邮储心得体会大全（13篇）

通过撰写心得体会，我们可以对过去的经历进行回顾和反思，从而更好地规划未来的发展方向。这些心得体会范文包含了学习、工作、生活等方面的体验和感悟，非常有参考价值。

读邮储人共识心得体会

近年来，随着中国金融业的快速发展，邮政储蓄银行（下称邮储）日益成为人们生活中不可或缺的一部分。作为国内最大的银行之一，邮储肩负着服务社会、服务百姓的重任，涵盖了从存款、贷款到金融理财等多个领域。为了更好地服务广大客户，邮储于2019年启动了“读邮储人共识”活动，通过培训和学习的形式提高员工的综合素质和服务意识。在参与这一活动的过程中，我深刻地感受到了邮储人积极向上的精神，也体会到了服务意识和专业素养的重要性。

在日常的工作中，我们常常面对各种各样的客户和需求，这就要求我们既要具备专业知识和技能，又要有高度的服务意识。因此，邮储人共识的培训对我们来说意义非凡。通过参与培训，我们不仅学到了更多关于金融知识的专业内容，更重要的是树立了正确的服务理念。我们明白，在金融服务行业，客户至上是我们最基本的准则。只有站在客户的角度思考问题，才能够更好地为客户提供满意的服务。而邮储人共识正是教会我们如何做到这一点的。

邮储人共识的核心内容包括“共识基本知识”、“推进一流银行建设”和“发展永续经营”的内容。其中，我个人最深刻的体会是“共识基本知识”。在这一内容中，培训讲师为我们详细解说了邮储的发展历程、业务特点和现状。这让我更加全面地了解了邮储的使命和发展目标，也让我认识到了邮储人的责任与担当。通过这次培训，我从一个单纯执行工作的员工，变成了一个对邮储事业充满热情的倡导者。我也更加深刻地认识到，只有让每一位员工都对邮储深感认同和自豪，才能够将邮储打造成为一流银行。

作为一名邮储的员工，邮储人共识对我工作的影响是显而易见的。在与客户的沟通中，我更加注重正确、准确地传递信息，确保与客户的良好沟通。在处理客户问题和投诉时，我更加尽职尽责，兢兢业业地解决问题。同时，在自己的岗位上，我也尽量提高自己的专业素养，确保在服务客户时能够提供专业而高效的服务。通过不断的学习和培训，我从一个初入行业的新人，发展成为一名技能娴熟、服务意识强烈的优秀员工。

邮储人共识的培训和推进，也对邮储整个机构产生了积极而深远的影响。员工的素质和服务意识的提高，让整个银行的服务质量得到了明显的提升。客户满意度的提高，进一步提高了邮储的品牌形象和竞争力。此外，邮储人共识还推动了银行内部管理的创新和完善。通过制度建设和流程优化，银行的运营效率得到了提高，服务效果得到了进一步增强。可以说，邮储人共识的推进为银行的可持续发展打下了坚实的基础。

邮储人共识活动的开展，不仅是对邮储员工自我价值的认识和提升，更是银行发展的必然选择。在未来，随着金融科技和数字化技术的快速发展，金融服务行业将迎来更多的挑战和机遇。只有通过不断的学习和培训，提高员工的综合素质和专业能力，才能更好地适应这个快速变化的环境。邮储人共识活动的精神和理念，将继续在邮储的发展中起到重要的作用。相信在全体员工的共同努力下，邮储将不断发展壮大，成为国内一流的金融机构。

总之，参与“读邮储人共识”活动让我深刻地感受到了邮储人积极向上的精神和服务意识的重要性。通过全面的培训、学习和交流，我不仅增长了金融知识和技能，也提高了服务意识和专业素养。在今后的工作中，我将更加注重客户需求的理解和满足，努力提供优质的金融服务。同时，我也期待着邮储人共识活动的持续推进和发展，相信在全体员工的共同努力下，邮储将迎来更加辉煌的未来。

邮储银行内控心得体会

经过认真筹备,9月28日,邮储银行成功在港交所上市。在此背景下,为全面提升内控管理水平,有效支撑全行改革发展,在总行统一部署下,邮储银行山东省分行决定自起连续三年在全省邮政金融系统组织开展内控建设活动。

据了解,该行20至内控建设活动分别以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题,是邮储银行在20至20“合规大讨论”、“合规大行动”、“合规回头看”活动取得良好效果的基础上,为实现建设一流大型零售商业银行的战略目标而进一步采取的强有力措施。

据相关负责人介绍,三年活动期间,邮储银行将以制度梳理和流程优化为基础、以监督检查和整改问责为抓手、以信息系统和文化建设为支撑,通过持续的内控建设活动,进一步强化全员内控意识,完善内控管理体系,健全内控管理长效机制,不断提升各级机构内控管理水平。同时,上下联动、全员参与,在全行牢固树立起“内控提升品质,合规创造价值”的内控理念。

日前,邮储银行山东省分行已召开全省电视电话会议,正式启动年“内控达标年”活动,对标学习等各项工作也如火如荼地开展中。该负责人表示,2016年,除完成总行统一部署的对标纠错等工作外,山东省分行还将开展内控“金点子”评选等特色活动,进一步打造邮政金融内控合规文化品牌。

邮储银行

邮储银行是由中国邮政集团公司和中国储蓄投资管理公司联合组建的国有大型银行，于2015年正式开业。其主要业务包括个人储蓄业务、小微企业贷款业务、城乡居民生活服务业务等，致力于为广大客户提供优质金融服务。

第二段：我的第一次办理邮储银行业务。

我第一次办理邮储银行业务是在网点办理个人储蓄业务。我对银行操作不是很熟悉，但是工作人员十分耐心地给我讲解了各项业务的流程和注意事项，还提供了一些有用的建议和贴心服务。在他们的协助下，我顺利完成了所有业务。

邮储银行在金融领域有着许多创新性的服务。例如，其“小手网银”平台提供了多种便捷的电子银行产品，如手机银行、网上银行等，为客户提供了随时随地方便快捷的金融服务。同时，邮储银行还创新推出了“京东加油卡”和“格瓦拉电影卡”等切实可行的优惠产品，为客户带来了实实在在的福利。

邮储银行在发展业务的同时，也在积极履行着自身的社会责任。银行积极参与扶贫助困、教育支持、环境保护等公益事业，多次得到政府和社会的认可和表彰。银行还成立了以客户为中心的服务理念，重视客户体验，不断完善服务质量，并全面提升服务水平和品质。

第五段：结语。

在邮储银行办理业务的过程中，我深刻感受到了银行的优质服务和社会责任。随着社会的不断发展，邮储银行将不断创新，为客户带来更加精细化、便捷化、专业化的金融服务。同时，我也对邮储银行信心倍增，认为它是一个值得信赖的金融机构，希望在未来的日子里，我能够与邮储银行建立更加紧密的联系。

邮储银行合规心得体会

第1页邮储银行合规心得体会一、合规化文化建设及风险防范通过参加此次学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。

11、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，邮储银行合规心得体会第2页自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

邮储银行合规心得体会第3页其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。

33、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

邮储银行合规心得体会第4页以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

二、供应链金融的管理在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。

1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的邮储银行合规心得体会第5页银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。

2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。

通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。

邮储银行合规心得体会第6页农行合规文化建设心得三：农行合规文化心得体会(940字))为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，学习自查阶段的活动内容包括：

一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每邮储银行合规心得体会第7页名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。

三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。

四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。

巩固验收阶段活动内容包括：

一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。

邮储银行合规心得体会第8页二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。

三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

邮储银行

邮储银行，顾名思义，是由中国邮政集团和中国信托投资公司共同发起设立的综合性金融机构。作为一家实体银行，邮储银行具备储蓄、贷款、信用卡等综合金融服务能力，同时也创新性地开展了移动银行、电商金融、智能网点等业务。作为一名邮储银行的员工，我深深地感受到了这家银行的特色和优势，也从中获得了不少心得和体会。

一、以客户为中心，关注客户需求。

邮储银行一直把“以客户为中心”作为服务理念，积极为客户提供全方位、个性化、高效便捷的金融服务。银行的所有业务都围绕着为客户创造价值展开，定期开展客户满意度调查，不断收集客户的反馈意见，对服务质量进行改进。作为员工，我们始终以客户服务为核心，积极倾听客户的需求，为客户提供最优质的服务，使客户得到满意的体验。

二、创新服务模式，满足市场需求。

邮储银行一贯倡导创新服务模式，积极拓展服务领域，研发新产品，满足市场需求。通过建立以理财、信托、保险为核心的综合金融服务模式，先后推出了“邮储宝”、“邮储优选”、针对老年人的“幸福贷”等多款服务产品，不断创新服务方式，满足市场的多元化需求。同时，邮储银行大力发展移动银行、电商金融等新业务，提升了金融科技的应用水平，为广大客户带来更加便捷、高效的服务。

三、注重风险控制，保障金融安全。

银行的风险控制是银行员工工作的核心之一。邮储银行致力于打造风险可控的金融管理制度，不断优化风险管理框架，包括完善内部风险管理制度、加强风险监测和预警、加强内部控制等多方面，为客户提供更加安全、稳定的金融服务。这也是我们银行员工必须认真履行的职责之一，保障客户的资金安全。

四、员工团队精神，构建企业文化。

一家企业的文化是企业的灵魂，也是员工团队精神和建设的重要方面。邮储银行一直以来都重视建设优秀的企业文化，通过举办各种形式的文化活动、提高员工文化素质、激发员工创新思维等方式，不断强化员工团队精神，构建良好的企业文化。这种企业文化也在实际工作中体现出来，同事间相互支持拥有相互促进的效应，在共同承担的压力下共同完成工作，开展业务，是一种十分有力的推动力。

五、坚守社会责任，关注社会贡献。

作为一家有着十分重要的行业属性的银行机构，邮储银行一直牢记着自己的社会责任。邮储银行先后开展了多场关注环保、关爱大病患者、扶贫济困等一系列富有社会责任感的活动，通过这些活动展现了银行机构的力量，起到了积极的社会意义。而我们作为银行员工也一样，能够参与这样一系列的活动，向客户和社会展示银行机构的不同面貌。

以客户为中心、创新服务模式、注重风险控制、员工团队精神、关注社会责任。这些是我们邮储银行的精髓所在，也是我和同事们一直所关注的内容。邮储银行不断创新、追求卓越，这也是我所在企业应该追求的目标之一。希望能够继续努力，为邮储银行的发展添砖加瓦！

邮储银行内控心得体会

为进一步提升内控合规管理水平，强化员工责任意识和风险意识,根据上级行“内控达标年”活动进度与安排，10月17日，邮储银行抚州市分行组织中层管理干部以上人员开展了《内控达标年学习手册》集中学习活动。

据悉，为巩固至开展的“合规大讨论”、“合规大行动”、“合规回头看”系列活动成果，进一步提升邮政金融风控管理水平，邮储银行总行决定从20开始，连续三年分别组织开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。此次“内控达标年”活动以《内控达标年学习手册》为基础，内容主要包括“领导内控要求摘要”、“三个对标”(与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标)、“重要监管规章及行内规章制度”等。

学习活动中，行领导要求全分行要以省分行“内控达标年”活动会议精神为指导，深入贯彻落实内控达标年活动各项工作。同时，各部门要根据《内控达标年学习手册》内容制定学习计划并结合实际情况，采取集中学习为主、自学为辅的方式开展本部门员工的学习活动。他强调，全分行要持续开展内控合规知识培训学习，以上市要求为规，以监管要求为矩，以内控评价为镜，推动内控管理全面达标，促进银行持续健康发展。

此次学习，营造了浓厚合规文化氛围，同时使部门领导对内控合规有了更深刻的认识和理解，对提升管理人员内控能力具有重要作用。

邮储职业心得体会

随着现代科技的迅速发展，金融行业也逐渐成为了一个高度竞争的领域。作为金融行业中的一个重要组成部分，邮政储蓄银行（以下简称邮储）以其稳定的业务和优质的服务，吸引了越来越多的求职者加入。在这里，我担任着一名柜员的岗位。通过与客户的沟通和业务的处理，我不仅学到了许多实用的金融知识，也汲取了许多职业心得体会。

首先，作为一名柜员，良好的专业素养是至关重要的。金融行业是一个高度专业化的行业，要求员工具备扎实的金融知识和技能。在邮储工作的这段时间里，我深刻意识到不断学习和提升自己的重要性。我积极参加各种培训和课程，不断学习金融理论和实务知识，提高自己的专业素养。只有通过不断学习，才能在面对复杂的金融业务时，能够胜任并提供准确的服务。

其次，良好的沟通能力和团队合作精神同样是工作中必不可少的素质。作为柜员，与客户进行沟通是日常工作的关键性环节。通过与客户的交流，我学会了倾听和体谅，善于发现客户的需求和问题，并提供针对性的解决方案。同时，在团队合作中，积极与同事沟通配合，共同完成工作任务，也是我们工作中不可或缺的一部分。良好的沟通能力和团队合作精神，不仅能够提高团队的工作效率，也能够加强与客户的默契和信任，提升客户的满意度。

再次，细致的工作态度是保证工作质量的基础。在柜台上，一项细致入微的工作是为客户办理各类金融业务。如开设储蓄账户、提供贷款、办理汇款等。在办理这些业务时，我始终保持着认真细致的态度。我会仔细核对客户提供的信息，确保资料的准确性。我会耐心向客户讲解每一项业务的具体流程和相关费用，确保客户充分了解并明确同意。只有以这种细致入微的态度，才能够提供更好的服务，更好地满足客户的需求。

最后，积极的工作态度和良好的服务意识是建立良好客户关系的基础。作为金融从业者，我们面对的是不同背景和需求的客户群体。在与客户接触的过程中，我的目标始终是为客户提供最优质的服务。无论是客户的问题还是需求，我总是首先站在客户的角度去思考和解决问题。我会积极主动地与客户沟通，了解他们的具体需求，并尽力提供有效的解决方案。通过积极的工作态度和良好的服务意识，我与客户建立了良好的关系，也得到了客户的高度认可和信赖。

在邮储工作的这段时间里，我不仅积累了丰富的金融知识和业务经验，也提升了自己的职业素养。通过与客户的沟通和业务的处理，我学会了专业、团队合作、细致、积极的工作态度和良好的服务意识。这些职业心得的体会将会伴随着我未来的职业发展，并成为我在金融行业中不断前进和成长的重要动力。

邮储银行合规心得体会

通过参加此次学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。

自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。

1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。

2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。

通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。

为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，

一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。

三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。

四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。

一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。

二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。

三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

邮储心得体会

近年来，随着互联网的高速发展和普及，线上金融服务变得越来越受人们的瞩目。作为中国邮政集团旗下的金融机构，邮储银行以其优质的服务和创新的金融科技脱颖而出。本文将结合自身的经历，总结出与邮储银行相关的心得体会。

首先，在邮储银行的办理业务过程中，我深刻感受到了其便捷高效的特点。邮储银行提供了多种线上金融服务，例如网银、手机银行和微信公众号等。通过在线办理业务，我不必亲自去银行窗口排队等待，节省了大量宝贵的时间。同时，邮储银行的系统安全性也给人以信任感，防范了各类风险。我曾经通过手机银行申请贷款，并在短短几十分钟内便顺利获得了贷款额度，这种便捷的办理过程令我印象深刻。

其次，邮储银行具有人性化的服务理念，这体现在服务态度和服务内容上。无论是在银行柜台办理业务还是在线咨询客服，工作人员都给予了我及时、热情的帮助。他们用亲切的语言和耐心的态度解答我的疑问，给我提供了专业的建议。一次，我在网上转账时操作失误，几分钟后才发现错误。我赶紧联系客服，他们很快帮我核实了信息，并及时为我撤销了转账。这种周到细致的服务给人以安心和温暖。

再次，邮储银行在推动金融科技应用方面做出了很多努力。比如，邮储银行开发了一款名为“快贷”的移动应用程序，用于向用户提供便捷的小额贷款服务。用户只需在手机上下载APP并按照提示填写相应的信息，即可获得贷款额度。快贷的推出，使得用户在急需借款时不再需要填写繁琐的纸质申请表格，大大提高了借款效率。邮储银行还与多家电商平台合作，推出了网购分期付款服务，方便用户分期支付。这些创新的金融科技应用使得邮储银行在满足用户需求的同时也提高了自身的市场竞争力。

最后，邮储银行还积极参与社会公益事业，履行着企业的社会责任。邮储银行相继投入大量资金和精力，开展扶贫济困等公益活动。在我所居住的城市，邮储银行联合当地政府开展了慈善助残活动，为贫困残障人士提供了助学金和康复设备，改善了他们的生活状况。另外，邮储银行还不断推动金融知识普及，举办各类金融教育活动，培养了很多个人和企业的理财意识。通过这些公益活动，邮储银行传递出了一种社会责任感和关怀之情，赢得了社会各界的好评。

综上所述，邮储银行以其便捷高效、人性化的服务理念、创新的金融科技应用和积极的社会责任，赢得了广大用户的青睐。作为一个用户，我深感邮储银行在金融服务上的不断创新和改进，为我们的生活带来了很多便利和福祉。我相信随着邮储银行的不断发展，它将会在未来的金融市场中发挥越来越重要的作用。

邮储心得体会

第一段：引言（200字）。

邮储心得体会，是指在与邮储银行的接触与交往中，个人对其服务与业务的感受和领悟。作为中国邮政集团旗下的银行机构，邮储银行具备了丰富的经验和专业的服务团队。我在与邮储银行的合作中，深切感受到了其优质的服务和良好的口碑，从中也得到了一些宝贵的心得体会。

第二段：个性化和多元化的服务（250字）。

在与邮储银行合作的过程中，我发现邮储银行非常注重个性化和多元化的服务。无论是个人还是企业客户，邮储银行都提供了多样化的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。无论是理财产品、贷款服务还是电子银行业务，邮储银行都能够提供专业的建议和针对性的解决方案。与此同时，邮储银行的客户经理也都具备优秀的沟通和服务能力，在客户需求的判断与解决方案的提供上，表现出了极高的专业素养。

第三段：简便高效的业务流程（250字）。

邮储银行在其经营之初就注重构建简便高效的业务流程。无论是开设个人账户还是办理信贷业务，邮储银行都采用了一系列的操作规程，以确保业务能够在最短的时间内得以办理。在我个人与邮储银行的合作中，我得以亲身体会到这一点。办理个人所需的账户开立、信用卡申请等业务，都是非常迅速和便捷的，不但节省了大量的时间，还提高了效率。

第四段：融合互联网技术的创新措施（250字）。

邮储银行在服务和业务方面不断进行创新，特别是积极融合互联网技术，提供更便捷和智能的金融服务。借助手机银行和互联网银行平台，用户可以随时随地进行账户查询、转账汇款等操作，解决了传统银行办理业务的时间和地域限制。此外，邮储银行还推出了更多基于互联网技术的金融产品，如移动支付、小额贷款等，让用户享受到更加便利的金融服务。

第五段：总结（250字）。

通过这段时间与邮储银行的合作，我深切感受到了邮储银行的优质服务和良好口碑。邮储银行注重个性化和多元化的服务，为个人和企业客户提供了全方位的金融解决方案。邮储银行构建了简便高效的业务流程，节省了客户的时间和精力。同时，邮储银行还积极融合互联网技术，推出了更多智能的金融产品和服务。通过这些创新措施，用户得以享受到更加便捷和智能的金融服务。我对邮储银行的上述经验与感悟，将成为我今后与其他金融机构合作时的参考与借鉴，为我个人以及我的企业合作伙伴提供更好的服务体验。

邮储银行见习心得体会

近几年，中国邮储银行作为国有商业银行的一员，逐渐崭露头角，受到广大投资者的青睐。作为一名见习生，在邮储银行实习的期间，我有幸参与了许多不同的工作，并且从中学到了很多。在这篇文章中，我将分享我作为邮储银行见习生的心得和体会。

首先，在邮储银行实习的过程中，我最大的收获是对于金融行业的认识更加深入。作为金融领域的龙头企业，邮储银行向我展示了金融行业的强大与魅力。我有机会参与了许多关于贷款、投资、理财等方面的工作，并且对于金融产品和金融市场有了更全面的了解。我了解到，作为一名金融从业者，我们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备丰富的实操经验和对于市场的敏锐洞察力。

其次，邮储银行实习的过程中，我学到了很多关于团队合作的重要性。作为一家大型的金融机构，邮储银行注重团队合作，并且提供了许多团队合作的机会。我参与了一次以团队为单位的项目，这让我深刻地体会到了团队的力量。每个人都能在这个团队中发挥自己的特长，共同为团队的目标而努力。通过和团队成员的沟通和合作，我学会了如何与人合作、如何倾听他人的见解，以及如何在团队中发挥自己的作用。

另外，在邮储银行实习期间，我也学到了如何与客户进行有效地沟通。在这家银行，客户是至高无上的，因此与客户的良好沟通至关重要。我参与了许多客户咨询和服务的工作，这让我学会了如何倾听客户的需求、解决客户的问题以及如何在工作中保持专业的态度。通过与客户的接触，我更加深刻地认识到了服务意识的重要性，并且对于客户关系的维护有了更深的了解。

最后，在邮储银行实习中，我还学到了许多关于自我管理和职业规划的重要性。作为一名见习生，我需要管理好我自己的时间和工作，以确保能够顺利完成任务。同时，我也需要不断地提升自己的能力和知识，为将来的职业发展做好准备。通过实习的机会，我了解到了自己的优势和弱点，并且明确了自己的职业目标和规划。我相信，只有不断地学习和提升自己，才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。

总而言之，通过在邮储银行的实习，我获得了丰富的知识和经验，同时也对于金融行业有了更深刻的了解。我学会了与他人合作、与客户沟通以及管理自己的能力。对于我的职业规划和发展也有了更明确的目标。我相信，这段宝贵的实习经历将会对我的未来产生积极的影响，并且我会继续努力，不断提升自己，为实现自己的目标而努力。

邮储心得体会

邮储银行作为中国邮政储蓄机构的法定合作伙伴，在我国金融业内具有广泛的影响力和良好的声誉。在与邮储银行的合作中，我积累了一些宝贵的心得体会。本文将围绕“邮储心得体会”主题，结合我在邮储银行的经历，以五段式文章的形式，从服务质量、金融产品、信息化建设、地域布局和社会责任五个方面进行描述和分析。

第二段：服务质量。

邮储银行以其优质的服务质量而备受赞誉。我在办理业务过程中，工作人员总是耐心、细致地为我解答疑问。无论是理财、贷款还是储蓄业务，邮储银行都提供了专业的建议和定制化的方案。眼下，邮储银行还不断优化在线服务，提供便捷的手机银行APP，使我能够随时随地查询账户余额、转账汇款等。通过邮储银行的高质量服务，我感受到了银行的专业和用心。

第三段：金融产品。

邮储银行拥有多样化的金融产品，满足了我不同层次的需求。无论是传统的储蓄存款，还是理财产品和外汇交易，邮储银行都提供了一系列选择。在个人理财方面，邮储银行的产品灵活多样，风险把控也相对较低，让我感到更安心。与此同时，邮储银行还推出了丰富的信用卡产品，提供了更多的消费选择和优惠活动，给我带来了更多的便利和实惠。

第四段：信息化建设。

邮储银行在信息化建设方面取得了显著的成果。通过引入先进的技术手段和管理模式，邮储银行实现了自身的数字化转型。无论是手机银行还是网上银行，都提供了便捷的服务通道。同时，邮储银行还积极推进“智能银行”建设，通过人工智能和大数据分析等技术手段，为客户提供个性化的金融服务。信息化建设的不断推进，提高了金融服务的效率和可靠性，也充分体现了邮储银行对科技的重视和人性化服务的追求。

第五段：地域布局和社会责任。

邮储银行作为中国邮政储蓄机构的一员，以邮政网点为基础，通过建设全国性的服务体系，实现了邮储银行的地域布局和覆盖。无论是大城市还是农村地区，邮储银行都始终将服务置于首位，为广大客户提供了便捷的金融服务。同时，邮储银行还积极履行社会责任，开展各类公益活动，推动金融知识普及，助力农村小微企业发展，为社会和谐稳定作出了积极贡献。

总结：

综上所述，通过对邮储银行的服务质量、金融产品、信息化建设、地域布局和社会责任等方面的体会，我深刻感受到了邮储银行作为我国金融业的一员所展现的卓越品质和社会责任。同时，邮储银行也不断创新和改进，致力于为客户提供更优质、更便捷的金融服务。我相信，在今后的发展中，邮储银行会继续发扬光大，为我们的生活带来更多福利。

邮储工作心得体会

经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

在xx支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。

成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。

后的社会人际交往做了个热身运动。

同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。

(一)实习前阶段的情况。

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相。

关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统。

2、010103;卡存取款的代码是02010。

1、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作。

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼。

点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务。

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况。

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。