文明服务表态发言（汇总16篇）

服务月的重要性在于它能够唤醒社会的善良和公益意识，推动社会进步和共同发展。小编为大家整理了一些优秀的服务月总结范文，希望能给大家提供一些写作上的指导和参考。

创文明城市表态发言

服务培训表态发言

各位领导、同志们：

在创卫达标冲刺的关键阶段，市委、市政府召开这次会议，鼓舞人心，催人奋进。我们食品药品监督管理局决心举全局之力、集全局之策认真完成城区餐饮服务单位整治达标的重任，坚决按照这次会议的部署要求，啃下餐饮服务环节综合整治这块“硬骨头”，打赢创卫达标攻坚战。

第一，要以敢打必胜的决心抓整治。创卫是全市人民期待已久的一件大事，时机不容错过。餐饮服务环节与广大市民的生活密切相关，整治成功与否，事关创卫达标的成败，事关兴平的城市形象，事关广大市民的幸福指数。我们食药局一定发扬替政府分忧、为群众办事的精神，以决战决胜、志在必得的勇气，认真抓好各项分工责任落实，真正把食品安全和餐饮服务综合整治这项民生工程抓牢办实。

第二，要以攻坚克难的毅力抓整治。餐饮服务行业整治涉及的范围广，内容多，流动性强，反弹率高。我们将发扬不怕吃大苦、敢于耐大劳的精神，全身心投入，忘我工作，哪里有困难就往哪里冲，哪里有问题就解决到哪里。立说立行、马上就办，对照进度，倒排工期，抓住重点，全力攻坚，确保应整治的内容一丝不漏，所负责的项目一分不失。

第三，要以“九牛爬坡，人人出力”的团队精神抓整治。我们将通力合作、紧密配合，形成强大的工作合力。将进一步加大创卫工作宣传力度，多层面、多角度、多形式的宣传卫生知识、病媒生物防治和健康教育相关内容，特别是专项整治行动的进展动态、工作成效和先进典型，形成强大的创卫声势和良好的工作氛围，进一步调动和发挥广大经营户参与的积极性，主动接受社会舆论监督，以闻过则喜、有过则改的态度，充分听取和吸纳社会各界的意见和建议，确保餐饮服务环节整治工作人人关注、个个参与，不留盲点、不留死角。

第四，要以科学的工作方法抓整治。按照“领导分工负责、划片包干，分兵把口、责任到人”的工作责任制，将各项整治任务细化分解，落实到具体的领导、监管队和人员，做到谁的责任谁承担、谁的任务谁完成，在哪个片区出了问题，就追究哪个片区的责任。我们将发挥已经形成的餐饮服务监管网格化的优势，按照“网中有队、队中有责，责任到人、职能到位”的要求，把各项整治任务、目标、责任捆绑起来，集束式地落实到各网格监管队，实行跟踪督查考核，确保每条街巷和街巷内经营户的从业人员健康体检和食品安全培训合格率、餐饮服务许可证持证率、食品及原材料采购索证索票率均达到100%。食品安全监督量化分级管理率不小于95%。

第五，要以深入扎实的工作作风抓整治。在前期出台方案、成立机构、制定标准、冲刺达标的基础上，重点抓好以下方面：一是对照标准抓落实。严格按照创建“省级卫生城市”考核标准和省、市爱卫办专家提出的整改意见和要求，对已达标的餐饮服务单位保持常态长效管理；对基本符合要求的餐饮单位进一步整改规范，帮助企业提高，促进健康发展；对未达到的坚决进行整改，力争做到“指导一片、整治一片、规范一片、巩固一片”，在11月底前全面完成整治的各项工作任务。从12月1日一直到28日，查漏补缺，强化整改，狠抓巩固提升，努力建立餐饮服务整治长效机制。二是突出重点抓示范。对照验收标准，抓重点、克难点、补弱点，对各餐饮服务单位实行不定期模拟检查，一周一通报，既找出应当整改的不足之处，又培养树立一批餐饮服务示范街、示范店，以点带面，示范引导，整体开花，做到典型在一线培养、问题在一线解决、形象在一线树立。三是强化督查抓进度。坚决执行主要领导抓全盘、分管领导包队包片，按4个监管队分别负责四个责任片区制度，深入一线加强指导，及时发现和帮助解决存在的问题；建立日碰头、半周小结、一周总结制度，严把工作标准，确保专项整治行动规范高效强势推进。真正把餐饮服务环节打造成广大市民的消费满意之地、餐饮放心之所。

这次再动员大会的召开，使我们食药局的任务更加明确、信心更加增强、决心更加坚定，也是对我们工作又一次新的考验。我们一定责任再明确、措施再强化、力度再加大，坚决完成各项整治任务，确保餐饮服务食品安全监管工作如期达标，不辜负市委、市政府的期望，为创建省级卫生城市作出应有的贡献。

谢谢大家！

服务工作表态发言

尊敬的领导，同事们：

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢谢大家！

创文明表态发言

广大干部群众同志们：

××山下，××河畔，这里是我们共同的家园。几年来，在县委、县政府的正确领导和全县人民的共同努力下，我们的家园发生了较大的变化，城市空间不断拓展，城市基础设施日趋完善，城市功能逐步提升，城市环境明显改善文秘杂烩网。这一切都凝聚着全县人民的不懈努力和对家园建设的赤诚之心!

但是，我们的家园还有许多缺憾!无论是经济发展水平，还是群众生活质量;无论是社会进步程度，还是市民文明习惯，与发达地区相比，差距还很大，这需要每一个××人以奋发图强、追求卓越的精神去追赶、去超越。

当前，我县正在开展创建文秘杂烩网“全省文明城市”活动。这是一件非常令人振奋的事情。文明城市是指在全面建设小康社会，推进中国特色社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，坚持以人为本，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高、发展和-谐的城市。文明城市称号是反映城市整体文明、和-谐水平的综合性荣誉称号。我们有能力也有信心去争取这份荣誉，因为我们都想成为文明的××人。

文明是城市之魂，美德是修身之本!创造良好的城市文秘杂。烩网环境，关系到全县人民的切身利益，这不仅是政府的事，更需要我们全县人民的共同努力!大家的事情大家做，众人拾柴火焰高。为了我们美丽的家园，让我们人人都去争当文明城市的先行者。

“人人都是创建的主体”。我们要牢记“爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民基本道德规范，积极践行社会公德、职业道德、家庭美德的具体规范，培养良好的文明习惯，说文明话，做文明事，当文明人，自觉告别各种不文明习惯;积极参与创建活动，遵守公共道德，爱护公共卫生，和-谐家庭邻里关系，注重城市交通行为，管住自己的“嘴”，看住自己的“手”，抗住利益的“诱”，提升自身的“德”，敢于向一切不文明行为说“不”!

全县广大干部群众，××是我们共同的家园。为了您，为了我，为了他，为了我们大家，让我们立即行动起来，积极响应县委、县政府“创建文明城市，共建美好家园”的号召，共同为创建全省文明城市作出自己应有的贡献。

我们期待着您的积极参与，并欢迎您提出宝贵意见和建议。

最后，祝大家工作顺利，家庭幸福，万事如意!

创文明表态发言

2012年3月26日。

各位领导、同志们：

今天，县委、县政府召开创建省级文明城市工作动员大会，这是县委、县政府贯彻落实科学发展观，优化发展环境，提升城市品位，推进跨越发展，建设“幸福安岳”的一项重大举措。岳阳镇坚决拥护，决心在县委、县政府坚强领导下，进一步对照创建标准，抢抓时间，全力以赴，真抓实干，确保高标准完成创建任务。

一、抓导向，进一步营造浓厚创建氛围。

一是通过宣传橱窗、横幅标语、倡议书、会议等多种载体进行宣传，让创建工作在市民中入脑入心，切实提高群众知晓率，努力营造全员参与的浓厚氛围。

二是要求全镇干部牢记党的宗旨，增强大局意识，突出创建中心，以不甘落后的志气、敢为人先的勇气、攻坚克难的锐气在全镇范围内迅速掀起创建新高潮。

二、抓基础，进一步做好市容市貌整治。

一是强化城市管理。联动相关部门，严格执法，全面提升城市管理水平。将城乡结合部、城中村整治和管理纳入城市管理统一谋划。加大对乱停、乱贴、乱扔、乱摆、乱拉等城市管理顽疾整治力度，全力营造整洁有序的城市环境。

二是强化环境整治。要增加对城市环卫设施和保洁员经费投入比例，解决好设施不足和保洁员待遇低等问题。对卫生死角、占道经营，路旁旱厕、生活垃圾等，要组织人员予以清除。对“门前五包”责任落实不力者，要责令限期整改。

三、抓关键，进一步优化社区服务水平。

一是实施便民服务。要立足社区实际，依托一站式服务大厅和各活动站室，为市民提供家政、就业、救助、户籍等服务，增强市民对社区认同感和归属感。强化养老服务社会化理念，建立日间照料室和托老所，开展居家养老服务，为“空穴”老人提高低偿服务，努力实现“老有所依、老有所养，老有所乐”。

二是实施卫生服务。以市民卫生服务需求为导向、以居民健康为目的、以社区为载体建立卫生服务站，提供医疗保健、家庭康复、健康教育等服务，极力打造“15分钟社区卫生服务圈”，不断满足市民日益增长卫生服务需求。

四、抓根本，进一步提升市民文明素质。

一是深入开展“六进社区”活动。以文化、医疗、环境、科学、科技、科普为内容，大力开展争做“文明市民”活动。抓好文明家庭、楼院和小区创建，弘扬社会公德，倡导文明新风。教育社区市民文明走路、开车、说话，使其自觉养成“脏话不乱说、垃圾不乱丢、车子不乱停”良好习惯，不断提高广大市民文化修养和道德素质。

二是大力加强社区文体科普建设。进一步完善社区文体活动场所，充实社区文体辅导队伍，广泛开展群众性文体活动，丰富群众文体生活。加快“科普社区通”建设，建设科普宣传栏，组建科普志愿者队伍，建立市民科普活动站，配备科普宣传员，达到测评要求。

各位领导、同志们，创建省级文明城市任务艰巨、时不我待。我们将牢固树立县镇“一盘棋”思想，大力发扬“卧薪尝胆、艰苦奋斗”八字精神，积极倡导“务实兴安、效率兴安”工作作风，再动员，再部署，抓重点，攻难点，全力投入并扎实做好创建工作，向县委、县政府和全县人民交上一份满意的答卷！

谢谢大家！

文明交通表态发言

2013年×××文明创建表态发言尊敬的×××各位领导、在座各位、下午好：

今天×××在这里召开。

年度“三城”同创启动动员大会，×××处作为×××居民区的物业管理服务单位，对×××的文明创建工作有着义不容辞的责任；我们将依靠×××规范的管理制度和×××的标准，听从×××的统一领导和安排，严格按照中心的统一部署，认真抓好各项工作的落实，借此机会，就如何落实文明创建的具体工作我代表×××做如下的表态发言：

一、高度重视，切实加强组织领导。

在×××的坚强领导下，认真开展小区文明创建工作。要求各部门：务必从小区文明创建的大局出发，牢固树立全局意识、责任意识，坚决克服畏难情绪、厌战情绪、冷漠思想和侥幸心理，以高标准的要求、过得硬的作风，满腔热情投入到×××小区文明创建集中整治活动中来。务必要加强对物业服务小区文明创建集中整治活动的组织领导，各部门主要负责人要真正担负起文明创建工作的主要责任，做到亲自排查、安排，亲临一线指挥，亲手督促落实，切实把责任担起来，把文明创建工作落实到实处。

二、彻底排查，认真落实排查重点。

针对文明创建的具体工作，要求×××认真摸底排查，重点对：1、小区实行全日制保洁，能否保证保洁时间，有无暴露垃圾，漂浮物，和卫生死角；2、乱停乱放、乱堆乱放、乱搭乱建、乱张贴、牛皮癣；3、完善公共设施建设、窨井、停车场等的维护；4、绿化施工监管；5消防安全、小区安全防范制度；6、防汛和汛期安全、各雨、污水井的排查。通过对以上六方面的检查，找出问题的根源，责任到人，为整治文明创建工作夯实了基础。

三、紧密配合，扎实疏理解决问题。

四、突出重点，不断加大工作力度。

我们将严格要求各部门，针对小区的特点和具体情况，突出工作重点，增强工作的针对性和实效性。以扎扎实实的工作作风打好文明创建工作的突击战和持久战，坚决落实管理处提出的工作方针：问题不查清不放过，工作不落实不放过，整改不到位不放过，充分展示×××的新成效、新特点。

五、强化督查，明确落实工作责任。

要求各部门的主要负责人在文明创建活动期间要开展每日一巡查，强化对问题排查、整治方案落实情况的督促检查，并严格按照谁的责任区谁负责、有关联即有责任的原则，制定了一整套严格的奖惩措施，严惩推诿扯皮现象。确保文明创建期间各项工作的落实。各位领导、同志们，我们×××将严格按照×××的“创建责任共担、创建任务共建、创建成果共享”的创建精神，以过硬的工作作风、饱满的工作热情、高昂的工作斗志，全身心地投入到当前的“三城”同创工作当中，以创建为契机，更好的服务好社区居民，圆满完成×××交办的各项工作任务。

谢谢大家！

2013.6.20。

服务表态发言

文明城市创建表态发言

以扎实举措推动文明创建各项工作落实。

xx街道党工委xx街道办事处。

（2018年6月14日）。

各位领导、同志们：

创建全国文明城是区委、区政府加快发展、提升城市品位、惠及全区人民的重要决策部署，也是建设更加富裕、秀美、和谐、“幸福新山亭”的具体实践。xx街道作为创建文明城市主战场、主阵地，深感使命光荣、责任重大，我们将按照区委、区政府的工作部署，紧扣目标导向，牢记责任担当，上下同心、攻坚克难，狠抓工作落实，确保圆满完成各项创建任务。

明、做好人、扬正气、促和谐。五是提升行业服务水平。把创城工作与“大学习、大调研、大改进”工作结合起来，在提升服务阵地、转变工作作风、提高办事效率等方面下功夫，启用新的街道党群服务中心和综治服务大厅，把13个窗口单位全部集中统一办公，切实为居民提供一站式优质服务。

三、措施再强化，打造文明社区。一是开展一社区一品牌创建活动。把今年作为社区建设提升年，年底前，将实现提升10个城市社区阵地目标。每个社区结合实际，制定详细的创建方案，将工作任务包干分解到每个网格、每个责任人,形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面。二是营造文明社区创建浓厚氛围。组织社区召开党员、居民代表、楼道长、义务巡逻队等会议传达会议精神，发动广大党员群众、志愿者、文明劝导员深入社区、居民小区、单元楼栋，通过宣传栏、发放宣传单、上门走访等形式加强宣传，做到户户动员、人人参与，确保创建工作家喻户晓、妇孺皆知。三是强化服务功能，构建温馨家园。建立社区志愿者组织，发动社区居民。开展群众性的互帮互助活动。不断推动社区服务向社会化、网络化、产业化的方向发展。全面做好社区环境卫生综合整治和老小区改造工程，探索建立长效管理机制，做到社区环境绿化、净化、美化，环境整洁优美。健全管理机制，开展法律、卫生、平安、文化、科技进社区活动，“最美家庭、美丽楼道、文明小巷、示范社区”等创建活动，教育引导社区居民文明走路、文明开车、文明说话，使广大社区居民不乱停乱放、不乱贴乱画、不乱堆乱扔、不乱搭乱建，做到自我管理、自我教育、自我服务，依法履行义务，积极参与文明建设创建活动。

服务工作表态发言

尊敬的领导，同事们：

大家好！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“xx人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，仅有平凡普通的工作；没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

养老服务现场会表态发言

（镇人民政府）。

各位领导：

1月3日晚23时10分，在我镇辖区二路南口处靖西一线天然气长输管道发生泄漏事故。接到险情报告后，我镇及时上报情况，同时，镇领导班子全体领导及值班人员在第一时间赶到现场，与派出所干警及村组干部一起组织疏散附近群众，排查清理事故现场周围火源。随后，按照县委书记指示精神，在以县长为组长的现场抢险指挥部指挥下，积极开展抢险工作，并与省天然气公司取得联系，迅速关闭了事故区域的天然气管道阀门，确保了险情的有效控制和及时排除，未造成人员伤亡。

2健全协调协作机制，确保我镇辖区内安全生产工作的顺利实施。

总之，新的一年里，在县委县政府的正确领导下，我们要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实今天的会议精神，履行“属地监管”职责不断改进管理手段和管理方法，提高管理水平，切实加强对安全生产工作的管理和监督，切实抓好安全生产工作，实现我镇生产安全平稳运行，确保我镇群众的生命财产安全，把我镇的安全生产工作提高到一个新的水平线上。

养老服务现场会表态发言

精选范文:学校规范化管理现场会表态发言(共2篇)尊敬的各位领导、同志们：大家好！参观了清凉店中学，聆听了朱局长报告，我们找到了差距，增加了压力。我们决心以这次现场会为契机，加倍努力，在今后的学校管理中做好以下工作：

一、在班子建设上抓责任落实作为校长，我首先做到以身作则，率先垂范，言必行，行必果。在此基础上，团结班子成员，细化分工，落实每个班子成员的具体责任，给副职放责、放权、加压，对他们分管的工作一是勤于过问，帮助解决实际困难；二是勤于督查，定期要帐，并实行责任追究；三是勤于关心，充分调动每个班子成员的工作积极性和创造性。

二、在常规管理上抓制度创新发挥广大干部教师的聪明才智，进一步完善学校的各项管理规章制度，形成用制度管人管事，用制度约束行为的良性管理机制，构建制度不断创新、考核不断跟进、责任不断落实的动态管理体系，搞好量化考核，落实好绩效工资。

三、

在校园文化上抓特色建设坚持合理规划，高标定位，全力推进校园文化建设。一是重新确立办学理念、办学思路、校训、校风、教风、学风，形成学校精神文化。二是以环境建设为载体，建立一套完整的卫生检查、评比、考核工作制度，持之以恒地抓好学生卫生习惯养成教育，构建独具特色的校园环境文化、教室文化、宿舍文化、餐厅文化。三是发挥教师的示范引领作用。在平时的。

教学。

生活中，狠抓教师的仪容仪表办公室卫生等，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。四是聘请专业人员规划校园文化绿化硬化美化，建设要一次到位，保证五年内不落伍，最终建设目标要达到三园（即乐园花园学园）建设标准，体现“四性”(即教育性知识性艺术性和趣味性)目标，突出学校特色。

四、在后勤保障上抓服务提升坚持“安全第一，预防为主”方针，牢固树立一切为教学中心服务的思想。落实一岗双责制，把学校“安全无小事，时刻保安全”作为各项工作的出发点和落脚点。在此基础上，落实后勤管理人员和工作人员的责任，做到基本办公条件优化配备，基本设施维修及时跟进，实验仪器器材足量供应，文化建设、教师培训资金到位，教师个人困难学校帮助解决，家长呼声作为第一信号，确保学校各项工作的正常开展。

五、在教学教研上，抓名师带动以教科研为先导，实施“名师工程”，通过名师带动，促进教师队伍素质的整体提高。鼓励广大教师参与教育科研、外出培训和市县两级公开课展示，深化教学改革，提高教育教学效果。实行“五个一”工程，即每周一次教研活动，每位教师每学期必须上一节公开课，必须参与一个县级以上教改课题，必须有一篇教改论文，班子成员、学科带头人每学期必须上一节示范课。通过教师素质的提高，促进教育教学质量的全面提高，确保中考、抽测不出全县前三名。开全课程、开足课时，积极开展各类课外兴趣小组活动，以德育为首，促进学生德智体美劳全面发展，使每个学生能够学有所获、学有所成。我们坚信，在全校师生的共同努力下，在教文体局的正确领导下，我校的规范化管理一定能有新的起色，我们的既定目标一定能够实现。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

参观了清凉店中学，聆听了朱局长报告，我们找到了差距，增加了压力。我们决心以这次现场会为契机，加倍努力，在今后的学校管理中做好以下工作：

一、在班子建设上抓责任落实。

作为校长，我首先做到以身作则，率先垂范，言必行，行必果。在此基础上，团结班子成员，细化分工，落实每个班子成员的具体责任，给副职放责、放权、加压，对他们分管的工作一是勤于过问，帮助解决实际困难；二是勤于督查，定期要帐，并实行责任追究；三是勤于关心，充分调动每个班子成员的工作积极性和创造性。

二、在常规管理上抓制度创新。

发挥广大干部教师的聪明才智，进一步完善学校的各项管理规章制度，形成用制度管人管事，用制度约束行为的良性管理机制，构建制度不断创新、考核不断跟进、责任不断落实的动态管理体系，搞好量化考核，落实好绩效工资。

三、在校园文化上抓特色建设。

内不落伍，最终建设目标要达到三园（即乐园、花园、学园）建设标准，体现“四性”(即教育性、知识性、艺术性和趣味性)目标，突出学校特色。

四、在后勤保障上抓服务提升。

坚持“安全篇二：学校规范化管理现场会表态发言。

学校规范化管理现场会表态发言。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

参观了清凉店中学，聆听了朱局长报告，我们找到了差距，增加了压力。我们决心以这次现场会为契机，加倍努力，在今后的学校管理中做好以下工作：

一、在班子建设上抓责任落实。

作为校长，我首先做到以身作则，率先垂范，言必行，行必果。在此基础上，团结班子成员，细化分工，落实每个班子成员的具体责任，给副职放责、放权、加压，对他们分管的工作一是勤于过问，帮助解决实际困难；二是勤于督查，定期要帐，并实行责任追究；三是勤于关心，充分调动每个班子成员的工作积极性和创造性。

二、在常规管理上抓制度创新。

发挥广大干部教师的聪明才智，进一步完善学校的各项管理规章制度，形成用制度管人管事，用制度约束行为的良性管理机制，构建制度不断创新、考核不断跟进、责任不断落实的动态管理体系，搞好量化考核，落实好绩效工资。

三、在校园文化上抓特色建设。

载体，建立一套完整的卫生检查、评比、考核工作制度，持之以恒地抓好学生卫生习惯养成教育，构建独具特色的校园环境文化、教室文化、宿舍文化、餐厅文化。三是发挥教师的示范引领作用。在平时的[学校规范化管理现场会表态发言(共2篇)]教学、生活中，狠抓教师的仪容、仪表、办公室卫生等，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。四是聘请专业人员规划校园文化、绿化、硬化、美化，建设要一次到位，保证五年内不落伍，最终建设目标要达到三园（即乐园、花园、学园）建设标准，体现“四性”(即教育性、知识性、艺术性和趣味性)目标，突出学校特色。

四、在后勤保障上抓服务提升。

坚持“安全。

开全课程、开足课时，积极开展各类课外兴趣小组活动，以德育为首，促进学生德智体美劳全面发展，使每个学生能够学有所获、学有所成。

我们坚信，在全校师生的共同努力下，在教文体局的正确领导下，我校的规范化管理一定能有新的起色，我们的既定目标一定能够实现。

医院服务表态发言

江文。

一、不断加强效能建设，出思路、想办法，做好领导的参谋和助手。在各自的管理岗位上针对医院不同的发展阶段，发展任务认真做好调查研究，为领导研究发展提供决策参考，拿出一些具体的数据和典型案例开拓领导的思路。作为职能部门的管理者，我们要坚定干成事比干事更重要，执着比聪明更重要，结果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照医院的布置和要求，不断查找工作中的不足，制定持续改进的措施，带头落实，亲力亲为的推进工作。

二、不断提高管理水平，走出去、沉下来，做好临床的指导和服务。不当空头指挥家，要用自己的管理知识、管理魄力赢得临床的信任。医院的发展面临着诸多的困难和和机遇，需要我们在吃透上情、掌握实情、了解下情上下功夫；深入一线为临床办实事、解难事。结合机关志愿者服务活动，走下来联系临床，做好检查作用，又要做好“服务员”的职责。

作任务，加强自身建设，切实强化检查考核力度，跟踪问效存在的突出问题，建立“监、帮、促”相结合的工作机制，将“三好一满意”活动和夏季百日优质服务竞赛活动做出实实在在的成效。

构建和谐医患关系。

黄永斌。

位置决定未来，高度决定品质，角度决定视野，平台决定发展。我们中医院领导以巨人的高度、广角的视野，践行科学发展观，带领全院职工搭建了三级甲等中医院、南京中医药大学附属医院这一充满阳光的平台。作为全院职工，我们要珍惜这一切来之不易的成绩，我们要以高昂的姿态，务实创新的精神面貌投入到本次夏季优质服务竞赛活动中去，带领全科同志创优争先，努力实现服务好、质量好、医德好，让群众更满意。

才队伍，使我院在苏北乃至全省享有较高的声誉。

突出中医护理服务特色。

黄蓉。

1、以病人需求为服务导向，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通和交流，为患者提供人性化护理服务，实行首问首迎负责制，做到入院零分钟接待。

2、以患者的需要为出发点，注重细节，追求完美，把患者的需要作为我们追求的永恒目标。开展温馨护理服务活动如提供微波炉，免费为病人加热饭菜，为病人提供温馨的住院环境和温馨的护理操作，做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

3、核心制度执行到位，全员参加“三基”、“三严”培训与考核。开展中医专科护理操作，体现中医护理特色，学中医、讲中医，辩证施护，本科室的特色中医护理操作如中药保留灌肠、耳穴埋籽、云南白药外敷等，要求护士必须熟练掌握，确保100%的合格率。

一、整洁。工作期间严禁从事与为患者服务无关的事。

5、本科室中风病人多有肢体功能障碍，因此在清楚、醒目的地方设有防滑、防跌提醒标识，并采取相应措施。

6、医护诊疗流程合理、便捷、连贯，方便病人，为人民群众。

和提供安全、有效、便捷、价廉的医疗护理服务。

孙守兵。

一、转变服务理念，改善服务态度，提高窗口服务形象。药房是患者门诊就医的最后环节，是患者对医院形象评价的关键之一，药房工作人员坚持做到挂牌上岗，服装整洁，仪态文雅、大方得体，面带微笑、礼貌待人，不擅自离岗，不聚堆聊天，不大声喧哗。始终坚持“以患者为中心”，严格执行各项操作规程，不断加强“心件”建设，用“心”去工作。

二、加强临床药学服务，提高我院合理用药水平。每天安排药师接受病人用药咨询，指导病人正确用药。在接受咨询的同时，收集用药信息和药物疗效、不良反应、工作缺陷等，及时反馈给临床医护人员，从而促进合理用药，提高医疗质量。科室选派临床药师，深入临床科室，参与查房、会诊，规范临床用药。定期开展处方点评及adr监测工作；加强麻精药品管理；参与检查在床、归档病历，努力提高我院合理用药水平。配合医院抗菌药物临床应用专向整治活动方案，开展抗菌药物监测管理工作。

三、加强药品管理，做好保障供应工作。在药品采购和供应工作中，严格执行药品招标的有关规定，同时加强药品的出入库管理以及在库药品的养护工作。要求科内各部门加强联系，并且及时与各临床一线沟通，了解用药需求，采取各种有效措施，切实做好药品供应工作。

服务工作表态发言

各位领导，同志们：

根据会议安排，我把相山区服务业发展的基本情况和下步工作打算，简要汇报如下：

作为主城区，服务业是我们的支柱产业，市长服务业大会表态发言稿。加快发展现代服务业，是我区“四区”建设的重要组成部分。近年来，我区紧紧围绕全市转型发展和“打造皖北江南、建设文明淮北”的战略部署，实施现代服务业与食品工业“双轮驱动”，依托全省城市商贸服务业发展示范区建设，不断优化商业布局，加快推进重点项目建设，服务业得到快速发展，服务城市水平不断提升。近年来，全区服务业增加值年均增长14.3%，社会消费品零售总额年均增长19%以上，20xx年突破80亿元。每年新增税收，服务业贡献率均在65%以上。全区服务业发展成效主要体现在“两个壮大”和“两个提升”。

一是发展空间不断壮大。加强服务业发展规划引领，不断优化商业布局，现已形成以淮海路、孟山路为核心的老城区商业中心，以惠苑路、相山路为核心的新城区商业中心，并快速向东部、南部及西部农村延伸，有效带动了全市商贸业态的优化升级。

二是发展规模不断壮大。全区拥有限额以上商贸企业43家，5000㎡以上大型商业网点37个。淮北汽车城、真棒特、大润发2016年分别实现销售收入20亿元、7.2亿元、2.6亿元。城市广场二期、国购商业广尝海容商业广场等一批大型商贸项目快速推进，有力推动服务业向规模化、特色化方向发展。

三是发展档次不断提升。金鹰国际、沃尔玛、苏宁电器等知名品牌入驻相山，韩国乐天玛特超市等项目即将建成，金融保险、现代物流、信息服务等新兴服务业快速发展。深入推进“社区双进”、“万村千乡”工程，全力扩大城乡消费需求，全区现有国家级商业示范社区3个、省级商业示范社区5个。

四是发展环境不断提升。大力实施“三产兴区”战略，成立了推进现代服务业发展领导小组，出台《关于加快服务业发展的实施意见》等优惠政策，每年设立1000万元服务业发展专项资金，全力协助企业做好规划、建设以及建成后的扩容升级等服务工作，为服务业发展奠定坚实保障。

在取得这些成绩的同时，我们也清醒地认识到当前服务业发展，在规模、总量、质量上仍需进一步提升，尤其要下大力气加快高档综合商业广尝特色商业街和高端服务业的建设发展。对此，我们正在积极采取行动，完善提升发展规划，创新发展举措，全力推进主城区服务业优化升级。

20xx年，我们将把服务业发展作为促进“转型发展”的重要组成部分，围绕“服务新型工业化、城市化”这一主题，推进老城区和新城区两个区域联动，重点打造生活性服务业、商务服务业、高端服务业“三大板块”，创新推进服务业转型发展、率先发展、特色发展，发言稿《市长服务业大会表态发言稿》。重点在以下三个方面取得新突破：

(一)围绕服务居民，重点提升生活性服务业。

实施老城区和新城区错位发展、联动发展，扩大城乡消费需求，力争2016年社会消费品零售总额达到100亿元。充分挖掘文化旅游资源，加快儿童梦幻王国、农家乐休闲旅游项目建设。着力打造以国购广尝西山路整体开发为重点的城市综合体，年内建成海容商业广尝中泰广场商务中心、凯莱商业广场等10个项目建设，确保金鹰国际二期、乐天玛特超市等商贸项目开业运营，鼓励支持大润发、沃尔玛、苏果等商贸企业发展社区连锁经营，加快构建覆盖城乡的现代流通服务网络。发展家政服务、物业管理、医疗卫生、文化娱乐、体育健身、托幼养老、特殊生活服务等社区公共服务业，鼓励发展以休闲、娱乐为重点的文化服务业和以提高居民身体素质为重点的体育健身服务业。多渠道、多方式整合社区资源，加快推进社区服务项目，把社区服务业打造成城市品牌行业。

(二)围绕商务服务，加快发展生产性服务业。

加快推进淮北汽车城、凤凰山农贸城、盛世商贸城等等物流集聚区建设，上半年，启动建设凤凰山冷链物流项目。在加强监管的基础上，积极发展小额贷款公司、担保公司，增强金融服务能力。扶持大型个体户注册商贸企业，全年新增限上商贸企业15家。利用好中博会、徽商大会等节会，推进辖区内大型商业载体招商。抢抓全省服务业综合改革的机遇，积极谋划一批牵动性强的服务业项目，进入省级服务业重点项目库，力争3年时间，把相山区建成皖北商贸中心。

(三)围绕转型升级，积极培育高端服务业。

突出产业引领，积极发展节能环保服务业、健康服务业以及金融、文化创意、会展经济等高端服务业。规范发展一批法律、会计、审计、评估、咨询、监理等各类中介机构，支持他们向集团化、综合化方向发展。做大以食品博览会、汽车展销会为重点的会展经济总量，扶持发展科创大厦、中央公馆、和协国际、宝迪集团等总部经济，加快建设食品博览城，引导淮海路休闲购物、孟山路品牌服饰、华松美食街等特色商业街提档升级，着力打造玖隆国际、恒大休闲等一批特色商业街区，全面提升商贸服务业品位。

一是拓展服务业发展空间。立足区情实际，围绕提升。

商贸档次、扩大商业规模、拓展发展空间，把旧城区改造、

完善城区功能、改善居民居住环境和发展服务业紧密结合起来，编制旅游、商贸、房地产、现代物流等专项服务业发展规划，在区域布局、行业分类、设施配套等方面制定具体措施，做到因地制宜、合理布局、协调发展，促进服务业优化升级。

二是强化政策资金支持。探索制定包括市场准入、税费政策、土地使用、价格收费等服务业发展优惠政策，在引导社会资金投入的同时，充分发挥1000万元服务业发展专项资金的作用，主要用于重大项目前期工作和基础设施建设，引进和培育龙头企业。扶持物业管理、家政服务等生活性服务企业，积极推动科技服务业、现代物流、休闲旅游等高端服务业发展。

三是做好综合协调服务。围绕转型发展和优化升级，深入实施“项目建设年”活动，健全“定时间、定目标、定责任、定奖惩，保按时开工建设、保按时竣工投产”的“四定两保”推进机制，加快重点商贸项目建设。全力促进银企对接，帮助企业融集建设发展资金，确保企业引得来、建得成、发展得好。

各位领导、同志们，我们有信心、有决心，在市委、市政府的坚强领导下，在市直有关部门的大力支持下，按照本次大会的部署要求，树立新标杆、抢抓新机遇、再掀新高潮，大力推动传统服务业向规模化、高端化服务业转变，全面提升服务城市功能，为我市“转型发展攻坚年”在“打造中国食品名城，建设皖北江南、文明淮北”的进程中发挥主力军作用！

谢谢大家！

文明城市创建表态发言

我出生在山水秀丽的忻州市代县。所以，我是忻州人。当这个城市需要我们一起携手建造时，我就会为它献出一份力。

班会课上，赵老师对我们说：“同学们，这周国家创建文明办公室的领导要来忻州验收工作，检查组会对咱们学校进行明察暗访，希望同学们都能做文明好少年。”

接下来，赵老师让我们举手发言，提出自己看到的环境的变化，以及怎样做是好少年。

大家有的说：“不能闯红灯!”有的说：“要写好字!”有的说：“我看见我们这栋楼的屏幕上写着：认真践行社会主义核心价值观——富强，民主，诚信，友善。”

最后，老师做小结，如何做到一个文明好少年呢?要讲卫生、遵守交通规则、说文明话、做文明事、写规范字、衣冠整洁、懂礼貌、爱学习、爱劳动、尊老爱幼等优秀行为。

此外，我还看到柏油路旁的展板上写着——-校园六好标准：校园环境好，校园文化好，领导班子建设好，思想道德教育好，活动阵地好，教师队伍好。看来校长为我们忻州市创文，下了很大功夫呀!

是的，我想我们也应该为创文奉献出自己的一份力量，争取让未来的忻州成为文明城市!

服务工作表态发言

各位领导、各位来宾、各位同事：

大家上午好！我是来自龙华车队的乘务员xx。

我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。

在大多数人的眼里，乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是，通过五年的乘务员工作，我深切地感受到，乘务员的工作其实是为乘客提供一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每天，只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时，我才会自豪地说：我完成了今天的使命。我深知：在行驶的公交车上，我们不是一个单独的个体，我们代表着整个龙岗公汽的服务形象，代表着整个巴士集团的服务形象，代表着深圳整个公交行业的服务形象！

经过公司的选拔和培训，我有幸成为一名优质服务种子队员，这使我感到非常自豪。感谢公司为我们提供了这样一个机会和平台，使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员，不仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能，还因为我们能严格遵守公交职业道德规范，更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心！

这样的荣誉对于我们来说，既是一种激励，更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可，也意味着对我们将来的工作提出更高的要求，发言。因此，在以后的工作中，我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自己，尽职尽责地做好本职工作，争当一名优秀乘务员。同时，我们还是优质服务的传播者，要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们，向优质服务的目标迈进，让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长，让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花！

乘务员的工作虽然是平凡的，但是请相信：我们会通过自己坚持不懈的努力，在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会，让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到：一路同行、满意相伴的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自己应有的贡献！

工商局窗口服务工作表态发言

2003年，我局紧紧围绕市局和县委、县政府的工作部署，紧扣发展主题，强化服务职能，窗口建设跃上了一个新台阶，部门形象得到了显著提升，在全县54个参评部门中，被县委、县政府评为“最佳服务部门”。2004年，我局将全面贯彻这次会议精神，进一步把窗口服务作为展示部门形象的平台，切实推行窗口服务前移，再展工商部门服务发展的新形象。

一、全面加强窗口建设，增强做好窗口服务工作的责任感。

1、强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要求全体工作人员增强“三个意识”。即强化窗口建设事关发展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要务；强化窗口建设事关部门形象的意识，窗口处在服务经济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接关系着工商部门在地方工作中的地位和作用；强化窗口建设事关工商行政管理事业的意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政执法和市场监管的直接体现。进一步要求窗口工作人员坚持“三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。

合同。

鉴证等对外服务窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示工商机关工作作风、服务水平的一面旗帜。

3、强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为。我们将继续推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。要求工作人员成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。

二、创新窗口服务措施，努力提高窗口服务的层次和质量。

1、创新制度，实行标准规范服务。一是全面推行一审一核制。改革现行登记注册制度，适当集中招商引资企业、重点骨干企业的登记审批权限，免除分局预审、勘察等环节，再减企业设立登记的环节。积极参与和争取推行登记注册官制度。二是全面推行服务一体制。规范和完善窗口软件资料，按照方便、适用、规范的路径，进一步完善登记指南、示范文本，加强对登记工作的分类指导，方便广大办事者，实现窗口“阳光行政”。三是适时推行和完善网上审批制度。积极应对省、市局对冠省、市牌企业名称开展网上远程审批，缩短审批时间；逐步偿试开展网上登记、网上年检服务以及推行网上公示制度，推动数字化、标准化工商的建设步伐。