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机场个人工作心得体会(精选18篇)

作者: 文锋

工作心得体会可以帮助我们发现不足,提高工作效率和质量。这些工作心得体会范文涵盖了多个工作领域和业务层面,可以从中找到许多有价值的经验和思考。

机场工作心得体会

赴唐山机场学习心得体会20xx年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题,发现自己的不足和差距,总结经验,以便在今后的工作中改正和避免。到达唐山机场后,我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场,于20xx年7月13日通航。机场为空军一级机场。民航飞行区等级为4c,适用机型为b737及a320系列机型,航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构,总建筑面积6921平方米,全长216米,跨度54.14米,地上二层,檐高20米,屋顶为膜结构,外装饰采用玻璃幕墙。

唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场,20xx年7月13日正式通航,成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。经过一年的运行,唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。

接着,我们对唐山机场进行了参观、学习,让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。

一、对登机流程的观摩:

1、办理登机手续(换登机牌)。看看你的航班在那个柜台办理,机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件,就在柜台处托运。

2、过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题后在上面盖章。随后通过安检门,随身行李要通过安检门的x光机。安检没问题后进入候机厅。

3、候机。通过安检后,看看你登机牌上面的标明,找到相应的位置等待广播通知登机。

4、登机。听到登机广播后,在登机口持登机牌登机。

二、对塔台的观摩:第一次上塔台的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了同仁们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方,四面环绕着落地玻璃,对附近的所有一切一目了然,能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。虽然塔台的工作不如其他的工作繁忙,但重要性却不比其他的要轻。在岗的同仁们都能很好地发挥协作精神,使每天的航班有条有序地进场离场,体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。在观摩之余,我们还进行了对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务,但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

三、对机场后勤保障部门的观摩:机场特种车辆是指飞机在机场停泊时为飞机服务的特殊车辆,其需要在机场有限的时间和空间内安全高效作业。首先,其不同时刻的工作量与航班密度密切相关,能反映机场大多一线岗位的工作特点。其次,工作情况复杂,机场存在着十多种特种车辆,包括摆渡车、客梯车、清洁车以及牵引车等,同时每种车辆的工作特点和工作要求又有所不同。最后、服务对象明确,特种车辆服务对象包括为远机位旅客提供运输服务的摆渡车、为停场飞机提供清洁服务的客梯车、以及为货物提供服务的传送车、牵引车等,涵盖了机场人、机、货三大主要业务流程。最后,我们同唐山机场工程部的同仁们,就机场的建设进行了探讨。让我们对机场建设,有了一个整体的概念。前辈们为我们讲解了他们在机场建设中的经验和教训,让我们在以后的工作中,会少走很多弯路,对我们的工作、成长,带来了巨大的好处!这是无法用其他东西来衡量的财富。

心得体会20xx年7月18号,伴随着一天的开始,晋江机场的45名新员工,怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车,感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地,负责带教的教练早已等候多时,进行了简短的说明后,随着军哨,我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地,一开始的训练项目为队形队列的的操练,一开始就以最严格的纪律来要求我们,我们也做出我们的选择,选择作为一支一流的团队,坚决服从命令,严格遵守纪律,任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后,我们这个大团队分成了四个小团队,每四个小团队相互竞争,还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”,为了更加激发出热情,每组的“爸爸”许下承诺,如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。分成四个小组后,我们便开始了相互竞争的团队活动了,每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要队伍中每一个成员相互协作,共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。篇四:机场实习感想20xx 2月28日从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈

教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的`代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。

两天四个科室的民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受,体会,总结经验。在实践中积累经历,一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。

机场个人工作心得体会

20xx年2月28日从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈。

教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。

两天四个科室的'民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受,体会,总结经验。在实践中积累经历,一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。

个人机场工作心得体会年

今天是我在x硕放机场工作的第一天,带着好奇,我走进了传说中的商务调度室。

在调度台上,大小几部电话排开,3个对讲机摆在台上,一张大大的生产信息记录表(航班动态时刻表)上密密麻麻地排满了航班信息,滴滴嘟嘟答答的电话铃声此起彼伏,对讲机纷纷乱乱地传递着各种有用没用的信息。

中控台上的航班信息管理系统,是整个机场的旅客调度中枢,各种重要的信息和指令从神经末梢以光速传递到此,在调度员的面前呈现,让调度员汇总,处理。

“02(调度的代码),2927已经准备好了,可以上客了。”(这时要马上打电话给机场运行控制中心,让其放行)。

“02,x216落地了。”(立即在记录表下记下落地时间,实载旅客等)。

“02,02,2905有没有流量控制啊?有起飞时间了吗?”

“02,02,2957的油量是11.5t和9.5t”(马上回电机场运控该航班的油量)。

旁边的师傅看到了我的窘境,笑笑着对我说:“看到了吧,这个就是调度员的生活,航班延误时可就忙疯了,记得最忙时我曾一天接了400多个电话!”

“这个岗位,是所有旅客信息的汇总和处理的终端,我们要将各方面的旅客信息协调,处理好后,把各种关系理顺,最后把一架准备好的飞机交到你们管制部门手上,去执行航班任务”

在不时被电话和对讲机打断的情况下,老郑哥对我进行了机场调度的工作启蒙……。

个人机场工作心得体会年

2月27日,机务工程部团支部组织与来自x旅游学院的12名实习学生签订了导师带徒协议。一纸协议书分别规定了导师的职责和徒弟的职责,并要求对双方的表现进行月度考核,这样不仅能使导师提高自身技能,为徒弟树立榜样,还能使徒弟的专业理论知识和技能水平都会有所提高。

机务工程部对实习学生的学习、安全非常重视,采用一对一的方式,统一确定师徒关系,重点指导,现场指教,希望他们在短短几个月的实习期间,有收获,有提高。

入路已经有一段时间了,从刚开始的不适应到逐渐地成为一名合格的职工,从刚毕业的懵懂的大学生到认真工作的学习副司机,这是人生中一个新的起点。由路外到路内,要学习的东西很多,先要从了解自己所处局段的情况开始。

众所周知,铁路是我国交通运输的主要方式,承担旅客和货物的运输,是国家经济的大动脉。x铁路局地处首都,在这种特殊的政治、经济、文化、军事中心,每年都有大量的专、特运任务,x铁路局也是全国路网枢纽,是东北、西北、华中、华南铁路的交汇处。是客运中心,开行了全国各主要城市客车300多对,国际列车;是货运中枢,有丰西、南仓、x三个大型编组场;地理位置背靠能源基地,是晋煤外运主要通道;是环渤海经济圈、京津冀一体化的经济命脉。

全路传承“报效祖国、服务人民、忠于职守、责任至上”的“毛泽东号”精神,其“毛泽东号”机车便隶属于丰台机务段。作为丰台机务段的一名新入职的员工,巨大的责任感和荣誉感使我们快速地融入自己的角色。

安全是从入职第一天就一直讲的话题,穿越线路时,无论是电气化铁路接触网两万五千伏的高压,还是编组场货车。

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机场货运个人工作心得体会

机场货运是一个重要的产业,每天都有大量的货物在机场中转运。而机场货运个人工作则是这个产业中不可或缺的一部分。在这个职业领域,需要具备专业技能和责任心,以确保货物的安全和顺利交付。经过一段时间的工作,我对这个职业有了更深刻的理解和体会。

第二段:认真对待每一个工作环节。

机场货运个人工作的过程中,每一个环节都至关重要,如果有任何一个环节出现问题,都可能影响到货物的安全和交付。因此,在工作时一定要认真对待每一个环节,如安全检查、装货和解货等。我们需要对货物进行精细化管理,特别是在防范和处理货物损坏的过程中,需要保持谨慎和耐心。

第三段:团队合作很重要。

机场货运个人工作不是一个独立的职业,而是需要团队协作完成的。在这个过程中,我们需要充分发挥自己的专业技能,与同事密切配合,以共同保障货物的安全和交付。在生产安全、过程质量等方面,必须充分考虑团队中不同人员的特长和优势,以便更好地发挥所有人员的能力。

第四段:主动沟通和及时反馈。

机场货运个人工作需要及时沟通和反馈。我们要保证与客户及时沟通并反馈信息,以解决可能涉及到的问题。同时,我们也要主动向同事反馈,以便更好地协作和交流。在沟通和反馈过程中,我们也需要保持礼貌和敬业精神。

第五段:反思和总结。

在机场货运个人工作的过程中,我们也需要不断反思和总结。通过反思,我们可以发现我们在工作中可能存在的不足之处,并采取措施纠正。同时,在总结过程中,我们需要理性分析自己的工作表现,找到自己的优势和劣势,并进行积极的个人成长和提升。

结论:

机场货运个人工作需要认真对待每一个工作环节,注重团队合作,积极沟通和及时反馈,并在工作反思和总结的基础上不断提升自我。只有这样,我们才能更好地保障货物的安全和交付,为这个产业的发展做出更大的贡献。

机场工作心得体会

20xx年9月,集团公司组织持安检证人员进行复训,由于培训较多,故此次安检证复训采用自学与集中辅导的方式进行,其中初级自学时间定为20xx年9月3日至9月17日,通过近段时间的自学,本人总结了如下心得:

职业道德,是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则,即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。

职业道德的特点主要表现在四个方面:

4、强烈的纪律性:纪律也是一种行为规范,但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。

职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养,调整其职业行为,使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。安检的每一个岗位,都与旅客生命和财产的安全紧密相连,空防安全无小事,失之毫厘,差之千里,安全责任重如泰山。同时,在确保安全的'前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中,树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。

民航安全技术检查,是指在民用机场实施的为防止劫(炸)飞机和其他危害航空安全事件的发生,保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。

安全技术检查工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。在具体工作中应做到:

4、文明执勤、热情服务:机场是地区和国家的窗口,安全技术检查是机场管理和服务工作的一部分。检查人员要树立全心全意为旅客服务的思想,要做到检查规范,文明礼貌;要着装整洁,仪表端庄;要举止大方,说话和气,“请”字开头,“谢”字结尾;要尊重不同地区不同民族的风俗习惯。

《国际民用航空公约及其附件》、《东京公约》、《海牙公约》、《蒙特利尔公约》、《蒙特利尔公约的补充协定书》、《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、《中国民用航空安全检查规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》等相关法律法规都是安全检查工作的依据,所以在平时的工作中我们一定要熟练掌握法律法规的相关规定,以便更好的完成各项工作任务。

机场工作心得体会

在教学中有目的、有计划地进行丰富多的体育活动,让孩子们在玩中学、玩中练促进身心发展来达到体育锻炼目标,让学生体验上体育课的乐趣,这不仅能充分发挥体育教学的教学思想,而且能使学生的体育学习变得亲切、自由和欢悦,并能对提高体育教学效果起到事半功倍的作用。

人的情感总是在一定的情境中产生的,创设良好的教学情境对学生学习情感的产生具有很大的作用,体育教学也不例外。有了良好的教学情境就能激发其强烈的好奇心。强烈的好奇心是保持旺盛学习动机的重要因素,是取得成功的重要条件。比如在一节前滚翻教学中这样讲到,孩子们,今天我们来看天。孩子们一听这有什么希奇的,都仰头望着天空。这时老师又说了,只不过今天我们看天的方式有点特别。这下强烈的好奇心可把孩子们吸引住了。怎样看天呢,老师说,我们从胯下看,谁能双手着垫翻过去,并能看到天,谁就是这节课的英雄。听了老师的讲述,学生们个个欲试,谁也不甘落后。因此,激发学生的体育兴趣,创设情景满足他们的学习愿望,发挥他们创造学习,为终身奠定快乐体育培养良好的思想道德品质。

体育课是单调的.、重复的练习来锻炼身体的,这是很多人给体育课下的定义。在这里我要对大家说,体育的锻炼可以不这样的。在体育课上我们仍然有美的享受。这就是让音乐走进课堂。比如:随着教师的讲解、示范,播放轻音乐,在学生练习过程中配播儿童轻快乐曲,在体育课结束部分用音乐舞蹈的形式来结束课程。这样除了增加课堂的愉快气氛外,还能减轻学生运动的疲劳和提高学生对体育课的兴趣。这不仅是优质体育课的需要,也是未来体育课的需要。因此,针对体育活动的单调乏味,教师一定要创设欢乐轻松的教学氛围,调动学生锻炼的积极,让他们以最佳的心理状态进行各种活动,寓教于乐。

很多人认为体育课应该是跑啊、跳啊让学生机械的反复练习。其实根据儿童的生理特点和心理特点,游戏才是他们的乐园。如果体育课的教学机械而无生命力的话,学生是不会感兴趣的,是枯燥乏味而又令人厌烦的。自古以来教师被喻为勤的园丁,而学生则是是花圃中那一朵朵初绽的小蕾或骄人怒放的鲜花。在体育课中只要你稍加留意就会发现有些花无精打采。他们的无精打采也正是因为体育课的枯燥乏味,机械的反复练习。这时,我们只要多费心思尽量用游戏的手段来提高兴趣,使课变得生动多姿,学生听起来就会有滋有味,动起来也会生龙活虎。

体育教学是双向多边,复杂的活动。体育教师掌握着教学方向、进度和内容。在体育课中即使有了轻松愉快的音乐和丰富有趣的游戏,教师不参与活动,只是让学生活动,这样的游戏毫无生机,学生玩一会儿就毫无兴趣,我就经常和孩子们一起活动,效果非常理想。因此,师生共同参与活动是学生快乐体育的桥梁。传统的体育理论认为师生之间是命令与服从。教师神情严肃,不容质疑。这样学生言听计从,根本就谈不上快乐而言,快乐体育就是要建立师生之间协调平等的关系。

一个好的体育老师不能只上一节好的体育课,要随时让学生体验上体育课的乐趣,每堂课都有新感受,喜欢上体育课。第一次上课做的游戏学生会很感兴趣,第二次也许也很感兴趣,那第三次呢,第四次呢,若干年后呢。社会在进步,教育教学在创新,依旧是原来的知识和方法学生学久了会感到疲倦,厌烦。只有不断提高教师的业务水平,才能促进教学的发展,才能使快乐体育真正快乐起来。

个人机场工作心得体会年

为加强我们学优专业实践知识与技能的培养,我们依照学校制定的实习计划,3月5号来到x浦东国际机场海关进行为期16周的实习工作。按照实习岗位安排,我被分在x浦东国际机场旅检处进行实习,主要在技检工作岗位实习,有时会根据科内实际人手需要,并在条件许可的情况下安排到其它工作岗位上实习,如申报岗位等。

三个多月以来,在带教老师的指导下,我已经了解x浦东国际机场旅检处的工作特点以及海关的主要监管方式,熟悉旅检岗位的职能、职权、职责以及现场业务操作程序、工作规范要求和工作特点。以下是我本人在实习生活中的一点心得体会。

我被分在旅检处的技检岗位。在实习过程中,带教老师经常对我言传身教,结合每一宗被查辑的毒品案件特点向我指导各种相关业务知识和技能,并针对不同的实际情况和监管要求提出很多注意事项。每一次查辑毒品案件后,监控科都会对这一次案件特点进行分析,结合进期被查辑的案件特点总结当前犯罪分子的作案特点,有利于今后的查辑工作机场海关实习心得及体会机场海关实习心得及体会。每期的风险分析报告我们都会在老师的知道下进行学习。

通过具体实践操作,我才深刻体会到所学专业知识的必要性和重要性,但同时也感到自身专业知识和具体实践能力有所不足。例如对重点航班旅客的开箱查验,这要求查验人员尽量掌握各个国家的航班信息、要求具备丰富的现场查验经验,比如说“察颜观色”,还要十分懂得x光机的查看方法。因为旅客一般会选择走绿色通道,不需要向海关申报什么物品,这样就需要海关关员要有十分敏锐的洞察力,在旅客的外表打扮,神态表情上发现疑点。犯罪分子的作案手段在日益变化,查验知识也就要与时俱进才能适应监管发展要求。还有,申报岗位实习时,尽管业务操作不难,但工作时需要细心,这样的话就会造成海关取证不足等一系列麻烦,失去了海关申报的作用。这些在平时课堂上基础理论的学习是体会不到的,需要自我扩展知识范围,同时也提醒了我在以后的工作要继续努力学习业务知识。

转眼间,我们的实习生活已经接近尾声了,实习期间发生了许许多多令人开心的事,令人难忘的事……每一件事情都如一块砖一片瓦,为我们的实习生活增添了不少令人值得回味的事情。实习的这段时间里,感谢老师们对我无微不至的关怀。真的很感谢你们!有了你们的鼓励,我会在今后的工作生活中不断的完善自己,做一名合格的海关关员!

截止到今天我已经实习将近两个月了,几经波折,我被学校安排到一家叫“利通国际货运有限公司”报关行实习。虽然没报关证,但从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的,做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。

首先,你面对的是海关和往来的客户,做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了,这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次,随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变,很多东西要靠自己在工作中去学习,积累,和实践,从而不断更新自己的知识面。

机场个人工作心得体会

20xx年7月18号,伴随着一天的开始,晋江机场的45名新员工,怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车,感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地,负责带教的教练早已等候多时,进行了简短的说明后,随着军哨,我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地,一开始的训练项目为队形队列的的操练,一开始就以最严格的纪律来要求我们,我们也做出我们的选择,选择作为一支一流的团队,坚决服从命令,严格遵守纪律,任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后,我们这个大团队分成了四个小团队,每四个小团队相互竞争,还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”,为了更加激发出热情,每组的“爸爸”许下承诺,如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。分成四个小组后,我们便开始了相互竞争的团队活动了,每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要队伍中每一个成员相互协作,共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。

个人机场工作心得体会年

9月13日至16日赴xx学习了民航旅客运输优质服务管理的课程,该课程由国内外行业内专业人士主讲,内容包括民航旅客运输优质服务全过程管理、xx机场地勤服务运营管理模式、地勤行业的全球趋势、新加坡机场优质服务模式、从航空公司视角看地勤优质服务和地勤最佳实践等,课程从地勤服务管理层面进行教授,比较系统的了解了地勤服务的发展方向和具体的实例。在学习过程中,与一些同行进行了交流和学习,实地参观了xx机场地勤服务公司。一些新观念和兄弟单位的做法对我来说很有启迪的。现把学习到的一些主要精神和体会介绍如下:

地勤服务是依托航空公司、根据工作区域发展起来的行业,与机场和公司的发展是相辅相成的。与航空公司公司服务相比,地勤服务环节更多、专业程度毫不逊色、面对旅客情况处理更复杂,因此,保障好地面服务对于提升民航形象具有更重要的作用。

地勤服务的发展方向也是朝着专业化发展,这里的专业化包含两个方面:

一是保障手段的专业性,也就是说业务技能的高水平;

二是网络的一体化。瑞士的swissport的公司,成立与1996年,专注于地勤服务,是全球最大的地勤服务公司,拥有员工21000多人,现已在全球180个机场建立了自己的地勤服务公司,服务国家达到40个,在亚洲的新加坡、马尼拉和x已有其分支机构。目前已于我国的民航系统进行接触,待条件成熟也将进入国内领域。

从公司的角度特别是非基地航空公司看,他们希望能有一个相对中立、又具有网络化的公司、能严格执行他们的标准的地勤服务公司为他们服务,从拓展全球的业务出发,也希望将这部分业务外包,专心致力于公司的核心业务。目前在一些(尤其是国外)地勤公司已将地勤服务作为代理航空公司的核心延伸,在标准上执行个性化的服务,在手段上提供简约高效的服务流程,甚至在着装上在服务某个公司时也会有相应的与公司统一的服装。

从上可以看出:

三、地勤服务的网络化和国际地勤服务公司的进入,他们的网络布局具有相当的优势;四、必须培育机场的地勤服务核心竞争力(地勤服务的核心竞争力在于质量、创意、效率和反应能力)。

地勤服务做得好坏,主要不在手段,关键在于理念。同样国内的机场,今年你出台新举措,明年他出台新方法,在咨讯发达的今天,一些新方法和新举措,马上可以在机场内得到普及,但如果在观念上得不到提高,我们可能永远落后于别人,落后于市场。

1、地勤服务管理人员要时刻了解旅客的需求。这不是新观念了,主要的是我们缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满意率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何去做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

2、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希望对提出的要求能做到迅速响应。从自己的工作一段时间看,许多问题能不能得到处理:一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客合理的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部门的财物、指挥其他人员、提供相应服务等。地勤服务是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决问题的能力,提升服务水平。

3、管理层必须亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说许多事情都应该自己去做,而是说在一些具体的重要问题上应该做到亲自去做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些问题的症结、方向性问题的研究、突发安全和服务质量问题的发生等需要第一时间到现场。管理者是需要留出来一点时间来思考问题的,但这些问题的积累需要过程,需要亲历亲为的。x机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的地勤,这也是他的一个经验,有些问题不去亲历亲为是不知道如何去处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。

4、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效,就象我们推出的首问责任制一样,旅客一旦有需求,我们马上可以作出指引、作出回答。简化服务程序,这里牵涉到一个流程再造问题,再造的形式有:清除、简化、整合、自动化。比如自动化,根据形势的发展我们可以采用自动化的值机柜台,使旅客自主办理手续,也节省人力,适应机场发展需要。

5、专业的人才,优秀的机场。我们的机场发展很快,但是我们不容否认在人才的培养和引进上,已经不太适应目前发展的需要了。在与老师和同行的交流中,我感到很自卑,我还在说人员不够,而别人已经在说人才不够了,这其中的差距是可想而知了。反思一下,有些问题需要引起我们重视:我们领导层有好的想法,为什么没有更好的方法去贯彻执行?我们的培训也好,学习也好,为什么老是要走出去,但走回来以后,为什么我们的工作上不能比之考察学习的机场有更高的进步,而只是亦步亦趋,总是落后与时代发展需要?为什么我们的制度出台常不能让我们的员工引以为自豪和骄傲?在与x机场同事谈论工资问题的时候,他告诉我,他们的值机人员(中长期合同工)也只有多一点,虽说工资不高,但他们的信心就比我们足,他们对xx机场控股后也充满了希望,也认同xx的管理模式。就如中国与国外相比一样,我们的建筑物可以在段时间内赶上,但我们的思想和观念的赶上却需要化更多的时间。当然从服务的角度看,充足的人员是必须的。

服务的内容包括四项:支持性的设施、辅助物品、显形服务和隐性服务。支持性的设施是指提供服务的资源,如机场;辅助物品是指提供的零部件的选择,如自动化的值机柜台;显性服务是指可以观察到的好处,如服务质量;隐性服务是指顾客可以感受到的心理利益或外部特征,如安全。当然,我们机场有不少自己的优势,如机场的通透性、较好的广播音质等,因为是学习体会,更多的汇报我们的不足,以便可以取得更好的进步。从以上服务四方面结合参观xx机场,我归纳了一下,我们的服务主要有如下缺陷:

1、候机楼内的信息告知不明显。如旅客到我们机场后,很难知道他所乘坐的航班在哪个值机柜台办理手续,都是需要到值机柜台前问,而且细小的屏现不足以引起他们的注意。实际上,我们在外值问讯有大屏幕的显示,但旅客很少会注意。又如,旅客到达后,我们的指引标识只有符号,而没有具体的中英文提示,而且我们的标识在隔离门上,不是正面提示,如果没有引导,第一个旅客下机可能会不知道该往哪里走。机场在问讯台张贴了“旅客服务中心”的牌子,但服务内容仍然欠缺,标准化的悬挂式标志牌与空旷的候机楼相比还是显得比较小,不容易集中旅客的目光。

2、人性化的设施不足。仔细观察xx机场的有关设施,一些设施的摆放可以供我们借鉴。除了一些悬挂的标识,一般的信息告示都是放置的比较底的位置,以人眼可以平视的高度为参考,如航班信息显示液景屏;显示器的显示色彩也是划分的比较明显,不象我们统一的红色;出发厅设置了一些专供旅客休息等候的座位,而我们却很少,当然这与我们的设计理念有关,我们希望旅客能快速到隔离厅休息,但这也恰恰暴露了我们没有以人为本的思想;员工使用的座椅大都选择平坦性的,使他们在工作中减少劳累的程度,而我们的座椅虽说比较好看,但工作起来确实不太舒服。

3、旅客感受不到我们服务的规范性和优质性。说实在的,与其他同行了解后,他们也有同感,值机员一个人负责一个航班,在短时间内一边要忙与手续的办理,一边要与旅客交流,有一定的困难,但总觉得脸难看的状况确实影响了服务质量。如果大家都从事服务行业的,可以仔细观察一下,每个值机员的肢体、语言都有一定的不同,缺少专业训练。当然训练的不仅是规范语言和肢体动作的训练,还有心里承受能力、语言技巧的训练等。

4、个性化的特色服务不多。应对专门的节假日、大型活动我们可以出台一些特色服务,但我们还是要有长期化的特色服务。如xx机场推出的航前沟通服务、陆空转运服务、航延时特殊旅客毛毯提供服务,这些方面我们做得不够。

5、流动服务比较欠缺。除了引导岗位有时可以流动,其他岗位相对大都是固定的,面对大量的流动旅客,要以固定的岗位去应对,在服务上会显得比较被动,无论从xx机场也好,x机场也好,他们的地勤服务在手续厅都有流动的人员,主要任务是解决旅客的疏导和引导工作,向下一流程的工作人员报告特殊旅客的情况,让旅客体会到机场有人时刻在关注他们。

6、需要采用一些新的设备和设施。前面2次提到的自动值机柜台,也是适应形势发展需要应运而生的,一方面可以提升机场服务档次,另一方面也可以把服务工作放到对旅客的具体特殊情况的服务上,腾出更多的时间与旅客进行沟通。xx机场安检采用的图象扫描系统,对保障安全很有好处,而且对下段少客查找也非常有帮助。还有行李条的自动打印系统,可以最大限度的保障不出差错。当然新设备和设施的采用,要与机场的财力相一致。

7、安全的保障水平要得到提高。我这里所说的安全并非完全指保障的具体环节,而是从旅客的角度看我们的安全保障能力。旅客不希望看到我们在安全管理上的混乱,他们对安全的认知主要来源于我们安全从业人员专业的素质,如安检操机人员的识别能力,是否查出他们不小心带的违禁物品。还有一点就是来源于他们对机场安全保卫的信心,如经常的安全巡视人员,桥口的安检查验等等,都会他们带来一定的安全感。如我们的桥口如在航班延误时服务人员不能控制(实际上也是比较难以控制)人员的登机秩序,不能不使旅客感到缺乏安全感。这里希望我们的桥口安检人员能不能做到验证前移到登机柜台(这样做是不是符合规定,因为这样前移会导致廊桥口无人,不能监控桥口情况)。

1、要加大造就管理人员的管理能力。一个单位平安无事不算坏事,但从发展的角度来看,如果滞后的平安无事会对下一届班子带来影响,会对机场整体发展带来影响。中层管理人员既要有从上层考虑问题的能力,也要有创造性解决问题的能力,这里特别提到创造性,一是要有新意,二是要有高度,三是要有长期性。有新意没有高度和长期性,如昙花一现,无法培育核心竞争力;有高度没有新意和长期性,也会使员工失去执行的动力;有长期性,而没有新意和高度,那只是会越来越落后。

2、关心员工,关注成长。服务的过程就是产品,服务的传递靠每个员工,如果员工感到身心疲惫,很难设想可以让员工有饱满的热情去做好服务工作。与一些机场同行和从事具体的服务人员的交流看,我们的员工工资水平并没有低于他们多少,一个重要的因素就是看不到发展,当然发展也是辨证的,看不到发展也就是说没有落后的压力,只是我们最大的弊病。

3、从改善服务质量上,先抓好显性服务。一是解决规范化服务问题,使工作人员问候、指引、提示、态度得到改善;二是条件许可的情况下,增加流动服务人员,并兼航延时的专职人员;三是建立信息有效沟通渠道,高效和正确的发布信息;四是继续加大内部培训,如服务技巧培训,航管知识培训,使旅客从工作人员中能得到通俗和被理解的感受。

4、研究绩效考核的方案,在政策许可的前提下,运用相应的指标对员工进行考核。

5、发挥科长和班组长的作用,对科长、班组长和员工进行合理授权。

公安机场防疫个人心得体会

公安机场是重要的国门,其防疫工作更是关系到全国人民的健康安全。我有幸担任公安机场防疫人员,亲身参与了疫情防控工作,从中我深感防疫工作的重要性和切实可行的作法。在此就个人的工作心得体会,与大家分享。

第二段:保护措施。

公安机场的疫情防控措施非常严格,从旅客入机场的体温检测、核酸检测到全员佩戴口罩、消毒液消毒等都得到了充分的贯彻和执行。在工作中,我更加加强了个人的防护措施,选择一次性手套和防护服,避免与旅客近距离接触。虽然使用一次性物品会增加环境负担,但是与个人健康安全相比,抗疫防护是更为重要的。

第三段:严密的防控措施。

本着防控疫情的工作态度,公安机场加强了旅客的体温检测,对准确性和敏感性进行了强化,并且实现了体温检测设备和身份证识别设备的联网。在细节方面,我们将旅客的进出机场过程分为不同的阶段,并进行严密的监控和管理,对于出现异常情况时,我们会及时采取相应措施,以确保公众安全。疫情防控需要大家的齐抗共防,也需要相关职能部门的切实努力。

第四段:引导和协助。

除了实行防控措施,我们还需要加强对旅客的引导和协助。在旅客的进出机场过程中,我们会耐心解答旅客的相关问题,并协助旅客按照疫情防控要求完成相应填表和查询程序,引导旅客佩戴口罩、保持社交距离和勤洗手等疫情防控措施,严格保障旅客的健康和安全。相信在大家的齐心协力下,疫情防控的效果会越来越显著。

第五段:总结。

疫情防控是每个公民的责任,我们也不能掉以轻心。在公安机场的工作中,我深感个人努力的重要性和切实可行的作法,希望大家除了注重保护自己的安全健康,也要在工作中反复强调对于疫情防控的重要性,并在工作中贯彻实行,及时落实所需要的预防措施,为疫情防控贡献力量。

机场工作心得心得体会

第一段:引言(200字)。

在过去的几年里,我一直在一家国际机场工作。通过这段时间的经历,我积累了许多关于机场工作的宝贵经验,也收获了不少心得体会。在这篇文章中,我将分享我认为对机场工作非常重要的五个方面。希望我的经验能够对其他机场工作人员有所启发。

第二段:高效沟通与合作(250字)。

在机场工作中,高效沟通和良好的合作是非常关键的。由于机场工作与许多不同的部门和个人密切相关,我意识到了及时且准确地传递信息的重要性。通过与不同部门的合作,我们可以更好地运作航班、保障飞行安全,并为乘客提供优质的服务。此外,我也学到了如何与团队成员相互支持、相互理解。只有通过高效沟通与合作,机场工作才能更加顺利地进行。

第三段:细心周到的服务(250字)。

作为机场工作人员,提供细心周到的服务是我们的首要任务。对乘客来说,机场是他们旅途中的重要一站,我们需要以微笑、友善的态度迎接每一位乘客,并及时解答他们的疑问和需求。在我的经历中,我发现了乘客有时会面临各种问题和挑战,从错过航班到丢失行李。因此,我意识到我们不仅仅是机场工作人员,更是他们的依靠和解决问题的人。通过提供细心周到的服务,我们可以为乘客创造更好的旅行体验。

第四段:忍耐与应变能力(250字)。

机场工作不可避免地会遇到各种突发情况,需要我们能够保持冷静并快速应对。在我工作的机场,取消航班、天气问题和恶劣的乘客情绪是最常见的挑战。在这些困难面前,我们需要保持忍耐和应变能力。对于乘客的不满和抱怨,我们需要学会以冷静的态度和解决问题的方式回应。忍耐和应变能力是我们工作中必不可少的素质,只有这样,我们才能应对各种情况,并保持高品质的服务水平。

第五段:持续学习与提升(250字)。

在机场工作领域,知识与技能的更新换代是不断进行的。为了保持自己在职场的竞争力,我始终坚持持续学习和提升自己。我经常参加培训课程和研讨会,以提高自己的专业知识和技能。通过学习新的行业趋势和最佳实践,我可以更好地适应机场工作的需求,并为乘客提供更好的服务。持续学习和提升不仅是机场工作人员的责任,也是我们为了自身发展和行业进步的需要。

结尾(200字)。

通过这几年的机场工作经历,我深刻体会到高效沟通与合作、细心周到的服务、忍耐与应变能力以及持续学习与提升对于机场工作的重要性。这些经验不仅仅适用于机场工作,也适用于其他行业。只有从这些方面做好,我们才能更好地应对工作中的各种挑战,并为乘客提供更优质的服务。我相信,在未来的工作中,我会继续秉持这些心得体会,并不断提升自我,为机场工作做出更大的贡献。

机场工作心得心得体会

近年来,随着航空业的迅速发展,机场工作也逐渐成为了一种炙手可热的职业。作为一个长期从事机场工作的人员,我深深体会到这个行业的独特魅力和挑战。在这里我将分享我在机场工作中的心得和体会,希望能给对此感兴趣的人一些启示。

首先,机场工作需要高度的责任心和细心。作为机场的工作人员,我们每一位都需要对旅客的安全和舒适负有责任。无论是地勤人员,还是安检人员,我们都要时刻保持警觉,确保每一个环节都能无懈可击。细心是这个行业最基本的素质,仔细检查航班资料,认真核对旅客身份,都是我们的职责所在。只有这样,旅客才能安心,航班才会有序。

其次,机场工作需要团队精神。机场是一个复杂而庞大的系统,需要各个部门的紧密合作才能运行良好。作为机场的员工,我们要与自己的同事密切配合,相互支持,共同完成工作。在繁忙的旅游季节,工作压力常常是巨大的,但是只要我们团结一心,互相帮助,就能够顺利度过。团队精神是机场工作的灵魂,只有团队的力量才能驱动我们奋发向前。

再次,机场工作需要不断学习和提升。航空业是一个技术密集型行业,发展迅速,更新换代的速度也非常快。作为机场的员工,我们要时刻跟上时代的步伐,不断学习新知识,掌握新技能。这不仅是提高自己的职业素质,也是适应行业发展的需要。在我的工作中,我始终保持学习的心态,不断去学习新的操作规程和安全知识,提高自己的专业水平。

另外,机场工作需要良好的沟通能力和服务意识。作为机场的工作人员,我们时常需要和旅客进行接触和交流。良好的沟通能力能够帮助我们更好地了解旅客的需求,解决问题。而服务意识则是我们工作的出发点和落脚点,只有我们真正为旅客着想,尊重他们的权益,才能真正做到优质服务。在我的工作中,我常常与旅客进行交流,尽力为他们提供更好的服务体验。

最后,机场工作需要能够应对突发事件和压力。机场是一个公共场所,难免会出现一些突发事件或紧急情况。作为机场员工,我们必须要有应变能力和冷静应对的能力,及时处理和解决各种问题。此外,机场工作本身就是一项高强度的工作,需要承受巨大的压力。在高压下,我们不能崩溃,而是要保持镇定,并且以积极的态度面对工作和生活。

机场工作是一项充满魅力和挑战的职业。它需要咱们高度的责任心和细心,团队精神,不断学习和提升,良好的沟通能力和服务意识,以及应对突发事件和压力的能力。只有真正拥有这些素质和能力,才能在机场工作岗位上发挥出最佳水平。通过我的经验,我相信只要我们努力修炼这些方面,就能变得越来越好。机场工作给了我很多锻炼和成长的机会,也让我深刻体会到服务社会的重要意义,我将继续砥砺前行,为机场的安全和旅客的舒适而努力。

机场物业工作心得体会

随着航空业的快速发展,机场作为重要的交通枢纽,承担着运输乘客和货物的重任。作为机场物业工作人员,我不仅在一年多的时间里积累了丰富的经验,也感悟到了许多道理。以下是我对机场物业工作的心得体会。

首先,机场物业工作需要高效的协调能力。机场上人流量巨大,航班时刻表紧密,各个部门之间的工作需要高效协调。举个例子,当有航班延误时,航空公司会通知物业部门提供临时住宿。这个时候,物业工作人员需要迅速协调酒店预订、接送交通等事宜,并与航空公司保持及时沟通。只有高效协调各项工作,才能保证乘客的体验和满意度。

其次,机场物业工作需要细心和耐心。作为一个多元化的综合性服务工作,机场物业涵盖了从安全检查到维护保养等诸多内容。每天都会面对大量的工作任务和问题,这就需要工作人员具备细心和耐心的工作态度。有一次,在一架飞机的起飞前,乘客发现座椅突然损坏,工作人员需要迅速找到替代座位,并及时进行维修,以确保航班正常进行。这个时候,细心和耐心是至关重要的,只有全神贯注,才能解决问题并保障运输的顺利进行。

再次,机场物业工作需要灵活的应变能力。机场是一个复杂多变的环境,随时可能会面临突发事件,需要工作人员随时做出决策并应对。比如,在一次大雾天气中,数十个航班被迫延误,乘客们被安置在机场等候区。这个时候,工作人员需要立即调配资源,提供充足的食物和饮料,并向乘客解释情况和提供准确的航班信息。只有具备灵活应变能力,才能积极应对各种突发情况,并保持良好的服务水平。

此外,机场物业工作需要团队合作精神。机场是一个大家庭,各个部门需要相互协作,才能共同完成任务。例如,在一次货物装卸时,需要工作人员与航空公司、地勤部门以及货运公司密切配合。只有通过密切协作,才能保证货物的顺利运输,并确保机场的正常运营。团队合作精神不仅能够增强同事之间的合作关系,也能够提高整个机场物业工作的效率和质量。

最后,机场物业工作需要不断学习和自我提高。随着科技的进步和航空业的发展,机场物业工作也在不断变化和更新。作为从业人员,我们需要不断学习和熟悉最新的工作流程和技术,提高自己的专业素养和能力。例如,我通过参加培训课程和学习新的操作流程,不仅能够更好地完成工作任务,还能够为机场的发展做出更大的贡献。

总之,机场物业工作是一个挑战性和充满机遇的职业。通过这段时间的工作经历,我深刻体会到了高效协调、细心耐心、灵活应变、团队合作以及不断学习的重要性。我相信,在今后的工作中,我将会以更加积极的态度,不断完善自己,为机场物业工作做出更大的贡献。

机场安检工作心得体会

为了能更好的适应以后的工作,这次有幸能到杭州萧山国际机场安检护卫部客检一科实习,我学会了许多书本上学不到的知识,也深刻地感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少,但是来机场后发现还有很多书上没有的,尤其是经验,所谓“学以致用”,要能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中,我学到了不少东西,也受到了很大的启发:

一、坚持不懈的工作态度。

接触工作我有点紧张,也都给了自己很大压力。操机的不熟练,工作方式方法的偏差,使我担心实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收获,通过我的坚持,原来使我不适应的工作似乎得心应手起来,这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度,也提高了工作效率。

二、谦虚谨慎的学习态度。

工作中总会遇到困难和问题,一开始遇到不懂的地方总是向人请教,几次之后又不想再次麻烦别人,总觉得自己会被人笑话,大学生什么都不懂,旅客有疑问,自己回答不出,说句不知道不清楚,很影响杭州机场的形象,同事发现我的问题后,细心的为我讲解,顺着他的指引,我的眼前豁然开朗起来,通过这件事让我懂得:不懂并不可耻,可怕的是不懂装懂,那样会让我们的工作停滞不前,甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。

三、同事相处让我学会如何做人。

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和-谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在工作岗位上板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。

3、当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。

四、在工作中要学会做到以下几点。

1、打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,不仅处好了,改善了工作状态,做起事情来也自然事半功倍。

4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。

第一篇:。

公安机场防疫个人心得体会

本人作为一名公安机场工作人员,在疫情防控工作中有了一些心得体会。以下将围绕“公安机场防疫个人心得体会”这一主题,分为五段进行阐述。

第一段,工作日常中的防疫措施。在公安机场工作,我们要时刻保持警觉,扎实做好防疫措施,确保安全。我们每次出门前都要认真检查自己的穿着是否规范,佩戴好口罩和手套等防护用品。在工作期间,我们还会定期对办公室、车辆、警用装备等进行消毒,确保环境卫生。

第二段,与民众接触中的防疫措施。在与民众的接触中,我们也需要做好防疫工作。为此,我们在服务大厅、出入境通道等地方设置了消毒站,为前来办理业务的民众提供消毒用品。同时,我们还要及时引导民众佩戴口罩,并正确地使用测温设备进行体温检测等工作。

第三段,应对突发状况的防疫措施。防疫工作是一项持续性、系统性和协同性很强的工作,需要备好应急措施,应对突发状况。在公安机场工作,我们严格按照国家和地方相关规定,做好紧急预案和处置计划。一旦出现可疑病例,我们会立即启动防疫应急机制,进行紧急处置,隔离可能感染的人员,并及时向有关部门上报。

第四段,安全宣传和教育。在疫情防控工作中,宣传和教育也是十分重要的。为此,我们每天会在公安机场的公共区域设置宣传栏板,向旅客宣传防疫措施和注意事项,提高公众防控意识。并针对工作人员,组织防控知识教育培训,以提高员工的专业素质和防控能力。

第五段,总结与建议。通过这段时间的防疫工作,我深刻认识到,只有做好防控工作,才能保障公众的安全和健康。在今后的工作中,我希望能更加严格地把控防疫措施,加强卫生管理,同时更好地与其他部门协作,形成协同合力,不断提高公安机场的防疫能力和水平。

结束语:通过这段时间的防疫工作,我们展现了公安机关的力量和责任。我们相信,在全社会的共同努力下,一定能够战胜疫情,恢复常态的生活和工作秩序。让我们一起携手、共同努力,共筑抗疫的防线!

机场安全工作心得体会

第一段:引言(100字)。

机场作为国家门面的重要组成部分,其安全工作显得尤为重要。本文旨在总结机场安全工作的心得体会,以推动机场安全事业的发展。

第二段:建立安全意识和文化(200字)。

机场安全工作的核心是建立全员参与的安全意识和安全文化。首先,应加强安全知识的培训,让每位员工了解各种安全隐患和事故处理方法。其次,机场要推行全员参与的安全行为规范,如佩戴安全帽、防护服等。最后,机场管理层要及时对员工的安全行为进行认可和奖励,形成良好的安全氛围。

第三段:完善机场安保设施(200字)。

机场安全工作的关键是建立科学完善的安保设施。首先,应实行严格的进出机场门禁系统,以减少非法人员的进入。其次,机场要配备先进的监控设备,对机场内外的活动进行全方位监控。此外,还应设置安检设施,严禁携带危险物品进入机场。通过完善安保设施,能有效提升机场的安全性。

第四段:加强紧急事件应对(300字)。

应对紧急事件是机场安全工作的重要内容。一方面,机场要建立完善的突发事件应对预案,明确各部门的职责和组织架构,确保在紧急情况下能快速、有效地响应。另一方面,机场要定期开展紧急演练,提高员工的应急能力和处理紧急情况的技巧。同时,还应加强与相关单位的合作,形成紧急事件的联动机制,确保一旦发生突发情况能够迅速形成合力。

第五段:机场安全的改进与展望(300字)。

机场安全工作不仅是一种应对,更是一种不断改进和创新的过程。首先,机场要利用新技术,如人脸识别、无人机监测等,提高安保工作的科技含量。其次,机场要借鉴国际机场的先进经验和做法,与国际接轨。最后,机场要建立健全的安全管理体系,强化安全监督和检查,确保机场安全工作的高质量和高水平。

结论(100字)。

机场安全工作是一个综合性的、系统性的工作,需要多方面的努力和合作。通过建立安全意识和安全文化、完善安保设施、加强紧急事件应对等措施,机场安全工作将会得到全面的提升。在未来,机场安全工作应继续改进和创新,以适应不断变化的安全形势,确保机场的安全和稳定运行。

机场工作培训心得体会

机场作为中国国家交通大动脉之一,其一系列的运营体系及流程,为机场工作人员提供了巨大的工作挑战和职业成长机会。作为机场新员工,我参加了一次为期一个月的工作培训,通过这次培训,我对机场的运营体系和流程有了更深入的了解。本文将对该培训的心得和体会进行总结归纳。

第二段:工作流程的了解。

在工作培训的过程中,我们深入了解了中国机场的运营体系和工作流程,从机场的管理到各种机场设施的具体应用,再到团队合作及客户服务的规定,我们对机场运营体系中的各项流程有了更深入的认识。这样的了解不仅有助于提高工作时的效率,更能使我们理解机场作为一个整体的运作机制及其重要性。

第三段:团队合作的认识。

机场这样的综合性大型机构,离不开团队合作。在培训中,我们学习了如何与同事们在一起工作、如何防止犯错误、如何在压力下保持冷静以及如何处理工作中的各种复杂情况。这样的培训过程,不仅提升了我们的知识准备,更激发了我们对于团队合作的认识与重视。

第四段:客户服务的重要性。

在机场,服务质量的好坏和顾客的满意度息息相关。对于一个新员工而言,如何在服务中保持高效和专业,成为了纷至沓来的考验。为此,我们需要在培训中对客户服务有更深入、更全面的了解,学习如何根据不同的客户需求进行针对性服务,以及如何在无法满足客户需求时进行妥善处理。这一方面的学习,无论是对于个人的成长还是机场的发展,都显得十分重要。

第五段:后续工作计划。

机场工作应当是一项极具挑战性的职业,我们不能满足于既定的知识与技能,需要不断进一步提高。因此,本人将继续通过各种途径增长自己的知识储备,扎实培训期内所学习的专业知识和技能,并在实践中不断总结经验、提升能力。同时,我们也期待着机场为我们提供更多的发展机会以及进一步的培训机会。

结尾段:

机场工作的本质是服务机场的用户,通过本次机场工作培训,我对机场管理、服务的重要性、团队合作的精神以及在工作实践中应对复杂情况的能力都有了更深入、更全面的了解和认识。期待通过在机场工作的实践中,不断提升专业素养和服务水平,更好地贡献自己的力量。

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