办公室信息工作工作总结（优秀23篇）

办公室工作总结是一个反思和思考的过程，可以提高我们的工作效率和质量。以下是小编为大家收集的办公室工作总结范文，供大家参考和学习。

办公室信息工作总结

在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。

要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。

要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。

（一）把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。

（二）提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

（三）保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。

四、结语。

综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献：

[1]张虞.关于做好办公室政务信息工作的思考[j].黑龙江科技信息，2014（24）：291.[2]周生文.浅谈办公室政务信息工作[j].办公室业务，2003（05）：34～35.[3]张海燕.浅谈如何做好办公室信息工作[j].办公室业务，2013（24）：55.[4]薛政.大力加强政务信息工作把统计信息服务提高到新水平[j].青海统计，2001（09）：2～4.

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“信息共享、n方联动、服务实战”，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现“五报到”。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进;将“吹哨报到”工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效;5月16日，组织召开“吹哨报到”试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位“放心”。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《xx市xx区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为“吹哨报到”工作提供技术理论支撑;二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区(村)的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性;三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位“科学吹哨、智慧报到”，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

办公室临时统计信息工作总结

2014年12月5日。

2014年，办公室认真贯彻落实公司各项决策部署，紧密围绕公司“改革、发展、创新、融合”工作主线，以夯实管理基础、提升工作效率、提高服务质量为核心，以重点业务领域为切入点，进一步提高参谋辅政能力、督察督办能力，全面推进公文档案工作标准化、会议接待管理精细化、考核监督透明化，为争创一流办公室奠定了坚实基础。

一、2014年主要工作业绩。

关要求，认真部署新疆区域各单位生产、办公、生活区域安保防范措施，确保了特殊时期企业生产经营稳定有序。牵头成立了公司机关工作效率调查组，先后组织了“一对一访谈”，岗位任务、交叉协同业务、基层报表材料“3个专项调查”、“工作效率和服务质量问卷”等大量调查工作，为公司工作效率整体提升提供了重要依据。总部17个部门137名员工填报了《岗位工作任务调查表》，公司16家生产、基建单位455名员工参与了总部工作效率与服务质量调查，并向公司总部提出81条书面意见和建议。

（二）文字信息工作量质并进。多形式、多渠道加强文字工作培训，有针对性地下任务、压担子，着力培养“议政能谋”、“提笔能写”、“开口能说”、“遇事能办”的复合型人才，各类文字材料有了更深层级的提高。在组织文字材料的过程中，坚持讲事实、讲数据，有内容、有深度，挖亮点，挖特色，选用材料真实、典型，言之有理，言之有据。全年共起草公司领导讲话……份，工作总结……份，工作汇报材料……份，其他文字材料……份，总字数……万余字。及时将公司改革发展、生产经营、基本建设成果向集团反映，全年共计上报信息……条，采纳……条，组织上报要情……条，采纳……条，总得分……，在集团排名第一。公司被集团办公厅评为“2013年度调研信息报送先进单位”，2名同志分别荣获调研、信息报送先进个人。高质量完成公司宣传画册印制，全方位展示了公司对外形象。

（三）调研、督查工作务实高效。围绕宏观政策和经济形势变化，突出对公司改革发展中的重点、难点问题及广大员工关心的焦点问题，加强调查研究，积极提出意见和建议。以综合调研为平台整合各业务部门调研和检查考评工作，牵头组织并参加了公司上、下半年综合调研，形成调研报告……份，汇总梳理问题并形成工作建议……条，组织专题会议逐条研究落实措施，及时反馈各单位。强化督查督办闭环机制。完成督查督办管理系统开发并上线试运行，完善了流程跟踪、自动提醒、统计反馈等功能，建立了覆盖立项、督办、反馈和责任追究全过程的管理程序。在办公平台开设“重点工作任务”专栏，分解明确全年重点任务66项，形成具体落实建议294条，定期督办、闭环销号。整理下发公司领导班子周碰头会督办通知单份、月度会议纪要10份，督办事项……，全部落实到位。

明确了公司会议分类、组织分工、计划、审批、预算、费用标准、会议服务等方面的要求。严格控制会议、接待规格、规模以及数量，精简人员，压缩会期，并实现了会议接待服务标准化管理操作。同时，注重实效，简化程序，有效压缩了会议经费支出。全年组织安排各类会议、会见……次，接待服务……人次，没有出现纰漏。全年会议费同比下降……%，招待费同比下降……%。

（五）档案管理初见成效。按照公司主要领导关于“认真开展全公司档案整顿规范”的工作指示，结团2014年档案工作会议精神的贯彻落实，把全面提升公司系统档案工作科学化水平、提高档案人员业务素质作为重点工作。制定了《公司总部管理类文件归档范围及保管期限表（试行）》，加强了对档案资料收集、整理、分类工作的标准化管理。按照《档案工作考核评价标准》，在公司各单位开展自评工作，深入查找各单位档案管理工作中的不足，并制定了整改措施。现场调研各单位档案工作现状，对王曲、河曲、大港等单位档案工作进行了实地检查，完成了五彩湾电厂档案专项验收、黄玉川煤矿、白马电厂档案预验收。加强档案从业人员业务素质提升，先后组织参加了国家档案局、集团等举办的各类档案管理培训班，参训人数105人次。高标准完成2013年度4243份文件材料的分类整理，归档3344件，上架187盒。

和服务标准，明确了后勤管理工作流程。加强基层单位招待所管理，制定了《招待所管理服务标准》，对招待所建设、装修、经营、管理和服务等进行了严格规范。加强基层单位后勤工作指导，深入边远地区后勤及员工生活考察调研，对公司制订边远地区政策提供了重要依据。积极做好总部后勤服务工作，不断提高后勤服务水平。加强车辆管理，进一步规范了各级公务和后勤用车管理，严格控制车辆购置和车辆使用费。着力抓好总部公务用车安全管理，总部及直属中心车辆全部安装了gps卫星定位系统，确保了车辆的行驶安全。

（七）团队建设成效显著。坚持内部学习制度，不断提高员工综合素质，拓展员工的综合知识和职业技能。发掘员工潜能，调动员工积极性，给年轻人压担子、加任务、搭舞台，帮助年轻人快速成长。强化责任和奉献意识，营造出了忠实履职、守土有责、服务为本、踏实勤勉的办公室工作氛围。注重团队协作，在明确业务分工和岗位划分的同时，强调分工不分家、工作一盘棋的思想，加强内部各处室及员工间的沟通交流，增进了解，增强默契，为团队的精诚合作奠定良好基础。坚持以授“渔”替代授“鱼”，先后选拔基层单位8名工作人员到总部办公室交流学习，举办了2期办公室系统业务培训、1期档案管理培训和讲解员综合培训，受训173人次，促进了办公室系统整体业务素质的提升。

二、当前工作中存在的问题与不足。

提升质量抓管理。

做好服务促发展。

国际公司综合办公室在公司的正确带领下，紧紧围绕办公室职能与职责，牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了上情下达，下情上报，上下沟通的纽带作用，认真做好部门间的协调关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常高效运行，为公司年度各项目标的实现发挥了应有的作用。

办公室的主要工作就是“三办”，即办文、办会、办事。具体来说，就是细心办文，热心办会和用心办事。一直以来，公室全体人员紧紧立足本职工作，认真落实“三办”要求，抓“三办”、强业务、提水平，切实做到细心、热心和用心的“三办”要求。

1、细心办文，效率为本。办文是办公室的重要职能之一。随着公司业务的不断扩大，国外项目日益增多，新环境、新形势，对文件的写作和管理等也提出了新的要求。也正是因为这种环境和新形势的出现，更使得我们必须更加重视细心和效率的重要性。我们国际公司有其特殊性，对于境外业务而言，文件的写作、批复、传达具有更强的时效性，因此，高质高效的文件管理至关重要。

“细心办文”是“高效为本”的基础。“细心”要求我们在处理所有文件的时候都要认真仔细，小到对文件用词和用字的斟酌，要求我们核对文稿内容的真实性、语言的严谨性和数据的精确性等。“高效”要求我们对所有往来文件及时作出处理，尤其是一些对时效性要求较高的文件。在文件管理中，我们谨记“细心与高效”原则，无论是公司来文还是项目来文，无论是通知还是公告，都坚持以“细心高效”的原则进行处理。

2014年以来，我们共处理文件xx份，其中下行文xx份，上行文xx份，通知xx份，公告xx份，公告xx份，函xx份。

2、热心办会，真诚服务。办会是一项看似简答而又非常重要的事情，耗神、耗时又耗力，它要求考虑必须全面、细致。尤其是会前的周密策划至关重要，会议所涉及的人员安排、宿食管理、文件打印分发、座位牌制作与摆放、投影设备的安装调试、会议记录纪要等等，体现的不仅是办公室的工作能力，同样也可能影响到整个公司的外部形象。一年来，我们顺利办好了公司的各类会议，既有公司的生产会议、理论学习会等，又有各部门工作会议，如党支部会议、各部门业务培训会等，力争使所有参会人员在一个舒适的环境中顺利开展会议，确保会议的高质量举行。在所有会议中，我们都能群策群力、认真推敲，全面考虑到所有可能出现的情况，以做好相应的准备。

3、用心办事，爱岗敬业。办公室就是一个服务部门，既对上负责，又对下负责，是上级领导决策与基层员工执行，以及基层员工诉求进入上级领导决策之间的传送带。我们始终坚持这种服务思想，努力做好“三服务”工作：服务领导、服务机关、服务员工。

领导是企业的领军人物，是企业前进道路上的总舵主，他们时间紧、事务多，因此需要办公室最大限度的做好服务工作，为领导提供舒适的办公环境，对领导出行做好完整的计划等。对于一些常规性事务在向领导汇报的同时尽可能自行处理，对于重要事件的处理做到及时上报，尤其是重要的事件、文件、信函等，我们都第一时间向领导做出请示，为领导高效率办公奠定基础，切实做好领导的好帮手。

机关各职能部门是企业的中坚力量，各部门共同担负着企业运行的重要责任，相互协作，缺一不可。按照“分部门不分家”的原则，我们竭力为各部门提供最优质的服务，大至工作协调、对外交流，小至物资采购，设备维修，我们事事尽心、件件负责。特别是一些招投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日盖章，为此，我们主动延长在岗时间，确保文件及时有效的上报，为投标工作的顺利开展提供了保证。

基层单位是推到企业发展的基石，是企业决策的最终执行者，为企业远航提供强大动力，因此，为基层单位提供服务不仅是我们义不容辞的责任，更是我们必须肩负的义务。我们牢记使命，立足本职，热情接待了每一个人，高效处理他们所关心的事。

可以说，“三办”贯穿了办公室工作的始终，通过认真做好“三办”工作，我们办公室工作取得了显著的成果，但同时也仍然存在一些不足。主要体现在以下两个方面：

1，办公室人员的业务水平有待进一步加强。随着国际公司业务的不断发展，对文件等办公室事务的作业水平也不断提高，文件格式、用词、签发批示和收发管理等都有很高的要求，但就目前现实情况而言，仍然存在一些部门或单位行政办公人员在文件处理上不达标。

2，办公室人员配置与职责分配方面需科学规划。随着公司境外项目的扩张，办公室人员工作量不断增大，已处于人手紧张状态，如：对外接待、文件管理等业务可能集一人之身，另外对一些新增业务的职责归属不明确，因此难免会影响到办公室的工作效率。

3，办公室与其他职能部门之间的沟通不够。对于一些工作任务和相关信息不能及时传达和分享。

针对上述问题和国际公司的现实情况，对办公室工作提出以下建议：

2，在人员配置及工作分配方面，应将员工特长及爱好与实际工作。

需要相结合，最大限度的做到人尽其才，才尽其用，事有所属，责有所归。必要的时候借调或新增办公人员名额。

对办公室全体人员而言，我们的工作是平凡的、忙碌的，但也是充实的，未来，在公司领导的带领下，及各个部门、各位同事的支持下，办公室将同公司其他部门一道，携手并进，为公司实现新的跨越继续努力，再作贡献！

完成了各项行政工作。

（一）抓“三办”、强业务，提高办公水平。

一年来，综合办公室全体人员紧紧立足本职工作，我们。

认真做好了“三办”工作，落实了办文要真诚，办会要细致，办事要规矩的“三办”要求，切实做到了“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

份、起草印发文件85份、处理和传阅来文。

份，借阅资料。

份，整理收集合同。

份。

在认真办文的同时我们还积极做好了行政宣传工作，一。

是强化宣传建设，创建公司月刊《建安信息》，为职工提供了一个交流学习的平台。专门刊登公司新闻、安全生产经营动态、施工技术、安全法规的等方面和职工文艺作品；开辟了“生产经营动态”专栏，专门刊登各项目部厂（站）的通讯稿件，方便所有员工了解生产一线的动态；设置了“技术交流、每月一知”等栏目，刊登施工技术和施工经验稿件，扩大职工的知识面。特立“建筑安全知识”专栏，宣讲安全知识，提高职工的安全意识。二是为使行政宣传工作具有真实性，我们综合办公室经常深入生产一线实地考察、采集信息、搜集照片、跟踪报道，记录一线工作者的汗水与微笑。三是在项目部指派了一批通讯员，每月按时上报一线生产报道，及时掌握了公司安全生产、经营管理和项目建设的实际情况，使企业宣传工作呈现出新局面。截至今年底，共编发《建安信息》14期，编辑10万余字，刊稿100余篇，为公司塑造形象做出了积极的贡献。

热情服务、细心办会。一年来，我们始终坚持“会前精。

细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程，对会场布置、设备调试，均要一一把关，确保会议高质量举行。截至11月份我们顺利组织公司的各类会议30余次。

爱岗尽职、规矩办事。一年来，我们认真做好了“三服。

务的有序、正常开展。

（二）抓管理、勤协作，保障后勤工作。

随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据公司的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为公司各项工作的顺利进行提供了后勤保障。

一是完善制度、细化管理。综合办公室承担着大量繁琐的管理工作，为了使工作准确到位，我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率。一是继续完善了公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度，对公司的车辆管理办法进行了修订，补充修订了外聘司机安全风险抵押考核办法，进一步细化了管理内容，明确了各项责任，规范了派车程序，杜绝了私自出车和私自用车的现象。定期对公司机关的机动车、大型机械车辆进行维修保养。并进一步加强了对驾驶员的教育和管理，不断强化他们的安全责任意识，合理安排调度，严格安排车辆用油，严格控制油耗，全年公司车辆使用汽油升，柴油升。二是做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、香烟领用登记等工作，尤其在文印管理中，对于各种用印材料，都仔细向相关部门核实后方盖印，确保了用印安全。

二是统筹兼顾，做好了信访维稳工作。在信访工作上以。

全公司平稳健康发展服务为中心，以遏制施工地出现偷盗、斗殴为重点，每月经营检查时都会对各项目管理部的信访、社会治安综合治理等工作的开展情况进行检查与整改，向集团公司保卫部上报了重点人口督查情况，并按照县公安局要求完善了吸毒人员档案。

年信息化办公室工作总结范文

今年以来，**区信息化工作办公室党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十x届x中全会精神，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作;积极组织全体党员参加。

先进性教育。

活动;正确处理抓党建与业务工作的关系;把单位的业务工作难点，作为推进党支部党建工作的重点和着力点，促进单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展;确保了撤县设区本单位“五不乱”，即：干部职工思想不乱、日常工作不乱、财经工作不乱、机构编制不乱、文件档案不乱，党支部党建工作取得了显著成效。现在将xx年度党支部工作总结如下：

一、扎实稳妥，积极开展先进性教育活动，为信息化和人防工作建设提供强有力的组织保证。

我办党支部是由原**县信息办和人防办二个部门党员组建而成，原有正式党员5名(其中：信息办3人;人防办2人)。撤县改区后，我办党支部仍由二个部门的党员组成，目前党员人数为5人。其中：信息办和网络管理中心3人，人防办2人。

今年上半年，我办党支部按照城区党委和城区先进性教育活动领导小组的统一布置和安排，积极组织全体党员参加了城区第一批保持共产党员先进性教育活动，根据《关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》和《关于印发〈第一批先进性教育活动。

工作方案。

〉的通知》等文件精神，我办党支部在开展保持共产党员先进性教育活动过程中，对先进性教育活动的“学习动员、分析提高、整改提高”三个阶段工作高度重视，加强领导，明确目标，精心组织，结合实际，高标准、严要求地开展先进性教育活动，完成了城区先进性教育活动领导小组的各项学习安排和完成了先进性教育活动各个工作阶段的各项任务，达到了教育活动的“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”效果。并取得了“两促进、两不误”的实效，得到了城区先进性教育活动领导小组办公室的充分肯定，并被评为城区开展先进性教育第一批活动单位14个先进示范学习单位之一。我办党支部通过开展先进性教育活动所取得的成效，为开展信息化和人防工作建设的各项工作提供了强有力的组织保障。

二、结合本单位业务工作重点、难点，全面推进党建工作。

今年以来，我办党支部结合本单位业务工作的重点难点，扎实稳妥地推进支部的各项党建工作，先后召开了支部党员大会、支部民主生活会、支部委员会、按时上好党课，坚持地做好了党支部的“三会一课”制度。在这方面我们的具体做法是：

1、建立制度，建立健全了支部委员会的工作制度。今年10月，我办建立健全了《党支部工作职责》、《党支部书记岗位责任制》、《党风廉政建设制度》和党章、党员标准、党员的八项权利及义务等支部。

规章制度。

并将其在党支部活动室上墙。

2、民主选举支部委员会书记。在党支部的设立上，我支部坚持民主集中制的原则，根据中共南宁市直属机关工作委员会《关于中共南宁市**区直属机关工作党组织设置及党总支、支部书记任职的通知》(邕直发[20xx]11号)精神，在城区直属机关工委的领导下，依照《党章》和按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定要求及“支部班子坚强，党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，保证监督有力”的标准，通过召开全体党员大会，采用无记名投票方式，选举产生了覃永胜同志为支部书记。

3、开展“党员创优争先”活动，激发党员的先锋模范作用。今年以来，我支部先后分别组织开展了“融入大南宁，建设新，发挥先进性，争做新贡献”党员干部学习大讨论和召开了“永葆先进，争创一流”经验交流会;以及围绕城区党委开展的“千名机关党员下基层‘转变作风，服务群众’”和“计生优质温馨服务”主题实践活动，先后开展了积极深入基层挂点帮扶单位开展“转变作风、服务群众”为主题的“三同”活动和参与城区“三大会战”、生态文明村、沼气池建设工作;派出人员和调配车辆参加城区党委政府开展为期1个月的“计划生育优质服务”活动;配合计生部门深入基层开展慰问计生对象温馨活动，并给计生对象宣传了计划生育有关政策、法规，同时给他们送去了慰问品和慰问金。协调和调动全体党员干部职工做好本单位的“创五好、争一流”竞赛活动。总之，通过支部坚持“三会一课”制度和“党员创优争先”活动的开展，并收到了显著的效果，有效地促进了单位各项工作协调发展。

4、定期召开党员大会，按时与党员一起上党课，并做到业务知识学习和党的理论学习相结合。为上好党课，做到业务知识学习和党的理论学习相结合，我支部在党课理论学习方面实现“三大创新”。一是注重创新理论学习的对象。为扩大理论学习的影响，支部在研究分析基础上对学习对象进行分层次扩大。不但是党员，还包括单位非党员的在职干部工人。二是注重创新理论学习的方式。拓展学习宽度，创新学习思维，做到务实务虚两结合，将本单位的信息化和人防工作建设业务知识学习和党的理论学习相结合，增强学习实效性。在具体操作上，做到“一学习、二交流、三总结”。(1)学习，每次理论学习前制定好《学习计划》、《学习内容》和《学习时间》，同时确定好一位班子成员担任主讲，就当前工作的热点、难点和相关理论进行阐述。(2)交流，即理论交流和工作交流相结合。全体党员就理论学习主题畅谈体会，进行理论学习交流。(3)总结，即总结本次业务工作学习和党的理论学习的成果、总结前阶段的工作、总结党员群众的学习意见和建议。三是注重实行“自学+集中学习”、“集中讨论+工作交流”等学习模式。逐步完善和落实学习计划、学习交流等一系列的学习制度，使支部学习不断得到改进和加强，学习做到经常化、制度化、规范化。今年，我办党支部就组织专题学习11次，讨论座谈5次，撰写心得体会文章6篇，形成调研文章1篇。

三、规范制度，贯彻落实党风廉政建设责任制。

加强党风党纪教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，提高党员干部求真务实和廉洁从政的自觉性，是加强党风廉政建设的一项重要的基础性工作。今年以来，我办党支部结合开展的保持共产党员先进性教育活动，按照党风廉政建设责任的要求，结合本单位的实际情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面抓好党风廉政建设，保证了党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。

一是通过支部民主生活会和电教化等多种形式，坚持开展警示教育，促进党员干部自警、自励、自盛自重、警钟长鸣。今年以来，我办支部认真组织全体党员开展了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党员权利保障条例》和《关于实行党风廉政建设责任制规定》“三项法规”和《八个坚持、八个反对》等教育学习活动以及组织学习任长霞、牛玉儒、张亮凡等优秀共产党员先进事迹和观看电视剧《长征》和话剧《牛玉儒》，通过加强对党员干部党风廉政纪律的教育学习，增强了党员干部树立正确的人生观、世界观、价值观和权力观、利益观;加强党员干部对保持党的优良作风和廉政建设重要性的认识，真正提高了遵纪守法的自觉性，增强了抗腐拒变的能力。

二是制定、完善党风廉政监督制度，并对党员进行量化。目前，我支部党员组成的信息办和人防办都制定了党风廉政建设监督制度，并进行了统一上墙公示;同时设立党风廉政投诉电话，由部门主要负责人亲自对本单位党员干部进行监督，有效地推动了党风廉政建设的开展并落实到实处，同时促进了信息化和人防建设的稳步发展。

通过党风廉政建设教育、贯彻执行落实党风廉政建设责任制以及设立党风廉政建设监督机制，我办支部在党风廉政建设方面取得了明显的成效。今年来，我支部组成的二个单位5名党员干部(包括2名部门负责人)严以律己，清正廉洁，无一人有违纪违纪行为。

四、抓好党费收缴。

根据城区直属机关工委下发的《关于进一步加强党费收缴和管理工作的通知》要求，今年7月，我办党支部按照城区直属机关工委的通知要求，对党员工资和党费收缴标准及时进行了重新审核，做到了按季收缴，足额征收，及时解缴。

总之，在过去的一年中，我支部在城区党委和城区直属机关工委的领导下，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作，正确处理抓党建与业务工作的关系;促进了单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展，并取得了一定的成绩，也积累了许多经验，我们在今后的工作中要再接再厉，进一步加强和规范党支部的建设，进一步提高党组织的凝聚力、向心力、号召力和组织影响力。

20xx年，我办按照年初制定的宣传工作目标计划，紧紧围绕县委、县政府中心工作，创造性地开展网络宣传工作，为全县社会经济发展营造积极向上的浓厚舆论氛围。现将全年工作情况总结如下：

一、强化组织坚强领导，健全宣传思想工作新机制。

为充分利用互联网加强我县对外宣传工作，我办立足“xx县公众信息网”这一宣传主阵地，多措并举，着力构建对外宣传新平台。定期对网站工作人员进行业务培训，着力提高新闻编发、图像处理、网页制作等基本技能。进一步健全完善网站安全运营、后台操作、应急事件处理等各项规章制度，完善审核新闻编发流程，不断创新服务形式，增设网页栏目，充实完善栏目内容；全面提高网络监管水平，网站实行全天候值班，对网页实行24小时监控，确保网站安全运行。围绕县委、政府中心工作，切实加强对外新闻宣传，积极做好平安xx县、机遇xx县和财富xx县的宣传报道，为xx县的经济社会发展营造良好的舆论氛围。

二、打造网络媒体品牌，着力构建网络宣传新格局。

年初以来，我办紧紧围绕服务县委、县政府中心工作和全县发展大局，重点抓好xx县公众信息网建设，坚持时效信息及时、政策信息准确、便民信息翔实的原则，不断丰富完善栏目内容、积极拓展服务功能，创新服务载体，全面提高服务质量，较好地完成了政务新闻xx县内重大活动的新闻报道工作，确立了xx县公众信息网在网络宣传的主流地位。

1、制定出台了《xx县公众信息网建设与维护专项任务目标通知》，把公众信息网管理纳入专项目标考核，整合了各部门分散分割的信息，实现政务信息共享。使公众信息网建设得到了保障，内容得到了及时更新和完善，确保了网上信息的准确性和时效性。

2、准确及时地完成了政务新闻编发工作，确保了县主要领导的政务新闻在当天发布。20xx年,xx县公众信息网累计发布各类信息15000余篇,点击达160万人次,国外访问约1万人次，日访问量突破4300人次；仅仅用百度搜索引擎就可找到xx县相关新闻约51,400篇。

3、进一步对门户网站的版面、服务项目进行了更新和完善，对网站安全进行了强化。使公众信息网更加规范，更具人性化和亲和力。相继完成了xx县现代服务业网、三道堰“成都丽江”、农科村新网站等网站建设。

4、制作开通了《抗震救灾》专题栏目，加强公众信息网抗震救灾舆论报道和宣传引导。及时发布县委、县政府有关抗震救灾方面的信息，消除人民群众的恐慌情绪，积极发挥重要网络舆情监督作用，健全舆情报告机制。5月19日及时修改公众信息网版面，开展了网上悼念5月12日汶川大地震遇难同胞活动。

5、在政府门户网站开辟了“清洁城乡大行动，创建全国文明县”和“创建环保模xx县”等多个专栏，设置动态宣传标语，及时在线报道创建活动中涌现的典型，曝光不文明的习惯和卫生死角，切实做好相关文明县城指标的统计工作和目标任务。其中开展的“我与文明县城创建flash作品和网络征文”在规定时间内收到flash动画13幅，击率达到35503人次；网络征文118篇，点击率达到2712953人次，影响深远。

6、严格落实24小时值班监控措施，认真做好网站值班记录，积极采取应对措施，防止网上不良信息的传播发布。

随着网络信息技术的发展，特别是电话网、有线电视网、互联网“三网合一”技术的发展，高速、互动、多媒体的宽带网将逐步成为新闻、信息、娱乐的主流传播媒介。声音、视频、动画等传播媒介的逐步整合，必然会使xx县新闻传播的内容日趋丰富多彩，更加富有吸引力和感染力。

三、完成上宣专项指标，扩大全县信息化影响深度。

20xx年，新闻网《xx县一中教育信息化更上层楼》，法制报头版《xx县检方：以信息化建设助推检察业务、队伍建设》，xx省人民政府门户网站《xx市xx县：农村信息化服务体系建设》；xx市信息化办公室部门网站《刘勇主任调研xx县信息化工作》，20xx年11月13日cdtv—5频道对我县的电子政务村级服务做了《xx县政务网上超市让村民感受办证的方便快捷》的重点报道，20xx年11月15日cdtv—2频道对我县的电子政务村级服务做了《村民家门口就可以办证了》的重点报道。仅用百度搜索引擎就可找到“xx县+信息化”相关新闻552篇。

四、完成党报党刊征订，强化了全办服务大局意识。

按照县委宣传部门的相关通知，我办积极和邮政部门联系，先后完成了《人民日报》1份、《xx日报》1份，《农村日报》1份，《成都日报》2份，《求是》杂志1份，合计人民币432元。此外，我班还结合自身职能需求，重点订阅了《信息化建设》、《廉政瞭望》、《财务与会计》等专业杂志，全办人员经常性学习这一类业务知识，提高自身的业务水平。

新闻媒体是党和政府的喉舌，它要为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务，承载着弘扬主旋律的使命。同时，新闻媒体存在的目的和价值，就是满足人民群众的知情权，满足人民群众知晓与他们的利益和生活所需密切相关的新闻事件和新闻人物的真实情况。所以我办积极认真浏览相关新闻报道，对全县的信息化推进工作有相当的促进作用。

五、文化信息服务下乡，增强了基层文化网络共享。

围绕农民信息服务，抓好农村信息化建设，逐步缩小城乡“数字鸿沟”，断壮大农村信息员队伍，形成农业综合服务体系。逐步普及农村网络覆盖，为农民提供先进适用、全方位的信息服务。注重加强网络文化建设，弘扬古蜀传统优秀文化，不断丰富网络内容，倡导网络文明，建设网络文化，加强公共文化信息（20xx年度教师学期。

）资源开发。会同文广局积极发展数字内容产业，提供适应群众需求的优秀数字化产品和网络化服务；会同各通信运营商发展了数字增值服务。

大力营造了进网络文化环境。加强互联网信息内容管理，规范网络文化传播秩序，树立正确的舆论导向，用先进的思想和文化占领新的宣传阵地。倡导网络文明，强化网络道德约束，正确引导公众网络文化创作，形成开放、互动、规范的网络环境，促进社会主义先进文化建设。

六、加强中心理论学习，奠定了务实工作理论基石。

20xx年，我办先后制订了20xx年的中心组学习计划，制订了包括组织机构、学习时间、学习内容、学习形式和学习要求在内的中心组学习制度。20xx年，我办学习了多项内容。

一是深入学习在党的xx大所作的报告，着重理解科学发展观的重大意义、思想内涵、精神实质和实践要求，牢固树立科学发展的指导思想，不断增强全面贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

二是认真学习中纪委xx届二次全会精神，深入学习《党章》和《实施纲要》，重点学习在中纪委xx届二次全会上的讲话，加强领导班子作风建设，努力倡导八个方面的良好风气，树立良好的思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风。

三是认真学习在新进中央委员学习xx大精神研讨班上的讲话。

四是认真学习全国两会精神，重点学习温家宝总理所做的《政府工作报告》。

五是认真学习了中央xx届三中全会精神，尤其是就如何找到信息化的切入点进行了认真的研究。

六是根据履行职责的要求，学习现代信息化知识，技文化知识，法律知识，提高驾驭组织领导能力、管理能力、依法办事能力。

通过学习，基本达到了以下作用。一是加强了思想理论建设。通过理论学习，可以更加客观地观察形势、分析问题、指导工作，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，使思想认识和各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。二是加强了思想政治建设。通过学习不断增强干部的政治意识、大局意识、责任意识。

20xx年，我办在县委、县政府的领导下，在市级职能部门的支持下，围绕县委、县政府中心工作，进一步探索信息化在促进城乡一体化和构建社会主义新农村建设方面的突出贡献与促进作用，推进惠民行动等相关工作深入开展。按照年初计划安排，圆满完成了20xx年全年度的各项重点工作，现将我办全年工作总结汇报如下：

一、围绕城乡一体化，深入推进城乡信息一体化等工作。

（二）强化协调配合，大力推进农村便民信息服务站（中心）建设。一是严格按照考察、选点、申报、批复、建设、应用的步骤，全面完成了以唐昌镇战旗村为代表的5个农村便民信息服务中心、70个共享农村便民信息服务站建设。为了严格做到“六个一”标准和“三有三上墙”要求，由我办人员带领，调集公司专业人员和师资，集中了3周时间对全县88个便民信息服务站进行了督查和站点维护。做到了每个信息站（中心）制度上墙，档案资料规范健全；对每个站点设备运行情况进行检查，及时进行维护处理；每个便民信息服务站（中心）开通便民信息服务系统，同时完成文化共享信息站建设；落实站点（中心）信息员队伍，现场进行培训、答疑，对信息员提出任务和工作要求，指导其积极开展工作，建立完善工作档案；及时处理检查中出现的问题，协调电信部门解决部分行政村因党团活动室搬迁而宽带未重新连接的问题，从而有效地保证了今年惠民行动信息化项目的顺利完成。通过充分发挥信息服务站（中心）资源共享的作用，初步形成了便民服务、远程教育、文化娱乐三大功能为主的共享信息服务站（中心）。便民信息服务站和农村便民信息服务中心的建立和完善，为实现“网络进村，信息入户”的目标奠定了扎实基础，初步形成了县、镇、村三级网络公共服务体系。

（三）推进农业产业化龙头企业信息化，加快助推现代农业发展。

按照“政府主导、企业为主、统筹规划、分类指导、突出重点、逐步推进，需求导向、注重应用”的原则，一是搭建完成了蜀都花卉产业园、丹丹调味品公司等5家电子商务平台。帮助这些企业建好网站，完成企业内部局域网组建，初步形成了“企业管理化、生产规模化、营销网络化、市场国际化”的发展格局。通过示范项目建设，构建农业大户与龙头企业、生产环境与加工、销售环节之间的中介网络桥梁，促进企业应用现代信息化手段推进日常管理，企业自身做大做强，加快了信息化带动工业化发展战略。二是开展了“信息进村入户——送电脑下乡活动”。共为有带动作用的9名农业产业大户、11个农业龙头企业、农业基地赠送了电脑、打印机等设备，为4名农业大户安装了可视电话。扶持、鼓励农业产业化龙头企业、农业重点大户、农业基地，以信息化去带动规模化、标准化，从而走向产业化、现代化。

二、围绕规范化服务型政府工作，推进应用信息化项目系统建设，着力打造以门户网站为主要内容的电子政务平台。

（一）着力推进以门户网站为主要内容的电子政务综合平台建设。一是全面完成改版政府门户网站，推出了英文网站，xx县人大网、xx县防空网、三道堰镇网站也相继开通。门户网站全年完成上传各类信息10000余条，20余个栏目，处xx县长信箱2500余条，回复率98%。围绕“政务公开、在线办事、互动交流”，整合各镇及部门松散网站资源，打造兼具中文繁体版网站、子网站群整合功能、相关应用平台深入开展的门户网站综合平台。依托英文网站，建立外资企业网上咨询信息动态反馈系统,有效营造我县对外投资新形象。二是建立完善了“重点项目管理系统”、“校地企”服务系统应用信息化项目。系统的建成应用，推进了项目在招商、报批、促建、投产、统计等各个环节的系统管理、部门联动、领导督办等工作；切实加强了学校科研与人才资源、企业研发与需求、地方政府政策配套、服务外包、产业支撑等各个环节的联动，促进“校、地、企”三方资源的对称性、均衡性发展，政府服务企业更加高效，带动了我县服务企业软环境实力进一部增强；三是率先在全省建成政务分中心接入系统，全面完成公安、交通、劳动和社会保障三个分中心以及与群众关系密切的房管等业务办理情况的数据接口，成功为分中心业务系统提供了数据链接，实现了分中心业务办件数据与县政务中心服务器的实时更新。并联审批系统和工业港报建系统也已进入实质开发实施阶段,系统的建成将有力推进我县规范化服务型政府建设再上一个新台阶。

（二）切实完善电子政务网络与办公平台。一是会同有关部门，经多次实地调研，完成科研孵化中心政务外网网络规划及整体搬迁方案，解决搬迁经费难题，完成了全县电子政务外网新机房装修和管线铺设；二是完xx县综治办、文明办等10余家单位的电子政务外网网络接入，进一步拓宽电子政务外网网络的覆盖面；三是进一步完善xx县电子政务外网业务专区，有序推进政府机关网上办公，各部门通过外网业务专区实现网上办公、信息交换和数据共享的数量和范围进一步扩大。四是配合电子政务外网机房整体搬迁至科研孵化中心，全面规划并加强了电子政务安全体系建设。先后制定了一系列的外网管理制度、办法，完成了电子政务外网核心设备、骨干网络、服务器数据的灾难备份。加强信息安全制度建设，严格上网信息的审核把关，做到全年无失泄密事件发生，无重要数据丢失，切实为推进电子政务工作提供安络环境。

三、围绕提高人民生活水平，进一步加强无线电管理等工作。

（一）完成覆盖城乡的“天网”第一期工程。在我办的牵头下，第一期“天网”工程已全面进入运行阶段，“天网”的建设和使用，对维护全县农村治安稳定、推进城乡一体等起到积极的促进作用。

（二）做好无线电基站管理执法和年检缴费工作。进一步加大对县域内的台站管理和无线电联合执法检查力度，协同有关部门共同查处县域内无线电干扰事件2例。同时，我办重点针对市上下达核检单位进行了走访，提前完成了包括广电局、镜湖圆宾馆、xx县红旗连锁店等在内的3家无线电发射设备的年检验照和缴费工作。

（三）做好无线电管理条例宣传活动。5月17日，配合世界电信与社会信息化日，我办会同我县4家电信运营商在老百姓广场，通过宣传展板、散发宣传材料、悬挂标语等多种形式，向公众宣传《中华人民共和国无线电管理条例》及相关法律、法规，使广大人民群众对无线电法律、法规知识有了更深的了解。

四、围绕信息化水平的整体提升，全面做好信息化日常工作及各项配套服务工作。

（一）加强信息化宣传培训。一是由信息办举行的涉及信息化相关知识培训共2次，共计600人余次。培训对象涉及全县镇、部门副局级以上领导干部，各镇和各部门办公室主任、管理员等，培训内容涉及国家信息化与电子政务、xx县电子政务的理论与实践、政务信息网上报送、政务公开信息发布、xx县人民政府网上办公系统、农村便民服务软件等多个方面，切实加大了全县各级各部门对信息化和电子政务的系统认识，为我县推进信息化可持续发展奠定了坚实的人才基础。二是在市级职能部门xx县级有关部门的配合下，按照规划和要求，调动师资力量，利用信息化大篷车，有计划地对农村党员、干部、信息员、农业大户、农民进行信息化业务知识宣传、培训，共计1350人余次。通过进行重点培训和上机实习，全面提升了村级信息化人才队伍的业务素质和操作技能。切实让老百姓享受到了信息服务和便民服务带来的实惠，确保县委、县政府惠民行动目标真正落到实处。

（二）做好xx县创建文明县城工作。按照县上的要求，我办积极配合做好未成年人思想道德建设工作。一是网上开辟专栏，加强创建文明县城的网上宣传。二是做好相关文明县城指标的统计工作和目标任务。

（三）积极配合做好xx县参加xx市非物质文化遗产节的有关准备工作。5月份，我办按照县上统一要求，一是为有关部门配置2台触摸屏电脑，并制作xx县非物质文化遗产宣传多媒体资料。

（四）积极参与县委、政府中心工作。踊跃参加第二届“建设成都杰出贡献奖”评选活动和第二届“建设xx县杰出贡献奖”评选活动；圆满完成全县重大会议的多媒体制作和播放工作。

二、20xx年。

工作计划。

认真贯彻落实党的xx大精神，按照市、县两级关于城乡统筹、“四位一体”科学发展战略部署，充分运用信息化发展规律，坚持以资源共享为关键，以网络延伸为手段，以应用服务为核心，使我县信息化工作服务于城乡一体的公共服务体系，着力打造“建设电子政府”，服务于规范化服务型政府建设，努力营造信息化可持续发展环境，推动县域经济、政治、文化、社会等公共服务领域的信息化技术不断深入，信息化应用水平不断提高。结合统筹城乡改革试验区建设，明年，我县信息化应突出抓好以下三个方面工作：

一要深入推进城乡信息一体化，促进城乡区域协调发展。充分整合通信、软件、设备、信息服务提供商等资源，构建完善城乡一体综合信息服务平台，完成覆盖100%行政村的宽带接入和标准便民信息服务站建设，开展争创便民信息服务站站点活动，进一步加快信息化助农惠民行动工程。二要加快发展城乡电子商务。着力打造以农副产品流通为重点的农村电子商务综合服务平台，推进信息技术在农产品运输、销售环节的应用，及时发布企业信息和农产品信息，开展农产品网上交易，扩大农副产品市场销售渠道，促进农产品和市场良性互动。同时，坚持以信息技术提升传统产业，进一步增强龙头企业的生产管理水平和市场营销能力，带动农民增产增收，推进信息技术服务现代农业取得新实效。力争明年实现农民集中居住区、涉农批发市场、龙头企业、经合组织、大户等宽带接入率达到50%，龙头企业上网率达到80%。三要大力推进以公共文化为主导的社会服务信息化。依托城乡一体信息服务和信息网络体系，建立健全3－5个农民网校示范工程、信息化进社区试点工程，进一步整合和丰富文化资源，开发一批有关xx县传统文化的典籍、作品、文献及数据库和资料库，推广先进网络文化，加快数字图书馆服务向镇及有条件的村延伸。同时，积极推进教育、卫生、社区等公共信息内容服务，满足城乡居民的精神文化需求，促进更新观念，实现城乡文化交融，推动城乡社会事业和谐发展。四要加强无线电监管和天网系统工程建设。围绕服务城乡统筹，进一步科学开发和利用频谱资源，全面推广无线电新技术应用，加强无线电执法，维护空中电波秩序和网络安全。要加强应急通信保障能力建设，加强无线电监测，及时查处无线电干扰。同时，加快建设覆盖城乡“电子眼”抓拍系统工程，进一步加强和完善已建天网工程的功能应用，切实维护社会稳定和谐。

二、围绕促进规范化服务型政府建设主题，着力抓好电子政务项目建设与资源整合应用。

一要抓好重点电子政务项目建设。进一步加快并联审批系统、企业信用信息网等跨部门、跨区域的电子政务项目建设；完善分中心数据接入系统、重点项目管理系统、“校地企”合作服务平台；积极推行电子监察网络系统建设，努力实现100%的政府行政许可和非行政许可审批项目纳入电子监察范围。二要加强信息资源的整合与开发利用。着力打造电子政务综合管理平台，实行单点登录，构建共享电子政务桌面系统。深化电子政务应用，推动应用系统互联互通，搞好信息共享和业务协同，加速构建网上政务大厅。完善数据共享平台，逐步推广数据共享系统的应用，促进信息资源和业务系统整合，加强部门和区域间的信息共享，提高政务信息化水平，提升政府的社会管理能力。三要加强政府门户网站建设。以《政府信息公开条例》颁布实施为契机，建设全省一流的政府门户网站，设立政府网上新闻发布室，开辟在线访谈、网上听证栏目，打造“24小时不下班政府”，促进政务公开和政民互动，促进社会主义民主建设；全面开通网上预审，围绕建设全省一流的政务服务网站目标，充分利用现代信息和通信技术，推进行政管理和服务的信息化、现代化，有效提升政府的政务服务和公共服务能力，全面促进规范化服务型政府建设。

三、围绕转变经济发展方式、促进经济又好又快发展主题，探索培育信息产业发展。

党的xx大特别强调信息产业及其与现代服务业的融合发展。为此，明年我们将积极探索培育我县信息产业发展。一是要大力发展电子元器件产业。充分借助国际信息产业布局调整和转移、省市加快发展信息产业的历史机遇，有效利用高新xx区发展电子信息的产业辐射效应和产业配套互补性，通过培育、引进、扶持，逐步扩大我县电子元器件产业规模，形成产业链。二是推进发展信息内容服务业。利用三网（业务）融合和新技术发展趋势，充分挖掘我县广电等光纤、网络以及信息资源等硬软件设施，推进发展以网络休闲娱乐与教育、数字电视、在线增值服务等为重点的现代数字内容服务业。推进基于信息的中介、咨询服务业发展，充实我县现代服务业内涵。三是培育数字娱乐及软件产业。以我县打造适合“创业”的魅力新城为契机，依托西华大学动漫学院等县域内高校资源和人才优势，加快培育、形成和完善数字娱乐产业，依托我县房地产大力发展契机，探索培育“社会资源占有少、无污染、附加值高”软件产业发展。

信息化工作不仅是个全新领域，而且渗透各个领域、涉及各项工作。为此，明年，我们一定要以xx大精神为指导，不断强化创新意识、超前意识和服务意识，全面开创我县信息化工作新局面。

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“强基础、常检查、严执法、守底线”，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全区102个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力;强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件;完善监控预警定期通报机制，编制《xx区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考;建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出xx区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区400多个信息系统(含网站)进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对18个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效;按照《区信息办2020年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“统筹规划、整合共建、规范管理”，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为xx区信息化建设发展找准后续发力点;开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《xx区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

优化基础平台，资源共融共享。按照《xx区政务云平台使用管理办法(试行)》，稳步推进全区政务云平台迁移和维护工作，新增业务系统10余个，为9家单位超过80个业务系统提供全方位的云存储、云部署、云安全三大方面云服务，实现各类应用的绿色低碳、安全可靠的统一部署和使用;深度整合社保、工商等数据，累计为区发改委、政务服务办等20家单位实现800余万条数据交换，实现“一次汇聚，多次共享”;优化升级gis平台，更新35万条兴趣点及地名地址数据，迁移100多个业务图层数据，确保全区地理信息准确无误，为卫生、水利、教育、文化委、政法委等20多个部门的专题应用提供了高性能和稳定的空间信息基础服务，初步形成全区地理信息数据承载的“一张图”;积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《xx市xx区促进大数据发展行动计划(2020-2021年)》;围绕“一站式服务、一网式监管”，加快构建“智慧物业”平台，覆盖43个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚1800万余条数据，其中风险隐患事件信息169万余条，税收数据31万余条，政民互动数据17万余条，实时人口信息1298万余条，楼宇入驻企业基础数据7009条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共1914条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用;人口大数据监测平台平稳运行，对43个街乡和17个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

办公室信息工作总结精选

建章立制，行之有效的规章制度、工作流程，是企业提高工作效率、增强工作实效的基础。办公室年内在参照本公司各项规章制度的前提下，结合公司经营现状，组织员工对本司各项规章制度进行探讨，对相关制度、流程进行更新，《部门职责》、《岗位职责》、已经更新完毕，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《员工活动室管理制度》。

党委办公室信息工作总结

xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务水平有了很大提高。

一是积极做好领导交办的各种文字工作。

按照“准、深、实、精”的要求，不断提高文件起草的水平，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文字关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文字错误。xx年共参与编发会议纪要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合xx主任完××县党代会期间的和议程等相关文件的起草。

二是认真做好信息科的本职工作。

在4月份办公室人员调整后，我负责部分上报信息和下发信息及内参信息。做好下发信息工作，全年共完成《工作信息》40期;做好领导参阅信息的编辑工作，在挖掘有情况、有分析、有建议的高层次的内参信息的同时，注重在互联网上收集中央、省市政策以及外地市的先进经验和做法，为领导决策提供全方位的信息服务。全年共编发《领导参阅》信息30期，调研信息3期，其中8期信息被县领导批示;做好上报信息工作，深入挖掘精品信息，将我县工作中的典型做法和先进经验反映到省委、市委。全年共编发《××县信息》100余条，其中30余条被市委采用，2条被省委采用。

三是注意加强自身业务素质的提高。

在政策、理论、调查研究、文字表述等方面不断提高水平，特别是文稿起草和信息的编撰水平得到提高的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了《中国通史》、《经济学》、《基层办公室工作实务》、《礼仪与修养》等10余本书籍。

四是注重加强自身修养的提高。

1/3。

工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成;生活中，我尊敬领导，团结同志，能够耐心的听取领导、同志们的意见和建议;对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打电话都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，能够严格遵守机关各项，时时处处严格要求自己，积极参加办公室组织的各项活动。

xx年年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：

1、进一步强化学习。坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。

2、进一步提高业务工作。进一步提高下发信息质量，加大对涉及优势产业、民营经济、农业产业化、新农村建设、构建和谐社会等重点工作的进展情况、成功经验等信息的编发，编发下发信息40期;广泛了解和全面反映广大群众反映的热点问题，特别是六项重点工作和城乡一体化、新农村建设中探索的新做法、遇到的新问题，写出各种有建议、有想法的内参信息30期;通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，编发《领导参阅》外地动态信息30期;围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映××县经济发展、社会进步、重点项目进展等情况，全年《××县信息》不少于200条。

要事稳办、凡事细办”;要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，多干实干，多做少说;要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励;要善于交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流，探讨工作。

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信息化工作办公室工作总结范文

坚持“问题导向、目标导向”，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动xx区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕“需求、合作、共赢”主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧;完善xx区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97327户企业列入异常经营名录，1771户企业被列入“黑名单”，有效预测、防范、化解了各类金融风险;开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据;协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟“绿色通道”便企利民;开展“xx区政务及公共服务平台”建设，拟将xx特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

加大产业扶持，扩展产业服务。对近三年产业资金使用效果进行评估，面向不同类型企业研究制定针对性支持政策;完成2020、2020年度高新技术产业发展引导资金(信息服务业方向)安排工作，支持企业项目49个，拨付资金3970万元;荣获xx市软件和信息服务业平稳发展奖励资金，依据企业营收和地方贡献增速指标，确定奖励目标企业12家，拨付奖励资金1500万元;拓展产业重点企业绿色通道服务，推荐360安全、东方国信等4家企业入选2020年国家级两化融合管理体系贯标试点企业。推荐西门子、索为等4家企业入选第一批xx市智能制造系统解决方案供应商推荐目录。推荐驻区企业高端人才申报xx区“凤凰计划”及海外学人项目支持。

学校信息办公室工作总结

信息办公室在校区管委会的领导下，在校本部领导和兄弟部门的大力支持下，经过艰巨努力，按期圆满地完成了。

工作计划。

逐项检查均达到预期目标。

1.强行突击，突破信息化建设难关。

时间异常紧迫、人力严重不足，是信息办公室工作伊始面临的严峻考验。对此，7月份人员逐步到位后，信息办公室就要求所有到岗人员全部盯在校区建设工地，部分岗位实行“全月无休出勤、24小时工作响应与跟踪机制”，安排极其有限的人力以极高的效率忘我工作。尤其是教学楼多媒体电子教室的改造任务，信息办公室只投入了仅有的一名人员，全程无休跟踪建设，顺利保障了正式上课。

通过两个多月的共同努力，信息化基础建设初步完成，校园网、一卡通、临时图书馆、多媒体电教等重大建设任务均顺利完成。

2.大胆创新，解决校区建设难题。

信息办工作人员初步到位后，经梳理工作，发现既有的校园网建设方案根本无法开通校园网，如不尽快扭转局势，后果不堪设想!为此信息办日夜突击攻关，克服巨大困难，创新思路，重新科学组织技术方案，在不增加投入的前提下，完成了校园网技术方案的修改，科学组织实施，克服了主光缆被挖断、大量线路被建设施工破坏等巨大困难，最终确保了开学前校园网的顺利开通。

实现了x校区的校园网用户无阻碍访问校本部图书馆电子资源及校内其他资源，为学校发展解决了巨大的难题。

3.注重协调，顺利开通一卡通。

一卡通直接关系到校区师生的生活与学习，是实现新校区正常运转的关键任务。但一卡通建设涉及部门多、与各子系统对接技术复杂，信息办以加大协调力度为突破口，群策群力，各个击破，顺利将众多子系统进行对接，保障了开学需要。

信息办公室在开学前后不到3个月的极短时间内，共计完成约700个各类一卡通消费终端建设、约3000名师生的校园卡信息收集与制卡工作。

4.全力以赴，保障新校区的开学迎新工作。

今年是校区第一届招生，信息办公室除了完成信息化建设任务外，还承担了开学迎新任务。在信息与网络中心的大力支持下，迎新工作顺利完成。

5.力保教学，高效完成多媒体教室建设。

校区多媒体教室因前期设计不符合教学需求，需要改造。9月15日多媒体教室改造方案确定后，仅用了20天的极短时间，信息办公室完成了93间多媒体教室设备的搭建与调试工作，成功保障了新生正式上课时能够全面用上多媒体教室展开教学。

6.精心对接，临时图书馆顺利开馆。

临时图书馆场地简陋，大量图书需要搬运、加工、上架、管理，临时图书馆通过与本部图书馆精心对接，确保计划中的图书按照到位，并按照校本部的运转模式，在校本部图书馆的大力支持下，结合本校区实际情况，暑假加班完成二万余册图书的编目加工、上架，完成了临时图书馆的开馆和日常服务。。

为满足学生的阅读需求，临时图书馆组织流通阅览部人员从校本部图书馆调拨图书六千余册，并完成图书选择下架、更改馆藏地等工作。

截至年底，x校区图书馆馆藏图书3万7千余册、期刊300多种、报纸34份，基本满足第一届2600多学生的借阅需求。

完成招聘人员技术培训、读者培训任务、流通阅览借阅服务。2019年共办理读者注册2724人，借书17141册，还书11627册。文献借出占全馆文献借出的百分率月平均约占10%。

7.关心政治，

顺利保障xx大期间的网络畅通和维稳任务。

xx大期间，信息办公室积极准备电教设备，保障全校师生多种途径收看、收听xx大会议精神;同时抓紧时间部署好上网认证和日志审计系统，全面掌控校园网舆情，顺利保障了校区的维稳工作。

8.多线统筹，信息化一期基础建设全面完成。

x校区信息化基础建设包含数据网、控制网和无线网共三套网络。在技术复杂、人力极端缺乏、建设周期极短的巨大压力下，信息办公室实行人员统筹、任务统筹、进度统筹，按使用需求急迫性科学合理地划分任务内容和时间进度，顺利实现三网逐步建成、一卡通全面开通、安防监控顺利投入使用、车载pos机应用等各种新增需求得到满足，没有拖校区工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。

1.校园网建设：框架体系建设初步完成。

校园网三网顺利开通的同时，信息办公室逐步建立起了学生网管员队伍;出口认证顺利启用，完美地支持了xx大的政治任务;制定了校园网出口计费方案并得到管委会行政办公会议通过;用户服务大厅正在试运行。

2.一卡通：制卡中心与用户信息服务大厅初步建成。

一卡通逐步完善服务，初步建成一卡通制卡中心和用户信息服务大厅。

针对一卡通与师生生活息息相关的特性，信息办公室大胆创新管理模式，实行周末轮休值班制，确保任何时候都能够响应学生丢卡后挂失、补卡的紧急需求。

3.信息系统：达成统筹建设共识，初步展开建设。

以教务办和学工办的服务器需求为契机，在管委会的大力支持下，通过主任办公会议，明确了日后信息化建设的统筹规划、统一建设原则，这直接关系到本校区日后的信息化的战略性发展。

在管委会支持下，信息办公室已经完成了教务管理、学工管理等服务器、网站防火墙的招标采购工作，并为教务管理系统的投入运行完成了前期技术准备。

4.多媒体电教：在保障应用中强化管理。

通过开学初期的磨合，目前多媒体电教已经开始进入稳定期。信息办公室在仅一个人员管理多媒体教室的压力下，通过强化管理，认真科学顺理管理流程，保障了所有课程电化教学的需求。

根据学校“”数字化校园的整体建设规划，结合本校区实际，信息办公室同时重视了制度建设，努力实现规范化管理。

开学后的短短几个月内，

信息办公室制订了《信息办公室工作职责》、《信息办公室工作规程》、《信息办公室服务承诺》、《机房管理制度》、《关于外校人员使用校园卡管理的规定》、《网络故障报修流程》、《工业大学校x校区校园网管理办法》、《工业大学x校区服务器托管暂行规定》、《工业大学x校区校园网络服务合作协议》、《多媒体教室管理暂行规定》、《多媒体管理服务指南》、《x校区校园网计费暂行规定》、《校园卡系统及用户管理暂行规定》等十多项管理制度和工作流程。

对于x校区而言，今年是又一个建设年，而且初期建设的整体规划将直接决定了校区日后的发展方向。因此，今年的年度预算必须站在更高的高度、具有一定的时间纵深考虑。

对此，信息办公室按照数字化校园统筹规划、统一建设的原则，着力避免信息化建设中最为忌讳的“添油战术”，认真设计近年内的整体需求，并在基础建设项目中为日后的建设打好坚实的基础。

信息办公室是技术性强的业务部门，科研是推动业务人员提高技术水平、增强工作能力的重要途径。信息办公室极其重视人才队伍建设，对极其有限的人员科学合理地安排岗位、合理分工，充分结合建设过程中的各种实战机会，让技术人员全程、全天候跟踪，目前各技术岗位的人员基本上都能够独当一面。

在建设任务繁重的同时，信息办公室不忘科研工作，目前正在实施国家某部级保密课题一项，并为多个政府部门技术各种技术支持，在做好本职工作的同时，做到了技术报国、服务社会。

1.信息办公室目前除图书馆外，网络、信息、电教、一卡通四个部门中，平均每个部门只有1.25人，各岗位没有替换人手，加上信息办公室各岗位具有较强的专业技术特性，很难确保一个人身兼多个岗位;随着后期信息化应用需求的急剧增加，以及二期信息化建设工作的展开，人手不足将是制约信息办公室发展的重大问题。

另外，x校区的信息化技术人员和管理人员主要是招聘的人事派遣人员，在没有正式编制技术人员的情况下，我们得花费巨大力气对这类人员进行技术培训，这类人员如果走失，则会形成釜底抽薪的恶果。对此学校需要出台合适的政策，为信息化建设稳定一支技术队伍。

2.信息化建设应当遵从统筹规划的原则，而目前x校区因前期缺乏信息化人员介入管理，很多信息化相关建设已经出现了多头重复建设、管理界限不明的状态，这将严重影响校区信息化的未来发展。对此信息办公室要加强规范化管理，争取校领导和管委会领导在统筹规划、统一建设方面的大力支持，力争逐步消除当前的一些不利局面。

办公室信息工作总结

时光荏苒，岁月如梭。回顾年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本职工作。通过一年半来的学习与工作，工作方式上有了新的突破，现将半年来的工作情况总结如下：

作为项目组的人事行政助理，清楚的认识到这个职位是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的动力。行政工作千头万绪，要为决策提供一些有益的资料、数据。行政工作包括公文起草、资料管理、会议安排、客户接待及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重执行力，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1.理顺关系。项目组成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要理清各项公司内部关系与资料。在人事工作基础上，根据组织架构，理清各项工作与资料。通过多方努力，确立各部门职责，使各部门顺利进行工作，充分发挥综合部门的协调作用。

2.及时了解业务及市场情况，为领导决策提供依据。认证项目开始推广初期，市场情况了解不够，我作为项目组成员之一，利用一切有利资源，为业务部门提供资源。积极与公司内部人员交流、沟通，及时将所了解的信息、工作进度、问题及解决方案反馈给领导及员工。

4.公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6.新业务开展过程中的各项工作。集团x月份决定在xx办动漫培训学校后，本人负责学校的落实工作，包括前期学校规划和可行性分析报告等文件的起草、教室装修、硬件配臵、环境布臵、人员招聘、培训等工作。按照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好学校各项费用流程梳理。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的差距，所以不敢掉以轻心，持续学习，向书本学习、向领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己一年半年来进步很大。经过不断学习与积累，已具备了丰富的工作经验，能够比较顺利地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，虽取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，虽各自有各自的职责，但职责也都是根据战略目标分析出来的。事业是团队的事业，不能只是自己做自己的工作，应调动整个团队一起努力，向着一个目标努力。第二，团队协调能力还需提高。

今年自己决心认真提高业务、工作水平，并根据项目组战略调整来调整自身的工作重点，为之后的事业努力：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对人力资源的了解，加强对同行业发展的了解，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室信息工作总结

今天我们举行班主任工作，在此，我发表自己的看法，希望我对班主任这个工作岗位的个人见解，能起到抛砖引玉的作用，让更多的班主任，把自己好的工作经验总结出来供大家一起讨论分享，共同提高我们班主任的管理水平。

曾有人对我说话：“误人子弟是大罪，老师是罪魁祸首”。我们既然当老师，就应该明白老师的岗位和任何的工作岗位都不一样，绝不是拿工资这么简单，老师作为人类灵魂的工程师站在三尺讲台，我们就该时刻提醒自己避免给任何灵魂里抹下污点。任何影响学生身心健康成长的事情都不是小事，任何对学生的思想成长有帮助的事情都是一件功德无量的大好事。也正为此，每一位老师都应该有颗爱岗敬业的心。

以学生为本，发展学生个性教育，学生优势教育，说到根本都是基于对学生人格的尊重，中马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类要达到学生自我价值的实现的前提就是受到应有的尊重，常听老师埋怨，说现在的学生越来越坏，一届不如一届了，什么原因？就只是因为社会风气对青少年的影响，难道就没有老师教导无方误人子弟之嫌？我们学校的很多学生反映，学生按成绩排位置，差的学生就没有老师管，作业交不交没有关系，读书来不来读也都没有关系。学生最基本的权利都得不到尊重。如果说在普教老师可能还有升学压力，而不能公平对待每一位学生，那作为没有升学压力的老师：我们能不能做到尊重每一位学生的人格。公平对待每一位学生？因为尊重，你不会对学生进行人格的诋毁；因为尊重，你不会随便公开批评学生；因为尊重，你才能得到学生的尊重。

每个班主任都知道，班主任的工作很烦，总有零零碎碎做不完的事情。因为这是一个人对五十人的战斗，要想在这场战斗中想获得胜利必须要做到知己知彼，随时随地的和每个学生沟通，及时了解学生的思想动态，把工作做实做细，正是班主任工作的烦琐所在，但也是杜绝不良行为发生的最好方法。与其在学生出现违纪后积极处理，不如事先将事情扼杀在萌芽状态。作为老师要学会观察学生，通过交流了解思想动态，掌握班级一手资料，做到了如指掌。

我把班级工作分成三部分：班级管理制度、班级文化氛围和班委队伍建设。比如排位子、教室美化，班委选举、个别学生的违纪等等，这些班级工作由于每个班级情况对不同没有固定的处理方式，但发现班级问题及时进行讨论和交流，永远是最好的处理方法。

1、不要以势压人，要以理服人：千万不要以为自己是老师，学生就应该听你的，和他讲道理，尽量做到以德服人，以理服人。现在的教育提倡老师应该具有服务意识。学生是顾客，老师是应该为每一位顾客提供高质量的服务。但是我们必须纠正学生思想的误区，不能因为老师是服务者就不尊重，或者要求老师顺从自己的意愿，一旦不顺从就出现违纪事件。

2、表扬比惩罚更重要，表扬要及时、惩罚要有据。

3、引导比管理更有效。

工作中，我注意引导学生，把理念渗透到教学的每个环节，始终把学习习惯的培养作为教学工作的重点。什么事情都有一个由强迫到自觉的过程。首先我强迫自己平日里多读书，（）多反思；同时也强迫学生每天读一会儿，读时勾勾划划写写，并组织了读书拉力赛活动进行评比评优，鼓励学生把好的行为保留下来，并发展成为习惯。

4、家庭教育很关键。

大家都知道：有其父必有其子。所以学生的问题和家长有着必然联系，做好家长的工作，得到家长的支持很关键，好的父亲=100个校长，经常和家长联系是我们的法宝。

信息化办公室工作总结

二00五年，我市信息化工作在党委政府的正确领导下，在郑州市信息办的精心指导下，在参与此项工作的有关人员共同努力下，取得了一定的成绩。现将信息办2005年工作情况汇报如下：

一、机构和人员方面。

根据市机构编制委员会文件精神，新密市信息化工作办公室于2005年10月1日正式成立，定编15名，人员已基本到位，各项工作已顺利展开。信息办成立后，立即着手对新密市信息化现状进行了摸底，并制定了今后信息化工作的目标。

二、加强思想政治学习，进一步提高单位整体素质。

我办自成立以后，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神，通过学习我们深感信息化工作办公室的成立是市委市政府为了更好地服务群众，提高工作效率。因此，我们建立了党务工作制度、学习制度、财务管理制度、档案管理制度、工作制度、会议制度、信息发布管理制度、卫生管理制度、信息化工作办公室考勤制度、印鉴管理使用制度和保密工作制度、计算机使用管理办法、统计管理制度、网络信息发布更新管理办法一系列规章制度，并认真督查，狠抓落实。同时按照“立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进”的原则，制定了2005年至2008年我市电子政务工作计划，为下步工作打下良好基础。

三、学业务，规范行为，努力提高工作效率。

为加快推进我市信息化工作进程，构建现代化的“电子政府”，使信息网络技术更好地服务于经济建设和社会发展。我们坚持每周二、五下午学习，自加压力，努力提高自身素质，机关内部坚持自学、讲课、讨论、测验相结合的学习方式，使大家能够深刻领会构建现代化的“电子政府”的意义，熟练掌握与信息化有关的计算机专业知识，并初步制定了《关于加强新密市电子政务管理的通知》、《新密市信息化建设项目管理办法》、《关于规范新密市公务网站建设与管理的通知》、《新密市网络信息发布管理办法》等一系列文件。把工作纳入到规范化的道路上。

四、办实事，注重实效，圆满完成各项任务。

针对我市电子政务建设中基础薄情况，抓重点，抓难点，立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进，圆满完成上级交派的任务。

1、完成“中国.新密”政府网站改版招标工作，正在进行“中国.新密”门户网站的改版建设工作和督促各级各部门完成各门户子网站的建设工作，逐步形成“中国.新密”网站群。

2、完成基础短信平台招标工作，现进入实现会议通知、办公提醒等基础功能的试用阶段，进一步提高办公效率，节省办公开支。

3、选定市网通公司13楼为办公场所，已完成办公室总体规划设计，初步按设计对办公场所改造完成，各种办公设备购置到位，已进行正常工作。

4、深入开展问卷调查，摸清底子。

新密市信息化工作办公室于11月初通过实地调查与问卷调查相结合，对新密市各乡镇、委办局电子政务建设和信息资源开发利用情况进行了一次全面调研。本次调查，共按单位发放问卷110份，征求意见100余条，对我市电子政务现状摸清了底子，对各单位的应用情况进行了了解，为做好我市信息化建设打下了基础。

5、根据前期摸底，起草我市电子政务建设的总体规划。

电子政务的规划涉及到社会方方面面的环节，为此市信息化工作办公室利用多种形式，采用问卷调查、电话咨询等方式，细致开展调查，对新密市电子政务的建设规划方案起草及内外网的网络结构综合布线进行总体规划。

6、与政府各科室摸底、讨论内网应用需求。

通过问卷及实地调查的方式了解实际的应用情况，并讨论相关办公的需求，摸清了政府各科室在政府电子政务网上的工作要求。

7、与网通初步意向。

与网通公司进行勾通，进行了责任分工，初步确定了办公场所使用意向、政府电子政务网线路为100兆光纤及租用费用、互联网线路10兆光纤及租用费用，落实了政府大院及政府公寓的内外网线路铺设由网通公司负责和光转化器由网通公司负责。

8、正在酝酿讨论对我市信息化建设的"十一五"规划，在多方征求意见下，已初步拿出草案。

五、讲奉献，廉洁自律，牢记“两个务必”教导。

由于我办是今年新成立单位，工作中，把“吃苦、奉献”作为今年工作的要求，坚持集体领导，发扬民主，强化监督，加强教育，健全制度，认真学习党和国家关于廉洁从政的有关规定，坚持实事求是，坚持严以律己，时刻保持自重、自省、自警、自励，为人正派公道，谦虚谨慎，作风务实求实，深入群众，服务群众，严格践行“三个代表”重要思想，使各项工作全面走向制度化和规范化，服务于我市社会经济发展，服务于人民群众的需求。

二00五年是不平凡的一年，也是我们值得骄傲的一年，我们作为新密市第一支电子政务建设队伍，将在二00五年的工作中，运用现代网络通信及计算机技术，通过综合科学的分析系统动作为决策提供参考依据同时为社会大众及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务，降低管理成本，提高工作效率，为新密市经济社会发展作出应有的贡献！

办公室信息工作总结

20xx年是信息中心有史以来变化最大的一年，是中心的各项工作与时俱进向更新更广更深方向发展最快的一年，也是这个集体团结、创新、实干取得初见成效的一年，更是人心所向充满希望的一年。

一年来，在中心领导的指导和关怀下，在中心全体同志的支持和帮助下，办公室全体人员忠于职守，认真努力积极进取。着重做了三个方面的工作。

一是：认真履行职责完成日常性的规律性的工作。年初，办公室给每个人制定了具体的工作任务，并且对每一项工作都提出了具体的标准。归纳起来，每个人所担负的工作有六、七项内容。每一位同志首要职责则是“照章办事”这是保证办公室工作正常运转基本前提，以办公室的职能和工作性质而论，一是要做好服务工作，二是要兼具管理职能，所以大量的重复性的日常工作是要求每个人每日每时都要尽职尽责，我们办公室工作人员对自己的提醒是：只有按部就班完成岗位工作的责任，没有半点疏于职守的理由。一年中，尽管我们的工作离领导和大家的要求还有很大的距离，并且还有很多有待改进的地方，但基本上，我们每个人守住了自己的“阵地”，未出大的纰漏。并且我们知道，既要努力做好眼前的“份内事“，又将不断地要求自己，站在整体的立场上自觉“多管闲事”。

第二个方面的工作是：和往年的工作相比，与以往的习惯性的工作方法和工作作风相比，办公室的工作有了明显的转变和不同。首先，办公室的各项工作经过梳理，明确了岗位责任，增加了工作的条理性，增加了每个人工作的自觉性和主动性。我们力图使中心的每一个人都知道，办公室谁是干什么的，什么事该找谁，以及谁应该怎样做，同时自己也要知道，自己在干什么，哪些工作没有干好，自己还应该干些什么。这样，既把自己放在大家的督促之下，不能怠慢，又要积极思考，争取工作的主动性，例如，田文玲负责文件和资料的管理，如果有人要查询有关文件资料，即可承诺在最短的时间内（要求是5至1分钟）提供所要的文件和资料。这与过去多头保管杂乱无章的现象有了很大的改进。各项目组召开会议或是举办培训班办公室可以做到随时配合。负责室内清洁工作的同志，基本上保证了大家工作环境的清洁整齐，并且定时为大家清理工位，当中心的办公区无人时，为了集体财产和个人物品的安全，办公室总会及时有人及时尽责。为了贯彻领导指示关心职工生活，办公室的同志在各方面积极听取群众意见，不断改进工作方法并提出积极建议。例如我们采纳群众建议，改变了每月的福利发放办法等。一年中，办公室的工作虽无大的创新业绩，但在进取与实干方面确是迈进了一步。

第三方面的工作似乎是可以拿到账面上的几件事。一是建章立制工作，根据中心的工作实际需要和具体情况，办公室起草、修改了1项有关制度和措施，这些制度和规定有的已经办公会通过，得到了具体落实。有些正待讨论通过。这是使中心的各项工作规范化、制度化所必需的。也是急需的。二是贯彻领导意图成功的组织了今年春季的全体职工参与的体育比赛健身活动，这在中心是首次，开了个好头，为集体营造和谐气氛和促进大家身心健康起到了积极的.效果。三是按照部工会的布置，组织了以信息中心为主体的中央国家机关第二届运动会集体跳绳比赛。（全队14人，信息中心8人参加），受到了部工会赞杨。四是不成功的策划了两次集体的出游活动，尽管由于种种原因这是两次徒劳之举，但领导和办公室同志的动机以及为此的付出应算可圈可点。

目前办公室工作的欠缺的地方和有待改进之处：对事务性工作考虑多，对创新开拓思考少，领导交办的工作能完成，主动拓宽工作思路办法少。各项工作的精细程度还不够。工作的主动性和前瞻性还有待提高，等。

以上是办公室一年来工作的大致的要点，更具体的是体现在办公室工作计划表中和我们平时的实际行动中，通过年中办公室同志在一起对各项工作的分析总结以及年底我们将再全面的作一总结与回顾，我们确信，我们会发杨好的，纠正错的，我们的工作还会有所长进。

1、继续完善各项制度，仍遵循简约、实际、有效的原则，从实际需要出发。及时听取群众反映起草或修订有关制度和规定。并在职责范围内督促落实。

2、查找今年工作漏洞，弥补不足，根据新的机构和具体工作需求修改工作任务。待年初机构确定后重新修定本年工作计划。仍然要强调各司其职，尽职尽责。

3、探求某种方式，实现领导提出的办公室的要起到“润滑剂”的作用，办公室的工作原则是“上为领导分忧，下为大家办事”促进集体团结，推动集体进步。

4、继续开展一次形式多样的文体活动，推波助澜，将利已（本单位）利人（至少是办公厅）的事坚持下去。并在适当时机，根据财力，按惯例，做一次出游方案，尽到办公室的职责而已。

5、进一步改进工作方法和工作作风，向领导多请示汇报工作。

办公室信息工作总结

xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务水平有了很大提高。

按照“准、深、实、精”的要求，不断提高文件起草的水平，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文错误。xx年共参与编发会议纪要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合主任完成县党代会期间的主持词和议程等相关文件的起草。

在政策、理论、调查研究、文表述等方面不断提高水平，特别是文稿起草和信息的编撰水平得到提高的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了《中国通史》、《经济学》、《基层办公室工作实务》、《礼仪与修养》等10余本书籍。

工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成;生活中，我尊敬领导，团结同志，能够耐心的听取领导、同志们的意见和建议;对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打电话都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，能够严格遵守机关各项规章制度，时时处处严格要求自己，积极参加办公室组织的各项活动。

20xx年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：

坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。

通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，编发《领导参阅》外地动态信息30期;围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映淇县经济发展、社会进步、重点项目进展等情况，全年《淇县信息》不少于200条。

要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，多干实干，多做少说;要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励;要善于交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流心得体会，探讨工作。

信息化办公室工作总结

本年度信息化办公室在做好校园网日常维护管理、校园网基础服务、应用服务等工作的同时，做好了“十五”“211”项目验收工作，进一步推进数字化校园应用系统的建设等多项工作，学校的信息化建设工作向前迈进了实质性一步，并走在全国高校的前列。

一、较好地完成了“十五”“211”校园网建设项目的验收工作，验收得到了专家们的一致好评。

“十五”“211”校园网建设项目总体目标是将延安路校区和松江校区建设成高速互联的数字化校园。建设一流的数字化网络环境，数字化资源、数字化。

教学。

与学习环境，实现数字化学习、教学、科研和管理，创建数字化的生活空间。建设目标高，涉及的部门多，难度很大，经过信息化办公室的辛勤工作及学校其他部门的积极配合，很好的完成了预定目标。评审专家高度评价的该项目，并在验收后介绍华师大、华理工等其他高校来参观学习。

该项目中的多项应用在全国高校校园网实践中处于领先水平。如多链路负载均衡系统，该系统使用了智能多链路出口分配、域名智能解析、反向代理在边界上的使用等技术，并将这些技术与我校校园网实际情况很好的结合，保障了网络的高速和安全。该系统使用极大地提高了东华校园网内访外、外访内的速度，很多兄弟院校都来参观学习，使用了我们的方案。这项应用在上海高校中属于首创。该项目中延安路校区、松江校区校园网互联备份系统也是比较独特的，实用、效果好且为学校节省了大量资金。

该项目中的数字化校园应用系统建设也是处于上海高校，乃至全国高校的前列。

二、数字化校园信息门户的使用面遍及每个学生和教工，实际应用得到全面推广，信息化建设走在全国高校前列。

数字化校园软件建设在去年搭建的共享数据库平台、portal。

平台、统一身份认证平台、websphere应用开发平台的基础上，开发了研究生系统、科研系统，就业系统，办公自动化系统，人事系统及学工系统，将有关人员各方面的信息实行了计算机管理，并实现了信息共享。目前研究生系统、科研系统、就业系统、人事年度考核系统已全部上线，以前的大部分的数据都已导入新系统并进行了整理核对。在调研开发过程中，我们充分考虑到使用的实用性和方便性，将管理与面向全校师生的服务同时考虑进去，相对其他兄弟院校少走了不少弯路，所以在推开使用后得到了全校师生及管理部门一致认同，为下一步的进一步深化打下了很好的基础。在今年的全国高校信息化学会年会上，我们代表学校作了大会交流发言，标志着我校的数字化校园应用系统建设无论在架构设计上，还是在实际应用推广上都处在了全国高校的前列。

三、

较好地完成了本科教学评估方面的有关工作。

信息办在教学评估期间，除了根据本科评估指标，精心组织好本部门的材料（为评估专家准备的汇报演示材料得到了专家们的一致好评）外，还全力做好了评估期间校园网安全畅通保障工作。为了保证这段时间网络的正常运行，网络中心工作人员加班加点对网络实施严密监控，及时封堵发病毒计算机和占用大量带宽看在线电影的计算机，很好地保障了网络的畅通。

为了评估专家更方便工作，我们为其住宿的松江宾馆租用了光纤直连校园网，并单独组成一个虚网，并与宾馆网络部门合作，对其网络流量、网络病毒进行控制，对专家用计算机进行安装、设置、维护，保证了评估专家快捷方便的使用计算机上网。

四、解决了全校教职工、研究生在家里、宿舍访问学校数字图书馆问题。

由于数字资源提供商有协议规定：数字图书馆资源只允许校园网内用户使用，而我校延安路校区研究生大楼及松江校区宿舍的网络都不是直连校园网的，再加上这些网络运营商服务不到位，使得大量研究生和在家上网的教师无法访问数字图书馆资源，由于问题解决牵涉很多部门，所以久拖未决。特别是大量研究生搬迁松江后，问题更加激化，产生大量的此类人民来信。在校领导、研究生部、图书馆的支持下，信息化办公室正式牵头解决这个问题。

解决此问题困难非常多，网络结构复杂、使用人员多、用户帐号管理严格，校外访问速度高、图书馆数字资源分布广（有的在教科网上，有的在国内电信网上，有的在国外网上），对解决访问速度问题增加了更大的难度。通过详细调研，我们设计了一个集合了代理、统一身份认证、负载均衡等技术的方案，较完美地解决了这个困扰的难题。该系统投入使用后，运行稳定，得到了全校师生、教职工的好评。

五、进一步做好数字化校园平台的建设工作，确保数字化校园中各应用系统的安全运行。

今年在全部门内进行了数字化校园建设过程中的关键技术的培训，包括oracle数据库管理员培训，webspere应用服务器管理员培训，epstar并发平台培训，jms消息服务器培训。

由于培训之前信息办已经对所用技术有较多的使用，所以虽然培训内容较深较难，但我们的开发人员还都很好地吸收，并马上消化应用到项目中，设计并正确实施了oracle10g双机部署方案、webspere应用服务器集群部署方案、http服务器双机部署方案、统一身份认证双机部署方案、veritas系统热备方案，建立了一套日常管理机制。

因数字化校园中保存了学校的大量数据，一旦丢失后，损失将不可估量，且学校很多部门的管理运转都建立在此基础上，所以如何确保数字化校园系统的正常、安全运行，是信息化办公室的最重要任务。

六、在全校范围内实施kaspersky防病毒软件的布防和维护工作。随着网络的广泛使用，计算机病毒越来越猖獗，用户计算机的防护工作占了网络维护的很大一部分工作量。由于校园网原先部署的趋势防病毒系统的病毒库升级不及时，校园网拥护一直不满意。经过我们认真调研，去年12月选用了kaspersky防病毒系统，但由于该系统原来用于因特网个人用户，所有客户端的升级都要到国外卡巴斯基实验室服务器上，现移植到校园网环境，有很多不足和需修改的地方，经过近十个月的试用、修改、测试后，推广到全校，使用情况比预计的要理想。

七、在做好校园网日常维护的基础上，积极进行网络管理研究性工作。

1、努力寻找有效监控和管理学校各部门网络流量的方法使用免费的mrtg网管软件实时监控交换机各端口流量，一旦发现有异常，则再用交换机负荷检测pingplus、网络状态分析sniffer和omnipeek等工具进行具体分析，找出问题的原因，保证校园网畅通。同时与网络公司合作研发适合校园网络管理的软件。

2、研发部署了视频会议系统，全校各部门可同时在不同的地方开会，组织研讨，如松江报告厅、延安路校区会议室可实时听报告，进行即时交流。

3、开展网络七层流量检测工作。

对校园网用户的上网行为进行深度分析，限制工作时间进行网上聊天、看电影、玩游戏行为。分别与netmax、三零卫士等公司合作，寻求解决方案。

面对日益复杂的黑客入侵行为，如何保证校园网各服务器的信息安全，已是信息办的一项重要工作。信息办在这方面做了较多的工作，如有效的布控设置好防火墙，进行漏洞扫描测试及分析，部署补丁更新服务，网络访问日志的保存，协助其他部门分析入侵行为，消除不安全因素等。

5、与其他部门通力合作。

将松江师生活动中心，研楼连入校园网，将二个校区的财务室与二个报销大厅连成专网，协助招办做好了今年的网上报到工作；与宣传部一起做好学校主页及新闻网的修改维护工作；与各搬迁部门学院一起做好网络调整、认证、设置等工作，保证正常工作的开展；与工会一起做好人民代表选举选民网上登记录入工作等。

八、除做好一卡通日常工作外，进一步完善一卡通系统应用。

1、完成全校本科生、研究生近5000张卡及新进教职工、博士生论坛等卡的数据校对、做卡、发卡工作，并及时将数据同步到教育技术中心、图书馆、体育部等，使学生到校后能正常消费、借书、上机、体锻等。

2、积极联系银行修复了消费数据接口，并对校内的数据库中的消费终端的地址进行了升级，恢复了消费数据的查询功能。

3、与万欣公司确定数据同步接口方案，并组织实施。数据同步点增加了图书馆机房和计算机学院机房二个。

4、根据人事处人事管理调整，及时修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人员的刷卡补贴数据。优化考勤补贴程序，大大提高每月计算松江补贴的时间。

存在问题：

1、校园网管理的方法有待进一步改进。

通过“十五”“211”的建设，我校校园网已达核心千兆、百兆到桌面的速度，但还是经常发生某些网段时通时断，有时甚至堵死的情况。由于校园网有很多特殊性，如用户层次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、资金少、设备型号乱、设备性能达不到给每个用户限速限流等等，导致校园网难管局面。现在使用的802.1x认证上网，还是存在有许多缺点，如何在技术上能做到既方便大家使用，又能及时或预先封堵发病毒的计算机及流量异常的计算机，需要寻找更有效的方法。

2、用户服务水平需进一步提高。

目前，仍存在较多的校园网用户只知道使用计算机，不知道或不愿意花时间去维护计算机，很多计算机连基本的补丁都不打，有的甚至连杀毒软件都不装，计算机经常感染病毒而影响工作，而到用户端解决问题很费时间，信息办根本无人力去处理，只有建立一支学生队伍，对他们进行培训，培养他们解决用户端计算机问题的能力。

3、需建立一支稳定的网管信息开发维护队伍。

随着学校信息化建设的不断深入，信息管理开发人才至关重要。目前信息办主要忙于日常事务处理，目前需建设的信息开发项目，还没有精力进行其他的科研项目建设，以此稳定队伍，加快队伍建设。

明年的打算：

1、制定好“十一五”“211”详细规划。

2、制定好二校区无线网方案。对无线上网用户实行统一身份认证，限速。

3、进一步完善数字化校园应用系统建设，争取人事系统，学工系统，办公自动化系统全线上线运行。

4、继续寻找有线网络的有效管理办法，争取能及时发现并封堵异常计算机。

5、做好网络信息安全工作，从技术上尽力保证学校各服务器的安全。

6、建立一支由学生组成的应急响应队伍，及时到用户端解决问题。

2007.1.8。

办公室工作信息范文办公室工作信息化

信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有着重要作用。这项工作说起来只是“收收整整”，但真正做好并不容易。在实际工作中，只有形成正确的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服务水平。总结几年来的工作经验，有几点思路和方法与大家共同探讨。

一是深化思想认识。信息工作重在反映情况，这毋庸置疑，但不能仅停留在这个认识层面上。从信息范畴来讲，信息可分为内部信息和外部信息。内部信息重点反映的是内部的全面情况，对解决内部问题十分重要。报内部信息既要总结经验和做法，又要反映矛盾和问题，即要既“报喜”又“报忧”，报“喜”可以得到上级的认可，报“忧”可促使问题的解决。实际工作中解决问题的途径很多，但往往层级较多、程序较多，有些问题易造成积压，不能被及时解决。而通过信息渠道可以很快地将问题反映给领导，只要是真实的、重要的、必须解决的问题，领导都会重视的，也会及时解决的。外部信息重在反映外部环境的变化和影响，由于种种原因往往不被重视，实际上收集与本单位相关的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上可称为情报，在战争时期，拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负；在和平时期，仍然有各种间谍被政府或企业重用，他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动。从事情报工作的人员，通常都具有很强的观察、分析、总结、判断问题的能力。因此，认为信息工作只是“收收整整”的人，一是认识不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整个过程都是工作人员能力和价值的体现，在一定程度上可以说是一项战略工作，做好了对辅助领导决策十分重要。同时，对自己的成长也非常有利，因为从事信息工作的人员离领导比较近，做出点成绩领导会看在眼里、记在心里。

二是坚持供需结合。在信息工作中，一方面要把下面的信息收集上来，供本级领导参考；另一方面要把本级的信息报送上去，供上级领导参考。领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣，很大程度上取决于供需结合的紧密程度。采编信息必须抓住领导的需求，就是本级领导关注什么，上级领导关注什么，找到供需的结合点。这个点可从以下几个方面来找：第一，从会议中找。从中央到地方，从上级到下级，每年都要召开不同类型和规模的会议，工作总结会、任务部署会、经验交流会，有全年的，有半年的，有长期的，有短期的，这些会议的内容都很重要，大家十分关注。信息工作人员要及时了解会议的主题和精神，掌握会议安排的工作任务，领会领导的指示要求，结合本单位的贯彻情况，找出信息选题的供需结合点。第二，从公文中找。公文是传达贯彻党和国家方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和回答问题，指导、布置和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，它所承载的内容是大家必须学习和执行的，信息工作人员可从中选题。不管是上级的、本级的还是下级的公文，都要认真地学习研究。可以采取略读和精读相结合的方法，抓住重点和要点，避免花费过多精力。第三，从调研中找。一方面，关注领导的调研活动。领导调研都有目的性，在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求，及时地了解掌握，可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题。另一方面，主动开展调查研究，全面了解基层的真实情况，发现实际工作中存在的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体也可获知一些重要情况，可从中寻找信息采编的要点。

三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息一旦错过某个时间段就失去价值了，所以对大部分信息要及时编报，一部分信息要选择合理时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议和举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就上报了已取得丰硕成果的信息，这样做很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须按程序及时上报，来不得半点马虎和拖延。对有些涉及要钱、要物、要政策的问题性信息，则应当选择适当时机，慎重报送。比如，a地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在着随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，批复过程十分缓慢。这期间，b地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，a地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，举一反三，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择适当时机报送信息的'好例子。

四是提高信息价值。信息的价值对不同对象而言是不同的，表现形式也不尽相同。有些情况领导掌握不全面，通过信息渠道了解了；有些信息反映了问题，领导看后问题及时解决了；有些信息对领导产生了启迪作用，对决策起到了辅助作用：这些都是信息价值的体现。实际工作中，真正能够引起领导重视的信息比较少，这是办公室工作人员普遍感到困惑的问题。特别是随着电视、报纸、网络等媒体的发展，领导可以及时了解到多方面情况。要进一步提高信息工作水平，就必须在提高信息价值上下功夫。首先，选题要准确。选择重要问题，大家关注的问题，这一点十分重要。如果所选问题本身没有什么意义，写得再好也没什么价值。其次，标题要醒目简练。标题要引起读者的注意，信息编写人员就需要具备高度的概括能力，抓住事情的主题和要害，有“一语道破天机”的功力。有人写信息题目喜欢用一些形容词，比如“某单位上半年经济发展势头良好”、“某项工作取得显著成效”，其实像“势头良好”、“显著成效”这些词语太模糊，缺乏对实际工作的高度提炼，因而针对性较差，如引用数据或采用对比的方式表示则更为确切，更容易引起人的兴趣。第三，内涵要深刻。即所报送的信息要供领导所需、适领导所想、补领导所缺、释领导所疑，让领导有所思考。比如，有些信息领导很关注，而采编人员没有写好，或者偏离了信息本身真正的内涵，或因编写质量较差，引不起领导的重视，信息的价值就得不到体现。当然，写作上一定要实事求是，内容简约凝练，不求辞藻华丽，更要避免空洞无物，有时还要蕴含一些提示和建议，使人有所启示和收获。

（作者单位：胜利油田办公室）。

信息化工作办公室工作总结

总结。

2018年，区信息办新一届领导班子在区委区政府的坚强领导下，全面深入学习贯彻党的十九大精神，坚持习近平新时代中国特色社会主义道路和新发展理念，始终以市、区“十三五”发展规划为总纲，以落实党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作为契机，加快大数据、云计算、人工智能、移动互联网等重点领域在**区的创新融合发展。同时，严格落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“树过硬形象、创一流业绩”的工作标准，全面提升我区信息化工作水平。现将2018年工作开展情况汇报如下：

（一）从严治党扎实推进，政治生态风清气正坚持“树过硬形象、创一流业绩”，认真贯彻开展“不忘初心，牢记使命”主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》；开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，“树过硬形象，创一流业绩”动员部署会2次，开展“讲规矩，讲团结”自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

员制度，充分发挥信息化技术支撑作用；党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实“三会一课”制度，形成党支部工作手册台账；领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥“传、帮、带”作用；严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍；扎实开展“百姓宣讲”、“双报到”、“北京榜样”、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识；利用“党员e先锋”，***名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事***人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风**纪律教育在身边》主题教育，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线；签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《“三重一大”事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度；充分运用“第一种形态”约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态；严格落实中央“八项规定”“十个严禁”，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

（二）“吹哨报到”主动作为，五类资源扎根基层坚持“信息共享、n方联动、服务实战”，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现“五报到”。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进；将“吹哨报到”工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效；*月*日，组织召开“吹哨报到”试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位“放心”。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《北京市**区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为“吹哨报到”工作提供技术理论支撑；二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区（村）的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性；三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位“科学吹哨、智慧报到”，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

（三）营商环境持续优化，产业扶持明显增强。

坚持“问题导向、目标导向”，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动**区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕“需求、合作、共赢”主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧；完善**区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97***户企业列入异常经营名录，1***户企业被列入“黑名单”，有效预测、防范、化解了各类金融风险；开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据；协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟“绿色通道”便企利民；开展“**区政务及公共服务平台”建设，拟将**特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

选第一批北京市智能制造系统解决方案供应商推荐目录。推荐驻区企业高端人才申报**区“凤凰计划”及海外学人项目支持。

（四）数据资源共融共享，疏解整治全力保障坚持“统筹规划、整合共建、规范管理”，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为**区信息化建设发展找准后续发力点；开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《**区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《北京市**区促进大数据发展行动计划（2019-2021年）》；围绕“一站式服务、一网式监管”，加快构建“智慧物业”平台，覆盖***个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚*万余条数据，其中风险隐患事件信息*万余条，税收数据*万余条，政民互动数据***万余条，实时人口信息*万余条，楼宇入驻企业基础数据*条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共*条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用；人口大数据监测平台平稳运行，对***个街乡和***个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

（五）机制体制逐步健全，信息安全牢守底线坚持“强基础、常检查、严执法、守底线”，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全。

区***个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力；强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件；完善监控预警定期通报机制，编制《**区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考；建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出**区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区*多个信息系统（含网站）进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对***个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效；按照《区信息办2018年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

（六）服务保障扎实到位，项目管理细致周密坚持“高站位、高标准、高效率”，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、**区政府门户网站通过三级等保测评；圆满完成“中非论坛”信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化；在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行；加快推进“雪亮工程”建设，制定《信息办“雪亮工程”2018年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程；制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础；制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关；开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成“平安示范”居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生；制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据；开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。

政府办公室年政府信息公开工作总结

一是利用政府网站公开政府信息。为适应“互联网+政务服务”新形势,不断强化政府网站信息发布、政策解读、舆论引导等功能,充分发挥政府门户网站公开政府信息的主渠道作用,全市全年公开政府信息46136余条。开设政府文件、文件解读等栏目,加大重要政策文件的公开、解读工作力度。

二是运用“两微一端”公开政府信息。201x年各县(区)及市直各相关部门积极通过微博、微信等平台发布的各类信息,分别达到2402条和3402条,充分发挥政务新媒体方便快捷等优势,明确主体责任,强化互动和服务功能,及时公开各类政府信息。

三是利用报纸、公报、广播、电视等渠道发布信息。充分发挥政府公报对规范性文件的权威公开效应,进一步完善发布体系、丰富入刊内容、提高编审水平,全市共通过政府公报公开政府信息80条,充分发挥了党报信息传播的喉舌作用,对全市重要政策及时发声。

乡镇办公室工作总结办公室工作总结

办公室信息工作总结

xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务水平有了很大提高。

一是积极做好领导交办的各种文工作。按照“准、深、实、精”的要求，不断提高文件起草的水平，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文错误。xx年共参与编发会议纪要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合主任完成县党代会期间的主持词和议程等相关文件的起草。

二是认真做好信息科的本职工作。在4月份办公室人员调整后，我负责部分上报信息和下发信息及内参信息。做好下发信息工作，全年共完成《工作信息》40期；做好领导参阅信息的编辑工作，在挖掘有情况、有分析、有建议的高层次的内参信息的同时，注重在互联网上收集中央、省市政策以及外地市的先进经验和做法，为领导决策提供全方位的信息服务。全年共编发《领导参阅》信息30期，调研信息3期，其中8期信息被县领导批示；做好上报信息工作，深入挖掘精品信息，将我县工作中的典型做法和先进经验反映到省委、市委。全年共编发《淇县信息》100余条，其中30余条被市委采用，2条被省委采用。

三是注意加强自身业务素质的提高。在政策、理论、调查研究、文表述等方面不断提高水平，特别是文稿起草和信息的编撰水平得到提高的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了《中国通史》、《经济学》、《基层办公室工作实务》、《礼仪与修养》等10余本书籍。

四是注重加强自身修养的提高。工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成；生活中，我尊敬领导，团结同志，能够耐心的'听取领导、同志们的意见和建议；对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打电话都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，能够严格遵守机关各项规章制度，时时处处严格要求自己，积极参加办公室组织的各项活动。

xx年年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：

1、进一步强化学习。坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。

2、进一步提高业务工作。进一步提高下发信息质量，加大对涉及优势产业、民营经济、农业产业化、新农村建设、构建和谐社会等重点工作的进展情况、成功经验等信息的编发，编发下发信息40期；广泛了解和全面反映广大群众反映的热点问题，特别是六项重点工作和城乡一体化、新农村建设中探索的新做法、遇到的新问题，写出各种有建议、有想法的内参信息30期；通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，编发《领导参阅》外地动态信息30期；围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映淇县经济发展、社会进步、重点项目进展等情况，全年《淇县信息》不少于200条。

3、要进一步严格要求自己。要增强事业心，明确自己的工作职责，明确自己在什么时间、什么环节、什么场合该干什么，不管是加班加点还是牺牲节假日，都要不折不扣地完成领导交办的工作；要增强责任感，树立责任意识、精品意识、服务意识，工作中要以高标准的工作要求，做到“精虑无失，深谋无虞，慎行无错，大事精办、急事快办、要事稳办、凡事细办”；要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，多干实干，多做少说；要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励；要善于交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流心得体会，探讨工作。

办公室工作信息范文办公室工作信息化

近年来，我县纪委、监察局始终坚持把信息工作作为带动办公室各项工作中的一项重要工作来抓，紧紧围绕三个“突出”，不断加强办公室综合工作，尤其突出以信息工作为龙头，促进其他各项工作全面发展。一年来，共上报各类信息500多条，被省纪委采用20多条，被市纪委采用160多条，信息报送量、采用率和采用积分连续几年居全市前茅，具体负责信息工作的同志也连年被评为全省、全市信息工作先进个人。与此同时，我们办公室的政务服务、网络管理和参谋助手作用也不断提升，深受领导好评。我们的主要作法是：

一、以信息为龙头，突出办公室工作的重点。

领导的重视和支持是做好办公室工作，尤其是加强信息工作的关键。我县的办公室工作，之所以取得较大进步，主要得益于县纪委、县监察局领导的重视和支持。一是思想认识到位。办公室工作千头万绪，联系上下左右，涉及方方面面。认真负责地做好办公室的各项工作，就得突出工作重点，决不能胡子眉毛一把抓。而信息工作是开展党风廉政建设和反腐败工作的窗口，是承上启下、左右联系的桥梁和纽带，是反映纪检监察工作的重要途径。为此，我们选准以突出信息工作为龙头，以信息促进办公室综合工作全面发展，以信息来宣传纪检监察工作，来全面提升办公室各项工作上台阶，此举得到了领导的充分肯定。适时建立了常委会定期研究信息工作制度：每月定期召开一次常委会，专门研究信息工作，分析近期信息需求方向和工作要点。由于领导认识比较高，站位比较远，思想上重视、工作上支持信息工作，充分调动了信息人员的工作积极性和主动性。二是领导重视程度高。在实际工作中，领导对信息工作的重视程度，尤其是“一把手”对信息工作的重视程度，直接影响并决定着信息工作的开展。县委副书记、县纪委书记十分重视信息工作，一方面给信息人员出题目、压担子，一方面千方百计地为信息人员提供宽松环境，对从事信息人员的进步和成长，领导优先考虑、优先提拔、优先重用。年初，我室还从其他科室抽调一名有写作水平的年轻同志充实到信息工作岗位上。去年，*书记还亲自带领信息人员三次到省纪委联系信息工作，为信息工作倾注了较大精力。副书记**经常督促这项工作，还经常为上报的信息把关、修改。三是激励措施效果好。县纪委、县监察局在财力十分紧张的情况下仍拿出专门经费，专项奖励信息工作创作人员，即，按中央级每篇400元、省级每篇200元和市级每篇50元的标准具体奖到撰写人。去年我委（局）此项奖励经费达7000余元，个人拿得最多的有3000余元。此举，极大地激励了创作人员的工作热情。四是目标管理责任“实”。为使信息工作上台阶，我们制定了一套完整的信息上报、登记、评比制度，在每年岗位目标责任制中明确了目标任务、计分标准、考核办法和奖励标准，充分调动了全委干部参与信息工作的积极性和责任心，做到责任到室，任务到人，从而形成了信息工作全委抓的良好工作格局。五是信息质量要求高。搞好信息工作的`目的是为加强党风廉政建设和纪检监察工作服务，为领导决策提供有价值的参考依据。因此，提高信息质量，增加信息的“含金量”是关键中的关键。我们在抓信息质量上，主要做到“五求”。第新。就是捕捉新事物、新问题、新经验。在工作中，从新的角度去观察事物，在新的观点上立意命题，力争此文来源于文秘家园：做到信息超前性、预见性、指导性。去年以来，我们紧紧围绕中央、省、市纪委整体工作和阶段性工作部署，分析研究信息要点，确定了用信息引导工作创新，用创新工作丰富信息的编报思路。比如，我们编写的“建立五廉联动体系”和“聘请选拔任用干部工作监督员”等信息就紧紧抓住了这一点，及时被省、市纪委采用。第二，求时。就是准确把握信息的时效性。力争在最早、最短的时间内编报信息，把握信息的最佳时效，使信息增值，提高转化率。如我们根据中央、省、市各层次领导都非常重视的教育乱收费和优化经济环境这一情况，及时采写这方面的信息，均得到了省、市纪委的采用。第三，求高。就是站在领导的高度去思考问题，提炼、捕捉信息，善于站在高处想在深处，尽可能地给领导提供有价值的信息。第四，求用。我们在工作中，一方面把好经验、好建议、好做法及时编写成信息，另一方面也注重撰写一些倾向性、苗头性、对策性的信息，上报领导，发挥信息为领导决策和指导工作的作用，做好领导的参谋。第五，求实。在信息撰写中，敢于讲真话，讲实话，既报喜又报忧，敢于发现和暴露工作中存在的个性问题、社会范围内普遍存在的问题以及群众反映强烈的热点问题，通过领导的关注，使问题尽快得到纠正、解决，使决策更加完善。

办公室的主要职能和工作核心，就是“服务、服务、再服务”。我们按照这个要求，不断增强服务意识，充分发挥办公室的参谋助手作用。一是基础管理突出一个“严”。我们根据工作需要，先后制定了机关印章、公文、档案、财产和财务管理等一系列的规范化文件制度，建立、健全内部管理制度及各项工作规程，并严格执行。凡各种制度规定的事项，办公室项项有登记，从而形成了工作讲规范、办事讲效率、服务讲质量的良好局面。二是文件送阅突出一个“细”。凡上级来文我们严格按程序送阅，做到上级来文有登记，及时送阅不拖延，文件归档不遗漏，使机关公文处理做到了及时、准确、安全，整个公文运行更加规范，效率和质量明显提高。同时，我们的办公室人员在处理文件时，尽量为领导提供公文处理建议和意见，使领导能够腾出更多的精力议大事、谋大局。三是制定机关责任制突出一个“实”。我委的每年工作都能平衡发展，关键是岗位责任制起到了促进作用。我办每年年初都要根据上年的工作情况，重新起草本年度的责任制交常委会通过，年终搞好考核。通过建立和完善责任考核制度，对各室层层落实责任，各项工作尽可能量化到室，考核到人，各司其责，改变了以前职责不清造成的推诿拖沓现象，促进了机关的各项工作制度化，年终考核时，严格把关，年终奖金与责任制彻底挂钩，既要全面考核业务工作，又要全面考核其中心工作，充分调动了全委人员的工作积极性。四是公务接待突出一个“活”。对公务接待工作，做到周密安排，热情细致，既要赢得领导和外地客人的好评，也要展示*县纪检监察系统的良好形象，还要严格控制接待标准，这就要求我们办公室的同志要有一个灵活的头脑、一张温柔的面容和一套规范性制度。为此，我们制定了来客登记，接待标准等规范性制度，并严格遵照执行。同时，来客接待的烟酒都是采取批发，既要让客人满意，又要从节约资金出发。五是督办督查突出一个“究”。督办督查是办公室的一项重要工作，是保证政令畅通，防止官僚主义和形式主义的重要措施。我们从健全机制入手，围绕重点，积极有效地开展督办督查，有力地促进了各项重大决策、重要工作部署的落实。具体做法是将上级机关、领导以及委局领导交办工作全部纳入督办督查范围，由办公室牵头并专人负责，各室具体落实。督办督查工作实施全过程动态管理，开展经常性督促检查，限期完成，并定期公布完成情况，对完成不好的室或人，每发现一起登记一起，年终考核时，追究扣分，督办督查工作收到了极好的效果。强协调沟通工作，使其向更加有利于问题解决的方向发展。

三、加强网络管理，突出办公室工作的基础。

网络管理看似简单，但责任重大、要求严格。因此，我们把网络管理摆到了办公室工作的重要议事日程，作为重点来抓。一是加强了领导。县委副书记、县纪委书记亲自挂帅负责，经常督促检查，狠抓了网络管理的责任落实；常委副书记作为第一责任人，每天只要不外出，第一件事就是去网络管理现场察看，既察看“三铁一器”的使用情况，又察看直接责任人员，工作是否到位，还要关心一下案管人员的工作和生活情况；办公室主任作为主要责任人，更是深入、细致地督促检查，常常敲敲警钟，提提醒，把一切隐患消除在萌芽状此文来源于文秘家园：态。二是配备人员严格。在配备网络管理员时，我们非常注重该同志的综合素质，从全委挑选政治素质高、工作责任强和业务水平精的同志担当此任，把这一职位作为本委的工作特殊点来对待。前二任网络管理员都是本委的精英，并适时得到了提拔。去年选调的同志因工作细心不够，我们及时予以更换。今年初，经书记办公会和常委会研究决定，从全县范围内进行了公开选拔，并得到县委组织部的大力支持，做到了特事特批。三是明确了责任。我们在与市纪委签订责任状此文来源于文秘家园：的同时，内部还签订了网络管理责任制。对网络管理员的工作职责、操作规范都作了具体规定，使之有章可循，违章必罚，处罚必严。同时，对网络管理我们每天派专人不定期检查不少于1次，发现问题及时督促整改，尽量消除一切隐患，从而保证网络安全畅通。

虽然我们在办公室工作中取得了一定的成绩，但离上级的要求和领导的期望还相差很远，与兄弟县区相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我们将一如既往地埋头苦干、扎实工作，力争办公室各项工作跃上一个新的台阶。

信息化办公室工作总结

2018年，区信息办新一届领导班子在区委区政府的坚强领导下，全面深入学习贯彻党的十九大精神，坚持习近平新时代中国特色社会主义道路和新发展理念，始终以市、区十三五发展规划为总纲，以落实党建引领街乡吹哨、部门报到工作为契机，加快大数据、云计算、人工智能、移动互联网等重点领域在xx区的创新融合发展。同时，严格落实不忘初心、牢记使命主题教育，坚持树过硬形象、创一流业绩的工作标准，全面提升我区信息化工作水平。现将2018年工作开展情况汇报如下：

（一）从严治党扎实推进，政治生态风清气正坚持树过硬形象、创一流业绩，认真贯彻开展不忘初心，牢记使命主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》；开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，树过硬形象，创一流业绩动员部署会2次，开展讲规矩，讲团结自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

工作作风持续向好。深化纪律作风整顿工作，巩固纪律作风整顿成果，促进党员干部讲政治，讲执行力；深入调研街乡吹哨、部门报到试点单位，建立委办局、街乡信息化联络员制度，充分发挥信息化技术支撑作用；党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实三会一课制度，形成党支部工作手册台账；领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥传、帮、带作用；严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍；扎实开展百姓宣讲、双报到、北京榜样、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识；利用党员e先锋，18名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事26人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风xx纪律教育在身边》主题教育，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线；签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《三重一大事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度；充分运用第一种形态约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态；严格落实中央八项规定十个严禁，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

（二）吹哨报到主动作为，五类资源扎根基层坚持信息共享、n方联动、服务实战，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现五报到。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进；将吹哨报到工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效；5月16日，组织召开吹哨报到试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位放心。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《北京市xx区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为吹哨报到工作提供技术理论支撑；二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区（村）的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性；三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位科学吹哨、智慧报到，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

（三）营商环境持续优化，产业扶持明显增强坚持问题导向、目标导向，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动xx区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕需求、合作、共赢主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧；完善xx区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97327户企业列入异常经营名录，1771户企业被列入黑名单，有效预测、防范、化解了各类金融风险；开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据；协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟绿色通道便企利民；开展xx区政务及公共服务平台建设，拟将xx特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现让群众少跑腿，让信息多跑路。

加大产业扶持，扩展产业服务。对近三年产业资金使用效果进行评估，面向不同类型企业研究制定针对性支持政策；完成2017、2018年度高新技术产业发展引导资金（信息服务业方向）安排工作，支持企业项目49个，拨付资金x万元；荣获北京市软件和信息服务业平稳发展奖励资金，依据企业营收和地方贡献增速指标，确定奖励目标企业12家，拨付奖励资金x万元；拓展产业重点企业绿色通道服务，推荐360安全、东方国信等4家企业入选2018年国家级两化融合管理体系贯标试点企业。推荐西门子、索为等4家企业入选第一批北京市智能制造系统解决方案供应商推荐目录。推荐驻区企业高端人才申报xx区凤凰计划及海外学人项目支持。

（四）数据资源共融共享，疏解整治全力保障坚持统筹规划、整合共建、规范管理，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为xx区信息化建设发展找准后续发力点；开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《xx区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

优化基础平台，资源共融共享。按照《xx区政务云平台使用管理办法（试行）》，稳步推进全区政务云平台迁移和维护工作，新增业务系统10余个，为9家单位超过80个业务系统提供全方位的云存储、云部署、云安全三大方面云服务，实现各类应用的绿色低碳、安全可靠的统一部署和使用；深度整合社保、工商等数据，累计为区发改委、政务服务办等20家单位实现800余万条数据交换，实现一次汇聚，多次共享；优化升级gis平台，更新35万条兴趣点及地名地址数据，迁移100多个业务图层数据，确保全区地理信息准确无误，为卫生、水利、教育、文化委、政法委等20多个部门的专题应用提供了高性能和稳定的空间信息基础服务，初步形成全区地理信息数据承载的一张图；积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《北京市xx区促进大数据发展行动计划（2019-2021年）》；围绕一站式服务、一网式监管，加快构建智慧物业平台，覆盖43个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚x万余条数据，其中风险隐患事件信息x万余条，税收数据x万余条，政民互动数据17万余条，实时人口信息x万余条，楼宇入驻企业基础数据x条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共x条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用；人口大数据监测平台平稳运行，对43个街乡和17个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

（五）机制体制逐步健全，信息安全牢守底线坚持强基础、常检查、严执法、守底线，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全区102个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力；强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件；完善监控预警定期通报机制，编制《xx区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考；建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出xx区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区x多个信息系统（含网站）进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对18个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效；按照《区信息办2018年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

（六）服务保障扎实到位，项目管理细致周密坚持高站位、高标准、高效率，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

基础设施稳步提升，重大任务高效落实。完成主干核心及92家单位政务外网迁移工作，达到千兆带宽级别，实现两套网络的备份冗余，不断提升全区政务外网安全稳定服务能力；完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、xx区政府门户网站通过三级等保测评；圆满完成中非论坛信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化；在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行；加快推进雪亮工程建设，制定《信息办雪亮工程2018年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程；制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础；制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关；开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成平安示范居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

项目管理科学规范，项目平台升级优化。细化项目执行进度管理工作颗粒度，实行分级管理负责制，实时跟进项目执行进度并开展统计分析，研判风险点，开展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生；制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据；开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。