服务培训计划方案 服务员培训工作计划

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

服务培训计划方案 服务员培训工作计划篇一

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本基础理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

女性，年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例。备注：“基础理论知识培训”主要完成基础理论知识部分培训的任务；“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

考核标准

（1）基础基础理论考核标准（根据试卷的答题标准给予评分）：掌握家政服务的定义和主要内容；家政服务员的职业操守；了解家政服务相关法律常识；掌握相关安全和卫生常识。

（2）专业技能考核标准：会使用日常礼貌用语；会制作两种以上主食、五种以上的家常菜；懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味；会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤（按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤）、晾晒、收藏。会使用一般的家用电器（电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器）及燃气具（燃气热水器、煤气灶）；懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养；掌握有害生物防治的基本常识（如灭蟑螂、苍蝇、老鼠）；掌握基本的护理产妇、新生儿的技能；掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿；能对老年人进行饮食起居护理。能对病人进行简单的生活护理。

1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题。

2、实效性原则。注重基础理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。

3、灵活性原则。形式多样，方法灵活，除采用课堂讲授外，可适当采用参观考察、研讨等方式，使学员开阔思路和眼界。

服务培训计划方案 服务员培训工作计划篇二

培训初，张校就带领我们学习了《义务教育法》、《教师法》、《教育法》及《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规。教师们集中在一齐，系统地学习了理论知识。每位教师都认真撰写了学习心得，从中获益匪浅。另外，学校还制定了学习篇目，教师们分学科学习了《新课程标准》，学好后组织教师交流。教师们在学习中反思，在反思中实践，从而来提高自我的理论知识。

苏霍姆林斯基曾说过：“仅有善于分析自我工作的教师，才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过：“没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入地思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚至有所滑坡。”在以前的工作中，我虽然有过反思，但从来没有正规地把它当成一项工作去执行，只是在头脑里想想就过了。在以后的工作中，我必须并且必须要学会总结反思，以逐步提高自我的教学水平。

在“爱生模范”候选人竞选演讲中，我深刻地了解到班主任工作的酸甜苦辣，体会到他们对学生的那份无微不至的爱。在学习中，她们不让一个学生掉队。异常是后进生，她们腾出自我的休息时间，为孩子们补缺补漏。在生活上，她们更是无微不至地关心着每个学生。对于那些留守儿童、，她们就像父母一样，时刻对孩子们问寒问暖，让孩子们处处感受到学校大家庭的温暖。我刚走上教师讲台不久，我想如果我能多多向这些优秀教师学习、请教班主任经验，真诚地去对待关心每一个孩子。那我相信孩子们会更幸福。

孩子们是明天的期望，而我们教师则是托起期望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成的愿望。在教师这条道路上，教育工作任重而道远，但我也相信在这片天空里，我们只要经过反复地学习、研究和领悟，定能绽放出自我绚烂的生命之花。

学校组织并确定研究内容，全体教师共同参与的教学研究活动。如：教学年会、论文交流、教研论坛、专题讲座、专家报告、基本功考核。

b、分学科大组教研。

分管各学科的主任组织并确立教研内容，各学科教师分别参与的教学研究活动，按惯例分为：语文大组、数学大组、外语大组、科任大组。教研内容如：教学分析、课例展示、专题研究、经验交流、教学工作阶段小结。

由各学科（年级）组长组织并确定教研内容，组内教师共同参与的教学研究活动。如：集体备课、说课、听课、评课，随机生成教学问题的研讨、个案分析。

以三级教研制度为依托我校广泛开展了各项校本教研活动：首先是^v^问题的研究^v^，各学科组长负责及时将问题整理汇总，作为组内教研的内容，并将研究结果以教研记录的形式反馈到主管主任处。针对组内教研的问题，主管主任应选择关键的带有共性的热点问题，在分学科的大组教研中做专题研讨，如果此问题存在各学科普遍性特征，须及时解决的应组织全校的教研活动。

其次是^v^课的研究^v^，课的研究始终作为我校教学研究的中心活动，包括教师的备课、说课、听课、评课的全过程的研究，其中教师的备课和说课作为组内教研活动的重点，要求一周一主讲，组内做出学期说课计划。教师的上课、听课采用三级课教研模式，即组内随堂课，校内点将课，学校的集中展示课。三级课的组织、管理、听课时间范围均有明确规定，如：点将课由学科分管主任按授课进度点出课题并明确上课时间，学科组内全体教师听课、评课。学期内由各学科分管主任对教学现状进行分析，对典型的课进行专题分析和指导。

最后是^v^课题的研究^v^，我校在区教科室的支持和帮助下承担了多项国家级、市级重点课题的研究工作，其中，《中小学艺术课程的研究与实验》、《中小学劳动与技术教育实施方案的研究与实验》、《小学数学与多媒体整合的研究》、《小学体育课程与现代信息技术整合的研究》、《小学语文低段课堂教学方式的研究》等课题都是与各学科教学密切相关。目前，我们正严格按照课题实验方案，完成以上课题研究工作，并作为校本教学研究工作的重点任务加以落实。

观念是教育教学活动中最首位的。观念是行动的灵魂，一切先进的教学改革都是从新的教育观念中生发出来的，确立新的教育观念，是课程改革的首要任务。因此，在校本培训中我们把打造新课改理念放在了学校课程改革实验的首要位置。

在教师学习新课改的思想和理念过程中，我们采用资料学习，音像观摩，学者讲座，研讨沙龙，参观学访，知识考核等多种形式，使教师对新课程产生思想、观念情感上的接受或认同。新理念只有在实践中才能被广大教师所理解。教学中^v^实践——反思——研究——再实践——再反思——再研究——直至升华^v^的模式，应是校本培训中打造新理念的有效方法。

服务培训计划方案 服务员培训工作计划篇三

1、元月、七月做好放假前的水电暖燃气、门窗的安全检查工作。

2、假期做好食堂临时工的聘用工作。

3、做好开学前食堂各项准备工作。

用安全知识培训。

5、四月份、十月份对食堂从业人员进行一次食品安全知识培训。

6、四月份对各食堂从业人员和商铺人员开展一次消防安全知识培训。

7、每月对各食堂、商铺进行一次食品安全卫生大检查，每周例行常规检查。

8、每月定期检查各学生食堂、商铺消防安全设施设备，预防事故发生。

9、做好夏季各食堂防蝇工作和日常防鼠、灭蟑螂工作。

10、3月、5月、9月、11月份分别召开一次学生意见征求会。

11、每学期初、末召开一次食堂及各商铺负责人工作例会。

12、做好学生食堂所需食材采购工作

13、每月做好食堂财务核算工作。

14、做好学生伙食补助工作和饭卡充值工作。

15、每学期对食堂商铺负责人进行一次民族团结、禁止宗教进校园、去极端化教育和遵守学院的各项规章制度的学习培训。

16、做好食堂临时聘用人员和商铺从业人员的政审工作并报保卫处、派出所进行登记备案。

17、每月做好食堂商铺员工宿舍进行安全检查工作。

18、做好后勤服务中心的日常管理工作。

19、做好学院领导临时安排的工作。

服务培训计划方案 服务员培训工作计划篇四

1、抓普及，群众文体活动遍地开花。

去年，我们进一步扩宽工作思路，在着眼基层、着眼群众中下大力气，在文体活动普及上做文章，着力抓好群众文体普及这一中心工作。通过扶植各村、社区业余文体队伍、培育基层文体骨干、举办各类表演、比赛、汇演、培训、展览、展示等多种途径，大力倡导和带动群众性文体活动的蓬勃发展。目前，全镇各村、社区都有业余文体队伍和骨干，全镇各个角落都能看到群众文体活动的身影，群众文体活动从未像今天这样普及和红火。

2、抓活动，文体舞台好戏连台。

活动是文化中心工作的生命。去年，我们紧紧围绕党委、政府的工作大局，结合重大节庆和传统节日，策划主办一系列主题鲜明、艺术质量高、群众喜闻乐见的全镇性或全区性大型文化体育活动，如“庆国庆70周年文艺晚会”、“第7届东钱湖戏剧汇演”等等，还多次组队参加省、市端午节、合唱节、武术节等大型活动，极大地丰富了人民群众的精神文化生活，树立了文化中心良好的社会形象。

3、抓惠民，“送欢乐下基层”成为常态。

去年，根据区文联和镇党委、政府的工作要求，我们积极“送欢乐下基层”文艺惠民活动，送戏送电影进村、特别是进文化礼堂进行巡回演出和放映。同时继续实行免费看电影、免费看演出、免费看图书、免费参加艺术培训、免费上台表现，全年影剧院完成公益电影放映60场次、下村流动免费放映电影200场次、公益演出41次、图书借阅15000多人次，受到广大老百姓的点赞。

4、抓培训、艺术教育成果丰硕。

为满足人民群众求知、求乐的需要，去年我们开办“甬剧教唱”和“声乐教育”两个常年性的艺术教育培训班，请老师、编教材、添设备、招学员210余名，按学年进行常年培训。较好的培训管理和较高的教育质量、引发社会良好反响，要求报名参加培训的人越来越多，由于教室位子局限，不得不再三解释和谢绝，但仍有不少人前来旁听、旁学，简直是人满为“患”。

5、抓保护，文物管理压力很重。

东钱湖为文物大镇，是全市乃至全省文物最集中的乡镇，包括新近公布的第七批国保，现全镇拥有国保单位13处，县保单位4处、市级保护点20处(75个点)，文物数量多、级别高、分布广，区里又没有专职保护管理机构和队伍，保护管理任务十分繁重，压力很大。但去年我们从进一步加强业余文保员队伍建设、落实文物保护管理责任制度、文物巡查制度、做好环境整治和文物养护等措施入手，特别是在群众性基础性保护方面做了大量的工作，文物人为偷盗破坏的现象得到遏制。同时在文物调查、信息报送、健全档案、特别是在开发建设中文保资料和信息的及时提供、文物抢修、修缮工作的介入等文物监管方面发挥了重要的作用。

6、抓监管，文化市场平稳有序。

服务培训计划方案 服务员培训工作计划篇五

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象

公司各店在职服务人员。

三、培训课程

岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

四、培训形式

半脱产，分期分批学习。

五、培训内容

1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德

（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

2公司员工手册

3公司管理制度

2、餐厅服务员职业素质

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

3、餐饮服务基本技能

3.3摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

4、酒水服务

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

6、撤换餐用具

7、餐饮服务基本程序