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医院s管理心得体会分享大全(19篇)

作者: 薇儿

心得体会是个人在学习和工作生活中的自我总结和感悟,是对经验和教训的理解与反思。通过总结心得体会,我明确了自己的职业发展目标,并制定了相应的计划。

医院分享心得体会

医院作为治疗疾病、保障健康的地方,对于患者来说是至关重要的。我们每个人都曾经在医院中度过过不同的时光:或是为了治疗疾病,或是为了探访家人。在这个过程中,我们或多或少有着一些体验、心得和感悟。在此,我想分享几点我曾经在医院中所体会到的东西。

第二段:医护人员的艰辛。

医护人员是医院不可或缺的一部分,他们为了患者的健康及生命安全,一天24小时都在忙碌地工作着。我在医院见过许多忙碌的医护人员,他们不知疲倦地工作着,有时候甚至熬夜。他们不仅需要保持精神的清醒,还要确保自己的状态良好,以便为病人提供最好的服务。在这个过程中,不仅仅是身体的疲惫,还有心理上的压力。

第三段:患者的体验和感悟。

作为患者,我经历过去医院看病的过程。许多患者都会担心疾病的诊断和治疗效果,他们需要得到医生和护士的认真、专业和贴心的服务,缓解了他们的恐惧感。在病床上躺着的时候,每一个小细节都会被感知和记住。那种关心、关爱、体贴,对于患者来说意义重大。

第四段:医院环境的卫生与环保。

医院环境卫生管理是一个一直备受关注的问题。为了保障患者的健康,医院要保持卫生和洁净,采取各种环保措施。这些措施是为了减少医疗废物的排放、提高以及对医院周边环境的影响。在医院环境中,卫生和环保是非常重要的事情,因为它们直接影响到我们的健康和生命。

第五段:对于医院服务的进一步改善。

现代医学不仅是治疗疾病,还是提高生命质量。因此,医院服务的质量也是值得关注的。作为公共服务场所,医院需要不断提高医疗服务的品质和效率,加强与患者的沟通,并为患者提供更舒适的医疗环境。同时,科技也可以为医疗服务带来更大的变革和提升。总之,医院服务的不断改进需要社会各方共同努力,为更好地服务患者,让医院成为真正的健康守护者。

结尾:总结。

在这篇文章中,我分享了我对于医院的一些体会和感悟,从医护人员的艰辛、患者的体验、医院环境的卫生与环保,以及对于医院服务的进一步改善等方面入手,谈了我的观点。我相信,只有大家共同努力,才能建设更加完善的医疗服务体系,从而更好地保障大家的健康和生命安全。

医院管理

作为一名医疗行业从业者,在工作中承担着医疗工作及管理工作。管理工作占比不小,如何更好地完成管理工作,是我们必须想好的问题。在工作过程中,我积累了一些医院管理的心得体会。

一、合理利用数据。

作为医院的管理者,每天要虚心汲取各种数据信息,在数据的基础上确定工作方向和目标,有效的利用信息技术手段,加强信息系统建设,充分挖掘数据,合理分析后,制定出科学合理、可信度高的管理方案,这样才能及时解决各种问题,有效管理医院。

二、严格遵守规章制度。

医院作为一个公共机构,管理者必须时刻遵守规章制度,即使是“小事”也应该反复强调,否则就会是这个现象的宣判者。不遵守规章制度,将导致医院失去信誉,也会影响到医院的管理、医疗、教学、科研各个方面工作。

三、匀衡考核方法。

以往医院的考核主要是以疗效作为判断标准,但事实上这种单一的考核方法已不适合现在的医院管理,具体而言我们应该综合考虑各个方面因素,让考核不仅仅局限于疗效方面,还应该透彻考核医务人员的工作绩效,对医务人员的综合素质进行评价。

四、保持沟通联系渠道畅通。

医院管理者要与员工保持畅通沟通的联系渠道,对员工的工作、生活、学习进行妥善的关心和照顾。工作中要听取员工的意见、建议,让员工有更多的自由表达,发挥主观能动性。同时管理者应该始终坚定不移地坚持原则,履行管理职责,保证保卫医院的各项利益。

五、注重人才培养。

在现代医院管理中,能够做到并常常注重人才培养的管理者是最有价值的。如何更好地培养人才呢?通过加强学科带头人建设、严格评审表彰制度、规范引才机制、完善高层次人才使用和激励机制、营造良好的人才环境等等,只有利用科学规范的手段才能更好地营造良好的人才环境,为医院创造更加杰出的业绩。

以上就是我对医院管理的心得体会,医院管理者们都应该注重这些方面,进一步提高自己的能力,带领团队发挥出更加充满活力的工作态度和能力,从而提升整个医院的管理水平。

分享管理心得体会

管理是企业中不可或缺的一项重要工作,它涉及到组织、协调、控制和监督等诸多方面。在管理中,人与人之间的互动和团队协作发挥着重要的作用。在长期的工作过程中,我积累了一些管理心得,希望能够与大家分享。

首先,作为一个管理者,我们应该学会倾听和沟通。与团队成员建立良好的沟通渠道,了解员工的想法和需求,是管理的基础。通过倾听,我们能够收集到有效的信息,了解员工的需求和感受。同时也能够更好地解决问题,避免产生误解和矛盾。沟通是双向的,除了倾听员工的意见,我们也应该及时传达公司的决策和政策,让大家明确公司的方向和目标。

其次,管理者应该注重团队的建设和激励。团队建设是管理者必须具备的核心能力之一。一个团队的凝聚力和合作能力,关乎到一个企业的成败。在团队建设过程中,我们应该注重培养团队成员的共同目标意识,强化团队精神,让团队成员保持一种团结协作的态度。在工作中,我们还要时常激励团队成员,激发他们的工作动力。鼓励成员的创新和主动性,帮助他们提升工作技能,让他们在工作中感到充实和成就感。

第三,管理者要善于赏识和奖励。赏识和奖励能够有效地激励员工,增强他们的工作动力。在工作中,我们要及时注意员工的表现,发现他们的优点和进步之处,并及时对其进行表扬和赞赏。同时,我们还可以通过各种方式,如给予奖金、升职等形式进行奖励,让员工感受到自己的价值和努力得到认可。这不仅能够提高员工的工作积极性,还能够加强员工对企业的认同感,提高员工的忠诚度和稳定性。

第四,管理者要有正确的决策能力。在管理过程中,我们经常面临各种抉择和决策,这要求我们有足够的分析能力和判断力。面对复杂的问题,我们要冷静客观地进行思考,分析问题的利弊和影响,并及时下达决策,指导团队的工作。同时,在决策过程中,我们还要注重团队的参与和群体的智慧,倾听各方的意见和建议,在集思广益的基础上做出最佳决策。

最后,管理者要有良好的自我管理和学习能力。管理岗位的工作压力较大,要做好自我管理非常重要。我们要学会合理安排时间,保持工作和生活的平衡。面对工作中的困难和问题,我们要勇于面对和解决,不断学习和提升自己的能力。通过不断学习和自我反思,我们可以更好地适应和应对不断变化的工作环境,提高自己的管理水平和能力。

总之,管理是一门艺术,需要不断的学习和实践。通过分享管理心得体会,我希望能够激发更多管理者的思考和行动。只有通过努力提高管理水平,我们才能更好地组织团队,实现个人和企业的共同发展。

医院管理

医院作为一个特殊的机构,需要高效的管理来保证医疗服务的优质运营和减少健康风险。在医学专业学习与实践的多年里,我从医院管理中获得了许多宝贵的经验和教训,这些经验促使我反思医院管理的必要性和应当注意的方面。

第二段:人事管理。

医院作为一个由多个部门组成的大型机构,需要一组合格的各级领导和近百名专业医护人员来保证医疗服务不断的提高。因此,在医院管理中,人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合适的医生和护士、培训等。人力资源是医院长远发展的关键。在这里,重要的是要为权威部门的领导和医务人员提供广泛的职业短期和长期提高计划,以满足各自职业能力的持续提高目标。

第三段:财务管理。

针对医院的日益增长的管理需求,医院必须预算和管理其财务资源。因此,医院需要一个合适的财务管理来维持这些服务。财务管理主要包括预算规划、收支管理、会计、报告等。重要的是确保预算和支出的平衡,建立一个任何支出都能够在财务体系中顺畅毫无问题的管理体系,这能够确保医院长期的可持续的发展计划。

第四段:资源管理。

医院资源管理必须焕发吸引力和竞争力,同时又要贵在灵活性、创新性、及预见性等方面。通过适当的设备和仪器的购置,医院可以提供最先进的医疗服务。这需要医院管理者对环境变化有一定的预见性。医院管理者应该执行一个合理的利用资源的计划,以最大化产出成果、摆脱废物堆积、并且有足够的安全性,确保人身安全和健康归宿的同时,还要攻克开销的问题。

第五段:医疗风险管理。

最后但同样重要的是医疗风险管理。医院管理团队首要的任务是提供医疗服务,因此,管理团队应当负责减少患者健康风险和误诊的概率。医院管理者需要保证医生和护士在处理信息时,提供合适的关怀和诊断。在医疗过程中,遵循标准的流程规范能够降低和杜绝医疗风险,这是一个健康治疗环境中必不可少的方面。

结论:

在这篇文章中,我讨论了医院管理的四个关键方面:人事管理、财务管理、资源管理和医疗风险管理。这些管理方面可以促进医院长期发展和增加运营效率。缺乏这些关键管理方面将会突出了医院的任何危险以及治疗过程的低效率。通过我的实践和学习,我相信,如果所有这些方面一起工作,医院可能也许是一个带来振奋的安全和治愈的地方。

医院6s管理心得体会

十月以来,公司进行了关于“6s”管理的活动,自己也参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”管理的知识,自己也深刻理解到做好车间现场“6s”管理对公司发展的重要性。

要理解“6s”的定义、精髓,不能只了解“6s”的字面含义,不能为了平时检查而刻意应付。要从被动变为主动,从带着情绪开展“6s”到主动进行素质的提升,从本质上有一个观念更新的过程。

通过实实在在的“6s”工作,我有如下感受。

一、“6s”对工作效率的提升。在过去的工作中,急用的资料、工装等需要耗时半天才能找到,6s管理的一步步推动,使现场更整洁宽敞,大大减少了翻找资料和物品的时间,工作效率有了很大的提高。

二、“6s”有效确保现场安全。现场物品的堆放规范及机床防护罩的安装等,有效防止了事故发生的可能性,确保工人的安全是我们工作的重中之重,这些都为我们的工作的顺利进行提供了安全保障。

三、

“6s”提高了员工的素质。员工从开始的一味埋头苦干到现在的能在闲暇时间整理现场,慢慢的培养自己的良好习惯,同时树立新观念,逐渐形成相互促进、共同提高的良好氛围。

“6s”管理使大家有更好的集体荣誉感,丰富了公司的文化内涵。只有公司兴旺了,才能使个人的人生价值随企业而得到体现。以“6s”管理为基石的我工段定会贯彻到行动中去,为员工也为企业创造好的形象。

医院管理心得体会

在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上,吴春荣老师精彩的讲演,课堂全体参训人员的积极参与,培训内容的科学性和实用性,都令我感触很多,但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面谈一下我的一些学习感想。

吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解,结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先,我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便,实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距;在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一,不能够达内外一致、前后一致,距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。

其次,一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始,距离“管理就是服务”这个目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。

再次,当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了,我们的医院才能得更好更快的发展,只有医院的发展才能体现出我们的人生价值,同时也才能更好的满足我们的物质生活。

首先,要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心,我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来,决不能为学习而学习,学习的目的是提高,学习的结果是使用,检验学习效果的唯一途径就是纳入考核,看其在岗位上发挥的作用是否得以提高,另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流,找出差距、互补不足。只要我们看到了差距,才能脚踏实地,有的放矢,不断提高。

其次,建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境,能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力,平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准,就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位,使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行,医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次,发掘员工的潜力,加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工,进行主动培养,避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通,了解员工的发展方向,自身的优势和劣势,需要得到什么样的提升及培训等,拟定培养计划,并把此项工作纳入科室负责人的考核里,限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通,了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱,而是要在考核过程中发现存在的问题,及时进行沟通,帮助其提高认识,使其在工作和管理得以改进,进一步提高我们的医疗服务质量。

目前,我院的绩效考核办法还不完善,现在仅仅做到了结果绩效考核,基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力;过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后,根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况,分别制定计划和目标,使其融入到我院现有的绩效考核中,以建立起科学的绩效考核体系。

医院的营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节管理过程当中,也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式,利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种:转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法,如:和社区、学校、单位联系,利用节假日进行健康讲座;加强网络建设,开展在线咨询和就诊预约;建立全员营销激励机制和客户(治愈患者)营销激励机制;利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程,不可操之过急,必须要以优质服务和医疗质量为基础。

要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象,在医院包括:人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化。

总之,通过“管理能力提升”培训班的学习,我体会到无论是医院还是科室的发展,都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来,如何结合医院的文化建设,在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化,如何改进工作流程,提高工作效率,这些都需要在现有的条件下,通过管理学的方法,合理调配资源,发挥团队优势。通过管理学的方法,合理授权,明确职责,落实责任。通过管理学的方法,运用绩效考核的杠杆,奖勤奖优。科室要加强执行力,落实责任,勤检查,严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层,承上启下,作用大,任务重,院领导高度重视提升中层干部的管理水平,多次组织相关的理论培训,对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署,加强部门间的协作,抓科室管理,抓文化建设,带领和团结职工搞好本科室的工作,为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗!

分享管理心得体会

管理作为一项重要的职能,对于组织的运营和发展有着至关重要的影响。而作为管理者,将自己的管理心得和体会分享出来,既可以帮助他人从中获益,也能够进一步巩固自己的管理能力。在我长期的管理实践中,我通过积极参与管理交流和分享,不断了解和学习他人的经验,同时也不断总结和分享自己的心得。接下来,我将分享一些个人在管理实践中的心得体会,希望能够对大家有所启发和帮助。

第二段:有效沟通的重要性。

在管理过程中,有效的沟通是非常重要的一环。作为管理者,要与团队成员保持良好的沟通,及时了解他们的想法和需求,帮助解决问题并激励团队成员的积极性。而作为一个优秀的管理者和领导者,需要有良好的沟通技巧,包括倾听他人、表达清晰和明确的意图、善于提问、注重非语言沟通等。通过分享自己在沟通方面的经验和困惑,可以促进团队成员之间的交流和学习,共同提高沟通能力。

第三段:激励团队成员的方法。

在管理过程中,激励团队成员的积极性和发挥他们的潜力是非常重要的。管理者应该了解每个团队成员的动机和目标,并根据具体情况采取相应的激励方法。有些人可能更注重物质奖励,而有些人则更注重成长和发展的机会。通过分享自己在激励团队成员方面的心得和体会,可以帮助其他管理者更好地理解并应用不同的激励方法。同时,也可以帮助团队成员更好地了解自己的动机和目标,并提出自己的需求和期望。

第四段:团队协作的重要性。

团队协作是管理实践中不可或缺的一部分。优秀的管理者应该懂得如何促进和建立一个高效的团队协作环境。在我的管理实践中,我总结出了一些促进团队协作的方法,如培养团队共识,建立有效的沟通机制,设定清晰的目标和角色等。通过分享这些方法和经验,可以帮助其他管理者更好地应对团队协作中的挑战,提高团队的协作效率和绩效。

第五段:持续学习和提高。

作为一名管理者,持续学习和提高自身的能力是非常重要的。通过分享自己在学习和成长过程中的经验和方法,可以帮助其他管理者找到更好的学习途径和方法,以不断提高自己的管理水平。同时,也可以鼓励和激励其他管理者参与到管理经验的分享和交流中,共同推动管理实践的进步和发展。

结尾:

在管理实践中,分享管理心得和体会是一种相互学习和成长的过程。通过分享,我们可以与他人分享自己的经验和方法,也可以从他人的分享中汲取经验和思考。这种共同学习和分享的过程不仅可以提高管理者的能力,也可以促进整个团队的发展和进步。因此,我希望每一个管理者都能积极参与到管理心得的分享交流中,共同提高管理水平,创造更加美好的组织和工作环境。

医院环境分享心得体会

第一段:引入医院环境对患者和医生的重要性(200字)。

医院是人们得到医疗服务的重要场所,良好的医院环境对患者和医生都至关重要。作为患者,我们在医院中进行治疗和康复,医院环境直接影响我们的心情和疗效。而对于医生来说,他们需要在一个安静、整洁且舒适的环境中工作,以更好地照顾患者。因此,通过分享我所见所闻,分享一些关于医院环境的心得体会是很有必要的。

第二段:医院外部环境的重要性(200字)。

医院外部环境是医患沟通的第一印象,它直接影响着患者的心情和信任度。当我们来到一个绿树环绕、花香四溢的医院时,心情不免轻松愉悦。相比之下,如果医院周围环境肮脏、杂乱无序,那么处于焦虑和不安中的患者很难获得安心和信任感。因此,我认为医院应该重视外部环境的整治,增加绿化植物和艺术装饰等元素,营造一个舒适宜人的氛围。

第三段:医院内部环境的重要性(200字)。

医院内部环境是患者和医生长时间呆的地方,它对于患者的治疗效果和医生的工作效率有着直接的影响。首先,一个安静的环境对患者的康复是至关重要的。在住院治疗期间,患者需要休息和恢复,如果医院内部环境嘈杂、喧嚣,那么患者难以得到充分的休息和放松,可能会延缓康复进程。其次,整洁和卫生的环境对于医生提供高质量的医疗服务也非常重要。一个干净整洁的医院可以减少病菌传播的风险,提供安全的医疗环境。

第四段:患者与医生共同改善医院环境(200字)。

作为患者,我们也要积极参与改善医院环境的工作。我们可以文明待人、礼貌执着,不随地吐痰或乱丢垃圾,病床用后整理,保持卫生。此外,我们还可以提出关于医院环境改善的建议,例如增加花坛、开设休闲区等,让医院环境更加舒适和人性化。医生则可以积极参与医院管理,推动医院环境改善,例如提高医护人员的服务质量,加强医护设施维护等。

第五段:医院环境改善的重要性和我们的责任(200字)。

每个人都有可能成为未来的患者,无论是我们自己还是我们的亲人,我们都渴望能够得到舒适、安全和高质量的医疗服务。因此,我们有责任共同努力改善医院环境,为自己和他人创造良好的就医体验。只有将医院环境的改善作为一项长期而持续的任务,并付诸实际行动,我们才能真正创造一个令人满意的医疗环境,提高人们的健康水平和就医体验。

总结:

良好的医院环境对患者和医生都非常重要。医院外部环境的美化和医院内部环境的整洁、安静是提供高质量医疗服务的基础。作为患者和医生,我们需要共同努力改善医院环境,提高服务质量和就医体验。只有如此,我们才能创造一个安心、舒适的就医环境,满足人们的健康需求。

管理医院心得体会

第一段:介绍医院管理的重要性和挑战(200字)。

医院是社会生活中不可或缺的重要组成部分,而医院管理则是保障医院正常运行和提供优质医疗服务的关键环节。管理医院的过程需要应对各种挑战,例如人员管理、资源调配、流程优化、顾客满意度等等。经过对医院管理的实践和反思,我总结出了一些心得体会,希望能与大家分享。

第二段:加强人员管理的重要性(200字)。

管理医院的首要任务是加强人员管理。医疗服务是一个团队合作的过程,医生、护士、行政人员等各个环节的工作都密切相连。为了确保医院的效率和质量,需要建立一个有效的人员管理体系。首先,要重视人才选拔和培养,合理安排人员配备,保证每个岗位都有合适的人员担任。其次,要建立完善的绩效评估体系,引导医护人员积极向上发展。最后,要注重团队协作,加强内部沟通和合作,形成良好的工作氛围。

第三段:优化资源调配的策略(200字)。

资源是医院管理的宝贵资本,如何合理利用和分配资源是实现医院目标的重要一环。从我的经验来看,合理规划医疗设备、药品和人力等资源,可以提高医院的运行效率和服务质量。首先,要充分了解医院的需求,根据患者数量和种类合理购置医疗设备和药品。其次,要做好人员调度和培训,确保人员在合适的时间、地点和岗位发挥最大作用。最后,要注重资源的可持续发展,合理安排资金和其他资源的投入,确保医院长期稳定发展。

第四段:关注顾客满意度的重要性(200字)。

作为医院管理者,我们的目标是为患者提供优质的医疗服务,而患者的满意度是评价医院管理效果的重要指标之一。为了提高顾客满意度,我们需要积极回应患者的需求,提供个性化的医疗服务。首先,要加强沟通和信息共享,将患者的需求纳入医院的决策和管理流程中。其次,要提高服务质量,加强医护人员的职业素养和沟通能力。最后,要注意患者的反馈和投诉,及时解决问题,改善医院的服务流程和设施。

第五段:总结并展望(200字)。

管理医院是一项复杂的工作,需要面对各种挑战和困难。通过加强人员管理、优化资源调配和关注顾客满意度,可以提高医院管理的效果和水平。然而,医院管理也是一个不断发展的过程,需要不断学习和完善。我希望通过我的实践经验和心得体会,能够对广大医院管理者和从业人员有所启发,共同努力,为提高医院管理水平,提供更好的医疗服务而努力。只有做好医院管理,才能为患者带来更好的医疗体验和健康保障。

医院环境分享心得体会

近年来,随着医疗水平的不断提高,人们对医院环境的要求也越来越高。与此同时,医院也不断优化和改善自身的环境条件,让患者能够在一个舒适、卫生、安全的环境中接受治疗。本文将分享我在医院环境中的一些心得体会,以期能给读者一些参考和启示。

二、关注患者需求,提供温馨服务。

在医院的环境空气中,我总是能够感受到一股温暖和关怀。这是因为医院工作人员总是能够细心地倾听患者的需求,并提供适当的帮助。无论是医生、护士还是其他医护人员,他们都尽力为患者提供最好的治疗环境和服务体验。不论是安排患者住院时的病房布置,还是在医生门诊时的咨询和指导,工作人员都能提供亲切而专业的支持。

在医院的住院病房,每间病房都经过布置和调整,以提供舒适和宜人的环境。医院注重床铺的舒适度,提供卫生、柔软的床品,以便患者能有良好的休息和恢复环境。此外,医院还通过创造宜人的照明、温度和气味等环境条件,让患者在住院期间更好地适应治疗过程。这些舒适的环境条件有助于促进患者的康复治疗,并缩短住院时间。

四、严格的卫生控制,确保治疗质量。

医院环境卫生一直是人们关注的重点。医院工作人员经过专业培训,严格遵守各种传染病防控的规定,保持医院的卫生整洁。无论是门诊还是住院楼,医院都设置了严格的消毒制度,确保医疗环境的卫生和安全。医院还采取提前预防措施,定期检查和清理设备,并保持医生、护士等医护人员的个人卫生,以提供一个安全的治疗环境。

五、人性化设计,减轻患者压力。

为了更好地关注患者的身心健康,一些医院也开始注重人性化设计。医院内设置有休闲区、阅览室、音乐室等,让患者能够在治疗之余获得放松和娱乐。此外,医院还鼓励患者互相交流和支持,在医院内开展一些康复活动,如瑜伽、跳舞等,以加强身心的康复效果。这些人性化设计不仅减轻了患者的心理压力,还增加了他们的治疗参与感和满意度。

六、结语。

医院环境对患者的治疗和康复有着重要的影响。一个舒适、温馨的医院环境,能够给患者带来积极的治疗效果和印象。因此,医院应不断优化和改善自身的环境条件,关注患者的需求,提供温馨的服务。通过舒适的病房、卫生的治疗环境、严格的卫生控制和人性化设计,医院能够提供一个安全、舒适、关怀的治疗环境,促进患者的康复效果和满意度。

管理医院心得体会

第一段:引言(150字)。

如今,医院管理成为一个热门话题。面对日益增长的患者群体和复杂的医疗环境,医院管理者承担着重要的责任。近期,在我的管理工作中,我深刻体会到了医院管理的重要性和挑战。本文将结合我在医院管理中的经验,探讨如何有效管理医院,提升医疗服务质量。

第二段:协调资源与需求(250字)。

协调医院的资源与需求是一个医院管理者的重要职责。医疗资源的合理配置对提供高质量的医疗服务至关重要。首先,我了解并研究了市场需求和患者诉求,根据患者的特点和需求,制定了合理的医疗策略。然后,我与医务人员和护理团队合作,合理分配医疗资源。通过科学管理,可以最大限度地优化医院的资源配置,提高医疗效率和满意度。

第三段:建立有效的沟通机制(250字)。

建立有效的沟通机制是医院管理的关键环节。在医疗环境中,信息的及时传递对于医疗团队的协作至关重要。为了提高工作效率和减少误解,我建立了一套高效的沟通机制。首先,我制定了明确的沟通目标和流程,确保信息的快速传递。其次,我鼓励团队成员相互交流和分享经验,促进医疗团队的学习和成长。此外,我也与患者及其家属保持密切沟通,关注患者的需求和反馈。通过建立有效的沟通机制,可以增强医疗团队的凝聚力和患者满意度。

第四段:培养团队合作精神(250字)。

在医院管理中,培养团队合作精神是至关重要的。医疗工作需要多学科的协作和紧密的合作。因此,我鼓励医务人员和护理团队之间进行有效的合作。首先,我注重团队建设,通过组织培训和团队活动,增强团队凝聚力和协作能力。此外,我注重激励团队成员,给予他们适当的奖励和认可,激发他们进一步提高工作效率和质量。通过培养团队合作精神,可以提高医疗服务的整体水平和患者满意度。

第五段:持续改进与创新(300字)。

持续改进与创新是医院管理的核心。医疗环境瞬息万变,需要及时调整和创新。作为医院管理者,我积极倡导和推动持续改进。首先,我与医疗团队一起评估工作流程和服务质量,发现问题并提出改进建议。其次,我鼓励医务人员参加培训和学术交流,不断提高专业水平和技术能力。同时,我也鼓励团队成员主动创新,推出新的医疗服务和管理模式,以满足患者的需求。通过持续改进与创新,医院可以保持竞争力,并不断提高医疗服务的质量和效果。

总结(100字)。

管理医院是一项复杂而又重要的工作,需要管理者具备策略思维和协作能力。通过协调资源与需求、建立有效的沟通机制、培养团队合作精神,并持续改进与创新,医院管理者可以提高医院的管理水平,提升医疗服务的质量,为患者提供更好的医疗保健。

医院管理心得体会

正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。2011年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式-责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。

第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。

“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

培训结束,是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话:“人生的遭遇难以控制,有些事情不是你的错,也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃,而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。

管理分享心得体会

管理是一门艺术与科学相结合的学科,它不仅需要良好的理论基础,更需要实践的经验。在管理的日常工作中,交流分享是非常重要的一环。通过分享自己的心得体会,不仅可以提高自己的管理水平,也能够帮助他人更好地成长。而PPT作为一种流行的演示工具,可以将管理心得分享得更加生动有趣。本文将以"管理分享心得体会PPT"为主题,探讨如何通过PPT分享管理经验,提高管理水平。

首先,制作一份精彩的PPT非常重要。首先,我们需要选取合适的主题和设计风格。主题应与分享内容相关,能够突出重点。而设计风格也需要简洁、明了,以便观众更容易理解和接受。其次,我们需要准备清晰、简洁、有条理的内容。这里,我们可以运用一些关键词、图表、案例等元素,让观众更容易理解和接受。同时,我们还可以运用一些动态图像和幽默的语言,来增加PPT的趣味性,吸引更多的观众。

其次,我们需要注意演讲的技巧。PPT只是演讲的一个辅助工具,它不能取代演讲者的角色。在演讲时,我们需要通过自己的语言和表情来传达思想和情感。我们可以适当运用一些肢体语言和声音的变化,来增加演讲的魅力。另外,我们还需要注意语速和节奏的掌控。语速过快容易让观众难以理解,而语速过慢又容易让观众产生疲劳感。因此,我们需要掌握一个恰当的语速和节奏,让观众能够更好地跟随演讲的思路。

接下来,我们需要与观众建立良好的互动。分享的目的是让观众从中获得收获,而不仅仅是听一个人讲故事。因此,我们可以通过提问、小测验等方式,与观众互动。这不仅可以提高观众对内容的积极性和参与度,也可以检验观众对内容的理解程度。另外,我们还可以安排小组讨论环节,让观众互相交流,分享自己的看法和经验。这样既能够丰富分享的内容,又能够提高观众对管理的认识和理解。

最后,我们还需要总结和反思。分享结束后,我们可以通过问答环节和观众的反馈,总结分享的效果和不足之处。我们可以借助观众的意见和建议,来改进自己的分享内容和方式。同时,我们也可以对自己的管理经验进行反思,找出不足之处,并设定改进的目标。只有不断总结和反思,我们才能不断提高自己的管理水平。

综上所述,通过PPT分享管理心得体会可以使管理者在交流分享中更加生动有趣,并能够提高管理者自身的管理水平。但是,我们需要注意制作精彩的PPT,运用一些演讲技巧,与观众建立良好的互动,并进行总结和反思,才能发挥PPT分享的最大效果。只有不断努力,我们才能成为更优秀的管理者。

医院管理学心得体会_医院管理学总结

医院管理学培训目的在于加强医生护士的管理水平,提高医院的服务质量。下面是关于医院管理学。

希望对大家有帮助。

正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的。

课件。

内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为。

座右铭。

激励我们在平凡的岗位上去思索人生的价值。老师博古通今我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训更是一次心灵的洗涤。

紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。

“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。

(一)科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。

(二)贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。

(三)组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。

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医院管理心得体会

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。

第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。

紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的'心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。

“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

医院管理心得体会

20xx年6月30日,医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习,使我认识到什么是执行力,简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服务。对待工作,不找任何借口,不找理由,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,观念决定思路,思路决定出路,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。

勇往直前,如胡教授所讲的唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。

对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好。

认真做事,我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩之心,像对待自己的亲人一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要把服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。

当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的'胜利,还要再接再厉,好上加好。

监督就是最好追踪考核,确保一个科室,能按照规划的时间进度表去实现他的目标,我们就要不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,从而按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我认为,我们单位实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措,对各科室及每一个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。

在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿学习中,真正将救死扶伤的人道主义精神发扬光大,为我院的进一步振兴做出贡献。

医院管理心得体会

这不仅是我工作的目的,也是我工作的宗旨。

在过去半年里,在院领导、科主任及护师的正确领导下,我认真学习、思想、理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。通过半年多的实践学习,使我对儿科的常见病、多发病的诊断治疗和护理工作作较为熟练,在工作中,我严格遵守医院规章制度,坚守岗位,按时上下班,努力提高自己的思想文化素质和业务道德水平,对待患儿能文明礼貌的服务,做到举止文明、态度和蔼,急病人所急,想病人所想。积极与患儿沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患儿能在较短的时间内恢复健康。

通过半年多的实践学习,我对儿科的专业知识和工作原理由浅尝辄止,没有那种“打杂”的概念,深知自己所学到的知识还很肤浅,没能与时俱进,要不断更新知识和技术,积极参加院里组织的业务学习和护理查房,并将他们所学的知识运用到实际工作中去,做到“想病人所想急病人所急”。

在儿科就是“小孩”,对于每个父母来说,最珍贵的莫过于子女的关爱,儿科的护士们都是因为工作原因而抽调到其他科室工作,从而导致儿科科患儿处于瘫痪、发育不良、心理状况下等情况。面对这样的情况,我没有丝毫退缩,而是知难而进,迎难而上,利用工作之外的时间,参加了全县儿科的`护理查房和对疑难危重症患儿的抢救工作,将患儿科所有的护理知识一一讲给患儿科的护士,使患儿科的护理工作得心应手。

通过半年多的学习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患儿服务。做一名合格的儿科护士。

医院管理心得体会

在被任命为当地最大医院的院长以前,我虽然在卫生管理的岗位上“久经考验”,但却从未在医院干过,更没有认真思考过怎样当院长。医院的人我认识不少,过去的工作中与医院也有过接触,表面上似乎对医院很熟,实际上对医院的内部结构与运行机制很陌生。最要命的是,医院当时的情况很糟糕,经营困难,纠纷不断,人心涣散。因此,当我以一个院长的身份踏进这所医院的大门时,迎面投来许多虽无恶意、但并不信任的目光,我的内心更加惶惶不安。

第一次亮相回来的那个晚上,我陷入了莫名的焦虑之中,失眠了。我知道,在人才挤挤的现代医院里担当掌门人的角色,决不能缺乏自信。因为要带领全院员工在救死扶伤公?文有约的岗位上日夜不停地工作,要面对当今中国愈演愈烈的医疗纠纷的困扰,要面对日益激烈的医疗市场竞争……当务之急是要带领全院员工走出困境。那么,应当如何塑造一个全新、自信的“我”?一夜无眠,仍不得要领,只能摸着石子过河,走一步看一步。

三年任期很快就结束了,虽不敢妄言硕果累累,但也不是一无所获,养成自信的风格就是我最看重的收获之一。下面是我一点粗浅的体会。

塑造自信,首先要有一个可信的外在形象。可以不穿名牌衣服,但应当保持衣着得体、朴实和大方;可以不用名贵化妆品,但每天出门前不能忘记梳理头发,刮净胡须;可g,w9080.c?om以没有豪华坐骑,但手中应该有一个装着必备物品的公文包;即使通宵加班,也没有理由第二天上班可以迟到;即使来不及吃饭,也不能不准时开会……挥洒自如,不拘小节的形象特征也许属于成熟而又成功的院长,但绝对不属于一个尚未得到认可的新手。

塑造自信,还要注意始终保持自信的状态。处变不惊,临危不乱,举重若轻,这些都是一个成熟、自信的院长所应该具备的品格,但说到容易做到难。人人都有七情六欲和喜怒哀乐,把所有的心情都挂在脸上,把所有的情绪都外化到言行,在孩子身上这叫童真,在少年身上这叫单纯,在青年身上这叫不成熟,在一个院长身上只能叫做幼稚。而一个幼稚的院长是无法给员工以自信的印象的。在一所矛盾重重的医院里,院长时时承受着沉重的压力,经常要处理种种危机,面临各种不同利益群体的挤压,情绪低落、失望乃至绝望是常有的,有时几乎到了难以自拔的地步。但是,无论内心多么地难受,都不能以一幅颓废的面目出现在员工面前,更不能把下属当成发泄的对象,有一点小小的失误就气急败坏地指责。恰恰相反,在下属面前要面带微笑,跟同僚交谈时要神情专注,在台上讲话时要铿锵有力,走起路来要步伐矫健。

塑造自信,最重要的是要不断充实自己,让自信从身上自然地散发出来,成为人格魅力的一部分。真正的自信是装不出来的,能装出来的那叫装腔作势。真正的自信来自学识的积淀、生活的积累和工作的历炼。因而,勤奋学习应该成为一种习惯,不能强调忙碌而有所放松。在交往中,注意观察成功人士的言行举止,有意地揣摩,汲取他人之长为我所用。在工作中有意地锤炼自己,勇挑重担,敢为人先,从成功的喜悦中培育自信的风格。

忙碌紧张的三年任期过去了。一句偶然的听到的话,使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的护士长说:每当看到院长充满自信的脸,我就觉得我们医院的未来充满希望。尽管这样的话也许包含着恭维的成分。

医院管理心得体会

xx年6月6日—6月8日,我院为更好的迎接二甲医院周期评审,在院长的带领下,组织了由副院长、副院长、职能科室主任及部分科室主任、护士长参与的第一批医院管理培训活动。此次培训活动取得了圆满成功,各参与培训人员反响强烈,并给予了积极、肯定的评价。针对此次培训活动,进行如下整理:

山东大学第二附属医院等级评审办公室司春峰主任介绍了我国医院等级评审进展情况、医院评审办法、评审标准的设置背景等,并结合山东大学二院迎评工作情况和进程,分享了对于评审工作的体会。医院评审是要以“患者为中心”,关注质量、安全、服务、管理、绩效,并将持续改进的理念贯彻到每个员工的心中。医院评审关键是管理,制定四大管理体系:

1、大培训:评审工作涉及面广,很多制度需要实施,很多服务需要规范,很多指南需要学习,很多操作需要培训,这些体现在医院层面、科室层面、个人层面,要求达到全院理解,人人过关。

2、大运行:评审工作涉及每个科室、每个人,因此强调多部门协调,避免“上热、中温、下凉”,调动整个医院的力量向着评审的最终目标迈进。

3、大质控:评审的最终目标是全面提高医院管理质量,为患者提供更加优质的服务,更好的保障患者安全。要把质量与安全放在工作的首位,贯穿工作的每个细节。

4、大应急:医院工作是一个系统的工作,要求提供无缝隙服务。在日常工作中存在很多风险和不可预知因素,医院每个员工都必须对紧急情况得心应手,以保障患者安全。由职能部门根据评审细则统一修订各项规章制度,落实到科室,科室落实到病人,最后由职能部门在检查过程中发现问题,解决问题。医院应建立自己的文化,树立医院龙头科室,在迎评过程中关注重点患者、重点部门、薄弱环节。通过评审,规范行为,每个人工作中都要加强责任心和慎独意识,确保工作安全,患者安全。

在二甲评审的工作中要转变观念,对照标准重新学习,实事求是、脚踏实地的去做,认真组织科室人员学习、培训,落实各项核心制度,细化每一个环节,配合二甲办工作,做好自评及持续改进。

华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华针对“学习做一名智慧型医院团队领导”这一课题作了深入的解析。医院要树立正确的理念、方向,打造优秀团队,医院各级领导要正确认识自己所在的位置,带领全院向同一目标发展。提高团队的执行力,首先要保证畅通的沟通渠道;其次督查是落实执行力的重要环节,能控制任务落实的有效手段。合理灵活运用管理机制,责、权、利统筹结合,奖罚分明,能有效提高执行力。

发挥团队凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。另一方面,要善于因人施用,根据员工各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力,保障工作顺利开展。加强时间管理,树立正确的时间观,把握关键时刻,使管理目标清晰化,合作效益最大化,质量安全系统化。制定科主任经营策略,打造名医效应,扩展优势技术。社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,医院各级领导不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作,必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果。

通过这次医院管理培训,使参加的各阶层领导成员充分认识到管理的重要性及医院等级评审的必要性和紧迫性,相信各位成员会付出实际行动,使我们医院的等级评审工作顺利完成!

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