村书记助理工作总结（专业18篇）

通过月工作总结，我们可以检验和评估自己的工作能力和专业水平，以便更好地提升自己的职业素养。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，希望能给大家一些启发和参考。

年上半年书记助理个人工作总结范文

**年上半年的工作结束了，在这半年时间里，我积极投入到农村工作中，协助村两委顺利的完成了各项工作。在村干部的帮助下，我的工作能力有了进一步的提高，现将这一年的工作做如下汇报：

一、配合村支书做好村里的日常工作。

我的工作虽简单却近似琐碎，撰写承包合同，农村养老保险费用的收取和发放工作，公布财务公开，发放种粮补贴，给村民代办事务，协调村民之间的矛盾。这些看似简单的工作却真正考验着一个人的耐心和细心，每一件看似无足轻重的工作都是和村民的生活息息相关的，通过这些工作的顺利完成，我对农村工作已经做到了游刃有余，村民们对我也更加的信任，遇到问题也都会向我咨询，进一步拉近了我和村民之间的距离。

二、走访慰问老党员。

春节临近的时候，在我的提议下，经过两委班子的讨论，决定对老党员进行慰问，村支书让我负责这项工作。我实地了解了老党员家的具体住址，在村干部明忠的帮助下，我们逐一走访了13户老党员，并给他们送去了慰问品。

三、成立村民意见室，确保村子和谐稳定。

春节刚过，村支书就给我们布置了最近一段时间的工作。为了确保全国两会顺利的召开，维稳工作成为了我村工作的重点。结合以往的维稳经验，今年村两委探索出了新的工作方式，成立了村民意见室，意见室的成立既提高了工作效率，也维护了村里的稳定。

村支书安排我和另一位村干部梁明忠来管理这个说事室。村民有什么意见和问题都可以来我们，我们会认真的帮助村民解决问题。村民意见室成立后，刚开始几天，门口会围很多人，大多数村民还是在观望，看看我们是否是站在村民的立场上来解决问题。随着郭寿堂等几户村民问题的成功解决，村民们越来越信任我们。意见室成立后减少了大量矛盾纠纷和群体性事件的发生，将一些问题遏制在了萌芽状态，有力的维护了我村的和谐稳定。两会期间，我们村没有出现上访事件，确保了两会的顺利召开。

四、积极投入拆迁工作，加快新农村建设步伐。

我村的第一个现代化住宅小区—文昌苑，已经顺利建成，村民也都已入住，村民的幸福指数得到了提高。为了使更多的村民享受新农村建设的成果，我村继续加大建设步伐。十字街以北到金家胡同共40多户被规划为拆迁区。我和村干部梁三分到了一组，我们一次次的深入到村民家中，给他们讲解拆迁的政策和好处，仔细的丈量房屋的面积，评估计算房屋的价值，通过我们耐心细致的讲解，大部分村民也体会到了拆迁的好处，成功签订了协议。但是，我们的工作还没有结束，仍有十余户还没有签订协议。接下来，我们将继续深入到村民家中，给村民做工作。在工作中我将继续发扬不怕吃苦的精神，配合村干部一起顺利完成拆迁工作。

在今后的工作中，我将继续发挥自己的优势，克服自己的缺点，不断地学习新的知识，积累工作经验，完善自己，提高工作效率，以饱满的热情积极投入到新农村建设当中来，为新农村建设做出自己的贡献。

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选调生村党支部书记助理基层锻炼工作总结

自2018年7月被***省委组织部选调到**市**街道办事处**村担任党支部书记助理职务，至今已有两年的时间。在这两年时间里，为了尽快进入“村支书助理”这次角色，我通过和村干部与党员交谈、实地查看、查阅资料、走访入户，全面掌握村庄的各项基本情况，让个人的能力与特长能更好的发挥在所任职的岗位上。

这两年来，在组织的关心与培育下，在党工委与办事处领导的带领与引领下，我坚定信念、扎根基层、踏实工作，逐步完成着从象牙塔到农村一线的适应与锻炼。在这里，我始终秉持**“尚实干、促发展、惠民生”的工作理念，学会了求真、务实、为民，了解了和民沟通的工作方法，培育了亲民为民的深厚感情;在这里，我始终坚强讲政治、守规矩,表现出了良好的政治素质与优秀品德，用实干与担当，履行了一名合格的选调大学生村官的职责与义务。

一、以学为主、学干结合，不断提升自身素质。

“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及”，年轻人是苦练本领、增长才干的黄金期间。基层是一项大舞台,是我们施展才华的广阔天地，在基层磨砺就要勤劳学习、锤炼身心，将学到的知识用于实践中去。

一是勤学多思练内功。

工作以来，我时刻保持学习，每天利用两次小时的时间，研读各级党报党刊，学习党在农村的各种路线方针政策，深入学习了解了党的十九大及十九届二中、三中全会精神，钻研习近平新时代中国特色社会主义思维的本质含义与实际意义。牢固确立“四次意识”,保证使个人在思维上、行动上和党中央保持高度一致，提升了应对复杂工作局面的能力，为全心全意为人民服务提供坚持支撑。

二是实践运用增阅历。

在村任职时期,结合个人的优势，主要负责村庄的日常接待、整治档案、攥写信息、会务、政策演讲等工作。在此时期,参加村庄“主题当日+”、“党员反腐倡廉教育”等活动，多个组织村庄党员学习《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等内容,协助村两委抓好基层党的建设、扶贫、人居环境整理、疫情防控、乡村振兴等各种工作，得到了村两委以及村民的高度认同。通过学干结合，不仅仅增长了知识与才干，还在磨砺中增加了自身阅历，使个人逐渐走向成熟。

二、脚踏实地、扎实工作，增强为民服务本领。

基层锻炼是成长的必修课,只有坚定信念、扎根基层、苦练本领，才能更好的为百姓服务。在工作中，我始终找准个人是大学生村官的定位,怀有为民做主的情怀与担当，落实到为民服务工作的方方面面。

一是做好民情“快递员”。

在工作中，始终牢固确立群众观点，切实改善工作方法，“眼睛向下看，身子往下沉”，通过走访调查、倾听民声、掌握民情，统筹当好村庄的各种工作。结合村庄现实，以“民情快递”为载体，组建了一支由社区干部、党员、志愿者、村民谨代表组成的“快递员”队伍，着力解决民情上达“末梢堵塞”问题，解决遗留困难问题10余件，打通基层服务“最后一公里”。

二是做好扶贫“帮扶人”。

将实施精准扶贫、精准脱贫作为重要任务，走访困难户50余个，和群众进行面对面、心贴心的交流，掌。

握其家庭情况,全面参加贫困户建档立卡、扶贫工程组织实施等工作。**村是省定贫困村，通过借鉴脱贫经验，因地制宜协助村两委发展特色果树种植，同时利用扶贫大棚为村集体增收。为改进村庄的整体环境，号召带领村干部与村民集思广益，共同参加到村庄的计划中，同时和办事处建设中心对接，积极争取村庄“户户通”公路、太阳能路灯安装项目，进一步提高村庄基础设施水平。

三是做好政策“宣传者”。

国家政策真正在基层落地落实，就要靠基层干部去讲解、宣传。在基层锻炼时期，我一方面向专家、上级部门请教惠民政策，另一方面仔细研究并创新宣传方式，在村里建立徽信群，教会村民用微博、学习强国、农广校等各项网络形式进行学习。通过用好用活各种政策，帮助村民抓住机遇，解决就业问题，更好的增收致富。

三、扩大能力、完善自我，争取创立更多价值。

在基层工作，除了能扑下身子埋头苦干还不够，作为一名年轻干部还要有创新能力,要求突破、求跨越。在当好村庄各种工作的同时，我还协助办事处党政办、乡村振兴办完成多项工作，实现了自身能力素质与服务水平的双提高。

一是当好接待服务工作。

在党政办工作时期，我牢固确立“办公室无小事”的思维，尽职尽责当好服务协调、公文处理、公务接待等各方面工作。发挥好“窗口”效能作用，回复省、xx、**市政务热线与政府信箱件，切实服务好群众，为民排忧解难;坚强“按制度办事，按程序办事”的基本原则，做到当天文件当天传，重要文件即时传，保证文件及时传达到领导与部门;起草印发红头文件，严格把控文件内容，确保发文质量每日编写《**“三进三促”工作日报》,总结梳理宣传全办重大活动及各部门着重工作。

二是当好乡村振兴工作。

大量学习研透上级文件与精神，深入基层实践调研，成功举办“九龙山生态面源污染综合防治”示范现场会乡村振兴“冬春会战”清洁村庄现场会等市级观摩活动;推进孝源店子村获评乡村振兴“十百千”示范村、苑戈庄获2019乡村振兴“70年70村70人”大型评选示范村(社区)，推进茔子村、西门村、苑戈庄与前进庄等村庄建设美丽乡村示范村等。大力开展宣传工作，共在金**、**广电、半岛网等媒体上发表文章10余篇，其中《**打造乡村振兴电商样板》《展现百姓才艺，扬帆品质**》、《孝源店子村:塑天然生态村落》等典型，在产业振兴、文化振兴、生态振兴等方面，起到了很好的示范指导与带动作用。

这两年的经历，让我在不同的岗位、在忙碌而充实的工作中，学到了很多知识，洒下了不少汗水，但也让我更加坚定了在基层服务的信念。组织的关怀，领导的重视，同事的支持，群众的信任，使我深感作为一名选调生的光辉。在今后的工作中，面对复杂的基层环境，我会更加勇于直面困难，敢于创新，找准问题的突破口，善始善终、善作善成，在担当中历练，在尽责中成长，真真正正为基层百姓谋取最大的福利。

村书记助理个人工作总结

(六)着眼长远，发展经济。建立土地合作社是农村经济社会发展的大势所趋，是发展现代农业的必由之路，是解决种地难题的有效手段，是农民增收的根本出路和重要途径。基于这种认识，我坚持以维护农民利益、增加农民收入为根本，以农村经济结构调整为主线，以农村土地资本化为切入点，以土地规模经营为突破口，以土地合作社为载体，以发展高效规模农业为目标，提出了“总支倡导、支部牵头、党员带头、群众参与”的土地合作社工作思路，积极探索，勇于实践，初步形成了“土地变资本，产权变股权，农民当股东，保底加分红”的农村土地合作社模式，不仅推动了农业结构调整，而且带动了农村各项工作的开展，取得了阶段性成果。一是明确政策界限。按照土地合作社的要求，坚持“三不”政策，即始终坚持不改变土地集体所有性质、不改变土地农业用途、不损害农民土地承包权益的“三不”政策，在坚持稳定承包权同时，实现搞活经营权，把握土地合作社的发展方向，稳定群众的思想和情绪。二是加强宣传引导。针对大多数农民对土地股份合作社普遍存在怕烦、怕难、怕失利等思想顾虑而不愿入社的实际状况，通过外出参观学习、召开座谈会、印制宣传品、入户走访、广播介绍等多种形式，广泛宣传，让老百姓了解合作社的好处，引导干部群众正确处理短期利益和长远利益的关系，增强群众相互合作、共同发展的意识，提高群众土地入社的积极性，为土地合作社建设营造良好的舆论氛围。三是完成注册登记。通过认真排查、反复考虑，筛选了5名合作社发起人，制定了合作社章程，组建了合作社机构，成立了“滕州市御宿种植专业合作社”，并履行了合作社注册登记手续，给合作社和农户的利益加上双保险，走上了合法经营、受法律保护的的有效种植道路。四是签订入社合同。在确认土地的基础上，合作社与农户签订了入社合同。合作社以农户入社的土地认定股东股权，并提前兑付了保底金1000元/亩，农户的利益得到了有效保障，使农户更放心的入社。目前，已有220户农民与合作社签订了入社合同，占全村农户的68%;入社土地200余亩，占全村土地的20%;兑付保底金20万元。五是确定种植项目。为解决种植粮食作物收益低的问题，确立了种植中药材的发展方向。前不久，赴安徽亳州进行了3天的考察学习，经过商谈最后与一家公司签订了提供优质种苗、技术指导和产品全部收回的合作合同，确定种植白术100亩、丹参85亩，白术育苗15亩。预计总投资约55—60万元，预算纯收入在70万元左右。目前，合作社各项工作全面展开，为村长远发展奠定了基础。

二、存在问题。

(一)组织建设方面。一是制度建设薄弱。村党支部班子刚刚建立，虽然工作激情热情很高，但管理制度、议事规则、工作程序还有待于进一步完善。二是党员队伍年龄老化。xx村现有党员19名，年龄结构上老党员多、青壮年党员少，文化结构上文盲半文盲多、有知识有发展头脑的少，性别结构上男党员多、女党员特别是年轻有知识的女党员少，年龄老化的现象非常突出。目前党员年龄均在38岁以上，最大的85岁。其中38—40岁的1人，仅占5.6%;40—50岁的1人，仅占5.6%;50—60岁的7人，占38.9%;60岁以上的9人，占50%。其中女党员1人，仅占5.6%。三是发挥作用不够。多数党员年龄偏大，精力跟不上，家庭负担较重，很少参加组织生活会;有的村干部责任意识不强，不能够积极作为;有的党员思想意识不正，甚至发挥副作用，群众不信服，难以适应新形势下开展村级工作的需要。四是村级后备干部严重匮乏。由于经济条件落后，45岁以下的年轻人很少在家务农，留守在家的大部分是妇女、儿童和老人，造成村级干部后继无人、断层脱节现象严重。1981年以来的30多年间，该村仅发展1名党员。五是派系纷争。派系复杂，相互纷争，相互诋毁，信访不断，工作难度很大。

(二)经济发展方面。一是集体经济空白。该村总人口1421人，总户数350户，集体经济上不仅没有任何项目，没有任何收入，而且欠债50多万元，发展的包袱相当沉重。二是个体经济薄弱。该村以家庭为单位的个体经济还相当薄弱，全村仅有加工户2户、养殖户5户、代销点4个，拖拉机、收割机等生产设备4台(套)。三是农业结构单一。该村村耕地814亩。主要农作物是小麦、玉米，仅有4户种植不足5亩的金银花，经济作物几乎为零，农业生产单一，结构调整缺乏主导产业。四是基础设施滞后。虽然村内道路较好，但进村道路和田间生产道路较差，影响群众出行和农业生产;虽然有自来水，但由于年久失修，部分群众还吃不上自来水;虽然耕地都有机井，但由于设施不配套，浇地仍有困难，群众盼望吃水浇地、改善民生的愿望强烈。五是群众生活困难。由于收入少、条件差，农民增收缓慢，20xx年实际人均纯收入3600元，群众生活相当困难，而孤寡老人、孤儿、五保户等特殊人群以及因病因灾返贫的家庭生活更加困难。目前，xx村有孤寡老人11人、孤儿3人、五保户10人，享受低保人数78人，困难家庭8户，群众盼望发展增收的愿望强烈。

(三)社会管理方面。该村精神建设、道德建设滞后，舆论导向发生偏差，群众思想混乱，村风民风较差，干群关系紧张，上访、告状的时有发生，矛盾较为复杂，不稳定的隐患和不和谐的因素仍然不少。

三、下步打算。

(一)以提高干部发展能力为重点，加强农村基层组织建设。从健全完善基层社会管理体制机制入手，坚持党的领导、群众自治和依法办事三者的有机统一，努力加强以党支部为核心的村级组织建设，把握民主选举、民主决策、民主管理、民主监督各环节，做到有章可循，有法可依，切实抓好党员的教育管理、入党积极分子的培养和村级后备干部队伍建设，实现村级制度的规范化和制度化，促进农村民主政治和基层组织建设，增强村干部带领群众发展致富的能力和水平。

(二)以完善水利灌溉为重点，加强基础设施建设。健全水利灌溉管网，完善农村社会化服务体系,推进农村信息化,培养农村实用人才,加强农业农村基础设施建设,为农村发展奠定扎实基础。

(三)以创办土地合作社为突破口，加强经济建设。一是以调整农业结构为手段，努力促进农民增收。加强宣传引导，组织外出参观学习，开阔视野，启发思路，积极推进农业结构调整，种植经济作物，帮助农民增收。二是以扶持壮大养殖专业户为重点，积极发展个体经济。坚持因势利导，积极协调有关部门，加大场地、资金、信息、技术等方面的扶持力度，努力扩大养殖规模，提高科技含量，增加农民收入。三是以创办土地合作社为突破口，推进土地流转和规模经营。树立规模经营、产业发展的理念，强化宣传引导，落实资金投入，加强过程控制，规范公司治理，建立经营管理激励机制和风险规避机制，健全利益分配机制，进一步抓好土地合作社建设,推进土地流转、规模经营，帮助村集体和广大群众增收致富。

村官村支部书记助理半年工作总结

自从选聘到沾化**镇**担任村支部书记助理已半年有余。到村任职后，在各级领导和村两委的细心的关心、培养下，我认真学习，扎实工作，不断提升自我、完善自我。通过这段时间的工作使我懂得了很多事情，学到了很多的知识，下面我把这半年的工作学习情况和各位领导做一下总结，不当之处恳请指正：

一、深入农村，做好对接，掌握村情。

上任伊始，我就满怀信心的来到了农村，与省派第一书记及村两委的主要成员做了对接工作，利用业余时间查阅本村资料，对**村的基本情况有了大致的`了解。在实际生活中，利用工作之便，通过与农户拉家常、实地的走访，特别是通过与村中一些特殊农户的接触，使我对本村的情况有了更深层次的了解。除此之外，我还注意整理了村民档案，更加细致地做好记录，为以后工作的开展奠定良好的基础。

二、立足本职，以人为本，扎实工作。

半年以来，按照上级党委政府的的要求积极参与村中的各项工作。刚上任时期参与抗涝救灾，积极排查转移受灾村民；紧接着是与省派第一书记及村两委安排安置房的建设；严格按照党员发展程序，搞好村中入党积极分子及预备党员的培养；除此之外，协助村两委开展民主议政日、村风村貌整治、粮农补贴、计划生育宣传等活动。

除了开展本村的工作，我还积极参与乡镇各个部门的工作。协助民政所搞好退伍士兵的普查和低保户的档案整理工作；协助农林站搞好我镇的林水会战工作；协助新农合搞好参保人员的录入工作；协助管区做好邪教宣传及普查工作。

三、刻苦学习，完善自我，坚定信念。

党的十八大召开之后，我积极学习党的十八大精神，牢记习总书记对我们全党工作人员的教诲。通过参加迎接党的十八大的演讲比赛使我更加坚定了自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。同时我还认真学习如何做一名优秀的大学生村官，从各方面严格要求自己，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、总结经验，弥补不足，发愤图强。

半年的村官工作使我感悟最深的就是：大学生村官必须牢固树立主人翁意识以及服务大众的价值观取向。一是把自己当回事。要有信心，要把自己当做是这个村的主人，这个村子的事就是自己的事，自己应该并且有能力去把这些事做好；二是把群众当回事。群众是自己人，因为我们的工作都是为了群众，也都需要依靠群众。总之，半年的农村服务工作，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，虽然没有做了惊天动地的事情，却在一件件小事实事中体现出了工作的意义和人生价值，在以后的时间里，我会更加勤奋工作，克服困难，不断完善自己，提高工作效率，不计较眼前的得失，增强大局意识，争取更大的进步。

刘**。

村书记助理工作总结

作为大学生村官之一的我在本溪满族自治县碱厂镇胡堡村工作已有三个月左右的时间了。三个月来，在县乡领导的关怀下，在村委会干部的帮助下，在老村官们的带领下，我逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，同时，我也学到了许多宝贵的知识和工作经验。现将三个月来的工作情况向组织汇报如下：

一、扎根农村，了解村情。

刚到村里的时候，一切都是那么的陌生，一切工作都得从零做起。于是我就从了解村情、民情和基层党组开始，把这作为我上任的第一突破口。通过半个多月的询问、走访、请教和学习，我基本了解了我村的大致情况并且完成了我所任职的村一份调研报告。胡堡村位于本溪满族自治县碱厂镇沙松河上游，东至黄堡村，西至王崴村，南至兰河峪村，北至南甸镇南阳村。胡堡村总面积19442亩，耕地面积2738亩，山林面积11242亩。全村总人口2016人，520户，6个居民小组。村党支部下设党小组5个，党员54名。该村是典型的山区，以种植业为主，辅以养殖业。村内交通不便，信息闭塞，青壮劳力外出打工较多，村里妇女老人居多。农村经济总收入居全镇中游位置。

二、多看多听多学，不断完善自己。

作为刚刚走出校门进入基层工作的大学生，专业知识的不对口，农村情况的不熟悉，社会经验的不丰富等一些不可避免的困难都在牵绊着我们，加强学习是很有必要的，多听多看多学更是我们的必经之路。在工作中，一是向领导、村委干部学习，学习他们分析问题、解决问题的方法，不断提高自己的工作能力。二是要加强理论学习，提高自己的理论水平。每天坚持看新闻，更新拓展知识；认真学习党和国家的政法规，学习农业专业知识，经常阅读有关“三农”问题的报刊、书籍，努力提升自己的政治素养。三是向党员、农民群众学习，学习他们的实践经验。

三、切实深入农村，真心贴近群众。

在工作方面，我严格要求自己，积极参与村里各项工作。这几个月来我积极参加村的各项工作，从中我感受到村工作的繁琐和艰辛，但同时也熟悉开展农村工作需要有责任心和耐心。农村究竟是农村，经济基础不好，开展工作要用对方法，做事要了解村民的具体情况，切实地维护村民的利益。在做好村里的日常工作外，我还认真贯彻落实县委组织部关于大学生村官到村工作的要求，积极开展走访活动，与农户进行深进交流，听取农民对基层组织建设、新农村建设的意见，拉近与群众的间隔，并对走访农户的情况做具体的记录。并根据实际情况进行逐一解决。真真正正地为民办实事、办好事。

下一阶段的工作重点与计划：

三个月的农村工作，使我在不知不觉中完成了角色转变，今后我计划从以下几方面来完善自身的不足，全面提升自己的综合素质。

一是要结合实际，发展属于自己的项目，在创业问题上继续动脑筋。多出去看看、学习和提高动手能力，勤动手，多观察，善思考，多请教。二是要坚持走访农户，与村民交朋友，进一步熟悉掌握本村。三是要发挥主动性、积极性。多渠道锻炼自己，不断提高自己的文字、写作能力。做好政策的宣传者，法律的传播者。提高村民意识，扎实推进新农村建设。四是要继续提高自己在处理村复杂问题的能力。

三个月的时间是短暂的，工作是繁杂的，学到的东西却是无尽的。从开始的茫然到现在的被这块土地深深地吸引，我知道我已完全融入到农村的工作中。我会继续以实践科学发展观为方向，继续努力工作，把满腔的热情投入到新农村建设中，服务农村，奉献基层，充分实现自己的价值，在挥洒汗水中走向成熟。

村官村支部书记助理半年工作总结

村支部书记工作总结述职报告一文如不符合您的要求，推荐参考以下同栏目文章：

述职报告。

这些成绩的取得是上级党委政府的正确领导的，也是全体两委干部、广大党员群众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众希望相比，与发展的`形式和任务相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我将进一步团结全村人民努力实践“三个代表”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带动作用，树好自身形象，发扬勤劳俭朴勇于拼搏的光荣传统，解放思想，抢抓机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，模范地努力工作，为实现富民强村做出应有贡献。

助理工作总结

我叫××，20xx年参加××县机关事业单位公招，被录用为机关事业单位职员，试用一年。工作单位××县司法局昌州司法所，现任司法助理员。来所实习以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将9月份的学习、工作情况简要总结如下：

我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定理想信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的.路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽的干警，现主要从事社区矫正，刑释解教安置帮教工作，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规和规范性文件的学习，比如《重庆市社区矫正工作实施暂行办法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和《重庆市社区服刑人员分类管理、委托管理、综合评估指导意见》等法律法规和规范性文件的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我所工作人员很少，尤其是原先负责法制宣传和文书内勤的一位同志借调后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是社区矫正和刑释解教安置帮教工作，二是法制宣传和文书内勤工作，另外还兼职县局团支部宣传委员职务。来所以来，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好工作，当好参谋助手。

我严格按照社区矫正工作“xx589”重庆模式，稳步推进我所社区矫正工作。本月10日，组织了社区20名矫正人员进行学习。在集中学习前，同每一位矫正人员谈心，了解他们的生活、工作情况，鼓励他们重树信心，踏实做人，认真做事，严格遵守社区矫正制度，做对社会有用的人，同时也相应制作了20份谈话记录。

按照重庆市司法局《20xx年社区矫正工作要点》安排，其中包含“八个主题教育”。根据县局初步拟定的“八个主题教育”教学提纲的要求，身份意识教育这部分有6课时，故本月开展了主题为：明确社区矫正性质，端正社区矫正态度的身份意识教育活动。具体讲解了内容为：

1、社区矫正的概念和性质；

2、适用范围和任务；

3、社区矫正的基本原则；

4、矫正机构设置。通过主题教育活动的目的是：使社区服刑人员进一步明确社区矫正的性质、适用范围和任务以及矫正原则与手段，进一步增强社区服刑人员的身份意识，从而端正态度，服从社区矫正管理教育。学习结束后，20名矫正人员参加了我所组织的义务劳动。本月解除矫正1名，对2名社区矫正人员给予了警告处分。

截止20xx年1-9月，累计接收社区服刑人员43人，累计解除矫正18人，正在接受矫正的25人（其中缓刑17人，假释1人，剥夺其政治权利7人），无脱管漏管人员，无重新犯罪人员；对接收的社区矫正人员，严格按照要求整理档案资料，做到一人一档，各种资料齐全完整。并且按时、准确上报社区矫正月报表9次、季报表3次。

助理工作总结

不知不觉20xx年的上半年已经悄然过去，这半年的时间是非常忙碌，可是也是非常充实的。通过自己的努力，我得到了领导与同事们的鼓励，更让自己得到了进步。通过这几年来的基层工作使我真正的体会到了：“农村是一个广阔的天地，有志向的青年人可以大有作为，对于大学生来说，工作是人生的一个转折，然而担任村官助理就是工作的又一个转折”。回顾这段时间的点点滴滴，有自己的辛苦努力，更有领导和同事们的关心和帮助。

一、在思想政治方面，认真领会省、市、县、镇党委、政府文件和会议精神，扎实学习建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的.同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。

二、在组织纪律方面，我时刻以党员的标准严格要求自己，严格遵守单位的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加学习、会议，没有出现无辜缺席现象：在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

三、在工作方面，我严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，积极认真地做好镇、村交待的各项工作，努力做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持和帮助。来到村委会工作后，通过一段时间的摸索和实践，很快掌握了村里的概况。我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1.十七大三中、四中召开以后，自己认真学习领会报告精神，理解报告中的新思想，对新形势下的农村基层工作有了新的认识，也认真宣传贯彻好党的十七大报告精神，通过发传单、写标语、广播、组织讨论学习等多种方式，积极在农村农民中宣传贯彻党的十七大精神。

2.协助党支部书记做好了我村的党务公开和村务公开工作，建立了基层社会矛盾调处工作站，并担任工作站的信息员。

3.计划生育问题是农村工作中的“老大难”，我就跟村干部们挨家挨户做思想工作，积极宣传国家的计划生育政策，跟他们讲道理，摆事实。通过自己和村干部们的不懈努力，就我所在村的上站服务率达到了百分之九十五以上，也完成了镇里交待的各项计划生育工作任务。

4.我还加强计算机知识学习，利用互连网、报刊、书籍等学习有关农村工作方面的知识，加深我对农村工作的了解，也找出一些适合村里经济发展的好项目和制富的信息。

5.积极参加各种文娱活动。我村老龄化人口比较多，为了使老人们老有所乐，我村的健身园全天候向村民开放。村里老年人自筹资金购买相应的服装道具音响器材，自发成立了秧歌队，天气好就集中到健身园广场上扭秧歌，有时还和周围其他村的秧歌队进行联欢。还有的老人喜欢打乒乓球、唱歌。我都充分支持他们，为他们提供力所能及的帮助，同时也参与到他们当中，和他们一起享受运动的快乐。

以上就是我对自己一年来的工作总结。在农村工作，没有什么轰轰烈烈的大事，只有琐碎的小事。事情虽小，但是我也要求自己认真对待，因为每一件小事，在村民那里就有可能是大事。

在工作当中，我始终保持谦虚谨慎，认真学习的态度。对于不了解，不熟悉的情况，及时向村委会干部请教。同时，我也放下矜持，走到群众中间去，有什么不懂的就向他们学习。踏实的工作态度，得到了村委会干部和村民的信任。

在新的一年里，要做的工作还有很多，我将一贯坚持谦虚谨慎、认真学习的态度，踏实工作，在新城镇委镇政府的关心指导和村委会干部的带领下，为我村的新农村建设和构建和谐新农村，继续努力。

助理工作总结

一年的工作已经结束了，这一年在领导的指挥下很好的完成了自己的工作任务，表现可以说是很不错的。自己感觉在今年的工作中是有了一些进步的，至少出错的`频率跟上年相比是降低了很多的，工作起来也越来越得心应手了，在工作当中有疑问的事情也越来越少了，这一改变让我觉得非常的欣慰，也让我想要继续的保持现在这样的工作状态，让自己能够一直都有进步，把工作做得越来越好。

作为销售助理我的工作其实就是做好销售部门的后勤工作，管理好各类的销售文件和订单合同，工作确实是有一些简单的，但不管是什么工作想要做到不出错做到优秀都是需要努力也需要花很多的时间的。自己在这一年是很好的完成了工作的任务的，各类文件我都分门别类的摆放好了，也做好了其它方面的一些工作，表现可以说是很不错的。

这一年自己在完成工作的同时也是学到了很多的东西的，本来在去年的时候觉得自己已经掌握好了自己的工作内容，今年只要努力的去做熟练就可以了，但现在我发现每年其实都是有新的东西要学的，要与时俱进也要努力的让自己做到符合公司和社会对销售助理这个岗位的一些要求。虽然说想要把工作做到很优秀的地步是有一些难度的，但我觉得只要我坚持不放弃的去学习也是能够做到这样的。

这一年自己在工作的过程中是很努力的，也因为自己的努力让我有了一些收获，我想新的一年自己也应该要保持住这样的工作状态，才能够把自己的工作完成得越来越好，自己的工作能力才能够有进步。这个岗位是有晋升的空间的，只要我能够不断的去提高自己的工作能力，在机会来临的时候就一定能够抓住机会让自己有更上一步的发展。

今年在工作中还是有出现过一些错误的，自己身上也还是有很多的不足的，明年的计划是继续向我的上级领导去学习，也要去总结出更多的让我的工作能够做得更好的方法，多进行工作反思让自己能够更好的完成工作。虽然自己这一年工作完成得是很不错的，对我自己也是一种鼓励，但我也不能太过骄傲。新的一年继续的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能够有更多的收获的，也不会辜负我自己的努力。期待着明年的这个时候在做工作总结的时候自己能够有更多的成绩。

助理工作总结

20xx年石门村村主任20xx年4月我响应盘县选拔优秀干部到农村工作的号召，经过盘县五中党委会、校务会研究决定，选派我参加此次挂职的工作，经盘县县委组织分配到盘县老厂镇石门村工作，20xx年4月27日到任，开始了为期两年的基层锻炼，现任老厂镇石门村村主任助理。

一年来,作为组织部的选派干部，在县、镇领导，组织部门的重视关怀、悉心教导下；在单位领导的言传身教、精心培养下；在同事的支持帮助、密切配合下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，也得到了领导、同事和群众的认可。现将我的工作、学习情况总结如下：

面对陌生的工作，不知从何做起。记得在岗前培训会上，领导们的讲话给了我很大的鼓舞，同时也为我的工作指明了方向。我就是从那时做起，本着缺什么补什么，用什么学什么的原则，去努力做好每一项工作。

（一）学讲话、定方向，努力使自己尽快成长起来。

埋头苦干的务实作风，不怕困难、知难而进的顽强毅力。只有明确努力的方向，才能使自己尽快成长起来。

（二）勤学习，长才干，尽快进入工作角色。

虽然在学校和先前的工作岗位上我学到了很多知识，但是到了新的工作岗位后，那些学校知识就显得很不够用了，要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习。学习政治理论、法律、法规、党的各项方针政策及多方面的实用知识。只有认真领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，才能使我们在思想上、行动上与党中央保持高度一致，才能提高我们的经济意识、科技意识、文化素质和明辨是非的能力，才能全心全意为人民服务。坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。在完成工作任务的同时也丰富了自己的知识。二是向周围的同志学习。刚参加基层工作，很多问题不知如何下手，最有效的方法就是向领导、同事学习，向优秀的`干部学习。在工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们朴实无华、任劳任怨、求真务实、带着感情工作、服从大局、服务社会的思想作风和工作作风，以及处理问题的方法。三是向实践学习。向实践学习就是要把所学到的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，尽快适应工作环境，进入工作角色。

进入具体工作岗位后，首先是熟悉本村实际情况，弄清了村。

委工作的基本内容，村里的主要资源，主导产业，经济发展情况，人口分布，土地，计划生育和综合治安等基本情况，通过一段时间的努力，较快地完成了角色的转变。其次是定好位，做为村主任助理，首要的是协助主任做好村里的工作，因为农村工作千头万绪，情况复杂，作为刚刚来到村里参加锻炼的教师，不得不放下书本，投身到具体的实践中去，在实践中应用，在实践中学习，是对自己的考验，也是对自己的一种锻炼。也只有深入基层，才能了解百姓的生活，才能了解百姓的疾苦，才能实现政府“扶持、服务”的职能，才能为百姓办实事，才能尽快熟悉环境，开展工作。

员，虽然不是党员，但也和村书记、主任、及村里的党员同志们一起接受了党的教育和洗礼，参与了村里的相关文件材料的起草，在熟悉公文写作的同时，也提高了自己的党性认识，于20xx年1月转为中共预备党员，经过一年的考验，虽然有了一定的进步，但也还需要继续努力，争取能早日加入中国共产党这个光荣的组织。在自己受到党性教育的同时，通过和村里党员、群众的接触，对我村的具体情况、矛盾焦点、村民急需解决的问题有了更深的认识，在加强村党支部的凝聚力，村基层组织工作方面档案的整理，帮扶贫困群众，解决村民反映强烈的其他问题等方面做了大量工作。

计划生育、综合治安管理、打击私挖乱采是我村三项重点工作，除此之外也有镇里安排的其他中心工作，都需要面向群众，都需要下队入户，通过平时的下队入户使我更了解了农村、农民，也更加深刻的感受到作为国家干部、人民公仆只有扑下身子、深入群众，想群众之所想，急群众之所急，干群众之所盼，才能赢得群众的信赖和拥护。在深入了解到一些贫困群众的基本情况之后，利用根据群众的所需，利用村民的农闲时间，积极组织党员干部带头学习新知识，新技术。

半年以来，在这个跟以前工作所不同工作岗位上，在忙碌而充实的工作中，我学到了很多的知识，也洒下了不少的汗水。组织的关怀，领导的重视，同事的支持，群众的信任，使我深感作为一名选派干部的光荣，今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，以优异的工作成绩来展现选派干部的风采。

石门村村主任助理：汤世卫20xx年12月29日。

助理工作总结

我是四月底来到xxx公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。

1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。

2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规及考核办法（暂行）》的初稿，还有待完善；制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。

3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。

5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良。

1、协助上级做了各部门的协调工作，与各部门建立了的良关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。

3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户；对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传书，为便于更地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。

的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。

5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。

6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作相关的电话记录、登记其它工作情况。

1、规了全公司员工的人事档案（目前还有5名老员工无人事资料），并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司件资料、除合同外人事资料的管理，并对件实行分类归档，做到了有据可查。

3、对公司件进行发放、落实和张贴。

1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。

2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工

进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。

3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第20140720期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。

4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。

1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。

2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。

3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。

2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理申请报行政人事部审批。

3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部；

2、每月26日前办理公司的虚拟业务。

进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。

1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。

2、管理体制和考核机制还不够健全。

3、销售人员的招聘效果不是很佳。

4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。

我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。

助理工作总结

新的一年已经开始，为了更好的完成xx年工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：

二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢！争取在新的一年里能取得更大的进步！

助理工作总结

截止目前：共计完成了审字报告20个、房资审字报告2个、审专报告22个和30个所得税汇算清缴报告。

xx年是质量年，xx年末所里启用了新的审计底稿，经过对新审计底稿的整理和修订使自己对新底稿有了初步的认知，正式采用新底稿，无论从底稿的顺序还是底稿的内容，大家都经历了从不熟练到适应的过程，也逐渐体会到新底稿的优势。例如：

2、以往审计底稿较为简单，尤其对助理人员，许多需要详细复核的科目往往仅有审定表及明细表，真正分析复核的程序没有实施，导致审计风险加大。新的审计底稿从表的数量和表的设置上弥补了这方面的不足，将需要实施的程序用各种形式的excel表现，既规范统一了审计轨迹，又强化实施了审计必要的程序。经过一个循环的实践，新底稿真正践行了“质量年”的宗旨，审计质量也为近几年中较为优异的一年。

根据领导的部署，xx年由我和孟工搭档工作。我们小组每开展一项工作，都会从实践中摸索经验，以便更好的提高工作效率。

例如：

1、合理分配时间，保证现场工作按时、有条不紊的进行；

2、合理分工，保证现场需要采集的数据按部就班的完成。

3、清晰划分权限，保证每个项目专人跟进，不出现空管的现象。

在领导的率先垂范和同事们互相帮助齐心努力下，北辰业务部延续了20xx年度优秀部门的工作作风，又一次完成了任务。

由于采用新的.审计底稿，加之对新底稿的填制不能马上熟练，且在业务初期没有进行级别限定，导致前期几乎每个公司都进行了大量的调查和了解工作，延长了时间，降低了工作效率。本年审计中后期，领导及时发现问题，调整审计策略，重新划分需要进行详细风险评估的级别。并且经过一段时间的经验积累，对新底稿的运用也越来越熟悉，工作效率也得到了提升。

2、加强企业个体的深入了解。

随着底稿的不断更新提升，底稿的编制也要求越来越精确。比如：穿行测试的审计结论如何定位准确、各个科目的审定表明细表和测试表的审计说明和结论如何表达、业务完成阶段各表的填制如何呼应之前的审计程序及如何明确表达审计项目最终的结论等等，都是需要不断学习和总结的。其次，如果不对企业生产流程有清晰的了解，对企业财务软件中存货、生产流程的设置有清晰的认识，那么对于新底稿中存货、成本部分的分析性程序的底稿是无从下笔填写的。这就要求在日常工作中，须总结每个企业的特点，特别是对长期合作的客户要做到细化了解，才能将底稿做的更加符合要求。

3、加强自我学习。

随着时间的推移，我越发的感觉学习的重要性，在日常生活中不但要认真学习审计、会计的新准则，还要多向同事们学习和请教，弥补不足，不断完善理论水平并与工作中的实践相结合，提高自身的工作能力。

着眼未来，为更好的使我部发展，在今后的工作中我们大家要比形象，促对话交流“零障碍”；比作风，促为企服务“零距离”；比业务，促办理事项“零差错”；比质量，促服务结果“零投诉”；比效率，促日常工作“零积累”。只有更好的为客户做好本职工作和增值服务，才能使我部工作开展的越来越顺畅，才能使我们个人得到更多的历练。

xx年，我应聘成为xx公司的一员，承蒙领导信任，我履职集团审计部xx岗位。在工作当中，我学习到了许多先进管理经验和知识。半年来，在公司领导的关怀和指导下，我与审计部近两任经理一道，带领审计部的全体同仁按照审计计划，积极主动地开展内部审计工作。组织（参与）xx年后续审计、专项审计和日常监控，编写（复核）审计工作底稿与审计工作报告，主持部门工作会议，组织审计人员进行业务学习，参加公司管理制度评审。

经过大家的共同努力，内审工作取得了一定的成绩，主要表现在：

1、xxx；

2、审计人员的工作能力逐步提高，审计工作也逐步规范；

3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解，集团审计部的管控职能正逐步得到体现。

助理工作总结

二月是繁忙的一个月，忙着毕业的事情，忙着下学期的事情，看着熟悉的地方，听着熟悉的声音，敲击熟悉的键盘，点击的熟悉的鼠标，留下了难舍的回忆!又是一年招新时，还记得那年，第一次走进这个办公室，胆怯而陌生，怕自己出错，因为对于我们而言，错误等于事故，所以丝毫不能放松自己，于是做事的时候务必记住，事前问清楚，事后负责任，不要没有问清就去做。

在开始的时候，舒老师总是很清楚的告诉我怎么做，还亲自示范，学会了很多，渐渐的，自己开始熟悉了，爱上了这里，每次进入办公室，总会感觉回到家，舒老师是那般和蔼，她不仅仅是老师，更是我的好朋友，很多话都可以谈，像一个学姐和学弟交流，像一个长辈和晚辈指点，对于舒老师，我除了感谢还是感谢，没有她的指点，没有她给我的机会，也许我不会得到这些成长，再次我也要感谢我的前辈---程浩瀚学长，虽交流不多，但也从他那里学到很多，“经历不等于经验”，这是他的工作感言，的确，也许我们一年年的工作，都是这些内容，也许工作了就工作了，不见长进，这就是没有什么经验，但是如果你在工作的时候，用心思考，我相信，即使在简单的事情上，你也会有所成长的，或许经验就是这样得来的。

1、要加强档案的收集和整理，比如学生报名录学籍时、月考、中期考试时可以拍点照片等。

2、工作要更加主动积极些。

3、对教育教学的各个环节要考虑得更仔细周全些。

助理工作总结

还记得xxxx年x月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

x月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批；第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰。

第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作。

以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间。

但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，坐计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观地了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。

公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻地把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。

助理工作总结

弹指一挥，转眼间大一新的学期就即将结束。在这个新生活的开始，我很荣幸的被选择作为一名学工助理。走进这个新的环境，学会了很多在课堂上学不到的东西。他是我本来对大学的迷茫有了更多的认识，使我的生活不是那么的单调。让我对大学的生活充满了憧憬。在刚进学生工作处的时候，我什么都不懂。是学长学姐们帮助我们大一的新助理了解大学的生活又教我们做各种各样的事。以前的我们是交代做什么才做什么，一点工作的积极性也没有，经过这个学期的锻炼，我们已经有了一定的工作积极性。通过各种活动，我们也接触了大三大四的学长学姐们，这对我们大学四年的规划及今后的发展都有一定的帮助。

这个学期大大小小的活动也有不少，其中大型活动有职业生规划大赛、辅导员技能大赛以及刚刚过去不久的双选会。每次大型的活动都忙的不可开交的，但每次的活动都收获颇为丰富。刚开学举行的职业生规划大赛，作为大一的新生，可以说是什么都不懂的，但是依然给我们安排了一些工作，跟着学长学姐们学到许多东西。这期间看到大三大四学长学姐们的风采，心里充满了羡慕与自励。希望自己在大三的时候可以同样站到那个属于我们自己的舞台上绽放自己的青春。接下来在辅导员技能大赛上，看到每个系的辅导员们的精彩表演，让我感到身为黄山学院的骄傲。双选会终于在提前准备了几个星期后姗姗来迟，经过双选会的全过程，眼看到大四即将毕业的学长学姐们为未来奋斗，随之也紧张起来。提醒我们大一虽然比较轻松，但是我们也得居安思危，不能放松自己。我们又通过各个小型的活动，不断的强化自己的各方面的能力，在帮助老师完成各个繁忙的任务及帮助其他同学的过程中提升自己。

通过一学期的认真努力的工作，在工作的同时也看到自己在待人出事方面中存在各种不足，我也通过各种途径在不断的进取中学习改正。相信这些会在我以后的人生中起到不可或缺的帮助。这学期中，很开心认识了许多热心的学姐学长们，这对我的性格也有不小的帮助，并不是那么热心的人，但是经过这学期与你们的接触，让我学到很多。在这里衷心的感谢你们。但由于刚进入大学，一切都是全新的，所以有可能在工作上存在很多不足之处，以及在工作意识方面的认识不够导致一些不必要的麻烦，希望各位老师及学长学姐们指出。以上是这学期的工作总结，总的来说这学期虽然迷迷糊糊的过来了，但收获也是很多的，在接触到了很多以前没有接触到的事，也改变了许多。希望在即将到来的新的一年里能够继续保持足够的积极性与热情。

助理工作总结

在这工作有三年时间了，我含辛茹苦，但是我有收获，成长了很多。我的总结如下：

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

我要做一名平凡优秀的客服人员。我相信我自己能做到更好。

助理工作总结

经过前一段时间进行的学生助理工作，已基本对学生助理工作有一个初步的认识，并有较大收获，现对之前的工作做以总结和汇报，并对学生助理工作的理解加以解释和说明。

1、学生助理是帮助辅导老师做一些常规事务性工作，例如收集、整理、审核，汇总学生工作申报材料。

2、学生助理负责学院部分常规性事务的办理，例如申请教室、补办学生证，一卡通等。学生助理的这些工作可以适当减轻辅导老师和学院领导的常规性事务的工作量。

3、学生助理负责将辅导老师工作出现的细节问题或者相应班级出现的工作失误，以及部分申报材料或者其他汇总表出现的问题进行整体反映。

4、学生助理有义务提醒辅导老师遗忘的工作，并在一段时间内想自己的辅导老师汇报这一阶段的工作情况，并将近期工作情况以工作总结形式上交至辅导老师处，反思并在接下来的工作中完善自身不足。

1、思想上：思想先进，严格要求自己，要深知自己作为学生助理团队中的一名成员，要起到表率与榜样作用，并且积极完成自己工作，乐于奉献，在自己工作完成时主动帮助其他助理完成相关工作，思想成熟，有团队精神，有集体荣誉感，积极上进，品学兼优。

2、态度上：

（1）对助理工作的态度：热爱学生助理这份工作，积极主动，不骄不躁，责任心强，态度端正，肯吃苦耐劳，虚心接受批评，努力完善自己能力和工作的不足，把每一份工作都认真完成，自己核对是否有失误。

（2）对辅导老师的态度：尊重辅导老师，理解辅导老师，对辅导老师的工作给予大力支持和配合，并将辅导老师安排的工作保质保量的完成，提高工作效率，准时完成工作内容。

（3）对其他同学的态度：时刻树立服务意识，热心为每一位同学服务，不妄自尊大，态度诚恳，积极热情。

（4）对其他助理的态度：树立同事观念，互相尊重，互相帮助，树立团队意识，在其他助理需要帮助和事务较多时，要主动施以援手，帮助他完成所要完成的工作。

3、从能力上：

（1）学生助理需要有较强的学习能力、领悟力、理解力、人际沟通能力、时间规划能力、提升工作效率能力、抗压抗挫能力和应对突发事件的应变能力和敏锐的思维。

（2）学生助理需要有较强的知识技能，要对资料的收集、整理、审核、汇总有经验和方法，要有一定的文字编辑能力，能够熟练的掌握常用的办公软件，还要熟练的应用电脑技能。

（3）学生助理需要有团队意识和团队精神，学生助理团队是一个无领导团队，需要每一个人都有极强的责任心，对待工作任劳任怨。

提升个人思想高度，积极上进，勤奋求实，养成良好的做事作风，思想先进。做事情更加沉稳，对待各类事务能够从容对待，不急躁，更加成熟，个人素质提升。办事效率逐渐提高，文案功底更加深厚，时间规划能力更强。

我认为学生助理团队缺少一个工作章程，应该有一个准则，这样既能约束每一位成员的行为，同样也能提升每一位学生助理的个人素质，是我们这个团队更加成熟，更加有纪律化和规范化。

在之前的一系列奖助学金工作中，出现较大的问题就是出现工作交接上的细节问题，比如说填写表格和资料，由于传达上出的问题，所以工作程序变的复杂，多次返工，这要我们反思我们的沟通与传达能力存在哪些问题，找出问题所在并改正。

在前一段工作当中，由于不够细心，在细节上出现了差错，由于我的问题导致工作返工，这一点我感到很愧疚，所以我个人反思在这个工作过程中是哪一环节出现了问题，经过我的仔细思考，是因为思维的问题，没有将助学金审核过程严格把关，在接下来的工作中，我会克服自身缺点，认真工作，把工作中的每一个环节都做到最细致，最后反复检查工作是否有失误之处，在整个工作过程中，保证工作质量的同时，提高工作效率，高质高效完成学生助理工作，我相信我有这个能力，所以我会从接下来的工作中仔细、认真，以保证减少甚至杜绝工作中出现的失误，为打造一流学生助理团队而努力，在每一分工作中都能谨记，“助理出品，历属精品”的理念，在追求卓越的过程中逐渐完善自己。

首先，对之前的工作进行总结和反思，之后对接下来一段时间的工作进行规划和准备，接下来的大四就业情况反馈及调查和毕业生档案归档和整理，继续帮助辅导老师完善各班级考勤制度，并且对考勤及早晚自修情况进行总结和汇报，对各班级秩序散漫和学习状态不佳等情况进行通报辅导老师，辅导老师进行教育解决此类情况。

第二阶段，对这几个月学生助理的工作进行个人整理和归纳，总结工作经验和工作方法，并对工作过程中的各个环节认真思考，对如何提高工作效率和工作质量提交一篇论文，并对学生助理工作中出现的问题继续反馈，个人问题继续反思并改正。

最后，学期末，在辅导老师的带领下，积极快速地准备期末考试相关问题，以及考场、考试时间安排，期末复习动员等问题。在所有工作结束以后，上交学期工作总结和汇报，并对学期工作问题加以反思和检讨。