最新工作总结报告集锦范文（14篇）

月工作总结可以帮助我们总结经验教训，进一步完善工作流程和提升自己的专业能力。小编为大家准备了一些写月工作总结的范文，供大家参考和学习。

德育工作年终总结报告

  1、做好留守儿童的关爱工作，学初，我们对留守、单亲、孤儿、残疾学生进行了统计摸底，全方面的掌握了这些学生的情况。在日常的班级工作中，班主任注重对这部分学生的监管，学校学生工作处深入家庭，经常和监护人取得联系，争取教育的机会，体现学校的关怀;学校还经常分期分批的召集这些学生了解他们的学习、生活情况，给予个别的关心与帮助。

  我校全面贯彻落实上级文件精神，按照上级教育部门和学校德育工作"育人为本，德育为先"的要求，坚持以人为本，全面发展，坚持以爱国主义、集体主义、社会主义教育为主线，以行为规范、生活规范、学习规范为重点，围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育活动，使学生学会做人，学会求知，学会生活，学会劳动，学会健体，学会审美，努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。现将工作总结如下：

  一、改进德育工作方法，提高德育工作实效。

  学校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。

  (一)加强德育领导力量。

  1、学校整合各方面教育力量，使学校德育工作既分工负责，又统一协调。组织召开德育工作研讨会，广泛听取各方面的意见和建议，认真分析学校德育工作的现状，针对存在问题，积极探讨解决问题的途径、方法和策略，确定工作目标，积极开展切合实际的系列教育活动。

  2、加强教职工思想道德建设，促进自身素质的根本性提高。以教师职业道德为重点，进一步推动教职工队伍的思想道德建设，强化教职工教书育人，服务育人，管理育人的意识，增强职业责任感，倡导爱岗敬业，为人师表的良好教风。同时将教职工职业道德要求与岗位职责结合起来，并将其纳入教职工工作考核中，促进了教职工自身素质的提高，初步营造了人人关心学生健康成长的良好德育环境。

  3、抓好班主任工作的管理和指导，发挥班主任德育骨干作用。严格对班主任工作的考核，充分调动他们的积极性，搞好班级管理工作。以上好班会课为突破口，每月一个主题，系统地进行思想品德教育，所有班主任能精心备课，认真上课，及时总结。构建健全的班主任工作考核评估机制，真实、客观地衡量班主任工作。着力表彰在教书育人中成绩显著的班主任和德育工作者。

  (二)健全制度，完备计划，使学校德育工作有章可循。

  1、制订出切合实际的整改措施和规章制度，对学校德育工作作了进一步的规范，使其更系列化、条理化和科学化。

  2、每学期开学前，学校德育工作领导小组结合教育形势，提前制定好本学年、学期切实可行的德育工作计划。开学后，各班都能制订好相应的德育工作计划。同时，学校把相应的德育工作层层落实，责任到人。

  (三)开展特色活动，激发竞争意识。

  针对职业学校学生的自卑感和上进心不足等问题，甚至有"无事生非"的倾向，我们积极开展各种有益的活动，以活动为载体，以培养学生的成功感和参与意识为出发点，让学生在活动中得到锻炼，得到自我价值的肯定，形成良性的竞争意识，达到活动育人的目的。本年度我们开展的主要活动有：

  抓好每周的升旗仪式，上好国旗下的讲话课，开展校广播，向学生进行爱国主义、爱校意识、纪律意识和安全意识的教育。结合传统节日、纪念日，开展各种活动，丰富学生的课余生活，寓教于乐。

  表彰先进，弘扬正气。对德教工作中涌现出来的先进班级和先进个人，及时表彰奖励，使大家学有榜样，赶有目标。

  (四)强化硬件设施，为德育工作提供充分物质保证学校为了改善德育大环境，不仅从软件上入手加强工作力度，还不断投入大量资金，在硬件上为学校德育工作提供充分的物质保证。添置设备，安排专人负责工作，画廊、墙报的宣传工作责任到人，定期更新，充分发挥其宣传作用。在校园内新建了名人名言、格言警句的宣传牌;教室等地方悬挂著名人画像及宣传标语，充分突出学校的教育功能;通过上述努力，我校基本做到了使学校的每块土地，每一寸墙报都能说话，进一步增强了学校的环境育人氛围，育人效果良好。

  二、强化行为规范管理，改变学生精神面貌。

  1、加强对学生的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》以及习惯养成教育，敦促学生做到养成求规范，规范促发展。开学初，抓好学生的仪表、服饰、发型等行为规范。又如各年级能做到按照学校的统一布署，保质保量的做好常规卫生工作，保证校园大环境的整洁、清新，以充分发挥环境育人的效能。

  2、充分利用升旗仪式、班会课、德育课、礼仪课，对学生进行爱国主义、集体主义、法制安全和思想品行的教育。通过国旗下讲话、校园广播、主题班会课等，培养学生热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、热爱家乡、遵纪守法、文明礼貌，做时代新人。

  3、加强安全教育、不断增强学生的安全意识。通过法制报告、主题班会或其它形式，强化对学生的消防安全、交通安全、运动安全、人际关系安全、饮食安全、实验安全等各项安全教育。积极开展相关主题班会，进一步增进学生的法制知识和守法意识，懂得珍爱生命、崇尚科学、拒绝毒-品。

[参考]招商年度工作总结报告集锦

20__年，是公司发展至关重要的一年，也是我们招商部突破原有工作模式，力求更为高效，以目标引导行动的招商思路付诸实践的一年。真正以市场化运作方式进行对外招商工作，和服装行业紧密联系，对县内服装重点知名企业实行全面宣传，意向客户点对点专人跟踪洽谈。

今年，同时也是集团高速发展的一年。这一年里，集团喜报连连，成功收购了合肥市市政工程监理公司后;截止到目前的监理业务已经突破亿元，同时集团变更了无区域化控股集团公司，新增注册了工程集团公司等;为新天主集团在今后的发展提供了更好的平台，由慢车道驶进了高速快车道;另外集团所属组织机构及独立子公司先后获得“优先诚信单位”、“民营科技企业”、“金融守信企业”、“中小企业服务平台”等许多荣誉。招商部门在公司领导的支持和同事的齐心协助下，结合招商部人员的共同努力，工业园区招商工作取得了一定的成绩，20__年招商部工作主要围绕“招县内优质服装和电子企业、金融耗材企业及相关配套企业、满足园区招商及对入园企业建设和服务方面的跟踪”的服务。

在厂房招商方面，从签订厂房转让协议开始和引进企业的数量上看，已完成了年度招商招租目标;在销售方面没有完成公司下达的指标3000万元。

入园企业的跟踪方面，一期的入园企业基本已招租完毕，我们也合理调整了部分无法招租的客户。基本做到招商知商，亲商安商，同时做了大量的客户服务工作，取得了一定的客户好评。由于招商工作在集团兄弟单位担保公司的协助下，为买厂房的客户提供了担保促招商，给客户在经济不足的情况下，起到了推波助澜的做用，在今年厂房销售提供了功不可没的作用，下面就细说一下今年的销售明细：

1、招商部今年4月份三期b16-7户厂房已签转让协议，销售金额217万元，已付120万元，按协议约定首付150万，还差30万，正在跟进客户付款，剩下尾款除押证10万元，其余在交房时付清。

2、8月份销售三期c6-1户厂房，总金额89万元，目前已首付50万，剩下尾款除押证5万元，其余在12月份底前付清，逾期按月2分利息计算。

3、12月份销售三期c6-2户厂房，销售金额89万元，目前已首付50万元，剩下尾款除押证5万元，其余在20__年元月20号以前付清，逾期按月2分利息计算。

4、6-12月份职工租赁房已签约54户，租赁金额约340万元;还有2户已交定金，但没签约，正在跟进中。另外园区物业附属房已出租20间，租赁额55000元(目前还没交)，估计在本月底前交清。

5、厂房销售总金额+租赁总金额，合计约740.5万元。

6、入园招租9户，已收信息费约8700元。

7、另外在4-6月份三期12米厂房19户成功交接给业主，已收协议约定交房时应付款94.86万元。另外b11栋交房应付款30万，合计124.86万元。

团队建设、流程管理及细化管理工作。

系等方面的工作，更要培养招商工作一线人员的“钉子精神”，增强工作信心和改善畏难情绪。对于目前招商队伍的经验、自信心等问题，还需要长时间的磨练与实践。要加强招商队伍对《产业园区招商实战攻略》一书的学习，抽时间一起讨论心得。

部队委年度工作总结报告集锦

回顾20_年的工作，时间如骏马奔驰般的速度流失。转眼间，我也快在部队里度过一年的上等兵生涯。回想刚来部队的那一刻，带着亲朋好友的祝福和儿时对军队的崇拜来到部队。刚来这里一切都是那么陌生，一切也是一个新的开始。在部队的这一年中，我学到了很很多知识，懂得了许多道理，也许战友们结下了深厚的战友情。

部队的生活虽然有点单调，每天基本上都是做同样的事，但它考验了我们对事的处理能力和思维方式。从中了我必须时刻以积极的心态去完成好上级赋予的各项任务。

以下是我对自己一年的、工作总结及感悟。

当兵一年，思想上的变化很大，时刻跟着党的路线、方针、思想与习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在单位能够积极参加政治理论的学习，十_届_中全会精神的学习。听后能够认真总结心得体会。平时严格要求自己，始终牢记一名战士的职责，同时高度保持思想的先进性，使我对军旅生涯有了更深的体会。当兵习武不仅仅是为了尽义务，同时也包含了一种责任和使命。政治教育不仅仅让我认识到了违纪犯罪的危害和应受的惩罚，很多的事对人性的一种激励。

作风优良是我军战斗力的一个重要保证。用新兵连开始，整理内务。打扫卫生，队列训练。学习，时刻考验着我们的意志力。统一整齐化的内务摆放及整理。无形中的各种约束，考验了“忍”锻炼了“勤”激发了不服输，不轻言放弃的性格。

面对灯红酒色的诱惑及外界因素，自己始终保持军人本色，坚定立场不动摇。在日常生活中，我能坚决服从组织教导的管理，与战友们和睦相处。牢记部队：到什么时间点该干什么事。严格地遵守部队的条令条例，落实好一日的生活制度。

做为勤务班的一名战士，我们平时的工作也就是岗位执勤。对于自己来说，能够严格检查，进出人员车辆及做好登记。对于单位私自外出人员，决不包弊。克尽职守。在平时公差勤务和上级交给的任务时，能够积极快速高效圆满的完成。

在工作时能任劳任怨，不计个人得失，履行自己的职责。摆正位置，服从安排，对于上级。班长交予的工作，能按时完成。服从管理做到有任务高标准。高质量的完成。在工作之余，领导为我们开办了英语。书法培训班。不紧提高了文化知识，也增强了我们自身修养。自己这一年里，坚持看书，陶冶情操。更充实了自己。

存在的不足：

1、小节养成不够注重，一些细小的问题想的不到位。作风纪律不够严谨，没有保持始终如一。

2、政治理论学习不够深入透彻，只理解表面的知识。

3、工作标准不高，习惯于已有经验。工作一般化，只求过得去不求过得硬。想的多，做做的少。

4、学习积极性不够强，满足于现有理论水平，缺乏向理论探索意识。事业心。责任心需要进一步培养和加强。

以上是我对一年工作生活各方面的总结汇报。有成绩有不足。为了更好的成长进步和改正问题，做以下打算：

1、加强自身学习与作风养成。把条令条例。规章制度融入到生活中去，约束自己的一言一行，树立军人良好形象。

2、加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，客服工作中报有得过且过，糊弄了事的思想。

3、加强事业心。责任心。决定工作标准的高低，只有高度的责任心，才有更高的标准。

在今后的工作中，我会继续努力。多和班长战友们沟通工作中的思想和感受。多像他人学习，从中客服自己的不足，把工作做的更好。再接再厉，更上一层楼。

如有不足之处敬请批评指正。

营销工作总结报告字集锦

在延续新世纪初始200_年全国经济复苏的良好开端下，我们进入了全面迎接经济全球化挑战的关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济在200_年初面临十分有利的形势，使我们供电企业也看到了新的发展。然而，自2月份开始长达5个月的持续干枯，带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于企业无力承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难，我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济形势陷入了新的困境。为了确保公司各项经营目标实现，市场营销部在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕公司总的指导思想，以实现最佳经济效益为中心，针对电力市场新形势、新困难，积极克难奋进、强化经营管理；半年来，各项工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年来的工作予以总结汇报。

1、制定适应当前电力市场的政策，

在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失，以保持电力市场的后续发展。2月份通过政府价格主管部门核算，倒送电临时销售电价应为##元，为了能够保持电力客户不停产，至5月我们对工业企业开展让利销售共22019.57万千瓦时，此举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象，为倒送电结束销售增长稳住了客户。

2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。电力销售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场必须发展电力用户，为了扩大电力用户增加销售电量，我们积极转变思想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，我们简化报装程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增用户争取优惠政策，解决办电投资资金困难，创造良好用电环境。特别是对一些改制、租赁企业再生产，我们积极上门服务，采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题，争取客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户2822户，14470kva，实施一户一表工程1676户。

上半年，公司处于内困外忧的严峻形势下，供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。一方面，由于受到国际经济状况的影响，我市的工业企业生产经营状况不景气，然工矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关，在各工矿企业电能需求下降，资金难以回收的情况下，供电企业的电费回收工作受到严重的影响。另一方面，因自然条件影响，我市元至5月份持续干旱少雨，造成电厂发电量出力不足，不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保证电力用户的利益，满足用户的用电需求，在电力严重不足的情况下，我们采取购买倒送电，这就使售电成本明显提高，电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。直至五月底雨量逐渐充足，倒送电结束，供电经营工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。

为了保证完成年初制定的全年计划，营销人员转变观念，拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调动广大电力用户的用电积极性，以优质的服务发展新用户。通过以上一些强有力的措施，元至六月已实现售电量1.95亿kwh，占年计划51.3%。

实现最佳经济效益是市场营销工作的最高目标。而实现效益的途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。

一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标，还与我们企业的效益息息相关。我们从源头把关，严格控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道，确保进入电网的计量设备合格率100%；其次加强设备动态检测力度，对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表明确责任、落实到人；上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障，均被及时发现更正，避免了损失，并且查出了一起重大营业事故，追补电量59.88万kwh，挽回损失18万元。此外，我们积极引用、推广pt二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。在上半年内勤校表室共校验表计6934只，外勤校验共校验高压表计量箱150台组，站内开关柜210台次。

二是深入持久开展用电大普查活动，有力打击了违章窃电和违规经营活动。上半年，由于一期网改工程进入最后冲刺阶段，各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏，用电检查大队开展深入细致的普查，针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式查堵漏洞；此外，还通过普查活动全面清理整顿电价执行，取消了一些不合理的“优惠”政策。半年来共普查公用变11114/台次，专用变11137/台次，查处违章用电、窃电11113起，表计误差111128起，一般营业事故1113起；共追补电量1392064kwh，追补电费1115.9万元。

三是加强责任制度管理，提高业务素质。为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍，我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人，制定了严格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度，并要求各公司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”，不定期对营抄队伍进行严格考核审查，优化营抄队伍组合。

通过各种有效的措施，截止6月底，全局线损控制在7.4%，比计划7%上升0.4%，售电均价比计划上升0.034元/kwh。

电费回收是供电经营工作的重中之重，是供电企业经济效益的直接来源和最终体现。多年来，我们的广大干部职工在电费回收工作中是千辛万苦，爱岗敬业，效果较为明显。但是欠费现象仍然严重，不尽人意，20__年截止6月底本部直管户电费回收率达到了96.6%，售电均价比计划上升0.039元/kwh，全公司电费回收率达到97.8%，新增欠费1145.6万元。造成欠费的原因：一是电力法规不够健全，致使抓电费回收力度不够。从电力法规上看，虽然出台了一些条例，但配套的措施跟不上，例如在用电营业管理上既不统一，又不规范，造成了在电费回收上尤其较为明显，力度不够，用户欠费不以为然，我们虽经努力，一追再追，用户仍然能欠就欠，能拖就拖，电是商品的意识十分薄弱。二是现行管理体制落后，行政干预不断，使电费回收难上加难。电力企业改革虽然在不断深化，但由于受到一些因素的影响，改革进展缓慢，政企分开，已提过多年，但仍然起步不大。对欠费用户电力部门依照有关法规采取的停电措施，往往受到多方干预，使我们电力企业左右为难，给我们管理增加了难度。三是我们供电企业自身对市场研究不够，现行管理配套措施、办法跟不上形势发展的需要。由于改革迅速发展，电力企业从买方市场转向卖方市场的过渡来的如此之快，使我们电力企业措手不及。以致于许多限电措施和政策还来不及改变，就已经被飞速发展的形势变化所抛弃。这就说明我们电力企业在对电力市场研究上，还显得十分被动。针对这些问题，我们供电方从根本意识上改变服务方式，抛弃以往那种坐等用户上门，而做到上门为用户服务，并且在进行电费回收的同时向用户积极热情地宣传一些用电常识，耐心地向用户解释他们所关心的`、与其利益有关的电力法规的制定。为从根本上扭转欠费被动局面：一是加强领导，主要负责人把主要精力放在抓欠费大户上，经常做到对欠费用户生产了如指掌，对那些破产改制的企业，提前防范，变被动为主动，把经营风险降低到最低程度。二是改革传统收费方式，大力推广ic卡售电或缩短抄收周期。通过对重点防范客户安装ic卡电能表，采取先交钱后用电、实行购电制，使企业拖欠电费大大减少，此外，对行政干预严重的用电客户，我们缩短抄收周期，采用旬结算制，尽一切努力化解行政干预。三是运用法律手段，加大电费回收力度。在电费回收实践中，经常碰到一些用户以社会稳定为借口，以企业改制困难为由，找地方官员说情拖欠电费。遇到这种情况我们加大电费宣传力度，主动向各级政府汇报，上门向用户做深入细致的解释工作。对长期拖欠电费的用户，运用法律手段，按照供用电合同条款，依法起诉，依法催交拖欠电费。通过法律手段，我们追回__厂、__厂陈欠电费115万余元和汽车等物资。四是在严格按照有关电力法规依法收费的同时，认真做好服务工作，对经营状况不佳、资金运转困难的企业不是采取简单的停电，而是本着一通知、二汇报、三警告、四拉闸的程序有礼有节按章办事，同时在交费期限内积极为用户牵线搭桥，寻找销售产品的市场，设身处地的替用户着想，帮助用户解决实际困难。本部直管户的电费回收直接关系到全公司的正常运转，上半年为了确保本部直管户电费回收率稳步上升，分化行政干预和矛盾，我们从组织形势上分设了四道关来阻碍减轻行政干预力度，其次采取多渠道、多方位、多方法的粘贴、积累各种形式来促进电费回收工作；五是加强对营销人员综合素质培训教育，竭诚为用户服务，严格考核，能者上，弱者下，努力培养建设一支具有较高素质的营销队伍人员，以适应当前市场经济形势变化的需要。

面对二十一世纪高科技时代的到来，劳动密集型的用电管理手段已十分落后，其准确率、工作效率都十分低下，并且随着人民用电需求水平提高，一户一表导致业务量呈几何级上升，面对大量的业务，落后的手工操作严重制约着用电管理水平以及服务质量的提高。为了能给营销管理工作注入新的活力，上半年，我们在公司领导的支持下，投入资金五十余万元，开始更新用电信息计算机管理系统，首先对城区用电客户率先实行了计算机用电营销，使电力营销管理工作迈入了一个新的时代。目前，新的用电营销计算机信息系统正在进行调试运行，随着用电营销计算机信息系统的运行逐步稳定，我们还着力于扩大使用范围，为将来全面实施计算机营销管理，探索和积累经验。

市场营销部的每一项业务都涉及到千家万户，是一扇企业与社会之间的窗口，而企业的发展必须得到社会的认可，所以我们这扇“窗口”不仅反映了部门的形象，更反映出我们整个企业的形象。为了提高营业员工素质，改善服务质量，树立良好的电力企业形象，在上半年，我们继续延续20__年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动，实行服务承诺，积极引入先进的营销体制，创建客户服务中心，实行标准规范化服务。特别针对营业场所简陋、营业窗口服务质量无标准、服务水准低的实际，在城区公司建立了标准化供电服务中心，改善了客户消费环境，并结合国家电力公司《供电营业服务规范》的推出，对营业窗口的服务标准进行了规范统一，对服务用语严格要求，引导服务人员树立“用户就是上帝”的观念，加强职业道德教育，使营业员工精神面貌发生了巨大的变化，为树立良好的企业形象创造了先决条件。

为了落实国家制定的“两改一同价”政策，使农村电力用户真正从网改中得到实惠，我局成立了农村用电管理办公室，农电办成立半年来，主要从以下几个方面开展工作：

1、体改同价进一步落实深入。

在局领导的带领下，会同劳资、财务、供电等职能部门深入各供电公司及乡镇办事处、村组、农户进行农村用电管理工作的调研，听取并采纳了一些意见，制订出了《农村用电管理办法》及《农村电工考核责任书》(暂行条例)。由于我们网改工作起步较晚，为了农电管理工作的完善性，我们还到网内的电力公司学习他们的先进管理经验。目前，我局各供电分公司已按照我们制定的管理办法，对网改完工的台区进行接收和管理。

2、农电价格管理走向规范。

网改的最终目的是实现同网同价，现在我们对已经验收合格的村组、台区按《管理办法》将所有用户分批收归供电部门管理；对参加网改还未验收的村组、台区，与村组及村电工签定责任书，坚决执行农网过渡电价的协议；坚决做到“三公开”、“四到户”、“五统一”，并进行检查、落实，使农民从网改工作中得到真正的实惠，使农村电价管理工作走向规范。

回顾半年来的工作，我们克难进取、锐意创新，在艰难的营销局势下采取多种措施尽力扩大企业效益，取得了一定的成绩，与此同时也产生了一些新的问题，特别__厂ic预付费推广的受阻和__旬结算制度的打破，使电费回收面临着非常被动的局面，在下半年的工作中我们将鼓足信心和勇气，科学安排，努力再创佳绩。现针对上半年工作中存在的问题，对下半年工作计划如下：

(一)、加强电费回收工作力度，在保持电费回收不下滑。

上半年电费回收率完成了97.8%，呈现了一个好的势头，但形势不容乐观，__、__厂ic预付费推广被迫中止和__旬结算被迫取消，每月随时可能造成1350万元的新增欠费，这种情况只发生一次就会使全年电费回收下降4个百分点，加之清欠上年欠费任务仍然十分艰巨，累计欠费仍有3000余万，因此，在下半年里电费回收工作一定采取一切措施，力争回收率月月达百。

第一、要出良策、找措施，从市场营销部到各公司主要领导亲自挂帅，从组织形式上保证电费回收的正常进行，拿出清收陈欠电费的有效方法。对月电费额在100000元以上的用户要亲自掌握回收动态。

第二、要采取定期或不定期的办法，制定出每月每周的电费追收、短期目标、中期目标。

第三、根据上半年电费回收任务完成情况制定切实可行的目标，实行工效挂钩，严格奖惩兑现，确保每月回收率达到100%以上，保住上半年电费回收成绩不下滑。

第四、加强营抄人员责任心，推广“四勤”、“四多”原则，随时掌握用户用电情况和产品销售及资金运作状况。

第五、运用法律武器，打击有意拖欠、赖帐的典型用户，整顿缴费秩序。

(二)大力加强营业管理，开展挖潜堵漏工作。

1、全方位进行一次电价清理整顿，检查电价执行情况，核查电价变更情况，并对实行的优惠电价进行纠正、建档，进行协约化管理，坚决走规范化管理道路。

2、针对电力市场新形势和停止征收贴费的规定，将报装办从管理型扭转为服务型，开放所有用电限制，简化报装程序，对380v及以下用电完全交由供电公司处理，并在全市组建业扩服务中心，对10kv及以上用电实行客户项目责任制，确保客户办电在规定期限内处理，为客户新增用电提供全程高质量的服务，以开拓电力市场，增加销售电量。

3、利用有利条件吸纳市属单位或企业转供电用户。

4、坚持开展营业普查活动，以及相关的监督、检查工作，督促各供电公司有计划、有安排、有内容、有成效地大力开展挖潜堵漏、增收降损，防范营业事故发生。确保全年线损率控制在计划之内。

5、加快用电管理现代化步伐，确保用电营销信息系统在城区公司全面实施并正常运行，条件允许的前提下，总结经验，扩大计算机营销系统使用范围，在其他各公司实施用电营销信息系统二期工程。

6、提高重点用电客户计量装置精度，大力推广运用pt压降补偿装置、全电子电能表，从技术上减低计量设备损耗、增加防窃电能力，并从制度上完善管理，彻底杜绝pt失压、ct断线等可防范人为营业事故发生。

(三)规范农电管理，降低农村电价，减轻农民负担。

对网改竣工台区农村用电管理按照三公开、四到户、五统一的标准统一核算、统一管理。对一期网改的所有村组、台区的用户全部接收由电力部门进行统一直抄、直管，二期网改的村组、台区验收一个、接管一个，继续为广大农民服务，为实现城乡同网同价而努力。

总结半年来的经验与教训，在后期的工作中，我们将继续走改革创新之路，主动适应市场的变化，集思广益，推陈出新，使电力营销工作有一个新的起点。面对困难，我们供电经营部全体同志有信心并且有能力创造最佳的业绩，我们将紧紧团结在一起真抓实干、开拓创新、迎接挑战。

德育工作年终总结报告

  1、围绕三讲三有开展主题教育：开展《怀揣责任，拥抱梦想》主题班会，开展责任之星评比活动，开展责任心手抄报评比，举行我眼中的学生责任家长会，开展诚信征文比赛，举行诗歌朗诵比赛活动，举行初一学生家长宣讲三有三讲在我家，优秀事迹促班风专题活动，举行重温校歌，唱响校歌爱校爱班活动，开展《读书明志励行进取》主题班会，体验父母情，感恩伴我行主题班会活动，举行感恩与成长并行十四岁青春仪式，开展以感恩为主题的黑板报评比活动，开展围绕文明礼仪的班级布置活动等。

  2、爱国主义教育：本学期继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，培养爱国主义感情;我校团委开展了主题为迎中秋、庆国庆的诗歌朗诵比赛活动;开展了网上祭先烈活动，开展端午日爱国主义主题班会活动，结合国家公祭日组织开展虚拟城墙捐砖活动等。

  3、安全教育：本学期利用黑板报、广播、讲座、班会课等渠道，加强安全知识方面的宣传教育;抓好学生安全工作，落实好各项安全措施，举行了安全第一课国旗下讲话，组织学生观看安全第一课视频，开展安全环保教育月活动，举行了消防应急疏散演练活动，组织班主任利用苏州学校安全教育平台向学生授课，并督促学生认真完成相关网络作业。

  4、学校运动会、项目学习节开展，极大地丰富了同学们的校园生活。本学期我们举行了跳绳比赛、拔河比赛、航模比赛、现场书画比赛、科学幻想画比赛、广播操比赛和歌咏文娱表演活动。组织学生参观梅兰芳图片展、请区青少年集邮协会沈桐葆老师来校作纪念反法西斯战争胜利70周年专题集邮讲座、组织红十字青少年参加自救互救知识竞赛、举行纪念中国人民抗日战争胜利70周年活动、召开十四岁青春仪式活动、开展珍爱生命远离伤害图片宣传活动、开展让我好好陪伴你新年新语祈愿祝福活动等，通过开展这些活动，丰富学生生活，陶冶情操，培养同学们的集体主义精神。

  5、认真组织开展唐仲英爱心奖学金评选活动。在全校广泛宣传发动，并在各班经过2轮投票选举出唐仲英爱心奖学金获得者，经过一周公示后上报，并举行了颁奖仪式，召开了唐仲英爱心奖学金获得者家长座谈会，发放了奖学金。唐仲英爱心小分队，在爱心辅导员的带领下，有序地开展活动。

  6、开展法制教育讲座。3月16日邀请法制副校长来校开展禁-毒讲座，向学生讲授禁-毒、法制、安全知识，帮助学生树立正确的人生观和价值观，切实增强在校师生的自我保护和防范能力，为营造和谐、健康、安定的校园环境创造了良好的法制环境。9月15日邀请平望派出所民警作《预防青少年违法犯罪》的专题讲座，教育同学们要自觉遵守法律法规，争做守法好公民。

  7、开展心理健康培训和讲座。在初一年级开展《认识自己》心理健康讲座，邀请吴江区松陵第一中学校李勤娟副校长来校，为初一新生家长作了《助力孩子尽快适应初中生活》专题心理讲座。在初二年级开展《叛逆期心理特点及调适》心理讲座，特邀国家二级心理咨询师，吴江区心理卫生协会副秘书长薛晟老师在学校阶梯教室为初二年级家长作《家长如何换位思考跟孩子更好的沟通》的专题讲座。邀请了平望视导片张玉昆片长为初三年级学生作了一场如何实现我的初三毕业梦的中考考前心理辅导讲座。12月份还对老师开展了《我们怎样来帮助自己》的教师心理讲座。

  8、组织初二学生开展人防教育及综合实践活动。11月9日---11月11日，我校组织初二年级学生前往吴江区中小学综合实践学校开展人防教育及综合实践活动。同学们在班主任和基地教官的指导下，进行了人防教育、生活体验、生存训练和手工制作为内容的集中训练，通过丰富多样的系列活动，增强了学生的体质，培养了团队协作意识、生活及动手能力，掌握自我防护基本技能，提高自救意识和防护能力，提高了学生的综合素质。

  六、整合德育资源方面。

村团委工作总结报告集锦

举办干部干事培训学校，从思想高度上培养团委学生会成员的干部意识。先后邀请院团委书记汤老师和校团委胡书记为全体干部干事作了讲座2期，形成读书系列材料5期，举办干部干事交流培训14场，部门例会学习40多次，心得体会300余篇，学生会发展意见和建议文章近50篇。通过培训，学生干部的思考力、表达能力、组织协调能力、学习能力等都取得了长足的进步和提高，综合素质明显增强。

以“周末文化广场”为依托，积极开展丰富多彩的文体活动。团委学生会利用地理大楼门前广场为活动场地，组织各个班团组织每周开展一次“周末文化广场”活动，努力做到活动筹建全参与、活动过程全覆盖的效果，尽可能地丰富本院学生的课余文化生活。

学生社团齐协力，青年志愿者活动工作扎实推进。四个学生社团以绿色行动、义务支教、义务家教和爱心基金互助为活动载体，倡导务实、奉献精神，在各实践文艺活动中，服务广大学生，提高思想素质，将大学生青年志愿者服务活动开展得有声有色。

文化活动丰富多彩，各大小型学生活动圆满完成。开学伊始承接中国自然资源学会xx年学术年会的服务工作，开展纪念抗日战争胜利65周年团日活动，圆满举办“我耀我的young”大型迎新晚会，面向全校组织开展了具有地理学科特色的西南大学野外定向运动。此外，冬季越野长跑比赛、“地理杯”足球赛、联谊舞会、演讲比赛、辩论赛、师范生技能大赛、寝室美化大赛、房地产模拟销售大赛等近10个文体活动也顺利完成。

工作成绩：累聚经验，收获喜悦。

在一次次学生活动的筹办、xx届届技能比赛的参与过程中，团委学生会在累计丰富经验的同时也收获了很多喜悦与笑靥。

这一学期，我团委学生会相继荣获西南大学暑期社会实践先进集体、西南大学xx级新生寝室美化大赛优秀组织奖、西南大学免费师范生课堂教学技能大赛优秀组织奖。其中，在免费师范生课堂教学技能大赛中我院杨永胜、曹彦分获校一等奖和三等奖，我院赵瑞同学在西南大学教师职业理想信念演讲比赛中喜获校三等奖，我院辩论队在“言礼杯”六院辩论赛问鼎桂冠，周末文化广场刷新西南大学摆手舞和人体接龙参与人数记录，组织参加西南大学冬季越野长跑比赛并取得较好成绩。

时光已逝，如此荣誉都只是促进和激励我们学生工作再接再厉的动力，今后，我们将以科学的发展观为统领，力争在学生工作中再上新台阶。

工作问题：查漏自省，不断提高。

在过去一个学期的工作中，由于时间短暂，工作经验缺乏，我们也深知还存在这样那样的缺点和不足。

团委学生会网站信息覆盖范围较窄且部分更新不及时，学生会各个部门和不能及时上传工作计划和工作总结，档案管理和资料的收集工作存在较大的漏洞。

偏重对大型活动的开展，忽视了对日常性工作的监督和管理，各部门之间交流不够，导致举办部分活动时，受众群体单一，不具有全面性。

管理体制不够完善，致使举办部分大型活动时组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，整体学生会成员素质有待进一步提高。此外对学院几个社团交流指导不够。

偏重对大型活动的开展，有些忽视了对日常性工作的监督和管理，工作活动宣传力度不够，特别是在西南大学资讯网、校团委、学生处、学院网站等网站上的新闻宣传报道不够及时和快速。

工作展望：承前济后，永不止步。

转眼间，xx年即将逝去。学生会如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，如何在立足学院常规工作的同时求实创新，这些都是我们不断的努力方向。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使团委学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善。

我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

工会工作总结报告集锦

这篇关于xx年工会总结工作报告，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

xx年年分公司工会在上级工会及公司党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会和中国工会“十四大”以来的会议精神，加强企业的民主决策、民主管理和民主监督，着力加强工会建设，认真贯彻执行《工会法》，开拓创新，锐意进取，积极履行工会职能，充分调动和发挥了工会会员的积极性和创造性，推动了分公司各项工作的创新发展，现将分公司工会xx年年度工作开展情况总结如下：

理论武装职工、以正确的舆论引导职工、以高尚的精神塑造职工，使职工树立坚定的信念和正确的世界观、人生观、价值观，努力把员工培养和造就成为“三个代表”的忠实执行者。通过深入扎实的学习教育，为分公司建立现代企业制度，适应新一轮激烈的市场竞争和分公司快速发展打下了坚实的基础，提供了坚强的思想保证。

二、扎实做好企务公开工作，切实加强民主管理与民主监督。分公司工会高度重视企务公开工作，把企务公开工作作为工会工作的一项重要内容进行开展，分公司专门向全体职工拟定下发了《关于进一步深化企务公开的通知》，成立了以党委书记为组长的企务公开领导小组和民主监督领导小组，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度。并在全体干部中开展了民主测评工作，要求干部队伍按照“讲政治、有本事、肯实干、能自律”的要求进行工作述职，职工代表按照廉政建设、履行职责、工作业绩、管理效能、学习进步、工作作风六个方面对分公司全体领导干部进行了民主测评，同时分公司各工作岗位都实行了事前公示、公开竞岗，在实际工作中，分公司工会都进行了参与监督，保证了工作的公开、公平、公正和透明度，切实增强了分公司的民主管理和民主监督工作，提高了管理、科学、民主、规范性。

三、加强工会组织建设，提高工会工作质量。

分公司党委高度重视工会建设，坚持依法治会，规范自身行为，

加强工会组织自身建设，始终按照〈工会法〉的要求，组织好各项工会活动；并积极开展工会信息宣传工作；同时，为切实维护职工合法权益，确保公司各项工作稳步发展，成立了分公司“劳动保护监督检查委员会”及“劳动关系调解委员会”，促使工会作用得到更好的发挥，更好地为分公司各项工作服务。

四、大力开展职工技术创新工程活动，不断提高职工业务技术素质。

围绕分公司在经营目标以及在经营管理中的重点、难点和薄弱环节，我分公司xx年年度开展了“强技能、提素质、保安全、提效益”的劳动竞赛、合理化建议等活动，同时，为培养造就“四有”职工队伍，促进员工全面发展，培育和锻造顺应时代需要的具有开拓创新能力的高素质员工队伍，分公司还开展了“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，鼓励员工刻苦钻研业务技术，人人争做技术能手。通过本人主动申请、班组推荐、领导小组审定的方式产生了11对师徒，尤其是新分配的学员，刚来到分公司，我们就指派专人传、帮、带，接成帮教对子。并在相关部门的组织下统一签订了师徒协议。通过认真开展“名师带徒”活动，分公司生产一线的员工互帮互学，取长补短，已形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，员工业务技能水平得到长足的进步。及职工切身利益的相关问题认真加以解决，使职工的工作、生活、学习环境得到了很大程度的改善。

五、掌握职工思想动态，认真听取职工的意见和呼声，充分发。

挥工会组织的桥梁纽带作用。

客服工作总结报告集锦

20-年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了必须的了解和认识，此刻我将感想以及工作的认识总结如下:。

1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通潜力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。

3、对于公司经营的产品必须要了解、熟悉其功能。

以下是我的一些感想:。

算算，我来到公司已经将近两个多月了。回想一下，在这段时光里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以前有放下过，但是我深思过后，，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然此刻还会犯错误，但是只要我每一天都努力了，每一天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一向没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时光，我一向以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。但是，俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自我不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，以前想过让自我放下，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，此刻真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到此刻，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎样样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自我没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

此刻，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

会计的工作总结报告集锦

本季度的制造费用为_元，和预算的_元比较少_元，其主要原因有以下几点：

1、预算中本季度的电费为_元，而在实际中示范园并未转入电费，此项费用将在下季度一并转。

2、_公司职工的补贴暂时停发，总经理本季度的工资未发，董事会本季度的工资也未进账(这些费用都将在下季度进账)。

3、预算中易耗品和其他项目在本季度并未发生。

本季度话费_元和预算的_元比较有所上升主要是因为生态园总经理的电脑入网费在我单位报账;其余的办公费_元、面包车_元、和预算比较无太大出入。本季度增加办公费_元，差旅费_元。和去年同期_元比较各项都较为稳定。

从上表可以看出，除人工工资以外各项都有所下降。其中化肥下降的原因预算时每亩为_元，而实际为_元每亩;本季度雨水比较充分所以电费也有所下降。人工工资上涨24原因主要是夏剪次数比预算多一次，这样本季度的人工工资就上涨相当大一笔二季度财务工作总结心得体会。和去年同期的_元无可比性。

会计的工作总结报告集锦

作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责，过去的一个月里保证工作目标顺利达成的情况下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审批权限给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

1、依据餐厅的运行情况，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。

客服工作总结报告集锦

客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。

首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：

客服部门管理制度。

投诉管理制度。

业绩考核制度。

处理问题流程。

制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。

在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。

团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。

其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。

安全防范工作总结报告集锦

学校是育人的场所，也是社会的组成部分。搞好社会治安综合治理，是实现国家长治久安的战略任务，在社会主义精神文明建设中，学校具有特殊的地位和作用。两年来，我校坚持认真贯彻落实《__省“平安校园”创建及管理办法(修订稿)》和__区学校及周边治安综合治理领导小组《关于开展“平安校园”创建评估验收工作的通知》(__综治校园办〔20__〕1号)文件精神，全校师生员工遵纪守法、秩序井然，保持无违法犯罪及其它治安事件发生。学校的综合治理为全面贯彻教育方针，推动教育教学改革，提高教育质量创造了良好的条件，奠定了良好的基础。在开展综合治理、创建“平安校园”工作中，我校积极行动，认真总结、抓住重点、突破薄弱，取得了新的进步，使创建工作真正落到实处，发挥作用，有效促进了教育教学工作，提升了教育教学质量和学校品位。学校先后荣获荣获__省“少先队红旗大队”、__省“推行办事公开制度示范单位”、__市“示范学校”、__市“绿色学校”、__市“语言文字规范化示范校”，__区第_届“文明学校”和__区“新课程实验先进单位”等称号。现将我校创建“平安校园”工作总结如下：

(一)加强领导，增强创建“平安校园”责任感。

教书育人，需要有一个安宁的环境，如果没有安全作保障，势必影响师生双方的教与学。创建“平安校园”是落实上级文件精神和联系学校实际作出的一项重要决策，是实践三个大表重要思想的具体体现，是为学校教育教学活动的开展创设一个良好环境，进一步形成“聚精会神抓教学、放开手脚抓质量、坚定不移抓改革、一心一意谋发展”的良好氛围的需要，是广大师生员工以及学生家长的热切期望和迫切要求。我校高度重视社会治安综合治理与创建平安校园工作，并列入重要议事日程，成立了创建“平安校园”领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，形成了职责明确、协调配合的组织领导机构和具体办事机构，全面落实责任制和责任追究制，确保创建工作扎扎实实地得到深入开展。

(二)健全制度，使创建“平安校园”有章可循。

我们认为，创建平安校园同加强班风、校风建设，同创建文明学校、绿色学校是紧密联系在一起的，它是构建和谐校园的一个重要方面。因此，在学校管理上，坚持“从大处着眼，细微处入手”的原则，坚持“管理和教育两手抓两手硬”的原则，搞好创建“平安校园”工作。学校结合实际，认真制订《__市__中心小学创建“平按校园”活动实施方案》和系列安全管理制度，如行政干部值日制度、学生安全管理制度、卫生食品安全制度、学校财产管理制度，住宿生管理制度，夜自修下班教师职责，学校设施定期检查制度，重大事故报告制度，大型活动审批制度，24小时值班制度等等，使得安全工作有章可循。注重节假日师生安全，每年放假前都下发致家长一封信，取得家长的配合;我们还认真做好齐抓共管工作，配合林业部门做好“森林防火安全”宣传教育。为加强学生的法制教育，学校创建“平安校园”工作领导小组定期召开会议，听取责任部门工作汇报，协调解决问题，研究布置安全维稳工作，学校与班级签订安全责任书，一级抓一级，层层抓落实。明确规定：教育活动的承担者，既是组织者，又是安全第一责任人。我校通过建立组织、健全制度、畅通管理渠道、狠抓制度落实，形成了安全教育“事事有人问、事事有人抓”的良好局面。

“星级班级”评选活动。学校创建“平安校园”领导小组不定期抽查，做到奖罚分明。校长带领各科室负责人在全校范围内定期进行食堂卫生、水电、教室、宿舍、消防等处进行安全检查，教导处、班主任按要求经常进行常规检查，总务处定期自查及时整改，使安全检查制度化。在____指导下，树立“以遵规守纪为荣，以破坏公物为耻;以爱护环境为荣，以污损环境为耻;以崇尚文明为荣，以愚昧无知为耻;以学会审美为荣，以固守陋习为耻”的社会主义荣辱观，大兴校园文明之风，做文明人，行文明事，培养高尚文明的情操。

学校无小事，处处有安全。学校各种会议、如行政会、校务会、教职工大会都讲安全工作，升旗仪式，班会都讲安全工作，班级黑板报要有安全方面的内容，做到安全工作常常讲，不断强化全体师生的安全意识和责任。强化安全教育，我校利用主题班会、板报、橱窗、国旗下讲话等多种形式对学生进行安全教育，通过班级、少先队部多种渠道向学生灌输安全知识。利用班主任工作例会，首先培训班主任，再由班主任培训学生向学生宣传防水防电、交通等方面自救常识，提高学生的安全防范意识和自我保护意识。加强安全教育，完善学生安全防范合格率。经常向学生宣传交通安全常识，包括提醒并配合住宿学生家长，选择往返学校的安全交通车辆。结合新的法律、法规强化学生的自我保护和安全意识。加强实验课、室外课的管理，保证实验操作的规范安全及室外课的师生安全。

我们还要求每一位教职工要关心爱护学生，尊重学生人格，不准体罚和变相体罚学生。一是加强校园环境卫生管理。做好校园环境的净化、绿化、美化工作，学生每天一小扫，每周一大扫，每周组织环境卫生检查评比;加强对食堂卫生管理，把好食品进口关，严禁“三无”食品、变质或劣质食品进入食堂，食堂工作人员持证上岗。加强传染性疾病的预防和控制，对校园公共场所进行消毒，严防食物中毒，制订疾病预防和应急救治措施。平时向师生做好身体保健和紧急自救知识的宣传工作。二是加强学校消防安全管理。学校严格按照消防规定，配足配齐消防设备及器材，保证消防通道畅通，疏散指标灯完好，消防水源充足，消防水路畅通;及时检查电器线路，严禁老化、漏电、超负荷，杜绝私拉乱接，完善消防档案，提高消防安全管理水平。认真开展专项治理，对图书馆实验室等重点部位进行建档立卡，彻底整治消防隐患。

此外，每学期在全校教工中普及安全和消防知识，掌握自救的方法、技巧，举行消防演习。保卫科积极参加有关部门组织的安全和消防知识培训，增强师生的消防意识，提高消防技能。三是加强自行车停放管理。学校划定自行车停放位置，做到按道行驶，按点停放;对外来车辆，严禁在校园内鸣笛，限速行驶。每当学生放学，确保关键部位及交通要道不停放车辆;加强校内自行车管理，认真排查车辆失窃事件。四是优化校园外部育人环境。学校与综治、公安、文化、工商等部门保持工作联系，坚决清理、整顿并取缔校园周边200米以内区域非法经营的互联网上网服务营业场所、电子游戏厅、音像书刊点和各种流动摊点。

我校安全工作多年来一直得到上级领导和社会各界的大力支持与配合，特别是公安部门的支持是我校做好安全工作的有力保障。__镇派出所就主动在我校周边不定期巡逻，并经常派民警到我校了解情况，征求意见，经常对我校的安全工作提出指导性的意见，实地察看我校的安全设施，为我校出谋划策，排扰解难。卫生防疫部门的同志经常深入我校食堂检查食品安全情况，保证了师生饮食卫生和安全，所有这些，都对我校安全工作给予了大力支持和帮助，使我校的安全工作有了重要保障。

几分耕耘，几分收获，显著的教育教学成绩已经为“__人”播洒的汗水做了最好的诠释。创建安全文明校园是一项长期、复杂的工程，有赖于社会各界的关心、支持、帮助，有待于学校内部不断改革创新，拓宽工作思路，逐步建立适合校情的长效机制，以逐步巩固和提高创建成果。真正做到警钟长鸣，常抓不懈。今后，我们还将进一步提高认识，明确任务，狠抓落实，以求真务实的工作态度，扎实有效的工作方法，把本项活动同加强师资队伍建设、抓好学生思想道德教育、探索教育方法、继续落实安全责任制和增强师生安全防范意识紧密结合起来，不断推进“平安校园”创建活动的深入开展，为建设“平安__”做出应有的贡献。

总结报告集锦

20xx年7月21日我们来到xx人民法院，虽然天下着倾盆大雨，但丝毫没有影响我们的热情。当天，法院的领导及各庭的庭长给我们开了座谈会，对我们表示了热烈的欢迎，并提出了一些希望和要求，实习生们认真听取了领导们的讲话，个个充满干劲。最主要的就是为我们分配不同的工作及安排住宿问题。我被分配到了法院的刑庭。

会议结束后，同学们都跟着各自庭的庭长去熟悉了工作环境。我随着xxx庭长来到办公室，与办公室的张老师等见了面，他们热情的欢迎了我。我在法院的工作，主要就是在史老师，xxx等几位老师的指导和带领下完成的，他们都是法院资深的审判员，拥有十分扎实的专业知识基础和丰富的办案经验，对我也非常照顾，我十分敬佩他们。

由于刑庭只有我一个实习生，难免有些紧张和担心，害怕自己做不好工作，为别人添麻烦。不过，这也是个锻炼自己的好机会，正因为是一个人，更是需要我独立迎接挑战。就这样，我满怀激情，正式开始了在xx人民法院的实习生活。

充满辛劳的书记员工作。

我以前从没在法院实习过，对书记员的工作更是一窍不通。面对自己即将独立工作，信心很不足，怕出问题，给老师们和当事人带来不必要的麻烦。还好史老师他们不停鼓励我，给我增添信心。我认真了解了书记员工作的主要内容及要注意的事项。

书记员主要负责案件的记录工作，包括庭审笔录、送达笔录、询问（讯问）笔录、调解笔录等等，还要负责一些案卷的整理装订工作及一些文件的打印送达工作。说起这记录工作，也许有人会认为书记员的记录毫无技术和难度可言，只是简单的记录罢了，但作笔录其实是大有学问的。本来我就对记录这个工作完全不了解，写字速度又不快，再加上没有经验，不知道各种记录应有的格式，一开始完全摸不着门道，闹了不少笑话。各种记录都有一定的规律和格式，只要掌握了这些基本的规律和格式，记录就会简单很多。比如庭审笔录、起诉书副本送达笔录，都有“头纸”，就是将常规的、必须要问的问题都事先打印好的纸。以庭审笔录为例，“头纸”的内容通常有开庭时间、地点、案由、被告人的基本情况、是适用简易程序还是普通程序、公开还是非公开审理、合议庭成员名单、被告人权利告知等内容，这些都是打印好的，开庭前一天，老师就会把起诉书副本给书记员，以上内容只要照着起诉书副本抄写就好了，能省下不少时间和精力。也就是说，真正的纪录是从法庭调查开始的。另外，在法庭调查的部分，记录也是有规律可循的。有些程序是反复循环的，将其他固定的话反复写，就能省去很多功夫了。

笔录工作的困难还有很多，比较典型的就是语言问题。就是不知道该记什么，不知道哪些是重要的，哪些是不用记的。庭审还好一些，询问笔录和调解笔录就比较麻烦了。因为询问笔录的对象通常是被害人或其家属，而调解笔录更是在矛盾双方间展开，往往正式发问开始后，法官会一边给他们解释、调解，一边发问，对方也由于情绪激动常常词不达意或口齿不清，有的因为文化程度不高，会说一些与问题无关的话，并且逻辑也很混乱。如果书记员经验不足的话，要么会把法官和当事人的每一句话全都记下来而被累死，要么会一句都记不下来而被骂死。所以一定要有较强的归纳能力，明白提问者和答问者要表达的主要意思，迅速地分析出哪些是重要的内容，删掉不必要的内容，并将口语化的语言尽量转化成书面语言记下来。而要做到这一切，还有一个重要的前提，就是听得懂。

另外，值得一提的是我在实习期间尝试了自己写刑事判决书的稿纸。史庭长将两件案子交给我让我写一份判决书稿纸。这对我来说是非常大的考验，要知道，这两件案子都是普通程序，写判决书要求将每个证据的主要内容都写出来，并指明该证据都证明了什么，通常要写十几页。要写出判决书，就必须对整件案子十分熟悉，将厚厚的侦察卷看透。经过这两次写判决书稿纸，我深切地感受到写判决书的不易和各位老师的辛苦，让我学到了很多，锻炼了我克服困难的意志。

实习结束后的心得。

在这短短一个月的实习生涯中，我深切感受到了法院工作的不易。虽然，法院代表国家行使审判权，但法院和法官也有那么多的难处。取证工作困难重重，知情人不愿吐漏实情；有关人员漠视法律，恃权凌法不配合；弱势群体忍气吞声，维权意识淡薄；当事人法律观念匮乏，因小失大。这一切都促使我坚定了将来从事法律职业的梦想。

质检工作总结报告模板集锦

经历了一年的质检工作，作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的质检员工作总结：

作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。

在检验之前，要学会看懂工艺图纸，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。

对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

在这年的工作中，本人也深深地体会到个人的不足：现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来，觉得做质检员学不到东西，开始对工作失去信心，使用也不能好好的上班。

后来我才发现我错了，人在外面很难找到一份称心如意的工作，我们必须干一行就得敬一行，为现在的工作负责，也是为企业负责。为此，在未来的工作中，我将继续认真工作，虚心学习，提高检验水平，掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人，我也希望公司能提供各种挑战的机会，让我们得到不同的锻炼。

公司的人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在公司大家庭的发展中，我们诚基一定会壮大起来!