2024年学习礼貌心得体会报告（优质20篇）

心得体会是对所学知识的深入思考和应用，是对经历的回顾和总结。小编为大家收集了一些关于心得体会的范文，供大家参考和学习。

学习礼貌心得体会

常言道，有礼貌是人类的基本素质。然而，如今社会上各种各样素质问题丛生，其中缺乏礼貌的现象越来越普遍。作为一名现代人，学习和掌握良好的礼貌习惯已经迫在眉睫。本文将分享一些个人的心得体会，以便能够在日常生活中更好地表现出礼貌和尊重。

第二段：提高自我认识。

首先，学会礼貌的第一步就是要提高自我认识。我们每个人都有不同的成长背景和个性特点，因此我们需要认真思考并寻找个人擅长和不擅长的方面。例如，我发现我在与陌生人交流时比较木讷，需要提醒自己要多一些微笑和开放的姿态。因此，掌握个人的特点是提高个人礼貌水平的前提条件。

第三段：尊重和认真倾听别人。

其次，学习礼貌也就意味着要尊重别人，认真倾听别人说话，并表现出关注和尊重。在正式场合的交流中，我比较喜欢使用“请”和“谢谢”这些礼貌用语。这样一方面体现了自己的尊重，另一方面也能更好地与其他人建立良好的协作关系。因此，学会尊重和认真倾听别人也是提高自身礼貌水平的必备条件。

第四段：细心考虑别人的感受。

那么，如何才能更好地向别人展现礼貌呢？在一天繁忙的生活中，我们经常会有一些与别人互动的事情需要处理。例如跟同事一起开会，处理事情时如果想一想别人的感受，考虑到对方的利益，寻找对话和交流的平衡点，可以让这个交互变得更加愉快和有效。因此，要关注他人的感受，对待别人跟你的处理方式不同，才能更好地展现你的礼貌和情商。

第五段：践行礼仪。

最后，践行礼仪也是整个学习礼貌的重要组成部分。礼仪与文化、地区、职业这些方面都有着千差万别，对于不同的群体，礼仪也会有着不同的要求。在日本，低头礼是他们常见的一种礼仪，而我们也有很多类似的礼仪。从宴会到商务谈判等场合，不同场合需要的礼仪也是不同的，因此学会并践行合适的礼仪更是非常重要的。

结语：

综上所述，打造良好的社交礼仪可能需要我们花费很长时间和精力。但是，从长远来看，掌握良好的礼仪也将会给我们带来更多的帮助，这能够帮助我们更好地融入社会，建立更好的人际关系，并提升自己的职业和个人发展。因此，通过不断地学习，践行和提升礼仪，我们一定能够成为具有基本礼貌、有文化素养的新时代青年！

学习物业心得体会报告

组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

存在的问题和教训。

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!

学习物业心得体会报告

3月5日(星期三)上午9时，第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院作了政府工作报告，审查计划报告和预算报告。本次报告共分为以下几个主要部分：第一个部分是201x年工作回顾;第二个部分是201x年工作总体部署;第三部分是201x年重点工作。

在对201x年工作回顾中，李提到了以下几方面的内容，即经济运行稳中向好;居民收入和经济效益持续提高;结构调整取得积极成效;社会事业蓬勃发展。同时，李进一步分析了201x年取得以上成绩的原因。主要包括以下几点，一是着力深化改革开放，激发市场活力和内生动力。二是创新宏观调控思路和方式，确保经济运行处于合理区间。三是注重调整经济结构，提高发展质量和效益。四是切实保障和改善民生，促进社会公平正义。五是改进社会治理方式，保持社会和谐稳定。

在对201x年工作总体部署中，李提到了以下几点原则和政策取向。第一，向深化改革要动力。第二，保持经济运行处在合理区间。第三，着力提质增效升级、持续改善民生。

在对201x年重点工作进行部署中，李指出以下内容应该被予以高度重视，

一是推动重要领域改革取得新突破。主要包括深入推进行政体制改革;加强事中事后监管;抓好财税体制改革这个重头戏;深化金融体制改革;增强各类所有制经济活力。

二是开创高水平对外开放新局面。主要包括扩大全方位主动开放;从战略高度推动出口升级和贸易平衡发展;在走出去中提升竞争力;统筹多双边和区域开放合作。

三是增强内需拉动经济的主引擎作用。主要通过把消费作为扩大内需的主要着力点;把投资作为稳定经济增长的关键;把培育新的区域经济带作为推动发展的战略支撑这几点来实现。

四是促进农业现代化和农村改革发展。通过强化农业支持保护政策;夯实农业农村发展基础;积极推进农村改革;创新扶贫开发方式来实现。

五是推进以人为核心的新型城镇化。通过有序推进农业转移人口市民化;加大对中西部地区新型城镇化的支持;加强城镇化管理创新和机制建设这几点来实现。

六是以创新支撑和引领经济结构优化升级。通过加快科技体制改革;产业结构调整要依靠改革，进退并举这两点来实现。

七是加强教育、卫生、文化等社会建设。通过促进教育事业优先发展、公平发展;推动医改向纵深发展;文化是民族的血脉。要培育和践行社会主义核心价值观，加强公民道德和精神文明建设;推进社会治理创新。注重运用法治方式，实行多元主体共同治理，健全村务公开、居务公开和民主管理制度，更好发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用这点点来实现。

八是统筹做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本国邦宁。政府工作的根本目的，是让全体人民过上好日子。要坚持建机制、补短板、兜底线，保障群众基本生活，不断提高人民生活水平和质量。要深刻认识到就业是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通过完善住房保障机制;严格执行安全生产法律法规，全面落实安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故发生这些方面的举措全方面位保障人民的基本生活质量以及生命财产安全。九是努力建设生态文明的美好家园。要通过出重拳强化污染防治;推动能源生产和消费方式变革;推进生态保护与建设;深入贯彻依法治国基本方略，把政府工作全面纳入法治轨道，用法治思维和法治方式履行职责;各级政府必须厉行节约，反对浪费，坚持过紧日子这些举措来实现这一目标。

通过学习李的工作报告我有两点感受，一是，改革是整个报告的主基调，明确了把改革作为政府工作的首要任务，这是第一次，它贯穿报告始终，方方面面的工作都贯穿了改革的精神。第二点总的感受就是，民之所望，施政所向被高度重视。报告强调把改善民生当做政府工作的根本目的，从报告的内容就可以看到，从教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、扶贫开发、安全生产、生态环境等等，可以说是一系列的，对民生的关注、对民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同时我也注意到李对于我国海洋权益的重视。21世纪将会是海洋的世纪，各大国围绕海洋将展开一系列的角逐与竞争，因此早日制定出行之有效的海洋战略将对我国未来发展成为海洋大国至关重要。李的政府工作报告涉及到方方面面，既关注国内人民的基本生活需求，同时也着眼于世界，具有全球战略眼光，展现出一个发展中的大国应有的胸襟与气度，同时为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了全面深入的理论支撑。

超市学习心得体会报告

6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。

首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。

再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好!

最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。

现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。

超市实习心得体会5篇心得体会，学习心得一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。

三：什么事都必须有计划：数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开始我们不懂啊，马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。

四：不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。

以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你!

感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。

超市学习心得体会报告

上个星期，在分公司领导的带领下，我们参观了附近的多个综合性商场。通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品主要适合高端客群，在商场占了大多数。主要是单品较多，品种齐全。所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。

2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到超市购物。例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。

3、陈列方式的新颖独特。商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。比如：超市面一个商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。

4、生鲜商品的陈列方面。首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，有的商场做的很到位。例如：家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力、清新的感觉。

6、销售与服务方面相配合的多样化。其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。

7、这一次参观，我们还发现其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应该站的位置。这样才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈列方式，将销售与服务和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。

学习礼貌品格心得体会

人的品格是社会评判一个人好坏的重要标准之一，而礼貌品格则是一个人品格中最基础、最重要的部分。在平日的学习和生活中，我通过自身的观察和修炼，体会了许多学习礼貌品格的心得体会。在这篇文章中，我将分享自己的体验，倡导每一个人都要注重培养自己的礼貌品格。

第一段：意识到礼貌品格的重要性。

在成长的过程中，我渐渐意识到礼貌品格对一个人的重要性。礼貌品格不仅仅是一种表面的修饰，更关乎一个人的内涵和素质。一个有礼貌的人在与人交往时，总是能给人一种亲切和融洽的感觉，能够让别人感到尊重和重视。而一个不懂礼貌的人，往往会因为言语或行为的失当而给人带来困扰和厌恶。因此，学习礼貌品格是每个人应该努力追求的目标。

第二段：修炼微小细节，促进和谐关系。

礼貌品格体现在日常生活中的微小细节中。我发现，只有在平凡的生活中才能真正锻炼和体现一个人的礼貌品格。例如，我们可以通过主动问候他人来培养友善和尊重的态度；在交谈中要注意用语文明、言辞委婉，不讲粗话；在使用公共场所时要注意维护卫生和秩序；在餐桌上要懂得礼节，不大声喧哗，不随意放食物残渣等等。这些微小的细节虽然看似琐碎，却能够在社交中帮助我们建立良好的人际关系，促进和谐的人际交往。

第三段：发扬传统美德，传递正能量。

学习礼貌品格不仅仅是为了自己，更是为了传递正能量，弘扬社会和家庭传统美德。中国有着悠久的礼仪文化，讲究尊老爱幼、关心他人、以礼待人等等。我相信，只有身体力行，将这些美德融入到自己的行为中，才能真正传承和弘扬这些美德。学会尊敬长辈，关心弱势群体，帮助他人，都是我们应该做到的。通过学习和体会，我明白了一个道理，那就是真正的礼貌从来不是浮于表面的虚假，而是从内心散发出的真实关怀和尊重。

第四段：培养礼貌自觉习惯，塑造良好形象。

礼貌品格是养成的习惯，而不是一时的表现。只有通过日积月累的自觉培养，才能真正将礼貌融入到自己的行为中。我时刻提醒自己，不论是在家庭、学校还是社会中，都要保持良好的礼貌习惯，细心注意自己的言谈举止。刚开始时，我可能会犯一些错误，但通过反思和改正，我逐渐形成了良好的习惯。这些习惯不仅仅是自己的一种积累，更是塑造自己良好形象的重要手段。

第五段：学会宽容、感恩和分享。

学习礼貌品格并不仅仅是关注自己的行为，更需要关注他人。一个具备良好礼貌品格的人应该具备宽容的心态，对待他人的缺点和错误要能够理解和原谅；一个有礼貌的人应该学会感恩，懂得生活中的点滴都值得珍惜和感激；一个学习礼貌品格的人更应该懂得分享和奉献，帮助他人的同时也能获得更多的快乐和成长。学习礼貌品格不仅仅是个人修养的一部分，更是一种为社会作出贡献的方式。

总结：

学习礼貌品格，不仅仅是为了自己的形象和发展，更是为了建设和谐的社会，培养美好的品行。通过培养自身的礼貌品格，我们可以影响他人，激励他人，同时自己也能得到成长和满足。在日常生活中，我们应该时刻牢记礼貌的重要性，做到尊重他人、关心他人、帮助他人，让礼貌品格成为我们的习惯和底蕴，塑造出更美好的自己。

学习礼貌心得体会

礼貌是人类文明的基石，它是一种尊重他人、待人接物的基本准则。在现代社会中，礼貌通常涉及到服从社会规范、尊重他人、表达感激之情等。

我认为，要成为一个礼貌的人，首先需要从自己身上做起。以下是我在学习礼貌方面的一些心得体会。

第一段：尊重他人、尊重自己，从用语做起。

在人际交往中，语言是最基本的工具，也是最容易被人留下印象的一部分。因此，在日常生活中，我们要尽量使用礼貌措辞，如“请”“谢谢”“不好意思”等，让他人感到受到尊重。同时，避免使用污言秽语、口头暴力等低质的语言，因此会给人留下负面印象，让他人对自己的印象变差，也不利于自己建立良好的形象。

第二段：待人接物，文明穿越公共场所。

在公共场所，每个人都是平等的，不能因为自己的地位而放任自己的行为，无视他人的感受。我们需要注意保持文明、礼貌，让自己的行为不会影响到其他人。例如，在电梯上，应主动给到先到的人通行，不堵塞电梯出口。在轮流通行时，要遵循先到先得原则，体现自己的尊重和谦让。

第三段：细节决定成败，短信邮件也要礼貌。

现代社会中，邮件、短信等电子方式已经成为人们交流的主要方式。但对于礼貌用语的运用，往往被忽略。如今，我们常常看到用“xixi”“haha”的网络用语，这种习惯让人感到不专业、不严肃，也缺乏礼貌。因此，在书写短信、电子邮件时，要保持文雅、简洁、明了，使用适当的称呼和礼貌语言，让人感到受到尊重。

第四段：文化背景决定了待人接物的礼貌方式。

不同文化之间，待人接物的礼貌方式也有所不同。我们需要积极了解不同国家的文化和社会价值，尊重他们的文化和风俗，以合适的方式沟通和交流。在国际交流中，我们不能因为自己的文化差异而出现偏见和误解，而是要保持开放，了解并尊重不同文化、风俗和礼貌方式。

学会礼貌不仅是一种态度，更是一种长期的习惯和训练。人们需要在日常生活中，耐心地纠正自己的错误、习惯，从小事做起。例如，我们可以在日程表中加入一些提醒，提醒自己在朋友圈或微博发表时用适当的语言和措辞,或当自己在和不熟悉的人交流时，了解并尊重他们的文化和社会价值，通过这样的日常坚持，逐渐培养自己成为一个礼貌、谦让、尊重、文明的人。

总之，学习礼貌，不但是对他人尊重，更是对自己的尊严和形象的维护。我们应该始终保持良好的习惯，培养自己的文化素质，恪守社会公德，维护社会正义和公平，共同推动社会和谐。

学习礼貌品格心得体会

近年来，随着社会的进步发展，礼貌品格在我们的生活中显得尤为重要。作为一个同学，我们应该从小事做起，从培养良好的礼貌品格开始。在过去的学习生活中，我逐渐明白到，只有拥有良好的礼貌品格，我们才能更好地与人沟通交流，建立良好的人际关系，同时也更有利于自身的成长与发展。下面我将从教室里、家庭中、社会中以及网络世界中四个方面，谈一谈我的学习礼貌品格心得体会。

首先，教室里是我们学习礼貌品格的重要场所。作为一个学生，我懂得尊敬师长、友爱同学是一种基本的礼貌。在上课时，我会认真听讲，不轻易打断老师的讲课。遇到不理解的地方，我会礼貌地举手请教老师，而不是大呼小叫或无礼地中断他人。同时，我也会尊重同学的观点和意见，不轻易对他人嘲笑或诋毁。我相信只有在互相尊重和友爱的氛围中，我们才能共同进步，取得更好地成绩。

其次，家庭中也是培养学习礼貌品格的重要场所。在家庭中，尊敬父母和亲人是我学习礼貌品格的重要内容。我会尊重长辈的意见和建议，虚心听取他们的教诲，并且努力改正自己的缺点和不足。另外，在家庭中，我也学会了换位思考和关心体谅他人。当家人遇到困难和问题时，我会主动提供帮助并提出解决方案。这样的举动是对他人的尊重和关心体谅的表现，也是培养自身良好礼貌品格的一种方法。

再次，社会中是锻炼学习礼貌品格必不可少的一部分。在走进社会的过程中，我发现与不同的人交往时，需要更加注重礼貌和谦和。比如在公共场所，我会主动礼让老人和妇女，守卫好自己的座位，让他人感受到温暖和尊重。在与陌生人交流时，我会微笑面对，用谦逊的口吻与他们交谈，让对方感受到我的友善和善意。通过这样的行为，我认识到一个人的礼貌品格不仅仅体现在与熟悉人的交往中，更要在与陌生人的交流中展示出来。

最后，网络世界也是培养学习礼貌品格的一种环境。在网络世界中，我学会了对他人的言辞和行为保持礼貌和尊重。在与他人争论时，我会用理性和客观的态度与对方交流，不轻易发表攻击性和侮辱性的言论。此外，我也尊重他人的隐私和版权，不随意传播他人的个人信息和作品。通过遵守网络规则和与他人和谐互动，我相信自己可以成为一个有品德和责任心的网络公民。

综上所述，学习礼貌品格是我们日常生活中必须要关注和培养的一个重要品质。不管是在教室、家庭、社会还是网络世界中，学习礼貌品格都贯穿其中，并且对我们的个人发展和社会和谐起着重要的作用。我们应该善于从身边小事做起，努力培养良好的礼貌品格，在实际生活中不断地运用和践行，才能获得真正的进步和成长。

超市学习心得体会报告

自从在超市实习学习后，在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象，分享。

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源，保证销售需要;四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

这是我第一次实践。之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践，其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。

初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧!尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。

刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了!

轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在后悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。

轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。

这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。而且要团结互助，团队精神很重要。要跟工作人员多交流，互相学习。不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。凡事不要自做主张，除非你有一定把握。要懂得相信别人，别人才会更信任你。

我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。

刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。

在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。

在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。

一、不能破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。

学习礼貌心得体会

礼貌是指在语言、行为等方面表现出的尊重、关爱和文明。参加社交的人们都需要学会礼貌，不仅能提升自己的形象，也能受到他人的尊重。礼貌的意义在社交中表现得尤为重要，一个人的能力、品德再出色，如果缺少礼貌，也可能因此失去机会。

二、分享礼仪知识。

为了学习礼貌，首先需要了解礼仪知识。每个场合都有不同的礼仪要求，如参加宴会、面试、会议等，都有不同的礼仪规范。我们要学会尊重他人，遵守规范，不做违反社交道德的行为。例如，在社交场合要注意言语的礼貌和表情的适度。

三、注重细节。

学习礼貌，还需要注重细节。在社交中，细节代表着你的态度和品质。如注意自己的着装，衣着整洁、得体，不穿戴太暴露、露骨的服装。还要注意发型、鞋子、袜子等细节的搭配。此外，我们在开口说话的时候，要注意说话的音量、语速和用语的得当。

四、自我修养。

学习礼貌还需要从自我修养出发。我们要注重自己的内心修养，不断提高自己的修养水平。品质的提高需要不断的自我反省和调整，在相互交往中多思考、多倾听，诚恳待人，尽量避免消极情绪的表达，与他人保持良好的沟通和合作。

五、日常实践。

最后，学习礼貌需要长期的实践。我们要将学习到的知识付诸实践，让礼貌成为自己的习惯，贯穿于日常生活的各个场合中。在日常生活中，做到微笑、点头、轻声细语等礼数，并融入到日常对话中。积累经验，培养自己的文化修养，让自己成为一个更加自信、自律、有礼貌的人。

总之，学习礼貌需要我们从意义、知识、注意细节、自我修养和日常实践等方面进行全面的把握。有礼貌的人总能给人留下良好的印象，受到更多的认可和尊敬。让我们在学习礼貌的过程中，不断提高自己的素养，做一个有礼貌、文明、风度翩翩的人。

学习礼貌品格心得体会

礼貌是一种人与人相处的基本准则，也是一种文明社会的标志。在学习礼貌品格的过程中，我有幸领悟到了一些重要的心得体会。通过不断的努力和实践，我深刻认识到了礼貌品格的重要性，并且从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对于学习礼貌品格的心得体会。

第二段：理解礼貌的本质。

学习礼貌品格的第一步，是理解礼貌的本质。礼貌并不只是一种行为举止，更是一种内在的修养。只有通过修养自己的心灵和思想，才能真正体现出真诚和友善的态度。我通过学习礼貌文化和阅读礼仪书籍，了解到礼貌的成功之道在于真实、坦诚和尊重。这使我认识到礼貌需要从自己内心深处发展，而不仅仅是一种外表的展示。

第三段：实践中的挑战与成长。

学习礼貌品格不仅需要理解其本质，更需要在日常生活中不断实践和努力。在实践的过程中，我不可避免地面临到一些挑战。例如，当我遇到不尊重和冲突的情况时，我曾一度感到情绪失控，却又后悔自己的行为。然而，通过学习和自省，我逐渐认识到了要控制情绪、用善意和理智的语言去回应挑战的重要性。在这个过程中，我积累了更多从容和自信的经验，也让自己成长为一个更有礼貌的人。

通过学习和培养礼貌品格，我发现这种修养对人际关系的影响是积极而深远的。首先，礼貌使我与他人建立了良好的沟通和互动的基础。当我以友善和真诚的态度对待他人时，他人也会对我产生共鸣，并以同样的态度回应。其次，礼貌使我更好地融入社会。如今，社交能力在工作和生活中非常重要，而礼貌品格的培养让我的社交能力得到了很大的提升。最重要的是，礼貌让我更加自信和满足。当我能够以礼貌的方式对待他人时，我不仅展现了自己的人格魅力，更获得了他人的认可和尊重，这给予我更多的信心和满足感。

第五段：结语。

学习礼貌品格是一条漫长的道路，需要不断地努力和实践。然而，这条道路不仅给我们带来了精神层面的提升，更给我们带来了一种对他人和自己更加尊重的生活态度。在今后的日子里，我将继续坚持培养和发展礼貌品格，努力成为一个更好的自己，为社会的和谐发展做出贡献。同时，我也期待更多的人能够加入到学习礼貌品格的行列中来，共同营造一个更友善、更温暖的社会。

超市学习心得体会报告

在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止...

有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。

常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。

顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职——服务员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。

善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。

自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。

作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。:。

在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。

让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

学习董事会报告心得体会

董事会报告是公司年度重要的文件之一，它展示了一家企业的整体运营情况和财务状况。作为公司的股东或相关利益方，对于董事会报告的学习是非常重要的，它可以帮助我们了解公司的现状、发展趋势以及面临的挑战。在学习董事会报告的过程中，我深深感受到了公司的成长与提升，也对自己的投资决策有了更准确的认知。

首先，董事会报告展示了公司的整体经营情况。通过对报告中的财务数据的分析，可以清晰地了解公司的盈利能力、资产状况以及现金流水。这些数据不仅可以帮助我们判断公司的财务健康状况，还可以帮助我们对公司未来的发展趋势进行预测。例如，通过对营收增长率和利润率的分析，可以判断公司的盈利能力是否在增强。通过对现金流量表的分析，可以判断公司的现金流是否足够健康，能否支持公司的持续发展。这些数据为我们做出正确的投资决策提供了重要的依据。

其次，董事会报告对公司的战略规划和发展方向进行了详细的阐述。在报告中，公司通常会明确说明其战略目标和重点发展领域。通过了解公司的战略规划，我们可以判断公司是否有明确的发展方向，并且是否对该方向有足够的资源和能力进行支持。此外，报告还会详细描述公司在不同业务领域的竞争优势和风险，帮助我们更好地评估公司的业务风险和市场潜力。了解公司的战略规划和发展方向是我们作为投资者做出投资决策的重要参考。

再次，董事会报告也反映了公司的管理团队和治理结构。在报告中，公司通常会介绍管理层、董事会成员以及其背景和履历。通过了解管理团队的素质和经验，我们可以判断公司是否有一个强大的管理团队来支持公司的战略实施。此外，董事会报告还会介绍公司的治理结构和内部控制体系，包括公司的财务风险管理、合规情况等。了解公司的治理结构和控制体系是我们评估公司风险和信任度的重要依据。

最后，董事会报告也是公司与投资者沟通的重要渠道。报告中通常会有公司对投资者的感谢与回馈，并向投资者传达公司的发展理念和价值观。通过与投资者的沟通，公司可以更好地与市场保持互动，了解投资者的需求和关注点，并及时作出调整和改进。而作为投资者，我们也可以通过与公司的沟通，了解公司的管理团队对市场的看法和未来的计划，从而更好地评估公司的发展前景。

总之，学习董事会报告是我们作为投资者或利益相关方不可缺少的一部分。通过对董事会报告的学习，我们可以全面地了解公司的运营情况、财务状况、战略规划和管理情况等，并且可以与公司进行有效的沟通。这些都是我们做出明智的投资决策，保护自身利益的重要依据。因此，我们应该抓住机会，认真学习董事会报告，并将其纳入日常投资决策的重要参考。

（注：以上文字为人工智能AI助手生成，仅供参考。）。

学习职代会报告心得体会

近日公司组织我们认真学习了职代会的精神，我受益颇深，了解到在过去20xx年公司所取得的成就和接下来xx年公司为了实现可持续发展，转换发展模式，调整产业结构，提高市场竞争力，公司几个项目建设所面临的挑战与机遇。认清了我们管加工分厂目前面临的形势和紧迫感。

虽然我只是一名普通的员工，但责任感与紧迫感要求我们做好每一件事。辉煌的xx已然过去，在xx我们要更加努力发奋的工作，公司的效益与我们自己的利益息息相关，因为时间紧，任务重，我们所面临的问题还比较多，因此我们的工作还比较艰巨，我认为应当做好以下几方面！

一干好本职工作。

现在自己要严格要求自己，打扫好自己区域的卫生，对卫生区域的各个死角绝不放过，现在我们设备上的灰尘还比较多，我们必须在投产之前把这些卫生搞好，对于调试设备中遇到的一些问题一定要及时发现处理，多问厂商。不能马马虎虎的放过去，等正式生产了问题出现了那就麻烦了。每个员工都应干好自己分内的事情，绝不能让领导给你去安排工作，一定要自己发现什么地方还没做好，不能让领导老督促自己干活，认真的完成各项工作，才能促进公司的发展。

二节约成本，从小事做起！

作为公司的一员，要做到与公司同发展共进退，我们要树立良好的工作习惯，以节约成本为荣。先从小事做起，车间里用电量比较大，我们离开机器设备，或休息室时，要随手断电，关灯，避免不必要的浪费，养成良好的生产作业习惯，以求最大限度的节约物资。

三加强技能培训，提高自身素质。

我们是新员工对工厂里的许多技能现在还不会，所以我们要努力学习各种知识，提高自身的本领。

四树立精品理念。

对产品的质量严加控制，按照探伤的`工艺要求对产品质量进行检测，认真负责的去操作，绝不误判，漏检！认真的做好，废品与合格品的记录。现在市场的竞争力很大，形势很严峻市场远远供过于求，只有好的产品才能赢得顾客的信赖，抢占市场，所以我们要追求完美的产品，为公司创造更多的财富！

为了公司的蓬勃发展，为了公司明天的辉煌，我们一起努力！

出差学习心得体会报告

相信这次的出差学习经历能让自己更快的成长，为以后的工作奠定基础;最后感谢公司给予这样一次锻炼和成长的机会，分享。

xx年x月x日公司安排我去深圳新桥同维厂学习，很荣幸公司给我这次锻炼和学习的机会，这次出差的主要任务就是学习更多机型的维修，具体的说就是对光产品维修，其次就是学习对产线的管理。这次出差我最大的收获就是只要自己想做再大的问题也不是问题，没有修不出来的板子。

一.学习收获。

1.不要等待领导;要自己先做,一个一个的做。

自己要养成一种好学的习惯，过一天要有一天的价值。今天我做了什么?我对得起老板给我发的工资吗?没有事情做的时候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不会、不明白的问题时，要以“小学生”的态度向身边的领导同事请教，增进彼此间的交流沟通。

3.工作上创新要从自身做起，认真动脑，遇到问题及时处理，不断解决新情况、新问题。

4.沟通与同事的有效沟通，共同学习，共同进步。与深圳返修的及时有效地沟通。

5.资料问题维修的电路板上面的资料对于经常维修同一种机型的要准备好烧录ok的资料待用，可节约维修工时。

6.不良ic的处理维修遇到的不良ic及时更换，在不良ic上用铅笔写上维修代码。这样做的好处有两个：1)对于误判的加入维修绩效评定。2)促使维修者节约物料，减少浪费，对误判的物料重新利用起来。

7.高效升级利用最新软件可以一次升级十六片大大节约时间，及时更新工装治具，把好的高效的方法及时应用在我们的工作中。

8.报表的规范统一报表书写，便于文员记录。“故障现象”“故障原因”“解决方法”按照统一的格式填写。

9.维修技巧。

对于同一个机型的板子如果修一片测一片显然很浪费时间，可以按照下面的方法更快速的完成维修任务。1)先全部测一遍对不良的部位料号进行标注，。2)动用风枪烙铁对标注的料进行更换。3)对换料后的板子进行测试。对维修经验丰富的来说此时已经修好80%以上。4)对于另外换料没好的板子进行一一维修。

准备空板，可对清尾维修起到很大帮助。特别是过孔不通过孔有阻值的板的维修。

往往修不出来的板子是因为马虎，小料的损坏脱落引起的。修板要非常细心，拿到一片板子先看再修，判断准确故障部位再修，避免人为造成的“铁板”。

10.不良物料的以旧换新可以简化领料的过程，方便物料员物料的发放。

二.太仓返修的优势。

1.人员便于管理，能动性较强，都有很大的潜力。

2.硬件设施较好。

3.目前返修品比较单一，很容易维修。

三.太仓返修管理中的问题及建议。

查出的问题进行拍照警告。争创7s优秀部门。

1.效率。

为更合理的奖励先进鼓励落后，按每月超出标准产量的多少按比例分配奖金，。

2.质量。

质量问题很重要，我们要严格按照维修标准，规范进行维修，尽心尽职文明维修。避免因质量问题造成不必要的投诉。

3.技能提升。

抽时间应对维修员及辅助人员进行技能培训，以提高人员技能的多样性及清尾能力。

四.后期。

学习计划。

此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1.坏料的准确判断。

准确判断出坏料再进行更换，避免浪费。熟悉料的作用。

2.与同事的有效沟通。

往往在谈话交流中不经意的学到知识，搞好与同事的关系，便于共同解决工作中的问题。

3.不断学习，勇于创新。

4.发现问题及时去解决。

5.返修品自己做出计划。

以上是我一个多月来的出差学习报告，对于我们新员工来说，要充分学习公司的全方位知识结构，不断完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日子里，我一定会做的更好，也请领导们给予我信任与机会。

出差时间：xx年x月x日-----xx年x月x日。

出差目的：菏泽项目四台设备以及聊城项目六台设备已经吊装完毕，线路也已经。

2.联系甲方和项目施工单位以寻求配合，通知对方调试时间。

3.抵达现场与施工单位沟通了解工程近况。

4.根据工程现状进行调试工作，并解决调试过程中出现的设备问题。

5.调试完毕，确保无误后，向甲方和施工单位安排后续工作以及注意事项。

6.签写确认调试表，并安排后续行程。

工作效果：一.菏泽项目。

到达菏泽现场后，甲方负责人没在现场，通过和施工单位负责人沟通后得知，四台设备控制箱内的动力线已经连接完毕，但是济南的施工方是第一次接触高大空间设备，不确定是否连接正确，当初电工接线时只是通过电话与我方进行了简单的沟通，因此有必要重新上去检查一遍是否连接正确，在经过多方沟通与协调之后，施工单位临时租借了三副半的脚手架，搭建完毕后上去检查发现，施工单位将动力线接到了变频器上端借口，出现了严重的接线错误，于是对四台设备一一进行了检查和改接;连上电源线，打开工控机后对四台设备进行了调试，四台设备均运行良好;与施工负责人沟通协调好后，签单回程;整个过程虽然出现了很多问题但是总体上还是比较顺利的完成了调试工作。

二.聊城项目。

聊城项目共有六台高大空间设备，甲方为正宏药业，施工方为宜兴市工业设备安装有限公司，该安装公司之前有过高大空间安装经验，所以在沟通协调上，对方给予了很大的帮助与支持，由于工地现场有搭建好的脚手架，检查工作进行顺利，接好电源后调试中发现2号机组提示“风机过热”无法启动，出现红色报警指示，其他设备运行正常，经检查核实后发现接线并没有出错，只是风机信号线与接线端子的连接不够结实，出现松动断路现象，经加固后设备恢复正常运转。整个项目的调试工作进行顺利。

工作总结。

：1.由于工期尚未完工，甲方负责人基本不在现场，调试完毕后无法将设备操作及运行管理的相关知识及时传递给甲方。

2.由于施工方工作人员素质和责任心等问题，很难保证其在设备接线中的正确率和质量问题，我方有必要进行相关指导或者在生产过程中予以标注，使接线更加方便易懂。

3.通过调试当中出现的控制箱内线路连接不牢固的问题，提醒我们在生产运输和安装过程中要格外的细心和小心。

4.通过工控机和无线发射模块实现的无线控制，在生产应用中的确很方便实用，但一些业主和施工队伍还没有完全认识到这一点，需要我们进行相关讲解和对比。

5.机组设备出厂时的设备编号放在控制箱下面在实际的生产应用中不易观察，需要绕到控制箱一侧且远离机组成一定角度的地方才能观看到，给生产运行的控制带来不便，最好应该在出风口梯形倾角处的四面分别张贴一个，这样易于各个方向观察。

个人总结：这次出差让我学到了很多知识，邓工程师在这次出差当中教会了我许多工作上的经验和知识，同时在生活当中给予我许多帮助和照顾，对此我深感谢意;同时我也对出差有了更加全面细致的了解，对工作有了进一步的认识，对自己出现的问题也有更加直观的认识，相信这次的出差经历能让自己更快的成长，为以后的工作奠定基础;最后感谢公司给予这样一次锻炼和成长的机会。

第一次出差，有好多话想说却又不知从何说起，下面就简单的分三个方面谈谈我出差的感受以及来公司后想说而没机会说的一些话。

一、出差的收获。

这次去西峡出差，心中即激动又忐忑，对于我来说一切都是新的尝试、一切都得从新开始!第一次考虑设备如何布局、第一次考虑设备管道如何连接、第一次尝试独立安装设备、第一次与业主和项目监理沟通交流、第一次考虑如何为公司节约成本„„。这两个月吃了不少苦，挨了不少骂，认识了不少人，长了不少见识，也学到了不少东西!这两个月的历练使我从一个对工程一窍不通的菜鸟开始逐渐入门，也深刻的意识到了自己还有很多的东西要学，还有很长的路要走，所以也请领导们多给我这样历练的机会!

2、项目建设中业主提出的疑问，一定要抱着负责的态度做好沟通交流，解决分歧。这次在五里桥工地卢工就是对于业主提出的问题不管不顾，什么事情都按照自己的意愿去做，结果导致风机房重做了一次、楼梯重做了两次、进水管换了四次!所以我们在以后的项目建设中要吸取这个教训，一定要与业主做好沟通，业主指出的项目建设中存在的问题，我们要勇于承担责任积极改正!当然与业主沟通时也要做到不卑不亢，对于不该我们承担的责任也不能无休止的忍让妥协。(ps：建议每个项目都设计施工图纸，按图施工，会少很多麻烦。)。

3、投标前项目标书一定要做仔细!可以说造成这次我们一直和业主扯皮的罪魁祸首就是刘伟他们公司的投标标书!他们的标书可以说就是胡乱编造的，给我们的施工造成了很大的麻烦，甚至标书上写的厂家根本不生产那种配件!所以我们公司一定要吸取教训，在投标之前就把标书做仔细，这样做项目时就会少很多麻烦。

4、安装设备前要有长远的规划。这次出差遇到了好几次在工地上没事做等配件的事情，陈伟和钟华也反映经常遇到这种情况。如果把项目中用到的配件提前统计好，在配件用到之前就发到工地就可以避免这种情况的发生。这样做即节约成本，又缩短了工期。

三、对公司内部管理的建议。

1、孵出更多的“鸡”才可能生出更多的“蛋”。一只鸡生出的蛋是应该拿去卖钱还是应该拿来孵小鸡?我想稍微有点经济头脑的人都会选择长远的投资，先拿鸡蛋孵出小鸡，然后生出更多的蛋再来卖钱。我觉得做企业也应该是一样的道理，要敢于做长远的投资，利用老员工带出更多成熟的新员工，这样才能把企业不断做大。明年我们公司准备转型做大型项目，我们三个也要回唐河组建工程部。不可能把所有的重担压在小朱一个人身上，所以公司目前应该尽早培养几个像小朱一样能独挡一面的大将。

2、留住“鸡”才能生出“蛋”。毋庸置疑优秀员工是一个企业最宝贵的财富，留住了他们企业才能有更好的发展。在公司工作满一年或是两年以上的员工，对公司的企业文化已经较为熟悉，而且对公司也有了一定的感情，一般情况下都不大愿意离开公司，而且员工所追求一般也只有三点：a、舒心的工作环境。b、大的发展空间。c、较高的薪资待遇。对于我们公司我认为前两点我们都具备，我也了解过少林他们离开的原因，几乎都是因为第三点选择离开的。我们明年就要开始接大项目了，公司的效益也会慢慢变好，希望到时候我们的待遇也可以得到相应的提高，毕竟留住了“鸡”才能生出“蛋”!

3、不要把工龄当做衡量薪酬的唯一指标，把工作能力和工作态度也纳入薪酬考核指标。如果给予勤劳员工和懒惰员工一样的薪水，时间长了勤劳员工也会慢慢变懒，这样就会陷入恶性循环。反之，如果将二者区别对待，明确告诉员工“想涨工资可以，让我看到你的能力你的付出，你为公司创造的越多，你得到的就会越多!”这样对于勤劳员工不仅更公平，而且也能督促懒惰员工不断上进。

纠结了好多天，终于把它写完了，由于是学理工科的，所以可能有些地方写的有些言不达意，多担待!

超市学习心得体会报告

我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。

刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。

在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。

在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。

一、不能破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。

出差学习心得体会报告

__年是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，时间紧、任务重。财务管理部以利润化为财务管理导向，牢固树立“以完善制度为前提，以业务为抓手，以资金和全面预算为主线，以资产管理为重点，以信息化建设为支撑”的财务管理理念，在公司领导的直接领导下，按照各项工作部署，制订有针对性的工作安排：加强制度建设;面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好融资工作，加强企业现金流管理工作，合理使用与调配资金;以预算管理为主线加强成本控制，降本增效。

在这一年里，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作：

一、健全财务内控制度，进一步规范各项会计工作。

1、实施《新企业会计准则》。

根据省国资委、集团公司、公司董事会的要求，我司于__年全面施行新准则。财务部按照新准则的要求，对会计科目、辅助核算项目、成本费用项目、预算项目、会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定和平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善，如规范应付职工薪酬明细核算科目、现金流量增加了材料现金流的分船录入。经济业务的内部财务管理流程也进行相应调整，保证对经济业务的核算确实按照准则要求。今年年初顺利完成了用友财务会计模块的初始化工作和新旧准则账务衔接，起草了新会计准则下公司的《财务会计核算制度》，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。

2、财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了差旅费报销管理规定，细则中对开销范围、费用报销标准、报销流程等工作程序作了详实的解释。同时联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范。

3、加强资产管理。

与信息室对u盘、电脑配件等的领用及领用后的管理进行沟通、梳理、完善;协助行政室拟定药品管理规定、对低值易耗品的管理进行沟通、梳理和完善;督促规划设备部加强对固定资产跨部门移交的手续管理。

4、加强成本管理、出台成本管理办法。

针对公司造船成本管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《成本管理办法》，明确了各部门的成本管理职责，从成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本报告成本分析以及成本监督方面都进行了详尽的规定，有利于进一步完善公司的成本控制体系，加强造船成本管理，提高公司经济效益。

5、财务管理部绩效薪酬考核。

针对公司出台的绩效考核制度，我部相应地制定了绩效薪酬考核量化指标方案，从公司规章制度遵守情况、工作效率效果、6s等多个方面对本部门员工绩效进行考核，并拟定相应的奖惩办法。实践表明，该项考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，合理地利用了人力资源。

7、根据公司专题会议提出的编写作业指导书的要求，我部明确分工，将本部门工作细化为出纳业务、资金管理、外汇管理、银行对账作业、银行询证、执行建造合同准则、物资采购业务、劳务结算、基建技改工程、固定资产业务、成本核算业务指导书、保险业务、财务报表编制、涉税业务等十几个模块，组织部门骨干分工负责编写本岗位的作业指导书，经过层层审核，跨部门报送给相关的部门领导会签，4个月的精心编制、修改和完善，整理出一套实用于财务管理作业的作业指导书。它规范了业务处理程序，固化了作业流程，为部门员工有序开展活动提供了支持。

二、资金管理方面。

资金运营：本年度是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，由于多艘船舶同时建造，资金一度吃紧。财务部根据公司的资金管理办法，结合生产节点与物资纳期计划，合理地安排融资进度与额度，以保证生产经营所需。

通过与银行的积极沟通，新争取到7000万元贷款，并降低了部分贷款利率，延长了还款时间。同时获得了更大的银行承兑汇票的授信额度，截止11月31日，我司今年共开出银行承兑汇票39742万元比去年同期增加了86.2%，大大缓解了我司资金压力，降低了贷款利息支出，保证了我司生产经营的正常运转。

外汇运作方面，财务部合理编制收付汇计划，通过远期结汇等有效手段，获得直接收益186万元。并与外汇管理局进行了大量卓有成效的沟通，为船舶交付扫清了政策障碍。为多艘船提供了质量保函，保证我司能够及时交船。

资金风险管控：我司资金活动较为复杂，资金内部控制不可能面面俱到。财务部对公司生产经营管理各种业务进行认真梳理，根据不同的环境不同的风险大小，明确关键的业务、关键的程序，从而确定关键的风险控制点，针对关键风险控制点制定有效的控制措施，集中精力管控住关键风险：我部进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为，颁布了《差旅费报销管理规定》;联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范;我部通过加强物资采购合同的审核、材料发票的审核、物资款项支付的审核等方面加强物资采购业务的财务控制;针对船东撤单的情况，我部集中关注了与撤销船只关联的债权债务关系，属于债权的(船东赔款、预付材料款)谨慎确认收入和损失，定期督促业务员催收，属于债务的(物资采购违约款)要求业务员尽快把相关的手续办好，与此相关预付款保函、保函保证金也督促资金管理员跟银行沟通撤销和收回。通过识别并关注资金活动主要风险来源和主要风险控制点，财务部提高了内部控制的效率、实现了公司资金的安全运营。

三、围绕公司生产大纲，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。

本年度财务预算的编制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，总体协同各归口管理部门的预算，预算表格根据新企业会计准则的要求，对相关预算项目进行了修正。

财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，__年7月份组织对公司上半年预算执行情况进行分析。年中多次组织工程课、规划部等部门召开预算沟通协调会，对年度预算进行调整。

四、成本管控。

船市进入微利时代、造船的成本管理成为公司核心竞争力之一，为了加强成本监管，财务部修订出台了《成本管理办法》，按期召开由黄总、李副总亲自主持、财务部具体负责议题、会议纪要、编制会议决议、落实会议决议的成本分析会。

除了加强造船成本控制外，财务部也加强了对基建技改工程的检查工作，本年度对在建的拼焊平台、浮码头工程、内业二工段墙体工程实施进行跟踪检查，相关工程决算实行刚性审核，对于超支的、不合理的部分坚决不予通过。

五、材料。

1、强化材料采购一般审核。

强化对物资采购审核，物资采购审核一定要要查验合同，以合同规定的条款为准，并查验申报审批表或审批报告等相关资料是否齐全，领导签批的若与国家相关法规、公司制度规定、合同等相左，必须提出来，不得审核通过。

2、认真贯彻落实物资增补规定，规范材料出库。

根据物资增补规定，红单及技术修改单停止使用，1月份开始工具库动力请购单已停止使用，用工具、配件、易耗品审批单取代，各作业课、职能部门申请领用工具、配件、易耗品时，先填写申购单，经规划设备课批准后，交由物质部采购;所有科室在领用工具、配件、易耗品时需按工具、配件、易耗品的工程号进行领用;设备大修改造单独立项申报工程号的机器设备在领用工具、配件、易耗品时按修理工程号进行领用，不再按工具、配件、易耗品的工程号进行领用。我部联合物资部加强了仓管组对物资增补规定执行的力度。

3、加强进口设备管理。

本年度我部对物料管理系统中进口设备的初始设置进行了修改、完善物料系统进口设备出库流程，并解决了物料管理系统无法根据入库单的币种直接带出出库的进口设备的币种导致在做出库统计时无法按币种统计的问题。

4、积极盘活积压物资。

组织物资部对长期购入未用的钢板的清理，联合物资部、纪检委就积压的物资按省产权交易中心的要求的流程着手进行处理，督促评估公司完成积压物资的评估工作，提交评估结果。

六、加强税务管理，有效避免公司的税务风险。

__年财务部积极与市区有关税务部门沟通与联系，完成了__企业所得税纳税申报：相关的研发费用所得税加计扣除、节能节水专用设备所得税抵免、残疾人员工资所得税加计扣除在规定的时间内完成申报备案，积极发挥了税收效益。国外设计费代征代缴营业税及其他附加税也上缴到税务局。

在规定的退(免)税申报期收汇核销，及时办理出口退(免)税，加快资金回收，截止11月31日总共取得出口退税款1.4亿元。

七、小金库专项治理工作。

认真贯彻落实《通知》精神，全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式，全面排查我司财务账目，对照规定检查帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收据进行核销，对开出的所有发票进行核销，对不正确的账务处理及时进行改正，并对所有帐务进行清理，自查自纠，及时发现和解决问题，确保了“小金库”治理工作有效开展。

通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理，寻找风险点，加以改进，及时堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内部控制机制，着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。

八、与其他部门的协调。

财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下,主动发挥管理职能，加强与其他部门的沟通：材料采购对企业的资金流影响很大，财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作;协助行政室拟定药品管理规定;配合企管办项税务局办理申报省产品的纳税证明;配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。

九、抓好财务部自身队伍建设。

同时通过定期进行小组讨论和一对一“传、帮、带”工作对部门人员进行业务培训，进行适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流合作，提升科员综合工作能力。

明年工作的展望：

除了日常财务管理活动外，__年，我部将按照公司信息化建设五年规划的要求，全面推进推进财务信息化进程：

不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体信息化建设的基础，实现设计、物资、财务使用统一的档案编码，从而实现生产设计、采购、库存、财务等等模块的集成。力图达到这样的一个效果：根据经公司经营领导班子审定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计，生产设计成为物资管理系统的物料清单，再根据生产计划安排物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监督。

财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系统性的实现从签订采购合同开始、到合同到货、发票、付款等执行情况的监控，打通包括企业管理物资采购，库存管理，财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实现企业物流、信息流、资金流的集成;一条以预算为主，在合同的基础上，各部门各业务员根据合同进展情况提出每个月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据，将费用支出动态的与合同直接挂钩，同时实现月度预算对关键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资金支付进行事前实时控制，解决企业预算控制滞后的难题。形成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度资金安排的科学性。

学习职代会报告心得体会

20__年一月28日，我作为一名职工代表参加了油气技术服务公司一届一次职工代表大会，先后学习了佘月明经理的《勇于担当开拓创新规范管理为实现油气技术服务公司持续发展而奋斗》和刘竹文主席的《发挥优势凝心聚力履职尽责为实现油气技术服务公司持续发展做出积极贡献》报告。报告从国际到国内非常详细的分析了油气公司所面临的严峻形势，以及我们目前需要面对油价持续低迷的挑战，讲清了形势、传递了压力，理清了思路、细化了措施，全员效益意识、责任意识、担当意识普遍增强，把创效益、降成本化作日常自觉行为，凝聚了“战寒冬、求生存、谋发展”的坚强力量。我们要深刻认识到应对这轮低油价的长期性、复杂性和艰巨性，充分做好迎战“极寒期”的思想准备，树立忧患意识、危机意识和责任意识。努力做到面对困难不畏惧，面对“寒冬”不气馁，主动思考、积极作为。

由于部分员工危机意识、效益意识还没有入心，奖金自己挣意识欠缺，没有真正做到“以效益论英雄”。今年刚开始，作业工作量大幅下降，采油厂压缩作业费用，关停低产低效井，减少维护和措施作业。效益下滑，部分干部员工的安全意识和环保意识仍然淡薄，不能严格执行安全制度。

我们要深刻认识低油价带来的巨大冲击和严峻挑战，把握创效增效重点方向，强化提质增效，提升创收增效降本能力。

为此，20__年我们要努力做好如下工作：

1.主动参与生产经营，积极为增效降本出谋划策。特别是我们大班司机岗位，一定要再作业机维修保养上做到防范于未然，对修井设备要象对待自己孩子一样爱护，坚决杜绝因为责任心不到位引起的设备故障。

2.缩短作业工期，提高油水井措施有效率，降低作业成本。这就更要求我们大班司机对设备维护检修见缝插针，在作业机回场期间把设备保养好，维护好。降低因为作业机故障引起的作业等停。

3.提高施工速度质量、提升施工有效率、降本增效。在目前的生产经营局势下，一个大班司机很可能能把一个队几十个兄弟挥洒汗水创造的利润效益消耗殆尽，这就要求我们在本职工作中树立“省一分钱比挣一分钱容易的”理念，真正把降本增效的工作在我们身上体现。

4.营造浓厚学习氛围，提升全员岗位操作技能和服务能力。在以后工作中，我们要努力学习专业技能知识，争做岗位标兵，履行岗位职责，认真干好本职工作。

在此，我保证在今年的工作中，我和我的队友将全力以赴打赢“战寒冬、创效益”攻坚战，努力在寒冬中闯出一条求生存、谋发展之路。

学习职代会报告心得体会

初读本次职代会工作报告没感觉出与以往的有什么不同之处，但细读数遍后，感觉茅塞顿开，心里也随之亮堂了许多，因为从字里行间里可以读出公司为开创又好又快发展新局面的“用心、苦心和决心”，领悟到公司为谋求发展的“较真”与“动真格”。工作报告中不遮不掩地罗列出公司目前发展道路上的差距和不足，句句一针见血、点中要害，真可谓字字千斤!勇于剖析自身发展中的差距和不足，就是“较真”，在公司发展呈良好势态之时，公司经营决策层没陶醉于“歌舞升平”之中，反而能站在一定高度，为公司谋求更大的发展去居安思危的与自己“叫板”、“较真”，就愈发难得可贵!有差距和不足之处，不要紧，坦然承认，迎头赶上，犹未为晚!

极不平凡的20xx年，对公司来说是刻骨铭心的一年，我们接受了抗冰抢险的冰雪洗礼，经历了抗震救灾的惊心动魄，体会了迎峰度夏、奥运保电的坚苦卓绝，感受了率先参与承建我国特高压工程的光荣和自豪，面对“五大战役”的严峻考验，在全体干部职工的共同努力下，上下一心，克难攻坚，圆满地完成了各项工作任务。

20xx年是我们实现发展再上新台阶的关键一年。复杂严峻的外部经济形势对我们实现发展目标提出了新要求。公司明确了提出了“提振弯道超车信心，促进公司持续快速发展”工作思路和“10+1”目标任务。为此，我们要把握形势、应对挑战，认真解决发展中存的突出问题，努力开创电力发展新局面。开创发展新局面，要求我们把开展学习实践科学发展观活动与应对当前严峻形势结合起来，与公司中心工作结合起来进一步统一思想，深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质和本质要求，增强推动电力科学发展的责任感和紧迫感，突出实践特色，注重实践成效，把握发展规律，创新发展思路。努力实现“双零”目标，打造精品工程，提高队伍素质，提高总体综合效率。

学习职代会报告心得体会

初读本次职代会工作报告没感觉出与以往的有什么不同之处，但细读数遍后，感觉茅塞顿开，心里也随之亮堂了许多，因为从字里行间里能够读出公司为开创又好又快发展新局面的“用心、苦心和决心”，领悟到公司为谋求发展的“较真”与“动真格”。工作报告中不遮不掩地罗列出公司目前发展道路上的差距和不足，句句一针见血、点中要害，真可谓字字千斤！勇于剖析自身发展中的差距和不足，就是“较真”，在公司发展呈良好势态之时，公司经营决策层没陶醉于“歌舞升平”之中，反而能站在必须高度，为公司谋求更大的发展去居安思危的与自己“叫板”、“较真”，就愈发难得可贵！有差距和不足之处，不要紧，坦然承认，迎头赶上，犹未为晚！

极不平凡的20xx年，对公司来说是刻骨铭心的一年，我们理解了抗冰抢险的冰雪洗礼，经历了抗震救灾的惊心动魄，体会了迎峰度夏、奥运保电的坚苦卓绝，感受了率先参与承建我国特高压工程的光荣和自豪，应对“五大战役”的严峻考验，在全体干部职工的共同努力下，上下一心，克难攻坚，圆满地完成了各项工作任务。

今年是我们实现发展再上新台阶的关键一年。复杂严峻的外部经济形势对我们实现发展目标提出了新要求。公司明确了提出了“提振弯道超车信心，促进公司持续快速发展”工作思路和“10+1”目标任务。为此，我们要把握形势、应对挑战，认真解决发展中存的突出问题，努力开创电力发展新局面。努力实现“双零”目标，打造精品工程，提高队伍素质，提高总体综合效率。