银行员工受贿心得体会报告（优秀16篇）

在书写心得体会的过程中，我们可以更加深入地理解所学内容。随着我们的整理工作，小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启发和帮助。

银行员工心得体会

20xx年1月7日，**农村商业银行召开了“创五新银行，树一流形象”主题实践活动动员大会，由此拉开我行为期一年的以打造“新体制、新理念、新作风、新服务、新形象”为主要内容的“五新银行”创建活动序幕。此后的数月时间，我支行全体人员在行长的组织带领下，有条不紊的完成了《工作重在尽职》一书的学习，感想颇多，用书中一句话概括：拒绝浮躁，尽心尽力，把每件该做的事做好。

尽职首先要尽心，尽心的前提则要树立责任意识。工作意味着要负责任，不同的职业和岗位都有不同责任所在。一个有责任心的人往往具备了更好的尽职素质，从而能让人信任，相反，对工作没有责任心的人，为工作尽职尽力又何从谈起? 有此可见，责任心是一个人能够在社会上立足的重要品质。

其次要摆正心态。“尽职靠实干，拒绝浮躁少抱怨。” 浮躁的人总是渴望一步登天，一劳永逸，殊不知成功是要付出多少艰辛努力的。比如说一份工作，浮躁的人总是有太多的不满意，不是嫌报酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了从自身方面查找原因。一个人要想在自己的工作岗位上有所成就，就一定要抛弃急功近利的心理，脚踏实地地从每一步做起。

没有落实，再理想的目标也不会成为现实；

没有落实，再正确的政策也不会收到预期的效果。目标和方针明确后，关键问题便是落实。工作的落实是个过程，而行动是这个过程中最关键的决定性力量，唯有切实地行动，为工作找到到方法，为困难找到出路，把工作踏踏实实地落实到实处，才是一个尽职员工所应该做的。

在今后的工作中，我将怀着一刻感恩的心去工作，尽职尽责做好每一件事，尽心尽力服务好每一个客户，从我做起，在创建“五新银行”的过程中做出自己的贡献。

银行员工心得体会

这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较个性的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

担的职责感和用心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，用心地维护群众荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

银行员工心得体会

银行受贿心得体会

作为一名银行从业者，相信大家都有一些接触过受贿的经历。这些经历或多或少会给我们带来一些体会和感受，下面就让我来分享一下我的心得体会。

第一段：受贿的基本情况。

作为银行从业者，受贿是我们基本都会面临的情况。不良商业贷款、违规资金操作等问题，常常是因为受贿行为的存在而发生。在大环境下，有些人的道德观和法律观念都不足，无视职业道德和行业准则，以达到自己的目的。这种情况下，不仅会危害银行的经营和声誉，也会降低国家金融体系的安全。

第二段：受贿的危害。

银行从业者受贿行为，可能造成关键信息泄露、贷款风险增高、银行内部管理错误等问题。其中，关键信息泄露和贷款风险增大对银行进行正常业务做方面产生较大的影响，而银行内部管理错误会导致银行运行过程中发生系统性风险，这些都是会严重威胁到银行的正常运作。

第三段：个人经历。

我曾亲身经历了一次受贿案。当时，一个和我没有什么业务往来的客户，却忽然关注到了我的个人微信。一天晚上，他主动联系我，称要购买理财产品，并愿意提供高额回报。我怀疑此人受贿的可能性，遂报告公司管理层进行核查。结果发现，对方确实是在用受贿的方式进行银行业务操作，并已经给有关人员送了大量的现金，企图获得自己不应得到的好处。

第四段：对策和措施。

银行从业者在受贿案件中应当处理好两个方面的内容：防范和打击。要加强对银行从业人员道德素养、法律法规意识的教育，并切实加强对银行人员职业道德行为的约束措施，通过健全行业监管机制和内部控制体系，将防贪反贿纳入日常管理，形成防贪反贿的内控机制，并不断完善银行风险预警体系。同时，加强银行员工的培训和监管，要求他们牢固树立防范贪腐的思想。对于银行管理人员，要严格执行内部准则，严禁以任何形式进行贪污受贿。

第五段：个人总结。

银行是国家金融体系中的重要组成部分，从业者的职业道德与素养对于整个行业的健康有着不可或缺的作用。不管面对多大的挑战与诱惑，银行从业者都应该牢固树立起职业道德观和法律观念，保持清醒的头脑。没有对银行从业者的高度自律精神，没有银行走向健康的职业形象。

员工受贿心得体会

从古至今，贿赂在商业交往中不断存在，成为一种丑恶的现象。作为员工，我们时刻面临着诱惑，需要不断提高自身的反腐防贪意识。本文将以员工受贿心得体会为核心，探讨在职场中应如何抵制贿赂。

第二段：贿赂的表现形式。

贿赂的表现形式多样，有直接贿赂、请客送礼、安排见面等等。在实际工作中，很难避免碰到这样的事情。例如，客户贿赂你向公司推荐他们的产品或者服务，或者一些供应商让你在采购方面给予帮助。但我们必须认识到这样的行为是不合法的、有害的，只会伤害到公司和自己的利益。

第三段：受贿的危害。

接受贿赂的后果是严重的。除了会对企业造成不良影响和信誉损失，还会导致不公正的竞争和消费者权益受损等问题。同时，员工本身也会受到法律的制裁、失去工作岗位以及承担不可磨灭的道德责任。

第四段：如何抵制贿赂。

为了避免受贿，我们需要自觉抵制贿赂的诱惑，树立清正廉洁的职业道德观和行为准则。具体来说，可以采取以下措施：

1）保持警醒，谨慎避免接触不合法交易;。

2）加强法律意识，了解企业内部政策和规定；

3）增强自身道德意识，确立正确的职业价值观，不为蝇头小利而轻易抛弃了价值信仰。

第五段：结尾。

在职场中，诱惑无处不在，但贿赂并不是解决问题的办法。受贿只会让你一时受益，但长远来看会对事业、生活带来更多不利的影响。在严惩腐败和反腐倡廉的今天，我们应该铭刻在心：力图努力奋斗,不为名利所迷惑,以清正廉洁的道德和职业精神为驱动，为自己的职业梦想和公司的发展创造更高的价值。

员工受贿心得体会

员工受贿的行为是一种极其严重的职业道德违规行为，违反了行业规范和法律法规，严重损害了企业和公司的形象和利益。然而，在某些情况下，由于懒惰、贪婪、诱惑等原因，有些员工会不自觉地接受贿赂。在这样的情况下，员工需要认清自己的错误，及时反思，并从中吸取经验教训，才能避免再犯同样的错误。

第二段：影响。

员工受贿的行为不仅会对自身的职业生涯和生活造成严重的影响，而且会对企业的声誉和整体利益产生不良影响。如果一个员工被证实接受了贿赂，不仅会失去工作，还可能面临诉讼和刑事责任。而企业则可能面临行业监管机构的处罚，并且客户和合作伙伴会失去信任，影响企业的发展和生存。

第三段：反思。

员工接受贿赂这种行为不仅违反职业道德和企业规范，而且严重损害了企业和员工自身的声誉和利益。因此，当一名员工因为懈怠或贪婪而接受了贿赂时，应该及时反思自己的错误，查找原因，并努力避免再次犯错。只有反思自己的行为并认真吸取经验教训，才能帮助员工更好地评估职业和道德风险，遵守企业的规范和法律法规。

第四段：吸取经验教训。

员工如果想要避免再次犯同样的错误，那么他们需要从自己的经验中吸取教训，并将这些教训应用到日常工作和生活中。这包括加强对职业道德和规范的了解和理解，评估和管理职业道德风险，并在独立和慎重的基础上做出正确的决策。只有通过积极吸取经验教训，才能帮助员工识别并避免道德风险，提高职业水平和道德素养。

第五段：总结。

在当代社会中，企业是社会的基石和支柱，员工是企业发展的基石和动力。因此，员工的职业道德和行为对企业和整个社会都具有重要意义和影响。在职业生涯中，员工应该追求职业道德的完美和高尚，鼓励自己做出正确的决策，避免不诚实和不道德的行为，从而赢得企业和客户的高度赞誉和信任。

银行员工心得体会

建设银行新员工入职初体会 告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外，还可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的obu仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。

作为一名普通柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。

结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经历，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就知道收费。。。。。。”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放弃。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，用心赢得理解，把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，积极协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，终于，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的心情，踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。

我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴费的客户们，我们也可以多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。

在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。

我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。

银行员工心得体会感悟报告

我终于来到了我梦寐以求的__银行工作，为此我付出的太多的努力了，我从高中爸妈问我以后做从事什么工作，我坚定的告诉他们想从事有关银行的工作开始，我就一直为这个目标而奋斗着，而__银行则是我的第一选择，我很荣幸能够来到这里工作，作为新员工我从中获利不少，都是对我以后的人生受益无穷的东西，接来下是我作为__银行新员工的工作心得体会：

对于银行新入职的的员工，第一件事便是岗前培训，这次的岗前培训足足持续了半个月，这是让我对银行的认知更加深刻的半个月，让我对我之前所了解到的银行的工作又有了更多的认识，为我逐渐的拨开了这份工作的神秘面纱，通过这半个月，成功的让我从大学生的身份转换成了一个国企的员工，正式的步入了属于自己的职场。

由于刚踏出校园的我，对银行的业务还不是十分的熟练清楚，所以我在__银行被安排的岗位是，前台接待。这虽然说没有直接的而接触到银行的业务，但是我却是我们银行第一个接触来访客户的人，由于我在培训中的认真，让我熟练的接待着每一位客户，但是由于我的工作经验不足，还是有很多的瑕疵，比如遇到韩国人来询问业务的时候，我听不懂他说的什么，他也听不懂我说的什么，导致场面一度陷入尴尬，最后还是银行的其他领导出来救了场，还遇到不少只会说当地方言的，不过幸好有同事听得懂，帮我为他解答了疑惑，这就是我在工作中存在的不足，进来工作将近三个月了，还需要别人的额帮助才能完成工作，真的是很惭愧。但其实我可以通过手势的方式，告诉别人可以去先排队取票，但是我一激动就把培训怎么接待不会普通话的人的方式给忘得一干二净。

经过不到三个月的接待工作，我也总结出一点工作经验。在银行的大堂除了我在接待，就是银行的保安跟保洁员了，所以我相当于是银行的脸面，我还是十分有优势的，我这个应届毕业生，在年龄上还是十分占好处的，精神风貌、整体形象、行为谈吐一点也不输那些有资历的员工。说话要学会点到为止，不要过多的说话，介绍银行的业务，要搞清楚顾客是来银行干嘛的，而不是一股脑的介绍银行的新业务，这样只会引起别人的反感，起到适得其反的效果。

银行的领导总有一天会看到你的出色表现，我现在要做的就是如何把学校学到的知识成功的运用到工作当中来，为银行作出更多的贡献!

银行受贿心得体会

银行作为现代社会财富管理的重要基石，在国家经济发展中具有不可替代的地位。然而，随着社会风气的日益恶化，受贿成为许多银行员工的陋习，严重扰乱了金融市场和社会责任。曾经的我就是其中之一，在不经意间陷入了受贿的漩涡，最终身败名裂。经过这次教训，我深感受贿不仅伤害自己，更加重了社会的道德缺陷，应从根源解决，通过悔过和反思改正过失。

第二段：受贿的不良后果。

银行员工受贿的行为会造成许多不正当的后果。首先，从业人员容易成为利益相关方，越界操作资产，从而损害银行的公共利益；其次，如果受贿方式犯罪，还会产生违法责任和经济罚款；最重要的是，这种行为会大大破坏社会的信任，引起金融震荡和民众的财产损失。在我被受贿行为曝光的时候，已经是山穷水尽之时，物欲膨胀导致追求的财富瞬间灰飞烟灭，而银行名誉和对客户的信任也得到了极大的损害，这这是我终生无法挽回的代价。

第三段：破除“小恩小惠”思维。

许多银行职员之所以会被贿赂所勾引是因为他们的“小恩小惠”观念。这种心态源于人类天性的自私和短视，容易为短暂的利益而放弃长期的发展。一些银行工作者会被把车票报销、电话费报销看作对自己的爱护和关注，逐渐放松警惕接受收益。然而，这种小恩小惠不仅很可能成为受贿的先兆，也违背了公务员的职业道德，也让银行失去了对社会公信力和客户忠诚度的维护。银行工作者应该学会在利益和道德之间做出正确的选择，切勿被短暂的华而不实所迷惑。维护银行的公正和透明才能赢得更高的社会认同。

第四段：建立银行职员廉政工作机制。

为了建立健全的反腐体系，银行机构也应该积极探索适合自身的廉政工作机制，促进银行工作者自主、注意自律的心态。机构可以通过建立公共值观教育、家风建设、制度约束等，把防范贿赂和拒腐止败的目标融入银行职员的职业成长之中。比如，公司可以通过班组竞赛、荣誉评定、公开晒账等方式沟通和引导，营造良好的经营风气，对于发现贿赂行为应坚决制止，有做到早发现、早预防、早处理，为未来的司庆及进一步发展奠定坚实基础。

第五段：推动银行行业廉政建设。

银行的廉政建设需要整个社会的支持和协助。从银行员工到民众群众，每个人都应该以责任感、良知和意识共同推动这个过程。在银行上岗应该了解行业规则、社会法律法规和银行的行为准则，维护银行的声誉，不接受贿赂。此外，社会舆论的监督和反馈也是银行职业道德的一个有力补充和调节。

总之，我们必须意识到银行受贿是一个非常严重的问题，这对金融体系的影响不仅是经济利益上的阻碍，还包括人们对社会公正和道德标准的看法。我们必须积极展开反贪污工作，加强制度建设，以减少贿赂行为的发生。我借此机会，也号召更多的人加入这个行业，以公正、公平、透明的态势全心全意为社会做贡献，用银行的尊严和荣誉赢得民众的信任和尊重。

银行报告心得体会

银行是现代金融体系中的重要组成部分，银行报告则是银行工作过程中的重要性文件。在过去的一段时间里，我有幸参与了银行报告的撰写工作，从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将和大家分享我在撰写银行报告过程中的心得体会。

第二段：备案资料的重要性。

在开始撰写银行报告之前，我必须搜集各种相关的备案资料。仔细收集和整理这些资料是非常重要的，因为这些资料直接关系到报告的准确性和可信度。在这个过程中，我意识到了备案资料的完整性和及时性的重要性。如果资料不完整或者存在延误，可能会导致报告中出现错误或不准确的信息，从而影响到银行的决策和运营。

第三段：数据分析的重要性。

银行报告中的数据分析是最关键的一环。通过对数据的分析，可以揭示出银行的经营状况和风险状况，为银行的决策提供有力的依据。在我的撰写报告的过程中，我发现数据分析需要时刻保持客观和全面。不仅要关注主要业务数据，还要注重细节数据的分析，以保证报告的全面性和准确性。同时，合理的数据分析可以帮助银行识别风险和机遇，进一步优化经营策略。

第四段：报告结构的重要性。

一份好的银行报告不仅仅要有准确的数据和详尽的分析，还需要有清晰的结构和逻辑。在我的撰写报告的过程中，我发现报告的结构对于读者的阅读体验和理解非常重要。合理的结构可以帮助读者快速理解报告的主要内容和要点，提高读者对报告的价值和启示。因此，我在撰写报告的过程中，注重报告的整体结构和层次安排，以确保报告的清晰和易读性。

第五段：总结与展望。

通过参与银行报告的撰写，我深刻体会到了银行报告的重要性和挑战。银行报告不仅仅是一份文件，更是银行内部管理和外部沟通的重要工具。它可以帮助银行及时把握市场动态和风险变化，并为银行的决策提供有力的支持。同时，撰写银行报告也是一项细致和耐心的工作，需要不断学习和积累经验。未来，我将继续努力提高撰写银行报告的能力，为银行的发展和创新做出更大的贡献。

总结：银行报告的撰写是一项需要细致、耐心和专业的工作。通过这次的经历，我深刻认识到了备案资料的重要性、数据分析的重要性以及报告结构的重要性。撰写银行报告不仅要关注细节和准确性，还要注重整体结构和逻辑的合理性。未来，我将不断提高自己的撰写能力，为银行的发展和创新做出更多的贡献。

银行员工心得体会

近年来，xx在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在5月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。

银行员工心得体会

银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。

要想成为一名优秀的大堂经理，不仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。

大堂经理要提升个人素养和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的'微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的根底为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。了解业务比方这里经常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。

有要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，紧密与客户的关系。

当遇到需要关心的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮助，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的关心。

银行员工心得体会

只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为___银行__支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20__年里，紧跟着的__支行的脚步，走出了自己的工作道路!在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：

一、个人服务。

作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。

在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。

二、工作的思想与态度。

作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。

在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到__支行的服务，满意__支行的服务。

三、工作的反思和不足。

就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。

后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖___银行的工作!

新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为__支行的工作做出更多有利的贡献!

银行高管贪污受贿心得体会

银行高管作为金融行业的代表，承载着管理金融资产、服务经济发展、维护社会稳定的重任。然而，在近年来的金融领域贪腐案件中，银行高管的身影时常出现，让我们不得不反思，银行高管贪污受贿所带来的后果是多么严重。作为银行高管的我，也曾陷入过诱惑，深感贪污受贿的危害与无法挽回的损失。在此，我愿意借此机会分享我的心得与体会。

第二段：贪污受贿的种种诱惑。

在职业发展的过程中，银行高管面临着巨大的责任与压力，一些人为了满足自身的欲望和物质需求，选择了走上贪污受贿的道路。贪污受贿的种种诱惑，如送礼、吃喝、旅游、业务上的特殊关照等等，让银行高管为之觊觎不已，不断陷入到违法犯罪的陷阱中。而这些犯罪行为所带来的后果，不仅给自己带来了巨大的损失，还给整个社会造成了不可挽回的损失。

贪污受贿不仅仅是在个人利益与社会正义之间的博弈，更是对职业道德和职业形象的巨大损害。银行高管的贪腐行为会使客户信心受到严重影响，对基础金融环境形成污染，对整个金融体系也会形成重大的隐患。同时，贪污受贿也会引起政治上的风波，破坏党和政府的信誉，对社会产生极大的负面影响。

第四段：警醒与反思。

作为银行高管，应该时刻警醒自己，不被贪污受贿的种种诱惑所蒙蔽。要在平时的工作中，严格遵循职业道德，坚决抵制各种形式的贿赂行为。同时，要反思自己的职业信念，强化党性觉悟，不断提升自我素质，为真正服务客户、服务社会、服务经济作出贡献。

第五段：结语。

银行高管是金融领域的中坚力量，是维护金融稳定、为经济发展注入活力的重要力量。贪污受贿必然会导致不可挽回的后果，我们应该时刻全面自我警醒，抵制各种形式的贿赂行为，始终坚守职业道德，在工作中力争做到勤奋学习，认真履职，促进金融事业的实现和发展。只有这样，我们才能真正履行我们的职责，为社会经济发展作出更大的贡献，为我们银行高管的形象带来更多的责任与尊严。

银行高管受贿案例心得体会

近年来，银行高管受贿案例频频曝光，引发社会广泛关注。这些案例不仅暴露出金融领域腐败问题的突出，也给我们敲响了警钟。作为一名广大员工，我们需要从这些案例中深刻反思，汲取经验教训，维护金融领域清廉的良好形象和工作环境。

首先，从银行高管受贿案例中我们可以看到，金钱的引诱是腐败滋生的温床。在面对巨额财富时，一些高管出于个人私欲，对金钱的贪图和执着逐渐超越了道德底线。金融领域作为监管严谨的行业，职业操守与道德观念不容忽视。而这些高管由于追求眼前的利益，抛弃原有的职业操守和道德观念，最终陷入了违法乱纪的深渊。这警示我们要时刻保持职业操守与道德观念，不能为了一己之私而违法乱纪。

其次，这些案例也表明，监管机构的监管存在漏洞。一些高管之所以能够利用职权从事非法活动，根源在于监管机构履职不力，监管制度不够完善，对违法行为制止不力。监管机构要提高自身的监管水准和监管能力，定期评估和完善监管措施，加强对金融领域的监督力度，从而减少腐败案件的发生。同时，监管机构也应当加强对银行高管的追责机制，强化对违法高管的打击力度，以起到震慑作用。

再次，对于银行员工来说，我们必须加大学习力度，提升自身的法律意识和职业素养。只有通过对法律法规的学习和了解，我们才能够在工作中做到守法守纪，不触碰法律底线。同时，我们还要提高职业素养，树立正确的价值观和职业操守，追求正当的事业发展，遵守职业道德和职业规范，以此防范腐败的产生。在日常工作中，还应具备主动发现问题，及时举报违法行为的勇气和能力，为清廉金融领域建设贡献自己的力量。

此外，银行高管受贿案例也提醒我们要提高警惕，加强内部监督。银行作为重要的金融机构，有着庞大的资金流动和业务范围，因此需要加强对高管的监督和审计。建立健全内部控制制度，确保资金安全和流转透明，防止腐败案件的发生。此外，员工要通过加强与同事之间的沟通和合作，形成互相监督的机制，共同维护公司的正常运营。只有做好内部监察，才能从源头上杜绝腐败问题的发生。

最后，通过反思银行高管受贿案例，我们不仅要坚决抵制腐败行为，同时加强法制意识教育，引导银行员工走上正确的道路。只有从根本上树立起清廉金融领域的形象，才能够建立起一个稳定和谐的金融环境，为社会经济发展做出贡献。

总之，银行高管受贿案例引发了我们的深思。加强职业道德、强化监管机构的监管职责、提高员工的法律素养和职业素养，以及加强内部监督等措施都是我们应该进行的改进。只有通过不断的自我反省和完善，我们才能建立一个清华高效的金融行业，为社会的发展做出积极的贡献。

银行高管受贿案例心得体会

近年来，银行高管受贿案例频频出现，引起了广泛的社会关注和讨论。这些案例揭露了银行行业腐败现象的丑恶真相，给予我们很大的警示和启示。在反腐倡廉大背景下，我们有必要深入思考这些案例带给我们的启示，危机中寻找机遇并提出相应的改进建议。

第一段：案例简介。

银行高管受贿案例是指银行高级管理人员为谋取私利而利用职务之便受贿的行为。近年来，媒体频频报道了一系列这样的案例，比如某银行高管贪污巨款，某银行高管收受巨额贿赂等。这些案例涉及的金额巨大，涉及的职位也十分高级，给人以深深的震撼。

第二段：案例分析。

银行高管受贿案例的发生，凸显了银行行业在监管体制、内部风控、道德约束等方面仍存在诸多问题。首先，监管体制不够完善，监管人员监管力度不够大，未能有效遏制银行高管的腐败行为。其次，部分银行在内部风控方面存在漏洞，监督机制不健全，给银行高管留下了可乘之机。最后，一些银行高管在道德约束方面存在缺失，利益驱使使他们对金钱与权力的诱惑难以抗拒。

第三段：案例启示。

银行高管受贿案例给我们敲响了警钟，要警惕金钱与权力的诱惑，坚守道德底线。无论职位多么高级、权力多么强大，都不能忘记自己的职责，不能迷失在金钱和权力的追逐中。同时，监管体制的完善也是预防和遏制银行高管腐败行为的关键。监管机构应加大对银行行业的监管力度，完善监督机制，增强对涉案高管的惩处力度。此外，银行内部风控机制也需要加强，建立高效的内部监督机制，从源头上防止银行高管腐败行为的发生。

第四段：危机中寻找机遇。

银行高管受贿案例的发生，无疑给整个银行业带来了沉重的打击，但同时也为银行业的改革提供了契机。这些案例揭示了银行内部存在的问题和弊端，同时也促使了银行业进行自身的调整和改进。银行业应该借助这些案例，加强对自身内部风控的建设与完善，加强员工的道德教育和职业操守的培养，同时加大对监督机制和制度规范的落实力度，构建良好的银行行业生态。

第五段：建议和总结。

为了遏制银行高管受贿案例的发生，我们应该从多个方面入手。首先，监管机构应加强监管力度，建立完善的监管体制，确保监管机构的独立性和权威性，严厉打击银行高管腐败行为。其次，银行业应加强内部风控的建设，建立高效的内部审计和风险控制机制，完善内部监督机制。再次，加强员工的职业道德教育，提高员工的职业操守，增强员工的自律性和道德底线意识。最后，整个社会应加大对腐败行为的打击力度，建立起一个公平、公正且讲求诚信的社会环境。

总之，银行高管受贿案例给我们带来了很多启示和警示，使我们认识到金钱与权力的诱惑并非无法抵挡。通过银行业的改革与改进，我们有望构建一个更加公正、透明和规范的金融行业环境。只有这样，我们才能确保金融体系的稳定与可靠，为经济的发展和社会的进步提供强有力的支持。