2024年汉语言文学专业调查报告（模板14篇）

调查报告的编写过程中，需要进行数据分析、信息整合和结果呈现等工作，以确保报告的完整性和可读性。以下是小编为大家收集的调查报告范文，供大家参考和学习。

汉语言文学专业调查报告

programmeofchineselanguageandliterature(forfinancialandeconomicaluse)。

1一、培养目标。

本专业培养德、智、体、美全面发展，适应经济社会发展需要，具备汉语言文学专业基本知识，具有较强的语言表达能力、文字写作能力与组织协调能力，能够在财经领域各部门、党政机关、事业单位及社会团体等从事文秘、管理工作的高级应用型人才。

二、培养要求。

本专业学生主要学习汉语言文学专业和经济学专业的基本理论知识，接受财经文秘方向的技能训练，具备从事文秘、管理工作的基本能力。

本专业毕业生应当具备以下知识、能力与素养：

2．掌握经济学基本知识，熟悉党和国家的经济方针、政策与法规；

4．掌握计算机操作与应用技能，具备熟练运用现代办公设备的能力；

5．掌握一门外国语，具备较强的听、说、读、写能力，能够满足文秘工作的基本要求；

6．具有健全的心智、健康的体魄。

三、课程设置。

课程按性质分为必修课、选修课两类。其中必修课包括通识教育必修课、学科共同基础课和专业必修课；选修课包括通识教育选修课和专业选修课。

课程按内容分为通识教育课程（包括通识教育必修课和通识教育选修课）、学科共同基础课、专业课（包括专业必修课与专业选修课）与实践教学环节四大类。

（一）通识教育课程设置。

1．通识教育必修课程设置。

通课教育必修课是指教育部或学校规定全校各专业均需修读的课程，包括思想政治理论课、大学外语、体育、计算机基础教育课等，共计42学分。

2．通识教育选修课程设置。

通识教育选修课分为社会科学类、自然科学类、人文艺术类和跨学科类四个领域，学生在每个领域至少分别选修2学分，总共最低修满15学分。学生选修与本专业重复或相近的课程，不计入通识教育学分。

（二）学科共同基础课程设置。

现代文学史、中国当代文学史、外国文学史、宏观经济学、微观经济学、财政学、金融学，共计46学分。

（三）专业课程设置。

1．专业必修课设置。

本专业的专业必修课包括：秘书学、基础写作、应用写作、办公自动化、行政管理学、公共关系学、社交礼仪等，共计20学分。

2．专业选修课设置。

本专业主要的专业选修课包括：书法、摄影、中国传统文化概论、美学概论、逻辑学、中国文学批评史、《论语》选读、《诗经》选读、演讲与口才、档案管理学、社会学、广告学、文化产业管理、人力资源管理、商务沟通与谈判、电子商务等，学生应至少修满25学分。

（四）实践教学环节。

本专业独立设置的主要实践教学环节安排如下：

1．军训：新生入学后，集中1-2周进行。军训的教学任务和教学目的是让学生掌握基本的军事知识，学会军事操练的基本方法，使学生体验军队生活，培养其良好的纪律观念和吃苦耐劳的优良品质。计1学分。

2．读书活动：学生在第一学年至第三学年，须完成“读书活动”。学生可在100部经典著作推荐书目中自由选择自己最喜欢的著作进行阅读。在阅读过程中，应做好读书笔记，每学期须撰写一篇不少于3000字的读书心得，并于每学年第一学期的12月底和第二学期的5月底，分别将当学期的读书笔记和读书心得交学院，由所在学院组织评判，以优、良、中、及格、不及格五级制计分。其中，优秀读书心得由学院选送至学校，参加由学校组织的校级“优秀读书心得”的评选。计1.5学分。

3．思想政治理论课的实践教学：引导学生走出校门，到社会中去，提高自己的思想政治素质和观察分析能力，以深化课堂教学效果。计2学分。

4．社会实践（调查）：主要包括社会服务类、社会调查类、劳务类、重大社团活动、科技创新等方面。实践结束后提交实践报告。计1.5分。

5．大学英语课程实践：主要包括课外听力练习、自主学习、参加英语角、大学生英语竞赛和演讲比赛等。课外听力练习通过早晚收听外语广播台（频率：调频80mhz）的英语节目完成，要求每周至少收听2学时；自主学习是指在自主学习教室开展的英语学习，要求学生每周至少上机学习1学时。学习情况将由任课教师掌握并记入学生平时成绩。参加大学生英语竞赛和演讲比赛并获奖的同学将得到相应的创新学分，可抵通识教育选修课学分。

6．实践：包括课程实践和实践课程。课程实践随各门课程合理地安排在授课过程中；实践课程单独设立，包括办公自动化等，总计1学分。

7．学年论文：学生在专业教师指导下自行选择本专业的研究课题，提交学年论文。计1学分。

8．专业实习：包括校内实习和校外实习，安排在校内实验室或校外实习基地进行。计1学分。

束后，根据各专业要求和实习内容填写毕业实习报告。计2学分。

10．毕业论文：学生在专业教师的指导下，严格遵守学术研究规范，提交合乎学位授予要求的研究论文（报告）。计6学分。

（五）第二课堂教育。

积极开辟第二课堂教学，建立本科生客座教授制度，将党政机关、“财、税、银、企”等部门和行业的兼职教师请进课堂，扩大第二课堂教学规模。学院每学期开设第二课堂教学活动不少于两次，如演讲比赛、辩论赛、书法、绘画、摄影比赛等；开设讲座不少于三次，并定期举办大学生创新实践活动。学生在第二课堂取得的创新学分可抵通识教育选修课学分。

四、学分及学分分配。

本专业要求学生修满165学分。

1．通识教育课程57学分，占总学分的35%，其中，通识教育必修课42学分，选修课15学分。

2．学科共同基础课程46学分，占总学分的28%。

3．专业课程45学分，占总学分的27%，其中，专业必修课20学分，专业选修课25学分。

4．实践教学环节共计19学分，占总学分的12%。其中独立设置的实践教学环节17学分，随课程设置的实践环节2学分。

五、修业年限。

四年。

六、授予学位。

修满规定的学分，全国大学英语四级测试成绩合格或通过学校大学英语水平测试，按要求完成学业，并符合学士学位授予条件者，授予文学学士学位。

汉语言文学专业调查报告

调查时间：暑期。

调查地点：武汉市居民区。

调查内容：居民的幸福感。

调查方式：问卷。

调查对象：武汉市居民。

前言：

幸福是人们对生活满意程度的一种主观感受，影响这种感受的主观因素有很多种，例如：收入，职业，健康状况，居住环境，政治环境，医疗环境，家庭环境，文明程度等等。

一切人类努力的伟大目标在于获得幸福。因而，幸福、幸福生活是人类生活方式的永恒目标和持久追求。因此，进行幸福感的调查是符合人类生存目标的一项非常有意义的社会实践。本人利用暑假时间，对武汉市的。居民进行了幸福感调查。作为暑期社会实践。本次调查发放问卷及采访人数共200人。

本次调查采用的问卷如下(选项后的数据为该选项的选择情况)：

尊敬的女士/先生：

您好！感谢您在百忙之中抽出时间来接受这次问卷调查。我是武汉工程大学的一名在校大学生。需要对我市居民幸福感进行一项调查，希望您能够抽出一点点时间，协助我完成这份问卷。感谢您的参与、合作！

1.您和你的家人目前的住房条件怎么样？

a.我家住房条件非常好2%。

b.我家住房条件比较好14%。

c.我家住房条件一般63%。

d.我家住房条件比较差13%e.我家住房条件非常差5%。

2.您和家人的关系怎么样？

a.非常融洽33%。

b.比较融洽51%。

c.一般，有些小矛盾14%。

d.关系比较紧张1%e.关系非常紧张0%。

3.您和邻居之间的关系怎样？

a.经常来往35%。

b.偶尔来往38%。

c.很少来往，只是见面打打招呼23%。

d.互不往来，和邻居都不熟悉2%。

4.您和同事之间的关系怎样？

a.非常融洽16%。

b.比较融洽69%。

c.一般，有些小矛盾13%。

d关系比较紧张1%e.关系非常紧张0%。

5.您对自己目前的收入满意吗？

a.非常满意1%。

b.比较满意22%。

c.说不清19%。

d.比较不满意37%e.非常不满意19%。

汉语言文学专业社会实践调查报告

性别：女。

婚姻状况：未婚。

政治面貌：党员。

籍贯：河南。

目前所在地：安徽。

•联系方式。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：

•求职意向。

期望职位：行政/人事/培训。

职位类型：全职。

工作地点：安徽。

工资待遇：面议。

•工作经验。

-7—2014-8：××针织有限公司。

行政：主管助理(实习)。

利用暑期时间拓宽视野。

-7—2013-8：暑期社会实践。

暑期社会实践“××××”三下乡。

教育：校外见习。

校外教育见习一学年。

-4—2012-6：自主创业。

服装零售：服装零售。

服装批发零售。

校园兼职：电话卡销售。

校园开学季兼职中国联通电话卡销售。

•教育背景。

毕业院校：合肥师范学院。

最高学历：本科。

所学专业：汉语言文学。

毕业时间：-06。

英语水平：熟练。

计算机能力：普通。

所获证书：普通话二级甲等。

教育培训经历：

-9至2015-6合肥师范学院汉语言文学。

汉语言文学专业培养具有汉语言文学基本理论、基础知识和基本技能，能在新闻文艺出版部门、儒森高校、科研机构和机关企事业单位从事文学评论、汉语言文学教学与研究工作，以及文化、宣传方面的实际工作的汉语言文学专门人才。与汉语言文学相对应的专科专业为语文教育，其培养对象是在高等和中等学校进行汉语言文学教学和教学研究的教师、教学研究人员及其他教育工作等。

专业是培养具有文艺理论素养和系统的汉语言文学知识，在新闻文艺出版部门、高校、科研机构和机关企事业单位从事文学评论、汉语言文学教学与研究工作，以及文化、宣传方面的实际工作的汉语言文学高级专门人才。汉语言文学专业除了在新闻文艺出版部门、高校、科研机构和机关企事业单位外，还可以考取教师资格证成为教师。

•自我评价。

本人在校期间我刻苦学习，以优异的成绩报答父母的养育恩情。除了刻苦学习之外还积极参与社会实践，有丰富的社会实践经验，并在暑期社会实践“三下乡”中取得先进个人的称号。我性格开朗、思维活跃;做事有责任心，条理性强;对工作充满热情，勤奋好学。

汉语言文学专业社会实践调查报告

实践时间：xx月xx日。

实践的目的：

1、通过教育实践，提高对国家的教育方针、政策的认识，增强对教师职业热爱，立志于从事教育事业。

2、通过教育实践，实现由学生向老师的角色转换，将所学的知识、理论和技能运用于实践中，提高实践能力，增强就业竞争能力。

3、通过教育实践，提高教学和班级管理能力，提高教育调查研究能力，培养敬业精神和团队合作精神。

实践的内容：

1、教学工作实践内容：主要有钻研教材、备课、编写教案、试讲、上课、实验等主要教学环节，以及辅导学生、批改作业、讲评试题、组织课外学习活动等辅助教学环节。刚开始的时候，主要是听指导老师和其他老师的课，完成对学生的认识和了解，为我下一步教学环节作了准备。

十天后，我开始全面接手教学工作。这期间我完成了三个单元的教学活动。在整个教学过程中我以“新三维”即知识与技能、过程与方法和情感态度与价值观来指导自己的教学实践。这让我在教学实践中取得了很好的效果，在各单元的测验中得到了较大的提高。最让我自己感到欣慰的是学生转变了他们原先的学习态度，他们由原来的不喜欢语文到喜欢再到主动的提出要成立学习兴趣小组。课堂上也由原先的被动的接受知识到主动的去参加各种教学讨论和探究活动。

2、班主任工作实践内容：没有诚挚的爱，就没有成功的教育。班级就是一个大家庭，班主任既是严师，更是慈母。具有双重角色的班主任，不仅要关心学生的学习，还要关心他们的衣食住行。班主任爱学生，学生也会爱班主任，从而乐于接受教育。所谓“亲其师，信其道”，让爱的红线成为联系师生之间感情的桥梁和纽带。

我的整个班主任实践工作总的来说包括了解实践班级学生学习、生活、活动、纪律等基本情况，听取实践班级班主任工作经验的介绍，并在其指导下制定实践期间班主任工作计划，做好班级日常管理工作，开展好思想品德教育工作，主持主题班会，开展有目的、有意义的课外活动，做好个别学生的心理辅导工作，家访工作等等。

首先，在做班主任工作中要做好学生的心理健康教育。心理健康教育是农村教育中现存的一个很大问题，现在大多数的农村寄宿制学校的学生都是留守儿童，他们的成长过程中缺乏父母的真切关怀，缺乏一种正常的家庭教育。因而造成了他们心理的不稳定，甚至是叛逆的心理。其中在此期间我不断的找他们谈心，逐步加强他们的心理健康素质。

其次，在做班主任工作中一个重要的关系必须要处理好，这个关系就是与家长的关系。“家访”是其中的关键。我在几次家访的过程中学到了很多。家访是学校教育与家庭教育的桥梁。通过家访让我知道了一些学生性格形成的关键。这有助于我对学生进行教育教学工作。并且我认为通过家访可以让学生感受到我们的真爱。这样才能使学生从本质上、内心里真正的接纳我们。与此同时，通过学校与家长的全面配合才可能使学生健康的发展。这种了解三方的教育才是完整的教育。

3、教育调查的内容：通过对白旄镇初级中学的基本情况、历史与现状的调查，我充分了解到了学校办学特色的形成过程;对于该校优秀教师的先进事迹、教书育人的经验、教学方法和教改实验有了大致的认识;此外，还加深了我对各种层次学生的心理、生理特点、学习态度与方法、知识结构、智能水平与思想道德品质等状况的了解，为以后从事教育事业奠定了良好的基础。

实践的总结：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生只重视理论学习，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化，对于教育事业有些基本的了解。在实践中我收获了很多，主要有一下几点：

首先，工作要有热情和信心。其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

其次，在工作中要积极主动，掌握主动权。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。机会是要靠自己去把握、争取的，勇敢的“主动请缨”会为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

然后，要学会换位思考，作为老师我们要做好教书育人的工作，其中育人是很重要的一个方面。想要做好育人的工作，仅仅凭借满腔的热情和学富五车的知识是远远不够的。我们要学着从学生的角度出发，为学生考虑，替学生着想，切实的解决学生的问题。

通过实践我在教育教学的方法和经验上有了很多收获。在各项技能得到提高同时，发现了自身还存在很多不足和缺点。比如，专业知识的不扎实、教育技能的欠缺、教育经验的缺乏等等。

路在脚下延伸，而我刚刚起步;路在脚下延伸，而我就在铺路。终身从教是我无悔的选择，因为，我们是春天播撒种子的人，我们心中有着秋收的期盼;我们也是清晨的一缕阳光，我们有着勇往无惧的精神;我们还是夜空中的启明星，我们有着奔向光明的执着。

汉语言文学专业调查报告【】

选题为同学提供实践和调研参考，同时鼓励同学们根据自己的实际情况进行实践方式的创新，也可结合本学期本门课程的相关内容根据自己的实际情况提出自己的选题。

一、参考选题。

1、科学发展观落实情况。

2、新农村建设情况。

3、进城务工的农民工情况。

4、农村留守老人、留守儿童情况。

5、城市社区自治、农村村民自治情况。

6、公民合法权益保障情况。

7、新型农村合作医疗落实情况。

8、新型农村社会养老保险试点情况。

9、特色农业发展情况。

10、西部大开发进展情况。

11、“两型社会”建设情况。

12、和谐社会建设进展情况。

13、城市社区、农村行政村业余文化活动开展情况。

14、基层党组织建设情况、农村基层选举情况。

15、灾区灾后重建进展情况。

16、大学生就业、从业情况。

17、九年制义务教育落实情况。

18、科技下乡、家电下乡落实情况。

19、失地农民生活情况。

20、城镇医疗卫生改革情况。

(具体题目请自拟)。

二、社会实践活动的组织及实践报告的提交。

暑假社会实践活动由同学根据自己的情况来安排。社会调研活动可以由几个同学共同参与和组织，但最终的实践报告只能是各自写作、单独提交。如果社会调研活动是由几个同学共同参与的，在实践报告中应该注明参与的人员。

正式报告的字数：-4000字。可以另外附带相关佐证材料。

三、格式。

(一)基本情况。

1.作品标题。

2.作者(脚注形式加在首页下)。

例：

论村民自治。

张三*。

(脚注)。

汉语言文学专业调查报告【】

本次社会实践(调查)以马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持理论联系实际，以“贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会”为主题，以教材第一章第五节《科学发展观》和第十一章《构建社会主义和谐社会》基本内容为中心，开展暑期社会实践(调查)，加强和完善《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》(“概论”)课的实践教学。

二、目的意义。

社会实践(调查)是高校思想政治理论课《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》实践教学的重要环节之一，也是我校省级教学研究项目《高校思想政治理论课实践教学资源整合与利用研究》成果“大实践”模式的尝试和具体应用。

通过社会实践(调查)，使学生了解社会、认识国情，加深对毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系基本原理的理解，深化对党的路线方针政策的认识，坚定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的信念，实现中华民族伟大复兴的共同理想，增强历史使命感和社会责任感。同时，还可以锻炼毅力、培养品格，增长才干、关注民情、服务基层、奉献社会，提高认识问题、分析问题和解决问题的能力，培育创新精神，使同学们成为中国特色社会主义伟大事业的合格建设者和可靠接班人。

三、实施过程。

1、本学期理论课结束之前，16—18周，任课老师按要求对所教班级学生进行布置；讲清楚本次调查报告的格式和题目，组织形式和具体要求。

2、暑期老师对自己所代学生进行及时辅导、沟通和交流。

3、本次调查报告的收集：下学期开学后的第1-2周，各位老师收齐自己教学班的社会调查信息反馈表和社会实践(调查)报告，进行批改并评定成绩。

四、组织形式。

本次暑期社会实践(调查)活动采用学校统一组织和个人自主结合的方式进行，大多数同学可通过自主方式完成课程实践活动。学校统一组织的社会实践(调查)有两种形式：

一是学校组织的校级学生实践团队。

二是各学院组织的专业考察、科技下乡等社会实践小分队，由学院团委组织、专业教师带队指导。

以上各种形式的社会实践(调查)，要求学生在指导教师指导下，将“概论”课社会实践(调查)与专业考察、科技下乡结合进行，并按要求撰写社会实践(调查)报告。

五、具体要求。

1、全员参与。全校级本科生必须人人参与本次社会实践(调查)活动。

2、就近就地进行。除了学校和各院系统一组织的社会实践活动以外，自主社会实践(调查)的同学，建议结合家乡所在的市县镇村相关实际情况进行调查。

3、社会实践(调查)要眼睛向下，充分占有第一手材料，利用所掌握的思想政治理论知识以及专业理论知识实事求是地进行研究分析，创造性地提出思考和建议。

4、调查对象必须真实、具体。为了反映本次社会调查的真实性，要求将本次调查的对象(被调查的单位、个人及地点)用图片及相关证明材料(须签字盖章)表现出来，调查报告须插入自己的实践图片，相关证明材料(须签字盖章)请填写到“贯彻落实科学发展观大学生社会调查信息反馈表”(格式见附件一)里。

5、自主实践的同学应及时通过电子信箱、电话加强与指导教师的交流。指导教师选取大学生社会实践(调查)较为集中的地区进行走访指导。

6、本次社会实践(调查)活动时间一般1-3周，活动结束撰写报告，报告的撰写要明确一个主题，以事实为根据，尽量做到内容详实，围绕一个中心问题展开论述(报告题目可参考下面所提供的参考选题)，篇幅3000字左右，下学期开学第1—2周提交指导教师(任课教师)。

7、社会实践调查报告注意事项：

(1)封面、正文、封底使用相同格式，报告用word文档打印，可插入能够反映自己实践活动的照片，格式要规范。(封面、封底等格式见附件二)。

(2)封面上需注明调查题目、个人信息、报告撰写日期等。

(3)除封面外，报告应包括内容摘要、正文、结语等。

(4)理论联系实际、观点明确、材料详实、逻辑严密、语言流畅、论据确凿、论证合理。

(5)严禁以各种方式抄袭或剽窃，一经发现该报告判零分，不给予补考机会。

8、对于未参加实践活动、未提交调查报告的学生，按旷考处理并参加下一届重修。

六、参考选题。

本次社会实践(调查)主要围绕“贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会”进行，参考选题如下：

1、科学发展观与我的家乡建设。

2、对你居住地人们对科学发展观理论学习和认识情况的调查。

3、当地实施科学发展观的具体举措。

4、对你居住地农村或企业实践科学发展观存在的问题的调查。

5、对你居住地企业职工收入情况进行调查。

6、对你居住地企业“以人为本”理念贯彻情况的调查。

7、当地如何发展自身优势，转变经济发展方式，推动区域经济的协调发展。

8、当地如何落实党的农村政策？存在的问题有哪些？

9、调查分析新农村建设中存在的问题。

10、当地农民收入与农业生产结构调整的相关性分析。

11、农村社会保障现状调研。

12、城市最低生活保障调研。

13、新形势下当地低收入群众生活保障问题的调研。

14、当地政府在正确处理先富起来和共同富裕的关系中采取了哪些基本措施？

15、家电下乡情况调研。

16、当地在构建社会主义和谐社会中有哪些重大举措？

17、调查分析某个村镇(社区)构建和谐村镇(社区)的经验与存在的问题。

专业调查报告

专业班级：

姓名：

学号：

成绩：图形图像制作罗德强200803070132。

计算机科学系。

总结。

报告。

1．调查时间：第七周—第十一周2．调查单位：重庆饰不凡装饰有限公司。

3．单位地点：重庆市九龙坡区杨家坪步行街重百楼24-4。

3．调查分析总结。

作为一个实习生，我认为我要学习的东西很多，我所在的公司是一个很小的小公司，我是一个业务员，我认为我要先感受一下氛围，要注意学习优秀设计师的创意，创意是最关键的。其次，经验是最宝贵的，但对我们浙西刚出校门不久的大学生来说，经验几乎为零，所以在实习或正式参加工作的时候要注意积累经验，各方面都要积极参与一些。再次，你应该学会当今最常用的设计软件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相关证书。另外，因为装饰行业都是一单业务一个项目，而每个公司都几乎在同一时间开展多个项目，而每个项目都必须有专人——项目经理来负责，因此，在校期间如果能取得建筑项目经理资质和熟悉一些质量控制的流程、知识，对学生将来的求职和未来发展都大有好处。

现代室内设计的立意、构思，室内风格和环境氛围的创造，需要着眼于对环境整面的考虑。现代室内设计，从整体观念上来理解，应该看成是环境设计系列中的“链中一环”。

室内设计的“里”，和室外环境的“外”，可以说是一对相辅相成辩证统一的矛盾，正是为了更深入地做好室内设计，就愈加需要对环境整体有足够的了解和分析，着手于室内，但着眼于“室外”。当前室内设计的弊病之一——相互类同，很少有创新和个性，对环境整体缺乏必要的了解和研究，从而使设计的依据汉于一般，设计构思局限封闭。看来，忽视环境与室内设计关系的分析，也是重要的原因之一。

现代室内设计，或称室内环境设计，这里的“环境”着重有两层含义：

一层含义是，室内环境是指包括室内空间环境、视觉环境、空气质量环境、声光热等物理环境、心理环境等许多方面，在室内设计时固然需要重视视觉环境的设计，但是不应局限于视觉环境，对室内声、光、热等物理环境，空气质量环境以及心理环境等因素也应极为重视，因为人们对室内环境是否舒适的感受，总是综合的。一个闷热、噪声背景很高的室内，即使看上去很漂亮，待在其间也很难给人愉悦的感受。一些涉外宾馆中投拆意见比较集中的，往往是晚间电梯、锅炉房的低频噪声和盥洗室中洁具管道的噪声，影响休息。不少宾馆的大堂，单纯从视觉感受出发，过量地选用光亮硬质的装饰材料，从地面到墙面，从楼梯、走马廊的栏板到服务台的台面、柜面，使大堂内的混响时间过长，说话时清晰度很差，当然造价也很高。美国室内设计师费歇尔来访上海时，对落脚的一家宾馆就有类似上述的评价。

前因后果，或相互制约和提示的因素存在。

香港室内设计师d?凯勒先生在浙江东阳的一次学术活动中，曾认为旅游旅馆室内设计的最主要的一点，应该是让旅客在室内很容易联想到自己是在什么地方。明斯克建筑师e?巴诺玛列娃也曾提到“室内设计是一项系统，它与下列因素有关，即整体功能特点、自然气候条件、城市建设状况和所在位置，以及地区文化传统和工程建造方式等等”。环境整体意识薄弱，就容易就事论事，“关起门来做设计”，使创作的室内设计缺乏深度，没有内涵。当然，使用性质不同，功能特点各异的设计任务，相应地对环境系列中各项内容联系的紧密程度也有所不同。但是，从人们对室内环境的物质和精神两方面的综合感受说来，仍然应该强调对环境整体应予充分重视。

科学性与艺术性的结合现代室内设计的又一个基本观点，是在创造室内环境中高度重视科学性，高度重视艺术性，及其相互的结合。从建筑和室内发展的历史来看，具有创新精神的新的风格的兴起，总是和社会生产力的发展相适应。社会生活和科学技术的进步，人们价值观和审美观的改变，促使室内设计必须充分重视并积极运用当代科学技术的成果，包括新型的材料、结构构成和施工工艺，以及为创造良好声、光、热环境的设施设备。现代室内设计的科学性，除了在设计观念上需要进一步确立以外，在设计方法和表现手段等方面，也日益予以重视，设计者已开始认真的以科学的方法，分析和确定室内物理环境和心理环境的优劣，并已运用电子计算机技术辅助设计和绘图。贝聿铭先生早在80年代来沪讲学时所展示的华盛顿艺术馆东馆室内透视的比较方案，就是以电子计算机绘制的，这些精确绘制的非直角的形体和空间关系，极为细致真实地表达了室内空间的视觉形象。

一方面需要充分重视科学性，另一方面又需要充分重视艺术性，在重视物质技术手段的同时，高度重视建筑美学原理，重视创造具有表现力和感染力的室内空间和形象，创造具有视觉愉悦感和文化内涵的室内环境，使生活在现代社会高科技、高节奏中的人们，在心理上、精神上得到平衡，即现代建筑和室内设计中的高科技和高感情问题。总之，是科学性与艺术性、生理要求与心理要求、物质因素与精神因素的平衡和综合。我们都知道，每一公司都想赚取更多的利益，所以公司想你的一到来就能为他创造利益，才让我们重业务员做起，在创造利益的同时也培训了你，就让我们必须有必要的专业知识来应对各户，作为一个业务员的，很多常识因该知道，与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢用你设定的方案，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个商人和顾客的关系，那样的话是如此的失败。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你是商人我顾客的对立立场。

我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱装修房子的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

1、善于倾听，创造优势。

当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交！因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。成交与否运气的成分居多！除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交！我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的心理需求，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想中业绩。

2、少用太专业的术语。

我们仔细分析一下，就会发现，工作人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受？既然听不懂，还谈什么装修房子？如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，满足客户的精神需求，如果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，应要求工作人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要的是如何使一个工作人员自己首先建立好正确的观念和良好的态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是工作人员本身的从业观念和态度问题。作为一名装饰行业的工作人员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户装饰房子置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎样才能“做得好”和“干得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，坚持不懈，客户如果还没有做出装修决定，就要继续跟踪。结案；记录客户成交情况或未成交原因。

第一：必备的专业知识，你必须是这个装饰行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二：正确的心态、良好的态度（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理。虚怀若谷，不断学习，勤思考.

汉语言文学专业调查报告

一、调查目的：

大学毕业生就业难已成为全社会关注的热点。就业难是一个复杂的社会i司题，从教育内部分析，就业难问题主要体现在经济社会快速发展变化与高校专业设置调整相对滞后、币场需求与人才培养结构失衡等诸多方面。大学生就业状况已经成为衡量高等学校办学质量的重要指标之一，如何解决好大学生就业难间题，是推进高等教育可持续发展的一项重大课题。

二、调查时间及地点：xxx大学工程技术学院。

我们的间卷主要4及了以下几个方面：

1.针对以后工作情况设间。

2.针对自我期许和对企业的期许设问。

3.针对就业信息和就业途径设间。

4.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响。

三、正文：

今年来，随着我国社会经济的发展，国民教育的提高，高校的不断扩招，大学生群体不断扩张膨胀，大学生就业难等一系列社会性间题越来越受到人们的关注。近年来深圳富士康公司发生的连续跳楼事件，在人们为那些年轻的生命感到惋惜的时候，也更加关注目前大学生就业难的间题。解决大学生这个弱势群体的就业难间题、生活难等间题，已经迫在眉睫，只有真正的解决这个间题，才能促进社会的和谐安定，才能能真正把知识变成生产力，从而推动一个国家的实力发展。

首先，“弱势群体”这一概念，在以前虽然不同程度上也划分过一定阶级、一定人群，但还没有把大学生纳入其列，随着近年来大学生就业难、生活难等间题的日益加剧、形式的更加严峻，无形中把大学生划分到了实实在在的弱势群体之列，“毕业即失业”的。言论已经不再是危言耸听、大学生就业形势日趋严峻的情况下，社会上存在的许许多多、或明或暗的漠视态度和歧视行为，使大学生弱视群体无法获得平等的就业权，被无情地剥夺了公平竞争的资格，也引发了种种社会冲突和矛盾。

其次，之所以出现大学生就业难的间题，大学生自身也存在着不少间题。一方面许多的大学生专业素养和综合素质不高，缺乏实际经验，动手能力极差。在具体的工作中胜任不了领导交给的任务，且怨天尤人；另一方面，大学生中也存在错误的就业观念许多大学生受到传统观念的束缚，对工作的期望值过高。他们始终以“天之骄子”身份自居，姿态过高，对自身和现实缺乏准确的评估，缺乏正确的就业心态。这些都要求加强大学生自身素质修炼与转变就业观念，调整就业心态，树立“先就业后择业再创业”的职业发展理念，要认清自身的现状，不能太急功近利，合理地降低就业期望值，要注重自身经验的积累和技能的培养。要加强社会实践锻炼，抓住一切可以利用的机会努力提升自身的综合素质和专业水平，通过多形式、多渠道的方式主动寻找就业之路。

另外，出现这样现状的另一个原因就是一一企业。自20下半年金融危机的余波逐渐隐退，就业形式大大回暖。许多的企业虽面临用工荒的窘态，但一些用人单位对大学生的经验歧视和性别等歧视甚是严重，不能提供合理的平台。另外还有一些企业对劳动法的实施力度不够，缺乏培养人才、留用人才的经营理念，以至于眼睁睁的看着人才流失。这主要表现在企业的薪酬不合理、所提供的岗位不匹配、对劳动法的实施力度不够。许多企业对毕业生ja是挑三拣四，提出一些十分苛刻的就业协议条款，擅自延长试用期，无偿地占有毕业生的劳动成果。国家虽在这一方面加大力度规范、调整，但企业配合不积极。如果说每个企业的薪资都和公务员、事业性单位员工基本工资相持平，并为每位员工依法办理象公务员所享有的养老保险、住房公积金、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保障，切实做好保证劳动者合法权益，这样的话他们就不会再与公务员做对比、追求公务员之路现象就会隐退，从而脚踏实地的为企业服务。

除此之外，大学生最低生活得不到保障，政府机制不够完善也在一定程度上造成了大学生就业难和生活难的间题。现在无论是对农民还是到国家干部、公务员等不同群体都制定落实了相关保障措施：像公务员他们拥有相对较高的待遇、完善的医疗、养老等社会保障；农民也逐步推行养老保险，实施农村合作医疗保险，并给生活困难户发有低保补贴。而未就业大学生呢？什么都役有，成为一个被忽视的弱势群体、边缘人群。对此国家在以人为本的情况下也应当制定未就业学生相关保障体系，以促进社会均衡、和谐发展、推进社会注意建设。

最后，我认为，要切实解决好这些毕业生，这就要求无论是那个行业、那个部门都要形成一定的就业比例。政府应一方面规范、提高企业各项劳动保障制度，吸取一部分人群；另一方面政府诸多职能部门也要有计划、有需要地解决一部分学生的就业。企业要有长远的眼光，努力将大学生培养成一个可以为企业带来活力与生产力的团体，而不是只把大学生当做劳动力。而作为大学生的我们，我们不能在心里把自己看做是需要社会照顾的弱势群体，我们要认清当前就业形势，牢记科学发展观的第一要义是发展，努力学习和培养自己的专业素养和职业技能，要相信是金子在哪里都会发光的，只有我们拥有真正的能力和实力，才能被社会和企业所接受，才能创造我们自己人生的辉煌！

专业调查报告

继电保护技术的发展现状继电保护技术是随着电力系统的发展而发展的，它与电力系统对运行可靠性要求的不断提高密切相关。熔断器就是最初出现的简单过电流保护，时至今日仍广泛应用于低压线路和用电设备。由于电力系统的发展，用电设备的功率、发电机的容量不断增大，发电厂、变电站和供电网的结线不断复杂化，电力系统中正常工作电流和短路电流都不断增大，熔断器已不能满足选择性和快速性的要求，于是出现了作用于专门的断流装置的过电流继电器。本世纪初随着电力系统的发展，继电器才开始广泛应用于电力系统的保护。这个时期可认为是继电保护技术发展的开端。

自本世纪初第一代机电型感应式过流继电器（1901年）在电力系统应用以来，继电保护已经经历了一个世纪的发展。在最初的二十多年里，各种新的继电保护原理相继出现，如差动保护（1908年）、电流方向保护（1910年）、距离保护（1923年）、高频保护（1927年），这些保护原理都是通过测量故障发生后的稳态工频量来检测故障的。尽管以后的研究工作不断发展和完善了电力系统的保护，但是这些保护的基本原理并没有变，至今仍然在电力系统继电保护领域中起主导作用。

50年代，我国工程技术人员创造性地吸收、消化、掌握了国外先进的继电保护设备性能和运行技术，建成了一支具有深厚继电保护理论造诣和丰富运行经验的继电保护技术队伍，对全国继电保护技术队伍的建立和成长起了指导作用。阿城继电器厂引进消化了当时国外先进的继电器制造技术，建立了我国自己的继电器制造业。因而60年代是我国机电式继电保护繁荣的时代，为我国继电保护技术的发展奠定了坚实基础。

自50年代末，晶体管继电保护已在开始研究。60年代中到80年代中是晶体管继电保护蓬勃发展和广泛采用的时代。在此期间，从70年代中，基于集成运算放大器的集成电路保护已开始研究。到80年代末集成电路保护已形成完整系列，逐渐取代晶体管保护。到90年代初集成电路保护的研制、生产、应用仍处于主导地位，这是集成电路保护时代。

国内微机保护的研究开始于70年代末期，起步较晚，但发展很快。1984年我国第一套微机距离保护样机在试运行后通过鉴定并批量生产，以后每年都有新产品问世；1990年第二代微机线路保护装置正式投入运行。目前，高压线路、低压网络、各种主电气设备都有相应的微机保护装置在系统中运行，特别是线路保护已形成系列产品，并得到广泛应用。我国在2000年220kv及以上系统的微机保护率为43.99％，线路微机保护占86％，到2003年底，220kv以上系统的微机保护已占到70.29％，线路的微机化率达到97.6％。实际运行中，微机保护的正确动作率要明显高于其他保护，一般比平均正常动作率高0.2～0.3个百分点。国产微机保护经过多年的实际运行，依靠先进的原理和技术及良好的工艺已全面超越进口保护。从80年代220kv及以上电压等级的电力系统全部采用进口保护，到现在220kv系统继电保护基本国产化，反映了继电保护技术在我国的长足发展和国产继电保护设备的明显优势。

微机继电保护技术的成熟与发展是近三十年来继电保护领域最显著的进展。经过长期的研究和实践，现在人们已普遍认可了微机保护在电网中无可替代的优势。微机保护具有自检功能，有强大的逻辑处理能力、数值计算能力和记忆能力，并且具备很强的数字通信能力，这一切都是电磁继电器、晶体管继电器所难以匹敌的。计算机技术的进步，更高性能、更高精度的数字外围器件的采用，一直是微机继电保护不断发展的强大动力。

2、微机继电保护的主要特点。

微机保护充分利用了计算机技术上的两个显著优势：高速的运算能力和完备的存贮记忆能力，以及采用大规模集成电路和成熟的数据采集，a/d模数变换、数字滤波和抗干扰措施等技术，使其在速动性、可靠性方面均优于以往传统的常规保护，而显示了强大生命力，与传统的继电保护相比，微机保护有许多优点，其主要特点如下：

1）改善和提高继电保护的动作特征和性能，正确动作率高。主要表现在能得到常规保护不易获得的特性；其很强的记忆力能更好地实现故障分量保护；可引进自动控制、新的数学理论和技术，如自适应、状态预测、模糊控制及人工神经网络等，其运行正确率很高，已在运行实践中得到证明。

2）可以方便地扩充其他辅助功能。如故障录波、波形分析等，可以方便地附加低频减载、自动重合闸、故障录波、故障测距等功能。

3）工艺结构条件优越。体现在硬件比较通用，制造容易统一标准；装置体积小，减少了盘位数量；功耗低。

4）可靠性容易提高。体现在数字元件的特性不易受温度变化、电源波动、使用年限的影响，不易受元件更换的影响；且自检和巡检能力强，可用软件方法检测主要元件、部件的工况以及功能软件本身。

5）使用灵活方便，人机界面越来越友好。其维护调试也更方便，从而缩短维修时间；同时依据运行经验，在现场可通过软件方法改变特性、结构。

6）可以进行远方监控。微机保护装置具有串行通信功能，与变电所微机监控系统的通信联络使微机保护具有远方监控特性。

3、未来继电保护技术的发展前景。

微机保护经过近20年的应用、研究和发展，已经在电力系统中取得了巨大的成功，并积累了丰富的运行经验，产生了显著的经济效益，大大提高了电力系统运行管理水平。近年来，随着计算机技术的飞速发展以及计算机在电力系统继电保护领域中的普遍应用，新的控制原理和方法被不断应用于计算机继电保护中，以期取得更好的效果，从而使微机继电保护的研究向更高的层次发展，其未来趋势向计算机化，网络化，智能化，保护、控制、测量和数据通信一体化发展。

统的繁琐调试维护工作将转变为检查网络通信是否正常，这是继电保护发展的必然趋势。微机保护设计网络化，将为继电保护的设计和发展带来一种全新的理念和创新，它会大大简化硬件设计、增强硬件的可靠性，使装置真正具有了局部或整体升级的可能。

继电保护的作用不只限于切除故障元件和限制事故影响范围（这是首要任务），还要保证全系统的安全稳定运行。这就要求每个保护单元都能共享全系统的运行和故障信息的数据，各个保护单元与重合闸装置在分析这些信息和数据的基础上协调动作，实现微机保护装置的网络化。这样，继电保护装置能够得到的系统故障信息愈多，对故障性质、故障位置的判断和故障距离的检测愈准确，大大提高保护性能和可靠性。

3.2智能化进入20世纪90年代以来，人工智能技术如神经网络、遗传算法、进化规划、模糊逻辑等在电力系统各个领域都得到了应用，电力系统保护领域内的一些研究工作也转向人工智能的研究。专家系统、人工神经网络（ann）和模糊控制理论逐步应用于电力系统继电保护中，为继电保护的发展注入了活力。

人工神经网络（ann）具有分布式存储信息、并行处理、自组织、自学习等特点，其应用研究发展十分迅速，目前主要集中在人工智能、信息处理、自动控制和非线性优化等问题。近年来，电力系统继电保护领域内出现了用人工神经网络（ann）来实现故障类型的判别、故障距离的测定、方向保护、主设备保护等。例如在输电线两侧系统电势角度摆开情况下发生经过渡电阻的短路就是一非线性问题，距离保护很难正确作出故障位置的判别，从而造成误动或拒动；如果用神经网络方法，经过大量故障样本的训练，只要样本集中充分考虑了各种情况，则在发生任何故障时都可正确判别。其它如遗传算法、进化规划等也都有其独特的求解复杂问题的能力。将这些人工智能方法适当结合可使求解速度更快。可以预见，人工智能技术在继电保护领域必会得到应用，以解决用常规方法难以解决的问题。

3.3自适应控制技术在继电保护中的应用自适应继电保护的概念始于20世纪80年代，它可定义为能根据电力系统运行方式和故障状态的变化而实时改变保护性能、特性或定值的新型继电保护。自适应继电保护的基本思想是使保护能尽可能地适应电力系统的各种变化，进一步改善保护的性能。这种新型保护原理的出现引起了人们的极大关注和兴趣，是微机保护具有生命力和不断发展的重要内容。自适应继电保护具有改善系统的响应、增强可靠性和提高经济效益等优点，在输电线路的距离保护、变压器保护、发电机保护、自动重合闸等领域内有着广泛的应用前景。针对电力系统频率变化的影响、单相接地短路时过渡电阻的影响、电力系统振荡的影响以及故障发展问题，采用自适应控制技术，从而提高保护的性能。对自适应保护原理的研究已经过很长的时间，也取得了一定的成果，但要真正实现保护对系统运行方式和故障状态的自适应，必须获得更多的系统运行和故障信息，只有实现保护的计算机网络化，才能做到这一点。

3.4变电所综合自动化技术现代计算机技术、通信技术和网络技术为改变变电站目前监视、控制、保护和计量装置及系统分割的状态提供了优化组合和系统集成的技术基础。高压、超高压变电站正面临着一场技术创新。实现继电保护和综合自动化的紧密结合，它表现在集成与资源共享、远方控制与信息共享。以远方终端单元（rtu）、微机保护装置为核心，将变电所的控制、信号、测量、计费等回路纳入计算机系统，取代传统的控制保护屏，能够降低变电所的占地面积和设备投资，提高二次系统的可靠性。

综合自动化技术相对于常规变电所二次系统，主要有以下特点：

1）设备、操作、监视微机化。综合自动化系统的各个子系统全部微机化，其内涵中还包括系统的功能软件化和信号数字化的内容，完全摒弃了常规变电所中各种机电式、机械式、模拟式设备，大大提高了二次系统的可靠性和电气性能。操作、监视完全微机化，且方便地通过人机联系系统（mmi）对变电所实施监视和控制。

2）通信局域网络化、光缆化。计算机局域网络技术和光纤通信技术在综合自动化系统中得到普遍的应用。因此，系统具有较高的抗电磁干扰的能力，能够实现高速数据传输，满足实时性要求，组态更灵活，易于扩展，可靠性大大提高，而且大大简化了常规变电所繁杂量大的各种电缆，方便施工。

3）运行管理智能化。智能化的表现是多方面的，除了常规自动化功能以外，如自动报警、报表生成、电压无功调节、小电流接地选线、故障录波、事故判别与处理等方面，还具有强大的在线自诊断功能，并实时地将其送往调度（控制）中心，即以主动模式代替了常规变电所的被动模式，这一点是与常规二次系统最显著的区别之一。

竞争的电力市场将促进新的自动化技术的开发和应用，在经济效益的驱动下，变电站将向集成自动化方向发展。根据变电站自动化集成的程度，可将未来的自动化系统分为协调型自动化和集成型自动化。协调型自动化仍然保留间隔内各自独立的控制、保护等装置，各自采集数据并执行相应的输出功能，通过统一的通信网络与站级相连，在站级建立一个统一的计算机系统，进行各个功能的协调。而集成型自动化既在间隔级，又在站级对各个功能进行优化组合，是现代控制技术、计算机技术和通信技术在变电站自动化系统的综合应用。所谓集成型自动化系统是将间隔的控制、保护、故障录波、事件记录和运行支持系统的数据处理等功能集成在一个统一的多功能数字装置内，间隔内部和间隔间以及间隔同站级间的通信用少量的光纤总线实现，取消传统的硬线连接。总体来说，综合自动化系统打破了传统二次系统各专业界限和设备划分原则，改变了常规保护装置不能与调度（控制）中心通信的缺陷，给变电所自动化赋予了更新的含义和内容，代表了变电所自动化技术发展的一种潮流。随着科学技术的发展，功能更全、智能化水平更高、系统更完善的超高压变电所综合自动化系统，必将在我国电网建设中不断涌现，把电网的安全、稳定和经济运行提高到一个新的水平。

4、结束语。

我国电力系统继电保护技术的发展经历了4个阶段。随着电力系统的高速发展和计算机技术、通信技术的进步，继电保护技术面临着进一步发展的趋势。其发展将出现原理突破和应用革命，由数字时代跨入信息化时代，发展到一个新的水平。这对继电保护工作者提出了艰巨的任务，也开辟了活动的广阔天地。

专业调查报告

《教育条例》规定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何时间同时向八人或多于八人以任何方式提供教育课程的学校（包括幼儿园），均须注册或临时注册。根据该条例的条文，教育署署长负责处理有关学校、校董及教师注册的工作，以及批准适当人选出任学校校长及校监。此外，教育署署长或任何学校督学均可视察任何学校（包括幼儿园），以确定该学校是否遵守《教育条例》，以及其运作是否令人满意。

2.本年年初，本署已请教育署提供有关幼儿园的注册及视察的数据，并已进行初步审研。审研的结果揭露了若干有关幼儿园运作的问题，包括：颇多幼儿园未经注册已营办多时；有不少幼儿园超额收生，滥收学费，以及取录未到入学年龄的学生。因此，申诉专员决定根据《申诉专员条例》第7(1)(a)(ii)条，就有关幼儿园的注册及视察的事宜进行直接调查。

调查的目的。

3.这项直接调查的目的，在于审研现行的幼儿园注册及视察制度，以期：

(a)全面研究该制度；

(b)找出在办理注册的过程中出现延误及／或协调不足的地方；

(c)确定视察及管制幼儿园营办的现行措施是否适切和有效；以及。

(d)基于办学人、负责注册及视察事宜的部门和公众（包括学生及家长）的利益，研究能否改善及应如何改善现行的幼儿园注册及视察制度。

幼儿园的注册。

4.幼儿园的注册过程相当复杂，除涉及教育署外，还涉及政府其它部门，包括屋宇署、房屋署（若幼儿园设于房屋署管理的楼宇内）、消防处、地政总署、规划署及生署，目的是确保幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的规定，然后才准予临时注册，继而正式注册。学校（包括幼儿园）的注册分为临时注册和正式注册两部分：(a)临时注册—申办人申请营办的幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、教育及其它基本规定；(b)正式注册—申办人申请营办的幼儿园符合全部必要的规定，包括有关健康生、学校管理、楼宇／消防安全、土地契约、城市规划等方面的规定。

一九九九／二零零零年度第三期。

订出有关楼宇安全及消防设施的规定。教育署注册组会询问地政总署／规划署对该项申请有没有异议，然后把地政总署／规划署的意见告诉申办人。教育署注册组亦会请生署就校舍在生方面须符合的规定，以及每间课室最多可容纳多少名学生提出意见。注册组会根据生署意见，向申办人发出容额证明书，并告诉申办人该校舍须符合哪些有关生方面的规定。

6.教育署注册组收妥全部必要的申请表格、文件及资料后，如认为学校名称、校舍、校董、课程及收费均符合要求，便会于25个工作天内，向申办人申请营办的幼儿园发出临时注册证明书，该幼儿园便可开课。临时注册证明书的有效期为一年。在临时注册期间，申办人必须采取行动，使幼儿园符合全部必要的规定，幼儿园方可正式注册。

幼儿园的`视察。

7.教育署督学进行的视察工作分为三类：(a)全面视察—评估学校的教学及学习水平，找出学校的优点和不足之处，提出意见和协助学校作出改善，并推广良好的措施和创新的方法；(b)跟进视察—确保校方按照督学在全面视察后所提出的意见，以及配合在职幼儿园教师训练计划，采取适当的行动；(c)其它视察—包括调查投诉个案、意外事故或转介个案。

一九九九／二零零零年度第三期。

学通常会突击视察幼儿园。分区办事处的督学亦会进行突击视察，藉以点算学生人数，或查看学校是否遵守《教育条例》。不过，如果是为了与校长商讨关于学校本身的重要事务，或征询校长对当前的教育事务等课题的意见而进行视察，有关的助理分区教育主任便会预早向校长发出通知，以确保在视察时，校长会在场。根据教育署提供的资料，助理分区教育主任通常一年视察每间幼儿园一次。然而，近日该署加强视察那些涉嫌未经注册的学校（包括补习学校），视察次数剧增，所以不能依照原定的时间表进行视察。

管制幼儿园未经注册办学、超额收生、滥收费用及取录未到入学年龄学生的工作。

9.根据《教育条例》，「幼儿教育」的定义是通常于儿童年满三岁时开始的一年制教育课程，「幼儿园教育」则是指通常于儿童年满四岁时开始的两年制教育课程。该条例规定，无论何时，幼儿园的校监均须在注册证明书内所指明的每一所校舍中的显眼处展示该证明书（或临时注册证明书）或其副本。该条例亦规定，任何人如属非注册学校或非临时注册学校的拥有人、校董或教员，即属违法，一经定罪，可处罚款及监禁。

10.《教育规例》订定了详细的条文，载述关于学校的设计、建造、安全标准、卫生、洁净及其它营办事宜，以及有关费用和收费、每班人数的最高限额、每班实际人数等的详细规定。此外，根据该规例第101及102条，若违反该规例若干条文，可被判处罚款及监禁。

一九九九／二零零零年度第三期。

11.教育署印制的《新学校注册指引》清楚指出，营办未注册的学校即属犯罪。教育署注册组在其举办的学校注册程序讲座上，也将这一点告诉有意开办学校的人。教育署亦在其发出的批准书、行政通告及通函中，提醒幼儿园的校监遵守《教育条例》的规定。

12.关于检控未经注册的幼儿园方面，若有人向教育署投诉或举报，指某幼儿园涉嫌向注册组申请注册后，未经批准便开始营办，则有关分区办事处属下的助理分区教育主任便会视察该幼儿园的校舍，调查实情。若查明属实，助理分区教育主任会发出警告信给办学人，然后会向注册组提交视察报告。助理分区教育主任必须在发出警告信后一个月内，再到该校舍视察，以确定实况。倘若届时发现该未经注册的幼儿园继续营办，学校注册组便会将事件转交警方，由警方提出检控。

13.一旦发现有幼儿园违反《教育条例》中的其它规定，例如超额收生等，助理分区教育主任便会向该幼儿园作出口头警告或发出书面警告。若违规情况严重，则或会约晤该幼儿园的校长或校董。在决定采取什么行动对付违反《教育条例》规定的幼儿园方面，并没有任何既定准则可作依据。教育署人员会视乎情况，运用其专业判断及专门知识处理个案。至于跟进行动方面，亦交由学校督学作出专业判断后决定。严重违反《教育条例》的个案，则会转交警方处理。

专业调查报告

1．专项能力熟练掌握一般具备大致了解。

2.计算机基本组装与维护。

3.计算机基本操作。

4.常用办公软件。

5.计算机软件编程与开发。

6.计算机管理系统的管理与维护。

7.网站系统开发。

8.网站管理维护。

9.数据库系统的开发。

10.数据库管理。

11.英语阅读。

12.其他。

(3)企业招聘时对计算机专业毕业生的要求．。

2.对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究。

专业调查报告

专业调查报告

21世纪，是人类社会由工业文明向信息文明整体飞跃的伟大时代，在这样的时代，信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。

信息化对世界政治、经济、文化、军事、科技和社会管理等领域，以及人们的生活方式和工作方式产生了重大而深刻的影响。同时，信息化水平也成为了一个国家或地区综合实力和竞争力的重要体现，时代呼吁信息化，信息化是各个领域、各个行业实现跨越式发展，加快现代化步伐的必然趋势。

对于信息管理与信息系统，故名思议就是包括信息管理和信息系统。

信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理，输入的信息才能变成所需要的信息，才能被适时有效地利用。

而信息系统从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集（或获取）、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也可用来帮助经理和工人分子问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技术的组织管理方案。我们用“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息系统。一个基于计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人机系统。

信息管理与信息系统这个名词在国外已经有一段历史了。

我们可以看到影响组织结构的主要因素，除了目标与战略、工艺和术、环境和人际关系以外，还有信息管理方式和手段的因素。管理信息系的发展是与计算机技术的发展密切相关的。自从1946年美国宾夕法尼亚大穆尔工学院研制成功世界上第一台电子计算机（eniac）以来，计算机技术经历了三代革新。与此相应的，管理信息系统的发展也大体经历了三个阶段。

第一阶段（1953—1958年）。第一代计算机开始进入大企业。大企业计算机看作企业先进的标志，当时流行的观念认为：要先进，就得有计算机。这一代计算机的硬件是由电子管和磁带记录器组成的，软件很少，因而功能有限，多用于企业的财会部门，从事单项数据处理。第一代计算机对管理策和企业组织结构的影响还是潜在的。

第二阶段（1958—1966年）。计算机技术进入了第二代，晶体管代替电子管，磁芯存贮器取代了磁带存贮器，计算机的内存扩展了，运算速度快了，输入—输出功能更强了，特别是软件的进步是这一代计算机的重要志。第二代计算机在管理应用方面最显著的成果是发展了联机系统，例如航空公司预订机票系统、旅馆预订房间系统以及股票市场行情系统等。管理息系统的发展开始进入数据的综合处理阶段。第二代计算机对组织的影响要是开始改变中层事务管理的方式，原有的大量核算、登帐、查找、统计报表等工作逐步交由计算机来完成。但业务人员并未因此而大量减少，多情况反而增加了业务人员，例如系统分析人员、程序设计人员、数据录入员和计算机维护人员等。

等计算机知识，还要学习会计、西方经济学等经济学知识，甚至还要学习行为学、管理学等管理知识，两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统,要求具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，并在此基础上完成毕业设计论文，最后一个学期还应安排响应的管理软件上机实习。掌握系统思想和信息分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与技能。

信息管理与信息系统专业的毕业生就业领域很广，它涉及到管理、信息处理、计算机及办公网络应用、电子商务、通信交流等不同的行业门类，包括国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门，还有从事信息管理、信息系统分析、设计、实施管理和评价工作的单位.。

因为这个专业主要是研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗地讲，就是从信息中发掘财富。现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理，并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。例如铁路订票系统，就是对车票这种信息的查询和管理系统。可以说软件开发的最主要面向的客户就是帮助企业制作良好的信息管理系统。信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业，有很多的就业机会。

了解自身专业及相关职业岗位能力要求有利于为自己的工作打下良好的基础，而对相关职业岗位能力要求的最好最有效的途径那就是查看相关的招工信息。以下是一些企业对信息管理岗位的要求：

【1】欣悉管理经理：岗位职责：

1、负责信息库各cp及合作方的接入及管理。

2、负责信息库信息存储持续性优化及管理。

3、负责信息库平台功能设计及应用优化。

4、信息库内容规范落地实施与跟踪管理。

5、与业务部门及技术部门进行日常沟通与协调。

技能要求：

1、有2年以上内容或信息管理相关工作经验；

2、沟通能力强，逻辑思维强，擅于计划及项目管理，有较强的组织与资源协调能力；

3、具备坦诚的态度。

【2】健康管理部信息管理岗位主要职责：

（1）负责收集、分析本地区医疗服务、社会保险等信息；

（2）维护客户健康档案；维护和更新医疗服务及合作网络相关信息。

资历要求：

（1）计算机、信息管理相关专业大学本科及以上学历，40岁以下；

（2）掌握信息系统运营知识和保险相关知识。

（3）医学、医院管理、保险实务、产品、医疗服务提供流程和方式、服务评价方法；。

【3】集团信息化管理主管：

1、精通linux操作系统；

2、熟悉unix操作系统；

3、精通windows操作系统（以上三项为必备条件，不符合条件者勿投递简历）；

4、有良好的文字编辑能力，能够独立编辑信息化规章制度；

5、负责集团网络维护与管理；

6、负责集团内网安全管理；

7、负责远程视频会议系统的运维；

8、负责相关办公软件、操作系统的安装与调试；

9、本岗位是集团信息化管理主管，有集团化管理经验者优......

【4】操作系统管理员岗位职责。

1、负责公司pc服务器、小型机、虚拟服务器的管理。

2、负责windowssever/linux/unix操作系统的安装、配置、系统监控和维护、问题处理、软件升级。

3、负责linux上常用软件（如apache,tomcat,mysql,perl?）的安装及日常维护。

4、负责windowssever/linux/unix的系统维护、优化。

5、会编写常用的shell脚本。

6、能独立完成新软件的安装和配置.....

【5】建立部门各专业文档管理，第三方咨询报告文件库，建立信息共享档案进行国际风电行业和竞争动向跟踪协助战略主管和分析师搜集准备基础数据，并开展初步分析和总结工作协助完成年度业务报告，包括内外环境分析和判断，主要业务问题辨别，以及业务偏差量化分析协助完成年度战略建议，重点与业务系统和子公司细分战略和战略一体化统筹，并观察执行过程中的新问题向，学历要求:硕士，工作年限:三年以上.

这只是其中的一小部分，因此从理论上讲信息管理是一个综合性非常强的专业，能培养出管理与技术交叉的“复合型人才”。可实际上，信息管理专业毕业生再择业过程中，却很难找到明确的职业定位与方向。这里面的原因主要有两点：第一点、这个专业的知识覆盖面很广，除了必要的必修课程之外，这专业的课程可以分为三大模块；即经济管理模块、计算机模块和信息管理模块。这三个模块又细分为经济学、管理学、管理统计学、数据库管理与应用、计算机网络基础、信息系统分析与设计等等的核心或主干模块。众多的课程要在短短的几年里面学会并熟练的运用是不大可能的。第二点、我们的专业知识过多地停留在理论上，从而在很大的程度上弱化了实践运用的能力。比如，对于计算机领域来说，我们很少将c程编到100行以上，因此，对于计算机来说我们并不能说我们很懂。这也是为什么在企业面试的时候企业问我们“你能做什么”的时候我们只能回答“我曾经做了什么”。

那么如何做才可以凭借自己所学的专业技能在就业形势如此严峻的今天或者是以后的职场上占据一个有力的地位呢？我想我们绝大部分的人都会说“一定要努力学习，掌握扎实的专业技能。”这句话没有错，但这不全面，努力学习，掌握扎实的专业技能这只能解决广而不精的问题，这问题虽然可以得到解决，但另一个问题将变得更加的突出，更加的严重。那就是实践运用的能力或者说是社会实践的问题。在人际关系如此复杂的职场上，一个人如果没有良好的人际交往能力，没有丰富的社会实践能力的话那无论他的技术多么的精湛多无济于事。说以实践运用的能力是一个十分重要的问题，尽管现在我们没有意识到。要培养良好的人际交往能力与丰富的社会实践能力这就需要我们走出校园，走向社会，多去做一些与经济与信息管理有关联的工作，毕竟我们所处的社会是一个经济的社会，可以说绝大部分的活动都与经济有关，了解一些经济知识是有必要的，这也能促进我们对专业的认识，有助于我们掌握扎实的专业技能。

我们在对信息管理与信息系统的学习当中，从中体会到它在我们社会中广大用途，但对于不足之处身为学生的我们还要更进一步去探讨和学习，交流。掌握扎实的技能，是至关重要的，我们只有在能力之上去学习体会它在社会中的作用和用途。不管在以后的学习中，还是在社会实践中都少不了自己的技能的发挥，信息管理与信息系统专业在近几年发展很快，它在逐渐步入需要综合性人才的21世纪日益发挥这的它的作用，简单的说它的前景广阔，所培养的人才与社会接轨，所以在学习这门专业的同时，我们要更注重它自身的优缺点，慢慢的去了解去发现去解决，这样就可以行之道，用其行。

参考文献：

【1】《信息管理与信息系统专业导论教程》张士玉清华大学出版社20xx-12。

【2】百度文库《信息管理与信息系统专业的历史由来》20xx-3-5。

【3】百度百科《信息管理与信息系统专业介绍》鎏者20xx.8。

专业调查报告

就业前景看好的绿牌专业多为理工类专业，而在现实的招聘中，理科生的就业前景普遍要比文科生好，究其原因主要有三方面：一是文科如管理类、文史类专业性较弱，可替代性强，理工科的'就业岗位文科生做不了，而文科生能做的不少岗位理工科毕业生同样可以适应。二是近年来社会经济发展加速，尤其是基础建设飞速发展，对理工科毕业生需求量增大，而第三产业等容纳文科生就业弹性较大的服务业发展不足，新增岗位不足。三是随着高校扩招，教学成本相对较低的文科专业招生增幅较大，加剧了文科类就业岗位的竞争。

红牌专业主要指失业量较大，就业率持续走低，且薪资较低的高失业风险型专业。

本科专业中，被亮红牌的有：动画、法学、生物技术、生物科学与工程、数学与应用数学、体育教育、生物工程、计算机科学与技术、英语、国际经济与贸易。

高职专业中，被亮红牌的有：临床医学、法律文秘、计算机科学与技术、国际金融、工商管理、经济管理、法律事务、汉语言文学教育、计算机应用技术、电子商务。

黄牌专业是指失业量相对较大，就业率走低，且薪资较低的专业。

本科专业中，被亮黄牌的有：美术学、艺术设计、统计学、电子信息科学与技术、公共事业管理、信息管理与信息系统、工商管理、汉语言文学。

高职专业中，被亮黄牌的有：计算机网络技术、计算机信息管理、物流管理、商务英语、会计电算化。

绿牌专业是指薪资、就业率持续走高，失业量较小的需求增长型专业。

本科专业中，被亮绿牌的有：地质工程、港口航道与海岸工程、船舶与海洋工程、石油工程、采矿工程、油气储运工程、矿物加工工程、过程装备与控制工程、水文与水资源工程。

高职专业中，被亮绿牌的有：道路桥梁工程技术、生产过程自动化技术、应用化工技术、焊接技术及自动化、楼宇智能化工程技术。