信息员学期工作总结（通用17篇）

学期工作总结能够帮助我们建立起自己的学习和工作档案，方便今后的参考和回顾。以下是一些学期工作总结的案例，希望对大家写作有所帮助。

信息员工作总结

20xx学年度学生信息员工作总结本年度的学生信息员工作，在学院领导的亲切关怀下，在各系、部大力支持和各个班级学生信息员同学的辛勤努力下，学生信息员工作取得满意成绩，也涌现了不少优秀学生信息员。今天在此举行20xx学年度学生信息员工作总结暨表彰大会，目的在于表彰先进，激励他人，进一步做好教学信息收集与反馈工作。

学生信息员制度自20xx年实施以来，及时、准确、全面、客观地向教务部门反映在教学工作和教学管理过程中各类教学信息。反映学生的心声，提出合理化建议，发挥学校与学生之间的桥梁和纽带作用，弘扬先进，为学校改进教学工作提供重要信息。20xx年学年度学院共聘请了250名学生信息员，这是一支强有力的学生信息员队伍。许多学生信息员放弃课余休息时间，共采集教学信息2400多份，4000余条，教务处每两周对收到的《教学信息反馈表》进行归纳整理，并向学院领导和各系部反馈学生的教学意见与建议，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门所采用。这些教学信息，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。

1.学生信息员定期反馈任课教师的上课情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。

2.学院教务处，各系、部主任通过学生信息员信息反馈，及时掌握了教师上课的第一手资料，了解了各任课教师的实际教学状况，对教学水平高的教师给予肯定和奖励，对存在问题的教师实施跟踪听课，督促其改进。

3.教师通过信息反馈及时了解学生的学习情况，对症下药，给学生予以具体的指导。

1.有些学生信息员不够积极主动，不认真，不能按要求采集代表全班同学的信息，从而填写的内容比较单一，不能全面地反映本班同学的看法、意见。

2.有些学生信息员对于信息反馈表上内容的保密性有些疑虑，从而导致不敢反映真实情况。担心意见反馈会影响师生之间的关系，害怕老师不但不接受意见，甚至还会产生抵触情绪；怕有些老师知道某班有学生向学校反馈自己的不足之处会打击报复等。

因此，我们要继续加强对学生信息员的引导和培训，要使学生信息员充分认识到这一工作的重要性，它不但有利于教师教学，有利于学院教学管理，更有利于广大学生自己能更好地学到更多的知识，掌握更多的技能。

教学信息是指学校与各系的教学工作情况和教学改革中存在的问题及相关的问题等，主要包括下列方面的内容：

（一）与教学秩序相关的信息。

1.教师上课迟到、提前下课（时间）、上课接打手机等情况的记实；教师缺课、代课、串课的情况记实；教师上课缺席情况记实；由于课前未安排好而临时发生不能上或延时上课的情况记实。

2.学生上课迟到、缺席、课堂学风差等现象比较严重的情况。

3.集中进行的实践教学不能如期按计划进行，使学生学习受到较大影响的情况。

4.考场纪律、考风存在较突出问题的情况。

5.其它影响教学秩序稳定的重要情况。

（二）与教学质量相关的信息。

1.反映学生对任课教师教学态度、教学内容、教。

学方法、教学手段、教学效果等方面的意见和建议。

2.反映学生对任课教师辅导答疑、作业批改、课外指导等方面的意见和建议。

3.反映学生对实验、实习、设计等实践教学组织安排、教师指导、实践效果等方面的意见和建议。

4.反映学生对成绩考核评定方面的意见和建议。

5.其他影响教学质量的重要信息。

（三）与教学条件相关的信息。

1.教材的使用情况；

2.教学仪器损坏未能及时维修影响教学的信息；

3.教学设施损坏未能及时维修影响教学的信息；

4.教学环境方面有突出问题的信息，如教室卫生、文化方面的信息。

5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。

（一）教学信息采集的基本方式。

1.根据本人参加教学活动亲身经历的事实而形成的记实性信息。

2.根据本人参加教学活动的感受与参加同一活动同学们的感受相结合，形成的有代表性的意见。

（二）教学信息反馈的基本方式。

信息员应按照《学生教学信息员信息反馈表》的要求，每两周通过“教学信息反馈表”反馈一次有关的教学信息，遇有时间性很强的重要信息，信息员可直接报教务处。

1.客观公正地做好信息收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响。

2.认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息。

3.认真填写、按时上交信息反馈表，对信息的表述要做到：事实清楚、情节准确、简明扼要、内容完整（包括必要的人、事、时、地、因、果等因素）。

4.注意信息反馈渠道的专一性，不扩大反馈信息内容的知晓范围。

5.学生集中反映的、突出的教学方面的问题，系里应及时与当事人沟通，促使我们的老师不断改进教育教学方法，改进教学方式，提高教学质量。

6.对存在问题的任课老师，院系领导应该不定期地抽查听课，督促其改进。

总之，学生信息员工作的成效，离不开各系主任及学生信息员管理老师的鼎力支持和配合，形成合力。学生信息员工作，为提高学院的人才培养质量作出了积极贡献。对于学生信息员工作中存在的一些问题，我们在今后的工作中及时地总结经验教训，将努力改进工作思路和方法，调动全体学生信息员的工作热情，创造性地开展工作，促使学生信息员工作再上一个新的台阶。

信息员工作总结

在思想上，积极要求进步，认真学习用户界面设计的相关知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，在此期间阅读的相关书籍包括《don‘tmakemethink》，《情感化设计》，《以用户为中心的设计和评估》，《人机界面设计》，《交互设计—超越人机交互》，《数字图形界面艺术设计》等，读书的同时也注意与实践的结合，使自己在理论与实际操作上都有了一个明显的进步。

在工作上，围绕公司用户界面设计的中心工作，同时负责研发中心的财务，出纳，办公室的相关工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。xx年度我满意度最高的三件事情：

我于xx年4月份开始着手播录客的策划工作，经过不断的搜集相关资料，对市场同类产品与相关类产品进行调研，提出了我们的播录客的方案，然后结合市场，结合目标人群需要，提出了我们应该如何来做播录客，最后结合现在飞速发展的网络平台来推广我们的'播录客，使它成为一种时尚的，前卫的文化。整个策划案历时2个月，得到了集团领导韩总的认可，现在第一款播录客产品已经在深圳首先登场，现在北京的信产公司的播录客网站也已经成功面向广大网民，我相信会有越来越多的播录客在我们华录登场的，它会引领起新的属于我们中国人自己的时尚娱乐先锋。

由国家商务部，信息产业部，教育部，国务院振兴东北办，科技部，国务院信息化办公室，中国国际贸促会和辽宁省人民政府共同主办，大连市人民政府承办的第四届中国国际软件和信息服务交易会于xx年6月21日晚8：30分在大连世界博览广场隆重启幕。与会期间无论是参加展会的布展还是展会上向参展领导及参展观众讲解，我都一丝不苟的对待，一遍一遍的讲解，一遍一遍的演示我们的新产品，4天的展会下来，我的嗓子哑了，但是那种欣慰，看到观众对我们的产品满意时的欣慰是用语言无法形容的。回到北京后，领导给我看了一封工会发给员工的邮件，更加令我兴奋，我觉得再没有什么比自己的辛苦努力被得到认可令人高兴了。第一次到大连同时也是首次参加展会现场工作并承担展台产品技术解说工作的技术中心北京研发团队的冯媛媛同志，不论来访对象是国家部委，省市领导人还是普通参观者，始终面带笑容，以娴熟的技术知识和热情周到服务一遍遍向来访者详细演示华录的新产品，给大家留下了深刻印象。简短数语，将是我最大的荣耀，同时也激励着我在今后的工作中更加的努力。

在这将近一年的时间完成4套完整的界面设计，分别对应2。5寸屏幕与3。5寸屏幕的pmp。从开机界面到主界面动画效果，从logo设计到各个分子菜单的功能实现，每个元素每块色彩都经过仔细推敲。随时注意时尚的元素并将这些元素运用到工作当中。

界面如下图，选了几张来给领导过目。

xx年还没有毕业我就来到华录集团了，我把这里当作家一样看待，公司的同事就像我的亲人一样，同事们严谨的工作作风，努力的工作状态，时刻激励着我，工作中我发现了自己存在的问题：

整体设计风格上需要进一步提高，做到更好的人机交互。不但要求图片好，美，而且要实现简单。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结xx年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼—313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处xx老师做xx年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组xx老师宣读了《关于评选xx等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对xx等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长xx发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；

四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结x年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日(周四)下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处刘斌老师做x年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了x年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了《关于评选洪柳青等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结xxxx年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日(周四)下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处xxx老师做xxxx年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xxxx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组xxx老师宣读了《关于评选xxx等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对xxx等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长xxx发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析;并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析;。

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性;。

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态;。

四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

按照省局统一要求和布署，我市从5月中旬开始启动气象信息员队伍建设工作，并于5月底完成全市气象信息员组织推荐工作。信息员培训工作于6月初开始，市局组成三人教师组，由市局副局长带队，下到各县市，以县为单位集中进行培训，到6月25日全市气象信息员第一期培训工作全部完成。全市4区5县实有乡镇106个，组织推荐和聘用气象信息员230人，有218人参加了业务知识培训。现将情况总结如下：

为做好气象信息员队伍建设工作，市局党组高度重视。一是明确由副局长负责全市气象信息员队伍建设工作，各县（市）气象局局长负责本辖区内气象信息员队伍建设工作；二是制订了《株洲市气象信息员队伍建设实施方案》，明确任务、要求和时间进度；三是组建了以市气象台台长（高工）、业务科副科长、醴陵市气象局副局长为成员的教师组。

在接到气象信息员队伍建设通知后，我市各级台站及时将情况向当地政府进行了汇报，受到当地党政领导的高度重视，在气象信息员组织推荐和培训过程中，得到当地政府的大力支持。攸县、茶陵、炎陵和株洲县，当地政府办公室专门下发文件，要求各乡镇积极配合气象部门，认真组织好信息员推荐工作，按时组织信息员参加业务培训；醴陵市分管农村工作的汤副市长专门在5月18日的防汛会上作了强调，并将《湖南省气象信息员申请表》发给各乡镇与会代表。在气象信息员业务培训过程中，炎陵县邓绍宏副县长，醴陵市和攸县政府农办主任，茶陵县政府办主任和农办主任，都亲自到会并讲话。举办培训班时，茶陵县还特别邀请了当地新闻媒体进行报导，并在《株洲日报》刊登。

在气象信息员推荐和培训过程中，我市各级台站想方设法，通过上门登记、发短信和打电话、层层筛选等多种方式，认真组织气象信息员推荐和培训工作，确保了人员质量和数量；培训过程中，全体气象信息员参与意识强，热情高，都能按时参加培训，认真听课，部分人员甚至提前到会，有事不能参加的也都提前请假，推荐的226人中，有218人参加了培训，参加率达到96%以上。在业务培训中，由于教师组层次高，又采取分县集中培训的方式，确保了业务培训质量和效果。

信息员工作总结

信息员的工作总结

及时、准确、完整地公开政府信息是政府部门的一项法定义务。今年以来，代建中心在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神和《中华人民共和国政府信息公开条例》，以政务公开为原则，以电子政务为载体，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，政府信息公开工作取得了一定成效。现将主要情况总结如下：

一、工作开展情况。

20xx年，代建中心政府信息公开工作在上级有关部门的业务指导下，以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为抓手，进一步完善工作制度，认真做好政府信息的收集、公开等各项工作，确保政府信息公开工作有效推进。

（一）加强领导，强化组织协调。中心领导高度重视，把政府信息公开工作列入重要议事日程。迅速成立了“政府信息公开工作”领导小组，并下设办公室，由专人具体负责政府信息公开工作。同时，根据信息公开情况多次召开专题会议，及时研究解决工作中存在的问题，做到主要领导一把抓，分管领导亲自抓，操作人员具体抓，保障了政府信息公开工作的高效运行。

（二）开展培训，提高工作水平。一是加强学习，组织全体机关干部认真学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规学习，提高对政府信息公开重要性的认识，并要求将《条例》内容融入到业务工作中；二是组织培训。组织中心多次组织办公室人员参加信息公开业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。

（三）完善制度，加强监督考核。加强监督制约是推进政府信息公开建设、提升政府信息公开效果的重要手段。为更好地贯彻实施《条例》，中心结合工作实际，完善了《通讯信息报道考核办法》，进一步健全和完善内外监督机制。一是内部约束激励机制。加强对各科室、项目部及其工作人员落实政府信息公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督；二是外部监督制约机制。通过中心网站和设置意见箱广泛接受社会的监督。通过这些机制的建立，有效地推动了政府信息公开，确保政府信息公开的工作部署和规章制度落到实处。

（四）丰富载体，公开形式多样。

采取会议发动、标语促动等喜闻乐见、易知易懂的宣传方式，营造浓厚的宣传氛围。在机关电子屏幕打出宣传口号。中心在显著位置设置了公开栏，共发布各类信息100多条。在中心内网及工程建设领域项目信息和信用信息专栏开辟“政府信息公开”活动专栏，营造浓厚的宣传氛围。目前，在中心网站政府信息公开专栏中公开重要信息20多条，工程建设领域项目信息和信用信息专栏公开重要信息50多条。

二、工作中存在的问题。

虽然中心在政府信息公开方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与市政府的要求还存在一定距离，主要表现在创造性开展政府信息公开工作的方法还不够多、由于办公室人手较少，信息很难按要求及时快速更新等。在下阶段工作中，我们将高度重视，认真研究加以解决。

三、下一步工作打算。

在今后工作中，中心将继续强化组织领导，加强调查研究，努力探索政府信息公开的新办法、新举措，提高政府信息公开工作的质量和效益，促进商务工作不断发展。

一、明确职责、齐抓共管，使信息公开迅速有序推进。

政府信息公开工作是一项系统工程，需要中心相关科室、项目部人员的共同参与。大量的统计数据、新闻信息等需要得到及时提供，否则无法使网站发挥它应有的作用。考虑到上网的资料必须执行严格的审批，将建立科室负责人、网站管理员、分管领导层层审核把关的审批制度。

二、加强管理、不断完善，保障信息安全有效运行。

为保证政府信息公开工作的准确性、安全性，中心对网站信息的采集、发布和使用，严格执行安全与保密等相关规章制度，同时落实责任制度，确保了信息的严肃性和真实性。日常加强网站技术维护与管理，及时修补系统漏洞，确保网站安全有效运行。

信息员的工作总结

回顾这一个半月的工作，我在门店领导及同事的耐心指导与帮助下，在工作中，严格要求自己，按照要求，较好地完成了自己的本职工作，不断提升自己的业务水平；严格遵守单位各项规章制度；了解同仁堂的企业文化，能很好的融入到同仁堂健康这个大家庭中。现将这段时间的工作总结及下阶段工作规划如下：

在日常工作中熟悉并掌握门店内硬件设备的使用和维护，对机房服务器的架构做到清晰明了，掌握门店监控，网络综合布线格局，对门店日常使用硬件pda,小票打印机，医保及刷卡系统做到日日巡查，周周检查，对重点易耗设备做到有备用设备并能正常使用，确保门店销售系统硬件的正常使用，及突发事件的应急解决。指导各部门员工按照正确的步骤对设备进行操作并学习简单故障的处理。如门店新上税务发票机打系统，从前期的硬件市场询价及功能模拟到税打软件的学习，做到心中有数，设备到位后及时进行安装调试，测试完成后对门店相关人员进行指导，确保门店发票能正常开具。信息是反映工作情况，促进工作交流，加强业务指导的平台和渠道，所以在软件方面，结合门店领导的指导，掌握sql数据库相关命令，un报表的相关操作，确保门店销售数据的准确与完备，完成门店的相关报表。结合信息工作的特殊性，熟悉门店销售流程，并根据工作中的.实际情况，掌握门店可能出现的问题，及时沟通协调，解决问题。

过去一段时间虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在刚到新岗位不久，工作效率有待进一步提高，由于感觉自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有一定欠缺，所以不敢掉以轻心，经过不断的学习和积累，在日常工作中有了一定的进步，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身业务素质水平，在接下来的工作里，我决心认真提高业务，工作水平，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量，为北京同仁堂的济世发展贡献自己的力量。

信息员工作总结

1、整理装订售后单据、存档。

2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访：客服代表。

回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；

回访内容：

1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间、对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。

2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的'方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。

3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。

4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。

5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。

6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。

1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。

3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。

4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。

5、回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

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信息员工作总结

为推进我校现代化、信息化的发展，为了保障我院教学工作信息反馈渠道的顺畅，及时掌握教学的运行情况，完善教学质量监控体系，稳步提高我院教学质量，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我学习的主体作用，我校逐步建立并完善了学生教学信息员体制。光阴荏苒，时光飞逝，匆匆得一个学期又结束了。回首已逝去的日子，展望新的旅程，在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把20xx年度教学信息员工作做简要的汇报总结：

根据自身的特点与需要，首先，在各班建立反馈机制，班级信息员由各班学习委员或有责任感的学生代表担任，班级信息员作为本班总负责。再个，以宿舍为单位建立二级反馈渠道，宿舍长为分支负责人，由宿舍长收集本宿舍学生反应的信息，并进行汇总。在10学年伊始，我们重新聘请了7位大一新生代表，为我们的信息员队伍注入了新鲜的血液，同时也弥补了我们大一新生信息反馈的空白。许多教学信息员放弃课余休息时间，多方面地听取同学意见和要求，进行汇总分析，及时地反馈教学信息，促进师生的交流与沟通，使学校能全面地了解教学情况，有针对性地采取措施，提高教学质量。从思想上高度认识到了自己的责任重大。

作为信息员其最基本的工作便是信息反馈一方面，为此我们建立相关的工作制度来保障我们信息员工作的顺利进行。

1定期召开工作会议，传达上级指示。为了更好的贯彻上级领导的最新指示，我院为此制定了定期的会议制度，第一，回顾上一段时间的工作情况，第二，制定本段时间的工作计划，第三，展开研讨会议。

2定期考核制度。为了更好的做好信息员工作，我们建立的严格的考勤制度。第一，反馈表的上交情况。对此，我们的具体规定是每一位信息员一周写一到两张信息反馈表并予以及时上交，以便我们及时的掌握学生们对任课老师的意见反馈，及对教学条件的反馈。从而为我们及时的反馈到相关责任人，提出意见，解决同学们的问题，提高教学质量提供保障。第二，听课纪录本的上交情况。教学信息反馈工作的重点在于教学质量，为此，我们特地为广大信息员配备了听课记录本，以便信息员及时的反应老师的教学情况。第三，年初计划与年终总结。做一件事不能没有计划，同样信息反馈工作也得有一个完善的计划，只有那样我们才能做好信息员这个工作，才能把它做的出色。前车之鉴后事之师，基于此，信息员工作同样需要总结，只有在总结中我们才能找到失败的地方加以改正，才能把我们的工作向前推一步，因此，我们把信息员的工作计划与总结也纳入了考核的范围，作为衡量一个优秀信息员的标准之一。

3优秀信息员年终评审制度。为了提高信息员们的工作积极性，提高广大信息员的工作热情，鼓励其切身的参与到工作中去，落实身上的责任，担当起信息员的责任，真正的在同学与老师之间建立一座稳固的桥梁，起到相互交流沟通的效果，在学期开始之际，我院在众多信息员的参与下完成了对上一届优秀信息员的评审工作，并对获得“优秀信息员”称号的信息员发与证书，以资鼓励。

1、一方面定期向老师反馈其上课情况，帮助老师及时有效的了解自己教学过程中存在的缺点与不足，以此帮助老师及时地调整教学模式，更好的提高教学质量，做好教学工作。另一方面及时地将老师任课班级同学的课堂表现以及课下学习过程中的相关问题通过教学信息反馈表的形式反映给任课老师，方便老师有效地开展教学工作，针对性地对学生进行辅导。

缺点与不足的老师进行课堂跟踪，督促其进行教学模式的改进，促进其发展进步。

3、我们的反馈还能使相关职能部门了解到学校教学条件和教学设施情况，便于其进行及时的保护与维修，保障教学的需求，更好的为同学们的学习生活创造有利条件。

1、部分同学认为我们的教学信息员制度只是形式主义，过于片面，存在以偏盖全的情况。同学们对老师的评价可能多少存在个人主观色彩，不能真实的反映同学们的真实心声。

2、很多同学对我们的教学信息员制度了解不足，不能充分认识到它所起到的实效。因此，积极主动性不高，以致于我们不能真实的完全的了解到班里同学们的意见和建议，从而使得我们在填写信息反馈表的时候内容会出现多多少少的重复，而且内容过于单一，不能真实的反映相关同学的看法和意见，使得同学与信息员之间产生了隔阂。

3、教学信息反馈的成效问题。同学们觉得一些信息反馈后，没有任何成效，以往所提出的问题也没有得到有效地解决，所以对于我们的教学信息反馈制度积极性下降甚至丧失。信息员反馈上来的问题不能得到及时有效地回复，反馈的问题没有得到应有的解决，提出的相关合理建议没有得到采纳，这样造成部分同学认为教学信息反馈表只是一纸空文，基本信息员对工作丧失信心，不能够认真对待。例如：意见最集中的关于教学设施以及其他教学资源的安排问题；教室学习条件恶劣，课桌椅及照明灯管未能得到及时维修问题；相关职能部门工作态度差，不能认真的为同学们服务等等。长此以往，在一定程度上会影响到同学们的热情，敷衍了事。

1、信息员希望所做的工作能够得到学校的肯定，学校应当对其反映的问题能够给予高度重视。在此希望学校能对信息员所反映的有关问题给予及时的解决，中间过程尽量缩短。对于一些不能及时解决的问题，做出相关回复。

2、学校可以定期举行教学信息员大会，总结信息反馈中存在的问题，以此方便信息员之间的工作方法与经验交流。

3、扩大教学信息员的数量，不能仅仅依靠各班的学习委员和有限的极少数同学，更应该大规模的发动广大同学，吸引他们积极投到教学信息反馈工作中，群策群力更好的推进我校教学工作更好更快的发展，真正造福同学们。

4、拓展教学信息反馈渠道，不应该仅仅局限与教学信息反馈表的填写，而应当寻求更好的方法，例如建立相关网站使得广大同学们都能够有机会参与到我们的工作中来，并且这样也可以使得我们的工作得到同学们的支持与配合等。

总之，我们既要看到工作中的成绩同时也不能忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动全体信息员的工作热情，使得其创造性的开展工作。希望通过各方面的努力使得我们的教学信息员制度更加的健全与完善，以利于更好的服务于教学工作的开展，促进教学质量的提高。

信息员工作总结

本人叫xxx，xx年5月到xx路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今，已有四个月时间，现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下：

本人自分配到工人社区从事信息化工作，能认真学习"三个代表"重要思想，并以她作为自己学习、工作、生活的指南，到单位工作以后，能较好地服从领导安排，遵守劳动纪律，虚心地向周围同志学习业务知识，热爱信息化工作，思想稳定，进步。为完成领导交给的工作任务打下了基础。

在四个月的实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，为工人社区的文明建设，创建文明社区作了努力地工作，每天坚持工作岗位，除了去参加会议外，一次也没离开过工作岗位，按领导和同志们的要求，帮助工人社区居委会打印各种资料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平台上发文章，查修数据库里的错误信息，输入现有的事物管理有关的资料，一直把领导安排的工作干完才下班。

自我从学校走向社会的几个月中，我能严格要求自己，遵守党和国家的法律，积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作，自己能遵纪守法，在干好信息化工作的同时，还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队，在今年8月份的水节中，我先后排练和演出几场，得到了二等奖的好成绩。

由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作经验，因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别。我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员而奋斗。

信息员的工作总结

我班共有毕业生48人，在大专所学的专业的分别有中文、数学、英语、化学、物理、科学教育、政治、地理、音乐、美术、综合理科。由于来自不同的学科背景，所以在找工作的时候同学们的意向也各不相同，有的向往企业，有的想做老师，也有的想将来做个体。作为信息员，我每天都把最新的就业信息贴在田楼的203教室。从20xx年11月20号到现在，有不少用人单位来我校招聘，但似乎对我们班并没有带来多大的好处。从总体上来说我们班有几位同学是很积极的，比如说黄华海、赵克林、陈霖、黄露、雷丽琼等，他们几乎关注到每一天的每一条就业信息，只要有一丝希望的单位他们都去投简历，但是几乎每一次去都是失败而归，但是他们也没有泄气，还是继续努力。还有一部分考研的同学也是很关注就业信息的，虽然他们上研的希望很大，但是他们还是很关注就业的情况。我们班也有一部分人是不太关注就业信息的，这些同学就是想毕业后回家乡考公务员或者靠家里的关系网找工作。我们班的同学很多人投了简历连面试的机会都没有，有的用人单位看到“公共事业管理”这个专业都不知道我们是学什么的，所以直接把简历放在一边不看了，我们的同学在深受打击的同时还是继续争取就业机会，我们班的陈启敬和谭广梅就是一个例子，本来北流教育局是不要我们这个专业的同学面试的，但是他们努力的去说服领导们，终于得到了面试的机会，最后还战胜了很多对手。在院领导的关心和支持下，在辅导员的指导下，在文科类毕业生就业形势十分严峻的情况下，在05教育管理全班同学的共同努力下，我们班在20xx年1月18日我们班有两位同学签了合同书（还未正式签就业协议）：陈启敬（北流市第九中学）谭广梅（北流市陵城镇初级中学）。到目前为止，我们班只有陈启敬和谭广梅落实了工作。

就我们班而言，虽然就业工作有一定的成效，但是还是存在一些问题，主要问题如下：

（1）我们所学的专业不够专。我们虽然都有三年的学科背景，但是来到师大我们学习的是教育。很多用人单位如果要高中老师或者初中老师，他们会选择要四年制的对口专业的学生，而不会选择我们这个专业的学生，如果他们要选择做教育行政的人员，他们会选择要“行政管理”专业的学生。大多数企业想要人，他们一般都会选择要“企业管理”专业的学生。而真正的面向我们“公共事业管理”这个专业的单位至今为止，我一个也没有发现。

（2）同学们对工作的期望很高，同学们总是希望能找到一个月薪1000到20xx的工作，几百元的不想去，不但这样，同学们还是想要有编制的工作。没有编制的，一般同学们也不考虑。我们班的赵克林就是一个例子：前段时间，东莞市东华初中经过层层选拔，最后决定录用我们班的赵克林做该校的教学秘书，月薪1800，提供住房，但是因为是没有编制的，所以我们班的赵克林同学还是放弃了。还有很多保险公司招人是不限定专业的，但是月薪较低，而且没有编制，所以我们班也几乎没有人参与这类单位的面试。还有同学们不愿意到农村去，不愿意到基层。所以我认为，我们班的同学对工作的期望植是有些高了。

（3）悲观的心理态度，自信不够。我们班有的同学去面试，每次去每次都是被退回来，其他同学看到这些失败的例子就不想再去积极的面试了，当然也有一些同学是百折不挠的。但是大多数人还是很悲观的，他们有的甚至很绝望了。

（4）受他人的思想的影响很严重。我们班的同学在就业方面经常会受到他人思想的影响，喜欢集体去面试或者集体不去面试。报名参加华劲纸业集团就是一个很好的例子。刚开始我们班的黄杰同学说要找工作和考研两不误，所以说想报名去纸业集团造纸，结果我们班的同学一窝蜂跟着报，排在我们班前10名的同学除了两个外都报名去了造纸，虽然大家都很积极，但是还是到现在也饶无音讯。另外对于南宁三中，或者南宁三十三中，或者其他南宁市的高中，我们班如果有同学说这么好的学校是不会要我们的，那么其他的同学也有可能受到影响，从而也就不去参加这些好学校的面试了。所以我认为，我们班的同学较容易受到同学间的思想的影响。

（5）同学们的就业积极性不够高。大家都是想过一天算一天，没有积极的去寻找就业的信息和机会，而是坐着等天下掉下的馅饼。这段时间是期末停课和复习的时间，很少同学去看我发布的就业信息，也有的同学是基本上没有看过的，从整体上看，在我们班，除了一部分同学较为积极外，大多数同学的就业积极性都是不高的。

（1）对我们班的同学加强就业指导，针对我班同学对就业普遍不了解、不熟悉的情况，应在我们班开设多一些就业指导课，举行专题报告，帮助同学们树立合理适度的择业期望值。正确地认识和处理好国家利益和个人发展的关系，增强就业的竞争意识和主动适应社会的能力。提高面试时的心理适应能力，帮助同学们掌握基本的求职择业技巧。经过这种指导的学生的竞争力会明显增强。

（2）转变就业指导工作的观念，认真做好同学们的思想教育工作宣传和提倡与时俱进的就业观念，引导学生灵活就业，采取多种方式就业，净化舆论环境。观念可以变成生产力，观念也可以变成就业率。加强对同学们的思想教育，对于帮助同学们树立正确的择业观，迈好通向社会大舞台的第一步至关重要。

（3）对我们班的同学加强世界观、人生观、价值观教育，帮助同学们正确对待面临的就业形势，转变就业观念，自觉地调整择业心态，找准个人理想与社会需求的结合点，争取到祖国最需要的地方去建功立业。让学生树立起良好的择业心态，指导学生确定适当的择业目标，避免从众心理。同学们处在择业洪流中，期望水平会受到其它择业者期望水平的影响，虚荣心、侥幸心理也会使他们改变原有的自我期望而采取不切合实际的从众行为。现在，同学们的择业期望值居高不下，已经影响到个别同学的顺利就业。有些同学由于刻意追求最满意的结果而错过了其它好的机会，有的甚至造成就业困难。尤其是有些条件好的同学，在择业过程中“脚踩几只船，这山望着那山高”，不能及时调整就业期望值，以致于后来就业困难。有些同学在择业过程中缺乏自信，把希望寄托在拉关系、走后门之上，有的甚至由家长出面与用人单位洽谈。但是，这样做却会让用人单位对其产生缺乏开拓能力、独立生活和工作能力差的印象。同学们应该从个人实际出发，主动适应社会需要，正确认识和处理好眼前和长远的关系，理想和现实的关系，困难和机遇的关系，挫折和成功的关系，人与环境的关系；克服悲观急躁情绪，正确把握自己，顺应时代潮流，转变择业观念，一步一个脚印地去实现自己的人生价值。老师要帮助同学们树立献身基层、扎根基层的就业观。基层是大学生成长的广阔天地，现在很多同学们有一种片面的择业观，在心理上畏惧下基层，认为下了基层就没面子、没前途。确实，基层单位的条件相对较差，但从另一方面来看，人才比较匾乏，大学生分去后往往会被委以重任，甚至独当一面，有更多的机会施展才华，实现理论与实践的结合。

（4）对同学们加强择业技巧的指导。同学们存在的不良择业心理在一定程度上起因于缺乏恰当的择业技巧。面临就业选择的同学们，普遍思想准备不足，有恐慌感，在供需见面时比较拘谨，甚至手足失措，有的因此而坐失良机。至于具体的应聘程序，自荐资料的整理和使用，面对用人单位如何介绍自己，如何了解对方，以及应有的礼仪和言谈举止，也需要学校进行必要的指导，这样，可以避免由于介绍不着边际、材料不得要领、礼貌不周、言语不当、衣冠不整、手续不全等技术原因造成择业障碍。通过择业技巧方面的指导和培训，可以使同学们掌握应有的知识，树立自信心，增强竞争力，找到自己满意的工作。

总之，作为05教育管理的信息员，虽然我做得很尽力，虽然我在每周的工作日天天往就业指导中心去，甚至连双休日我也经常去就业指导中心，为的是希望能更及时地为同学们带回更多更有用的就业信息，但是效果还是不尽人意，我们班落实工作的人还是廖廖无几，在今后的工作中，我会更加的努力，我希望尽我个人的微薄之力能让我们班的每一位同学都能在毕业之前找到一份满意的工作！

信息员工作总结

20xx年，我们幼儿园把信息工作纳入到幼儿园日常工作的重要组成部分，园长及各负责任人员都非常重视信息工作，将信息工作作为发展幼儿园的窗口，以此稳步提升办园质量，扩大我园的知名度，提高我园的竞争力和开放办园的社会效益。

首先，幼儿园制定了相应的信息工作目标和治理制度，根据上级部门信息工作的要求及幼儿园的实际情况，我们制定了以下工作目标：

（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教学的新格局。

（2）建立县局、中心校、园级的信息化工作运作体系。

（3）加强“掌通家园通”平台应用，让它真正成为家长和教师交流的平台。

（4）培养老师们捕捉新闻素材的敏锐感，及时上传园内相关活动信息新闻稿至微信公众号平台和yojo联盟后台。

1.县教育局、中心校会不定时发来所需要的文件，如：幼儿扶贫、学前一年免费、校车安全、厨房食品管理、消防安全等等，我都会及时和领导、张老师讨论，如数填写完成后及时上传至qq群或邮箱，这一点受到了领导表扬。

2.在今年年初，我园创设了微信公众号，首先创设对我而言是一个很大的问题，我多次请教，反复实践，金摇篮幼儿园公众号最终创建成功了。每当幼儿园做完大型活动后，教师们都会配合上传照片，我来编辑排版，张老师、领导审核修改后，上传到微信公众号。本学期先后8次上传幼儿园信息、动态，大大提高了幼儿园了幼儿园的知名度和办园效益，推动了幼儿园的飞速发展。

3.虽然我们去年8月份加盟yojo联盟，但因我对yojo联盟后台不熟悉，没能于此和领导沟通，我园的信息、动态一直没能得到总部的认可，此时一直引起领导关心，经过我们一起探讨，学习，研究。最后在6月初，我们的六一汇演登上了总部大型活动的版业，童眼看世界创意美术的评选中，我园10人参赛，5个小朋友获奖，以及我们毕业班的艺术照片也同样出现红缨yojo联盟的官网中，yojo咸阳区秦督导给予了我们很高的评价。

4.幼儿园日常管理需要很多表格资料，如：晨午检、消毒记录、周活动等等，这都需要提前准备，按时发放，每一次我都尽可能做好这一项工作。偶尔也会出现一些临时资料，我会加班加点突击完成任务，保证幼儿园各项工作有条不紊的进行。

1.信息工作是一个很复杂的工作，我还要不断学习、努力提高自身的业务水平。

2.对新进购的彩印编辑、封胶、及一些专业性的技术，我还不够熟悉，还要学习探索。

总而言之这一学期结束了，成绩不小，错误不少。我一定要努力认真总结经验，改进不足，把我的信息工作做得更好。

信息员工作总结

20xx学年度学生本年度的学生信息员工作，在学院领导的亲切关怀下，在各系、部大力支持和各个班级学生信息员同学的辛勤努力下，学生信息员工作取得满意成绩，也涌现了不少优秀学生信息员。今天在此举行20xx学年度学生暨表彰大会，目的在于表彰先进，激励他人，进一步做好教学信息收集与反馈工作。

学生信息员制度自20xx年实施以来，及时、准确、全面、客观地向教务部门反映在教学工作和教学管理过程中各类教学信息。反映学生的心声，提出合理化建议，发挥学校与学生之间的桥梁和纽带作用，弘扬先进，为学校改进教学工作提供重要信息。20xx年学年度学院共聘请了250名学生信息员，这是一支强有力的学生信息员队伍。许多学生信息员放弃课余休息时间，共采集教学信息2400多份，4000余条，教务处每两周对收到的《教学信息反馈表》进行归纳整理，并向学院领导和各系部反馈学生的教学意见与建议，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门所采用。这些教学信息，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。

1.学生信息员定期反馈任课教师的上课情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。

2.学院教务处，各系、部主任通过学生信息员信息反馈，及时掌握了教师上课的第一手资料，了解了各任课教师的实际教学状况，对教学水平高的教师给予肯定和奖励，对存在问题的教师实施跟踪听课，督促其改进。

3.教师通过信息反馈及时了解学生的学习情况，对症下药，给学生予以具体的指导。

1.有些学生信息员不够积极主动，不认真，不能按要求采集代表全班同学的信息，从而填写的内容比较单一，不能全面地反映本班同学的看法、意见。

2.有些学生信息员对于信息反馈表上内容的保密性有些疑虑，从而导致不敢反映真实情况。担心意见反馈会影响师生之间的关系，害怕老师不但不接受意见，甚至还会产生抵触情绪；怕有些老师知道某班有学生向学校反馈自己的不足之处会打击报复等。

因此，我们要继续加强对学生信息员的引导和培训，要使学生信息员充分认识到这一工作的重要性，它不但有利于教师教学，有利于学院教学管理，更有利于广大学生自己能更好地学到更多的知识，掌握更多的技能。

教学信息是指学校与各系的教学工作情况和教学改革中存在的问题及相关的问题等，主要包括下列方面的内容：

（一）与教学秩序相关的信息。

1.教师上课迟到、提前下课（时间）、上课接打手机等情况的记实；教师缺课、代课、串课的情况记实；教师上课缺席情况记实；由于课前未安排好而临时发生不能上或延时上课的情况记实。

2.学生上课迟到、缺席、课堂学风差等现象比较严重的情况。

3.集中进行的实践教学不能如期按计划进行，使学生学习受到较大影响的情况。

4.考场纪律、考风存在较突出问题的情况。

5.其它影响教学秩序稳定的重要情况。

（二）与教学质量相关的信息。

1.反映学生对任课教师教学态度、教学内容、教。

学方法、教学手段、教学效果等方面的意见和建议。

2.反映学生对任课教师辅导答疑、作业批改、课外指导等方面的意见和建议。

3.反映学生对实验、实习、设计等实践教学组织安排、教师指导、实践效果等方面的意见和建议。

4.反映学生对成绩考核评定方面的意见和建议。

5.其他影响教学质量的重要信息。

（三）与教学条件相关的信息。

1.教材的使用情况；

2.教学仪器损坏未能及时维修影响教学的信息；

3.教学设施损坏未能及时维修影响教学的信息；

4.教学环境方面有突出问题的信息，如教室卫生、文化方面的信息。

5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。

（一）教学信息采集的基本方式。

1.根据本人参加教学活动亲身经历的事实而形成的记实性信息。

2.根据本人参加教学活动的感受与参加同一活动同学们的感受相结合，形成的有代表性的意见。

（二）教学信息反馈的基本方式。

信息员应按照《学生教学信息员信息反馈表》的要求，每两周通过“教学信息反馈表”反馈一次有关的教学信息，遇有时间性很强的重要信息，信息员可直接报教务处。

1.客观公正地做好信息收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响。

2.认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息。

3.认真填写、按时上交信息反馈表，对信息的表述要做到：事实清楚、情节准确、简明扼要、内容完整（包括必要的人、事、时、地、因、果等因素）。

4.注意信息反馈渠道的专一性，不扩大反馈信息内容的知晓范围。

5.学生集中反映的、突出的教学方面的问题，系里应及时与当事人沟通，促使我们的老师不断改进教育教学方法，改进教学方式，提高教学质量。

6.对存在问题的任课老师，院系领导应该不定期地抽查听课，督促其改进。

总之，学生信息员工作的成效，离不开各系主任及学生信息员管理老师的鼎力支持和配合，形成合力。学生信息员工作，为提高学院的人才培养质量作出了积极贡献。对于学生信息员工作中存在的一些问题，我们在今后的工作中及时地总结经验教训，将努力改进工作思路和方法，调动全体学生信息员的工作热情，创造性地开展工作，促使学生信息员工作再上一个新的台阶。

信息员工作总结

时间过得飞快，转眼间信息反馈工作即将告一段落。作为一名教学信息员，我的主要工作就是细心观察和留意身边的教学问题，及时、准确地了解、收集教学运行过程和日常教学管理中的重要信息，以及学生对教学工作的意见和建议，及时、具体、有针对性地把问题反映到教务处，再通过教务处反映给各教学单位及相关职能部门。教学信息员与同学和老师保持沟通，积极参与了学校教学管理工作，为我校日常教学工作提供了重要信息。现将本学期学生教学信息反馈工作总结如下：

在信息反馈工作方面，我们成立信息反馈小组，主要反馈教学运行和日常教学管理的问题以及学生对教学工作的意见和建议。我们主要通过分布在各个专业班级的干事去收集日常教学活动中存在的问题。例如，老师授课的方式、态度以及讲授进度。我们还会去收集教学设备方面中出现的状况，具体包括多媒体方面、桌椅、风扇、窗户、取暖设备等。信息小组每周固定时间反馈本周内收集的信息，再经过大家开会讨论筛选部分必要、有价值的信息反馈给校教务处。部分问题我们会在小组里选出几名善于交流同学和老师私下交流解决。每次我们会将反馈的信息留个底稿以便下次开会的时候确认问题的解决进度。由于本学期学校加大对英语自主学习这一块的关注，所以每周我们都加大会对英语自主学习方面的信息收集。另外，每两周信息小组会有例会，例会的主要内容就是讨论本周在信息反馈方面存在的问题，最后通过信息小组成员的讨论从而得到解决。为了让同学们有个良好的学习环境，除了日常的信息调查活动中，我们会另外抽时间单独对某一块进行全面调查。例如，我们会在两周或三周的工作末对整个六教的对媒体进行调查反馈，协助相关部门解决存在的相关问题。其中包括取暖设备、风扇、桌椅等方面。

（2）教学反面。

整体方面，老师都能够认真负责，上课前都认真备课，认真准备教学ppt，上课板书认真、工整。课堂气氛活跃，同学们都能认真听讲，同学和老师之间能形成良好的沟通、互动。课下同学们都能自觉地去学习、去上自习。在日常的上课期间很少出现学生缺勤现象。总体来讲，教学工作进行的非常顺利。

刚开学阶段，由于信息小组体系还不够完善，导致信息滞后。很多问题得不到及时的反馈和解决，从而在日常的教学活动中出现了不少问题。在信息反馈中不能和校教务处老师形成良好的交流互动，导致出现的问题不能得到相应的解决。在信息小组成立初期由于体系、分工不够明朗，从而对出现的问题不能够做出针对性的解决。在信息反馈前段时间由于部分小组成员不能够透彻理解反馈工作，导致信息反馈表的书写格式出现问题。从而，引起在信息反馈流通过程中出现了没必要的麻烦。

（2）教学方面。

个别学科出勤率较低。学生反映“开学到现在已经两周，大部分同学已经投入到了新的学习中，不过个别科目出勤率较低”。备课准备不充分。学生反映“个别教师驾驭课堂教学的能力不强，缺少教学互动，课堂组织教学欠缺；“对于一些理论性较强的课程，希望老师能尽量讲解清楚一些难懂词汇”。

授课思路不清晰。学生反映“部分教师照本宣科，授课思路不清晰，内容跳跃过大，重点不突出，缺乏逻辑性，学生听不懂”；“讲课时经常会在某个话题、问题没讲清楚之前跳到另外的问题”；“讲课逻辑顺序乱，学生较难听懂”。

授课速度过快或过慢。学生反映“部分教师讲课速度过慢，学生难以接受；”“讲课的进度有点快，而且章节的跨度比较大”。缺乏语言魅力。学生反映“个别老师讲课口齿不清,语音语调一直保持一个高度，没有什么变化、波动，上课的时候很多同学听着听着就想睡觉了”。

（1）在今后的信息反馈工作方面，可以以校教务处名义举办一定的活动以便扩大信息反馈对广大同学的影响。例如，可以在学期中途或结尾对全校教学风气做一个问卷调查。

（2）教务处可以将信息员群作为一个工具或单独建立一个群，然后向全校师生推广。以便学生、老师更直接、更方便的反应教学信息。

（3）信息员的工作应该更有具体性和针对性。例如，可以将一学期的工作分为几个阶段去做。

（4）信息员与老师要形成很好的信息反馈与交流。最后，希望信息反馈工作可以越做越好，学校教学工作更上一层楼。

资源学院。

xx。

20xx年6月11日。

信息员工作总结

1．本月反馈信息基础数据：358条信息，其中有效信息为305条（重复的已归纳），各系部的反馈情况为：

反馈。

部门信息。

数量受表扬教师数是否。

回复反馈。

部门信息。

数量受表扬教师数是否。

回复。

财传系1是公管系2是。

法律系64是外语系3421是。

会计系229是保险系72是。

计科系74是公共部32是。

金融系101是思政部76是。

经贸系103是体育部22是。

工管系103是教务处1是。

劳经系137是图书馆4是。

数学系186是实验中心13。

2．信息分类基础数据：

信息类别信息数量信息类别信息数量。

教师教学203受表扬教师72。

教学管理18合理化建议32。

学生学习24其他2。

教学条件26。

（一）教学方面。

1．肯定的方面。

学生信息反馈显示教师以学生为本，站在学生的角度设计教学，

采取恰当的教学方式，会得到学生的好评。学生反映保险系的初可佳老师和蔼可亲，与学生打成一片，学生喜欢，教给做人做事的道理，引导学生怎样面对未来；利用空余时间讲解论文写作技艺，学生很受用。法律系的邓敏贞老师、外语系的蔡向凡老师上课精神状态好，教学认真负责，对学生亲切和蔼，能不断更改适合学生的教学方式，采纳学生的建议，通过增加视频与安排学生做课件，调动学生学习的积极性，讲课详细，获得学生的一致好评。工管系的蔡敏容老师内容充实，形式多样，用奖励机制鼓励学生参与课堂主动讨论，气氛活跃。工管系的龙成志老师语言精练，内容丰富，涉及课外知识较多，开拓学生思维，有适当的时间表现自我，很好地将社会热点与课程相结合，会给学生一些有启发性的意见，讲课生动，贴近生活，学生喜欢。公共课教学部的杨明老师认真批改作业，写上评语和鼓励的话，加强了沟通交流。计科系的高平安老师、数学系的戴婉仪老师、会计系的杨燃老师、秦格老师善于与学生交流，很有责任心，受学生敬爱。工管系的邢哲老师为人师表，注重学生的自主思考能力，课堂气氛轻松，讲课生动活泼，内容重点突出，三个班一起上课，座无虚席，学生喜欢上她的课。会计系的陈作习老师、外语系黄跃瑜老师、数学系的罗桂美老师互动很强，与学生交流，教师会很和善地回答学生提出的问题，学生评价较好。数学系的胡蓉老师、计科系的潘明章知识渊博，上课热情幽默，认真指导学生，解决学生上遇到的问题，学生比较满意。外语系的外教steve、会计系的李萍老师、计科系的乔梁老师亲切随和，气氛活跃，语速适中，能够照顾学生理解程度和感受。思政部的刘鸿鑫老师以小组为单位从老师给的话题中选择自己感兴趣的进行探讨，然后展示，效果很好。会计系的张天阳老师、顾中国老师、唐小梅老师上课重点突出，注重细节，学生能很好地掌握和吸收所学知识。体育部的李国岳老师、曾播思老师上课认真，生动有趣，学生学得轻松愉快。外语系的黄希楠老师、数学系的林奕武老师教学态度认真负责，备课充分，内容丰富，逻辑性强，善于启发学生思维，调动学习兴趣，学生在轻松愉悦的环境中高效率地汲取知识。

学生信息反馈显示教学内容丰富，注重理论与实践相结合，教学手段多样，教学语言精彩的教师，很受学生欢迎。学生反馈经贸系的潘忠老师注重分析当今世界的经济状况和发展趋势，并涉及到许多书本之外的知识，有利于开阔同学们的视野，扩展同学们的思维，有自己独特的见解，学生站在不同的角度观察事物以及分析现象，引导式的教学方法和认真负责的教学态度得到了同学们的一致认可和赞同。法律系的安雪利老师、金融系的王醒男老师讲课清晰明了，例子有针对性，授课内容知识面广，拓展了学生视野，得到学生认可。劳经系的于大川老师语言严谨、生动，不乏幽默感，态度亲切，知识广博，增加与课本相关的内容，有助于锻炼学生的分析能力和逻辑思维能力。外语系的外教jimmy组织的角色扮演、外教pemela注重口语训练，余薇老师听说训练针对性强，题材新颖有趣，张欣韵老师合理利用多媒体来展现多样与该学科有关的教学资源，庄宇梅老师让学生学到了交流技巧，拓展了社会知识，让学生受益匪浅，他们都得到学生的欢迎和认可。法律系的张柏良老师上课气氛很好，语言幽默，课堂内容全面，课后布置适当的作业，可提高学生独立思考的能力。劳经系的姜荣萍老师结合实际形势分析，深入剖析劳动者的心理特点，有利于视野的开拓，能利用视频缓解上课疲劳。劳经系的田向东老师认真负责，严格要求，增加了学生能力展示环节，课堂气氛活跃，贴近生活，内容生动。会计系的廖波老师能与现代企业发展的形势相结合，案例分析讲得好。思政部的蒋素芝老师善于利用当前的热点问题、时事等，贯穿课本上的知识。劳经系的蓝宝江老师、外语系的王永霞老师、杨莹莹老师、薛进平老师注重理论与实践相结合，刺激学生的学习欲望，见解独特，语言幽默风趣，气氛活跃，很受学生欢迎。

学生信息反馈显示教师不拘泥于教材，高屋建瓴地整合教学内容，避免学科教学内容的重复是学生所希望的。学生反馈劳经系的肖荣勋老师在与其他科目重叠的章节上，能够很好地补充与章节相关的课外内容，避免内容的重叠，增加了学生对这些章节的认识。法律系的李支老师讲有趣的报道，增长同学们的见识。劳经系的王晓东老师提供有用的软件，更加注重知识实践的环节。数学系的吴刚老师对社会实践报告指导认真，报告内容观察仔细，要求严格。外语系的罗丹婷老师、樊雪老师介绍多种提高听力的方法，用口译笔记的方法提高听力水平。外语系曾勉老师讲解清晰，结合课程拓展内容，信息量大，作业讲解细致，翻译能力提高。外语系汪斌斌老师补充学习资源，对学生很有帮助。劳经系的娄春晖老师有激情，备课充分，严谨，有条理，典型例子帮助学生记忆。会计系的易茜老师、外语系吴江雯老师认真负责，介绍很多东西扩展知识空间。外语系的王颖老师播放一些小视频，思政部的张秀华老师举办主题活动，形式多样，课堂活跃。思政部的刘艳华老师教学有自己的一套方法，善于引导学生，教会学生生活中的道理。保险系的粟榆老师整合教学内容，将理论与案例相结合，课堂效果较好，学生喜欢上她的课。

2．存在的问题及建议。

从学生反馈中我们了解到仍有部分教师教学水平与学生的要求相差较远，表现为：个别老师教法呆板，课堂气氛沉闷，师生对话渠道不畅通；有的教师语言不规范，板书不系统，字迹潦草；有的教师照本宣科，讲解内容贫乏，学生听不懂；有的教师（特别是年轻老师）理论与实践脱节严重，不能很好与相关课程联系起来，致使课堂乏味，学生学习兴趣不浓；个别老师只教书，不育人，不组织课堂，不维持教学秩序，对学生睡觉或迟到、早退及旷课等现象视而不见；有的教师对教材吃不透，讲解满堂灌，重点不突出，教学效果差；实验课程设计不合理，学生感觉空洞，收获不大。

以上信息均已反馈回各系（部），系（部）已将信息反馈教师本人，系（部）与教师本人进行交流，督促其改进。针对教师教学过程中存在的问题，建议教师应认真备课并加强备课的深度，突出讲课重点；注意调动学生在课堂上的情绪，注重与学生的双向交流；有些课程应加强实践性操作训练和指导；板书和多媒体教学手段的运用要科学灵活。

我校教学改革在不断深入，教师应在提高课堂教学质量上多探索。教师应充分认识到教学研究对提高自身水平、保证教学质量的重要作用，积极参与课程内容研究和教学方法的研讨，争取在更新教学内容、增大课堂信息量、改进教学方法与手段等方面取得新的突破。

（二）其他方面。

本月学生反馈较多的是自习课室不够用的问题，教务处已发通知规范活动占用课室的审批程序，督促严查活动占用课室的现象，保证较充足的自习室供学生期末复习使用。有一部分学生提出增加讲座及开设讲座时加大宣传的建议，此建议得到相关系（部）的采纳，系主管领导表示予以考虑并将相关讲座信息通知班长或发到学生邮箱。金融系学生反映应将金融学安排在西方经济学之后，便于学生理解，系教学主任认为此意见很好，将在以后的人才培养方案中予以落实。另外有关教学设备的问题，实验中心已予以处理，能够保证教学需要，但由于软硬件及使用年限长等方面的原因导致电脑运行慢的问题，目前难以解决。关于图书馆的建议，学生建议多买点财经类的图书，图书馆反馈学校财经类杂志已占我馆学术类杂志的七成以上，国内财经类杂志我馆已收藏近八成，今后视经费情况适当增加。很多学生反映学校的图书馆周末开门时间问题，建议学生帮忙管理图书馆，图书馆回复周末图书馆都有两层书库开放，原则上全部开放的，但人员调配比较困难，学生作息时间不固定，协助管理也有一定困难。学生建议阅览室人性化一点，应让带笔和本子进去。图书馆回复阅览室是允许同学带纸和笔进入做笔记的。

三、关于信息反馈的问题及建议。

学生教学信息每月都经过整理后反馈各系（部），并要求其在规定的时间内将反馈表返回，大多数系（部）都能按时完成，各系（部）领导对学生欣赏的教师进行表扬、推广其教学经验，并与存在问题的任课教师进行沟通、交流，提出具体的整改意见，重点问题还进行了教学研讨。但个别系（部）信息处理时间长，反馈慢，影响了信息反馈的工作进程。建议各系（部）一方面要将学生反馈的信息及时与教师沟通、交流，采取切实可行的措施帮助、督促其努力改进，跟踪其教学改进的实际情况，以提高课堂教学水平和质量；另一方面各系（部）要及时将意见反馈，以保证教学信息反馈的时效性。

解决。此类问题在信息回复中都予以指出，便于今后更好地反馈。