推荐瓷砖供货协议(推荐)(八篇)
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
推荐瓷砖供货协议(推荐)一
供方(乙方)： 签订时间：
甲方因工程的建设需要，向乙方订购外墙砖产品，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为规范双方的权利与义务，甲、乙双方充分友好协商，达成如下条款：
工程名称： 工程地点：
第一条 标的(材料品牌、名称、规格、数量、单价及总价)
产品名称
型号
规格
数量（块）
价格（块/元）
合计金额
等级
备注
合计金额
人民币：
注：1、以上为暂定数量，根据甲方实际用量计算金额： 2、以上价格为不含税票。
第二条 交货时间、地点及方式
1、交货方式：乙方按甲方要求将货运到甲方指定地点： ，甲方指定：仓管： 为收货人，为验货人，甲方的收货人、验货人在乙方加盖公章的送货单上签字，视为甲方暂收货物，乙方送货人无条件配合甲方进行材料清点。
2、甲乙双方在货物交付之日当场当车共同对货物验收，检查产品品种、规格、型号、花色、数量等，是否符合合同约定(加工砖按样品型号、花色为约定)：
3、交货地点：
4、交货日期： 号前全部到齐甲方工地，分批次供货时，甲方每次应提前5天向乙方发出送货指令。
第三条 付款方式
1、合同签订后 天内付预付款，合同金额的 %，即￥ 元;
(或定金模式：甲、乙双方签订本合同后甲方支付乙方本合同货款定金 %，或按总价谈定一个定金金额。)
2、货到工地后验收合格 天内付清余款，即￥ 元;
第四条 质量标准及验收标准
1、质量承诺：产品出厂时应附有“产品质量检验报告”和“产品合格证”，2、乙方保证所提供的产品能通过国家相关部门检测，符合和达到相关产品质量标准和技术参数。
第五条 产品运输
1、运输：乙方送至甲方指定地点，甲方负责卸货。
第六条 验货
1、验收：对于瓷砖的品种、规格、花色、质量、数量经甲方验货后无异议后，不能无理由退货，如确有退货，应事先与乙方协商，退货部分所产生的费用(指：运输费、装卸费)，由甲方承担。
第七条 违约责任
1、乙方逾期交货 天以内的，每天按不能交货的货款价值 1 %向甲方支付违约金;逾期达到 天，则甲方并有权解除合同，并向甲方支付相当于合同总价 0.1%的违约金;
2、货物经检验达不到合同约定的质量标准(如有异议则以国家相关法定检测部门的检验报告为依据)，乙方同意无条件换货或退货，所发生的费用由乙方承担;如因此造成逾期交货，则按第1款的规定处理;如乙方拒绝换货或退货，甲方可单方解除合同，由此产生的一切费用及给甲方造成的损失由乙方承担。
3、甲方如未按上述第五条规定向乙方付款，导致乙方未能及时供货，其责任由甲方承担，甲方如逾期付款的，应按逾期付款(不算公司正常办理付款手续时间)部分总额承担千分之一的违约金。
第八条 合同争议及解决办法
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商或调解不成的，任何一方可依法向当地所在地城市区域人民法院提出诉讼。
第九条 其他事项
1、本合同经甲乙双方代表签字盖章后即时生效;
2、《 报价单》、《申请购物单》、《送货单》是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力;
3、本合同未尽事宜经双方共同协商签订补充协议;
4、本合同一式三份，甲方执二份，乙方执一份。
甲方(盖章)： 邮编：
地 址： 传真：
电 话：
开户银行：
开户帐号：
纳税证号：
法人代表：
授权代表：
乙方(盖章)： 邮编：
地 址： 传真：
电 话：
开户银行：
开户帐号：
纳税证号：
法人代表：
授权代表：
推荐瓷砖供货协议(推荐)二
瓷砖购销合同范文一
供方： 合同编号 需方： 签约时间： 年 月 日
一、 产品名称、编号、数量、金额
二、 质量要求及检验标准：按现行标准执行。
三、 交货地点：
四、 运输方式：
五、 包装标准及费用：纸箱包装，由供方负责;包装物不回收。
六、 验收方法及提出异议期限：提货时由须方任意抽验收货，提出异议期限为提货之日起五日之内，超出期限，责任自负。
七、 结算方式：现款提货，合同签订后需方付总款的 百分之三十 为定金，以后按先打相应的款再发相应的货方式结算：其定金在最后一批货款中扣除。
八、 供货时间： 年 月 日开始第一批货，需方如分批提货的，应拟订分批提货时间并按时提货，并在 年 月 日前将最后一批货提完，否则视需方违约。需方实际进货数量必须达到合同数量的99%以上，否则视为需方违约，如违约，合同定金供方恕不退还给需方。
九、 违约责任：按《民法典》规定执行。
十、 解决合同纠纷的方式：协商解决，如协商不成由签订地所在法院管辖。
十一、其他约定事项;异议期内提出异议，供方应立即派人到现场检验处理。如产品出现质量问题，供方应及时做出处理，如继续铺贴，供方不承担一切经济损失。
十二、由于人力不可抗拒的因素导致供方不能及时供货，供方不属违约，双方重新协商供货时间。
十三、货款必须汇入供方指定账号，否则由造成的一切经济损失供方不负责。
十四、验收标准;以双方封样为准。
十五、其他;供方收到定金后，此合同生效。
十六、有效期;从供方收到定金之日起，至需方按本合同约定时间提完最后一批货后十日止。
十七、本合同一式四份，供货单位一份，购货单位三份，其他未尽事宜，双方协商解决。
甲方：乙方：年月日：
瓷砖购销合同范文二
供货方： (以下简称甲方)
购买方： (以下简称乙方)
根据甲乙双方友好协商，本着诚实守信原则，现就中江县守一养生火锅城瓷砖购买达成以下协议， 购买需要清单货款结算方法：乙方付清货款后，甲方在规定时间内运送到地现场，并负责搬运上楼，乙方不再支付其他任何费用。 责任要求：
1、甲方必须使用与样品一致的产品，如发现样品与实物不一致时，乙方有权要求退货并追究甲方违约责任，但如有轻微色差除外，乙方应理解，不追究甲方责任。
2、甲方把货物运送到现场后，乙方不得退货，除非样品与实物不一致。贴砖后多余的产品不得退换，但在甲方仓库购买产品除外。如需补货10平方内，乙方不需要补货运费，但超出10平方后，乙方应补甲方每件5元的货运费，而且如有色差，乙方应理解，不追究甲方责任。
3、中途甲方不得以任何理由增加乙方的购买成本，如因价差，一切责任由甲方自负。
4、执行合同中，发生争议和纠纷，签约双方协商不成，均可向法院提出诉讼。向仲裁机关申请仲裁(两者选一)。
供货方代表签字： 购买方代表签字： 年 月 日
年 月 日
瓷砖购销合同范文三
甲方：
乙方：
依照《民法典》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目木地板供货事项协商一致，订立本合同。
二、 基本要求
提供和交付的货物的技术规格应符合国家规范和行业要求，样件双方签字封样，样件经甲方审核同意后方能批量生产。正式生产、供货前，乙方应到甲方施工现场认真复核外墙砖及地砖数量、颜色与尺寸，同样式地板生产批次不超过2批次，并对最终生产数量、尺寸及质量负责。 检验报告书及合格证等随货同行。每批供货须按国家规定送北京市质检部门复检，费用由乙方承担。
三、 交货与包装
1. 包装：包装箱与包装方式应方便搬运，符合国家有关规格、型号、颜色、重量、批号、生产厂等相关要求。
2. 交货：工地交货，乙方须按期将货物送达武冈市东升路甲方工地。
3. 验收：乙方每批次交货必须按国家相关要求在北京市质量检测部门进行复检;甲方(或甲方指定收货单位)仅对包装、规格、颜色、破损等进行抽查验收。地板进场抽查验收并不能免去乙方对产品质量所应承担的责任。
4. 运输方式及费用： 运输方式由乙方自行决定、所产生的运输费用、装卸费用等均由乙方负担。
5. 合理损耗：对于货物启封前发生的破损，由乙方100%补偿;启封后发生的破损，分清双方责任由责任方承担相应的责任。
6. 交货时间与数量：按甲方书面通知为准。
五、质量保证
1. 质保期自工程整体竣工验收合格之日起为期一年。
2. 质保期内，如因乙方产品质量问题，乙方应在十五个工作内采取令甲方满意的修复措施，无条件补货，并承担所产生的相关费用。
3. 如乙方产品经上海市检验部门检验，不符合合同约定要求或未达到相应的国家标准时，乙方承担一切经济和法律责任。并作为违约行为按合同相关条款予以处罚。
六、付款方式
1. 预付款：合同签订时乙方预付10%的订金。
2. 乙方以 转帐 方式支付货款
甲方临时帐户：户名：
3. 质保金：质保期为自整体竣工验收合格之日起一年，质保金为结算金额的5%，质保金到期在无质量问题条件下支付。
七、违约责任
1. 合同签订后，如有一方违约自行终止合同，违约方以合同总价款的20%作为违约金给与对方赔偿，并承担因违约给对方造成相关的经济损失。
2. 如出现欺诈、以次充好等行为的，或所供产品未能达到国家标准的，乙方除退还甲方已付款项外，还应按合同总金额的20%作为违约赔偿，同时甲方有权追究乙方的法律和经济责任。
3. 延期交货：乙方延期交货按每延期一天处罚合同总价款的0.5%，但误期赔偿金总额不得超过合同总金额的10%。
4. 累计超过二十天延期交货，甲方有权终止合同，处以合同总价款10%的赔偿处罚。
5. 所有处罚在支付当期货款时予以扣除。
八、补货
在合同签订之日起半年内，甲方的补货通知书应提前十个工作日发出，乙方须在接通知后二十五个工作日内交货。乙方在执行完合同供货后，有义务在两年内无条件满足甲方的补货要求，且不作价格调整。 九、合同争议的解决方式本合同在履行中发生争议，由双方法定代表人或委托代理协商解决，也可由当地工商行政管理部门调节，协商调节不成，提请项目所在地仲裁机关仲裁。
十二、合同生效
本合同由双方法定代表人或委托代理签字、盖章之日生效。
十三、其他约定事项
1. 本合同价格包括货物价格、运输费用、装卸费用及税金等全部费用。
2. 除甲方书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
3. 本合同一式二份，甲方、乙方双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
推荐瓷砖供货协议(推荐)三
甲方(采购方)：
乙方(供应方)：
甲、乙双方根据《民法典》等有关法律规定，在平等、自愿的基础上，经充分协商，就乙方购买甲方产品达成以下买卖合同条款。
一、产品名称、型号、数量以供货清单为主.
二、产品质量。
乙方在甲方用货前需提供材料样品，由乙方提供产品合格证，检测报告等证明材料，证明材料提供给甲方存档使用。乙方必须保证原材料为合格产品，与甲方认定的样品一致，产品加工过程中的原材料，加工工艺等各项指标与乙方相关承诺一致，产品检测的指标必须符合国家现行标准及规范要求。
乙方所供瓷砖包装标准按国家标准执行，即符合运输要求，确保瓷砖不受损坏;包装物有甲方负责回收处理;但有毒有害的包装物或必须由厂家回收的或国家规定必须由有关专业部门回收的包装物由乙方负责回收。
三、产品价款以供货清单为准，验收合格30日以内结清材料款。
四、产品交付
乙方产品交付方式为：甲方提货/乙方送货/乙方代办托运。产品交付地点为甲方所在地，交货时间为合同生效后，若甲方对乙方产品有特殊要求的，乙方应当在甲方提供相关确认文件后 3天内交货。但甲方未能按约定付款乙方有权拒绝交货，甲方未能及时提供相应文件的，乙方有权延期交货。
在合同约定期限内乙方违约未能及时交货的，产品的灭失、毁损的风险由乙方承担;产品交付后或甲方违约致使乙方拒绝交货、延期交货的，产品的灭失、毁损的风险由乙方承担。
五、合同的解除与终止
双方协商一致的，可以终止合同的履行。一方根本性违约的，另一方有权解除合同，但应当及时书面通知到对方。
六、商业秘密
甲方在签订和履行本合同中知悉的乙方的全部信息(包括技术信息和经营信息等)均为乙方的商业秘密。
无论何种原因终止、解除本合同的，甲方同意对在签订和履行本合同中知悉的乙方的商业秘密承担保密义务。非经乙方书面同意或为履行本合同义务之需要甲方不得使用、披露乙方的商业秘密。甲方违反上述约定的，应当赔偿由此给乙方造成的全部损失。
七、违约责任
本合同签订后，任何一方违约，都应当承担违约金 10000 元。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应当赔偿给守约方造成的一切损失(包括直接损失、可得利益损失及主张权利的费用等)。
八、不可抗力
因火灾、战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，双方终止合同的履行，各自的损失各自承担。不可抗力因素消失后，双方需要继续履行合同的，由双方另行协商。因不可抗力终止合同履行的一方，应当于事件发生后 日内向对方提供有权部门出具的发生不可抗力事件的证明文件并及时通知对方。未履行通知义务而致损失扩大的，过错方应当承担赔偿责任。
九、其他约定事项
1、甲方联系人或授权代表在履行合同过程中对乙方所作的任何承诺、通知等，都对甲方具有约束力，具有不可撤销性。
2、签订或履行合同过程中，非经乙方书面同意或确认，乙方对乙方任何人员的个人借款，均不构成甲方对乙方的预付款或已付款款项。
3、甲方联系地址、电话等发生变化的，应当及时通知到乙方，在甲方通知到乙方前，乙方按本合同列明的联系方式无法与甲方联系的，由甲方承担相应的责任。
4、本合同未约定的事项，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同书具有同等法律效力。
5、甲方应当在签订合同时向乙方提供其合法经营的证明文件，并作为本合同的附件。
6、签订本合同时，双方确认的合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同，同等法律效力。
十、争议解决
本合同履行过程中产生争议的，双方可协商解决。协商不成的，应向乙方所在地人民法院提起诉讼解决。
十一、明示条款：
甲、乙双方对本合同的条款已充分阅读，完全理解每一条款的真实意思表示，愿意签订并遵守本合同的全部约定。
十三、本合同经双方盖章或授权代表签字后生效。
十四、本合同书一式四份，双方各执二份。
甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________
签订地点：___________ 签订地点：___________
_________年____月____日 _________年____月____日
推荐瓷砖供货协议(推荐)四
甲方(需方)：(以下简称为甲方)
乙方(供方)： (以下简称为乙方)
通过甲方考察确定乙方为甲方兴建的卢氏迎宾馆工程项目 全部瓷砖供货单位，为明确双方责任，确保双方利益，依据《中华人民共和国经济合同法》和其他相关法律法规的有关规定，在平等自愿、诚实信用的原则基础上达成以下协议，以供双方共同遵守。
二、质量要求、技术标准及乙方对质量负责的条件及期限：
乙方所供的卫生间瓷砖均按国家质量标准生产供应,按规范要求需要检测合格后才能收货，其检测费用由乙方负责;颜色按乙方送交的样板颜色规定;如因乙方所供的 卫生间瓷砖质量标准问题给甲方造成经济损失均由乙方负责;质保期为乙方所供瓷砖施工后经验收合格之日起 1 年为限。
三、交货时间、地点、方式：
乙方所供瓷砖均由乙方根据甲方的计划要求(甲方以传真或电话通知交货量和交货日期)，采取公路或铁路运输方式和多退少补方式将所供瓷砖送到甲方兴建的x酒店工地一楼，即x市路与路交会处东北侧x酒店一楼。
四、运输及运输保险费用：
乙方所供瓷砖的装卸、运输及运输保险(即动输途中的材料设备、运输工具及司乘人员安全、……等均由乙方负责)费用均由乙方负责。
五、包装标准及包装物的回收：
乙方所供瓷砖包装标准按国家标准执行，即符合公路或铁路运输要求，确保瓷砖不受损坏;包装物由甲方或施工单位负责回收处理;但有毒有害的包装物或必须由厂家回收的或国家规定必须由有关专业部门回收的包装物由乙方负责回收。
六、合理损耗及计算方法：
乙方所供瓷砖在运输途中和加工时产生的所有损耗均由乙方负责;施工中的损耗均由甲方负责。
七、验收标准、方式及异议的提出：
乙方所供加工好的瓷砖均按国家质量标准由乙方和甲方材料设备采购组及施工单位三方共同验收，三方验收人员在验收凭证上共同签字确认，并以此验收单作为结算凭证;如对所供瓷砖质量标准有异议，甲方须在施工开始至施工完毕提出，双方共同协商解决。
八、随瓷砖备品、配件、工具数量及供应方法：
按国家和省、部(委)或行业规定的标准要求随瓷砖提供(应)备品、配件、工具数量。
九、结算、付款方式：
1、结算方式：以甲方负责人签字的瓷砖供货清单上的数量和单价进行结算。
2、付款方式：签订本合同后，甲方向乙方支付定金人民币伍万元(￥50，000元)，每批瓷砖到达工地经甲方材料设备采购组和施工单位及乙方送货人员共同验收签证后 30天内支付该批瓷砖货款的 50% (含定金5万元);施工完毕15天后经竣工验收合格,付足所供瓷砖货款总额的 60% (含5万元定金和前一次付款);余下所供瓷砖货款的40%购买一间(套)产权式客房。
3、乙方所供瓷砖可不开具增值税发票，但须开具国家正规税务发票;发票在甲方支付第二笔款时开具，但前次付款乙方须向甲方提供收据备查。
十、违约责任：
如乙方不能按甲方要求的交货日期按时交货，每延期一天交货，则按延期交货部分价款每天万分之五向甲方计(支)付违约金，并赔偿施工单位的误工费用;如甲方不能按本合同约定的付款的日期按时付款，每延期一天付款，则按延期付款金额每天万分之五 向乙方计(付)违约金。
十一、合同纠纷解决方式：
按《中华人民共和国经济合同法》及其他有关法律法规的相关规定协商解决;协商不成，则向甲方所在地经济仲裁委员会申请仲裁解决。
十二、其它约定事项
在施工中的瓷砖损坏、浪费损耗由甲方或施工单位负责，但乙方须补足工程所需的瓷砖以满足工程建设需要;其它未尽事项，双方可另行签订协议作为本合同附件，并与本合同具有同等法律效力。
十三、本合同经甲乙双方签字盖章后正式生效。
十四、本合同一式肆份，双方各执两份，均具同等法律效力。
甲方(签章)： 乙方(签章)：
法定代表人(签章)： 法定代表人(签章)：
委托代理人(签章)： 委托代理人(签章)：
年月日：
推荐瓷砖供货协议(推荐)五
甲方(采购方)：__________ (以下简称甲方)
乙方(供应方)：__________ (以下简称乙方)
甲方位于____________________小区一处公寓内装修工程项目建设的需要，现需从乙方处采购瓷砖材料。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公开和诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，订立本合同。
第一条 产品及价款
具体可参照双方认可的样品(具体数量甲乙双方现场测量)。
注：表中约定数量为暂定数，以甲方实际用量为准结算，东城嘉都酒店的瓷砖甲乙双方另行协商，包括数量、价格。
第二条 供货时间
供货日期，以甲方通知为准，甲方的需货计划，应提前通知乙方，乙方在收到甲方的供货通知后15天内，保证供货到甲方指定现场，并有乙方负责卸货。
第三条 质量要求
乙方在甲方用货前需提供材料样品，由乙方提供产品合格证、检测报告等证明材料，证明材料提供给甲方存档使用。乙方必须保证原材料为合格产品，与甲方认定的样品一致，产品加工过程中的原材料、加工工艺等各项指标与乙方相关承诺一致，产品检测的指标必须符合国家现行标准及规范要求。
乙方所供瓷砖包装标准按国家标准执行，即符合运输要求，确保瓷砖不受损坏。
第四条 运输、交货及收货
1、交货方式：所有货物由乙方送往甲方的指定地点：锡林浩特市东城嘉都小或具体地点以甲方现场通知为准，并由乙方负责卸车，所产生的费用由乙方承担。
2、货物交与甲方之前，由乙方妥善保管。货到现场，由甲方现场管理人员在供货单上签字确认产品数量。甲方收货前的损耗由乙方负责。
第五条 付款方式
1、甲方不付任何现金款项，以房屋抵顶的方式付乙方的货款。
2、甲方以____________________6#商业的9#商铺进行抵顶，房屋面积为__________平方米，按每平方米__________元，合计：__________元整(_______________元整)。甲乙双方约定乙方的货款抵顶房屋款项，商业房的其它税费以及其它需要交纳的费用，乙方必须以现金的方式缴纳。
3、如果甲方的房屋款超出乙方的货款，乙方必须配合甲方办理房屋按揭贷款，偿还甲方剩余的房款，付清为止。
4、如果乙方的货款超出甲方的房款，剩余的货款可以抵顶其它住宅等。
第六条 违约责任
乙方应负的责任
1、在本合同约定的供货完成前，乙方单方解除合同或中止供货，视为乙方违约，应赔偿本合同总金额50%给甲方作为违约金，(乙方的利润已达到55%)。
2、乙方应按本合同约定的时间及时将货物运送到现场，如不能按时交货或者交货数量不足，则视为乙方违约，乙方应承担因此产生的直接损失。
3、如发现产品品种、规格、质量等不符合本合同规定时，由乙方负责包退、包换，并承担该批不合格产品的退货费用。由于上述原因延误交货时间，每逾期一日，乙方应向甲方偿付逾期交货的违约金。
第七条 不可抗力
任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或须延期履行、部分履行合同的理由。在取得对方同意后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承担违约责任。
第八条 争议解决方式
本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，如协商不成，供需双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。本合同签订地点：锡林浩特市嘉伟办公室
第九条 合同生效与终止
本合同自双方签章之日起生效，到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误，并按本合同规定将货款结算以后终止。
第十条 其他约定事项
余货处理：工程完工后的剩余瓷砖，在包装完好且没有损坏、泡水、沾灰等影响二次销售的情况下，乙方按本合同价退货。乙方负责余货的运送，并承担退货工作产生的费用。
第十一条 本合同一式_____份，由甲、乙双方各执壹份。本合同未尽事宜，由甲乙双方协商处理。
甲 方：__________ (盖章) 乙 方：__________ (盖章)
负 责 人：_______________ 负 责 人： _______________
日 期：_______________ 日 期:____________________
推荐瓷砖供货协议(推荐)六
瓷砖导购员岗位职责
【篇1：瓷砖店业务员岗位职责】
瓷砖店业务员岗位职责 1、瓷砖业务员岗位职责
1，负责对外瓷砖销售业务推广，树立公司形象；
2，负责家居产品的设计方案，核算出相应的报价，以及签单后的后期工作；
3，负责销售订单跟踪，客户信息收集和分类管理；
4，为客户讲解展厅相关产品的风格，性能以及产品内涵价值； 5，定期回访用户，保持联系，负责顾客投诉处理及上报工作。2、瓷砖店业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 3、瓷砖店业务员岗位职责
1、负责收集新客户资料，并进行有效沟通，开发新客户
2、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，介绍产品，预约客户到门店，并配合门店导购一起促成销售
3、维护与及时跟进公司会员（泥工、设计师、监理等）业务，挖掘客户的最大潜力
4、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系 5、保持专卖店整洁，维护公司形象
6、遵守专卖店纪律，服从上级安排，与同事友好互助
7、熟悉产品规格、系列及价格。陶瓷生产工艺及生产流程的掌握 8、执行专卖店店长以及店长安排的其它工作。
【篇2：瓷砖专卖店导购员岗位能力素质要求】
导购人员素质要求及服务规定
根据公司实际发展需要，按照导购员必备素质和要求，特对导购员制定以下素质能力提升要求和开展导购服务的相关规定：
一、导购员素质要求 1、业务素质 * 把握好导购员角色特点。拥有良好的业务素质，是导购员被顾客接受并受到欢迎，直接促成店铺产品销售。
* 敏锐的商业洞察力。包括对产品销售商业信息的捕捉，对顾客的直观反应，不同类瓷砖产品的比较力，各个销售环节的了解，善于沟通交往，办事认真，有进取心等等。2、心理素质
* 能够积极乐观面对工作，面对顾客，向顾客传递积极的信息。在日常工作中，要有意识地培养、锻炼自己，保持健康向上的乐观心态。* 自信，成功的最大秘诀；坚强，勇敢的面对现实；宽容平和的心态；具备团队合作精神；要有良好的审美情操。3、个人能力
* 待人接物。能够很好地协调人际关系，与同事共同协作，相互关心，彼此激励，树立团队意识，与上级关系保持融洽，积极主动工作，服从上级安排，尽职尽责。能够与顾客拉近距离，把顾客当朋友，拥有较强的亲和力，做到有礼有度。
* 应变能力。在日常导购工作中，遇到突发事件能够做到处乱不惊，尽可能挽救可能的失误，能够快速作出分析判断，在危机中找到转机。
* 表达能力。导购员对产品的表述或介绍，要做到清晰、明了，语言要礼貌、得体，努力提高顾客对产品的满意度。要多用带感情色彩的语句打动顾客（比如赞扬、肯定等），给予顾客购买的理由要多用请求式、肯定句，对顾客看上或询问的产品要不断地进行介绍。
二、导购员服务规定
1、掌握公司及行业的专业知识
* 了解公司情况。树立荣誉感、自豪感，增强销售信心。包括公司的历史、现状、未来规划前景；公司的经营理念；公司领导；销售产品与经营管理制度；售后服务承诺的具体内容；与其他竞争者的优势对比等等事项。
* 了解产品。要求对整个行业的知识了解，对所销售的产品知识了如指掌，真诚当好顾客的参谋，提出适合的购置建议，促成销售。应对产品的质量、性能、结构、特点、与其它产品的优劣对比、使用注意事项等都要有非常深刻的认识。
* 了解竞品。熟练掌握竞争对手主营产品是什么？主要卖点是什么？质量、性能和特色是什么？价格如何？与本公司主营产品的价格有何差别？竞争对手开展什么促销活动和促销宣传？等等 2、导购人员行为标准
* 个人形象标准。上班时间必须穿工作服，着装整洁、搭配合理。女士化淡装上岗，口红颜色不能太鲜艳，饰品配戴少而精。男士两鬓胡须刮干净，除戒指、手表，其它一律不准配戴。
* 个人行为标准。站姿做到端正、稳重、自然；坐姿正确、自然放松、面带微笑；走姿要做到抬头、挺胸收腹、腰背笔直；语言做到态度诚恳、亲切、谦逊、文雅，声音大小适当，语调平和；面对顾客时刻保持微笑；介绍产品时自然运用正确的手势和轻松自然的点头等动作。
3、导购人员心态标准 * 接待顾客的心态。
主动积极，“看到顾客来了，就仿佛看到票子来了”，保持热情的态度。
充满自信，“我是最棒的”“联宜美居是最棒的”，要对自己有信心，学会多鼓励自己，相信公司提供给顾客的是最优秀的产品，相信自己所销售的产品是同类中最优秀的。
坚韧不拔，导购工作不会是一帆风顺，遭受顾客冷淡时要保持平静心态，事后多分析、多总结，不断提升。
真心诚意，诚恳地对待客户，顾客才会尊重你，把你当成朋友，促成交易。
包容心态，特别是对待比较挑剔的顾客，要求学会包容他人不同的喜好。
双赢心态，不可忽悠、恶意欺骗顾客，站在双赢的角度去处理与顾客的关系，这样生意才会长久。
快乐工作，笑口常开，快乐生活、快乐工作，用快乐感染顾客、感染团队。
老板心态，将工作当成自己的事业，学会像老板一样思考问题、指 导行动，努力感觉到公司的事情就是自己的事情，知道什么是应该去做的，什么是自己不应该做的。* 处理顾客投诉的心态
感恩的心，顾客产生的抱怨，为改善我们的产品和服务带来动力，有利于自己的不断成长和公司的长远发展。“顾客永远是对的”。处理抱怨时必须冷静，要善于寻找时机恰当处理。
解决问题，解决问题才是最重要的，也是顾客最关心的，要迅速想出解决办法。诚意为先，一定要体现诚意，打动顾客的心，化解顾客怨气。维护形象，时刻提醒自己想到，一切以维护联宜美居形象为标准，在处理抱怨时，你代表的就是联宜美居，不可率性而为，不得损害公司形象和利益。
谨记要点：
* 每一位顾客都是我们的好朋友，如同亲友一般 * 我应该很高兴为他们服务
* 帮助顾客在购买产品时做出最佳选择是我的责任 * 不强迫顾客购买某种产品
【篇3：瓷砖导购员销售技巧】
导购员如何提升自己的导购水平
一、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
二、善于慧眼识顾客
作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了?卧底?”的有效销售。
三、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
四、善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?
五、知道将心比心
事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
六、设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
七、用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
八、怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。
导购的案例分析
1．案例一：顾客只看不买。
导购员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题(他们要事先看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买)。面对这一类的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。因为他们走了很多的店，看过很多的产品，信息收集比较丰富，如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的产品和服务区别于其它品牌的产品和服务时，那么我们和这个客户成交的可能性就很小了。
那么，怎么让顾客离店时留下深刻的印象呢？有一个有效的方法，就是把顾客的注意力集中到一、两块他所留意的产品样板上去，并大力塑造其优点。当他们离店时，这一两块样板的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。当他们到了另一家瓷砖店时，他们可能会自言自语“看来还是刚才那家的样板比较好，何不回头去看看呢?”这样，这个顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销，不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销，千万不要放过任何一个推销产品的机会。2．案例二：搞不定顾客。
当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时，就应该把顾客交给另一个导购员，这时候，我们通常把第二个导购员介绍成经理或主管，目的就是让顾客感觉受到了重视。第二个导购员有了这种所谓的权威地位，他就比较容易和顾客做更深一步得沟通，并出一些必要的措施来挽救生意。3．案例三：同时接待几位顾客。导购员有时不得不同时接待两位以上的顾客，其中的情况就比较复杂。比如：你现在正在接待一个顾客，另—位顾客走了进来，当然如果有可能，你应该另叫一位导购员来接待这位顾客。否则，你只有两种选择，—种是继续接待一位顾客，但同时给另一位顾客打招呼，点头微笑也行。如果第一位顾客快要成交，你可以说“您好!欢迎您光临能强/金科专卖店!您稍等!我马上就过来！”，如果第一位顾客还没下定决心，那么你这样说会使他有可能扬长而去。这时，你就应该这样对后来的顾客说：“您好!先生!马上就有人过来接待您的”。再有，如果第一位顾客还没决定，你又要同时接待另一新来的顾客，你必须向第一位道歉，并说明你马上就回来。如果你又不能送走第二位顾客，那么你就要同时接待两位顾客.有些顾客是可以暂时不接待的，如果顾客在看样板你可以叫他仔细看看样板，比较比较，后转向另一位顾客“让您久等了!没办法，实在是太忙了!很多人都对我们能强/金科瓷砖都非常喜欢，有时会更忙!”利用顾客盲从的心态激发顾客兴趣，使顾客更加想了解我们的瓷砖，达到两个顾客都不误的目的。
4．案例四：顾客带朋友或施工者结伴而至。
分析：通常这意味着这个生意要比单独接待顾客难做很多，顾客带施工者就是让他来做专家、参谋的。他们已被授权可以自由的发表意见，而且顾客比较信服他们的意见。问题是导购员不可能使他们都感到满意，因为他们的喜好是不同的。
应对策略：在此情况下，保持谨慎的沉默比较保险，然后再慢慢的摸清情况，搞清谁的决定权最大后，抓住重点，大胆的选择导购方向。
再 分 析：也有可能施工者必须先被说服，因为真正的买主绝对依赖他的判断，同时应该不怠慢真正的付款者(买家)。有时，我们赞扬施工者的意见可以获得买主的认同和合作。同时我们要注意买家朋友的影响力，注意不要让朋友成为买家购买的障碍。可以想方法把他们支走。也可以叫其它的导购过来接替你的导购，而你去分散买家朋友的注意力。总之，导
购员应该分析导购时不同寻常的复杂局面，运用各种实际手段，力争掌握处理问题的主动权。
5．案例五：顾客有抱怨、不高兴，不满意的时候。
应对策略：针对这种情况，导购应该牢记一条重要原则，用温柔的回答来驱散顾客的怨愤，不管激动的顾客如何的出口伤人，导购员必须保持镇定和同情的心态，表示愿意从顾客的角度考虑问题后，搞清顾客不满的原因是什么?再对症下药。再有一点不管什么问题，导购员力争让顾客相信，他说的那种情况是绝无仅有的，其主旨是：一方面给顾客留下商店和导购员极其友好的印象；另一方面是最后达到顾客满意，买卖关系变得融洽的目的。6、案例六：主家上门直接问价格。
分
析：顾客上门直接问价格“这种瓷砖多少钱一块?”“瓷砖怎么卖?”这其实是一种招呼式的提问。就好像我们见面后问“你吃饭没有?”一样，你可以正面回答也可以不正面回答。应对策略：a、语言:“先生，您好!家里装修吗?这是我们的样板。”如果顾客看样板，那么我们就按正常的程序来导购。b、如果顾客还是很刁钻，不看样板就马上问价格。我们可以回答：“哦!那要看有多大的需求，不同的数量我们可以给您不同的优惠”。
客户投诉有效处理技巧
题记：在我们售中或是售后中总是会出现一些客户的投诉，甚至有些看似是无理取闹的客户，有时候我们的店员也会激起个人的“斗志”与客户对垒，给我们的销售和形象大打了折扣。我们应该怎样来正确处理客户的投诉，不仅不让客户对我们失望，甚至会让其成为“口碑营销”的传播者。
《三字经》上说，“人之初，性本善”。理解这句话的人是很容易来处理投诉这类的事情的。每个客户看似是不讲道理，然而从根本上，他是理智的、是讲道理的。只是，缺少沟通，缺少店员对客户的深度交流。拿瓷砖销售举个例子，有许多客户，你不告诉他瓷砖一些装修的细节，他或许就打电话要推退货，说是瓷砖出现了问题，实际上是他铺贴错误等等。
但，无论出现怎样的投诉，我们最先回答一句说，“这都是我们的错，我们会马上解决的”。
我们有错吗？实际上，我们在很多情况下是没错的，但客户就是上帝，是我们的衣食父母，我们就要恭敬着。甚至有人说，爱挑“刺”的客户不是因为产品出现了什么问题，而是太完美了，他们怕被骗，所以开始缺乏安全感，开始“理直气壮”的向我们的投诉部门进行投诉。
来投诉的客户一般有这样几类： 1、易怒的客户：脾气比较暴躁 处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户知道自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。
2、古怪的客户：性情难以琢磨
处理方法：任着他的性子来。越是来投诉的客户，更方便我们的店员与客户进行“感情”交流，恰当的时间往往增加客户被品牌（店员行为“所折服。
3、霸道的客户：强词夺理
处理方法：霸道，应该说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户，道理讲不通，可以通过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。
4、知识分子的客户：不温不火 头头是道
处理方法：别认为这样的客户容易打法，正因为这样的客户本身具有一定的知识，这就要求娴熟的店员从知识方面入手，然后见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理好，或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。
推荐瓷砖供货协议(推荐)七
甲方(需方)：
乙方(供方)：
通过甲方考察确定乙方为甲方供货单位，为明确双方责任，确保双方利益，依据《中华人民共和国经济合同法》和其他相关法律法规的有关规定，在平等自愿、诚实信用的原则基础上达成以下协议，以供双方共同遵守。
一、产品名称、型号、规格、数量、价格、金额：
备注：
1、本合同中订货总量为概算数，合同签订之后，发生增加或减少时，按实际送货总量结算。
二、质量标准：
1、已方所供的瓷砖均按国家质量标准生产供应;颜色按乙方送交的样板颜色为准。
2、每批次瓷砖生产时均有一定色差，请甲方合理安排施工。
3、乙方所供瓷砖有大小、方正、翘曲的由乙方负责及时调换，同批次瓷砖产生色差由乙方负责及时调换(调换时间为15天)。
三、交货时间、地点、方式：
1、送货时间甲方需提前一个月通知乙方所需瓷砖数量。供货数量由甲方提供。
2、送货地点：甲方指定地点。
3、乙方瓷砖进场时必须由甲方指定的材料员验收并开具凭证，已双方签字确认的数量为准。
四、运输及运输保险费用：
乙方所供瓷砖的装车、运输及运输保险(即运输途中的材料设备、运输工具集司乘人员安全)费用均由乙方负责，卸货由乙方负责。
五、包装标准及包装物的回收：
乙方所供瓷砖包装标准按国家标准执行，即符合公路或铁路运输要求，包装物由甲方或施工单位负责回收处理。
六、合理损耗及计算方法：
乙方所供瓷砖在运输途中时产生的所有损耗均由乙方负责;施工中的损耗均由甲方负责。
七、验收标准、方式及异议的提出：
乙方所提供瓷砖均按国家质量标准有乙方和甲方材料设备采购组共同验收，双方验收人员在验收凭证上共同签字，并依此验收单作为结算凭证;如对所供瓷砖质量标准有异议，甲方须在施工开始前提出，双方共同协商解决。
八、结算、付款方式：
1、结算方式：以甲方材料员签字的瓷砖供货清单上的数量和单价进行结算。
2、付款方式：款到发货。
3、如果甲方不能按时付款乙方有权停止供货，并追缴前期材料款，由此所产生的一切责任和损失均由甲方承担。
九、合同纠纷解决方式：
按《中华人民共和国经济合同法》及其他相关法律法规的相关规定协商解决;协商不成，则向甲方所在地经济仲裁委员会申请仲裁解决。
十、其他约定事项：
在施工中瓷砖损坏、浪费损耗由甲方负责，但乙方须补足工程所需的瓷砖以满足工程建设需要;其他未尽事项，双方可另行签订协议作为本合同附件，并与本合同具有同等法律效力。
十一、本合同壹式 两 份，甲方 壹 份，乙方 壹 份，具同等法律效力，本合同经甲乙双方签字盖章后正式生效。
十二、 补充协议
1、乙方在接到甲方要货通知后15天内必须供货到现场。
2、因乙方供货及调换不及时造成甲方工期延误和工人误工费由乙方负全部经济损失。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
推荐瓷砖供货协议(推荐)八
甲方： (收货方) 乙方： (供货方)
根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》有关规定，在经济责任承包形式下，经甲、乙双方平等协商达成如下条款。双方应共同遵守严格执行。
一、工程项目
(1) 工程名称：(惠州工业园)
(2) 工程地点：
工程内容： 5#、6#厂房共贰栋，3#宿舍楼壹栋的外砖瓷砖、地板砖、瓷片、地脚线、步级砖等供货。
二、供货质量要求：
以双方确定的样板的规格、颜色、厚度必须和样板相同，不相同时甲方有权拒绝收货，乙方必须在要求的时间内提供另一相同数量符合要求的货品。
三、供货的数量和单价：
外墙砖：(永欣厂出产的不要)
1、棕色 22600m² 18元
2、白色 6300 m² 18元
3、深米黄色 850 m² 18元
地板：
1、地板砖50×50 2800箱×8块×3.3元(鸿正厂)(粉红色)
2、踢脚线 9500米÷60长×1块×0.95元
3、30×30(子弹头或者方块)：1000箱×20块×1.5元(佛山盈邦厂耐磨砖)
4、20×30花片 5200 m² 3500箱×25块×0.7元/块(广西)
5、梯级砖：60×30 3300套×6.3元(振鹏厂)
6、50×50平台 800 m² 400箱×8块×3.5元(粉红色)
四、供货时间要求：
以甲方通知规格、数量的在3天时间内到达工地现场。
五、付款方式：
按到达工地的批次数量支付80%，其余20%在工程验工验收后6个月内付清(业主、质检站、监理等单位签字为准)。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日