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有关办公室工作总结范文范文简短

作者: 曹czj

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关办公室工作总结范文范文简短一

这次县(市)区政府办公室主任会议,经过一天的学习交流,收到了良好的效果。马克斌副秘书长传达了省政府系统秘书长、办公室主任会议精神;办公厅李峰副主任对办公室文秘工作、信息化工作作了介绍,提了要求;个县(市)区政府办公室主任作了交流发言;办公厅督办处、信息处介绍了情况。会议时间虽然不长,但内容丰富,达到了加强联系、联络感情、交流经验、勾通信息、指导工作的目的,会议开得很好,很成功。下面,结合省政府系统秘书长、办公室主任会议精神和我对办公室地位和作用的认识,就如何做好办公室工作谈几点意见。

一、树立大局意识,更好地为中心工作服务

在一个地方,领导核心是党委,经济、社会工作的主要任务就由政府来承担。政府办公室的一切工作都必须在党委、政府的领导下来开展,因此,每一个工作人员的言论和行动都必须与党委、政府的方针、政策和工作总体要求保持一致,服从和服务于党委和政府的中心工作。

一是要讲政治。就是要用马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论武装头脑,使我们在思想上、行动上同以江-泽-民同志为核心的党中央保持一致,树立坚定的社会主义信念和远大的共-产主义理想,树立大局意识,把办公室的工作自觉地纳入党委、政府中心工作的总体要求,同党委、政府总体工作部署保持一致。具体讲,在县里就是要同县委、县政府保持一致。道理很简单,县级党

等。一般与外界的联系,首先都要经过办公室,本单位领导得到外界的各种信息,也首先是通过办公室这个“窗口”。因此,办公室工作效率要高,形象要好,真正成为高效务实的机关,体现新时期政府的风貌。

另一方面,办公室是领导机关的门面,是代表领导同志处理问题、办理事务、反映领导意图的,办公室工作人员的工作做得怎样,作风好坏,直接体现政府机关的形象和风貌。由于各方来人洽谈工作,商办事项大都由办公室出面,外界对本单位机关的第一印象也常常是看办公室人员的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率。因此,评价一个机关作风好坏,是否存在官僚主义、衙门作风,与办公室的工作有很大关系。有的机关很难办事,群众批评为“门难进,脸难看,话难听,事难办”。我们要设身处地想一想,基层的同志来办事是很不容易的,人家来了,一定要热情,让个座,倒杯水,绝对不应该头也不抬,用没功夫搪塞。即使是你不能办的事情,也要为基层的同志出主意,想办法,尽可能做一些协调工作。

三、树立服务意识,进一步转变工作作风

办公室的工作,无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作,还是文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务、安全保卫等事务工作,都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务是办公室最基本的职能。

一是要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象是同级党委、政府、部门及其领导。而各级党政机关及其领导的主要职责是通过制定、贯彻和落实决策,来实现管好社会事务,推动经济社会发展,全心全意为人民谋利益的目标。为领导决策服务要坚持三个标准,即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图,从调查研究,信息反馈,督查催办,综合协调等方面,为决策提供尽可能多的依据和支持;“全过程”就是要体现江讲话的精神,即“决策的制定和实施方案的部署,事情还只是进行了一半,还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为此,督促检查十分必要。开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法。此事决不可放松”。因此,要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节,实行全程性跟踪服务,确保决策和部署的贯彻落实;“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量,使决策落实得又快又好。

二是为机关搞好服务。办公室是政府工作正常运转的“中枢”,因此,为机关工作服务,是办公室工作的重要职能。整个政府工作,就象一部庞大的机器,其中任何一个零件不工作或工作不正常,整部机器就不能良好运行。办公室必须充分发挥其协调各方的作用,为机关的运行,为各部门相互间的协作配合搞好服务。

三是为基层和群众搞好服务。我们的政府是人民的政府,为人民谋利益是政府一切工作的出发点,为基层和群众服务必然是政府办公室工作的核心。我们要把为基层、为群众服务作为事关政府声誉的头等大事,努力为基层、为群众多做好事,多办实事,认真解决基层和群众的实际困难,经常向政府领导同志反映基层群众的真实愿望和呼声。特别是在当前,改革和发展处于攻坚阶段和关键时期,我们的工作更要面向基层,面向群众,了解社情民-意,把全心全意为人民群众服务的思想更好地体现在办公室的各项工作中。

四是切实搞好综合协调。搞好综合协调,就是要在职能范围内,汇总各方面的情况,集中各方面的力量,统一筹划整体工作安排,调节工作运转的各个环节和功能,对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调,减少扯皮现象。可以说,办公室的这一职能是其他部门无法替代的。各个部门在办文办事中出现不一致的时候,办公室要主动出面,组织大家进行协商,达到一致意见,使各单位、各部门以及个人之间密切配合,避免工作重复和出现推诿扯皮,使多数人的力量汇成一股合力,把单独的行动汇成群体的行动,共同完成任务。

四、树立超前意识,创造性地开展工作

办公室的工作只有坚持发扬传统和开拓创新的统一,才能不断发展和前进。这是在工作中坚持辩证唯物主义观点的基本要求。这里,我重点强调“四性”。

一是要有主动性。办公室所处的地位和它的职能作用决定了我们的所有工作只能是服从性的。而正是由于这一特点,长期以来在我们的思想观念上形成了一种“办公室工作是被动性的工作,十分难做”的认识,从而导致工作思路不明晰,工作安排无条理,工作成效不显著,上下左右不满意。办公室工作的服从性不能与被动性划等号,很多工作都可以提前预测,主动开展。只要坚决摒弃被动服务的观念,增强超前意识,放开手脚,凡事提前考虑,早作准备,办公室工作一定会由难到不难,由被动变主动,开创出新局面。

有关办公室工作总结范文范文简短二

同志们:

今天的会议形式很好,是一次务实的会议,把各单位的办公室主任召集在一起开会,能够更好地了解各单位的实际工作情况,今后这样的会议要一年一次定期召开。此外,还应不定期地召开各种专业研讨会,进一步加强办公室工作的交流。下面,我讲三点意见。

一、充分肯定公司办公室系统的工作成绩,进一步坚定工作信心。

近一个时期以来,公司办公室系统围绕着公司的改革、发展稳定大局,做了大量的工作,取得了显著的成绩,主要表现在这几个方面,一是办公室基础建设取得了新的进步,公司总经部按照省公司总经部的安排部署,积极开展标准化办公室创建工作,并在全省第一个通过了标准化办公室验收。在总经部的带动和指导下,公司系统的标准化办公室创建工作得到全面深入的开展,夷陵区公司办公室在全省率先通过了县级企业标准化办公室验收,为公司系统各单位强化办公室基础建设树立了良好的榜样。二是业务管理效率大幅提高,督办、档案、信访、外事、信息、保密、接待、法律、公文、车辆等办公室业务管理的效率大幅提高,取得了包括省公司档案工作先进单位、宜昌市建议提案办理工作先进单位等荣誉。尤其是在强化车辆管理方面想了很多办法,为降低车辆管理使用成本发挥了积极的作用。三是圆满地完成了多项重大任务。特别是接待工作方面,规范、得体地完成了包括国网公司主要负责人来宜检查指导工作等一系列高规格的接待任务,为树立企业良好形象发挥了积极的作用,得到了省公司领导的高度好评。四是企业规划工作方面,在立足国网公司“一强三优”发展目标、“三抓一创”工作思路和省公司“三型二化一强”发展规划的基础上,总经部汇集了公司上下智慧,制订了《宜昌供电公司20xx年至20xx年发展战略规划》、《宜昌供电公司第一届总经理任期目标》等远景目标体系,为科学规划公司今后一个时期的发展方向和发展目标做出了积极的贡献。

这些成绩的取得,是公司办公室系统广大工作人员积极思索、勇于实践创新的结果。这些成绩,为推动企业的改革和发展、保持和巩固企业安定团结的局面产生了积极而深远的影响。在此,我代表公司,向长期以来在办公室岗位上兢兢业业工作的同志们表示衷心的感谢。

二、深刻认识公司面临的形势,增强工作的责任感和紧迫感。

尽管办公室工作取得了显著的成绩,但是我们要认识到,随着企业内外部形势的发展变化和电力体制改革的不断深入,国网公司系统自上到下的工作步伐和节奏越来越快,对工作效率的要求越来越高。办公室系统是企业非常重要的综合管理部门,是企业对外联系的主要窗口之一,是联系企业领导与职工的重要桥梁和纽带。在企业中担任着“参谋部、事务部、服务部”的职能,公司的办公室系统,要更好地适应企业形势发展变化的要求,要更好地胜任工作,还有很多地方需要改进和完善。如在履行参与政务的过程中,一些同志仅停留在当领导传声筒的层面,少有深入实际、总结单位情况、向领导决策提供有价值的信息。把领导的一些工作思路和观点,深化、细化、量化成可以实际执行的工作制度的事例更加少见。在处理事务的过程中,工作方式方法比较单一,很多时候都是被动的、机械式的应付,对工作进行深层次思索和创新的举措不够。行使服务职能,服务对象较多地体现在领导干部身上和单位事务上,对一般职工群众的服务意识不够。

要更好地适应新的时期,我们要努力实现各级办公室由事务型向参谋型转变、由被动型向主动型转变、由传统型向开拓型转变,要力争把办公室建成把握全局的参谋中心、传达政令的指挥中心、管理事务的协调中心、渠道畅通的信息中心和工作一流的服务中心,切实发挥好参与政务,处理事务,搞好服务三项职能。希望大家深刻认识形势,深入地理解领会办公室工作的重要性,不断增强工作的责任感和紧迫感,从思想和行动上积极做好开创办公室工作新局面的准备。

三、全面加强能力建设,努力开创办公室系统工作的新局面

下一步的办公室工作,要立足参与政务、处理事务、搞好服务三个基本职能的要求,全面提高办公室工作能力。

(一)提高管理事务的业务能力

与其他业务部门比较,办公室工作的特点比较突出:一是体现整体工作的计划性与日常工作的多变性上。在办公室的实际工作中,很多时候是计划不如变化快,这就要求办公室在工作计划安排上必须高度灵活才能适应实际工作变化的需要。二是体现在工作职责的定性化与日常工作安排的随机化上。办公室是公司的综合管理部门,既有固定的工作职责,又要管理企业中一些临时性的、突发性的事务,大家刚才在发言中也谈到了,企业中一些没有人管理的事务,很多时候都要由办公室来实施,办公室在企业里充当着“不管部”的角色,对人员的素质和技能要求比较高;三是体现自身工作的主动性与服务工作被动性之间的矛盾性上。办公室是服务部门,工作要讲主动性,但是在发挥主动性的同时,还要注意处理服务对象的被动问题,要主动克服困难,满足服务对象的需要,否则容易出现费力不讨好的结果。所以,从这个角度上讲,办公室业务对工作人员的工作作风和工作态度的要求是很高的。

办公室工作的这些主要特点,决定了办公室工作必须要高度重视业务能力建设。对办公室业务能力建设的重点,我主要想强调一个程序化和制度化的问题。办公室的日常性、事务性工作,不仅多,而且比较杂,提高办公室工作效率的一个基本途径就是规范工作办理的程序和制度。一方面要坚决按照程序办事,该是那一级领导负责,那一级管理的事要严格划分职责,实施分级负责,对口管理。如果不是特别急迫或者是有特殊意义的事,不宜越级汇报和越权办理,不要把本单位大大小小的事情都推向主要领导,影响他们对企业经营等主要工作的思索和研究,这就是办公室服务领导的一个主要内容。我们要配合领导提高工作效率。另一方面,办公室工作要注重走制度化的道路,要善于在工作中总结经验,摸索规律,对于一些在工作中比较成熟的做法,应该考虑通过制度的形式,把它固定下来。走制度化道路,不但能够减少在工作办理中的随意性,增强业务办理的正确率。而且,有制度作为准绳,可以避免在工作中的一些人为的内耗环节,提高工作效率。

(二)提高参与政务的参谋能力

提高参谋能力要着力提高大局意识、团结意识、服务意识、责任意识、效率效益意识和创新意识。

在思想认识上要牢固树立大局意识,办公室主任在某种意义上代表着公司的党政一把手,必须要有全局意识、大局意识和把握全局的能力。办公室是企业的综合协调部门,对维护企业团结、维护企业班子成员之间的团结负有重大责任,可以这么说,办公室在企业中发挥着润滑剂的作用。所以,办公室不仅内部自身要加强团结,而且要积极维护好企业的团结。办公室的服务职能,全面体现在对内、对外、对上、对下各个方面,必须要进一步强化服务意识。再一个是责任意识,我们要把自己的本职工作做好,把我们自己的一亩三分地种好,把我们自己该做的工作做好。在当前的工作中,有一种不好的现象,有些同志在工作中遇上问题和困难时,缺乏责任意识,不经过思考,把困难和问题直接推向领导,这就是一种不负责任的表现。我们还要强化效率和效益意识,我们是企业,我们的办公室是企业的办公室,企业的中心任务是实现价值的最大化,很多事情办与不办,要以成本和效益为标准,办公室主任在很多时候是代表公司党政一把手在思考问题,要有效率和效益意识。还有一个创新问题,现在我们各个口都在强调创新,在创一流同业对标工作中,都在努力树立标杆。办公室系统的同志们,要通过学习,探索办公室工作一些新的管理模式和管理方法,争取做创新办公室管理的标杆。

提高参谋能力的另外一个重要途径是要创新信息报送制度,力争通过一定的形式和内容,借助一定的载体,进一步加强企业内部的联系。包括我刚才提的缩短会议周期,加强办公室工作信息调研等。信息报送要规范,我建议我们可以建立企业内部参考信息报送制度,明确必须向公司上报信息的范围和内容,以制度的形式,进一步规范信息报送工作。国网公司在信息报送方面的要求越来越严格,最近专门下发了一个《国家电网公司关于对外关系若干问题的暂行规定》,对国网公司系统各级领导出席各类庆典活动进行明确的规定,参与重大庆典活动必须向国网公司上报,由国网公司办公厅统一协调。要围绕企业的中心工作开展调查研究,办公室系统要下发工作要点,明确研究课题,结合企业在改革发展中的重点难点问题,深入基层和一线去调查研究,寻找问题的来龙去脉和结症所在,探索解决问题的办法,为领导解决这些问题提供有实际价值的建议。当前,多经发展问题、线损和均价管理问题、企业管理流程的理顺优化问题等都是企业亟需解决的重大问题,希望大家对这些问题进行专题的调研,整理出有见地、有价值的调研材料供领导参考。要根据领导意图抓好文稿起草工作,对企业发展远景目标、工作报告、领导重要场合讲话等重要文稿的编制撰写工作要高度重视,努力做个有心人,提高文字能力。文字能力是办公室工作的一项最基本能力,办公室各个岗位的工作人员尤其是办公室主任,更要高度重视自己的文字能力,要能够撰写工作总结、报告等。我们千万不能给领导和其他部门的同志留下这么一个印象,就是办公室是一个打杂部门,是一个真正的“不管部”。包括在各种场合的发言,办公室的同志们都要力争做到逻辑清晰、条理分明。

(三)提高服务大局的执行能力

强化执行力是王总最近在宜昌调研时谈到的一个重要问题,也是我感触比较深的问题。执行力是治企力的基础和保障。对于办公室工作而言,保证领导班子的决策能够得到全面落实是执行力的重要体现。强化执行力最关键是要抓好督办工作。在这方面我提一个要求,办公室系统要建立督办制度和定期通报制度,对公司的各种重要会议明确下来的重大任务和各级领导调研指导工作时提出来的工作要求,要及时准确地派出工作督办任务,做到有部署、有检查、有落实。此外,还应建立信息定期通报制度,结合同业对标工作的要求,最少在一个季度内,要对办公室工作进行一次通报,通报的主要内容包括企业改革情况、稳定情况等等,并将相关的信息报送相关领导。提高执行力,要高度重视协调工作。在具体的办文、办会、办事中,协调工作十分重要,如果协调工作没做好,就形成不了各方面的合力。同时,要按照“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则,加快公司办公室系统工作制度体系的建设完善力度。综合管理修章建制的职责在办公室,我们要力争做到办公室的每一项业务,从受理到落实到考核,都按照既定的程序流转,使办公室的工作流程简明、条理清楚、衔接紧密、运转高效。比如说我们的接待管理和会议管理等,要建立相关的管理台帐、让领导了解每一个时期的工作情况,包括接待了多少客人?是什么级别的?开了多少会,费用开销情况如何等,让领导对公司的这些工作有个总体了解。

此外,要高度重视办公室队伍建设,要加强学习,通过建立“工作学习化、学习工作化”的机制来提高工作人员的综合能力。刚才很多同志也提了,要进一步加强办公室工作人员的培训工作。请总经部认真思考培训工作,下一步要加强对办公室系统的业务培训力度,包括办公室主任的轮岗轮训以及礼仪培训等。要加强对办公室干部的培养力度,在办公室人员的选择上要注重内在素质和外表形象,要注意跟踪培养,防止人才断层。由于长期在领导身边工作,地位比较特殊,办公室人员要更加严格地要求自己,做到自警、自省、自重、自励,正确处理好各方面的关系,尤其是要把好廉洁从业的关口。在这里我也给同志们表个态,在下一步的工作中,我们将给办公室的同志们更多的关心、鼓励、支持和开通,充分调动大家的积极性。包括大家谈的待遇问题、基本工具设备问题尤其是办公自动化问题,要下决心解决,从各个方面尽量多关心大家、多爱护大家,让大家安心岗位工作,努力把办公室系统建成五个中心,全面发挥三项职能。借今天的机会我还要强调一个具体问题,就是vi系统的推广工作,这是公司企业文化建设的重要组成部分,公司已经在全面安排部署,各单位要高度重视,并且在工作中积极配合。

希望通过今天的会议,对大家更新观念起到一种促进作用,更希望大家在今后的工作中积极探索办公室管理的规律,不断提高管理办公室工作的能力,带领办公室更好地服务企业的改革与发展。

有关办公室工作总结范文范文简短三

同志们:

这期全县办公室主任培训班如期开班,充分体现了县委、县政府对办公室工作的高度重视。这次培训的主要任务是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,进一步贯彻落实全市办公室工作会议精神,学习研究新形势下办公室工作的特点,明确办公室的职责和任务,进一步加强和改进办公室工作。下面,我讲三点意见,与同志们共同探讨。

一、进一步增强做好新形势下办公室工作的使命感和责任感

建县几年来,全县各级办公室紧紧围绕县委、县政府工作中心,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针,坚持为领导服务,为基层服务,为群众服务的方针,认真履行职责,在辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、办文办会、信访接待、后勤保障等方面做了大量卓有成效工作,县委、县政府对你们的工作是满意的。建县几年来的实践证明,各级办公室主任素质是过硬的,工作是出色的,是值得党委、政府信赖的。长期以来,办公室的同志安于清贫、甘于辛苦、默默无闻、乐于奉献。在办公室这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,为新县建设作出了重要贡献。但是,我们在看到成绩的同时,也要清醒地认识到当前办公室工作对照加快ft经济发展的要求以及各级领导和人民群众的要求,还有很大差距。主要表现在以下方面:一是在工作的质量和效率上有差距。在为领导、基层和群众的“三个服务”上,仍然存在不到位、不及时的问题。二是在工作程序上存在差距。公文办理及处理程序还不够规范。三是在全局意识和超前意识上存在差距。各级办公室上下联系少,相互联系少,信息渠道不畅,网络不健全,在及时为领导决策出新点子、当好参谋方面做得很不够。四是在工作的主动性和创造性上有差距。往往满足于完成领导交办的工作,习惯于听从领导安排而不注重创造性的工作。

以上这些问题必须引起我们的高度重视,必须认真予以解决。新的形势下,办公室工作领域更宽,工作的内容更丰富,责任更大,工作标准越来越高。要求我们必须与时俱进,开拓创新,以创新的思维谋划工作,以创业的精神推动工作,以创优的态度做好工作。紧扣发展这个第一要务,深入推进县委、县政府‘二次创业’战略,积极投身招商引资、大打工业翻身仗”的热潮中,充分发挥各位的聪明才智,希望同志们要进一步明确责任,不负重托,从提高素质,做好本职工作入手,以强烈的使命感,肩负起历史的责任。服务全县大局,加快经济发展。

二、以“三个代表”为根本,进一步提高“三个服务”水平

办公室的职能很多,但首要的就是搞好“三个服务”,即为领导服务,为基层服务,为群众服务。在“三个服务”中,直接的、主要的、大量的是为领导工作服务,统筹安排本单位的日常工作,这是各办公室主任的立足点;为基层服务,是办公室主任的责任和义务,是领导工作和机关工作的重要保证;为人民群众服务,则是办公室主任工作的出发点和归宿点,同时也是办公室工作的最高准则。因此,办公室工作要开创新局面,就必须按照“三个代表”重要思想,坚持与时俱进,开拓创新,做好以下五个方面工作。

㈠做好基层信息的收集及反馈工作。信息是决策的基础和依据。办公室处在各级各部门信息中枢的位置,担负着为县委、县政府及上级制定和实施决策服务的任务。及时、准确、客观地为各级党委、政府和领导反馈信息是各级办公室的一项重要职责。做好基层信息的收集和反馈,主要是抓好两个方面的工作:一是加强调研多报信息。各乡镇党政办公室,县直各单位办公室是县委、县政府信息网络的重要部分,是县委、县政府了解基层真实情况的重要窗口,各级办公室主任要加强调查研究当好全县信息网络的信息员,积极向县“两办”报送信息。报送信息要突出经济建设中心,重点反映二次创业过程中的成功经验和存在的问题;反映各级各地党的建设、精神文明建设、民主法制建设和社会政治稳定等方面的重大情况;反映各级各地开展工作的特色、进展和成效;反映社会动态和重要的社情民意。各级办公室要经常深入重点单位、重点学校、重点企业、重点村调研,全面提高信息运行时效和质量。二是明确责任快报信息。要突出信息的时效性,特别是对重大的突发性事件、重大的治安案件、重大的灾情以及可能引发不稳定因素的紧急信息,要按照“先报事,再报情,续报困,后报果”的程序运作,严格依照《县委办、县政府办关于实行紧急信息报送责任制度的通知》(t办文〔20xx〕48号)精神进行报送。

㈡做好辅助决策当好参谋助手。决策是领导者的基本职能。从一定意义上说,领导过程就是制定并实现决策的过程。办公室主任作为领导的直接参谋和助手,理应尽职尽责地多出点子,多出思路。一要加强基础性调研。我们处在信息时代,新情况、新问题、新经验层出不穷,只有深入基层、深入实际,了解和掌握第一手材料,才能为领导提供有价值的参考性意见。各办公室从本部门实际出发,围绕县域经济发展、招商引资、优化经济环境、村级保障工程、化解村级债务等重大问题,进行专题调研,推出一批高质量的调研报告,并力求使调研成果向领导决策转化,向上级报刊物转化。二要加强超前性调研。要充分发挥主观能动性,富于开拓性地思考问题,敢于想别人还没有想到的问题,特别是要善于透过现象看本质,比较准确地预测其发展趋势,增强工作的预见性,为领导提供前瞻性服务。三要加强服务的主动性。办公室的同志既要清楚县委、县政府和所在部门的工作重点,又要熟知社会关注的热点和焦点,超前思维,把问题想在前头,提前介入,变被动服务为主动服务。四要切实转变调研作风。调研工作要戒“懒”,多出去,勤下去;要除“傲”,不在下面当客人,要把自己当“主人”,不仅身入,还要心入;要戒“浮”,不搞下乡就是到乡政府听情况,而要深入到农户;不搞调研就是调查“一把手”,而要注意选点的全面性、准确性,做到集思广益,兼听则明。

㈢做好督促检查工作。督促检查是确保上级决策得以贯彻执行的重要措施,也是办公室的一项重要工作。从全县督促检查工作开展的情况看,存在决策落实得不够,对社会反映较多和群众反映较强烈的热点难点问题主动查办不够,深入一线检查落实不够等问题。因此,必须要加大督查力度,促进工作落实。一要突出督查重点。要围绕招商引资、优化发展环境、改进机关作风等重点工作,以及群众关心的难点、热点问题开展督查,及时解决决策落实过程中的问题。二要坚持_print实事求是。全面、客观地了解和掌握情况,讲实话、报实情。要敢于碰硬,敢于动真格,面对面督查,对行动快、效果好的要总结经验,通报表扬;对落实不力、动作迟缓的要限期整改,通报批评。三是要雷厉风行。切实做到急事急办,争分夺秒,确保在规定的时间内及时向县委县政府反馈情况。四是切实改进督查方法。尽可能地开展明查暗访式的督查、组织有关部门交叉检查,加大高层次督查力度,形成领导督、督领导,一级抓一级,级级抓落实的局面。

㈣做好综合协调工作。办公室的协调工作,是协调领导与领导的关系,协调部门与部门之间的关系,协调领导与部门,上级与下级的关系,说到底是个工作关系的协调。虽然办公室工作千头万绪,但概括起来讲就是办文、办会、办事。各级办公室要以加强和改进“三办”工作为载体,全面提高综合协调服务的水平。一要协调好办文办会工作。当前,会议多、文件多、事务性的应酬活动多的问题仍然存在,必须下决心予以解决。要从领导做起,从“两办”做起。要强化会议分类管理,所有会议由一个渠道安排,办公室统一把关,确保开好具有全局性的会议,分流召开专题会议,综合套开同类主题的会议。要从控制发文和发文篇幅,从严把好发文关,尽量减少联合发文和升格转发文件。要尽量减少各种事务性的应酬活动。凡县委县政府领导出席部门的会议、庆典、剪彩、奠基等事务性、礼仪性活动,一律由各单位事前提出方案,由县委办公室、县政府办公室统筹安排。二要做好事务性地协调工作。一是注意抓好日常工作的协调、使党委、人大、政府、政协和各个部门的工作形成“一盘棋”;二是要注意抓好重大活动的协调,保证重大活动在县委、县政府的统一领导下有条不紊地进行;三是注意抓好处理突发事件及重大问题的协调,积极妥善地化解矛盾,解决问题,以协调促发展、保稳定、树形象。三要注重协调方法。协调通常把办公室主任推到领导和部门的“夹缝”中间。经常听人说办公室主任这个角色不好当,像做文章一样,要启承转合,承上启下,复杂得很,一个局有正副局长四五位,要把这四五位都照顾到,是很不容易的。有的时候只能充当一个“漏斗”和“焊接口”的作用。因此搞好协调工作必须注意工作方法,注重协调艺术。一是捕捉时机,事半功倍。常言道,人逢喜事精神爽,当领导人情绪好的时候是协调的最佳时机,这时最好说话,协调事务很可能会事半功倍;二是冷静、谦和、切务急燥。搞协调必须有个大度、大量,大到肚里能撑船,大到“能容天下难容之事”,不要怕受屈,领导发脾气,事实总是事实,到时候总会水落石出,会有个公正评说。四要发挥人缘和情感作用。人际关系中有一条规律:只有尊重别人,才能得到别人尊重。有个学者也曾总结:成功者大多数人缘关系较好的人。所以,要搞好正常的工作关系和朋友关系,不是拉拉扯扯的非正常关系。

㈤做好办公室的各项规范性工作。俗话说“没有规矩,不成方圆”。尤其是全县各级办公室处理各种事务,都要按照规范来操作。大家都知道办公室从事的工作,政治性、政策性很强,必须用制度管理人,用制度规范人。针对当前存在的问题,重点要建立四大机制。一是规范公文运作程序。文件起草坚持内容上求实,格式上求严,文字上求精,篇幅上求简。特别是入世以后,下发文件一定要讲政策规范,同时要按新的公文规范要求,提高办文的质量。上级要求要统一采用国际a4标准,县政府办已带头实施,乡镇和部门上报的公文也要逐步按新标准执行。要切实避免公文“倒转”、漏传、误传、横传以及质量不高等现象。以后,除特殊情况外,不经办公室处理,不准将公文直接送给县委、县政府领导;代办公室起草的代拟稿不经办公室传递和初审,不准送县委、县政府领导审签;报办公室批转的公文,其内容涉及几个单位的,在未与相关单位协商并取得一致意见时,办公室不予批转。不得将公文重复报送,该送县委的送县委,该送政府的送政府,该送分管的领导,就不要送主要领导,以免搞乱程序,分散领导精力。对报送的无文头、无文号、无印章、无领导签字的“四无”文件一律拒收,对不按程序办理的本级公文要敢于抵制,不予受理。严格按照《关于进一步规范公文办理和会务公务活动的通知》(t办发〔20xx〕14号文件)的要求,认真贯彻执行。二是建立严格的值班制度。对防汛抢险、重大节假日等重要时期要确保24小时有人值班。确保政令畅通。今后凡是“两办”的电话通知催办的事项,各地各部门不得延误,这是工作纪律,也是政治纪律,必须遵守。三是要建立机要保密制度。保密工作要强化保密意识,落实保密工作责任制,严格执行保密法规,杜绝泄密、失密事件发生。四是要建立档案管理工作机制。有的乡镇至今没有建档,文件材料成了“包包帐”,档案室成了杂货库,有的连档案室也没有。有问题的回去以后要加强整改,建章立制,搞好规范,做好基础性工作。

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