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医师支农工作总结(实用19篇)

作者: 笔尘

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医师支农个人工作总结

从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,共一年,我圆满地完成了在xx县人民医院的医疗支农工作,现总结如下:

在响应^v^的《万名医生医疗下乡支农》号召部署下,在我院正确领导下,我来到xx县人民医院,和当地医院的同事们,共同学习,共同努力,共同工作,共同进步,在艰苦的条件下,克服困难,多想办法,努力工作,仔细耐心,热情周到地为当地的各族群众提供就医服务。根据卫生厅关于《城市医生晋升职称前到城乡基层医疗卫生机构服务制度》的实施方案,我代表xx省第一人民医院肿瘤内科,赴xx县人民医院进行对口支援,现为期1年的工作已结束。在各级领导的支持和指导下,我圆满完成了这项医疗服务任务。在为期1年的工作中,我对于xx县医院内一科主要从常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予了较大的支持,使农民就近得到较高水平的基本医疗服务,一定程度上缓解了看病难问题;和xx县医院内工作人员进行了广泛的交流,并实施各种形式的培训,提高基层医疗机构的业务水平。同时我也亲身感受到了农村医疗卫生的现状,收获、体会颇多。

一、医疗任务完成情况:积极配合科主任的工作,为提高科室整体的业务素质而做出了努力。为开展肿瘤相关工作,合理安排门诊、病房工作,共完成门诊723余人次,查房750余人次,开展病案讨论34例,疑难病例会诊78余次,抢救危重病人42人次,以有限的药物和检查手段,尽量给予病人满意的治疗。帮助xx县医院内一科持续提高医疗水平,使老百姓享受到较高的医疗服务。帮助了基层社区卫生服务站和卫生站逐步建立和完善了各项的工作制度和各项规范。在临床工作中注重随时对患者及其家属进行健康教育及咨询,增加群众的健康知识及防病、治病的意识。通过一起共同工作及交流,帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术,对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。

二、在院内对肿瘤相关知识进行学术讲座30多次,业务讲座培训人数达635人次,教学查房57次,开展病案讨论172例。将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院,充分发挥我们的特长,对于住院医生、专科医生,言传身教并严格要求,最全面的通过典型病例的分析,帮助他们尽快提高业务水平。

三、将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中,促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。为科室的医疗工作带来了方便及提高。

四、通过一起共同工作及交流,帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术,对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。

五、下乡帮扶的医护专家与基层医务人员通过共同的工作,建立起了良好的沟通渠道,为今后工作的相互联系和合作,落实“双向转诊”打下了良好的基础,有利于基层医务人员业务水平的提高,缩小城乡医疗服务水平的差距,也有利于大医院的医护专家能更多更深入地接触病患,促进科研工作的开展,同时也促进了转诊制度的进一步完善。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。

六、通过这类活动,使我院进一步了解和掌握基层医疗机构所和医务人员存在的实践问题和人民群众群众的需求,为我院今后制定相应的政策措施提供了更准确的依据。由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素,开展健康教育、行为干预等工作未如理想,需要加强培训。

七、通过下乡帮扶活动,我了解到我国基层医疗单位存在着设备简陋、人员学历低、老龄化严重等不足;广大农村居民的卫生健康知识有限,对一些常见疾病的认识不足,缺乏基本的健康指导等。这些都需要引起全社会的重视,尤其是政府应加大资金投入和政策支持,进一步加强新时期的农村卫生工作,为提高农民健康水平,增强农民素质,减轻农民负担,繁荣农村经济,x专题促进农村稳定提供重要的保障。

八、一年中,我和基层医务人员一起工作和生活,从他们身上学到了如何与患者更好的沟通,建立和谐的医患关系,使患者的依从性更好。他们的团结协作、吃苦耐劳、严谨治学、精益求精的工作作风和敬业精神给我们留下了深刻的印象。

医师支农个人工作总结

^v^,省委,省政府,省卫生厅启动的“甘肃省万名医师支援农村卫生工程”启动后为了贯彻落实“^v^中央,^v^关于进一步加强农村卫生工作的决定”,进一步做好城市卫生支援农村卫生工作,为响应我省^v^万名医师支援农村卫生工程^v^这一惠民政策,__医院四名支农队员3月底奔赴__,开展卫生支农工作。在市、县卫生局、医院各级领导的正确领导下和各位同仁的关心支持下,医疗队克服居住条件简陋,本着“一切以病人为中心”的服务理念和“一切为病人谋利益”的医疗服务宗旨,处处严格要求自己,对每位病人提供认真、耐心、细致的诊疗服务,发挥各人所长,各项支农工作取得良好效果。现就医疗队一年来的工作汇报如下:。

一、注重政治学习、提高思想认识,落实支农政策。

二、加强管理,完善制度严于律己,确保医疗质量高效运行。

三、通过多种方式,扩大支农工作影响。

四、努力工作,积极开展新技术、新业务。

五、注重自身修养,树立良好医德医风。

医师支农个人工作总结

20xx年县卫生局坚持以科学发展观为指导,按照《中国^v^章程》和《中国^v^发展党员工作细则》(试行)规定,认真贯彻执行“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的工作方针,有领导、有计划地做好党员发展工作,20xx年申请入党3人,入党积极分子5名,发展党员1名。

(一)提高认识,加强领导。

局党委高度重视发展党员工作,把发展党员工作作为加强基层组织建设的重要措施,着力在提高组织领导的认识程度和工作力度上下功夫。首先局党委年初专门召开一次研究发展党员工作会议,专题研究发展党员工作中存在的问题和制定相关措施。二是对培养、教育、考察、发展、转正等各个环节提出了要求,党委、支部齐抓共管,使发展工作走上了规范轨道。三是党委及时讨论审批,严格把关,保证党员发展工作正常进行和^v^员质量。四是把发展党员工作作为考核的重要内容,列入年终进行综合评比。

(二)狠抓培养,保证质量。

把发展党员工作的着力点放在入党积极分子的培养教育上。一是抓好日常管理,保持教育培训的经常性。坚持把党员日常活动作为对入党积极分子进行经常性教育培训的重要载体,把入党积极分子登记造册,并按照活动制度,严格进行管理;认真组织学习党的基本路线、基本知识,联系入党积极分子思想实际,有针对性地开展了形势政策教育、法律法规教育,定期对入党积极分子学习情况进行考核,把入党积极分子的学习心得、思想汇报及时存入档案,作为向党组织推荐重点培养对象的依据。二是抓好结对联系,提高教育培训的针对性。建立了支部委员与入党积极分子结对联系责任制,支部委员经常与交流思想,宣传党的知识和方针政策,提高入党积极分子思想觉悟和政治素质。

(三)突出重点,改善结构。

针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题,局党委认真分析研究,明确了发展党员工作思路,即:重点在卫生医疗一线发展党员。

(四)坚持标准,慎重发展。

在发展党员工作中,我们始终把质量放在首位。主要坚持了三个原则。

一是坚持质量第一,防止突击发展。一方面注意从实际情况出发,科学制订发展党员工作计划,另一方面不下达硬性指标,也不允许突击、成批发展。尤其强调既不允许用任何方式把不符合党员条件的人拉入党内,也不把符合条件的人拒于党外,坚持做到成熟一个,发展一个,真正做到从思想上入党。

二是坚持全面衡量,克服片面观点。严格按照党章规定的党员标准来全面衡量发展对象,不降低标准,也不另立标准。

三是坚持党性原则,严格入党手续。具体办法是严把“四关”即:把好支部大会讨论关。在到会党员充分行使民主权利、发表意见的基础上作出是否发展的决议;把好党委审批关。在党委审批之前,指派专人对入党志愿书和有关材料进行审查,广泛听取党内外群众的意见,与申请人进行谈话,做进一步的考察,然后提交党委会审议和表决;把好预备党员转正关。建立预备党员考察制度,全面衡量,慎重对待;把好发展党员公示关,对于每一名新发展党员我们都做到了公示在前,广泛征求意见,确保发展质量。

总结一年来的发展党员工作,我们虽然取得了一定成绩,但也还存在一些问题和不足,主要是:。

1、个别党支部对发展党员工作重要性认识不足,缺乏紧迫感和使命感。表现在思想上认为发展党员工作带有较大的随意性,致使个别党支部长期处于没有发展党员的状态。

2、个别党支部做群众的教育、引导工作不够主动,在政治上对他们关心不够,影响了部分同志加入党组织的积极性。

3、党员先锋模范作用发挥不够。有的党员全心全意为人民服务的思想淡化,有的党员对自己要求降低,不能较好履行党员义务,没有很好地发挥先锋模范作用。

三、20xx年党员发展计划。

依据《中国^v^党员发展工作细则(试行)》和县委组织部关于做好党员发展工作的有关要求,认真做好20xx年党员发展计划工作。

(一)认真研究,做好发展计划。

1、各支部及时召开党支部会议,认真分析入党积极分子队伍情况,按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则,在充分发扬党内民主,广泛征求党员、群众意见基础上,做好20xx年党员发展计划。

2、发展党员要进一步注重年龄和学历结构,重视在工作一线和青年中发展党员,特别要重视在高学历、高职称和专家型人才中发展党员的工作。

3、注重根据入党积极分子培养情况,分阶段做好发展计划。凡计划发展3人以上(含3人),原则上应列为上半年和下半年计划,并认真做好培养考察工作。

(二)坚持标准、严格发展程序。

1、列入20xx年发展计划的必须经过党组织培养满一年以上,且必须参加过入党积极分子培训班。对于20xx年计划中没有发展的,可根据培养情况列入20xx发展计划。原则上每个支部至少发展^v^员1名;局党委发展^v^员不少于4名,其中女党员不少于1名。凡是没有列入当年发展计划的、未经培训或培训未到位的坚决不予发展。

2、进一步健全、落实“三会一课”制度、发展党员公示制度、发展党员培训制度,建立发展党员情况上报备案制度,建立新发展党员追踪考察制度。

20xx年我们要以党十八大精神为指导,以深化卫生改革为主线,以加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设为重点,全面做好发展党员工作,带领全系统广大党员干部群众锐意改革,开拓进取,为黟县卫生事业做出应有的贡献。

大学生支农工作总结

一、前期准备工作。

我们在活动开展之前我们已经有几十个大学生自愿参加我们的队伍,同时我们每周在网上举行一次全体网络会议,具体讨论我们的工作安排和进程,同时我们还成立了外联小组,负责为活动开展争取更多的活动赞助经费,经过大家的共同努力,我们一共获得4000元左右的赞助经费,为我们的活动开展做好了经济基础。经过大家的讨论我们把此次下乡活动的方向分为两块,一是支农,一是支教。

2月12日我和冯军两人一起去了袁州区文教局,在那里我们获得了文教局群文股领导的大力支持,群文股的领导答应我们积极配合我们的活动开展,答应我们将派人下乡放电影,同时在每年下拨给乡镇级的10000元款项中拿出xx元来支持我们的活动。

2月12号下午我和冯军两人坐车来到了我们的活动开展的目的地---江西省宜春市袁州区楠木乡槐溪村。一路上翻山越岭,山路崎岖,地方偏远。楠木乡槐溪村位于袁州区和万载县的交界处,村庄位于袁州区著名的丰顶山脚下,丰顶山海拔995米,三脚下形成了一块较为平坦的盆地,由于地理条件的限制,楠木乡的人口相对来说较为分散,最大的自然村也只有300来人,但是这里民风很淳朴。

医师支农个人工作总结

从20xx年1月到20xx年1月,我圆满了完成了在长顺县医院地医疗支[农工作,现总结如下:

为响应党和^v^的万名医师支援农村卫生工程,在我院的正确领导下,我们医疗下乡支农小组来到了长顺县x医院,和当地医院的同事们,共同学习,共同努力,共同工作,共同进步,在艰苦的条件下,克服困难,多想办法,努力工作,仔细耐心,热情周到了为当地的各族群众提供就医服务,增进农民健康意识,为农民群众办实事、办好事。

我在这一年的时间里,遵纪守法,团结互助,指导长顺县医院建立基本的业务规范和制度,帮助医务人员提高基本诊疗业务技术水平和开展教育工作,对下乡帮扶的医护人员以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地交流,很好的提高基层医护人员诊疗水平。本人具体指导超声腹部、小器官、心脏等常见病、多发病、疑难病的诊疗工作,指导基层医生掌握如何诊断更好地为临床医生服务,因为在超声诊断里同图异病、异病同图的病例很多,为了更好地让他们熟悉掌握,对每一个病例分析,首先考虑什么病,然后是什么病,再是,并对病倒进行鉴别诊断,很好地提高基层医生的业务水平。

通过一起共同工作及交流,帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术,对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。如指导x作肝脏,怎样才能从各个切面把肝脏看得清楚并且避免遗漏,同时建立起良好的沟通渠道,为今后工作的相互联系和合作打下了良好的基础,有利于基层医务人员业务水平的提高,缩小城乡医疗服务水平的差距,也有利于我们能更多深入地接触病患,促进科研工作的开展。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。

同时到最基层的农村进行义诊,深受村民欢迎,义诊群众较多,有利于普及医疗卫生常识。

当然在我们帮扶的这一年时间内,也存在一些问题,由于基层医疗的硬件限制和人员素质等的因素,开展健康教育、行为干预等工作未如理想,需要进下一步加强培训。

我走过那些天的日子,多少紧张而有序的工作场景还在眼前,多少质朴诚恳的话语还在耳边。有付出就有收获,我的医疗下乡支农工作虽然已经结束,但是在工作完成的同时也有不足和需要改进的地方,这些都将作为我在今后工作中宝贵的经验和财富,促进我的工作更上一个台阶。

医师支农个人工作总结

为全面贯彻落实^v^、财政部、国家中医药管理局《关于实施“万名医师支援农村卫生工程”的通知》的精神,根据邯郸市大名县卫生局城市医生到农村服务的有关规定,xx工作已圆满结束,共x个专业x名医师参加了支援,在为期一年左右的工作中,对于对口医疗机构主要从常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予了较大的支持,使农民就近得到较高水平的基本医疗服务,一定程度上缓解看病难问题;对对口医疗机构内工作人员进行了广泛的交流,并实施各种形式的培训,提高基层医疗机构的业务水平。同时我院的医务人员也亲身感受到了农村医疗卫生的现状,收获、体会颇多。

一、医疗任务完成情况:每位城市医生结合各支援学科的实际情况,

合理安排门诊、病房工作,共完成门诊x次,查房x人次,手术x人次(包括麻醉科麻醉),并协助完成会诊工作。以有限的药物和检查手段,尽量给予病人满意的治疗。在临床工作中注重随时对患者及其家属进行宣教,增加群众的健康知识及防病、治病的意识。

二、我院医务人员发挥接触国内外专业知识较多的优势,在各个支。

援的科室内共进行小规模讲课x次,参与x继续教育讲课8次,将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院。发挥x院教学医院的特长,对于住院医、转科医生以及实习学生,言传身教并严格要求,通过典型病例的分析,帮助他们尽快提高业务水平。

三、根据各科室的实际情况和要求,帮助年轻医生建立科研思维,

在临床工作中寻找科研点。

四、将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际。

工作中,促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。并根据工作体会,为对口支援的医疗机构提供了多条合理化建议及改进措施,为其发展献计献策。

五、我院医务人员从他们身上学到了如何与患者更好的沟通建立和。

医师支农个人工作总结

尊敬的院领导:我于2012年从广州中医药大学毕业后至我院脑病科工作,在我院工作的这段时间里,不但学到了较多的专业知识,提高了临床技能,还使我学到了很多为人处事的道理,再次感谢院领导及同事们对我的帮助。

为了学习并扩展自己的医学知识,提高自己的临床技能水平,更好的为身边的患者服务,积极响应^v^门卫生支农、对口支援活动,本人特向医院申请下乡支医、我保证在支医工作期间严格执行^v^员先进性,积极认真的工作,严格执行医德行为规范,遵守基层医院的各项规章制度,按时完成各项工作。本次下乡征得了科主任的同意,下乡支医的同时不影响科室的正常排班工作。

恳请能得到医院领导的指导,并盼望领导对于我的申请能够给予批准。此致敬礼

申请人:

科主任:

申请日期:

医师支农个人工作总结

三个月的支农生活转瞬即逝,在这短短的时间里,___医院给我留下深刻的印象。这段支农生涯在拓宽了我的视野、丰富了专业知识的同时,也让我更深刻地认识到医学事业的魅力。

在这三个月的支农生活里,我深深地融入到___医院这个大家庭中,和___医院的同行们互相学习,密切配合,圆满地完成了工作任务,也有很多的感想和收获,在这里谈谈我的心得:

1、麻醉科各位医生严谨的工作态度给我留下了深刻的印象,虽然医院的设备和环境并不是很先进,但是他们在工作上“严谨、求精、勤奋、奉献”的作风深深感染了我,让我知道了不管条件如何,应始终把全心全意为病人服务放在第一位,创造条件做好医疗工作。

2、深刻感受“以人为本”提倡人文关怀的治病理念,严格遵守规章制度,杜绝差错事故构建和谐医患关系。___医院虽然是乡镇卫生院,但是有着先进的管理体系,在院常委的领导下,员工自觉遵守医院各项规章制度,认真完成医疗工作。

3、医院在健全各项规章制度的基础上,开展了微笑服务,周到服务、特殊服务。来___医院就医的主要是附近的居民百姓,这里的人民非常纯朴,这里的医生都将病人看成自己的亲人,设身处地的为病人着想,给病人提供最适合的诊疗方案和药物,医患关系非常融洽。在病房,患者更多地与医护人员接触,他们的痛楚、烦恼都会告诉自医护人员,而会想尽办法帮助他们解决。

4、优质的服务态度,医护人员和患者之间有着非常良好的关系氛围。良性的竞争机制使护士们全心全意地为患者解除各种烦恼,年轻的医护人员也在这种气氛中得到很好的熏陶。在语言沟通方面,她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永远面带微笑。尽量避免说不,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。即使是患者在发怒时,也要保持职业形象。提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务。

5、各位医护人员谦虚好学,良性竞争。他们认为,作为一名医护人员,愿意为患者服务的思想比熟练的技术操作来的更重要。如果说医院的设施是硬件,那么就医环境、服务态度等等就是软件。从硬件上来说,国内和国外虽然有一定的差距,但是随着经济水平的提高,这种差距正在不断缩短。在北京、上海的一些大医院,设施已经达到了国际水平,但是软件方面,差距还是很大的,我们还需要努力去提高,问题的关键还是观念转变。我们需要有愿意为人民服务,享受他人提供的服务,并且尊重他人提供的服务的观念。工作表现决定你得到的机会多少。样为了自身发展,大家都会努力工作,形成一种良性循环的竞争气氛。

在这段支农生涯里,我学到很多,同时在某些方面我也尽力给___医院的同行一些好的建议,大家取长补短,共同进步。由于设备和人员的限制,在围麻醉期间的监测还不是很到位,比如在麻醉前最好用留置针开通静脉,术中连续监测心电图,全麻前要确保麻醉机能够正常使用等等,另外也交流了一些围术期液体治疗和危重病治疗及抢救知识。

支农生活是充实而愉快的,伴随着许多新的体验以及收获,给我在___医院的生活增加了丰富的内容。我回首这段时光,审视自身的改变。今后我要一如既往的丰富自己的专业知识,增强自己的服务理念,提高自己的综合素质。学会在条件艰苦的情况下,在设备药物不完备的情况下,充分利用现有的一切,进行安全的高质量的麻醉,保证病人的安全和手术顺利进行。另外要树立全心全意为病人服务的理念,视病人为亲人,设身处地的为病人着想,在生理和心理上缓解病人痛苦,做一名称职的高素质的医生!

医师支农个人工作总结

为全面贯彻落实^v^、财政部、国家中医药管理局《关于实施“万名医师支援农村卫生工程”的通知》(卫医发[20xx]165号)和《关于北京市城市卫生支援农村卫生工作实施意见》(京卫医字【20xx】84号)的精神,根据北京市卫生局城市医生到农村服务的有关规定,xx工作已圆满结束,共x个专业x名医师参加了支援,在为期一年左右的工作中,对于对口医疗机构主要从常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予了较大的支持,使农民就近得到较高水平的基本医疗服务,一定程度上缓解看病难问题;对对口医疗机构内工作人员进行了广泛的交流,并实施各种形式的培训,提高基层医疗机构的业务水平。同时我院的医务人员也亲身感受到了农村医疗卫生的现状,收获、体会颇多。

一、医疗任务完成情况:

每位城市医生结合各支援学科的实际情况,合理安排门诊、病房工作,共完成门诊x次,查房x人次,手术x人次(包括麻醉科麻醉),并协助完成会诊工作。以有限的药物和检查手段,尽量给予病人满意的治疗。在临床工作中注重随时对患者及其家属进行宣教,增加群众的健康知识及防病、治病的意识。

二、我院医务人员发挥接触国内外专业知识较多的优势,在各个支援的科室内共进行小规模讲课x次,参与x继续教育讲课8次,将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院。发挥x院教学医院的特长,对于住院医、转科医生以及实习学生,言传身教并严格要求,通过典型病例的分析,帮助他们尽快提高业务水平。

三、根据各科室的实际情况和要求,帮助年轻医生建立科研思维,在临床工作中寻找科研点。

四、将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中,促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。并根据工作体会,为对口支援的医疗机构提供了多条合理化建议及改进措施,为其发展献计献策。

五、我院医务人员从他们身上学到了如何与患者更好的沟通建立和谐的医患关系使患者的依从性更好,有利于疾病的治疗。

医师支农个人工作总结

(**镇**村支医人员**)。

为了全面配合**区委、区府的战略实施,紧紧围绕为**区委、区府目标建设提供坚强的人才保证和智力支持这一目标,按照区委、区府的统一部署,我受**镇政府推荐,于2009年7月成为了**区“以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动”中的一员,被**区人事局派遣到**镇**村支医。我怀着一颗赤诚的心,响应^v^和政府的号召:到农村去,到基层去,到人民最需要我们的地方去,去为了人民大众的健康服务!

光阴似箭,岁月如梭,1年支医的时间很快就要过去了,在这繁忙而充实的工作中,我尽自己的能力和职责,基本完成了支医任务。在这段时间当中,我学会了许多东西,得到了很大的锻炼,下面我将我的支医工作进行一下总结和感悟:

一、基本情况。

(地方基本情况简介)。

全村儿童入学率100%,文盲人口占,初中以上文化占75%以上。**村从古到今大部分以务农为主,50%人口在家务农,市外出打工的有30%,市内打工的有15%,镇内打工的有5%,人均纯年收入6000元左右。2008年**村投资30余万元购买面积为400平方米办公用房,内设有党员活动室、会议室、支书、主任、会计室、计生服务室、民兵活动室、老年活动室、农民技术学校,各种规章制度健全。

二、坚定信念,投身到广阔的山区农村中去。

三、领导、同事关心,工作逐渐适应。

刚到**村时,便知在2008年**村在中央投资社会事业国债建设项目上新建了一个卫生室,里面有体温计、血压计、听诊器、药柜等很少的医疗器械,看到这,我的心不仅怔了一下:难道村上的卫生室就只有点医疗器械?如果遇到急腹诊该怎么办?单位领导看出了我的顾虑,也十分重视我们参加“三支”的同志,专门召开了班子成员会议讨论我们的生活和工作安排。在刚开始工作的那段时间,我对**村的情况还不熟悉,同事们下乡工作时会经常“关照”我一起去,让我在短短的时间内就熟悉了该村的情况和各个社的分布,在开展工作时就顺利多了。

四、在工作中充实,在充实中提高。

为村上的育龄群众讲解卫生常识、生殖健康知识,为已婚育龄妇女做各种生殖健康手术等,在这期间我也参加了许多项重要的工作和大型的活动,比如在今年元旦、春节期间,结合本村实际,开展了不同规模、各具特色的宣传服务活动,我们利用下村、橱窗、宣传画、闭路电视等向群众广泛宣传避孕节育知识,使广大群众普遍掌握避孕节育知识,期间发放避孕药具600多盒,宣传资料及计生年画1000余份;节后我们又组织镇计生宣传车对**村的各个社进行人口和计划生育法律法规、奖励扶助、特别扶助、独生子女父母一次性奖励等优惠政策和出生缺陷干预的巡回宣传。在这些活动中,让我懂得了要做好农村医学工作至少要具备以下几点:

一是要多请教、多学习。作为以农民为服务对象的单位,生殖健康服务站是最经常与农民打交道的部门。农民群众文化程度不高,文字理解性差,与他们打交道是应注意讲解要有耐心,还要注意语言的通俗化。有一次我随村干部到某个社去走访,为他们讲解一个政策性的问题,我说了半天,但还是没有让他们听明白,最后村上的老同志过来帮忙,结果他用了几个简单的例子就让农民满意得直点头了。我这时才明白,原来我的解释太专业化了,没有做到言简意赅,而老同志常年与农民相处,自然了解农民的特点和群体心理。这次之后,我只要有空都会去村上,向他们取经,他们也很乐意向我介绍各种乡风民俗和教我讲当地的客家话,这使得我的收获不少。

二是办事要灵活。在生殖健康服务站工作要经常组织下。

村走访、生殖健康培训等活动,但农民群体意识薄弱,组织观念不强,若要他们配合工作,首先要学会灵活、动脑子,才能调动农民的积极性,我们针对农民参与活动积极性不够的情况,向每个来培训的农民发放纪念品,这个办法果然凑效,每到要培训的时候许多农民主动上前报名。

三是态度要热情。在许多人眼中,政府部门都是“门难进、脸难看、事难办”地方,但不予群众方便就是不予自己方便,“金杯银杯不如百姓的口碑”,所以,每当有群众要上门办事时,我都会换个角度把自己当成是一个求助者,就会尽心尽力为群众解决问题。有时候一个微笑、一句“你好”和一杯热茶都是与群众沟通的桥梁。

四是工作要细心。农村基层的工作繁多复杂,稍不留心很容易出错,每年的奖扶、特扶和独生女高考加分统计的时候,资料全部归纳整理,工作量非常大,有时候一个报表的一个数字出错整个报表都要重来,重做了几次后,我掌握了容易出错的地方,加了几天班后终于提前完成这项“巨大工程”,并记录了工作的要点和统计的技巧,在后来的统计报表中我都得心应手,较出色地完成了任务。

五、继续努力,争取在服务期间做出优秀成绩。

在这近1年的服务期间,我协助了单位的各项工作顺利完成,得到了领导和同事的认可,自己也在工作当中得到了锻炼,专业水平得到了巩固和提高,真正使自己从一个“同学”变成一个“同志”;在这期间,我的思想比以前更加成熟了,眼界思维也开阔了,想问题办事情也更加客观理性,对这个山清水秀、民风淳朴的美丽的地方产生了浓厚的感情。2009年8月3日—5日的特大暴雨期间,该村共发生2处滑坡,涉及2—3户,为避免因暴雨给村民生命财产造成损失,村党支部带领干部群众日夜驻守监测,要求滑坡户搬出并撤离到安全地带,并组织村民进行生产自救。10月至11月参与指导村里150座化粪池改建,发现问题及时整改,经镇党委政府领导检查验收基本合格。

通过这次支医工作,使我深感任务艰巨,责任重大,一定要在支医工作中勤勤恳恳,兢兢业业,加倍努力,奋发图强,为改变**村落后的医疗条件,早日建成社会主义新农村而努力奋斗。

卫生支农个人工作总结

根据卫生部《20xx年中西部地区二级以上医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院项目管理方案》(卫办农卫发[20xx]212号)文件以及《xxx省农村卫生机构“三网四化”管理工作方案》(x卫办发?20xx?185号)文件要求,我市卫生局成立了卫生支农工作领导小组,制定了实施方案。现将有关情况汇报如下:

我市二级医院有市第一人民医院及中医院。两院都成立了领导小组,加强对“对口支援”工作领导;成立了由院办、医务科、护理部、教务部、后勤办、设备科的负责人组成的工作小组,具体负责落实“对口支援”工作,形成了领导分工有人管、具体工作落实有人抓的良好局面。人民医院与xx、xx乡、xx镇三个卫生院建立对口支援关系,中医院与xx镇、xx乡两所卫生院建立了对口支援关系。支援医院与被支援医院之间签订了xxx市农村卫生机构业务合作协议书、对口支援乡镇卫生院工作责任状、支援协作医院合同书,并制定了与乡镇卫生院医疗支援工作实施方案。

3月初,两所医院分别组织院办、医务部、护理部、后勤办等职能科室负责人深入各乡卫生院实地考察,根据调研结果拟订一套具体的帮扶计划,并制定出工作计划,为有计划、有重点地展开帮扶工作奠定了基础。

自4月初开始,两所医院分别派出驻乡专家到各乡镇卫生院出诊,开展业务学习专题讲座。每位专家在乡镇卫生院支援时间都不少于1个月。人民医院共选派18人,中医院选派24人,共诊治患者1935人次,开展业务专题讲座33次,组织科室业务大查房28次,开展示教手术7例,组织疑难病例讨论10例,发放宣传单4500余份。

驻乡专家通过对乡镇卫生技术人员传、帮、带、教,帮助其提高业务理论水平和技术水平,使其熟练掌握临床技术操作规程。业务培训与新技术的开展使对口支援单位医务人员的技术水平在短期内有明显的提高,为当地培养了一支“不走的医疗队”,也为当地医院的长远发展、老百姓的健康奠定了基础。

理工作向制度化、科学化迈进。在医疗质量管理上,专家们认真督导病历与处方的书写规范、合理使用抗生素、强化护理质量监控等。为了强化院内感染控制,还帮助成立了院内感染控制管理小组,并完善各项相关的职责与制度。

为更好地培养乡镇卫生院骨干技术人员,两家医院还免费接收乡镇卫生院卫生技术人员进修学习,本年度共接收12人,其中x镇2人、xx3人、xx2人、xx2人、xx1人、xx1人、xx1人,进修科目涉及内科、外科、口腔科、检验科、心电、超声等。医院安排经验丰富、责任心强的指导老师对进修人员进行重点指导培训,使每一位进修人员都能学有所成、学有所专、学有所用。

两家医院还不定期组织医疗队到乡镇卫生院进行义诊活动,使农民群众不出乡镇能享受到县级医疗技术水平,本年度共组织下乡医疗队3次,选派专家12人次,主要为内、外、妇、儿科专家,分别到xx乡卫生院、xx乡卫生院、xx社区卫生所,共诊治患者236人次,受咨询人186人次。

为保证卫生支农效果,卫生局要求支援专家严格遵守卫生支农纪律和考勤制度,把卫生支农变成每一位支农人员的自觉行动。支援专家必须参与受援单位的考勤,请假须经过受援单位批准,严格遵守受援单位的.各项工作制度,很大程度上保证了卫生支农工作的效果。

为建立卫生支农工作长期稳定的支援关系,卫生局把卫生支农工作纳入年度工作目标考核。卫生局还组织人员不定期对下乡支援人员工作进行检查,对不按要求开展工作的人员及单位给予相应处分。

客户经理支农工作总结

每个客户经理应具有较强的责任心和事业心,严守企业与客户的秘密。短暂的客户经理工作给你带来了许多的收获,你快写一篇客户经理总结。你是否在找正准备撰写“客户经理支农工作总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!

2020年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施十百千万工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实现_集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。

在服务方面的主要工作如下:

一、不断完善集团客户服务体系,提升服务质量和水平。

下发了《集团客户分级服务规范指导意见》、《集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。

1、建立集团客户分级服务体系,加强服务细分。

2、强化集团客户服务规范,提升服务水平。

3、建立服务质量监控机制,促进服务提升。

4、完善服务流程,提升服务响应能力。

二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务。

实现服务带发展,发展促服务的良性循环。强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对_家省级集团客户单位,做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司客户俱乐部这一平台,加强对各类集团客户关键人物的通信外服务,特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动,达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作,以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展,突破行业客户市场发展瓶颈。

完善行业客户的服务体系,加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务,加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上,对存量的行业客户进行深度开发,通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作,通过回顾,归纳为以下几个方面。

一、努力学习,如饥似渴钻研业务知识。

知识使人进步,了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识,尤其是市场营销方面的知识,如了解市场,掌握动态,遵重客户,热情服务,现代物流模式等。一是从书本上学,读原著,全面领会精神实质。二是向业务内行学习,带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习,认真学习,共同讨论,探索真缔。四是通过网络系统学习,随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律,满腔热忱地干好本职工作。

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工,深知遵守纪律的重要性,因此,我坚持每天准时上下班,家离单位较远,天天乘车,多有不便,必须提前出发,才能保证按时到岗。家庭琐事,尽量利用休息日安排妥当,非重大事项,绝不请假,一年来做到了出满勤、干满点。工作中,团结同志,尊重领导,服从工作安排,听从领导调配,不拈轻怕重,不挑拣攀比,干啥都是工作需要,干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理,我的主要工作就是天天服务客户,了解市场,满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动,热情周到地为客户服务。

客户是上帝,是我们的衣食父母。作为一名客户经理,每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到,当客户经理,并不是去领导他们,而是要积极主动,为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来,烟草实行专卖,做的是独家生意,烟有车拉,送到一下,轻轻松松,无忧无虑。其实并非如此,在一个管片内,有数百客户,人上百口,形形色色,有说烟送少了,有说烟送晚了,有说外地烟卖不动,有说本地烟都给了熟人。每见一个客户,我们都必须给他们做耐心细致地解说,宣传政策,说明情况,上至国家方针,下至行业动态,远至烟草生产规划,近至几个月内的供货情况。

通过融情入理地宣传动员,让客户了解行情,掌握大势,理解我们,搞好销售。为了进一步加强合作,密切联系,互相信任,成为朋友,我经常主动与客户拉家常,嘘寒问暖,帮助他们整理货架,抹洗烟柜,象家人一样待他们,拉近我们与客户之间的距离,变购销关系为朋友关系,共同想方设法加大销售,完成任务。经过回顾总结,深知自己在一年来的工作中还存在一些不足,一是学无止境,自己的知识还非常浅薄,还要继续努力,坚持学习,提高自己;二是工作苦累时,偶尔也发一两句牢骚,磨炼不够。在新的一年里,自己要下决心克服缺点,努力工作,争取更大的成绩。

时间过得真快,转眼间20_年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析:

一、敬业爱岗,视单位为我家。

自从_年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通,维护客户利益。

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入_年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐观自信,养成良好的心态。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:

一、客户经理必须具备应有的素质。

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求。

作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。

第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新,加大优质服务,力争实现“双赢”

思维决定行动,行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识,主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中,要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去发展客户。

针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更因看到我们忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单,但一定会赢得客户的支持与理解,促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,从而最终实现我们的利润化。

20_年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20_年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。我总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,用心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率状况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自我制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我,提高自我的整体素质。

1、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。

4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

支农工作总结

第五期万名医师支援农村卫生工程项目开展以来,在省、州xxx门的精心指导和县委、县*的正确领导下,全体支农医疗队员发扬了艰苦奋斗、无私奉献的精神,按照“派出一支队伍,管好一个医院,服务一方群众,培训一批人才”的目标,圆满地完成了各项支农工作任务,有效地缓解了群众看病难的问题。现将第五期支农工作总结如下:

一、支农医疗队员生活情况。

全体支农医疗队员均得到妥善的生活安置,所有乡卫生院的队员的生活的被褥及用具均为新的,除**乡受条件限制外,其余乡卫生院均为队员安排了伙房,多数还配有厨师,使得队员在生活上得到全面的照顾,得以安心从事支援工作,解除了医疗队员的后顾之忧。

二、出勤情况。

本期支农共有23名队员被分派到我县,在县医院、大河家、刘集、关家川、**、别藏、安集等7个医疗单位开展支援工作。23名队员均在规定的时间分赴各受援单位开展支农工作,我们多次检查时除有三位队员请假外,其余队员均在岗,各受援医疗机构统计的出勤情况为22名队员全勤,1名队员(刘玉*)缺勤3天。

为更加科学的考核队员的业务工作情况,我们根据万名医师支农工程“技术指导手册”和今年省卫生厅万名医师支农工作有关文件精神,拟定了内容包括:诊断、治疗、开展手术、检查患者例数;工作日记页数及内容;参加义诊次数;医疗宣传及讲座次数;协助管理情况;新业务开展情况;确定并开始带教工作等内容的支农队员工作情况量化考核表,对每位队员的支农工作情况逐一进行了考核。为了充分了解考核各位队员的支农工作情况,县卫生局先后多次组织相关人员到各受援单位督导检查各支农队员的工作和生活情况,按照拟定的量化考核表对每个队员的工作情况进行了考核。

据统计,支农医疗队员累计诊疗病人6114人次,出诊250人次,每位队员均有诊治患者的书面记录;有6名队员主*及参加完成手术共计179台次;平均每位队员书写了工作日记20篇,其中4名队员书写出质量较高且页数超过90页的工作日记;参加大型义诊及健康知识宣传活动7次,诊治患者500余人,发放“孕产常识”、“中小学眼睛保健常识”等健康知识宣传单4000余份,受宣传人次达17245人次;开展巡回医疗66次,服务人次达8538人次;6名队员开展了系统*知识讲座196次,10人进行了口头的*知识宣讲,培训人数达2338人次。利用闲置设备15台,开展项目15项;有10名队员协助受援卫生院开展了新业务7项;有10名队员从事了协助管理工作(帮助受援医疗机构拟定标准*作规程或规范,以及提出书面建议等);有20名队员与受援单位的*技术人员确立了一对一的带教关系,累计指导带教40名基层医疗队员;积极安排及联系受援医疗机构*技术人员培训和带教工作,免费安排县医院的3名医生和8名护士、大河家卫生院3名医技人员,共14人在**省肿瘤医院相关科室进行*技术进修。

各医疗队员在条件受限的情况下,积极主动创造条件,在受援医疗单位领导的积极支持和配合下,扎实开展了各项支援工作,如支援大河家中心卫生院的马任飞同志,发现大河家卫生院时常有危重患者,但卫生院的3台监护仪却闲置未用,立即积极宣传讲解针对危重患者使用监护仪的重要意义,并教会指导医护人员合理使用“多参数监护仪”,尤其提示在急、危重患者和夜间收治患者中一定要使用“多参数监护仪”,即可提高卫生院对患者病情的观察水平,增强患者和家属住院的安全感,并且降低了医疗纠纷风险,还增加了医院业务收入。支援县医院的姜专基同志,他是乳腺肿瘤方面的*技术人员,由于认知与理念的差异,呆在医院诊室或参加义诊患者人数都较有限,为更大范围的开展医疗诊治工作,他积极提出要走出去多方接诊,在县卫生局的协助下,5月份他先后到吹麻滩小学等单位,为90余名女*进行了乳腺普/筛查及乳腺自我检查等知识的宣传教育,受到了群众的好评。支援大河家中心卫生院的杨涛同志,运用封闭疗法治疗骨科一些既常见又别科医生不易诊断的疼痛症,并教会卫生院医生们也逐渐学会了诊断和注*,方便了病人,又切实可行,既帮助受援卫生院提高了业务水平,又可能增加卫生院的业务工作量和收入。大河家中心卫生院自5月起每周组织医疗队员对住院患者进行2次以上查房,指导受援卫生院医生提高患者的临床治疗水平,经我们调研这种方式很好,因为本次派往大河家的4位医疗队员均为即将申请副高职称的*技术骨干,医疗*技术水平高,医技精湛通过这种交流方式可以较有效的提高受援医疗机构医生的医技水平,规范受援医疗机构医生的医疗行为,医疗风险得以充分控制,患者的治疗效果大幅提高,值得其他受援医疗机构效仿。队长金育忠根据县医院领导的安排与要求积极协助医院上科研课题,协助县医院何克东主任完成课题申报文本一项,与县医院协作进行科研课题一项,“肿瘤患者疼痛治疗现状调查及分析”。县医院自5月起安排支农队员在全院周会上开展*知识专题讲座,每次均有50名以上县医院*技术人员听讲,并做有听课日记及记录,金育忠、王海东两队员共计进行6次学术讲座,累计听众370余名。

通过卫生支农项目的开展,带教了一批基层医务人员,建立了长期的带教协助关系,提高了基层医务人员其*技能与诊疗水平,规范了基层医疗机构的诊疗行为,受援医疗单位服务水平进一步提高。

四、存在的问题。

一是个别队员对自身支农工作任务不清,没有按照“技术指导手册”开展工作,以至工作成效不高,主要表现在:在近10个月工作中有3名队员工作日记内容仅为领导讲话以及受援医疗机构的日常工作简单记载,未见该队员的具体工作记录。2名队员在其受援单位未看到从事诊疗患者工作的书面资料,多数队员尚未开展系统*知识讲座及宣传工作,仅有10名队员从事了协助管理工作。

二是部分受援单位领导对支农队员的管理及工作任务安排不够认真,大部分受援单位均未详细统计队员诊疗活动记录,受援卫生院要求不到位也是导致部分支农队员工作成效不高的原因之一。

三是受援医疗单位基础条件差,给队员工作生活造成了一定的影响。

针对以上存在的问题我们将在第六周期的支农工作中认真加以改进。

**县卫生局。

二oxx年元月*日。

年支农培训工作总结

根据财政部和省财政厅下发的《关于开展农村财会人员财政支农政策培训工作》的文件精神,在县局领导的重视和支持下,成立了以财政局、农业局和会计师事务所为成员单位的领导小组,并制定了相应的培训方案。同时结合省函校的课件和温州、绍兴等地的培训思考题,及时邀请了县农业局、社保局、县农办及本局的相关科室召开了农村财会人员培训专题会议,传达并转发了财政部和省财政厅及省校的相关文件。通过深入学习动员,一是统一思想,充分理解本次培训的意义,开展农村财会人员财政支农政策培训工作是直接服务“三农”,促进经济社会发展和社会和谐,是我们贯彻落实科学发展观实践活动的具体体现;也是建设社会主义新农村的需要;是规范村级财务管理,推进村务公开和民主理财的有效途径,有利于各项财政支农政策的到位,提高涉农资金的使用效益;有利于加强农村党风廉政建设,密切干群关系;有利于保障农民物质利益和民主权利,推动农村经济全面发展。二是使同志们充分认识到开展农村财会人员财政支农政策培训工作是新形势下财政部门职能的进一步转变,是财政精细化管理的客观要求。是实现常山县财税持续、平稳、健康发展的保证。三是提高农村财会人员管理水平的需要。

支农培训工作总结

为了贯彻落实财政部关于《开展农村财会人员财政支农政策培训工作的通知》(财办[2019]43号)和通辽市财政局关于印发《通辽市20xx年农村牧区财会人员财政支农支牧政策。

》的通知》(通财会[20xx]10号)文件精神,科左中旗以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,结合本地实际、因地制宜、加强调研、注重实效,科学安排农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作事宜,积极开展财会人员培训工作。从9月9日开始至10月11日,分8期,完成农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训600名,比市财政局下达的585名三年总培训计划,超额完成15名。我旗20xx年农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作全面结束。

全旗总土地面积9811平方公里,辖18个苏木乡镇场,516个嘎查村分场。总人口52.7万人,其中农村人口43.8万人,占总人口的83%;蒙古族人口37.7万人,占总人口的71.6%,是全国县级区域中蒙古族人口绝对数最多的旗县。

(一)领导重视。

旗委、旗政府高度重视农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作。成立了由旗政府副旗长为组长,旗财政局、旗农牧业局主要领导为副组长的“科左中旗农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作领导小组”。我旗农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作由旗财政局和旗农牧业局联合举办,旗农牧业经营管理站承办,旗财政局和农牧业局相关科室协助配合。9月1日,在舍伯吐镇召开了全旗农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作动员会议,安排部署了全旗培训工作。9月9日,全旗第一期培训班在保康镇教师进修学校在式开班,旗纪检委副书记关福祥出席会议并作了重要讲话。旗政府办公室副主任张海玉、旗财政局纪检组长李长军和旗农牧业局副局长肖鸣也出席会议并分别作了讲话。旗财政局相关领导也参加了此次会议。领导重视使我旗农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作形成了全旗“一盘棋”的工作局面。

(二)职责明确。

为了保证农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作规范有序开展,一是旗财政局制定了《科左中旗农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作实施方案》。明确了职责分工,全旗的农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作由旗财政局负总责,农牧业局协办,由旗农牧业经营管理站组织承办;并对培训的指导思想、基本原则、培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训经费、培训考核等进行了明确;二是制定了培训工作管理制度,包括学员管理制度、教师和班主任管理制度、考核考试制度、回访制度、档案管理制度,确保了培训工作顺利开展。三是培训师资,确保了培训工作的质量,确定一名业务骨干参加自治区培训,并聘请了旗纪检委的一名同志授课。四是通过调查研究,确定培训内容,提高了培训内容的实用性。针对农村财会人员素质和农牧民关心的问题,理论联系实际进行授课。

(三)组织精心。

各苏木镇场在培训班开班前一周内,上报一份详细的参训人员名单。旗财政局对培训师资、培训人员、培训期次、培训时间进行严格审核。并要求每期开班都举办开班仪式,旗财政局会计管理股和旗经管站领导到会讲话,并派专职人员到培训现场进行督导。每期培训后三天时间内,上报培训情况和信息,包括培训人员名单及考核成绩、每期小结表、授课教师登记表、培训简报和图片等资料。

(四)采取的主要措施。

(五)主要成效。

1、宣传落实了财政支农政策。

培训使农村财会人员进一步理解了财政支农政策,并通过他们的宣传,让广大农民也了解了财政支农政策,让农牧民知道了公共财政的阳光普照到了每一片土地、每一个嘎查村、每一个农牧民身上。财政支农政策得到了进一步宣传落实。

2、增强了农村财会人员业务素质和思想素质。

通过培训,农村财会人员进一步了解了会计工作规范化要求,掌握了会计业务技能,增强了业务素质和责任意识。对规范村级财务管理,促进村级财务监管工作经常化、规范化和制度化建设起了积极地作用。

3、提高了广大农牧民参政、议政能力。

通过对农村财会人员的培训,不仅使他们理解了财政支农政策,而且通过他们的宣传,也让更多的农牧民了解、掌握了国家财政的支农惠农政策,提高了广大农牧民参政、议政能力。

4、解决了热点、难点问题。

在培训过程中,对农村牧区普遍关心的一些热点问题和心存疑虑的具体事项,如:嘎查村级财务公开范围、内容、程序;嘎查村民理财的操作过程;嘎查村一事一议经济业务的具体核算;财政支农政策时效、申报、领取各种补贴的步骤;各项支农资金的使用管理的原则要求,对政策监督管理情况等问题进行了现场解答。在每一期的培训班的课堂上,都有学员提出关于家电下乡和合作医疗报销等疑问,教师针对这些问题一一做了解答,使培训班收到良好效果。

5、推动了新农村建设。

通过培训,农村财会人员理解了国家好的政策、措施,通过他们让广大农牧民明白了党和国家对农村牧区的关心、关怀和关注,农民对村干部理解了,对村干部信任了,干部群众关系密切了,营造了民主、和谐的社会氛围,推动了新农村建设。

开展农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作,对于我们来说是一项全新的工作,也是今后的一项基础性工作。总的指导思想是:以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,逐步建立开展农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作长效机制。通过对农村财会人员进行培训,使我旗农村财会人员全面提高政策理论水平、职业道德素质和业务工作能力,使各项财政支农政策得到更好地宣传、贯彻和落实,保障农民物质利益和民主权利,促进文明和谐新农村建设。

1、完善培训规划,着力建立长效机制。

财政系统开展农村牧区财会人员财政支农支牧政策培训工作已经在农村牧区开辟了新的领域,这意味着整个财政工作将走向农村、贴近农业、服务农民,而培训工作先行一步。因此,在完善我旗农村财会人员培训长远规划的基础上,着力点放在建立长效机制方面,适应形势发展对培训工作的需要,保障培训工作规范、有序长期开展下去。

2、明确工作职责,形成工作合力。

继续实行我旗财政“一盘棋”战略,即在明确分工的前提下加强合作,旗财政局负责组织,旗农牧业经营管理站负责管理,并把这项工作纳入全旗财政工作目标责任制考核内容进行考核。对工作组织培训工作好的苏木镇场给予表彰奖励。

3、扩大培训对象,提高培训覆盖面。

我们将在现有确定培训人员对象的基础上,把培训对象扩大到村干部和村民理财小组成员,使国家的支农惠农政策家喻户晓,深入人心,让公共财政的阳光普照农村牧区的每一个角落,为建设新农村构建和谐社会奠定基础。

珲春市财政局按照省财政厅《关于开展农村财会人员财政支农政策培训工作的通知》(吉财会[20xx]331号)要求,利用农闲时间,于20xx年9月10日至13日进行了我市支农政策培训。此次培训重要意义在于加强村级财务管理,推进村务公开民主理财和干部廉洁自律,提高支农资金使用效益,保障农民物质利益和民主权力,推动农村经济全面发展。此次培训取得了显著成效,达到了预期目的。具体工作开展情况总结如下:

一、精心组织,加强领导,为培训工作提供组织保障。

接到通知后我们马上成立了“珲春市农村财会人员财政支农政策培训工作协调领导小组”和领导小组办公室,布置了相关工作任务,制定了科学严谨的。

领导小组办公室具体负责全市农村财会人员财政支农政策宣传培训日常工作。局领导亲自挂帅,会计科牵头运作,相关科室踊跃参与,业务骨干登台任教,全局上下形成了人人关注农村培训,人人参与农村培训的良好氛围。

二、精心制定方案,明确工作职责。为了保证宣传培训工作规范有序开展,市财政局首先制订了《珲春市农村财会人员财政支农政策培训实施方案》,对培训的指导思想、培训原则、培训目标、培训内容、培训对象、培训经费、培训考核等进行了明确,并将此项工作列入财政部门重要议事日程,纳入财政部门工作目标责任制进行考核。

三、两级政府同步,共抓此次财政支农政策培。

凡事有备无患。开班前我们做了大量的准备工作,经过充分的准备,从组织报名、审核、登记、排班、到确定培训地点、后勤保障等等反复推敲确定详细的日程安排,制定并下发《培训须知》,统一组织学员参加培训。

四、宣传培训不走过场,认真做好考试验收,确保培训工作质量。

按照财政部《关于开展农村财会人员财政支农政策培训工作的通知》(财办[2019]43号)要求,我们规定:农村财会人员首次接受培训后,要进行考试验收,经考试验收成绩合格者,颁发全国统一的《培训证书》。对取得培训证书的人员,建议有关单位作为优先使用人才的条件之一。我们根据培训时间短,学习内容多的实际情况,在每一天的学习中抽出时间,采取课堂小测验的形式考核学习情况,经过认真考核,全体学员的学习成绩都达到了合格以上,真正使学员们实现了学有所得,学有所成,学以致用的目标。我们还规定:学员在学习期间实行签到制,由市财政局制定签到簿,由各财政所负责组织签到,并将签到簿报会务组备案,作为考核培训工作的主要资料。同时还规定:培训期间不参加课堂小测验的学员不予颁发《培训证书》。

五、下一步工作思路。

开展农村财会人员财政支农政策培训是财政部门一项崭新的工作,也是今后的一项基础性工作。今后我们支农政策培训我们准备从如下几个方面发展。

1、制定培训规划,建立长效机制。财政培训工作已经在农村开辟了新的领域,这意味着整个财政工作将走向农村、贴近农业、服务农民,而培训工作先行一步,因此,首先要树立长远思想,要制定长远规划,切实服务好“三农”。

2、加强政策宣传,提高对培训工作的认识。加强了对农村财会人员财政支农政策培训工作的宣传,创造良好的培训学习氛围,引导广大农村干部和财会人员积极认真参加学习,依法理财,有效发挥财政支农资金的作用。

3、建立健全培训机制,加强培训实施管理。

建立各种培训制度,严格培训要求,保证工作规范有序开展。逐步建立“四项保障”,即“组织保障、经费保障、师资保障、教材保障”。在师资上紧紧围绕“四个依托”,即“依托财政局业务科室人员、依托财政干校老师、依托农经站专家、依托党校、教育学校老师”。

4、扩大培训对象,注重社会效益。培训离不开宣传,从宣传的意义上讲,接受的对象越多越好,使国家的支农惠农政策家喻户晓,深入人心,让公共财政的阳光普照农村的每一个角落,为建设新农村构建和谐社会奠定基础。

信用社支农工作总结

时光如白驹过隙,眨眼间,我已经在信用社工作了x个月,x个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆,因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意!

总结这段期间的工作情况,主要体现在以下几点:

思想上,一方面,积极参加柜员业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来,作为一个银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养及职业道德方面要求很高,需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,遵守职业道德和社会公德,坚决不做违反员工守则的事。另一方面,在工作上转变思想态度,迅速完成一个从学校到社会的转变过程,现在定襄信用联社正处于一个转型期,在银行业的发展上还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这就要求我们在思想上必须有一个转变,加强学习,步步紧跟信用社转型的节奏。

工作中,主任和其他柜员同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在此期间,我不断向老员工学习业务知识,积累经验,曾参与身份证审核、玉米植补、信用社股金审核、存款营销及银行卡知识竞赛,在工作的同时,也逐步提升着自己的能力,为成为一个合格的综合柜员打下坚实的基础。只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便、快捷、准确的.服务,银行是服务行业,工作使我每天面对众多客户,因此,我常常提醒自己:善待别人,就是善待自己,在繁忙的工作中,做好微笑服务,细心回答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,尽量去包容理解他,最终得到客户的理解和尊重。

在半年多的工作里,感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作中不断学习,在领导和同事的帮组下提高自己,发扬长处,弥补不足,尽职尽责,在xx农商行即将到来的日子里,为信用社的发展贡献自己的微薄之力,以饱满的精神状态去迎接新的挑战!

支农工作总结

xxx,省委,省政府,省卫生厅启动的“甘肃省万名医师支援农村卫生工程”启动后为了贯彻落实“xxx中央,xxx关于进一步加强农村卫生工作的决定”,进一步做好城市卫生支援农村卫生工作,为响应我省xxx万名医师支援农村卫生工程xxx这一惠民政策,xx医院四名支农队员3月底奔赴xx,开展卫生支农工作。在市、县卫生局、医院各级领导的正确领导下和各位同仁的关心支持下,医疗队克服居住条件简陋,本着“一切以病人为中心”的服务理念和“一切为病人谋利益”的医疗服务宗旨,处处严格要求自己,对每位病人提供认真、耐心、细致的诊疗服务,发挥各人所长,各项支农工作取得良好效果。现就医疗队一年来的工作汇报如下:。

一、注重政治学习、提高思想认识,落实支农政策。

二、加强管理,完善制度严于律己,确保医疗质量高效运行。

三、通过多种方式,扩大支农工作影响。

四、努力工作,积极开展新技术、新业务。

五、注重自身修养,树立良好医德医风。

支农培训工作总结

一是领导组织到位。我局高度重视培训工作,及时成立财政支农政策培训工作领导小组,由局主要领导担任组长、亲自抓,分管领导为副组长、具体抓,各乡镇也相应成立了培训工作领导小组,合力抓。同时,局领导小组下设办公室,依托农财科,并配备3名兼职人员,负责日常具体工作,使得财政支农政策培训工作做到有机构、有人员、有场所。

三是经费保障到位。根据盛市财政部门的培训工作要求,在县财政财力极度困难的情况下,我县年预算安排10万元用于财政支农培训开支。同时,对培训工作的日常经费,我们坚持实报实销,切实使培训工作开展的经费得到足额保障。

一是培训形式更加多样。一是集中培训。年底举办一期骨干培训班,聘请县委党校和县直涉农部门有关人员,加强对乡镇负责培训工作业务与局机关各科室人员,进一步增强他们对支农政策理解能力和讲解能力。年4月份,结合新一任村居主任培训,邀请市财政干苑老师在市委党校授课,重点讲解、分析家电下乡、综合直补等支农政策,使各村居主任更加明确惠农惠民政策的意义、目的。二是分批培训。以乡镇为单位,我县11个乡镇分别集中各村居主干、村会计开展2轮培训,由财政、农业、审计等部门人员予以培训,切实提高农村财会人员的理论水平和业务素质,确保全县农村财务管理尽快步入规范化、制度化管理轨道。三是网络培训。依托组织部门的农转自:村教育网络,各村居集中与自学相结合地方式进行远程教育,有效的宣传财政支农惠民政策。

二是培训内容更加丰富。一是突出简捷易懂。针对农村主干、会计人员素质参差不齐的实际情况,我们组织观看《财政支农政策讲座》、解读《省财政支农政策简答》、发放财政支农政策日历等,生动、明了的把财政强农惠农政策告知培训对象。二是突出实用实效。在各乡镇分批培训时,我们坚持“实际、实用、实效”的培训原则,做到四个结合,即与会计职业道德相结合,与会计基础规范相结合,与有关财经法规政策相结合,与有关财政惠农政策相结合,真正做到学有所得、学有收获。三是突出思想教育。在培训时,我们加强对村居主干思想认识教育,使他们认识到开展财政支农政策培训,是促进社会主义新农村建设、推进农村综合改革的重要举措,是宣传、贯彻、落实财政支农惠农政策重要渠道,是提升农村财会人员业务能力和工作能力的.有效途径,从而提升了村居主干对贯彻落实惠农惠民政策意识,更好的发挥好桥梁和纽带作用,确保各项支农惠农政策不走样、无偏差地落到实处。

三是宣传载体更加有效。在抓好培训的同时,我们加大财政支农惠农政策的宣传力度,认真抓好“三级”宣传。一是县级宣传。充分利用罗源电视台进行多次宣传报到,在新闻观察栏目上讲解各类惠农惠民政策情况,真正把财政支农惠农政策传达宣传到千家万户。同时,利用县里举办的各类大型宣传活动,我们沿街设摊解答财政支农政策,以及分发家电下乡、以旧换新、摩托车汽车下乡等宣传单,以最直接、最有效的方式把财政支农惠民政策告知老百姓。二是市级宣传。针对我县出现过借家电下乡以“假”乱“真”搞促销活动的欺骗现象,我们会同县公安局、电视台制作一期“防欺补”专题宣传,在新闻“110”栏目及时播出,有效防止有些群众因对家电下乡等政策不了解而上当受骗、遭受损失。三是省级宣传。配合省财政厅、日报做好贯彻落实惠农惠民政策的报到,重点报到了年我县在贯彻落实医疗卫生方面的政策,特别是我县推行新型农村合作医疗的做法和所取得成效,让广大群众更加了财政支农惠民政策。

年支农培训工作总结

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自20xx年九月以来,台山市农村财会人员财政支农政策培训工作在市财政局的领导下,根据国家财政部关于开展农村财会人员财政支农政策培训工作的通知要求和省财政厅及江门市财政局关于加强农村财会人员培训工作的有关指示精神,认真贯彻落实《江门市农村财会人员财政支农政策培训实施方案》,有计划、分步骤、分层次、分阶段地推进农村财会人员培训工作,积极适应农村改革发展财务管理工作的需要,不断提升农村财会人员业务素质,收到了良好的效果。目前,全市共举办十九期培训班,培训代理机构会计和农村财会人员共820人。现将我市开展培训工作总结如下:

一、领导重视、深入调研。

市财政局领导高度重视培训工作,为搞好财政支农政策培训工作,市农村财会人员财政支农政策培训工作领导小组提出了一系列行之有效的方案和措施,一是将培训对象进行分类,根据农村财会人员的知识层面不同分为两类,一类是村级报账员,另一类是乡镇代理机构的会计人员,不同类别的人员培训内容和方式均有所区别;二是根据实际情况,培训工作遵循着先易后难、先近后远的方案逐步展开,先安排台城周边的一些乡镇,再考虑路途较远的乡镇,将全市18个镇的培训列出时间表,并考虑避开农忙时间,然后根据实际情况再灵活调整;三是组织培训中心授课教师到各镇进行调查研究,了解当地经济发展状况,财政支农政策落实的情况,农村干部的素质情况,财务管理的模式,存在什么问题,探讨问题根源,寻找解决的方法;查看当地会计委托代理机构的会计凭证、会计账簿、会计报表、农村财务管理制度,找出存在的问题,收集农村管理工作中的典型案例、会计核算存在问题等资料;深入了解培训人员对培训班的建议和意见等。通过调研,为开展财政支农政策培训工作打下了坚实基础。

二、因人施教、切合实际。

针对大部分农村人员文化水平低、财务会计知识基础差,年纪大、资格老、观念旧等状况,要让农村人员在短期培训中听得进、听得明白、听得有趣,熟悉掌握,培训采取因人施教,切合实际。一是必须掌握农村财务人员的年龄、学历、工作经验等基本情况,选好财政支农政策培训的入门;二是选择与当地适用的财政支农政策,选择农村财务管理和会计核算存在的普遍问题、典型案例;三是培训内容选择从熟悉政策、转变观念、提高素质、提高分析解决问题的能力为出发点;四是注意培训目的与培训对象的配合,重点、难点和一般问题的安排,培训内容与培训时间的分配,授课教师和学员堂上互动、课后探讨的结合等,达到培训的最佳目的。

三、讲求方法、确保质量。

在培训过程中,注意理论联系实际,运用多媒体工具,用文字、图片、案例等多种通俗易懂,形象生动,幽默深刻的方式开展财政支农政策培训,收到了良好的效果。一是实事求是,理论、政策联系实际,结合农村经济发展的现状、农民身边发生的事情、农村财务管理存在的问题等,既宣传好人好事,树立榜样,又揭露问题,寻找根源解决途径,讲出农村干部的心里话,使他们深受到启发和教育。二是采用形式多样、生动活泼、紧扣主题的讲授方式,通过问答、讨论、堂上作业、考核等方式方法和运用语言、语调、表情和手势等讲课艺术,吸引广大农村人员认真听课,真正学到知识,掌握政策。三是培训工作注重检查督促,把培训工作作为重点内容抓紧抓好,每次培训中都由培训对象填写一份“培训质量调查问卷”,及时进行总结。

四、培训见成效。

去年九月至今,全市十九个乡镇共计782名代理机构会计和农村财会人员参加了培训,参训人员都认真完成作业并通过考试,取得了优异的成绩,获取了《财政支农政策与财务管理培训证书》,我市的农村财会人员财政支农政策培训工作圆满结束。

通过培训,提高了农民对财政支农政策的认识,使广大农村干部加深对财政支农政策的理解,明白落实财政支农政策不仅是取得补助、补贴的问题,而且是为了促进农业生产稳定发展,使农民收入持续增加,实现脱贫致富的问题。在贯彻落实和执行财政支农政策过程中,广大农村干部认真贯彻落实,充分、及时利用财政支农政策,不折不扣地让广大农民得到实惠,充分享受改革开放带来的成果。也提高了农民财务管理的意识,使农村干部对农村财务管理有了全新的认识,增强理财观念,同时,学会了通过对“资产负债表”、“收支明细表”、“收益及收益分配表”等报表的财务数据分析,发现存在问题和原因,及时取采有效的措施加以解决,从而提高农村集体资金、资产、资源“三资”管理水平,进一步规范农村财务管理,使农村集体资金、资产、资源配置更合理,取得更好的经济效益和社会效益。

为进一步宣传、落实中央和地方各级政府财政支农政策,根据浙江省财政厅《关于印发〈浙江省农村财会人员财政支农政策首轮培训实施方案〉的通知》,结合深山县实际,20xx年度在常山县范围内全面开展农村财会人员财政支农政策的首轮培训工作。

一、领导高度重视、工作稳步推进。

根据财政部和省财政厅下发的《关于开展农村财会人员财政支农政策培训工作》的文件精神,在县局领导的重视和支持下,成立了以财政局、农业局和会计师事务所为成员单位的领导小组,并制定了相应的。

培训方案。

同时结合省函校的。

课件。

和温州、绍兴等地的培训思考题,及时邀请了县农业局、社保局、县农办及本局的相关科室召开了农村财会人员培训专题会议,传达并转发了财政部和省财政厅及省校的相关文件。通过深入学习动员,一是统一思想,充分理解本次培训的意义,开展农村财会人员财政支农政策培训工作是直接服务“三农”,促进经济社会发展和社会和谐,是我们贯彻落实科学发展观实践活动的具体体现;也是建设社会主义新农村的需要;是规范村级财务管理,推进村务公开和民主理财的有效途径,有利于各项财政支农政策的到位,提高涉农资金的使用效益;有利于加强农村党风廉政建设,密切干群关系;有利于保障农民物质利益和民主权利,推动农村经济全面发展。二是使同志们充分认识到开展农村财会人员财政支农政策培训工作是新形势下财政部门职能的进一步转变,是财政精细化管理的客观要求。是实现常山县财税持续、平稳、健康发展的保证。三是提高农村财会人员管理水平的需要。

二、组织规范有序、内容结合实际。

常山县农村财会人员财政支农政策培训工作,以乡镇为单位,由相关专家在教材配备、内容审定、师资调配、考核验收等方面提供全方位的服务。按照精益求精的原则,结合上级培训要求和本县培训对象不同的实际,精选培训内容、规范培训程序,明确培训要求。让农村基层财务管理人员和财会人员及农民群众切身感受到党和政府为解决“三农”问题实施的支农惠农政策,当好“宣传员”。在针对行政村财务管理人员的培训中,大力宣传党和政府支农惠农的财政政策,着重强调严格遵守和认真执行财经法规,杜绝腐坏和浪费的重要性和必要性。并强调集体学习与个人自学有效结合,对课堂上没有“消化”的知识,回家后继续理解“消化”;对一时理解不了的知识,回家后继续理解“吸收”。鼓励学员要有攻克难关的信心和决心来完成培训学习。与此同时,要求授课教员要注意结合受训学员的知识结构,在确保完成培训内容的前提下,注重培训成效,把握好学习进度,及时掌握“吃不了”和“吃不饱”学员的比率,适时调整授课进程,以确保培训学习的实效性。同时注意搜集、整理、归纳学员在生产实践中遇到的问题,并将解决这些问题作为培训的重点,力求解决好日常工作中遇到的热点难点问题,切实提高培训工作的针对性。做到学员能“吃得下”、“消化得好”,使培训达到应有的效果。

为了提升培训班层次,搞好支农政策培训工作,在每期培训班前都邀请当地的乡镇领导为开班讲话,让接受培训的对象感受到本次培训的重要性。并对每期培训要进行测试和测评,以确保培训效果。

三、培训形式多样,培训方法灵活。

由于考虑到农村实际情况,为了避免不必要的事件发生。在确保培训质量的前提下,坚决反对“一刀切”,采取了因地制宜、形式多样的培训模式。采取以乡镇为单位巡回讲课的方式进行培训。一是培训方式上采取面授与讨论相结合,二是培训内容上针对具体乡镇的实际进行随时调整。三是培训对象多样化,除了财会人员还有村干部、村官和专业合作社负责人等农村领头人组成。

由于农村财会人员财政支农培训是一项崭新的工作,各地情况各有不同,没有现成的固定模式可以遵循,这就需要培训组织者面对各种不同情况进行认真的探索,并从实践中总结出符合当地自身条件的成功经验,从而在以后的培训中不断完善,不断创新。

古人说“食为政先、农为邦先”。农业是国民经济的基础,是安天下的战略产业。尤其对于我们这样一个十几亿人口的大国来说,农业的安全、粮食的安全至关重要,“三农”问题始终是关系党和人民事业发展的全面性和根本性问题。重视农业、农村、农民问题,是我们党一贯的战略思想,党的xx大以来,我们党强调要把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重,统筹城乡发展,提出“两个趋向”的重要论断,制定工业反哺农业、城市支持农村和“多予、少取、放活”的方针,采取一系列更直接、更有力、更有效的政策措施,财政部门加大了对“三农”的投入。随着财政支农资金规模的不断扩大,宣传支农政策、管好用好资金、促进民主理财、提高使用效益、加强乡村财政财务精细化管理愈发重要。为此,我县着力以宣传财政支农政策为出发点,结合提升农村财会人员专业素质,以多渠道、多种形式围绕贯彻落实相关财经法规制度开展培训。

一、领导高度重视,部门协调配合。

为了加强全县农村财会人员财政支农政策培训工作的组织领导,增强各部门之间的沟通协调,县财政局成立了全县农村财会人员财政支农政策培训工作协调领导小组。局长毛华君同志任组长,其他党组成员任副组长,小组成员由办公室、综合股、预算股、国库股、教科文股、经建股、农业股、社保股、企业外经股、综改办、政工股、金融与债务办、乡财局主要负责人组成,协调小组办公室设在乡镇财政管理局,负责培训工作的具体组织实施。

为了推进全县农村财会人员财政支农政策培训工作的顺利开展,我县于20xx年4月16日由县常务副县长主持召开了各乡镇分管财税的常务副乡镇长、财政所长及县局相关股室主要负责人参加的关于农村财会人员财政支农政策培训工作会议,传达省、市农村财会人员财政支农政策会议精神,部署了我县农村财会人员财政支农政策培训工作,县财政局相关股室和乡镇财政所均指定了专人为财政支农政策信息联络员,并把农村财会人员财政政策培训作为乡镇财政工作目标管理的一项考核内容之一。

二、创新培训形式,贯彻支农政策。

对外宣传栏或便民服务橱窗,进行宣传、解答财政支农政策。

三、加大财政投入,坚持免费培训。

近年来,我们不断加大财政投入力度,坚持免费培训,开展多层次、多期的全覆盖的培训,把全县农村财会人员财政支农政策培训工作办好、抓实。2019年县财政拨出专款10万元,20xx年财政拨出专款15万元,对全县村账乡代理会计、资金会计和村级报账员免费进行了分期分批培训。2019年村级村支两委换届,我们将继续加大财政投入,对全县村级报账员以及村支两委主要干部进行一次全面培训,切实巩固农村财会人员财政支农政策培训效果。

一、在组织实施上,做到“三到位”

一是领导组织到位。我局高度重视培训工作,及时成立财政支农政策培训工作领导小组,由局主要领导担任组长、亲自抓,分管领导为副组长、具体抓,各乡镇也相应成立了培训工作领导小组,合力抓。同时,局领导小组下设办公室,依托农财科,并配备3名兼职人员,负责日常具体工作,使得财政支农政策培训工作做到有机构、有人员、有场所。

三是经费保障到位。根据盛市财政部门的培训工作要求,在县财政财力极度困难的情况下,我县年预算安排10万元用于财政支农培训开支。同时,对培训工作的日常经费,我们坚持实报实销,切实使培训工作开展的经费得到足额保障。

二、在宣传培训上,力求“三更加”

一是培训形式更加多样。一是集中培训。年底举办一期骨干培训班,聘请县委党校和县直涉农部门有关人员,加强对乡镇负责培训工作业务与局机关各科室人员,进一步增强他们对支农政策理解能力和讲解能力。年4月份,结合新一任村居主任培训,邀请市财政干苑老师在市委党校授课,重点讲解、分析家电下乡、综合直补等支农政策,使各村居主任更加明确惠农惠民政策的意义、目的。二是分批培训。以乡镇为单位,我县11个乡镇分别集中各村居主干、村会计开展2轮培训,由财政、农业、审计等部门人员予以培训,切实提高农村财会人员的理论水平和业务素质,确保全县农村财务管理尽快步入规范化、制度化管理轨道。三是网络培训。依托组织部门的农转自:村教育网络,各村居集中与自学相结合地方式进行远程教育,有效的宣传财政支农惠民政策。

二是培训内容更加丰富。一是突出简捷易懂。针对农村主干、会计人员素质参差不齐的实际情况,我们组织观看《财政支农政策讲座》、解读《省财政支农政策简答》、发放财政支农政策日历等,生动、明了的把财政强农惠农政策告知培训对象。二是突出实用实效。在各乡镇分批培训时,我们坚持“实际、实用、实效”的培训原则,做到四个结合,即与会计职业道德相结合,与会计基础规范相结合,与有关财经法规政策相结合,与有关财政惠农政策相结合,真正做到学有所得、学有收获。三是突出思想教育。在培训时,我们加强对村居主干思想认识教育,使他们认识到开展财政支农政策培训,是促进社会主义新农村建设、推进农村综合改革的重要举措,是宣传、贯彻、落实财政支农惠农政策重要渠道,是提升农村财会人员业务能力和工作能力的有效途径,从而提升了村居主干对贯彻落实惠农惠民政策意识,更好的发挥好桥梁和纽带作用,确保各项支农惠农政策不走样、无偏差地落到实处。

三是宣传载体更加有效。在抓好培训的同时,我们加大财政支农惠农政策的宣传力度,认真抓好“三级”宣传。一是县级宣传。充分利用罗源电视台进行多次宣传报到,在新闻观察栏目上讲解各类惠农惠民政策情况,真正把财政支农惠农政策传达宣传到千家万户。同时,利用县里举办的各类大型宣传活动,我们沿街设摊解答财政支农政策,以及分发家电下乡、以旧换新、摩托车汽车下乡等宣传单,以最直接、最有效的方式把财政支农惠民政策告知老百姓。二是市级宣传。针对我县出现过借家电下乡以“假”乱“真”搞促销活动的欺骗现象,我们会同县公安局、电视台制作一期“防欺补”专题宣传,在新闻“110”栏目及时播出,有效防止有些群众因对家电下乡等政策不了解而上当受骗、遭受损失。三是省级宣传。配合省财政厅、日报做好贯彻落实惠农惠民政策的报到,重点报到了年我县在贯彻落实医疗卫生方面的政策,特别是我县推行新型农村合作医疗的做法和所取得成效,让广大群众更加了财政支农惠民政策。

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