开网店心得体会与总结报告（专业19篇）

写心得体会可以梳理思路，促使我们更好地表达自己的观点和理解。6.以下是一些独特的心得体会范文，希望能够引发大家对写作风格和技巧的思考。

招商心得体会总结报告

第一段：引言（150字）。

在招商工作中，我有幸参与了招商部门的运作，亲身体验了招商的整个过程。经过长时间的努力与实践，我不仅对招商策略有了更深的理解，而且也积累了丰富的实战经验。本文将从招商的重要性、招商所需技巧、招商中的困难及应对措施以及招商成功案例等方面进行总结与展望，以提升今后招商工作的效果与质量。

第二段：招商的重要性与实践技巧（300字）。

招商对企业的发展至关重要。通过招商，可以引入资金、资源与人才，扩大企业规模与影响力，提升竞争优势。在实践中，我体会到招商需要运用多个技巧。首先，策划与定位要准确，明确自身企业的定位、特色与优势；其次，信息收集要全面，关注市场需求与发展趋势，及时调整招商策略；再者，招商过程中要注重营销沟通，与潜在投资者保持良好关系，增加互信；最后，招商工作也要结合政策导向，充分利用政策优势。

第三段：招商中的困难与应对措施（300字）。

在招商工作中，我们常常面临一些困难与挑战。首要困难在于市场竞争激烈，潜在投资者择优而用，给我们招商带来了很大的压力。其次，由于招商需要与潜在投资者反复沟通，时间成本较高，给我们招商过程带来一定的困难。关于这些问题，我们需要采取一些应对措施。首先，提高企业的竞争力，优化产品与服务，增加吸引力。其次，加强招商团队的能力培养，提高团队协作和沟通能力。此外，还需要优化招商流程，提高招商效率，节省时间成本。

第四段：招商成功案例剖析（300字）。

招商工作的成败往往决定了企业的发展前景。通过对一些成功招商案例的剖析，可以更好地找到成功的突破口。例如，某公司在拓展市场时，通过综合考虑产品的差异化与市场需求，锁定了一个市场空白点，实施了差异化的招商策略，并结合政策优势，最终吸引了多家投资者的关注与合作，取得了圆满成功。从该案例中我们可以看到，定位准确、策略差异化、政策结合是招商成功的重要因素。

第五段：结语与展望（250字）。

在招商工作中，我们需要根据实践经验总结和优化招商策略，不断提高招商的质量和效果。我们要始终牢记招商的重要性，不断提高招商的实践技巧。同时，也要主动面对困难与挑战，勇于创新招商工作。快速反应市场需求，加强沟通与合作，提高企业的竞争力。此外，我们还要持续学习，关注各种招商案例，不断充实自己的知识储备，提高自身的能力。相信在今后的招商工作中，我们能够不断提升，取得更好的成果。

入职心得体会总结报告

时间过得飞快，转眼间，我已经步入了新的工作岗位几个月了。在这几个月的工作中，我经历了很多，也学习到了很多。现在，我想分享一下我的入职心得体会。

首先，我认识到了团队协作的重要性。在这个新的领域，我意识到单打独斗是不可能的，只有通过与团队成员紧密合作，才能完成任务。我学会了如何有效地与团队成员沟通，如何在团队中发挥自己的作用，以及如何协调团队资源，以达到共同的目标。

其次，我也认识到了学习的重要性。在这个行业，技术更新换代非常快，如果不学习，很快就会被淘汰。我学会了如何学习新的技术和适应新的环境。我明白了持续学习、不断进步的重要性，也明白了如何在繁忙的工作中挤出时间进行学习。

此外，我也体验到了工作的挑战性。在工作中，我时常会遇到各种各样的问题，需要我思考、解决。我学会了勇于面对困难，积极寻找解决方案，也学会了如何调整自己的心态，以应对工作中的压力。

最后，我也意识到了自我管理的重要性。在新的环境下，我需要管理好自己的时间，合理安排工作，以达到更好的工作效果。我明白了如何设定目标、如何优先处理重要的任务，以及如何合理分配资源，以达到最好的效果。

总的来说，入职新的工作岗位，是一次全新的体验。通过学习和实践，我逐渐适应了新的环境，也学会了如何更好地发挥自己的作用。未来，我将继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。

入职心得体会总结报告

时间飞逝，三个月的试用期已接近结尾，我对自己能否胜任这份工作有了进一步的了解和把握。

一、初入岗位，工作顺手。

新员工入职培训。入职第一天，我被领到厨房，转交给了主管。在厨房的工作并不繁重，闲暇的时候，我能够了解酒店的历史文化和基本规章制度，还能对厨房的各个设备设施有所了解。

再后来，我开始独立承担工作任务，其中最主要的便是切配和迎宾工作。在切配过程中，我学会了如何根据菜品的忙闲来合理安排人员，使每个菜品都能尽快上桌。在迎宾工作中，我认识到迎宾工作的重要性，并积极调整心态，以最好的状态对待每一位客人。

二、真诚待人，团队合作。

工作中，我始终坚持以诚待人，能够很好的和同事沟通交流，逐渐融入到了工作氛围中。在酒店实习期间，酒店领导尤其是我们主管对我十分照顾，让我感受到家一般的温暖，也使我能够很好的融入其中。

作为一个迎宾员，我始终坚持着微笑服务，并尽力去满足客人的要求，让客人感受到我们的热情和周到。在我们的主管带领下，我学会了如何处理突发事件和如何与客人建立良好的关系。

三、自我提升，不断学习。

在工作中，我始终坚持着学习和提升自己的职业技能和服务水平。我明白，只有不断学习，才能不断进步，才能不断成长。在酒店实习期间，我积极向其他老员工学习，学习他们的服务技巧和工作经验，并不断积累自己的工作经验。

此外，我还主动参加酒店组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业素质和服务水平。

总的来说，我在酒店实习期间，通过不断努力和学习，逐渐适应了酒店的工作环境，并不断提高自己的职业技能和服务水平。在未来的工作中，我将继续努力，争取做到更好。

销售心得体会总结报告

在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

一.业务能力。

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

二.个人素质能力。

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的`信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”

对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。

2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。

5.影响力，最好有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。

6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住“优秀”的人才才能把事情做强做大。

7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。

8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。

9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。

10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。希望公司在各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。

入职心得体会总结报告

尊敬的领导，同事们：

你们好！

自从我加入公司，已经过去了几个月的时间。此刻，我想与大家分享一些我对这份工作的新认识和心得体会。

首先，我深深感受到了公司文化的独特性和价值观的重要性。在公司的每一天，我都能看到并感受到公司的使命和愿景。这种文化不仅塑造了我们的行为，而且也影响了我们的决策过程。我深感责任重大，也更加珍惜在这个团队中的每一天。

其次，我想说的是，我对于团队协作的体验是非常积极的。我们团队里的每一个成员都是那么的专业和敬业，每个人都在为了共同的目标而努力。这让我深深体验到了团队合作的力量，也让我明白了我在其中扮演的角色。我坚信，只有我们团结一致，才能达成我们的目标。

再次，我认识到了学习和成长的重要性。公司提供了各种各样的学习资源，使我能够不断提升自己的专业技能和知识。我深感公司对我个人成长的重视，这让我更加坚定了自己的职业发展道路。

最后，我想说的是，我将始终保持敬业和责任感，去做好我的每一项工作。我深知，每一次的失误都可能影响团队的进程，因此我将尽我最大的努力，保证我在工作中的每一项任务都能按时、高质量的完成。

入职几个月，我收获了很多，也认识到了自己的很多不足。我期待在未来的日子里，能够和大家一起学习，一起成长，一起为公司的发展贡献力量。

再次感谢大家给我这个机会，让我能成为你们中的一员。我期待与大家一起工作，一起进步，一起享受这个充满挑战和机遇的旅程。

谢谢大家！

[您的名字]。

开网店心得体会

员工心得体会总结报告

员工心得体会总结报告要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的员工心得体会总结报告样本能让你事半功倍，下面分享【员工心得体会总结报告通用7篇】，供你选择借鉴。

我不是雄鹰，却渴望完美的飞翔，是企业给了我广阔的天空和起点，让我展翅飞翔。

记得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激动，准备好了所有的荣誉证书和技术资格证，开始了决定人生命运的应聘。当我通过了初试和复试、获得认可、在合同书上签上自己名字的时候。我哭了，泪水滚烫地滑过我的脸狭，我深深知道，这是幸福的眼泪，也是辛酸的眼泪，更是期待以久的眼泪。

我特别渴望获得一份工作，需要通过工作挑起全部家庭重担。我是来自山西农村的一个孩子，家里三代人居住的是经常进风漏雨的土坯房，直到我外出读书时也丝毫没有改变过。积劳成疾的父亲被严重的脊椎病变成了一把弯刀，深深扎进我的心里，在母亲那锉刀一样粗糙的双手里成长，我刺痛，我内疚，我自责。我所感知和所经历的一切困苦都需要改变，通过我获得一份工作来彻底改变。在我读书期间，父亲的一场大病，让我深深体会到了无助，我不但无力提供医药费用，而且需要从他们微薄的农业收入里获取生活费。我需要有一个工作的机会，这个愿望是如此的强烈，这个愿望的基础是报答父母的恩情。

是企业给了我这个机会，我在内心深处感恩于企业：

当我通过工作获得第一份宝贵的工资收入时，我的手在颤抖，我终于独立了,在其他同事以上街购物来享受劳动成果的时候，我却把它一分不差地存入银行，我知道我们不一样。同样，在企业给我的这个起点上，我需要以最大限度的努力发起冲刺，期望比别人跑的更快,走得更远，也期望通过我的有效劳动来回报企业给我的这次工作机会。

在协助张士站技术组作资料的工作中，我对自己提出了这样的标准：当日事当日尽，无论发生什么情况也决不动摇。在__年年10月份，我经历了工作以来最大的挑战。由于检查部门对资料填写的不确定性，车站资料需要重新来过，也就是说从基坑开挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括钢筋、混凝土检验批、隐蔽工程以及施工记录，检查证等都有50多页，只修改手写版的就上千份，还要修改电子版本。这是一个数量惊人的整改工作，15天时间我完成了任务。这15天我不断克服自己越来越急噪的情绪和无法入睡的痛苦，完成了工作对我的挑战，保证了资料及时、到位、和正常施工需要。

因为感恩的思想支配我的全部，我必须减少我的生活开支，也必须做好组织交给我的工作。

从女人的心理需求和社会认知上讲，我也有时尚消费和展示美好一面的需求，感恩父母改变家庭环境的愿望使其他东西显得无足轻重，每月薪水的积蓄在一点点上涨，改变家里现状的目标在一步步靠近;工作两年来，我光顾过沈阳大大小小的商场却始终未能为自己很好添置新衣或自己喜欢的东西。__年年底当我的积蓄，离为家里盖新房还有一步之谣的时候，党组织为我圆上了报答父母恩情的梦想，作为困难党员，组织的经济援助使三代人住新房的梦想成为现实，当我看到父母惊喜的和难以置信的表情时，再一次为企业和组织的帮助流下了眼泪。

我必须努力工作，我知道报答企业的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月组织调我到工程部管理内业资料，由于对业务的不熟悉,我以最短的时间从头至尾将55个档案盒的全部资料梳理了一遍，对一些漏登文件和容易混淆的公用文件进行了全面清理、分类和存档，做到了资料随要随查。不仅如此，在经理部组织的各种活动中，我都感怀报恩之心，从每一笤帚扫雪、每一铁锹除渣、每一次搽洗围挡中体会报恩的感觉，报恩是无疆界的。我自学了《工程造价管理》、《隧道施工》等书籍，我深深体会到，扩大知识面、掌握的技能、才能更好的回报企业，才能成为新时代的员工，尽管，我从一名大学生变成了熟练业务的资料管理员，但这仅仅在企业给我的起点上迈出了第一步。

一首《感恩的心》激励着多少人的成长，“我来自何方?像一颗尘土。有谁知道我的脆弱?”是啊，我们生存在这个世界上，一个人就像一粒尘埃一颗草芥，在天地之间是那么的渺小。但是，进入公司这个强大的舰队后，我们的内心变得如此的强大，大到可以用微薄的力量去对抗那未知的命运。

我们没有理由不做这样的思考：责任和忠诚的背后是感恩，感恩的背后是动力和信念，它们为扬帆万里济沧海奠定了必胜的基础。

让我们共同建设企业，共同创造财富，共同迎接挑战吧，我相信企业给个人创造的蓝天越辽阔，个人的飞翔就越自由越完美。让我们与企业一起创造更美好更辉煌的未来吧。

部门组织学习了李强老师的培训讲座，使我感触很深。李强老师用幽默和精辟的语言使我真正领悟到员工十大精神的真正含义。以前，我以为一个好的员工标准就是不迟到、不早退、不打架，遵守劳动纪律，遵守公司规章制度做好自己的本职工作。其实不然，通过学习，使我真正懂得好的员工，就是在工作中不断学习，不断完善自己，争取有一技之长。我知道，新时代的员工，怎样才能做得最好，怎样才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李强老师讲的员工十大精神牢记心中，并按要求严格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收获，因为我的心在这里!

忠诚是人类最宝贵的美德之一，因为忠诚才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切，任何时候忠诚永远是我们企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。我们做一个忠诚的员工，必须要尽职尽责，热爱本职工作，有强烈的责任感，不做任何与履行职责相反的事，不做有损公司形象和信誉的事，为公司出谋划策，与公司血肉相融，公司兴我荣，公司衰我耻。时时刻刻把集体的荣誉放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化为己有，做一个有着强烈的事业心、一心为公司谋取更高的效益，公私分明的员工。要想谋取高效益，要比别人多下功夫，少说多做，要有吃苦耐劳、勤付出的精神;要勤观察、勤思考，提前做好计划，不拖拉，让有限的时间发挥更大的效能。

一个团结协作，富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，我们要做一个积极主动，忠诚敬业，具有强烈纪律观念的员工。“企无人则止”，“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从普通到优秀到卓越，都离不开一种称之为灵魂的东西：精神;“员工精神”是一种至高的信仰，强大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的动力，热情的态度，也是员工从优秀到卓越为之奉行的职业准则，更是企业基业长清的永恒动力。

我认为不管从事怎样的一种工作都要拥有积极进取奋发向上的心,只要勤勤恳恳地努力工作你就是成功的,让大家认可的。既然李强老师说工作是为了更好的生活，那就让我们为了明天更加美好的生活去努力工作吧!

表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。

微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。

如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

我叫王尧，毕业于大连理工大学港口航道与海岸工程专业。很高兴能够加入中交一航局第三工程公司这个大集体，成为团队的一员。这对我来说是一个重要的转折点，刚从校园走出来的我们面对着新的工作岗位，难免有点手足无措。7月11日，为了让我们更快的了解企业核心价值，更好地融入工作环境公司为我们进行了为期一周的入职培训。这次培训的内容全面而充实，详细的为我们介绍了公司的历史，文化，组织结构，人事概况和安全生产等具体内容，更有有优秀的历届毕业生代表为我们言传身教，讲述他们自己的职场成长经历。初次感受工作环境，难免有些紧张与不安，但和蔼的领导，热情的同事在身边关心我，照顾我，给予我特别多的温暖，使我对未来充满了希望。学习与工作是完全不同事情。学校中我们在相同的教室，跟同样的老师，学习一样的知识，我们学习的是理论知识，学习的是工程的结果;而培训使我们了解自身首要的任务仍然是学习，但是我们学习的是过程，学习航三人的核心价值，学习的是怎样够完成这个工程，怎么样得到工作结果。

在大学期间，我知道了做任何事情我们都要知道事情的来龙去脉，要知道事情的进展，到什么阶段我要做什么事情。只有这样我在工作当中才能够游刃有余，妥善的安排工作时间，才能够及时的完成领导安排的任务。虽说业主单位和施工企业有所不同，但是这个道理我觉得还是通用的。因此学习施工的过程是我首要的任务，也是整个见习期间甚至转正之后都必须一直学习的。这是我要对施工流程的学习。

施工员要和各种各样的角色打交道。一个项目的顺利完成，需要项目部中各个部门的同志共同努力。施工员既是服务对象，又是被服务对象，如何服务好人和如何能让别人为你服务是非常重要的，也是非常必要的。施工员要接触业主，监理，分包商，民工等各式各样的人。如何能让业主、监理满意;让分包商、民工甘心工作，这些都是今后要学习的东西。这是我要对人际关系的学习。

以上就是我自己认为一个施工员应该学习和掌握的。我会按照自己的方式去一点点的掌握他们。最后我觉得作为企业中的一员，我要把企业当成自己的企业，认真负责的对待自己所接触的工作和任务。我不会说自己会给航三带来多大的效益，但是我会说，我会认真负责的对待自己的工作，我有责任心!

时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些华为公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人!

我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。

7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。第一，只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢?如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。

经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。

团结合作集体奋斗。

华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

在户外活动的拔河比赛中，我对团结合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能结束战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。大家显得很着急可是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最后还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么?原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓，我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的失败中，体会到了团结一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。

一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种.种单打独斗的想法，我们必须要明白，“没有一只大雁会升的太高，如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始就融入我们所在的集体，今后的工作更是如此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起，共度难关;看到别人身处困境之时，慷慨的伸出援助之手，风雨同舟，排除万难。

责任心与敬业精神。

每一个华为员工必须有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，认真、规范、正确的做事，并且积极努力行动，追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱，包括我们的工作热情，工作作风，工作方法等。作为新员工的我们，必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作的热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始，对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身清闲，孰不知这已经不是一个华为人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是后者呢?答案应该很明显吧。

诚信是生存之本，发展之源。

华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信。华为文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。华为文化的特征就是服务文化，我们必须认真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。“也许社会上有许许多多的欺诈，也许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户会选择你，对手会尊重你，员工会爱戴你，这是一个企业发展的最大法宝。一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。

自我批判不断进步。

一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过程。在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。开展自我批评，才可以取得更大的成功。自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。在员工中开展自我批评，是员工从自身找到原因，从失败中总结经验，才能提高才能升华。另外，开展自我批评，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和华为文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多”，而是“差很多”，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改进，从而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总结个人的得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。

短短的十天的企业文化培训已经将要结束了，虽然时间很短暂但我却学到了很多很多，在这一个星期紧张充实的培训中，我对公司的文化有了清晰的理解，华为公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的华为人!

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。

没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

2012年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险;合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。

从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。

在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。

人生追求的目标是什么?是当企业的老板,还是做企业的员工?选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与普通员工不同,他们努力、刻苦、用心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。

一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。每个人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。要做一名优秀的员工，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业(行业)的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。

什么标准是最高标准呢?即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,顾客和企业的老板、各级主管。做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。我们就拿医院来举例,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了华考|zk168些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了!这就是不达标的员工。所以,作为企业一名合格的员工,特别是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每天问自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现(工作态度)是否良好。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永远比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的发展。

到底什么才是团队呢?团队就是一个整体。团队精神提倡：团结同事,互相尊重,相互学习,多点谦让,多点宽容,协调一致,配合默契,团队兴我荣,团队衰我耻。一个员工应以集体、单位为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、企业的利益放在首位。打个简单的比方，如果你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的__部门没有把事情做好;一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展，才能体现你自身的价值!一个人的价值体现在你做了什么，成绩如何?在一个团队里做事情,你的出发点、焦点是利众的,众人就会成全你;你的出发点、焦点是利己的,众人就会破坏你。

做好五个凡是：一、凡事负责任不找借口;二、凡事顾客至上;三、凡是搞标准严要求;四、凡是积极主动;五、凡是团队第一。看似简单的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运(人生)!!有自主能力的员工。如果一个员工只是照上面交代的去做事，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种.种新发现，其个人也会逐渐成长起来。不自私而能为团体着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，。只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。

开网吧心得体会

开网吧是一项不小的投资，需要深入的市场调研和全面的准备工作。在做好各种手续之后，我开始着手筹备营业。我选择了一个交通便利、人流量较大的地点，租下了一个适当大小的场所，购买了最新的网络设备和电脑硬件，还请来了一些技术实力较强的员工。

第二段：经营中的快乐与挑战。

开网吧的经营不仅让我感到快乐与满足，也遇到了一些挑战。客户的素质参差不齐，有的会出现恶意破坏等行为，还有的客人会在网吧通宵达旦，超时停留。针对这些问题，我们制定了一系列的管理规定和措施，并积极引导客户形成文明的上网习惯。

第三段：如何提升客户粘性和品牌声誉。

经营网吧需要考虑如何提升客户粘性和品牌声誉。我们一方面提供免费的茶水和糖果等服务，让客户在体验上得到更好的印象，另一方面还推出了一些优惠活动，吸引更多的客户前来消费。同时，我们也建立了完善的客户档案管理系统，针对不同的客户需求，精准地打造出适合他们的服务，以此提升客户粘性和品牌声誉。

第四段：网吧员工管理。

作为网吧的经营者，如何有效地管理好员工也是至关重要的。我们在招聘员工时注重综合素质和工作经验的综合考虑，一旦入职便会进行详细的培训和业务知识的传授。此外，我们也采取了一些激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。在员工管理上，我们也非常注重沟通效果，在工作中给予及时的指导和帮助，和员工一起共同成长。

第五段：结语。

开网吧不仅是一项艰辛的工作，也需要相应的投资和管理。但对于那些有创意和激情的人来说，开网吧也是一项快乐而且有回报的事业。只要认真经营，加以管理，就能够在网吧行业中获得自己的一席之地。

开网课心得体会

伴随着疫情的影响，开展网课逐渐成为一种新的教育方式。与传统面授教学相比，开展网课的方式极大地改变了学生和老师的学习和教学模式。在我参与网课学习的这段时间里，我获得了很多的收获和体会。在这篇文章中，我将分享我的开网课心得体会，包括它的优势、不足之处以及如何提高网课的学习效果。

优势。

开展网课优势主要在于其更为灵活的教学计划和丰富的资源。对于学生来说，学习时间更为自由，可以自己制定学习计划，不需要受到课堂时间和地点的限制。同时，网课教学资源更加丰富，老师可以通过多媒体和互联网技术传授知识，让学生更好地理解和掌握课程内容。而且，由于网课通常是以视频为主的，学生可以反复观看和研究老师的授课内容，大大提高学生的学习效率和信息获取的程度。

不足。

然而，网课仍有一些不足之处。首先，它难以带来真实的面对面互动，子强调沟通和交流方面的学习过程。另外，网课也不利于学生树立积极的学习态度，很可能会对学生的学习兴趣产生消极的影响。而且，由于是在线学习，学生会很容易被圈内鱼龙混杂的问题和新闻所干扰，影响学生的学习效果。

学习效果提升。

为了提高网课学习效果，需要采取以下一些策略。首先，在学习网课时要保持专注和有效，避免分心和不集中；其次要注重互动与交流。学生应该积极提出问题和建议，老师也应该根据学生的不同需求及时的进行教学反馈和指导。在此基础上，为了激发学生的学习兴趣、充实学习活动，老师可以引导学生开展课间讨论、分享学习经验、实践交流等，增强团队协作和创新能力。另外，学校和教育部门也应该加强对网络课程的管理和监管，确保网络教育的质量和稳定。

结论。

综上所述，开展网课的方式对学习产生了新的推动和影响。在网课学习中，学生和老师不仅可以更自由地规划时间和地点，也可以借助多媒体和网络技术更好地实现交流和互动。当然，相较于传统面授教育，网络教育也仍存在很多的不足之处，需要通过协作提高学生的积极性和学习效果。为此，我们应该继续不断地调整和完善网络课程的体系，力求达到更好地教育目的。

开网销心得体会

随着互联网的飞速发展，网上购物越来越成为人们的主要购物方式。作为一名网销员，我从事着与销售相关的工作。在这个岗位上，我积累了一些心得体会。以下是我对于开展网销工作的深入思考和体验总结。

第一段：制定明确的目标和计划。

开展网销工作，首先要有清晰的目标和计划。作为一个销售人员，我要明确自己的销售目标，并制定出详细的实现计划。这样的计划能够帮助我更好地掌握市场需求和动态，根据客户的需求来确定销售方向和策略。每天根据计划有目标地展开工作，不断调整和优化自己的销售策略，才能更好地开展网销工作。

第二段：建立个人品牌和口碑。

在网上销售中，个人品牌和口碑非常重要。建立一个良好的个人品牌声誉，能够给顾客留下深刻的印象，并提高销售的信任度。为此，我要时刻注意自身形象和言行举止，保持良好的沟通和交流，遵守承诺，为客户提供高品质的产品和服务。合理运用社交媒体和在线论坛等渠道，积极参与互动，提高自己在行业中的曝光率和影响力。只有建立了良好的个人品牌和口碑，才能在网销领域立足。

第三段：了解产品和市场。

作为一个网销员，我必须对自己所销售的产品有全面深入的了解，了解产品的特点、优势和劣势，掌握销售技巧和产品知识，并能够清晰地回答客户的提问。此外，还需要对市场进行深入的调研和了解，通过分析市场需求和竞争对手的情况，制定出切实可行的销售策略。只有了解了产品和市场，才能更好地销售产品。

第四段：不断学习和提升自己。

互联网行业的竞争非常激烈，我深知只有不断学习和提升自己，才能在这个行业中立于不败之地。我会时刻关注行业动态和趋势，学习新的销售技巧和方法，提高自己的专业知识和实践能力。通过不断学习和实践，我不仅能够提高自己的工作能力，还能够更好地满足客户的需求，对销售工作持续改进和创新。在互联网时代，只有不断学习和提升自己，才能取得长足的发展。

第五段：与客户保持良好的沟通和关系。

在网销工作中与客户的良好沟通和关系十分重要。作为一名网销员，我要时刻关注客户的需求和意见，积极回应客户的反馈和建议，处理客户的投诉和问题。通过与客户的良好沟通和关系，不仅能够增强销售的信任度，还能够获取更多的客户资源和合作机会。因此，我会保持良好的沟通和关系，深知客户是网销工作的中心和核心。

总结：

开展网销工作需要制定明确的目标和计划、建立个人品牌和口碑、了解产品和市场、不断学习和提升自己，与客户保持良好的沟通和关系。这些体会和经验无论对于我个人还是对于网销工作都具有重要意义。在以后的工作中，我会继续努力学习和实践，不断完善和优化自己的网销策略，为客户提供更好的产品和服务。

开网课心得体会

随着互联网的普及，网上教育已经成为一种时尚。在这段特殊时期，跟随全国人民抗击新冠肺炎，许多学生开始接触到了网络教育，必须学会上网课，充分利用网络空间学习。作为一名高中生，在网上教育的路上已经走了一段路。在这段时间里，我深刻地认识到了虚拟教育对我学习生活带来的变化，体会到了网络教育所带来的优点和不足，重要的是学习了应对网课的方法，这些经验帮助我更好地适应了网上教育，我愿意分享我的心得体会。

第二段：网络教育的优点。

网络教育具有许多优点，首先是学生可以根据自己的节奏进行学习。学生不必像传统课堂那样按照老师的节奏进行学习，而可以根据自己的需要自由调整学习进度。其次，网络教育比传统教育更加生动和丰富。网络上的学习材料形式多样，学生不但可以通过文本、图片、音频、视频、互动课件等多种形式获取知识，更能体验到虚拟实境带来的感受。另外，网络教育也具有方便和灵活的特点。学生不必花费大量时间在上下学路程以及其他的麻烦事上，只需拥有一个电脑和网络设备就能乐在其中。

第三段：网络教育的不足。

尽管网络教育有这么多优点，但它也存在不足之处。首先，网络教育的互动性差。在网络授课中，师生间的互动和沟通相对较少，导致了难以及时解决问题，无法发挥课堂互动学习的效果。其次，网络教育需要良好的网络支持。没有稳定的网络环境，学习会受到影响甚至中断。另外，网络教育也容易带来抄袭作业，因为学习材料比较容易被复制和粘贴。

第四段：应对网课的方法。

作为一名学生，如何应对网课也是非常重要的。首先，我认为要克服网络教育的孤独感，这需要学生在家庭和学校之间建立一个健康的学习环境，尝试与同学保持联系，交流学习经验与心得。其次，学生需要保持在线注意力集中，避免分心和浪费时间。这需要学生在上课时关闭所有与课程无关的应用，减少网络诱惑。另外，学生应当积极参与线上讨论，与老师和同学分享自己的想法和问题。这有助于培养学生的自主学习能力和思维能力。

第五段：结论。

总之，网络教育是一扇方便快捷的学习之窗，它不断地推进着创新教学的边界，并对学生的学习方式、学习工具和学习内容都产生了重要的影响。在网课的行进中，我们需要重视心理健康，尊重学生的特点和需求，同时也需要探索新的方式和方法去适应新的教学模式。对于我们学生而言，我们需要积极融入到这种新的学习方式和文化中，以适应当前流行的互联网教育和在线教学。在年轻的生命中，遇见更好的自己。

开网店心得体会

我开店刚刚3个月，现在才4心，挺慢的，但是对自己很有信息，心中也有底气~~!

我对淘宝很陌生就开店了，什么都不懂。以前还写写贴，最近两个月一直在忙，在学东西。当我学会了某些技巧时，心中才真正的有底气，就算现在生意一般又如何，我们能为以后长期的发展铺好路，难道这不是进步和收获。

我是音乐学院毕业的，想想应该没有生意头脑，也没有太多的干活技术，可我偏不喜欢从事艺术，我有野心，有创业梦，!

现在说说我为什么觉得最近很有成就感的。。

刚刚开店时我一无所知，到现在，

我花一天时间，把淘宝助理弄的滚瓜烂熟，

花一个星期，把在淘宝上需要用到的ps弄的滚瓜烂熟。

花一个星期，了解了大部分的推广方法。

花一个星期把自己的店铺装修的自认为很满意。

而且在这4心的所以交易里，客户都很满意我和我的货品的。我学会了做好客服和售后~!

最重要的是，我找到了最重要的东西---货源。除了要拿到正品和。

最低供货价外，我还非常熟悉我产品的性能，质量，

刚刚拿到货源的时候到现在，我自己就每天都穿我进货的袜子，因为我必须要了解我家的宝贝除了好看，质量好，也要了解每双袜子配什么样的衣服才好看，穿在身上是紧还是松~!各种问题。

因为我该了解的东西我都全力以赴的去了解了，心中的欢喜是月入万元都比不上的，我会为自己铺好路，相信以后的发展是光明的。

我建议新手卖家，尽量把自己该做的，必须做的都做好，不能光顾眼下是不是赚钱了。相信努力的人会有好前途的~!

网店，无非实物店和虚拟店。

实物，要进货，要考虑库存，要考虑宣传，要考虑物流，要考虑加入消保。

既然要投资这么多，要做，就要用自己的全部时间去研究，去学习。

这个不适合。

还有就是做代销，我也做过。

无非就是做厂家的赚钱工具。

人家只是给你点数据包，你帮人家卖，卖出了好，卖不出，也没有什么损失人家。

给你的代理价，可以跟人家的售价比了，又没人家信誉高，没人家推广好。

你要比人家的价格高吗，谁买。

利润小，你还忍心加消保，用花钱的推广吗，更别说有的还要收代理费。

代销。是的，我们不亏什么，但是时间就是金钱，请记住。

开网咖心得体会

开网咖是近年来很多年轻人的新兴职业选择，它的崛起与人们对于网络文化的热爱是分不开的。作为一个已经开垦了数年的“老板”，我对于开这样一个行业有着深深的感悟和理解。在这里，我想分享一下我在开网咖这条路上走过的心得和体会。

第二段：前期准备。

开一家网咖并不是一件简单的事情。在正式开始前，你需要具备一定的资金、技能和信心。首先，资金的问题是最重要的，它决定了你的设施和服务质量，同时也关系到你的生存和发展。其次，你需要一定的技能来管理和维护你的网咖，这包括软硬件的处理、网络的维护和客户服务的管理。最后，你必须要有信心和决心来面对这个行业的风险和挑战，只有不屈不挠的精神才能让你不断前行。

第三段：经营过程。

开了一家网咖后，你需要经历一个不断发展的过程。在这个过程中，你需要注意以下几个方面：首先，你需要不断关注并掌握行业的最新消息，以保持在市场中的竞争力。其次，你需要注意设施和服务的更新和升级，以提高客户的体验。最后，你还需要善于邀请新客户和维护老客户，这是经营成败的关键所在。

第四段：经营心得。

经营网咖是一种受到众多人喜爱的行业，但是它也具有很大的风险和挑战。因此，作为一家成功的网咖，我们需要具有以下几个心得：首先，你需要不断学习和提升自己的专业能力，只有这样才能够不断适应市场的需求和变化。其次，你需要善于创新和发展，以在市场中寻求新的发展机会。最后，你还需要坚持品质和服务，以提高顾客的体验和口碑。

第五段：总结。

经营网咖是一个充满机遇和挑战的行业，只有具备充分的准备和信心，才能够成功。在这个过程中，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，关注行业的最新消息，善于创新和发展，坚持品质和服务。只有这样，我们才能够把一家网咖做好，并且在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现行业的新突破。

开网吧心得体会

开网吧是一件不容易的事情，面临的竞争和管理难度都很高。而我作为一名从业者，深刻体会了这一行业的艰辛。在经营网吧的过程中，我获得了很多的经验和教训，也让我对这个行业有了更深刻的理解和认识。在这里，我想分享一下我在开网吧的心得体会。

第二段：选址的重要性。

在开网吧的过程中，选址是非常重要的。一个好的位置不仅会为你带来更多的客流，同时也会降低你的经营成本。所以，选址不仅要满足客流量大，周边有人流、交通便利等条件，还要考虑房租、税费、用电等费用的情况。对于一些新开的小型网吧来说，选择位于人流较少的地方，或者与其他商业设施相隔较远，更容易受到周边大型网吧的竞争。

第三段：设备的选择。

网吧的设备是另一个很重要的方面。好的设备可以为客户提供更好的使用体验，也可以为网吧提供更好的保障。对于电脑而言，要选择性能优异的，能够满足更高要求的游戏配置。对于家用路由器，最好选用专业型的，以确保无线连接稳定，而交换机更好选择1000M交换机。对于一些周边设备，比如耳机、键鼠、指纹门禁等，可以在有限的场地内最大程度的利用，满足不同客户的需求。

第四段：管理的方法。

网吧的管理方法主要包括两个方面：安全防护和服务态度。对于安全防护，要定期清理电脑，杜绝病毒，保证数据安全和电脑快速运行。同时，还要防止客户赌博、看黄色网站等不良行为，例如可以使用人脸识别、机器人监控等工具。对于服务态度，网吧的工作人员要热情，大方，用心服务，为客户提供优质的游戏服务，满足客户的需求和需求不同。

第五段：总结与收获。

经过一段时间的经营和管理，我的心得体会是：开网吧难，在前期市场调研和后续运营细节上都有很大的难度，但是，我收获了很多：磨练了意志，锻炼了专业技能，增强了服务意识，也更好的了解了这个行业的发展方向。总而言之，只要把握好市场，管理好门店，还是会有很好的收益和发展前途的。

开网课心得体会

近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络学习开始抢占教育市场的一席之地。疫情期间更是让网课成为了疫情防控中的应急措施，也让越来越多的人认识到了网课的重要性。作为一名学生，我也接触了不少网课，从中也收获了许多心得体会。在这里，我想分享一下我的开网课心得体会。

第二段：网课听课技巧。

1.保持专注：听课时要集中注意，不要被其他事物分散了注意力，避免干扰和影响听课效果。

2.笔记：学习时要有书写笔记的习惯，同时可以根据自己的理解和问题积极发问与老师交流。

3.反复听课：当学生遇到听不懂的部分，课后可以反复听课，并结合相关的教材和资料多方面进行学习。

第三段：网课学习坚持方法。

1.规律作息：尽量按时完成每日课程任务，适当分配时间，保持规律作息。

2.自我管理：培养良好的自我管理习惯，做好时间管理、任务分配和情绪调节等。

3.找到兴趣：学习中最关键的是保持兴趣和激情，要找到学习的重点和感兴趣的内容，有机会则意见参加一些学术讲座、讨论会等活动，关注前沿知识，丰富知识储备。

第四段：网课考试备考技巧。

1.时间规划：提前几天做好考试复习计划，合理安排时间，系统梳理复习大纲，对重难点进行重点复习。

2.知识点梳理：整理课堂笔记、平时作业、模拟试卷等资料，帮助自己梳理知识点，并对不理解的问题进行研究和学习。

3.模拟测试：考前要进行多次模拟测试，加深对考试形式和考点的了解，练习已掌握知识点的应用和考试技巧。

第五段：结尾。

学习没有捷径可走，要始终保持学习的热情和耐心。通过上述几个方面的具体措施，我们可以更好地开展网课学习，提高自学能力和知识水平。无论是学生还是老师，我们都要在这场“云教育”中提升自己的教育教学方法，为实现现代化教育贡献力量。

开网销心得体会

网销是现代商业发展中不可忽视的一部分，随着互联网的普及和发展，越来越多的企业选择通过网络进行销售和推广，以获取更大的市场份额。作为一名网销从业者，我在实践中不断探索和总结，积累了一些心得体会。下面将从目标定位、产品定位、市场定位、推广策略和客户关系管理五个方面来分享我的心得。

首先，目标定位是网销的基础。明确的目标能够帮助企业准确定位自己的市场和客户群体。一个好的目标应该是具体、可衡量和有挑战性的。在制定目标的过程中，我常常关注市场趋势和竞争对手的动态，以及自己的能力和资源。对于刚起步的小企业来说，可以从小目标开始，逐渐扩大。同时，考虑到目标的可行性和可持续性也是重要的，不要定得过高而无法完成，也不要定得过低以至于缺乏挑战性。

其次，产品定位是网销的核心。产品定位是指通过明确产品的特点和目标客户的需求，找到产品在市场中的定位。在进行产品定位时，我会首先了解目标客户的需求和偏好，以此为基础来设计产品的特点和功能。同时，还要考虑到产品与竞争对手之间的差异化和竞争优势，以吸引更多的消费者选择自家产品。此外，产品的定价策略也是产品定位的重要一环，合理的价格可以吸引更多的消费者。

第三，市场定位是网销的关键。市场定位是指通过研究市场情况和竞争对手，确定企业的市场定位和销售策略。我常常通过市场调研来了解市场的需求和趋势，同时也关注竞争对手的动态，以此为依据来制定自己的市场定位和销售策略。同时，要根据不同的市场环境和消费者群体进行灵活的调整和创新，以保持市场竞争力。

其次，推广策略是网销的重要部分。推广策略是指通过各种渠道和手段来提高产品的知名度和销量。在制定推广策略时，我会根据产品的特点和目标客户的特点选择合适的渠道和手段。例如，对于年轻人群体，可以选择在社交媒体平台上进行广告推广和内容营销；对于企业客户，可以选择通过行业展览和专业论坛进行宣传和推广。此外，还要注重监测推广效果，及时调整和优化推广策略，提高推广的效果和投入产出比。

最后，客户关系管理是网销的长久之计。客户关系管理是指通过建立和维护良好的客户关系来提高客户的满意度和忠诚度。在进行客户关系管理时，我会加强与客户的沟通和互动，及时回答客户的问题和解决客户的困扰，以提高客户的满意度。同时，也要关注客户的反馈和意见，不断改进产品和服务。通过良好的客户关系管理，可以提高客户的忠诚度，促进再次购买和口碑传播。

总之，网销不仅是一种新的商业模式，更是一种创新的销售方法。通过目标定位、产品定位、市场定位、推广策略和客户关系管理等方面的综合运用，可以提高企业的竞争力和市场份额。作为网销从业者，我们应不断学习和探索，不断实践和总结，不断提升自己的能力和素质，以应对日益激烈的市场竞争。

开网咖心得体会

在中国，网吧是一个不可或缺的娱乐场所，尤其是对于居住在城市的年轻人来说。在这里，他们可以尽情地享受游戏、看电影和与朋友聊天的乐趣。最近，我在开网咖这个行业中工作了一段时间。在这个过程中，我积累了许多经验和体会，并且从中学到了很多东西。

2.开幕初期的遭遇。

当我决定开一家网吧时，我花了很长时间做市场调研和准备。但是在初期运营中，我还是遇到了许多问题。首先，我经常会遇到一些场所和设备的问题，例如空调和电脑的故障。其次，我注意到许多客人喜欢用自己的手机和平板电脑，而不是使用我们提供的设备。最后，我开始发现一些人利用网络犯罪来获取我们的信息，这给我带来了很大的麻烦。这些问题让我感到十分沮丧，但它们也教给我一个宝贵的教训：要做好开幕前的准备工作，并确保网吧各方面的资源得到妥善维护。

3.改进客户体验。

为了增加客人的满意度，我开始转变自己的经营方式。我改变了服务的态度，提高了客户满意度，进一步提升了我们的声誉。我制定了更合理的价格模式，并提供了更多免费服务，比如提供冷饮和零食。同时，我增加了更多的场所，例如棋牌室和KTV包厢，以满足不同客户的需求。我还致力于提高网吧环境的卫生和安全水平，定期进行杀毒检测和维护，确保客户的隐私和安全。

4.先进的技术应用。

作为一家高科技企业，网络咖啡馆必须不断更新最新的技术应用。在我的网吧中，我使用了应用最广泛的电子付款系统、应用程序点餐和自助订购系统等技术。通过这些技术应用，我可以更好地调整客户需求和提高服务效率。此外，针对于年轻一代的客户，我的网吧还配备了VR展示室和连接电视的游戏区，满足他们对于高端游戏和虚拟现实体验的需求。

5.总结。

开一家网吧是需要认真考虑的，但也是一个很刺激的行业。如果你为网吧的成功做出投资，你可以学到许多如何经营一家成功企业的方法。你需要做的就是热爱并投入到这个行业中，努力尝试不同的东西，并愿意不断改进你的客户体验。虽然在过程中会遇到一些挫折，但是如果你强大且有坚定的决心，你一定会获得成功。

开网吧心得体会

开网吧是近年来一种兴起的经营模式，特别是在大学和城市周边的商业区，网吧越来越多。我为了寻求一种新的经济来源和生活方式，决定开一家网吧。经过多方考察和市场调查，我开设了一家面积较大，设施齐全的网吧。我的初衷是希望让年轻人课余或休息时间有个文化娱乐的地方，同时也能赚取自己一份收入。

第二段：开网吧面临的问题。

在运营过程中，我遇到了一些问题。首先，网吧的行业标准并不十分规范，缺乏一些必要的标准和监管措施。其次，由于网吧要24小时不间断开放，设备设施容易磨损，维修成本较高。最后，我也经常被一些不良顾客和网吧役员的行为所困扰。这些问题让我倍感压力和疲累。

第三段：解决问题的措施。

为了解决问题，我采取了一些措施。我根据市场需求增加了新的设备，增加了空调和电风扇等配套设施，提高了顾客的使用体验。我还增加了安保措施，聘请保安巡逻，增强了安全保障。在人员管理方面，我对网吧役员进行了管理培训，增加了其责任感和服务意识，保证了服务质量。

第四段：网吧经营的优势和挑战。

开网吧虽然面临着很多的挑战，但也有着很多优势。首先，网吧的开放时间长，可以满足很多人的需求。其次，网吧有很多顾客流量，可以提高我的收益。最后，我可以在网吧中加入一些创意活动或者小吃，丰富顾客的娱乐体验，增加业务收益。

但网吧经营也会面临来自各方面的挑战，如相关法规的缺失和管理的不足，导致网吧的生态环境不良，也会造成不良的社会问题。

第五段：经营网吧的感悟和展望。

通过经营一家网吧，我深刻地感到，创业任重道远，但只要用心经营，不断学习，总能顺顺利利地走下去。网吧行业是一个充满机会的领域，但相应的挑战也不容小觑。下一步，我会进一步整合资源，不断提升服务质量，努力打造一个适合人群消费的网吧品牌。同时，我也希望更多的朋友加入到这个行业，与我共同探索网吧的发展之路。

开网店心得体会

如今，随着网络技术的不断发展，越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性，而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务，我们作为市场营销专业的学生，如果不掌握网络营销的有关知识，我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。

二，实验的目的。

本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过这一周的网上开店实训，增强了我们的电子商务应用能力，在系统的学习了网络营销，电子商务网站设计以后，通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。我们此次实训的`内容是通过组队来开店经营网店，通过实实在在的动手操作，使我们受益不浅。

1、在淘宝网注册自己的帐户。

首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”，如果没有意外的话网站提示注册成功。

接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。

2、进行支付宝实名认证。

怎样在淘宝网上开店？需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝的实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，比以前方便多了。

3、发布10件以上的商品。

发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格，发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易，因此发布商品不足10件是无法申请开店的。

4、通过淘宝开店考试。

依次进入“我的淘宝”—“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是20xx年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

5网店的装修。

c、博客的推广。

我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我们的博友，我们可以先向我们的朋友做宣传，他们如果成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信用度。

d、我们现在一上线，就在自己的。

现在我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，相信我们，因此，我们只有先向宣传朋友，希望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去，最终，我们可以成为互联网上比较有名的小店。

6、安装阿里旺旺软件。

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过。

通过这次实训我们总结到要想成功的经营自己的网店，应该从以下几点做起：

1就近寻找供应商，节省运输成本；

2起一个比较好听的网店名字且网店名字要能反应出经营种类；

3精心装修自己的网店给浏览者留下好的印象，使其成为潜在顾客；

4树立自己网店的信誉度；

8在橱窗中展示典型的商品。