业务员岗位职责及要求（模板16篇）

岗位职责的变动需要及时告知相关人员，以免出现工作上的误会和偏差。以下是小编为大家收集的一些岗位职责范文，供大家参考，希望能够帮助大家更好地了解自己的岗位职责。现在让我们一起来看看吧。

业务员岗位职责与要求

依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。

2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。

3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。

4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务一、职责：

1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标。

2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。4.销售的预测。

5.收集并提供市场情报。

6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。8.处理好本区域的客户投诉。

9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。10.对违背上级决议所造成的后果负责。

11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。12.对未完成月份和季度任务目标负责。13.对本公司信誉造成严重损毁负责。14.对公司机密泄露事件负责。

15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。二、权限：

1、有权对客户投诉提出便是理赔。

2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。4、对本区域内的通路提出针对性的看法。5、有权提出区域内用车计划的申请。

6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。

小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。

一、合理安排工作计划。

每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。

每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）。

每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。

对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。

二、生动化陈列。

陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。

价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。

三、

清理库存。

化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。

四、提供专业服务。

主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。

退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。

五、销售产品。

本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存。

六、促销活动的计划与落实。

公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。

业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。

促销活动申请表。

----门店填表时间：年月日。

活动名称：促销商品：促销活动执行起/止时间：

活动目的：

店方给予的支持：

活动所需要物品（数量）：活动所需人员（人数）：预计费用：

活动预估效果：

公司总经理意见：

活动实际物资/人员/费用：

活动实际达到效果：

活动中发现的问题及下次改进方案：

申请人审核人：

七、配合与指导导购的工作。

导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。

八、收集市场信息。

商品信息卡客户资料卡竞品信息卡消费者信息卡。

以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。

九、提升客情。

经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。

在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）。

十、销售数据分析。

见：周销售情况表，月销售统计分析表。

通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并。

总结。

工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。

客户拜访表。

————门店业务员：年月日--年月日。

拜访时间：（1）年月日时分（2）年月日时分（3）（4）。

品名，规格，单位[价格，库存数，生产日期，陈列层、面，促销活动方式，促销起止期，本次订货数][竞品情况：导购情况：

店方意见：业务员建议：店方签名：]。

注：[]内容为每一次拜访都需要填写的项目。

1.在销售经理领导下，负责划分地区的销售管理工作。

2.做好市场调查工作，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，产品消费水平、现有的网点数量、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。3.积极参加公司举行的各类产品推介，营销活动，热情主动对待来访客户，并做好客户信息收集工作。

4.挖掘客户信息，进行有效过滤，与客户沟通，建立客户关系，对有意向客户进行跟踪，签订销售合同，并在合同执行过程中认真跟进，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务并跟踪和合同完成后的回款。

5.结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。6.结合具体市场，逐步规划网络，提升网络质量。

7.收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

8.了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

9.不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

10.执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。11.完成领导临时交办的其他的工作。

1、完成上级下达的销售回款与工作目标；

2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作；

3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；8、完成上级领导交给的其他工作任务。

一个优秀的业务员，一定是：

1、有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。2、非常了解客户心理，懂得客户的需要。

3、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。4、良好的人品，在交际中被客户认可人品。5、开发市场有计划，有目标，有方法。6、良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。

7、负责协调本公司的良好运作。对于较难处理的事，要同经理商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情要取的与经理一致的意见。8、要及时处理安排本部门的工作，做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。

10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。

11、工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。

遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回款负责，建立良好的客户关系，传播公司文化，拓宽业务渠道，不断扩大公司在市场上的占有率；及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；团队协作经验共享，并且做好市场/客户的信息收集工作。

1、计划制定：遵守公司相关制度，在公司营销战略指导下分析市场，客户定位，制定市场/客户开发计划。

2、市场开发：利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案。

（1）收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况；

（2）进行信息处理、分析，确定市场目标；

（3）与潜在客户联系，争取合作机会；

（4）合同条款的拟定、谈判、签约；

（5）对客户信用鉴别。3、完成订单：

（1）接受订单，并且结合实际情况合理安排工作，尽量做到高质量、高效率的完成工作；

（2）工作完成后要将顾客资料存档并向顾客催款。4、市场调研与宣传：

积极参与市场调研活动，并对市场进行分析，提出相关建设性意见，主动传播公司文化。

（1）跟踪客户需求，努力提高市场份额；

（2）了解竞争对手情况；

（3）了解客户家政服务信息；

（4）了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。5、信息反馈：

（1）内部信息反馈，将安排的有关情况交由相关管理人员；

（2）外部信息反馈，处理客户服务质量的问题以及正常的信息沟通。6、客户管理：

建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作。7、沟通协调：

积极参与公司内外各种问题的讨论，和同事共享市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题，做好市场的信息收集和档案管理工作。

销售业务员的岗位职责要求

2、维护公司利益，为公司树立良好形象;。

3、认真及时完成公司交给的销售任务;。

4、按照公司要求保持与客户的沟通联系，维护与客户的关系;。

5、开拓新市场，完善销售网络;。

7、及时收回产品回款;。

8、保守公司机密，不泄露和出卖公司信息;。

9、完成领导交给的.其他工作。

5、态度：在销售工作中，为人处世的态度是否积极，这一点非常重要;。

9、独立能力：是否愿意接受别人的指导，还是愿意自主完成;。

11、适应能力：如果不能快速适应市场环境，那么你肯定会被淘汰;。

14、学习能力：想要在销售工作中出类拔萃，那就得看销售人员的学习能力如何;。

16、良好的心态：优秀的销售人员总是能够进行自我鞭策，努力去做好每一件事情。

销售职业可以锻炼一个人各方面的能力。

1、首先是与人沟通能力。

与产品研发部门沟通，充分了解所售商品各方面性能，便于向客户做销售陈述。与财务部门沟通，得到公司更多的活动预算支持，便于组织更多的'促销活动，吸引客户。

与潜在客户沟通，充分了解客户需求，匹配合适的商品，最终实现成交;与投诉客户沟通，了解产品的不足，妥善处理客户意见，提升客户对公司的忠诚度。

2、其次是时间管理能力。

时间对于每个人来说都是非常重要的，对于从事销售的朋友来说，时间就是金钱就更毋庸置疑。

如何合理安排时间来搜集整理客户资料，何时安排时间进行初次拜访，何时回访，进行销售陈述用多少时间等等，都需要进行认真统筹。

制定科学的时间表，才能事半功倍，提升销售效率，一位优秀的销售人员一定是一位时间管理大师。

3、当然成为一名专业的销售人员，还可以锻炼逻辑思维能力、语言表达能力、商务谈判能力、客户关系管理能力等等。在此不再一一赘述，日后我还会写文章来与朋友们探讨如何提升各方面的专业能力。

4、最后想告诉大家，销售职业是一项非常有挑战性的工作，工作中会碰到各式各样的客户，出现错综复杂的问题，但是将问题一一化解，看到客户欣然成交，每名销售人员都会发自内心的感到兴奋。

日复一日，月复一月，年复一年，了解他人之痛，锻炼人际技能，说服、成交、提供服务，如此经历数年洗礼，一位精英就会诞生了，而这其中酸甜苦辣的经历，都将会成为一笔宝贵的财富，这就是销售职业的魅力吧!

业务员岗位职责

（一）1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划。

3、根据公司市场营销战略，提升销售价值，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

5、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

（二）1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录。

业务员岗位职责

岗位职责：

1.负责责任区域内销售业绩的完成；

2.负责开发和维护客户；

3.负责促销活动的策划和执行；

4.负责提升产品品牌和知名度。

任职条件：

1.热爱销售，头脑灵活，具备高度的责任心，注重团队精神和合作意识；

2.综合素质素养高，上进心强。

业务员岗位职责

1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。

2、详细了解所辖区域市场。

通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

4、结合公司安排，提出市场销售、出差及网点建设计划。

5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

一，拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。

二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。

三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。

四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。

六，协调反馈客户信息，将一线信息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。

业务员岗位职责

职责表述：开拓市场，做好营销。

工作任务

1、对业务目标进行分解，并制定业务计划。

2、对区域市场进行走访和调研，寻找意向客户。

3、寻找区域内重点渠道进行沟通洽谈，寻找信息来源。

4、和区域内重点客户进行洽谈，确定客户意向。

5、研究竞争对手的业务政策及渠道，店铺信息，及时对区域业务工作计划作出调整。

6、签订各类意向合同，落实开户客源。

业务员岗位职责

1、在总经理领导下，负责地区的销售管理工作；完成上级下达的销售回款与工作目标。

2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

3、详细了解所辖区域市场。

收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括物业、产品消费水平、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

4、按计划及要求拜访客户，并填报拜访表；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部及设计师进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

5、结合公司安排，提出市场销售、时间安排及推广建设计划。

6、结合具体市场，逐步规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。

7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。

11、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。

12、遵守职业道德，保守商业机密。

13、完成上级领导交给的其他工作任务。

业务员岗位职责与要求

1.参与本区域内包装用纸市场销售计划的制订。

2.完成公司包装用纸订立的销售目标。

3.反馈本区域内包装用纸的市场信息及客户需求。

4.制订本区域内包装用纸的市场开拓计划并实施。

5.制订本区域内包装用纸的月度销售、预测计划。

6.制订本区域内包装用纸客户拜访计划并实施。

7.跟踪包装用纸客户订单的具体落实(签订合同、交货、货款回收等)。

8.按时、按量、按质提交相应业务表格。

9.完成业务部经理交办的业务性工作。

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业务员岗位职责

1.作为一名业务员，一定要熟悉公司的相关流程，有资深的专业知识，良好的素质及文化修养，明确的目的，良好的工作效率与工作态度，懂得适时大度。2.负责指定区域的市场开发、客服维护和销售管理工作。

3.负责所属区域的产品宣传、维护和销售，完成销售任务指标。

4.挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销定额任务。

5.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

6.积极发展新客户与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，按公司要求建立客户档案信息库。

7.保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户的满意度。

8.协助销售经理制定销售策略、销售计划以及销售目标。

东莞市绿兴源食品有限公司。

业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8. 完成营销部长临时交办的其他任务。

业务员岗位职责

职责描述：

1、与部门经理一起执行并完成公司年度销售目标；

4、服从上级领导其他工作安排。

任职要求：

1、日语n2以上； 工作经验至少一年；从事服装行业的。

2、具有外贸专业知识、辨识能力和沟通谈判能力

3、认同并遵循企业文化

4.、强烈的工作责任心、主人翁意识、团队意识、服务意识和协作能力

业务员岗位职责

在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信息收集、招投标等工作。

任职人员应满足以下条件：

1.高中及以上学历。

2.懂得基本的商业礼仪。

3.品德良好，在交际中能被客户和同事充分认可。

4.勤劳，热爱销售工作，能遵守公司及部门的各项规章制度。

5.有良好的心态，不会因为被拒绝而气馁或自我否定，能越战越勇。

6.有良好的沟通理解能力，能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。

7.有良好的学习能力，能及时掌握行业动态和新的销售技能。岗位职责：

在岗人员应做好以下几方面的事情。

1.了解公司及公司产品的情况。

2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。

3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。

4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。

5.收集市场信息，掌握招投标动态，对市场出现的新情况，及时反馈回公司，协助招标人员做好招投标工作。

6.自行或协助公司处理好客户投诉。

1.了解公司及公司产品的情况。

1.1了解公司的基本情况，包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织结构等。

1.2了解公司各产品的情况，包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。

2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。

2.1了解负责区域市场的基本情况，包括市场总容量，主要竞争对手情况，主要客户情况等。

2.2寻找目标客户，制定拜访计划，选择一到两家作为公司在当地区域的总经销，建立合作关系。

3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。

3.1定期拜访客户，积极与客户做好沟通工作，把公司的销售政策及时跟客户讲解，对客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户，积极配合公司做好接待工作。

3.2督促客户按公司规定渠道销售产品，每月10号前上交客户上个月的销售流向。

3.3根据实际情况定期走访终端渠道，了解终端网络的销售情况，协助客户做好公司产品在终端网络的销售。

4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。

4.1每月在市场时间不少于15天（特殊情况除外）。

4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。

4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复，紧急任务1小时内答复，一般任务72小时内给予答复。

5.收集市场信息，掌握招投标动态。

5.1对市场出现新的情况（如竞争对手的价格调整，促销方案的改变；当地相关部门出台新的政策法规等），及时反馈回公司。

5.2积极关注负责区域内的招投标动态，招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息并买回招标文件。

5.3协助公司招投标人员制作投标资料，配合招投标人员做好投标工作。

6.自行或协助公司处理好客户投诉。

6.1对客户的投诉24小时内给予解决，解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。

业务员岗位职责

1。工作期间必须保持衣着整洁，注意个人卫生。

2。严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说明事由，并填写《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发情况之需要，不能按时下班打卡的，必须在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应根据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假单，但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。

3。自觉服从领导的工作安排和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导安排的工作，对于领导的安排和调动，有权提出建议、意见或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必须坚决执行。

4。爱护公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。

5。自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头及杂物，保持环境整洁。

6。日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一安排方可使用。

1。业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案（范本），纸质客户档案表由销售部管理， 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容，日常工作中也要根据客户变化情况及时更新，并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。

2。新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档，进行销售。

3。年底对自己的客户群体进行梳理，注意甄别有效客户并根据自己的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量，形成报告上报公司年度销售工作会议讨论，提高销售网络质量。

1。按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议，详细准备相关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，积极发言，并作好会议纪录。

2。每年初参加公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及计划（范本）。通过会议全体参会人员的讨论和分析，参照上年度销售目标及任务完成情况，结合自己管理客户的具体情况，根据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。

3。每月初参加月度销售工作会议，提报上月工作总结（范本）和本月销售目标及计划（范本），对销售客户群体及产品销售结构进行讨论和分析，总结经验查找不足，完善月度销售目标及计划。

1。拟定每周客户拜访计划表，注明本周需要拜访的客户、目的以及想要达到的目标等内容，提报部门经理。过程中按照拜访表计划去执行，执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的拜访表记录表，并与计划进行对比，以提高计划性和查找不足。

2。在与拜访客户的沟通中，应特别注意重点客户的维护，建立良好的客情关系，提高公司产品在客户采购中的份额。

3。每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排，每个星期要作出一份总结报告，总结上一星期的工作情况；每个月底要做一份本月份总结报告（范本），总结本月的工作情况（并在月销售工作会议提报）。

4。在任何时候、任何情况下均不得与客户发生争执。

1。所有客户在交易前必须提交符合公司要求、完善的客户资料。

（1）企业法人营业执照副本复印件。

（2）组织机构代码证副本复印件。

（3）一般纳税人资格证书和开票资料。

（4）法人或担保人身份证复印件。

（5）客户情况一览表。

2。需要授信交易的客户，须填写《客户授信审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批（由于特殊原因与客户不能签订授信合同的，必须以签呈方式报备交易方案，经公司审批同意后方可执行）。

3。授信合同要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。

4。针对特殊采购或需要改变信用交易方式的，须填写《单笔购销合同审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批。

5。单笔购销合同要求业务员必须在次日签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。

6。特殊订货到库后，联系客户按合同约定付款及出货；如果逾期未付款的，先暂停发货并报营销部经理；如超过合同到货时间45天以上仍未能发完货物的，由市场管理部统计后，公司将按未发货数量采购金额作逾期罚息处理。

8。进行销售发货时，须填写《订货单》或短信通知发货（短信通知包含以下要素：客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注情况等）。第二个工作日内，必须对上一工作日的《订货单》进行签字确认。

9。销售价格低于公司《销售价格表》和销售价格政策进行发货的，必须填写《优惠价格审批表》，并按流程报批。

10。客户需要退货时，需填报《退货申请表》，阐明退货品种、规格、数量、单价、退货原因、原发货单号后，交营销部经理审批。

11。每年建立客户销售台账，每天对销售台账进行登记，及时发现销售过程中存在的问题，并随时与业助进行有效的信息沟通，随时了解发货情况和订货信息的完成进度，以求为客户提供优质的服务。

12。在拜访客户过程中，注意收集客户的需求变化以及竞品或竞争对手的动态，对收集到的信息进行有效过滤，真实掌握一手市场资料，并提报公司以便作为决策参考资料，对有销售意向的情况建立意向销售登记表，适时对意向订单进行登记跟踪，也可向营销部经理进行提报，需寻公司资源配合，达成销售意向。

13接到客户质量投诉后，第一时间先核实情况，确认无误后填写《客诉书》交客诉专员，陪同客诉专员或工厂质检员前往客户处查看情况，最终确认客诉事实。

14。《客户满意确认书》要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。

15。 按公司规定和客户实际情况，填写《开票通知单》通知业助开具发票，通知单上注明客户名称、提货单号、总金额以及备注情况等。

16。按公司要求收领发票，建立发票登记薄完善交接。并严格按公司合同及要求收回货款，收款后在《回款台账薄》上登记。

17。对逾期客户需要发货的，必须在月底最后一天填报下月《逾期客户发货审批表》，详细填明逾期金额、逾期时间、逾期收款金额、逾期收款时间、逾期内发货金额等，并按流程报批。

18。 每季末定期函证或特殊情况函证，收到对账函后与自己发货台账进行核对，核对无误后送达客户处；要求本月15日前必须收回；要求原件（传真件清晰），签字盖章。

19。协助公司回收木夹板，联系好木夹板收取后，通知业助安排驾驶员到客户处收取

1。详细了解区域市场，收集市场动态与竞品信息， 及时上报部门

3。掌握区域市场动态，特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

4。根据以上基本状况，确定在当地的市场目标

业务员岗位职责

熟悉产品：特性、功能、组成、材料及其成本核价。2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。

3.报价要准确，条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。

4.及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照大货生产单的'格式，书面清晰、详细地列出打样单，数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字，同时交部门经理签字后，安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑存案，并把留样注明主要信息封存，以便客人确认订单后及时查询。寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

5.积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到一个结果。

6.与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求，制作生产计划单并签字。排单前，先交由部门经理审核并签字。打印相关份数，下发到相关部门，同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。

7.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户或部门经理的询问。

8.会同质检人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

9.提早与生产部门沟通，安排好大货的出货计划，确保按时交货。出货计划确认后，并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，委托单证部订舱、最商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给相关部门。

10.出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

11.负责售后跟踪服务。

12.每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。

13.每月做报表和提成核算，每年要做年度总结和计划，并交给部门经理。平时有问题要多交流。

14.负责维护客户关系并开发新客户。

15.负责接待来访客户。

16.完成部门经理和领导下达的相关任务。

17.与客户或公司相关部门，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

18.及时整理客户资料及其订货情况。

岗位职责要求

1.负责公司费用单据的审核及凭证编制，纳税申报。

2.负责公司财务核算,财务报表编制。

3.做好应收账款、应付账款对账工作，并完成相关汇总报表。

4.负责公司生产销售成本核算、控制及相关报表。

5.监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划;。

6.完成上级领导交办的其他工作。

业务员岗位职责

5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。

1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；

2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

2、性格热情开朗，具有吃苦耐劳的精神，做事大胆主动；

3、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；

4、持c1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。

5、薪资福利：