培训经验不足的总结（优质23篇）

为客观总结一季度工作成绩，查找差距，明确后段工作目标，5月5日，黄材水库灌区管理局一季度工作讲评会在局机关会议室召开。局班子成员及全体中层骨干参加了会议。

此次讲评会由办公室和计生办共同组织。会上，各单位负责人就本单位一季度工作情况进行了汇报，深入剖析了目前工作中存在的问题，明确了下阶段努力方向。办公室结合局年初下达的目标任务及各单位工作情况，对一季度工作作了客观、公正的讲评，提出了许多合理化的建议。各线分管领导就本线工作作了简要总结，对后段工作提出了要求。局党委书记饶世坤、局长谭强斌分别作总结讲话。

饶书记指出：一季度工作有进步、有特色、有亮点。各单位紧紧抓住项目争资、产业发展、计生、防汛等重点工作不放松，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的成绩。项目争资有新平台。各单位充分利用项目为平台，积极向外争资，谋求更加长远的发展、更加有力的支撑;产业发展有新起色。各项产业得到稳步推进，产业链不断扩张，成效更加显著;队伍管理有新动作。人事和分配制度的改革进一步完善，各项管理制度不断健全。人事科、计生办有针对性的举行了两期培训班，提高了业务水平，提升了工作能力;计生工作有新措施。计生工作抓得扎实、做得细致，各二级单位从思想上重视，从行动上落实，开创了计生工作新局面。在肯定成绩的同时，饶书记指出了当前工作中存在的问题：一是发展不平衡。单位与单位之间、机关与二级单位之间、经济工作与业务工作之间，发展有失协调;二是懂管理、会技术的人才严重缺失。他强调，今后一段时间，要进一步加强队伍建设，加大培训力度，大兴学习之风;要想方设法加大项目推进力度;要加强产业管理，从管理上做文章，出效益;要强化防汛抗旱责任，以“防汛无小事、责任大于天”的思想，加强防汛工作的督查与落实，实现责任到人，措施到位。

在饶书记全面总结的'基础上，局长谭强斌作了重要讲话。他指出，一季度工作取得了四大成效。一是思路更加清晰。年初局目标任务下达后，各单位能进一步理清思路，明确方向，落实责任，为全年工作起好了步、开好了局;二是功能更加优化。针对局发展实情和工作需要，今年对相关机构进行了撤并，职能进行了调整，各科室、单位功能更加优化;三是职责更加强化。随着法人制管理的不断深化，各项制度的建立健全，各项措施、责任的落实，各单位，尤其是各法人单位的职责得到进一步强化，工作责任感也得到进一步加强;四是成效更加明显。主要表现在管理更加精细、规范，人员素质、工作能力大步提升，项目稳步推进，争资平台不断拓展。

就后段工作，谭局长强调了几点要求：一是现在已经进入主汛期，各单位在抓好经济工作的同时，要集中精力抓好防汛抗旱工作，要建立健全首长负责制。要加强防汛值守与排查工作，各枢纽部位要明确责任人;二是要抢抓机遇，抓好项目的对接。要利用有效黄金时间，抓好项目运作，积极寻找项目信息，突破项目发展瓶颈。三是要突出抓好管理工作。一方面要重点解决目前工作中存在的问题，另一方面要抓好项目发展的创新工作。要通过宣传推介来树典型，立榜样，促进工作上台阶、上水平。最后，他要求全体中层骨干要讲学习，不断提升自身素养;要自觉肩负起责任，做个有责任心、有自觉性的好干部;要自觉维护单位形象，维护单位团结，不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，要凝心聚力，团结一心，推进事业稳步前进。

为进一步总结经验，提高工作整体水平，区人口计生局结合责任目标考核中发现的问题，认真查找不足，并于1月24日，及时组织各乡(镇、街道)分管领导、计生站(所)的全体人员在区政府第二会议室召开工作总结会。

根据年终考核情况，各考核组分别对责任目标完成情况，计划生育避孕药具规范管理情况等工作中取得的成绩、存在的问题和不足分别进行通报;区人口计生局长对2007年工作作全面总结，认真分析全区人口计生工作形势，对取得的成绩给予充分的肯定，对存在问题提出具体整改措施。同时，为鼓励先进，会上，对工作积极，成绩突出的30名先进个人进行了表彰，根据年终考核结果，对计划生育避孕药具管理工作较好的蚂蚁堆乡、忙畔街道计生工作站给予综合评定为二等奖，对计生站站长、避孕药具管理人员各奖励300元的奖励。

(区人口计生局 周正仙)

本学期以来泾渭学校以课堂改革为突破口，提高课堂效率，严抓教学常规，教育教学工作稳步推进。

为总结经验，更好地开展后半学期各项教育教学活动，使中考、五年级抽考和招生入学等重大工作顺利完成全年目标任务。

5月16日泾渭学校召开期中教学通报会，总结经验、反思不足。

会上校长助理杨震对本学期以来教育教学方面的主要工作进行了小结，重点通报了期中考试和兄弟学校的对比情况。

还通报了近期教研工作开展情况，家长问卷、学生座谈会情况和学生课外活动情况，并对表现较好的方面进行了表扬，也提出了存在的一部分问题，并督促相关教师进行整改。

后半学期泾渭学校将在继续保持教学工作计划延续性的前提下，围绕紧抓常规管理、规范教学行为;加强教研建设、落实常规教研;开展课堂督导、提高课堂效率;强化目标意识、抓好重点年级等方面继续开展工作，并有所突破。

20xx年1月12日在红楼二楼会议室举办南模校外专家指导团年会，我校参加会议的有高校长、郑校长及周烨明、吴国华和朱新麒三位老师。

上海交通大学的张小凡、王磊、孙建和，上海师范大学的张永明、肖明，华东理工大学的严学峰，农科院的付子轼，中科院的彭师佳，上海大学的李维，共9位高校专家，以及一直和我校保持密切合作关系的周骏工程师到我校参加此次会议。

首先由周烨明老师向各位专家介绍我校去年一年的科创情况以及实验室建设情况包括金工、木工、电工实验室和机器人实验室的建成、使用情况和后续学校创新实验室的规划，请求专家给予实验室建设意见，并请专家结合去年学生课题情况提出学校在完善学生课题实施情况的过程中还需要进一步提供哪些方面的支持及需要改进的内容。

然后各位专家根据自身的经验向学校提出在学生科创项目方面及创新实验室方面的建议。

学生科创项目方面专家提出很多建议，例如：校内科创项目面上要铺展开并且注重培养学生发现问题的能力，学生的科创项目要“大小结合，软硬结合，有自己的独特见解”即项目涉及的面可以广但具体研究的点要细化，软件和硬件相结合完成项目，并且学生对项目有自身独特的见解。

创新实验室方面各位高校专家也交流探讨为我校提出很多建议，如王磊教授提出学生应学习三维建模软件并且学校配备3d打印机，这样可以将虚拟和实物相结合能更好的激发学生的兴趣并且对完成创新项目会大有帮助;彭师佳老师建议学校实验室设备的'配置应结合历年来项目使用仪器的情况配置最常用、最实用的的仪器而不要配置高精尖并且不易维护的仪器设备。

郑校长针对专家提出的学生在项目实施过程中现有的各种问题给予回应，现在学生学业压力仍然较大但是减少学生的应试压力、鼓励学生多方面发展是一个趋势，我校会根据各位专家的建议进一步完善我校相关的各项工作，努力为学生创设更好的科创条件。

高校长最后发言表示，我校在创新实验室方面有三期工程，一期工程已基本建成，我校这两年会逐步推进第二、三期工程，我们会努力为对科创感兴趣的学生提供更好的平台，希望专家提出更多的好建议，也希望明年开此会议的时候我校会有比较大的变化。

本次校外专家指导团年会圆满结束，我校从各位专家处获得很多宝贵的意见和建议，相信在新的一年里我校科创相关工作在校领导的领导下、众多专家的帮助下和学校老师的努力下会取得更多的进步。

性格：

不够沉得住气，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大将之风，不够沉稳。

拿捏事情的分寸欠缺。

会受到情绪的影响，情绪控制力不够，容易冲动和情绪化。

能力：

自身实力欠缺(市场营销，财会，金融，团队管理)。

知识面不够广(历史，政治，地理，文化，语言等)。

决策力，组织力，影响力还需要发展。

上层建筑：

眼光，格局，胸怀，大度，角度都不够，有待提高，缺乏世界性的眼光。

社会角色的扮演与转换火候欠缺(对家庭和对待下属要灵活转换)。

意志力与自制力方面有待加强。

过于较真(听真对方的每一句话)。

在对人性的揣摩上欠缺(秘密，语言，弱点的处理)，会被人操纵。

社交手腕不够老道(不同人用不同方法，有的人就要表现自己的神秘和沉稳，但是对所有人都采用了亲和的切入模式)。

眼睛不够犀利，过于相信自己不够成熟的判断，过于自信，只看到部分看不到整体，看人角度单一，不能见微知著。

在细心，严谨，有条不紊方面都不够。

缺少自主的改进与思考，也就是不够主动。

工作不足之处与思考：

1.自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。

2.自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。

3.做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。

4.在辅导手下，激励手下部分，对有的人能够做到，对有的人很难做到，做不到的部分也是自身能力无法进行辅导，要对手下提出改进的方法，量化，具体得指出她在什么地方是欠缺的，这一点上做的不好，辅导是一个过程，自己当时没有做到对手下进行系统的辅导。

辅导要量化，具体，有针对性(不要犯我的领导的毛病)。

记录他们做错事的次数和严重程度，在唐一峰的工作中，我没有正确的对他进行辅导，只是一味的惩罚，是不对的，我应该先观察他的错误是因为什么原因和流程造成的，然后给他提出改进方法，然后示范给她看，之后看着他做，之后不断的监督，直到他改掉这个毛病。

辅导的时候最好用自己的例子来教，提醒她把自己的.错误记录下来做一个自己的教程。

5.同时在后续监督工作上也是在之后工作的过程中自己悟到的。

意识到了作为一个管理者，监督是自己工作的一部分。

要监督手下的工作，监督流程的完善。

6.在出现问题的时候，自己赌气，拒绝对手下进行有效的沟通，造成许多的隔阂。

7.运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的方式去对待。

8.担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。

9.在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。

自动能够发现问题，思考问题，解决问题。

10.职场礼节与礼仪：穿着，举止，态度都不够职业化。

11.对数据的漠视。

问到数据的相关概念都不能报上来，这是对工作内容的不重视。

12.管理时，亲和力不够，态度盛气凌人，存在权利的偏见。

13.在对同级的人沟通的时候，态度需要讲究一下，当时处理的还不够成熟，以及对流程要做一个紧盯。

14.经验不足，对可能发生的意外，事先没有一个预估和准备。

准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案。

15.做事不够细心，审查不够，觉得大差不差就好了。

16.在以身作则方面，还做的不够，比如衣着，谈吐，规章制度方面。

17.我在要求代理公司学习规章制度上，一来太过激进，二来只给一个时间让他们自己去学习，但是没有把工作分步骤做细致，比如，我应该先把经理叫过来培训，全部给他直观，量化，具体，示范给他们看，然后给他们时间去学习(这个做到了)，之后有一个试执行时间，就是犯的错误我全都记录下来，怎么罚也记录下来，但是现在不正式罚，我什么时候开始罚。

没有做到循序渐进。

改革没有根植于思想和文化，最后也没有坚持。

主要是由于能力不够，职权不够，时间不够，缺少方法造成的。

18.我应该给我的手下一些压力，启发他们去思考，去改良他们的工作流程。

把手下的能动性调动起来。

19.处理冲突的类型：逃避型，无原则也不协作，表现为对事情没有什么想法，但坚决反对;自我牺牲型，没有原则性，表现为对公司漠不关心，无所谓;妥协型，两面派风吹两边倒;抗争型，原则性强不肯协作;团队协作型，这是经理人处理冲突的最高取向。

这方面我做的不好。

20.因为公司属性的缘故，我难以做到授权和分权。

21.应该全方位从不同人不同角度去了解一个人。

杜绝主观性。

22.眼中只有超级巨星。

23.起初不够了解手下的工作。

工作中我做的较好的部分：

1.领导布置任务的时候都是承接过来，尽力做好。

2.不跟领导顶嘴，不辩解，给领导面子，宁愿下了台面再商量。

3.顺应领导的风格，支持，服从领导。

4.做工作时发挥了自己的能动性，改进流程，完善工作。

5.对工作较好的手下，进行了激励，表扬，对不正确的行为进行了惩罚，可以做到倾听，交流，关心，尊重。

基本是无事不可谈。

6.在管理中注意到了一把钥匙开一把锁，对不同的人有不同的态度，同时注意了法律与人情的结合。

7.让手下参与了我的决策工作，采纳和倾听了他们的意见。

8.敢于面对反对，有坚持的立场。

大学三年，并不如我想像的那样明朗、***、健康奋进。

我对我经历的大学是失看的，本不想再回忆什么。

千篇一律的步骤，还是要按部就班，推委不得。

该到毕业鉴定自我的时候了，我只得提笔添描几画，好留下点痕迹。

提笔之前还在思考，该实事求是的写，还是该按那个面目全非的“事情”写呢?假如实事求是，现实中事情的表面又面目全非了，一般人不乐意听什么本质题目;假如按那个面目全非的事情来写，我就不是我，人也就不为人了，而“我”在事情中又扮演了一员。

期间，我坚持的唯一理念是：千万不要连最初的水平都淡化了。

在校期间，专业学习，政治思想，道德品行，课外活动，社会实践，都有所成绩。

以进步自身综合素质为目标，促进自身全面发展，牢固树立世界观、人生观、价值观;以顺利踏进社会为思想底线，认真学习专业知识，发挥自身特长，挖掘自身的潜力，理论与实践相结合，进步自己学习再学习，分析解决题目，及协调组织和治理能力。

专业学习上修身先须示智。

认真学习核心课程，并取得了优异的成绩。

同时，涉猎自己感爱好的其他课程，开阔视野，拓宽拓广知识面，为自己的将来展奠基石。

对整个学科结构有了宏观的熟悉。

学习与能力并重，理论与实践结合，进步自身综合素质水平。

思想觉悟上一方面，进步自己综合素质。

阅读名人传记，汲取伟人经历中的养分，充实自己;阅读文学作品，进步鉴赏水平;学习处世的伦理哲学，进步自身修养。

品味人生追求的意义。

另一方面，进步自己政治品质。

关注实政，并主动向党组织靠拢，尽管没有计进党组织，但始终以党的高标准要求自己。

能用科学发展关来熟悉世界，熟悉社会，清楚自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的熟悉和定位。

身心发展上把握科学运动知识，加强体育锻炼，强身健体，拥有一个良好的身体素质。

锻炼坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心里屏障，搞好人迹关系，适用社会发展需要。

相信自信来自实力。

路本在脚下，走的人多了，即便成了路。

今年以来，潍城区军埠口综合项目区认真总结工作经验，查找不足，对症下药，固本强基，针对存在的问题进一步加大措施，抓重点，破难点，努力推动人口计生工作持续健康发展。

一是树立两个意识，即责任意识和专干培训意识。

该项目区今年来把基层队伍建设作为抓基层基础工作的突破口，在主观和客观上不断加大措施，首先，加强基层干部责任意识，做到两强化，即强化"一把手亲自抓、负总责"的意识，强化"人口计生工作生命线"意识，要求计生干部紧绷出生统计准确率这根弦。

在思想上高度重视，在工作中积极主动;其次，主抓村专干的培训，基层工作专干是主力军，其工作的好坏关乎全局，从人员配备、思想教育、业务操作及其他相关工作对专干进行了系统培训，并不断的跟踪管理、培训，做到现场指导，案例操作，工作总结相结合，使她们尽快进入角色，发挥好"信息员、宣传员、操作员"的作用。

二是抓入户核查工作。

面对及其严峻的形势，该项目区积极发动全员，进一步入户核查比对，纠错不漏，既核查基础人口信息，又清理修正以往长效节育措施上报不准，细查无措施重点对象，积极说服其落实长效节育措施。

通过再次入户清理，对各村(居)进行分类管理，重点村进行重点整治，增加优质服务的次数，将优质服务作为经常性工作来开展。

三是抓典型示范工作。

今年来该项目区严格按照省、市、区要求，积极落实流动人口管理服务示范村建设、示范村基础资料规范化建设，加强新型生育文化建设。

在流动人口管理服务上，以清理清查为契机，进一步摸清流动人口底数，更新流出时间，完善五项地址，规范软件资料，继续办好异地流动人口计生协会，加强信息交换，属地管理与服务。

四是抓突破工作。

抓孕情上报不及时，要求各村计生专干时时走访，随时查访待出生人口，减少跨月漏报，全面推行孕情电话上报制度，提高孕情登记及时率;抓"两非"案件的突破，及时召开全项目区联席会议，统一规范出生实名登记制度，扩大举报范围，提高举报奖励，组建工作专班，将集中突击与明查暗访相结合，力争有大的突破。

抓优质服务阵地建设，在全项目区计生技术服务机构开展自查，规范职业，开展科技大练兵，提高技能，继续开展"计划生育/生殖健康促进工程"，推进和规范避孕方法知情选择，加大已婚育龄妇女落实长效节育措施的引导工作，降低育龄妇女人流率。

——市政府常务会对深化行政效能建设提出具体要求

2月14日，兰州市政府召开第二次常务会议，会议听取并审议通过了《关于2010年市政府各部门各单位行政效能考核排序情况通报》以及《关于进一步深化行政效能建设活动的意见》。

会议指出，为了保证“十二五”规划和“再造兰州”战略的顺利实施，促进兰州经济社会实现率先跨越发展，决定20**年在全市政府系统继续深入开展行政效能建设活动。

会议强调，在具体工作中，一是要高度重视，统一思想，针对横向流程再造和制度建设等方面存在的不足，多找主观原因，不找客观原因，把主要精力放在今年如何提高行政效能建设上。

二是要全面深入总结去年行政效能建设的成绩和存在的不足，各部门和市效能办要从这两方面着手，正视、找准问题，进一步深化行政效能建设活动的.开展。

三是市政府分管领导要加强指导和交办，特别要强化对政府常务会、市长办公会交办的任务及领导批示件等落实情况的督查、考核和处罚力度。

四是要突出重点，突破难点，对各项工作目标具体化，在去年工作基础上，创新载体与抓手，建立长效机制。

五是要加强督查员队伍建设和明察暗访的力度，进一步创新过程督查的机制和制度。

为更好的开展就业工作，我局认真总结了上半年公共就业专项活动、农村贫困家庭劳动者实名制登记入库、政策法规宣传、民族地区群众职业培训、完成目标任务情况、失业保险基金等六个方面的工作情况。

一是我局积极展开公共就业专项活动，展开了“就业援助月”等活动致力促进就业，为我县失业人员、高校毕业生就业搭桥，为民营企业招聘人才服务。

二是我局根据凉人社办发号文件精神，与县扶贫部门紧密联系，对贫困家庭劳动者进行实名制登记入库，实行动态管理，截至月底，我局共统计、登记入库人(含未年满周岁人员人，年满周岁学生人，达到法定退休人员及农村老人人，完全丧失劳动能力人员人)。

三是我局发放《农民工维权手册》册及 “三法”宣传材料份，通过公告栏、张贴服务指南、发放服务指南宣传册余份，增强群众对我局工作的了解及办理流程，更加方便群众办事。

四是组织了两次民族地区群众职业培训(农艺工创业培训)，共培训人;四是我局在上半年的工作中，均达到上级安排的任务，其中城镇失业人员实现再就业已完成目标的。

五是加大《失业保险法》、《四川失业保险条例》的宣传力度，确保失业保险基金安全有效运行。

20**年5月4日，我校召开了新学期以来的第二次月段工作总结。

教导处孟祥霞主任首先发言，孟主任主要对前段时间的期中阶段检测和教师常规工作检查进行了总结发言。

对于期中检测，她说，教学质量是学校的生命线，教师是教育教学的主体，要想成为一名学生喜欢、家长认可、学校肯定的好老师，必须在认真教学上下足功夫。

本次期中检测能够顺利完成，取决于教师的辛勤努力。

本次期中检测取得的成绩，出现的亮点，应及时总结经验;发现的问题和不足，也及时进行深刻反思，为以后的教学找准方向。

对教师的常规工作检查，孟主任肯定了教师们平时的工作，并对年轻教师提出了期望：做一个有追求的老师，把教学当作一件乐事去做，这样才不会虚度这几十年的教师生涯。

教导处付晓卿主任和德育处刘少华主任都对近期工作进行了点评，重点从日常的工作方面，分别对学校教师婚假、教学活动、举行家长课程、体育节活动等事项进行了总结，又对下一个月段的重点工作进行了安排。

本次月段总评，既肯定了亮点，又对不足提出了改进措施，召开得及时而必要，将对我校接下来的工作起到良好的推动作用。

为贯彻落实全省交通运输系统行政执法评议考核工作，进一步规范交通运输行政执法行为，加强行政执法监督，提高交通行政执法人员的执法水平和办案质量，推进“法治浙江”建设，根据浙交[20**]178号《关于开展2012年全省交通运输行政执法评议考核工作的通知》等文件精神要求。

本着“发现不足、总结经验、促进工作、共同提高”的目的,由丽水市交通运输局组成评查督导组，遂昌、松阳、云和县交通运输局组成案卷评查小组，对庆元、龙泉、景宁县交通运输局开展了行政执法案卷交叉评查。

一、基本情况

此次评查活动由市交通运输局法制处、市道路运输局法制科、市公路局路政科领导组成交通行政执法评查督导组，由遂昌、松阳、云和县交通运输局及直属单位分管领导和法制专管员共8人组成案卷评查小组，本次案卷评查的范围为2011年5月截止目前已办结的行政处罚案卷、行政许可和行政强制案卷。

采取现场抽查和评查组互评的形式，共评查各类案卷62份，其中行政处罚案卷38份、行政许可案卷22份，行政强制案卷2份。

行政处罚、行政许可案卷评查情况

授权明确、主体合法。

严格按照《浙江省道路运输条例》、《中华人民共和国公路法》、《浙江省港口管理条例》和《浙江省航道管理条例》等有关法律法规的规定进行行政执法，所有办理的案件属交通行政执法的职权范围，并具有相应的行政许可权。

对行政相对人实施行政处罚和对申请人办理行政许可过程中均无越权管理、越权处罚、越权许可及滥用权力的行为。

程序到位，文书制作规范。

一是亮证执法即路政执法人员向当事人出示执法证件，让当事人了解执法人员相关情况，告知当事人享有的权利、义务和被处罚的事实、理由和依据;充分听取当事人的陈述、申辩，核对相关的证据材料并进行详细的询问，使处罚决定建立在合情、合理、合法、公正的基础上。

二是程序到位，在处罚案件中严格遵守《行政处罚法》规定的程序执行，并规范制作法律文书。

三是执法人员合法，只有持有执法证件的人员才能执法，处罚案件必须由两名以上执法人员一同执行。

四是注重证据的时效性、关联性、真实性和完备性，必须做到事实清楚，证据确凿，合理适用法律。

裁量合理，处罚适当。

行政处罚案件应严格按照《浙江省交通行政处罚自由裁量权实施标准》执行，对行政相对人违法行为的'动机、主客观原因和社会危害程度等进行综合分析。

重大案件需通过集体讨论决定，防止越权行政、“吃、拿、卡、要”、赔罚款不开票据等行为。

严格执行收支两条线的规定，杜绝截留、挪用等违法违纪行为。

所有行政收费项目和数额严格按照省物价、财政部门制定的有关标准执行。

截止目前，无一例行政复议、行政诉讼案和公路“三乱”案件，路政许可准确率为100%，实现100%网上许可。

从评查结果来看，参评处罚案卷都能做到事实认定清楚、证据收集齐全、处罚程序文书齐备、适用依据正确、文书填制较为规范、处罚决定适当、严格贯彻执行交通运输行政处罚裁量基准;许可案卷申请材料齐全、适用法律正确适当、文书填制规范、决定准确。

总体而言，执法案卷质量有所提升，案卷规范化管理水平显著提高，各单位对案卷评查工作的重视程度明显增强，重实体轻程序的现象明显减少，执法文书填制的准确性明显提高，执法行为明显规范，整个案卷评查达到了预期目的。

存在不足和问题

1.实体内容方面。

一是证据效力不足，案卷文书中调查人员、记录人员签字采用机打，不具备调查笔录基本的证据要件;二是适用法律依据不够准确、规范，案卷文书中存在前后的法律依据不统一，法律依据援引错误的情况; 三是个别处罚案卷中当事人基本情况有填写不全现象，案件调查经过、结论结案报告中案情简况过于简单，流于形式，并且书写字迹比较潦草，影响路政案卷的质量。

四是行政许可案卷案由填制不准确。

执法程序方面。

一是调查取证不规范，案卷现场证据照片与实际不相符，文字说明缺少肇事车辆信息，当事人或见证人未签名、未按手印予以确认，不能有效证明违法事实，在现场笔录、询问笔录等文书的空白处未注明“以下空白”或划去，案卷询问笔录套用格式情况较多，未能充分反映案件实际情况，个别处罚案卷中检测单有涂改未按指印，结案报告上车货总重与现场照片卸载后检测单上数据不符。

二是告知权利不规范，个别处罚案卷询问笔录中未告知申请回避权;三是送达文书不规范，送达回证所送达的文书缺少编号或者编号不全，所送达的单位填写不准确，送达回证上没有公章，多份送达回证送达时间程序不正确，个别案卷送达回证送达人只有一名执法人员签名;四是告知程序不到位，违法行为告知文书中当事人未注明要求或放弃组织听证。

3.立卷归档方面。

案卷文书及立卷未按照规范样式制作，存在文书顺序、页码编写、案卷装订及编号不规范。

4.个别执法文书出现文字错误、文字多处涂改等较低级错误，反映出执法人员责任心不强，工作不仔细。

四、下步工作要求 1.提高认识，加强领导。

行政执法案卷是一个单位行政执法质量和水平的客观反映，也是历次检查的重点内容。

制作规范的行政执法案卷，是每名执法人员必须掌握的工作技能。

但从现状来看，一些领导对这项工作重视程度还不够。

少数一线执法人员执法责任心不强，使案卷中出现了一些较为低级的错误，请有关单位引起高度重视，加强对规范执法工作的领导，不断推进行政执法案卷质量再上新的台阶。

2、认真整改，做好迎检。

3、完善制度，提高办案质量。

各单位要不断完善执法案件办理内部运行机制，将执法案卷制作的责任落实到内设机构和执法人员，建立健全执法人员办案质量责任追究制度，确保行政执法行为的每一个步骤、程序、细节，都有充分的证据支持和完备的文书体现，并符合案卷规范要求。

要将案卷评查作为提高办案质量、规范执法队伍和推进依法行政的一项长效机制来抓，完善本单位的案卷评查制度，并将案卷制作质量与工作人员的绩效考评相联系，增强工作人员的责任意识，提升执法水平。

4、结合主题活动，加强学习教育。

各单位要结合主题活动的开展，通过组织开展优秀行政执法案卷学习、典型案例分析、内部研讨等形式，加强对执法人员业务能力的培训教育，提升法律素质和文书制作水平;要通过思想政治教育，提升执法人员的责任心，培育“干一行、爱一行、专一行”的敬业奉献精神。

20**年11月28日上午，翟春宝副厅长组织厅辐射处、省辐射站领导对全省开展核技术利用辐射安全专项行动检查工作进行总结。

会上辐射处对环保部专项行动工作检查组对我省专项行动抽查评估情况进行了汇报，就专项行动中存在的突出问题及原因进行分析，并对如何巩固专项行动取得的成果进行了安排。

辐射处和辐射站汇报了20**年度工作目标完成情况及20**年度工作打算。

翟春宝副厅长指出：要对全省核技术利用专项检查行动工作好好总结，找准不足、发挥优点、巩固成绩、扩大亮点;一是要有紧迫感、责任感和事业心，带一流队伍、创一流业绩。

二是加大宣传力度，注重资料收集，做到及时、准确，有效。

采取各种措施和方法扩大辐射安全工作的社会影响力。

三是工作要相互配合，注意细节和协接，查缺补漏，及时处理存在问题。

四是提高队伍综合素质，提升监管水平和能力。

五是加强调研工作，结合实际，有针对性的开展好辐射安全专题调研。

翟春宝副厅长还对辐射处、辐射站近期工作任务和明年的工作提出了要求。

并强调处、站的20**年的工作目标一是结合自身工作需要，二是要结合省厅目标要求，三是要结合环保部任务安排，充分听取各级环保部门和有关处室的'意见，做到早计划，早安排，早部署，切实将全省辐射安全管理工作做好做实。

今年以来，潍城区军埠口综合项目区认真总结工作经验，查找不足，对症下药，固本强基，针对存在的问题进一步加大措施，抓重点，破难点，努力推动人口计生工作持续健康发展。

一是树立两个意识，即责任意识和专干培训意识。

该项目区今年来把基层队伍建设作为抓基层基础工作的突破口，在主观和客观上不断加大措施，首先，加强基层干部责任意识，做到两强化，即强化"一把手亲自抓、负总责"的意识，强化"人口计生工作生命线"意识，要求计生干部紧绷出生统计准确率这根弦。

在思想上高度重视，在工作中积极主动;其次，主抓村专干的培训，基层工作专干是主力军，其工作的好坏关乎全局，从人员配备、思想教育、业务操作及其他相关工作对专干进行了系统培训，并不断的跟踪管理、培训，做到现场指导，案例操作，工作总结相结合，使她们尽快进入角色，发挥好"信息员、宣传员、操作员"的作用。

二是抓入户核查工作。

面对及其严峻的形势，该项目区积极发动全员，进一步入户核查比对，纠错不漏，既核查基础人口信息，又清理修正以往长效节育措施上报不准，细查无措施重点对象，积极说服其落实长效节育措施。

通过再次入户清理，对各村(居)进行分类管理，重点村进行重点整治，增加优质服务的次数，将优质服务作为经常性工作来开展。

三是抓典型示范工作。

今年来该项目区严格按照省、市、区要求，积极落实流动人口管理服务示范村建设、示范村基础资料规范化建设，加强新型生育文化建设。

在流动人口管理服务上，以清理清查为契机，进一步摸清流动人口底数，更新流出时间，完善五项地址，规范软件资料，继续办好异地流动人口计生协会，加强信息交换，属地管理与服务。

四是抓突破工作。

抓孕情上报不及时，要求各村计生专干时时走访，随时查访待出生人口，减少跨月漏报，全面推行孕情电话上报制度，提高孕情登记及时率;抓"两非"案件的突破，及时召开全项目区联席会议，统一规范出生实名登记制度，扩大举报范围，提高举报奖励，组建工作专班，将集中突击与明查暗访相结合，力争有大的突破;抓优质服务阵地建设。

在全项目区计生技术服务机构开展自查，规范职业，开展科技大练兵，提高技能，继续开展"计划生育/生殖健康促进工程"，推进和规范避孕方法知情选择，加大已婚育龄妇女落实长效节育措施的引导工作，降低育龄妇女人流率。

近日，广东清远英德分局召开了职业技能鉴定工作专题会议。

分局局长主持会议，分管领导及中层干部等10人参加。

会议主要是总结20**年英德烟草职业技能鉴定工作经验，安排部署20**年职业技能鉴定工作。

会议首先总结回顾了分局20**年鉴定工作的情况，肯定了取得的成绩：专卖鉴定已提前完成了“全员持证、中级以上持证率60%、高级持证率25%以上”的目标。

同时也指出了鉴定考试通过率偏低的问题，并深入分析原因：一是部分员工对技能鉴定工作重视程度不够;二是技能鉴定考前复习工作抓得不够紧;三是对考试未通过的员工惩处力度不够等。

结合20**年的成绩与不足，分局领导对20**年鉴定工作提出了几点要求：一是加大技能鉴定考核力度，坚持奖惩并施，促进员工学习的积极性;二是继续采取“一帮一”的辅导模式，提升考试通过率;三是部门领导加强监督，端正学员学习态度。

12月23日，余杭区水文水资源监测站召开全站职工会议。

会议从“肯定成绩、总结经验;正视不足、寻找差距;再接再厉、谋求超越”三个方面对今年水文工作进行了总结。

今年以来，余杭水文在区林水局党委的正确领导和上级业务主管部门关心指导下，紧紧围绕防汛安全中心工作，圆满完成防汛防台水文情报预报服务工作;进一步提升水文基础设施建设，重点做好小型水库水文监测设施提升改造工程;开展主要河道水位站“无人值守、有人看管”工作模式试运行;不断拓展水文服务领域，认真开展水功能区水质监测、运河水文巡测、主要河流交接断面水量流向监测等工作，较好地完成了年初既定的各项工作。

荣获杭州市水功能区水质监测质量一等奖、水文资料测验质量一等奖、水文预报质量一等奖、水文信息宣传工作先进单位等多项荣誉称号。

会议分析了站网维护养护、水功能区水质监测外包服务的监督管理上存在的一些问题;对水文资料整编中出现的问题进行了分析总结。

同时对工作中存在的一些问题提出整改方案并落实责任制，由专人分组分片负责，切实提高管理水平和服务质量。

会议要求全体职工转变理念，不断学习，提升自我，努力打造成一支训练有素、爱岗敬业、作风过硬、能熟练使用现代化水文仪器设备的水文技能人才队伍，真正体现水文在防汛防台、水资源监测中的哨兵、千里眼和参谋的作用。

落实党风廉政建设监督责任是新形势下中央加强党风廉政建设和反腐化工作的重大部署。

今年以来，派驻自治区地税局纪检组按照自治区纪委和国家税务总局落实“两个责任”的要求，紧贴税收执法实际，坚持把纪律挺在前面，取得了积极成效，同时工作中也存在一些不容忽视的问题。

为了切实履行好监督责任，就必须把过去的工作总结提炼好，把存在的问题反思剖析好，把今后的工作创新谋划好。

一、秉承和发扬落实监督责任的好做法

(一)切实推进“三转”工作。

针对地税系统垂直管理的实际，注重理顺工作机制。

一是在“转职能”中明确定位。

针对税收执法特点，找准监督检查的重点，促使各个责任主体履行党风廉政建设职责，督促驻在部门把党风廉政建设融入税收业务工作中，同部署、同检查、同落实，切实解决党风廉政建设与税收业务工作“两张皮”的问题。

二是在“转方式”中履行职责。

抓住事前、事中、事后三个环节，加强事前协助，指导驻在部门履行党风廉政建设职责，为驻在部门提供服务;加强事中检查，评估分析职能部门履行职责的情况，对未履行或未正确履行职责的提出整改建议并督促整改;加强事后监督，对未按规定完成党风廉政建设任务的向党组提出建议，实施责任追究。

三是在“转作风”中提升素质。

结合“守纪律、讲规矩”、“五查五解决五树立”活动，采取以会代训的形式，邀请自治区纪委有关领导为地税系统50多名纪检监察干部授课，进一步提升了履行监督职责的业务素质。

(二)始终坚持教育宣传引领。

一是讲纪律。

通过举办专题讲座、演讲比赛、道德讲堂等形式，进一步增强党员干部的`纪律规矩意识。

各级地税部门党组书记带头讲党课，使广大党员干部接受了更加贴近实际、更加通俗易懂的党风廉政教育。

二是定规矩。

组织全体党员干部撰写“守纪律、讲规矩”心得体会和党性分析材料，签订《守纪律讲规矩党员承诺书》，引导大家以党纪条规为重点，让干部时刻牢记“什么能做、什么不能做”，知晓纪律红线，坚守廉政底线。

三是明敬畏。

组织学习国家税务总局关于税务系统内党组和纪检组落实“两个责任”不力被追责的情况通报，以此为鉴，引以为戒。

组织干部参观警示教育基地近1500人次，观看各类警示教育片850人次，并以系统内发生的违纪违法案件为典型教材，以案说法，加强警示，严明纪律。

(三)注重发挥组织协调作用。

派驻纪检组既作为配角协助党组落实好主体责任，又作为主角落实好自身的监督责任，一抓“责任状”。

印发了《自治区地税局关于落实“两个责任”实施意见》，组织全系统层层签订了《党风廉政建设责任书》，促使各级党组书记对履行主体责任亲自部署、亲自组织、亲自考核，有效防止了主体责任虚化空转和党组书记 “只挂帅不出征”、当“甩手掌柜”的情况。

二抓“任务书”。

明确了今年地税系统党风廉政建设和反腐化工作的8项重点任务，将11类25项具体工作任务分配到班子成员，明确了责任人、牵头部门和协办部门。

纪检组加强日常督促检查，确保工作落到实处。

三抓“组织网”。

提请局党组在全系统县级以上地税局全部设立监察室(科)共30个，配备专职纪检监察人员80多名，在91个税务所设立了兼职监察联络员，建立了覆盖区、市、县、所的四级纪检监察组织网络。

每季度召开一次纪检监察工作座谈会，分析形势、研究工作、交流经验，确保“两个责任”落到实处。

(四)统筹强化税收“两权”监督。

一是持之以恒的抓重要环节。

针对税收执法的关键环节和重点岗位，进一步落实《自治区地税局领导班子和领导干部监督管理办法》，督促各级认真执行一把手“五不直接分管”、民主集中制等制度的执行。

推行“两集中、两到位”行政审批制度改革，制定完善地税机关“权力清单”，有效避免了权力滥用、不受约束的现象。

二是集中精力抓重点时节。

加强春节、端午、中秋等重要节点监督检查，强调纪律规定，开展明察暗访，坚决防止“四风”反弹。

联合督察内审、财务统计等部门开展了地税系统“三公经费”、会议费、专项经费的检查，确保了“八项规定”的贯彻执行。

不定期对各基层单位和机关工作纪律、税容风纪进行明察暗访，巩固了行业作风建设的成果。

三是从严治队抓专项整治。

坚持把纪律挺在前面，在全系统开展了“深化作风建设，治理庸政懒政怠政，整治为官不为、为政不为”专项整治活动。

加大对违纪违法案件的查处力度，今年上半年查处了全系统领导干部和公务人员违反财经纪律、挪用公款等案件，对10名领导干部给予诫勉谈话，对1名不能认真履职的领导干部免去行政职务，责令1名领导干部作出书面检查，对1名违纪违法的干部给予“双开”并移送司法机关处理。

二、正视监督工作中存在的不足

尽管我们做了大量工作，取得了积极成效，但全系统各级纪检组在履行监督责任中仍然存在一些不容忽视的问题。

一是思想认识不到位。

系统内少数纪检监察干部对落实监督责任仍然停留在过去的惯性思维，造成个别纪检监察部门职责不清、监督不力。

同时，一些基层单位的领导不愿意接受纪检监察部门的监督，出了问题也不愿意“曝光”，怕影响单位形象，怕影响个人政绩，出了问题仍然习惯于“捂盖子”，使得纪检监察部门履行监督责任面临较大压力和干扰。

二是组织协调不到位。

一些基层单位仍然存在“两个责任”关系不明确、互相掣肘的问题。

有的纪检监察部门过于强调主体责任，推卸、弱化监督责任，使监督措施软弱无力。

有的单位则以监督责任代替主体责任，主要领导对纪检监察部门的工作重视不够、支持不够。

“两个责任”主体之间协调不力，合力不够。

三是考虑问题不到位。

系统内个别单位的纪检干部观念更新迟缓，没有跟上形势发展的需要，考虑问题和处理事情没有放到党风廉政建设和反腐化斗争的大局去认识、去把握，出现了落实监督责任和纪检业务工作的不配套，没有达到应有的监督效果。

四是执纪问责不到位。

按照目前地税系统的管理体制，纪检组长是本级党组成员，纪检监察干部由本级党组考核，某种程度上影响监督责任的行使。

有的单位监督工作和业务工作不配套，习惯于“单打独斗”，不能充分借助执法检查、效能督查等手段来履行监督责任，监督效果不明显。

三、创新手段切实履行好监督职责

针对存在的问题，为了切实履行好监督责任，必须创新手段，抓好监督工作。

一是突出纪检监察主责主业。

切实履行好监督责任是纪检监察部门在党风廉政建设中的重要职责。

地税系统各级纪检监察部门必须聚焦党风廉政建设主业，牢牢抓住税务系统权力运行的重点领域和关键环节，以对领导班子及其成员的监督为重点，突出加强对落实主体责任、作风纪律建设、重大事项决策、干部选拔任用、行政管理权和税收执法权 的监督检查，切实发挥执纪、问责、监督的职能。

二是细化分解责任项目。

纪检监察干部要清楚纪检监察的监督责任，按照聚焦中心任务突出监督责任的要求，细化纪检监察干部在执纪问责中的具体项目，科学划分各责任界限，建立完善的工作程序和保障机制。

着重明确细化“检查、督导、纠错、考评、追责、惩戒”等环节上应负的责任，不断提高纪检监察干部履行监督职责的规范性和公信力。

三是拓展“多向用力多方监督”。

打破过去纪检监察部门“不参与就不能监督”的惯性思维，改变过去通过参与业务工作来监督的习惯做法，克服怕问题曝光、怕家丑外扬的封闭思想，更多的依靠党组的领导和支持，借助社会各界、群众团体、新闻媒体等有效途径，共同发力，形成监督合力，提高监督实效。

四是积极推行案件“双查双追责”。

研究制定《自治区地税系统落实党风廉政建设主体责任和监督责任追究办法》。

对地税系统发生的税收违法案件、税务人员违纪违法案件，除对当事人严肃追究责任外，还要倒查追究领导责任、监管责任和其他管理人员的责任。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20**年。

回望20**年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。

新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自20**年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。

过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的'保守意识。

协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

为人力资源规划工作提借准确的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。

计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。

本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。

等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三.进行促销人员的管理工作。

自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。

促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。

下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。

控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。

珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

20**年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

为进一步推动20**年运营管理工作更好开展，近期，京开分公司琉璃河收费所组织召开了20**年工作务虚会，所管理员、收费班长、后勤班长等二十余人参加了本次会议。

会上，大家结合自身岗位工作的开展情况、重点工作亮点，着重对20**年工作提出了有针对性、可操作性的建议与意见。

一是梳理工作，查找问题。

通过回顾20**的工作内容，认真查找存在不足与改进方向;二是完善制度，从细节入手，使每一项工作都有章可循，每一个疑问都有据可依;三是细化措施，狠抓落实。

找准工作大方向，重点突出，实事求是，落实到位;四是创造条件，营造环境。

要满足员工工作、生活、娱乐的需求，努力创造更舒心的工作环境。

下一步，琉璃河收费所将建议汇总、梳理归纳、整理成文，全体员工将主动作为，积极应对，牢牢把握“稳中求进、进中求好”的总基调，扎实做好今年各项工作。

通过近一段时间的工作，检讨本身，还存在很多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下：

1、本身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

固然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的进步，但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。

在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素质的进步，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺少开辟和主动精神，有时心浮气躁，急于求成安稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想很多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

固然平时也比较重视学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论研究的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的利用，在平常工作中，遇题目多查阅文献，熟习相干知识，从而进步自己解决实际题目的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力进步自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才华，进步驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，重视学以致用。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教碰到的题目，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际题目的方法及工作经验。

通过量学、多问、多想来不断进步自己的实际工作能力。

本学期以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的`完成教育教学工作任务，做到了一个优秀教师应有的职责。

一、思想方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。

热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生。

积极参加学校组织的政治学习和业务学习，并做了认真的学习和笔记。

积极参加各种培训和考核，在培训和考核中学到了很多。

二、教育工作方面

在教学工作方面为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看教育书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

平时还虚心请教有经验的老师。

在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

一学期来，认真备课、上课、听课、评课，广泛收集学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

三、个人学习

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

积极进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。

我还利用业余时间认真学习知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也积极撰写教育教学论文。

四、努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

我深深地懂得教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。

社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。

我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。

让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

一、目的：通过本次班会活动，让学生对本月的行为规范和日常习惯做一个总结，肯定优点，反思不足，把它作为一面镜子，让自己以后的行为更规范，生活多姿多彩。

二、过程：

(一)

主持人：同学们，大家好，时间过得真快呀!布置不绝，一个月又过去了，回忆这一个月的生活，我们都有了不小的进步，也有值得反思的地方，所以，我们大家聚在一起，共同交流，希望本次班会课圆满结束!

(二)介绍进步：

主持人：同学们不要含羞，大胆地向大家展示你的进步吧!

展示：

(1)学习：在某科目上取得的进步

(2)规范：包括与同学的相处、友情、行为习惯等，是否让自己逐渐养成良好的习惯，陶冶了情操，提高了素质。

(3)能力：各项生活技能、学习技能等。

(4)其他

a:我在学习方面有了进步。

以前，我的画图效率不高，现在已经有了很大的进步，一分钟可以画一幅了。

主持人：学习上的进步值得肯定，你是个爱学习的好孩子，找到了良好的学习方法，也是个会学习的好孩子。

b：我学会了炒鸡蛋

主持人：你真了不起!

c：以前，我和同学们的关系不太好，现在我发现，要想别人怎样对你，你应该首先怎样对别人。

所以，我在生活中主动帮助同学，大家也对我很好了!

(三)反思：

主持人：我们每一个人都在不断地成长，但是在成长的道路上也有着不足，那么就本月的生活各方面，大家能否对自己不当的行为做一个反思，可以畅所欲言，各抒己见!

a：我觉得我学习有些退步，贪玩了!

主持人：希望你能迎头赶上。

b：我觉得我的品质不好了，有一次不听妈妈的话，还与她顶嘴，让妈妈伤心了。

主持人：能反思自己的言行不足，就是好孩子，这件事并不能说明你的品质有问题请你一定要孝敬、尊敬长辈，长辈有不正确的地方，可以好心指正，但不要言行过激!

c………

(四) 展望未来

同学们，大家对将来都有怎样的打算?

交流后讲故事：两个追的'故事，一个是说，在非洲一望无际的草原上，悠闲的生活着一群羚羊，他们吃草，游戏，这时，突然从草丛中窜出一只非洲豹，冲散了羚羊群，但是豹子只认准了其中一只未成年的幼小的羚羊，奋力直追，在追的过程中，即使从成年羚羊的身边窜过也不改变追得猎物，直到将猎物扑倒在地。

我问同学们，为什么他不去追紧靠的羚羊呢?如果他一会儿追这个，一会儿追那个他能够追到猎物吗?这是因为他有目标和信心的体现，而目标和信心是成功的重要要素;我们在校学习的时间不多了，希望同学们抓住机遇，认定自己的目标，树立信心，奋力拼搏。

另一个在追的故事是，一个猎人在狩猎过程中，射中一只兔子的腿，兔子拼命的逃跑，猎狗努力的向前追去，追了一会儿，猎狗一无所获的返回，猎人训斥到，怎们连一只受伤的兔子都逮不住呢?猎狗委屈的说，我已经很努力了，就是没有追上吗。

受伤的兔子回到兔窝后，兔兄兔弟们违者受伤的兔子说，你太伟大了，一条腿受了伤，还能够逃脱猎人和猎狗的追逐，这是为什么呢?兔子说，狗只是尽力而为，而我则是竭尽全力在跑，如果不竭尽全力我就没命了呀!是啊!要想实现自己的目标除了认定目标，树立信心外，仅仅靠努力还是不行的，应该需要竭尽全力才行，才能够达到胜利的彼岸。

希望同学们，认定目标，树立信心，竭尽全力去迎接自己的人生考验。

三、总结：

我们在成长，我们在进步，尽管我们仍存在缺点，但我们坚信：我们的未来不是梦，让我们共同努力吧!

课后反思：通过展示进步，同学们对自己更有信心;通过反思不足，就像一面镜子让大家可以正其行;通过展望未来，让大家更努力进步!

光阴如梭，一转眼半年时间过去了，在领导以及同事的大力支持和关心帮助下，本人不断地提高业务素质和理论素质，为我局财务部业务制度规范化，经营管理科学化，企业效益最大化，有力地推动我局财务管理水平的进一步提高，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用作出了贡献，现将20**年上半年工作作如下总结：

在工作中，我能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新《会计法》为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。

认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作服从组织安排;努力钻研业务，提高业务技能，合理合法处理好一切财会业务，对所有单据进行认真审核，为领导审批把好第一关;认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，及时准确计提各项税费以及申报、上缴;定期向领导汇报财会业务执行情况。

除了扎实做好日常会计核算的工作以外，在今年上半年的工作中还呈现出了以下几处亮点：

一、制定本岗位的工作岗位责任制，编写岗位说明书，明确自己的职责权限、工作分工和纪律要求，强化了自身的责任感，此举加强了内部核算监督，同时促进了单位财务各岗位的交流、合作与团结。

二、以培训为动力，不断提高自身的业务水平。

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。

结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

三、积极、主动配合国、地税做好2008年度税费清缴和所得税汇算以及其他涉税工作。

紧密与当地税务机关的联系是企业在当地从事生产经营活动的非常重要和关键的外部“软环境”，通过这些活动，我们获得了有利于企业经营的税费政策，更是为企业的经营决策和今后的财务工作指明了方向。

四、积极参与企业经营管理，搞好财产物资的清查与盘点。

随着财务管理职能的日益显现，财务管理参与到企业管理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理和库存物资的管理等等。

今年1月份，由于工程公司仓管人员人事变动需要进行交接的原因，我连同新、老两位仓管人员加班加点对工程公司仓库库存物资情况进行了盘点核查，规范了材料管理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能。

财务工作就像年轮，上半年工作的结束，意味着下一个半年工作的重新开始。

工作虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值。

然而，在看到成绩的同时也要清醒地认识到自己尚存在着诸多的不足，自己要不断地加强学习，促进理论水平和业务素质的持续提高，更好的为企业发展贡献力量。

以上就是财务人员工作不足反省总结的内容，感谢阅读。

xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

现总结如下：:

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。

xx年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。

日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。

这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。

xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。

xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。

2、规范了机关内部事务管理。

制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。

办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。

二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。

信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。

xx年，局信访办共接待群众来访17件。

在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的.事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。

由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、xx年工作思路

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

3、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

4、业务学习方面：学习劲头不够足。

自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。

对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。

对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

5、工作方面：对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。

缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

6、工作作风方面：工作作风不够扎实。

工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。

做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。

有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

7、执行能力方面：对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。

在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论钻研的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

10、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

以上就是关于工作总结中的不足之处怎么写的介绍，希望能够对大家有所帮助!

××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工 作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。

根据公司的战略思想，把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务 型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门， 首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实” 。

下面将一年的工作简要总结如下：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。

规范招聘流程，及时完成招聘任务。

1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。

自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人， 人岗匹配，全年共调员工××人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。

全年招聘费用共计××元。

二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训， 制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职 培训手册》 ，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。

5、组织中层以上干部学习《××××》 ，共安排××场，参加人数共计××人 次。

共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》 、 《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动， 并定期举办读书研讨会， 对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。

为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。

7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。

要求各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

8、修订《季度考核表》 并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻找解决办法。

9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。

每月将市场部、工程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。

对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计×次。

将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

11、 着手××年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、 评选办法及激励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门 选出各自梯队人选。

并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。

15、进行《××年度员工满意度调查》 ，全面了解员工在公司管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。

16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。

17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。

提高员工满意度和归属感。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措 加强员工关系管理，完善员工福利体系， 施打下基础。

施打下基础。

18、 19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体 系基本形成，制定了《员工福利标准》 ，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏 季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、 丧葬吊唁制度。

极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、 完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》 ，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 时体现公司以人为本的管理思想。

六、加强管理使其更有针对性和有效性。

加强管理使其更有针对性和有效性。

22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时 掌握公司人力资源状况。

23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节 省部分开支。

24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》 ，对公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。

29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》 ，为公司车辆的规范化管理奠 定基础。

31、筹备《××年联欢会》

性格：

不够沉得住气，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大将之风，不够沉稳。

拿捏事情的分寸欠缺。

会受到情绪的影响，情绪控制力不够，容易冲动和情绪化。

能力：

自身实力欠缺(市场营销，财会，金融，团队管理)。

知识面不够广(历史，政治，地理，文化，语言等)。

决策力，组织力，影响力还需要发展。

上层建筑：

眼光，格局，胸怀，大度，角度都不够，有待提高，缺乏世界性的眼光。

社会角色的扮演与转换火候欠缺(对家庭和对待下属要灵活转换)。

意志力与自制力方面有待加强。

过于较真(听真对方的每一句话)。

在对人性的揣摩上欠缺(秘密，语言，弱点的处理)，会被纵。

社交手腕不够老道(不同人用不同方法，有的人就要表现自己的神秘和沉稳，但是对所有人都采用了亲和的切入模式)。

眼睛不够犀利，过于相信自己不够成熟的判断，过于自信，只看到部分看不到整体，看人角度单一，不能见微知著。

在细心，严谨，有条不紊方面都不够。

缺少自主的改进与思考，也就是不够主动。

工作不足之处与思考：

1.自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。

2.自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。

3.做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。

4.在辅导手下，激励手下部分，对有的人能够做到，对有的人很难做到，做不到的部分也是自身能力无法进行辅导，要对手下提出改进的方法，量化，具体得指出她在什么地方是欠缺的，这一点上做的不好，辅导是一个过程，自己当时没有做到对手下进行系统的辅导。

辅导要量化，具体，有针对性(不要犯我的领导的毛病)。

记录他们做错事的次数和严重程度，在唐一峰的工作中，我没有正确的对他进行辅导，只是一味的惩罚，是不对的，我应该先观察他的错误是因为什么原因和流程造成的，然后给他提出改进方法，然后示范给她看，之后看着他做，之后不断的监督，直到他改掉这个毛玻辅导的时候最好用自己的例子来教，提醒她把自己的错误记录下来做一个自己的教程。

5.同时在后续监督工作上也是在之后工作的过程中自己悟到的。

意识到了作为一个管理者，监督是自己工作的一部分。

要监督手下的工作，监督流程的完善。

6.在出现问题的时候，自己赌气，拒绝对手下进行有效的沟通，造成许多的隔阂。

7.运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的`方式去对待。

8.担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。

9.在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。

自动能够发现问题，思考问题，解决问题。

10.职场礼节与礼仪：穿着，举止，态度都不够职业化。

11.对数据的漠视。

问到数据的相关概念都不能报上来，这是对工作内容的不重视。

12.管理时，亲和力不够，态度盛气凌人，存在权利的偏见。

13.在对同级的人沟通的时候，态度需要讲究一下，当时处理的还不够成熟，以及对流程要做一个紧盯。

14.经验不足，对可能发生的意外，事先没有一个预估和准备。

准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案。

15.做事不够细心，审查不够，觉得大差不差就好了。

16.在以身作则方面，还做的不够，比如衣着，谈吐，规章制度方面。

17.我在要求代理公司学习规章制度上，一来太过激进，二来只给一个时间让他们自己去学习，但是没有把工作分步骤做细致，比如，我应该先把经理叫过来培训，全部给他直观，量化，具体，示范给他们看，然后给他们时间去学习(这个做到了)，之后有一个试执行时间，就是犯的错误我全都记录下来，怎么罚也记录下来，但是现在不正式罚，我什么时候开始罚。

没有做到循序渐进。

改革没有根植于思想和文化，最后也没有坚持。

主要是由于能力不够，职权不够，时间不够，缺少方法造成的。

18.我应该给我的手下一些压力，启发他们去思考，去改良他们的工作流程。

把手下的能动性调动起来。

19.处理冲突的类型：逃避型，无原则也不协作，表现为对事情没有什么想法，但坚决反对;自我牺牲型，没有原则性，表现为对公司漠不关心，无所谓;妥协型，两面派风吹两边倒;抗争型，原则性强不肯协作;团队协作型，这是经理人处理冲突的最高取向。

这方面我做的不好。

20.因为公司属性的缘故，我难以做到授权和分权。

21.应该全方位从不同人不同角度去了解一个人。

杜绝主观性。

22.眼中只有超级巨星。

23.起初不够了解手下的工作。

工作中我做的较好的部分：

1.领导布置任务的时候都是承接过来，尽力做好。

2.不跟领导顶嘴，不辩解，给领导面子，宁愿下了台面再商量。

3.顺应领导的风格，支持，服从领导。

4.做工作时发挥了自己的能动性，改进流程，完善工作。

5.对工作较好的手下，进行了激励，表扬，对不正确的行为进行了惩罚，可以做到倾听，交流，关心，尊重。

基本是无事不可谈。

6.在管理中注意到了一把钥匙开一把锁，对不同的人有不同的态度，同时注意了法律与人情的结合。

7.让手下参与了我的决策工作，采纳和倾听了他们的意见。

8.敢于面对反对，有坚持的立常

我所发现的公司存在的问题：(注意举实例)

系统、制度部分：

1.在选人方面，社招部分很马虎，社招部分的人能力大多不足，面试环节问的问题都没有抓住重点，比如关注对方的能力，你可以为公司创造什么价值和贡献，面试问题流于一些自我介绍，对以前经历的简短提问。

2.对人的培训太弱，没有相关的职业技能培训，领导对手下没有指导作用，任其发展，没有辅导和激励措施，公司虽然做出了指定辅导人，并对辅导人给予额外的奖励，但是这种手段却成为了领导人获得额外利益的手段，实际并未做出任何行为，这就是对这种方法，没有去跟踪，看这种方法的效果，公司的这种方法相当于是一笔无谓的支出。

3.公司没有任何的淘汰制度，导致能力差的人特别是能力差的中层领导积蓄了一堆，这大大打击了士气，使得部门没有向心力，人才流失率较高，人才也没有成长。

4.公司晋升制度老旧，不能对人员进行灵活的晋升，升职的一部分是关系户，缺少职业发展的空间，打击了士气。

5.公司在奖金部分运用不灵活，没有分部分，比如个人奖金，可以激励个人努力，团队奖金，由于也没有追踪去向，导致分到团队的部分其实很少，大部分被领导独吞。

这也就无法发挥个人的能动性。

同时绩效的部分也没有严格的实施，成为一个过场，反正都是要给的，也就不存在做好做坏。

6.公司氛围压抑，讲究伦理排辈，太过注重官僚的主义。

引起了85后新近员工的不适应，也是离职率较高的原因。

7.公司产品的各个环节都存在体制上的私欲现象，因此，成本控制差，供应商都是关系为主，不是竞争和竞标得来，因此工作效率不高，从而，公司利润低。

8.公司的文化只是一个口号。

非常空泛，抽象，不具体，没有和产品的特性与价值连接起来，和公司属性的联系也不强。

9.公司办事效率低，流程繁杂，董事长控权过分。

10.公司在开会方面没有做细化的管理，谁参加，谁旁听，谁提意见，虽然有做一定的调整，但是没有把这个调整需要达到的目的体现出来。

公司很多事情都是做了但是原应有的效果没出来。

部门部分：

1.公司的各部门配合不到位，沟通不到位，部门横向之间的沟通存在困难，这方面大领导没有起到作用，把一个项目的团队叫到一起规划职权，明确合作意识，支持项目经理的沟通工作，二是，项目经理在这方面的能力不够，权威不够，重视不够，导致一个项目大家都是各管各的，你叫我配合的部分我也不配合，无所谓。

造成效率低下。

每个部门都是只管自己的部份，没有纵观全局，看到整体。

看不到公司内部的链条，也就不能站在其他部门的角度上考虑和配合对方，因此形成公司部门之间的内部对立。

2.客服部：客户服务质量差，态度一般，客户投诉较多。

3.工程部：产品质量差，不能赢得客户，长远下去是公司的危机。

主要原因在于体制中的行为，导致工程质量下降，和各部门沟通方面态度较差，办事效率低下。

4.公司的设计部门对市场也没有正确的认识，闷着头做产品，做产品的能力也不强，导致产品是不能准确切入市场需求的，也就是没有在市场条件下做出差异化。

5.投资管理：选地上眼光不够长远，看不清未来的发展走向，同时成本控制上没有做好，拿地成本太高，因此导致后续成品出来价格也缺少绝对竞争优势。

6.人力资源部：公司在留人上没有灵活的政策，薪水与职位都不能做灵活调整，人事经理不被授权，人事也不关心不了解市场，选人时不能选出符合公司发展的人才，又没有权利调整人员工资与晋升，太过死板。

人事总经理控权过重。

人力资源部应该亲切低调，关心每个人的发展状况和个性特点，有市场意识，将正确的人放在正确的位置，但是公司该部门高调傲慢，不关心员工发展。

7.销售部：缺少回款的概念，只看到自己部门的销售数据，看不到整个公司的内部链条，以回款条件来促进销售。

本身营销能力不强，决策能力弱，徒有执行能力，决策不对，怎么执行都不对。

8.在代理公司方面，销售做事没有很扎实很规范，都是做一票买卖走人，流动性太大，事后出问题，客户往往找不到原销售。

必须对销售有一个长期的追踪和问责，离职也照常问责。

如钱扣在公司，所有单没问题，结总佣。

9.公司的决策信息来自于代理公司的数据，代理公司本身能力并不是很强，对市场信息的收集，对竞争对手的产品信息认识不够透彻，因此公司依据此信息做出来的决策是不全面，不准确的，意味着是对市场的认识不够，产品是会失败的。

有研究对手，不过深度不够，数据也不够丰富，仅仅看到销售数据是不行的，文化，管理制度，流程，人力资源，广告，融资能力，融来的资怎么用，怎么分配，策略联盟，成本分析全都要有数据的支持，数据要进行细分，是直接成本的钱多了还是间接成本的钱多了，全都是要研究的。

分析只看部分，不看整体。

人员素质部份：

1.中层领导的能力较弱，专业能力上不能让手下佩服，人格魅力也居下，不沉稳，情绪化，没胆识，没有市场与营销能力，社交沟通能力都较差，不沟通，不倾听，刚愎自用，自大，不允许员工犯错误，不指导教育员工，遇到责任不能担当，推卸责任，找手下被黑锅，不能以身作则，眼光，胸怀较差，常常叫嚣惩罚权，但是却没有执行的权限，引人看笑话，朝令夕改，不守信用。

没有为手下争取利益的权利，也没有人事权，没有任何辅导激励员工的措施，要求员工完成的任务，没有给一个框架，没有提出方法，没有示范和监督，出问题就直接问责，没有把自己的要求明确量化有针对性的告诉手下，也没有说出对手下的期望，只说一个乱，其他信息就没有了。

惩罚员工的时候又把员工累垮。

案例：

1.在做南通项目的时候，这个项目就是典型的，市场没有研究好，成本没有控制好，产品也没有设计好，没有考虑地区和政策的特殊性，三线城市和一线城市的消费水平，生活习惯，信息关注点和方式全都是不同的。

各位同志们：

今年的党员春训工作在各党支部的精心组织下，历时一周时间，在正月十五前告一段落，这次党员集中培训是在全镇上下深入开展“三个代表”重要思想、学教活动过程中进行的，也是在全党上下全面开展保持共产党员先进性教育活动期间举办的。其内容丰富，意义重大，影响深远。为了取得培训实效，镇党委按照上级要求，结合我镇党员多、分步散的特点，采取了以镇布置安排，以支部培训集中，分总支检查督促的方式，扎实开展我镇党员春训工作。各支部能够严格按照镇党委统一部署，立足实际，精选教材，精心组织，进行了认真的学习和讨论。同时坚持标准，认真开展党员民主评议工作，经过民主评议，总支审核，党委审定，共评出先进党支部20个，先进党小组64个，优秀党员214名。评出基本合格党员5名，对他们分别进行了批评教育并要求限期改正错误，评出不合格党员4名，镇党委按组织程序作出严肃处理，并上报下发处理结果。将进一步作出组织处理。这次培训的时间虽然短，但是内容丰富，时间集中，方法得当，取得了预期的效果。我们认为这次培训有以下几个方面特点：

一、党委重视，上下配合。从中央到地方，各级党委十分重视党员培训工作，今年县级以上重点开展了以学习“三个代表”重要思想为主要内容的党员先进性教育活动，乡镇以下的党员培训。去年腊月就专题作了布置，要求乡镇要集中时间，精心组织，注重实效，结合三个代表学教活动，抓好党员集中培训，务必得到党员多教育，群众得实惠的总体要求，镇党委及时召开了党委扩大会议，认真研究和布置此项工作。各支部都能把党员集中培训工作列入重要议事日程，各支部书记都能负起第一责任人的责任，投入精力，精心安排，狠抓落实，切实解决培训中存的具体问题，确保了人员、时间、经费三落实。尤其是一些企业单位能以党员集中培训为重，较好地解决了党员工、学矛盾，保证了学习效果。镇班子成员和包村干部在培训期间都能深入到所联系的村帮助指导此项工作，从而很好地推动了此项工作的开展和党员同志能克服重重困难，积极参加集中培训，认真学习，积极发言。许多-党员准备外出务工，但接到培训通知后，都推迟了行期；也有许多-党员同志在外地做生意，接到通知后，放弃了正月生意兴隆的大好时机，赶回来学习。一些年老体弱的党员，冒着天寒地冻认真参加培训，为其他党员参加学习树立了榜样。

二、科学安排，突出重点。这次培训时间紧，但培训的内容多，各村都能做到统筹兼顾，科学安排，把握重点，排出培训日程表，充分利用培训的时间，争取收到最佳效果。这次集中培训的重点突出了，通过学习教育，不断提高党的执政能力，永葆共产党员先进性、促进全镇经济发展和社会全面进步为目标，切实把党的政策落实到广大党员的思想和行动上，认真抓好党员教育管理和监督，严肃处理不合格党员，疏通“出口”，纯洁党员队伍，不断提高党员队伍整体素质，更好地发挥党员的先锋模范作用，增强各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力。培训期间，各支部都能全面把握这一重点，组织党员深入地学习了 “三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神、《党章》、《中国共产党党员权利保障条例》、《安徽省全面建设小康社会的战略目标、战略步骤及起步阶段的重点建设任务》、组织部编印的《2015年度农村“小学教”活动读本》以及党的农村方针政策和法律法规等。在学习教育过程中，各支部都能做到集中学习与个人自学相结合，学习培训与讨论评议相结合，在学习的基础上，广大党员就围绕实施 “双培双带”工程，增强大局意识和为民服务意识，切实转变工作作风，提高企业效益和市场竞争力，增强党员意识，提高技能，等方面展开了热烈的讨论。通过讨论，不仅澄清了有些党员思想上的模糊认识，而且推动我镇各项工作的开展。

三、坚持标准，严格评议。评议工作在镇党委统一领导和部署下，以支部为单位，和党员培训工作一并进行，在学习中提高，在提高中评议。各支部都能按照程序，对照标准，精心组织，严格评议，分别对个人和集体进行了定格。一是每个支部都能认真按照《党章》规定，结合十六届四中全会，对党员提出的新要求，主要从党员是否与党中央保持一致，是否正确处理好国家、集体、个人利益之间的关系，是否严格执行党的决议，严守党纪和法律法规，做到令行禁止，是否自觉履行党员义务，积极参加党内活动，认真完成党组织交给的工作任务，按时缴纳党费，是否带头致富，带领群众共同致富等方面进行衡量，以及对照不合格党员的十条标准，评出了优秀、合格、基本合格、不合格四个格次。二是各支部能严格按照全体党员执行政策、组织活动、完成任务、有无违法违纪党员等先进党小组的评选标准，评出了先进、中间和后进三个档次的党小组。三是每个党总支都能按照中央提出的“五个好”标准，评出了先进、中间、后进党支部。镇党委对评出的“两先一优”单位和个人和基本不合格、不合格党员进行了审核把关。通过民主评议，使党员政治素质得到提高，党组织战斗力得到增强。

四、内容丰富，方式灵活。集中培训工作时间安排有条不紊，分集中授课，分散讨论，民主评议，表彰处理几个步骤，学习课程多，内容广，要在短时间内接受消化，融会贯通，任务非常重，但各总支、支部、党小组和广大党员都能全身心地投入到培训中去，认真学习，深刻领会。为了确保教学成果，各支部采取了灵活的学习方式，既有集中授课，又有分散讨论，既有理论讲解，又有实际观摩，既有长远规划，又有短期安排，既有总体工作部署，又有具体实施意见，既发扬民主，又注重集中，学习课程多，内容广，形式灵活。有的村支部还利用电化教育，在党员中播放大棚蔬菜栽培技术、白鸭养殖技术和其他科技知识，寓教于乐，寓教于实。

五、联系实际，注重结合。在学习培训过程中，各支部都能理论联系实际，把党员集中培训与各项工作结合起来。一是与民主评议党员结合起来，尤其是通过民主生活会召开，查摆个人与集体存在的问题，并制定了整改方案；二是与“双培双带”先锋工程结合起来；三是与开展“三个代表”学教活动结合起来，组织党员干部开展访户活动，每名党员干部进村入户得到15户，以上利用集中培训会，党员相互交流信息，从而与招商引资、计划生育、结构调整等重点工作结合起来；四是与总结04年度工作，制订05年工作计划结合起来，以集中培训促当前工作，以当前工作来检验集中培训成果，从而推动全镇各项工作的顺利进行。

通过开展集中培训和民主评议党员活动，一是使“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神得到进一步贯彻落实，从而为实现全面建设小康千人桥奠定了思想理论基础。二是使广大党员进一步强化了素质教育，在能力建设上有新的加强，在服务水平上有新的提高，在精神面貌上有新的气象，在奉献社会上有新的成效，为即将在农村开展保持共产党员先进性教育活动奠定了坚实的思想和组织基础。三是使农村基层组织建设得到加强。在这次集中培训中，通过查摆问题，整改提高等形式进一步理顺了干群关系，理清了工作思路，明确了工作重点，从而提高了基层组织的的战斗力、凝聚力、号召力。四是通过评议，评出了先进后进，镇党委对先进的给予表彰，后进的给予处理，从而在全镇营造了比、学、赶、超良好工作氛围。所有这些，将为我镇2015年度的各项工作迈大步、上台阶奠定了坚实基础。

但是，这次集中培训也存在一些问题，主要表现在：一是培训时间不够，半天的民主评议代替了集中培训的全过程，导致培训时间得不到保证；二是参学人员不够，少数支部党员参学率达不到50%；三是少数党支部是就培训谈培训，没有结合本地本单位实际学，培训只是流于形式，导致培训质量不高；四是少数党支部民主评议工作没有坚持标准，怕得罪人，把有明显问题的党员仍然评为合格学员。针对上述存在的问题，各党支部要认真对照检查，对存在问题的党支部，回去后要认真做好补缺补差工作。对基本不合格和不合格的党员，要做好一对一帮教工作，促使他们在今后的工作中，扬长避短，尽快改变落后面貌。

各位同志们，今年党员集中培训虽已结束，但党员的学习教育永无止尽，希望全镇党组织和广大党员要以这次集中培训为起点，狠抓平时“三会一课”制度落实，做到经常性学习与集中培训一脉相承，用学到的理论武装头脑，指导实践，推动工作。为我为我镇三个文明建设再创辉煌而努力奋斗。

谢谢大家！

各位同志们：

今天，我们在这里召开的xx-x培训，我认为是十分必要的`，这对于xx-x工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某老师的授课非常精彩，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要认真学好习近平主席及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动http:// 载.点网整理x工作的顺利开展，努力开创xx-x工作新局面。

对于xx-x工作，我提几点补充意见：

一．对于xx-x工作，我们要从思想上提高认识，充分领会xx-x工作的重要性和必要性。

目前，xx-x工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进xx-x工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会xx-x工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于xx-x工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，xx-x工作才能更上层楼。

二．对于xx-x工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。

当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对xx-x工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xx-x工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为xx-x工作，创造必要的物质条件和舆-论环境，扎扎实实推动xx-x工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三．要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于xx-x工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进xx-x工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四．要在实践中探索xx-x工作与市场经济有机结合的新路子。

xx-x工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，xx-x工作也不例外，它必然会受市场经济的影响，因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真的思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

五．参与xx-x工作的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于xx-x工作，政府是非常重视的；各级组织也投入大量的人力、物力、财力来推进xx-x工作。同志们，你们承担的xx-x工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为社会主义建设，为改革开放，添砖加瓦！

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创xx-x工作的新局面。

谢谢各位。

同志们：

由党校、县民政局共同举办的这期社区工作者培训班，经过两天的紧张安排，已经完成了集中培训阶段的学习任务。总的来看，本次培训班指导思想明确，教学内容集中，同志们精神饱满，学习认真，具体有这样几个突出特点：

1.领导重视，组织得力。这期培训班是年初全县干部教育培训计划确定的主体班次之一，也是我县举办的第一期社区工作者培训班，为此，党校和县民政局做了大量准备工作，相关部门领导和各位社区干部也对此次培训工作给予了足够重视和配合支持。在培训班开学典礼上，县上领导*** 到会参加了开班典礼，********做了动员讲话，县民政局****给我们大家上了第一课。

2.重点突出，内容紧凑。这期培训班的学习内容紧紧围绕社区工作实际，重点学习了党的精神、社区规范化建设知识、社区保障基本知识、加强和创新社会管理、做好新时期群众工作等内容，同时，为了增强培训效果，县民政局领导 为我们培训班亲自授课，同志们的反响都比较好。

3.们遵守纪律，学习认真。****的领导和各社区工作同志都能按照要求按时报到并参加学习。特别是第一天上课，同志们到的比较齐，绝大多数同志学习态度端正，学习目的明确，能够自觉遵守培训班有关规定，按时听课，保持了较好的课堂秩序，表现出了社区工作者良好的组织纪律观念和的精神风貌。

这期培训班集中学习时间较短，但培训目的基本达到了。同志们通过学习，

一是对社区工作的重要性和这次培训的重要意义有了充分认识。社区是城市的“细胞”，社区工作是城市管理工作的重要内容，社区干部是社区居民身边的热心人、勤务员，是党委、政府连接群众的桥梁和纽带。近年来，特别是今年以来，从中央到地方，各级政府和领导同志对社会管理工作都给予了相当重视。无论是今年2月份xx在中央党校发表的主题为“群众工作是社会管理根本性工作”的重要讲话，还是我们**随后召开的社会管理工作专题学习会议，都充分体现了这一点。可以肯定地说，社区管理工作在今后的城市管理中的地位将更加突出、更加重要，社区工作者将要担负的职责会越来越大，任务也会越来越重，因此对社区工作者进行培训也就显得十分必要。今年初我们多方争取将培训城市社区工作人员列入了全县干部教育培训计划，这次培训班的顺利举办，为我们以后开展社区工作开了一个好头，以后我们在适当和必要时候还会举办社区工作者培训班，努力为我县造就一支思想素质好、服务水平高、工作能力强的社区工作骨干队伍。

二是对五中全会精神内容有了进一步掌握。五中全会是“十一五”规划收官之年和“十二五”规划开启之年召开的一次重要会议，全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，制定描绘了下一个五年我国经济社会发展的宏伟蓝图。这其中，“建议”的第八部分第36小节明确指出，要加强和创新社会管理工作，健全基层管理和服务体系，加强和改进基层党组织工作，发挥群众组织和社会组织作用，提高城乡社区自治和服务功能，形成社会管理和服务合力。通过学习，相信大家对此已有更加深刻的理解。

三是对社区管理、社区服务等业务工作知识有了更多了解。在座的各位有的已从事社区工作多年，经验丰富，有的则刚走上社区工作岗位不久，缺乏锻炼，但通过本次学习，相信大家的感觉都是受益匪浅。这次安排给大家授课的老师，都有较高的理论水平，又能够联系社区实际，讲课形象生动，对提高我们社区工作者的业务知识水平有很大的帮助作用。

最后，我在这里给大家提几点希望，供大家参考。

一是服务群众，甘于奉献。社区工作千头万绪，培养与广大居民群众的深厚感情，是做好社区工作的思想基础。要在感情上贴近居民，带着真诚与居民交流思想，带着热情为居民搞好服务，深入了解居民的期盼，全心全意为居民办实事，在做好服务中增进感情、赢得信任。要在工作上依靠居民，善于问计于民，善于求智于民，广泛听取居民意见，紧紧依靠广大党员和群众代表。尤其是老党员、老干部等老同志，要充分尊重他们，工作依靠他们，发挥他们的作用。要在发展上服务群众，立足本职工作，发挥自身优势，及时向群众提供政策、科技、市场等方面的信息，切实为居民群众做实事、办好事、解难事，使社区居民真正感受到社区工作者对社区发展的一片热忱。

二要求真务实，勇于创新。社区工作的一线特点要求社区工作者扑下身子、深入群众，摸清居情民情，了解社区群众所思所盼。社区党组织与居委会班子要明确工作努力方向，找准社区工作的着力点，提高社区工作的针对性。社区工作者要积极参与中心工作、重点工作，通过走家串户访问居民，掌握社区情况，牢记自己的职责和任务，切实负起责任，积极动脑筋想办法，创造性地开展工作，特别是要在社区发展思路、研究和解决遇到的发展问题上积极建言献策。要自觉在社区党组织特别是社区党组织书记的领导下开展工作，多请示，多汇报，多沟通，同时和社区其他干部之间相互支持，相互配合，齐心协力把社区各项工作搞好。

三要扎实工作，积极进取。社区工作面临的新形势、新任务，要求社区工作者切实增强做好社区工作的紧迫感、责任感。当前**正处在新一轮发展的关键时刻，社区作为城市的基层组织，社区环境、社区服务、社区治安、人际关系、精神文明建设都直接影响着**经济社会发展，关系到居民的切身利益。而要加强和改进社区工作，进一步提高社区建设水平，社区工作者就必须结合城市经济和社会发展的需要，结合社区实际和工作的重点，切实加强政治理论、政策法规和工作方法的学习，尤其是要加强党和国家的有关社区政策法规的学习，切实提高履行岗位职责的能力，成为本职工作的行家里手，努力开创社区工作的新局面。

同志们，我们顺利完成了这期培训班的学习任务，但由于时间有限，我们还有许多需要学习的东西无法在培训班上进行安排，更多的要靠大家在今后工作中自觉学习，坚持学习，大量学习。在这次集中培训结束后，我们还要组织部分社区干部赴**市学习考察社区建设情况，这又是一次难得的学习机会，希望大家能够踊跃参加。最后，祝愿同志们能够再接再厉，学以致用，把我们学到的东西贯彻落实到我们的社区工作中去，为构建和谐家庭、和谐社区、和谐**作出自己应有的贡献！

谢谢大家！