最新医院文化建设实施方案汇总

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新医院文化建设实施方案汇总篇一

最新医院文化建设实施方案汇总篇二

20xx医院专题党课讲稿人生最美是初心，初心凝聚力量，让我们追求事业成功甘愿卧薪尝胆，面对挫折能够逆流而上，对待工作生活敢于许下梦想，待人处事能善良、真诚、进取、宽容。随着时光流逝，初心常常被我们遗忘，只有感悟初心、坚守初心、践行初心，才能重整行装再出发，在******中有新作为。

一、悟初心——不忘整装迈步的初衷。初心是什么?初心是做事的本心、最初的发心，******指出，走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。作为一名护士长，更需多回头看一看来时的路，找一找迈步的初衷，品一品起航时的那份纯粹真心。

常怀无私奉献之心。奉献是一种境界，更是一种美德。每名医护人员都是南丁格尔精神的传播者，新冠疫情期间，无数医护人员请战奋战在战疫一线，用自己的身躯抵挡病毒传播，用自己的爱心、耐心和责任心去细心照顾每位病人，如蜡烛一样燃烧自己照亮别人。作为护士长，更要始终胸怀“功成不必在我，功成必定有我”的干事热情，勤勤恳恳、任劳任怨，不讲报酬、不计代价、不计得失，耐得住生活清苦，耐得住工作艰苦，把奉献精神作为一种境界、一种责任、一种自我要求。

常怀担当进取之心。攻坚克难，方显担当。医护人员也是为民众服务的，要忠于职守、勤奋敬业，把群众的满意度作为衡量工作的最高标准。回首自己十二年医院护士工作历程，在与群众接触的过程中，必然会遇到许多矛盾，面对许多压力、挑战甚至是误解。经过困难磨砺，有幸勇挑护士长的重担，深深体会到，只有珍惜自己的干事创业平台，认真对待分配给自己的每项工作任务，以主人翁的姿态、潜行者的心态、奋斗者的状态主动靠上去、融进去，拿出逢山开路、遇水架桥的闯劲，拿出只争朝夕、敢于担当的拼劲，用标准化工作流程、规范化服务水平，才能让病人放心满意。

就是对现有的职务要知足，对自己的付出要知不足。始终以平常心待人处事，懂得“知足常乐”，保持平常心态，在平凡中实现自己的人生价值。

x，才能认真工作，用心去工作，才能让生命更健康，更快乐;

x，才能保持激情，把工作做到极致。重要的是把扎根岗位放在心间。

咫尺春三月，寻常百姓家。护士是医院不可替代的基层岗位，医生离不开护士的协助，病人离不开护士的护理。现在有的护士抱怨服务病人挺苦挺累，病人却不买账，因为没有真正从病人所思所想出发，自以为理直气壮,群众却有情绪、有抵触。所以作为人民心中的“白衣天使”，要把自己真真融入工作岗位，珍惜工作岗位，担起岗位责任，自觉把工作标准定的高一些，主动从病人的视角审视自己，要站在病人的角度去考虑问题，病人什么方面感觉不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为病人排忧解难。同时在岗位苦练技能，在心里学会包容宽容，用日常的点滴积累和平常的持续用力让自身的工作经验、能力、水平得到丰富提升。

关键的是把责任担当记在心头。一代人有一代人的担当，一个岗位有一个岗位的职责。作为护士长不仅要有担当的勇气，也要有担当的智慧，更要有担当的作为。面对矛盾要敢于迎难而上，敢抓敢管，面对危机要敢于挺身而出，有舍我其谁的气魄，在危机时刻、关键时候，冲得上去、豁得出来，面对失误要敢于承担责任，善于“思其过、改其行”，注重在总结经验、汲取教训中提升自己的能力和水平。

工作中善于把握规律，对每一项工作、每一件事情都要进行通盘考量，不谋不做、先谋后做、谋定再做，坚持知与行的积淀，培养独辟蹊径的智慧，特别是工作困顿难进的时候，抓住创新的突破口，破难局、开新篇。调动和保护护士干事创业的积极性，教育引导部属自觉把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到工作上，做到工作争创一流、个人力争上游、群体百舸争流。

要有水滴石穿的钻劲。“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，护士承担的工作任务就是简单重复和细小繁琐的事，那些看似微不足道的小事、杂事，恰恰是干好护理工作的阶梯。其实护理岗位就是个考场，每一道题就是每一项技能操作，每一道题就是每一份护理工作，每一道题就是每一个病人的期望，它比我们现实考试中任何一道题更重要，做对了，我们收获的是信任和满意。所以要甘心做小事，把简单的工作做出新、出色、出彩，努力追求极致，力争扎好每次针，换好每次药，护理好每个病人，每项工作都能如坐针毡、如履薄冰、全力以赴。

要有敢打敢拼的闯劲。同样的工作，不一样的人生规划。最能体现人的主观能动性就是创新，我们囿于过去的“经验”，因循守旧、固步自封，也会造成工作的被动局面，创新才有核心竞争力。过去是怎么做的，现在就怎么做，这样工作确实不会出大的纰漏，但这样工作就很难做出彩。然而有时候，工作上一个小小的创新之举，却会带来意想不到的收获。“中国好护士”苏珊在高铁上巧制氧气导管抢救病婴，书写了一段妙手仁心的传奇，赢得“妙手护士”称号。我们难免会遇到这样或那样的问题，因为突发事情，必须练就过硬本领，凡事不等不靠，超前谋划，学以致用、学为所用、活学活用，善学善思、的做好各项工作，真正做到责任不推诿、问题不回避、矛盾不上交、差错不出现。

更要省察自身不足，反思工作瑕疵，总结有益经验，学习他人之长，弥补自身不足，夯实基础，做到厚积薄发，努力把工作做得更出色、更优秀，用干成事来化不理解为理解。

最新医院文化建设实施方案汇总篇三

根据2006年工作计划的建设任务和目标，结合医院的工作重点，院长办公会提出了建设“厚德仁医 严谨求实”的医院文化精神。通过加强医院文化建设，全面推进医院中、远期发展规划和多项工作的展开，使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强，确保医院“十一五规划”和跨越式发展目标顺利实现，赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。

在医院快速发展的今天，医院部分员工的内心理念、外在形象和言行举止等医院文化因子一定程度上显得滞后、无序，有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。因此，加强医院文化建设，是医院自身发展的需要，对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃，在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴，集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力，对于建设现代化、国际化、人性化医院显得非常重要和迫切。

医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。

外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为，一般包括环境、行为等方面。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。

医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证，意义重大，影响深远。

加强文化建设是医院今年的重要工作之一，涉及每个岗位和每位员工。在具体分工时应明确各项目内容的负责人和与之相应的工作职责，避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编，有编无责”的现象。建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系，并组建一支高素质的医院文化建设队伍，保证医院文化建设工作的顺利进行。

建立有效的医院文化建设保障机制，定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩，加大对文化建设的软硬件投入，为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

分段实施计划：

(一)核心价值观确认期(2006年7月)

核心价值是医院文化的核心，全院应有统一的认识。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。

(二)宣传发动期(2006年8月)

充分利用科主任联席会议、院周会、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传;利用医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员，营造良好的舆论氛围。

宣讲医院的过去、现在和未来，使医院员工对医院有较全面的认识;以医院文化精神“厚德仁医 严谨求实”为主题，为迎接2017年二甲复审工作，全面开展应知应会知识培训，提升全院职工对医院的归属感和责任感;在全院进行以“大力发扬主人翁精神，积极为医院文化建设做贡献”为主题的征文活动，了解员工对医院文化的内容和标准的理解，听取员工的意见和建议，让每一位员工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用，使全院员工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来;同时，行政职能部门应坚持不懈地开展理论研究，明确文化建设对医院发展的重要作用。

医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。高层管理人员着重理念认识的统一，中层管理人员要偏重理念的执行与拓展，基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。

(三)运行实施期(2006年9—11月)

将“厚德仁医 严谨求实”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动;各职能部门根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动;鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的个性科室文化。

拟具体开展以下活动：

1.建立医护志愿者队伍，为大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌。

2.结合医院管理年活动和建设节约型医院的主题开展系列活动：加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育，促进医疗技术水平和服务质量不断提高;在全院员工中树立节约的意识。

3.加强团结互助，构建和谐的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，各科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。

4.结合纪律教育月，加强职业道德教育与医德医风建设，邀请专家作专题报告，教育全院职工廉洁行医，廉洁从政，廉洁从教。

5.开展qc(质量控制)小组活动。积极改进各科室在运作中出现的问题，提出合理化建议和解决实施方案;将合理化建议作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以提升员工的归属感和忠诚度。

6.开展医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。

7.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度，选派人员到江西省人民医院或南大二附从事临床工作进修。

在本阶段活动中，应注意把握具体活动的方向和质量，针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难，及时进行总结和评估，使文化建设不断完善，不断加强，不断发展。

年终总结时，医院对各科室文化建设情况进行巡回观摩、总结，对文化建设先进科室和个人，给予相应奖励。根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为2007年医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。

(一)发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平，推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富，应将文化建设和当前的各项工作一并推进，不能单纯就文化抓文化，应做到相互促进，互为补充，相得益彰;纠正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。

(二)广泛动员群众，激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议，对阶段性的建设情况应及时回顾，总结和交流文化建设成果。

(三)在医院文化建设中，用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解，用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带，将全院职工拧成一股绳，形成合力，形成共识;推行廉洁行政，让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。

(四)应结合当前医疗形势，开展形势教育和讨论，树立危机意识，培养责任感;个人发展和利益植根于医院的发展和效益，“以病人为中心”是医院发展和效益的核心，并以此为突破口消除极端个人主义。

最新医院文化建设实施方案汇总篇四

何为廉政?廉，正直、刚直、品行方正。那么“廉政”简单来讲就是廉洁从政，廉洁施政的意思。关于廉洁从政，传统说法中有一个形象化的描述，就是“一身正气，两袖清风”。所谓正气，是指忠于职守、坚持原则、秉公办事、不徇私情；所谓清风，则是指不贪财肥私，不贪赃枉法，不以权谋私，不沾公家一分便宜。因为古时候的官服可用肥袖载物，两袖一抖，常常抖出脏银贿银。因而廉政的官员，正是孟子说的“贫贱不能移，威武不能屈，富贵不能淫”的实践者，这是一个知识分子和一个官员的基本要求和基本人格。

一是为人民服务是奉献，而不是索取回报。要时常记得尊重他人、包容他人，常怀一颗慈悲的心，在工作和生活中要乐于帮助别人，要把关怀别人、救助别人当作自己的天职。作为交通执法工作者，讲的就是一种奉献，奉献是不需要索取回报的。而这种精神就是一种为人做事坦荡无私，公正廉直的心态，实际上就是我们所追求的阳光心态。

做一个有阳光心态的人，首先要充分认可自己的长处，承认自己的不足。（一）明白自己是什么样的人，能干什么样的事。认为自己是一个能干的人，就会有许多把事情干好的理由。认为自己不行，同样也可以找出许多失败的借口。准确定位自己，就减少了干好工作的许多思想阻力。（二）自己喜欢自己，自己欣赏自己，自己相信自己，自己完善自己，朋友圈的人才会喜欢你，才会相信你，才会帮助你。（三）不把自己看的太强势了，太了不起，清高……这样才不会失落；不把自己看得太重要了，这样才不会失去平衡；也不把自己看得太无能了，这样才不会自卑。只有这样，才能保持平衡的良好心态。

作为交通执法工作者，我们只有政治上忠诚干净，做人上老老实实，工作上求真务实，才能不负组织重托，以实绩立身，靠人格服众。要做一身正气、刚正不阿的表率，坚持党的事业第一、人民利益第一，不以私情废公事，不因感情弃公道，不拿原则做交易，始终保持浩然正气。努力营造当老实人、讲老实话、做老实事的风清气正的氛围。

一是克服放任心理。放任，是自我堕落的开始。在放任心理支配下，个人欲望就会不断膨胀，有了第一次，就会有第二次，不断放纵自己，最终导致一发不可收拾。这方面从各级纪委下发的通报案例中很多，道理大家也都明白，但有时就是会犯糊涂。有句话叫“看得破，忍不过”，面对种种诱惑，我们要学会忍耐。在张口的时候，要想一想这句话该不该说，迈腿的时候要想一想这个地方该不该去，伸手的时候想一想这些东西该不该拿。忍不过就要犯错误，一定要引起警觉，千万不要一失足成千古恨。

二是克服侥幸心理。通过学习各级纪委下发通报中的违纪违法案例，一条重要原因就是存在着侥幸心理。认为自己手段高明，我做的都是合法的，不合法的已经处理变成了合法的，隐蔽得很强，只要自己不说谁也不知道。这种心理要不得，要想人不知除非己莫为，纸是包不住火的。比如有的单位将大吃大喝费用冲成办公用品费用等。

三是克服攀比心理。攀比心理是造成一些领导或干部心理失衡、走上违法违纪道路的重要因素。怎么比、和谁比，不单是个方法问题，它还反映一个人的思想素质和政治觉悟。作为领导和干部，要比就比思想水平、比工作能力、比学习精神、比干劲、比精神面貌，这样，才能比成正气，比出干劲，比出人生的高境界来。

四是克服消极心理。现在社会上有些人，一些单位的领导和干部，对腐败现象和不正之风习以为常，态度消极，缺乏应有的警觉。这种见怪不怪的消极心理很危险，发展下去就可能同流合污。大家对此要警觉起来，充分认识腐败的极端危害性和反腐倡廉工作的极端重要性，时刻注意廉洁自律，以实际行动推动单位的廉政建设和作风建设。

我们要树立正确的人生世界观、人生观、价值观，勤于思考，开拓进取，努力实践，在工作中提升自己的服务意识，提高思想政治素养，坚持以人为本、为民服务的思想。作为一名交通执法工作者，在行使权力和服务中体现自己的价值，所以我们必须要牢牢把握现在，珍惜现在，真正做到不忘初心、不辱使命、严格执法、严以律己、守土有责、守土尽责、服务群众、服务社会。

最新医院文化建设实施方案汇总篇五

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容

医院文化建设从2006年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。(一)2006年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施“13311”工程。1、突出“一个核心”。召开医院文化推进会，广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，导入视觉识别系统，编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、唱响院歌、编办院报、完善网站，建设职工文化体育场所、数字化图书馆等医院文化设施，重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念识别系统、以医院标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统，全面导入cis。

4、形成“一个体系”。组织学习考察和对外交流，加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。(二)2007年至2009年为医院文化发展阶段，是医院文化建设的巩固提高阶段，全面实施“1234”工程。

最新医院文化建设实施方案汇总篇六

    为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据豫卫发36号、商卫医42号文件精神，现将我院开展《争创“廉医、诚信、为民”医院》活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。

争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。（成员名单见附件）

1、廉洁行医

（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（监察科）

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科）

（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《河南省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科）

（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。（质审科、监察科）

（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100%。（监察科）

2、诚信服务

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100%，举报奖励兑现率100%。（监察科）

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100%；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100%。（药械科、护理部）

（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%，全年无2级以上医疗事故。（医政科）

（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100%（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100%，药品收入占医院医药收入45%以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100%。（药械科）

（5）建立用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科）

3、一心为民

（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（后勤科）

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（监察科）

（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。认真做好社区医疗、保健、服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科）

（4）坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部）

（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100%。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包”。（门诊办、保卫科）

意见的采用率100%，医疗服务综合满意度95%以上。（监察科、护理部）

各科室要组织人员认真学习河南省卫生厅制定的《实施方案》围绕“廉洁行医，诚信服务，一心为民”12字方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项治理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细则和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施细则和方案于30日以前报争创活动办公室）

各科室按照要求和各自的实施细则和方案，在达到“三无科室（无红包、回扣、提成）”的基础上，医院和各科室要按照《河南省卫生厅“廉医、诚信、为民”医院考评细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。

要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。

医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。

院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院党政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民”科室。

争创活动从10月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、动员，制定细则方案阶段10月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；2005年1月份为自评报告阶段；2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。

各科室在院争创活动领导小组的领导下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，人民群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或省级“廉医、诚信、为民”医院称号。