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塑料厂年度总结(精选19篇)

作者: 雨中梧

通过年度总结,我们可以发现自己的成长与进步,同时也可以看到自己在某些方面的不足和需要提升的地方。希望以下的年度总结范文能够激励大家不断超越自我,追求更高的成就和目标,共同进步和成长。

年度总结

不知不觉中,20xx年已经开始挥手和大家说拜拜了。回首一年来发生在身边的事,感触良多。

2月份的时候,因为公司效益不好,为了减轻生存的压力,老板大刀阔斧地裁员。平时工作敷衍了事,和单位离心离德的同事全部砍掉。因为我的合同是3月15号到期,虽然我对工作兢兢业业,但是我没有值得骄傲的学历和拍马技能,所以提心吊胆地害怕自己饭碗不保。值得庆幸的是,被裁员的名单中没有我的名字。

裁掉七人,一年公司能节省几十万的开支。可是,人算不如天算,这边节省了几十万,那边纺纱厂把材料弄错,造成严重的后果,导致公司损失接近百万。公司倒霉,我们也受连累,免费的工作午餐取消了,逢年过节的福利也没了,听说年终奖也取消了。

还好我这个人天生有阿q精神,总是能从不同的角度寻找快乐。虽然单位各种福利取消了,但是每个月的销售业绩我还是遥遥领先,这点值得我骄傲。虽然单位人少了,我的工作量成倍地增长,但是我坚信能者多劳,做得多,学的也就多,这样一想,我又很快乐。一个人,要是对自己的工作不满意,那上班就成了一种煎熬,要是如此,那就太痛苦了。我热爱我的工作,就算薪资和工作量不成正比,我还是感恩这个“粗瓷饭碗”。

我真怀疑我上辈子是没有房屋住的乞丐,不然为何这辈子如此宅,每天都是单位出租屋两点一线,电脑一开一关一天就过去了。在这一年里,业余时间都是紧密地扎根在论坛和空间或者群里,高举有言必留,有留必看;有空必来,有来必互动的精神。认真细读每一个网络朋友的作品和留言,绝不发个单纯的表情敷衍了事,加分回帖举手之劳。在论坛上互动,我从不怕手酸,也不怕板砖,更不怕干仗,就害怕不欢。希望在新的一年里,群也好,论坛上也罢,希望在吹牛抬杠方面,在原创诗歌方面,都能有一个新的突破,相互支持,或者相互挑刺,荣辱与共或者你死我活,千万不要冷眼看世界。

我的自留地----空间里,我也祈祷新的一年里再接再厉,能写出更多有质量的作品,来回馈爱我支持我的网络朋友们。虽然20xx年我的作品不突出,事业不突出,但是我腰间盘突出了。2017年,我向网络好友们承诺,你们的要求就是我的追求,你们互动鼓励就是我的动力,你们的表情就是我的心情,你们的嗜好就是我的爱好!有你们,丸子永远开心。

还有两件值得炫耀的事。第一,我最近做了一回老佛爷,居然吃到了北京全聚德的烤鸭,你们说我是有多幸运!谢谢北京的朋友,不远万里给我寄来的美食。第二,每到春运抢票的时候,都有天使牌朋友帮我搞定,你们说,我多有福气!在这里,丸子发自肺腑的说一句:感恩生活中有你们,感恩网络,感恩大家!

岁月不饶人,20xx年,感觉身体大不如前,经常头晕目眩,医生说是颈椎病引起的头晕,叫今后远离电脑少上网。少上网?开什么国际玩笑,我怎么可能办得到?如今的我,饭可以少吃,酒可以不喝,可以不逛淘宝,可以不减肥,唯独网不可不上。

经过统计,在20xx年里,我是头痛三六九,手麻天天有,一坐一整天,神鬼赶不走。因为免疫力下降,今年还遭受了一次带状疱疹的袭击,他奶奶个熊,要不是本大婶身子骨还算硬朗,不然早就痛死了。

头痛就头痛吧,脚也来凑热闹,只要受凉,小腿肚子就抽筋,抽得那叫一个欢实。女人啊,身体机能老得快,聪明却来得迟缓,不撞南墙的时候,她们从来不知道回头。总的一句话,20xx年健康方面,我只赚到了年龄和鱼尾纹,别的都没有赚到。

到目前为止,今年收入比往年下降了20%,开销却上涨了好几个百分点。房租上涨,物价上涨,工资却没涨。还有,股票上亏损的钱还没有回笼,老太太在家拉的饥荒也是个不小的窟窿,想到这些,朕连添置一件龙袍的勇气都没有。不对,应该说朕连添置一双龙袜的勇气都没有。哎,不说了,“蓝瘦,灰常蓝瘦,特香菇!”

亲爱的朋友们,20xx年正雄心万丈的向我们走来,让我们抛开20xx年所有的不愉快,用崭新的心情去迎接新年吧!

年度总结

20xx年已经过去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在中心主任的领导下,在xxx网各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将20xx年度个人工作总结报告如下:

一、能够加强政治思想、政治理论学习,坚定理想信念,做好个人工作计划,与党中央保持一致的重要前提,是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。

一年来,本人自觉提高学习积极性,以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”,“只为成功找方法,不为失败找理由”的个人工作信念,成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力,不仅自己能认真学习、深刻领会,而且还利用多种渠道和途径,在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕网络运营为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成运营任务更加充满信心,同时增强了深入学习实践科学发展观活动,树立了xxx网大品牌推广的主人翁责任感。

二、完成本职岗位工作的情况。一年来,我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作,积极协助主任完成年度部门全部工作任务:

(2)较好的完成了xxx网在全国 “两会”新闻报道记者的后勤保障工作;

(7)配合主任完成了对外协调迎来送往等日常的琐碎工作。

三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名党员,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和报社的各项规章制度,按时上下班,因我从事的是运营工作,经常加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结同志,能主动配合有关部门负责人完成工作。

四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是对下面办的频道调查研究比较少,懒于出差,存在着坐办公室多,到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。

年度总结

各位领导,同事们,大家好!

20xx年,极不平凡。xx大胜利召开,国民生产总值持续增收,我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下,我们齐心协力谋发展,勤勤恳恳攀高峰,可喜的是一座分厂正式运营,更可喜的是就在我厂附近。此时此刻,我们会记起过去的点点滴滴,是感动,或者是兴奋。以下,是我对本年度工作情况的工作总结。

1、严抓质量关。质量是企业生存之本,作为管理团队的带动者,我严格跟进产品质量监督,仔细地检查产品各个环节的质量,发现问题,及时处理,对相关责任人给予处罚,让员工真正认识到质量的重要性。

2、20xx年是我厂的第二个工作年,质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训,定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习,提高我们质量监督和检测方面的能力,使部门各人员都掌握多种质检技能,从而使我们在质检工作中,能及时、有效的进行判断,弥补了工作量大人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。

3、工作更加细致化。在每周的工作例会中,我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见,并且在产品的每一个环节,我都力求做到了然于胸。平时,也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强自己的责任意识,从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面,我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准,注重过程体系的监控,在产品检验工作的具体过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊,一旦做成成品之后才发现有质量问题,会给公司带来很大的损失,为避免此类情况的发生,在每天下午,我积极召集后工段和前工段的组长主管,一起看试装产品,共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主,公开,公平的决策,及时和一线员工进行沟通,了解他们的困难,尽可能地予以解决。在例会中,都会给他们安排一定的发言时间,共同分析问题,解决问题,这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著,员工流失现象也得到有效控制。

展望20xx年,我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点:

1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识,加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度,实现高效、有序的发展。

最后,谢谢董事长,总监,和在座的各位领导,同事,一年来的鼎力支持。在崭新的一年里,预祝*厂在各位的坚强带领下,会更快、更高、更强,实现新的跨越!

导游年度总结年度总结

游,都是让我们放心的导游,我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理,但要每个导游都是精英,那也不现实,为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高,徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度,导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛,通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方,今年的导游培训也是历年来力度最大的一次,由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。

其次,个人的业务方面,一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩,而且我也一直在努力中,今年做了一个昆大丽的系列团,第一批的毛利做的很好,但第二批出发前由于我正在外面带团,在核价方面出了差错,由于没有听清票务给我的机票报价,导致机票算了二遍折扣价,带团回来后也没有认真审核,最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西,花钱买了教训,算是交了学费。下半年经过努力,做了4个短线团,才将8000元的亏损赚了回来,没有给公司造成任何损失。从这个团当中,我吸取了很多教训,做业务无论是一日游的短线团,还是长线团,一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力,争取在业务方面能有好的成绩,同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门,更好的为业务部门服务,同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作,谢谢大家!

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2016年1月12日

大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!

所以,在2016年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结2015年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!

年度总结

一年来,继续教育处在校党委、校行政的领导下,紧紧围绕学校党政工作计划和部门工作要点,贯彻落实学校第二次党会确定的“提升层次、优化结构、规范管理、提高质量”继续教育办学方针,齐心合力,共谋发展,服务意识不断增强,办学质量显著提高,学历教育办学规模实现突破,自考助学教育各类学生数稳步增长,非学历教育市场竞争力不断提升,学校继续教育各项工作取得了快速发展。现将本学年继续教育工作情况总结如下:

1、加强政治理论学习。紧紧围绕“坚持党的群众路线、建设高水平大学”这一主题,继续深入学习贯彻党的十八大三中全会和学校第二次党代精神,认真落实校党委关于改进工作作风,密切联系群众,强化执行力的十项规定,加强“学习型、服务型、创新型”部门建设工作,加强党风廉政建设,全面落实党风廉政建设新要求,不断增强全处尤其是党员、干部的宗旨意识和群众观点,努力提高服务校院事业发展和广大师生的能力和水平。

2、加强业务知识学习。以学校新一轮干部聘任工作为契机,不断加强继续教育管理队伍建设,全面提升其工作能力和服务水平,适时举办了一期学院继续教育管理人员业务培训班,共有25个学院54名管理人员参加了业务培训。及时编制和印发《扬州大学继续教育工作指南》,进一步明确了招生宣传、学历教育、自考助学和培训工作的规范管理和服务流程,有效强化了管理队伍的责任意识和服务效能。

3、深入开展党的群众路线教育实践活动。按照校党委工作部署和具体要求,新一届处领导班子成员通过“思想动员大会、集中理论学习、广泛征求意见、查摆问题、整改措施”等环节,对本处和个人“四风”方面存在的具体问题进行了深刻剖析并提出了整改措施。走访调研20个学院,了解学院和师生面临的问题,收集了40多条针对办班办学提出的问题和建议,同时利用各种机会征求合作办学单位意见,通过调查访谈、围绕“即知即改、边查边改、建章立制”整改举措,进一步明确了继续教育工作努力方向。

4、根据继续教育工作面临的新形势,及时优化专业设置,积极打造品牌专业和特色项目,寻找新的办学增长点。精心组织成教本科新专业申报,今年新增“电子商务、车辆工程、计算机科学与技术”等3个高起本函授专业、“高分子材料与工程学”1个专升本函授专业,以及“音乐教育”等5个自考助学专业,特别是高起本函授专业已扩大到13个专业、自考助学专业已扩大到50个专业,并实现了新专业当年申报、当年招生开班的新气象。“土木工程”省级成教特色专业顺利通过省教育厅验收并获“优秀”等级,从而彰显了学校继续教育专业办学优势,与此同时,还组织开展了第四轮校级成教特色专业和精品课程的申报、评审工作,经评审,共有《机械设计制造及其自动化》等5个专业被确定为学校特色专业建设项目、《化工原理》等7门课程被确定为精品课程建设项目。

5、根据各学院继续教育事业发展不均衡的实际情况,加强分类指导,支持和引导学院发挥学科专业的优势和特色,开展市场调研、调整办学类型,寻找新的办学突破点。积极引导学院充分依托学校优质教育资源、自身办学优势和校友资源,开展市场调研,结合市场需求,确立贴近市场的“有所为、有所不为”继续教育办学理念,集中力量,着力寻求办学突破口,比如:医学院、建工学院、商学院和教科学院的学历教育在校生规模约占全校70%以上,商学院、机械学院、兽医学院、建工学院和生技学院的自考助学教育在校生规模约占全校50%以上,农学院、医学院、水能学院、旅烹学院和数科学院的培训规模约占全校60%以上,学校继续教育工作呈现“学历教育、自考助学和培训工作”齐头并进各具特色的喜人态势。

6、认真梳理和分析影响继续教育工作中存在的问题和困难,积极争取上级主管部门和学校相关部门的理解,寻找新的办学支持点。面对今年学历教育招生计划严重不足的现状,分析原因,主动交流,据理力争,客观陈述我校招生窘境和压力,最终申请追加了学历招生计划数1880个(其中高起本380个),较为圆满地完成了今年的招生任务。

7、全年强调“生源是龙头、管理是关键、质量是生命、效益是目标”办学理念,充分依托学校的多学科优势和教育资源,努力开创“稳步和扎实发展成人学历教育、巩固和健康发展自考助学教育、大力发展高层次非学历教育和职业技术教育培训,以高层次继续教育培训和职教培训为重头戏”的继续教育工作新局面。坚持“全员招生、全年招生、资源招生、合力招生、规模招生、规范招生”招生新举措。加大招生宣传力度,力求招生宣传工作的针对性、有效性、规范性,努力提高生源质量和招生规模。

8、成人学历教育招生工作。合理编报各类成人学历教育招生计划;加强同高职院校联系与合作,积极倡导整建制、成规模的专业对接合作办学;鼓励学院加强与行业企业联系合作,认真做好“水利水电工程”等10个校企合作专业的生源组织工作。今年我校成人学历教育各专业报名确认人数12391人,比去年增加约20%,完成成人学历招生计划数6324人(其中:高起本1062人),比上年增加1339名,招生规模较去年增加约26%,特别是高起本招生规模实现翻番,今年成人学历教育招生规模取得新突破。另外,积极拓展云南省教学点的“专升本”和“高起专”招生工作,招生工作正在进行中,预计今年外省招生194人(含高起专99人),在校生数达到370余人。至20xx年10月,我校成人学历教育在籍学生为9789人,其中:函授生4931人、业余生4858人。

9、自考助学教育组织工作。面对自考助学生源组织困难的实际情况,全处统一思想,引导学院积极拓展生源市场,上半年召开了学校“专接本”对接学校工作会议,共有26所高职院校参加,有的放矢地指导各学院打造生源基地,寻求合作办学新思路和新方法,多渠道、多层次、多形式开拓生源市场。全年自考助学专业注册人数2519人(其中:助学二学历355人),较去年增加18%;“专接本”注册人数1642人,较去年增加23%。

年度总结

按照饭店领导干部年度考核工作部署要求,现将本人20xx年履行职务的情况报告如下,请予评议。

组织管理工作有序推进。

客房部及时贯彻落实饭店的各项政策和工作部署,认真组织各项工作的安排和落实,全面加强部门的各级执行力,不断强化部门员工特别是管理人员的标准意识和责任意识,有效的推动了部门工作有序开展,促进了各项任务和指标的完成,全年实现营业收入1842万元。

基础工作不断提升。20xx年再次修改和完善部门检查制度,对工作质量的检查内容进行量化,规定签阅和反馈程序,实现检查不走过场。积极配合质检部的质量检查,对查出的问题积极整改,总结问题根源,降低出错率,部门工作质量得到较快提升;建立健全客房部各级会议制度,对领班班前、班后会和主管会议的内容进行制定,提出会议要求,使各级管理人员注重履职,切实负责的带好队伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理规定,使洗衣房的工作有据可依,同时也对相关使用部门提出了使用和管理规定,避免了物品丢失和人为造成的损失;制定客房部请销假管理办法,在执行饭店相关制度的同时,补充对员工补休的说明、补充离职员工在离岗前要履行手续的说明,规范了员工行为;不断摸索服务技巧,努力提升服务质量。20xx年上半年,部门就服务工作组织领班以上学习优秀服务案例,组织学习了有关优质服务的理论基础的知识,了解了服务的概念、形态和境界,进一步加强了员工的服务意识和服务办法,9月重新启动部门优秀服务案例的征选活动,从身边做起,关注客人,到年底共征集案例60个,促进了个性化服务工作的开展和提升。

加强团队建设。客房部是服务性部门,员工的思想和态度决定着工作结果,在员工管理上注重业务能力、工作作风、事业心和责任感的培养。自己在工作中要求员工做到的自己首先要做到,要求员工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大会议会或重要接待时,我一定会工作于现场。20xx年,在全员的的共同协作下,很好的完成了各项接待任务,特别是在大型会议接待或接待量大时,部门管理人员能够主动带头工作,员工们能够积极按要求完成安排的工作,不分部门、不分岗位,合力工作,在部门间形成了良好的工作氛围,充分的调动了部门员工的工作积极性,体现了部门的凝聚力和战斗力。

强化成本控制。客房部从加强自身源头控制做起,加强了低值易耗品的管理,在执行物品恒定量管理的同时,对物品备量进行缩减,采取“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像客房部提供给客人用的免费品,例如矿泉水、油笔、纸巾等在一些区域和部门经常出现的现象得到了一定的控制;定期做好部门资产和周转使用物品的盘点工作,了解使用情况,控制浪费情况。在设施设备的使用和维护上,部门采取专人负责,做到随用随清、小坏小修,提高使用率;在能耗方面,加强了日常用水、用电的管理,对员工操作采取了规定动作的管理措施,像冬夏季空调温度的控制、区域灯光照明、员工操作时水压控制和照明要求等,在不影响服务质量的情况下力行节约。

严格控制人员招聘,将部门现有人员充分调动,合理安排,以实现人力资源共享目的。

重视安全工作。客房部通过每月组织员工学习安全理论知识来培养安全习惯和提高安全能力。积极参加店级组织的安全培训,结合岗位完善岗位风险识别内容,有针对性的对工作过程所涉及的安全隐患采取防范措施。严格执行每日区域巡视制度,尤其是对夜班岗位,对其检查内容进行再规范,保证夜间各工作岗位的巡视检查工作扎实有效。在领班会议制度上增加班前安全喊话,要求在工作布置前必须有安全提示和要求,确保员工工作时的安全。全年客房部无客人和员工安全事件出现。

在过去的一年里,我认真履行自己的工作职责,积极完成上级领导交办的工作任务,努力做到真抓实干,以身作则的带动部门员工做好各项工作。

1、思想学习方面。能够认真准确地将饭店领导的工作要求和具体举措及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够按照饭店的统一部署和部门联动机制的要求,严肃认真的落实工作;在工作中能够严格要求自己,不计较个人得失。作为部门负责人,思想行动始终和党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。作为客房部经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应酒店发展的需要。在工作中,不断积累管理服务中的好经验好做法,经常通过网络学习其它酒店优秀服务案例和管理办法,吸取经验,查找自己的工作不足,努力带动员养成多学、多思考、多总结的工作习惯。

2、在工作方面。能够切实有效的做好部门各项工作,对工作中容易出现问题的环节,作为我日常管理检查工作的重点,发现问题及时解决,避免因管理不到位出现的问题;在部门的管理工作上,能够做到尊重下属、一视同仁;平时能够主动参与或协助各岗位工作,能够主动与员工进行工作和思想交流,尽力帮助员工解决工作和生活上的困难;在部门间沟通协作工作上经常与相关部门经理交换意见,了解工作配合情况,各种信息能够及时准确进行传递,与各部门的配合较为默契,这些都促进了工作的顺利开展。

虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一些成绩,但这些都得益于饭店领导坚强有利的领导和全体员工共同努力的结果,个人的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:

1、知识结构不够全面,管理水平还有待提升。要强化个人学习、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。

2、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。要通过多种渠道了解当前酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。

3、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。要把提高部门员工业务水平作为重点工作去抓,突出培训与考核相结合,常规性培训与针对性培训相结合,使培训达到工作需要,促进服务水平更趋专业。

今年,客房部坚决要将饭店的16年工作汇报的会议精神真正深入学透吃透,将工作基调、工作任务和工作目标以及工作要求真正的落实到位。结合工作实际重点做好以下3个方面的工作。

1、在拓展市场方面。今年将康体作为部门新的利润增长点来做,结合饭店要求,筹划组办游泳、羽毛球培训班。在客房准备做生态农业基地产品的销售工作,将绿色产品面向客人推广。在客房服务方面,努力做好服务附加值的工作。要继续强化个性化服务,关注客人的心理需求。另外是在房间提供的服务上做相应调整,例如a座增加多用途插座,给客人休息时提供便利。合理调整房间酒水种类,和餐饮形成销售互通机制,取消酒水报损的再销售工作。考虑低价格饮品的免费饮用优惠措施,对长包房的优惠力度在控制成本的情况下再加大一些。这些都是增加产品附加值的服务项目。

2、在管理提升方面。客房部的工作岗位多,环节多,重在加强工作过程的管理和完善工作过程的记录。今年将继续建立和完善各项工作制度和内部资料。如水果的配放办法、鲜花使用管理办法、小礼物配放规定以及电话接听规范等,做到每项具体工作都有流程和标准的指导和制约;完善各级检查制度,对各岗位检查内容、检查项目和关键点以及问题整改的反馈制度进行重新规范;部门准备三月份完成部门员工绩效考核细则,对工作进行量化,从工作质量、工作态度、工作技能和团队合作四个方面进行考核;根据饭店对培训工作的要求和举措,今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。

3、在降本增效工作上,客房部作为费用大户,工作中的一点一滴都需要严格把控。部门要加强员工勤俭节约意识的培养,对工作要切实负起责任,懂得小行为、大收益道理。

今年要在部门内大力开展“降本增效献举措”活动,实现“要我节约”到“我要节约”的转变,为降本增效工作献计献策。

新的一年已经开始,相信在饭店领导的坚强带领下,和全体员工的一起努力下,我们一定能够共克时艰、走出寒冬,共创国际饭店发展新篇章!

我的述职完毕,谢谢大家!

年度总结

本年度,由于认真贯彻《学校体育工作条例》,认真完成上级主管部门的任务,积极开展田径训练、规范训练管理。本着"健康第一"的指导思想,取得了体育工作与专训工作的双丰收。

在课部领导的关怀下,建立考核制度,认真实行考评办法,任务目标明确,训练经费、器材有保障,积极参与业训工作的研究,做好学生与家长的思想工作。

教练员有年度计划、阶段计划、周计划和课时计划、有年度工作总结。

在训练中,根据教练员特长、运动员特点,进行分工训练,明确任务,力求突破。各年龄档运动员能相互衔接,形成梯队,注重尖子培养。

在训练和比赛期间注重安全教育。训练运动量能根据学生特点进行,全年训练中运动员无任何伤害事故。

教练员全年训练时间较长,有寒暑假,对运动员在训练比赛中能够密切关注体质状况,完善请假制度,严格执行运动员守则,能注重对运动员的品德培养,关心他们的学习状况,能及时的与辅导员联系,能主动进行家访工作,力求训练成绩与文化课成绩都取得优异成绩。

教练员在训练工作中能健全运动员档案,对每位学生有特点分析与运动处方,教练员能积极进修,撰写论文。

20xx年参加湖北省阳光体育运动创编体育项目运动会所带队员获得团体总分第一。20xx年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得男子组团体第三,男子单项第5名20xx年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得女子组团体第三,女子单项第3名本年度体育业训工作由于领导重视,教练员团结协作,运动员刻苦努力取得了一定的成绩,但我还有许多不足之处,有待改进提高。在分工与合作上要进一步深入;在训练工作中应进一步贯彻安全教育、品行教育、体育意志与精神。在今后的工作中,我们将更努力地去完成各项任务,为体育教育事业贡献我们应尽的力量。

年度总结

xx年我区人口计生局紧紧围绕年初确定的'工作目标,努力夯实工作基础,通过优化统计队伍,注重统计质量,规范业务管理,深化优质服务等措施,全区计划生育统计工作取得了新的进展。

统计工作是一项责任性强,业务性强,工作量大的苦差事,需要一支政治合格,作风优良,业务过硬,管理有方的工作队伍,为炼就一支这样的队伍,区人口计生局领导高度重视,主要从三个方面来强化统计工作。

一是充实统计队伍。今年区划调整撤乡并镇以来,区人口计生局组织对全区7个乡镇、办事处的计划生育工作人员进行考察考核,在人员配置上对统计工作高看一眼厚爱一层,优先考虑统计工作,挑选了一批年纪轻、学历高、责任性强的优秀人员充实到各个乡镇的统计岗位,其中有6个乡镇、办事处计生办均起用了年纪轻、学历高、责任心强的新统计员,目前我区统计员平均年龄25岁。统计员到岗后,区人口计生局一方面加强工作作风建设,让他们树立爱岗敬业、无私奉献、吃苦耐劳的工作风貌。另一方面重点加强业务培训。

今年共组织7个乡镇、办事处的分管领导、计生办主任统计员和村(居)委会、辖区单位计生专干学习“一法四法规”及各项业务3次,参培人员231余人,重点学习了生育政策、统计口径、统计管理等方面的知识,同时还利用每个月统计员例会的机会,分析工作中的热点、难点问题,畅谈相应的对策和办法。例会注重业务知识灌输与加强政治教育并举,提高了统计员的业务水平又开阔了视野,增强了他们的工作责任心、使命感,使全区统计队伍的整体素质得到了进一步提高。今年省市计划生育抽查我区7个样本点中统计准确率达到99%以上,平时报表及时率为100%。在年度业务考核中大部分乡镇、办事处统计工作扎实到位,一支敬业爱岗、素质精良、务实开拓、朝气蓬勃、奋发有为、与时俱进的统计队伍正在形成。

二是加强网络建设。打印机信息引导服务是统计工作中的难点问题,一方面各单位硬件较差,机子严重老化,另一方面操作员水平较低,难以适应工作要求,今年我区所有乡镇、办事处都开通了宽带和市区计生部门进行数据联网,有5个办事处更换了打印机和打印机,同时对各乡镇、办事处统计员进行了育龄妇女帐卡管理软件操作的强化培训,三月份指导a办事处计生办给九个社区居委会安装育龄妇女帐卡管理软件,并对社区计生专干进行软件操作培训,提高计生统计质量,加速了计生信息化建设进程,切实提高了统计员的计算机操作水平。

三是强化业务工作。今年区人口计生局在年度评估考核中加大了统计工作评估分值。区人口计生局局长先后多次参加统计员例会,督察统计工作,认真阅看各个乡镇、办事处的统计分析、年度报表。各乡镇、办事处领导也对统计工作非常重视,加强对统计工作的考核力度,切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为计划生育统计工作营造了良好的工作打印机。

当好领导的参谋,是统计工作的重要职能,为此我们主要抓了两个方面的工作。一是严密组织抽样调查。一年来共组织2次常规调查、3次举报调查,调查样本点8个村(居)委会,共调查总人口13000余人,其中已婚育龄妇女1500余人,调查总出生人数330余人,查出错漏报出生9例,为调查分析和计划生育工作评估提供了第一手材料,促进了后进村、社区的工作。二是认真写好统计分析。每次调查完毕,统计股都将调查情况进行认真汇总并向全区通报,既为领导决策提供依据,又为基层工作指明了方向。同时每个月根据统计报表情况进行对比分析,严格要求7个乡镇、办事处统计员认真写好半年、全年统计分析。通过调查分析真正发挥了统计工作为领导当参谋的作用,让各级领导及时准确掌握全区计划生育工作的基本动态。

统计股可以说是计划生育工作的一个窗口,为使之成为一个文明窗口,我们兢兢业业在以下四个方面努力。一是勤于学习,提高素质。从事统计工作必须熟练掌握生育政策,全面精通计划生育各项业务工作,能及时准确地解答各种工作中存在的问题,因此我们非常注重学习,潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚持原则,秉公办事。一年一度的乡镇评估排队工作是各级普遍关注的问题,也可以说是热点和焦点问题,为此我们坚决依照评估方案、调查方案和统计口径,公平公开公正办事,确保评估工作的真实性。在今年几次大规模抽样调查中,坚持在全区通报结果。三是坚守岗位,优质服务。统计股工作量大,人员少与各方面联系比较多,这就要求我们坚守岗位,服务到位,今年共发放了二孩《生育证》300余本,未发现一例错发现象,生育证发放准确率100%。同时统计股工作人员随时下乡维修打印机指导信息引导服务工作,保证了全区7个乡镇、办事处计算机信息网络畅通。

通过一年的努力,我们的工作取得了一些新进展,但面临的工作任务仍然十分艰巨,形势不容乐观。具体表现为:一是统计员队伍素质还有待进一步提高,责任性还有待进一步加强,特别是村级计生专干业务水平不高、统计口径不熟,容易造成出生错、漏报现象。二是由于专业结构的局限,各乡镇统计员计算机应用水平不高、发挥作用不强与现行计划生育统计工作要求相差较远。三是统计质量不高。部分乡镇仍然存在统计错、漏报现象,计外出生的上报仍受到较大干扰,严重影响了全区计划生育统计工作整体水平的提高。

年度总结

一、对20--年度毕业的医师进行了为期两周的岗前培训。

培训内容包括医德医风、医院各项主要规章制度、抗菌素的规范使用、病历的书写要求、12项医疗法律法规和14项医疗核心制度、门诊病历的书写、处方管理规定、科研和发表论文的有关规定、教学要求、医患沟通、医院继续医学的教育和住院医师培训的有关文件规定。岗前培训结束后,要求每人书写心得体会、进行培训考核。

二、为了不断加强医师的理论学习,提升医师专业理论素养和实践技能。

医务处自今年4月份至10月份利用每周三下午对全院临床医师进行医学基础理论与实践技能的培训。本次培训授课共26次,52学时。今年培训的重点内容是心电图、-光片、ct、mri、检查报告单的有关知识和判读技能,以及诊断症状学的有关理论。

三、加强医师培训工作,举办多种培训和学术活动。

今年举办院内学术活动和培训讲座26次,其中重要的培训和讲座有:

1、举办了四大穿刺培训、心肺复苏培训、“讲病”竞赛。

2、组织外国专家来院讲学、手术示教4次。

3、举办外出进修、归国人员汇报评议会6次,有25名医师在全院做了国外见闻和本学科最新学术进展的报告。

四、对住院医师12月份进行了大内科、大外科出科考核。全部通过考试。

五、上半年和下半年分两次召开各科室主任会议,听取住院医师规范化培训期间发现的问题、研究解决的办法。

六、上半年和下半年分两次召开培训基地指导老师会议,听取各科室住院医师规培汇报,布置新的工作任务。

七、上半年和下半年分两次召开轮转住院医师会议,就半年来检查培训情况和医务处组织的考试考核情况进行通报,听取住院医师培训期间出现的问题,提出的建议,对住院医师工作提出新的要求。

大学生年度总结年度总结

一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!时间总是那么快,转眼我们大一即将结束了,首先,很感谢老师和同学们的关怀,使我成为我们大家庭当中的一员。

让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些给我帮助以及对我提出批评的老师和同学,使我懂的了很多。

回顾这大一的日子,军训生活、篮球比赛,拔河比赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。

专业知识竞赛 使我懂得了团结和学习两者的重要性。

缺一不可。

与同学们一起相处受益匪浅。

大家都来自五湖四海,口音的不同也带来不少欢乐。

但还是没有改变我们之间的友谊,我们还是一家兄弟姐妹。

作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐,在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动,在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。

在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。

经历过这一学年的学习锻炼,使我学到了不少知识。

经过了一年的学,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者奉献者,积极的参到各种组织活动中。

在这一学年,班里的气氛是和谐融洽的。

在学习上大家都是争先恐后,使我感到了学习的重要性。

但我们还是学的不够,然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。

我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战,在这菁菁校园里,我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着,也快乐着,向着自己追求的目标努力,我自认为我做到了"创造自己肯定自己 超越自己".

我班拥有很多积极向上的同学,一批乐于帮助、甘于奉献的同学。

每次在个不同的活动中都能看到他们的身影,不求回报、无私奉献。

我深深地被这些同学所感动。

他们也成为我班的砥柱中流,这也值得大家向他们学习。

在今后的日子里,希望大家能够进步。

最后,我工作不足,希望同学们向我提议,给予我改正进步的机会。

大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.

回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!

大学生年度个人总结进入高等学府深造,成为一名跨世纪大学生,这是我儿时以来的愿望和梦想。

在跨入国立华侨大学校门的那一刻,我儿时的理想终于实现了,也圆了我的大学梦。

大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。

我就象一块渴水的海绵,贪婪地吸收着知识;就象一只久困的鸽子,在广阔的天空中自由飞翔。

正是从那时起,我便立志要成为一名思想上进,政治合格,素质过硬,在德智体诸方面全面发展的合格大学生。

四年来,我不断朝着这个目标努力学习,踏实工作,努力提高自身素质,争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。

回顾这四年来的大学生活,深感本人在各个方面都得到锻炼和发展,特别是在党、团组织领导的帮助下,本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。

一个人无论成功与否,他首先必须是一个思想正派的人,一个爱国的人。

我深深地意识到:要成为一名合格的大学生,必须从培养和提高自身思想素质开始。

只有树立了正确的人生观、价值观,树立了为人民服务,为社会主义事业奋斗终身的远大志向,才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。

因此,我在刚入学不久的1997年10日便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书,并从那时起,我就以一名党员的标准严格要求自己,以党员的标准规范自己的学习和工作。

针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题,我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策,研读各种马列专著,领会和总结毛泽东思想、邓小平理论在实践中运用的原理,并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习,使自己的政治理论水平有了显著提高,使自己从思想上逐步成熟起来。

经党组织严格审查,我被批准于1999年12月28日光荣地加入中国共产党。

入党后,我严格遵守党的章程,时刻记住自己是一名共产党员,更加严格要求自己。

按期交纳党费,定期向组织汇报思想。

在同学当中,充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作,都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。

经过不懈的努力,本人于2000年5月再次被评为“1999-2000年度校优秀共青团员”以及2001年5月被评为“2000-2001年度校优秀共青团干部”。

四年来,国际形势风云变幻,国内外敌对势力发动了多起反华攻势。

北约悍然轰炸我驻南使馆,邪教邪教组织危害社会及李某某叫嚣“两国论”等等,作为一名新时代大学生,在中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件中,为强烈抗议美国暴行,我加入到华大同学游行抗议的队伍中。

邪教蔓延全国之际,我能认清其本质,与邪教作斗争。

我坚决拥护党中央的各项决策,决心加倍努力学习,为祖国的富强贡献自己全部的力量。

在党组织和党员同志的关心帮助下,通过自身努力,我于2000年12月28日被党组织批准转为中共正式党员。

学生以学为本,大学时代的学习积累是一个极其重要的基础,它甚至会影响人们一生的学习与工作。

因此,学习依然是大学生的首要任务,我清楚的意识到,作为一名合格的跨世纪大学生,必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。

因此,“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。

通过与同学进行经常性的学习经验交流,并虚心向老师和同学请教,不断改进了学习方法,使自己的成绩不断进步,顺利地通过了国家计算机二级和国家英语四级考试。

由于学习成绩优秀,我曾三次获得校优秀学业奖学金。

在加强自身理论学习的同时,我还注重自己动手能力的培养,坚持理论联系实际,积极参加课外科技竞赛,在2000年福建省第二届大学生点子设计竞赛中获得优秀奖。

此外,本人还积极参加假期社会实践活动,并且荣获“华侨大学1998年度暑期社会实践积极分子”称号。

四年来,我积极参加各项社会工作。

作为一名学生干部,在我看来,如果不能实实在在为同学做些实事,则既是对同学也是对自己的不负责。

因此,在工作中,我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想,尽自己所能做好本职工作。

作为院系主要学生干部,在我先后担任班级团支部书记、系团总支组织部长、系学生党支部宣传委员、信息学院九七年段团总支部书记期间。

除了处理好日常事务外,我还能尽自己所能,为同学办些实事。

工作大胆而且有自己的思路。

我组织郊游活动增进同学间的.了解;组织迎新晚会欢迎新入学的同学;举办业余团校增强团员对团的认识;开展民主生活会促进同学间的思想交流。

在我系承办的“象牙塔”杯乒乓球赛、“联通杯”排球赛、国庆五十周年游园等活动中出色完成任务。

在我的倡导下,我们系列与华大附中结成共建单位,全系同学捐款资助附中两位生活上有困难的同学。

本着服务社会的精神,我还定期组织系里学生干部到华大老人院维修电器以及打扫等义务劳动,受到系领导和老人院长的好评。

日常生活中,我也能关心同学、团结同学,主动帮助有困难的同学,利用课余时间为同学补课。

我时刻注意自己的榜样作用,处处带头,发挥党员的先锋模范作用。

在处理班级事务方面,我始终认为“应和班委打成一片,和广大同学打成一片”,在团结大家的同时,以自己的行动去影响周围的同学。

在我和班委的组织带动下,不论是灾区募捐还是义务献血,不论是参加青年志愿者还是其他集体活动,我们班同学都是个个争先,踊跃参加。

班委还时常帮助班里个别学习、生活上困难的同学,不使他们游离于班级这个大家庭之外。

在全体班委的努力下和同学们的配合下,我班于99年5月被评为校“先进班级”和“先进团支部”。

在我校开展的创建“文明校园”活动中,作为一名党员,一名学生干部,同时也作为华侨大学的普通一员,我充分认识到了创建“文明校园”活动的意义重大。

自己首先能从思想上给予充分重视,在活动中以实际行动,认真履行党员义务和学生干部的职责,起到模范带头作用。

我们作为跨世纪的一代大学生,应当摆正自己的位置,立志成才,肩负起跨世纪的重担,勇攀知识高峰,把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力,增强自己的时代感,光荣感,使命感,才能无愧于社会,无愧于人民,无愧于迎接我们的这个伟大时代。

今年是我大学的第三年。

两年来,在各级校领导、老师和同学们的关心、匡助下,经由自身的不断努力,我在各方面均取得了比较大的提高。

现将个人工作总结讲演如下:

思惟政治上:始终保持与党中心高度一致,当真学习江书记总书记“三个代表”重要思惟和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思惟政治学习流动,不断进步自身的政治素质。

果断拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。

政治上要求提高,积极向党组织靠拢。

不知足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和糊口中不断增强自身的党性原则,按照新党章划定的党员尺度来严格要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国际海内政治形式,按期作好思惟汇报。

工作作风上:在学生会的工作中,我始终以泛博同学的共同利益为最基本的起点,正符合“三个代表”中的最基本也是最重要的一条“要代表最泛博人民的根本利益”。

所以,处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。

两年来,自己也严格遵守学校制定的各项工作轨制,积极参加学校组织的各项流动,虚心向有经验的同学请教工作上的题目,学习他们的提高前辈经验和知识。

敢于吃苦、善于钻研,能按划定的时间与程序把事情办好,完成领导交办的各项工作。

同时积极、主动地配合其他部分工作的开展,不断进步工作效率。

科学文化知识学习上:学习耐劳、当真,立场端正。

学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及,需在今后的学习过程当中慢慢改进。

作为世纪的接班人,新世纪给我们新的要求,在经济发展日新月异,科技提高翻天覆地的环境下,必需更多、更快、更广的吸收新知识。

我这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间再学习上,每次考试也施展的可以。

在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的枢纽时刻,我会加倍努力学习,把更好的成绩带进大四。

所以,假如说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。

总之,过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。

因为参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待进步;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。

新的一年里,我一定当真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

年度总结

2021年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在2021年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志……等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的`销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2022年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!

年度总结

20x学年上学期已接近尾声,作为年级组长,严格按学校的规章制度办事,在校领导的关心和本年级组老师的支持下,尽自己所能把本职工作做好。尽可能地发挥年级组的作用,配合做好学校分配的的各项工作,特别是及时做好上情下达工作。为学校教学这一中心工作能有条不紊地开展尽的努力。

一、协助抓好年级教师建设。

1、加强师德建设,使教师素质和职业道德有了新的提高。本学年开学初,我们认真学习教育理论,认真学习学校的各项规章制度,认真学习学校及各部门的工作计划,不仅提高了教师的思想认识,并且付诸教学实践,使广大教师认识到,在教学工作中,应全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,用先进的文化科学知识和科学创新的思维意识武装学生的头脑。

2、注重营造办公室的学习氛围。

3、学校的安全教育永远放第一位,因为学生的生命是无价的,出了安全故学校的声誉就会受到很大影响。为了杜绝校园内的安全隐患,反复强调安全,提高教师的安全意识,特别是室外课安全。提醒班主任及担任室外课的老师,时刻牢记对学生加强安全教育。经过一学期的努力,本年组在本学期中没有发生一例重大安全事故。

二、做好上传下达工作。

把领导的每一条指示,做好传达工作。对于教师的心声及合理的建议和意见及时向上反映。同时,记录好本学期的年级组长工作记载。如果发现某位老师有情结就及时做好思想工作。

当然,我的工作中还确实存在不足和问题。我们相信,有学校的正确领导,全体教师共同努力下,工作定能迈向更高的台阶。

时间过得真快,转眼一年又过去了。回顾这一学期来的工作,现总结如下:

年级组长这个工作好似“夹心饼干”,上压下挤真得有点心理承受能力才行。工作这么多年,我深深体会到:作为年级组长应该宽容大度,让大家团结合作,同心协力,十分重要。

一、学会换位思考,学会替别人着想。

换位思考可以使我们更好地去理解别人。用一种宽容的态度待人。每当同事间发生矛盾,我总是心平气和地给她们分析原因,启发她们站在别人的角度去考虑一下,将矛盾平息。另外我们级部今年来了几位新教师,由于刚来到一个新环境,她们有些慌乱,不适应。我总是能体会她们的心情,耐心地指导她们,使她们能很快地适应这里新的工作环境。在这次幼儿园开展的“人人一堂好课”活动中。上课前,她们十分紧张,不知所措,她们主动要求试上课,我总是耐心地听完她们每一次试上课并和她们一起分析修改教案。由于她们的认真钻研和我的耐心指导,几位老师的课堂教育水平得到很大提高,并获得了同事、领导的一致好评,从而也进一步增强了她们溶入我们这个集体的信心。

二、把同事当“领导”多征求并听取她们的意见。

虽然年级组长是一组之长,但我们不是以一种领导的姿态自居。碰到问题我主动向同班各位老师征询意见,如:在开展家园亲子活动时,我便和教师一起商量,搞怎样的活动比较好,最后在大多数教师的建议下,我们开展了“让家长带废旧材料来园和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具开展亲子体育游戏。由于是老师共同协商的统一意见,集中后大家一致觉得可行,因此在活动中教师们也能十分投入地去搞,活动取得圆满成功。

三、真诚待人,把同事当朋友。

平时同事有困难时,我便主动去帮助她们,同事在工作上、生活上受挫时总是主动为她们分忧。如:有同事请假了,另外一个老师一个人,我总是主动帮忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不顺心的事,当她们向我倾诉时,我总是耐心地开导她们。有的同事在教学上遇到了困难向我求助时,我总是真诚地提出建设性的意见,帮助她们。作为一班之长,我总是用真诚之心去对待每一位老师,真诚地赞扬同组老师,对她们工作上的不足之处,当面指出并主动帮助其改正。用真诚无私去感动同事,让别人感到我的诚意,从不居高临下地指责。

作为年级组长,我总不断提高自身的素质,让别人信服自己。多看书,不断充实自己,提高自身素质,严格要求自己,处处以身作则,营造团结宽松的班组氛围,让大家觉得在这个班组里,心情愉快干劲十足。确实团结就是力量。

年度总结

20xx年,我站在县民政局的正确领导下,按照以人为本,为民解困得工作理念,本着“自愿求助,无偿救助”的原则,严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法细则》,通过工作人员的努力,对流浪在我县的乞讨人员实施人性化管理,为其寻找家人,得到了人民群众和受助对象的广泛赞誉,得到媒体的报道,产生了积极的社会影响,收到了较好的效果。现将全年工作总结如下:

一、救助管理的基本情况。

一年以来,我县的救助管理工作在上级部门的关心和支持下,在其他部门的积极配合下,取得了明显的工作实效,形成以主动救助常态化、救助方式多样化、救助工作协同化的救助工作模式。

二、主要工作。

1、加强业务知识学习和培训,不断提高救助管理工作能力。

我县建站时间较短,工作经验不足,全体工作人员积极主动地去兄弟县救助站参观学习,并向他们请教管理中心方法和经验。在业务知识学习和培训上,我们针对流浪乞讨人员心理特点,加强救助管理人员的法规政策、心理学、教育学、行为学等知识的培训,提高救助工作人员的业务素质。

2、做好季节变换和特殊情况下的救助工作。

我站在做好日常救助管理工作的同时,还根据季节变换的特点,采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料,积极主动到人群密集的地方以及桥洞等场所搜寻流浪乞讨人员,给他们送吃送衣,从而增强了救助管理工作的成效。我们在特殊情况下的救助中,对无法查找到身份信息的对象,及时妥善处置,确保每一个受助对象都能享受到政策的温暖和关怀。

3、加强流浪未成年人救助管理工作。

4、齐抓硬件与软件设施建设,在硬件设施逐步改善的同时,救助文化、制度完善也更上一层楼。

去年,我们积极向县政府申报救助管理站设施改造项目,申请到县财政拨款30万,于今年5月份施工完成。救助站硬件设施得到极大改善,焕然一新的接待大厅、温暖明亮的救助人员宿舍都为我站救助工作的更好开展打下了坚实基础。另一方面,工作人员努力营造救助关爱文化,在宿舍区悬挂关爱宣传语、宣传画,让他们感受到家的温暖。救助工作制度不断得到完善,《站长职责》、《求助人员须知》、《救助站工作人员》守则等一系列制度成为救助站工作人员日常行为规范。

一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,对比上级的要求,求助人员的期望,还存在一些不足:一是对危重病人以及传染病、精神病人的救治工作还有待进一步规范。二是要加强乡镇派出所、民政办的沟通交流,确保求助人员得到妥善安置。

在明年的工作中,在县民政局的正确领导下,我站将一如既往的严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定,结合我站实际,克服困难,积极探索,努力进取,全面提高救助工作水平,使救助管理站的各项工作再上一个新台阶。

年度总结

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在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

1、微笑。在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视。就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造"家"的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,()以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

年度总结

设备管理和维修人员年终总结回顾过去的一年,喜忧参半,喜的是联动线产量又创新高,绩效管理已进入实施阶段,精装联动线已投入运行。忧的是车间操作人员技术水平低下,产品质量无法保证,给设备的管理和维修带来不便。

过去的一年由于公司人员的调动装订车间的设备管理有我一人负责,虽然经常加班加点基本上保证了机器的正常运行,但在工作中还存在很多不足。现将一年来的工作中存在的不足和20xx年工作的重点分以下几个方面进行汇报:一、工作的不足。在20xx年一年的工作过程中,我觉得在以下几个方面还有待改进。

1、在设备管理方面,设备管理经验不足,有待学习和改进。年初因人员的调动由原来两人负责的工作变为一人致使造成部分工作顾此失彼。如自己制定的每月的预修计划都不能按期完成,使预修计划形成一种摆设。在20xx年我要严格执行月修计划,当然也要按设备实际运行状况进行实时地调整。

2、在巡检过程中,对发现的设备问题未引起足够的重视。吃一堑长一智,以后要加强这方面的学习,争取在下一年有所改进。

3、专业知识和技术水平有待提高。这些我将会在以后的日子里通过刻苦的努力学习、实践,不断的积累经验,在实践中来锻炼自己,完善自己。

4、车间操作人员、技术水平不高,目前车间操作人员懂得设备结构组成、原理、性能、掌握操作,而且还能对故障快速诊断和维修的很少。

年度总结

2021年即将过去,在这一年来,既有收获也有失败,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。

一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。

三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收x余元,治愈率达xx以上,总有效率xx,得到了患者及临床医生的好评。

年度总结

时间飞逝,转眼间又到20xx年年终了。回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一直以来的工作及学习情况汇报如下:

一、主要工作情况。

作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

2、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,。根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约,保证采购科学合理由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。

5、廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二,存在不足和20xx年度工作计划。

2、20xx年度工作计划。

20xx年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:

1)、提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习。深入学习实践科学发展观理论。同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力。

2)、发挥协调功能。财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。

3)、发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

年度总结

回顾一年来的工作,有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作等方面的情况想支部作一个总结汇报。

一、自觉加强理论学习,增强组织纪律性。

在过20xx年,我主动加强对业务知识的学习,以此提高自己工作的执行力。5月份单位成立了考评办,由原先的企管科调入考评办工作。在此期间确实感觉到知识对工作的提高是一个十分重要的基础,工作之余重点加强对专业知识的灌输学习,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对各单位工作全面了解,通过学习,提高了自己的政治性和鉴别能力,在大是大非问题面前,使自己能够始终保持一个清醒的头脑。

作为一个党员该做什么,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,对工作开展力度不足,处理问题不果断,从这些方面,使我清楚地认识到自己的缺点和不足,并在日后的工作中循序渐进地加以改善,我有信心在新的一年中改正一些不足和缺点。因为我是一名党员,就应该拿出吃苦耐劳的精神、奉献精神,不断完善自己,充实自己,为适应我矿各项工作深入持续的开展,打好基础。

二、踏实工作,全心全意的做好本职工作。

我是一名考评员,公正公平处理问题、发现问题,解决问题是我的首要任务。作为一名考评人员就要有较强的责任感和使命感,时刻不能放松对自己的严格要求,无论在工作上遇到多少艰难困苦和阻碍,都要保持一个良好的精神状态,千方百计把本职工作干好。不断的更新和完善考评各项工作开展,不断地提高自身素质,积累经验,提高自我。

当然,这一年在工作上还存在一些缺点和不足,在考评工作管理上还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持做到身体力行。其次是交际能力还有待进一步的提高,多参加一些活动,增加自己的交流沟通基础,更加广泛地投入到考评工作中来。

在今后的工作、学习和生活中,要发挥考评员应有的带头作用,认真地完成自己的份内工作,注意工作中的细节发扬好习惯,摒弃工作中的坏习惯。严格按照党员标准衡量自己,做好各项工作、制度、方针政策的宣传和落实,进一步提高自己的综合素质。

年度总结

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对本工程工作的重要性的理解。工程运行的正常和工程各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,现场是不需要这样的聪明,在这个工程对自己不认真就是对公司不负责、对公司财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们要有明确的分工,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位多多熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。

1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的'各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展工作。

2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工会工作,加强沟通交流。踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

20xx年1月4日。

通信部;

胡勇。

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