教育工作者的访谈报告大全（20篇）

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教育工作者述职报告

1.加强政教管理人员（包括门卫、寝管员、卫生专干、政教员）的管理。每周一中午第一节我都要亲自组织召开政教例会，要求科室人员树立三种意识：大局意识、责任意识、服务意识，发扬三种精神：奉献精神、协作精神、创新精神，通过学习、讨论，总结安排工作，不断学习，提高大家的综合素质，主动深入班级、走进教室、走进学生，解决实际问题，为广大师生创设良好工作、学习、生活氛围。

２.多种措施抓好班主任队伍建设，通过定期组织会议、相互交流经验，观看培训光盘、学习专家经验，发放学习提高材料、完善考评机制，建立班主任工作日志、定期细节反思，以及组织外出学习培训等形式，不断提高班主任的思想素质和管理水平。本年度，杨冬明、李火生、郑福旺三位老师分别被评为市、镇级优秀班主任，葛亚敏、曹佩贤等几位班主任的细节反思语言流畅、充满爱心，受到了市督导室、镇中心校的多次好评，成为我校班主任工作的一大亮点。

3.实施教师值周制度，做到“全员管理、全员育人”。

4.加强学生会建设，设立校园文明岗，纠正学生校园不文明行为，培养学生自主、自律、自管能力。

“新三好”教育活动倡导学生在校做个好学生，在家做个好孩子，在社会上做个好公民，构建学校为主导、家庭为基储社会为依托的立体式教育网络，促进学生全面发展，为全民文明素质提高打下基矗为此，我们先后面向全体学生家长发放“简报”两期，宣传“新三好”教育有关内容，提高家长认识，赢得家长支持；制定“新三好”教育实施方案，成立领导小组，为“新三好”教育活动的开展奠定基础；组织召开“新三好”教育实施动员大会，邀请市局、中心校有关领导和全体学生家长参加，营造良好的社会氛围；要求各班成立“新三好”评价领导小组，组织召开“新三好”教育主题班会，号召学生书写争当“新三好学生”决心书，调动学生参与活动的主动性和积极性。截至目前，我校已根据方案开展了“新三好”10年春学段期末评定工作和10年冬学段期中评定工作，先后评选出“新三好”358人和246人，在学生、家长及社会上引起了很大的反响，受到了上级领导和社会各界的肯定。“新三好”教育活动创新学生评价体系，促进学生全面成长，已成为我校叫响轵城乃至全市的德育特色品牌。

我校牢固树立“隐患险于明火，防范胜于抢险，责任重于泰山”的思想，做到居安思危，警钟长鸣，常抓不懈。在师生的安全教育方面，我们坚持做到“三讲”，即例会讲、班会讲、离校讲。安全管理方面做到“四个落实”：严格落实门卫24小时值班制度，严格落实校园安全月排查制度，严格落实班级安全员周汇报制度，严格落实安全事故上报制度。为了确保安全工作有章可循，政教处及时修改完善了《轵城镇实验中学安全应急预案》，确保安全事故发生时能采取有效的应急措施；加强楼梯口管理，采取分时段放学，安排上课教师在放学时在楼梯口值班，避免放学高峰期发生了踩踏的事故；开展消防灭火和安全疏散演练活动，做到防患于未然；聘请交警二大队民警到校宣传交通安全法规，提高师生交通安全意识；组织值周教师和政教员星期五下午在校门口值班，护送学生离校，确保师生安全。全年学校无一起安全事故发生，为学校工作的正常进行提供了保证。

认真贯彻、落实市局、镇中心校有关文件精神，重视学校的体育艺术工作，强调从大处着眼，小处着手，既重视各项竞技活动的开展，也关注学生身体素质的提高，组织、协调、督促学校体育艺术工作循序渐进地开展。本年度，我校体艺工作成绩辉煌：

５月份田径队荣获镇田径运动会第一名；

10月份男女篮双双获得镇第一名，赴市参赛，女篮取得第一名，为近十年来最佳成绩；中招特长生有29人被高一级学校录取；迎六一书画展被评为全镇一等奖；6月份，小合唱和舞蹈节目分获济源市一、二等奖。

一是率先垂范。坚持天天出操，早操、课间操和活动堂往往是第一个到操场，从未因个人原因耽误过一次；二是抓好考核。认真制定和落实初三体育达标训练方案，调动初三教师的工作积极性，提高学生的体育成绩；三是深入指导。定期和有关人员交流体育达标方法，训练时间在操场上巡回指导，帮助师生克服训练难关，全面提高达标成绩。四是加强组织，全程服务，圆满完成了今年的中招体育考试工作，中招体育成绩居全镇之首。

教育工作者述职报告

20xx-20xx学年度，在教育局党委的正确领导下，不断深化课程改革，以实施素质教育为总抓手，牢固树立“以科研促质量，以质量求生存，以科研促改革，以改革求发展”的科学发展观，遵循“走教育科研之路、办特色示范学校”的办学理念，继续发挥教育教学先导作用，积极进行教育科研研究，打造学校品牌，教育科研质量全面提高，努力实现教育科研工作新突破。

教育科研是学校发展的生命线，制约着学校教育教学质量的提高。学校领导以教科研为先导，强调向教科研要质量，营造科研工作氛围，提高教师的科研水平。联校专门设立教科室，有独立的工作室，制定科研计划，负责全镇的教育科研工作。联校以苗淑俭校长为主，有田保军、杜君花主抓科研工作，杜君花为教科室主任，并配备兼职科研人员，辅助教科处开展科研工作。

业务校长抓科研工作的全体工作。

教研室主任抓科研工作规划、课题实验。

教科室主任抓科研日常的管理工作、督导科研实验。

科研人员科研档案。

学习是进步的阶梯，学习是工作的先决条件，与时俱进是学习化时代的本质要求。联校加强业务学习和研究，通过教师成长论坛、教育理论学习沙龙、优秀教育案例和教学论文评选等形式，组织了一系列学习和校本培训活动。

一是理论指导。以“打造教师队伍”为突破口，确立“内强素质、外树形象、求真务实、服务育人”的管理目标，倡导“团结、务实、高效、创新”的精神”，加强科研学习，组织教师学习先进的教育理论培训，提高教育教学水平。二是采用“走出去，请进来”的方法，组织教师参加市县级学习、听课、培训等活动20余此，丰厚了教师文化知识。09年10月，2名教师到茌平实验小学进行听评课学习;10年3月28日，2名教师到阳谷实验小学进行听课学习。

3月，派骨干教师到市东昌府区阳光小学参加“读中外经典，享受读书乐趣”的主题教育会;4月，20名教师、校长到茌平政法希望小学进行科研学习;4月，3名校长到阳谷实验小学参加教育工作全面提升会;5月18——21日,8名教师到聊城参加“自主命题”研讨会等等。三是紧紧围绕教学工作实际(包括学科教学实验和课题研究等)组织学习活动，把学习与提高教师的理论水平和业务能力结合起来。

四是深刻把握教育发展和教育科研发展的时代脉搏，掌握先进教育理念、教育技术和教育科研方法。五是以学习新课程思想，深入推进新课程改革为核心，组织新课程系列学习活动，反思教育科研活动。六是站在学科发展的前沿，深入学习和掌握学科发展动态，进行小课题实验，引领师生共同发展。同时我们还利用《教育科研》、联校期刊《起航》和《莘县教育》等报刊等来提升教师理论水平，开阔科研学习视野，促进专业化发展。

教育科学研究是教育发展的内在驱动力，是教育的第一生产力，也是教师专业发展的最快、最高层次的最佳途径。联校全面落实《教科研工作三年发展规划》中的各项工作，并强化课题研究，力争形成科研特色。

1、课题研究。联校坚持“质量立校，科研兴校”的原则，教科室按照既定目标，扎扎实实深入进行科研，以课题研究为抓手，进一步规范了市、县、小课题研究。申报市级课题四个、县级课题7个。联校课题组以“构建和谐”实验为重点，认真撰写实验方案，取得专家的指导，对课题方案进行反复的论证和修改。

中心小学进行四项市级课题研究，期中《创新教育理论在教育教学中的研究》、《信息技术与学科教学的整合实验与研究》两项课题已经顺利结题，《感恩教育》、《小学高效课堂实验与研究》课题正在进行实验与研究，并取得一定的成果;县级《小学高年级利用语境理解词语策略研究》等课题也在积极的研究之中，各校建立课题研究小组，对实验课题人员进行了具体分工，制定了教科研例会制度，大力推进小课题研究，促使全体教师都能参与到课题研究中来，不断提高了研究的实效性。

2、加强理论教学研究。联校利用寒暑假期间聘请县教育局孙局长和实验小学的部分骨干教师为科研教师做理论讲座，在工作日期间，联校领导又做了四次理论报告，通过几次理论报告给科研教师的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。

3、建立制度明确措施。联校建立健全了科研工作制度，课题立项、评比制度，科研奖惩等制度，让科研教师明确工作方向，形成自主学习的浓厚氛围。召开了学校教科室、课题组长会议，学习了科研理论，分析当前学校科研状况，对教科研方法做指导，提出课题阶段工作目标和任务。课题研究突出新课程改革的重点，以“课堂创新教学”为突破口，通过理论学习测试、教学个案分析、论文竞赛等形式，进行研讨，指导教师努力进行科研研究，有效地加强课题的过程管理。

主抓好课题研究队伍建设和青年教师队伍建设。加大了培养力度，一是大力宣传先进的科研理念，使之内化为教师的理性认识，物化为教师的教学艺术;二是大力倡导教育科研，组织教师参加各类培训活动，深入开展教育科研工作，以研促教，教研相长;三是以丰富的活动吸引教师自觉参加业务学习和锻炼，参加论文评比和优秀案例评选等，包括以下几项：(1)县级教学、科研论文征文活动;(2)县教科所案例评比活动;(3)县教研室论文评比活动;(4)中国教育编辑部论文征集活动等。

1、校本培训。修订教师培训方案，制定制度，发放培训讲座，结合实际，提出“课题的选题与立项，课题研究的方法，怎样进行科研”等主要问题进行研讨，切实开展培训活动，及时提高教师的科研理论水平。

2、开展沙龙活动。以“丰富知识，扩宽视野，陶冶情操，增长才干”为主题，推动科研专题的开展，组织骨干教师成立学科学术研讨会，开展沙龙活动。从“高效课堂”的构建、“课题实验”的开展、“和谐教育”的探索等不同的层面进行选题，在镇中心小学举办教师沙龙交流活动，六个学校的优秀教师团队闪亮登台演出，唱响了“和谐教育”的主旋律。

3、开展诵读活动。以“读教育名著，写读书体会”为主旋律，让阅读引领教师发展，举行教师美文诵读比赛，丰富教师业余生活。

4、评选优秀科研教师。按照“两坚持四看三步”的方式，开展科研评比工作，发挥示范、引领作用。

5、打造“高效课堂”。

(1)、开展“家常课”。强化教学常规工作，积极探索课堂教学方式，提升教师运用课标、驾驭教材、组织课堂的水平;教师走下讲台，与学生亲切交流，和学生共同探讨问题，师生关系融洽，“家常课”中充满了温馨与真情。

(2)、研讨“创新课”。新教材新课标新理论要求教师更新理念，改变教法，创新教学，构建和谐的师生关系，打造温馨、高效课堂。教师改变以往的'教学方法，创设有效的教学情景，注重学生情感发展，注重学生创新能力，创新课彰显出教学的艺术魅力。

(3)、比赛“能手课”。教师运用新理念指导教学，走进文本，吃透教材;关注学生，充分调动学生学习的积极性;以自主、探究和交流的学习方式为主，让学生经历探究知识的过程，培养学生的实践技能，形成自己的独特教学特色。

联校始终坚持以课堂教学为主渠道，注重科研教研活动等渠道实施，在实践中研究，在研究中反思。积极引导教师主动、有效地开展集体备课研讨，开展上课、听课、说课、评课等活动，着力在课堂中发现问题，解决问题。

1、开展经常性的科研活动，使教师有交流、互补的机会。如：集中研讨课程标准、课题实施方案，教材理解，教学方法的运用等。不断积累经验，及时反思。重视反思：举办案例反思专题研讨会，明确案例撰写方法，提供材料让教师研学。珍惜反思：鼓励教师建立案例反思笔记，每堂课后进行课例反思及时整理，每周至少写一篇教学随笔。督促反思：定期开展案例反思研评活动，并把优秀案例在校报上发表。教师以教促思，以思促教，不断地在反思中感悟，在反思中成长，提高了教育科研的实效。

2、建立实效化的教科研网络。

通过各种途径，采取各种方法和手段，鼓励教师做科研型的教师。把教科研工作置于核心地位，并把这一工作纳入全体教职工的考核评比之中。现在已初步形成人人有课题，个个搞研究的氛围。为使教育科研与教学实践相互促进，相互融合，学校成立了以校长为第一责任人的教育科研小组，发挥学校教科研骨干教师的作用，将教科研工作进一步延伸、深化、做实。每周安排一次活动，学习理论，研究课题实验课，交流心得，在工作中不断培养和提高青年教师的教科研能力，形成了群体优势。

3、加强课题过程管理。

学校制定有相关的管理制度和奖励条例，有足够的经费保证科研活动的正常开展。为加强课题过程管理，学校做好各类课题的建档工作，注重课题探索过程，注重开展校本培训，要求教师做到资料积累齐全，填写详尽务实，每学期必须有课题研究计划、上实验课、写好案例、反思、论文和阶段总结。平时带着课题进课堂，做到课题研究与课堂教学实践有机结合，鼓励教师以个案研究为突破口，勤于反思，善于总结，使课题研究进入“理论—实践—理论”的良性循环。期末上交教科研档案，联校进行考评。

为实现教科研强校的目标，加大课题实验力度，在研究中实践、在实践中发展，在发展中创新。联校要求每个学校教科室开展“八个一”活动。制定一份课题实验计划，探究一种教育方法，执教一节“研究课”，参加一次教科研专题研讨会，撰写一篇教学论文，读一本教育理论书籍，参加一次课题交流会、总结教科研实验写出心得体会。积极总结科研经验，探寻适宜的教育教学方式，提升教师的教科研水平。

建立科研档案，整理教科研资料，并不断完善资料管理工作，包括科研信息管理、科研资料管理、教师培养管理、科研交流等，各种材料分类保存。

1、完成了镇级课题。20xx年的小课题在20xx年4月已全部结题，四个县级课题和两个市级课题已经进入实质性研究阶段，开展了学生感恩教育专题活动专题调查，发表了近9篇相关论文，有5篇教育案例获得了县教科所一等奖。

2、编辑《妹冢教育》若干期;编辑《起航》若干期;其中《起航》被县教研室评为优秀期刊。

3、两项市级课题顺利结题;获奖论文30余篇，教育叙事、案例分析科研成果5项。

4.一批青年教师参加城乡集体备课成长为学科带头人、或骨干教师。

5、第九期《莘县教育》周刊以“翰墨香满园、书香显特色”为题，整篇幅报道了镇级“写字教育”科研成果。

联校在新形势下，不断为教师搭建展示才华的舞台，提供信息交流的场所，进一步使教科研工作稳步前进，不断开拓创新，再上一个新的台阶。

述职人：xx。

20xx年xx月xx日。

创业者访谈报告

通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，了解创业的一些形式，提高我们的创业意识、使得我们对未来的就业有一个正确的认识。

访谈对象：女士。

访谈人：

研究现象：研究郑女士在创业路程上是如何应对挫折和困难的。

研究目的：主要研究郑女士创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。

研究对象：女士。

问：请问当初创业的动机是什么?

问：创业过程中遇到的困难及解决方法?答：困难时肯定有得，就看你怎么去面对，比如客户开发这一块，刚出来就道，虽然在学校认识过很多人，不过还是远远不够，必须多打通人脉，拓展自己的生意问：请谈谈您对成功的理解。

答：说乐观我谈不上，也不算太消极，不过倒是挺自信，过好每一天就好。

问：您所从事的工作与您所学的专业是否一致呢?答：不一致，一开始我就说过我是学的通信技术，因为毕竟是女生，而且喜欢打扮自己所以开服装店，现在有很多专业不对口啊，很正常。

问：请问创业的准备及条件要有哪些呢?答：自己先跑市场，学习，或者有时候看看管理方面的书，上网查查资料，也会学学设计。

问：您对大学生创业有何建议。

创业很难，很多人都这样说，创过业的人会讲起创业的艰辛，不过那时的艰辛是成功时的回忆;没有创过业的人害怕那种艰辛，因为有这种害怕就不敢迈出第一步。创业难，因为缺乏启动资金，因为缺乏经验，因为缺乏顾客的信任.好几个大学生代表在发言时都提到了这几点。面对创业，也许面对的问题远远不止这些。而这些问题的解决也许不是大学生自己可以解决得了的。“毕业后不可能再向家里要钱，而我们自己又拿不出来那么多的钱”这是是一个很现实的问题。

我找的这位女士其实年纪也不算大，24岁吧，创业快三年了，还没有毕业就出来工作，自己赚钱，对于女人而言这种情况很少，我很佩服她有这样的冲劲和勇气，她说刚创业时生意并不是很好，之后才变好的，其中花费了很多脑力心力人力物力与财力，总而言之，我觉得凡事贵在经验，人生要有一颗勇于奋斗的心，才会显得有激情，遇到困难不退缩，遇到问题就解决问题。采访的最后，这位姐姐还开玩笑的说，以前同学们都说她是不安分的人，因为她基本是从大一开始学创业，就跃跃欲试的想要创业，她以前的同学有的从做电脑代理开始，有的从产品促销开始，然后就是和朋友一起创办和管理社团，之后在一些创业型公司或外企实习，这些都培养了他们的创业能力和综合素质。创业始终是萦绕他们心头的梦想，为了实现心头的梦，一定要用全部的热情去拼搏。

教育工作者述职报告

本人能够坚持四项基本原则，拥护党的领导，全面贯彻党的教育方针，忠实实践“三个代表”重要思想，关心国家大事，自觉遵守《教师职业道德规范》，自觉遵守社会公德，在工作中服从安排，乐于奉献，勇挑重担，敢于创新，从未有过请假或迟到现象。在教学业务上，我虚心向老教师求教，力求精益求精;我热心指导青年教师，坦诚相待，毫无保留;在生活上，我能够严以律已、以身作则，为人师表;对公益事业如教育基金、救灾助人等，我热心捐资。任职七年来，师德考核年年优秀。我深知一名高中生对语文教师的期望，深知教师“以其昏昏，使人昭昭”的危害性，因此时刻不忘充实自我，提升自我。我把“工作再累也要看书，收入再少也要买书，时间再少也要读书，住处再小也要藏书”作为我学习的座右铭。每年自觉学习教育理论书籍，认真做理论笔记，写至少一篇阅读心得;常年订阅《语文教学通讯》《语文报》《中学语文教学》《作文评点报》等专业报刊杂志，不断丰富充实自己的业务理论知识，开拓视野，提高业务研究的理论水平，指导自己的教学教研。

有了量的积累才能有质的突破，在课堂教学实践中，我潜心钻研教材教法，积极探讨教学教改问题，注重启发学生思维，培养学生能力，积极引导学生将生活与语文衔接起来。在高一、二的教学中，我逐步形成了“一引二读三探四迁”的`新授课教学模式，在对文章重点的探讨学习中，又形成了“问题从学生中来，又回到学生中去”的局部学习模式;而高三的教学基本上形成的是“以例得法，以法导练，以练转能”的复习课模式。天道酬勤，我的教学得到了学生的肯定，在学生问卷调查得分排名中居学校前十名之列,有时是年级组第一名;得到了学校领导和同行的肯定，年教师节被评为学校优秀教师，基于高三的教学成绩突出又被评为学校“骨干教师”并享受津贴;更得到了市教研室专家的肯定，在市第八、九届课堂教学评优中分别获得三等奖、一等奖。被评为市级第二届骨干教师。五年来，我所教班级的成绩在高考和联考中，均位居学校年级前列，特别是年我任教高一语文备课组长高一联考语文平均分位居同类学校前列。

作为一名有十六年教龄的教师，在不断提高自己教学水平的同时，我还特别注重对青年教师的培养。根据学校教师培养工作的要求，我对年、年刚踏入校门的刘老师、陈老师进行了指导，帮助她们更快地适应高中教学生活，把握教材重难点，设计教学过程，授课后又商量教学流程的调节，还给她们上教学示范课。两位老师进步很快，刘老师第三个年头就执教高三语文并兼班主任一职，因高三工作踏实肯干，教学效果良好，在年的“五·一”节，被学校评为首届“劳动标兵”;陈老师在第十届课堂教学评优学校预赛中名列语文组第五名，被学校聘为学年度高二语文备课组长。

上期担任c124班主任工作，我坚持以人为本、以德为首，所有学生“一视同仁”的原则，坚持“晓之以理、动之以情、责之以严”的教育方法，采取灵活多变的工作方式，建立亲密、信任的师生关系，构建互助互爱、和谐团结的班级集体，取得了良好的效果。特别是在后进生的转变工作上，我能够运用心理学和文学结合的形式开展工作，收到好的效果。段考过后，我发现有一些学生委靡不振，甚至自暴自弃，以学生为最严重。我便找来谈话，我帮她分析考试失利的原因，树立拼搏进取的信念。可我发现事后她的情况并无明显好转。我决定采取其它办法。又是班会课了，我说“我送一篇文章给大家。”于是我读起了《青年博览》中我精心挑选的一篇美文《永抱“必胜”之心》，我用了抑扬顿挫、声情并茂的语调。然后我只说“如果有些同学不能面对自己的失败，经受不住这小小的打击，我还有什么可说的呢。请大家记住：生活好像一面镜子，如果你对他笑，他就对你笑，如果你对他哭，他就对你哭。”晚上找我：“张老师，我想通了，华盛顿罗布林凭一根手指历时13年能造成大桥，法国记者凭眨动20多万次左眼出一部书，我会继续努力的。谢谢!”直到高三毕业她再没有动过辍学的念头，而且后来还到高一级的学校深造。而期末我班也取得了令人满意的成绩：年级拔河比赛冠军，男篮比赛冠军，期考各科平均分均居年级第一名。

年下期起担任学校语文教研组长，积极带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，一年多来语文组工作出现了很大起色，做出了一定成绩。在“教育要发展，科研得先行”的方针指导下，继续进行“语文教学中提高学生语言表达能力途径研究”的课题研究，取得了阶段性成果，年6月份顺利通过市教研所的结题认定。更重要的是我们组申报的课题“新课程背景下高中语文课堂教学方式的探究”已被确定为市“十一·五”科研课题。语文教师撰写教学论文质高量多，年实现了近几年语文组在论文写作上的两大突破：一是参评论文突破省级二等奖获省一等奖，二是有三位教师在省级以上刊物发表论文。一年中有9篇论文获省级一等奖或在省级刊物发表，4篇论文获省级二等奖。教师悉心指导学生写作，及时发现学生作文中的闪光点，年共指导学生在省市级刊物上发表作文25篇，是学校发展史上最多的。

教育工作者的辞职报告

尊敬的xxx：

首先，非常感谢您这段时间以来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这短时间的工作情况，觉得来家佳工作是我的幸运，我也很珍惜这份工作，这短时间以来幼儿园领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在幼儿园工作这段时间时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢幼儿园领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激幼儿园给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事幼师行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1－2天后离开幼儿园，以便完成工作交接。

在短短的时间里我们幼儿园已经多次发生可喜的变化，我很遗憾不能为幼儿园的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿幼儿园的业绩一路飙升！幼儿园领导及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

教育工作者的辞职报告

经过再三思考、反复权衡我决定辞职。

我于20xx年1月进入新和成股份有限公司成为一名普通员工，至今已经一年有余。在新和成的一年是学习的一年，是收获的一年。在新和成浓厚的企业化氛围下，在新和成先进的管理理念中我成功的从学生转变为一个工作者。踏踏实实做人老老实实做事的思想早已在我的意识里形成。新和成是一个有社会责任感的企业是一个能担当大任的企业，新和成的成长过程也是中国很多技术从无到有的过程，在新和成工作过的人无不受到她的熏陶，她有很多东西值得我一辈子学习。在此对于公司一年多的照顾和培训表示真心的感谢，对公司多年的蓬勃发展表示衷心的敬意。在新和成的这一年将是我一生中最有意义的一段时间！

在这一年中我认真完成自己的工作积极参加工资组织的各项活动使得自己除了得到应有的`收入外生活也变得丰富多彩，但是天下没有不散的宴席，由于我的人生观价值取向随着年龄的增长已经改变，不在适合继续留在公司，因此向领导申请辞职希望这是一个恰当的时间。望批准！

祝新和成公司再造辉煌，祝各位领导鹏程万里！

此致

敬礼！

辞职人：xxx。

日期：20xx年xx月xx日

教育工作者述职报告

各位领导、各位同仁：

大家好。

我是2xxx年从事成人教育工作的，作为一个“老成教”，我本着热爱成人教育事业的热情，带着勤勤恳恳踏踏实实工作的态度，为着在全市成教系统有为有位的梦想而不懈努力。

我校获有“南通市特色成人教育中心校”、“南通市劳动力转移先进集体”、“南通市先进基层党校”、“如皋市先进基层党校”等荣誉称号，我镇的“芹界村社区教育服务站”也通过南通市级社区服务站的验收。20xx年暑假，因镇政府的整体规划，将我中心阵地改建为财经大楼，将我中心和文化站、党校、科普中心等异地重建。

但由于重建工作滞后于财经大楼的建造，造成我中心暂时没有固定的阵地开展工作，这直接影响到我校申报南通市级社区教育中心和省级社区社区教育中心的工作进度。后经中心初中领导的关心，镇政府领导的协调，我校阵地目前已经得到临时解决，与文化站合署办公，这让我中心的培训工作的正常开展得到了保证。新文体中心落成后，我中心将和文化站、党校等进驻办公，大楼的建筑面积等硬件指标要求将达到省级社区教育中心的标准。

局职社办任命我为如皋西片成人教育工作的片长，去年底，高明镇创建南通市级社区教育中心，局领导安排我协助该镇申报工作，该镇的长达6000多字的创建汇报稿安排我撰写完成。我还多次被局领导聘为检查组成员，突击检查各镇的社区教育工作。今年初，市局将社区教育的制度建设作为今年必须落实的工作重点，我有幸作为制度草稿的起草人协助市局领导做好该项工作。

和兄弟乡镇一样，我镇的教师队伍存在年龄老化，专业知识不强等问题，我发挥自己年纪轻，学历高，专业知识强的优势，勇于承担成人教育与社区教育的各项工作，并注重将自己的工作业绩进行宣传。

广义上的社区教育是指发生的本社区的所有教育行为，老年养生，农业科技、法律知识、文明创建、党员教育、青少年的`校外素质教育、劳动力转移、科普宣传等等，千头万绪。

我作为xx镇党校的常务副校长，平时认真写好党课教案，上好党课。所写的党课教案《农村妇女干部是践行科学发展观的主力军》被南通市委宣传部评为优秀教案，学校年年被如皋市委宣传部评为先进基层党校，我个人年年被如皋市委宣传部评为优秀教员。

今年，我被镇政府聘为如皋科普大学xx分校的教员，每个星期一次的科普课堂上，我围绕养生知识、环境保护、绿色生活等内容做好讲座。并及时将我镇的这些科普培训活动在省、市、县的新闻媒体及时进行报道，今年上半年，我镇社区教育中心有15篇稿件被以上新闻媒体采用。

注重学习研究，我购买了《社区教育原理》、《社区教育的新视野》、《江苏省社区教育案例选》、《现代社区教育理论的实践研究》、《社区教育大纲》等社区教育理论书籍十几种，并对陈乃林、历以贤等全国知名的社区教育的理论专家的理论重点关注，以达到掌握社区教育的前沿理论目的。我所写的《民主法治教育——让芹界村插上腾飞的翅膀》、《实施农科教结合，推进教育富民工程》、《提升社区教育水准，满足居民文化需求》等论文在省市杂志、网站发表。

做好本镇非学历教育机构的督查工作，经常对办学点进行常规检查，督促他们做好安全、规范办学等工作。协助镇党委宣传委员做好宣传工作，去年10月，我镇接受全国文明乡镇的复验，我协助镇宣传委员做好所有资料的撰写、整理工作，结果成功通过验收。

今年市局对成人教育社区教育工作加大了考核力度，并要求各镇将每月的工作进展情况在《如皋教育》网站进行公示，因此，我和我的同事所做的具体日常工作，大家平时可以在网上关注到，在此不再一一赘述。

在外面走走，听到老百姓谈论教育的时候，个个总是翘起大拇指啧啧称赞我镇的义务教育和幼儿教育，是的，作为同一个乡镇的教育人，我为他们的努力付出所取得的辉煌业绩感到自豪、高兴，但同时，我也在心里暗暗提醒自己：好好努力，将我镇的成人教育社区教育事业在全市20个乡镇中同样进入第一方阵。请大家相信我，我会做到的。

教育工作者的辞职报告

尊敬的领导：

您好！首先感谢各位领导长期以来对我工作的关心，支持与肯定。自8月进入××中学这个大家庭以来，我倍受“团结、务实、开拓、奉献”精神的鼓舞，在为××中学服务的同时，自身也在各个方面得到好良好的发展。

今天我选择离开××中学，有很多原因：

一、工资收入低，不足以养活妻儿老小。

显然，这一切仅仅靠一份待遇微薄的工资是无法实现的。

还有我的女友，她跟我吃了那么多苦，几乎从没怨言，但是作为一个男人，我真的很羞愧，为了改变此种境遇，我不得暂时告别我心爱的教育事业。

说句心里话，我不喜欢钱，可是我又不得不为它奋斗。可能世界本来就是这个样子的吧：世界上有很多东西比钱重要，但是也只有钱才可以买到。

二、找不到自己的位置，失去了为人师的骄傲。

教师，处在貌似最高的峰巅，貌似为人父母，却得不到应有的尊重，忍辱负重。甚至大家都羞于让别人知道自己的职业。在别人的心目中，也许教师就成了“无能“、”“软弱”等的代名词吧，至少我所认识的'人中间，大部分人都是持这种看法。再加上教育界“各领风骚三五天”的改革，也叫我们迷茫，也许是自己有一些落后了，不能跟上专家们改革的步伐。既然自己不能跟上改革的步伐，那么我就不白浪费这个宝贵的职位，把它给予一个更适合这个职位的朋友。不能兼济天下只求独善其身，我想让我自己保留一份对此职业的美好幻想，唯一的途径便是暂时离开这个行业，也许等思想能够跟上社会前进步伐的时候，我还可能会再次步入这个行业，也许此一别便是永诀。

经过多个不眠之夜，我终于鼓起勇气写了这封辞职信，决定暂时退出这个行业，并将此职位留给更需要它的高层次人才。希望各位领导能同意我诚恳的请求。

三尺讲台，将我我永远的怀念，不老的情节。

教育工作者述职报告

尊敬的校领导：

一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学过程中所得的一些体会：

1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法。在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效；重视对学生的知识考查，做好学生的'补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”。

2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。我所教四年级两个班都有一些学生基础比较差，学习很吃力，多次测验都不理想。他们主要是对数学产生了畏难情绪，不愿动脑筋。针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。

3、积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。

4、与班主任、家长密切配合。常与班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生；积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

教育工作者述职报告

本人19xx年出生，毕业于xxxx师范学院，学历大学本科。xx年参加工作，一直担任体育教学工作，xx年取得中学一级教师资格，根据职务晋升条件，我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

我认真学习党的理论和国家教育方针，认真学习体育教学业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能，热爱党的教育事业，热爱本职工作，有强烈的'事业心和责任感，认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德，做到谦虚谨慎、为人师表，服从学校工作安排，尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担，完成全部教学工作，取得良好教学成绩。

我认真贯彻大纲教学精神，坚持素质教育，按照新课改的教学理念，结合本校学生实际，认真备好课，认真上好每一堂课，提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念，做到理论和实践相结合，具有多年教学经验，注重学生的学习过程，因而全面完成了全部教学工作任务，使每个学生通过体育课的学习与锻炼，在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄。

我认真学习，20xx年完成了天津体育学院硕士课程学习，20xx年参加了天津市高中新课程改革培训班学习，完成第四周期继续教育学习，先后取得计算机、普通话、心理健康、班主任等证书。我努力教学，20xx届初三有9人获得首届天津市健康少年和健康青年称号，完成20xx届和20xx届两届初三体育考试，考试成绩优异，为学生升入高中奠定基础。在xx年春、秋季河北区运动会上短跑组比赛中，共获得了100个单项第一名，达到国家二级运动员水平2人，达到国家三级运动员水平3人，被天津体育学院运动系录取1人。本人在20xx年天津市中小学运动会上评为优秀教练员，为学校获得河北区田径运动会初中组十四连冠、高中组三连冠以及冬季长跑16连冠的好成绩作出自己的贡献。在教学之余，我认真进行教学总结，积极撰写教学论文，共有11篇论文获奖，市级获奖6篇，区级获奖5篇，其中《实施新课程对促进学生运动技能的形成的研究》论文获得20xx年天津市课改论文二等奖，我还在20xx年河北区中小学常规体育优秀课评选中获得一等奖。

我认真教学，努力实践，完成了全部教学任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足之处，需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，进一步提高自身素质，以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作，努力取得优异成绩，促进学校教育事业发展。

人物访谈报告

有人说过这么一句话：想到和得到中间还有两个字，那就是做到，仅有做到才能得到。不经意间，大学生活即将过半，却发现自我一向处在一个迷茫的状态，对社会上的种种状况知之甚少，甚至连自我想要做什么，想要得到什么都很模糊，自我好像再用每一天的学习来逃避现实。这个暑假见到了好多的朋友，有人已为人父母，有人也已开始赚钱养家，甚至自我的表弟表妹都已经有了工作或是自我创业。这给了我很大的震动，甚至有很强的挫败感。也让我好好的想了想自我的未来，我到底想要什么？我该怎样做？经过此次的生涯人物访谈让我收益匪浅！

1.访谈人物：刘跃，毕业于上海交通大学，任职于南方。

2.访谈方式：当面访谈。

3.访谈问题：

（1）您是如何找到这份工作的？

答：其实对我来说找到这份工作还是蛮幸运的，开始我只是抱着试一下的心态。

在网上投了简历结果就被选中参加了面试，之后就顺利经过了。

（2）我明白此刻很多公司都很看重工作经验，您面试的时候公司有提到过吗？答:提到过，我大学期间课余时间还有寒暑假都有去做兼职，像家教，做销售，服务员等等，也和同学帮别人设计网页。所以面试的时候对于工作经验这方面他们对我还是比较满意的。其实你们大学期间也能够试着去做一些兼职，即使与专业无关，可是很能锻炼你们的人际交往本事。

（3）目前，行业内对毕业大学生的证书有硬性要求吗。

答：不能说没有吧，英语四级是一个重要的门槛，当然证书并不代表你的实际工作本事，最重要的还是你的实际运用本事。

答：对我来说，因为从事工作的时间才一年，经验也不是很足，我觉得不管是。

什么学历，能很好地掌握相关的理论知识并能很好地运用到实际工作中是最重要的，我觉得自我最弱的还是实践本事，所以学习期间要注意多动手实践。其实任何工作都需要一个人全身心投入，即使自我真的不喜欢这份工作，试着去理解它而不是要它来适应你，进入工作时要抱着一种开放、包容、谦虚的态度慢慢学习。

（5）从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您此刻的工作满意吗？答：老实说，这份工作没有实现我的人生价值。我也刚大学毕业两年，也还算职场的一个新人吧，其实我最想的是自我有自我的一个软件公司，目前只是在为以后自我创业积累知识和经验，也算是在积累资本吧！家里应对我的工作挺满意的，他们就期望我有个稳定的工作。

4.访谈体会：

因为该访谈人物是父母朋友的孩子，所学专业和我一样相近，在竞争如此激烈的时代，他算是一个很幸运的人，没有在求职的过程中感受到太大的压力，并且他在学校的成绩也十分优异，大学期间他也很努力参加各种实践活动，对他的求职路打了很好的基础。或许在走出大学的那一刻我们会面临各种各样的困难和挫折，我们没有他那样幸运，但我们能够像他那样努力，不断完善和充实自我，机会总是留给有准备的人，如果我们能做好充分的准备，相信我的在今后的求职路上也会有所收获。良好的准备是踏入社会上的第一步，也是整个人生的重要一步，这是我最大的启发。

1.访谈人物：陆先生，某软件公司经理。

2.访谈方式：电话访谈。

3.访谈问题：

答：大学毕业后我的目标是先找一份稳定的工作，刚开始各种条件也不是很好，就是为了让自我先安定下来才选择的工作，其实我一向想拥有属于自我的一番事业，以前网络没有此刻那么好，就想先积累经验和资本在想其他的。

工作了五六年后，自我的各方面本事有了很大的提升，并且创业资本也足够，就和几个朋友一齐开了这家公司。

（2）创业过程中您觉得您遇到最大的困难是什么？

答：其实这一路困难重重，让我印象最深刻的是公司创办初期，没有任何知名。

度，与其它公司根本没有竞争力，让我很苦恼，我们就自我到别人家门敲门“推销自我”，也做了一些小广告，从帮别人修电脑开始慢慢地开始帮别人做网页，公司慢慢地有了个样貌，公司网站又被别人攻击，那段时间公司的运作收到了很大的影响，损失了很多。之后经过我们自我和其他朋友的努力才恢复。那段时间让我记忆深刻。

（3）您觉得目前大学生创业失败最重要的原因是什么该怎样做？

答：此刻创业难度比我们当时大很多，此刻的市场竞争很激烈，可是很多大学。

生却没有一个很完整可行的创业计划，他们没有经历过残酷的市场冲击，很多东西都是靠自我想当然，到了市场以后全乱了，每个方面都没有自我想象的那么好，所以才会有那么多失败的案例。我觉得其实创业步进需要你的专业知识，对于一个企业的管理者最重要的还是市场的应变本事和决断力，你要不断完善自我的知识。到此刻我还是比较赞同先工作再创业吧！

4.访谈体会。

该人物是我的一个叔叔，访谈之前我对他有很充分的了解，他的公司在我们家乡已是小有名气，一向很崇拜他。经过这次访谈让我看到成功的背后付出的汗水，通往成功的道路总是荆棘丛生的，再踏上这条路之前必须明白自我的目标在哪里并做好一切困难的准备，世界上没有绝对梦想的事情，必须学会应对现实，不管遇到什么困难自我都要去克服。端正自我的态度，未来的道路总是困难重重，正确的态度将有助我们去扫除困难。人际关系是我们一笔重要的财富，良好的人际关系有益于我们扩张人脉网络，也有益与塑造个人品质。

1.访谈人物：纳鹏举中南大学大三学生，就读专业通信工程。

2.访谈方式：qq聊天。

3.访谈问题：

（1）你为什么不本科毕业就就业而要选择考研？

答：虽然这个专业的就业前景还是比好的，但我还是觉得自我的本事还是。

不够，也许并不能找到自我满意的工作，也想多学习专业知识，以后。

从事本专业工作所以我选择了考研。

（2）你觉得考研需要做那些准备？

答：首先我还是选择了与自我专业有关的大学，根据大学对该专业要求考。

试的科目进行充分的复习和准备，这其中也有一些我们平常学习没有。

作为重点的只是，所以除了复习还要学习一些新的知识，并且我还报。

了一个培训班，因为那些教师也是比较有经验的。

（3）你觉得考相关专业必须具有那些本事？

答：1）掌握通信领域内的基本理论和基本知识；

2）掌握光波、无线、多媒体等通信技术；

3）掌握通信系统和通信网的分析与设计方法；

4）具有设计、开发、调测、应用信通系统和通信网的基本本事；

5）了解通信系统和通信网建设的基本方针、政策和法规；

6）了解通信技术的最新进展与发展动态；

（4）问：你对你想考取得学校有哪些了解？

答：我想考的是西安电子科技大学大学，它在全国该专业的排行在前10位，该专业具有较好的发展前景。学院的师资力量雄厚，科研水平较高有助于今后的学习与发展。

4.访谈体会。

生涯计划是一个不断改变的过程，我们需要在过程中评估自我的兴趣、本事与价值系统使其和实际环境的需求结合，访谈人物对自我今后的人生规划选择考研，加强晚上自我的本事后再进行就业，这不仅仅是一个自我完善的过程，同时也对自我的人生有了明确的规划，无论我们在今后的学习与生活中这个访谈都为我供给了很好的信息。

在大学期间，他们心中并没有为自我的未来做一个清晰明朗的、可量化的打算。

职场就如同战场，不需要弱者！为此我必须不断完善自我的本事，不仅仅是自我的专业知识，还有各种管理经济等方面的知识，了解成功的人的故事并向他们学习。要多学会做人的方法并多花一些心思经营自我的人际关系网络。大学是一个很好的交友平台，所谓“三人行则必有我师焉”，我要多交益友，向其好好学习，取对方指长处弥补自我的短处。当今社会人们很看重实践本事和工作经验，在大学期间，我要学着去做一些兼职，不仅仅能让自我多多接触社会，还能锻炼自我的人际交往本事。多多参加各种活动，丰富自我的生活。

此次生涯人物访谈，作为一种获取职业信息的有效渠道，帮忙我了解了的真实的社会就业现状，以及一些特殊信息，如潜在入职标准，核心素质要求，晋升路径以及工作者应具心态，等新颖信息。这些信息让我意识到了找到好工作所需具备的本事，有助于我及时制订合理的学习计划。从而为将来的竞争与就业垫好基石。

每个人都满怀憧憬，期望在较短的时间就能找到适合自我、服务社会的梦想工作。这就要求我们要了解社会现状，尊重客观规律，择业前要对自身素质进行一次彻底的了解和评价，对自我的专业特长、兴趣爱好、为人处世的本事以及个人的梦想志愿等做一次全面充分的分析，对自我将来的事业发展有一个确切的定位。同时，也要根据社会对人才的基本要求塑造自我。这样，才能使自我在人才市场中有的放矢，在竞争中处于不败之地。

创业者访谈报告

访谈企业：

访谈时间：20xx年9月5日。

访谈形式：面谈。

采访主题：“长沙狗狗管家”的创立史。

被采访人简介：

店主名：

毕业于：师大医学院医学专业。

毕业后曾在一家医药公司从事制药工作。

20xx年—20xx年长沙河西一带创立晓晓爱宠吧。

20xx年至今创立长沙狗狗管家宠物会所。

问1：您的会所的主营业务是什么？

答：“长沙狗狗管家宠物会所”的主营业务是主要针对宠物狗的一系列服务，其中包括：宠物寄养、宠物洗澡、宠物美容、宠物狗预定、宠物用品出售。尤其是主要针对“比熊”这一狗种的培养与服务，兼营其他狗种的服务。

问2：您为什么选择合资的开店方式呢？

问3：您开店的初衷是什么呢？

答：我从小就十分喜欢狗，在大学毕业之后，我在一家医药公司工作。但后来自己和妻子养了狗，出于对狗的喜爱和关心，我们开始主动了解和学习关于宠物狗方面的专业知识。两人深思熟虑并相互商议后，决定开一家宠物店。这就是“晓晓爱宠吧”的创立由来。

问4：能介绍下您的宠物店是如何发展起来的么？

答：“晓晓爱宠吧”是“长沙狗狗管家”的前身，也是我们夫妇第一次开店。两人对自主创业均没什么经验和了解，而开店的初衷也是出于对宠物的喜欢，我们希望能通过开设宠物店对更多的宠物狗进行正确的驯养和照顾，并通过宠物店认识更多喜爱宠物的朋友。

初期，我们逐渐完善了店内宠物用品的供应，同时在第二层设立了宠物主人的休息区并提供了茶水，店内提供无线网络，使得宠物主人在等待宠物美容的同时可以上网或聊天等。除此之外，还在网上开设了自己的'淘宝店，实现了网络实体一体化，方便在其他地区不方便过来的宠物主人挑选自家宠物需要的用品以及预定服务等。于此同时，也设立了会员卡制度，会员卡的种类分为两种，一种是普通会员卡，可以积分和打折扣；另一种是贵宾卡，在积分和打折的基础上，宠物可以在每月享受一定的免费服务。

问5：您的“长沙狗狗管家”与“晓晓爱宠吧”相比，哪些方面得以完善了？

答：“长沙狗狗管家”的经营条件及经营方式都成熟许多，并且经营“晓晓爱宠吧”四年所积累的人脉以及通过传单、网络等方式的宣传，使得“长沙狗狗管家”在拥有固定老顾客的同时又新增加了新的顾客。而其店内6岁的“金毛巡回猎犬”不丢和7岁的“金毛寻回猎犬”歪歪更是成为了其店面的“门神”，看门的同时也吸引了众多顾客的眼球。其店内现有一只带有纯正血统的“比熊犬”，是我们店着重培养并即将参加比赛的犬，若这只“比熊犬”在比赛中能够拔得头筹，将无形为“长沙狗狗管家”在业内打出强有力的宣传。另外，我俩也不断参加宠物美容大赛不断学习和完善自己的技术与知识。

问6：您对您现在的创业生活满意么？

答：对于大部分创业者而言，坚持下来需要很大的勇气，尤其是刚开始那两。

年，只见到付出而收不到回报时，对人的心理承受能力是个很大的挑战，虽然我们每天上午9点得准时开门，并进行卫生打扫和消毒，然后开始一天的营业，收入也并不稳定，更没有节假日可言。但是因为喜欢，所以坚持下来了，并且也逐渐获得了收益。能够从事自己喜欢事业，并且能够从中获取收益，这便是我一直追求并且得以实现的生活。

创业者访谈报告

1.访谈主题。

本次访谈的主题是大学生创业者的创业动机，创业历程及经验成果。2.访谈对象。

本次访谈的对象是校内外五位创业者。他们有的是华师学生超市的佼佼者，有的是外校的大胆冒险者，有的则是独当一面的创业大神，他们用各自独到的创业思维和辛劳的汗水，书写着自己的创业故事，一步一步地实现创业梦想。

3.访谈目的。

通过这次访谈来了解一些创业人士的创业动机以及奋斗历程，帮助学生进行职业探索和职业环境认识，有效进行职业生涯规划，这项活动对于没有工作经验和社会阅历的'大学生来说，是了解职业的一个比较好的方法。，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业或者创业有一个正确且具体的认识！

若是校内创业团队，在采访者允许的情况下，我组主要采用面对面访谈这种方式。若是校外创业团队，我组采取较为灵活的网上采访方式。

5.访谈概况列表。

1.您为什么要创业？

9.您认为创业对于在校大学生有什么意义？

10.结合您的创业历程，可以给即将创业的同学们一些建议吗？

4．在采访前礼貌询问受访者是否方便接受采访，并先让对方了解采访问题。

第一小组（组员某某某）。

采访对象简介：

访谈实录：小结：

创业者访谈报告

学号：

访谈对象公司介绍：

1．公司概况。

公司名称：

所在地：

厂房面积：

经营模式：

黄生，38岁，因高考落榜后，便离开家乡四处打工挣钱。最后在青岛海尔模具厂学习一系列的生产技术，积累了一定的工作经验和人际关系后，决定自主创业。他于20xx年6月6日与曾经工作上的伙伴一起，在惠州成立了自己的公司。他为人正直、幽默、乐观，公司的规模不大，所以他与职工们打得火热，职工眼里的老板一方面很具有亲和力，常和他们一起吃饭聊天；另一方面，又是一个工作狂，对工作很痴狂，每天要工作的凌晨两三点，而白天还要神采奕奕的.继续来上班。对此，他笑着说，公司白天的事杂，到了晚上才有属于他自己的独立时间，让他冷静地去处理一些事情。

人物访谈报告

xx学长是我校土建学院04级的本科毕业生，现工作单位是中国建筑第二工程局有限公司，此刻负责的工程项目是“哈尔滨——大连高速客运专线”，任现场混凝土分项主管。

问：1、首先，能否介绍一下您的工作单位的状况？

问：2、作为一名土木工程师，您的工作资料是什么？

答：在施工现场，主要负责好自我的任务，没体力活，不是很累，任务是现场施工组织、管理与技术、质量管理。去年年底，我们现场的32m900t箱梁预制项目完成此刻已经调到下一道工序干活了。做土木的，组织文化和规范十分重要，工程方面，首先务必保安全，只有在安全的基础上，才能再求质量和进度。

问：3、您每日具体的安排是什么？

答：我们的作息时光以工程为主，工程有任务，我们就得上班，任务完成了，就能够下班。我的工作日的一般安排是：7点起床，7点半早饭，然后到办公室，对照昨日的现场工作完成进度，与物资、调度、实验部门通气，准备这天一天的工作，作一天工作计划。之后去现场，对现场大概进度进行了解，然后在办公室作记录，如有问题的反映，及时会同领导，制定修补方案，然后能够在办公室休息，现场时光约2~3小时，这是上午。下午有没有任务也要看进度。我们在现场时光为18小时，但是是两个人换班。

问：4、您的工作环境怎样样？会不会很艰苦？

答：对于土建专业，做施工的话，需要长年呆在外面，一个工程长则5年少也要2年。如果从事房建，工期短，工作地点在城内；如果从事铁路、桥梁、隧道，工作地点一般不在城市，但也不会和想像中的那样艰苦。

问：5、土木工程师的收入和福利怎样样？

答：职称和收入不挂钩，收入和福利主要和岗位与公司效益有关。有人工作半年或是一年后，一个月收入能到达4000元，这样的收入已经很满意了。在我们毕业时候，期望值是2500元/月。当公司效益好的时候，收入能够到达6~7千/月，此刻状况一般，大约是4千/月。关于公司福利，都有五险一金。平时福利一般。

问：6、对这份工作您满意和不满意的地方各是什么？

答：我觉得此刻工作带给我的最大好处是时光自由，年轻人多，环境宽松。

如果从事施工，，最苦的得算是在外漂泊了。对我们来说，困扰最大的也是漂泊。像我，一向没有定居，此刻生活在铁岭。相对于每一天在外漂泊，我更喜欢有一个稳定的生活。而且，此刻面临的难题还有个人升迁问题、工作与个人价值观不合的困境。

问：7、土木工程行业的晋升要经历一个什么样的过程，大概多长时光？

答：土木工程的职业发展方向大致是：

施工员/技术员-工程师/工长、标段负责人-技术经理-项目经理/总工程师。

对于工作上的升迁，一般要完成三个项目，一个项目2~5年，能够升到部长，但也要和个人表现，机遇结合起来看。对于进修，需要不断学习，考各类证书，努力升职称。

问：1、您当时选取了本科毕业就业的路线，能否请您谈谈求职的感受？

答：我觉得，求职就像一场赌博，在得到工作之前，你是无法真正了解单位，即。

使了解，也只是宣传的，纸面上的，根本不全面不深刻。如果你真想进一个单位工作，应聘时，你的理由只有一个，我真的想进这个单位，别的华丽的词藻，此刻他们都觉得好假。当时他选取这个岗位没有别的，就是因为这个单位要新成立修铁路的部门，会有更好的机会。

问：2、您对土木工程专业的就业形势有什么看法？

问：3、土木有很多方向，您在选取专业方向和就业方向上有什么推荐？

答：关于专业方向，我们学校的土木工程专业不会限制你的就业方向，只要是学土木工程，如果你在学校学习方向是房建，应聘时能够说自我是岩土。工作时没有差别，因为在这方面该学的我们学校都学过了。

对于应聘工作时选取工作种类，如果是从事现场施工，主要是招收男生，而且比较容易找到工作。除施工以外的岗位，还是有竞争压力的，我们班当初只有三个同学从事施工工作。

就业时，如果不想太漂泊，必须要好好学习，争取保研、考研。找工作时能够进设计院、房地产公司等不在外工作的单位；如果不想漂泊，学习又一般，找工作的时候，尽量找好一点的单位，但是，这时工作比较难找；此刻多数人对漂泊是无所谓的，如果真正想干这一行的话，多接触这方面的事情，有实习机会尽量抓住。但是，毕业设计不推荐边实习边做。学习一般的，又想快点赚钱的，能够思考出国，到去非洲、阿拉伯、越南等不太发达的地区工作。

问：4、您对即将参加工作的毕业生有什么推荐？

答：第一次参加工作，一般都有企业入职培训，对生产安全、企业文化进行了解。实际工作中，也有专门培训。刚毕业的学生，对工作单位不很了解，很多时候不明白从哪里下手，但这需要慢慢积累经验。刚进单位时，每个人都是十分不安，但干下来都觉得没什么。

问：5、干土木行业学校知识很重要吗？

答：提到学校知识重要性，我的认识是搞工地施工的，需要更多的是现场经验。但也不能忽略书本知识，总会要用到的，虽然可能不太多，但却总有用。学习成绩不好，你的选取也就少，学习成绩给你的不是以后能工作多好，升迁多快，给你的是，你的机会选取更多。在工地现场，我们学校虽然不是最好的，但也是很好的了，其他多为大专生。

问：6、您对我们这些在校大学生有什么推荐呢？

答：在学业上，我想你们能够把自我的专业知识学好，一个不做好自我本职工作的人是不可能会成功的，所以你大学四年里最重要的工作就是学习好你的专业知识；要开放，大胆并且不怕吃苦的，还要用心培养自我的独立意识、独立决策和执行的潜力。人一旦不能独立自主，人生很多事情都将无法完成。比如说公司给你一个项目，你若没有独立完成的潜力，那么在很多方面都将受制于人，不仅仅项目很难完成，而且你最终也很难得到领导的重用。还有十分重要的一点就是学好英语。英语是以后无论一个人从事哪份职业都就应做好的交际工作。应对当今的经济全球化，想从事商业活动赚大钱，与国外的需求者打交道是必须要做好的一关。要有更高的发展，那就学好英语吧。

透过这次的访谈活动，我受益匪浅，了解到土木工程就业的基本状况和发展前景，这对我大三专业方向的选取，大学学业的规划以及将来职业主角的选取都起到巨大的帮忙作用。同时，我也看到了我目前距离职业目标的差距，将在今后的学习中针对短板和问题进行弥补，培养提高自我的综合素质和竞争力，将来成为一个对社会做出真正有贡献的人。

人物访谈报告

经过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业有一个正确的认识！

研究现象：研究当今社会大学生的创业路程上应对挫折和困难的心态。

研究目的：主要研究大学生的创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否坚持正确的生活观，正确的对待生活和未来。

研究对象：在校或即将毕业的大学生。

1：您认为成功的人应当具备哪些品质。

2：您的生活态度是什么？

3：当应对挫折时您是怎样做的？

4：您是否遇到过遇到让您难以做出选择的事情呢？您对您做的选择后悔吗？

5：你所从事的工作与您所学的专业是否一致呢？

6：您是怎样找到这份工作的？

7：您对未来的工作还有什么长远的计划吗？

8：您是如何看待机会的？

9：您是怎样看待感情的？

访谈人物：原三鹿三区业务总经理xxx张经理。

从事职业：市场营销。

访谈地点：河北大饭店。

访谈日期：2009年四月二十八号

访谈过程。

（在以下访谈中，z代表张经理，w代表采访者）。

w：您好！我是石家庄学院一名大二的学生，我叫王磊，十分感激您在百忙之中抽出时间理解我们将近一个小时的采访。

z：您好！不用谢！太客气了！

w：我十分仰慕您所获得的成就，今日想经过这次采访来了解一下您的奋斗历程和个人生活态度，以此来增强我们对未来方向的把握，学习您成功的经验，少走弯路。

w：张经理太谦虚了，成功者所应当有的品质在一开始就锋芒必楼了!

z：没有没有，人是活到老学到老的吗！

z：说道这个，我只能说是一种生活态度。(停顿了一会)。

笑对人生，人生处处有期望!

生活就好像是一面镜子，你对他怎样样，他就对你怎样样！与其愁容满面的去生活就不如给自我一个微笑，欢乐的去生活，一个好的心境会让你在困境面前更加有拼搏的斗志，看见期望，绝处也能够逢生的。

w：对，好的生活态度能够改变一个人的命运。相信张经理也在过去遇到过好的难以想象的困难，也就是依靠这种乐观的生活态度去应对挫折战胜挫折的吧!

z：是的。以往的种种酸甜苦辣想再想想就好像在昨日刚刚发生的一样。

w：那当时你应对挫折有没有哭过。

z：哭过。

w：俗话说“男儿有泪不轻弹”，想必当时您必须是悲痛难过到了极点了吧！

z：是的。记得当时是我的奶奶过世的时候，作为他唯一的孙子我不能守在她身边，不得不在千里远的地方为事业奋斗，那是我一生的遗憾!

w：那您后悔过吗？

z：有，可是鱼和熊掌不可兼得，并且当时也确实有不得已的苦衷！

w：听到那里我也感到十分难过!我们每一个人都有自我难以抉择的时候，有的时候真的是身不由己！可是我相信，如果奶奶在天上看见你此刻过得这么开心这么幸福也必须会高兴的！子女的幸福就是他们最大的幸福！

z：但愿如此！呵呵。

w：那张经理对以后有什么长远的计划或者打算吗？

z：计划是继续自我的工作，努力干得更好。好好照顾自我的家庭，培养自我的孩子。

w：您生活必须很幸福吧！呵呵。

z：呵呵。

w：那能和我说说您和您妻子是怎样认识的吗。

z：没有问题。我们是大学同学，大二的时候就在一齐了。她家是在南方，我家是北方的，当初也经历了不少的痛苦和抉择，可是幸运的是我们坚持了下来，我们选择在一齐，她留在了北方，陪在我的身边，一齐奋斗。所以我十分感激她，她为我付出了那么多。我很感激我的生命中有她，若没有她，就不会与我的今日。

w：每一个男人的身后都会有一个为他默默付出的女人。您很幸运的找到了这个人。

z：对。我很幸运，我相信我们的感情。感情，如果你已经做了选择，就必须坚定的一齐走下去。不管你们遇到什么，只要你们都活着，都还爱着对方，那你们未来就会在一齐。：

z：不是，我们都是学法律的。

w：法律？

z：是的。呵呵。

w、那你是怎样从事这个行业的呢？

w：张经理也是在经历了重重的碰壁之后才找到了一个成功的起点，人生真的是难以想象啊！可见，机会对于一个人来说是多么的重要啊！

z：对，如果没有我当初那位同学的引荐，我不明白我还要走多长的路，所以，我十分感激他！

w：虚心是使人走向成功的一个重要因素。古往今来，每一成功者都将虚心放在首位。在当今这个快速发展的时代，商业的气息越来越重，竞争也越来越大，那么精明能干也是一种行之有效的方法。

z：对，做什么事，不能只讲究蛮力，如果你说你能够壮得像头牛一样，可是没有思想，没有智慧，那么或许你永远也不会有些许成就，你可能在上个世纪还能有发展的余地吧！认识社会性的动物，那么就应当适应社会的发展。人的思想也要随着发生变化，当今社会，发展最快的就是人的思想，一个公司、一个学校，还有一个地区乃至一个国家，他的思想有多么先进，那么这个事业或国家就会有多么发达。同我们每一个人都一样，你的思想有多么解放，那么你所能运用的来为你服务的东西就有多少。所以，一个人要学会多思，多想，多动脑。

w：听了张经理的话让我很受启发。对，我们作为这个时代的主人，不能一味的顺应潮流，跟在潮流的后面，我们应当改变思想，争做自我的主人，争做时代的主人。

z：对，呵呵。

w：张经理，时间差不多到了。十分感激您今日的鼎力合作，让我们有幸的零距离的接触到一位成功者，给了我们这么多成功的经验。我相信，在我们日后的道路上，您将是我们的一面旗帜，带令我们走进生活！再次感激您，张经理！

z：不用谢！期望我的谈话对你们有所帮忙。

w、张经理，再见!

z：再见！

这次访谈是经过熟人安排才进行的，被采访者乐于合作是我们访谈取得成功的重要原因之一，并且这次访谈也到达了我的初步目的，即让我明白了我所想要的东西。这次访谈让我明白了应当如何对待生活和现实中的挫折。可是不足之处在于，由于时间的限制和一些人为的原因，比如说采访者的紧张和疏忽导致有的问题造成遗漏。所以，在以后的采访中我应当学会合理的安排时间，抓住主次，使谈话的主题更加的突出，更加有意义。同时努力多参加一些公共活动，以此来锻炼自我，使自我有一个很好的舞台形象和效果，能够做到大方得体，不紧张，不再造成问题的疏忽和遗漏。以下是我没有进行访谈的问题：

1您是如何看待您这项工作的前景的？

2什么样的人格人品质或者本事对于本工作来说是重要的？

3您分为我在大学期间应当做些什么才能进入这个领域？

4请您再对我们大学生再提一些提议能够吗？

调查报告访谈

本着探讨我校大学生网络使用的目的，为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配，使用电脑的初衷、现状，我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来，为大学生合理使用网络提供了依据，使大学生合理积极地使用网络。

4、随着网络技术的迅速发展，上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源，进行积极的网络交往，树立健康的上网理念，构建有益的网络环境，已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。

为更好地了解高校大学生网络使用状况，积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法，我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。

5、访谈对象：李某男大一2012年12月1日6、访谈过程：

问：平时你经常上网吗答：是的，经常上。

问：那你上网的目的是什么呢。

答：平时专业课比较繁重，课余时间可以去玩一些游戏进行放松，另外还有一些专业知识需要到网络上了解，写论文，做专业也需要资料。有时候看看新闻，避免和时事脱钩。还有时去网购，买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。

问：那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松，信息获取，学习和购物几个方面。

答：是的。可以这样理解。

答：我们专业课比较多，上网都是在晚上八点半下课以后，再有就是五点以后，可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业，玩游戏大概在一个半小时左右，其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。

问：你平时使用哪些网络工具呢答：优酷；a站；b站；京东。问：那都有什么收获呢。

答：当然上过。在钓鱼网站上被骗过。问：那你怎么维护自身权益。

答：真没什么办法，损失的钱是要不回来了。问：你玩的游戏都是正版吗。

答：（笑）这年头谁还用正版啊再说了我也没有太多经济来源，只能在生活费里节省，这个得不偿失。

问：你看的影音材料有正版吗。

答：网上骗子太多，什么都不能信啊。没道德的人太多了！7、分析及总结：网络依赖较大。

网络游戏占用上网时间过长，网络利用率不高。课余生活被网络绑票，较为单调。

本次访谈主要围绕华联友谊店的员工忠诚度、从超市自身角度了解在超市整体布局当中的想法和看法。寻找自身优势和劣势，从普通的员工角度入手，了解员工的素质和对顾客的看法和态度。此外，我们还将随机访谈一定数量的消费者，让他们从自身角度谈自己的看法和对一些问题的理解。

2、访谈目的本次访谈旨在从侧面了解不同角色对于华联内部一些问题的看法，这样有利于客观的收集各种意见和看法。可以观察到被访者的态度，调查更为全面，结果更为客观公正。

3、访谈对象。

（1）、华联友谊店企划部经理冯伟先生。

（2）、华联友谊店二楼、三楼、四楼员工各一位（3）、在华联友谊店购物的消费者。

4、访谈时间：2008年6月8日上午10：00——11：005、调查分工。

访谈提纲设计：王六一马斌青。

1、在与冯经理的访谈中，可见冯经理对华联有着浓厚的感情，他一再强调是。

华联给了他展示自己的舞台，在华联友谊店，冯经理分管的企划部主要负责华联友谊店的内部货品摆放、布局管理和促销方案管理和设计等工作，由于人手有限，现在他所在的部门还负责了市场部的一些工作，所以对于市场有着深入的了解。

2、在公司的定位方面，冯经理认为华联利用规模经营的优势，实行平价销售的价格政策，以一切以顾客为中心的经营理念为顾客提供最多的选择，最低的价格，最好的服务。着力在百姓心中打造北京华联的商品形象、价格形象、服务形象。可见华联的定位可以称为打造“大众的华联”。

3、在定价上，冯经理谈到华联坚持以廉价销售为经营方针，实行薄利多销，坚持最低价格策略，凭借商品的巨大销量、高速流转、及时付款、互利双赢得到供应商的支持，拿到最低的价格，通过成本的严格控制和销售的不断增长获取更低的采购成本，为顾客提供更实惠的商品价值。4、对于华联友谊店内的布局，冯经理谈到只是在总部的领导下制定的统一布局，这种布局主要是为了增加消费者在店内浏览的时间，并且增加意外购物的可能，但冯经理谈到，电梯直入四楼，也另一些消费者不满。

5、对于华联的服务质量，冯经理谈到公司也在花大力气整顿服务质量，同时在加大员工培训力度上下功夫，但是由于招聘员工的整体素质不高，还需要作进一步的努力。售后服务的满意度仍然不是很高，在今后会做进一度的努力。

6、谈到竞争问题上，冯经理谈到，华联将址选在友谊大街上，在一定程度上就是为了避免正面与一些连锁大超市的竞争，特别是华联文化路店，布局在青山，会面临着包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面竞争，特别是在沃尔玛落成之后，那里的竞争将更为激烈。

1、从受访者的年龄来看，受访者年龄都在40岁以上，他们在华联都有3——4年的工作经历。在华联主要负责了促销和导购工作。

2、在访谈中，受访者有两位都说包头本地方言，在解答提问时也用方言，据他们说有时还会引起消费者的误解，一些争执也因此而产生，他们每天要面对很多顾客的询问，有时对于顾客的提问真的烦了。特别是顾客的提问有的时候过于苛刻，有时明明贴在标签上，还要不停地问。

3、服务人员每天接触到的顾客，在周一到周五以那些离退休的老年人居多，他们的购物多喜欢浏览。不停地在各层中转。且购物多以蔬菜居多，一遇到特价商品就抢购，他们在购物时一般把价格放在重要位置。

4、在遇到顾客的苛刻要求时，服务人员表示起初还能认真的给于他们解答，但是当自己的解答仍然不能满足他们的要求时，他们多数时候会选择离开，基本上不会通过各种途径给顾客满意的解答。

5、每一天服务人员大致会面对顾客几百次的提问，而提问的焦点则集中于价格和生产日期，有的问题也集中于产品的性能和功效上，但是由于大部分服务人员并未接受过多少专业的培训，对于一些专业的问题真是很难以解答。

1、在访谈中，我们一共访问了五位消费者，其中有三位女性、两位男性。年龄分别位于18岁左右、18——30岁、30岁——45岁和50岁以上，这些消费者全为自己一人来购物，都在华联附近居住。

2、在问到来华联购物的时间时，离退休的老人反应都一般在上午。由于个人时间较多。他们一般不选择在节假日。而上班的人一般选择在节假日或者是工作日期间的中午或下午六点钟之后，同时，这也是华联的消费者高峰时刻。

3、在谈到华联友谊店的服务人员对待顾客的看法时，顾客反应促销产品的服务人员态度最差。特别是一些服务人员，有时对于顾客的问话爱答不理，甚至都不理睬，在介绍产品时，总喜欢介绍一些价格较高的产品，而对于一些产品则只字不提，但是他们也说，大部分服务人员的服务态度还是可以的。

4、对于商品的布局和摆放，消费者普遍反应一般，认为布局有时不够清晰，表。

示清楚，特别是一些商品的价签贴的位置与商品摆放的位置不相统一，使得消费者拿错商品，一些老年人还说，价签太复杂，他们根本看不懂。一些促销商品的价签挂的位置过高，他们不抬头，根本看不到，特别是通道，有时过于堵塞，增加了消费者购物的不便性。5、在谈到超市的售后服务方面，受访者表示售后服务做的不到位。特别是会员制管理方面，基本上起不到多大的作用，消费者的正常意见得不到反馈。

1、从定位角度讲，北京华联友谊店打造“大众的华联”他们采取平价的市场定位，旨在抢占中低端市场，服务工薪阶层，从包头两家店的选址角度来看，就反应了这一点。

2、从定价上，华联友谊店采用渗透定价法，坚持廉价销售的方针，实行薄利多销，通过严格的成本控制和销售的不断增长，来获取经济效益。

3、华联友谊店的服务质量有待进一步提高，售后服务满意度不尽如人意，特别是在服务人员态度上问题及其严重。

5、华联友谊店员工整体素质不高，本地方言使用现象严重，普通话水平不过关。

6、北京华联友谊店服务人员面对一些顾客的苛刻要求时，处理结果不当，有时会造成消费者的不满。

7、一些促销品的摆放和布局过于复杂，悬挂的促销标示牌过高，引起消费者观看的不便。

8、货架上一些物品的摆放与价签标示不统一，造成消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示过于复杂，造成一些消费者难以识别。

9、华联友谊店电梯直接进入四楼的设置使得消费者在一定程度上的不满，使消费者浪费了一定的购物时间。

1、北京华联友谊店应继续坚持平价市场的定位。在激烈的市场竞争环境下，有利于获得核心竞争力。

2、促销力度应进一步加大，在促销方式上，在传统的降价、打折及搭售基础上应进一步有所创新，比如说，采取一些增加消费者参与的促销形式来吸引消费者。

3、在服务质量的控制上，人力资源管理部门可以采取竞聘上岗和满意服务等多种方式，切实提高服务人员的服务质量，严把招聘关。

4、增加员工培训，尤其是服务礼仪和普通话的标准，提高服务人员的整体素质。

5、通过开展顾客满意服务之星评选等内部员工的活动，增强员工的忠诚感，培育员工的忠诚度。切实提高服务人员的整体素质。

7、货架上一些物品的摆放与价签标示要统一，避免消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示要简化，信息要全、清晰。

访谈法。

一.访谈法的概念。

访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。

访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。

二.访谈法的特点1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施的原则。

综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。

三.访谈法的类型1.结构访谈和非结构访谈。

结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。

非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。

2.直接访谈和间接访谈。

直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。

间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。

一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。

特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。

4.个人访谈和集体访谈。

个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。

集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大致以10-15人为一组为宜，作为安排以圆形为佳，访谈对象的背景相近为好。综上所述，访谈法的这些方法各有优缺点，我们在使用的过程中，要根据实际情况来选择最适合的方法。

四.访谈的步骤1.访谈前的准备工作。

充分做好访谈前的一系列准备工作，是保证访谈成功的重要前。

提。这些准备工作主要包括：1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。3.尽可能了解访谈对象的信息。4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。

实际访谈的第一步是接近访谈对象，那么，访谈者应注意，第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍和研究说明阶段，访谈者应该沉着自信，不能给人盛气凌人的感觉。第三，要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四，应通过适当方式让访谈对象放心，对谈话的内容保密。

3.访谈内容的记录。

对访谈内容的记录方式一般有两种，一是笔记，二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝，但难以记下访谈对象所说的每一句话，但是录音机可以做到这一点，但访谈对象一般不愿意被录音，而且，录音后仍需把录音转为文字资料，其工作量十分巨大。所以，有的时候，访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。

4.访谈的结束和再次访谈。

请教有关问题。5.访谈结果的整理。

机构性访谈的结果便于整理，非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析，因为其内容为描述性的并且可能分散，量化分析比较困难。大部分情况下，为深入分析研究结果，需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码，然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上，就可以做出结论和推论，并将其以研究报告的形式呈现出来，至此，整个访谈研究也就圆满结束了。

五.其他。

访谈邀请时应注意事项。

3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；

4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。优点。

4、使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；

大学教室卫生访谈法调查报告一．摘要：

学生的大部分时间都是在教室里度过，教室也就成为学生学习生活的关键场所，教室卫生的好坏直接影响学生的学习生活。通过访谈，发现我校教室卫生确实存在着很多问题，虽然学校的的教室每天有人打扫，但是教室的卫生情况并不乐观，其原因是学生保持卫生的意识比较薄弱，学校的基础设施不够完备。

二．关键字：

教室卫生存在问题学生意识硬件设施管理制度三．正文：

之所以进行此次调查，是因为自己的一些所见所闻，例如清洁工对其工作的抱怨，以及自己对教室卫生情况的观察，和同学的交谈等。

对本专业的某些学生进行访谈。调查结果分析。

通过访谈，我们发现大部分同学对教室卫生情况比较关注，所以了解也比较清楚，能做出客观的评价，给出自己的意见，校卫生清洁者也比较负责任，具体情况如下：

1.调查前的教室卫生基本现状了解。

打扫比较及时，但保持不够好，部分学生在这方面的意识有待加强。具体来讲，尤其是早餐之后，即在12点放学之后，去教室你会发现垃圾满目，主要是早餐吃的装豆浆，饼得袋子和纸，扔在桌子上，地上。平常，也会看到零食袋子之类，甚至回到发现满过道的瓜子皮，打扫工作进行困难。

2.访谈结果展示。

（1）被访谈的人对于大学生素质问题：85%认为大学生的素质有待提高，平时的买饭插队，乱扔垃圾，乱刻乱画现象随处可见。

（2）被访谈人员对教室整体情况的评价：72%的同学认为教室打扫比较及时，但学生保持不足，同学们的卫生意识比较薄弱。

（3）平时经常看到的垃圾类型及工作状况：食品包装袋，废纸，宣传单，水果皮，瓜子皮等一些难以清理的垃圾。

（4）根据访谈结果分析，一部分根据自己的实际情况而定，还有一部分从不在教室吃早餐。根据数据显示经常在教室吃早餐的约占30%，视情况而定的占48%，从不在教室吃早餐的约占22%，统计结果显示教室环境卫生的好坏与约78%的人有关，解决教室环境卫生主要从这部分学生开始。

（5）教室的卫生对同学们的学习生活息息相关，同学们也根据实际给出了自己的答案。从统计结果来看，72%的同学教室的卫生情况感到不满，26%的同学基本满意，仅有2%的同学完全满意，不满意的原因是有些同学不太注意环保，缺乏爱心，直接把垃圾扔在课桌或是地下，还有就是在桌之上写一些没有用的东西。建议加强思想道德教育，思修课上注意引导学生的行为，号召同学们从身边做起，从小事做起，共创美好学习。

（6）从汇总的结果中可以看出，同学们对于“如果看见别人将垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”这个问题10%的同学选择叫他扔进垃圾桶里。说明，当同学们看到有人的错误做法时还是有比较少的人会伸出正义之手的；然而，31%的同学选择就当作没有看见，反正不关我的事，说明有较多的人采取消极的态度，莫不关系。59%的同学会选择鄙视一下，说明较多的同学认为乱人垃圾的做饭并不对，一般他们也不会这样做。（7）同学们对带早餐进教室吃与教室卫生的关系有无关这个问题，78%占到绝大多数的人认为是有关系的，说明同学们对早餐与环保这个问题还是比较关注的，比较认可，所以早餐垃圾是个不可忽视的问题。13%的同学认为没有，也有9%的同学认为教室的卫生得视情况而定，毕竟不是早餐垃圾问题解决了，教室的卫生问题就解决了。

（8）对改善教室环境的建议：90%的同学认为教室内应该摆放垃圾。

箱，希望同学们能够自觉，主动把垃圾扔进垃圾箱，85%的同学认为如果能安排经常在本教室上课学生自己打扫会更好，毕竟生活是最好的老师。

3.发现存在的问题及相应的原因：

（1）被访谈的人员认为：教室卫生差主要原因是同学们平的的习惯不好，自己的垃圾不能及时的带走，并且还有制造垃圾的现象，其原因是学生的自我意识比较薄弱，受其他人不正确的做法的影响。

注意事项：1.全面衡量实验的主客观条件是否具备4.实验假设一定要有科学依据。

有科学依据的假设促进了科技的发展。

如弗莱明发现青霉素、魏格纳提出大陆漂移假说。问卷调查法。

问卷设计中容易出现的错误。

1、语言不规范。语言的问题很多，但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中，我们不能使用学术化语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题：

您家属于以下哪种类型：

1）核心家庭2）单亲家庭3）。

这样的问题是不应该出现在问卷中的。

这样的问题容易引起回答者的焦虑，因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问：

在保护区狩猎是很普遍的事，你怎么看待这件事4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况，否则容易使回答者不知如何作答。如：

你和你的配偶的文化程度是：

1）小学及以下2）初中3）高中4）大专及以上。

这个问题就是一个题同时问两个人的情况，是让回答者不能回答的。

5、答案选项太少，比如：您家庭收入的主要来源是：

1）土地收入2）打工收入这个问题的答案就是题支没有穷尽，因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。

访谈报告总结

根据我自己的兴趣，结合自身所学知识、工作价值观和已掌握的职业知识列出未来可能从事的职业，然后依据自身职业规划选取与职业目标相同或者相似的职场人物进行职业生涯访谈物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，也可以是他们推荐的其他人，而更多的可能是借助行业协会、某个具体组织的网页来寻找到的职场人士。我是一名在校大学生，根据自身所处的环境、职业规划等多种因素，选取了一名在银行从事工作的人做为生涯人物访谈的对象。

二、生涯人物简介。

姓名王##，性别男，1989年出生于河南信阳，20xx年毕业于安阳理工学院，毕业后在山东省日照银行工作，目前担任二级柜员，已有三年工作经验。

三、访谈过程简介。

访谈日期：20xx年8月15日

访谈地点：电脑，qq访谈。

我毕业后想从事有关银行方面的工作，所以从身边寻找了一位已经在银行工作了三年的人作为生涯人物访谈的对象，准备好相关银行工作的问题后，发短信与王先生事先进行沟通，并约定好一个时间进行电话访谈。面谈时首先问好并做了自我介绍，然后说明了这次访谈对我的职业规划的影响及意义。接着进入正题，用问答的形式和王先生进行对话交流，提出我的问题，从王先生的回答中提取对我有启发的信息进行记录整理。最后感谢王先生对我的访谈的尊重和支持，访谈结束。

本次访谈活动主要是针对大学生即将面临的就业问题。我们得到了访谈人物的最真切的回答，使得我们对于如何更好的进行职业规划有了一个长远的认识。这样真实的感受和经历是无法从我们的课堂和所学习的课本生得到的。因为没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样、变幻莫测，是在学校、家庭、和书本里无法感受和洞悉到的。

五、对该职业的分析。

一、待遇。银行的待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金。

基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低。

福利：五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，节日慰问金。

补贴：交通补贴职位越高越多，通讯补贴，中餐补贴。

绩效奖金：季度奖，年终奖，销售奖金。销售奖金就是销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里，也会银行不同而政策不同。

二、岗位。

1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识。

2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。大堂经理既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。

3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户，数量庞大，并不一定需要你有良好的社会资源，主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强。个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理。

三、工作压力。

1、工作时间长。银行的工作人员每天早上8点半就要到单位签到，开门后一直上班，中午除了吃饭没有休息时间。

2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。

3、工作压力大。银行工作需要你有人脉有资源，不然很难完成上级交给你的存款任务。

六、自身的认识变化。

易：我之前一直以为银行是高薪且轻松的工作，通过这次访谈我知道了从事银行方面的工作并非是那么简单的，任何工作都是伴随着压力才能产生动力。通过这次对生涯人物的访谈，使我更加清楚的认识到了我自己，认识到了我自己是一个具备什么样能力的人。首先，要成为一名银行从业人员，必须具备一定的银行知识基础和银行从业技能。我们现在所学习的知识水平，还不具备从事银行工作的基本条件，我们的知识积累还少，并且我们所学习的与银行从业人员相关联的很少。其次，要成为一名银行从业人员，还应该具备一定的心理素质和职业道德。在银行工作的人，必须要有耐心，要谨慎，要细心。因为银行工作是一个要求精确地工作，要求人们要认真和细心，不能够出现一点差错。哪怕一个小数点的差错，都有可能造成巨大的损失，而这些损失必须由你自己来承担。第三，要成为一名银行从业人员，我们必须要保持积极乐观的心态，培养良好的个人素质和人际关系。在行业里碰到困难是在所难免的，只有及时调整自己的心态，保持积极乐观的心态，换一个角度去思考问题，寻求解决方法。我们还要培养团队精神和责任感，一个人的力量是有限的，我们要提高合作能力，学会有效的沟通使大家很好的团结在一起，才能在有限的时间里把工作做的更快更好。最后，我们要具有与时俱进的不断探索的精神。我们要珍惜时间努力学习知识，要寻找甚至创造机会去实践。我们要把眼光放到长远的发展上去，不能仅仅局限与我们目前所学的知识，要不断的丰富自身的知识，才能为未来储存更多的能量。我通过这次生涯人物的访谈，第一次真实的感受到要成为一名优秀的企业管理者所应具有的高度责任心和组织协调能力，我深感自己知识的匮乏。在最后一年的大学生活中，我要加倍努力，不断地充实自己，使自己的知识更加丰富，眼光更加长远，为接下来的找工作做好充分的准备。

黄：在这次人物访谈中，我受益匪浅，对我自己以及我接下来要走的路做了仔细分析，有了清晰的认识。现在我已经进入大四的学习了，即将面临找工作，首先，我需要对我要找的工作有一个明确的目标，其次我要在余下不多的大学学习时间里更多的学习一些书面知识。在做事方面，我应该改掉以前拖拉的习惯，有了问题和事情要及时解决，要做得快，做得好。虚心向前辈请教，利用空余时间学习专业知识，充实自己以便在职业中发展。现在我开始着手准备就业问题，一是在找实习工作，进行正式工作前的练习准备;二是多阅读，看些专业知识相关的书籍、杂志以及通过时事新闻了解行业的发展动态。在做人方面，首先对自己来说应该有一个积极乐观的处世心态，遇到困难不是逃避，而是面对与解决;其次对他人来说，应该互帮互助，虚心接受别人的建议。人不能总生活在自己一个人的圈子里，对于这点，我与身边的同学朋友相处融洽，只是还应该扩大交际范围，多与人相处接触，而且还应该多与父母老师交流，通过他人来帮助我自己的成长。清楚地认识自己，而不是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，这对我自身的发展有大利而无弊，所以，在今后的生活中，我应该时常自我反省，了解自己，不要做“当局者迷”。

七、对自己职业发展的帮助。

易：我们对这个世界的认知过程属于不断探索式的前进过程，所以可能我们之前对未来职业的规划并不能完全适应这个日新月异的社会发展，所以，这就要求我们通过不断了解现实中职业人物的实际情况，来引导我们完善自己对未来的规划。通过对王先生的采访，我发现我对银行从业人员的认识很匮乏，他对一些问题的认识让我深受启发，对从事银行的工作也有了一些实际的了解，让我对自己的职业规划更加完善。总之，我们要从事适合自己的职业道路，与此同时，我们要从自己的实际出发，不断改善自己的劣势，发挥自己的优势，学会科学的利用时间，培养团结互助精神，以使自己在未来竞争日益激烈的社会中永葆活力和创造力，最终实现自己的职业梦想。

黄：这次人物访谈给我的最大帮助是，让我意识到对自己将要做的事，将要走的路要有一个规划。不仅是在我的学习生活中，也包括今后的职业生涯以及人生道路中，我都应该给自己制定一份规划。首先，我要从个人自身因素，以及将来工作所提供的发展条件的因素来考虑我的职业规划;其次，需要确定人生的方向，做好奋斗的策划略，突破并塑造清晰充实的自我，正确认识和评价自我，清楚地了解自己目前状况与目标的差距，定位自己的职业方向，重新认识自我的价值并使其增值，善于发现新的职业机遇，增强职业竞争力，最后达到职业的成功发展。救我个人现在而言，我的目标是进入债券投资公司，因而我在努力考取与之相关的一些证书，看一些时事新闻了解这个行业的动态，同时，我也在寻找自己就业想要去的公司，找准目标，为即将面临的找工作做充分准备。目前的规划就是针对找工作而言，在接下来的生活中，我将拟定好目标，并因此为之做长期规划以及短期规划，争取利用好每一分每一秒去完成我的人生目标。

附件：职业生涯人物访谈整理记录。

王先生：我目前的工作和我在学校学的专业是不对口的，在大学的时候我是学的电子信息技术专业，而我现在从事的是银行柜台工作。当时我进入大学的时候选的是电子信息技术专业，后来经过两年的学习后发现我并不是那么喜欢这个专业，那时候转专业也来不及了，所以我就着手准备了第二手方案，进入银行。在大学期间做了充分的准备，所以后来很顺利的转行进入了银行。

问题3：专业对口或不对口是否影响你的职业发展，为什么?

王先生：在我看来，专业对口问题并没有特别影响我的职业发展。就拿我自己来说，我的工作是与专业不对口的，但这并没有影响到我的职业发展。这其中也要归结于我对找这份工作做得充分准备，有这方面知识的了解。在职业发展的道路上，很重要的一点是脚踏实地，坚持不懈。我刚进入日照银行的时候，是做的销售工作，也就是给银行寻找客户。每天带着资料跑去各个公司和企业找负责人，常常会吃闭门羹;有时也有运气好一点的时候，可是人家只是听你说说，并不会和你签约。持续了两三个月，一个单也没有签下，压力是很大的。由于我工作勤恳，得到了领导的赏识，后来就有了做二级柜台的机会。

王先生：我大学的时候成绩不算好的，在专业中也就在中等左右。我觉得对我职业发展影响最大的要属我在大学时候参加的社团活动。我大学的时候在校团委组织部工作，在里面培养了我的做事能力和积极乐观的性格，这在我的工作中有很大帮助。其次，在校期间我做过校园代理的兼职，这在我工作起步的时候所做的推销工作是有帮助的。

问题5：你认为为了今后的职业发展，在大学期间应该注重培养哪些方面的能力或素质?

王先生：如上面所说，我觉得在大学期间应该注重培养做事能力还有社交关系。做事做得快做得好当然是老板喜欢的，社交关系处理好了，在别人看来你是一个容易相处并且值得相处的人，常常帮助别人，也会在某个关键时刻得到别人的帮助。除此之外，在课余时间多花一些时间去看书也是非常好的，一些专业书呀，或者杂志以及其他任何书籍，看书丰富自己大脑里的知识，多看总是好的。问题6：通识知识和专业知识哪一种对你的职业发展帮助更大，为什么?王先生：对于通识知识与专业知识我觉得都很重要，只是在我这个专业性强的工作来说，专业知识的重要性要更胜通识知识一筹。银行工作是有既定的规定与准则的，这就要求从业人员要有必要的专业知识，并且要熟练掌握。但是呢，要想在职业上有所发展，就要具备一些应有的通识知识。比如，要是我想要做大堂经理，首先我得要热情开朗，会招待客户，同时要有发现客户价值的敏锐性，除此外，在一些紧急情况下，我也要能够及时处理。对于客户经理而言，在充分掌握专业理财知识的同时，还要对各个客户有所了解，因人而异地向客户推销理财产品，需要很好的口才，热情周到地为客户服务。以上说的这些都是与通识知识相关的。所以，专业知识帮助我找到了这份工作，而通识知识将帮助我在职业上发展。

王先生：我目前的职业发展目标是做到客户经理。我现在所做的柜台工作比较单调，要求精准，因而压力也大，最主要的是灵活性差。当然，这都是工作起步必经的过程。所以我更亲睐客户经理这个灵活性好，具有挑战性的工作。客户经理这个工作主要是维持老客户，发展新客户，在做这份工作的同时，我也肯定具备了各方面的理财知识，这样不仅工作了，也能帮助我自己更好的理财。有目标和没目标在职业发展中是有很大的差异的，有了目标你就朝着这个目标前进，学习与这个目标有关的知识，培养这方面的能力，而不是漫无目的的干其他事，以致南辕北辙，碌碌无为。

问题8：这项工作什么个性特征的人比较适合?

王先生：我目前从事的柜员这个工作比较适合有耐心、谨慎细心的人，也比较适合女孩子做，没有太大的存款压力，工作也相对比较轻松，只是工作单一，每天周而复始的重复一项工作，所以需要有耐心。而且柜员每天面对的就是客户，所以着装要干净整洁，服务态度一定要热情并真诚，这样才能给客户留下好印象，进而留住老客户发展新客户。

问题9：这项工作需要怎样的知识、技能和经验?

王先生：如果想在银行工作，一些证书是必不可少的，例如基础的银行从业证书，证券从业证书，保险从业证书，更高的还有理财方面的证书，每年还要参加相关的培训。对柜员来说，点钞和电脑输入是必须熟练的两种技能，因为你每天的工作就是点钞和电脑输入，在工作当中，如果点钞和电脑输入出现失误对银行的影响可能是巨大的，并且造成的损失是必须由你自己承担的，所以做柜员这个工作一定要谨慎细心。

问题10：公司对刚进入这个领域的员工提供哪种的培训?

王先生:刚进入银行的职员，第一个必须培训的就是社交礼仪方面的，银行毕竟算是一个服务行业，待人接物的礼貌和态度是职员必须掌握的一项技能。之后才会有点钞和电脑输入相关的培训。客户经理还需要进行如何让搞好营销方面的培训。

问题11：如何才能进银行呢?

王先生：银行一般招聘的都是要学财经相关专业，当然其他专业的也会招少量。银行现在的员工流动性很大，经常有人辞职，所以每年都会招聘不少，想进银行的同学，如果现在还没到大四的，一定要把英语四级过掉，最好六级也通过，平时多参加一些学生会和校园活动。现在准备进银行的，一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员行测，笔试时需要，面试的时候要表现踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。

问题12：本领域初级职位和略高级别职位的薪水是多少?

王先生：在银行工作领域中，初级职称一般工资在内地的水平在1500左右，高级别的职位在2500左右。在经济发达地区可能要好些，特别是人才缺口多的沿海地区。

人物访谈报告

被访谈人：王阿姨，此刻在四川省内江市东兴区做一名环卫工人。

问题1：您是如何找到这份工作的。

答：这工作本来是她媳妇的，可是她媳妇认这工作又累又脏，然后让自我帮她做这份工作的。（其它事情没有多做问答）问题2：就您工作而言，您最喜欢什么，最不喜欢的是什么？答：最喜欢的是有道德的人，不随便乱扔垃圾破坏环境的人；最不喜欢的人是那种乱扔垃圾，不遵守道德的人。

答：日常的困难就是树木掉下的叶子，并且自我要保洁的道路又十分的长，这工作又累又脏，很多人不愿意做，又换班后其他人根本不会完成自我本来就应当做了的事，堆积下来给自我做。

问题5：您认为您个人主要有成就感的地方在哪？最成功的地方？

答：最有成就感的地方就是过年后，街道清扫的是往年最干净的一年，并且在清扫过后，看见地面的整洁往往都会有成就感。最成功的地方应当换种说法，做一行爱一行，不管什么工作，既然能找到这份工作，就应当珍惜这份工作，如果不满这份工作就应当更加努力，让自我有那种动力换种工作。（阿姨说的很是激动，并且阿姨还是共产党员！）。

问题6：在您组织中，能够把在同样岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？

答：在工作上是否努力，地面是否清扫干净，这就是区别开来的行为。

问题7：您在这份岗位上工作了多长时间了？

答：三年。

为题8：您能给我一些学习上的提议吗？

答：大学的时候你就更应当努力学习，大学并不是一个人的求学之路的终点，努力学习就应当具有那种毅力，不服输，不懒惰。在学业上，把自我的专业知识学号，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩的度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，勇于实践，要明白实践出真知。

活动感受：

我在找林木更新工的时候没有找到，所以我找了份容易找并且和林木更新工有相似地方的职位，环卫工。在找被访谈人物的时候被拒绝了几次，有些东西也忘问了。可是给我的感受就是此刻人们的素质实在是惨目忍睹，异常是采访了几位员工之后，更是让我觉得根本没有能够挽救的方法。

可是，我采访的这位阿姨很是乐观，也并没有觉得自我的职业有什么不好的，但就是看不惯行人没有道德的行为。阿姨是一位共产党员，她所具有的品质就是热爱生活，敢和不礼貌的行为做斗争，十分的正直。所以我觉得，无论做什么工作，都应当做一行爱一行。这份工作本事当然十分的重要，可是一个人的品德不行，再怎样厉害也根本不可能完全胜任这分工作。所以我认为，此刻的中国教育虽然口头上喊素质教育，可是根本没有落实。所以我觉得在大学就应当弥补这上头的损失，在提高我们的文化水平的时候，素质的提高也是十分重要的。

每个人都有那么一份自我想要胜任的职业，可并不是每个人都能在这条路上坚持到底，制定职业规划固然重要，但更加重要的是要付诸于行动和坚持不懈的进行下去。无论自我大脑闪过多少美丽的憧憬，只要没有一些具体的行动，那么一切都是遥不可及的。并且你制定的目标可能受到各方面的影响，所以，在遇到突发情景和不良影响地时，应当坚持自我大脑的清醒、冷静，做出真确的分析、确定，拿出对应的方案，以至于尽量和既定方案接轨。

经过这此的访谈，我觉得自我的路还是应当自我来决定，长辈们的话固然重要，可是他们和我们根本不是一个时代的人，所以我觉的他们的话要认真研究，认真取舍。

机会是留给有准备的人，所以我们在大学这个小社会圈里就应当为我们进入大社会做好成分的准备。我们从此刻起就要进取关准社会动态发展，学习好专业知识，积攒社会经验，扩宽自我的人脉，为自我的未来道路铺好路基。

人物访谈报告

访谈方式：电话采访。

访谈人：xxx。

被访谈人：xxx。

被访谈人简介：xxx，男，24岁从北京xx大学毕业，至今从业3年有余，大学毕业后进入百度成为一个普通的程序员。从底层一个个项目做起，积累了十分丰富的软件开发经验，认真严谨的工作态度，肯干务实的工作作风，帮忙他一步步走到此刻xx软件研发工程师的职位，在自我的职业生涯中有所成就。

访谈目的：经过采访自我感兴趣的职业的从业人士，从他们的从业经历中更清醒地认识到如今的就业现状，意识到自身的不足之处，了解他们从走上岗位到小有所成经历的大概过程，从中汲取可贵的个人品质，促进我们更认真地学习、生活。为以后在自我的职业生涯中取得成功打下坚实的基础。

问题1：您当初为何选择这份工作？

答：其实最主要的原因是我对这方面的工作很感兴趣，并且跟我学习的计算机专业也对口，我觉得从中我能找到工作的乐趣，充分发挥自我的创造力，当然，也参考了身边一些同学朋友的选择，仔细研究之后，就选择了这份工作。

问题2：您此刻每一天具体做哪些工作？

答：我此刻的职务是软件研发工程师，我的本职工作是进行新产品的开发和现有产品的改良，在这整个过程中，不仅仅是编程，大大小小的事情几乎都有涉及，比如说一个软件的构想、代码的编写和完善、界面设计方面的问题也会给出一些提议等等。

问题3：该职业需要什么样的人，比如个人品质、性格和本事等方面？

答：此刻大部分企业对软件开发人员都要求本科文凭或者以上，当然也有一些本事强一点的有专科文凭也能够。至于个人品质方面，大家都明白，程序员对很多人来说可能是一项比较枯燥的工作，所以要从事这个行业，可能要比较有耐心，也要细心的人，才能做好。并且编程是一门很深的学问，还要有持续学习的本事，才能不断完善自我，与时俱进。另外，这项工作到后期会越来越强调综合的本事，只会写代码，是远远不够的。

问题4：您在做这份工作时，日常面临的问题是什么？什么最有挑战性？

答：刚开始上班的时候，日常面临的问题更多的是编程方面的，随着工作经验的增加，此刻更多的可能是创意方面的，因为新产品的研发和现有产品的完善都离不开创新。创新也是我认为在工作中最有挑战性的。

问题5：学校中的哪些课程对这个行业或职业比较有帮忙？

答：计算机相关的专业课程当然是很重要的，因为是从事这个行业的基本要求。还有的话，因为随着自我慢慢工作久了，就会更多地强调综合素质，比如管理、经济、心理等等对完善自身有进取作用的知识，在生活里也是不应当忽视的。

问题6：我们在大四的时候有一个实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备。

答：实习的话当然专业知识方面是不能缺少的，所以实习前理论知识方面要准备充分，为了让自我的实习单位以后有意愿留下自我，在实习的期间要主动地去争取机会展示自我。并且实习单位的选择很重要，自我要提前锁定一些目标实习单位，然后进取争取去这些单位实习的机会，最终也是很重要的一点，是在上学的时候就尽量培养与他人沟通的本事，因为以后在企业中有很多同事，需要处理好和他们之间的关系，也会让自我的工作更加顺利。

以前都是在电视或网络媒体上看到人物的访谈，如今当自我做起来时，确实有一番不一样的感受，给我留下了很深的印象，收获颇丰。经过这次访谈，我了解到计算机相关领域的工作对个人素质的要求，对如今的就业形势和企业对人才本事的要求有了更直观的认识，意识到自我与那些如今已经有所成就的人士以前付出的努力还有不小的差距，明白了学习和持续学习本事对职业发展的重要性。我自我以后也期望从事计算机行业相关工作，对这个领域所要求的品质会坚持培养，更多地重视综合素质而不只是专业知识，关注计算机领域最新的发展动态。除此之外，我还认识到与人交流与沟通的重要性，经过交流沟通，开拓了自我的眼界，而不是仅仅局限于书本上的知识，使我更多地关注现实生活，明白了很多前辈们的经验都会变成自我以后踏上社会宝贵的财富。