2024年管理决策的实践经验（实用15篇）
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影响管理者决策的因素
1．完全理性决策。经典决策理论(classical decisiontheory，cdt)假设人是理性的，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述．并可依据一定的通用模型和决策规则实现决策过程的基本自动化。决策者在决策之前能考虑到一切行动及其影响；然后根据决策者自身的价值标准，选择最优的行动为对策。cdt认为决策本质上是完全相同，能够设定标准进行比较。事实上，行为证据暗示人们在决策过程中存在着认知偏差，并不总是根据决策者自身价值标准（如期望效用最大化的原则）选择最优的决策策略．并不能完全遵循一个标准模型来决策。由于cdt假设条件的局限性，不能完全解释现实世界中的行为与决策，例如st. petersburg悖论和allais悖论就是违背期望效用理论的典型决策。
2．有限理性决策。决策者足有限理性的，面对不确定性决策问题时，决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，也没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者容易受到知觉偏差的影响．直觉的运用往往多于逻辑分析方法的应用。在风险型决策中，与经济利益相比，决策者对待风险的态度更为重要(heath，1998)。行为决策理论主要研究决策者的认知和主观心理过程，关注决策行为背后的心理解释，而不是决策的正误。行为决策不仅仅研究决策者的直感判断或决策思维过程，而且研究含有行为变量的决策模型。通过研究决策者在判断和选择中信息的处理机制以及决策者所受的内外部环境的影响，提炼出行为变量，修正和完善传统决策模型。通过心理学实验、观察、访谈等实证研究方法．揭示人们决策过程中的判断和抉择行为，其中包括信息获取、处理、输出和反馈四个环节，研究心理因素在“判断”和“抉择”每一个环节的作用。
kahneman和tversky(1979)运用认知心理学修正了经典决策理论的基本假设，提出了充分展示人类决策行为复杂性和不确定性的“前景理论”(prospect theory)，发现了许多偏离传统最优行为的决策偏差．如不确定性效应(certainty effect)、反射效应(reflection effect)，锚定效应（anchoring effect），后悔理论、过分自信等，发现人们在面对“获得”时倾向于风险规避，而当面对“损失”时，则倾向于风险偏好。另外．thaler的心理账户、shefrin的行为生命周期假说以及hsee的衡量能力等理论，增强了对决策行为的解释力和预测力(heath，1998)。
在实际管理中，完全理性决策和完全的行为决策这种极端情况很少见，绝大多数是这两种方式相互交替、共同作用来完成决策。根据问题的性质以及环境确定性程度的不同，两种决策方式发挥的作用也不尽相同。比如，在操作层面并有现成或常规解决方案的决策问题．多以理性决策为主，而对于高层管理者所面对的新的、结构不清且涉及面广的复杂问题，则多以依赖直觉判断的行为决策为主。总之，在复杂多变的环境中，组织需要处理某些非结构化或半结构化决策问题，由于决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等），决策者认知行为存在偏差，决策行为多为有限理性的。
二、管理决策行为认知偏差的影响因素
1．决策者自身因素。
(1)情绪方面。情绪在决策中起着重要作用，是决定决策过程的非常重要的因素之一．是直觉决策的关键成分(key component)，也是风险型决策的基本要素(essentialelement)。积极情绪状态的决策者有规避损失的倾向，而消极情绪状态的决策者会有风险寻求倾向(mano，1994)。当决策者有较为强烈而持续的情绪反应，在决策中更为情绪主导，更多依赖直觉进行决策。
(2)认知方面。人们在判断与决策过程中经常会出现“过分自信”（over-confidence）．认为自己的判断正确的概率通常高于实际的概率值。而“过分自信”是决策判断中普遍存在的一种认知偏差。过分自信的决策者将决策建立在失真的假定之上，无法做出合理的决策，从而影响决策的质量。人们总是从过去的经验中不断学习，但是，经验带给决策者的似乎更多的是决策的“代表性”偏差和“易得性”偏差。面对非结构性决策问题，决策者受经验、知识和技能等限制，对决策问题的认知以及不确定性掌握程度下降，决策者更加关注选择性注意．更加依赖经验以及直观判断和主观感受做出的决策(tversky&kahneman，1979)。
(3)行为方面。任何决策行为都有风险，关键在于决策者要尽可能做好预测，充分估计决策可能带来的风险，在决策方案的选择时，要尽可能的将风险降到最低限度。tversky和kahneman (1979)研究发现人们的行为特征有：关注某一参考值（获得或损失）的变化；更加看重确定性的后果：强调小概率事件：面对获得时，倾向于风险规避，面对损失时，则倾向于风险偏好。风险偏好型决策者对损失较为迟钝，对收益特别敏感，具有不惜冒险而追求大利的决策心态，决策更具冒险性：而风险规避型决策者循规蹈矩，谨慎小心，不求大利，但求保险，决策趋向于保守。
2．环境因素。
(2)社会一文化环境。不同的文化环境孕育着不同的行为方式、风险认知、人格特点等等，人们在概率判断和风险态度上存在着差异。例如：华人比西方人更加过分自信和更具风险倾向．该文化差异可能导致面对不同决策问题时不同的应对风格和决策风格(adams&boscarino,2015)．目前对决策个体和文化差异的研究尚为不足，需要进一步的研究探索。
3．决策者与环境的交互作用。cutnik等人(2015)提出的认知神经经济模型，体现了随时间和决策情形变化的决策过程，突出了风险决策中情绪和认知的作用，是描述决策过程的一个动态模型。从系统科学的观点出发，决策者的认知、情绪和行为是一个有机的整体．并随着环境的变化而变化。决策者的决策行为仅仅是整个认知的动态过程中的一个瞬间或者一个片段。决策随着决策者的认知能力及决策问题的变化而变化，是一个包含脑神经系统在内的复杂的系统事件，整个决策过程是以决策者为中心，决策者心智、身体和环境三者之间是一个有机整体。也就是说，决策是决策者（身体和大脑）与环境（社会、文化及组织环境）的相互作用的生成过程。这个过程中，各个因素相互作用．彼此互为对偶关系，而非单向的决定。
尤其在有限时间内处理非结构化决策问题，决策者必须快速收集相关信息，对问题进行认知的再评价，并做出相应的决策．以期待对风险与收益等方面有效的控制。决策者的策略选择是对各个阶段的风险与收益控制的一个动态过程，并随着时间和决策问题的发展而不断变化。决策者通过认知评价以及应对风格，判断风险与收益，并影响着决策者的认知稳定性和情绪稳定性，通过外在的决策行为表现出来，进入下一个评价周期。从决策过程来看，后一阶段决策将受到前一阶段决策的影响，其中认知的稳定性、情绪的稳定性和行为的一致性是一个有机整体，三者之间相互影响相互作用。
三、减少决策行为中认知偏差的.方法与对策
决策是一个包含一系列心理操作的信息加工过程，决策者的情绪和认知等自身因素以及组织环境、社会一文化环境等方面都将影响着决策者的策略制定和选择。当处理某些决策过程和决策方法没有固定规律可循的决策问题时，由于决策者的知识、经验、判断力、洞察力、以及决策风格等方面的限制，决策者认知行为存在偏差，影响着各阶段的决策效果。为了减少认知偏差对决策质量和效果的影响，我们需要从决策者本身的心理、认知等内部因素及外部因素方面寻找解决方法与对策。
1．进行正确的自我评价，对自我进行认知。决策者并不是全能型的人物，只有很好的了解自己，决策者才能进行科学的决策。尤其是对于某些具有权威性的决策者而言，过度自信现象普遍存在，决策过程中的信念和假定以及过去经验等认知因素，都将影响整个决策过程。因此，只有虚心听取来自各方面的意见．努力克服心理因素对决策的不良影响，才能正确地进行决策，提高决策的质量和效率。
2．培养积极的情绪。决策者在决策活动中，总会伴随着一定的情绪状态。情绪好的决策者可能更富有创造力，觉得负面事件发生的概率相对较低或不可能发生．更乐意接受挑战性的决策问题。因此，积极的情绪对决策有推动作用，而消极情绪则会降低决策者的理智水平，降低决策质量，导致决策失误。当决策者具有较为强烈而持续的情绪反应时，容易依赖直觉进行决策，做出鲁莽、草率的决策；而处于某种消极情绪的决策者，往往会自以为是、思维缓慢，决策效率低下。
3．合理选择适当的决策行为。任何决策行为都是有风险的，决策者要尽可能的做好预测，估计决策可能带来的风险，以平和的心态进行决策。在整个决策过程中．尤其是面对收益和损失时，决策者要坚持“兼听则明，偏信则暗”的态度，积极与他人沟通，听取他人的意见，将决策风险降到最低限度，提高决策质量和效果。
4．关注决策环境的变化。相对稳定的决策环境，决策者的把握性更大，心理压力也小：而在变化的环境中．决策者面对的不确定性因素更多．决策时承受的心理压力更大。另外，决策时间的限制也影响着决策者的策略选择。当决策时间越短，决策者容易产生紧张心理．而感到没有足够的时间寻求更佳的方案，决策者更愿意选择简单化的策略，只注意到少量的线索，并做出相对低风险的选择。因而，决策者要适应决策环境的变化．缓解决策时的心理压力，提高决策质量。
四、结语
由于决策者自身因素以及外部环境的复杂性，决策者的决策行为存在认知偏差，决策中寻求的是满意的结果，而不是最佳的结果。因此，决策过程中，必须考虑决策者的心理状态以及外部环境，通过建立适合于组织发展的组织文化，决策者培养积极的情绪和进行正确的自我评价．决策过程中时刻关注决策环境的变化，选择合理的决策行为，从而降低认知偏差对决策行为的影响．提高决策质量和效果。
在现代市场经济发展的今天，每个企业都追求利益最大化，决定利益最大化的核心之一是领导力。在很多情况下企业过度追求管理方法的改进和完善，却很少重视领导力的问题。举个实践中常见的例子，两个人的管理知识不差上下，甲越干越有劲，工作效率很高，红红火火；乙在管理中导致员工士气低落、积极性不高。其原因就是管理者的能力不同，而这种管理能力就是领导力。
鉴于企业管理者领导力在现代企业管理中对企业实现利益最大化的重要作用与意义，本文对此进行研究，把影响管理者领导力的八个方面的因素加以总结和提炼。
影响领导力的第一因素是优秀的个人品德。
古人常说“以德服人”，是指治理国家的过程中，统治阶级要靠良好的德行使百姓归顺。在现代企业管理中，被管理者与管理者具有平等的法律地位，双方之间的关系是平等合作，双向选择。但由于分工的差异，必然存在管理与被管理，因此管理者必须具有优秀的品德，通过品德对被管理者产生影响，使管理者从思想和行动上积极主动，努力向上。
影响领导力的第二因素是先进的公利思想。
“公利心”与“私利心”是一对相反的概念，人们都了解“私利心”的含义，而且很多人都受此影响。但作为一个管理者，只有具有先进的公利思想，能以“公利心”作为衡量管理行为的标准，才能考虑和平衡各方利益，才能得到更多的拥护和支持，从而大大增强领导力。
影响领导力的第三因素是卓越的说服力。
企业管理者往往要总览大局，考虑长远利益，并与企业内部外部多方进行交流，他们所做的各种决策与决定往往不会使所有人理解和接受，这就需要具备卓越的说服力，如何通过最适当的方式进行沟通和协调，使事情顺利进行，这也是决定领导力的重要因素。
影响领导力的第四因素是领导行为与艺术。
领导仅靠绝对的权威也许可以把事情做成，但未必能够把事情做好。由于领导的对象是具有思想、感情和不同心理的人，所以领导力并不是绝对命令，而是一种人性化的艺术，即如何通过恰当而巧妙的艺术手法使冰冷的命令变得更加温和，达到更好的效果。
影响领导力的第五因素是明辨是非的能力。
管理者不必“事必躬亲”，但这并不说明管理者可以对企业外面的环境一无所知，对企业内部的事情满不在乎。事实上，管理者要增强领导力，他必须时时关注与企业性命攸关的外部环境，必须了解企业内部的运行状况，只有这样才能明辨是非，才不会做出错误的判断。
影响领导力的第六因素是科学决策的能力。
管理者最重要的工作之一是做决策，通俗地说就是对需要选择的事情进行拍板。究竟怎样拍对管理者的领导力至关重要。不是头脑一热眼睛一闭就定下了，也不是等管理层多数通过就决定，而是根据企业内外部的分析，通过严密的论证再进行科学决策。毫无疑问，管理者每一次决策是否科学、是否正确都影响着自身领导力。
影响领导力的第七因素是妥善处理人际关系能力。
俗话说“百人百心”，在一个集体中，由于人与人的个性特征、爱好习惯、人生经历、家庭关系等都不相同，人与人之间的关系就变得复杂。作为管理者，必须具备妥善处理人际关系的能力，才能使不同的人都要好的感受，才能带动集体的人际关系。否则，管理者的领导能力将会大打折扣。
影响领导力的第八因素是对下属的体谅与理解。
管理者要常常置自己于被管理者的位置，感受和体验下属的心理，并且能够理解、体谅下属。在这样的基础上，开发下属的潜能，为下属的工作提供便利。同时下属也就能够体会管理者对自己寄语的厚望，并努力工作。
是决策管理决策管理困难的原因
许多经理都很清楚他们的行动(有时是没有行动)对他们周围的人的影响，这些行动包括所有4类刚才讨论过的决策管理活动。事实上，这些经理们都没有意识到决策管理是他们的一个职责，换句话说，是为他们的公司(职业)提供无价服务的机会。难怪，他们在履行职责时工作不能胜任，或者他们甚至没有试着履行职责。如果你了解了决策管理是一个核心的管理职责，你就向前迈进了一步。
二、对决策问题和过程的模糊评价。
在浅层次上，每个人都理解如何击中一个高尔夫球(“你挥动一下球杆就行了，对吧?”)。在同样层次上，每个人都知道什么是决策问题以及需要什么来解决这些问题。不幸的是，肤浅的理解无论是指导打高尔夫球还是管理决策都是无效的。同样，经理们通常都仅仅对决策问题和过程的本质有一个模糊的理解。本书通篇将详细分析决策问题是什么，以及需要什么来解决这些问题。
三、对正常决策制定的无知。
当机械师开始修理你的汽车时，很明显，如果他知道你的汽车通常如何运转将会对修理有很大的帮助。如果他知道你这辆汽车为什么运转不正常，那么就可以真正对症下药了。同样道理，如果决策管理者不理解通常人们如何决定自己的做事方式，那么这将成为他工作的巨大障碍。如果他对本公司内人们的决策方式毫无了解，他将处于一个极为不利的境地。
四、对有效原则的有限认识。
与财务、会计、物流或某些市场部门不同，决策管理的专家不仅仅停留在掌握一套制定好的程序上。不同的是，他们需要在每天混乱多变的条件下进行创造性的和适应性的即席创作。然而，这并不意味着成为一个决策管理专家没有技巧可以传授。对天真的观察者来说，戏剧性的即席创作(如实践过的芝加哥的第二城市戏剧团)显得混乱和危险。事实上，尽管如此，戏剧性的创作者总是不断学习，并且应用自己的想像力把多年来证明有价值的规则应用到创作中去。与此类似，决策管理者可以利用自己的想像力应用从研究以及实践经验中得来的规则。
决策被定义为管理者
管理的核心是决策。决策的起点是对问题的定义，或者说如何定义问题。弄清楚了要解决的问题，答案本身的获取很可能显而易见。
当然，这并不是说，弄清楚了问题的实质，所有的问题就可迎刃而解，或者答案的获得就可轻而易举。毫无疑问，有些问题，不管了解得清楚与否，都可能无法得到解决和处理。
这里所要强调的是，在很多情况下，决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题，或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去。所以说，正确地定义问题通常是决策成功的前提。
不过，由于决策者注定要受“有限理性”和“信息不确定”等条件的制约，对问题的定义也就往往不可能在决策实施之前就被完全清楚地界定；由于决策环境和背景条件的不断变化和转换，需要观察和摸索，对问题的定义也就通常不可能永远不变，始终如一。
如此看来，对问题的定义，实际上贯穿决策过程的始终，并不一定老是先定义问题，然后再解决问题。问题的定义和解决恰恰可能是循环往复地交互作用在同一个过程里。
也就是说，对问题进行定义，既是决策的起点，为决策者营造某种声势和气氛，提供行动的前提和依据；也囊括了决策的全部涵义，在决策制定和实施过程中反复出现和涉及；更是决策的结果，因为，决策的结果一般来说对应的是对问题的某一种特定的定义，而结果的出现通常进一步强化和印证了为什么对问题的该种定义能够在当时的决策环境和背景下胜出并且继续存在的缘由和道理。
定义是决策的起点
首先，问题的定义是决策的起点。对同一个问题，不同的人很可能会有不同的看法和理解。同一个事件或现象，由于经验、阅历、认知和利益等因素，人们可能看到的是不同的问题，或者对问题有不同的定义。
在一个组织中，一个问题一旦被组织的当权者给出了官方的、正式的定义，对问题的这种定义，在很大的程度上是给问题定了性，并相应地决定了信息的收集、行动的依据、人员的参与和采取的程序：什么是相关的信息，传播的范围，以及传播的渠道；什么是合适的行动，是强烈激进还是春风化雨，是大张旗鼓还是悄无声息；什么人可以参加，他们的责任、义务和权力；什么是正当的程序，是自上而下，还是上下互动，是允许试验创新，还是一味循规蹈矩。
比如，一个公司面临营业额连年下滑的危机，必须采取相应的行动。假设有人提出如下两个方案。方案一，至少可以保证40%的员工能够坚守岗位，并保住60%的生产能力，而且一旦市场有所转机，下岗的员工可以被迅速召回并恢复原有生产能力。方案二，需要立即让60%的员工下岗，并直接丧失40%的生产能力，下岗的职工能否再返岗或被妥善安置，完全要靠市场转机和运气。
如果把这两个方案同时拿出来，让读者模拟决策者对两个方案分别打分，表明自己的支持程度，很可能就会有人更倾向于方案一，因为它显得更加正面和积极，大家看到的主要不是威胁，而主要关注的是机遇。
其实，上述两个方案是完全相同的。同一件事情用不同的标签来定义和辨识，也会导致不同的理解、影响和效果。
当问题被定义成机会的时候，一个组织往往会允许和鼓励大量的外部信息，采取更加勇于冒险的行动，导致多方面的积极参与，尝试新的思路和办事程序。
当问题被定义成威胁的时候，一个组织通常会限制新信息的收集和传递，行动趋于紧缩、冻结、僵化和保守，参与决策的人数和参与程度会降低，更加信奉现有的组织体系和惯用程序，对控制机制的应用会更加频繁和严厉。
再比如，如果一个企业由搞财务的人或者说倾向于用财务视角思考问题的团队把持，任何问题都可能被定义成财务问题。因此，这个企业的所有重大问题的决策，都必须有搞财务的人参与。20世纪80年代以前的福特汽车公司，一直延续着当年由于重视成本和效率而沿袭下来的“财务部门对所有问题的最终拍板权力”的习惯和规矩。而福特在80年代日益面临的产品创新的挑战和压力并没有被定义为关键问题。
第二，对问题的定义贯穿于整个决策过程里。决策往往是一系列的行动选择，而不是一锤子买卖。旧的问题解决以后，会产生新的问题。而新问题和老问题，从长期的决策序列来看，很可能是同一个问题，或者对同一个根本问题的不同侧重、强调、包装，甚至完全不同或者相反的定义。
也就是说，在长期的决策过程中，对问题的定义也会反复地被提及，或因为主动自省，或因为分歧疑义，而最终则多是因为不同集团和方面的利益。决策者在组织中权利的变化起伏，对话语权和决策权的获得和丧失，以及环境背景和企业自身的变化，都可能会导致对问题的不同理解、把握和操纵，以及对问题的不同定义此消彼长，波动震荡，轮番上阵，渐次退场。
比如，美国政府在收集公民个人信息方面，对这个问题本身就经过了相互矛盾和冲突的不同定义之间的多次较量和反复。从大萧条时期后的罗斯福新政开始，为了更好地管理政府福利项目（当然也有为了更有效地税收等其他目的），政府需要收集关于纳税人的私人信息。这种对问题的定义被称为“政府情报”或“知情权”定义。
时至20世纪后期，民众对不同政府部门重复收集私人信息，既有不堪文牍重负的抱怨，也有对政府可能过分介入个人隐私的反感。因此，国会通过法案要减少老百姓的文案负担，限制和减少政府部门对民众的信息收集。
当这种定义占上风的时候，政府也不得不作出姿态，裁减部门，合并表格等。某些部门趁机招兵买马，某些部门不幸遭到对手在新的问题定义下以合法名义进行的毁灭和打击。问题的定义背后反映的是不同意识形态思潮的时髦与背运。而如今，在遭受恐怖主义袭击后，国-家-安-全成了重要考虑，政府知情权的定义又再次大显威风。进入美国的外国人，也要被照相并按手印留档。
再比如，美国出兵伊拉克，也是一个序列决策。刚开始对问题的公开定义是要寻找和消灭“大规模杀伤性武器”，后来，随着事态的发展，不得不将问题定义成“在全世界范围内保持对恐怖主义者的遏制和先机”。用这样一个更广大和宽泛并不太容易让人明显反对的定义，就比较利于当初决策的继续实施，并进一步寻求对策。这样，既避免了承认当初决策不太慎重和准确的尴尬，也避免了马上改变航向（比如撤兵）所带来的丢面子和麻烦。所以说，问题的定义会反复出现在决策实施的.过程里。
定义也是决策结果
第三，对问题的定义也是决策的结果。由于决策制定和实施不是一个一蹴而就的过程，人们对问题的理解，也很可能会随着决策过程而变化，直到决策的结果和成效清楚地证明了对问题的某种定义占了上风。只有这个时候，决策告一段落，我们才真正看到并理解决策过程所遵循的那个关于问题的特定的、具体的、实际的定义，并将它作为决策产出的结果，来正式追述它、承认它、明确它。对问题的这种定义，尤其是在决策实施带来的结果比决策之初的情形有明显改善的时候，会被用来引证当初的选择是明智的，决策是适当的，实施是满意的，一句话，抓住了问题的根本和实质。
即使对问题的某种定义从一开始就被很多精英或高-瞻远瞩者认为是错误的，这种对问题的定义，在某些情况下，也应该被给予机会，让它去竞争、去表现，以至于最终被否定、被淘汰、被当成反面教材。我们平常说的所谓过程公正，大概也是这个意思。
给人以失败的机会，这样大家才会对那些相对比较确切的问题定义心服口服。从这个意义上说，流行的、实际的、最终的问题定义往往也是决策制定和实施过程中产出的结果，而不是决策前就已经被明确清楚地奉为纲领的指路明灯。作为某一阶段决策结果的问题定义，也就成了下一阶段决策的起点，直至新的定义，由于新的人和事以及新的环境特点，来取代它，或者与它竞争。
比如，20世纪90年代初，美国联合航空公司把它的业务定义为“出行服务”而不只是航空运输，于是它曾兼并了一家汽车租赁公司和一家高档酒店，要提供一站式服务。
然而，这种一站式服务完全可以由各类旅游公司替代进行，不需要一个航空公司去实际购买、拥有并管理酒店和租车业务。由于三种业务面临的挑战——技术特点、业务流程、管理方式和顾客需求等——大相径庭，联合航空公司并不具有管理其他两项业务的能力，经过几年实验之后，美联航最后决定回到它的航空主业，卖掉了其它两项业务。这个案例表明，联航关于业务定位和经营范围问题的定义或者说再定义，实际上是经过不同的定义较量后，并在其它竞争性定义被付诸决策和实施之后的产出及结果，并且强化了对此问题的原有定义。
以此观之，问题的定义的确贯穿决策过程的始终。而如何定义问题是每一个希望有成就的管理者必须学会的一项基本功。
诺贝尔 奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义：管理就是决策。决策对管理的重要性，就有这么大。在此篇经典文章中，德鲁克为管理者提供了一个框架，希望以此来辅助他们做出有效的决策。这个框架，由6个步骤构成：
1.对问题进行分类
一共有四类问题。第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来，但如果只是去处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅问题得不到根治，而且还将耗费大量的时间和金钱。要解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后可根据实际情况来调整规则，从而达到解决问题的目的。第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性，比如并购，这就要借助别人的经验来解决。第三类是真正独一无二的问题，这类问题必须个别处理。但是这类问题少之又少。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，这类问题需要建立新的规则来解决，千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。
2.对问题进行定义
这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。美国汽车 业以前认为，之所以会发生交通事故，是因为道路修建得不安全，以及驾驶员的技术不过关所致。因此，他们在加强公路安全和培训 驾驶员方面做了大量工作。而实际问题却不仅限于以上两个方面，汽车设计方面也存在着极大的安全隐患。为了正确而全面地定义问题，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。
3.明确问题的限定条件
也就是说，要明确列出决策所要实现的目标。这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中前提条件却发生了改变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。
4.判断哪些是“正确”决策，而不是先考虑决策可否被接受
一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。因为在考虑这一问题的过程中，决策者往往会丢掉重点，根本无法做出有效的决策。正确的做法是，先判断出正确的决策，然后再采取折中的办法，让大家接受决策。
5.在制定决策时将实施行动考虑在内
决策不过是美好的愿望而已。在这个步骤中，管理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人，另外，还要确保任务执行者能够胜任工作。如有必要，还必须调整对执行者的考核 方法、任务完成的衡量标准以及激励 机制。将决策告知相关人员也很重要，否则，很可能产生严重后果。
6.对照实际执行情况检验决策的正确性和有效性
决策者需要报告和数据等系统化的反馈信息。但是，信息总是抽象的，并不能准确反映具体现实。因此，他们的反馈信息若不以亲眼所见的实际情况为核心，他们若不经常走出去看看，就容易落入教条主义的桎梏中。
医疗设备决策管理制度
1、全院医疗仪器设备以及医用压力容器和医用制冷设施，均由院办室统一负责，按计划采购、管理、调配、保管、维修等工作。
2、各科室每年所需增添仪器，填写医疗器械购置申请表，送院领导审批。大型医疗设备，请购科室要提出申请，由院委会议或职工会议批准，统一采购，各科室不得自行购买。医疗仪器报帐，财务室须见到院长签署意见后，方可付款报销。
3、大型精密国产设备到货后，使用科室共同验收，办理领用手续。
4、财务室必须建立建全仪器财产帐卡制度，并定期核对。
5、领用科室必须建立设备档案，档案内容应包括购置申请书、合同单、验收记录、仪器技术资料、保养维修记录等。
6、所有设备的技术资料，由财务室归档保存。财务室可向使用科室及维修人员提供复印件。
7、各科室仪器设备须制定操作规程，确定专人负责保管使用。实习及进修人员不得单独操作使用。院办室定期检查使用保养情况。
9、应充分发挥各科室医疗仪器作用，提高经济效益。凡因保管不善或违章操作，造成仪器损坏者，科室应如实上报院办室，转呈医院处理，对隐瞒不报者追究责任。
10、加强仪器设备使用率，各科室应予支持。
11、凡上级调配给我院的仪器设备一律由院办室按规定分配使用。
管理者失败决策案例
其实就两个案例作出比较得到答案：基于经营战略的erp管理的胜利，肯定是单纯实施erp管理所不能够做到的。遗憾的是，许多实施erp的企业领导不理解这一点，他们片面地以为用了erp了就一切ok了，如果没有ok的话肯定就是erp没有实施好的问题或者软件的问题。孰不知“领导作用”不仅在erp实施中，在企业的各项管理中都是一个决定性的因素，不具备决策智慧和魄力的领导群体，其erp实施成功的路途上一定会布满荆棘、艰难无比。
1、叶公好龙
2、决策失误
3、酒店高层管理者之间不团结或酒店管理层不稳固
4、没有最终建立起正确的经营理念
5、重“家法”轻国法
c、在内部管理方面，有的酒店不顾劳动法的规定，把员工当苦力，强行要求加班加点而不付给相应的报酬。法律规定必须给员工的各种福利，员工往往根本得不到，在工作中受伤，也无法得到补偿。工作中常常莫明其妙地遭受到这样或那样的处罚和克扣，员工成了任意被宰割的替罪羊。
是决策管理决策管理困难的原因
决策是决定采取某种行动，这种行动的目的在于使当事人所面临的事件呈现令人满意的状态。此处当事人称为该行动的受益人。决策管理就是决策者通过制定决策,采用适合于本企业的决策模式,以达到企业管理的一种管理方法。
筹资管理决策的心得体会
筹资管理是企业管理的重要组成部分，它通过合理的融资方案，解决企业运营所需的资金问题，为企业的发展提供了保障。在实际业务管理中，各种形式的筹资模式层出不穷。如何选择合适的筹资方式，是企业在资金管理中必须认真思考的问题。在此，我将分享一些关于筹资管理决策的心得体会。
首先，从筹资决策的过程来看，可以分为三个主要阶段，即确定融资规模、选择融资方式以及组织实施。在确定融资规模时，需要考虑企业的发展需求、现有资本结构以及融资成本等因素。在选择融资方式时，则需要根据融资方式的优劣势，选择适合的融资方式，包括内部融资、银行贷款、股权融资等多种方式。最后，在组织实施时，需要制定详细的融资方案，并合理安排时间和流程，确保融资计划的顺利实施。
其次，从筹资决策的原则角度来看，可以进行以下总结：
1、越早越好：早期的融资会比后期融资更加优惠，能够降低融资成本；
2、资金成本：筹资的成本要与企业的经济效益相匹配，不能因融资而损害企业利益；
3、资本结构：融资需要与企业的资本结构相适应，以保障企业的可持续发展；
4、分散风险：在筹资中，需要分散风险，避免因某一种筹资方式失利而导致经济危机。
四、案例分析。
再者，可以通过案例分析来探讨筹资的决策方式。以某企业为例，它在扩张发展时，需要进行新的筹资。在规模确定和选择融资方式时，该企业选择了发行债券和内部融资两种方式。经过分析和比较，发行债券可以获得大量的资金，并且相对于其他融资方式成本更低，符合该企业的发展需求。同时，内部融资也可以收回闲置资金，加强财务管理。在组织实施时，该企业制定了详细的方案，并在银行、证券公司等方面获得了积极的支持，最终得以顺利实施。
五、总结。
综上所述，对于企业而言，筹资是重要的决策之一。在筹资的决策过程中，需要充分考虑融资规模、融资方式等多方面的因素，并通过规划、执行等手段，确保融资顺利实施，为企业的发展提供保障。需要企业管理者注重平衡筹资利益，根据企业的实际情况，选择合适的融资方式。只有合理的筹资方式才能为企业的发展带来重要保障，提升企业综合竞争力。
企业财务决策与管理,管理建议书
加入wto对我国经济各方面的影响是广泛而深远的，企业财务管理环境将因此而发生很大的变化。从企业外部金融市场发展情况来看，“入世”将使我国金融市场更加开放，发展的速度将更快；从企业内部来看，国际国内市场接轨，市场竞争将更趋激烈，对企业内部财务管理水平也提出了更高的要求。我国企业如何适应这变化着的环境并从中求得发展，是我国企业界十分关心的问题。在我国企业管理中占据着核心地位的财务管理更应不断调整、变革以适应这一形势的发展。
目前，我国企业财务管理主要有如下几个特点：
首先，对财务管理的重视程度不够。受长期计划经济体制的影响和客观环境的制约，财务人员对财务管理工作的重要性认识不够，一味地听从领导安排，工作缺乏主动性，更谈不上监督了。企业领导中，也是生产型、技术型居多，而经营管理型则很少，他们的财务管理意识并不强，重视生产经营，认为企业的经济效益是靠生产（经营）出来的，和财务管理没有太大关系，对加强财务管理的意识淡薄，对财务工作的重视关心程度不够。
其次，基础管理工作薄弱。目前，我国企业基础管理工作薄弱，从而造成信息失真。“二则一法”出台后，企业内部建立起相应的经济责任制。但多层次的管理，使财务权力分散，内部监督名存实亡。一些企业基础管理工作薄弱，原始记录、定额管理、台账等不健全不完善。一些企业还使用手工记账，即便是使用微机操作，也只是输入凭证、汇总凭证、电子记账和自动出报表，计算机处理信息迅速准确的优势没有得到充分、有效地发挥。
再次，财务人员素质低。目前，会计从业人员中，受过大学专业教育的只有10%左右，高级职称的会计人员年龄偏大、知识结构趋于老化，新毕业的学生理论水平较高，但实践经验有待于提高。一些财务人员记死账，死记账，与经营部门的分歧越来越大。
第四，随着我国金融市场的逐步发展，企业财务管理内容变得更加丰富。这主要表现在诸如资金筹集方式的多样化改变，金融市场风险管理、保险管理和税金管理等情况陆续出现。
公司决策层：
本次中期审计已完成，现将审计中做一个汇总，供公司领导参考。问题主要集中在以下几点：
会计的核算职能是会计的基本职能，只有做好会计核算，如实反映公司的财务状况、经营成果和现金流量。才能为公司的决策提供有用的会计信息。在审计中发现，一些公司关联企业的往来帐不平，未建立定期的往来对帐制度。财务记录信息不真，会计报表所反映的内容不能真实反映公司的实际情况。并且导致公司进行内部审计时所取得的财务报告内容不全，信息失真，审计人员的工作变成对财务报表的调整，甚至在审计过程中，由于一些资料难以取得，造成审计范围受到限制，审计报告难以得出结论性的意见。因此，需要从以下几个方面改进各公司的财务管理和会计核算：
（一）建立集团公司统一的财务管理制度。
1、随着集团公司的不断发展，财务管理工作应得到加强，集团公司应考虑对子公司的财务机构加强控制，应综合考虑集团公司管理的需要和子公司经营管理层的及合作方的因素，区别不同企业，采用不同松紧程度的财务管理政策。并建立一套完整的《集团财务管理制度》。内容应涉及：
基础财务制度类制度；资金管理类制度；费用管理制度；财产物资管理制度；预算管理制度等。
2、为适应公司规模化、集团化，财务管理规范化的要求，集团公司本部及子公司，尤其是控股子公司的会计政策，会计处理方法的选择应选用统一的标准,以减少编制集团公司合并报表时对会计政策的调整。
3、集团公司应区分不同的行业,结合会计准则和行业特点,对各子公司损益类科目，特别是成本费用类科目所核算的详细内容予以规定,以使相同行业公司的财务数据具有可比性,各公司前后会计期间各科目的核算内容一致,满足公司今后财务管理和财务分析的需要。
（二）财务会计人员应加强对新的会计制度，会计准则及财税政策的学习。被审计的子公司的管理人员和财务人员大多数是具有多年实践工作经验的，但是，对新的经营管理、财务、会计知识的学习应当有所加强，以适应集团快速发展和财务管理逐渐规范的需要。
（三）各子公司向集团公司报送的资料，必须要能如实反映公司的经营状况。由于企业基于公认会计准则编制的财务报告，并不能完全满足企业内部管理的需要，或者部分子公司因生产经营的实际需要对产生的一部分经济活动需要在财务记录上进行一些变通的处理，因此，在上报集团公司时，必须对所报送的资料（如财务报告）进行必要的调整，以满足集团公司内部管理的需要，真实反映经济业务内容。
月向集团公司报送相关财务资料时，对需要调整的内容进行调整，详细说明调整内容，并对调整原因和原则进行说明。以如实反映公司的财务状况、经营成果和现金流量；在集团公司组织进行内部审计时应提供调整后的财务报告和所有备查帐。
（四）内部帐的管理。
基于公司生产经营的现实，部分公司存在内部帐。但大部分公司对对内部帐的管理较为混乱，部分公司其内部帐反映的经济业务占整个业务的一半左右，但其内部帐的管理比较混乱，内部帐的现金和记帐由一人负责，一些发生金额很大的内部帐也以流水帐的形式记录，记帐极其随便，企业管理当局自身都不能及时了解公司真实的经营成果、财务状况及现金流量。报给总公司的报表的真实性也无从考证。
因此，对内部帐视同正式财务帐进行管理，按照会计核算期间编制会计报表，在内部管理时使用合并后的会计报表。这样才能为公司的管理决策提供真实的财务会计信息。
二、内部会计控制。
在做好会计核算的基础上，应逐步加强公司的财务机构和财务人员在公司内部管理中的作用，为此，一方面需要在公司的组织架构中给予其必要的组织地位，同时财务机构及人员亦有义务根据《会计法》及《企业内部会计控制制度》的原则和要求，联系本公司的实际，会同组织内部其他部门，建立健全本公司的内部会计控制制度，并对其执行效果进行评估，进行修改和补充。
（一）货币资金的内部会计控制。
部分子/分公司未能建立符合本单位的货币资金内部控制制度，或者未能有效执行，并且导致了某子公司发生挪用资金的事件，而且如发生货币资金的舞弊，往往是财务人员和公司管理层通同舞弊，一般的常规审计很难发现这类问题，除非化相当大的尽力去进行货币资金的审计。并且往往是已经既成事实，损失无法全部挽回。因此加强对子公司财务人员及货币资金的管理应成为当务之急。
货币资金的内部会计控制制度的设计应围绕“岗位分工及授权批准”、“现金和银行存款的管理”、“票据及有关印章的管理”、“监督及检查”几个方面进行。
因此，建立健全各公司的货币资金内部控制制度应做为一个比较紧迫的工作，各公司的决策层应当全力支持本公司的财务部门会同其他相关部门，按照本公司的实际情况，做好这一工作。
（二）成本费用及预算的内部会计控制。
1、审计中发现，部分公司的费用报销程序不清，手续前后不一致，一些成本费用开支未能按照公司的授权审批程序和权限进行审批。费用报销相当混乱。
因此，各公司应当立即建立健全符合本公司的成本费用内部控制制度，并在今后的'生产经营过程中严格执行。
2、从提高经济效益的角度，“增收”与“节支”是两个方面。但目前下属的子公司的成本费用支出基本上是随时列支，事先没有预算，没有约束。
因此集团公司应从自身管理需要出发，提出预算编制的原则，因根据下属公司的不同行业,根据会计核算科目的分类,详细规定各公司各损益类预算项目的具体核算内容,的编制的详细程度，并建立预算执行的奖励考核制度。
3、选择部分公司进行成本费用的预算管理，在一个会计年度开始之前，根据公司的历史水平、下一个会计年度的生产经营情况编制费用预算，并说明预算编制的依据和原则，报公司董事会批准。
4、对学校进行预算管理，在下一个学年开始之前，学校管理层应编制下学年的预算，预算应包括：集团公司应根据该学校的相关历史数据，同行业的平局水平，确定生均预算成本，并作为生均预算成本下达给学校，学校根据新生人数预算，计算本年度的可控预算总额，并分解到各项成本明细，预算编制完成后，报集团公司批准，并说明预算的编制原则，编制依据。经集团公司批准后的预算作为对学校管理层进行考核的依据之一。
（三）采购与付款的内部会计控制。
集团公司应认真研究物资采购和资金使用权限在集团公司和各子公司之间的职责分工和授权批准，分别制定集团公司和子公司内部的采购和付款的内部控制制度，以节约采购成本，提高经济效益。
由于集团公司目前主要涉及房地产和教育行业,因此,充分利用规模优势,推行材料物资的集中采购,例如,由于a学院、b学院的学生人数已经较多，对于学校每年度发生的一些学生生活用品,教育、教学用品、办公用品等物资进行集中采购，应该是降低采购成本的途径之一。
（四）其他内部会计控制制度。
除以上两点外，各公司应结合自身实际，按照《会计法》的要求，本着为公司经营管理服务的目的，建立健全以下内部会计控制制度：
（1）固定资产的内部控制制度。
（2）销售与收款的内部控制制度。
（3）存货的内部会计控制制度。
（4）预算。
三、集团公司及下属公司的组织建设。
人力资源部门应从集团层面考虑如何对各子公司关键管理人员从管理关系，绩效考核制度等方面加强管理和控制，必要时考虑对关键岗位进行垂直管理，对其进行的绩效考评应充分考虑集团公司相关部门的意见。以对其经营决策产生一定影响，提高集团公司对子公司进行管理的有效性，适当控制舞弊风险的发生。
（一）c公司。
1、现金流量情况。
被审计单位的现金流量情况较弱，主要原因为经营性现金流入严重不足，其中该公司所承揽的主要是关联方的业务,从整个集团公司来说影响不大,但对于该公司以后的对外业务拓展来看,若不能改善其自身现金造血功能，则将对其未来持续经营能力造成不利影响。
公司决策层应结合对该公司的经营定位，是主要为集团内关联公司服务，还是想对外业务有大的发展，考虑该公司的发展方向和管理思路。
2、业务招待费。
因被审计单位现已采用查帐征收方式征收所得税，故被审计单位应考虑业务招待费与帐面营业收入的比例关系，规避纳税调整的风险。同时，鉴于被审计单位目前尚处于发展阶段，建议适当控制管理费用的开支，以适当缓解现金压力。
3、货币资金。
公司货币资金支出的部分授权批准手续不全，无有权人员签字、无领款人收据，部分财务记帐依据不足（如2005年6月29号、4号凭证购材料无有权人员签字）。
建议要求被审计单位按照《企业内部会计控制规范-货币资金》的要求，建立健全本单位的货币资金内部会计控制制度，并使其得到有效运行；并对所有货币资金支付凭证进行清理，查明原因，妥善处理。
4、关于承接m厂交通电子警察系统工程发生业务的帐务处理。
建议将此类业务在财务帐上分散核算，同时设立备查帐进行核算。以规避潜在的风险。
（二）d大酒楼。
1、被审计单位从开业以来对部分帐外原始凭证的处理较为混乱，因该公司的行业特点，此部分业务的发生金额较大，但被审计单位未能采用有效的处理办法，及时准确的反映此部分业务对其财务状况、经营成果及现金流量情况；截止审计时为止，部分开业时的成本费用开支因手续不全至今仍未处理。
（1）被审计单位应立即建立健全其货币资金、采购与付款、销售与收款的内部控制制度；全面加强对货币资金、采购、销售的管理，以控制舞弊风险的发生。
（2）如欲准确反映此部分经济业务对被审计单位财务状况、经营成果和现金流动情况的影响。被审计单位应尽快组织力量，视同财务帐进行处理，重新记帐。对部分手续不全的凭凭证及时查明原因，做出帐务处理。
2、关于被审计单位目前经营状况的说明根据被审计单位管理人员反映：“因酒店定位、管理、人事等原因，导致经营不善、矛盾终多，困难重重，特别是目前在南通方面无接管时间表的情况下，难以管理，建议及时办理接管手续，才能彻底清理。”
（三）e有限公司。
1、往来帐。
e公司在往来科目中有大量的工程开支,由于未收到发票,一直挂帐；建议及时清理；
2、货币资金。
e有限公司财务部门应加强对相关出纳岗位的管理和工作的审核,以规避潜在的控制风险。
团队管理实践经验
我们先来讨论第一个问题：班组长和团队普通成员之间的区别是什么？很多人会选管理，之前不用管理，或少管理，之后就要管人理事。我自己的答案是从为个人负责到为团队负责，这个负责是有绩效要求的，岗位职责说明书上面要求你对团队负责。为什么不说管理呢？因为我发现，管理者这个概念有很大的认知的差异。百度百科上的说法和德鲁克的说法是千差万别，百度百科是这么说的：“通过别人来完成工作，做出决策、分配资源，指导别人的活动从而完成任务。”德鲁克先生在四十多年前就认为很多人其实都是管理者：“一位知识工作者能够凭借职位和知识，对该组织负有贡献的责任，并能影响组织的经营能力和达成的成果”。所以我还是坚持认为：班组长是团队的管理者。
二、重新认识管理者的威信
那到底应该怎么管理团队成员呢? 首先我们需要的是建立自己的威信。管理者的这个威信直接决定领导的效果，如果你没有威信，你是管不住你的下属的，他们心里总会犯嘀咕：早几天你也不是和我们一样干活，升职了也不见得你能管得好我。光是不听还是好的，严重的是，他们不仅不听，还会产生逆反的心理，和管理者对着干。
管理者的威信来自于对方的信任。这个信任怎么建立？员工都喜欢这样类型的领导吧：“只要自己有想法之后，领导都会支持你放手去做；当自己不小心犯了错误之后，领导勇于承担其应承担的责任；在需要帮助的时候，领导在第一时间支援你。”
管理者的威信不会通过权力与强力产生，权力与强力只会产生畏惧。
最重要的是我们要改变一直以来很多人对威信的一种错误的判断，我们很多人很多时候都是认为我们有了威信自然就会在管理工作方面完成得很出色，有了威信成员们都会听我的指挥，有了威信我的团队执行力会很强，有了威信团队目标就会很快得到实现。这样对威信的理解是错误的，错就错在我们是将威信视为一种手段、一个前提，是希望通过它来达到自己的目的。威信不是手段不是前提不是基础，威信是结果是最终的成效是管理者管理表现之大成。威信是管理者在日常管理工作过程中不断的优秀表现所得到一种顺其自然的积累和展现。
三、管理者在业务方面应具备专家水平吗？
很多时候我们都会这样认为既然你是团队的管理者，那么你就要在这个团队负责的工作范畴之内的业务领域有公认的权威。你就应该具备当有需要时就能够快速上手指导下属员工工作的能力，我们所说的是专家级水平哦，不是嘴上会两个专业术语在那里充大尾巴狼那种哦。要不要呢？具体情况具体分析，也就是说因应团队的不同的状态来决定你这个管理者的专业水准应该达到一个什么样的层次。
在我们中国人心目中最能代表基层班组工作模式的团队是来自西游记中唐僧师徒四人的组合，他们真就是一个最具代表性的基层班组模板，而恰恰在这个团队中的管理者唐僧先生和他的三个徒弟相比并没有比他们更强的专业技术，充其量他只是在他自己擅长的.佛经研究方面有所专长。那么唐僧就无法在日常的工作过程中遇到工作难题的时候，去帮助支持团队成员解决问题，例如碰到妖魔鬼怪的时候。
我们再看看另外一种团队---消防员，香港有一部电视剧《烈火雄心》，里面有介绍消防员灭火工作的过程，其中有一个特点就是每一次行动都是由队长带领成员一起工作的，队长对各种工具器械的用途特性了如指掌，队长可以在现场指挥操作分配任务并亲自上阵协同完成任务。
同样都是团队为何两个管理者在业务精通方面会有如此巨大的差别呢？
原因就在于我们经常所谈到的专家水平是针对什么而言的，唐僧有没有一技之长，有，他肯定会有自己的过人之处的，是什么技能呢？他是得道高僧，精通佛经研究，绝对是大师级人物。然后他们师徒四人西行目的是什么，取真经，取真经有什么专业要求，是不是就是唐僧所具备的那些专业特长的要求呀。再看消-防-队长他专长于所有工具器械的使用，所以他能够在救火现场科学合理的调用器械确保最快最有效的灭火，而消-防-队的工作目标是灭火救人。那两者似乎有一个共同点：那就是班组长确实需有业务精通的要求，并且要达到专家水平，只是这个业务是对应于这个班组的团队工作目标而言。
而现在有少同事会这样想：成为班组长，以后就是做管理工作了，专业技能就无所谓了，这是错误的想法，掌握专业技能，尤其是实现团队终极目标任务的技能是一项必须的工作，缺乏这项技能的掌握，你不但不能带领团队完成目标任务，也无法折服你的团队成员，同时你也没有能力去应付不可预知的意外事件。
最后说的是那唐僧只是具备了完成团队统一目标的专业技能，那并不足以确保他们能够完成任务呀，所以他的三个徒弟就是非常有力和合理的补充，就如我们也一样，我们作为班组长也不可能所有班组内涉及的业务都是最强的，其他次要的就需要你调动团队的成员去承担责任并完成相应的任务要求了。还有就是我们需要注意的是团队管理者因应着团队规模的变化、团队在组织架构中层级不同、管理者职位的高低等变动因素其所因具备的完成团队终极目标的专业技能也在相应的产生变化。具体我们可以用boss操作技能来举例，值班长、店面经理、市场部经理、分公司领导，他们各自对boss系统的专业要求有不同的标准。
四、应该如何对待选择团队成员这个问题
我们明白如果我们能够做到由自己自主选择团队成员的话，我想大家都才会觉得在团队管理中“知人善用”这个词语能够发挥真正的作用。但是我们仅仅是一个小小的班组长而已，我们怎么可能会有人事任命、挑选团队成员的权限呀，但是确实很多团队管理的教材都是这样教我们的，所以我们作为班组长都会想这么说是对的，道理大家都懂，但实际上呢很难做得到的。
那我们先来看看两个团队是如何选择成员的吧！第一个团队是已经在前面提到过的西游记中的师徒四人，这四个人的组合是一种超脱于现实的天衣无缝的绝配。因为每一个人的优点都填补了另外一个人的缺点，然后四个人结合在一起就好比变形金刚组合一样，原本一个人的力量凝聚起来之后战斗力成倍增长。在西游记中团队成员的作用被淋漓尽致的得到最大程度的发挥，这是我们作为管理者梦寐以求所追逐的一种最高境界。但是就是如此般配的超级组合团队，他实际上也是有裙带关系的，想想孙悟空被如来佛祖压在五指山下是如何点化他的，五百年后会有人前来相救，猴子加入西天取经队伍原来也是大领导安排好的哦，那你说唐僧在选择团队成员的时候自由的权利也是相对的吧！其他的成员呢？沙和尚和猪八戒也都是如此吧，如此说来一支如此成功的团队里面所有成员都是领导安排的，当然我们也会说碰到这样的团队成员也算是万年一遇了。
愿望是美好的，现实是痛苦的，我们当然都希望能够得到这样一支团队，成员各司其职，互相弥补对方不足，各人的所长都得到最有效的发挥。但是现实是什么呀：大家的水平都差不多，这个同事不会的，基本上大家都不会，这个同事懂的，大家也都知道一点点，容易的活谁都愿意干，有点难度的要不是每人干要不就是怎么干都出不了成绩，还谈什么知人善用呀。
好了，我们接下来看另外一个团队，美剧《越狱》，斯科菲尔德为了救哥哥只身进入监狱后的第一件事是什么？组建越狱的团队！他选择团队成员的时候没有受到领导指示，因为他自己就是领导，但是他选择成员同样受到了影响，他选择第一个成员是谁呢？为什么必须选他呢？他首先要找的是自己的舍友，因为他的一切越狱行动都在监狱宿舍里面进行，所以这个人是首位进入团队的成员，但是斯科菲尔德是不知道舍友是谁的哦，一切仅凭他在现场的随机应变，变什么？看什么人说什么话，把对方拉近团队里。
通过上面两个例子，我想阐述这样一个观点，不管古今中外，不管人前神后，如果你想摒弃一切外来因素的干扰，如果你想仅凭个人意愿完成一个团队成员的挑选工作，那无异于是痴人说梦、天方夜谭。因为团队不是存活在真空中，每个成员都有着自己独立的影响范围。所以我们作为班组长首先要正确认识到世界上不会存在着绝对完美的团队组合，每个成员都有着自己的优缺点，关键的是作为团队管理者如何做到发挥成员的长处帮助团队完成目标才是最重要的。当然也不是说我们就可以对团队成员的质素没有了基本要求，正是我们充分评估肯定每位成员的能力作为基础，我们才有可能在随后的管理过程中去确定团队成员的绩效和去留。
任何企业和组织都是由人组成，有了人就是有了一个团体，在我看来团体并不等于团队。虽然团体与团队组织目标都是一致的，但在团队组织中，严密性与向心力是要高于团体组织。我从事企业管理多年，一直以来，特别注重企业组织中的团队建设。这也是我每接手一个企业都会自然而然的采取的一个重要的策略手段。而且从中受益菲浅。通过我对团队管理实践，从中悟出了一些团队管理的实践经验，通过整理以供大家借鉴：
一、团队管理是企业策略中的重中之重
二、团队管理中所要重视的问题
虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为：
三、团队管理的对策
4.尊重与信任。团队的尊重与信任包括两重含义。一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解; 二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重、彼此信任的基调, 确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有彼此尊重信任对方, 团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。
实用管理学决策心得体会
实用管理学是企业管理的基本课程，是现代管理的理论与实践基础。作为一名管理学专业的学生，我在学习实用管理学的过程中，不仅了解了企业管理的基本理论，还学习了如何进行有效决策，本文将分享我在学习实用管理学时所获得的决策心得体会。
第二段：理解决策的过程。
决策是管理中最基础的工作之一，也是最具挑战性的工作之一。在实用管理学中，我们学习了如何理解决策的过程。对于每个决策问题，决策者首先需要明确问题的本质和目标，然后收集并分析相关的信息，确定备选方案，进行比较和评价，最后选择并实施最佳方案。了解这个过程可以帮助我们更好地进行有效决策。
第三段：关注决策时的风险和不确定性。
在实用管理学中，我们也学习了决策的风险和不确定性。决策往往存在多种风险和不确定性，例如决策者对问题的理解与评价，信息不对称和模糊性，以及外部环境变化等。在面对这些困难时，我们需要进行有效的决策风险管理和决策风险规避。
第四段：有效的决策需具备的素质。
在实用管理学中，我们也学习了有效决策所需要的素质。管理人员需要拥有良好的沟通和协商能力，能够有效整合团队资源和利用团队协作能力，能够有效解决问题和处理冲突，并能够制定正确的决策。对于一名管理人员，这些素质是必不可少的。
第五段：结尾。
在实用管理学的学习过程中，我们涵盖了大量的决策理论和案例。通过这些理论和案例的学习，我更好地理解了企业管理的本质，了解了如何进行有效的决策，并锻炼了实践能力。通过积累经验和不断提升能力，我相信我将来能够成为一名出色的管理人员。
书摘：决策是管理者的基本任务“管理就是决策”
在我们部门工作也都快一个学期了，这期间发生很多事情。现在想想，来到这个部门，我是幸运的。
我们部门俗称自律部，所以我想，身为自律部中的一员，我们部门的成员首先就得自律，从自己做开始。关于点到问题，我在这里说说我的看法：
对于早操，我觉到目前为止，我们最有效率的点到方法莫过于现在了，我觉得好方法还是靠大家在平时的点到的经历中不断总结而来的，就像现在我们早上的点到方法一样。所以我觉得，部门一个礼拜，或半个月，一个月开一次部门例会，进行一次工作总结，通过部门成员反映的情况然后大家一起发表看法，最后制定一个行之有效的点到方法，我觉得这样出来的方法会更实用些。如果在这个方法中仍有不足，在每周五的数据汇总会议上，部门的成员也可以反映情况，提出好的方法。
对于晚自习点到，我们部门的干事应该每人手上都一份哪些干事周几晚上有课的，哪些班要上课或哪些同学要上课的表。部长应该在参与晚上点的干事之间指定五个负责人负责当天晚上的点到安排。这样便于统一分配哪些干事点哪个班（各干事最好避免都是点相同班级）。至于点到表，我觉得还是像现在晚上点到一样，有一张周日至周四的晚上的总点到表，这样不仅便于存放而且易于统计。点完到后每个干事应该将点到表交到负责人处，且负责人如果在明天晚上有课的情况下于次日必须将点到表交到明晚上负责的干事手上。对于有些时候比较乱的情况下（比如一个教室里有几个班一起上自习的）我们可以借助班长或其他班干部的协助来完成点到，要班干部告诉我们他们班上有哪些同学在哪个班上自习，并帮助我们完成点到。我觉得我们干事应该不要觉得在好乱的'情况下怕烦就不点到后者就在哪那里纠结到底要不要点，这样反而会耽误大家更多的时间。
对于上课抽查，我觉得以后我们还是采取课间休息时点到比较好，这样既可以减少同学们在上完第一节课就逃课的现象。我知道这样对我们部门的干事来说是比较烦的，比如有午休习惯的，本想好好休息一下，却要去点到。但是没办法，我觉得我们既然选择了这个部门，就得将我们部门安排的任务视为我们的工作，我们必须把他做好来。这就靠大家自己调整好当天下午要点到的时的时间安排了，比如你可以早点吃饭，回到寝室就休息的，或者你也可以点完到再回到寝室休息。所以在安排点到的干事时，应该尽量把干事都安排上，避免集中现象。
对于其他学院上课的抽查，我觉得部长和副部长应该早早的通知好去点到的干事，比如上午要去点到的，昨天晚上就得通知好，如果在下午要去点到的，在早上点到的时候后者在中午早些时候通知比较好，因为怕大家有事或者下午大家都休息了好难叫道干事去点到。而且我觉得抽查的班级应该不定期的去点到，这样避免了被抽查班级有准备的情况下点到，那样点了也没意思。
至于我们的点到数据的保管与统计，我觉得我们给每一个干事发一个档案袋，用来装每一次的点到表，这样避免了点到表丢失的情况，这样在进行汇总的时候也就方便多啦！
对全院学生养成自律，自尊，自爱的的好习惯，我觉得这应该是我们学院学生会一起来完成的任务，至于我们部门，我想我们因该要让大家知道早操缺勤，晚自习缺勤，上课缺勤到什么程度会给他带来什么后果。让大家知道评优秀班级，优秀班干，优秀团员，奖学金的评价标准。比如早操出勤率低于多少就没有评选资格等.这需要我们学院一起来完成的任务，挺高同学们学习的积极性，改善班级的学风！
我想我们自律部一定会尽心尽职，将我们部门这一块的工作做好，保证学院管理的正常。
进行！
管理学决策实训心得体会
管理学决策实训课程是培养学生解决问题和做出决策能力的关键环节。通过实际案例的分析和团队合作的实践，我深刻认识到决策对于组织的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分别谈谈实训过程中的困难、团队合作、决策理论的应用、风险与反思，以及对未来发展的启示。
首先，在实训过程中我遭遇了困难。在解决实际问题的过程中，我意识到很多情况并不总是按照学科理论那样明确和有规律的。有时候，我们需要在不完备和不确定的信息下做出决策。例如，在一次模拟的市场竞争中，我们团队面临许多不同的变数，如市场需求、价格、竞争对手等等。我们必须通过研究市场趋势和分析竞争对手的策略，选择一个最有利可图的价格和营销策略。然而，由于信息的缺失和不确定性，我们的决策并不总是完全准确和成功。但正是通过这种失败和挫折，我们才能更好地理解决策的本质和挑战。
其次，团队合作是实训过程中的关键。在团队中，每个成员都有自己独特的技能和经验，我们相互学习和借鉴，共同解决问题。例如，在一次团队项目中，我负责数据分析和决策模型的建立，而其他成员负责市场调研和决策方案的制定。通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了任务。团队合作不仅提高了工作效率，而且鼓励了我们相互交流和学习。这样的合作经验将对我们未来的职业发展产生积极的影响。
此外，在实训过程中，我们学习了许多决策理论和工具。例如，概率论和统计学在分析市场数据和预测未来趋势方面起着重要作用。决策树和灰色关联分析则帮助我们在面对复杂的决策问题时作出合理的选择。通过应用这些理论和工具，我们能够更好地理解决策过程，并提高我们的决策素质。这些理论和工具也可以在实际工作中帮助我们更好地应对各种决策问题。
同时，我们也深刻认识到决策带来的风险。在做决策时，我们常常需要在不确定和风险之间做出权衡。例如，在一次投资决策中，我们需要评估不同投资项目的风险和回报率，并根据公司的目标和实际情况做出决策。这样的决策往往伴随着巨大的压力和风险，一旦做出错误的决策，可能会导致巨额损失。因此，我们必须要有思考的能力和坚定的决心，同时也要善于分析风险和制定应对策略。
最后，通过管理学决策实训，我对自己的未来发展有了更多的启示。管理学决策是现代职业中最重要的能力之一。通过实际操作和团队合作，我在实际工作中的决策能力得到了有效的提高。我意识到决策是一项跨学科的工作，需要不同背景和专业知识的综合运用。因此，我决定进一步学习和提高自己的知识和技能，为未来的职业发展做好准备。
综上所述，管理学决策实训课程是培养学生解决问题和做出决策能力的关键环节。通过团队合作和决策理论的应用，我们能够更好地理解决策的本质和挑战，同时提高我们的决策素质。尽管决策带来了风险和困难，但正是通过这些挑战，我们才能更好地理解和发展自己的能力。希望这次管理学决策实训的经历能够对我的未来发展有所帮助。
管理决策学实训心得体会
管理决策学是管理学中的一门核心课程，在学习管理决策学这门课程时，我们不仅要熟悉理论知识，更重要的是能够将理论知识与实际应用相结合。为了更好地学习与应用这门课程，我们进行了一系列的实训活动。以下是我在实训中的体会和心得。
一、深入了解企业决策流程。
在实训活动中，我们通过对企业实际操作流程的了解，深入掌握了企业决策流程。我们了解到，企业的决策流程并非简单地按照流程图执行，而是需要经过一系列的调研、分析、决策、执行、监控等环节。同时，在企业决策过程中需要高效的信息处理能力和决策能力，我们通过对企业决策流程的深入了解，更加深刻地认识到决策能力的重要性，我们将以更加敏锐的目光看待决策问题，并以高效的方式解决企业面临的难题。
二、提高信息收集与分析能力。
在实训中，我们通过实践活动，加强了信息收集和分析能力。实际操作中，我们需要不断地获取信息，掌握最新的市场信息和竞争动态。为此，我们需要对信息的全面性和准确性高度敏感，并通过各种分析工具，科学地分析信息，找出问题并解决问题。同时，在实际操作过程中，我们也逐渐体会到信息分析的重要性，事先对信息的分析和预处理能够提高决策效果，因此我们需要在平时加强信息的收集和分析，提升真正实际决策中的决策能力。
三、加强团队协作和领导力。
通过实训活动，我们也加强了团队协作能力和领导力。在企业决策过程中，我们需要在一个稳定和可靠的团队中协作，每个人都要发挥自己的优势和解决问题的能力。同时，领导者需要有效地领导团队，掌握有效的决策制定方法，妥善地安排工作量和推进决策制定。因此，在实践活动中，我们通过不断地协作和交流学习，不断提升我们的团队协作能力和领导力，为我们以后踏入职场打下坚实的基础。
四、实现优质决策制定。
实训活动中，我们不仅学习了决策制定的基本理论知识，更重要的是通过实践，亲身体会和实现了优质决策制定的过程。优质的决策制定应该是基于充分的信息分析，考虑全局，做到精确、创新、有建设性等因素。通过实际操作过程中的提高信息分析和团队协作能力，我们能够有效地将理论付诸实践，也能预见一些问题并提前介入。因此，实践过程中能够帮助我们更加敏锐地发现问题并解决问题，也能够帮助我们提高决策制定的客观性和专业性。
五、发现自己的不足，做好自己的交代。
通过参加实训活动，我发现自己在信息获取、分析和沟通合作等方面还存在着不足，我还需要优化和加强自己的个人能力。例如，在信息获取方面，我需要加强对不同渠道的信息收集和分析能力，以及对信息全面性和准确性的识别能力。
同时，在沟通合作方面，我需要增强自己的团队协作能力，积极与团队其他成员沟通交流和思想碰撞。在领导力方面，我需要注意工作量和团队协作的平衡，做好时间的规划和分配，以确保正确和有效的决策制定。
总之，实训活动让我深刻认识到企业决策的复杂性并提高了我对决策制定过程和技能的理解。同时，实践也展示了我的不足，提醒我需要努力提高自己的能力，并注重扩大知识面和实践经验，为将来的职业生涯建立自己的基础。正如管理决策学一直强调的一样，理论知识与实践应该密切结合，增强决策制定的客观性和专业性，帮助企业实现优质决策制定，为企业赢得更大的成功。
决策管理
决策是我们日常生活和工作中不可避免的一部分。无论是个人生活还是企业管理，都需要做出各种各样的决策。然而，即使是最简单的决策也可能影响我们的未来走向。因此，决策管理变得至关重要。决策管理是一个包含决策制定、实施和监控的复杂过程，它需要我们对信息进行分析、评估和处理。在过去的几年中，我有幸在我的职业生涯中学习和实践了决策管理，并从中获得了一些宝贵的体会。
要进行有效的决策管理，我们需要掌握一些关键要素。首先，我们需要有清晰的目标和目标。决策应该被导向我们想要实现的结果。其次，我们需要收集并分析相关的信息。信息是做出决策的基础，没有准确和全面的信息，我们很难作出明智的决策。第三，我们需要评估不同的选择和后果。决策的结果通常有各种各样的后果，我们需要权衡不同的选择，并选择最符合我们目标的方案。最后，我们需要及时地行动并监控决策的执行过程。如果决策后续的执行没有得到妥善的监控和反馈，我们将无法及时调整和改进我们的决策。
第三段：决策管理中的困难和挑战。
决策管理并非没有困难和挑战。首先，我们可能面临信息不完整或不确定的情况。在现实生活中，我们很难找到完全准确的信息，而且未来很多事情是不确定的。然而，即使在这样的情况下，我们仍然需要做出决策。其次，我们可能会受到个人偏见的影响。每个人都有自己的价值观和经验，这些因素可能会影响我们对信息的解释和决策的偏好。最后，决策的后果往往是不可预测的。即使我们在做决策时尽力考虑了所有可能的结果，但有时事情可能会出乎我们的意料。因此，我们需要有适应性和灵活性，能够在决策的执行过程中及时调整和应对变化。
为了更好地进行决策管理，我们需要掌握一些重要的技巧。首先，我们需要开放思维，并尝试从不同的角度和视角来看待问题。这有助于我们发现不同的选择和解决方案。其次，我们需要善于沟通和合作。决策往往需要多方合作和协商，只有通过有效的沟通才能达到一致和合作。此外，我们还需要培养分析和判断力。这些技能可以帮助我们更好地评估和处理信息，从而做出更为明智的决策。最后，我们需要有耐心和决心。决策管理是一个需要时间和精力的过程，我们需要保持耐心和决心，以克服决策过程中的困难和挑战。
第五段：决策管理的重要性未来趋势。
在未来，决策管理将继续发展和演变。随着科技的进步和全球化的加剧，我们将面临更多复杂和不确定的问题。因此，决策管理的重要性将更加凸显。同时，人工智能和大数据分析等技术的应用将为决策管理提供更多的工具和方法。然而，无论技术如何发展，我们仍然需要保持人类的智慧和判断力，因为决策管理关乎我们的未来和发展。
总结起来，决策管理是一个复杂而又关键的过程。通过掌握决策管理的关键要素和技巧，我们可以更好地应对决策管理中的困难和挑战。同时，我们也需要关注决策管理的未来趋势，以适应不断变化的环境。决策管理的重要性在我们的个人生活和职业生涯中无处不在，因此我们应该持续学习和改进决策管理的能力，以实现更好的结果。
实用管理学决策心得体会
实用管理学是一门非常重要的学科，它对管理人员来说是必备的知识和技能。现代社会中，管理工作日益复杂，管理者需要对员工、客户、供应商等多方面进行协调和管理。因此，掌握实用管理学的理论和方法对于提升企业的竞争力和效益至关重要。
实用管理学是一门关于管理的学科，它旨在提供给管理者有力的工具和技巧，使得他们能够有效地进行管理和决策。它包括了领导力、计划、组织、控制、沟通等内容。由于每个企业管理的方面和问题存在差异，管理者需要灵活运用实用管理学的理论和方法，以适应企业发展的需求。
在我个人的实践中，掌握实用管理学的知识和技能对于决策是非常有帮助的。在做出决策之前，我通常会先进行情境评估，分析问题，然后确定目标和优先事项。同时，我会考虑到影响决策的内外部因素，例如员工、客户、技术、财务、法律等等。接下来，我会考虑不同的决策方案，评估其风险和收益，并利用信息和数据来支持我的决策。最后，我会采取行动，并进行跟踪和评估，以便调整和改进我的决策。
第四段：决策案例。
让我们以一个实际的案例来阐述实用管理学对于决策的帮助。在我执掌一家企业的时候，我们内部之间存在协调成本很高的问题，需要采取有效措施来改进。我的团队首先对问题进行了分析，发现企业内部的沟通和协作出现了瓶颈，这是导致问题的关键。于是我采取了一些行动，例如增加交流和协作机会，采取更直接的沟通方式，加强员工培训等等。这些措施不仅有效地解决了我们的问题，也提高了企业效率，增加了员工满意度。
第五段：总结和启示。
在我们的管理实践中，实用管理学是一个非常重要的支持。它向我们提供了一种有效的决策流程，可以帮助我们更好地理解和解决问题。同时，它也提供了一些基本原则和工具，可以帮助我们更好地做出决策并加以实施。在今后的管理实践中，我们需要不断学习实用管理学的新知识和技能，并在实践中积累经验和总结。