宠物美容与护理的心得体会（专业16篇）

心得体会是一个自我反思的过程，能够帮助我们提升自我认知和自我管理的能力。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能给大家写作提供一些启发和思路。

宠物美容心得体会总结

第一段：引入宠物美容的重要性（200字）。

宠物在我们生活中扮演着重要的角色，它们不仅是我们的朋友和伴侣，也是家庭的一员。如何让宠物在外表上更加漂亮和健康，宠物美容成为了宠物主人关注的重点。通过宠物美容，不仅可以改善宠物的外貌，提升其自信，还可以增强与宠物之间的亲密关系。在这篇文章里，我将分享自己在宠物美容方面的心得体会和总结。

宠物美容不仅仅是为了让宠物变得更漂亮，更重要的是提供其身体和心理的健康。在进行美容时，要注意宠物的个人需求和健康状况，选取适合宠物的美容产品和工具。同时，在进行美容时要细心周到，避免对宠物造成伤害。掌握正确的美容技巧，如刷毛、洗澡、修剪指甲等方面的技巧，也是宠物美容的关键。

第三段：宠物美容中的问题和挑战（200字）。

在进行宠物美容时，会遇到一些问题和挑战。首先，宠物可能对美容过程感到压力和不适。因此，宠物主人需要耐心和爱心，温柔地与宠物相处，让宠物逐渐适应美容过程。其次，对于一些有特殊需求的宠物，如老年宠物、身体不适的宠物等，宠物美容需要更加谨慎和细致，避免给宠物带来不必要的伤害。

第四段：宠物美容所带来的好处（200字）。

宠物美容不仅给宠物带来外在的美丽，更重要的是带来了一系列的好处。首先，宠物通过美容可以改善皮肤健康，减少皮肤疾病的发生。其次，美容能够增强宠物的心理健康，增加宠物的自信心和幸福感。此外，美容过程也是与宠物亲密接触的机会，增强了宠物主人与宠物之间的感情。

第五段：结语和展望（300字）。

综上所述，宠物美容不仅具有外在的美颜效果，更能提升宠物的健康和幸福感。通过正确的理念和技巧，宠物主人可以为自己的宠物提供最佳的美容体验。然而，宠物美容领域仍然存在争议和挑战，我们需要进一步提高美容行业的标准，加强对宠物美容技术的研究和培训，以确保宠物的健康和安全。

未来，我期望宠物美容行业能够更加规范和专业化，为宠物提供更好的美容服务。同时，我也希望宠物主人能够不断学习和提高自己的美容技巧，关注宠物的个性化需求，给予宠物更多的关爱和呵护。让我们共同努力，让每一只宠物都能够享受到最好的美容体验，以及更快乐和健康的生活。

宠物美容的心得体会

宠物美容是指对宠物进行清洁护理和美容修饰的一项服务。它不仅是为了让宠物外貌更加漂亮，还能增强宠物与主人之间的情感纽带。在过去的几年里，我作为一名宠物美容师，从事着这项有意义的工作，并积累了一些心得体会。在此我愿意分享我的经历和体会，以期能够对其他有兴趣从事宠物美容的人们有所帮助。

首先，了解每种宠物的特点是非常重要的。不同动物和品种的需求不同，我们在美容过程中也需要根据它们的特点进行相应的调整。比如，长毛狗需要更频繁地梳理和修剪，而一些敏感性比较高的宠物则需要制定特殊的护理方案。只有了解宠物们的习性和偏好，才能更好地为它们提供个性化的服务。

其次，选择正确的美容产品和工具也非常重要。宠物的皮肤和毛发需要特别的护理，我们要确保使用的产品对它们没有伤害。在市场上有很多宠物美容产品，但并不是每个产品都适合每只宠物。我们需要仔细了解每个品牌的成分及其适用范围，确保为宠物选择合适的产品。此外，选择合适的美容工具也是很重要的。对于长毛的宠物，使用钢针梳可以更好地去除毛发死寸，而短毛宠物则需要用软毛刷进行按摩。

再次，注重细节是做好宠物美容的关键。在进行美容过程中，我们应该注重每个细节，确保每只宠物都得到全面的照顾。从清洁宠物的耳朵，清除它们的指甲，到修剪毛发和修饰造型，每个环节都需要耐心和细致。只有注重细节，才能让宠物真正感受到我们的关爱和用心。

此外，与宠物建立起良好的沟通和信任关系也是非常重要的。宠物们会感受到我们的情感和意图，如果我们能够在美容的过程中与它们建立起良好的沟通和信任关系，美容的效果会更好。当宠物感受到我们的善意，并且知道我们会为它们做出最好的安排时，它们会更加配合我们的操作。我们要用温柔和耐心去对待每一只宠物，给予它们足够的安全感和信任。

最后，宠物美容师应该不断学习和改进自己的技术。美容行业的发展和变化很快，我们要时刻保持学习的态度，了解最新的美容技术和趋势。这可以通过参加专业的培训课程和与其他美容师的交流来实现。只有不断提升自己的专业水平，才能为宠物提供更好的服务，并赢得更多的客户信赖。

总之，宠物美容是一项有意义的工作，可以提升宠物与主人之间的情感纽带。在从事宠物美容的过程中，我通过了解宠物的特点，选择正确的美容产品和工具，注重细节，与宠物建立起信任关系，并不断学习和提升自己的技术。希望我的心得体会能够对其他从事或有兴趣从事宠物美容的人们有所启发和帮助。让我们共同努力，为我们的宠物提供更好的美容服务。

宠物美容的心得体会

宠物是我们生活中的陪伴者，经常陪伴我们度过寂寞和无聊的时刻。为了让宠物更加健康、美丽，宠物美容越来越受到人们的关注和喜爱。在我自己为宠物美容的过程中，我不仅学会了如何给宠物进行基本的美容护理，还意识到了宠物美容的重要性。下面我将分享我的心得体会。

宠物的日常护理不仅能够改善它们的外观，还可以预防一些常见的疾病。例如，定期给宠物洗澡可以清除它们身上的细菌，防止皮肤感染。修剪宠物的指甲可以减少抓伤家具和人的机会。而美容不仅能够改善宠物的卫生情况，还可以增强它们的自信心，提高它们的精神状态。因此，宠物美容对于保持宠物健康和快乐是不可或缺的。

第三段：学会基本的宠物美容技巧。

宠物美容需要掌握一些基本的技巧。首先是关于洗澡的技巧。我们需要选择适合宠物的洗澡用品，并且用温水洗澡。洗完澡后，及时擦干宠物的毛发，防止细菌滋生。其次是修剪宠物的指甲。我们需要使用指甲刀或指甲钳来修剪宠物的指甲，但要小心不要剪太深，以免伤到宠物。还有梳毛、清洁耳朵和眼睛等日常护理，都需要注意正确的操作方法。

第四段：遇到的困难和解决方法。

在实践过程中，我也遇到了一些困难。比如，有些宠物不喜欢洗澡或修剪指甲，它们可能会抗拒或者逃跑。解决这个问题需耐心和技巧。我会利用一些宠物喜欢的零食来诱导宠物，从而使它们愿意接受美容护理。还有一些宠物有过敏或者皮肤敏感，我会使用温和的洗澡用品和护理产品，以及就医咨询专业兽医。

第五段：总结和展望。

通过宠物美容的实践，我逐渐掌握了一些基本的美容技巧，也提升了我与宠物的沟通能力。我意识到宠物美容不仅是一项护理工作，更重要的是爱和关怀的表达。在未来，我将继续学习更多高级的宠物美容技术和知识，为我的宠物带来更好的护理和服务。同时，我也希望通过我的经验和知识，能够帮助更多的宠物主人了解和认识宠物美容的重要性，为他们的宠物带来更好的护理和生活质量。

以上就是我对于宠物美容的心得体会。宠物美容不仅是一项护理工作，更是一种表达爱和关怀的方式，希望更多人能够重视宠物美容，给予我们的宠物更好的生活。

宠物美容课心得体会

作为一位宠物主人，我一直关注着宠物的健康和美容问题。为了更好地照顾我的宠物，我报名参加了一门宠物美容课程。在这门课程中，我学到了很多关于宠物护理和美容的知识，并且在实践中不断提升自己。在这篇文章中，我将分享我在宠物美容课上学到的知识和心得体会。

首先，在宠物美容课上，我学到了宠物的基本护理知识。我们了解了宠物的日常护理需求，如饮食、卫生和运动等。我们还学习了如何正确梳理宠物的毛发、清理宠物的耳朵和眼睛，以及正确修剪宠物的爪子。通过学习这些基本护理知识，我更加了解了宠物的生活习惯和需要，能够更好地照顾我的宠物。

其次，在宠物美容课上，我学习了不同类型宠物的美容技巧。我们学习了如何给不同品种的宠物洗澡和修剪毛发。比如，长毛猫和长毛狗需要更频繁的梳理和修剪，而短毛猫和短毛狗则相对简单。我们还学习了如何给宠物洗澡和修剪毛发时要注意的事项，如使用适合宠物的洗护产品、选择合适的修剪工具等。通过学习这些技巧，我可以更好地为不同类型的宠物提供美容服务，使它们看起来更加整洁和可爱。

另外，在宠物美容课上，我学到了宠物的社交化训练。我们了解了宠物社交化的重要性，如与其他宠物和人类建立良好的关系，以及在公共场所的行为规范等。我们还学习了如何帮助宠物克服恐惧和焦虑，培养宠物的自信心和友好性。通过这些训练，我可以更好地与我的宠物相处，提高宠物的社交能力和适应能力。

最后，在宠物美容课上，我还学到了一些宠物健康护理的知识。我们了解了宠物常见的健康问题，如皮肤病、牙齿问题和消化问题等。我们学习了如何预防和处理这些常见问题，如定期的身体检查、正确的饮食和合适的运动等。通过学习这些健康护理知识，我可以更好地保持我的宠物的健康和幸福。

总而言之，参加宠物美容课让我获益匪浅。通过学习宠物的基本护理知识、美容技巧、社交化训练和健康护理知识，我成为了一名更合格的宠物主人。我可以更好地照顾我的宠物，使它们过上健康、快乐和美丽的生活。我也更加意识到宠物美容的重要性，宠物美容不仅仅是让宠物看起来更漂亮，更是为了宠物的健康和幸福。我相信，通过我的努力和学习，我能够成为一个更出色的宠物美容师，并为更多的宠物带去美丽和快乐。

宠物美容课心得体会

宠物美容是近年来备受关注的一个领域，人们对于宠物的关爱和呵护已经不限于提供食物和住所，而是赋予它们更多的精神和外在的美。作为一位宠物爱好者，我决定报名参加一门宠物美容课程，希望能够学到更多关于宠物美容的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我在这门课程中的所见所闻以及对宠物美容的心得体会。

这门宠物美容课程由一位经验丰富的宠物美容师主持，课程内容包括宠物美容的基本知识、技巧和工具的使用。课程教学生们如何给宠物洗澡、吹风、修剪指甲、修剪毛发，以及如何保护宠物的眼睛、鼻子和耳朵等。每个环节都给学生提供了许多实际操作的机会，通过亲自动手，我们可以更好地学习和理解。

第三段：从课程中学到的知识和技巧。

在这门课程中，我学到了许多关于宠物美容的知识和技巧。首先，我明白了宠物美容的原则是在尽可能保持宠物自然和舒适的前提下，展现它们的美丽。而不同品种的宠物需要不同的美容方式，考虑到宠物的毛发、皮肤、体型等因素进行美容设计。其次，我汲取了如何正确使用和保养美容工具的经验，例如如何选择适合不同宠物的不同尺寸和类型的剃毛机、修剪剪刀等。最后，我还学习到了如何与宠物相处，建立良好的沟通和互动，以提高宠物的合作度和美容效果。

参加这门宠物美容课程给我带来了许多好处，首先是扩展了我的知识面。宠物美容是一个综合性的课程，它要求我们对宠物的外貌、健康和行为等方面有全面的了解。其次，这门课程强调了细心和耐心。美容过程中需要我们细致入微地操作，避免对宠物造成伤害。除此之外，这门课程也带来了一些挑战。例如，宠物的个性各异，有些宠物可能情绪不稳定或害怕美容过程，这需要我们有足够的耐心和技巧来应对。

通过参加宠物美容课程，我深刻体会到宠物美容需要我们对宠物的专业知识和技巧。现在，我能够更好地为自己的宠物提供美容服务，使它们外貌更加整洁和美丽。同时，我也期待能够在未来成为一名合格的宠物美容师，为更多的宠物提供优质的美容服务。我相信通过不断学习和实践，我能够不断提升自己的技术和专业水平，为宠物和宠物主人带来更多的快乐和满意。

总结。

宠物美容课程让我对宠物美容有了更深入的了解和认识。我从中学到了很多知识和技巧，同时也体会到了宠物美容的好处和挑战。通过不断的学习和实践，我相信我可以成为一名出色的宠物美容师，为更多的宠物和宠物主人带来快乐和满意。

宠物美容的心得体会

宠物美容是在对宠物进行定期护理和美容的过程中，使其焕发出更加健康、干净、美丽的外观。作为一个宠物爱好者，我长期以来都非常注重宠物的美容与护理。通过这些年的体验与总结，我积累了一些关于宠物美容的心得体会，现在将与大家分享。

首先，要保持宠物的卫生。宠物是我们生活中的一员，它们身上的细菌和臭味是在所难免的，因此进行定期的洗澡是必不可少的。我建议每两周给宠物洗澡一次，使用专门的宠物洗发剂，并注意控制洗澡水温度和水流，以免造成宠物的不适。洗完澡后，要彻底擦干宠物身体，避免它们受凉。此外，记得为宠物修剪指甲和毛发，定期清理耳垢和牙垢。保持宠物的整洁与卫生，可以避免细菌滋生，保护它们的健康。

其次，要选择合适的美容产品。市面上有各种各样的宠物美容产品可供选择，如洗发液、护毛乳、美容毛刷等。但并不是每种产品都适合每只宠物，所以在选择之前，一定要了解宠物的肤质和毛发类型。比如，狗狗的皮肤比较敏感，容易出现过敏反应，因此需要选择温和保湿的美容产品。而长毛猫咪则需要防止毛发打结，可以选择具有顺滑效果的护毛乳。正确选择和使用美容产品，不仅能够改善宠物的外观，还能增强其抵抗力，提高宠物的整体健康状况。

然后，要注重宠物的饮食与营养。宠物的饮食对它们的外观和健康有重要影响。合理的饮食能够促进宠物的毛发生长和皮肤健康，为它们提供所需的营养。一般来说，宠物需要摄入适量的蛋白质、维生素和矿物质。同时，饮食中的水分摄入也非常重要，可以保持皮肤的湿润，减少皮屑的出现。掌握宠物的饮食需求，并选择适合它们的饲料和食物，对宠物的美容具有重要意义。

最后，要与宠物建立良好的互动关系。宠物不只是我们的宠物，更是我们的家庭成员。与宠物建立良好的互动关系，能够让宠物更加信任和愉快。互动游戏和定期的亲密接触，可以促进宠物的血液循环，增加皮肤的光泽度。此外，亲自为宠物梳理毛发，可以增进与宠物之间的情感交流，也更能及时发现宠物身上的问题，如皮肤病、寄生虫等。在日常生活中，和宠物保持亲密的接触，能够提高宠物的幸福感，使其更加愉悦和美丽。

综上所述，宠物美容不仅仅是外观的问题，更是关乎宠物的健康和幸福。通过保持卫生、选择合适的美容产品、注重饮食与营养以及与宠物建立良好的互动关系等方式，可以使宠物焕发健康、干净、美丽的外观。作为宠物爱好者，我们应该给予宠物最好的照顾和爱护，让它们过上更加美好的生活。

宠物美容课心得体会

第一段：引入宠物美容课的重要性和意义（词数：120）。

宠物在如今的家庭中已经成为了一员，主人们对于宠物的关爱和呵护更是从日常的饮食起居到外貌美容，都尽心尽力。然而，并非所有主人都具备宠物美容的专业技能。因此，宠物美容课的开设不仅仅是为了培养出更具专业素养的宠物美容师，更是为了让普通主人也能够学习一些简单的技巧，为自家宠物的美容护理提供基础。

第二段：课程内容和学习方式介绍（词数：240）。

在宠物美容课程中，我们首先学习了基础的宠物美容知识和常见工具的使用方法。比如如何洗澡、修剪指甲和清洁耳朵等，这些都是日常护理中不可或缺的环节。其次，我们进一步学习了不同宠物品种的特点和美容需求，从而能够根据不同的宠物调整美容方法和手法。此外，我们还学习了一些简单的造型技巧，让我们能够为宠物进行基础的造型，增添其外貌的美感。学习方式上，我们采用了理论知识和实践操作相结合的方式，增强了学员们的实际操作能力。

第三段：学习过程中的困难和挑战（词数：240）。

在学习宠物美容的过程中，我们遇到了一些困难和挑战。首先是对宠物心理状态和身体反应的理解。每只宠物都有自己的个性和习惯，有些宠物可能会感到紧张或抵触美容过程，这就需要我们学会如何与宠物沟通和安抚。此外，在学习修剪和造型时，我们也会遇到技巧要领的掌握问题。不同宠物的毛发质地和形态特点也会对我们的操作产生挑战。然而，在老师的指导和努力下，我们逐渐克服困难，逐渐熟悉了宠物的习性和美容技巧。

通过学习宠物美容课程，我深刻理解了美容对于宠物的重要性。不仅仅是为了宠物的外貌美观，更是为了宠物的健康和身心融合。我们使用专业的工具和技巧，更好地清洁和护理宠物，让它们更加舒适自在。在实践操作中，我得以亲自参与到宠物的美容护理中，提升了自己的动手能力和责任感。同时，我也更加深刻地认识到，宠物美容不仅仅需要技术上的熟练，更需要对宠物的爱和关心。只有真正关心宠物，我们才能做到“以心为伴”。

第五段：未来的展望和推广意义（词数：360）。

宠物美容课程的学习，使我们不仅仅成为了能照顾好自己宠物的主人，更为我们打开了未来从事宠物美容师工作的机会。在当今社会，宠物产业蓬勃发展，高品质的宠物美容师也是缺口较大的行业。因此，学习宠物美容将会是一个非常有前景的选择。此外，宠物美容课程的推广也有助于提高普通主人的宠物美容意识，提升整个社会对宠物健康的关注度。通过更好地掌握宠物的美容知识和技能，我们能够更加科学地护理宠物，为宠物提供更好的生活质量。

总结：

通过宠物美容课的学习，我们具备了一些基础的宠物美容知识和技能，提高了我们的实际操作能力。但更为重要的是，我们更加深入地认识到了“以心为伴”的理念，将爱和关怀融入到宠物美容的每个细节中。未来，我们可以选择成为宠物美容师，将专业的美容技巧应用到实践工作中，也可以将所学的宠物美容知识传递给更多的宠物主人，提高整个社会对宠物的关注和保护。

专业宠物美容护理七步曲

宠物美容心得体会总结

宠物已经成为现代人生活中不可或缺的伙伴，它们给我们带来了无尽的快乐和陪伴。然而，作为宠物主人，我们需要承担起照顾宠物的责任，其中之一就是定期美容。宠物美容不仅能够使我们的宠物外表更加美观，还有助于它们保持身体的健康。通过自己多年的宠物美容经验，我深刻体会到宠物美容的重要性。

第二段：理解宠物的需要。

在进行宠物美容之前，我们首先要理解宠物的需要。每个宠物物种都有不同的美容需求，因此，我们需要学习和了解不同宠物品种的特点和美容方法。例如，长毛宠物需要定期梳理和清洁，以防止打结和皮肤病。此外，不同季节也会对宠物的美容需求产生影响。对于夏季，我们需要给宠物清洗和修剪，以帮助它们降温。第二段的重点是了解和满足宠物的需要。

第三段：正确的美容工具和技巧。

选择正确的美容工具和技巧对于宠物美容至关重要。我们应该购买适合宠物使用的专业美容工具，例如梳子，剪刀和指甲剪。了解正确的使用方法和技巧也是很重要的。在给宠物修剪指甲时，我们要小心不要剪得太近，以免造成出血和疼痛。此外，使用合适的洗澡产品也是必要的，以避免对宠物的皮肤造成不必要的伤害。第三段主要强调正确的美容工具和技巧的重要性。

第四段：宠物美容的潜在风险和预防措施。

虽然宠物美容有很多好处，但我们也必须意识到存在一些潜在的风险和危险。在给宠物修剪时，我们必须格外小心，以防止误伤宠物。它们可能会感到不舒服或害怕，可能会反抗。此外，不正确或过度使用美容产品也可能对宠物的健康产生负面影响。为了预防这些风险，我们应该始终保持耐心和温和，并确保使用安全和合适的美容产品。第四段的重点是了解和预防潜在的风险。

第五段：定期美容和宠物的幸福。

通过定期美容可以改善宠物的外貌和健康，进而提高它们的幸福感。当我们的宠物看起来漂亮时，我们会感到自豪和满足。更重要的是，美容会进一步加强我们和宠物的联系和互动。通过美容，我们可以与宠物建立信任，让它们觉得被重视和照顾。同时，定期美容也可以帮助我们发现宠物的健康问题，及早采取措施。第五段总结了定期美容对宠物幸福的重要影响。

通过对宠物美容心得的总结，我们能够更好地了解和满足宠物的需求，学习正确的美容工具和技巧，并预防潜在的风险。定期美容不仅仅是为了让宠物看起来更美观，更重要的是确保它们的健康和幸福。只有我们用心去照顾宠物，宠物才会给予我们更多的快乐和真挚的爱。

宠物美容选修课的心得体会

宠物美容已经成为现代生活中的一个热门话题，越来越多的人开始把自己的宠物视为家人一样的存在。随着这种趋势的不断升温，宠物美容行业也在逐渐发展壮大。作为一个养宠人士，我参加了一门关于宠物美容的选修课程，在课程学习的过程中，我深刻感受到了宠物美容的重要性，也获得了很多关于宠物美容的知识和技能。今天，我就来分享一下这些收获和体会。

宠物美容课程通常包括宠物洗浴、理毛、修指甲、耳部清洁等基本技能的培训，同时也会讲解有关皮肤护理、如何使宠物口气清新、如何更好地照顾宠物等方面的知识。在这门课程中，我们还学习了不同品种宠物的特殊洗浴技巧和毛发护理方法。从这些课程内容中，我深刻地认识到了宠物美容的复杂性和艰巨性，良好的技术训练和丰富的知识储备是做好宠物美容工作的关键。

在课程学习的过程中，我们也深入探讨了为什么要给宠物进行美容。首先，美容有助于宠物保持清洁卫生，减少疾病的发生。其次，美容可以帮助宠物更好地适应人类的生活环境，增强了宠物与人类之间的亲密程度。另外，美容可以增强宠物的品质，让宠物的品貌更加优美，让主人更加喜欢他们的宠物。通过这些了解，我不再把宠物美容简单地看成是一种奢侈浪费，而是把它视为对宠物健康和幸福的关注和投入。

宠物美容技能的应用在现实生活中也是非常广泛的。比如，当我们将宠物送到美容店进行洗浴和理毛时，就需要美容师具备一定的技巧和知识储备，才能给宠物提供更优质的服务。很多养宠人士还利用自己学到的技能和知识，在家里为自己家的宠物进行美容护理，这种方式不仅可以为宠物提供更加私人定制的服务，也可以节省美容店服务的费用，提高家庭养宠的幸福感。

第五段：结论。

在我参加宠物美容选修课程的过程中，我不仅学到了宠物美容的技能、知识和应用方法，也充分体会到了宠物美容的重要性和意义。我相信，在不远的将来，宠物美容行业会越来越受到关注和支持，成为宠物家族健康和幸福生活的重要组成部分。

护理心得体会

优质护理服务在我院实行有4个月了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务示范工程顺利开展，医院为此想了很多办法，如招聘护理人员，给临床补充足够的护理人员，使护士与病床之比达到了1：0.4；再如后勤积极支持，又是配餐桌，又是配洗头、擦浴车等，保证了示范病房的物资供给。护士们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。

心内二科有两个护理小组，幸运的是，我成为了护一组的责任组长。每天7：30和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。

过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说不错不错，患者们也越来越相信护士了。记得有一天早晨16床患者（冠心病，支架术后）家属悄悄对我说：陈老师，我老头昨天晚上又偷偷地抽了烟，你帮我管管他，通过我们耐心地劝说，患者说今后再也不抽烟了。6床患者是急性心肌梗塞，急诊支架植入术，当天血压不稳定，术后4天病情稳定，我们帮患者床上洗头，患者非常感谢，称享受这种护理真是无可挑剔。我们帮8床患者洗头，洗脚，洗澡，患者说我们护士比她家人还好，比亲人还亲。如此这般的例子数不胜数。

护士的岗位在病房了，病情观察越来越来仔细，医生也对我们越来越满意了。过去，医生查房要向患者及下级医生（如住院医生、研究生、进修生）了解病情治疗，现在医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者随时发生的情况。有了护士的仔细认真的观察病情，患者安心，医生放心。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

护理心得体会

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极﹑主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理﹑专科护理﹑病情观察等等，使患者切实体会到优质﹑贴心的护理服务。

的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九，甚至百分之百。

自从实行优质护理服务以来，科室采取责任包干制，落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进行沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一起做，容易出差错，责任不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了责任包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

实行优质护理服务模式以来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教，首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来，我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在责任组长的带领下开总结会，共同分享各自的体会，我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理?”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家相互学习，共同提高。

在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱﹑被尊重，从心理上﹑精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力，而一个人的口才与沟通能力如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自己，主动去跟患者交流并不难，可是对于像我这种性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大的难题，没实行优质护理服务之前要求不高，自己也就随遇而安，没想到要去改变自己，可是自实行优质护理服务以来，与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容，给我造成了很大的压力，但是在护士长和其他老师的指导鼓励下，我慢慢地学会了怎么介绍自己，怎么与患者沟通，自己的性格也变得开朗了起来，现在的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理模式。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会

xx月xx日，我和xx三位护师参加了xx省护理学会举办的《神经精神科护理新趋势学习班》。

学习班的内容主要有讲义授课和论文交流分两大部分，讲义共有10个课目，如精神病护理学进展；睡眠中危急状况的识别与护理；精神（心理）护理文书相关问题；护士身心健康的维护；护理科研中的科研——选题技巧等内容。

1、ispn认为患者有权保持尊严、获得关爱、高质量的护理。注册护士应提倡和保护患者的权利；任何精神卫生机构应将患者权利以通俗懂的语言置于显着的地位。

2、应有合格专业护士，实行24小时责任制护理。ispn认为约束与隔离只有在其他手段无效、无法保证安全的紧急情况下使用。

3、所有患者在病程中应接受全面评估，包括生物学因素、环境因素及行为方面、评估发育水平，既往精神创伤史，共患疾病，基础行为水平。

4、提倡依靠环境，设施尽可能保证安全及减少约束。

5、护士应接受行为评估，各年龄段用药，安全监控等专业培训，应接受对攻击行为评估和干预的培训，如症状的识别，语言干预技巧，选择最小约束的思考策略。

6、需完善制度及机构对工作人员涉及攻击的反应。

7、医生或资深执业护士应在约束后1小时内对患者进行面谈评估，24小时内对患者必须更改指令，同时应进行面谈评估。约束时间应标明：成人4h，9—17岁青少年2h，9岁儿童1h，到时需行行为评估。

8、资深注册护士是最佳再评估人，可以观察记录患者的日常行为试行解除约束后评估。

9、约束时不得遮挡患者面部，不得单独约束或隔离儿童，被约束的患者至少每2小时应活动其身体，必须提供给饮水，解便及测量生命体征。

10、有内外科疾病的患者应尽可能用其他手段代替约束以策安全，约束后1小时内必须告知医师或执业护士。

11、约束或隔离的决定应即刻通知家属，应予书面通知，不应以约束为理由阻止家属访视。患者及家属合作制定治疗护理计划，治疗护理计划是否正规、是否适合患者特点应受到监控。

12、使用约束或隔离时护士应接受患者的询问及给予清楚明白的解释。益处：促进对症状的认识、促进解决问题、提高冲突解决技巧，可减少约束对患者的负性心理体验。

13、精神卫生机构应收集约束，隔离的效果资料，以帮助改进有关指南，需要在循证基础上研究约束，隔离的有效性。

14、应警觉掩盖之下的“零容忍”规则，这将造成很多副作用及意外。

怎样看病人睡觉？

1、对所有病人的身体状况、病情、主要用药都要有一定了解，对睡眠过程中有可能发生的紧急情况有预感性。

3、与医生做好沟通，及时反应病情变化、“清醒”地执行医嘱；

4、重点病人的护理：睡姿、防护、观察生命体征和引流搐等；

2、做好解释、安慰和心里支持工作；

3、重视自身的睡眠；勿误导患者。

欠具体：如护理记录为“已认真检测心率、心律”，但没有具体的心率值和心跳节律的记录。

用词不当：如“未见抽搐行为”。“情绪不协调”。

抄袭检查结果没有护理意义：有时还抄错，例如：心电图报告非特意性st—t异常，护士写成“特意性st—t异常”。

语句组织欠妥，造成错误意思：“仍有饮酒欲望，按医嘱予凯西来利血生，沙肝醇等药治疗”。

欠全面：记录中有防压疮护理，但没有写皮肤情况。

病情观察无连惯性：例如；一些药物不良反映、腹痛、咽痛等情况，无跟踪记录。

护理措施不彻实际：例如“四肢肌张力高，已瞩病者放松”。患者便秘写：“瞩多饮水”，建议改为“督促病人多喝开水，或瞩陪护予多喂开水”。

自暴滥用约束：例如：“病者主诉没有不适，已告知医生，未见三防行为，按医嘱予2条短带保护性约束”。保护性约束没有医嘱，解除约束后，未停医嘱。保护性约束病人无跟踪记录。

语句欠条理，表达不清楚：例如“三脂偏高，戒糖饮食”。

特殊病情没有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，没有交班。

记录用方言：如：“烂饭”。

在疾病高峰期，护理措施为向病人讲解相关精神病知识，不适宜。

护理记录过期、留空行、字体太小、字体不能辨认、签名字迹不清。

（一）提高管理者的支持。

是影响个人工作满意度和心里健康最有效的方式。

1、维护护士人才身心健康的基本对策；

（1）制定特殊岗位的人才政策；

（2）推行一线留人的优先对策；

（3）解除后顾之忧的保障措施；

（4）维护身心健康的咨询机构；

（5）提供调控护士人才职业心态的良好环境氛围。

2、注重护士心理、社会、伦理等方面知识的教育：*。

（1）注意提高在职护士，尤其是基层医院的社区保健护士与人沟通的技巧，加强护士心理卫生保健知识教育，掌握自我心里调适技巧。

（2）在发生各种冲突时，找有类似经历的同事，关心自己的亲属或朋友倾诉，使自己的苦恼得到宣泄、疏导而减轻精神压力。

（二）护士心理健康自我维护的措施。

1、培养乐观的阔达的人生态度；

2、加强学习，提高自身的心理品质；

3、调节好自己的情绪；

4、创造良好的人际环境；

5、社会舆论的正确导向；

6、生活中注意劳逸结合。

论文交流部分，有两篇交流论文使我有深刻的体会：

1、带教精神科新护士的体会：

由xx市第三人民医院临床担任护士带教工作的护士所写。我也有担任护士带教工作，所以对于这篇论文特感兴趣，通过论文交流学习，我更加清楚地认识到随着社会竞争越来越激烈，人们的压力也越来越大，精神病的发病率也随之增大，因此，拥有一支高素质的精神科护理队伍显得越来越重要，而带好每一名新护士是重要的起点，只有基础打好了，才会有高素质的人才出现。要把带教工作做得更好，就要不断学习，只有不断提升自我，才能提高自己的教学能力；才能满足新护士的各种学习需求。

2、喜疗妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉肿痛的疗效观察。

这篇论文还讲述了喜疗妥也可以防治因其他情况所致的静脉肿痛，这一点启发了我，在临床上病人经常会因长期肌注或输液引起静脉肿痛和静脉炎，今后，我们也可以尝试使用喜疗妥，如果用喜疗妥外涂有效的话，那将是患者的福音，不但可以减轻患者的痛苦，也减轻他们经济上的负担。

护理心得体会

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必须做到：

1、树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。

2、护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。

3、树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理心得体会

我于20xx年10月29—30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。

qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

成立qc小组的基本原则之一是“自 愿 参加，上下 结 合”，小 组 成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度 发 扬 民 主，各抒 己见，通 过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思 广 益；而不是 靠 行 政 命 令，小组 成 员 就 不 会 有“被 迫”的 感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造 良 好 的 团 队 关 系，整合 企 业 全 体 员 工 的 价 值 取 向，提升 团队的整体凝聚力和作战能力。

qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热 情、积极 奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课 题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

护理心得体会

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。

只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。

8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。

对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。

对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。

另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。

由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。

变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。

一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。

11月为我们实行了人性化弹性排班。

大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。

进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。

一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。

我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。

由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。

我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。

手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。

手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。

术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。