国家电网企业文化心得体会（优质19篇）
企业文化对于企业的发展至关重要，它能够推动企业持续成长和创新。以下是一些企业通过企业文化建设实现组织优化和管理创新的经验，值得我们思考和借鉴。
国家电网公司服务心得体会
国家电网公司是中国最大的电力传输和配电服务企业之一。作为国有大型企业，国家电网具有服务广泛、技术领先、社会责任强大等特点。在发展进程中，国家电网始终坚持服务第一的原则，为全国各地输送电力，提供电力配送、售电等服务。
国家电网公司的服务理念是“以人为本，服务为先”，在服务中充分体现了为人民服务的宗旨。国家电网公司通过建立完善的服务网络、强化服务保障机制、持续改进服务质量等措施，不断提升服务质量，满足用户需求，客户满意度持续提升。
国家电网公司的服务特点主要体现在服务广泛、覆盖范围广阔、技术水平领先、社会责任强大等方面。在电力传输和配电过程中，国家电网公司主要面向的是城市、农村、工矿企业、交通运输等不同领域的用户，能够为各个领域的用户提供全面、高效的服务。
在我的生活和工作中，我曾多次接触过国家电网公司的服务。在用电不正常时，国家电网公司的工作人员能够及时地做出回应，提供高效的解决方案，在有效时间内解决了问题，为我的生活和工作提供了有力的保障。
同时国家电网公司的工作人员服务态度热情、专业，耐心解答我的问题，对我提出的问题和建议都给予了认真的回复和处理。他们极大地提高了用户的满意度和信任度，使我对国家电网公司的服务评价十分高。
第五段：总结。
总之，国家电网公司的服务质量和服务理念得到了社会各界的广泛认可和好评。国家电网公司的服务是以人为本，注重用户体验、持续改进、社会责任等方面，这些理念不仅为用户和基层生产生活带来极大方便，也印证了国家电网公司为全国能源供应和生产发展所做的重大贡献，展现了企业的社会责任担当。在未来的发展中，国家电网公司将继续坚持服务第一的原则，不断加强自身服务能力，为实现经济社会的稳定发展做出更大的贡献。
国家电网培训心得体会
会议全面学习了国家电网公司一届五次职工代表大会暨20xx年工作会议的主要文件及有关资料，重点传达并解读了刘振亚总经理所作的题为《坚定不移推进“两个转变”加快建设“一强三优”现代公司》的工作报告。会议指出，近年来国家电网公司以科学发展观为统揽，认真研究内外形势，科学开展战略分析，从提出加快电网发展方式和公司发展方式“两个转变”，到不断健全完善智能电网的科学内涵，提出以党的建设、文化建设、队伍建设“三个建设”为保障，突出人、财、物集约化管理，构建“大规划、大建设、大运行、大生产、大营销”体系(即“三集五大”)，工作思路始终贯穿发展主线，发展脉络始终紧密衔接，已经形成了一个远近结合、软实力与硬实力相结合的推动企业长远发展的科学理论体系。充分体现出国网公司党组强烈的大局意识、严谨的工作态度和务实的工作作风。
会议明确了公司下阶段贯彻落实会议精神的三点要求:一是在公司系统迅速开展国网公司20xx年“两会”精神的学习讨论活动，迅速通过党委会、中心组学习、主题讨论等多种形式，认真解读会议文件，切实把握精神实质;二是本部各部门立即启动本部门对应工作领域内的研究分析工作，特别是针对“三个建设”、“三集五大”等核心工作部署，要认真消化、吃透精神，积极思考、谋划举措，尽最大努力、在最大程度上争取工作主动;三是由政工部牵头，办公室、新闻中心配合，就公司系统学习贯彻国网公司20xx年“两会”提出工作方案，确保学习贯彻会议精神的各项要求有效落地，努力形成公司系统浓厚的学习氛围。
各部门立即组织职工进行专题学习，结合两会内容认真总结自己的工作，切实做好20xx年的工作打算;局思想政治工作部要加大公司“两会”内容的宣传力度，通过局《光明先锋报》，网站和展板等形式将“两会”精神迅速传达到每一位职工;积极筹办长寿供电局“两会”工作，并于2月9日召开长寿供电局“两会”，全面布置20xx年的各项工作。
新的一年，孕育着新的希望。在公司今年的工作方面，必须要有新思路、新举措和新的发展。同时，他还要求公司员工以此次会议为契机，进一步统一思想，转变观念，以求真务实和严细实快的工作作风，将厂部的工作安排和公司的具体要求落到实处。
一是要求各部门负责人会后及时召开部室会议，将我厂第十二届一次职代会和20xx年工作会，以及此次研讨会的精神向部门人员进行传达;二是要求公司中层干部不断加强业务知识的学习，努力提升自己的工作能力和管理水平，增强工作的主动性和执行力;三是号召公司员工统一思想，鼓足干劲，发挥优势，戮力同心，积极做好公司的各项工作，力争完成公司与厂部签订的各项任务指标。
新入职国家电网心得体会
去年，我顺利地通过了国家电网公司的招聘考试并入职了。对于第一份工作，我充满了期待和兴奋。作为一家国有企业，国家电网一直被誉为“国之重器”，在电力行业拥有着强大的实力和广泛的影响力。作为一个菜鸟，我希望能够在这里学到更多的专业知识和技能，同时为公司的发展贡献自己的力量。
第二段：入职后的感想。
在公司的培训课程和实地工作中，我逐渐了解到国家电网这个庞大组织的运行机制和职能分工。公司的每一个岗位都承担着不同的职责和压力，每一个员工都要为公司的发展多多努力。与此同时，公司也为员工提供了广泛的培训和晋升机会，让我们不断提升自己的能力和水平。在这个富有活力的组织中，我感受到了一种前所未有的工作动力和认同感。
第三段：与同事的交流与合作。
作为一个新人，我虽然还有很多不足之处，但是领导和同事们一直给予了我很多帮助和支持。他们耐心地指导我、解答我，使我能够逐渐熟悉工作流程并且能够独立完成任务。在团队合作中，我渐渐学会了如何与他人沟通合作，如何共同处理任务和解决问题。这让我深刻地感受到，一个团队的成功往往不仅仅取决于个人的能力，更需要共同的信任和支持。
第四段：对电力行业的认知与感悟。
在公司的工作中，我更深入地了解了电力行业的运作机制和发展趋势。电力行业是国民经济中极为重要的基础产业，发挥着极其重要的作用。电力的稳定供应是经济发展和社会生活的重要保证。同时，电力行业也面临着各种需求和挑战，如节能降耗、环境保护、能源结构优化等等，这些都需要公司和员工的共同努力。在这个行业中工作，让我意识到每个人都要有责任心和使命感，为电力事业的发展贡献自己的一份力量。
第五段：总结与展望。
回首入职国家电网的经历，我感到自己在这里成长、学习、进步了很多。我很庆幸能够成为国网人，参与到这个伟大的事业之中，我会继续保持学习和进步的态度，努力提升自己的专业技能和身体素质，不断为国网的事业和发展作出自己的贡献。同时，我也希望公司和同事们能够共同努力，取得更好的工作和发展成果。
国家电网企业文化
就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
公司使命。
奉献清洁能源建设和谐社会。
“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
公司宗旨。
服务党和国家工作大局。
服务电力客户。
服务经济社会发展。
“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。
公司愿景。
建设世界一流电网建设国际一流企业。
“两个一流”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
企业精神。
努力超越追求卓越。
“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。
核心价值观。
诚信责任创新奉献。
“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。
每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。
“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。
公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。
“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。
公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。
“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。
企业理念。
以人为本忠诚企业奉献社会。
“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。
“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。
公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。
“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。
“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。
公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。
统一发展战略。
就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。
战略目标。
建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
（1）电网坚强。
是指电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效，建成坚强智能电网，大范围配置能源资源能力强，防灾抗灾和应急保障能力强，信息化、自动化、互动化水平国际领先。
（2）资产优良。
是指资产结构合理、布局优化，金融、产业和海外资产健康快速增长；资产质量好，盈利和偿债能力强；无形资产价值高。
（3）服务优质。
是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，提供规范高效的能源综合服务；服务理念先进，服务体系完备；品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。
（4）业绩优秀。
是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，创新成果突出，产业带动能力强，国际化水平高，企业经济、社会和环境综合价值高，社会贡献大。
（5）现代公司。
是指集团管控科学，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效；队伍素质高，企业文化优；自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强，建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。
战略途径。
转变电网发展方式转变公司发展方式。
（1）转变公司发展方式。
是指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。
（2）转变电网发展方式。
是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。
战略保障。
其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。
只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。
工作思路。
抓发展抓管理抓队伍创一流。
发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。
（1）抓发展。
是指以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。
（2）抓管理。
是指依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。
（3）抓队伍。
是指坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与公司共同成长。
（4）创一流。
是指以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。
工作方针。
集团化运作集约化发展精益化管理标准化建设。
（1）集团化运作。
核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。
（2）集约化发展。
核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。
（3）精益化管理。
核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。
（4）标准化建设。
核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。
就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。
管理标准。
是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。
技术标准。
是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。
工作标准。
是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。
统一行为规范。
就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
基本礼仪规范。
公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；
着装服饰——规范得体，便于工作;。
言谈举止——自然优雅，充满自信;。
接待交往——主动热情，把握分寸；
接打电话——简明扼要，温和有礼;。
乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”
《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
统一公司品牌。
就是要加强公司品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。
2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
3.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
4.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。
品牌建设“三个统一”的原则。
1.统一品牌战略。
是指在统一公司品牌形象的基础上，以塑造国家电网“公司品牌”为重点，统一品牌内涵、统一品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。
2.统一品牌传播。
是指加强公司品牌传播的整体组织和实施，突出“公司品牌”整体概念，整合公司力量，促进公司各单位分散传播向公司总部集中策划、分级实施转变，统一公司价值观输出，提升品牌传播效果。
3.统一品牌管理。
是指理顺公司品牌管理体制，实现公司总部对品牌策划、传播、维护、运营等全过程监控和管理，整体部署、上下联动，实现品牌建设关键资源、关键环节、关键活动的统一运作和管理。
国家电网运检部心得体会
国家电网运检部是负责电力网运行的组织，它的职责是确保所有电力设施的正常运行并保证电力的稳定供应。在当今社会中，电力对于人们来说是至关重要的，无论是生活还是工业都离不开它。因此，能够拥有一个高效率的电力运行系统对于国家的发展和人民的生活来说都是至关重要的。本文将从个人角度出发，谈谈我在国家电网运检部工作期间的心得体会。
在国家电网运检部门工作，我的第一印象就是其工作要求非常高，各项操作必须按照规定流程进行。在这样的环境下，我们，作为一名普通的员工，要学会把握这个部门的核心价值。运营和检修是部门的主体职能，在这个过程中我们接触到了各种电力设备的运行细节，并对电力系统操作有了更深入的了解。我们，作为一个运检部门的员工，需要不断学习和掌握各种先进的技术，并能够针对不同的场合灵活运用。这不仅有助于我们更好的完成本职工作，还有助于我们发扬自主创新的精神，研发出更高效、更安全的电力管理方式。
第三段：提高自身能力和意识。
在国家电网运检部门的工作中，我们要重视对员工的培训和提高。在本部门，我们有机会接触到各种不同的技术培训和商品推介，并有机会与其他公司的专业人员进行交流沟通，累积更多丰富的专业经验。同时，在工作中我们还需要不断加强团队意识，感受整个电力运营过程中团队协作的重要性，我们的工作需要协同处理与进展。只有紧密配合和协作，才能提高我们的效率，并带来更好的运营业绩。
第四段：成就感的来源。
在国家电网运检部门的工作中，我们不仅仅是一名普通的职员，而是一名参与管理的重要成员。当我们的工作完成得很好时，整个电力系统的运行状态就会变得更加安全，当我们在某些难点上取得突破时，我们的成就感会快速上升。正因为有这样的成就感，我们能够更加努力工作，产出更多的优秀成果，获得更高的薪水和奖励。随着技术的日益提高，我们有机会投入到更大胆的挑战中，并体验到成功带来的兴奋和成就感。
第五段：结语。
在国家电网运检部门工作的日子里，我不断地学习、探索，不断吸纳新的知识和理念。在这样一个高效率的环境中，每一天都会面临新的挑战和新的机遇，同时也使我看到了自身的不足和需要进一步提高的地方。我相信，在这样的职业中，我会变得更加成熟，在未来，我也将会在这个领域中发挥更大的作用。最后，我想再次强调，国家电网运检部门工作虽然有着较高的要求和较强的挑战性，但在聚集的智慧和能量的共享下，我们一定能够共同打造一个更加安全、可靠、优质的电力管理系统。
国家电网运检部心得体会
国家电网运检部是国家电网公司的核心部门之一，其职责是负责电网设备的维护、巡查和保养，确保电网的安全运行。在这个部门工作多年，我深刻体会到了许多值得分享的心得体会。
第一段：做好设备维护，确保电网安全运行。
电网设备的维护是保证电网安全运行的重要保障。在工作中，我们要始终保持一颗细心谨慎的心态，严格按照规定操作，针对设备的特殊性和复杂性，同时要将安全放在首位。只有在做好设备维护的前提下，才能更好地为电网的稳定运行提供保障。
第二段：合理安排巡检，提高工作效率。
巡检是核心工作之一。我们都知道，电网是由各种各样的设施和设备构成的，由于其巨大的规模，巡检工作量也相对较大。为了提高工作效率，我们合理安排巡检任务，根据设备的不同特性，制定巡检方案，并采用先进的巡检技术和工具，提高巡检效率，保障电网安全。
第三段：及时发现和解决问题，保障运行质量。
在巡检的过程中，我们不能仅仅只是发现问题，而是要做好记录和上报，及时处理电网设备出现的故障和问题。在工作中，我们重视问题排查处理，及时跟进和记录设备故障及处理结果，在掌握了问题的全貌并分析原因后，我们会合理安排人员对问题进行彻底的解决，以保证电网的正常运行。
第四段：强化安全意识，营造安全文化。
安全事故的发生，往往是由于对安全意识的漠视或忽视。因此，在工作中，我们要加强安全意识教育和培养，强化安全管理，并通过安全培训、站堆宣传等方式，提高员工的安全防范意识，营造出浓厚的安全文化氛围，确保电网的安全稳定运行。
第五段：持之以恒，不断创新。
作为国家电网运检部的一员，我们需要时刻保持对工作的热情和自信，持之以恒地做好各项工作。同时，在不断的工作实践中，我们也要加强学习和创新，紧跟技术和工作发展的步伐，为呈现一个稳定安全运行的电网而努力。
总之，国家电网运检部是国家电网大家庭中至关重要的一个部门，工作的重要性不言而喻。以专业、高效、安全的工作态度，维护电网设备和巡检运行，不断创新、持之以恒，为确保电网的安全稳定运行做出自己的贡献。
新入职国家电网心得体会
我一直以来都梦想着成为国家电网的一员，因此，当我收到录取通知时，我感到万分激动和荣幸。在入职前，我花费了很多时间进行准备，阅读了公司的相关介绍、守则和规定，并翻阅了一些员工的经验分享。我也和我的前辈取得了联系，了解了公司文化和员工的日常工作。我的目标是在新环境中尽快融入，积极学习并成为一名合格的员工。
第二段：入职后的初步印象与经历。
在入职的第一天，我在公司总部参加了为期三天的新员工培训。这个培训涵盖了公司的历史、文化、组织架构等方面的知识，以及公司的业务和技术规划等在内的全面介绍。除此之外，还有一些实践课程，例如营销、领导力和沟通技巧等，这些课程让我们更好的了解和适应公司文化和工作方式。在实习生的时期，我担任了一些新员工的导师，这让我更加深入地理解了公司文化、组织结构和业务的运行方式。
第三段：工作经验与学习成果。
入职后，我在公司网省公司的事业部中担任运维工程师。我负责的是监控和维护电网运行的设备，以确保设备的正常运行和及时的维修。这份工作需要我具备团队合作和高效的解决问题的能力。虽然起步阶段很有挑战性，但我通过了与我的同事的互动和与其他部门的沟通，不断学习和成长。公司还提供了许多学习和进修的机会，这让我有机会了解到新的技术和工具，并在工作中应用这些技能。
第四段：与公司文化的融合。
作为一名员工，我深刻意识到公司的优秀文化是公司能够取得成功的基础。国家电网坚持以人为本的发展理念，始终重视员工的发展、福利、创新等方面的需求。此外，公司注重社区环保、全民健身等公共事业的发展，将自己的责任担当社会责任，为国家的现代化建设和可持续发展做出了自己的贡献。此外，公司还注重推进资本市场的发展，使其成为国家的竞争力和经济增长的重要引擎。
第五段：未来的展望。
我希望自己能在未来尽可能多的发展，成为一名优秀的员工。我希望通过不断学习和进修，增强自己的专业技能和实践经验。我也想要与我的同事们建立更深厚的友谊和工作关系。最后，我希望将自己的成果和经验与公司分享，帮助自己和公司同时发展壮大，在铺就未来的道路上少留遗憾。
总之，入职国家电网这段时间让我从许多方面收获良多。我将继续投入我的工作，向着自己的目标不断迈进。我相信，在国家电网这个大家庭的薪火相传下，我已经走过了成功的第一步，而我的未来也将因这份工作变得更加有意义和精彩。
国家电网企业文化
a、建设世界一流电网b、建设国际一流企业。
c、抓发展、抓管理、抓创新，创一流d、奉献清洁能源建设和谐社会。
a、四个服务b、体质服务是国家电网有生命线。
c、奉献清洁能源建设和谐社会d、保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应。
4、国家电网公司的核心价值观是（）。
a、忠诚、责任、创新、奉献b、诚信、敬业、创新、奉献。
c、诚信、责任、创新、奉献d、诚信、责任、创新、节约。
5、企业发展、事业进步的根本动力是（）。a、诚信b、责任c、创新d、奉献。
6、企业立业、员工立身的道德基石是（）。a、诚信b、责任c、创新d、奉献。
10、“努力超越、追求卓越”的本质是（）。
a、创新b、与时俱进、开拓创新、科学发展c、以人为本、共同发展d、奉献。
11、国家电网公司发展的总战略是（）。
12、国家电网公司的战略目标是（）。
13、国家电网公司提出公司力争2020年（）。
14、国家电网公司的战略途径是（）。
a、三集五大b、两个转变c、建设“一强三优”现代公司d、三抓一创。
15、国家电网公司的战略保障是（）。
a、三抓一创b、统一的优秀企业文化c、科技创新d、三个建设。
16、建设世界一流电网，是以统一规划、统一标准、统一建设为原则，以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。其中，（）是前提，（）是基础，（）是关键。
a、“统一”“坚强”“智能”b、“坚强”“统一”“智能”c、“统一”“智能”“坚强”
19、国家电网公司坚持局部利益服从全局利益，把（）作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。a、服务社会经济发展b、深化优质服务c、推动科学发展d、维护党和国家的利益20、“三抓一创”是指（）。
22、国家电网公司电网发展战略提出要坚持“一特四大”，推进坚强智能电网建设，“一特四大”是指特高压、大煤电、大水电、大核电、()。
a、大型可再生能源基地b、太阳能发电c、大风电。
26、国家电网公司产业支撑战略提出要按照（）的发展方向，拓展直属单位业务领域，延伸产业链，形成规模经营优势和核心竞争力，做优做强做大直属产业。
27、国家电网公司企业文化战略提出要坚持（）的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。
d、融入中心、服务大局，以人为本、全员参与、统一规划、分步实施。
33、“三个建设”的首要任务是（）。
a、党的建设b、各级领导班子建设c、建设统一的优秀企业文化d、提高全员素质。
34、“三个建设”的根本着力点是（）。
a、党的建设b、各级领导班子建设c、建设统一的优秀企业文化d、提高全员素质。
35、“三个建设”的重中之重是（）。
a、党的建设b、各级领导班子建设c、建设统一的优秀企业文化d、提高全员素质。
36、（）是“三个建设”的重要基础。
a、党的建设b、各级领导班子建设c、建设统一的优秀企业文化d、提高全员素质。
37、（）是公司的基本信条和行动准则。
38、公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（a、《国家电网公司员工守则》b、《供电服务“十项承诺”》c、《员工服务“十个不准”》）。
39、《“三公”调度“十项措施”》要求，建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在（）个工作日内予以答复。
43、《供电服务“十项承诺”》承诺，供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日。
a3；5b5；7c3；7d7；10。
44、《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。
a、1小时b、90分钟c、2小时d、3小时。
46、转变公司发展方式的核心是（）。a、实施“三集五大”b、推进“三个建设”c、“四化”管理d、坚持“六个抓手”
47、“三集五大”是中的“五大”是指（）。
48、“三集五大”是中的“三集”是指（）。
54、国家电网公司提出安全生产“三个百分之百”指（）。a、人员、时间、力量“三个百分之百”b、人员、时间、投入“三个百分之百”c、人员、力量、投入“三个百分之百”d、时间、力量、投入“三个百分之百”
56、国家电网公司服务理念是（）。
57、国家电网公司廉洁文化理念是（）。a、三化三有b、干事、干净c、三严一常。
58、公司遵循的社会责任观是（）。
d、真诚服务、共谋发展，实现公司、行业、社会利益的协调统一。
59、公司承担的六个特定责任是（）。
60、下面那条不是国家电网公司在二季度会上提出的当前制约“两个转变”的突出问题（）。a、主多分开b、职工持股c、收入分配管理d、标准化61、多经企业“五分开”是指（）。
b、不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生电力设备损坏事故c、不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故d、不发生大面积停电事故，不发生恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。63、公司今年开展的基建安全主题活动的主题是（）。a、夯基础、控风险、保安全b、抓制度、夯基础、防事故c、抓制度、控风险、防事故d、抓基础、控风险、防事故64、“四化”管理的关键是（）。
c、“南横”指葛洲坝-上海d、“北横”指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。
66、国家电网公司坚强智能电网建设所规划建设进程提出到（）年，以特高压为核心的坚强国家电网初步形成，电网的信息化、自动化、互动化水平明显提升，满足大规模可再生能源接入和输送。
71、我国节能减排的目标是到2020年我国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降（）。a、45%～50%b、30%～40%c、30%～35%d、40%～45%72、2010年上海世博会国家电网馆的主题是（）。
74、国家电网公司党建“创先争优”活动“五个好、五带头”中的“五带头”是指（）。a、带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气b、带头提高认识、带头履行职责、带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气c、带头学习提高，带头争创佳绩，带头开拓创新，带头遵纪守法，带头弘扬正气d、带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头勤俭节约75、公司提出的“两种意识”、“两种精神”分别是（）。
a、诚信意识和责任意识，创新精神和奉献精神b、大局意识和服务意识，创新精神和复命精神c、大局意识和忧患意识，拼搏精神和奉行精神d、责任意识和超前意识，复命精神和实干精神76、吕总在省公司二季度工作会议上指出，两种意识、两种精神之间有机统一、精密联系，相辅相成（）是对一个人的基本要求，（）是一个人的品德，（）是一种工作方法。（）是人与人之间的相互尊重。
77、吕总在省公司二季度工作会议上指出，解决公司当前突出问题和加强执行力建设的基本方法是（）a、六个抓手b、依法治企c、3个建设d、强化激励约束78、国家电网公司和省公司在二季度工作会议的核心是（）。
a、加强执行力建设b、加强三个建设c、依法治企d、实施三集五大79、省公司提出加强员工入口要坚持的原则（）。
83、吕总在省公司二季度工作会议上就深入推进“依法治企年”活动要求要加强工程领域突出问题治理，严格落实（）的要求。
c、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程d、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动86：党的十七大对以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程作出了全面部署，明确提出在全党开展的两项活动是（）。
a、深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动b、先进性教育活动和深入学习实践科学发展观活动c、创先争优活动和“四强四优”活动d、先进性教育活动和创先争优活动87：开展创先争优活动的主要目标是（）。
88：省公司提出的“六个抓手”包括（）。
a、以规划为抓手b、以科技创新为抓手c、以标准化为抓手e、以信息化为抓手f、以依法治企为抓手g、以教育培训为抓手89：在新形势下，国家电网公司面临的严峻挑战主要表现在几个方面（）。
a、安全素质b、质量素质c、效益素质d、业务素质e、科技素质f、队伍素质95、国家电网公司在内质外形建设中提出提高哪些方面素质？（）。
a、安全素质b、质量素质c、效益素质d、业务素质e、科技素质f、队伍素质96、国家电网公司在内质外形建设中提出外塑哪些方面形象？（）。
98、业扩报装“三指定”是为客户指定：（）a、设计单位b、施工单位c、供货单位d、维修单位99、公司品牌建设的三个阶段是：（）。
a、品牌塑造b、品牌引领c、品牌传播d、品牌提升100、省公司廉政建设方面今年开展的三项主题活动是：（）。
新入职国家电网心得体会
新入职国家电网公司，作为一名员工，我很庆幸自己有机会加入这个企业，享受它提供的工作环境。在公司的大厦里，装饰优雅，气氛温馨。工作餐厅可以提供各种食物，而且还有一对一的沙龙专利会议室，可以供员工使用。这些设施和服务都展示了公司的一流管理和员工关怀，让我倍感满意。
第二段：团队合作。
在工作中，一个积极的团队是成功的关键之一。作为一个新员工，我的同事们深受尊重，非常热心，愿意帮助我融入新环境。我也非常高兴能够在这个积极向上的团队中工作。我发现，在这个团队中，每个人都积极参与，互相支持和学习。大家之间相互信任、尊重和理解，不仅在工作上，更在私人关系上形成了良好的关系。
第三段：职业发展。
加入国家电网公司是我职业生涯中的重大里程碑。我的工作是研究和分析公司项目的实施情况，我会促进项目的发展，开发新的业务领域，同时也能够从中提高自己的技能和知识水平。在国家电网公司庞大的组织架构中，有许多职位和机会，让员工不断前进。我感到非常兴奋和自豪，因为公司提供的培训和发展计划，这让我们能够提高我们的技能和知识水平，以便能够应对未来的挑战。
第四段：公司文化。
国家电网公司在企业文化方面有着非常重要的指导思想。公司宣扬“服务、合作、创新、担当”的核心价值观，这些价值观贯穿了公司的运作和员工对客户的服务。通过公司文化的宣传和不断推广，员工可以更好地理解公司的使命和目标，把这些价值观运用到工作中。这些价值观激发员工对公司忠诚度和热情，同时也帮助公司保持一贯的做事方式，确保公司在业界有良好的声誉。
第五段：总结。
国家电网公司给我留下了深刻印象。它提供了一个良好的工作环境，积极地促进员工的职业发展，重视公司的文化建设。我非常感激自己有机会在这个公司里工作，希望能够在这里有所贡献，成为公司发展的一份子。
国家电网培训心得体会_国家电网个人培训总结
国家电网公司(stategrid)，简称国家电网、国网，成立于20xx年(壬午年)12月29日，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。下面是本站带来的国家电网。
希望大家喜欢。
今年3月30日至7月30日，根据国网公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面。
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了ct二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。
本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型h1n1流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项。
规章制度。
对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式全过程半军事化管理这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己适应从职工到学员的转变从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.
七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此扬帆起航!现作诗一首，以激励自己：
才自聪明志自高，国网齐聚百英豪。
光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。
只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。
开学的日子伴随到来的是严格的。
军训。
军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会教官是位年轻的士官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。
军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。
如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。
专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。
在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。
通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计保护的重点。
继保实训则是对之前学习知识的大检查，是对我们实际工作能力的真正训练，它涵盖了变电站所有的继电保护。通过类似这样的试验，我们可以观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
变电运维仿真实训室，主要操作九洲站仿真系统，大概有100多台仿真机。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。
综合素质方面我们从国家电网公司的企业文化开始，通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则，让我们明白了每个人心中必须有个底线，必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练，则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应，为企业创造更多的价值。
学院还专门为我们开设了安全基本技能培训，掌握着一门安全技能就有可能挽救以为触电同事的生命，也许你掌握着一门安全技能就有可能将一场大火消灭于无形之中。通过短短几天的培训，这两项安全技能我们均已基本掌握。
另外，留给我印象最深的一项活动就是素质拓展实训。短短一天的训练，不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!每个项目的侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益匪浅。素质拓展的实训虽然短暂，它却给我们留下了珍贵的体验。活动中挑战自我成功之后的笑颜，对自己队友的信任和责任，团队力量带来的震撼等将会一直印在我们心里，在以后的人生道路上永远激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。
课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
两个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。通过此次培训，我总结出以下几点心得：
一是放低姿态，从零开始。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必须以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们请教，多听取他们的意见。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。
三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成20xx年后的恐慌，20xx年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。
四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。
五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。
两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。
为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。
二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。
国家电网企业文化
基本价值理念。
公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
企业愿景。
建设世界一流电网建设国际一流企业。
“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
企业使命。
奉献清洁能源建设和谐社会。
“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
企业宗旨。
服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展。
“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。
核心价值观。
诚信责任创新奉献。
“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。
每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。
“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。
公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。
公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。
企业精神。
努力超越追求卓越。
“努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。
科学发展战略。
以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司发展的总战略。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进、有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。
战略目标。
把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。
电网坚强：电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。资产优良：资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。
服务优质：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。
业绩优秀：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。
现代公司：建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。
战略途径转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）。
按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。
建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。
战略重点。
坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。
电网发展战略：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。经营管理战略：贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，积极开展体制机制和管理创新，深入推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，充分挖掘内部资源潜力，持续提升公司经营管理水平和资产运营效率。
人才强企战略：把队伍建设作为提升公司可持续发展能力的关键，建立适应“两个转变”需要的人力资源管控体系和工作机制，实施全员教育培训，全面推进各级领导班子、干部队伍和各类人才队伍建设，抓好紧缺人才的培养和引进，不断优化队伍结构，增强队伍素质，激发员工创造活力，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持。
科技发展战略：坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，贯彻建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”）的战略要求，不断增强科技创新能力，克服制约“两个转变”的技术瓶颈，解决生产运行和经营发展中的技术难题，抢占国际电力科技制高点，发挥科技创新的支撑和引领作用。
信息化战略：把信息化作为推进“两个转变”、增强公司核心竞争力的重要驱动力，瞄准国际先进水平，按照统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则，全面推进信息化企业建设，以信息化支撑生产专业化和管理现代化，确保网络和信息安全，为“一强三优”现代公司建设提供有力的信息保障。金融支撑战略：发挥公司金融资源潜力，把握中国金融市场发展机遇，遵循金融行业发展规律，推进产融结合，强化金融管控，加强人才和机制建设，加快现代金融控股集团建设，形成金融产业核心竞争力，全面提升盈利水平，为公司发展提供金融支撑。
产业支撑战略：按照上规模、上水平、集约化的发展方向，拓展直属单位业务领域，延伸产业链，形成规模经营优势和核心竞争力，做优做强做大直属产业，为“一强三优”现代公司建设提供技术支撑、智力支持、服务保障和效益贡献。国际化战略：坚持引进来、走出去相结合，适应经济全球化进程，加强国际经济技术交流与合作，发挥比较优势，积极参与能源等相关领域的国际分工，统筹利用国际国内“两个市场、两种资源”，拓展公司发展空间，不断提升公司的国际竞争力和国际影响力。
企业文化战略：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。
——坚持“统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准”，是公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。——推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。
——实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。
品牌发展战略：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。
——公司品牌是内质外形建设成果的集中体现。推进品牌的统筹规划，统一品牌宣传、统一品牌管理，规范使用vi手册，深化文化环境建设，提升“国家电网”品牌价值和形象。
——通过对内提高管理水平、提升队伍整体素质，对外履行社会责任、全面加强公司与利益相关各方的和谐互动，树立公司讲政治、负责任，强管理、重服务，求创新、作表率的央企形象。
战略保障。
全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。
只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。
员工行为规范。
以人为本，忠诚企业，奉献社会是公司的基本信条和行动准则。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。
员工守则。
《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
三个“十条”
供电服务“十项承诺”《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。
（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（四）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
（五）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（六）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
（七）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
（八）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（九）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
（十）电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
“三公”调度“十项措施”
《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
（一）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
（二）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
（三）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
（四）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
（五）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
（六）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
（七）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
（八）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
（九）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
（十）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。员工服务“十个不准”
《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
（一）不准违反规定停电、无故拖延送电。
（二）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
（三）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（四）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
（五）不准为亲友用电谋取私利。
（六）不准对外泄漏客户的商业秘密。
（七）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
（八）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
（九）不准工作时间饮酒。
（十）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。
基本礼仪。
公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表：整洁清爽端庄大方。
着装服饰：规范得体便于工作。
言谈举止：自然优雅充满自信。
接待交往：主动热情把握分寸。
接打电话：简明扼要温和有礼。
乘坐车辆：尊长优先注意礼让。
文化管理实践。
将公司基本价值理念落实到各项管理工作中,推进以人为本的管理模式,逐步在公司各项工作中全面推行价值观管理,激励全体员工为公司长远发展共同努力。
加快建设以“四统一”(统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准)为基础的优秀企业文化,促进公司科学发展。
内质外形把公司基本价值理念落实到内质外形建设中,内强素质,外塑形象,全面提高“五方面素质”,树立“五方面形象”。
内在素质是基础，决定外部形象；外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内强素质与外塑形象，两者相辅相成、辩证统一。
内质外形既是公司发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”显得更是的客观要求和重要保证。
内强素质：提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。
安全素质：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”,制度健全完善,责任落实到位,行为标准规范,安全可控、能控、在控,电网运行稳定。
质量素质：工程建设优良,电力供应可靠,服务真诚规范,流程科学合理,管理严谨高效,企业健康发展。
效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经营效益显著，社会贡献突出。
科技素质：创新能力强,投入产出率高,科技贡献大,电网装备、信息化和技术水平领先。
队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。
外塑形象：认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严谨高效的管理形象、公平诚信的市扬形象、团结进取的团队形象。
认真负责的国企形象：全面落实科学发展观,认真履行国有重要骨干企业责任,锐意改革,加快发展，服务党和国家工作大局,努力奉献社会。
真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚,，服务内容追求规范，,服务形象追求品牌,服务品质追求一流。让政府放心、客户满意。
严谨高效的管理形象：依法经营企业,严格管理企业,勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全,机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。
公平诚信的市扬形象：树立诚信观念,坚持公开、公平、公正、透明的原则,认真接受市场监督,自觉接受社会监督。加强信息披露,重视交流合作。
团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,建设以“四统一”为基础的优.秀企业文化,上下之间同心同德,部门之间密切协作，员工与公司共同成长。
经营管理。
把公司基本价值理念落实到经营管理工作中,坚持“四化”要求,以信息化为基础、标准化为关键,按照总体设计、分步实施、试点先行、积极稳妥、因地制宜的原则,推进“三集五大”工作,建立健全集中、统一、精益、高效的科学管理体系,在全公司推行统一的管理模式、管理标准、业务流程,建设统一的信息平台。不断加大资源重组整合和集约调控力度,提高人、财、物核心资源的集中度和调控力,实现人、财、物管理由粗放到集约的转变，实现企业管理由条块分割向协同统一、分散粗放向集中精益方式的根本性转变。
一一公司总部是公司的战略决策中心、资源配置中心、管理控制中心和电网调度中心（简称“四个中心）。建设具高卓越领导力、调控力、影响力的公司总部,在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。
三集：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理。
实施人力资源集约化管理：全面推进企业组织架构、劳动用工方式改革，实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理，着力解决结构性缺员问题，全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需求。
实施财务集约化管理：全面推进“六统一、五集中”管理，实现公司财务资源的统一运作和与相关业务的集成融合，增强公司财务管控能力，提升运营效率和效益。
实施物资集约化管理：建立健全公司统一的物资标准体系和物资管理体系，全面推行物资计划管理、集中招标采购管理、供应商管理和应急物资管理，加快构建公司现代物流网络，降低物资供应成本，提高物资保障水平。五大：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大生产体系、大营销体系。
构建大规划体系：理顺公司规划管理主体,实施规划集中管理,按照统一规划、分级管理的要求,明确各级职责分工,建立覆盖公司所有电压等级和各专项、各层级的统一规划体系。强化规划与计划的有机衔、电网规划与经济社会发展规划的有机衔接。
构建大建设体系：优化完善现寄电网建设组织管理模式,建立公司总部为决策主体、网省公司为项目法人主体、网省公司以下为顶目执行主体的建设标准、管理流程和技术规范,强化安全、质量、进度和造价控制。
构建大运行体系：在确保安全的基础上,对现有电网调度和设备运行集控功能实施集约融合、统一管理，促进各级调度一体化运作,完善相应的工作制度、业务流程、标准体系和技术手段。
构建大生产体系：加强业务整合，优化配置公司修、运行维护资源,按照专业化方向,推进设备巡检、维护、操作等一体化管理，积极探索利于社会资源、提高检修维护效率的新模式。
构建大营销体系：优化现有营销组织模式,拓展面向智能化、互动化的服务能力,加快用电信息采集系统建设,科学配置计量、收费和服务资源，实现计量检定配送、“95598”服务向省级集中，构建销稽查监控体系,推行统一的业务模式、服务标准和工作流程。
电网建设。
把公司基本价值理念落实到电网发展建设的管理工作中,实施“一特四大”发展战略,推广“两型一化”“两型三新”“三通一标”,加快建设“两横两纵”,建设坚强智能电网,全面落实环保节约、节能减排要求,奉献清洁能源。
“两型一化”：资源节约型、环境友好型、工业化。
“两型三新”：资源节约型、环境友好型，新技术、新材料、新工艺。
“三通一标”：通用设计、通用设备、通用造价、标准工业。
“两横两纵”：东纵指锡盟——上海，西纵指陕北——湖南长沙；南横指四川雅安——上海，北横指蒙西——山东潍坊的特高压交流输变电工程。
安全生产。
把公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,倡导“相互关爱、共保平安”的理念,抓“三基”,落实“三个百分之百”要求,严格执行安全生产各项规章制度,用“三铁”反“三违”,社绝“三高”,以“四全”保安全,确保“三个不发生”“三不伤害”,实现安全“三控”,实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。
“三基”：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。
“三个百分之百”：以人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百保安全。
“三铁”：铁的制度、铁的面孔、铁的处理。
“三违”：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
“三高”：领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁。
“四全”：全面、全员、全过程、全方位。
“三个不发生”：不发生大面积停电事故,不发生人身伤亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故。
“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
“三控”：可控、能控、在控。
“五关爱”：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。
岗位要求。
遵章守纪：履行安全责任，遵守规章制度，在实际工作中按工作程序谨慎、认真地完成每一步，杜绝莽撞、粗心和侥幸。
风险预控：工作事前事中，主动有意识地把握相关的工作和安全规程，随时分析、预测和控制各类风险，防患于未然。
消除隐患：凭借安全知识和经验教训，消除重大安全隐患，组织和落实安全防范措施，防止重大安全事故发生。
建立机制：关注各类安全要素，关心、协助他人落实安全责任，注重安全、监督体系和机制的建设。
优质服务。
把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中,牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想,践行“真诚服务、共谋发展”理念,严格落实三个“十条”,实施‘塑文化、强队伍、铸品质“供电服务提升工程,以优质服务塑造”国家电网“品牌,在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值,不断提高“四个服务”的水平。
一一以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。
一一坚持合作共赢,共同发展,把公司自身发展置于整个国家发展战略之中,发展公司,服务社会,与各方平等合作,互利互惠,谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展,实现企业利益、行业利益和社会利益的协调统一。
真诚热情：以真诚的服务态度,主动热情与客户沟通,清楚了解客户需求，也让客户了解提供服务的内容和相关信息。
承担责任：迅速及时地为客户解决问题,不推诿,不拖延,并主动承担相关责任。
专业服务：从专业角度对客户的需求、所面的问题给予专业服务,为客户提供准确信息,协助客户采取行动。
增值服务：实实在在为客户着想,为客户提供除专业性服务外的延伸服务。
个性服务：从细分化角度提供贴心服务,从智能化角度提供高效服务,从人性化角度提供人文服务。
队伍建设。
把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中,融入干部和人才的培养、选拔、使用、考核管理,树立人才是第一资源的理念,坚持以人为本,完善激励约束机制,深化民主管理,建设一流员工队伍,促进员工与企业共同进步。
一一选派中高级管理人员赴国外进行培训,学习借鉴国外电力企业先进的经营管理理念和管理方法，提升公司战略决策和经营管理水平,培养高素质的复合型经营管理人才。
一一大力实施”1551“人才培养工程、高精尖科技人才培养计划、五年2万新技师培养计划、紧缺人才培养计划、特高压电网专项人才培养计划、西部优秀青年人才培养计划、学习型班组建设计划、农电工素质能力提高计划等,在实践中培养和锻炼人才。
一一以开展深入学习实践科学发展观活动为契机,大力开展”四好“领导班子创建活动,强化干部教育培训,加大干部交流和培养力度,取得显著成效。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新,努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献,适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
持续学习：按照学习型组织建设要求，坚持学习工作化,工作学习化，主动学习,拓宽视野，,不断进取,学以致用,持续了解和学习新理念、新技术,提升认知能力,并善于与他人弃中分享,不断追求工作高标准。|沟通协调：掌握技巧,换位思考,主动沟通,与公司内部或外部的人员加强交流,准确表达自己的思想、观点,聆听他人的想法和意见,取得积极呼应,调动相关资源,高效开展工作。
团队合作：在团队内部或者跨团队之间与他人相配合开展工作,分享信息和经验,尊重其他团队成员的能力和贡献,真诚地与其他团队成员协调沟通,营造和谐共赢的组织氛围,达成团队目标与策略。
诚信务实：在工作中诚实坦率,严格遵守规章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德标准;清正廉洁,坚守廉洁原则、职业道德和工作纪律;利益面前守信合规;严谨细致地分析问题、解决问题。
以变制变：在组织环境发生渐变或突变时,调整自我来适应组织环境所发生的变化,愿意改变自己的观点和想法,也愿意倾听和接受他人的意见和想法。根据组织环境的变化,不拘泥于常规惯例,及时调整方法步骤,从而有效地完成工作任务。
变革创新:主动应对挑战,接受变革创新,积极参与变革。改进原有的流程或技术规程,改进工作方法,优化业务流程,导入或思索新理念、新方法、新技术,提升工作效率和效益。
反腐倡廉。
把公司基本价值理念落实到党风廉政建设的管理工作中，弘扬“干事、干净”的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。
构建“三有三化”的惩防体系，加大教育、制度、监督等重点工作力度，打造“阳光工程”。开展“四进”活动，使“干事、干净”成为公司广大员工共同遵守的道德观念、价值标准和从业规范，形成“以廉为荣、以贪为耻”的道德风尚、“扶正祛邪、激浊扬清”的舆论导向、“知荣辱、讲正气、促和谐”的企业氛围，树立“诚信守法、连接经营”的社会形象。
诚信守法：讲信用，守承诺，不违约，说话算数，说到做到；遵纪守法，遵守规章，合法取酬，依法经营。
防微杜渐：从不贪小便宜做起，从拒绝小恩小惠做起，不贪名、不贪利，守住底线，一生清清白白，一身干干净净。
忠于职守：勤俭节约，勤勉敬业，遵守职业道德，认认真真完成每一项本职工作。
廉洁从业：不以权谋私，不损公肥私，顶得住歪风、经得住诱惑，不我行我素、随意变通。
秉公用权：管好自己、管好家人、管好手下，不越权、不揽权、不滥权，按程序办事，自觉接受监督。
社会责任。
把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中,遵循”发展公司、服务社会,以人为本、共同成长“的社会责任观,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐;善待员工、善待客户、善待合作伙伴,真诚服务,共谋发展,实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一;发展自己,确保公司可持续发展;服务行业,推动电力工业可持续发展;做好公民,促进经济社会可持续发展。
——2006年初,公司在中央企业率先发布《国家电网公司2005社会责任报告》,之后,每年发布一次。2007年12月,公司发布《国家电网公司履行社会责任指南》,全面深化社会责任工作。
——公司以“履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”为核心社会责任,遵循“企业发展普遍规律、合作创造综合价值规律、经济全球化规律”。
为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋斗!
宣读员工誓词是公司员工对企业基本价值理念表示认同,增强企业凝聚力、向心力的一种方式，可以在新员工入职、举行升旗仪时开展宣读誓词活动。
（1）标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。
（2）标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
（3）标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
（4）标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。
企业文化建设坚持以科学发展观为统领，以“一强三优”企业发展战略为指导，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，按照加强“三个建设”的要求，坚持“融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色、统一规划，分步实施”的原则。
1、基本现状。
近年来，汉中供电局积极开展企业文化建设，先后制定并实施了三个《企业文化建设三年规划》，逐年下达《企业文化建设任务分解及时间进度表》，在不断总结企业发展历程和企业文化建设中，不断探索和创新，取得了丰富经验和辉煌成果。企业《安全文化的最佳实践》被列入国家电网公司典型经验库；2006年被中电联评为企业文化建设特等奖；企业文化建设案例《深化落实、实干、干好理念，推动企业快速发展》被评为“2008年全国电力行业企业文化建设十大成功案例”；《铸造落实文化之魂，引领又好又快发展》被中国电力企业联合会评为2009年全国电力行业企业文化成果优秀奖；编印了秉承国家电网公司文化精髓、浓缩汉中供电局三十余载的发展历程、贯彻落实国家电网公司企业文化建设“四统一”要求的《企业文化手册》和《行为规范》。国家电网统一文化的普及性、企业文化和管理制度的一致性、核心文化理念在员工思想行为的根植性，以及统一文化落地的自觉性，是有待完善提高和建设的薄弱环节。
2、总体思路和发展目标2.1发展思路。
围绕企业中心，与思想政治工作和精神文明建设紧密结合，以努力建设“四统一”企业文化，提升企业软实力为动力，使员工牢固树立“一个国家电网公司”、“我是国家电网人”理念，促进公司发展战略的实施，促进局决策部署的贯彻落实，促进管理效率效能的提高，促进“国家电网”品牌价值和社会整体形象的提升。达到“一年有变化，两年见成效，三年上台阶”，在2012年实现“四统一”优秀企业文化全面落地。
3、规划的主要内容。
3.1企业文化建设的主要任务。
按照企业文化建设的一般规律性要求，企业文化建设应在理念文化、制度行为文化、物质文化三个层面上，有计划、有重点、分步骤地整体推进。3.1.1加强理念文化建设。
理念文化主要包括企业精神和企业核心价值观以及落实文化的核心内涵。直接影响和决定着制度行为文化和物质形态文化建设。
3.1.1.1大力宣贯、弘扬国家电网公司核心价值观和企业精神。要将其作为全局干部员工共同信念和价值追求，作为一项重要任务，渗透下去，入心入脑，使之成为全体员工的信念和行为习惯，为企业改革发展稳定提供强大的精神动力。
把宣贯国家电网公司文化理念贯穿于各项工作之中，突出现代企业的人本管理思想，突出科学发展重点，突出效益中心，突出发展主题，用发展的手段解决企业改革过程中遇到的各种矛盾和问题，充分发挥企业在长期实践中形成的服务声誉和优势，努力提升国家电网品牌形象，不断增强市场竞争力，使企业保持强劲的发展势头。
3.1.2加强制度、行为文化建设。制度、行为文化是观念形态文化的动态反映。加强制度、行为文化建设，主要是以健全完善的制度作保证，对企业和员工的行为进行规范，并把开展各种载体活动作为弘扬企业精神、弘扬企业理念的重要措施和有效途径。
3.1.2.1建立完善员工行为规范，培养员工良好的道德风尚。要大力加强党的建设、思想政治工作和精神文明建设，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以社会主义核心价值体系和国家电网公司企业文化核心价值理念体系为指导，根据行业特点和工作岗位要求，健全完善《员工文明公约》、《员工道德规范》、《员工岗位职责》等制度规定和实施细则。完善《党风廉政建设责任制》和实施办法，不断深化干部廉洁从业风险管理。继续深化“两干三常”的廉洁文化理念，用制度规范约束员工的思想行为。
3.1.2.2建立激励约束机制，激发调动员工的积极性、主动性和创造性。要不断加强干部队伍建设，努力增强干部队伍的大局意识、责任意识、超前意识，发扬复命精神和实干精神，把干部队伍思想认识统一到局各项决策部署上来。积极推进人才队伍建设，抓好人才素质提升工程。不断健全培养使用、绩效考核、薪酬激励、福利保障等措施，为员工提供岗位成才、晋级晋升的发展机会，激发和调动每个员工的工作积极性，立足岗位，敬业奉献。
不断创新党建工作，充分发挥党组织和共产党员在关键时刻、艰巨任务和复杂环境中的先锋模范和带头作用。
3.1.2.3健全学习培训制度，提高员工的政治和业务素质。大力倡导终身学习的良好风气，不断创新团队的学习方法，把学习与工作有机地融合起来，完善学习培训制度，充分发挥业余党校和培训阵地作用，采取脱产轮训、岗位练兵、技术比武等多种形式，全面提高员工的政治和业务素质。突出抓好干部员工的新知识和新技能培训，要把学习创新作为企业发展的强烈追求和企业文化建设的重要内容，使广大干部职工在掌握新知识新技术新理论中实现自我价值。3.1.2.4规范各种活动，展示国家电网员工良好形象。认真践行“四个服务”的企业宗旨、严格执行“三个十条”、履行服务承诺，切实坚持高标准为客户服务，把开展优质服务活动，作为加强企业文化建设的有效载体和展示企业良好形象的重要窗口。积极推广国家电网标识识别系统，宣传国家电网公司品牌形象。积极开展重大节日纪念、送温暖等活动，增强企业凝聚力，展示企业良好形象。广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明建设活动。进一步提升企业和员工的文明素质。
3.1.2.5充分发挥先进典型的示范导向作用。将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、经常化。培养选树典型的面要宽，内涵要深刻，既要有能体现新时期创新奉献精神、展现员工形象的典型，又要有各基层单位体现自己工作特色的典型和岗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，发挥先进典型的示范导向作用，培育员工的争先意识。3.1.3加强物质文化建设。
物质文化是指企业全体干部员工创造的物质成果和各种文化设施的总和，主要包括电网、技术设备、生产环境、文化阵地、品牌建设等内容。
3.1.3.1加强品牌建设工作，提升企业软实力。围绕建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，按照国家电网公司“统一品牌策划、统一品牌传播、统一品牌管理”的建设原则，统一运作和管理公司品牌建设，在2010-2011年两年时间内，实现国家电网品牌标识推广全部达标，国家电网品牌标识必要项目使用率100%，使用规范率100%，塑造统一的“国家电网”品牌形象。
从2010年至2012年，以品牌战略引领对外沟通宣传、品牌传播、社会责任和公益工作，加强公司系统品牌资源整合，深化刘星特色服务宣传，利用品牌的市场开拓力和形象扩张力，塑造企业良好信誉和形象。
3.1.3.2建设统一坚强智能电网，服务汉中经济社会发展。按照陕西省电力公司部署，以战略规划为引领，以电网升级为基础，以科技信息为支撑，以统一完整为原则，实施“完善坚强电网、建设智能电网、统一全面提升”三步走战略。
3.1.3.3进一步改善职工的工作生活条件，创造良好的文化环境。深化文明小区创建工作，努力把全局生活小区都建成环境优美、方便生活、秩序良好、文化繁荣、安居乐业的文明小区。进一步搞好办公区、生活区的绿化、美化工作。搞好生产工作现场的规范管理，做到干净、整齐、有序，符合有关安全生产规定。
全面学习领会国家电网统一文化理念体系，制定实施方案，建设传播队伍，实施落地工程。通过宣传教育、培训研讨、举办各种仪式和文化活动，使广大员工认知、认同企业文化理念及其内涵，并逐步将其转化为自觉行动。
3.2.1.1此阶段要达到：“编撰典籍”、“完善制度”、“建设队伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1编撰典籍。形成一系列可传播的企业文化典籍，包括《企业文化手册》、员工《行为规范》、《企业文化案例、故事集》等。
3.2.1.1.2完善制度。建立企业文化组织保障和文化建设制度，确保企业文化建设系统、有序、有效进行，并在企业文化实施中调整完善组织制度。
3.2.1.1.3建设队伍。初步建立企业文化建设组织体制，培养相应的企业文化宣传和执行队伍。
3.2.1.1.4深入人心。通过各种形式的培训，使得全体员工对企业理念体系的认知达到较高水平，能准确地说出企业文化理念的内涵。3.2.1.2主要工作内容：
3.2.1.2.1制定企业文化建设方案。明确任务，落实责任，整体推进。3.2.1.2.2加大宣传力度。
对内宣传。大力宣传网省公司企业文化理念和局企业文化建设取得的成果，营造氛围，使之家喻户晓。
对外宣传。加强与新闻媒体的沟通联系，大力宣传国家电网品牌，树立良好形象。
3.2.1.2.3广泛开展宣贯、教育、培训，改善心智模式，转变观念，树立责任和超前意识，发扬复命和实干精神，提升执行力，推动“两个转变”。
3.2.1.2.4按照“四统一”的原则开展企业文化宣贯活动。加快国家电网品牌标识标准化建设工作，2010年确保品牌标识必要项目使用率100%。积极开展典型示范工程，对全局典型示范活动整体安排，逐步推进。在2010年完成示范的基础上，2012年以前全局所有班站（所）、营业窗口、局办公大楼等，达到统一、规范的标准。
3.2.2第二阶段：深入推进普及阶段。
此阶段最重要目标是实现企业制度和文化的一致性、管理观念和行为与文化的一致性。
3.2.2.1全面推进管理标准化建设，建立国家电网公司统一的管理标准体系，实现各项工作的标准化管理。使企业经营管理制度和激励约束导向与企业价值理念体系一致。
3.2.2.2管理理念和行为与文化的一致性。企业各级领导和管理人员思维理念和企业文化趋同，成为文化传播者和行为模范者。主要工作内容：
通过企业各级领导和企业文化建设骨干队伍对企业文化理念的逐步宣贯，让企业文化理念内化于心，外化于行。
此阶段重要目标是企业文化能自主良性运转，形成成熟的企业文化建设骨干队伍，全体员工均成为企业文化宣传者和实践者，扩大企业文化对外的影响功能。主要工作内容：
3.2.3.1认真总结企业文化建设的先进经验，评选表彰优秀成果。
3.2.3.2编辑出版《企业文化建设成果》，作为进一步加强企业文化建设的理论指导和生动教材。
3.2.3.3根据企业不断发展变化的新形势、新任务，制定企业文化建设新规划。
4、保障措施。
4.1切实加强组织领导。各级党政主要领导作为企业文化建设的第一责任人，要在企业文化建设中发挥主导作用。要建立一级对一级负责的目标责任保证体系，保证企业文化建设的顺利进行。建立健全组织机构。成立企业文化建设工作领导小组，由党政主要领导任组长，分管领导任副组长，机关有关部室负责人任成员。配备专人负责做好工作的协调、指导和组织实施。
4.2加强对企业文化的培训和学习。利用教育培训阵地举办企业文化建设培训班，对各级干部进行培训，企业文化骨干进行培训。各级领导干部、企业文化建设骨干要深入基层，向职工进行宣讲，增强企业文化的吸引力，使广大员工积极参与企业文化建设。
4.3建立考核奖励机制。要组织对企业文化建设的检查考核，将考核结果纳入精神文明建设和“四好”班子建设之中，并与经济责任制、负责人业绩考核挂钩。
4.4加大对企业文化建设的资金投入。要将企业文化建设资金列入企业财务预算，确保投入到位，为企业文化建设的顺利开展提供物质保障。
国家电网公司冬训心得体会
国家电网公司是中国电力行业的龙头企业，为保持在行业中的领先地位，不断提升员工的技能和素质是必要的。因此，国家电网公司每年都会组织冬训活动，旨在提高员工的工作能力和团队合作精神。作为公司的员工之一，我也参加了冬训，获益良多。在本文中，我将分享自己的心得和体会。
国家电网公司冬训活动分为理论培训和实践运动两个阶段。在理论培训阶段，我们参加了各种专业知识、行业政策和管理技能的课程。这些课程涵盖了电力工程、能源管理、安全生产和节能环保等方面的内容，让我们更加了解公司的业务和目标，提升了自己的专业能力。在实践运动阶段，我们参与了各种沙盘模拟、团队合作和体能训练活动。这些活动提高了我们的应变能力、沟通能力和身体素质，同时也增强了我们的团队意识和集体荣誉感。
第三段：总结公司冬训对员工的教育和培训的积极作用。
国家电网公司冬训活动对公司员工的教育和培训有很多积极作用。首先，它提高了员工的专业素质和工作能力，让我们能更好地适应公司的发展和变化。其次，它增加了员工的自信心和激情，让我们更加热爱自己的工作和公司。最后，它促进了员工之间的交流和合作，凝聚了公司的团队精神和向心力。
第四段：提出自己在冬训活动中的收获和感悟。
参与国家电网公司冬训活动对我来说是一次非常有意义的经历。在理论培训阶段，我学到了很多新的知识和技能，同时也深刻理解了公司的发展战略和核心价值观。在实践运动阶段，我体验了很多新的活动和挑战，让我更加自信和勇敢地面对公司和生活中的挑战。
第五段：未来如何应用冬训中所学到的知识和技能？
通过国家电网公司冬训活动，我不仅学到了很多新的知识和技能，还提高了自己的团队合作和领导能力。未来，我会努力将所学到的知识和技能应用到具体的工作中，为公司和客户创造更多的价值。同时，我也要持续提升自己的能力和素质，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
国家电网新安全法心得体会
作为一个具有极高影响力的国家级企业，国家电网肩负着重要的行业职责和公益使命。在这个过程中，强调安全高于一切的要求一直贯穿于国家电网公司全体员工的日常工作中。近期，随着电网行业规模的不断扩大以及对方案工业安全管理体系的日益完善，国家电网也再次发布新的安全法。在认真学习新安全法的基础上，作为一名电网从业者，我深感须对公司的安全防范体系进行深入思考和完善，同时也有一些新的心得体会，此文将就我的这些心得体会进行阐述。
第二段：品质上。
在新安全法的规定中增加了品质的指导思想，仅仅将一个产品或一个项目交付完全是不够的。此时，品质的要求就扮演了重要的角色。在国家电网的工作中，品质的要求代表着对客户满意度、产品质量以及公司形象的重视。因此加强品质控制，对于企业形象以及行业发展都是非常重要的。另外，品质的管理也需要创新和实施的时间的不断推进，必须立足于工作的本质特征，把管理理念、手段不断创新引入品质管理的体系中去。
第三段：安全要求。
新安全法同时也加大了安全方面的要求，企业需要将管理理念落实到具体的工作中去。在电网公司工作的我，深刻认识到只有不断强化规章制度的制定和执行，才能保证行业的可持续发展以及工作人员的生命安全。我们需要审慎执行相关安全规章制度，严格落实各项安全预防措施，建立安全管理制度，并且真正把安全理念付诸行动，激发员工的安全意识和自我保护能力。
第四段：人才珍视。
新安全法在对于人才的管理方面有了更高的要求，要求公司必须真正珍视从业者，并且在人才培养上不惜投入。在此，我深感公司的优秀文化和创新育人理念。公司鼓励从员工中发现创新意识强、实践经验丰富、管理技能突出的“三育人才”，并通过优惠条件为这些人才提供阔绰的培训和学习机会，锻炼他们成为复合型人才，为公司的安全稳定发展注入新的活力。
第五段：总结。
在国家电网新安全法下，企业更加重视品质管理、安全管理和人才培养。企业必须在规章制度制定和执行中，注重建立完善的安全管理制度，并且加强员工安全意识的培养，妥善处理电网安全状况，对规范电网安全事宜，以人为本，促进电网行业和企业的可持续发展。因此，每个国家电网公司的员工都必须充分认识到公司规章制度的重要性，加强安全意识的落实和实践，以更高的热情和专业素养，为保障国家电网行业的安全而努力并持续做出卓越的贡献。
国家电网培训心得体会
今年3月30日至7月30日，根据国网公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面。
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了ct二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。
本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型h1n1流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.
七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此扬帆起航!现作诗一首，以激励自己：
才自聪明志自高，国网齐聚百英豪。
光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。
只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。
开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的士官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责。在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。
军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。
如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。
专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。
在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。
通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计保护的重点。
继保实训则是对之前学习知识的大检查，是对我们实际工作能力的真正训练，它涵盖了变电站所有的继电保护。通过类似这样的试验，我们可以观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
变电运维仿真实训室，主要操作九洲站仿真系统，大概有100多台仿真机。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。
综合素质方面我们从国家电网公司的企业文化开始，通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则，让我们明白了每个人心中必须有个底线，必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练，则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应，为企业创造更多的价值。
学院还专门为我们开设了安全基本技能培训，掌握着一门安全技能就有可能挽救以为触电同事的生命，也许你掌握着一门安全技能就有可能将一场大火消灭于无形之中。通过短短几天的培训，这两项安全技能我们均已基本掌握。
另外，留给我印象最深的一项活动就是素质拓展实训。短短一天的训练，不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!每个项目的侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益匪浅。素质拓展的实训虽然短暂，它却给我们留下了珍贵的体验。活动中挑战自我成功之后的笑颜，对自己队友的信任和责任，团队力量带来的震撼等将会一直印在我们心里，在以后的人生道路上永远激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。
课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
两个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。通过此次培训，我总结出以下几点心得：
一是放低姿态，从零开始。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必须以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们请教，多听取他们的意见。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。
三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。
四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。
五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。
两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。
为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。
二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。
备考国家电网心得体会
备考国家电网考试是为了能够加入这个国家的重要行业而努力奋斗的过程。在备考的过程中，我们不仅增加了各种专业知识，还锻炼了自己的思考能力和解决问题的能力。因此，备考国家电网考试不仅仅是为了通过考试，更是一种对自身培养和发展的机会。在这篇文章中，将简要分享备考国家电网考试的心得体会。
第二段：扎实基础知识。
备考国家电网考试的第一步是扎实的基础知识。国家电网面向的是电力行业，因此，我们需要掌握电力基础知识，如电力系统工程、电力经济与管理等。通过阅读相关教材、参加培训班等方式，我们可以获取到最新的电力知识，帮助我们建立起扎实的基础知识。只有在基础知识上打好基础，我们才能在考试中有所建树。
第三段：多做题，熟悉考试形式。
备考国家电网考试的第二步是多做题，熟悉考试形式。国家电网考试是一种全面考察考生综合能力的考试形式，因此，我们需要熟悉考试的各个部分，如选择题、填空题、计算题等。通过做题，我们可以了解到自己掌握的知识点和需要加强的地方，帮助我们在备考的路上更加顺利。此外，还可以通过模拟考试来提高自己的答题速度和抗压能力，为考试做好心理准备。
第四段：合理规划备考时间。
备考国家电网考试的第三步是合理规划备考时间。备考国家电网考试需要长时间的学习和积累，因此，我们需要合理规划备考时间，制定每天的计划，并坚持执行。在规定的时间内，我们需要将精力集中在学习上，并尽量避免分散注意力。此外，我们还需要合理安排其他生活事务，保持良好的生活习惯，保持充沛的精力和良好的身体状况。
第五段：坚持不懈，实现目标。
备考国家电网考试的最后一步是坚持不懈，实现目标。备考国家电网考试是一场长跑，需要我们保持坚韧的毅力和对目标的执着追求。在备考过程中，我们会遇到各种各样的困难和挫折，但只要我们保持信心，坚持努力，就一定能够实现自己的目标。同时，我们还要保持正向的心态，相信自己的能力，相信付出必有回报，这样才能在备考中走得更远，成功考入国家电网。
结束段：总结。
备考国家电网考试并不是一件容易的事，但通过扎实的基础知识、熟悉考试形式、合理规划备考时间、坚持不懈的努力，我们一定能够在备考的道路上走得更远，最终实现自己的目标。备考国家电网考试是一份对自己的投资，它不仅可以让我们加入国家电网这个重要行业，还能够培养和发展我们自身的能力。希望我的心得体会对备考国家电网考试的朋友们有所帮助。加油！
国家电网济南国培心得体会
国家电网济南公司是一家以电力生产、配送、销售为主营业务的国有企业。我有幸参加了国家电网济南公司举办的国培课程，从2019年开始，每期课程时长为两个月。在这段时间里，我获得了许多关于电力生产、配送、销售的专业知识，提高了自己的工作素质和能力。在本文中，我将分享自己的国培体验和体会。
第二段：学习收获。
在国培课程中，我学习到了非常丰富、系统的专业知识。其中包括电力行业的基本概念、电力生产、输配电网和用电销售等方面的知识。在学习过程中，我深刻感受到电力行业的复杂性和技术性，也对电力工程师的专业素养提出了更高的要求。此外，国培课程还提供了实践机会，我参与了多个电力调度、维护和改造项目，深入了解了电网管理和运行的实际情况。
第三段：沟通交流。
国培课程的一个重要组成部分是团队合作和交流。在与课程中的同学、导师和企业员工们的交流中，我了解了不同领域和业务环节的电力工作，增加了我的工作认识和视野。此外，在课程中还有许多小组讨论和团队合作的活动，这些活动让我更好地理解和应用课程中所学知识，更好地掌握与团队合作和沟通的技巧和方法。
第四段：职业规划。
参加国培课程不仅是对我个人专业知识的提高，也为我职业计划的规划和发展提供了良好的机会和平台。通过课程的学习和实践，我意识到了自己在电力行业中的职业发展方向和定位，也更加清晰了自己未来的职业目标。同时，国培课程也为我提供了广泛的职业发展资源和机会，例如就业推荐、企业实习和专业培训课程等等。
第五段：总结感言。
在国家电网济南公司的国培课程中，我获得了丰富的专业知识和实践机会，增强了自己的工作能力和竞争力。此外，我还结交了很多优秀的同学和电力行业的朋友，拓宽了自己的社交和人脉。我相信，这些收获和体验将让我以更专业的角度更高效、更有效地继续从事电力工作，在未来实现自己的职业理想和目标。
国家电网培训心得体会
虽然培训学习是紧凑而又充实的，但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活，从而使我们身心上都得到了成长。我参加了学院组织的五四红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出，班级妇女节狂欢晚会、我型我show等各项活动，深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。在这个校园里，国网公司给我们提供了最优良的师资，最舒适的环境，能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。
经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!雏鹰励志，一飞冲天!
国家电网培训心得体会
两个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。
通过此次培训，我总结出以下几点心得：
一是放低姿态，从零开始。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必须以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，抱着学习的.态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们请教，多听取他们的意见。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。
三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成后的恐慌，后的挣扎，甚至一辈子的平庸。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。
四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。
五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。
两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。
国家电网培训心得体会
1月19日，国网内蒙古东部电力有限公司召开第二次党组(扩大)会议。会议重点传达并学习了国家电网公司二届六次职代会暨工作会议精神，并对公司各部门学习贯彻落实国家电网公司“两会”精神提出具体要求。
会议详细介绍了国家电网公司二届六次职代会暨20工作会议总体情况，传达学习了刘振亚总经理所作的题为《坚持改革创新、深化“两个转变”为全面建设“一强三优”现代公司而奋斗》的工作报告以及两个1号文、10个专题报告、3个专题发言和舒印彪总经理总结讲话的主要内容。
会议要求该公司各部门要认真学习领会国家电网公司“两会”精神，各有关部门要结合工作实际深入研究落实国家电网公司各专题报告要求，统一思想和行动，不折不扣地贯彻落实好会议精神。
参会人员纷纷表示，此次国家电网公司“两会”工作报告任务明确、重点突出、措施有力，充分体现了宽广视野、战略眼光和改革创新精神，体现了对党、对国家、对事业的责任担当，对做好今年乃至今后一个时期的工作意义重大、影响深远。
在过去的一年中，国网蒙东电力坚决贯彻国家电网公司党组决策部署，锐意进取，真抓实干，积极推进“两个转变”，“三集五大”体系全面建成，安全供电水平不断提升，电网发展建设实现重大突破，推进依法治企经营管理持续加强，教育实践活动成效显著，各方面工作再上新台阶。
国网蒙东电力上下将深刻领会国家电网公司20“两会”精神实质主动适应经济发展“新常态”围绕到全面建成“一强三优”现代公司的奋斗目标苦练内功、挖潜增效依法治企、精益管理扎扎实实、精益求精做好每项工作。国网蒙东电力将按照国家电网公司1号文件要求把特高压工程建设放在更加突出重要的位置坚定信心扎实工作。该公司坚持“常态协调、节点跟踪、纵向联动、横向协同”的特高压项目前期工作机制系统梳理各项工程前期工作节点加快推进内蒙古段特高压属地前期工作;全面推进“两站一线”生产准备加快运维人员培训做好特高压建设人才和科技支撑工作;加大工程建设规范管理力度确保特高压工程高质量、高标准建设。