市文明单位复查自查报告（模板18篇）

自查报告的内容应该包括自己在某个领域或某个时间段内取得的成绩、遇到的困难和问题，以及对未来的规划和展望等。以下是小编为大家收集的自查报告范文，希望能够为大家提供一些写作的参考和灵感。

文明单位复查自查报告【】

电力行业此次测评蝉联第一，但公司有关负责人表示，电力与第二名的海关仅有0.004分的微弱优势，“成绩不值得欢欣鼓舞，公众评价击中的是行业服务的‘软肋’”。针对此次测评中社会公众关注的电力账单投送有漏送或延时现象、用户过期付费不方便等问题，公司表示将举一反三，以测评为动力，以群众满意度为标尺，着力推进“和谐电网、光耀世博，让社会更璀璨”为主题的优质服务活动。

据介绍，电力公司已制定相关整改措施，加强对账单投送监管，订立电费账单发送质量回访制，将发单准确率纳入员工绩效考核；试点开展网上账单查询付费、e-mail电子账单等多种方式，让客户及时掌握付费信息；在全市72家供电营业点受理各供电分公司的过期账单付费，大力推广银行卡转付电费，联合银行进社区方便客户办理转付手续等。

五年来一直位居第二名的上海海关从测评中寻找新标杆。针对公众反映的部分从业人员接待公众时解答不耐心、业务知识不够熟练、办理业务缓慢等问题，海关按照迎世博的服务标准，将启动全员礼仪语言培训，并制订相关检查标准，开展“对标式自查”；组织行业内20个窗口单位进行“交叉式互查”；请本市专业公司和行风监督员、海关执勤武警等进行“第三方抽查”，并建立每100天满意度自测机制，各项成绩均在海关公布。

“严重关注”给相关行业敲响警钟。

此次调查显示，2008年度不同行业中社会公众所关注的服务问题较多，调查依据公众提出的频率从高到低分三个等次，依次为“严重关注”，希望尽快解决；“关注”，希望有应对措施；“一般关注”，希望相关管理部门关注等。记者注意到，被列入“严重关注”的问题，给相关行业敲响了警钟，这些行业纷纷推出整改措施。

不少被调查者反映：一些出租汽车拒载、绕道，一些公交车驾驶员违反交通规则，或为抢客而飚车，或野蛮驾驶、违章变道闯红灯，或故意赖站。与上年度相同，一些被调查者还反映部分公交车车况差，卫生堪忧。

为此，市交通港口局昨天召开专题会议，相关整改措施包括：规范行车秩序，强化市场监管。其中以整治车辆大间隔、氽车、赖站、乱停站为重点，加强现场执法检查，特别是对市民反映的热点问题加大稽查面和频率。在行业内，广泛开展“文明行车示范线路”创建活动。

据悉，公交行业在加快车辆更新的基础上，将于下周初上网公示《上海市公共汽车、电车客运服务规范》，充分听取社会各界的意见和建议，将本市公交服务要求、标准等公之于众。同时，以新一轮公交改革为契机，进一步突出公交行业的公益性，完善行业公益性和运作市场化相结合的机制，加大政府投入力度，不断提高服务质量。

超市行业是公众满意度最低的三个行业之一，部分营业员服务态度差、工作时间闲聊喧哗、随意拨打手机或发短信、擅自离岗脱岗等问题受到公众“严重关注”。记者从市文明办了解到，上海连锁经营协会已制订整改措施，起草《超市行业服务规范（暂名）》标准，待批准后在整个行业内推广，努力提高窗口服务质量。

“十大”问题引起高度重视。

部分地区公众反映自来水水质有所下降且投诉解决不及时，名列这“十大”问题之首。市供水管理处有关负责人表示，自来水水质问题市民十分关注，行业应高度重视，整改必须从根本处着手。

据悉，本市正在加快推进青草沙水源地建设，全面提升原水水质，计划在世博会前基本完成水库主体工程建设。同时，以黄浦江上游为水源的水厂全部采用臭氧活性炭深度处理工艺，完成长江陈行水源受水厂深度处理工艺的中试，尽快明确青草沙与东风沙水源的深度处理工艺，提高供水水质。此外，还将加强供水水质检测与监管，对黄浦江、长江水源安装在线水质监测仪、毒素分析仪、生物养鱼和藻类监测等监控设施，确保原水安全优质。

不少被调查者反映，轨道交通多条线路在高峰时段非常拥挤，等候和乘坐环境十分恶劣。上海申通地铁集团文明办有关负责人表示，一方面将通过提升行车组织水平，优化网络运营方案，加快列车周转，提升运能，另一方面将进一步优化客运组织方式，加强客流疏导，逐步缓解运能供给不足的矛盾，多管齐下解决公众关注的问题。

文明单位复查自查报告

紧紧围绕实现“四个全面”、践行社会主义核心价值观等重大战略思想，不断巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，坚持用社会主义核心价值观引领社会风尚，用创新的思维推动工作，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际、创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制，认真贯彻落实全国商务精神文明工作会议、省委宣传思想工作会议精神，围绕20xx年商务工作目标任务，深入开展群众性精神文明创建活动，着力加强思想道德建设，不断提升干部职工文明素质和机关文明程度，努力为转型升级、富民xx提供坚强思想保证和强大精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚。

（一）加强政治理论学习，提高思想意识。

紧紧围绕深入学习宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。

要以处级以上领导干部为重点，切实健全学习组织、学习档案，严格执行学习制度，全年集中学习不得少于xx天，每周自学不得少于x小时，努力形成科学的干部理论学习考核指标体系。要坚持学以致用，用有所成，着眼于解决商务工作改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。下半年对各处室（单位）理论学习情况进行检查验收，树立学习先进典型。开展"道德讲堂"活动，突出以"热爱祖国、孝敬父母、关爱他人"为主要内容的道德教育，确保每季度至少开展一次讲堂活动，用道德讲堂的形式，进行理想信念教育、弘扬道德力量、传承中华优秀传统文化、提升道德素质。搞好党员日常教育培训工作，通过集中培训、辅导讲座、板报橱窗网络等有效形式，进一步抓好广大党员干部职工的理论学习。继续坚持将政治理论学习情况作为年度考核指标的做法。

（二）深入开展精神文明创建活动，提升行业形象。

紧紧围绕服务商务发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高商务队伍素质，提高商务管理水平，提升商务行业形象。

全面推进人员素质工程，不断提高队伍素质。对素质工程工作进行全面总结，对学习型单位、知识型人员进行表彰，制定今后人员素质工程工作计划。进一步完善人员素质工程档案，推行人员素质工程目标管理评估体系管理工作。抓好劳动竞赛、技术创新、技术比武和提合理化建议活动。

进一步深化文明单位、文明窗口创建工作，不断提高管理水平。不断探索文明单位、文明窗口创建的新思路，完善创建制度，提高创建水平，并评选表彰20xx年度省商务系统文明单位、文明窗口。通过创建活动，促进各项管理工作再上新水平。各单位根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等的创建和评比表彰活动。

进一步加强行风建设，不断提升行业形象。一要坚决杜绝损害群众利益的不正之风。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、领导干部利用职权和职务影响为配偶、子女和身边工作人员谋取非法利益、借婚丧敛财、借庆典活动收受礼金等影响和谐商务建设的问题。二要进一步加强机关效能建设。建立行政效能投诉机制，对办事效率不高、扯皮推诿、不作为慢作为等现象，要采取措施坚决整治。三要加强对行政审批服务大厅等窗口单位的监督管理。

（三）加强宣传引导，为商务发展营造良好舆论氛围。

坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，用奋斗目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。加强道德教育与实践，培育共同价值追求，把社会主义核心价值体系建设融入市民教育和精神文明建设全过程。努力为商务发展营造良好舆论氛围。

（四）开展实践活动，提高道德素质，促进和谐建设。

以践行社会主义荣辱观为切入点，坚持不懈、持之以恒地抓下去，教育和引导广大干部职工知荣辱、明是非、辩美丑，更好地引导广大干部职工构筑牢固的思想道德防线，有效地遏制各种腐败现象的发生，促进和谐商务建设。

深化社会主义荣辱观教育。大力弘杨和培育民族精神，继续广泛宣传八荣八耻，增强荣辱观念，让群众自觉遵守道德规范。充分利用各种宣传阵地和窗口，宣传社会公德、职业道德和家庭美德，宣传献身、负责、求实的商务行业精神，宣传践行社会主义荣辱观的典型事例和经验，营造浓厚的学习氛围。党员领导干部要充分发挥表率作用，带头用社会主义荣辱观规范自己的言行，大力倡导八个方面的良好作风，引领和带动广大干部、职工、群众的思想道德建设。要积极开展道德实践活动，紧密围绕商务中心工作，扶贫济困、义务奉献等活动，使干部职工在实践中受到教育熏陶。要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。结合抗日战争胜利xx周年等重大纪念活动，深入开展爱国主义、革命传统和改革开放教育，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步增强商务干部职工的民族自尊心、自豪感，激发爱国热情、弘扬民族精神。

依据《公民道德建设实施纲要》，从文明礼仪、公共秩序等方面入手，大力倡导文明健康的生活方式和行为习惯。利用举办讲座、知识竞赛和征文比赛等多种形式，加大宣传教育力度，着力解决不文明待人、不爱护环境、不规范服务、不遵守秩序等突出问题，强化广大群众的道德意识。切实抓好教育，经常性组织礼仪、法律、卫生知识讲座，有效提升人员素质。

深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。以解决诚信缺失和公德失范问题为重点，在窗口行业和公共场所等领域突出加强道德教育、评议、引导、治理和宣传，加强巡查力度，加大舆论监督力度，确保取得实效。

（一）健全领导机制，齐抓共管抓落实。厅党组和厅直机关党委要加强对精神文明工作的领导，要加大对精神文明建设的投入，要建立相应的考评机制和激励机制，使精神文明建设充满生机和活力。

（二）加强教育管理，树立模范形象。努力建设一支高素质的精神文明建设者队伍。进一步增强精神文明建设工作者的责任感、使命感、紧迫感。按照能力强、业务精、作风正的要求，不断提高思想理论水平和工作能力。

（三）坚持实践活动，抓好工作落实。要把为群众办实事、办好事作为精神文明建设的第一选择，想群众所想，解群众所虑，谋群众所求，千方百计地解决与人民群众工作生活密切相关，群众反映强烈的热点、难点问题。要多走访，多进行调查研究，对精神文明建设中出现的新情况、新问题进行调查研究，增强精神文明建设工作的针对性、实效性。

文明单位复查自查报告【】

具体问题具体分析，以人为本、全方位地做好干部、职工的思想政治工作。通过以上思想教育工作，现在全体干部、职工的政治思想素质、职业道德素质、技术业务素质普遍得到提高，遵纪守法意识、市场竞争意识、学习进取意识、爱岗敬业意识都比较强，都能较好地完成各自的本职工作任务。

一、切实做好社会治安综合治理和平安建设工作。经济委认真建立、完善、落实各种规章制度，加大人力、物力、财力投入，加强综治、平安建设工作，注重抓了“四个结合”的教育，即把搞好社会治安综合治理的重要性和干部、职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把典型案例和经委工作重点紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。

二、努力构建和谐。为进一步增强凝聚力，努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境，经济委党委坚持为老干部、困难党员、职工群众办好事、办实事，做好排忧解难工作。一是做好老干部工作。经济委党委和下属各党支部本着对老干部“政治上关心，生活待遇上从优”的原则，积极主动地做好离退休干部的管理、服务和重大节日期间的慰问工作。二是建立了困难党员的动态档案，及时了解，把握本系统困难党员情况，深入做好帮扶工作。“春节”前后，慰问了2位困难党员，8位困难职工，送去慰问金16000元。三是以开展党支部为龙头的扶贫挂钩工作。党政领导班子深入扶贫挂钩点调研3次，为农村困难党员关爱行动捐款2050无，困难学生捐款2150元，解决两委班子办公经费元，并部分衣物，努力为扶贫点办好事、实事，已解决村两委活动场所建设经费2万元，水泥10吨，已投入使用。四是适时看望慰问生病、住院干部职工群众，及时送上党组织的关怀，使干部职工群众切实感受到党组织的温暖。

经济委在创建文明单位的工作中，做了大量有效的工作，但离上级的要求还有很大的差距。新的一年，经济委要适应新形势，研究新情况，解决新问题，在学习中借鉴，在总结中提高，在实践中升华，在服务大局中前进，对经委工作和队伍建设带有全局性、前瞻性的问题进行深入研究，对创建工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面改进创新，增强针对性和实效性，推动创建活动深入发展。

文明单位复查自查报告

我局精神文明建设工作在县精神文明办的关心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高全体地税干部职工两个文明素质为根本，突出思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展群众性创建活动，为全面完成地税各项工作任务，提供了精神动力和智力支持。现自查总结如下：

一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施。

我局领导班子高度重视文明单位创建工作，将创建工作纳入单位年度工作目标，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，确定专门人员抓日常事宜，形成了齐抓共管的格局。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容项目进行考核，并与年终考核、评优、晋升等挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展“争创文明股室”、“市级最佳文明窗口”和“市级文明窗口”称号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。

二、以学习实践科学发展观活动为契机，促进“三个文明”建设工作的深入开展。

我局在县委学习实践活动办公室和县委检查指导工作组的帮助指导下，以“践行科学发展观，构建和谐新地税，服务灾后恢复重建”为主题，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标要求，扎实开展学习实践活动，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项规定动作。通过开展深入学习实践科学发展观活动，进一步提高了地税系统落实科学发展观的思想认识；进一步理清了地税系统落实科学发展观的工作思路；进一步增强了地税系统服务群众和社会的工作能力。地税干部队伍整体形象在社会各界和纳税人心目中得到提升。有力的促进了我局“三个文明”建设工作。

三、切实加强细胞建设，地税形象不断提升。

文明细胞建设是文明建设的主要内容，我局自始至终不放松。一是抓好我局“文明窗口”建设；二是继续开展创“文明市民”和“五好家庭”活动，并认真抓好未成年人思想道德建设工作，培养和引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观；在系统内广泛开展“争做合格家长、培养合格人才”的“双合格”实践活动；三是大力提倡从我做起，从身边做起，从点滴做起，从现在做起的“主人翁”精神，号召广大党员干部视机关为家，倡导文明新风，创建洁美家园、优美机关活动。四是开展“三美、六不”活动。结合灾后重建，倡导创工作环境美、居住环境美、家庭环境美；不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱到污水、不乱贴乱画、不乱放养家禽、不乱停乱放，养成文明、健康的生活方式，自觉维护公共环境卫生。五是积极参与环保公益活动。积极参与所在社区环境卫生整治的各项活动，积极参与当地开展的植树造林、绿化环境、环保宣传等公益活动。六是以深入学习实践科学发展观活动为契机，在系统内积极倡导建设学习型家庭、学习型个人活动；七是积极开展献爱心活动。全局干部职工为台湾“莫拉克”台风灾民捐款4680元，八是认真搞好计生“三结合”帮扶和移民帮扶工作，帮助和引导农民致富奔小康，我局在经费严重困难的情况下为15户新增户家家送了新棉被。九是认真开展基层党组织建设。县局党总支被中共青川县委授予“先进基层党组织”；赵莉明、张清贵等四同志被授予“优秀共产党员”；黄如岗被授予“优秀党务工作者”等光荣称号。

四、切实抓好税收业务工作，为完成全年收入任务而努力奋斗。

（一）分解任务实行目标化管理。我们始终坚持目标化管理不动摇，紧密结合征管现状和税源布局，将目标任务层层分解到税务所，落实到专管员，按月通报，明确责任，强化督查，以工作成效定奖惩论英雄，充分调动了干部职工的积极性和主动性，形成了上下一心、齐抓共管的良好格局，这为有效组织收入提供了人力保障。

（二)普查税源强化工作主动权。我们在全县范围内广泛开展了税源普查工作，分类登记存量税源和新增税源，全面清理享受税收优惠政策的企业、不达起征点的个体工商户，实事求是掌握全县税源结构和现状。经普查，我县现有企业347户，个体工商户2004户(国、地税共管户1656户，地税自管户348户），存量税源在1600万元左右。以援建为主的外来建安企业76户，已开工项目164个，增量税源在4200万元左右，在家底清、税源明的基础上，我们坚持组织收入原则，切实加大科学化、精细化管理，做到工作有针对性、实效性，牢牢抓住工作主动权。

（三）集中力量推行专业化征管。为切实抓住、管好以援建项目为主的重点工程税收，我们专门成立了重点工程税收管理组，完善了重点工程税收管理制度，优化了办税流程，开辟了绿色通道，实行特事特办、限时办结、人性化服务，加强税源调查，改进工作方式，强化税收宣传，集中优势力量推进专业化管理，实行专机构、专人、专户管理，确保了重点工程税收管理取得新突破。截止11月中旬，重点工程税收已入库3865万元，仅此一项就超过了历史最高总收入。

（四）大小兼顾注重征管全面化。全县灾后恢复重建有效拉动了各行业发展，服务、娱乐、消费、建筑领域都有效激活，这也成为拉动税收增长的新一极，为抓住新增税源，我们坚持抓大不放小，应收尽收，总体实现了全面、均衡入库。一是着力抓好契税征管，密切与城建、国土等部门配合，坚持先税后证原则，加强契税清理，做到应收尽收，截止11月中旬，契税已入库71.50万元；二是着力抓好建筑业税收征管，切实加强工程项目清理检查，分类登记造册管理，特别注重工程项目全程监管，切实掌握资金来源及拨付情况，努力从源头上加强控管。今年建筑业税收主要体现在灾后援建项目上，截止11月中旬已入库3551.30万元；三是着力抓好餐饮服务、旅馆业税收征管，我们坚持“内外结合，以内促外，内外从严”的指导思想，切实加大餐饮服务、旅馆业的检查，加强账务监督和纳税意识培养，切实加大以票控税力度，从源头堵塞征管漏洞，控制税收流失，该领域已实现税收467.30万元；四是着力抓好资源税征管，积极开展矿产资源税检查，强力规范竹园、木鱼、青溪等资源大镇的纳税秩序，尤其是在砂石资源税方面，我们与水利、国土等部门协调配合，发挥综合治税作用，这不仅强化了组织收入，而且在确保砂石资源有序开采方面，也发挥了地税部门的应有作用，这项税收已实现71.50万元；五是着力抓好房地产税收征管，继续深入推进房地产税收“一体化”管理，深入开展房地产税收清理检查，全力规范二手房交易税收秩序，今年尽管灾后重建全面启动，但刺激房地产税收并不明显，活跃的交易市场尚未完全形成，房地产税收贡献率较低，截止11月中旬仅完成9.5万元，预计全年仅能实现税收68万元左右。

（五）整顿秩序推进税收法治化。在面对税源格局发生重大变化、征管对象更加规范的情况下，我们将依法治税贯穿于税收工作的始终，将整顿税收秩序作为依法治税的有力抓手，通过税务稽查、执法评议、专项检查和执法监察，通过与公安、国税部门联合开展发票违法犯罪专项治理行动，坚持内外结合方式，从严规范执法行为和执法程序，严厉打击制售假发票和非法代开发票行为，下大力气整顿和规范税收秩序，下大力气解决地税征管的“肠梗阻”，努力营造公正、公平、公开、和谐的税收环境，努力维护税法权威。可以认为，通过开展这一系列行动，欠税行为明显减少了，税收秩序明显规范了，税收环境明显优化了，和谐征纳关系逐渐形成。

（六）落实优惠政策力争三确保。我们高度重视税收优惠政策的兑现工作，站在保增长、保民生、保稳定的高度进行统筹安排、狠抓落实，特别注重减免税办理程序，坚持先调查核实准确，再经审理委员会集体审理决定，做到公正、公开、公平，实事求是、顶格执行，切实杜绝了拿优惠政策卖人情拉关系等不正当现象，使优惠政策真正惠及到了企业及个体户，切实减轻了纳税人的负担，为支持全县灾后重建发挥了地税部门的职能作用。截止11月中旬，全县共减免各项税收1293万元。

（七）全力构建全方位宣传格局。税法宣传是推进依法治税、构建和谐税收的重要途径和有力手段，我们按照市、县要求，围绕宣传主题，结合青川地税实际，丰富以《征管法》为主的宣传内容，创新方式方法，深入开展零距离的设点宣传、上门服务、座谈辅导，深入推进电视、网络、板报、短信、标语宣传，全力构建全方位的宣传格局，力争达到“宣传一点、带动一线、辐射全面”的效果。通过日常和定期宣传，使地税工作更赢得了纳税人理解和尊重，使税收政策更深入人心，使地税形象得到充分展示。

（八）密切关系推进人性化服务。尽管震后地税工作环境艰苦、条件具体，但我们克服客观困难，千方百计整合现有资源，着力改善办公硬环境，着力增强办税软实力，我们为此设立了办税临时服务大厅，全面彻底推行征管分离，设立政策资询服务台，深化党员示范窗口，优化办税流程，全面推行“一站式”、“一窗式”服务，严格兑现服务承诺，设立纳税人举报信箱，诚恳接受纳税人的监督，积极营造温馨、诚信的服务环境，切实做到以真挚的情感感染纳税人，以优质的服务取信于纳税人，以此进一步改善和密切征纳关系。

截止11月中旬，我局共完成地方各项收入5909.50万元，同比增长191.96%。其中税收收入5557.90万元，同比增长190.06%，其他收入351.60万元，同比增长225.67%，县本级收入已完成3357.20万元，同比增长171%。组织收入取得历史最好水平。

近年来，我局在文明单位创建工作中作了大量的工作，取得了一定的实效，但成绩属于过去，我局将在认真学习贯彻党的十七大精神的基础上，坚持以地税文化建设为依托，积极推进税收管理工作的科学化、精细化、规范化，依法治税、科学征管，继续深入地抓好抓实文明单位建设工作，为又好又快推进灾后恢复重建和青川经济社会发展做出新贡献。

农业局创建市级文明单位复查的自查报告

近年来，在县文明办的指导与帮助下，县国土局始终坚持以科学发展观为指导，围绕国土工作职能，不断深化创建工作，积极采取措施，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中。20xx年我局被授予县级文明单位以来，两个文明建设齐头并进，全局干部职工的思想道德素质、科学文化素质、依法行政能力以及业务技能等方面都有了明显提高，精神面貌焕然一新，两个文明建设取得了显著成效。根据目前的创建基础和有关规定，经局领导会议研究，决定申请创建市级文明单位。现将有关工作报告如下：

一、基本情况。

xx县国土资源局有四项职能，分别是土地管理、矿产管理、土地执法监察和地质灾害防治。下设三个事业单位，工作人员近40名。近年来，以科学发展观为统领，以xx副中心和建设“五个xx州”为目标，以坚持一个目标(创一流，争第一);实现两个确保(保发展，保红线);维护三个大局(服务大局、服从大局、支持大局);做好四项工作(加强土地管理、强化执法监察、做好地质灾害防治、加强矿产管理);强化“五化”管理(制度化、规范化、程序化、责任化和人性化)为思路，开创了国土资源工作新局面。

xx县国土资源局连续三年被县委、县政府表彰为“争先进位、争创一流”标兵单位，在全市国土资源系统和全县年度目标责任制考核中连续三年获得先进和优秀。近3年来，获省、市、县各级表彰39项关于申请创建市级文明单位的报告关于申请创建市级文明单位的报告。

二、文明创建工作的主要措施和成效。

(一)加强领导、健全机制。我局高度重视文明创建工作，始终把争创市级文明单位作为一项重要工程来抓，从夯实创建基础入手，科学规划，精心组织，稳步推进。一是成立了创建市级文明单位工作领导小组。二是结合工作实际，制定了切实可行的创建活动方案，并将创建工作细化，分解到有关责任科室、落实到具体责任人。三是局党组分阶段听取创建工作汇报，解决存在问题，将文明创建工作纳入局党组年初工作计划中，做到同部署、同推进、同考核。四是工作经费有保障。

(二)强化教育，提高素质。精神文明建设的目的地于塑造人，提高人的素质。我们在创建中始终抓住这一根本，努力在提高干部职工队伍政治素质和业务素质上下功夫，结合学习型机关建设大力开展了中国特色社会主义理论体系教育，社会主义核心价值体系教育，理想信息教育、爱国主义教育、公民道德教育和社会主义荣辱观教育，使社会主义核心价值体系转化为干部职工的精神信仰和基本价值取向。此外注重结合做好本职工作，倡导干部职工广泛学习各种不同知识，加快知识更新，优化知识结构，不断提高干部职工的思想政治素养和业务干部水平。

(三)加大宣传、营造氛围。利用局门户网站、宣传栏以及简报、宣传小手册等广泛宣传文明创建知识，悬挂宣传标语，张贴有关文件关于申请创建市级文明单位的报告申请书。在局网站中开辟文明创建专栏，宣传我局文明创建的积极成果，将文明创建工作的宣传纳入局年度宣传计划之中。

(四)创新形式，丰富载体。局党组向全局同志推荐了“十本书”、“十句话”，局干部职工每人向大家推荐交流5本书，一句感言，由领导辅导学、集体学、交流学，每人撰写心得体会，编印成册。县委书记专题进行了调研，局党组被xx市委表彰为学习型党组织先进单位。

三、创建规划。

从20xx年起，我局将在原有基础上，严格按照市文明单位创建工作的要求和县文明办的安排，以队伍建设为根本，以促进发展为目标，以强化管理为重点，从精神文明建设着手，进一步加大文明创建工作力度和深度，创新和拓展文明成果，提高国土资源服务县域经济社会发展大局的能力，为推动xx副中心城市全面崛起和统筹推进“五个xx州”建设做出新的更大贡献。

xx县国土资源局党组。

文明单位复查自查报告

现将我局近两年来市级文明单位建设工作情况报告如下。

一、基本情况。

我局于19xx年11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、侨务、旅游工作。20xx年，在市文明办和市机关工委的指导下，我局成功创建为市级文明单位。现内设办公室、发展管理科、市场促进科、涉外科、侨务科五个职能科室，下设旅游执法支队(直属正科级执法机构，编制3人)、旅游质量监理所(直属事业单位，编制3人)。有干部职工38人，其中在职28人，退休10人。机关党员24人。在职人员中，100%为大专以上文化程度，其中研究生学历4人。

我局高度重视，认真抓好文明单位建设工作，围绕旅游中心工作，广泛深入开展文明单位建设活动，在巩固市级文明单位成果的同时，通过开展一系列卓有成效的建设活动，物质文明、政治文明、精神文明建设取得了丰硕成果。20xx年8月以来，我局分别获得市扶贫基金会、四川郎酒集团公司授予“郎助郎.上学堂”中国栋梁中国郎爱心捐赠获得者称号;中国邮政储蓄银行杯20xx第六届四川旅游商品设计大赛最佳组织奖;20xx年市政府授予安全生产目标考核先进单位称号;20xx年四川旅游产业发展领导小组授予“十一.五”期间旅游规划先进单位;2011年创建森林城市建设管理二等奖。20xx年4月，我局发展管理科李中华同志获得广元市委、市政府抗震救灾援建先进个人称号，同时获得20xx年创建森林城市工作先进个人。

二、主要做法。

(一)加强领导，为精神文明建设提供强力的组织保证。

局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。成立了由局党组书记、局长任组长，局党组成员、副局长和纪检组长任副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理，有力促进了精神文明建设的健康有序开展。

(二)加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础。

20xx年以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《关于加强和改进党的作风建设的意见》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，《理论热点面对面­­——七个怎么看?》，观看党课专题片——《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。

四是开展创建“学习型机关”活动。我们以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材、《江泽民文选》、《科学发展观读本》、《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《xx日报》、《xx日报》、《xx日报》、《xxxx报》、《xxxxx报》、《xxxx》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人完成研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。

(三)认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展。

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“文明科室”、“文明职工”创建评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“文明科室”和27名“文明职工”，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。

二是积极开展送教下基层活动。20xx年11月2至1月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。20xx年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值xxxx余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，成立了网球、羽毛球、乒乓球等多个兴趣小组，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节开展了转业队伍军人慰问活动。

六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。深入开展城乡环境综合治理进景区和廉政文化进景区活动，发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。先后创建了市级文明旅行社3家，市级文明示范窗口单位1个，市级文明旅游集镇1个，市级文明景区5个和市级文明旅行社7个。深入开展“提升中国公民文明旅游素质活动”，深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了xxxxxx严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

(四)以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展。

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好机关办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件建设，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，干部职工无人违法违纪，无人参与“法轮功”等非法、邪教组织，无吸毒贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

三、工作体会。

在抓好精神文明建设工作中，我们深刻地体会到：旅游产业发展需要精神文明建设提供强劲动力，精神文明建设也需要旅游产业发展提供成长平台。坚持“两手都要抓、两手都要硬”的工作方针，旅游产业发展就能够呈现出任务目标明确、措施扎实有力、群众广泛参与、工作全面推进的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召开了全市旅游系统精神文明建设工作会议，邀请市文明办领导到会指导工作。全市各区县旅游局、星级宾馆、旅行社、景区等90余人参加会议。会议要求全市旅游系统要把精神文明建设贯穿到各项工作中，在全市旅游行业迅速掀起创建文明单位的热潮。在旅游产业发展工作推进中，我们着眼科学发展，体现现代旅游业文明特征，坚持把精神文明建设融入产业布局、产业聚集、新型业态发展以及目的地体系建设，突出特色、体现个性、展示文化，为全市旅游业持续快速健康发展，提供了强有力的思想保证和强大的精神动力，促进了全市旅游业各项经济指标全面增长。今年上半年，全市17个旅游重点推进项目，完成投资8.8亿元，占年度投资任务的57.33%。景区规划和标准化建设按照时间节点要求正常推进，黄荆、太平、大黑洞、天仙硐、洞窝等景区创a工作有序推进。全市第三季度实现旅游总收入64.28亿元,同比增长19.8%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。

虽然我们在精神文明建设中做了一些工作、取得了一些成绩，但与新时期文明创建要求相比较仍有一定差距。我们将以本次复核为契机，继续努力，不断创新，继续坚持“三个文明一起抓”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为泸州经济社会大发展作出新的贡献。

特此报告。

文明单位复查自查报告

xx年我公司创文工作在县、镇文明办的领导下，全体干部职工以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，牢固树立科学发展观，扎实开展和巩固县级文明单位创建活动，取得明显实效。现将开展情况汇报如下：

把搞好工程建设干部队伍自身建设贯穿于整个精神文明建设工作中，将提高工程施工队伍的整体素质摆到极其重要的位置，围绕创文明单位的工作，做到解放思想，实事求是，求真务实，团结奋进。

在具体工作中能自觉学习和贯彻“三个代表”重要思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨，领导班子始终坚持民主集中制原则，对重大事情做到科学民主决策，政务公开；密切联系群众，始终坚持着以争创“文明单位”作为推动工作发展的强劲动力。把各项工作紧密的与创建和保持文明单位结合在一起，并使其在日常工作中得到了落实。

（一）积极创建学习型科室、项目部。我们坚持了政治业务学习，做到学习内容有计划、学习时间有保证、由办公室考勤，采取讨论、看影片等方式系统学习科学发展观、学习党的十七届四中全会等理论知识。通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全体工程项目管理干部职工的理论、业务水平。

（二）为活跃基层气氛，增强基层干部的战斗力和凝聚力，展示项目施工管理队伍新形象，我公司在积极配合县级、镇级部署基础上，组织了“迎国庆，保安全”、“公民道德宣传日”、“12.4”全国法制宣传日等活动。积极征订《精神文明报》，全面完成了xx—xx年度党报党刊征订任务。认真开展了城乡环境综合整治工作，坚持卫生大扫除制度，定期到工程施工现场开展文明施工评比活动，保证了施工现场卫生清洁，环境优美。

（三）建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律好的项目施工队伍，以学习实践科学发展观活动为契机，从思想观念、工作作风、组织纪律、守法准则、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施，推进项目施工管理工作科学发展。

一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，营造“环境优美、心情愉快、团结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境；二是加强作风建设，推出“笑脸相迎、见面问候、热情解答、满意答复”的服务，规范文明用语和工作忌语。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往经验教训，以活生生的案例，教育项目管理干部职工，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。

（四）通过认真总结以往的管理经验和教训，对科室、项目部管理方式进行了大的改进，提高行政效率，建立健全生产责任制度，同时在反复和广泛征求职工意见建议的基础上，再次修订和完善了本公司《创文创卫工作制度》。

（五）树立建筑企业良好形象，“加强三个文明建设”，体现文明单位创建成效。在日常工作中做到帮忙不添乱，尽职不越位，切实不表面，实实在在为群众和客户服好务。

根据本企业单位的实际情况，建立了一系列规章制度并发挥了积极的制约和规范作用。把搞好社会治安综合治理的重要性和单位职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。

到目前为止，单位内部治安状况好，没有发现参邪教组织活动。在制定并落实规章制度、强化项目建设的同时，广泛开展各项日常活动与专题活动。把社会治安同文明施工结合起来，使公司、基层和谐健康发展。

通过坚持不懈地抓文明单位创建工作，全体职工精神风貌、服务水平、管理效率、工作质量都有了新的提高。机关、基层面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，为群众、为客户提供服务成为全体人员的自觉行动。

尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与县委、镇党委要求相比，与兄弟单位相比还有一定差距，主要是政治理论学习还不够全面，不够系统，不够深入。今后我们将更加努力，加强学习的自觉性，不断将文明单位创建活动引向深入。以文明单位创建活动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。

文明单位自查报告

近年来，xx市第一医院党委认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观和党的十八大会议精神，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延、硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为医院持续科学发展提供了强有力的精神动力和智力支持，全院干部职工的整体素质显著提高，树立了良好的社会形象。医院于20xx年12月被授予“山东省文明单位”荣誉称号，并于20xx年、20xx年、20xx年、20xx年顺利通过省级文明单位复查。现将主要工作汇报如下：

医院始建于1948年，是xx市建院最早的大型综合性医院，是潍坊医学院附属医院和教学实习基地。医院占地18万平方米；在职职工1763人，15名市级名医，5名市级名中医，1个省级特色专科，8个市级名科；现有党员470名，其中在职党员268名，下设15个党支部。编制床位1000张；有43个临床医技科室，25个病区；年均门诊量46万人次，年入出院病人2。6万人次。历经60多年的艰苦创业，现已发展成为基础设施完善、医疗设备精良、技术力量雄厚、专科门类齐全、管理水平较高，集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的三级综合性教学医院。近年来，医院先后荣获新中国六十年医疗卫生优秀单位、山东省职业道德先进集体、山东省医德医风示范医院、山东省文明医院、山东省十佳诚信医院、山东省惠民医疗先进单位、山东省先进基层党组织、全省卫生系统思想政治工作先进单位、xx市见义勇为定点医院和xx市绿色社区等称号。

（一）健全组织机构，扎实开展工作。

医院党委在文明单位建设工作中，始终坚持强化领导，提高创建意识，按照“重在建设，以立为本，突出重点，务求实效”的基本思路，建立了完善的文明单位建设工作运行机制。扎实的基础工作，确保了文明单位建设工作的发展。院党委以《山东省文明单位建设管理条例》为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由党委书记、院长亲自挂帅，党政工团各职能科室负责人组成，临床、医技、后勤和各党支部设专人负责精神文明工作。定期召开会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到远有规划，年有计划，月有活动，把思想政治工作和职业道德建设等精神文明建设相关内容纳入科室、支部检查考核的范围，按照考核标准，定期或不定期进行检查和抽查，并与科室、个人奖惩兑现，保证工作任务的落实。

（二）加强思想道德教育，培养文明素质。

1、积极开展各种形式的思想教育，促进职工整体素质提升。医院党委始终抓住思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在教育形式上采取撰写宣传提纲、聘请专家讲课、支部集中辅导、科室自学、观看理论光盘等多种有效方式。近年来，根据上级党委的部署和要求，结合医院工作实际，院党委采取多种形式，开展了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七届六中全会精神、新医改政策、职业道德建设等方面的学习教育活动，20××年4月举办入党积极分子培训班，由党委书记徐德同志亲自上党课，进一步熟悉了党的基本理论、基本路线和基本纲领。开展了“讲文明、树新风，争做第一医院好人”等活动，王在英同志被评为第二季度十佳好人。在全院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动，形成了立足岗位创先创优的浓厚氛围。《公民道德建设实施纲要》得到很好贯彻落实，单位职工的思想觉悟和道德修养不断提高，形成了安定团结、积极向上良好风气，为文明单位建设工作筑牢思想基础。我院职工丁霖同志被评为中国好人榜“助人为乐好人”、刘伟同志被评为“感动xx”十大人物，20××年我院被授予全省卫生系统思想政治工作先进单位，极大地激发了广大党员干部干事创业的激情。

2、深入开展以理想信念为核心的职业道德教育。引导职工自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”公民基本道德规范，树立起正确的世界观、人生观和价值观。认真组织开展向先进人物学习活动，在院报开辟专栏——“身边的共产党员”，宣传优秀共产党员的先进事迹，用他们立足本职、无私奉献和全心全意为患者服务的先进事迹和模范行为教育激励全体员工。

文明单位自查报告

三中始建于1958年，占地近百亩，建筑面积21202平方米，绿化面积27074平方米。学校党支部现有党员29人，2个党小组，女党员2人，大学以上学历20人，设书记1人。近年来，学校全面贯彻党的教育方针，认真落实科学发展观，以文明单位创建为推动力，积极开展以组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好为主线的创建工作，把提升文明单位创建水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。工作扎实、成效显著，学校先后取得“省级规范化学校”、“市级文明单位”、“市级学校文化建设aaa单位”、“市级绿色学校”、“市爱国卫生先进单位”、“泰安市运动会贡献奖”，“县先进基层党组织”、“县教书育人先进单位”、县思想道德教育“十佳学校”“县和谐校园先进单位”、“县花园式单位”、“县平安建设先进基层单位”、“职业教育招生先进单位”、“县艺体教学先进单位”等荣誉称号。一年一大步，一年一台阶，在“构建和谐三中，创办人民群众满意的教育”的征途上迈出坚实的步伐。现对学校创建文明单位工作开展情况总结如下：

一、锐意进取，全员参与，打牢创建工作基础。

学校高度重视三个文明建设，把创建工作贯穿于学校工作的始终，将文明创建工作作为重点工作和长效机制来抓。自从开展文明单位创建活动以来，在创建工作计划中确立了目标，注重过程，努力实现既定目标。学校在20xx年顺利通过市级文明单位验收，被市文明办授予“文明单位”荣誉称号。今年，为巩固这一成果，学校又成立领导小组和工作小组，对照标准，查缺补漏，工作井井有条。真正做到了规划周全、目标明确、措施具体、各负其责、人人参与、工作全面、责任落实。

二、重视德育教育，努力创建文明校园。

突出了德育工作的首要地位。学校树立起德育工作的目标明确为：“树三风，变三貌”、实现“三无”、“四优”。学校德育工作按“四个一”的思路进行：即每年级一个德育主题、每班一个教育形式、全校一套评价体系、家校教育一盘棋。按年级分主题的德育教育模式已初步形成，各年级按自己所定的主题认真组织开展各项活动，各班对学生的思想教育到位，在校学生的整体思想道德水平较以往有明显提高。每年，学校都有一定数目的学生被评为市、县级三好学生，优秀学生干部。

全面贯彻落实上级德育工作要求，在德育工作中突出爱国主义教育。以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进德育工作的方式、方法，大力推进素质教育，推动了学校精神文明建设的进一步深化，和谐之风吹遍校园。坚持升国旗制度，开展艺术节、征文比赛、观看爱国主义教育影片、演唱会、读书会、法制教育报告会、主题班会等活动，培养学生爱祖国、爱社会、爱学校、爱班级的意识。

注重形成学校、社会、家庭育人合力。对于学生，家庭教育是基础，社会教育是保障，学校教育是关键，为使以上三者互为补充形成合力，学校拓宽育人途径，确保德育环境优化，定期召开家长会，每学期进行家访，受到了家长的欢迎，有力地促进家校联手，形成了共育新人的局面。

注重规范学生行为，抓养成性教育。学校从规范学生日常行为习惯做起，培养全体学生良好的道德品质和文明行为，从提高基本素质做起，促进全体学生的全面发展，对学生日常行为规范以及对班级日常管理工作要继续强化，加大力度，扣紧重点，注重实效。做到要求明确、检查细致、考核严格、奖罚分明。校园广播突出学校特色，为师生所喜爱。有计划、有组织、高质量地开展丰富多彩的校园文体活动，使校园的文化气息更浓，给学生以薰陶与教育。积极探索新形势下学生管理的途径和方法，改进和加强学生的管理，充分调动学生学习的积极性和主动性，抓好“一日常规”、“日常行为规范”的落实，全面提高学生的综合素质。

此外，学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。

正是由于学校重视德育工作，重视思想教育，在思想教育工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，才使得全校无一起违纪违法的事情发生。

三、发挥特长，确保文体工作扎实有效。

学校在上全上足艺体课程的基础上，成立兴趣小组，平时强化各专业兴趣小组的训练，带好自己的队，练好自己的人，训练有素，要领到位，使学生的爱好和特长得到有效培养和发展。定期举动运动会、篮球赛、艺术节、书画展等活动，积极开展丰富多彩的第二课堂活动，以提高学生整体素质。积极参加上级举行的各类比赛，在县中学生篮球赛、中学生乒乓球比赛、中学生长跑比赛中均取得了优异成绩。

四、立足实际，积极推进“四化”建设。

校园文化建设，有其自身的特点和有一定的时机，结合我校自身特点和基础，我们的总体工作思路是：整体规划，分步实施。具体地讲，就是根据我校的实际先进行路面硬化景点建设，再进行绿化，同时进行文化标语、警示语标牌的建设，在配套设施设置上我们的要求是实用、美观、和谐、统一。既各具特色又风格统一，相映成趣，从形式到内容都力求体现整体美和特色美的统一、和谐，做到提升文化品味，营造人文氛围。

1、硬化教学区的整个路面。我们投资xx万元，硬化教学楼左右、综合楼一周的路面，路面总长度为550米，硬化面积总计4160平方米，总硬化面积达16373平方米。

2、美化绿化。对综合楼前花园景点，请腾州园林所进行整体规划，修建了两座假山、两个鱼池及配套甬路，东边为自然形，两边为规则形，总投资2.7万余元，综合楼前景点的建设为春季草坪，利用种植的大好时节，栽植各种树木500余棵，造出了三个小林区：即东边教学楼东区、综合楼后区、操场东区，为师生休闲、学习、纳凉创造了条件。综合楼前后、教学楼西斜坡上种植观赏性草坪三叶草，种植面积总计约2520平方米，总投资6000余元，按照“见缝插绿”的原则，在教学楼东斜坡用方砖铺地，综合楼前、品字楼前花园内种植三叶草，达到绿化到边到沿，不留死角，无土不绿，黄土不露天的要求，在校园绿化过程中，我们注意了“多样性，实用性，因校制宜，见缝插绿、艺术性”这五项原则，校园文化建设不能盲目搞，因校制宜，达到校园文化建设与学校实际的有机结合，搞出自己的特色，不搞“千校一面”。

3、校园文化。格言警句的征集。在原来征集的基础上，进一步发放征集，学生、教职工全部参与到活动中去，学生每人2～3条，教职工每人5条以上，以班、级部为单位汇总，分类整理，打印成册，发到各班、各部门，进行学习，起到陶冶、激励作用，以促进校风建设水平的提高。精选50条以上的格言警句，作为校园文化建设的主要条目，精选条目能够反映学校办学思想、办学特色和教育理念，既有对社会、对家长的办学承诺，又有对教师、学生的教育要求。校园内名言警句琳琅满目，制作精致，内容来源于师生，贴近学生生活，具有启发性、激励性，陶冶了师生情操。

学校定期举行学校艺术周，春、秋季运动会、长跑比赛、文艺汇演，活动丰富多彩，形式别具一格。校园里内容丰富的墙报、校报、文化长廊，展示着学校的动态，让学生从小学会关心生活，关心社会。操场边“发展体育运动，增强人民体质”，让学生把健体当成生活的需要和责任。伙房边“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”的诗句让学生体验“汗滴禾下土”之情。早间收听新闻联播、中午每日一歌，晚间“校园之声”，为大家提供了充实的文化大餐。各种教育活动丰富多彩、富有成效。如请交警进行交通安全教育，请司法部门进行法制教育，请老干部进行革命传统教育;组织学生参观刚邑文化遗址，让他们亲身感受家乡丰厚的文化底蕴，了解祖国灿烂的文化、悠久的历史，增强他们的民族自豪感、自信心;凭吊南村烈士，让他们铭记历史，立志成才报国。学校德育室，文化气氛浓厚，教育意义强烈。学校在德育室设置多块展板，集学校最大亮点和各种成果于一体，对学生进行各种教育活动。所有这些形成了富有学校特色的文化氛围。校园内人人讲礼仪，个个讲规范，人文气息浓厚。

五、坚持科学发展观，努力开创工作新局面。

加强教师队伍建设，抓好常规工作。学校先后印制经典作品《不为失败找借口，只为成功找方法》、《把工作当作事业来做》等二十余篇优秀文献，分发给教职工进行学习，组织老师们观看于丹的《论语心得》、汪中求的《细节决定成败》、周宏的《赏识教育》，进行了民主评议领导干部、开展“减负增效大讨论”、全体员工热情高涨，学习主动性强，进一步转变领导干部思想观念和工作作风。

狠抓教育、教学常规管理，实施质量监控。教学管理是学校管理的重中之重，学校始终把教学工作放在首位，尤其是本学期，在学校全面贯彻落实素质教育会议精神的前提下，积极探索常规管理的新途径、新方法。学校以继续解放思想推进科学发展学习教育活动为契机，适时开展了减负增效大讨论，在全体教职工中广泛征集实施赏识教育案例，并汇集成册，目前，学校广泛实施赏识教育。重视常规管理，严把教育、教学各个环节，做到让上级领导、社会各界、学生家长、全体师生员工都能放心，学校教育教学质量连年上升，20xx年被授予教书育人先进单位，同时被市文明办授予《文明单位》称号。

未雨绸缪，防患未然。加强安全和法制教育，创建平安学校。以创建平安文明学校为契机，积极开展教育安全活动，确保学校及周边环境的稳定，增强学生遵守纪律的自觉性。不定期对校舍、消防、用电、食品卫生等安全工作进行专项检查检查。

办学效益不断提升。学校适龄儿童入学率、在校生巩固率、毕业生合格率、学生体质健康及格率、教师全员培训合格率、持证上岗率等各项目标均达到标准。学校严格财务制度，实施“一费制”标准，彻底杜绝乱收费。加强师德建设，杜绝了违法犯罪行为的发生，避免了群体上访、违反计划生育、违反教师职业道德事件的发生。

尽管如此，我们清醒地认识到，创建文明单位是一项长期的系统工程。学校在硬件、软件建设等方面，还存在一些问题，学校将以创建“泰安市教育教学示范校”为起点，深入落实科学发展观，深化内部管理，一如继往地本着求真务实的态度，讲师德、讲学习、讲工作，精诚团结、艰苦奋斗，努力创办人民群众满意的教育，为创建省级文明单位不懈努力。

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文明单位自查报告

我校始建于xxxx年，占地70亩，教学楼两幢，办公楼1幢，现有17个教学班，学校西邻岐山，南临涑河，依山傍水，环境优美，三区分离，布局合理，学校创立礼貌单位自查报告。学校教学设施齐全，设备先进，拥有两口多媒体教室、两口微机教室、远程教育网、高标准操场、餐厅、理化生实验室、语音室、舞蹈室，教学手段基本实现现代化，为学生的全面发展创造了良好环境和广阔空间。

根据上级的通知精神，我校对礼貌单位创立情景进行了自查，现将自查情景汇报如下：

学校领导高度重视礼貌创立工作，成立了由校长任组长，以校委会成员和班主任为成员的精神礼貌领导小组和德育领导小组，把精神礼貌建设和德育纳入学校年度工作计划和支部目标治理的重要资料，组长负责领导学校礼貌创立的全面工作，定期召开专题会议，讨论和研究礼貌创立工作规划、计划，及相关制度，解决有关创立的实际问题，在学校构成全员育人和创立礼貌单位的良好氛围。

学校认真宣传和贯彻执行国家的教育方针和教育法规，保证上级的决定在学校的实施，加强民主治理，促进学校治理的科学化、规范化、法制化、民主化。坚持“以人为本”的思想，建立健全了民主治理制度和校务公开制度，积极推行校务公开，成立了校务公开领导小组和监督小组，确立了校务公开的资料、方式和要求，增强学校治理工作的透明度，鼓励教职工积极参与学校治理，切实维护师生员工的合法权益，在评优、工作安排、目标制定、经费支出等重大问题上，坚持团体讨论研究，充分发扬民主，尊重职工意见，做到公开、公平、公正，充分调动了广大职工的积极性，增强了教师的民主意识、参与意识。学校对教职工提出的问题和要求，积极地向上级有关部门反映，对上级有关精神、政策也及时地向教职工传达和宣传，起到了上传下达的作用，把矛盾化解在萌芽状态。

我校切实加强支部建设，认真做好积极分子的考查、培养、教育，坚持“三会一课”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以“四好班子”为标准，搞好学校领导班子建设，构成合力，团结协作，始终坚持“团体领导、分工负责、民主决策、公开透明、群众监督”的原则，不断提高决策的科学性和透明度。对于需要在班子中讨论的问题，坚持个别酝酿，会议团体研究决定的原则；坚持党务工作、干部选拔任用，努力做到公开、公平、公正；对于关系到教职工切身利益的问题，始终坚持公开透明的原则，及时向教职工公开，广泛征求意见；努力营造团结和谐，奋发向上的工作氛围，不断提高班子的向心力、凝聚力和战斗力，引领我校的教育教学工作健康有序开展。

我校长期坚持政治学习制度，每周都组织教职工认真学习党组织的精神，深入学习和领会“三个代表”重要思想和科学发展观，宣传党的路线、方针、政策和当前改革发展形势，把树立社会主义荣辱观作为重要资料，切实加强思想道德建设，教育职工树立正确的人生观、世界观、价值观，正确处理个人利益、团体利益、国家利益的关系，增强职业道德和法制观念，树立与时俱进、开拓创新的良好精神状态，进一步解放思想，转变观念，不断提高政治思想觉悟，增强职责感、使命感，努力搞好本职工作，为教育的.改革和发展作出贡献。结合学校实际工作，在教职工中又大力开展教师职业道德教育，培养教师爱岗敬业、勇于奉献的精神，树立全心全意为人民服务的思想。积极开展普法宣传教育，组织教师认真学习有关的法律法规，增强教师的民主意识和法制意识，坚持依法治校和依法执教，杜绝违法乱纪行为在学校发生。

文明单位自查报告

一直来，联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《联通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。

程全员服务体系。

（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

（3）抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。

（4）抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。

（5）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

（6）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

（7）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。并于开通了“114招领”业务，受到了社会好评。

（8）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10010免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的服务得到了用户的肯定。

为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。

我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。

诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的.各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全市各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。

“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。

在搞好公司业务发展的同时，重视本单位的环境建设，坚持开展美化、净化工作，使单位内外整洁，各营业厅等服务环境优美舒适，家属区调动住户的积极性，搞好家属区的美化和绿化，在社会上树立了良好的企业形象。

今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。

文明单位自查报告

精神礼貌建设工作是我国现代化建设的重大战略任务，是学习贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的客观需要，是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是“以德治国”、“立党为公、执政为民”的基本要求，是构建和谐本地、加快旅游业跨跃式发展的重要保证。基于这样的认识，局党组一班人始终把旅游系统精神礼貌建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。把精神礼貌建设工作作为基本职责和主要工作任务抓紧抓好抓落实。

一是强化组织领导。为确保礼貌单位建设工作落到实处，成立了由局党组书记任组长，局党组成员副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神礼貌建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关礼貌单位建设工作同部署同落实，经常检查礼貌单位建设情景，协调解决工作中的具体问题，为礼貌单位建设工作供给人员、经费等保障。

二是明确职责分工。为确保礼貌单位建设工作有人抓，不断档，局机关对照礼貌单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，使礼貌单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理。

三是结合工作进取推进。创立领导小组始终坚持以精神礼貌创立活动为载体，以打造川滇黔渝结合部旅游组织中心为目标，统筹推进全市外事、侨务、旅游各项工作。全局干部职工牢固树立“职责、服务、效率、廉洁”四种意识，大力弘扬“事在人为、争创一流、苦干实干、无私奉献”四种精神，着力加强干部队伍思想道德建设、作风建设、本事建设和廉政建设，进一步规范政务管理，提高工作效能，树立行业新风，不断丰富创立内涵，提高创立质量，进一步巩固和深化了市级礼貌单位建设成果，有力促进了各项工作的健康有序开展。

二、加强教育，为精神礼貌建设奠定坚实的思想基础。

以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合的办法和学习会、报告会、交流会、看录像、作辅导等形式，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级礼貌单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《惩防体系建设自查报告》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改善机关作风上做文章。经过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。异常是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，观看党课专题片—《炼尽黄沙自是金》等，党员同志经过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心资料的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立坚持...员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，进取参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《党建工作自查报告》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、团体主义、共产主义教育。

四是开展创立“学习型机关”活动。以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标职责制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材《理论热点应对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《人民日报》、《工作作风自查报告》、《本地日报》、《精神礼貌报》、《中国旅游报》、《参考消息》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。进取参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人参加研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习进取性。

三、认真开展多形式的创先争优活动，促进精神礼貌建设全面发展。

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性礼貌礼貌教育，组织职工进取参加各种礼貌礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“礼貌科室”、“礼貌职工”创立评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“礼貌科室”和27名“礼貌职工”，构成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及礼貌生活和工作的良好风尚。

二是进取开展送教下基层活动。月2至12月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的资料，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是进取开展挂包帮活动。去年以来，我局进取组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮忙群众脱贫致富。对原林村4名优秀...员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值2100余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是进取开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神礼貌建设推向深入。在进取参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，进取发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动供给必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节慰问本单位转业队伍军人。

六是进取组织参与礼貌创立活动。进取发动局机关及全系统职工参与我市创立省级礼貌城市先进城市活动。发挥职能作用，组织开展旅游行业创立礼貌行业活动。深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了本地市旅游行业诚信联盟。严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，进取主动与江阳区人武部开展军警民共建安全礼貌景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

四、以精神礼貌建设为抓手，统筹各项工作开展。

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办职责制》、《礼貌办公制》、《岗位职责制》、《安全生产自查报告》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和本事。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好办公环境建设。进取改善机关办公硬、软件环境，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居环境绿化。每年按照市上统一部署，组织职工进取开展义务植树造林活动。以坚持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。进取加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行落实计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全职责事故，局机关干部职工无人违法违纪，无人参与“法轮功”等非法、邪教组织，无吸贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是进取开展旅游系统城市公共礼貌指数测评工作。我局进取开展城市公共礼貌指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语(宣传标语及知识问答附后)，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创立省级礼貌城市宣传标语和精神礼貌建设相关资料，每一天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

五、礼貌单位建设成果显著。

2012年8月以来，我局经过抓市级礼貌单位成果的巩固和深化，有效促进了我局相关工作的开展，较好完成了市委、市政府下达的各项目标任务，促进了我局“三个礼貌”建设的健康协调发展。今年上半年，全市实现旅游总收入42.96亿元，同比增长26.51%，旅游经济坚持了健康、快速发展的良好势头。

在今后工作中，我局将继续坚持“两手抓、两不误、两促进”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神礼貌建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个礼貌建设，为本地经济社会大发展作出新的贡献。

文明单位自查报告

20xx年，根据省、市文明机关的重要指示和要求，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的关心指导下，我局深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持以增强自主创新能力为核心，以发挥科技动力支撑作用为战略任务，以培育和践行社会主义核心价值观为重点，抢抓机遇，真抓实干，把争创文明单位活动纳入科技创新的哥哥主要环节，形成精神文明建设和科技创新工作相辅相成，齐头并进的良好格局，为实现我市经济又快又好发展提供了强大的精神智力支持和科技动力支撑。

一、创建活动的主要成效。

围绕增强自主创新能力，建设创新型浏阳的中心任务，全局上下基本形成了一个与创新型城市建设相匹配的共同理想和精神支柱。

(二)科技创新工作有新进展。文明创建活动促使我局更好地履行了职能，充分发挥了科技创新对经济社会发展的支撑作用，为促进我市经济又快又好发展做出了贡献。我市连续12年荣获全国科技进步考核先进县市;科技创新能力全国排名48位;组织申报国家、省、市科技计划项目230余项，其中国家级项目10个，完成国家、省、长沙市项目结题验收100项，取得科研成果260余项，开发新产品512个、新技术90余项;科技公共服务体系建设日趋完善;新增高新技术企业6家，总数达到103家;产学研合作取得新进展，中南大学、浏阳市人民政府联合开展“深化市校合作推动科技创新”中南大学专家浏阳行活动，基地19个技术项目初步达成合作意向;9个文化项目实现对接;全市完成国内专利申请937件,同比增长11.9%。其中发明专利183件，同比增长10.3%;专利授权632件，同比增长12.5%;发明专利授权63件，同比增长3.2%，我市自主创新能力正显著提升。

(三)机关和谐文明有新体现。工青妇各项工作扎实推动;科技扶贫、科技拥军、科技三下乡等工作持续开展;人口计生、普法依法治理、全民学习、科技宣传与科普工作不断取得新成绩。老干、关协工作进一步得到加强，老有所为、老有所乐得到了有效落实。文明创建活动的深入开展，使和谐理念更加深入人心，和谐科室与和谐的人际关系成为广大职工的自觉追求，形成了科室之间、干部职工之间相互理解、相互支持、相互帮助、团结友爱的良好氛围。我局一直保持文明单位称号。

(四)科技形象有新变化。通过创建活动，机关效能建设得到进一步强化，勤政廉政、文明办公成为广大干部职工的自觉行动，政务公开、群众意见箱、限时办结制度、服务承诺制度等进一步拉近了与老百姓的距离，项目网上申报、知识产权咨询、农村科普等便民便利举措得到了群众的广泛赞誉。一年来，市科技局没有出现因效能问题而被投诉的现象，务实为民、廉洁高效、热情服务的良好形象已获得社会各界的普遍认可。

二、主要做法。

(一)加强领导班子建设，发扬民主务实作风。为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以副局长担任组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，形成全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

(二)加强思想道德建设，提升干部职工道德新境界。结合每月“中国好人榜”投票活动，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进社区”活动。每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，积极参与每月“中国好人榜”投票活动，积极组织文明荣誉申报评选，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(三)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境。加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

(四)开展丰富多彩的学雷锋活动，营造文明和谐的文明氛围。在全市广泛开展“学雷锋”活动，充分利用科技(知识产权)活动周、科普宣传、科技下乡活动平台，为群众送温暖、送技术、送服务，服务基层，服务社会。

(五)继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境。结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治工作。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治环境卫生。通过创建活动，做到了办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。我局定期深入定点村组逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

我局文明单位创建工作虽然取得了一定的成效，但我们也深知创建工作是动态的，创建内容和形式也是随着形势的发展而不断变化创新的。我们决心在今后的工作中，进一步严格标准，自加压力，在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新;二是以点带面，促进整体工作水平的提高;三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

文明单位自查报告

三中始建于1958年，占地近百亩，建筑面积21202平方米，绿化面积27074平方米。学校党支部现有党员29人，2个党小组，女党员2人，大学以上学历20人，设书记1人。近年来，学校全面贯彻党的教育方针，认真落实科学发展观，以文明单位创建为推动力，积极开展以组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好为主线的创建工作，把提升文明单位创建水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。工作扎实、成效显著，学校先后取得“省级规范化学校”、“市级文明单位”、“市级学校文化建设aaa单位”、“市级绿色学校”、“市爱国卫生先进单位”、“泰安市运动会贡献奖”，“县先进基层党组织”、“县教书育人先进单位”、县思想道德教育“十佳学校”“县和谐校园先进单位”、“县花园式单位”、“县平安建设先进基层单位”、“职业教育招生先进单位”、“县艺体教学先进单位”等荣誉称号。一年一大步，一年一台阶，在“构建和谐三中，创办人民群众满意的教育”的征途上迈出坚实的步伐。现对学校创建文明单位工作开展情况总结如下：

学校高度重视三个文明建设，把创建工作贯穿于学校工作的始终，将文明创建工作作为重点工作和长效机制来抓。自从开展文明单位创建活动以来，在创建工作计划中确立了目标，注重过程，努力实现既定目标。学校在20xx年顺利通过市级文明单位验收，被市文明办授予“文明单位”荣誉称号。今年，为巩固这一成果，学校又成立领导小组和工作小组，对照标准，查缺补漏，工作井井有条。真正做到了规划周全、目标明确、措施具体、各负其责、人人参与、工作全面、责任落实。

突出了德育工作的首要地位。学校树立起德育工作的目标明确为：“树三风，变三貌”、实现“三无”、“四优”。学校德育工作按“四个一”的思路进行：即每年级一个德育主题、每班一个教育形式、全校一套评价体系、家校教育一盘棋。按年级分主题的德育教育模式已初步形成，各年级按自己所定的主题认真组织开展各项活动，各班对学生的思想教育到位，在校学生的整体思想道德水平较以往有明显提高。每年，学校都有一定数目的学生被评为市、县级三好学生，优秀学生干部。

全面贯彻落实上级德育工作要求，在德育工作中突出爱国主义教育。以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进德育工作的方式、方法，大力推进素质教育，推动了学校精神文明建设的进一步深化，和谐之风吹遍校园。坚持升国旗制度，开展艺术节、征文比赛、观看爱国主义教育影片、演唱会、读书会、法制教育报告会、主题班会等活动，培养学生爱祖国、爱社会、爱学校、爱班级的意识。

注重形成学校、社会、家庭育人合力。对于学生，家庭教育是基础，社会教育是保障，学校教育是关键，为使以上三者互为补充形成合力，学校拓宽育人途径，确保德育环境优化，定期召开家长会，每学期进行家访，受到了家长的欢迎，有力地促进家校联手，形成了共育新人的局面。

注重规范学生行为，抓养成性教育。学校从规范学生日常行为习惯做起，培养全体学生良好的道德品质和文明行为，从提高基本素质做起，促进全体学生的全面发展，对学生日常行为规范以及对班级日常管理工作要继续强化，加大力度，扣紧重点，注重实效。做到要求明确、检查细致、考核严格、奖罚分明。校园广播突出学校特色，为师生所喜爱。有计划、有组织、高质量地开展丰富多彩的校园文体活动，使校园的文化气息更浓，给学生以薰陶与教育。积极探索新形势下学生管理的途径和方法，改进和加强学生的管理，充分调动学生学习的积极性和主动性，抓好“一日常规”、“日常行为规范”的落实，全面提高学生的综合素质。

此外，学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。

正是由于学校重视德育工作，重视思想教育，在思想教育工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，才使得全校无一起违纪违法的事情发生。

学校在上全上足艺体课程的基础上，成立兴趣小组，平时强化各专业兴趣小组的训练，带好自己的队，练好自己的人，训练有素，要领到位，使学生的爱好和特长得到有效培养和发展。定期举动运动会、篮球赛、艺术节、书画展等活动，积极开展丰富多彩的第二课堂活动，以提高学生整体素质。积极参加上级举行的各类比赛，在县中学生篮球赛、中学生乒乓球比赛、中学生长跑比赛中均取得了优异成绩。

校园文化建设，有其自身的特点和有一定的时机，结合我校自身特点和基础，我们的总体工作思路是：整体规划，分步实施。具体地讲，就是根据我校的实际先进行路面硬化景点建设，再进行绿化，同时进行文化标语、警示语标牌的建设，在配套设施设置上我们的要求是实用、美观、和谐、统一。既各具特色又风格统一，相映成趣，从形式到内容都力求体现整体美和特色美的统一、和谐，做到提升文化品味，营造人文氛围。

1、硬化教学区的整个路面。我们投资xx万元，硬化教学楼左右、综合楼一周的路面，路面总长度为550米，硬化面积总计4160平方米，总硬化面积达16373平方米。

2、美化绿化。对综合楼前花园景点，请腾州园林所进行整体规划，修建了两座假山、两个鱼池及配套甬路，东边为自然形，两边为规则形，总投资2.7万余元，综合楼前景点的建设为春季草坪，利用种植的大好时节，栽植各种树木500余棵，造出了三个小林区：即东边教学楼东区、综合楼后区、操场东区，为师生休闲、学习、纳凉创造了条件。综合楼前后、教学楼西斜坡上种植观赏性草坪三叶草，种植面积总计约2520平方米，总投资6000余元，按照“见缝插绿”的原则，在教学楼东斜坡用方砖铺地，综合楼前、品字楼前花园内种植三叶草，达到绿化到边到沿，不留死角，无土不绿，黄土不露天的要求，在校园绿化过程中，我们注意了“多样性，实用性，因校制宜，见缝插绿、艺术性”这五项原则，校园文化建设不能盲目搞，因校制宜，达到校园文化建设与学校实际的有机结合，搞出自己的特色，不搞“千校一面”。

3、校园文化。格言警句的征集。在原来征集的基础上，进一步发放征集，学生、教职工全部参与到活动中去，学生每人2～3条，教职工每人5条以上，以班、级部为单位汇总，分类整理，打印成册，发到各班、各部门，进行学习，起到陶冶、激励作用，以促进校风建设水平的提高。精选50条以上的格言警句，作为校园文化建设的主要条目，精选条目能够反映学校办学思想、办学特色和教育理念，既有对社会、对家长的办学承诺，又有对教师、学生的教育要求。校园内名言警句琳琅满目，制作精致，内容来源于师生，贴近学生生活，具有启发性、激励性，陶冶了师生情操。

学校定期举行学校艺术周，春、秋季运动会、长跑比赛、文艺汇演，活动丰富多彩，形式别具一格。校园里内容丰富的墙报、校报、文化长廊，展示着学校的动态，让学生从小学会关心生活，关心社会。操场边“发展体育运动，增强人民体质”，让学生把健体当成生活的需要和责任。伙房边“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”的诗句让学生体验“汗滴禾下土”之情。早间收听新闻联播、中午每日一歌，晚间“校园之声”，为大家提供了充实的文化大餐。各种教育活动丰富多彩、富有成效。如请交警进行交通安全教育，请司法部门进行法制教育，请老干部进行革命传统教育;组织学生参观刚邑文化遗址，让他们亲身感受家乡丰厚的文化底蕴，了解祖国灿烂的文化、悠久的历史，增强他们的民族自豪感、自信心;凭吊南村烈士，让他们铭记历史，立志成才报国。学校德育室，文化气氛浓厚，教育意义强烈。学校在德育室设置多块展板，集学校最大亮点和各种成果于一体，对学生进行各种教育活动。所有这些形成了富有学校特色的文化氛围。校园内人人讲礼仪，个个讲规范，人文气息浓厚。

加强教师队伍建设，抓好常规工作。学校先后印制经典作品《不为失败找借口，只为成功找方法》、《把工作当作事业来做》等二十余篇优秀文献，分发给教职工进行学习，组织老师们观看于丹的《论语心得》、汪中求的《细节决定成败》、周宏的《赏识教育》，进行了民主评议领导干部、开展“减负增效大讨论”、全体员工热情高涨，学习主动性强，进一步转变领导干部思想观念和工作作风。

狠抓教育、教学常规管理，实施质量监控。教学管理是学校管理的重中之重，学校始终把教学工作放在首位，尤其是本学期，在学校全面贯彻落实素质教育会议精神的前提下，积极探索常规管理的新途径、新方法。学校以继续解放思想推进科学发展学习教育活动为契机，适时开展了减负增效大讨论，在全体教职工中广泛征集实施赏识教育案例，并汇集成册，目前，学校广泛实施赏识教育。重视常规管理，严把教育、教学各个环节，做到让上级领导、社会各界、学生家长、全体师生员工都能放心，学校教育教学质量连年上升，20xx年被授予教书育人先进单位，同时被市文明办授予《文明单位》称号。

未雨绸缪，防患未然。加强安全和法制教育，创建平安学校。以创建平安文明学校为契机，积极开展教育安全活动，确保学校及周边环境的稳定，增强学生遵守纪律的自觉性。不定期对校舍、消防、用电、食品卫生等安全工作进行专项检查检查。

办学效益不断提升。学校适龄儿童入学率、在校生巩固率、毕业生合格率、学生体质健康及格率、教师全员培训合格率、持证上岗率等各项目标均达到标准。学校严格财务制度，实施“一费制”标准，彻底杜绝乱收费。加强师德建设，杜绝了违法犯罪行为的发生，避免了群体上访、违反计划生育、违反教师职业道德事件的发生。

尽管如此，我们清醒地认识到，创建文明单位是一项长期的系统工程。学校在硬件、软件建设等方面，还存在一些问题，学校将以创建“泰安市教育教学示范校”为起点，深入落实科学发展观，深化内部管理，一如继往地本着求真务实的态度，讲师德、讲学习、讲工作，精诚团结、艰苦奋斗，努力创办人民群众满意的教育，为创建省级文明单位不懈努力。

文明单位自查报告

一年来，我局在市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实党的十x大、十x届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政本事建设和实施人才强市战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了公务员队伍建设和专业技术人才队伍建设，进取推进单位改革，圆满完成招商引资任务，各项工作都取得了新的成绩。今年，先后荣获...省“人事系统先进单位”、...市“模范公务员团体”和安丘市“先进基层党组织”、“市直先进单位”等称号。

我们按照省市有关通知精神，对单位的精神礼貌创立工作进行了一次全面的自查，现将自查情景汇报如下：

一、组织领导坚强有力，创立活动扎实有效。

局领导班子明确提出：精神礼貌建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与礼貌建设负有同等职责。在统一认识的基础上，把精神礼貌创立工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神礼貌建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局精神礼貌建设领导小组，由分管局长任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由局办公室主任兼任，负责日常创立工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神礼貌建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育深入，道德风尚良好。

党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了很多精力，塑造了一支有本事、有道德、有纪律的人事干部队伍。

1.抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周一、三、五学习制度，采取团体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的十x大、十x届四中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识；认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下构成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉，在部门联评中连年获市政府系统第一名。

2.抓规范管理，搞好机关自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合iso9001：质量管理标准，以“立足发展，人才高地建设高标准；规范管理，人事编制工作高效能；满足顾客，人诚事公服务高质量；与时俱进，人心凝聚共创高水平”为质量方针，按各部门职责和业务类别，制定出11套服务细则，包含各项人事编制业务的工作流程、政策依据、所需资料、办理时限、相关表格等，汇编成《安丘市人事局工作手册》，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了局机关的工作、管理和服务水平。

三、工作领先，效益显著。

我们坚持依法行政，执政为民，立足人事人才工作，在推进经济社会协调发展上取得了较好的成绩。

（一）人才资源开发工作:一是先后为30多家企业引进高级专业技术人员15人，本科生80人，使我市引进的高级专业技术人员到达74人，同比增长20%；引进的本科生到达240人，同比增长33%。二是经过“周三人才市场集市日”活动和网上人才市场搭桥，帮30家企业、719名求职人员实现了自我的招聘（求职）愿望。三是与石油大学联合举办的机械工程类硕士研究生课程进修班圆满结束，26名学员全部顺利结业。根据我市《高层次人才管理规定》，结业学员全部纳入高层次人才管理范畴，为我市机械加工企业的发展注入了新的活力。

（二）人事管理工作：一是进一步完善了干部管理。在加强年终考核的同时，对干部行了动态考核。二是规范农村中小学教职工的调配交流。制定出台了《关于加强农村中小学人事管理的通知》，将镇、街道间教职工的调配权放给教育行政主管部门，人事部门重点抓好编制管理，从而进一步简化了手续，提高了效率，增强了工作的针对性。三是拓宽专业技术人员评价领域，注重了民营企业科技人员的职称评审工作，将农村科技人员纳入了职称评审范围；配合组织部门，在全市范围内组织开展了首届“安丘市优秀创新创业人才”评选表彰活动。四是认真做好工资福利与离退休工作；加强编制管理，深化机构改革。

（三）热点、难点问题：一年来，我们从密切党群、干群关系，维护社会发展和稳定的大局出发，不断改善措施，使社会敏感问题得到了有效解决。一是完善大中专毕业生就业机制。今年，配合人事制度改革，我们制定了“市场引导、政府调控、面向基层、双向选择”和“由编制管理为合同管理、人事局管理为人才服务中心代管”的就业办法，逐步建立了“毕业生自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的灵活就业机制，保障了毕业生最大限度就业。截至目前，我市实际接收毕业生920人，已就业847人，就业率达93%，在...市名列前茅。二是以考试考核成绩为核心指标，做好公务员招录工作；三是以个人志愿、特长与单位需求相结合为原则，妥善安置军转干部。今年分配的25名军转干部，分别被安置到市政府、公、检、法、司等部门，真正到达了部队满意、转业干部满意、接收单位满意。四是以落实政策为依托，有效稳定企业军转干部队伍。

四、文体先进，风气良好。

一是重视干部的继续教育，经过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。一年来，我局先后组织全体干部参加了公务员英语、电子政务、计算机、行政许可法等培训，进一步提高了文化素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。

五、民主管理，遵纪守法。

建立并落实每月局办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。

六、倡导礼貌风气，创造优美环境。

制定卫生管理制度，并成立局卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，坚持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议局全体干部在自我的居住区，自觉维护周边环境的卫生，进取参与居住区礼貌家庭创立活动，使全体干部及所有家属都成为创立礼貌单位的参与者，取得了良好成效。总之，我局在创立省礼貌单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了很多的工作，得到了令人满意的结果。

文明单位自查报告

乡党政领导对保密工作十分重视，把它做为一项重要任务来抓，纳入全年综合目标考核内容，与其它工作同计划、同落实、同检查、同考核。乡专门成立保密工作领导小组，负责本机关的保密工作。

党政主要职能部门负责人、保密重点部位的主要负责人和保密员为成员，同时做到了分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，我乡党政领导都能够给以重视和支持，保证了日常工作顺利开展。

1、要害部门、要害部位的保密工作情况。

经我乡党委会研究确定，我乡党政办公室、财政所、打印室、档案室、物资库等部门是保密重点部位。因接触密源广、涉密深，保密工作领导小组对这些部位的保密工作进行不定期的检查督促，防止失密、泄密。保密重要部位要建立健全规章制度，从每个环节做起，保密观念强，措施得力，落实较好。

如：档案室制定档案工作人员保密职责，查、借、阅档案手续齐备；党政办公室的传真机、打印室的计算机、打印机、扫描仪等设备都落实专人保管，办公室人员有保密守则及管理办法，秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照上级有关要求办理，形成了一整套制度、规定，管理渠道畅通。保密干部有变动后，及时要求他们参加上岗培训，提出做好保密工作的要求，并指导做好日常的保密管理工作。

2、计算机信息系统的保密工作情况。

近年来，由于形势发展，工作需要，我乡为各打印室、财政所配备了电脑、打印机、复印机，组建了党政网、局域网，为党政办公室配备了电话、传真机，解决了网络信息落后问题。为加强计算机信息系统的保密工作，我乡采取以下措施：

一是每台计算机系统都要安装防火墙和杀毒软件，防止黒客、病毒入侵。

二是指定懂计算机操作、会管理、政治思想觉悟高的工作人员，专门负责涉密计算机的管理工作，严格检查上网微机是否涉密，切实加强管理，明确要求涉密微机实行物理隔离，严禁上国际互联网，做到涉密微机不上网，上网微机不涉密。

三是制定电脑安全操作规范，要求保密人员严格按规范操作，发现病毒及时报告，由专人处理。四是上网资料需经保密工作领导小组批准方可上传，严防泄密。

3、保密规章制度的建设情况建立健全保密规章制度是做好新时期保密工作的重要保障。近年来，我乡修订完善了以下保密工作制度：

（1）保密工作制度，进一步明确领导干部职工以及保密人员的的保密责任。

（2）计算机保密管理责任制，切实加强了计算机保密管理。

（3）移动存储介质保密管理制度。

（4）涉密网络保密管理制度。

（5）办公自动化设备保密管理制度。

（6）保密要害部门、部位管理制度。

（7）计算机维修、更换、报废保密管理制度。

（8）公共信息网络保密管理制。

4、对机关干部职工开展保密教育情况。

乡党委高度重视保密教育工作，采取多种方式，利用各种机会对全乡干部职工进行经常性的保密教育。我乡坚持每年开展3次，认真组织机关干部职工学习《中共中央关于加强新形势下保密工作的决定》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《保密法实施办法》及上级有关保密工作的会议精神、规定制度。

组织全体干部职工收看有关《保密法》的电视录像节目，学习《保密工作》杂志的内容，参加市保密局组织的《保密法》知识百题竞赛活动等。这些活动的开展，使干部和教职工增强了保密观念，为做好我乡的保密工作奠定了扎实的群众基础。

1、保密工作的宣传教育力度不够。近几年开展保密工作的实践使我们认识到，加强乡镇领导干部、职工的保密教育，提高每一个公民的保密意识十分重要。如今利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分普遍，但因此也可能带来泄密的危险。

针对这一情况，需要加强宣传力度，增强人们的保密意识，提高做好保密工作的主动性和自觉性，还要制定出相应的规章制度，使事前行为得到规范，防止可能发生的失密、窃密、泄密行为，消除隐患，以确保国家安全。

2、内部资料的密级确定问题，由于定密等级和范围分寸较难掌握，使得在工作中难以明确要求和规范。

3、做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证。除了必要的资金、设备投入外，还应加强对保密工作人员的业务培训，提高保密干部的素质。目前，农村基层专（兼）职的保密工作人员的培训较少，业务工作不熟练，工作中的疏忽、遗漏由此而生，加上人员变动频繁，所以保密工作人员的业务培训需要进一步加强。

4、对计算机系统和网络的保密管理是一项艰巨的工作，还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束，通过严密的监控措施以防万一，有时显得力不从心。我乡只能在摸索中进行探索实践。

多年来，我乡在县委、县政府、县保密局领导下，保密工作逐步规范化、制度化，没有出现过涉密事故。今后将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。

文明单位自查报告

文明单位自查报告

根据文件要求，我局加强领导，分工协作，精心组织“洁我家园、共创文明行动”活动。开展卫生单位自查工作，现将自查情况汇报如下：

我局建立卫生管理制度、卫生检查评比制度等卫生制度，积极开展群众性爱国卫生活动，积极组织卫生检查评比工作。我局成立卫生工作领导小组，专门负责全馆爱国卫生工作的计划、实施、检查、督导、宣传、考评和总结等工作，由局长任组长，副局长任副组长，各股室人员为卫生小组成员，切实做好卫生单位工作。

按卫生单位评比标准，第一项卫生管理组织完善，制度健全，自评5分。

我局采取灵活多样、喜闻乐见的形式，大力宣传健康教育和爱国卫生知识，在局机关设立了无烟会议室、无烟办公室，在醒目处张贴有卫生保洁宣传用语和标志，有效地培养了广大干部职工的文明卫生习惯。

按卫生单位评比标准，第二项卫生宣传和健康教育措施到位，效果好，自评5分。

我局始终把“改善办公环境、提高办公效率、塑好单位形象”摆在首位，坚持把日常清扫和周五大扫除结合起来，保持最佳的工作环境。局内设置了垃圾桶、废纸篓、痰盂等卫生设施，放置合理，并做到了随时保持清洁，垃圾做到了定点倾倒每天及时清运。办公室内卫生各股室一日一小扫，一周一大扫，办公室地面、墙壁、门窗清洁无灰尘，使办公室环境卫生整洁有序。在办公室内摆放盆栽，确保定期浇水，绿化和美化办公室环境。办公室外公厕、庭院、楼道、绿化等设施由专人负责管理和打扫。

按卫生单位评比标准，第三项单位室内卫生整洁，自评15分；第四项单位外环境卫生设施完善，整洁有序，自评20分；第五项绿化达标，环境美观，自评15分。

我局配备有兼职消杀工作人员，坚持经常性的灭蝇、蚊、鼠、蟑螂的活动。每年按市爱卫灭会和市防疫站的安排，配合社区参加全市统一灭鼠消杀。及时购置了消杀器具和药品，有效控制了蝇、蚊、鼠、蟑螂的密度。

按卫生单位评比标准，第六项“四害”控制措施落实成效显著，自评25分。

我局爱卫工作虽然取得了明显成绩，干部职工文明卫生习惯得到明显改变，机关办公环境得到明显改善，但仍存在一些不足和薄弱环节。今后我们将始终不渝地按照市委、市政府的统一部署和爱卫办的统一安排，进一步搞好文明卫生工作，为创建文明卫生城市做出新贡献。