告单位：品管课。

报告人：xxx。

日期：xx.12.12

品管工作总结

20xx年即将就要过去了，在过去的一年中，本人尽职尽责，完成了自我的职责与义务，以下就是我20xx年的年终总结：

1、按打算刚好，保质，保量完成工作任务及其成效。

20xx参加xx公司品质部，在20xx年，我成为了公司品质部的主管。理解公司上级领导通知，加强我司的品质品控，必需要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难幸免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在紧要品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通为难场面。或许客户会对我司产品质量和看法表示疑心。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作职责重大，任务艰难，在今后，将会以职责心和使命感，把xx公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济开展。

2、未到达打算的目标任务及其执行情景。

半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自我的一些缺乏的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的改变和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自我所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于担当职责，用用心专注的.看法，协作共赢的局格。

3、打算外工作任务及其完成情景。

在工作中我们要先给自我规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周打算，完成当天工作，做好其次天的打算。幸免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和领导沟通学习，让自我在工作中有所更好的帮助。

不公允的本领。没不公允的本领，仅有不公允的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在开展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做打算，早点完成任务。每个细微环节都不能无视。打算也只是个目标，要想完成目标必需要细心，一个是失误，一个是偷懒，这都是目标的天敌。在工作中还有一些缺乏的地方，期望公司领导供应更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。

品管工作总结

尊敬的领导：

时光飞逝，20xx年已接近尾声，时值我荣诚鞋厂蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我将继续按照公司制定的总目标，认真做好品质工作，提升自身素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：

a．普遍人员对iso的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定，品管人员之间不相互信任，互相指责。

c．责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球，推卸责任。

d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。

e.品管干部与品管人员交流缺乏，导致很多不必要的误会产生。

2、对于以上几点，加强对产品质量的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。a．总结20xx年质量目标达成情况，有计划的对工作人员进行iso相关条款的教育，是产品质量更高，为公司争创佳绩。

b．进一步完善品管组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行。完善品管干部和品管人员的交流渠道，促进上下级的了解和沟通，减少工作中产生的摩擦。

c．各品管工作人员应对自己工作进行重新反思，真真正正做到说，做，写一致。品管人员要增加沟通和交流，在工作上要同力合作，为公司的集体利益和集体利益而努力。

3、为了将我的工作做到更好，我将做到：

1、在以后的工作中和我将继续遵照质量方针认真做好本职工作,提升自身素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。

2、定期向品管干部回报工作，并及时写好每月的工作总结,年度总结等，从工作中学习和成长，并把自己的经验和其他品管人员交流，促进公司的产品质量经得起考验，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

3、良好的监督体质是产品质量的保证，我将为公司献言献策，促进公司监督体质的发展，另外，我也会深入到工厂一线，仔细查看制作流程，在根据自己的查找出来的问题，认真研究，有针对的对产品质量易出问题的薄弱环节进行分析和研究。最终写出一套切实可行的办法。

公司是我们的大家庭，生活在这个大家庭里有喜有气，但是，只要我们一心一意为公司利益着想，尽职尽责。我相信，公司发展一定会越来越顺畅，公司也将越办越大。

品管工作总结

我是肉制品车间的一名品管员，大学学习的生物技术及应用专业。今年年初进入xx食品有限公司，3月份顺当通过竞聘进入品管部。一转瞬一年已经过去一半，下面是我这半年来的工作总结及工作目标。

回忆上半年，这半年我谨慎勤奋工作，尽最大的努力做好领导与车间之间的信息传递员，以最快的速度将最精确的质量信息传递给车间主任、班长乃至每一位员工，刚好和车间一起提前预防问题的'产生；将车间的问题以数据的形式最快、最真实的反响给领导，致使其得到最有效的解决。20xx年我坚持以诚为本，坚持加大过程限制的理念，效劳于车间，刚好发觉问题，解决问题，并且举一反三刚好预防问题。

20xx年上半年肉制品车间共接市场投诉158起，其中杂质104起〔头发投诉最多〕，计量17起，发霉变质18起，其它19起。按产品分类，q趣儿类居首位，玉米热狗肠次之，香脆肠排名第三。由此可见上半年我们做的还不够，我做的还有许多的缺乏之处。因此，接下来我将重新整理自己工作思路，并打算由以下几个方面开展工作：

2、做好每一位员工的质量学问培训，从根本上提高员工质量意识，从而到达人人懂标准而儿，个个按标准操作的效果，由我们每一位员工一起限制好产品质量！

3、坚持由过程限制为主的思想，将问题扼杀在萌芽状态，幸免造成车间不必要的人力、物力、资源的奢侈。

4、重点做好杂质限制，从人员进车间起先，由原料上架起先，加大过程监视、抽查力度，协助车间做好杂质限制，尽最大力度削减市场投诉。

5、最终把好车间最终一道工序产品质量关。加大对产品包装质量抽查强度，做好贴标工序员工培训，尽最大努力将不合格品限制在车间内部。

接下来的工作中，我将坚持以领导及质量思想为主导思想，一丝不苟执行领导支配任务，严格落实各种质量规章制度，严格做到铁腕儿抓质量，做好对车间质量的监视监管工作，做好领导的助手，为xx奉献自己的力气！尽最大的努力使质量与产量到达双赢！

品管工作总结

我于20xx年2月22号加入宝迪公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。收获良多，感触良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件作业，规范操作。主要负责原料验收，在平时的检验工作中发现问题时，能及时通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。

在工作中，尽职尽责，及时完成上级领导交付的任务，同时也在这些压力中不断熟悉各项规章制度。在每日工作完结后，及时提交验收情况报告。

在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认真主动完成本职工作任务。

加入宝迪公司，在繁忙的工作中不断学习、不断成长，可谓收获良多。对公司的原料及相关产品加深了解；在加入公司之前，对生鲜肉类食品认识是很少的，而现在对公司的各类产品已经有了深刻的认识。熟悉了关于原辅料验收、生猪屠宰以及分割和发货的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。

工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。

今年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导们及同事们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品是led照明灯具及显示屏，但我对于常用的规范及测试标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控点。

同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。

决心在后续加倍努力工作，发扬成就，克服不足，以对工作、事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，并多多请教老员工和同事，学习他们好的工作经验，利用业余时间多学习灯具知识、不断提升自身的工作技能和工作能力，为能成为公司满意、领导满意、同事满意的员工而努力。

品管工作总结

20xx年产品质量数据分析、总结20xx年客户投诉127项，同比下降12%，客户索赔79885元（不含台车索赔），向外协厂索赔30580元，向外协厂实施的质量罚款23200元，大立内部实施质量罚款6800元，大立内部检验809项（去年765项），涉及产品4734件（去年3351件），一年中由于上半年行业市场萧条、到下半年的订货产品工期紧、负荷重等因素，各单位各方面承受了巨大的压力和困难，因此大立在质量问题的处理方面与往年相比显得较为宽松。

1、新产品多造成无论大立和外协单位对图纸和制作的了解程度都远远不及传统。

产品，因此漏洞就多，产生的问题就多，据统计新产品客户投诉26项，占总投诉的20%，主要集中在土屋、相浦机械、佐世保、日立造船的产品上。传统产品占总投诉的80%，但从数量上看比20xx年下降30%。

项）、天合（0―5）、兴达镀锌厂（0―4项）的问题较突出。集团导架涂装的损失巨大。目前的镀锌产品经过整改已经有了很大的变化。

3、装箱6项，主要是装箱管理不善造成发错货以及产品表面不清洁等原因，这。

些我们已经加强了对送货清单的管理及装箱责任制来改善。

4、下半年质量投诉上升明显，上半年52项，下半年75，增长44%，和工期短。

和负荷大关系密切，也和各制作单位的产能下降从而放松质量控制有关系，也反映出大立对各单位生产计划的跟踪落实出现问题。

1、今年所有客户的交货期都异常紧，造成各单位制作周期非常短，时常出现明天发货今天还没干完，就是大部分时间全力以赴赶进度的局面盖过了产品质量，大立现场和外协单位都被这种局面所压制，大大忽略了产品质量的重要性。

大立及各外协厂对所出现的客户投诉质量问题呈现出无能为力事态，对内部检验出的质量问题和工期拖延问题的扩大显得没有办法，大家认为是不可避免的，如果任其发展今后将会造成管理的全面倒退。容易引起恶性循环即客户认为无论什么价格，大立只能生产出低水平的产品，我们也认为这个价格只能生产出这样水平的产品，没有必要去抓产品(来自:小龙文档网:)质量。那是非常可怕的后果。

2、大立以前也有严重的质量问题，但是大面积的客户失望，还是头一次，这要比索赔罚款可怕，主要体现在产品的整体质量上：

1）日立防飞溅板变形、焊接气孔、涂装流挂等。

2）相浦机械通风1、几乎所有的里表都有伤痕。2、安装尺寸错误。精度差。3、

焊接有气孔、飞溅多。

3）集团公司导架焊接气孔、咬肉、自由边打磨、涂装底面除锈、漏涂。

4）日立主机座板机加工表面有伤痕、漏加工、孔间距错误、涂装流挂、肘板。

安装位置错误等问题。

3、产能估计方面：

部分厂家制作工人人数在减少、流动性大、收入减少，造成整个单位产能在下降，管理在松懈，这些状况立刻就能体现在产品上和工期上。

2）新产品和传统产品的产能应该充分估计到，新产品无论在技术要求、工艺操作的.熟悉程度上，还是在设备、工具衔接上都有很大的差别，必然会影响进度和质量，所以我们对自己的新产品产能估计不充分，来图纸就接，工期完不成，质量控制荡然无存。

4、出现的客户索赔和投诉相当一部分或者是说比较严重的质量问题是大立可能今后要赖以生存的高附加值产品和转型新产品，例如涂装问题、集团集装箱导架及日立主机座板等产品。以上这些所述都对大立和外协单位以及大立客户的利益双赢产生了困难，使得部分厂家的积极性不高和客户的积极性下降，这都是我们共同急需要解决的问题。

5、问题严重的是我们的质量管理体系运行已经松动，而这种趋势对于一个公司是可怕的。

1）《质量确认表》拖后一个月上交。

2）《大立产品检查记录》不全部填写，外协领导给驻厂代表压力大。

3）《客户投诉报告》收集困难，以至于收上来的仅限于客户要求反馈的报告，仅仅当做应付客户的材料。

4）大立内部的《周质量进度会》这个管理最基本的手段也很少召开，问题暴露的渠道、分析解决的条件明显缺少。更谈不上各外协单位自己召开质量进度会。

5）外协工厂月进度、质量会议无解决问题的办法。

1、通过对大立现场电焊降低成本提高工效一系列措施电焊进行。

2、组织召开集团公司导架质量专题会有效制止了产品质量的下滑。

3、出台、完善送货清单制度和装箱工作责任制理顺了送货、包装混乱现象，为避免清点货物困难和再次出现发错货现象提供了保证。

4、出台镀锌产品质量问题处理意见和报告，有效制止了镀锌产品质量进一步下滑。

5、出台发运产品在大立现场修理的管理规定，从而各单位对发货前的产品质量问题有了一定的重视和改进。

以上措施大部分是盲羊补牢的办法，离把问题结局在制作阶段的质量管理宗旨确实有很大的差距和空间。

1、建议传统产品外协厂制作，新产品大立制作，加强产品的技术、工艺消化，相对保证产品质量的稳定。

2、相关部门对大立现场及各外协厂的产能进行评估，严格评估值进行协作产品产量的分工，确保产品按照正常的工艺、生产程序、检验程序进行施工和验收，从而确保产品质量。

3、将月生产计划细化为周生产计划（或阶段计划），加强跟踪、监督、落实，加强驻厂代表对完工计划的预测（李总言）避免月计划失控。

4、各方面采取措施确保外协工厂和骨干人员的相对稳定。

5、对外合同签订方面来控制索赔额度。

品管工作总结

质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度。

产品：过程（一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动）的结果。产品可指服务、软件、硬件、流程性材料或其相关的组合。

qc：品质控制（qualitycontrol）（品质检验qualitycheck）。

iqc：来料品质控制（incomingqualitycontrol）。

ipqc：制程品质控制（in-processqualitycontrol）。

oqc：出货品质控制（out-putqualitycontrol）。

qa：品质保证（qualityassurance）。

质量检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的质量符合性评价。质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

通过以上名词的了解，明确作为一个品管员与作为一个检验员的本质区别，一个重点在于品质问题的发现，同时要兼顾品质的管理控制；另一个则只主要在于品质问题的发现与总结。

1、当今社会的两大质量管理模式：

a、美国式管理模式经历的三个阶段：

a、依靠操作者的技术确保品质；

b、依靠事后检验来确保品质；

c、以预防为主来确保品质。

2、日本式质量管理模式的心态观念：

a、无“次品”的质量管理观念，追求“0”缺点；

b、每个废品都是宝的观念；

c、面向消费者；

d、“百分之一”的次品对顾客来说就是“百分之百”的次品；

e、强调、重视全员参与质量管理。

二战前，日本生产的产品品质是很差的，当时在全球有这样的说法：“东洋货即劣质货”；二战后，日本人将质量看成是“企业的生命，国家兴衰的大事”，全员参与质量管理，注重细节，坚持不懈，追求“零缺点”，才得于实现现在品质大哥地位。

1、具有良好的工作心态：

a、以客观事实说话，不捏造，不虚报详情，对品质判定做到公平公正公开，问心。

无愧。

b、不吹毛求疵，要主次分明；

c、不受个人情绪与外观条件干扰；

d、不能因个人的一点蝇头小利而牺牲公司的整体利益；

e、作为一个品质管理人员，在公司内外都要起到一个很好的表帅作用。

2、具有良好的工作技能：

a、有丰富的品管相关知识；

b、对产品品质判定标准，使用性能深入了解；

c、对各种检测设备的使用需完全掌握；

d、善于对日常工作经验及时总结与消化；

f、熟悉产品生产流程，品质控制重点要了如指掌;。

3、保持良好的做事风格：

a、要做到胆大、细心、认真、负责、勤劳、耐心、不怕做错事、就怕作坏事、拿出勇气大胆承认错误，对工作才有进步。

b、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业化工作作风、坚持独立的公正的工作立场。

c、创造密切，融洽的工作环境，恰当使用沟通技巧，了解实际情况，收集证据，提交检验结果。

d、与生产管理人员建立融洽的关系，争取对方的合作，消除心理障碍。

e、及时反馈信息，作出恰当反应，努力防止冲突，准确表达问题。

f、尽量采用开放式的工作态度，以便获得全面的答案。

g、以良好的工作态度与争取全体员工的信任。

4、品管员造成“失信”的几个原因：

一、1．对产品结构、功能性能不十分了解。

2．对产品的质量要求尺度把握不准。

3．对生产过程中的突发现象，不能给出明确的结论。

二、不客观、不公正。

1．客观、公正是审核的基本原则。

2．个人偏见或个人情绪是造成不客观的主要原因（对事不对人）。

3．客观证据不足的判断会使相关部门怀疑品质保证部的权威性（以数据说话）。

三、不好的工作习惯。

1．吹毛求疵。

不恰当地突出最细小的缺陷和喜欢深入无关紧要的细节。

2．傲慢。

试图表明水平很高、胜过一切人员，会给品质保证工作带来很烦。

3．“逮住你了”。

非要找出问题不可，一但找到了问题便兴高采烈，不可一世。

3．冲突。

什么事情都必须弄个你输我赢。

四、其它。

1．不恰当的面谈，过多地发表个人意见（吹嘘）。

2．不按时进行检验，影响正常转序（投诉）。

3．不能面对现实，担当责任，不敢勇于承认，检讨自身的过错。

如何做好一名品管员？

1、具有责任心，领导能力，执行力，较好的人际关系。

3、有较多的工作经验和实践经验。有处理质量问题的技巧。

4、有高超的实践技术水平，能做到发现问题和解决问题，把问题解决在萌芽状态。

5、能良好处理各个部门之间的相互协作。

6、人、机、料、法、环,一切与质量有关的,都要知道，并适当的参与管理。

7、作为品管必须要从源头上去找问题，从源头去管理和降低产品的质量危险。

9、工作开展要有系统性，要能前后紧密，自成系统；

10、要有信息共享、良好沟通的能力，将发现的不足，及时与有关部门沟通；

11、要有良好的总结及知识指导能力，对所从事的工作，技术上具备专家形；

品管工作总结

一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将工作情况作以简要汇报。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

秘书工作要求有较强的文表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。

一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

品管工作总结

20xx年的前三个季度我部门在所开展的各方面工作均能较好、刚好的完成公司领导及生产部门所支配的各项工作任务。部门同事之间能团结协作、取长补短，使公司所供应的产品能刚好、合格地交付运用。现将主要工作状况汇报如下：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，限制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了检验人员的`内部培训，同时加强了原材料和入库产品限制的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此采纳了以下措施：

1、采纳日报表对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周。

或当月工作进展总结并制定下周的工作打算。各责任人按打算行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准那么。

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产实力扩大在部门人力惊慌时，检验人员综合质量监控实力，确保部门目标任务的完成。

xx年初步绽开并实现以下工程：

1、为确保体系的正常运作，于12月23号版质量管理体系，第三方年度监审顺当通过。

2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采纳有效措施即时改善。

上半年部门质量目标》进展修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步打算完成工程：

1、拟制不良品及次品再利用，需标准对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2、接着强化产品的入库限制力度，提升出货产合格率；

3、设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标；

4、对文件制定的一些看法，须要必须的可操作性，即是依据真正缘由或须要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。

1、进料品质限制：

1〕、修改了《iqc进料检验作业标准》、《iqc进料品质检验工程和判定标准》文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。

2〕、严格进料检验，9月份起先统计检验物料301批，发觉8批不合格。

2、成品质量限制：

1〕、拟制了《qc成品入库检验作业标准》、《生产成品包装检验作业标准》、《qc成品检验工程和判定标准》文件，标准了成品检验作业和检验标准。

2〕、加强了制程质量限制，设计了制程质量统计报表供应给生产。

部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

品管工作总结

眨眼间，20xx年已经过去，我已经和“xx”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的管理能力、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带领一个团队在工作，在这期间我学会了如何思考、如何沟通及如何把团队带好。当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣，我的管理经验不足和品控部员工的专业知识不精通、人员素质参差不齐、工作不上心等原因，导致质量事故的频频发生，这几次退货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也给xxxxxx制造事业本部领导和品控部个人带来比较大的.经济损失。

在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带领品控部全员总结每一次质量事故的经验和教训，为避免20xx年质量事故的发生打下基础，这一年我和我的团队成员与生产部门多次因为产品等级划分而产生一些小的磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我们没有退缩，我始终坚持对“产品质量负责”就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知自己也有许许多多的不足，例如我“管人太温柔，不会很好的和下属沟通”等等，在20xx我会改正自己的缺点和团队的缺点，把好xxxxxx产品质量关。

20xx年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。20xx年我们公司新上多条生产线，这更需要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作计划：

1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标知识和新生产线检测方法。

2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作积极性。

3、提高自身专业知识，公平公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识，把“质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚定不移的坚持下去。

4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题及时找出解决方案，并传达到每一个品控部员工。有了20xx年我们在产品质量上得到的经验和教训，再加上我们品控部全员对20xx年产品质量控制上的信心，相信20xx年制造事业本部的产品质量会更上一层楼。

品管工作总结

回忆20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的协作下，品管组各项工作进展顺当，客户埋怨件数、品质销退率、品质本钱率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成果及对工作内容有更好的驾驭之外，通过工作的时机我个人也有了必须的成长。

品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、标准、标准及过程限制以到达削减品质问题及品质埋怨，降低质量本钱的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异样处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进展。品管部门从发觉问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户埋怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供给商之间的信息的传达与沟通，刚好的反响品质问题，改善品质问题。

作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应当做好。

本部门的工作打算及工作支配，并对工作进度进展跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺当绽开外，还应当做好部门人员学习专业学问、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作踊跃性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员能够明确共同的目标，做到相互帮助彼此的工作，在工作中相互学习、步调相同。良好的工作气氛对工作效率的提高也有必须的协助。

通过这一年的学习，我对品质管理也积累了必须的经历，从中学到了许多专业方面的学问。在为人处事方面也收获颇多。

虽然在这一年里大家都有做出必须的成果，有必须的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的缺乏，盼望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进展改善：

1．人员素养的提升。培训系统化、标准化。这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进展培训，虽然采纳此种方式也能够使新人驾驭品管的根本事务。但我盼望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的学问，以提升人员的整体素养，提升应对问题的实力。

如，品质会议。能够将品质问题传到达基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进展改善。

3．利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，盼望在将来能充分利用qc手法，围绕发觉问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进展关键质量限制。以削减异样，降低质量损失本钱。

对自身的要求：

1．提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等〔包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等〕，应踊跃主动的参与公司内部各单位、各种机构组织的.培训，刚好了解市场、客户需求及标准的改变等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面学问，做好品保部门的管理。

2．保持工作的踊跃性和主动性。许多问题无法刚好处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。踊跃养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的踊跃性和主动性及良好的工作看法，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事沟通。

3．因管理经历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。盼望能通过提高业务水平及不断的经历积累，提高应变实力、解决问题的实力及与客户的沟通和沟通时的自信念。

20xx年是充溢期盼的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。盼望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里盼望大家接着共同努力，力争20xx年在各项工作上取得优异的成果。