市政公司的工作总结（优秀18篇）

通过月工作总结，可以让我们在工作中找到更加高效的方法和策略，提升工作效率和质量。以下是一些优秀的月工作总结范文，这些范文覆盖了不同行业和领域，希望能够给大家提供一些借鉴和思路。

市政工程总公司工会年终工作总结

200#年是总公司施工生产、养护管理任务有史以来最为艰巨繁重的一年，也是结构调整、事业单位实行聘任制和进一步的投资体制改革触及深层次矛盾对职工队伍稳定要求最高的一年。一年来，各级工会组织根据总公司党委扩大会议提出的工作要求，认真学习贯彻党的十六届四中全会和全总十四届二次执委会精神，落实科学发展观，主动适应形势，全面融入中心工作，突出履行维护职责，在深化学习型班组创建、业主单位劳动竞赛、养管单位外来工管理、工会自身建设等方面进行了扎实的工作和努力的探索，使多项工作有所创新和突破，进一步动员了广大职工为完成改革和生产养护任务做出了重要贡献。

一、启动班组创建，支撑素质工程。

各级工会组织根据学习型班组创建工作的总体部署，结合企事业单位的实际情况和发展需要，对创建工作的实施意义认识到位、理念清晰，行动迅速、措施得力。两级组织根据市总《素质工程目标管理评估体系》和《班组创建标准》的要求，相继出台了《学习型班组创建标准》和《实施办法》。一年来，组织不同层次和类型的学习型组织理论讲座12次，参加人数达800余人次。各单位针对各自的工作空间，创新了许多工作模式和工作机制：如公路局将素质档案与人事制度改革的聘后管理、业绩考核结合起来，与工资待遇挂钩，体现了素质档案对职工素质能力的评估和激励作用；发展公司针对薄弱岗位和薄弱环节所进行的规模化培训和练兵比武工作，有效地提高了职工的岗位技能和业务知识；道桥处、排管处针对职工不同的学习要求和发展需要，分类建立培训基地和持之以恒的导师带徒制度，为职工向多技能、全方位、复合型人才方向发展创造了条件；设计院、投资公司结合高级人才、高新技术的需求，在建立学习网络，构筑交流平台和超前学习、技术储备等方面进行了有益的探索，取得了明显效果。特别是地铁管理处，为提高职工竞争上岗能力，提出了“进一步强化职工素质，积极为运营输送人才”的口号，鼓励职工自学互学，学习地铁新技术、新设备的应用知识，起到了稳定人心，破除消极等待心理的作用。各单位结合《创建招法50例》的征集，整合梳理、归纳总结了一系列的班组创建工作典型模式和操作经验，把实践工作上升到了理性认识，在更高的层面上把握了创建意义和创建手段，有力地推动了工作向纵深发展。《创建招法50例》的完成，标志着我们的创建工作取得了阶段性的成果，也得到了上级领导的充分肯定。

在职工技术创新活动中，各单位结合创建学习型组织，进一步明确了群众性技术创新活动是以提高企业经济运行质量、提高企业核心竞争能力为根本目的，向高新工艺技术材料领域拓展，向工程建设的难点和促进企业提高效益和工作效率、降低成本的关键环节突破。是既出科技成果，也出人才成果的最佳工作载体和平台。一年来，全局广大职工共提出合理化建议7200余件，采纳率58.2％，创经济效益600多万元；完成技术攻关、技术改造项目108项，创效益450多万元。职工技术创新活动向高新技术和企业效益、社会效益深化，比如：道桥处机修厂自行研制的二代i型铣刨机、排管处的西南角自动化泵站、公路局轻骨料砼在旧桥改造中的应用、投资公司纪庄子污水厂离心鼓风机技术改造项目等等。

二、创新劳动竞赛，促进各项管理。

劳动竞赛在重点工程建设和项目管理中的作用愈加显著。工作形式上已经走出了工会唱独角戏，自我循环的.封闭小圈子。建立了以工会为核心，辐射、带动、综合行政职能部门多项管理的和各项业务指标的“整合式劳动竞赛”格局。它既优化了企业管理，也提升了工会工作的层次。劳动竞赛的指导思想更加明确，竞赛标准更加科学，组织程序更加顺畅，激励效果更加明显。劳动竞赛已经成为了施工管理和项目总体工作中的一个重要链条。比如发展公司结合业主项目工作特点，为严格合同管理组织的业主契约管理型竞赛；设计院根据企业生产经营实际，围绕市场开发开展投标竞赛，围绕科技创新开展攻关竞赛，围绕管理增效开展挖潜竞赛；道桥处结合素质工程，旨在提高人员素质的“五比一创”竞赛；排管处根据养管指标和内业标准开展的汛前短途百分考核竞赛；公路局为杜绝安全隐患进行的以“六个一”为主要内容的“安康杯”竞赛；开发公司在建房工程中开展的“六上一保”竞赛和在销售阶段开展的“五优一快”竞赛等等，在推动施工管理上水平方面都起到了积极的作用。在行政领导的肯定和支持下，竞赛的投入也在不断加大，竞赛工作的地位相应地得到提高。

养管单位外来工队伍管理按照年初确定的工作目标，业已由建档、建会、建制的初级阶段向正规化建设过渡，比如，道桥处探索的外来工经济权益、安全生产、技能培训、职业道德、生活管理、内业要求等方面的正规化管理已经初步成型，并在一定的范围内得到推广。

三、坚持基本职责，深化民主管理。

在结构调整和事业单位实行聘任制改革，施工生产任务艰巨的形势下，充分发挥职代会厂务公开民主管理职能，不仅在动员职工支持改革，投身重点工程建设上起着重要作用，同时也在企业管理，基层民主制度建设和维护职工，特别是弱势职工群体经济利益和落实职工的知情权、参与权，以及吸纳广大职工智慧，共谋改革发展大计上发挥着不可替代的作用。全年职代会收集提案273件。其中涉及改革的63件，企业管理、生产经营78件，提案落实率达到90%，答复率达到100%。

市政建设公司工作总结

一年来，我校认真贯彻上级部门有关政行风建设的有关精神，加大行风建设力度，在依法治校，师德建设，校务公开等方面，取得了较好的效果。

一、加强领导，扩大宣传。

政行风建设直接关系到学校的形象和社会的影响，我校年初成立了一把手负责的政行风建设工作领导小组，重点负责该项工作。充分利用各宣传，学习，教育手段，先后学习有关法律，法规，以及师德方面的理论和著作，切实提高全体教职工的思想道德水平和业务能力，为良好行风的树立奠定基础。

二、提高认识，落实行动。

学校在学习宣传的基础上，教职工普通提高了对行风建设的认识，把行风建设转化为自觉行动。重点开展了如下活动：

（一）、加强综合治理工作的力度，先后会同派出所、交警中队、街道城管大队、工商分局等有关部门，对校园周边的环境，校门的无证商贩、接送师生的车辆等进行检查管理，为师生的工作和学习创造良好的条件，加大安全检查教育力度，及时排除各种安全隐患，确保无重大事故发生。

（二）、规范办学行为，严格执行上级标准，及时向社会公布收费项目和标准，全年无乱办班，乱收费，乱补课现象出现。

（三）、加强师德建设，通过重点誓词，学习“行为规范”及“十不准”等有关内容，开展师德标兵评选，举办师德演讲比赛等系列活动，提高我校教师的职业道德水平，使教师树立了教书育人，热爱学生的良好意识，坚决杜绝体罚和变相体罚学生。

（四）、充分发扬民主，重大决策都及时通过教职工大会向全校教职工通报，讨论通过后实施。财务收支情况定期公布，教职工的主人翁意识也行到了增强。

总之，本年度，通过各种形式的民评议，政行风建设活动，我校行风建设等到了社会的认可，在今后工作中，我们将继续加大行风建设力度，树立良好的学校形象。

市政公司工作总结

1、抓领导班子和干部队伍建设。首先是抓好班子的思想政治建设。今年以来，我们组织班子成员，通过开展保持共产党员先进性教育活动，极大地提高了班子成员的认识水平。其次是抓班子作风建设。通过班子成员互相谈心、沟通，增进了理解，注重充分发挥班子每个成员的作用，全方位调动其积极性。经过半年来的努力，一个有为有位，敢闯敢干，勇于进取的班子形成了，为各项事业的顺利开展奠定了良好的基础。

我们结合系统干部队伍的实际，按照县上安排，组织干部职工重点学习了《纪律处分条例》、《党内监督条例》、《行政许可法》等内容。通过学习全面提高干部职工的整体素质，为事业的发展创造了条件。

2、深入开展“创佳评差”竞赛活动。按照上级要求，结合行业特点，继续在全系统开展了以“争做人民满意的公务员”、“我为荧屏添光彩”、“讲文明、树新风”和“岗位优质服务标兵”为主要内容的“创佳评差”竞赛活动，并与各基层单位签订了目标责任书。县文化馆春节前义务为广大群众书写春联100xxxx幅，义务为读者送书上门，方便读者阅读。在全县开展为灾区、贫困群体捐款活动后，全系统干部职工纷纷慷慨解囊，共捐款157xxxx，衣服27xxxx。其中县剧团、电影公司、电影院在干部职工工资发放极度困难的情况下，仍然不忘为困难群众献上一片爱心。

同时，我们还狠抓了系统内的社会治安综合治理、安全生产、信访、双拥、计生等工作，通过层层签订责任书，加大检查督促考核力度，使这些工作均取得了显著的成效。

今年以来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在不少困难和问题。

一是广电体制改革后形成沉重的债务负担和六起债务官司，随时面临着法院的强制执行，这些已严重地影响了我局的日常工作。

二是经费极度拮据，影响各项活动正常开展；

三是系统内遗留问题给稳定形势造成了影响。

今后，我们决心进一步解放思想，改进作风，创新务实，与时俱进，不断增强事业发展后劲，为实现我县文化文物广播电视工作的腾飞而努力奋斗。

市政公司年度工作总结

安全生产历来是企业的重中之重，公司各个项目部在安全科的领导下，本着“以人为本”的观念抓好生产，全面落实安全生产责任制，并在上半年公司各部门中层领导中层层签订安全生产责任状，明确项目经理、工地负责人、安全员在安全生产中的责任，制定出各部门安全生产管理细则，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

存在的问题和不足：

1、少数干部拼搏进取精神不够，有小进即满的思想。

2、各部门之间协调关系处理不得当，造成个别工程延误工期。

3、员工的整体素质有待进一步提高，特别是少数职工思想不积极，缺乏危机感和紧迫感。

4、管理人员工作力度不够，责任心不强。

20xx年以“三个代表”重要思想为指导，积极地履行我们工作职责，加大力度进行市政重点工作建设，逐步理顺企业内部管理，为县域基础设施建设添砖加瓦。

一、全年完成产值900万元;。

二、抓好安全生产，实现全年无重大伤亡事故，轻伤控制在3以内。

三、及时认真地完成上级交给的各项工作任务。

四、继续完善和健全各项规章制度。

在新的一年里，我们要继续完善和健全股份制企业的各项规章制度，以更好的适应经济建设大潮。

五、断续完善内部管理。

根据20xx年的工作经验和教训，我们将继续加强市政建设管理力度，提主全体常员领导干部理论水平和理论修养，提高全体员工业务水平和业务能力。

六、积极参加其他各项工程施工工作，勇于开拓建筑市场。

七、完成南山沥青搅拌站搬迁工作。

市政公司工作总结

1、大力开展文物法规宣传教育，不断提高全民文物法制意识。在文物法宣传中，我们采取举办电视专题讲座、召开群众座谈会、散发传单、张贴标语，集中开展文物法规宣传、咨询活动。

2、充分发挥馆藏文物的资源优势，参加宝鸡市青铜器馆举办的专题陈列展和市文物局组织的“三峡展”等文物外展活动，展出文物。

3、对横渠苏家坡村、姜眉路等文物遗址进行重点考古调查，完成了我县杨家村遗址待批国保文物单位的档案资料整理工作。

市政工程总公司工会年终工作总结

转眼间20xx年即将过半，通过这半年的工作和学习，有收获和进步也有很多值得反思和改进的地方，现就20xx年上半年工作做如下总结：

一、主要工程量及产值完成情况：

1、知味谷：主要铺装工程量：沥青路面5300平方；压花混凝土4000平方；侧平石1650米；沿石安装2350米；旱喷1处；钢结构2处；雕塑4组，铺装完成产值约3000000元。主要绿化工程量：土工布铺设、石子滤水层2200平方；绿化土1800方，绿化完成产值约00元。主要雨污工程量：各类雨污水管线2200米，各类检查井砌筑200座，雨污管网完成产值约520000元。主要水电工程量：各类压力管线4000米；各类套管6700米；电缆穿线4500米；水电完成产值约1500000元。

2、紫薇花园样板区（售楼处北）：主要铺装工程量：金刚砖80平方；水景1处；景墙1处，铺装完成产值约280000元。主要绿化工程量：土工布铺设、石子滤水层800平方；绿化土540方，绿化完成产值约67000元。主要雨污工程量：各类雨污水管线60米，各类检查井砌筑19座，化粪池1座，雨污管网完成产值约30000元。

二、施工过程中存在的问题：

1、知味谷年前施工的商铺前压花砼，由于施工时气温很低，造成了比较严重的冻害，砼与界格的金刚砖本身冻胀系数不同，导致金刚砖出现大面积空鼓现象，鉴于这个问题，压花砼设计时仅在周边布置界格兜边即可，中间位置最好不要设置不同材料的界格。

2、知味谷3#5#之间廊架灯带的外包亚克力板，由于气温高，变形较大，导致部分亚克力板脱落，建议以后透光板设计时尽量采用云石板，热变形小，但是重量大，设计时一并设计相应加固措施。

3、知味谷旱喷施工时，由于设计的管沟过宽，地铺材料厚度薄且比较零碎，施工时很多板材悬空，且该处为上人设计，存在很大安全问题，后期增设不锈钢板进行解决，费用偏高，造成浪费，这种景观在设计时要提前咨询喷泉施工单位意见，设计单位不能凭想象设计，知味谷的管沟设计30cm宽，实际上15cm就能满足喷泉施工。

4、知味谷旱喷坐凳设计时离旱喷太近，水很容易溅到坐凳上，安装完成后多次调整，最后压着半个树坑才算合适，导致景观效果差，建议设计时多考虑相关因素，而非想当然的布置。

5、紫薇花园样板区和知味谷的水幕帘，目前使用过程中存在的问题是喷头极易堵塞，厂家给的处理方法是用工具插入喷头疏通，但是脏东西只会被顶到里面，去堵塞另外的喷头，解决不了实际问题，建议增设一根较粗的管线直接通入泵坑，管线末端加过滤网并定期清理，这样脏东西会随着粗管线流到过滤网位置，减少了喷头堵塞的可能性。

6、紫薇花园样板区售楼处水景施工时，设计水面高度离池壁结构顶面只有2cm，且水景中有瀑布跌水设计，跌水要出效果且跌水面要稳，那么跌水厚度最少要1cm，这样水面在有风的情况下，水池中的水很容易溢到外面，后来通过将跌水头切开下落重新焊接才解决了溢水问题。

7、紫薇花园样板区不锈钢景观亭的柱子，外包的不锈钢年后出现焊点开焊现象，处理后发现焊点上下错位0.5cm，分析原因是地面冻拱所致，建议以后不锈钢施工时与其他材料接触部位都要留一定的缝隙，以缓冲胀缩带来的质量隐患，其他东西的施工，不同材质之间也建议留缝隙。

8、紫薇花园样板区东门景墙施工时，墙上的logo字体为背发光设计，但立面石材设计为湿贴，前期图纸会审没有发现，施工时也没有注意，导致只能在墙上开槽布线，增加了施工难度，且电线后期无法更换，且线头不易隐藏，以后墙体设计背发光字体或logo时，立面材料铺贴应设计为干挂。

三、合理化建议：

1、绿化喷灌的设计要严格根据绿化图纸进行设计，现在公司用的设计院，绿化喷灌和苗木设计根本不是一个设计师，绿化喷灌设计时仅仅只考虑覆盖范围，完全不管苗木的布置情况，相互冲突，根本不能指导施工，出现问题时，又让施工单位根据现场自行调整，现在公司要求严格按图施工，这样的施工图就基本失去了指导施工的意义。建议公司重视绿化喷灌的设计，现在很多项目在图纸会审时都对这一方面提出了问题和调整建议，但公司基本每次给的回复都是按图施工，后期在施工过程中与苗木种植冲突，另一方面，喷灌布置不合理，也对材料造成了浪费；并且通过几个项目的施工，发现绿化水的管线规格设计，不同项目之间差距很大，有的项目绿化水喷头主管线为de50，有的项目却是de75，且de75的线路喷头数量反而少于de50的喷头数量，这种管径是否合理的问题建议公司管网设计师进行审核，看是否存在浪费现象。

2、景观图纸会审时仅仅针对绿海公司，很多与绿海公司有交集的单位不参加，但项目上应该主导所有与景观配套有交集的施工问题进行整合，尤其是与配套外网相关联的，有时候公司设计的管网图纸有遗漏的情况，绿海工程师不可能对单体楼或者地下车库出户套管等进行全面审核，另外单体楼图纸也可能存在有变更的地方，这就要求项目安装工程师对每一处与配套外网相对接的位置进行图纸标记并交底，以防施工时有遗漏，后期再施工造成破坏，也便于项目上对各单位进行催促跟踪。

3、景观照明上很多埋地灯的电缆设计为yjv-3*4，电缆太粗太硬，导致灯具定位后无法接线隐藏，建议设计为护套软线，在满足使用的情况下，降低电缆规格，减小施工难度。

4、乔灌木上设计的亮化灯具，多为低压灯具，的确保证了安全，但是低压灯具需要配备变压器，往往需要多个，位置不好隐藏，尤其是灯带，低压灯带20米后就会出现光衰现象，但20米灯带缠不了一棵乔木的树干，建议改高压灯带，且保证灯带质量。

5、公司在年初即应该对所有当年所需要的战略材料进行提前招标，避免后期用到材料时，原战略合同出现失效问题。

6、严格控制材料的进场检验、利用和损耗情况，严格控制材料成本，提高材料利用率，降低材料损耗。

四、下半年工作计划：

20xx年下半年主要工作是完成康桥郡项目的配套施工及其结算工作，以及知味谷项目的结算工作；总结20xx年工作失误和问题，学习和提高自身工作能力。

回顾这半年来的工作有收获有经验教训，通过在知味谷和紫薇花园的工作让我学到了很多，怎样有效管理、怎样处理各方关系、怎样有效控制质量成本等等。也让我深刻的认识到作为一个工程管理人员存在的不足，也让我知道了和其他人的差距，要跟他们多请教多学习，不断反思和总结，在工作中扬长避短，发挥个人优势，对自己的不足要及时进行改进。对好的经验和做法要进行记录，形成书面总结，对以后的工作形成指导作用。另外还要加强内部团结，增强团队意识，加强团队合作。闲霞时间多看书加强专业知识，加强沟通协调交际能力的学习，加强性格培养方面的学习，克服惰性。在工作中要高标准要求自己，自我加压、自我激励，保持积极乐观的心态。通过各种方法提高自己、提高人际交往的能力，提高自身的工作能力。

最后祝愿公司在下半年突飞猛进，再创辉煌。

市政公司年度工作总结

在结构调整和事业单位实行聘任制改革，施工生产任务艰巨的形势下，充分发挥职代会厂务公开民主管理职能，不仅在动员职工支持改革，投身重点工程建设上起着重要作用，同时也在企业管理，基层民主制度建设和维护职工，特别是弱势职工群体经济利益和落实职工的知情权、参与权，以及吸纳广大职工智慧，共谋改革发展大计上发挥着不可替代的作用。全年职代会收集提案273件。其中涉及改革的63件，企业管理、生产经营78件，提案落实率达到90%，答复率达到100%。

在事业单位聘任制改革中，为充分维护职工的权益，各级工会组织强化源头参与力度，研究政策，把握参与程序，完善沟通网络，提高自身的维护能力;严格了职代会组织程序，强化了听取职工意见和建议过程。如道桥处运用职工代表听证会、论证会、职工代表大会和职工代表提案制度的“三会一制”为主要形式的职工民主管理保障制度，切实从源头上维护了职工的合法权益;公路局的各级工会干部在改革方案制定过程中，采取了一系列的超前参与、及时下访、宣传解释、反馈预警等工作程序，保证了改革的顺利进行;排管处克服长时间的群体上访、反复缠访的压力，坚持“立足调研、联系实际、选准角度、充分表达”的工作原则，在源头上反映职工意愿，在难点上把握改革政策，既保证了改革措施的顺利出台，又使职工的利益得到保证，也锻炼了工会干部的维护能力。

企业单位在推行集体协商、集体合同制度和工资平等协商机制有了长足进步。发展公司所属16个法人单位，全部签订了集体合同，规范了合作企业的有关行为，并且成立了相应的监管组织定期检查，督促履约。开发、投资、监理、滨海等公司相继建立了工资协商机制，签订了工资集体协商协议，保证了职工收入与企业发展同步提高。

《民主管理质量体系》推广工作在几大单位积极开展，调研分析现状、对照检查不足、梳理工作程序、总结经验教训正在有序进行，为进一步完善实施体系奠定了基础。

四、狠抓自身建设，提高整体工作。

各级工会组织注重自身建设，坚持建项目与建会同步，高标准配备干部。同时，在规范工作程序，量化考核指标，强化内业管理、培训基层干部，提升基层活力方面都下了很大的工夫。工会干部学习理论、研究问题、勤于思考、勇于探索已经形成风气，也为更好地工作打下坚实的基础。今年，总公司工会相继组织了十六大四中全会精神学习研讨、工会工作形势任务讲座和学习型组织理论宣讲等多次，为各级工会干部加油充电。

今年是我们连续开展工会工作理论研讨活动的第13个年头。这项工作已经形成制度规范，形式基本固定，内容与时俱进。各级工会干部结合实际工作，研究新理论、关注新问题、总结工作规律、归纳工作方法，提高了理性思维能力和工作水平。今年我们报送10篇论文参加市总城建工委的评选，选送8篇论文参加市总“三优”成果奖评选，都获得了很高的评价。先后有11篇调研成果和理论文章发表在《天津工运》上，我们的第六册《优秀论文集》也已经结集出版。市总副主席安亭洲同志在序言中对我们调研工作取得的成绩也给予了充分的肯定。

一年来，总公司工会网站在广大工会干部的爱护支持下，共采集发布图片新闻、工作动态、调研报告、论文等60余篇，近20万字的信息量。起到了沟通信息、指导工作、对外宣传、研讨学习理论和交流工作经验的目的。

建家工作作为传统优势项目仍然保持强劲势头。各单位在巩固建家成果，深化建家工作方面都进行了不懈的努力。结合学习型班组创建活动，文化建家、素质建家、特色建家、乐园建家等活动相继开展，保证了建家工作的实效性。

市政工作总结

新年已经过去，工作也即将开始，回顾过去几年来的工作历程，总结了几年来工作中的经验，希望在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面分几方面对几年来的工作进行一下总结。

在过去几年做为市政施工现场管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了市政道路施工管理工作。

1、施工管理。

做为施工管理员在工程上，里不论是施工质量、施工进度、施工现场的队伍管理都有很大的压力，工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以我在的施工中认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照既定方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

2、工程量的计量。

工程量计算：我在计算过程中十分细心，在计算时基本未出现漏算、掉算情况，计算式的准确，从而计算结果准确、多次计算结果相差较无异。总结下工程量计算中要做到，详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落，并列出详细的表格，写清楚计算部位，计算方法均列出来，并详细的列出计算式来，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法，并能准确找出计算错误，从而达到预算准确无误。

3、资料管理。

在资料方面：按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制，配合资料员完成检验批验收记录，并及时找驻地工程师签字盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，满足了资料的编制要求。

1、队伍管理：通过总结在以后的施工队管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。

2、技术管理：在施工现场要准确的快速的找出施工中存在的毛病，把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工相结合，达到预期的施工效果又使施工程序变得简单，从而减少了施工成本。

把“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针。克服工作困难，不断给自己充电，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作，适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

市政工程总公司工会年终工作总结

在局党委的正确领导下，本科室按照有关要求，不断改进工作方式，优化办事流程，提高办事效率，现将今年的工作总结汇报如下：

一、工作情况：

（一）规范施工许可审批手续。本科室拟草了《xx市建设局建筑工程施工许可证审批管理意见》，把施工许可流程设定为受理、初审、审批三个环节，明确受理环节由局窗口负责，初审环节由督察站负责，审批环节由行政审批科负责，办理施工许可证所需要提交的材料缩减了2项。该意见的制定，促使建筑工程施工许可证审批手续进一步规范，审批流程进一步完善，责任进一步明确，而且进一步加强了建筑现场管理力度。截止今年10月31日，今年共办理建筑工程施工许可证45份，总建筑面积1580175.51平方米。其中，商品房开发35份，总建筑面积1285922.36平方米；三房（廉租房、经济适用房、公租房）1份，总建筑面积123244.11平方米；安置房2份，总建筑面积59962.24平方米；工业项目5份，总建筑面积63522.98平方米；楼、堂、馆、所2份，总建筑面积47523.82平方米。

（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事项304件，办结数304件，办结率100％，其中，网上办理事项221件，办结率100％，纯收费业务83件，收取市政基础设施配套费5469.5587万元。

（四）开展特色服务工作。9月份，该该科室会同市建设市场督察站、市建设工程安全生产监督管理站、市建设工程质量监督站等多个部门对全市在建项目进行了督察。加大了对工业项目跟踪服务，对xx区工业项目逐个项目进行上门跟踪、了解情况、现场办公、协调解决；针对602所无人直升机研发中心报建工作特事特办发放《建筑工程施工许可证》；简化流程完成昌河144号表面处理厂房、508机载系统调试厂房、429厂房、十位简易机库工程竣工备案工作。

（五）开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动。为进一步落实中央“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”的要求，按照市文明办的安排部署，根据文件要求，结合我局实际，开展了“争创诚信示范窗口”主题实践活动，该活动时间为308月至今年年底，目前该活动还在开展当中。

一、今年工作亮点。

1、今年截止至10月份检测业务收入已突破万元。

2、配合城市重点工程建设，狠抓工程检测进度的落实和检测工作质量的'提高，如：为不影响市政府重点工程项目景东安厦安置房的建设进度，春节休假期间都安排了检测人员进行加班；又如，在陶瓷xx区路网建设项目中，为不影响市政府总体战略部署，使xx区尽快形成雏形，我单位专门组成一个道路土工检测班组进驻工地，顶烈日、冒严寒，不分昼夜跟踪检测，及时提供检测报告，大大加快了施工进程，从未因我们检测工作而耽误工程进程，深得工程项目部的好评。

3、在改进服务方面，我们对业务受理和检测报告的发放进行资源整合，实行一条龙服务，减少了中间环节，极大地方便客户的办事程序，提高了工作效率，深受客户好评，也使他们真正感受到现在的建设工程质量检测中心办事效率高了，工作作风转变好了。

二、明年工作基本思路及打算。

1、继续保持市建设工程质量检测中心稳定发展的态势，内强素质，外拓业务，完善内部管理制度建设，进一步改进工作作风，做好对客户的服务。

2、力争完成检测业务收入在今年的基础上增长10%。

3、启动新检测中心大楼建设，进一步提升我市建设工程质量检测能力，同时盘活现有固定资产实现多种经营，规避市场经营风险，进一步做大做强我市建设工程质量检测事业。

4、配合市政府重点工程建设，及时做好建设工程质量检测服务，为我市总体工业发展升级贡献一份力量。

市政公司工作总结

今年以来，面对戏剧和电影市场的持续滑坡，县剧团不等不靠，主动出击，抓市场，跑点线，截止11月底，演出点线已达3xxxx处，演出35xxxx场，创收2xxxx元。与此同时，县剧团结合演职队伍状况，适当调整演员角色，充分发挥在职演员的特长，补排本戏5本，大大的充实了演出阵容，增强了市场竞争力。

县电影公司抢抓机遇，尽早动手，努力拓宽农村电影市场。结合保持共产党员先进性教育活动，重点抓了爱教影片的放映活动，如《回家》、《孔繁森》、《郑培民》等教育性很强的先进党员、模范人物影片，通过县乡两级巡回演出，有力的推动了我县保持共产党员先进性教育活动的深入开展。据统计，截止11月底，共放映电影190xxxx场，吸引观众xxxx余人，收入xxxx余元，为全县电影“2131”工程的有效实施奠定了良好的基础。县电影公司今年被国家广电总局评为全国电影放映先进集体，“女子放映队”队长曹雅丽同志被评为国家文化部“送电影下乡”优秀放映员。

为了推动农村基层文化工作的顺利开展，今年我们通过多方努力，争取省财政厅文化建设试点资金5xxxx元，在县文化馆、青化乡文化站、齐镇文化站三个单位进行了试点。通过试点，上述三个单位的硬件设施得到了明显改善，同时，文化活动也开展的有声有色，受到了上级的表扬和肯定。出现了“人气旺了，活动多了，职工干劲足了，社会评价高了”的可喜局面。

市政公司工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的指导和大力支持下，我系统干部职工以保持共产党员先进性教育活动为契机，认真学习党的十八届五中、三中全会精神，抢抓机遇，与时俱进，紧紧围绕县上建设“旅游大县、科教名县、经济强县”的奋斗目标，以建设社会主义先进文化为己任，不断强化舆论宣传，加强基础设施建设，活跃群众文化生活，加强文物保护，净化文化市场。通过全体干部职工的艰苦创业，求真务实，系统呈现出队伍稳定，舆论导向正确，文物安全无恙，文化活动丰富多彩，文艺创作硕果累累，文化市场健康有序的新气象。

市政工作总结

这次市政府党组(扩大)会议的主要任务是，在总结上半年工作的基础上，进一步统一思想，振奋精神，狠抓落实，确保全年工作的完成，以优异的成绩迎接党的十七大召开。刚才听了各条战线前一阶段的工作总结和后5个月的工作安排，总的看，工作总结实事求是，很多工作有创新、有亮点，成绩令人鼓舞；后5个月的工作安排重点突出，措施具体，切实可行，希望认真抓好落实。

今年以来，在市委的正确领导下,经过全市上下的奋力拼搏，全市经济社会保持了较好的发展势头。上半年，全市生产总值完成214.7亿元，同比增长15%，高于全省3.6个百分点，高于全国3.5个百分点。其中，第一产业增加值22.2亿元，增长8%；第二产业增加值74.8亿元，增长22.5%；第三产业增加值117.8亿元，增长11.7%。全市财政总收入完成22.06亿元，增长20.1%；地方财政收入完成12.28亿元，增长15.9%;市本级地方财政收入完成9.04亿元，增长13.7%。全市地方财政支出完成23.99亿元，增长31.5%。全市社会消费品零售总额完成86亿元，增长13.8%。城镇居民人均可支配收入4650.29元，增长16.5%，剔除物价上涨因素，实际增长12.6%。物价呈上升态势，居民消费价格指数增长3.5%。

规模以上工业完成产值195.7亿元，同比增长33.3%；增加值55.9亿元，增长28.5%，高于全省12.5个百分点；销售收入182.3亿元，增长33.4%；税金8.7亿元，增长35.5%；利润总额8.4亿元，增长70.5%。工业综合素质明显提升，规模以上工业经济效益综合指数140.86，提高28.13点。

全市共播种农作物3062.4万亩，按绿色生产技术规程种植面积670万亩，无公害种植面积2600万亩。种植业春耕生产投入33亿元，亩均投入110元，均较上年增长10%左右。全市粮豆薯一、二类苗的比重占95.2%，是近五年来最好的。畜牧业生产稳定。奶牛存栏35.2万头，家禽饲养量2434万只，肉牛饲养量37万头，同比分别增长3%、1.8%和0.8%；生猪饲养量247万头，山绵羊饲养量238.7万只，水产品产量5000吨，与去年同期基本持平。农村劳务经济稳步发展，转移农村劳动力86.3万人，同比增长5.1%；实现劳务收入19.2亿元，增长6.7%。

第七届绿博会筹备工作进展顺利。扶贫开发工作取得新进展。新农村建设取得阶段性成果，156个试点村基础设施建设和社会公益事业发展加快，一些村屯硬化了路面，用上了自来水，烧上了清洁气，村容村貌有了改观。已新建人畜饮水井30处，落实沼气池9000个。拟建通村公路2838公里，90%已经开工建设。

金融机构各项存款余额523.2亿元，比年初增加45.6亿元，增长9.7%，多增5.3亿元；金融机构各项贷款余额344.9亿元，比年初增加25亿元，增长7.7%。全市旅游接待总人数403.5万人，增长12.4%；旅游总收入达到14.09亿元，增长13.6%；创汇156.4万美元，增长13.3%。

完成城镇固定资产投资41.4亿元，同比增长27.4%，高于去年同期4.6个百分点，高于全省1.9个百分点。县域投资增势迅猛。九县(市)完成投资15.1亿元，增长112.9%，占全市总投资的36.5%。全市重点推进的65个项目完成投资20.7亿元，为年计划的47.3?%，占全市总投资的50%。

国企改革成果得到巩固提高。农村综合改革龙江县试点工作全面推开，为全市农村综合改革奠定了基础。行政审批制度改革取得新进展，进一步清理减少了行政审批事项，审批服务向社区和农村下移。粮食流通管理体制改革、财政管理体制改革、招投标制度改革进一步深化。

外贸进出口总额完成9572.1万美元，增长7.2%。其中，出口总额实现7538.2万美元，增长2.7%；进口总额实现20xx.9万美元，增长28.1%。落实招商引资项目418项，到位资金65.5亿元，同比增长56.3%，为年计划的44.9%。小交会取得圆满成功，成交额达6亿元。

重点项目建设顺利实施，完成了中心城区热网工程规划和中心城区热电联产a区外网设计，目前a区一期工程已开工建设，今年可实现近5万户居民344万平方米热电联产集中供热。天然气复线工程大庆段已经开工建设。新玛特购物广场工程地上6层商服的'整体框架已经完成。西二道街、永胜路等道路改造项目基本完成。锦江阁、王仔花苑等12个小区住宅新开工面积达40万平方米，结转面积20万平方米。地理信息公共服务平台项目建设进展顺利。集中开展了违章建筑清理整顿工作，拆除违章违法建筑1808处。实施廉租住房补贴制度，发放双困家庭租金补贴100万元，使1733户4227人受益。对中心城区的22条主次干道、9个交叉路口绿地实施了新植、密植、补植。城区植树33万株，栽花、铺草、植绿篱100万平方米。国道111线齐齐哈尔至讷河段建设进展顺利。

数字电视工作稳步推进。首届和平节筹备工作进展顺利。以促进城乡教育均衡发展为重点的农村教育综合改革取得新进展。中考招生制度改革取得阶段性成果，普通高中新课改工作有序推进，高考取得新成绩。新型农村合作医疗由去年的3个县(市)扩展到全市16个县(市)区，提前3年实现了“新型农村合作医疗制度基本覆盖农村居民”的目标。第十一届全国冬运会筹备工作进展顺利。圆满完成了20xx年国际冰球联合会世界锦标赛甲级a组比赛的承办任务，开创了在亚洲举办国际冰球甲级赛事的先例。竞技体育水平不断提升，在长春举行的第六届亚冬会上，我市获得了3金1银1铜的好成绩。

大力实施“创业带就业”工程，实现新就业人数8.08万人，完成年计划的73.5%；实现新增就业人数7.6万人，完成年计划的75.6%；为1508人发放小额贷款3016万元；全省就业再就业现场会在我市召开，我市经验在全省推广。安全生产形势总体平稳，事故起数和死亡人数分别比去年同期下降53.1%和3.1%。信访工作形势平稳趋好，群体性突出矛盾得到有效化解，到省进京越级访总量高位回落。“平安鹤城”建设取得成效，社会持续稳定，治安持续好转，人民群众安全感持续增强。

尽管上半年我市国民经济和社会发展总体运行良好，各项经济指标实现了较快增长，但仍然存在一些需要引起高度重视和亟待解决的问题。一是病虫害和旱灾严重。目前已有1714万亩农田发生草地螟，部分地区水稻稻瘟病、大豆食心虫、蚜虫等病虫害严重，全市旱情比较严重，给种植业生产带来极其不利的影响。二是生产原料涨价。由于饲料价格持续上涨，养牛户成本增加，收益减少，奶农的生产积极性受到严重影响。钢材、生铁、焦炭、原煤、原油、电、农副产品等价格持续上涨，对工业企业产生影响，个别企业甚至被迫停产。三是资金短缺。今年我市需从财政收入中支付1.6亿元用于偿还历年来市政建设所欠地方债券和政策性贷款的本息，支持项目建设的能力减弱。由于国家金融政策的调整，项目贷款空间缩小，特别是中小企业贷款越来越难，一些项目建设进展缓慢。四是拉动经济增长的大项目少，发展后劲不足。在今年重点推进的65个建设项目中，生产型项目只有36个，总投资超亿元以上项目仅22个。这些问题将对完成全年工作任务产生一定的影响，我们必须采取有效措施，认真加以解决。

市政公司年终工作总结

市政工程管理处紧紧围绕重点工程、重点项目，引导宽阔党员干部进一步解放思想、转变观念，以争创一流工程为着力点，在重点工程、重点项目上，争论制定新的招法和措施，努力打造一流工程，推动市政建设再上新水平。

工程项目建设如期完工芦汉路排水管道改造工程为政府工程，工程总造价160万元，铺设排水管道1488米，因该路段为交通要道，要求10天完工，且不能断交，工期紧、任务重，在这种状况下，我们以这次大争辩活动为契机，自加压力、迎难而上，领导班子主动想方法筹措资金，制定科学的施工方案，同时扫除干部职工的畏难心情，从而统一思想，兴奋精神，增加他们的责任感和使命感，为工程顺当施工奠定了基础。宽阔职工干部克服了重重困难，不怕苦和累，摸爬滚打在工地，现已完成工程项目的百分之九十。

通过这次大争辩活动，市政领导班子深刻熟识到思想解放的程度准备工作的力度和进展的速度。同时必需坚持求真务实、开拓创新这一灵魂，留意在把握规律的基础上缔造符合市政实际的进展新路。充分发挥自身的资源优势、人才优势，干事创业，科学决策，不断开创跨更加展新局面。今年，我们在社会上广揽工程，承揽了经济开发区海龙路、玖龙路和五纬路西段延长线排水及道路网工程，工程总造价2800多万元，铺设排水管道7150米，铺设道路面积96000平方米。领导班子依据xxxxx的要求，主动引导宽阔干部职工，不断深化改革、转变观念、抢抓机遇、在激烈的市场竞争中不断壮大自己，在同行业竞争中立于不败之地。

在这次大争辩活动中，我们把提高市政执法队全体队员的.服务意识作为关键环节，坚持“在执法中服务、在服务中执法”，为加强市政设施的养护管理工作，保障市政设施的功能发挥作用，努力为经济建设服务，实现由管理者向服务者转变，并制定了相应的措施。一是加强法律、法规的学习，进一步提高执法综合水平，加大对城区市政设施的管理执法力度;二是贯彻岗位责任制。执法人员对镇的市政设施进行分地段分块承包巡察到位，对市政设施损失状况做到监察和反馈精确准时。三是树立“特事特办、急事急办”的工作作风。公开服务承诺，将服务内容、服务措施、服务标准、办事依据、办事程序等向社会公开，提速具体项目及具体时限，对手续完备，材料齐全，符合规定的项目，做到即到即办，绝不推诿、刁难，以优质的服务让群众满意。与此同时，主动构建长效管理机制，选择实行设置看法簿、调查表等形式，广泛听取看法和建议，目前我们走访了15个街道和社区充分争求看法，不断优化服务质量，提升服务水平。

市政公司年终工作总结

20xx年xx电信分公司在省市公司各级领导的关怀支持下，在全体员工的奋力拼搏下，依据省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素养、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推动前进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：

今年，xx分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通进展已趋于饱和、收入增长方案达4.67%的状况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量进展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了确定的成果。

(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展

20xx年，xx分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了确定的成果。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年方案667万元的83.92%，同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元，完成年方案8万元的88.41%，同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元，完成年方案675万元的83.97%，同比增长0.10%，(超进度0.67%。经营收入方案完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展状况

1月初召开电信工作会，分解下达收入，进展方案，争辩相关方法(到人、到月)。

1、“春分满堂”营销活动取得好成果。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越方案”稳步推动前进。

4、重点转型业务进展稳步推动前进。

5、宽带私接整治持续推动前进。

6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完善联盟，上半年进展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户进展方案。

8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。

执行状况：

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通进展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务进展乏力。

2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广状况

1、“我的e家”专席。

2、针对性寄送宣布传达资料。

3、“尊享e8”体验点。

4、上门推广“商务领航”。

5、电瓶车广告。

6、差异化服务开展。

7、三项服务、营业服务、关注细节。执行状况：

1、“我的e家”-e8进展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79.15%。

2、已启动商务领航两版套餐的.推广工作，目前已完成10月套餐签约方案105户。

(四)欠费管理方面

1、制定《20xx年欠费追收管理方法》。

2、加重绩效考核。

3、派单。

4、晚上集中催费。

5、上门催收。

6、提前提取准欠费户电话催。

7、人工双停。

执行状况：

欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信沉没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、大路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。

(一)开展状况

1、成立整改实施领导小组。

2、制定实施方案。

3、3月13日召开全体员工大会动员

4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

6、动用2万元保证执行整改到位。

7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

9、每天早上编号点名早会。

10、每周四晚7点周会。

11、平安生产常抓不懈。

12、党建、工会等

基础工作齐头并进。

(二)成效

1、营业厅、大楼、各办公室现场洁净有序，服务提升、员工主动营销力气增加。

2、装移修准时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。

3、水、电、油、办公用品有效把握，同比下降15%。

4、员工心态平稳、布满信念，后进人员进步了，各项工作有效推

5、收入进展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3.73%。

6、平安生产警钟长鸣，无事故。

7、成功参预美食节、灾后重建等活动，地方影响力增加。

8、重新被命名为“县级文明单位”。

1、依据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会争辩通过。

2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、进展、欠费等方面进行分解。

3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

执行状况：依据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。

1、理念:和谐企业,欢快工作。

2、岗位微调(2月底)，优化。

3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,xx电信“九自问”、“十具备”。

4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

6、处理工作不力员工不模糊。

7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。

执行状况:

员工心情顺畅，各项工作有序推动前进。

1、成立内控团队。

2、按内控要求执行。

3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。

4、每月到电信所检查一次。

5、每周回访客户一次。

6、每周业务学习一次。

7、每月经营分析一次。

8、每天早会一次。

9、出租房收入纳入公司其他收入。

1、部分员工主动营销力气差。

2、转型业务进展不理想。

3、渠道建设太少。

4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。

5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。

6、与上级领导沟通汇报偏少。

1、地方经济太差，人民群众消费劲低。

2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。

3、设备老化，维护费用增加。

4、维护成本费用困难。

5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。

20xx年工作方案

一、收入目标

主营收入687万元，增长3%

其他收入4万元，增长-50%

合计收入691万元，增长2.37%

二、20xx年，我公司将在省、市公司的关怀支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作：

(一)品牌

全力推动前进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。选择实行提取目标客户、分析客户消费状况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀

协作省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二)政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系

开展相关工作

1、重点转型业务

a：电子政务

1月正式运行并做好服务工作。

b：平安城市

联系市公司政企客户部支持，力争2月前签定协议，5月开头建设。

2、价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门访问及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展缔造宽松环境。

(三)风险

1、业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a：话费预存

结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。

b：售后服务

协作市公司，连续做好致富通、cdma、小灵通终端修理。

c：欠费

要依据《欠费管理方法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金

依据营收资金管理方法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼状况。

3、生产平安

各环节要严格依据相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工平安意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维

做好网络运行维护管理确保网络平安。

(四)转型

从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。

1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。预备大力推广家庭、门面电话、安防系统。

2、通过深入到到实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。

3、在网络和人力资源方面协作上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。

(五)执行

2、定期进行业务培训，提升执行力气。

(六)资源

1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务进展需要的状况，由网络不制定调整检修方案尽快实施。

2、协作地方上级部门和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。

3、协作市公司、上级部门做好新城生产楼建设前期工作。

(七)文化

1、连续按“内强素养、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。

2、深入到到学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。

3、做好每周四的集中学习

4、做好地方协作，缔造良好的外部环境

5、做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。

总之，20xx年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务会更加困难，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关怀支持下，xx电信全体员工确定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏。

市政公司工作总结

今年元宵节，我们策划和组织全县群众自觉投入到庆祝传统节日活动中来。各乡镇群众根据各自特点，组织起秧歌、社火、锣鼓等游演活动来活跃节日气氛;文化馆利用自身优势组织了第二届社区文艺调演，社区文艺骨干和文艺爱好者热情高涨，主动参与，纷纷展示了各自拿手绝活;该项活动的开展为文艺爱好者提供了一个很好的展示才华的艺术平台，也为以后社区文化活动的开展打下了良好的基础。县级各企事业单位门前张灯结彩，为节日增添了浓厚气氛。县电影公司还举办了春节电影放映专场，共放映电影20xxxx场。今年4月份，在市上举办的新秧歌大赛活动中，许多村组和社区主动请缨，要求承担该项比赛任务，有的群众为了争到任务，不远数十里路赶到县文化馆自己掏钱住宿吃饭学习新秧歌，这种场面着实让人感动;横渠土岭来了10xxxx人，是历年来乡下群众自愿参与学习人数最多的一次，参赛结果获二等奖和优秀组织奖。中秋节，在县文化馆举办了“中秋唱团圆”大家乐专场文艺晚会，这台晚会为小县城增加了浓厚的传统节日气氛，让整天忙碌的人们渡过了一个轻松愉快的节日。

为了促进我县书画艺术的蓬勃开展，今年以来，共举办各类展出五次。4月中旬，我们在县政府门前举行了为期一周的大型书画展览，展出作品20xxxx幅，观看人数xxxx余人，此次展览观看人数之多创历年来历史之最。在市上举办的纪念长征胜利60周年活动书画展中，我们先后选出二十余幅作品参赛。“三八”妇女节前后，县文化馆与县妇联合作成功举行了为期4天的民间工艺品美术展，征集作品600xxxx件，精选出30xxxx件展出，参观人数逾万人，受到了广大群众的一致好评。国庆期间在宝鸡火车站举办的“走进太白山，展示新眉县”摄影作品展在宝鸡产生了强烈反响，这是全市各县区在市区举办的首次摄影作品展，市文化局领导参加了开展仪式，并给予高度评价;除此之外，还举办了“牛文玉个人书法展”、“省艺术馆专业人员创作精品展”及展现我县改革开放成果的优秀作品展等。

市政公司年终工作总结

xx中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧紧围绕公司的以经营为中心，以调整为主线，以量效同步增长、提高服务质量，主动依据“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素养和业务素养;“三参预”参预企业的生产经营、参预企业的民主管理、参预企业的重大决策的工作思路，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将xxxx年我部门工会工作总结如下：

首先，结合全国的企改形势和目前xx电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导宽阔职工明确企业进展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进xx电信xxxx年目标任务的实现;其次，动员和组织宽阔职工主动转变观念，热忱的支持和促进企业的改革和进展;再次，在全中心职工中广泛深入到到地实施群众性“创新意、出新招”，为企业的进展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。

加快内部改革，拓展管理思路xxxx我们结合中心的具体状况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学习工作报告，转变工作思路，号召中心员工认清形势、精确定位、求实创新、冷静应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，仔认真细的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有xx人的思想工作，选择实行有效措施，使大家上下团结一心，敢于面对现实，求实创新，勇挑重担。

xx中心工会组织现有会员xx名，有xx、xx、xx等x个工会小组，x个工会委员，x个兼职部门工会主席。中心工会主动的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生产任务以及应急性任务的顺当圆满完成，保证我们企业目前面临的错综简洁市场环境和进展的要求。年初，在中心召开的工会会议中，各工会小组长对会员主动性的调动、素养的提高，企业的改革、管理、进展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门工会工作条理性特殊清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。首先，我们制定了详细的xx中心年度部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们以委员、小组长为核心结合相关的活动开放工作，从具体大事作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温和，力争做到感染一片、带动一片、关怀一片，从而激发会员敬业的热忱、爱岗的热忱、理解企业为企业贡献的热忱。第三，我们留意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发觉会员之间的关系更加亲热了，基层工会的活力增加了，会员对基层工会的信任也得到了加深。

近年来，全国的电信业蓬勃进展的同时，使得电信行业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求进展，今年全面开放bpr流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受到了猛烈撞击，消逝了畏难心情，甚至消极、担忧定的心情。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即：通信供电系统的稳定;会员思想、队伍的`稳定。准时的召开会员大会选择实行多种形式加强会员思想工作，深入到到浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习bpr相关精神，使员工充分意识到改革求进展的道理。将精力、思想转到工作和学习上，并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并选择实行个人意愿和工作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发挥自己的专业特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。五围绕经营，转变观念，主动参预。

为适应激励的市场竞争，中心准时向员工灌输经营为主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作好本职维护工作的同时，主动投身到全员营销的活动中去，在今年公司两次工会进行的“大干六十天”，adsl、小灵通突击战中，我中心工会准时动员全体员工，多次召开会议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献，中心上下热忱高涨，全面超额完成了营销任务，在全公司各单位中成果也是名列前茅。

20xx年xx中心工会工作在公司工会的正确领导下，在全中心会员的齐心协力努力工作下，全中心从上到下，消逝了前所未有的良好工作氛围，我中心本着“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想，以“齐心合力、完成全年生产方案任务”为工作中心，主动有效的开展着今年工作。在今后的工作中，我们将再接再励、务实创新，进一步提高会员素养、发挥现有资源，在新的流程下使维护工作更上一层楼，将日常工作中的优秀员工和感人事迹，宣布传达报道出来，进一步协作公司工会的各项活动，围绕生产经营，加大工作力度、考核力度、正确处理改革进展的各项关系，准时调整员工的工作心态;进一步增加员工的自身危机感，紧迫意识，调整员工的工作主动性，保证bpr的顺当实施。

市政工作总结

尊敬的领导：

在这一年里，我们所有人努力工作，完全根据中心工作的重点，根据整体安排，在我们领导的安排下，还有所有人员的共同努力，较好的完成了我们上级安排的任务。保证了我们工作的有序的进行，较好的履行了我们本职工作的职能。作为我们财务人员，我深知我们的工作的重要性，并且在工作中要努力细心，争取做到零失误。下面是我的具体总结：

一年来，自觉服从组织和领导的`安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

谢谢大家!

市政公司工作总结

我局文化馆干部在市级以上刊物发表、展出、获奖各类作品2xxxx，联合出版专著一部。其中，程亦工同志的曲作《天下黄河富宁夏》入围中国民族歌曲创演大赛;陈满良的国画作品、杨永安同志的书法作品分别获湖南省文联纪念长征胜利70周年展览银奖，陈满良的另一幅国画参加宝鸡市美协成立20周年展出;罗万存同志的摄影作品《眉县手工艺品展览》和《急人之难》分别在《宝鸡文化报》发表;胡晓媚同志的《眉县手工艺品随笔》和《从送文化到种文化--由眉县文化广场的勃兴想开去》等在《宝鸡文化报》发表;图书组xxxx同志均在《西部图书》中发表两篇论文，获奖论文三篇。刘怀君同志参与整理的宝中铁路建设考古发掘科研成果，年初被文物出版社以《陇县塬子头》一书出版发行，在文物考古界得到了好评。县文化馆今年被宝鸡文化报社评为通讯工作先进单位，严惠婵同志被评为优秀通讯员。

为了加快实现非物质文化遗产保护工程的步伐，今年以来，我们克服经费严重不足的困难，组织专业人员利用三个月的时间，完成了民间戏曲下河寨道情、民间工艺品-石头画的申报、制作工作。