乐高课家长沟通大全（19篇）

范例范本是在写作过程中可以借鉴的典型样本，可以帮助我们更好地把握论述的重点。小编为大家搜集了一些优秀的范文范本，希望能够给大家更多的写作启示和参考。

怎样与家长沟通

沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，由于各种原因，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，咱们教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。记得一位哲人说过：“掌握了沟通，你就掌握了世界。”下面本站小编整理了与家长沟通的方法，供你阅读参考。

我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。

教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如亲亲孩子的小脸蛋说：“你真棒!老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。

许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而咱们是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天上学非要买零食，怎么打他骂他都没用，不买就不上学。”咱们应该先告诉家长：吃零食过多，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食;建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从咱这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，咱也更加了解这个孩子，同时与家长也拉进了距离。

家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。

咱们好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，这时咱们要了解幼儿父母的角色，要换位思考，体谅家长的爱子之心。而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。

在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。孩子毕竟是孩子，咱们(包括家长)都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。咱们教师关键在于表达一种愿望——让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。最重要的一点是咱们要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。

如何与家长沟通

我班呈呈小朋友交往能力特差，模仿性和攻击性特强，常常因为与小朋友争抢玩具发生了矛盾，还没有掌握友好与人交往的方法，常常伤到同伴，同时也伤到自己。而且语言表达能力也饿有故障，判断是非的能力欠缺，别人说什么，他就说什么，别人做什么，他也做什么。我们决定跟他的家长沟通一下，这时的沟通就需要教师巧妙使用语言，针对家长心态说话，使家长容易理解，千万不能仅停留在告状的层面。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长的心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里"随时闯祸"了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的"错误"，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向教师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻找解决的办法。要淡化孩子的缺点和错误，孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度，因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白沟通是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。

通过运用这一措施进行沟通，呈呈小朋友的妈妈非常愿意配合老师对孩子进行教育，一年下来来，呈呈小朋友在与同伴交往方面有了很大的进步，攻击性行为也明显有了减少。

幼儿自淫症是指孩子摩擦自己的外生殖器，伴有面红、眼神凝视等表现，这种现象多在入睡前或刚睡时出现，持续数分钟，女孩有时两脚交叉上下移擦，所以又称为情感性交叉。吮吸指甲癖是指幼儿喜欢咬指甲，如果受到父母责骂，吮吸得就越勤，这种孩子不喜欢剪指甲，有的孩子甚至把手指吮吸得变形，同时患有各种病茵引起的各种消化道疾病，导致孩子身体素质较差，面黄肌瘦。我教过的幼儿，以上两种现象的孩子都有，如艳艳和丽丽有自淫症，往那一坐脚手手不得闲，悦悦小朋友爱吮吸手指，两个大拇指手指被被吮吸得变了形。

但这三个家庭都向老师隐瞒了孩子的这种特殊情况。针对这种情况，我们一面对孩子的这种现象进行冷处理，一面侧面引导孩子逐步改正其行为，另外积极、平静、委婉地与家长沟通、交谈，尽量减轻家长的压力和不自信。首先在家长面前要站在孩子原有的基础上根据孩子特点说话，使家长相信，学会肯定孩子、赏识孩子，教师一句微不足道的称赞，会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，这种肯定能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题，家长会愿意主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就得到了延伸，就更能有效地促进家园互动。

家庭是孩子成长的摇篮，编织摇篮的父母们都在为孩子们创造着优良的家庭环境，这些都可称之为个体资源，对孩子今后的身心发展起着良好的教育作用。如有的家长能为幼儿创造轻松愉快的家庭生活环境；有的家长有很强的教育意识；有的家长能针对孩子出现的问题采取相应的对策等。这些都是家长在实践中成功有效的经验，如果将这些优势资源转化为其他家庭和幼儿园的共同资源，就能最大限度地发挥个体资源的示范辐射作用。因此家园沟通不能仅仅局于教师和家庭之间的单向交流，而应该是一种"教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿"之间的多角度的沟通。

如我以前教过的宇宇小朋友从不敢独自在集体面前发言，但特别顽皮。为了调动孩子的积极性，在家长开放日时，我们邀请他妈妈来园为孩子们上课，在选择教材、确定教学目标及设计教学思路上我们共同参与、策划、准备。在活动中，宇宇小朋友第一次大胆地举手发言，整个活动他都很开心，很自信。活动过后，他妈妈说："真没想到，幼儿园上一节课这么麻烦，老师们真辛苦，这种活动以后我还要参加，我儿子今天的进步很大。"很多家长看到她的成功都争着要来尝试：讲故事、猜谜语、玩游戏，家长开放日的气氛很活跃。家长有着不同的知识、职业背景，可以为幼儿园提供丰富的信息来源。利用家长的特长开展活动，不仅丰富了幼儿园的课程内容。同时也为教师、家长、幼儿提供了交流的机会。家长的参与，为幼儿提供了交往的机会，激发了幼儿的热情。促进了幼儿社会性的发展。

家庭是孩子成长的摇篮，编织摇篮的父母们都在为孩子们创造着优良的家庭环境，这些都可称之为个体资源，对孩子今后的身心发展起着良好的教育作用。如有的家长能为幼儿创造轻松愉快的家庭生活环境；有的家长有很强的教育意识；有的家长能针对孩子出现的问题采取相应的对策等。这些都是家长在实践中成功有效的经验，如果将这些优势资源转化为其他家庭和幼儿园的共同资源，就能最大限度地发挥个体资源的示范辐射作用。因此家园沟通不能仅仅局限于教师和家庭之间的单向交流，而应该是一种"教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿"之间的多角度的沟通。

教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与老师沟通，家长与老师的关系就会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好个别家长沟交谈的工作，会让老师受益非浅。

与家长沟通心得

一萱老师的讲话中，首先就现场教家长如何控制情绪，并以坐姿及控制呼吸法为例，教会家长们如何引导小孩能够集中精神，并在冷静的去思考和学习。

进入小学后，孩子的学习内容和方法和幼儿园都将有很大的不同，孩子能否快速融入小学的学习生活，在刚开始的这段时间将非常重要。如果家长能够和孩子每天至少能够花上半个到一个小时时间讨论在学校的学习情况及发生的事情，并根据孩子的'反映及时的对他的担忧或一些错误的想法进行疏导和纠正，那么他将会得到快速的成长。如果家长每天下班就一直抱着手机看小说或玩游戏，不去及时了解孩子在学校的情况，那么孩子一旦有想法时无人聆听时，长久难免有时会失去在家里沟通表达的兴趣。

“孩子的教育不能完全靠学校和老师”，这时候多位老师在培训中都提到的一句话。现在的生活多姿多彩，家长的生活学习习惯不好，将直接影响着孩子的习惯。如果家里长期是杂乱的，那也会培养出来邋遢的孩子；如果家长每天下班只会玩手机和看电视，那将必定出不了一个有好的学习习惯的孩子。“一个好习惯决定人一生的成就”，如果不能在早期教育中让孩子养成好的习惯，那么将来需要花费数十倍的精力才能达成。父母的榜样是非常大的，通过打骂教育孩子也已经是过去式了，因此需要家长能够事事做出榜样，与孩子同进步；除了学校的规章制度外，家庭也需要有家规。

以后的学习生活中，家长需要与班主任积极配合，班级工作才能顺利进行。现在很多小孩在家里是个宝，事事都被家里宠着，性格蛮横霸道，受不了一点委屈，那么在学校集体生活中，难免会有小的故事，同时小孩的好胜心比较强，成绩稍微一点不如意就有可能士气低落，这时候家长就要经常与老师班主任进行沟通、交流，关注学生的进步、成长。

以上只是这次培训中摘取的部分内容，老师还讲解了很多生动的例子给家长们进行参考，希望通过学校与家庭的密切配合，能够让孩子能够快乐成长，让家长也得到同步的进步。

如何与家长沟通

众所周知，男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性，而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时，也会出现同样的现象。所以，教师在与男性家长沟通时，应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如：面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情，教师可对男性家长说，应该坚持送孩子来园，这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点，会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面，如一些生活中的琐事：吃饭、穿衣、睡觉等，也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以，在碰到上述问题的时候，她们往往会比较着急，一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时，教师可以直奔主题，告诉她们应该怎么做，如何安抚幼儿的情绪等。

2。面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通

现在幼儿园中的孩子，往往是一个孩子身边围着6个大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教师在面对家长时，也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中，教师应该针对年轻父母的教育观念，他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别，不想让孩子输在起跑线上，所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而，由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙，教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长，由于自身小时候一般都经历过苦日子，现在生活条件改善了，都想把最好的东西留给自己的孙儿，往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子百依百顺，忽略了对幼儿良好习惯的培养，久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以，在与这类家长沟通时，除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外，更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等，让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。

3。根据家长对孩子期望的不同而展开沟通

每一个孩子来自于不同的家庭，每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的，所处的社会环境也往往不同。因此，不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤，对孩子的期望很高；也有的家长只要孩子平安成长，学多学少无所谓，对孩子期望过低，甚至是放任不管。面对期望高的家长时，在沟通上教师应该从孩子的各方面评价，让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发，不能要求孩子面面俱到，以免给孩子太多的压力，造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上，逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长，在沟通时，教师可以更多地向家长反映孩子的优点，同时，以诚恳的态度指出家长的不足之处，让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的，从而，让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。

1。针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通

在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时，教师一定要注意自己的说辞，对孩子在幼儿园表现要就事论事，切不可对家长泛泛而谈，让家长感觉作为孩子的老师，一点也不关心他的孩子，不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好，或说孩子什么都不好，而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里，告诉家长一些细致的事情，让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时，要注意措辞，语气要缓和，用委婉的语句与家长沟通，让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，伤到家长的自尊，更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时，还可以向家长提一些建设性的建议，让家长感受到教师对他孩子的真切关心。

2。针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通

幼儿园的孩子年龄小，自我保护意识薄弱，却又是天真烂漫，正是喜欢疯玩的年纪。所以，在他们玩耍、游戏的过程中，难免会出现一些小意外。遇到这种情况时，教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静，对事情过程要了解清楚，同时要及时把受伤的孩子送到医院，联系家长共同面对，诚恳表达歉意，勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长，减少家长的猜测与担心。同时，教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾，如果情况严重，要主动安抚家长的情绪，理解家长的埋怨，并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。

3。给家长布置配合任务时的沟通

在幼儿园的教育活动中，经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作，难免会影响到家长的时间、精力等。因此，在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外，很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作，所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、qq群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式，教师都要注意语言的简练与委婉，不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。

不同的环境给人不同的心境，在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。

1。来离幼儿园接送时的沟通

家长来离幼儿园接送孩子，与教师的接触较多，但时间比较短。因此，这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况，以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主，不宜与家长进行长谈。

2。把家长约来幼儿园时的沟通

这种沟通情境，一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后，如孩子在幼儿园犯某些小错误（打人、咬人、弄坏别人东西等）。这时，教师要选择一个相对隐蔽的场所（如办公室），避开其他孩子。最好，牵涉到两个孩子的，还要把双方家长分开交流，等大家都心平气和之后再商量处理方法。

3。到幼儿家中进行家访时的沟通

这种情况下的沟通相对较为轻松，而且沟通的内容也可以更丰富一些，涉及的面可以更广一些，与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子，以及一些相关的育儿知识和经验等。

四 总结

总之，教师要意识到，想要与家长之间有一个良好的沟通，一定要考虑到沟通的各种要素，如对象、内容、地点的不同，那么沟通的方式方法也要不同。而且，为了达到更好地沟通效果，教师还应不断提升自身的素质，能做到随机应变。多以自身的实际经验与家长沟通，不可以对自己不清楚的观点，过多地进行阐述，以免产生错误的引导。

与家长沟通心得

有的成人优越感比较强，有了孩子之后，继续在还在身上延续自己的优越感，并通过各种外在的条件的攀比体现出来。家长希望自己的孩子处处都胜过别的孩子，攀比好强的家长不觉得这个是个问题，反而觉得这是为孩子好，是对孩子爱的表现，是创造条件让孩子“赢在起跑线”上，实际上，这种攀比好强的心理对孩子的心灵成长危害很大。

攀比好强的家长具有积极参与性、主动进去的`精神，但也会对孩子产生一些消极影响，教师与这类家长沟通的时候应肯定他们对孩子的积极带动作用，同时也要帮助他们克服攀比好强性格所带来的负面影响。

教师需要引导家长认识到：物质上的欲望是永无止境的，自信心与自尊心并不是建立在物质条件的满足上，而是建立在对物质条件的正确态度与评价上，如果自家的孩子和其他孩子比谁的新衣服多，家长就要用孩子能听懂的语言引导他对衣服有一个正确的认识。

孩子及其家长的攀比心态有时形成于不知不觉中，甚至最处是家长的一番好心，教师对此要有敏锐的觉察能力，杜绝孩子产生物质上的攀比之心，号召家长共建朴实平易的班风班貌。

家长是孩子“第一人教师”，天真幼稚的孩子会学习家长的优点，也会学习家长的缺点，孩子喜欢简单地重复成人的话，喜欢模仿成人的语气和态度去评价他人与自我，所以教师要提醒家长不要流露出攀比好强的言行。

与家长沟通的技巧

在调查中，我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。

2、根据家长年龄的不同。

在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持．因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视幼儿的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。

3、根据家长对孩子的期望值。

在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。

4、根据家长的受教育程度。

家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长，对于孩子的教育关注较高，在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。

事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的`发展水平在群体里所处的位置。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育，所以教师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。

5、根据孩子的个人状况。

每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。

6、以交流孩子情况为主。

在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

7、以反映孩子问题为主。

教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

8、以布置配合工作为主。

教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

9、孩子在幼儿园出现事故时。

幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

10、家长因误解情绪过激时。

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

有些一般性的沟通，教师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。但是，遇到反映幼儿某方面的“问题”时，教师要注意地点，避开其他家长和孩子。人际沟通学中提到沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化，影响沟通的效果，同时，选择地点也是对家长的一种尊重，对孩子的一种尊重。

如何与家长沟通

平时，孩子在学校的时间比在家里的时间少，与父母在一起的时间约占2/3，寒暑假与节假日，与父母相处的机会更多，家长有责任也有义务配合学校教育孩子，花一定的时间与精力考虑如何教育孩子，全面关心孩子的成长。但有些家长以为把孩子送进学校就可以万事大吉，家长只要给孩子吃饱穿暖没病没灾就行了，而教育则是学校、教师的事，很少主动与学校联系，相互配合，共同担负起教育的责任，对孩子的教育不甚关心。有的家长甚至对老师说：“老师，多多拜托了！我的孩子成龙还是成虫就看你了！”有的家长忙于赚钱，从不过问孩子的思想与学习。当孩子成绩差了，或出了问题时，不是从自己身上找原因，而是怪学校老师，打孩子。家长有依赖学校思想，这种不与学校合作的态度使学校的教育成果难以得到巩固，对孩子的健康成长十分不利。

从孩子入学那天起，作为孩子的父母首先应该了解学校有关学习、生活等方面的规章制度，了解学校的教学要求，以便主动配合学校，督促和协助子女完成学校的各项教育计划。

在这里需要特别指出的是，有些家长把孩子上学读书，仅仅看作是学文化、学知识，于是上学讲作业，回家做作业，过分地强调孩子的学习成绩，而对学校有计划地为培养孩子的思想品德而安排的教育计划则不闻不问，这种做法是很不正确的。这会大大影响学校对孩子的教育效果，影响学校乃至教师在学生心目中的地位，最后影响学生在德智体美各方面的发展。

因此，家长首先要树立对学校教育的责任感，要尽力配合，大力支持学校的工作。如学校为培养学生的生活自理能力，要孩子在家里适当做一些家务，家长应积极支持和督促，千万不要嫌孩子动作慢，不象样而代劳。老师要求家长对学校教育的某些方面进行巩固和提高，如带孩子进行郊游、观察大自然的现象等等，家长应尽量做到。

老师上门进行家庭访问，是工作认真负责的表现，是对学生的关心和爱护。家长应主动热情地接待，不要认为老师总是来“告状”的。家长可以请孩子一起接待老师，共同听取老师对孩子成绩的肯定，错误缺点的批评，并指出努力方向，这样有利于加强孩子对老师的感情，有利于孩子今后的进步。有的家长听到批评就皱眉头，强词夺理，责难老师多管事，偏袒孩子的过错，当着孩子的面与老师争辩，有的家长甚至故意当着老师的面打孩子，或者老师前脚出门，后面就传来家长的打骂声和孩子的啼哭声，家长的这种做法，不但不能帮助孩子认识错误，而且会激起孩子对老师的怨恨，使孩子产生对立情绪，给学校教育造成困难，影响孩子的进步。

对待老师对孩子的批评，家长的正确态度应该是，与老师一起分析孩子存在缺点错误的原因，并表示要帮助孩子加以克服改正的决心，恳请老师多加关心与帮助，使老师对孩子不抱成见，对孩子的进步充满信心。同时要启发孩子理解老师的心情——老师虽然生气，只要他改正错误，老师就会欢迎。即使孩子的缺点错误事出有因，与老师说的情况有出入，也应肯定老师的用意是好的，并婉转地向老师加以解释，绝对不能在孩子面前贬低老师的威信。

总之，家长要搭个桥，使老师与孩子成为朋友。因为，老师对学生不存在偏见，孩子才会对老师信任尊重，这是孩子心理健康发展，学习不断进步的一个重要因素。

教育是教育者与受教育者思想的双向活动过程，要使教育有的放矢，收到预期的效果，教育者必须按照受教育者的思想脉搏，有针对性地进行教育。为此，教师与家长之间应该经常联系，互相沟通，互通“情报”。但由于教师负责的教育对象多，因此，家长要主动与学校取得联系。家长与孩子接触最多，最了解孩子在各方面的表现，应经常进行校访，实事求是地向老师反映孩子在家里的表现情况，哪怕是孩子在思想、情感等方面的细微变化，家长都应及时向老师反映，同时家长要了解孩子在学校的表现情况，以便学校家庭共同配合，把孩子教育好。

家长与学校的联系分为一般联系和特殊联系两类。一般联系是指经常或定期地就学生的思想品德、学习情况、生活习惯、身体健康、社会活动、友伴交往等各方面作一般性情况交流，对共同关心的问题及时研究，提出相应的教育措施和方法。

一般联系常用的方法有以下几种：

1、书信或电话来往

定期或不定期都可以，一般由孩子带信给老师，让孩子体会到父母对其的关心和信任，有条件的家长可常与老师通通电话，互通情况。

2、登门拜访

可去学校或老师家里面谈，一般以携子女同往为宜。在交换具体意见时，可适当让孩子参加讨论。拜访老师切忌送礼讨好老师，否则会让孩子感到教育这样神圣的事也可以走后门，对孩子成长不利。

3、审阅日记或周记

在指导孩子写好日记或周记的同时，家长可通过日记或周记交流有关看法。

4、有准备地参加家长会。

特殊联系是家长针对特殊的具体问题，如开学初或学期末，家长较长时间出差前后，孩子在家有异常表现（如对老师或同学不满、心神不定），发生越轨行为，家庭内部发生意外事故（如亲人故去、家庭纠纷等），等等。与老师取得联系，以谋求妥善的解决办法，达到良好的教育效果。

无论是一般联系还是特殊联系，家长都须注意：

1、不护短

家长与老师联系过程中，比较普遍的问题是家长不切实际地偏袒孩子，报喜不报忧，惟恐孩子在校遭老师冷落。事实上，隐瞒孩子的缺点，会使孩子的缺点得不到及时纠正，甚至铸成大错。正确的态度是，实事求是地向老师介绍情况，既不夸大优（缺）点，也不掩饰其优（缺）点。

2、根据情况让孩子回避或不回避

因为一般联系是正常的情况交流，联系前可要求孩子自己汇报自己的情况，供家长参考。联系时可允许孩子在场，尽可能让孩子参加讨论，发表意见。特殊联系让孩子回避为宜。

3、尊重老师

家长应以平等的态度积极主动地与老师联系，在联系过程中不要抱怨学校和老师，应维护老师的威信。教育孩子听老师的话，多从主观上找原因，即使受了委屈，也应尊重老师。

家长会，主要是向家长介绍学校的任务、特点，对学生的要求，及向家长提出如何配合学校的建议等，关系到孩子的成长与发展，家长要尽可能参加，借机了解孩子在校的表现情况，学校的整体情况，以及自己孩子与其他孩子相比有哪些优缺点，以便及时调整对孩子的教育培养目标，改进教育方法。学校召开的家长会，主要有两种：一是全校或全年级或全班学生家长参加的，通常是在学期开始或期中、期末进行；另一种是从具体问题出发，召开部分有关家长参加的小型家长会，用以研究专门问题，及时解决。

家长参加家长会或家长学校尽量注意以下几点：

（1）安排好本职工作，按时参加。如确因工作忙脱不开身，则应向学校老师说明情况，请假，日后约请老师补上，不要错过时机。

（2）赴会前应认真地与孩子谈一次话，带着问题与主管教师作个别交谈，主动向老师反映孩子的情况，征求老师的意见和建议，把问题、忧虑全部提出来，和老师共同研讨。

（3）要认真听取学校领导或老师关于学校情况的汇报，重点领会学校工作的进展和教育形势的发展动势，从而明确学校和老师对孩子提出的要求。

（4）回来后与孩子认真谈心，交换意见，与孩子共同研究改进措施，制订下一步努力目标。

根据有关学者的研究，家长对学校教育的调解作用主要表现在以下五个方面：

1、调解教师与学生的关系

教师与学生的关系是教与学的关系，二者总是处在矛盾的不平衡的运动中，只有两者关系协调，才能产生好的教学效果。在这中间，家长的调解作用不可忽视。例如，学生对老师的批评有抵触时，家长就需要调解、平衡一下，给孩子讲明老师批评的目的、意义以及如何改正缺点的方法，正确对待老师的批评；学生对老师的表扬沾沾自喜时，家长也要平衡一下，给孩子指出，“虚心使人进步，骄傲使人落后”，前进的道路还很长，不能满足点滴的进步，要“百尺竿头更进一步”，给孩子提出新的奋斗目标，帮助孩子制定实现目标的措施。

2、调解正确与错误的关系

孩子在学习、生活的过程中，到处都可以遇到是与非的问题，由于学生认识能力较低，辩别是非能力较弱，老师又不可能全部了解，家长如果发现孩子模仿错误的行为，照搬错误的言论，就需要发挥家庭教育的作用，帮助孩子搞清是非。

3、调解各科知识间的关系

学生在校学习是多科长进的，由于学生对各门学科的兴趣不同，常常出现偏科现象，这种学习上的不全面发展，单靠老师是难以解决的。学校老师只能在学习目的和学习方法上给予指导，但不能完全控制学生对每一学科使用的时间比例。这就需要家长在平时多注意，及时引导、纠正。例如，孩子的朗读能力较差，家长可以要求孩子多进行朗读训练；孩子的观察能力不强，家长可以多带孩子郊游，并注意引导孩子进行观察；孩子的计算能力偏弱，家长可以由浅入深，运用实物启发孩子理解题意，并进行运算……家长帮助孩子解决各科知识的“盈亏”关系，应该在学校各科知识基础之上发展特长学科，使孩子全面发展，学有特色，注意要让孩子协调地掌握各科知识，不能偏废。

4、调整德、智、体、美、劳的关系

党的教育方针是使学生在德、智、体、美、劳几方面都得到发展。但有的学生常常是学习好，但不爱劳动；有的学生喜欢蹦蹦跳跳，不爱读书；有的学生则只管读书，不讲文明礼貌……表现了极大的不平衡性。在这种情况下，家长有责任配合学校做好各方面的协调工作。对于那些学习好，但不爱劳动的孩子，要加强劳动教育，创造劳动机会；对于那些喜欢唱唱、跳跳不爱读书的学生，要培养静得下来的习惯，并进行读书目的性的教育；对于那些文明礼貌不够的学生，尤其要加强教育，使他们能够讲文明懂礼貌。

5、调解孩子之间的关系

孩子之间的摩擦在所难免，家长应做好调解工作，积极引导孩子处理好伙伴的关系。切不可对自己的孩子护“短”，而应该问明情况，弄清是非。如果是自己的孩子错了，一定要让自己的孩子向对方道歉；如果是对方错了，则应要求自己的孩子谅解对方。家长这样处理问题，不仅帮助孩子明辩是非，而且可以使孩子从家长身上学到调解纠纷应有的文明态度，从而促进孩子文明礼貌习惯的形成。

家长朋友，只要你主动架起沟通学校与家庭的桥梁，理解教育工作，以积极的态度对待学校和教师，尊重教师的劳动，理解教师的良苦用心，支持老师的工作，努力提高家庭教育水平，积极发挥家庭的调解作用，就能促进孩子健康成长。

与家长沟通心得

有些班主任感觉和家长沟通比较困难，下面我就通过一个案例告诉大家一个诀窍。

上周五下午，我以前曾教过的学生回母校来看我。曾经见我就吓得躲到一边的学生，现在没有了往日的胆怯和恐惧，而是有了亲切和热情。他们给我聊往日的同学现在怎么样了，聊现在的同学和老师的事情，聊现在的学习生活是多么的紧张……，闲谈中他们突然说道他们学校某班的老师批评学生，学生回家之后和家长沟通内容不够客观和不全面而导致家长和老师之间产生了矛盾。这让我想起，我校也有部分家长，在家中只听孩子站在自己的立场上说老师对他如何，从而对老师抱有成见。如何避免这样的现象不发生呢？我总结自己的做法是：在班内表扬家长，让家长把老师的表扬带回家，让学生在老师和家长之间传递良好的信息。

就说那天下午，学校让我班三十名孩子到测绘学院配合英语名师上公开课。本来很多学生有辅导班要让，还有的孩子要随父母外出玩耍或办事……经过一番千辛万苦的做工作沟通，有事的家长才勉强同意让学生去上课。当时会务组的工作人员和我校沟通的是下午四点半就放学，有的孩子还准备结束这边的听课之后还要赶到辅导班上课。可当时的情况却是下午四点四十分才上第二节课，结果是到五点三十分才结束，更不巧的是那天又下起了雨，给家长接送孩子也带来一定的困难。有许多家长是很通情达理的，难免有部分家长会说两句牢骚话，这些都在情理之中的。第二天我把配合英语专家讲课的学生和学生家长表扬了一番，表扬了他们具有集体荣誉感，为了集体利益而舍弃个人利益。特别提出了我班优秀的.学生刘某，对于这样授课内容简单的课，他完全可以不屑一顾，而是去外面上他那一节就要花费百十元的英语辅导课。我和他家长沟通之后，他爸爸费了一番功夫才和辅导班的老师请假的。表扬家长能积极配合学校的活动，不因天气恶劣而有怨言。我再三强调学生，一定把老师表扬家长的话带回家。这件事后，我发现再有什么活动，学生积极参加，家长能主动配合。

我班还有一位学生，性格比较倔强。家长也比较溺爱孩子，如果老师批评学生，家长总要对于老师对他孩子的批评给予一番争论，导致这个孩子对于老师的批评更加不屑。我刚接着这个班的时候，有一次开班会，讨论家长如何配合学校的纪律教育学生的时候，我说：“我们班就没有家长不配合学校工作的家长。”学生纷纷喊道：“不对，咱们班某某的家长就教育他的孩子，谁打你，你就打他。”我看见这位学生的脸上立刻流露出愤怒的神情。我说：“我看到这位同学和他的家长都不是这样。”虽然同学们露出不太相信的神态。此时我看到这个学生的脸上的表情没有了愤怒而是充满了感激地望着我。也许是父子二人为了证明自己确实是优秀的家长，利用自己的休息时间，帮助班级干活（为了避免家长看到此文章对号入座，我再此就不说干的什么活。）我在班中好好表扬这位同学及他的家长，并在家长会上表扬这位孩子的父亲。在以后的日子，当他的孩子再犯错误后我再批评他的孩子的时候，家长就非常配合，感觉老师会公平正确地对待他的孩子。

我们老师不要认为只有学生需要表扬，其实学生家长也需要我们的表扬，还要经常让孩子把这些表扬的信息带回家。这样通过孩子地方口告诉家长，让家长感觉老师没有忘记家长对学校工作支持，孩子都是家长的宝贝，家长看到自己孩子高兴，家长心里更高兴，下次再有什么活动，家长就更支持。

与家长的沟通技巧

如何跟家长沟通

1、利用家长开放日，让家长发现自己孩子与其他孩子在生活自理方面存在的差距。

2、与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该掌握的生活技能有哪些?帮助家长树立正确的教育观。

3、教给幼儿生活方面的技能技巧，在园提供给幼儿更多锻炼的机会，帮幼儿树立自信心，让幼儿愿意为自我服务，并把幼儿的成功及时反馈给家长。

类型2：望子成龙。

有位家长一来接送孩子，就和老师长谈，还经常给老师打电话，询问孩子在幼儿园的种种表现，“孩子吃得怎么样?睡得怎么样?上课回答问题了吗?学的东西都掌握了吗?在家需要家长怎样辅导?”等等。

其实，此类家长对孩子抱以重任，“望儿成龙、望女成凤”的心态过重，希望孩子样样都出类拔萃，遥遥领先，有些急功见利，却往往造成孩子做事情胆怯，缺乏创造力。

采取措施：

1、与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该具备的各种能力，讨论过分管制孩子会造成不良后果的严重性，帮助家长树立正确的教育观。

2、教师在幼儿入园、离园时主动与他交流幼儿在园情况，多报喜少报忧，最好长话短说。

舒缓幼儿情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。

如何做好家长沟通

信任会拉近与孩子的距离，并会让孩子有信心做得更好。

即使孩子的想法或行为出现了一些问题，也应该站在孩子的角度多些理解和宽容。然后再耐心地告诉孩子自己对此事的看法，以及自己反对这样做的原因。要杜绝简单地否定或以长辈的身份粗暴地压制孩子的做法。

简单而粗暴的指责会让孩子大失信心，并改变对自己的评价。父母应该变指责为帮助孩子分析事情的本质与发展趋势，引导孩子在反思中进步。

对孩子的不足和过错，不要在外人面前随意评述，这会让孩子觉得没面子而对父母产生反感。

对孩子过多的要求和乱下命令，不但会让孩子产生压力，还会激增孩子的逆反心理。

对于同样一件事情，说得次数多了，肯定会让人烦，也会激起孩子“你越不愿意让我做，我就越做”的心理。

凡事要多站在孩子的角度想一想，遇到不愉快或委曲的事情，应该适当安抚。

对于家中的一些事情，应该引导孩子参与决策，这会增强孩子对家这个概念的理解和感受，也会让孩子因有发言权而拉近与父母的距离。

对孩子有能力做的事情，应该让他们试着自己处理，给予他们管理自己和独自处理问题的机会。孩子会为父母的进一步信任而高兴，并能从中体悟成长。

如何与家长沟通

沟通的原则是：人格平等 互相尊重 导引为主 真诚交流 家园牵手 和谐共育入园接待时或孩子离园时，是老师和家长沟通的最佳时机，宝宝在幼儿园一天的表现，状况等等都可以在这时候与家长面对面地交流，与家长谈谈孩子在家中的表现，习惯等等是否与在学校一样，有的孩子在家和在学校完全是两样，所以老师就要在这时候多了解一下孩子在家中的表现，这样也更利于比较有针对性地教育孩子。不用刻意与家长交流什么，就是多交流一下孩子在学校的状况，然后了解孩子在家中的情况，也可以与家长说一些老师这一学期，这个月，这一周的一些计划安排，活动等等，这样让家长了解他的孩子在学校学到了些什么，是否对孩子有帮助，而且有时还可以听听家长给与的一些经验。

幼儿园老师与家长的沟通是一门艺术 除了要掌握沟通的时间、时机，更要掌握沟通的技巧和方法1 孩子入园时的随机但不随意的沟通2 家长专访日的家园沟通必须是有目的有计划的行为但还要随机应变3 特殊情况下的即时沟通4 园里的群体沟通和个别沟通5 生活中的随机沟通比如路遇巧遇朋友遇等等沟通的方式多样：见面谈话 电话沟通 网络沟通 专访沟通、校讯通、书面留言沟通等等（所有沟通都包含单向沟通和双向沟通两个方面 以双向为佳）《规程》第四十八条指出："幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设教好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育，共同担负教育幼儿的任务"。

在幼儿期，对儿童影响最大的是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。

掌握教师与家长沟通的艺术，对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长处教师可获得许多宝贵的知识经验与信息，对提高教师素质，有很大的帮助。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合。

一、教师应讲究与家长交流的语言艺术孩子入园后，家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点小错误，有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是，那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。

二、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦"老师，我们家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他骂他都没用，这不，早上又要我买了一碗。"我先告诉家：经常早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；向家长介绍幼儿园早点的营养配置；让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼儿的集体意识；建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。

三、教师应以"换位"的思维方式与家长沟通如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。

四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通1、家长委员会老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。

客座教师通过调查，许多家长素质较高，具有参与幼儿园活动的愿望和能力。我们不妨以幼儿为中介，让家长自愿报名，然后根据活动内容选择具有相关知识能力的家长共同备课，保证质量。客座教师活动的开展为教师和家长，家长和家长之间提供了一个经验交流和资源共享的机会。教师从家长所拥有的专业知识、生活经验中获得帮助，家长从教师身上获取教育经验技能，而且更加了解老师的工作。孩子们也在活动中倍感亲切。

如何与家长沟通

平阴县实验学校的刘嘉老师回想自己从事班主任工作的这几年，与学生家长的沟通，可谓是一路惊心，一路惊喜。走过每一个路口的瞬间，这些不小的惊喜，鼓足了他的信心与勇气，也让他不断地在班主任这个角色中演绎着属于自己的一片天空。在他看来，与家长有效的沟通，首先要理解家长，懂得换位思考，只有这样，才能更好地与家长沟通。

刘嘉老师说毕业刚参加工作那会儿，初来乍到，但对自己担任的这个角色已然胸有成竹。所以，在处理学生问题，或是在与家长沟通上，都有着自己独特的一面。有一次放学较晚，他正跟孩子们一一道别，背后传来一声，“哎，你是孩子的班主任吧?”原来是班上小楠的爸爸。他以为家长无非就是想了解自己的孩子在学校里的表现。还没等他说话，小楠爸爸就开口了：“放学怎么这么晚，没看我都等了多长时间了!怎么回事啊......”说实话，谁也不想与醉酒之人打交道，但当时的情景不允许他不理会。

“对不起，您看放学是晚了点，希望你能理解......”

“真的不好意思了，我也理解您的心情，下次注意，好吧。”

说完，这位家长转身拉起孩子的手，消失在路的尽头。

一份理解，些许惊喜。班主任做好家长的工作，就要从细处着手，想家长之所想，多一些理解，即使再坚硬的寒冰也会被你的风度所融化。

刘嘉说，“一直以来，在担任班主任的这段时间里，理解成了我与家长进行沟通的一个重要的组成部分。理解不仅仅是换位思考，更多的是让作为班主任的我们平衡自己的心态，能驾驭自己的情绪，以一颗平等真诚的心与不同的家长进行交流。也许，这一过程不像西医那样药到病除，疗效快。但我认为，只要你让家长感受到老师的真诚、真心、真意，那么家长回馈老师的也会是真情实意，就算有误会，也只是沧海一粟。”

年轻的教师与家长沟通，很大程度上要树立在家长心中的威信，只有让家长们重视年轻教师，那么教育理论才能够被家长汲取，才会使家园共育起到事半功倍的效果。

那么年轻的教师如何才能在家长心中树立威信?齐河县焦庙镇中心幼儿园的韩棚老师认为：首先要求我们教师对工作极其负责，时刻记住工作要点，才能使家长觉得我们是一位非常称职的教师，是一位完全可以把孩子托付给我们的教师。比如，班级中非常细小的一件事情就极有可能影响家长对老师的看法。我们班有一位非常淘气的小朋友，经常与其他小朋友吵架，有一次离园站队时这位小朋友把其他的一位小朋友的脸挠破了，但就是因为我的粗心大意没有观察到，所以放学时受伤孩子的家长找到我，并“质问我”，结果我什么都说不上来，那种情况不要说在家长心中树立威信了，甚至丧失了一位家长对我的信任。所以，在工作中时刻保持警醒认真的态度，这样才能取得家长的信任，从而在家长心中树立良好的威信。

最后，家长会由每学期一次变成一月一次甚至一周一次，组织家长们学习先进的教育理念，久而有之，家长们会觉得我们年轻的教师可以把更多专业的知识带给他们，那么我们在家长心中的威信油然而生。

韩棚表示，教师与家长沟通其实是一门学问，年轻的教师与家长沟通更是值得探究和学习。所以年轻的教师要树立终身学习理念，以丰厚的文化底蕴来取得家长们的信任，并且时常反思，才会成长。“我们成长了，进步了，才会变得更加强大，才会有信心迎接接下来教育生涯的每一个挑战。”韩棚说。

孩子的健康成长，仅靠教师或仅靠家长都是远远不够的，它需要的是两者之间的合力，我们的教育才会有针对性和连贯性，因此，家校沟通是家长工作的不可缺少的一部分，如何与家长沟通，采用哪种沟通的方式更有效，这里面有很多小技巧。

东阿县牛角店镇大李联合校的张雷老师认为，做好与家长有效沟通的技巧有三：

因人而异，从容积极应对。由于学生家长的性格、职业、认知水平不同，他们的教育观念和教育方式也各不相同，因此，面对不同的家长，一定要有不同的态度。

抓住时机，注意交流场合。当我们有必要和家长进行沟通时，一定要抓住最好的时机和地点，还要找准话题的切入点。如果是学生自身所犯很小的问题，我们可以电话通知，耐心地加以疏导、交流;如果是有关学生的隐私问题，就绝对不能在办公室等人较多的场合里交流;如果学生犯的错误比较严重，可适当地选择走廊、心灵互动室等人较少的地方。

虚心学习，理论指导实践。“打铁还需自身硬”，作为年轻教师还要多向身边的老教师学习家长工作经验，注意观察老教师与家长交流的方式方法，不断丰富理论知识，向书本学习，熟练掌握教育学、心理学，用理论指导实践。个人素质得到了提升，与家长沟通交流起来才会更加得心应手。

汶上县实验小学的王维旺老师则认为，教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。在与家长的沟通过程中，他觉得以下几个方面很重要：

尊重是教师与家长沟通的前提。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但两者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

家访是教师与家长沟通的重要手段。家访最好事先与家长约定，不要做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。

倾听是教师与家长沟通的艺术。任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美。随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。

王维旺表示，教师与家长沟通的方式多种多样，涉及的内容更是方方面面，但一定要把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，也一定能够获得比较满意的效果。

如何与家长沟通

有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。

当家长对教师提出了超出教育目标以外的要求，教师大多会理直气壮地对家长说：“不行！”然而，使用这种生硬的语言拒绝，容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此，对于家长的不合理的要求，教师应多考虑：我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因，用“我能做到的是……”这种句子开头，能委婉地表达教育的意图，易于达成家园共识。

当家长请求教师做教师职责以外的事或对学校工作有疑虑时，教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。

如果一位家长对本班其他教师或另一班的工作表示不满时，教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大，以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心，而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会，有利于学校与家长之间架起一座理解的桥梁。

如果一位生气的家长想要指责一位教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫。然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性。所以，当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：“让我们看看这件事该怎么解决。”通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。

家长有时会向教师提出一些可能超出学校常规做法的要求。在这种情况下，把这种事情很快推给校长其实是一种对家长和学校不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要校长参与此事，教师可以把这一原始情况反映给校长，然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里，教师就能树立起一个值得信赖的形象。

教师在向家长指出调皮幼儿的缺点时，容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育学生，教师在指出学生缺点时，语言应以“你的孩子一直有进步，只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。

教师每天在学校接触孩子，对孩子常规及表现可能是烂熟于胸，但有些年轻家长对学生及学校不甚了解，时常会提出一些在教师看来是“幼稚”的问题，此时教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害，认为教师是在贬低他的智力水平。因此，教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家校配合教育学生的目的。

话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他。

当家长失望、生气、沮丧和担心时，告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来，就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点，或教师有过错，而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。

如何与家长沟通

抓住第一次与家长见面的机会，力争给家长留下良好的印象。

应该说，与大部分家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习。在家长会上要达到两个目的：一是让家长信服自己。为此，就该精心准备，把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长，并简洁明了地解释为什么要这样做。如：我们班的班训是“诚实、守信、自觉、认真”;目标是“各科学习，全面提升”。二是让家长敢于接近自己。于是，说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情，让家长感觉亲切、随和而又热情，并给家长留下联系电话，希望多与家长一起共商育人良策，使每个孩子都能健康成长。这样，就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人，为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。

2、了解学生的家庭情况

对不同类型的家长采取不同的沟通方式。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，应该根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，就该坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长，首先应肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如，初一时我班有个男孩子，家住隔壁镇，由于路程远所以住宿，但他比较娇气，总是想家而哭，甚至因此不想在本校读书了，而家长比较疼爱他，就也想帮他转学。面对这种情况，我在跟家长沟通时，首先对孩子想家的念头及家长的担心表示理解，其次跟家长分析锻炼孩子离家生活自理能力的好处，先说服了家长;而在跟该学生交流时，我先肯定他的优点，循序渐进的引导他认识自己目前的弱点，再与他一起分析这种弱点带来的危害性，然后跟他商榷解决问题的办法，建议他用坚强的意志克服困难。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，就该多报喜，少报忧，满足家长欣赏孩子优点的荣誉感，提高家长对孩子的期望值，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长。如：我班有几个学生，家长第一次见我就说：“老师，我这孩子小学就总是被老师投诉的对象，我管不了也不想管了，你帮我看严点吧。”这种情况，我就尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长就会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子的工作了。五是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长，特别是有些提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时就要沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。如：我班曾有个家长，因为自己孩子的宿舍第一个学期安排在六楼，第二个学期安排在五楼，就打电话给我说：“你们学校怎么搞的，交同样的钱，别的孩子就在二楼三楼，我的孩子就住这么高，我每次来上去多累啊，我要向校长投诉，你们校长的电话是多少?……”其实，这是很小的事情，但家长不理解就很大意见。我先听她说完，并对她既要工作又这么远来看孩子还要上这么多层楼确实很累表示理解，然后再耐心解释学校为什么这样安排，还有，对于孩子来说也是一个锻炼身体的机会……等等。这样，家长终于理解而不再投诉了。

3、要尊重学生家长的意识。

a、尊重家长：

尊重学生家长是处理好老师与学生家长关系的首要条件，现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，应注意以下几点：

第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。

另外，现在的学生家长很多都有文化，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当老师的比较民主、诚实可信，有利于老师和家长的联系沟通。

b、肯定孩子：

教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度。

c、对家长一视同仁

家长将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长和教师就开始了共同的历程——教育好孩子

d、语言的艺术性

先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。

如何做好家长沟通

导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

评论学生要客观如实。

注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。

语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。

如何与家长沟通

《纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”因此，在教育幼儿的过程中，家园合作是非常重要和十分有必要的。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，因此家园共育的关键在“沟通”二字。家园沟通的方式很多，但大致可分为两大类：言语沟通（含电话沟通、家长会、家长委员会、日常早午接待间的沟通等）和非言语沟通（含园长信箱、家园共育栏、家园联系簿、幼儿成长册等等）。

近年来，我园主要通过以下三种方式与家长沟通：

（1）利用日常早午接待时间与家长沟通；

（2）家长会；

（3）家园共育栏。

我们根据沟通的内容选择合适的沟通方式，使沟通发挥最大效果。

首先，我们先谈谈利用日常早午接待时间与家长沟通的方式。这是最值得重视的最简便、最及时的沟通方式，是利用家长接送孩子的短暂时间进行交谈。它往往以儿童近来在园的表现为主要话题，重在个别化沟通。由于儿童的发展情况是各不相同的，需要因人施教，比如：我班的张涵冰小朋友，他奶奶诉苦道：“都长这么大了，吃饭还不好好吃，天天还要大人喂，全家人都拿他没办法。老师，麻烦你帮我说说”，我顾忌到张涵冰小朋友胆小、内向，若直接找他谈话，怕伤了他的自尊心。于是我寻找机会，正巧那天玩抢椅子的游戏，张涵冰小朋友输了，我趁机抱了他一下说：“老师一抱你就知道你为什么输了，因为你吃饭是叫大人喂的，这样吃进去的饭不香也不容易消化吸收，所以就没力气。” 张涵冰红着脸跑回座位。过几天，他奶奶高高兴地告诉我：“涵冰最近都自己吃饭，有时我想帮他夹菜，他都不肯。”我知道后及时表扬了他。 因此，教师要针对每个幼儿的不同情况和问题，确定共育的目标，并与家长通过沟通取得共识，共商教育对策，相互配合教育。

在共育过程中，还需要相互反馈孩子的发展情况，共同促进孩子向着目标发展。另外，有的家长在教育观念与态度方法上，存在各种各样的问题，直接影响孩子的健康发展。这就需要教师通过沟通帮助家长认识到自己在教育上的问题，帮助家长转变态度，提高认识，从而改变了教育态度和方法。其次是家长会。家长会是增进家园沟通的另一重要途径。

新学期开始，我园各班都要针对不同阶段幼儿的发展情况和家长的思想状态，召开家长会。会议内容包括园里的工作汇报、孩子的`分析评定、需要家长配合的事情，最后要请家长提出意见和建议。教师和家长共同对幼儿在家、在园出现的种种问题，进行现场分析，研究并找出对策，以确保各项教育活动的顺利开展。最后是家园联系栏。家园联系栏是家园沟通的重要渠道。以家园联系栏带动家长参与教育，不能让家长做旁观者。我园各班的家园联系栏从内容到形式新颖别致，各具特色。如：“本月视点”向家长介绍本月的教育目标；“童言稚语”则记录了幼儿的闲聊话题；“请您注意”版块中请家长协助收集一些图片、书籍、碟片等；在“亲子乐园”版块中向家长列出了许多亲手活动的建议，甚至提出具体要求：秋天带孩子到野外、公园去感受大自然的变化；节日带孩子到街上、超市感受节日的气氛等；另外，在安全栏中张贴“安全小贴示”，与家长携手保护好幼儿的安全和健康。“家园共识”版块中向家长“宣传科学保育、教育幼儿的知识” 、“指导家长正确了解幼儿园保育和教育的内容、方法” 等，我们向家长普及科学的方式方法是为了提高家长科学育儿水平，帮助家长树立正确教育观念，提高科学育儿水平。平等、温馨的家园共育氛围，深深吸引了家长。关注家园联系栏的家长越来越多了，积极配合老师工作的家长也越来越多了。

总之，对于家长工作来说，赢得一位家长就等于赢得一百位家长，放弃一位家长就等于放弃一百位家长。如今，家园沟通工作是新时期幼儿园教育的重要工作。教师只有充分发挥利用家长这个教育资源，才能促进儿童的全面发展。今后，我们还要组织“家长教育家长”活动。如通过家教经验交流、家教专题研讨、家长对口帮助等活动，让家长现身说法，交流认识和经验。这样，会更具说服力。只有本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，才能密切家园关系，促进家园共育。

如何与家长沟通

症状：这类家长是对什么都不发表意见，不论招生老师说什么都点头称是或干脆一言不发。

心理诊断：不论招生老师说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了。

处方：若想扭转局面，让这类家长说“是”，应该干脆问“家长，您为什么今天不报名？”

突如其来的质问会使家长失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

症状：此类家长认为自己对幼儿园比招生人员精通得多。他会说“我很了解这个幼儿园”“我与你们的人很熟”等，他又会说一些令招生老师着慌或不愉快的话。这类家长硬装内行，有意操纵招生老师的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。

心理诊断：此类家长不希望招生老师占优势，或强制于他，想在周围人前显眼。

处方：你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢？”

症状：此类家长渴望别人说自己有钱。

心理诊断：此类家长可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要招生老师进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。

处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，表示尊敬他，要向他学习，明白他会顾及面子而报名。

症状：此类家长稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视幼儿园，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致招生老师很压抑。

心理诊断：此类家长一般都注意听招生老师的讲解，他同时也在分析评价招生老师及幼儿园。

此类家长属知识分子较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型。

处方：对此家长招生过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋。同时不应有自卑感，相信自己对幼儿园的了解程度。

症状：买不买无所谓，不介意幼儿园优异否，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。

心理诊断：此类家长不喜欢招生老师对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触。讨厌招生老师介绍幼儿园，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。

处方：对此类家长，通俗的介绍方法并不能奏效，低调介入，通过幼儿园最独有的特点来煽起家长的好奇心。

症状：此类家长没有报名的任何障碍，他只想把幼儿园的情报（信息）带回去，只要时间允许他都愿意听幼儿园的介绍。

那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。

心理诊断：此类家长只要看上自己喜欢的幼儿园，并激起报名欲则可随时报名，他们是一时冲动而报名的类型。

处方：应准备一些创意性的幼儿园介绍，让此类家长觉得这是个“难得的机会”。

症状：此类顾客谦虚有礼，对招生老师不但没有排斥，甚至表示敬意。

心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听招生老师对幼儿园的介绍。

处方：此类家长应认真对待，然后提示幼儿园的魅力，招生老师应用稳重的态度向家长显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态平和，不卖弄。

症状：此类家长会莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化。他完全不想听你的说明，对于幼儿园的疑心很重，任何人都不容易应付他。

心理诊断：此类家长是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。

处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话。否则会更加急燥，介绍幼儿园时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让家长觉得你是他的朋友。

症状：此类家长对幼儿园环境以及服务等具体要求非常苛刻，对招生老师有一种排斥心理。

心理诊断：此类家长向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。

处方：耐心解答家长提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到幼儿园的特色和服务的完善性方面来。

可以以反问的方式直接发问“家长，您觉得我们幼儿园怎么样？”一个一个的消除家长的疑虑，拉近和家长的距离。

如何和家长沟通