最新合同管理员工作实例分析（专业17篇）

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

(二)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是20xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。

面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。

在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。

能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。

客户才会真正地认同我们。

能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。

假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。

专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。

点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。

讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。

“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。

在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。

自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。

我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。

认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。

但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。

决心做好以下几方面：

(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。

当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。

加强思想认识，做到学以致用。

一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。

三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的`问题，使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;

在20xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。

为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。

这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。

而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!

合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。

管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。

因此加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。

“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改进的口号。

二、几点粗浅体会    

（二）专业学习是做好工作的动力源泉     我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己

（五）心态决定一切     对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及计划    

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；    

二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。

三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。   

（三）确立目标，不折扣行动；    

（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；    

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！

一、今年以来的主要工作 

（一）加强学习宣传，提高合同管理人员的整体素质 

（二）细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展 

二、二0一四年的工作设想 

（一）加强学习，全面提高合同管理人员的素质 

（二）完善组织机构，依法履行职责 

（三）细化合同管理，提高工作质量和效率 

1.人员编制情况。

（二）、员工档案和劳动合同签定情况

1.员工档案情况。今年对全公司员工档案重新进行了梳理，员工档案保存完好，分部门建立了员工档案册，同时建立了在职和离职数据库，便于及时查询员工信息。但不固定员工（含装卸工、配送工）的档案信息因流动性大，资料保存有所欠缺。

2.劳动合同签定情况。老员工（这里的老员工是指以2015年7月1日——2015年6月30日止的首批劳动合同签定者）合同的续签时间为三年，新进员工合同期限为一年，试用期内的员工均待试用期满后统一签定劳动合同。

3.未签劳动合同情况。目前没有签定劳动合同的人员为计件制员工，包括仓管员、司机、配送工、装卸工、新乡本地工人、保安。

（三）、员工招聘

1.招聘渠道。人力资源工作组主要通过网络招聘、现场招聘、校园招聘，兼以贴广告的方式招聘员工，保障各部门人力资源的需求。上半年因人员正常流动，下半年因项目和物流业务的扩大，人员编制增多，共参与了3场现场招聘，3次校园招聘。

2.招聘难题。在校毕业生还未完全脱离学校，均很难按岗位要求上岗，配备的物流实习生岗位基本无人应征。目前最大的招聘难题呈两个极端，一为高级管理人才难以及时补上，二是仓管员，工作强度大，学生应征均被一一淘汰，不能适用工作；三是驻外分公司或办事处因工作地点及薪酬待遇问题，在长沙招聘难度较大。

（四）、员工培训

1.员工内训情况。

2.员工外训情况。

（五）、绩效考核

1.执行情况。

2.未执行说明。因多方面的因素，导致对业务副总、湖南分公司经理、新乡分公司经理、副经理、杭州分公司经理（从6月份开始），均未能按月进行考核，这部分人员全部从工资中预留了40%，到年底根据部门业务经营情况一次性考评。

（六）、员工薪酬及福利管理

1.员工工资标准。今年执行新的工资标准，采取按岗分级制，根据员工的突出表现，可以申请加薪，员工工资呈现上涨趋势，较好地调动了员工的工作积极性。

2.工资发放情况。

3.员工福利执行情况。

（七）、社会保险及年审

1.社保年审工作。因2015年帐目的问题社保年审工作尚未完成。

2.社保参保情况。

3.商业险参保情况。

（八）、部门制度及推行

2015年12月，在总经理的指导和各部门负责人的全力配合下，积极认真地编制项目部工作制度，现项目部制度已告一段落。目前总部各部门、湖南分公司制度及部门职责均已整理成电子档，分发给各相关人员，征询修订意见，待会议商榷讨论通过。

（九）、政府部门申报工作。

由于工作的特殊性，本部门兼以衔接政府部门，负责各项申报工作。简略如下：

1.“两帮两促”月报及工作组执行情况

2.市商务局电子商务月报。

3.省经委资金申报。资金已下达，尚未到帐。

4.省商务厅服务外包人才培训资金。

5.其他先进单位和优秀个人的申报（略）。

2015年是具有特殊意义的一年，首先是奠基典礼的成功举办，其次是工地的顺利开工，三是商务下乡项目的筹划，四是湖南分公司的顺利搬迁，五是新品牌格力空调的入驻，均在公司领导及员工的努力下有序开展。作为人力资源工作组主管，深知自己的经验和能力不足，未能把人力资源的工作开展得有声有色，尤其在培训工作和团队建设工作方面有所欠缺。今年工作中的欠缺将是我明年的工作目标，我会协同部门组员一起不断学习，不断努力，不断奋进，力争让人力资源工作迈上新的台阶。

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面，进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作，维护了企业的正常经济秩序和企业利益。

今年以来的主要工作

（1）加强学习宣传，提高合同管理人员的整体素质

为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，我司组织合同管理人员全面、系统地学习了《广州企业管理有限公司合同管理制度》、及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基础。

（2）细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展

按照《广州天懿企业管理有限公司合同管理制度》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，严格审查合同，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展，切实维护了企业的合法权益。

总的来看，今年我司合同管理工作基本达到了公司法律事务处的要求。但客观地讲，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决、完善。

合同管-理-员工作总结 范文二：

在本一个合同期里，我自认为在工作上是努力的并且有成效的，因为在我的职责范围内——工具管理岗位上，我做到了合理的申购采购、整齐的库内管理、有序的领用发放、认真的监督使用、及时的记录财物——这也是我的必须做到的。

我加入爱利丰公司以来，负责工具（工具、配件、耗材等）管理工作，包括工具的申购或采购、库内的管理、相关领用发放、使用监督改进、财务账目记录，我们的工具数量及类型虽然不算多（总计约****种****类****件……），可是由于生产任务的急迫性与部分工人师傅的操作不够熟练等原因造成了工具损耗量较大，这就要求我在管理上做到预测使用需求，合理申购采购、保证安全库存，以备随时领用。我曾经是一个塑料工艺技术员，从事工艺技术的工作经历使我养成了认真仔细的'工作作风，这运用到了现在的工具管理上。在我负责的工具室里，可以看到的是整齐的工具摆放、明确的出入库记录、整洁的环境卫生……每天下班前的工具整理、即时的出入库登记、每天上班前的环境清洁是我每天的必修课。

作为工具管-理-员，我熟悉每一种工具的性能及操作方法，当工人师傅前来领用新的或以前没有使用过的工具时，我得向其介绍该工具的操作方法及注意事项；当我前往车间巡视工具的使用情况时，如有不合理的使用立刻指正，以提高工具的使用寿命。

作为工具管-理-员，与其他的物资管-理-员一样须保证账物一致。每月（不定期）我都进行库存盘点，并及时将相关财务账目进行核对结算，确保账物一致，到目前为止尚未出再账物不一致的现象。

以后我将着手完善工具管理制度，以使工具管理更好得为公司生产服务。

××××厂继续按照鹤煤集团公司法律事务处关于合同审查和管理工作的整体要求和工作部署，认真学习、贯彻、执行《××*矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《××*矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》，进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作，维护了企业的正常经济秩序和企业利益，促进了企业成本效益年活动的全面、深入开展。

一、今年以来的主要工作

(一)加强学习宣传，提高合同管理人员的整体素质

为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，一月份以来，我厂组织合同管理人员全面、系统地学习了《××*矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《××*矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《××*矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基础。

(二)细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展

按照《××*矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《××*矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《××*矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，参加重大合同的起草与签订，严格审查合同，1-10月份以来，共签订三类自购合同共计14份，其中：由供应科签订的自购材料合同8份，总标的额86199元;由机电科签订的自购配件合同5份，总标的额24789元;自购机电设备合同1份，总标的额56248元，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，各类合同签订时均经局、厂联审，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况http://，协助合同承办人员处理合同中出现的问题和纠纷，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展，切实维护了企业的合法权益。

总的来看，今年我厂合同管理工作以依法治厂为方针，基本达到了集团公司法律事务处的要求。但客观地讲，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决。

二、二xx-x年的'工作设想

(一)加强学习，全面提高合同管理人员的素质

按照集团公司法律事务处的会议精神和工作部署的要求，进一步加强和改进学习。重点学习“三个代表”重要思想和合同管理办法、实施细则与相应的法律法规，提高合同管理人员的政治素养和业务素质，强化合同管理人员的职业道德教育和遵纪守法意识，最大限度地保护企业利益不受损失，维护企业改革发展稳定的大局。

(二)完善组织机构，依法履行职责

完善我厂合同管理二级负责制，明确合同审查员和合同承办人员的工作职责，对其职责范围内工作定期检查，发现不符合法律行政法规规定的合同行为，及时制止，并严厉追究其承办人员责任。对造成企业经济损失的违法合同，实行责任追究制度，对涉案人员移交司法机关进行法律制裁，督促合同管理人员依法履行职责。

(三)细化合同管理，提高工作质量和效率

以合同管理科学化、制度化、规范化为目标，进一步细化合同管理。制定落实合同二级内页管理制度，作好第一手资料的记载、保存和归类，做到档案管理的科学化。制定落实合同二级管理的月汇报制度，及时掌握各单位合同签订、履行情况，为厂决策提供可靠依据。制定落实合同规范化管理制度，统一标准，严格要求，妥善管理原始合同资料，提高工作质量和效率。

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2011年年底，公司成立合同管理部兼成本核算部，根据公司安排，我调入该部门，主要负责合同管理、成本核算、项目结算挂账手续办理等业务。一个多月时间过去了，在公司领导的支持下，我逐步熟悉了本职工作的内容。现将当前工作进展情况和明年工作安排作如下总结：

一、工作现状及存在问题

近几年，在全体同仁的共同努力下，我公司取得了长足的发展，产值持续增长。但是在发展的过程中，一些问题也逐渐暴露，主要表现为公司经营成本过高，粗放型的发展模式没有得到根本的改变，具体存在以下几方面问题：

（一）成本管理观念薄弱

成本管理是企业发展的基础，成本核算是成本管理的重要部分，公司领导历来高度重视成本管理，但是广大中层管理人员和基层工人还缺乏成本观念。在实践中表现为，注重工作完成的结果，而不注重工作完成的质量;缺乏对工作的过程管理，在很多不必要的环节和领域消耗了大量的成本，致使直接成本投入过大，降低了项目利润，导致企业正常运转维系力脆弱，影响了企业的可持续发展。

（二）成本控制的广度与深度不够

公司现阶段的成本核算工作，流于形式，并没有深究成本核算的作用和意义，没有在成本控制方面做到精细化管理，往往是在施工结束后，对既定的事实和实物进行成本计算，这样即便核算出了结果，也不会对项目起到积极的作用。

（三）基础资料不具参考价值

由于公司部门较多，每个部门关于成本核算的标准也不一样这就导致在登录台账的建立、原始单据的保存、单据资料填写的完整性等方面还很混乱;原始数据是否按照统一标准计价、单据是否按照统一名称填写等细节的不规范，都会影响了基础的资料的准确度、完整性和参考价值，进而导致成本核算不准确，不能反映客观实际情况。

（四）工作流程尚不畅通

成本核算是一项系统工程，涉及公司各个部门，并不是某一个部门能单兵作战就能完成的。目前，公司的各部门对于成本核算工作没有达成一致的认识，在工作的各环节没有实现无缝对接，导致此项工作在开展过程中，经常“卡壳”。

二、明年工作计划及对策建议

2012年，我部门将积极配合其他部门，重点从加大培训、完善制度等方面入手，推进成本核算工作顺利开展，有效降低公司运营的成本。

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，也是##公司从成立至今一直坚持和奉行的准则。作为山西医药流通领域的'领先者，公司一直将品牌建设、信誉建设作为企业经营发展的根本，通过规范的管理、着力打造规范经营、诚信为先的品牌形象。获得了业内的认可和尊重。

一、坚持不懈地开展法律法规的学习、宣传培训工作。

在工商行政管理部门的支持和指导下，在公司领导班子的重视和带动下，公司一直坚持不懈地开展与企业相关的《合同法》《劳动合同法》等法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。法务专员多次举办员工《合同法》培训班，公司领导在繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还经常派出法务专员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握;在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。

二、加强合同管理的组织机构建设，确保合同管理工作的有效实施。

机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。2015年开始，公司设立了专门的法务专员岗，由取得职业资格的专业人员担任。经过三年多的法务建设，搭建起了公司完善的合同管理制度，形成了以合同签订审批流程、授权委托制度、印章的使用、合同的拟定为架构的合同管理体系。(工作总结http://)完善的组织架构、明晰的职责分工为公司法务工作的发展奠定了坚实的组织保障。

三、健全合同信用管理制度，完善公司合同管理体系。

合同的管理和运用是商业企业在日常的业务往来中最常用到的法务文本，因此，公司的法务建设以《##有限公司合同管理办法实施细则》的制定为核心，于2015年6月制定的该细则分别就：合同的审批签订、合同的履行、合同的变更、解除、合同纠纷的处理、合同的日常管理、罚责作了明确的规定。

依据《合同管理办法实施细则》的规定，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管-理-员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，至今公司没有发生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。

四、严格落实合同示范文本的使用，确保合同签订零风险。

针对不同的合同类型，公司编写了常用的合同文本，目前已有：采购合同、市内/市外医院销售合同、市内/市外商业销售合同、物流运输合同、上/下游客户的质量保证协议、器械采购合同、疫苗销售合同等。完善的合同文本的运用，结合签订审批流程、授权委托制度的推行，使得合同的签订及履行走上了规范化的轨道，极大地降低了公司的法律风险。

五、积极履行合同义务，树立企业重承诺、守信誉的良好形象。

如何能真正成为一个守合同、重信用的企业，有完善的组织架构、规范的管理制度是基础，但更为重要的是企业自身对合同义务的积极履行。这是对合同最为庄重的承诺。

公司领导将诚信作为立业之本，将合同的履行作为神圣的职责。自公司成立至今没有发生过一起因为履约引发的合同纠纷。合同的积极履行，树立了企业信守承诺、规范经营的良好品牌形象，也为企业获取了客户的尊重，获取了更多的资源和支持。

在创建守合同重信用单位工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把守合同重信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在全公司上下形成了共创“守合同重信用”企业的生机勃勃的局面。目前，公司合同履约率达到了100%，良好的信誉得到了同行的一致认可，2015年4月23日，公司获得了中国医药商业协会颁发的“aa级企业信用等级证书”。在今后的工作中，我们将继续紧抓合同管理不放松，将合同管理真正落到实处，使企业真正成长为法制社会的遵守者、维护者，为经济秩序的安全稳定发挥企业的作用和力量。

斗转星移，又到岁末。按惯例每年这个时候都会对自己本年度的工作做一个总结，即 “盘点”。

今年7月份，非常荣幸地来到基建办工作。

虽然我工作已近13年，曾从事过施工单位投标预算员、合约成本管理主管、房地产公司招投标与投资控制主管等工作，但是唯一遗憾的是没有一个项目是我从前期调研开始、经过方案设计、开工、施工、竣工、审计结算、到交付使用等全过程的参与，都是仅参与了一个专业或其中一部分。所以，我非常感激领导和公司给了我参与的机会，不仅弥补了我职业生涯中的遗憾，更重要的是能够使自身在这个项目全过程参与中不断学习，不断进步，进一步提升自身素质与才能。

更加幸运的是我又一次遇到了非常好的领导与同事。吕部长笑容亲切，和蔼可亲，让每个下属在部门中都能够找到家的温暖，在工作上又具领导风范。张副部长自身工作思路开阔，专业知识广博、工作严谨，不仅对下属的工作能够给予及时的指导和肯定，还时常在开周会时间激励大家共同学习、不断进步、规划未来职业发展等。我的工作离不开领导的指导，更离不开同事的配合与协助。在招投标过程中、以及合约管理、结算付款等工作上，土建、水暖、电气等专业工程师都给予了非常大的支持和协助，配合默契、工作高效。尤其是行政财务李工，在工程款支付工作中与我互相配合、反复核对，才使得付款工作准确高效的进行。总之，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，只有你们的指导和协助，才有我在工作中的得心应手。

本年度我的工作总结汇报如下：

1、  这个阶段我的工作主要是多了解编写建议书和可研报告的内容和收费依据等。为修订酒店项目可研报告咨询合同，以及协助领导与酒店顾问公司进行可研报告合约洽谈的时候有尽可能多的依据。最终使我酒店的可研报告全面详实可靠。

2、  我主要是了解这个阶段办理规划、开工等许可证需要的时间和程序。为日后一旦涉及到这方面的工作打下初步基础。

3、  这个阶段我的工作是从立项可研开始，编制投资估算，具体分整体估算和建安各专业估算。在立项后的设计阶段，把整体估算和各专业估算作为投资控制依据，开展限额设计、价值工程设计，进行设计概算对比分析，为方案决策提供科学的依据。建施图纸完成后施工前，编制施工预算，用来作为各专业招投标和施工成本的控制依据。

4、  招投标过程实际是承包合约形成的过程，是项目造价控制的基础。施工队伍的优劣关系到工程造价控制的成败。招投标就是要从价格和质量等方面来选择优质施工队伍。所以我的工作是招标文件编制要严谨准确，尽量理清甲乙双方的关系。各专业界限清晰，重视每次清标和答疑过程，尽可能预估施工中可能发生的变更洽商，做到“先预防、后严审”的原则。

5、  我的工作是建立适合本项目的合同框架体系，然后将招投标阶段的过程文件一并纳入合约，从修订合同文本开始，经过合同双方沟通洽谈签署后，针对每个合约做出进度与费用计划，形成费用目标和进度目标，汇总后建立项目全过程成本控制计划和进度控制计划。施工中对合约进度和费用履行情况进行跟踪控制，依据施工中进度和费用实际数据，与先前整体计划进行对比，提出项目管理建议和预警。

6、  。投资决策与规划设计阶段是投资计划与成本控制成功的关键阶段。 所以我的工作是在策划阶段的估算要尽量控制误差幅度；在设计阶段主张实行限额设计、开展价值工程、加强图纸会审工作等，进一步使设计概算符合预期准确度；招投标阶段，在保证选择优质的承包商和供货商前提下，最大力度的降低成本，使其控制在施工预算范围内；在采购阶段，尤其是大宗材料、大型设备等，实行自主采购，减少流通环节，降低直接成本；在工程施工阶段，作好实物工程量的审核及批准，结合进度计划进行费用控制；控制工程造价的最后一道关是竣工结算，我在施工过程中要及时收集造价结算依据，检查监督洽商变更的签认实施情况。

7、  。对施工中的变更、索赔情况尽可能做到事前提前预估，事中严格审核，控制费用增加；随时检查监督洽商变更的签认以及实施情况，严谨工程量计量等基础工作。

8、  。我的工作要在施工过程中及时掌握“进度/费用计划”和“实际完成进度/费用”对比数据，严格审核中期付款，杜绝超付现象的发生。结算后支付尾款时，严格签字审核流程、认真核对已付工程款金额，确保准确付款。

9、  。我的工作是组织各承包商与供货商据实进行合同评审后，各审计公司与所有承包商供货商单位进行审计结算工作，实时跟踪审计完成的进度和情况，协调解决问题与争议。我公司的工程审计分为内控审计和外部审计。内控审计是由造价咨询公司负责审核结算文件，对基建办投资控制负责。外部审计是对审计局负责，作为最终的结算依据。

10.   。工程竣工验收合格后，要及时签订质量保修合同，注意保修期限和质保金形式。采取质量保函形式的需要密切注意开具保函的公司法人是否与合约签署方一致。

1、  

通过领导的讲解和总结的资料，大概了解前期阶段应该办理的各类许可证所需要的时间和手续，以及遇到的一些困难和解决方式。

近来我在了解一些编写建议书和可研报告的内容和收费依据等资料，协助领导与酒店顾问进行可研报告合约洽谈，进一步修订我公司酒店项目可研报告咨询合同。

11月份我与造价咨询公司协作，编制了酒店投资估算，作为可研文件的参考数据。

另外还编制了铁道兵纪念馆的投资估算，作为领导们决策纪念馆大方案的基础数据。

总参谋部通信电缆路由改移工程，虽然聘请了华建联专业审计公司，但是关于改迁费用事宜谈判进展非常艰难，最后定案还有待进一步协商，为了赶时间早日改移完成，管道工程已由22局在施。

每月上报海淀区统计局统计数据。

前期阶段的工作中，在领导的指导下，了解很多以前未涉及过的工作内容，扩大了自身专业领域；与造价咨询公司一起协同工作，专业知识方面有所补充，进一步提升了自身的`专业水平。

2、  ：

完成科研楼4个工程招投标：拆除工程、监理工程、造价咨询工程、土方护坡工程；

完成科研楼前期合约修订与签署共计17个，合约金额合计约2380万元；

（上述详细内容见后附表格）

在招标阶段，个人经验认为中标原则应为“合理最低价”中标，这样投标人就会积极降低成本、优化报价、薄利竞争，有利于业主更好的控制造价；招标文件中，尽量给投标单位提供固定表格令其规范填写，便于评标小组更容易有针对性进行评分。在修订合同过程中，个人经验认为将招标文件放在解释顺序靠前位置，将投标文件放在解释顺序最后，最大限度的避免投标文件中的索赔隐患，尤其是投标图纸和施组等技术文件，清标时更加不容易被发现；合约中要明确设计图纸版本依据，明确价款计价原则和调整方式。个人经验认为措施费和一些能固定下来的费用，尽量固定总价包干，减少甲方成本控制风险。

64#楼零星装修与改造工程，已经完成结算，金额约为24万元，工程款部分支付；

（上述详细内容见后附表格）

综合办公楼的审计过程使我真正体会到合同评审文件的重要性，合同评审反映实际履约情况，对未履行的合约内容进行扣减，对违约内容进行处罚，这些才是结算的重点内容。招标文件与合约中不仅要明确施工范围，而且施工中更要严格履行合约，合约范围外施工均不予签认，避免不同标段之间工作面的交叉混乱和产生结算争议。施工中要及时收集造价结算依据，监督检查洽商变更的签认与实施情况，认真做好工程量计量等基础工作。施工中及时核算已完工程成本和已付工程款之比例，始终控制支付款为已完工程成本的70%左右。最后结算支付尾款时，严格审核已付金额，警惕超付情况。

1、  招标文件修订时，做出各类固定表格令各投标人规范填写，并注意评分规则和回标文件内容相对应，有利于评标小组成员非常容易有针对性的做出评分。评标时尽量利用笔记本电脑和投影机等会议室设备，达到事半功倍。

2、  建立适宜的合约框架体系，本着“合约体系简化”原则，达到控制品质造价目的同时减少招投标与合约数量。理顺合约双方利益关系，对待系统内部公司与外部公司的侧重点不同。不论大小合约都要明确质量标准、工期进度、计价原则、价款调整、违约罚则等关键性合约条款。另外需密切注意履约保函时效，到期前一个月需通知承包商及时办理保函延期手续。

3、  为避免发票丢失，进一步规范了工作流程，统一由资料员负责签收发票并做好记录，转交财务时要有签收记录，工程款支付表完善签字手续时不能附带发票。平时规范自身的资料留存与归档，保证目录清晰，便于管理。

4、  。审计过程中协调争议解决问题首要依据合约条款，所以需要对合约条款争议以及潜在风险因素要及时总结到合同文本空白处，便于随时查看。结算时需掌控分包商对材料分供商的结算情况，必要时采取材料结算书到甲方备案后方可进行专业分包最终结算；付款时也同样防止分包商对材料商扣款，采取材料商收款证明到甲方备案后方可支付分包商尾款措施，减少事后纠纷。尾款支付时一定要与财务核对清楚已付金额，防止超付。

可以预料我们明年的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。具体目标和努力方向如下：

1、  进一步提升专业知识、扩大专业领域的同时，重点学习五星级酒店相关知识。汲取网上一些酒店行业人士工作经验之精华，结合自己在酒店专业知识方面存在的不足，有针对性地进行补充学习，进一步提高业务工作能力。

2、  做好投资估算、设计概算、施工预算等计划工作，使其分别在设计阶段、招投标合约阶段、施工阶段、审计结算阶段等实时跟踪、反馈信息，达到有效控制。施工阶段采取先进的“挣值管理”项目管理模式，结合进度前锋线控制工程款支付，调动总承包管理的积极性和责任心，来达到总包管理有序有效。同时我们要做好关键任务测量和非关键任务测量相结合的工作，避免工程进度实际延误的情况发生。

3、  首先将整个工程的施工范围进行合理切块和划项，建立合适的合约规划，重点做好各专业交圈工作，避免施工中范围不清，增加变更风险，并给结算带来麻烦。其次招标时明确设计图纸版本依据，列明图纸清单，以及明确价款计价原则和调整方式。清标阶段关键是清理投标人在报价时使用的一些不正当投标技巧，但更要注意清理报价依据的图纸和施组，技术文件中更容易隐藏索赔手段而更不容易被发现。最后对满意的单位进行多轮合约谈判，从源头上控制造价。招投标过程中的所有文件及往来函件，均作为合同附件，以解决结算时不必要的争议。

4、  加强现场管理，减少现场签证；加强对隐蔽工程的工作量审核；实时对已完工程成本与计划完成预算进行对比，严格审核中期工程款支付，杜绝超付。根据项目实际进展，每季度更新资金流量计划表，为财务部门制定用款计划提供依据。

5、  。加大力度组织协调各审计公司与承包商之间的审计工作，协助解决审计争议和问题，争取尽早结束综合办公楼的审计结算工作。把全部精力投入到新开工项目中。

每个人的素质包括政治思想素质、科学文化素质、心理品格素质和身体素质四大方面。其中，身体素质是物质基础，科学文化素质是核心，心理品格素质是关键，政治思想素质是主导。针对自身各方面素质努力目标如下：

1、  作为一名党员，要认真对待党组织开展的每次政治学习，不断提升政治思想素养的同时，保持高度的事业心和责任感、坚持艰苦奋斗和务实作风。

2、  不断更新专业知识，了解新产品新技术，例如目前酒店专业相关知识。目标是做一个具有广博精深的知识贮备，合理的知识结构，持续学习、终身学习，保持工作上创新的专业工程师。

3、  在工作和生活中，正确评价自我，保持胸襟开阔、豁达大度、积极乐观；正确对待挫折，克服期望值过高的心理，培养坚韧不拔的毅力。进一步提升自身的组织管理能力、正确判断能力、沉稳解决问题能力等。

4、  加强体育锻炼，做好健身计划，保证身体健康，以便更好的工作和生活。

上述内容是我在本年度的工作思想总结汇报，请领导指正。  

一、领导重视 认识到位   

为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完

1、对新进厂员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定，

仅2015年3月就新签10人劳动合同，并为其办理了养老保险。 

展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。

“重合同守信用”是企业生存发展之本、久战不败之源、开拓创新之基。信用更是我们服务行业的生命线！2015 年，盐城市万顺交通事故理赔服务有限公司始终秉持以诚取信的服务理念，追求服务双方共赢，初步实现了社会效果与企业效果一致基础上的最大化。

2015 年，我公司在工商行政管理部门的支持和指导下，在公司领导重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作，在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的浓厚氛围。一是充分利用集中学习、网络教育等形式进行重点学习。一年来，公司多次举办员工《合同法》学习班，公司领导在工作十分繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还派出兼职合同管-理-员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握；二是为员工发放有关《合同法》书籍，督促他们利用业余时间学习相关法律法规，并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理新政策，在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。

机构建设是创建 “ 重合同守信用 ” 企业的组织保证。 2015 年，公司进一步强化了对信用、合同工作的组织管理，形成了以公司领导为核心的合同管理组织体系，由公司经理负总责，分管领导分工负责。此外，根据经营实际，公司还设立了兼职合同管-理-员岗位，选送专业培训，形成了公司合同管理由管理机构具体负责和管理人员经办负责的有序运行机制。在对外服务活动中，公司注意发挥合同管理人员的作用，使其能够全程参加每份服务合同的洽谈、起草，依照法律法规和部门规章审核合同条款，以确保合同合理合法、条款完备可行；在此基础上，报公司领导层集体研究；最终，由经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清、职权不明的问题。在合同商定过程中，兼职合同管-理-员做到严把个人身份关、案件事实关、保险期限关、赔偿标准关、法人资格关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动， 2015 年，公司没有发生一起合同、信用不良事件，做到了合同、信用管理工作 “ 零失误” 。

2015 年，公司扎实做好合同管理的各项基础工作，并进一步完善了合同管理制度。一是及时对合同管理制度进行了全面清理、修改、补充，出台了公司新的合同管理办法等配套规定。二是对证照、合同文本及有关资料、统计报表、台帐、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订，设置了专人管理。通过以上措施，不仅及时完成了每份服务合同的签订工作，而且将公司合同管理工作提升到了新的一个层次。

在 2015 年度创建重合同守信用单位工作中，公司始终坚持“信用是服务行业的生命线”的理念不动摇，始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持把重合同守信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行经理负总负责，其他人员分工协作的工作准则，在全公司上下形成了共创“重合同守信用”企业的良好局面。目前，公司合同履约率基本达到了 100 ％，良好的信誉得到了省内外客户的一致认可，业已形成因诚信而赢得服务市场的良性效应，而且随着创建活动的深入开展，这种良性效应必将继续扩大并形成持久的良性循环。

跟合同打交道，那么企业在商事往来中订立合同须采用书面形式，合同订立应尽量采用企业统一的规范文本。大型规范的公司在合同管理方面通常都会建立自己的合同范本体系，法律部门经常要做的事情是把使用较为频繁的合同版本根据本企业的特点和在市场交易中所占话语权的'轻重加以整理，在提交业务部门和相关领导会签后，建立和充实合同范本库并经常进行更新。

不断搜集和整理合同范本是一项很让人觉得繁琐和没有多大创新的工作，但这项工作确是非常有必要的，企业如果没有建立整套的合同范本体系，交易活动往往较为被动，因为合同文本一般以对方当事人提供的版本为基础修改而成，形式五花八门，会导致合同在提交企业内部相关部门会签时审查时间过长，工作效率不高，对合同的签订也会造成不必要的延误。

合同是企业对外沟通的桥梁，是企业发展的命脉。现代企业中半数以上的业务都要涉及到各种各样的合同，而其中大多数的法律纠纷都直接或间接地与合同管理中的某个环节有关。友为合同管理系统以合同为管理对象，通过合同订立、执行、监督、统计及维护跟踪在规避法律风险的同时实现合同价值最大化的产品解决案。

根据现代企业合同管理的应用特点及管理瓶颈，友为合同管理系统在nfs平台上，构建合同管理组织流程体系，对合同进行体系化、动态化、全流程地管理，更加及时和准确地防范企业的法律风险，使得企业在规范合作管理的同时，且规避合同执行中可能出现的问题及法律风险，从合同管理中实现企业利益的最大化。

在条件成熟的基础上建立起符合公司业务需要的统一的合同版本体系，一来能够给业务经办部门在合同项目谈判中提供规范的工作指引，占据谈判的主动地位；二来能提高合同会签的效率，因为不规范的合同版本在会签过程中费时费力，相同或类似的项目却做着重复的劳动；三来影响公司在经济交易活动的形象，毕竟给人不规范的印象，容易受到对方的质疑。

友为合同管理系统以流程监控为基础，从风险管理的视角对合同管理进行的分析，形成合同管理的 5 大功能模块，并最终落实对合同管理各环节的管控。通过提高合同审批效率，加强合同履行的跟踪，对各种预警进行控制风险，快速查询和统计分析来支持决策。

友为合同管理系统功能以"合同"为中心，以“合同文本”、合同审批”、“合同执行”“收付款管理”“预警提醒”“统计分析”为核心应用，通过流程来打通各个模块之间的血脉，建立起一个统一共享的合同信息管理平台，当我们找到其中的一个信息点时，与此信息点相关的所有信息都被提取出来，供所有合同相关不同角色的人员使用。

“重合同守信用”是企业生存发展之本、久战不败之源、开拓创新之基。做好合同管理，合同过程监管，才能更好的旅行合同职责，才能守信用。

1、负责参与工程合同的草拟，洽谈，签订。负责工程合同资料的归档工作。

2、负责根据合同价格或批准的工程项目预算书，严格监督控制工程造价，参与工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单、工程变更单有关价格的审查确认，确保工程项目造价控制目标的实现。

3、负责严格执行合同条款，参与工程预算，初审、支付进度款，参与工程竣工结算初审，汇总当月工程资金使用情况，提交下月工程资金使用计划，确保合同履约完成。

4、重要主负责业主、设计单位、勘查单位、监理工程师、承包商以及与施工相关方之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理。

5、负责协调解决工程合同管理问题以及相关涉外关系。

6、负责协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜。

公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。

1、 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

1、法定代表人的主要职责：

2.授权委托合同承办人员对外签订合同；

3.对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；

4.定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：

1.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；

2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；

3.统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；

4.制止公司或个人利用合同进行违法活动；

5.日常监督分析应收账款的`账龄，防范逾期应收账款的发生；

6.建立标准的催账程序；

7.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；

8.协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用（合同）管-理-员的主要职责：

1.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

2.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

3.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

4.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

5.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。

6.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

7.定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。

8.负责客户档案管理与服务。

9.参与商账追收。

l0.配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、供销部门的主要职责

1.依法签订、变更、解除本部门的合同。

2.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。

3.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

4.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管-理-员通报。

5.本部门合同的登记、统计、归档工作。

6.参加本部门合同纠纷的处理。

7.配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

5、财务、技术部门的主要职责

1.加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。

2.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。

3.解决合同履行中有关技术方面的问题。

4.依法签订、变更、解决技术合同。

5.本部门合同的登记、统计和归档工作。

6.配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

本职工作：

在项目 总监的领导下，按照国家经济合同法则、项目总监办公室 经济合同管理制度有关规定，负责拟定中心具体经济合同管理实施细则，在上级批准后组织执行。

直接责任：

1 ；负责项目的起草准备、参予谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。

2 ；对公司内部模拟法人独立核算的经济责任制，提出适用经济合同文本和实施方案，并负责相关培训工作。

3 ；负责不间断追踪各协作部门合同履约完成情况，并督促其如期兑现对客户的承诺。

4 ；负责汇总公司及分公司合同执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就相关的问题提出相应建议。

5 ；认真研究合同法规和法院判例，对公司的合同纠纷和涉讼提供解决的参考意见。

6 ；负责管理中心正本的登记归档工作，建立合同台帐管理，保管好合同专用章。未经领导审核批准，不得擅自在合同上盖章。

7 ；控制合同副本或复印件的传送范围、保守公司商业机密。

8 ；在项目总监同意下， 完成行政总监临时交办的其他任务.