长工作心得报告（优质17篇）

通过写工作心得，我们可以发现一些潜在的问题和挑战，从而提前做好准备和规划，避免重复犯错。以下是小编根据自己在工作中遇到的挫折和困难总结的一份关于如何保持工作动力和积极心态的心得体会。

执法局长工作报告心得体会

执法局长是一个重要的职务，承担着维护社会公平正义、保护人民群众权益的重要职责。作为执法局长的我，我非常荣幸能在这里向大家汇报过去一年的工作情况，同时也希望能通过这次报告，总结经验、查漏补缺，进一步完善工作，为全体市民提供更好的服务和保护。在经历了一年的工作后，我深感自身的不足和进步的同时，也形成了一些心得体会。

第一段：明确工作目标，确保工作有效。

在执法局长一职上任的第一天，我就清楚地意识到设定明确的工作目标对于工作的有效开展至关重要。因此，我在上任之初就立下了为全体市民创造安全稳定的社会环境这一目标。通过对过去一年的工作情况进行分析，我发现只有在明确工作目标的基础上，执法工作才能得以有效展开。

第二段：注重团队建设，提高工作效率。

作为一个执法局长，我深知一个稳定、高效的团队对于工作的重要性。因此，我在过去一年中注重团队建设，打造一个积极向上、团结协作的工作氛围。通过定期召开内部会议、组织团队建设活动等方式，我加强了与团队成员之间的沟通和合作。这不仅提高了工作效率，也增强了团队协作的能力。

第三段：加强法制宣传，提高市民法律意识。

工作中，我意识到法律宣传对于社会的稳定和法治建设的重要性。因此，我加大了法制宣传的力度。通过举办法律讲座、开展法律知识竞赛等方式，我提高了市民对法律的了解和法律意识。这不仅增强了市民的自我保护意识，也减少了违法犯罪行为的发生。

第四段：注重案件审查，保护当事人合法权益。

作为一个执法局长，我坚守法律底线，注重案件审查，保护当事人的合法权益。通过建立完善的案件审核机制，我确保了执法行为的合法性和公正性。在案件审查过程中，我注重听取当事人的陈述和意见，并采取适当的措施保障其合法权益。这样既保护了当事人的权利，也提高了执法部门的形象。

第五段：记取经验教训，不断完善工作。

过去一年的工作中，我也遭遇了许多困难和挑战。但我坚持从中总结经验教训，并不断完善工作。通过与团队成员的沟通和合作，我不断改进工作方法和手段，提高了自身的管理能力。同时，我也发现自身的不足之处，将这些纳入改进的计划之中，以不断进步来回报市民对我的信任。

总结：通过这次执法局长工作报告，我深刻认识到了除了制定明确的工作目标外，注重团队建设、加大法制宣传、注重案件审查以及记取经验教训等方面也是建设一个稳定、公正、高效的执法部门的关键。我深感责任重大，同时也充满信心，在今后的工作中，我将更加努力和努力，为市民创造一个更好的法制环境。

剧院院长工作报告心得体会

在剧院担任院长一职，是一份充满挑战和责任的工作。作为剧院的负责人，我在过去一年中努力工作，为剧院的发展和管理做出了积极的努力。近日，我向全体员工做了一份工作报告，总结了一年来的工作情况和成果，同时也分享了自己的心得体会。下面，我将就这份工作报告的内容和意义展开阐述，希望能够给大家带来一些启示和思考。

首先，在工作报告中我重点强调了团队协作和沟通的重要性。作为一个剧院，只有团队的力量才能够促使我们一起迈向成功的道路。在过去的一年里，我尽力调动和激励团队成员的积极性，提倡团队协作和分享经验的精神。通过定期的团队例会，我鼓励员工们主动交流意见和建议，共同解决问题。同时，我也以身作则，积极参与团队工作，亲自为员工提供指导和支持。这样的团队协作精神让我们更加紧密地团结在一起，共同为剧院的发展而努力。

其次，在工作报告中我也总结了剧院的经营情况和成果。通过回顾过去一年剧院的表演计划、票房收入、观众满意度等方面的数据，我认为剧院的运营状况是相对稳定和良好的。而这离不开剧院全体员工的共同努力。在过去的一年中，我们不仅推出了一系列受欢迎的剧目，吸引了大量观众的关注和赞赏，而且还加强了与其他剧院和文化机构的合作，丰富了剧院的文化内涵。同时，我们的票务系统也进行了优化，为观众提供更加便利和高效的购票体验。这些成果的取得离不开每一个员工的辛勤付出和努力，我要特别向他们表达我的敬意和感谢。

第三，工作报告中我还提及了剧院未来的发展方向和策略。剧院的发展，需要以战略的思维和创新的触角来推进。在报告中，我鼓励全体员工积极参与和贡献自己的智慧和创造力，为剧院的未来做出贡献。我们要不断加大对原创作品的扶持和推广，挖掘年轻和有潜力的艺术家，并注重与其他剧院和文化机构的合作，共同打造剧院的品牌和特色。同时，我们也要积极借助新的技术和媒体平台，进行宣传和推广，吸引更多的观众和赞助商的关注和支持。这些策略的制定和实施将促进剧院持续健康发展。

第四，我还在工作报告中提到了员工的培训和发展。作为剧院的负责人，我始终关注员工们的个人成长和发展。在报告中，我鼓励员工们积极参加各种培训和进修课程，提升自己的专业素养和能力水平。此外，我还承诺将提供更多培训和发展机会，帮助员工们实现自己的职业梦想和目标。因为只有员工们得到了充分的成长和发展，剧院才能够更加强大和有竞争力。

最后，在工作报告中我重点强调了感恩和分享的理念。作为剧院的院长，我深知自己的职责和使命。我要感恩每一个员工的辛勤工作和付出，感恩观众们的支持和喜爱。同时，我也要时刻保持谦逊和进取的态度，虚心向他人学习和借鉴，不断提升自己和剧院的综合实力。在报告中，我还鼓励员工们积极参与公益活动，回馈社会，用实际行动体现剧院的社会责任和使命。共享，共进，共赢，才能推动剧院的持续发展。

以上，就是我对剧院院长工作报告的心得体会。通过这次报告的总结与反思，我更加坚定了自己的理念和方向，我也更加相信，在全体员工的共同努力下，剧院一定会取得更加辉煌的成绩，为观众们带来更多精彩的演出。

浙大校长工作报告心得体会

2021年4月23日晚7点30分，浙江大学召开了2020年度工作报告会。报告会由浙大校长吕建主持，同时公布了2020年度重要工作成果和2021年度工作计划。作为一名浙大的学生，我深受鼓舞，同时也颇有感悟。

二、肯定成果。

浙大是具有较高国际声誉的高校，从吕建校长的报告中可以看出，2020年度取得了一系列的成果。特别是在科研和人才方面，表现尤为突出。例如，在获得科研项目的数量和科研评价指标方面均表现出色，显著提升了浙大在国内外的学术影响力。而在人才引进方面，浙大也取得了高质量的成果，吸引了大量的优秀教师加入到浙大校园中。这些成果的产生不仅充分证明了浙大努力提升综合实力的决心，同时也为浙大未来的发展注入更多信心。

三、留意问题。

在听取报告的过程中，我也注意到了一些让人担忧的问题。其中最具代表性的就是浙大校园文化的建设。虽然浙大历来都有着一种求是创新的精神，但随着社会的发展，浙大内部思想的多元化日益增强，校园文化建设也愈加重要。尤其在当前国家强调“立德树人”的大背景下，如何充分发挥浙大的积极作用，引导学生们更好地接受全面的人才培养，不同意见的和谐磨合，以及良好的社交礼仪等，都是需要我们共同努力的问题。

四、展望未来。

对于2021年度工作计划，吕建校长提出了明确的目标和措施，让我们看到浙大未来更为广阔的发展前景。例如，在2020年全面数字化课程的预备工作基础上，2021年更为重点的核心任务就是将大规模在线开放课程引入学分课程中，实现学分和认证的“双轨制”。这将会使得我们更加遍及世界各地，向全世界展示我们的教育水平和智力财富。另外，学科建设和创新创业也是此计划的重要内容，特别是对人才培养的重视，要求学生具有更多的国际化经验和背景知识，更有机会参与到创新和创业过程中。

五、总结。

作为一名在浙大求学的学生，我们要深思报告中提出的问题。我们应该积极投身到校园文化建设和创新创业中，成为浙大发展的一份子，身体力行的作为。同时，我们也应该对浙大取得的成果感到欣慰，鼓励浙大的发展。在2021年的发展道路上，我们期盼着更多的惊喜和精彩。毫无疑问，浙大未来一定会更好！

听厂长工作报告心得体会

近年来，我国制造业迅速发展，各大企业在实现经济效益的同时也要关注员工福利和社会责任。厂长工作报告作为企业年度重要的工作总结和规划的文书，对于企业的发展方向和决策具有重要意义。最近，我有幸参加了所在企业的厂长工作报告会，并从中受益匪浅，有了很多新的思考和触动，下面将分享我的心得体会。

第二段：感受厂长报告中的激情和决心。

在听完厂长报告的第一个环节，我被他满满的激情和对企业发展的决心所折服。厂长声情并茂地描绘了企业未来的蓝图和梦想，他表示要将企业打造成行业的领军者，并分享了一系列具有创新性的发展方案。在他的眼神中，我感受到了强烈的责任感和使命感。这深深地触动了我，让我意识到在平凡的岗位上，每个人都能为企业的发展贡献力量，实现自己的人生梦想。

第三段：厂长报告中的思维方式和管理理念。

在厂长报告的第二个环节，他分享了自己的思维方式和对企业管理的理念，这些给我留下了深刻的印象。他强调了团队协作的重要性，强调了以人为本的管理理念，并具体讲述了如何培养员工的发展和创新能力。他还分享了一些在企业管理过程中的经验教训，给予了我们宝贵的启示。这些思维方式和管理理念让我深思，引发了我对于个人成长和企业发展的思考。

在听厂长报告的过程中，我也看到了一些企业存在的问题和面临的挑战。厂长没有回避这些问题，他坦诚地讲述了企业在面对市场竞争和技术进步时的困扰，并提出了相应的解决方案。他鼓励企业全体员工勇于面对挑战，改变思维方式和业务模式，努力实现新的突破和转型。在这些问题和挑战中，我看到了厂长的智慧和胆识，也明白了企业只有与时俱进，才能保持竞争力和可持续发展。

第五段：对厂长报告的反思和自我要求。

经过听厂长报告的启示，我反思自己在工作中的不足和不完善之处。我意识到自己需要更加关注团队合作、创新思维和解决问题的能力。同时，我也明确了自己的目标和期望，在接下来的工作中，我要更加积极主动地学习和成长，努力为公司的发展多做贡献。同时，我也意识到作为一名员工，我们既要积极担当自己的角色，也要关注企业的长远发展，主动参与到企业建设中，为共同的目标努力奋斗。

总结：厂长工作报告对于企业的发展和员工的成长具有重要意义。通过听厂长报告，我感受到了厂长的激情和决心，了解到了企业的发展方向和管理理念，同时也认识到了企业的问题和挑战。在此基础上，我反思了自己的不足并制定了改进计划。相信随着企业的不断发展和员工的共同努力，我们一定能够实现企业和个人的目标，为我国制造业的繁荣做出更大贡献。

医院护士长工作心得报告范文

2020年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意.

一、加强护理安全管理。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，医。学教育网搜集整理使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

二、以病人为中心，提倡人性化服务。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，医。学教育网搜集整理每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，医。学教育网搜集整理使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他。

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

医院护士长工作心得报告范文

转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮忙及同事的关心下，自我各方面都有了很大的进步。在那里我感谢心内科这个群众，在学习工作中为我带给了展示自我的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!

作为一名新世纪外科的护理人员:在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，用心参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一齐努力完成各项工作任务，做到慎言守密，持续良好的人际关系;在学习上，我深知自我不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作潜力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅仅提高了我们的动手潜力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，用心进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透过自我的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。

我明白，自我要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有任务自我的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自我的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自我的本质工作。

以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见期望大家能够提出。

剧院院长工作报告心得体会

作为一名剧院院长，我深深理解并认可报告的重要性。通过工作报告，我能够向上级领导、职工和社会公众汇报剧院的工作情况和取得的成绩，同时也能够总结经验教训，明确下一阶段的工作目标和方向。在践行报告精神的过程中，我获得了许多宝贵的心得体会。

首先，工作报告是一次全面梳理的过程。在准备报告的过程中，我必须对全年的工作进行系统性的回顾和梳理。这让我意识到，平时工作中的种种细节所达成的成果，在工作报告中能够得以集中展现。通过反思过去，我更能够发现工作中的不足和遗漏，从而获得改进和提升的机会。因此，工作报告作为一次全面梳理的过程，有助于我更好地理清剧院的发展思路和工作节奏。

其次，工作报告是一次激励自我的过程。在报告中，我会对过去一年的工作成果进行详细阐述，同时也会透露出后端偏离计划的情况。这样的表述不仅是一种积极的沟通和透明度，更是一种对自己的激励。在报告中提及未达到的目标，我会做出自我反思和总结，以此激励自己在下一阶段做得更好。通过工作报告，我不断寻找下一步的动力，并调整思路和目标，以便更好地推动剧院的发展。

第三，工作报告是一次有效沟通的过程。作为剧院院长，我要与各级领导以及剧院职工保持密切的联系。而工作报告提供了一个最佳的机会，让我能够向他们全面汇报剧院的工作情况，以及明确下一阶段的工作重点和目标。通过报告，我能够让领导了解剧院的整体情况，共同探讨解决方案。与职工的沟通也更加有效，报告中的工作成果不仅是对他们工作的肯定，也能够激发他们对工作的热情和责任感，提高整个团队的凝聚力。

第四，工作报告是一次启迪思维的过程。在工作报告中，我会整理和总结一年来的经验教训，以及面临的问题和挑战。通过对这些问题的深入剖析，我会不断启发自己的思维，寻找突破和创新的可能。在报告中，我也会向上级和同行学习和借鉴经验，不断更新剧院发展的思维和理念。因此，工作报告成为了加深思考、拓宽思路的重要途径。

最后，工作报告是一次自我反省的过程。通过工作报告，我不断审视自己在工作中的表现和角色定位，并对自己进行全面的评估。在梳理工作的过程中，我不仅可以查漏补缺，提升自己在工作中的熟练度和执行力，还能够对自己的业务水平和管理能力有更为准确的判断。因此，工作报告成为我自我反省、自我调整的重要契机。

总而言之，剧院院长工作报告是一次全面、激励、沟通、启发、反省的过程。通过报告，我能够对剧院的工作进行深入梳理，找到提升和改进的措施。报告也为我提供了一个有效沟通的平台，让我能够与上级和下属进行更好的沟通和合作。我深信，在不断总结和反思中，我的工作能够不断地完善和发展，为剧院的繁荣做出更大的贡献。

成长工作报告

近年来，我区认真执行《干部任用条例》和《深化干部人事制度改革纲要》，有计划有步骤地选派干部到信访办带职工作，到农村、企业挂职锻炼，到国内外院校和发达地区学习考察，在强化实践锻炼、加大年轻干部培养和成长步伐方面进行了一定的探索。几年的实践证明，这项工作取得了较为满意的效果，得到了上级有关部门和社会各界的肯定，一批优秀年轻干部在实践中锻炼成熟。

5月，区委决定选派新提拔的副处级干部到信访办带职锻炼，并相应制定下发了《关于建立区直机关部门新提拔的副处级干部带职轮流到区信访办工作制度的通知》，将这项工作制度化。制度明确规定：带职工作的对象是年龄在35岁左右新提拔的副处级干部。带职工作时间为6个月，带职干部在带职期间与原单位工作一律脱钩，挂任区信访办副主任，参与信访办领导班子分工，负责一个方面工作，并享受与区信访办干部的同等待遇；带职期满，由区委组织部对其在带职期间的表现采取听情况汇报、查工作记录、访来访人员、谈带职体会等多种形式进行全面考核。

制度实施两年来，西城区已选派了5批15名副处级干部到区信访办带职锻炼。带职期间，区委组织部和区信访办严格按照区委提出的“管理、培养、教育、提高”的要求，抓学习、抓管理、抓工作，取得了令人满意的效果，带职干部的综合素质和工作能力有了明显提高，一是提高了处理突发事件和做群众工作的能力，二是增强了大局意识和群众观念，三是促进了工作作风的转变和自身素质的提高。

为了进一步加强干部培养锻炼，加快年轻干部成长步伐，激励年轻干部在基层发挥作用，增长才干，提高机关干部适应不同环境的能力,探索培养锻炼年轻干部新途径，树立从基层和艰苦环境中提拔使用干部的导向，不断改进干部工作作风，从整体上提高我区干部队伍和领导班子建设水平，区委常委研究决定：凡没有在街镇、企业和开发区担任过党政主要领导职务的45岁以下正处级领导干部，没有在街镇、企业和开发区任职经历的35岁以下副处级领导干部，都要根据干部个人情况，有计划、有步骤地安排到街镇、企业和开发区任职或挂职。另外，没有在基层担任过主要领导职务45岁以下的区级领导干部也要有计划地派到一线去补上实践锻炼这一课。按照这个规定，区委实施了“五个一批”培养锻炼干部计划，选派了1名区级领导到街镇任职；选派了100名区管干部到100户重点税源企业挂职；在区直部门和街镇场区各选派了17名35岁左右、大专以上学历的处级干部实行双向挂职；选派了48名35岁以下、大专以上学历的党政机关、事业单位科级干部到贫困村担任村党支部“第一书记”；选派了12名机关党员干部到社区担任“社区党建指导员”。

根据《党政领导干部交流工作暂行规定》的要求，我区大力推进干部交流，特别是加强街镇与街镇、街镇与区直部门之间的交流，并相应制定了干部交流调动的有关规定，完善了干部交流工作中的配套政策，严明了干部交流纪律。明确规定：区管干部任同一职位满的必须交流，中层干部任同一职位满5年的必须轮岗。具体工作中，着力于区管干部和中层干部的交流与轮岗，加强部门与部门、街与街、镇与镇、部门与街镇之间干部的交流。坚持基层优先、企业优先的原则，将在街镇、企业和开发区工作，并取得突出成绩的干部，交流到区直部门担任重要职务；将长期在机关工作的干部交流到街镇挑重担。对在同一部门或同一地方任职时间较长的区管干部实行交流轮岗。对在换届中没有进行地域回避的少数街镇党政正职，适时进行交流；同时，积极稳妥地推行地同一岗位任职满5年的领导干部内部轮岗。去年，交流4名区直部门主要负责人到街道任党政正职和4名区直部门副职到街镇任行政正职，街镇3名职前大学学历的优秀年轻干部交流到区直部门任正职或重要职能部门副职，选派了11名职前大专以上学历优秀年轻科级干部到街镇任副职，其中有5名是党外干部、女干部。目前，在全区16个街镇场区32个党政正职中，有22名是从区直部门选派的。5年来，结合班子调整，全区共交流了干部370人，其中，年轻干部交流面占干部交流总数的56%。

以来，分别组织118名领导干部到清华大学、对外经贸大学、上海同济大学、复旦大学、省市委党校进修学习现代管理知识、外经外贸等知识，先后组成9个小型代表团赴北京、上海、深圳、湖南、宁波、成都等地学习党的建设、干部人事制度改革、现代园区建设、退耕还林、产业结构调整、农家乐等方面的技术知识和管理经验，有效地提高了领导干部经济管理水平和驾驭市场经济的能力。

纸上得来终究浅，须知此事要躬行。实践证明，强化年轻干部实践锻炼是培养锻炼干部的一项有力措施。下一步，我们还将从以下几个方面完善干部培养锻炼制度。

一是进一步拓宽选派渠道。不仅要在新提拔的副处级年轻干部中选，还要在优秀科级干部和区管后备干部中选，让更多的优秀年轻干部接受锻炼，让他们接触社会生活中的热点、焦点和难点问题，提高他们驾驭复杂局面，解决尖锐矛盾和处理复杂问题的能力。

二是进一步加强日常管理。锻炼期间，区委组织部要组织专班对其进行全面考察，考察时，要像干部年度考核和试用期考核一样，采取测评、座谈、走访等多种形式，广泛听取来自方方面面的意见，全面考察干部的综合表现。

三是进一步加大跟踪培养力度。挂职干部挂职结束回原单位工作后，要继续做好跟踪管理工作，及时了解挂职干部回去后的情况，督促和配合所在单位加强后续教育和培养，在使用上优先考虑，促使他们尽快成长。

店长工作报告

回顾即将过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

20xx年是我们公司在开发市场非常重要的一年，对于一个刚刚踏新市场的公司和工作团队来说，也是一个充满挑战，机遇与压力开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好自己应该完成的工作和任务。

我订立了以20xx年工作计划：

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达50万元以上(每件15万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

店长工作报告

我于20xx年3月从xx四店调入xx店，作为xx店的店长，全面负责xx店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的`道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出的贡献。

校长工作报告

尊敬的教体局工会秦主席、各位代表，同志们：

长山峪中心校第八届教代会，在各位领导的关心支持下，经过全体教职工的共同努力，今天隆重开幕了。现在，我受大会主席团的委托向大会作学校工作报告，请各位代表予审议，并请列席代表和在百忙之中专程出席会议的各位领导提出宝贵意见。

20xx年，在教体局和镇党委、镇政府的正确领导和全镇广大教师的奋力拼搏下，我们用科学发展观统领学校全面工作，紧紧围绕县教体局的工作目标，继续坚持“以人为本，依法治校、质量立校、教研兴校、发展学生，成就教师，辉煌学校”的办学理念；坚持“以工作业绩为目标导向，以竞争促提高，以集体明荣辱；立足科学规范管理，突出教育教学中心，强力打造品牌学校”的治校方略；全面贯彻教育方针，扎实推行新课程改革，坚持教学中心地位、质量核心地位不动摇，深化“三项素质提升工程”建设，积极推进幼教、普教、成职教均衡、协调、持续、健康发展。大力弘扬吃苦耐劳，甘于奉献，奋发向上，争先创优，遵规守纪，团结合作的长山峪精神文化，创建和谐校园，办人民满意的教育，努力实现了我中心校教育的又好又快发展。中心校被市教育局、人事局评为承德市教育系统先进集体；中学被县政府评为教育教学实绩突出优胜单位。一年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实开展了活动“学习实践科学发展观”和“作风建设年”活动。

按照上级关于开展“学习实践科学发展观”的安排部署，我们成立了以校长为组长的活动领导小组，制定了“学习实践科学发展观”活动方案，确定了“提升素质，创新机制，打造品牌学校”的科学发展观活动主题，明确了活动开展的目标要求，方法步骤，即党员干部受教育——促进教职工的道德水平有新提高，科学发展上水平——推动教育教学方法有新改进，人民群众得实惠——力争教育教学质量有新提升。在“三访六问”活动中，征求到意见、建议56条；组织召开了民主生活会，大家开展了批评与自我批评，达到了相互帮助，共同进步，促进工作的目的。在充分征求广大教师意见的基础上，班子成员先后召开3次会议，修订完善了《教师评奖评优方案》、《教师职称评聘实施方案》、《中小学教师教育教学考核细则》等6项制度。培树了爱岗敬业标兵赵维树，孝老爱亲模范李桂芬，校本教研标兵马瑞雪等14位各层次的先进典型。搞好党建工作，加强党性教育，抓好后备干部、入党积极分子的教育培养和考察工作，增进了党组织的凝聚力和战斗力。

在“作风建设年”活动中，我们着力解决了当前校风、教风、学风、领导作风存在的突出问题和解影响我中心校教育教学又好又快发展的制约因素。围绕“树正气、强队伍、严管理，抓质量、促发展”的主题。进一步加强了思想作风建设，通过召开不同层次的座谈会，组织教职工从思想作风、学习作风、和工作作风等方面进行了自我反思，着力解决了教职工思想性、进步性和纪律性不强等问题。

深化“三项素质提升工程”，进一步加强了师德师风建设，着力解决了极少数教师事业心和责任心不强，影响全局性工作的问题。大力倡导了依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，尊重家长，廉洁从教，为人师表的职业道德风范。大力弘扬遵章守纪，履职尽责，无私奉献，以德立教的清风正气。全体教师内强素质，外树形象，保持了昂扬向上的工作状态和奋发有为的工作精神。修订了“十不准”和“教职工行为规范”，严明了工作纪律，完善了岗位责任，提高了工作效率和质量。

进一步加强了工作作风和管理作风建设，着力解决了工作不落实、措施不得力，工作浮浅、不善于管理，推而不动的问题。领导班子成员围绕争创一流管理这一奋斗目标，率先垂范，进一步解放思想，开拓创新，通过自我学习、自我教育、自我完善，不断增强对政策法规的理解能力、对科学发展理论的实践能力和对学校事业发展的引领能力。我们对各层次的人员根据工作职能签订了目标管理责任书；中小学实施了领导包校制度，继续实施了周行事，月总结制度。中层领导结合自己所负责的工作，进行了自我反思。领导班子全体成员分工协作、独挡一面，心往一处想、劲往一处使，逐渐形成了自觉学习，团结创新，勤政务实，廉洁自律的工作作风。在工作上做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持。摆正了“三个关系”，即处理好对上服务与对下服务的关系，主动服务与被动服务的关系，提高岗位工作效率与增强全局工作效能的关系。全心全意为教育教学、为师生服务服务意识明显增强。

进一步加强了学习作风建设，着力解决了学习无计划性、无现实性等问题。大兴学习之风，全力打造学习型学校和学习型教师。引导教师树立并实践“工作必须学习”，“工作就是学习”的思想，采取集体学习与个人自学相结合的办法，把整体培训与实践应用结合起来。进一步落实学习制度，中心校下发教师政治学习材料8期，加强校本培训，中学就《组织教学——质量提升的保障》《新课程、新理念、新行为》等专题；小学教导处就《教师角色的转变》《中年级语文阅读教学》等专题开展了讲座，使先进的教育教学思想牢牢扎根于每位教师心中，从而增加教学底蕴，更有效地指导自己的教学实践。

“学习实践科学发展观”及“作风建设年”活动的开展，极大地激发了广大教职工工作的积极主动性，全体教师思教乐业，严谨治学，人人讲称职，个个争一流，用实际行动谱写了一曲曲人民教师爱岗敬业，无私奉献的赞歌。李和老师坚持站好最后一班岗；年过半百的王景春、夏显唐、柏青栋等老教师“宝刀不老”。程秀霞、靳宝慧、杨树凤老师放弃在家休养身体的机会到岗上班；青年教师孟宪星、陈静、张桂红工作兢兢业业、不计较个人得失；新教师李阳阳刻苦钻研，代表学校参加县组织的英语优质课评比获一等奖。张庆银校长、郑兆森会计为了学校的工作，没睡过一个安稳觉，没渡过一个完整的双休日。中心校长分别被评为县和市先进校长。王海英、房玉书等10名教师被评为县级优秀教师。

二、以校本教研为先导，突出教学中心地位和质量核心地位。

1.明确方向，向目标管理要质量。5月5日县教学工作会议后，我们召开副主任以上人员参加的校委会，分片召开了教师会，下发了贯彻落实县会议精神的专项通知，分别传达了陈书记对全县20xx年度教学工作自总结和20xx年全县教学工作任务的部署，汤局长和潘县长的重要讲话；进一步明确了方向，坚持抓教学质量提升的“四个不动摇”。即坚持教学中心地位、质量核心地位不动摇；坚持向教学常规管理要质量不动摇；坚持以校本教研促质量提升不动摇；坚持弘扬长山峪校风、教风、学风，向“三风”要质量的思想不动摇。中小学层层签订了教学目标责任书，找出了影响教学质量提升的主要问题及整改措施。中小学围绕教学质量提升这个中心，确立了“夯实基础，分层施教，防止分化，培优辅差，抓出成效，争创一流“的奋斗目标。

2.以校本研修活动为载体，向校本教研要质量。一是继续开展教学反思活动。两个学期的期初，我们分别组织任课教师结合寒暑假教学成绩，查找了自身教学中存在的问题，提出了新学期提升教学质量的具体措施。中学从学校、教师、班主任和学生四个层面进行总结、反思。找出阻碍教学质量提升的突出问题，制定了切实可行的改进措施。全体教师在认真设计课堂教学的同时，每次讲完课后，都认真的反思自己的课堂教学行为，通过创新----反思----完善----再反思----再完善----再创新这样循环，使教师课堂教学的实效性得到较大的提高。二是以校本教研活动为平台，促教师专业化成长。中学组织校级公开课67节，集备课53次。小学以三个教研中心为主阵地，组织开展校本教研活动23次；开展小课题研究9次；课例研究12次；教导处跟踪听课29人次。组织教师参加了省教育学会开展的“走近新课程”教学评优活动和承德市第二届教育科学研究优秀成果评选活动。小学还召开了“分层教学”交流研讨会。三是以课题为引领，把课题研究落实到平时的教学工作中。小学“乐学、善学、会学、活学”市级十五课题顺利通过结题验收。中学《教师语言的随意性对学生学习积极性的影响》已进入结题阶段。柏青栋老师主持的市级科研课题《教师课堂教学行为的评估反思及有效教学研究》；《滦平县中小学教师专业化成长管理与培训的研究》的子课题——《农村中学生学习积极性对课堂有效教学的影响及对策研究》；小学《培养小学生语文积累能力的探索》市“十一五”教育科研课题正在实践探索研究中。王林华等7篇论文在市级以上刊物发表，陈桂芹等19人的论文获市级以上奖励。四是继续发挥校本教研导刊的推动作用。小学编辑出版校本教研导刊《沃土》《脚印》各8期。

3.巩固教学评估成果，向教学常规管理要质量。中小学加强化了教学常规的落实，注重了教学过程和教学环节管理。继续实施“六册”规范化管理，即《教师绩效考核管理手册》，《教师常规管理手册》，《校本教研管理手册》，《一带一管理手册》，《学校周中行事手册》，《领导包校管理手册》。中小学教导处坚持深入教学一线，走近教师，走近学生，走近课堂。校长听课、评课都在80节以上、主任听课、评课都在100节以，每学期参加校本教研活动都超额完成了上级下达的任务。

4.注重骨干教师的培养和青年教师的使用，向“教师素质提升”活动要质量。中小学建立了骨干教师业务档案，为其成长搭建平台。中学要求每个季度被培养教师向培养教师汇报一次工作，还先后两次派出15名教师与河北师大8名顶岗实习生进行交流学习。小学组织特岗教师开展了了英语学科教学评比活动。中心校出台了小学教学能手和骨干教师评选办法，重新任定了8名中心校级教学能手，22名教学骨干教师。教师节对中考成绩突出的17名教师，学习毕业班、中学非毕业班27名教师，60名明星教师进行了表彰奖励。落实以考促学制度，组织中小学教师进行了专业素质考试。

5.以质量监控为抓手，向质量监控体系要质量。中小学教导处加强了以月考为主要形式的质量监控管理力度，采取检查与指导相结合，引导教师集中精力做好教学阶段性教学质量检测工作，激励师生争先创优。中学在学生中开展了“一带一、一带二”为形式的“小老师”活动，通过抓教学质量分析，查找出了教学中的薄弱环节，及时采取了补救措施，鞭策了教学质量停滞不前的薄弱班级、薄弱学科的教师，促进了教学质量的全面提高。

6.全面加强了毕业班工作，向毕业年级要质量。首先是统一思想，增强责任感。校长高度重视，亲自参加教师分析会。中小学分别制定了工作目标和实现目标的举措。深入各校班开展调查研究5次。中学先后召开了全体教师会、班主任会14次。小学组织全体毕业班教师召开了“提升教学质量”交流研讨会2次。在县教研室组织召开的“全县小学语文毕业班交流研讨会”。我中心校在会上做了经验介绍。其次是加强了学生的思想教育和心理疏导工作，帮助学生端正学习态度，明确学习目的，引导学生在学习上开展良性竞争。中学任课教师把握学生动态，及时与班主任沟通；小学召开学生动员会12次。再次，坚持毕业年级与非毕业年级两手抓。中小学明确了抓重点年级（四、五、八年级）、抓重点学科（语文、数学、英语、科学），抓薄弱班级的工作思路。中学针对七年级英语教师年轻化、教学抓不住考点的问题，安排九年级教师帮助七年级英语教师查找教学中的问题。小学针对英语薄弱学科组织教师召开了“英语课堂时效性教学”课例研讨会4次；对薄弱教师进行了跟踪听课指导19人次。

得力的措施，促进了教学质量的提高。20xx年中考500分以上人数11人，一中公助生67人，学校成绩综合量化全县乡镇中学第二名，其中：综合理科第一名，语文、综合文科、数学第二名。小考及格238人，及格率94.82%，优秀161人，优秀率64.14%；五年级抽考占全县第二名，及格236人，及格率95.94%，优秀159人，优秀率64.63%。

三、进一步推进学校文化建设，促进了学校又好又快发展。

第一、着力打造了学校精神文化。学校精神文化是学校文化的核心，是学校的灵魂和生命、是催生教师成长和学生成长的深厚土壤。在中心校的学校精神文化主题下，中学确立了打造“争先创优”精神，东营小学确立了“快乐教育”，中心小学确立了“健康教育”，三道梁小学确立了“养成教育”等学校文化教育主题。中学和中心小学在广泛征求意见的基础上，修订了校训、教风、学风，提炼和展现了学校精神文化。在学校文化建设过程中，我们围绕学校精神文化主题，拓展了学校文化建设的内涵，把学校物质文化，学校活动文化，学校制度文化，学校管理文化有机统一，通过丰富多彩的学校文化活动彰显了学校精神文化，促进学校和学生全面发展。中学、中心小学、安子岭小学的“烈士墓前一堂课”，“五老”报告会，五、四演唱会等主题教育活动进一步增强了学生热爱祖国，珍惜生活的情怀；中小学运动会上，200多名运动员参加了30项比赛，共有14人次打破了中心校运动会纪录。师生乒乓球比赛，活跃学校文化生活，增强师生体质。班级文化环境是学校文化环境的一面镜子。为此，我们从班级文化建设抓起，创设和发挥班级环境的熏陶作用，激励学生超越、完善自我，铸造人格精神。中小学在班级文化的设计上，体现着各自的风格和追求。班风、学风、标志牌、园地、手抄报、文化墙等展示着班级师生的精神风采，洋溢着蓬勃向上的朝气。班牌、班报、展板、园地等积聚班级文化底蕴，充分体现班风学风与人文精神的统一，实现人与环境的和谐。此外，我们还注重校训、教风、学风的激励作用，把它们设计成美观的招牌悬挂在醒目的位置，这些物化的精神文化在校园内、师生的心中积淀下来，时刻鼓励广大师生不断上进，力求完美。楼道文化建设主题突出，为师生成长提供了展现才华、张扬个性、实践创新的平台。

第二、进一步改善办学条件。投资280万元，建筑面积2700㎡的中学宿舍楼主体工程已完工；完成了西沟教学点67㎡危房改造工程；东营小学和中心小学做防水1000㎡。中学投资4万多元安装了内部程控电话和监控设备；购置红外线体温测量仪2台；购取暖煤690吨。坚定不移的贯彻“免费教育”政策，没有出现“三乱”现象。坚持勤俭办学的方针，严肃了学校财务收支纪律，规范了支出行为，管好用好每一分钱，最大限度地发挥了资金的使用效益。

第三、坚持育人为本的理念，扎实开展学生养成教育。进一步树立了“向德育要质量”的理念。做到抓德育就是抓质量、抓习惯就是抓学习。制定并实施《长山峪中心校学生行为习惯养成教育实施方案》，明确了重点，细化了要求。以学生养成教育为契机，进一步深化三结合共育工作。中心校组织开展了以治理脏、乱、差为突破口，争创优良校风、教风、学风为重点的校园精神文明月活动；编发《家庭教育辅导材料》7期发行8000份；3所完全小学分别召开了家长会，家长到会率达到95%以上；中心小学开展了“校园文明天天见”活动，69名学生还与县一小开展了“城乡手拉手，快乐一起走”联谊活动。东营小学编印《小学生习惯养成教育材料》2期，592份；举办了“阳光下的微笑”诗歌朗诵会和“赞歌献给党”歌咏比赛。中学和三道梁小学召开了安全和法制教育报告。

第四、提高了学校精细化管理水平。我们继续坚持人本管理和制度管理相结合，依法治校与以德治校相结合的管理策略。坚持以人为本、思想先行，重在激励的管理方法。修订了《长山峪中心校小学管理水平考核细则》，充分发挥学校各种组织的职能作用，将目标管理、常规管理、过程管理、民主管理和全员管理有机结合，要求管理人员做到“五管理”即懂管理、会管理、敢管理、善管理、勤管理，形成了“聚精会神抓管理，凝心聚力抓教学，一心一意谋质量”的良好局面，促进了学校的可持续发展。中小学通过开展星级班级、进步班级、学习之星、进步之星、管理之星等星级管理活动，营造了班与班、组与组、教师与教师、学生与学生间良好的竞争氛围，促进了教师专业发展和学生学习成绩的提高，实现“规范管理，整体优化，提升质量”的目标。刘玉同学被市少工委评为“红领巾之星”。中小学有19名同学被评为县级“三好学生”，7名同学被评为“优秀学生干部”，7个班级被评为“先进班集体”。中学开展了“手拉手，献爱心”活动，全校师生为患白血病的王可心同学捐款5000多元。中心校表彰了186名学习之星、18名优秀学生干部、52名好孩子。王林华、赵维树被团县委评为“十佳辅导员”。

第五、全力做好安全稳定和综治工作。进一步健全学校安全制度和安全应急预案，把校园安全稳定作为常规工作的重中之重，多层次深入开展了防传染病、防火、防汛、防雷电、防食物中毒、防交通意外事故、防意外伤害等安全知识教育，各班两周上一节安全教育课，提高师生安全意识和树立互救能力。继续加强了校园安全联系制度和督促检查制度，实施了校园安全月报告制度，深入开展学校及周边治安综合治理活动。面对突如其来的甲流疫情我们高度重视，严格防控，下发甲流等专项通知18个，宣传材料5000余份，召开校点负责人会议5次，组织联查9次。继续落实学校安全稳定目标责任制，层层签订了安全责任书，与2650名家长签订了责任书，购买预防中草药3000份、口罩200个，体温计310个，84消毒液5件；学校、家庭、医院密切配合，协调联动，将疫情控制在最低的限度，确保了教育教学秩序的稳定；代表县接受市安全工作检查受到检查组的好评。

第六、成教工作又有新发展。完善了镇、村两级成人教育培训网络建设，聘任了兼职校长、副校长和教师，明确了各自的职责。有针对性的开展了农民实用技术培训，走访调研专业户20户，农村实用技术培训1622人次，农村实用人才培训120人次，剩余劳动力转移引导培训1168人次，绿色证书培训工作226人，发放技术资料8期；完成了20xx年劳动力电子档案的普查任务。

第七、幼儿教育稳中有升。一是抓实校本培训。采取分层次、分内容的方式以“幼儿创造教育观”“室内环境布置”为主题进行专业培训5次。编辑校本教研导刊《幸福手记》4期；开展了利用废旧材料和自然材料创设环境和自制玩教具活动。二是抓好常规工作。各园班认真贯彻《纲要》和《规程》，严格晨检、午检制度和幼儿行为习惯培养；抓好幼儿安全教育工作。三是努力改善班园条件，为三道梁幼儿园、黄木局学前班添置价值4万余元的标准化室外大型玩具。全镇新增保温桶14个，更新幼儿水杯200个，购置和维修部分录音机。四是加强了家园共育工作。各园班学期初有可行的家庭教育活动计划，活动内容贴近家长、形式灵活多样。全镇各班园共召开家长会60余次，发放预防传染病和幼儿安全小知识4000余份。继续做好0—3周岁未入班幼儿家庭教育工作中，编发“幼儿家庭教育辅导材料”8期，下发数千份。

各位表，寒来暑往，冬夏交替。回顾走过的岁月，我们倍感欣慰。过去的一年，我们付出的努力非同寻常，取得的成绩弥足珍贵，这些成绩凝聚了各级领导的正确领导，凝聚了全校教职员工辛勤的劳动和汗水，是全体教职员工爱岗敬业、奋力拼搏、无私奉献的成果。在此，我代表中心校校委会向各位代表表示由衷的敬佩，向在工作岗位上默默奉献的全体教职员工表示崇高的敬意！向所有关心支持我们学校事业发展的领导表示衷心的感谢！

各位代表，成绩来之不易，未来任重道远。我们也清醒地认识到，学校发展中还存在不少困惑与问题，主要是：我们办学的优势还要需要转化为特色，成职普幼均衡发展还需要积累后劲；队伍的整体素质有待进一步提高；办学条件还需改善；学校的常规管理还不能完全适应上级的要求。我们必须采取有力措施切实解决这些问题，推动学校各项事业的健康快速发展。

回顾过去，历史已经写就，我们深受鼓舞；展望新的一年，任重而道远，我们激情满怀。20xx年是“十一五”的最后一年。新的一年我们的指导思想是：进一步深入贯彻科学发展观，以“办人民满意的学校，做人民满意的教师”为目标。坚定不移地贯彻“以人为本，依法治校、质量立校、教研兴校、发展学生，成就教师，辉煌学校”的办学理念；继续实施“以工作业绩为目标导向，以竞争促提高，以集体明荣辱；立足科学规范管理，突出教育教学中心，强力打造品牌学校”的治校方略；进一步树立学校的发展意识、质量意识、创新意识。坚持成职教、幼教、普教三位一体的办学思想，进一步加强学学校文化建设，改善办学条件，努力形成有自身特色的办学路子，实现学校全面工作的又好又快发展。

各位代表、各位老师：过去的一年，我们齐心协力、并肩作战；在20xx年里，让我们都有一份对事业执著的追求，都有一份对学校发展无法丢开的牵挂，心系学校发展，心想教育大业，成为长山峪教育这块乐土上的幸福主人。

新年即将来临，祝与会同志新年快乐，工作顺利！

店长工作报告

我所现有人员97人，其中正式工19人，临时工78人。日清扫面积约84万平方米，每天两大扫，专人保洁，日清运垃圾约50吨，网罩行车。

(一)水边镇清扫保洁接管。

根据《xx县人民政府会议》(29)号记录摘要的会议精神，我所从xx年1月1日全面接管了水边镇的环境卫生及水边镇环卫所原班人员，并扩大了清扫保洁范围及增加了垃圾清运力度。在接管以前水边镇环卫所只清扫了石阳路半条路，接管后，我所在人员不够及水边镇垃圾车报废的情况下，不等不靠，将石阳路未清扫部分、玉峡大道水边段、水边新村等实现了全面清扫，新增清扫保洁面积约5万平方米，清运垃圾车次从原来的每天1车提高到每天3至4车。我所的进入，改善了人居环境，得到了水边镇居民的普遍好评，赞不绝口。

1、抓清扫改革，提高城市清扫保洁精细化。清扫实行改革，将清扫路面细化，路面清扫实行“定员、定岗、定任务”，分配到每名清扫工人，每名清洁工人负责一条路面清扫保洁，责任、任务明确，谁出现问题谁负责，谁的路面干净就奖励谁。彻底打破了以前“3人一组，5人一群”的旧体制，消灭了“窝工”现象、出现问题后的“连坐”现象。改革后，整体提高了职工的积极性，整体提高了管理的操作性，整体提高了城市清扫保洁的精细化。

2、用制度管事管人。每周五定期召开班子成员例会，及分析工作中存在的不足及改进办法，加强班子成员中的沟通和协调，提高凝聚力;认真落实长效管理机制，实行竞争上岗，对管理人员进行调整，落实责任制;加强长期机关效能工作，所办公室上、下班实行实名签到制，对前来办事的人员实行微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象发生;加强财务管理，严格财经纪律，压缩非生产性开支，购买须经2个人的手，报销发票须经2个人以上签写属实，最后由财务领导签写同意报销。加强收费管理，督促各单位签订垃圾清运协议书，加大收缴清洁卫生费力度，增收节支，以保证日常运作。

3、结合我们的工作实际，制定工作目标。我所实行一级监督一级的责任到个人的做法，今年初我所成立卫生监督小组，小组长由所领导兼任，队长每日必须进行日常监督检查，监督小组每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏扫现象，是否有坐等下班时间等问题的存在;如果存在，不是扣罚职工，而是扣罚队长责任不到位，每次最少100元，实践证明，城区主次干道和公共场所的卫生明显好转。工业园清扫保洁管理实行百分制，由我所监管人员按清扫保洁程度打分，工业园领导监督打分实施情况，给予承包人一定的压力，促使承包人花时间和力气来保证工业园的洁净。各个住宅小区有物业管理的小区，我们和物业公司签订清运合同，物业公司没有接管的住宅小区，我们找到建筑商协调，要求尽快形成物业管理。

4、花大力气稳定临时工的队伍，努力改善用工环境。我所不仅为适龄临时工办理养老保险，还为临时工办理了工伤险和意外伤害险;同时，还和正式工享受同等待遇，同样竞争优秀工作人员。今年10月份，临时工工资从650元提高到750元。

5、加强生活垃圾填埋场、垃圾中转站、公厕的管理。减少中转、运输垃圾的过程中产生的二次污染，加大对垃圾填埋场、中转站、公厕的消毒力度，并聘请专人喷洒药水;车辆及时清运、清洗，严格做到每日清洗。认真落实日常收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因垃圾飘洒造成二次污染，xx年入场垃圾总量约2.4万吨，我所清运车队清运垃圾总量约1.8万吨，工业园区垃圾总量约0.6万吨;公厕属于水冲式，有专人管理。10月份，我所花费了1.96万元对集贸市场公厕进行了水网、电路改造和内部简单装修等，便槽式改为蹲位式。公厕内便槽通畅，无蛛丝、无乱涂乱画、无臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及处理群众投诉工作。我们始终把安全防事故工作放在十分重要的位置，车队坚持每月上一次安全教育课，分析交通事故成因，规范司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理群众投诉，群众投诉主要集中在集贸市场周边、物业小区环境卫生等，今年我们将重点加强对这些重点区域的监管，由于管理得力及工作恰当，xx年接到群众的投诉电话和投诉信笺明显减少。

7、紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设。在创卫之时，我所加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。根据“创卫”标准和要求，新增废物箱290只。为确保环卫设施完好率，我所加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。根据行业管理标准，重点抓公厕管理、垃圾房管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到责任明确，管理规范。

(三)抗洪抢险。

xx年6月份，暴雨铺天盖地的袭来，山洪暴发，赣江水位陡涨。连续的暴雨，致使老县城巴邱镇基本被淹没，巴邱变成了水城。洪水已将城区农贸市场地段变成沼泽，巴邱路、人民路、步行街、水东门、岭上路等均大量积水。摆在环卫职工面前的，将是一项庞杂而艰辛的工作。洪水退后，我所出动了3辆垃圾运输车及10多个人支援巴邱镇清理垃圾。大方锹铲起的淤泥，根本不能全部送到垃圾车上，锹上流出的淤泥掉到地上，淤泥四溅，工人被淤泥包裹，成了一个泥人了，而我们却没有半点怨言，依然将垃圾、淤泥一车一车清理出去，工人们连续奋战了5天，清理了100多车垃圾、淤泥，直到还给了居民一个洁净人居环境，我们才显露了胜利的笑容。

(四)工业园区招投标工作。

6月28日，工业园区清扫保洁招投标工作圆满成功，清扫面积为263292.88平方米，中标价为1.01元/年.平方米，承包期限为2年(xx年7月1日至xx年6月30日)，承包费总共为531851.62元。

(五)购买保洁公益性岗位工作。

根据省人力资源和社会保障厅、财政厅《关于开展购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案》(赣人社字[]166号)和《关于印发xx县购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案的通知》(峡府办字[]109号)文件精神和要求，安排我所38个保洁岗位。人员到位后，我所将接管玉笥路(农业局至计生委段)、水晶路、玉梁路、承天路、元阳路、玉峡路等未清扫路面，新增清扫面积25.8万平方米。以及对现有路面进行调整，减轻现有人员工作压力，加大清扫力度。

三、垃圾填埋场项目工程工作小结。

县垃圾卫生填埋场项目总投资3839.96万元。其中：中央资金400万元已到帐，地方配套资金124万元，并设置垃圾卫生填埋场项目专帐，成立县生活垃圾填埋场项目领导小组。垃圾卫生填埋场设计总库容77.3万立方米，周围500米内无村庄。垃圾卫生填埋场修建成功后，日最大处理垃圾114吨，最小处理55吨，平均处理77吨。以后各年的处理规模按5%递增，服务年限为20xx年。

现已完成环境影响报告书、可行性研究报告、初步设计、地质勘探、施工图纸设计、征林地已完成;完成进场道路修建、硬化工程0.5公里;清基工程完成;完成土方工程1.6万m3;完成管理房场地平整;完成250千伏安电路安装工程;副坝基础清淤完成，回填料石加固完成，修整库区边坡基本完成，库区临时道路完成，管理用房主体工程已完工，已进入水电安装及室内装修，地下水导排系统、渗沥液导排系统、截洪沟、副坝正在建设中，累计完成投资520万元。

1、修建生活垃圾填埋场为我所xx年的工作重点。我所将组织好、配合好相关部门为生活垃圾填埋场项目修建工作，我所将严抓质量关，保证质量合格，争取续建资金到位。

2、计划修建中转站一座。

3、以“创卫生城市”为契机，搞好宣传，加强人民群众的环卫意识。

4、完成县委、县政府和主管局下达的其他工作目标任务。

xx县环境卫生管理所。

xx年十一月三十日。

班长工作报告

屈指算来，这学期也快过去3个月了，再过不多久，这个学期也就结束了——时光飞逝，我总这样感慨，拾花——大一下学期班长工作报告。老实说吧，这学期的3个月远比上学期的5个月有意义——空虚的时间少了，忙碌而不迷茫。究其原因，少不了担当了班长一职。

话说那时为什么那么有兴致去竞选班长，这得追溯到上个学期。有个同学说的好，我很喜欢玩。确实，但是，上个学期我真的是在玩吗？还是，只是在虚度时日？答案显而易见，除了踢球和几次聚餐，我们班上几乎没什么好玩的。班上几个好友也说过，有时感觉班上死气沉沉的，刚上大学时的热情早就被无形的扑灭了。于我个人而言吧，好几次班上同学跟我打招呼，我只能愣一下，再一头雾水地“呃”一下——因为我根本想不起班上有这么一个同学；而我也奇怪，怎么他们会知道我的啊？——可见，上学期班上很多同学相互之间真的还不怎么了解。

带着这样的想法，我粗略准备了一下讲稿；带着少年的冲动，竞选当天我第一个走上了讲台，工作报告《拾花——大一下学期班长工作报告》。3月11日，第一次在大学握起班长这一杆笔，感觉沉甸甸的，因为紧接而来的就是怎样用手中的这杆笔书写和描绘这个前进的班级。

刚接过上任的笔杆，就遇到了一桩很棘手的问题，辅导员孙老师跟各班团支书的会议。问题之所以棘手，是因为老师提到的“成绩表”我们一无所知。如老师所说，我们的交接工作做得确实不怎么好。不过值得欣慰的是，那次小会我提出的一些看法竟然有其他班的班长团长书赞同。那一刻，我心里是开心的，可以说是有点成就感吧。当然，也是那一次，我才增强了带领好班级的信心。

记得第一次新旧班委交流会回来的路上，我们几个“巨头”就说到了怎么融洽班级气氛，丰富大家的集体生活的问题，从而，我们确立了这学期的班级建设重点——增强班级凝聚力。也许是大家刚刚上任都xxx澎湃，或者是我们大家都很有想法，抑或是我第一次真正接触大学班委，总之那次交谈之后，我清楚，带领大家前进的路上我不孤单；我也似乎能看到，这学期过后，班上同学的集体感会增强很多。

开了几次班委会，也熬了几天夜，《09级电气三班大一下学期班级管理规划》终于出来了。这份规划可以说是我自己的想法和其他班委团支委想法的`结合吧，是我们新一届班委团支委的意志——在后来的班风学风建设展示中，我把它比作我们班活的催化剂。

其实规划出来后，我也曾怀疑过，这样一份东西，真的有用吗？现在看来，还是可以的，规划中的事情基本完成了，而且也收到了一定的效果。清明放假回来，听说辅导员在与各班通讯员的会议上说，我们班是比较让人放心的。我想，这份规划的制定和实施也是有一定功劳的吧。

3月、4月我们组织了两次班级活动，两次活动都经过精心策划（说精心，貌似有点自夸），但是，效果完全不一样。成功的例子是3月份的野炊，那次活动全班共41人参与，大家都很尽兴，游戏抢着玩，东西抢着吃，就在抢的过程中，我们度过了一个美好的下午。失败的例子是4月份的一日游，只有8个人去。两次不一样的活动，相差180°的效果，虽说对我个人而言只是两次游玩，但也说明了一点，游玩也要找对时间，像第二次活动，刚好选在了学校三大学生组织招新之时，又恰好班上同学都xxx洋溢，积极参与面试。

行长工作报告

同志们：

稳健扎实推进xx邮储银行快速健康发展。

一、2011年工作回顾。

2011年，在省市行的正确领导下，围绕省行的"可持续，重效益，防风险"的工作要求，全行员工齐心协力，圆满完成全年各项工作任务。

（一）2011年全行经营情况。

2011年，我行实现业务收入：1555万元，完成计划97.5%（计划为1595万元，实际收入中扣除12月份总行计提减值准备金138万元）实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入518万，公司业务收入604万，信贷收入433万，全年累计收入在全省县支行中位列第7，几项主要业务发展来看，个人储蓄余额27803万，较年初增加6551万，占xx全口径26%，公司存款年末余额：3亿，小额信贷结余3013万元，较年初增长296万元，商贷和二手房结余8025万元，较年初增长：2730万元，信贷逾期率为0.5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第43位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行升级为一等支行，经营成果显着。

（二）风险管控能力有所提高，管理工作精细程度得以强化。

1/4二级支行顺利通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。

二、2012年的工作任务。

（一）2012年的发展目标。

全年业务收入计划实现2155万元，其中个金收入635万元，公司收入660万元，信贷收入860万元。

上述指标，现已经与市行签订在行长经营责任书中，按照今年计划，全行收入比照去年绝对值增加600万元，增幅为38.58%，（11年，我行收入增加绝对值为257万元，增幅为20%）收入绝对值和增幅均为历年最高，完成今年的收入计划压力空前，但我们坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们有信心，咬定目标不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是发展是全行工作重心，一切工作围绕经营发展，政策上全力倾向于业务发展。一切为发展服务。二是要扎实稳健开展工作，一定要确保资金安全，要确保信贷资产安全，确保全年无案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作则，要有干事业的"精，气，神"要带出各有所长的团队。

（二）2012年的主要工作措施。

1、个金业务：要继续发挥网点优势，稳步发展余额，确保两个网点全年净增余额6400万元，完成保额：910万元，尤其近期是业务发展旺季，支行长要利用好奖励政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护，做好中小客户的服务，同时，做好理财类业务的发展，()树立**财观念，加大vip卡和信用卡的发放力度，尤其要强力推进信用卡业务的团办工作，推动电话银行，网银等自助业务的发展，2/4借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。

2、公司业务：要继续加大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所突破。

3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心2-3处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其覆盖面，继续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时积极联系财政，争取尽早开办粮农宝贷款。对催收工作，要求清收岗提前介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以内。

4、支行管理和渠道建设工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工作，因此，支行管理建设等工作任务繁重，这就要求：两支行长必须切实负起责来，管理工作基础必须夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。

5、加强营销体系建设，开展交叉营销，能人营销，树立大营销的理念，两个二级支行，在围绕示范网点转型过程中，要尽力将信贷业务引入交叉营销到有需求的公司客户和有理财需求的客户中，而信贷团队，也要将信用卡，个人储蓄，pos和商易通业务等营销引入信贷客户中，将我们的优质客户培育成我行的忠诚客户。

3/4自我充电的机会，全面提高员工的个人素质和业务水平，由于我行新入职的大学生较多，要从实战营销的角度，培训接人待物的礼仪，营销话术，情景演练等多角度，对员工进行多层次立体的培训，使员工的理论与实践相结合，在实际工作中发挥更大的作用。

7、加强邮银和谐，立足错位经营，共谋发展的定位，要树立全网意识，各级干部职工在处理与企业关系时要做好沟通，协调不了的不要累积矛盾，要及时上报，大家共同努力，促进整体邮政金融事业的共同发展。

同志们，2012年将是全行奋力拼搏的一年，我们深知创业维艰，守成不易的道理，在新的一年里，让我们在省市行的正确领导下，以省市行的会议精神为指引，在新一届领导班子的带领下，上下同心，奋发进取，为全面完成今年的工作目标而努力奋斗！

4/4。

校长工作报告

各位代表：

过去的一年，我们认真贯彻党的教育方针，深入实践科学发展观，“以落实新课改为着眼点，以素质教育发展为立足点，以提升教育教学质量为归宿点”，转变观念，深化改革，依法治校，创建平安校园，和谐校园，有力地推动了学校各项工作协调发展。

1、学校管理不断规范。xx中学始终坚持依法治校、民主治校，不断创新体制，健全机制、激活机制，全面规范学校管理，切实以管理提高质量，以管理提升办学品位，不断提高办人民满意的教育的能力。一是认真贯彻落实党和国家的教育方针和上级教育主管部门的各项法律法规。严格按照课程标准，开全课程，开足课时，全面实施素质教育，全面提高教学质量，素质教育成效显著，教育质量全面提高。二是坚持民主治校、依法治校。“管理促发展，管理出效益”得到充分体现，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立健全了学校团结干事的议事制度；坚持民主、公开、平等、竞争、择优原则，选拔和任用学校中层干部；完善和规范行政会议制度，使民主管理、民主监督更加规范；坚持校务公开，保障教职工的知情权和参与权、民主监督。三是稳步推进教育改革，改革成效显著。与教育改革相配套的制度体系不断建立，改革机制和体制进一步建立健全，教职工的改革意识显著增强，工作积极主动民生不断提高，质量意识全面树立，各项工作稳步推进。

2、不断加强班子建设。上学年，我校各科室人员不足，班子成员事情繁杂，任务繁重。面对现状，我一方面严格要求自己，坚持理论学习，深入思考，谋划学校改革与发展，努力提高自己的管理水平和管理艺术，不怕苦，不怕累。另一方面对班子成员严格要求，要求所有成员勤政高效。布置任务，一竿子到底，谁出事，谁负责。同时，大胆使用年轻干部，锻炼他们的管理能力，带动学校整体的管理水平。本次教代会会后，我们将配齐班子成员，团结进取，朝气蓬勃，带领全校教职工促进学校各项工作的良性发展。

3、重视班主任队伍建设。班主任是学校最重要的基层管理者，班级是学校最重要的管理单元。去年以来，我们加强了班主任班级管理，坚持让责任强、求上进、肯钻研、业务精的优秀教师担任班主任工作。并对班主任队伍进行有效管理，优化班主任队伍，努力建设了一支乐于奉献、务实创新的班主任团队。他们一直坚持“一天三查”和班级日常管理工作，确保学校良好的教育教学秩序。

4、充分发挥科任教师的德育职能。 “班主任是班级工作的主要承担者，科任教师只负责本学科的教学质量”这样的认识误区越来越广泛，科任教师长期重智轻德的结果是在学生中成为了某个学科的教书匠，更以“地理老师”“音乐老师”……相称。“亲其师”才能“信其道”，单纯传授知识、追求学科教学质量难上加难，形成恶性循环，面对这些实际，学校采取责任调整的方法，每个班级都聘任一至三位科任教师为跟班教师，负责参与班级日常管理，真正做到“事事有人管，人人有事管”。

5、强化学生的思想教育、行为习惯养成教育。我们始终坚持把德育放在首位，重视中学生心理健康教育，关注学生的心理问题，在给予他们生活上、学习上关心帮助的同时，努力引导他们培养良好的心理品质。狠抓学生的养成教育，将养成教育纳入德育工作的重点，为促使学生养成良好的行为习惯，我们提出了“听到铃声跑起来、进入教室读起来、见到垃圾捡起来、休息铃响静下来”，并狠抓落实，现已初步见成效。

6、搞好校务公开工作，保障职工的知情权，参与权，表达权和监督权。坚持依法治校，逐步建立校长全面负责、党组织发挥政治核心和保证监督作用、教职工民主管理的领导体制。推行校务公开，深化民主监督，提高管理透明度。重大事项由校务会议集体研究，部门实施，并及时向全校师生公开，如安全卫生情况、收费政策、评优评先、职称评聘等。

一所学校，归根到底靠教育教学的质量说话，要用教育教学质量回馈家长、回报社会，发展学校。学校教育教学质量的提高，靠的是教师群体素质的提高，靠的是学校全体教职工在各自的岗位上齐心协力、兢兢业业、脚踏实地的工作。所以，把提高师资水平和提高教学质量紧密结合起来，把教学常规管理和重点强化结合起来，两手抓，两促进。

1、健全制度，规范行为，有效教学。学校根据实际加强备课、改本机制，对新教师进行“师徒结对”，提高教师的教育教学水平。同时，学校根据上级主管部门的要求，结合我校实际，借鉴洋思中学“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式，大胆实践，不断创新，构建我校新型的课堂教学。

3、任课教师个人身上，利用“平均分”、“及格率”、“优生率”，考核年级组、任课教师的教学效果，提高教师的积极性。力求改变“教与不教一个样，教好教坏一个样”的弊端。关注教学，尊重教学，激励教学，崇尚教学。事实证明：学生的成绩是我们老师用汗水“教”出来的，是我们老师用心血“育”出来的！

安全是学校的保障线。健全安全组织，明确安全责任。学校成立了以校长为组长，副校长副组长，办公室、政教处、总务处、团委、班主任等共同参与的安全工作领导小组。改造了门卫室，充实了门卫人员，成立了校卫队，制定了详细的《xx市xx镇初级中学值周教师工作明细表》，按时间管，不留空档；按空间管，不留盲点。安排专人对学生在校期间进行全天候看护，——查“看”隐患，爱“护”学生，将安全隐患消除在当下，消除在萌芽状态。

加强安全教育，强化安全意识。定期开展安全教育宣传活动，利用讲座、主题班会、黑板报、告家长书等形式对学生进行安全教育；组织学生进行地震逃生演练等活动，让学生掌握一定的安全逃生和规避风险技能；层层签订安全责任书，提高全体师生的安全防范意识，最大限度地避免发生安全责任事故。

加深沟通，安全工作赢得政府部门的支持。通过学校努力与政府、派出所、司法所、交警队等部门的协调沟通，取得了他们的支持和协助，有效遏制了治安、交通等方面的安全隐患。

通过深化宣传，强化措施，细化责任，本年度无任何由学校承担责任的安全事故发生，校园平安，秩序井然。

环境是学校的育人线。学校文化建设，当是学校的魂兮所系。因为文化的意义，就是以文“化”人，优质的学校文化，不但可以很好地“化”人，也给学校输入生命的力量。学校高度重视校园文化建设，积极创建高品位的班级文化和校园文化，引导学生开展健康的课外活动，使校园文化建设蓬勃发展。

学校创新黑板报建设，将黑板报建设从教室“搬”到校园广场，在班主任的宏观指导下，放手让学生自己办黑板报 ，他们从知识性、趣味性、艺术性入手，结合重大节日出专题板报，板面设计新颖，内容丰富，书写工整，图文并茂，对教育教学工作起到了良好的促进效果。

经学校努力与上级部门争取项目，十七套电子白板已全部安装在各班教室并投入使用，使现代教育技术和课堂教学有机的结合，大大提升了教学的效率和学生的积极性；20万元的应急饮水工程已全面竣工，师生们喝上了干净卫生的水；144万元的食堂正在建设中，相信不久就能结束学生“望天吃饭”的场面；在教学楼前150多平方米的空地上进行了绿化，种上了鲜花，使我校花香满园，陶冶着师生的情操；完成了学生宿舍和馆室的改造，等等，校园硬环境，软环境得到较好的优化升级。

总之，本学年我校紧紧围绕上级教育主管部门的工作布置，以管理为本，以发展为目的，较好的完成了本学年教育教学工作任务，学校各项工作得到良性发展。

店长工作报告

-x年店长个人销售总结作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3..树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

组长工作报告

各位家长：

大家好！我是第四组组长姜一帆。很荣幸今天能站在这里和各位家长分享我们小组本月表现。我们小组是第一次月考后经老师深思熟虑后组建的。本组成员8位，分别是赵中基、谢林溪、马云、张文馨、李浩铭、钱子汇、肖雅文。我们小组是一个团结、向上具有凝心力的团队；赵中基：积极好学、勇于专研，是我组的智多星，不过地面卫生清洁方面，今后有待提高。

谢林溪：学习成绩优秀，作为历史课代表的她沉稳、秀气而文雅，为我组得分做出了突出贡献。

马云：守纪、肯学、求上进，所以他成绩很是稳定，是男生中的稳男。

张文馨：为人做事稳定，内敛而不张扬，自觉、认真、刻苦学习精神值得我们学习。李浩铭：他活泼、热心，为人大方，所以他身边总是有很多好朋友。钱子汇：性格开朗、能说会道，是我组的开心果。

肖雅文：为人热情，任劳任怨，绘画出色，是我组板报工作顺利完成的核心人物。

作为组长的我和组员们比很是逊色，我活泼好动，自率性较差，不能严格要求自己，经常是一不小心就被扣分，其实被扣分后的我真的好自责。我爱我的小团队，我更在乎团队的名次，因此改正不足，集中精力做好该做的事将是我努力的目标。

本月在团队成员的共同努力下，团队战绩不错。“一花独放不是春，百花争春春满园”，因此在今后的学习生活中我们要彼此帮助，互相提醒，用团结和友爱扩大我们的战果，四组必胜！