万能月度工作总结（优秀17篇）

月工作总结是对自己的工作进行梳理和总结，有助于我们提高自己的工作质量。小编为大家收集了一些出色的月工作总结范文，希望能给大家带来一些写作的灵感和借鉴。

万能月度个人工作总结

周一：今天是第一天去公司，也是第一次真正踏入社会，到了公司看到那个氛围一下子让我有了压力感，觉得自己真正步入社会，再也不能像学生时期那样无忧无虑的生活了。今天在公司我初步了解了平安里面的性质，公司也安排了一个师傅带我，当我不懂的时候师傅会耐心的教导我，教我怎么与别人交流，怎样与处理文件。特别是别人问我怎么应聘别人的时候，我才发现自己还有很多要学习，并且还要帮主管处理一些保单，有很多客户是会故意刁难的，师傅则会把解决对话一一告诉我，教会我要耐心，对客户真诚，让我明白到其实社会也是一门大学，需要学习的地方还很多。

周二：工作的第二天我参加部门的第一次早早会，早会期间针对此次央视连环播出的关于银行保险忽悠人的事件作了说明，其实并不是保险是骗人的而是同业有些业务人员做的说明不够仔细，专业度不高，虽然此次风波来势汹汹，但是平安做了足够的防范措施，我相信只要我们的信誉高，对客户真诚，对客户负责任，我们就不怕。因为我们是专业的，我们是以客户的角度考虑问题的，是为客户着想的。

早会结束后我们就去学习打电话邀人面试，看到部门里面的人耐心教我，我明白到做助理不仅仅是个人力量，更重要的是与部门里面人员维持那份友好关系。

周三：今天去公司比较早，就和前辈聊起天来，从聊天中他告诉我们一行保险的重要性，刚开始我们可能之了解一点点，但时间一长让客户信任我们，我们就会知道自己的重要性，还让我们早点学习邀人话术，勤经理，主管，做一些力所能及的事情，不懂就要问不要怕丢脸，早会主持人教我们如何面对客户的问题，如何积累客户。

周四：工作了三天，真正的意识到工作的累，每天六点四十起来一起来就感觉到冬天的寒冷，才发现社会与学校的差距有多大，真的想放弃，但想到朋友的鼓励，老师的关怀，同事的激励，我告诉自己还是得坚持下去，也许自己还没有真正成长，也许平安就是这么一个可以让自己成长的平台，一个锻炼的机会，只有在工作中不断成长，不断得到锻炼。

周五：今天开始打电话邀人面试，开始我抄了一页名单，早回结束后我开始打电话，刚开始别人不了解地址，我给他们讲明白，突然发现自己对这边叶不是很熟悉。于是又请教前辈。我暗自告诉自己回去的时候一定要把周围的标志性的东西记住，这样蔡可以告诉别人怎么来公司自己也有成就感。

经过一个星期在平安__分公司实习，在经理和别人的关怀和教育，以及自己的'努力下让我在各方面不足的地方取得进步，，在公司我不仅仅学到的是理论知识，更多的是我自身的综合素质的提升，我相信在以后我会学得更好。

月度工作总结万能

总的来说、4月份并没有多少收获，开户也是少的可怜、才8个、不过好在跟银行方面、特别是理财经理越混越熟了、现在也敢给他们推荐一些银河的可以做的业务、他们也很乐意帮助我、不过感觉工作效率太低了、有些惆怅。

考虑到面对不同的客户群体、要制定最适合客户的方案、还要考虑客户的心情、压力还是有点大的、特别是在拿捏客户的心理需求方面、还是有很多不足的。还有就是团队方面、必须把我们团队建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批厉害的销售、所以我觉得定期的培训以及业务交流、行情交流这些是很有必要的。还有就是培养队员发现问题、总结问题、要有不断自我提高的习惯、这样才会改进、尽量避免在业务上出错导致流失客户。

不知不觉进来银河证券加上实习已经1年多了、慢慢的也有了感情了、同事们相处都很融洽、这点也是我坚持的一个动力、可以跟一群可爱的人儿们一起奋斗、累但是很快乐。

所以在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的客户经理。

月度工作总结万能

_月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作。

（一）在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

（二）注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。

（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

(二)_周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

（三)经过_公司介绍，认识高_公司的张总(老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获。

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）仅有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。

（一）开展常规反省，不断的提高自我的思想认识和知识水平。

（二）经过这样紧张有序的一个月，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

（三）在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

（四）在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

（五）回顾这个月的自我的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足。

1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自我的。

3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和提高。

4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

七、下步的打算。

针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。

（二）加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。

（四）加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。

（五）加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

在今后的工作中严格地要求自我，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，_的明天更完美！

万能工作总结

回顾xx年，在这些年里，我收获了成长，交到了朋友,最重要的是,在领导们的帮助下，在xx这份工作与大家一起取得了较好的成绩，为公司贡献了自己的力量。如今,我对自己个人的情况做总结如下:

1.工作思想

在工作的思想方面，我收到了领导和团队很深的影响。领导教导了我作为xx公司一员的责任以及公司的文化理念。让我有了在工作思想上的基础,这让我在自己岗位的工作.上,能严格按照领导的要求去完成自己的工作，并不断的提升自己，加强自己作为xx人的责任感。而在团队方面，身边许多优秀的同事都是我的榜样、前辈。他们对于工作的热情，深深的影响着团队中的每个人,当然也包括我。看着他们为工作不断的努力和改进，我心中也逐渐被这份热情点燃，并在工作中积极的发挥自己的努力，让自己能我工作做出更加积极的贡献。

2、团队思想

团队中，我们每个人都有自己独立的思想，但在领导的指挥下,我们却能积极一致的为同-件事而努力!越是融入这个团队，我越是发现自己的渺小大也越来越相信，团队的力量足以战胜一切!

在工作上，一直以来,我严格遵守公司规定。不早退,不迟到,岗位工作上,严格按照要求办事,并不断的更新自己,紧跟公司发展的脚步，不但完善自我的能力!这年来,我在领导的指点下成长了许多。当然,其中也不乏有前辈们的指教和传授。但更重要的是，在团队中,我学会了与大家讨论和学习，将自己的经验分享出来,也吸取其他同事的的见解。这让我们整个团队得以发展，得以新兴向荣!

xx年来，我改变了很多，但想要更好的完成自己的工作，我还需要继续努力，并不断的在知识和经验上加强自己。为此，我会继续在工作的道路上学习,不断的成长下去。让自己为对今后xxxx的发展，贡献更多的力量,为自己的成长,铺下道路!

万能工作总结

年底又来了，等年终奖的同时还要完成一篇头疼的年终总结。 别怕，笔记君总结了一套年终工作总结模板。

按照下面5个步骤的提示完成填写，一份20xx版的年终工作总结就顺利搞定啦!还不快保存到你的笔记!

一、年终工作总结标题

二、年终工作总结开头

三、年终工作总结主体

四、年终工作总结结尾

五、年终工作总结结语

(当然，如果你还有空的话，希望你能仔细想想下面这6个问题，可能会带给你更多的启发和灵感：

1. 今年你最大的收获是什么?(这里的收获指任何你感到骄傲的结果)

2. 今年最大的教训是什么?

3. 如果让你从1到10给自己打分，今年你对自己的满意程度是几分?为什么?

5. 为了实现第四个问题中的目标，你应该培养那些新习惯?

6. 为了实现这些目标，下一步你马上会进行什么?)

万能月度工作总结

自己从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，三个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，五月份完成饲料销售7吨，销售单价比4月份上升了50%。现将五月一个月来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。五月由于接近麦收季节猪场人员不足，加之老板忙不愿与业务人员多交流，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如;1，淇县葛东生由于白天没时间，利用晚上有时间与他一起吃饭聊天，由于他不喜欢急功进利之人，不是很喜欢听业务人员介绍产品推销，自己在聊天中偶尔的提一下对我们的产品是否有兴趣，当时他就回说可以安排场里技术员做一下对比。现在由于场里人员不足要过一些时间在做910乳猪实验。2，赵玉军;听说吃这个人喜欢吃喝就利用请他吃饭和他聊天、没想到此人如此狡猾把场的人都叫去吃、在吃饭时说明天找他说料的事情、可到时候找他却找不到了、一直是没时间。这是由于自己经验不足而造成的。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

依据厂总体安排使用产品，通过自己对豫北淇县、林洲的了解，使用的品种分为一类：是技术含量高、好使用、生长速度快，价格不过高。。

五、饲料产品市场分析。

豫北区域大、但由于他们用的产品价格底，质量还说的过去、一下接受不了高等产品、不过由于最近猪价提高故区域市场潜力巨大。现就豫北区域的市场分析如下：

(一)、市场需求分析。

豫北区域虽然市场潜力巨大。但淇县市场由于一些上规模的猪场多密集互相交流多、对现在所用的产品质量价格还满意、如能在质量价格上与其相同。

(二)、竞争对手及价格分析。

(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市尝增加销信。

(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

(五)、目标量10吨。

七、六月行程计划5——8号淇县、9——12号林洲。

万能工作总结

每个人生来就有知识。虽然目前我的知识结构还很差，但是我知道我想学的东西要靠努力学习，努力实践。没有实践，学习是无源之水，无本之木。这次训练让我在一瞬间成长了：我们不可能永远待在象牙塔里，过着无忧无虑的生活。我们总要走向社会，社会是我们年轻一代推动的。这就是我们千里练兵的经历和感受，不久之后，我将面临就业压力或者继续深造。我觉得我应该好好管理自己的时间，充实提升自己，不要让自己的人生留下任何空白！

除了学习到很多专业知识，也了解了一些社会现实，包括人际交往的信息，沟通方式，相关礼仪。对于团队发展，我对团结有很深的理解。团队合作讲究沟通和信任，不能轻视做小事，永远友好坦诚。将专业理论运用到具体实践中，不仅加深了我对理论的掌握和运用，也让我一次又一次有了难忘的开发经理，这也是实训最大的收获。此刻，我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网”这句话很有感触，因为它确实对我们帮助很大。只可惜这本教材里的知识毕竟有限。通过实训，我班的同学都有这样一个感受，课本上的理论知识和实际工作差距很大，只有知识远远不够，专业技能亟待提高。从一开始的笨手笨脚到此刻能够熟练的按照流程开发软件，这离不开我班每个人的努力。十个月的实操训练教会了我们很多，同时也锻炼了大家踏实稳重的潜质。大家都很珍惜这个来之不易的实战训练机会。

回想我踏出校园门槛的那一刻，距离实习已经快一个月了。虽然时间不长，但从我个人的角度来看，似乎在思想上经历了多次反复琢磨、修改、重新定位。

每天，我们都要面对没完没了的账单、签名等。而且我们很讲究每张账单盖什么章，怎么写。还有很重要的一点，员工要有良好的心态，耐心向不理解的客户解释。在师傅的支持下，我各方面进步很快，对银行工作有了全新的认识。在工作中要坚持“认认真真做事，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，兢兢业业。工作期间，你要按时认真的完成任务，每一项业务都要用心。

刚从学校步入社会时有一颗躁动不安的心，但工作后，个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，即能游刃有余。这主要体现在日常工作中的很多琐事上，从细节入手。在金融市场竞争激烈的今天，我不仅要加强自己的理论素质和专业水平，还要加强自己的专业技能，这样才能在工作中得心应手，更好地为我们的客户提供方便、快捷、准确的服务。

在实习期间，我深深体会到团队合作的重要性。我记得我已经独立工作两周了，没有第一次那么紧张。那天银行业务很多，系统太忙，电脑运行很慢。其中已经进行了一次x元的取款，但是发票无法打印，流水检查成功。主管确认业务已经成功，但发票必须手工填写。但是到了晚上，我发现x元不见了。再查水的时候发现x元的提现还在路上。但当时主管也确认了，确认成功，可能是因为系统不好，电脑自动充值，所以出现了这种情况。幸运的是，客户的账户是在我们银行开的。同事帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了x元。当时真的很感谢银行里的每一个同事，我也意识到团队合作真的很重要。

万能工作总结

我于两年前来到的我们医院外科，有幸跟的外科医生刘主任在一个科室，他可是我们医院的模范，就没有他救不回来的病人，我在学校的时候就听老师讲过他的事情，所以刘主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会，见缝插针，随时向他请教问题，他也很喜欢我这积极向上的性格，知道我打心底想成为一个好医生，于是收我为徒，给了我太多的教导，没有任何私心的对我倾囊以授，从来不会有任何的保留，每次上手术台都会叫上我在一旁观摩，他让我见证了太多的奇迹，他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的，总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来，还会时不时的给我提问，增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样，我从来看不到他脸上的紧张，他真的教会我太多太多，没有他也不会有我今年这样的成绩。

二、工作总结，体现自身价值

经过一年多的学习，我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能力，今年年初，我第一次上手术台主刀，我的师傅在傍边监督我，给予我鼓励，患者是一位二十多岁的青年，因为在路上飙车，翻车后滚入灌木丛内，小腿被一根树棍贯穿，这算不上什么大手术，但是第一次主刀，我紧张的汗水止不住的流，最后在师傅的鼓励下，顺利的把木棍取了出来，手术顺利结束，至今我一共上手术台主刀救治患者共计三十四位，均十分的顺利，这离不开我之前累积的经验，以及师傅的教导，成为了我们院的中流砥柱。

三、对未来工作的设想

我的医龄还是过于简短，导致很多患者家属都不太相信我的能力，医患的信任问题是我当前最应该加强的地方，我得学会如何去跟患者家属沟通，毕竟当一些患者进入昏迷晕厥的时候，只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在未来的一年里深得我师父的真传，努力工作，争取在来年升为副主任，成为师父的左右手，继续为医院贡献自己的价值。

月度工作总结万能

在_月份我们纪检部门工作看起来是非常的轻松，其实是非常的难做的，我们纪检部每天都要检查__级各个班级的晚自习的到课率和纪律。通过检查我们发现很多的问题。

各个班级的到课率那时相当的不理想的有。有些班级的晚自习的人数就是个位数，有些班级竟然一个人都没有。没有一个班级人数是到齐的。这个情况是跟__学院__级的各个班级可以去301和302两个教室或者去图书馆自习有关。但是每当我们检查的时候301和302两个教室根本就没人在那里自习。本人也会去图书馆里面看书但是我发现在图书馆看书的同学也没几个，有些人走到图书馆签个到就跑了。

纪律方面的情况也不理想拉，确实相当的差劲。虽然有些班级晚自习到课率比较高但是认真看书的人确没几个太吵拉。我们发现各个班级的纪检委员根本就没管班里的纪律。每个班级的人不是聊天就是睡觉让想读书的人都无法看书。

还有一个就是我们帮助学习部维持了“雄风杯”辩论赛的赛场纪律。让辩论赛更好的进行下去。

虽然_月我感觉我们做的不够好，但是我相信我们纪检部的人在_月份绝对会比_月份做的更好的。

月度工作总结万能

今年_月份调入__物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告。

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手__管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是__月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获。

在20__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

（四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

万能工作总结

时间在不知不觉当中，又过去了一个年头，这一年来在同事们的帮助下，我的工作还是取得了一定的成绩，我也是想要通过这样的方式去锻炼自己，这对我也是非常重要的一年，我也相信我能够在今后的工作当中，让自己接触到更多的东西，在这方面我也是树立好了自己的形象，作为一名xxxx的员工我相信自己还是做的比较认真的，对过去一年来的工作我也总结一番。

在工作当中还是应该要对自己更加有信心一点，这一年来我也是感触非常深刻的，我也希望未来能够做出更好的成绩来，这一年我也是感觉自己进步了很多，当然在以后的工作当中的我也会继续坚持下去，落实好自己的分内的职责，做一名优秀的xxxx员工，这是一件非常有意义的事情，我也相信我可以做的更好一点的，这新的一年开始了，我也在很多方面都有着进步，我始终都相信这对我个人能力是一个考验，我除了每天按时的完成自己的工作之外，也在虚心的学习着，在这个过程当中我也是得到了很大的升华，我也知道在这方面自己的进步是比较大的，在今后的工作当中我也一定会去做出相关的调整。

这一年来我也是深刻的意识到了自身各个方面都是需要做出调整的，这一年来接触到的东西还是比较多的我还是渴望能够让自己得到锻炼，虽然每天的工作比较忙碌，但是这也让我感觉非常的充实，这是一件非常有意义的事情，也能够让自己的工作能力得到升华，对于这方面我还是态度很好的，我也和周围的同事相处的很好，平时在工作当中还是应该要让自己做出好的判断，这一点也是毋庸置疑的，在这一点上面我也能够做出好的决定，工作当中我从来都不会马虎对待，我认为这些也是对我能力的考验，我需要让自己去思考这些，在这一阶段的工作当中我也是思考了很多的细节。

展望新的一年，我认为我在个人能力上面需要进一步的学习，虚心的和周围的同事学习，让自己的业务能力进步更多，在这方面我感觉还是很好的，也希望今后可以做的更好更加细心一点，在这方面我知道我应该要去接触一些更加细节的东西，确实还是应该要让自己更加努力一点才是，新的一年我也会不断的去调整好自己的心态，让自己接触到更多的业务知识，成为一名优秀的xxxx员工。

1、该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。

2、在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。

3、维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。

4、在现场所需工具有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等~

5、头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等情况。

6、很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，建议用其他材料。

7、有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。

8、h型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。

9、当我拿到青山电厂布置图的`时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。

万能工作总结

时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。

工作中，我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的'岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时，做到货物摆放整齐、充足，购物通道畅通无杂物，区域卫生干净、整洁，始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，积极主动地为顾客推销商品，限度的满足顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。

平时，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢。

合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们互相学习交流，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充满激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。

万能工作总结

大学即将毕业，我的实习结束了。在六个月的实习中，我从实习中收获了一些对我有用的东西。我克服了第一次进入社会工作的恐惧，努力完成实习，现在也对实习做个总结。摘要如下：

这是我第一次社会实习，也是我第一次离开学校独自工作的经历，所以意义重大。实习对于我这样一个没有在社会上工作过一次的人来说是很难的。在这个过程中，我面临着别人的工作对我的影响，因为我做同样的工作效率极低，别人半小时完成工作我需要一个小时甚至两个小时。在早期的工作中，我觉得特别艰难，有几次差点坚持不下来。真的很难，但出乎我意料的是，我的抗压能力提高了，尽管我每次都不能在规定的时间内完成。我要加班才能完成，但在这个过程中，我慢慢习惯了，所以我慢慢接受了这样的自己。我只需要在一天内完成它，如果我必须在第二天补上，总有办法解决它。

实习是对我实践能力的锻炼，让我在经历困难的同时也有所收获。人生从来都不是一帆风顺的，我只能自己去面对，去逐渐接受，这样才不会有那么艰难的生活。我做的工作并不难，但是很费时间，也很复杂，但是我当时并不熟悉，处于初学者状态，所以效率不高。经过长时间的练习，我慢慢掌握了要点，自然也就快起来了，有信心做好公司布置的所有事情。虽然都是基础工作，但对我来说，还是学到了很多。以前对办公软件不熟悉，现在能看懂大部分软件，还能用它来操作，工作速度快了很多。半年的能力提高了很多，这是我的亲身经历。不管做什么，至少我能把基础工作做好，而不是像当初那样有点小白。

在公司里，我收获的不仅仅是工作技能，还有为人处事的方法。我知道不同的人和事要用不同的方式处理。我在这里面临的是社会普遍存在的情况，所以我很幸运在公司遇到这么好的人。在我效率这么低的时候，不是很嫌弃我，而是让我慢慢来。因此，在这样的工作环境中，我进步很快，在抗压方面得到了更高的提升。让我学会面对最真实的自己，发现自己的不足，然后改正。谢谢实习带给我的所有体验，和大学不一样。

万能工作总结

xx年我进入了大学，在学期初我怀着忐忑的心情参加了学生会的面试，最后荣幸地进入了社团与科创部，成为了学生会的一员。这个学期很快就即将结束了，因为受疫情影响，许多活动不能展开，虽然在社团部的工作并不是十分繁重，但学生会工作依旧让我的大学生活非常充实部长和两位副部长也非常的亲切，让我们这些小部员学到了很多。

在这一学期的工作里，我全心付出了，在协助其他社团的工作里，我们每一个成员都代表我们各自的形象。我们会在每周星期一开部门例会，小部员汇报工作，部长任务，井然有序。作为社团部成员，第一次任务是社团招新的场控，这是一次为丰富校园生活，鼓励新生积极加入社团的活动。因为学生会的工作，让自己更多了一份责任感。

在这几个月中,细数我做过的工作,其实都是一些零碎的工作.但细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,我还是本分地做完了我的工作。每个小部员轮流做的会议记录，督促提醒相对应的社团工作进度。在这个学期中，我对自己的工作有了大致的.了解，但还有一部分不熟悉的，希望在以后的日子里多多接触。

光阴如水，稍纵即逝。转眼间本学期已接近了尾声，从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟。我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入学生会工作之后从无形中所收获的，是学生会给了我这样一个发展锻炼的机会，我也一直告诉自己：选择了就不要放弃，选择了就要坚持到底！在工作中，我深知自己有很多不足，所以希望自己以后工作可以利落一点不拖拉，提高沟通能力，更好地完成学生会工作。

万能工作总结

xx酒店人力资源部主要负责人力资源治理工作，重点开展人力规划、员工聘请、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。现对今年工作进展总结。

人力资源部门是贯彻执行国家、酒店劳动、人事政策的职能部门，提高业务工作水平，是搞好人力资源治理工作的重要保证。为尽快熟识并把握业务流程，部门制定培训规划，努力钻研业务学问，组织集中学习酒店人力资源治理、薪酬治理、社会统筹保险以及员工培训等方面的学问，将酒店人力资源治理与企事业单位的人事治理理论相比照，转变观念，联系实际，学以致用，将学习日常化，部门内全体人员的工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。

为了进一步完善酒店人力资源治理使得其更符合xx酒店运作需要，并确使酒店人力资源各项工作有章可循，本部制定出台了一系列符合酒店实际状况的制度与政策：编制薪酬福利制度、考勤休假制度、培训治理制度等；收集整理酒店各部门职责、各岗点岗位职责。

针对用工荒、招人难的现状，人力资源部加大专业院校联络，与前期联系的院校建立实习就业一体的用人关系。主要安排在餐厅效劳员及厨师岗位，大大缓解了酒店旺季用工压力。通过聘请广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店治理人才。鼓舞内部员工介绍，钟点工不仅解决效劳人手缺乏的状况，还合理掌握了人力本钱。

酒店在不断聘请员工的.同时，人力资源部科学统计员工流失率，具体记录酒店用人状况，酒店每周人员流淌表、增减人员名单、岗位变动明细表等根底台帐，明确记录每周人员岗位、工资的变动，随时把握全店员工变动状况，将周、月员工流失率与上周、月进展比照，让酒店人事数据更加清楚精确。有效建立员工离职率分析与预警机制，实施员工离职面谈，每周进展员工离职分析统计，将意见反应到部门，要求部门针对发觉问题准时进展整改，保障人员的稳定，有效掌握员工流失率。人力资源部从选人、用人、育人、留人等四个方面完善酒店人力资源治理体系，建立留人机制，努力做到待遇留人、感情留心、事业留魂。

我们信任在酒店高层的直接领导下，经过人力资源部团队的共同努力，人力资源部肯定能圆满完成酒店下达的各项工作任务，部门将全面提高人力资源治理水平，进一步完善的人力资源治理体系，为酒店不断进展与壮大供应高素养的人力资源，最终实现酒店快速进展的战略目标。

万能工作总结

自20xx年初进公司到现在，已经有快一年了。在一年之前，我对于电话客服这份工作几乎一无所知。但是，现在我已经能够作为一名xx的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。

从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名xx客服专员了。

万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的`学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。

在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务能力上，通过自学和培训，加强对于客户沟通知识的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用;另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工交流，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户提供服务过程中的心得和技巧，从而提高自己的服务质量，成为一个优秀的客服人员。

万能工作总结

时间过得真的好快，我到公司工作也是刚刚好满了一年了，过去的一年，我也是得到了许多同事的帮忙，教我怎么做事，告知我如何的适应公司的环境，也是让我彻底的融入到公司之中，我也是有挺多的方面都是得到了进步，工作之中也是有一些小小的成就，对于过去的一年，我也是要对个人的工作来总结下。

能来到我们公司，其实我也是感到有些不行思议，究竟我是个刚毕业的学生，那时候通过一次次的'面试，我以为我确定会被刷下去，但想不到还是有时机进入到我们公司，而有了这个时机，我也是牢牢的去把握，在工作里解决问题都是敢于去处理，不畏缩，积极的对待，遇到不懂的，我也是会很认真的去问同事，去突破自己的舒适区，可能对于别人来说，这份根底的工作比拟简洁，但是对于当时的我来说，还有很大的难度，不过我都是不断的去进展思索，体会工作该如何的去做，一个问题一个个的都去解决，在处理之中，我也是成长很快，进步很大。

虽然熟识工作之后觉察许多事情都是重复性的，但我也不觉得就这样做就行，而是寻求创新，想方法转变工作的方法，去提升效率，尽可能的在每日的工作之中，逼迫自己成长，把工作做得更加完善，一个问题的消失，我也不只是想着如何解决就行了，而是思索这个问题为何会消失，是否有更好的一个方法去解决，虽然同事教我的是已经很胜利的好方法，但是时代在变，而且状况也是在变的，我也是想要打破以前陈旧的一个方法，去查找到新的方法和方向，只有这样多去思索，那么问题不但是能解决，自己也是有更大的收获，同时找到问题的根源之后，我也是可以在以后更好的预防这种状况的发生。

我究竟还是个新人，所以在这一年里也是犯了不少的错误，不过我觉得不犯错虽然好，但是犯错却是更能让我成长，让我明白我的缺乏在哪些地方，我又有哪些是需要去转变，需要去完善的，在这一年里，我也是通过这些错误，熟悉到自己的一个缺点，在不断的完善和改良之中，我也是成长的特殊快，并且也是收获挺多的，特殊是让我得到了领导了确定，一些做的好的事情也是得到了表扬，这也是让我对于工作更加的有动力了，也明确了自己的方向和以后要连续去提升的地方。