专业县级人大代表述职报告（优质20篇）

通过述职报告，可以向上级领导和同事展示自己的工作思路和方法，并寻求反馈和改进的建议。以下是小编为大家收集的优秀述职报告范文，供大家参考。

拜访老人社会实践报告

在刚开始不久的大学生活中，这是我第一次经历社会实践活动。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽然天气严寒，寒风呼啸，但是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

空巢老人和孤寡老人，就是自己的子女不在身边而自己单独生活的老人。空巢老人辛辛苦苦拉扯大几个孩子，用尽了自己一生的力量。孩子们为了自己的家庭忙碌地工作，以至于无暇照顾自己的父母。但对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不在身边的。老人却仍然得不到他们应有的呵护，甚至他(她)的儿女们希望他(她)早日去逝。可见，空巢老人们承受着巨大的心理压力。所以，我们真的应该关注一些空巢和孤寡老人的生活，以减少他(她)们一些心理和精神上的压力，让他(她)们心理和精神上都能得到一些慰藉，让他们的晚年生活更加开心幸福。作为当代青年，我们有着为人民服务的理想，因而我们应该多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会或者义工协会，但每次活动明额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们为什么不放开视野观望周围需要帮助的人?其实做好事处处可以做，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像谈到空巢和孤寡老人，他(她)们如果可以得到你的帮助，他(她)会非常的感动。

2月初，我到了我家临近的大庙村。这个时候新年的气息已经慢慢变淡，一些老人的子女已经忙着离开家去城市里打工了，所以，又是一大批孤寡空巢老人被留在了村子里。我了解到村子里有一户姓郭的人家，老伴儿在几年前就已经去世了，女儿出嫁到很远的县城，儿子和儿媳妇在南方打工很少回家，只有临近春节才能在家里住几天。郭奶奶没有稳定的收入，只能领取补助和在平日里捡一些废瓶子等破烂来维持生活，所以生活非常清苦。我去的时候已经是中午时分了，所以我决定帮郭奶奶做一顿午饭。她储备的都是一些很普通的蔬菜，数量不多，甚至有的菜叶子都已经腐烂掉了，可是郭奶奶还是舍不得扔掉。郭奶奶说她很少买新鲜蔬菜，除了过年，别的时候都是在菜市场挑一些别人挑剩下的蔬菜，这样也便宜一点。油盐酱醋剩的也不多了，郭奶奶说她平常做饭的时候调料也用不多。米袋子的米即将见了底，总而言之厨房里就是简简陋陋的，我看了以后很心酸。我用我平时省下来的零花钱去商店给郭奶奶买了点东西，虽然价钱不高，却能让郭奶奶吃上几顿好的，我心里也就舒服一点了。吃着饭的时候，郭奶奶很感慨地告诉我，平常总是她一个人在家里吃饭，老伴儿去世得早，平日里也没有一个人能陪她说说话。只有春节的时候，儿子儿媳妇才带着孙子回家来看看，可是呆不了几天就要忙着回去。一年到头坐在小院子里，心里面却是满满的.对家人的思念，她非常希望孩子们能经常回来，回家里看看她陪着她。郭奶奶对我的到来感到非常开心，她说这是她近段时间来吃的最香的一顿饭了。

临近傍晚，我依依不舍得与郭奶奶告别，她亲切地拉着我的手感谢我。我觉得我做的并不多，却让老奶奶如此的开心。在这里希望我身边的同龄人也多多为老人做一些事情，让他们能够开开心心地生活。三天以后，我又和我的朋友一起来到了兖州市养老院，去看望生活在那里的老人们。养老院共有共有老人二十余人，由于他们年事已高，体弱多病，而且身边没有儿女照顾，所以普遍存在着孤独，悲观的心理问题。我们来到这里的时候，这里就变得热闹起来。我们先给老人的住所清除灰尘，打扫了卫生，洗衣做饭，平且还给王爷爷买了一件新衣服。完后，我们就和老人坐在一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照料到健康心态的调整再到新旧社会的变化，多种多样，我们与老人都聊得十分开心，从中我也学习到了不少历史故事。其中，还聊到了《红灯记》、《天仙配》、《梁祝》和《太阳红》等经典戏剧，老人们都乐在其中。此次来到兖州市养老院看望老人给我留下了深刻的印象，老人们的慈祥、质朴及平易近人更是令我难忘。我觉得自己和老人之间虽没有进一步更详细的了解，但彼此之间却多了一份牵挂，多了一份思念。

这次社会实践，让我对空巢和孤寡老人这些相对于我们的弱势群体有了更多的了解，他们需要社会对他们的更多的关心和照顾。他们曾经都为社会做出过贡献，都有年轻辉煌的时候，现在虽然年纪大了，但是不应该受到社会的排挤，也应该有自己的地位，更应该受到人们的尊敬。这回走访老人，让我也看到了老人们的活力，虽然年岁已高，但却活力依旧。他们都乐观开朗，没有子女在身边的照顾，却能交到更多老年朋友，拥有更多的共同语言。他们并不因为自己年纪的原因而放弃自己的梦想，他们照样像年轻时候一样生活、学习，他们自己在心中也坚信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多，我也会继续关注这些弱势群体的人们，也呼吁大家一起来关心他们，让他们生活地更开心。如今随着我们国家的经济水平不断提高，我们各方面的生活条件也得到了改善，所以，我们更应该好好珍惜眼前的时间，让我们的生命发挥出应有的价值。

总之，空巢和孤寡老人的生活条件不仅需要社会的帮助，同时也需要儿女，子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛苦的老一辈人们能够更好地安享晚年。活动总结和体会:这一次参加社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这几天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

与此同时，还让我很有感触的一点就人际交往方面。大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起,，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。

我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。这次社会实践活动让我学到了许多在学校里学不到的知识，受益匪浅。期待下一次更有意义的社会实践活动!

文档为doc格式。

门店拜访心得体会范文

近年来，门店拜访成为企业发展的重要手段之一。我有幸参与了一次门店拜访活动，深受启发和感悟。在这次拜访过程中，我不仅了解了门店运营的细节和挑战，更明确了门店拜访的目的和意义。以下是我对这次门店拜访的心得体会。

首先，门店拜访是了解市场需求的重要途径。在拜访过程中，我发现每个门店都有其独特的消费者需求和偏好。通过与店主的交流和观察，我们能更加全面地了解市场的需求，将产品和服务更好地定位，满足消费者的需求。同时，通过对不同门店的拜访，我们还能了解到不同地区的市场特点和潜在商机，为企业的拓展提供了重要的市场调研数据。

其次，门店拜访是加强合作关系的有效方式。在拜访过程中，我们需要与店主充分沟通和交流，了解他们的经营状况、产品需求以及市场反馈等信息。通过拜访，我们能够更加贴近店主，建立起合作的信任和共赢的合作关系。同时，拜访过程中，我们也可以倾听店主的意见和建议，以便及时改进产品和服务，提高企业的竞争力。

第三，门店拜访是培养员工销售技巧的重要机会。在拜访的过程中，我们要学会观察和倾听，不仅要注意店主的言辞和表情，还要留意他们的经营手法和销售技巧。通过与店主的交流，我们能够学习到一些成功的销售策略和沟通技巧。在与店主沟通的过程中，我们还需要灵活运用各种销售技巧，如提问、引导、解决问题等，有效地引发店主的兴趣和合作意愿。

第四，门店拜访是检验企业服务质量的重要途径。在拜访过程中，我们需要积极参与店内活动和管理，了解店内的运营状况和服务质量。通过观察和体验，我们可以发现服务中的不足和问题，及时进行调整和改进。同时，我们也可以在拜访中提供一些专业的建议和帮助，帮助门店提升服务质量和客户满意度，最终提升企业形象和竞争力。

最后，门店拜访是激发员工工作热情的重要机会。在拜访过程中，我们要尊重和鼓励每个员工，认真对待他们的建议和问题。通过与员工的交流和互动，我们能够了解到他们的工作状态和需求，并给予适当的支持和关心。通过拜访，我们还可以分享一些成功经验和思维方式，激发员工的工作热情和创新精神，营造出和谐的工作氛围。

综上所述，门店拜访是一项重要的市场营销手段，不仅可以了解市场需求，加强合作关系，培养员工销售技巧，检验企业服务质量，还可以激发员工工作热情。通过这次门店拜访，我深刻体会到了门店拜访的重要性和意义，同时也感受到了自己在这个过程中的成长和提升。我相信，只有通过不断的实践和学习，我们才能在门店拜访中取得更好的成绩，并为企业的发展做出更大的贡献。

拜访报告范文

亲爱的史密斯先生和夫人：

我现在安全健康地回到了中国。通过这封信，我想表达我对于您二位和你们可爱的孩子。

们衷心的感谢，感谢您对我纽约之行的热情招待。你们的慷慨和对我的关心使我此行更加愉。

纽约那样度过一个愉快的时光。再一次向你们表示感谢。

此致

敬礼!

xuexila。

20xx年x月x日。

门店拜访心得体会范文

门店拜访是销售工作中非常重要的一环。最近，我有幸参与了一次门店拜访活动，深刻体会到了门店拜访对于销售工作的重要性。在这次拜访中，我学到了许多有关销售和与客户沟通的技巧，并且进一步认识到了自己在以往的销售工作中的不足之处。在接下来的文章中，我将结合这次拜访的经历来分享我的心得体会。

第二段：正文1。

在门店拜访中，我发现了一家店铺的销售额一直在下滑。通过与店主的交谈，我了解到店主曾经遇到了一些挑战，如市场竞争激烈、产品定价不合理等。我针对这些问题提出了一些建议，并与店主一起制定了一份销售提升计划。在随后的几个月里，我经常与店主保持联系，帮助店主解决了许多问题，以及提供了市场和销售方面的知识和经验。通过这个过程，我学到了一个重要的教训：与客户建立良好的关系和合作，有助于解决问题并提升业绩。

第三段：正文2。

除了解决问题和提供帮助外，我还通过这次门店拜访中学到了有效的沟通技巧。从之前的经验来看，我发现自己有时候在与客户交流时缺乏耐心和倾听。然而，在这次拜访中，我采取了不同的策略。首先，我主动提出与店主交谈，并真诚地表现出对店主的关心和兴趣。其次，我注意到店主的问题和需求，并认真倾听他们的意见和建议。最后，我在与店主交谈时给予了足够的时间，确保我完全理解他们的需求，并提供最好的建议。通过这些努力，我发现与客户的沟通更加顺畅而有效，也更容易建立起信任关系。

第四段：正文3。

在这次门店拜访中，我还学到了如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。在这个店铺所在的地区，有很多类似的竞争对手。如何吸引顾客并让他们选择我们的产品是一个挑战。通过与店主的讨论，我发现了店铺对于品质和服务的重视。于是我建议店主在这两方面进一步改进，并提供一些独特的体验和服务。店主接受了我的建议，并在各个方面进行了改进。不久之后，我们开始看到了店铺的销售额的持续增长，并吸引了许多新的顾客。这次经历告诉我，不断改进和创新是在竞争激烈的市场中取得成功的关键。

第五段：总结。

通过这次门店拜访，我学到了许多关于销售和与客户沟通的重要技巧。首先，与客户建立良好的关系和合作是解决问题和提升业绩的关键。其次，有效的沟通技巧如倾听和关注对于建立信任关系是至关重要的。最后，不断改进和创新是在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键。通过这次拜访，我明白了自己以前在销售工作中的不足之处，并进一步提高了自己的能力。我相信在未来的销售工作中，我会运用这些学到的技巧，不断提升自己的能力，取得更好的业绩。

门店管理述职报告

20xx年过去了，根据集团公司的安排，结合岗位职责，我现在将20xx年履行电器连锁有限公司店长工作的述职如下，不足之处请给予批评指正：

一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。

在（时间）中，公司内部开展的双争活动中，我店积极踊跃参与，在优化服务上下大力气，狠抓实干。在公司内部树正气，严格要求员工，严抓工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业服务好的思想，扎实的做好各项工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益。员工参与热情澎湃，积极争做服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。

“3.15”后，路开始了为期四个月的封闭施工，给我店的`发展带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与超市公司领导协商，我店于6月底对门店实施改造，从二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。

在这三个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减少和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售产生直接影响。在此期间，我店克服外部环境对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无一例安全事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。

我店在和市区几大门店相比，属于外围门店，超市――电器组合方式，在购买力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力较低，这使得我店在商品定位上以中低端商品结构为主，兼顾高端商品。展望20xx年，对我店商品结构出现的问题，我将着重从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的调整和改造。

我自年月日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上，我下大力气狠抓：在公司组织的历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训认真学习，销售实践认真实践。在20xx年公司举行的活动中，我店派出的员工均获得佳绩。在门店现场管理中，我加强对班组长的技能与培训，安排各项工作与教授各项工作技能与经验。

展望20xx年，路整个路段的升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项工作，克服自身存在的不足，努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。

拜访报告范文

我们家有一位“老战友”，他久经沙场，战功赫赫，他就是书房的电脑。今天，让我们一起去拜访一下他吧。

来到他所在的书房，先与旁边的鼠标、键盘、打印机等打了个招呼，然后进入他的卧室。哇，里面的陈设还真多呀！显卡、声卡、网卡……看得我晕头转向。正在这时，暴风影音和qq两位士兵把我押送到防火墙面前，我连忙说道：“我不是坏人，请相信我！”可年岁已高的大臣对防火墙说：“别信她，我看说不定是个奸细。”后来我费了九牛二虎之力，输入了九千九百九十九位密码，才得以脱身。突然，一名小卒前来报告，只见他慌慌张张地说：“报告大王，木马病毒已摧毁了三座城池，马上就要攻入内存了！”防火墙听后大惊失色，连忙亲自挂帅会战木马。只见木马虚晃一招，朝防火墙背上攻去。防火墙也不甘示弱，拿出自己的`看家本领与木马斗了三天三夜，最终木马因失血过多、体力不支而亡。

对付完木马，防火墙的警报器也随之响了起来，原来在刚才的战斗中，防火墙出现了好几处漏洞。真是屋漏偏逢连夜雨，刚修复完漏洞，又提示需要续费，但库存的钱不够了，好在qq立即去银行的atm机取钱了。正当qq要输入取款密码时，迅雷忙阻止道：“服务器的运作日志有些不正常，得小心黑客呀！”qq连忙使用了升级密码，成功地取完钱回到大厅。这时防火墙正拿着张报纸哈哈大笑，他边笑边说：“哈根达斯冰淇淋我早想吃了！一套别墅装修好才要50万元，还送哈根达斯和宝马，真是天上掉馅饼啊！”说着正要输入号码，但不知怎么回事，号码就是输不进去，原来是警惕的键盘和鼠标联手阻止了还没升级的防火墙。

我们走出主机箱，开始采访电脑。“请问电脑将军，现在的小朋友使用电脑时需要注意些什么？”“小朋友一般都喜欢玩游戏，但电脑游戏是在虚拟世界，大家不能沉浸在里面而忘了学习；还有一点就是不能在网上随便交朋友，而且玩电脑时间长了，对眼睛也不好，所以最好不要长时间玩……”“老战友”滔滔不绝地说着。“哦！你说得很有道理，谢谢你接受我们的采访。”“对了！还有些话我要告诉大家。”“老战友”抢过话筒说道：“现在的人们有点不爱护我们了，有些人用完电脑后直接把主机一关就算了事，还有些人甚至只关显示器，自己睡觉了还要我们通宵达旦地为他玩游戏争分，长期这样下去，不但浪费电，还会缩短我们的寿命呀！”

这次探访“老战友”的活动让我受益匪浅，让我们赶快行动起来吧，爱护电脑，防止病毒。

【拜访老战友_850字】。

门店管理述职报告

根据集团公司的安排，结合岗位职责，我现在将履行电器连锁有限公司店长工作的述职如下，不足之处请给予批评指正：

一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。

在（时间）中，公司内部开展的双争活动中，我店积极踊跃参与，在优化服务上下大力气，狠抓实干。在公司内部树正气，严格要求员工，严抓工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业服务好的思想，扎实的'做好各项工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益。员工参与热情澎湃，积极争做服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。

“3.15”后，路开始了为期四个月的封闭施工，给我店的发展带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与超市公司领导协商，我店于6月底对门店实施改造，从二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。

在这三个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减少和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售产生直接影响。在此期间，我店克服外部环境对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无一例安全事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。

我店在和市区几大门店相比，属于外围门店，超市――电器组合方式，在购买力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力较低，这使得我店在商品定位上以中低端商品结构为主，兼顾高端商品。展望，对我店商品结构出现的问题，我将着重从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的调整和改造。

我自20xx年xx月xx日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上，我下大力气狠抓：在公司组织的历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训认真学习，销售实践认真实践。在公司举行的活动中，我店派出的员工均获得佳绩。在门店现场管理中，我加强对班组长的技能与培训，安排各项工作与教授各项工作技能与经验。

展望，路整个路段的升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项工作，克服自身存在的不足，努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。

拜访报告范文

请您接受我们这份迟到的谢意!

我们的讨论是十分有益且令人鼓舞的。我们现已进一步了解了您的需求，并将你对我们酒店提出的意见反馈给相关领导，我们将以最积极的方式为贵公司做出改善方案，并且非常期待接下来的合作，谢谢!

再次感谢您为我们安排的这次愉快的访问。

此致

敬礼!

xuexila。

20xx年x月x日。

门店管理述职报告

回顾即将过去的，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

是我们公司在开发市场非常重要的`一年，对于一个刚刚踏新市场的公司和工作团队来说，也是一个充满挑战，机遇与压力开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好自己应该完成的工作和任务。

我订立了以工作计划：

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达50万元以上（每件15万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费（每月不低于x万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《乾隆御品驰名商标》或者《中国著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《中国著名商标》，承办费用达100万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达20万元以上。

以上，是我的工作总结，可能还很不成熟，希望领导指正。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。

拜访报告范文

星期六，我和妈妈决定去红山动物园拜访动物。一路上我很兴奋，心想红山动物园里面的动物一定很多吧！

刚走进大门，快乐的气息就感染了我们。看着来来往往的游人谈笑风生，我们也不由自主地开心起来。

首先映入眼帘的是大型游乐场，虽然很想去玩，但一想到这次来主要是拜访动物的，便坚决地摇了摇头。

我们拜访的第一位小动物是“小熊猫”。顾名思义，他长得像袖珍版的大熊猫。由于人类大肆捕杀，现在很珍稀了，它就被列入了国家二级保护动物。

接着拜访的朋友就是有着“长”脖子的长颈鹿。他的脖子可真长呀，难怪老师每次都用长颈鹿的脖子来比喻想考试偷抄的同学呢！他的身体颜色是黄黑相间，远远看去身体好像要裂开一样。

然后我与“马”来了一次“零距离接触”。妈妈花了十元钱让我骑马转一圈。我第一次骑在马背上，有一种奇妙的感觉，有点紧张，更多的是兴奋。马开始走了，我感觉有一点颠簸，屁股底下在动。到了坑洼的地方，就更加颠簸了，有几次我感觉差点掉下去，于是抓紧了缰绳。骑着骑着，我突然找到了感觉，仿佛自己成了驰骋沙场的将军，可惜一圈的时间到了，我必须下马。妈妈及时地给我拍了一张照，总之骑马的感觉好极了!

最令我兴奋的是大熊猫。第一，因为它毕竟是国家一级保护动物；第二，因为我早就想一睹它憨态可掬的样子。只见它悠然自得地在那儿吃竹子，不管我们有多兴奋和激动。旁边还有几堆粪便，我发现大熊猫的粪便与众不同，可能是由于他只吃竹子，所以粪便并没有臭味，并且呈翠绿色。又见它吃完后悠哉悠哉地爬到石头上，打了一个滚，差点掉下午，接着又不慌不忙地回去吃竹子了，真是惹人喜爱。

最后拜访的是两栖动物馆里的众多“朋友”。里面有好多前所未闻的两栖动物，每一种两栖动物都配有一张“名片”，让我们在观赏的时候丰富了知识。

当我出大门时，又看见了两只惹人怜爱的小乌龟，便花十元钱买了下来。我给他们取名“招财”“进宝”。

这次拜访动物，就像去见好朋友，让我们很开心。

六合双语小学五（六）班邮编：211500钱进11岁小学组。

门店拜访心得体会

门店拜访是企业与客户之间的重要交流方式。在这个过程中，销售人员不仅要了解客户需求，更要为客户提供专业化的产品咨询服务。在我的销售工作中，门店拜访是非常重要的一项工作，通过反复拜访，我收获了很多经验与体会。

第二段：突出问题与感性认识。

在初期的工作中，我常常遇到拜访客户比较被动，咨询不多的情况。后来，我深刻认识到，作为销售人员，应该更加主动与客户沟通，因为客户只有在真切感到我们的关心和耐心时才会对我们的产品信任。此外，我也认识到，与客户沟通时，对客户的理解和认识是至关重要的，每个客户都有自己的特点和需求，我们应该根据客户的情况，量身定制产品方案，提供一站式的咨询服务。

第三段：详细阐述拜访方法与技巧。

为了更好地开展销售工作，我认真学习了拜访客户的技巧。首先，我在拜访前做好充分的调研和准备，了解客户的产品需求、行业信息等；其次，我始终保持礼貌和耐心，尊重客户，积极推销公司的产品；再者，我把握好拜访的节奏，不拖延时间，尽快了解每个客户的具体情况，然后向客户介绍产品，提供帮助。

第四段：分享成功案例。

在我的销售工作中，我成功地拜访过很多客户，有的客户成为了我们的长期合作伙伴。其中，我最有印象的一次客户拜访，是去年年底和一位实体店老板的拜访。当时，老板表示需要增加商品种类，我了解到该店主营女装，在现有基础上，我提出了增加童装和家居用品的建议。老板很赞同我的想法，我们一起对选品进行了细致的研究和商量，最终成功扩大了该店的经营范围。

第五段：总结收获与展望未来。

与客户进行门店拜访，虽然是一项枯燥而反复的工作，但是，却是一项能够让销售人员得到成长和进步的工作。通过门店拜访，我不仅加深了对客户的理解和认识，还提高了自己的沟通能力和销售技巧，让我更好地为客户提供服务。未来，我将继续深入挖掘客户需求，针对不同客户开展精准的营销策略，为公司拓展更多的销售渠道。

门店拜访心得体会

门店拜访是商业中不可或缺的环节，无论是传统零售还是电子商务，都需要进行门店拜访。在拜访的过程中，销售人员可以与消费者进行面对面的交流，收集客户需求，了解市场动态。本文将分享我在门店拜访中的心得体会。

第二段：充分准备。

门店拜访之前，要进行充分的准备，包括了解市场状况、熟悉产品特点、掌握竞争对手情况等。我在拜访之前，通过查阅文件和了解市场信息，确保掌握市场最新的情况。同时，我还准备了基础的礼仪用语，考虑到客户的需求，制定了针对性的销售策略，确保拜访的顺利进行。

第三段：主动交流。

在门店拜访中，必须注重互动和沟通，消费者的需求和反馈，是改进产品和服务的最佳切入点。面对消费者时，要保持真诚的态度，主动采用多种方式和顾客交互，比如问答互动、产品解说、故事分享等方式，以便更好地了解消费者需求，从而提供更加贴心的服务。

第四段：耐心细致。

门店拜访是一个需要有耐心和耐性的过程，需要细心地倾听客户的需求和反馈。为了更好地沟通，我在拜访中会注意使用亲和的语言和肢体语言，关注客户的表情和动态。在得到客户的反馈和提问时，要尽可能地详细解答，解决客户的疑问和问题。在此基础上，充分回应消费者的期望，不遗余力为解决客户问题做出努力。

第五段：持续改进。

门店拜访不是一次性的任务，而是要持续进行，以不断改进产品和服务。拜访完成后，我通常会回顾拜访中遇到的问题和收获，在向公司汇报的同时，总结客户的反馈意见和建议，结合实际情况进行适当的改进和优化。同时，也应该在拜访完成后，与客户保持联系，在业务开展中，关注客户的需求和动态，运用最有效和最新的服务理念，投入最大的热情。

结语。

以上是我在门店拜访中的心得体会。在这个越来越竞争激烈的市场中，有效的门店拜访是一个极其重要的环节。每一次拜访都是探索和创新的过程，从而改进和优化自己的服务水平，为客户提供更加优质的服务。

拜访门店心得体会

随着社会的发展和人们消费观念的改变，门店已经成为了人们购物、休闲娱乐的重要场所之一。作为一名大学生，我经常去门店购物或是进行市场调研，最近我拜访了几家门店，收获颇丰。在这次拜访中，我了解到了门店运营的重要性，也体验到了门店的魅力，下面我将结合实际经验和感悟，给大家分享一下我的心得体会。

首先，门店的装饰和服务是吸引顾客的重要因素。在我拜访的一家服装店里，我看到了精心布置的店面，绚丽多样的服装和独特的摆设。这不仅提升了整个店铺的品位，还给顾客带来了愉悦的购物体验。而且店员们热情周到的服务也给我留下了深刻的印象。他们不仅能够及时提供有关商品的信息，还帮助顾客选择适合自己的款式和尺码。这种细致入微的服务让人感到宾至如归，也增加了顾客对门店的好感度。

其次，门店的陈列和营销策略是吸引消费者的重要手段。在我拜访的一家书店中，我看到了不同类型的书籍按照主题布置在不同区域，小说、历史、教育等各种书籍都有各自的专区，给顾客提供多元化的选择。而且，书店还举办了一些图书签售和读书分享会等活动，吸引了大量的顾客。我发现，通过这样的陈列和营销手段，门店能够吸引更多的顾客光顾，提升销售业绩。

另外，门店还需要注重环境和氛围的营造。在我拜访的一家咖啡店中，我感受到了宁静和舒适的氛围。店内音乐轻柔，温暖的灯光照亮整个空间，让人感到放松和愉悦。而且，店内还设有书吧区和休闲区，提供给顾客阅读和休息的场所。这样的环境和氛围让人感到宜人，愿意坐下来品味一杯咖啡，放松心情。

最后，门店的创新和发展是保持竞争力的重要因素。在我拜访的一家电子产品店里，我看到了各种新款的智能手机和电脑，也了解到了新技术的应用和相关的产品知识。门店不仅在产品的选择上做出了不少努力，还开展了一些产品体验活动，顾客可以近距离接触和了解产品的性能和特点。这样的创新和发展不仅满足了顾客的个性化需求，也增加了门店的吸引力。

总之，通过这次拜访门店的经历，我深刻体会到门店运营的重要性和门店的魅力。门店需要注重装饰和服务的提升，通过陈列和营销策略吸引消费者，营造舒适的环境和氛围，同时不断创新和发展以保持竞争力。我相信，在不断发展的社会中，门店将继续发挥其独特的作用，为人们的购物和休闲提供更好的场所和体验。

门店财务自查报告

滕州市食品药品监督管理局：

我店接总部通知，及时开展质量管理自查工作，对照《药品管理法》和gsp管理的规定，我药店按照要求，认真进行了自查，检查用了2天的时间，现将自查结果汇报如下：

一、人员情况。

2、本年度药店制定内部培训计划，按季度完成并做好培训记录及考核。

3、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。

二、在经营方式、范围方面：

没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台以及代销产品行为，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

三、

设备设施。

2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好；

3、满足阴凉储存药品存放的设备：冷藏柜、阴凉柜24小时正常运行。

4、药品拆零所需的调配工具、包装用品：拆零调配工具一副和包装专用袋若干个。

5、计算机系统：台式电脑操作每天药品的进销，配备《雨人》f4系统药店管理系统，小票打印机正常工作。员工对系操作熟练。

6、门店提示、警示顾客的牌子符合要求。

7、药店整体环境、卫生能够符合gsp要求。

四、药品管理。

1、特殊药品管理：含麻黄碱的品种设有专柜专人管理，每次购买要求出示身份证，并有相应的销售登记。

2、阴凉区药品管理：阴凉区空调正常运行，每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。

3、药品区域规划摆放、养护：按gsp要求分类陈列，药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放，区域划分合理；货架上药摆放比较规范，管理落实到个人，制定养护和重店养护计划并每个月都有做；对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表，制定近效期促销表。拆零药品和含麻药品专柜陈列。货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。

4、药品采购与销售：药店按照公司总部《药品购进管理制度》制订要货申请。有公司统一配送，并建立完整的购进记录，做到票、账、货相符。未曾非法回收药品。

药店按照公司总部《药品验收管理制度》，要求的验收员，按gsp要求对申购药品的品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收，并按规定做好验收记录，经验收合格的药品上架陈列，对贷与单不符和包装异常、破损等不合格药品验收员配合质量管理员，立即与公司质量管理部联系，其处理按程序执行，从验收环节把好药品质量关。

xxxxx医药连锁有限公司。

xxxxxxx门店。

xx年x月x日。

门店销售述职报告

我于去年__月入职公司，到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况述职如下，请予评议，并提出意见和建议!

一、过去工作的回顾。

我于20__年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。

因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力!

入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：

(略)。

以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励。

二、试用期的感受与优劣势分析。

1.感受。

试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季，自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡，也有许多细小的工作要做，如产品安全等。同时，怎样在淡季实现一个较好的销售，也是要提升的一个方面。

2.优势分析。

自己所学的专业是“市场营销”，属“科班”出身，并且在大学期间担任“学生干部”，与人沟通这方面较擅长些，并且也喜欢社交活动。

3.劣势分析。

对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。

三、转正后的工作计划。

“国美”，在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿，我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力，同时提高自己。

为此，我将从以下方面提高自身：

1.进一步提升自己的专业知识，多向他人学习。

2.改进工作方法，加强自身的职业修养。

3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成“分部”“门店”的任务。

4.不断学习为自己充电，以最好的服务赢得和留住顾客，提高顾客的满意度和忠诚度。

刚起步，自己明显感觉到许多方面需要提高，会多向其他同事们学习，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!

述职人：

x年__月__日。

门店调查报告

写明门店市场调查的字样，以及撰写部门名称、完成日期、负责人、客户代表、报告执笔等内容。

二、目录内容。

1、摘要。

（1）竞争对手目前的情况。

（2）竞争对手的销售和营销策略。

（3）产品营销的成败原因。

（4）影响产品销售的因素。

（5）根据调查结果应采取何种行动。

2、引言（研究背景）。

（1）与竞争对手的市场占有情况相比较的资料。

（2）竞争对手已有广告、促销策略的运用情况。

（3）相关产品价格、包装等策略的运用情况。

（4）消费者对同类产品的反映资料。

（5）产品的销售渠道和分销方法等。

三、

正文。

1、调查目的（1）产品的目标对象与特点。

（2）消费者购买与不购买的原因。

（3）哪一种产品或价格更有利于销售。

（4）产品消费者行为特点等。

2、调查实施说明（研究方法）。

（1）调查地区。

（2）调查对象。

（3）样本容量。

（4）样表结构。

（5）资料采集方法。

（6）完成过程及问题处理。

（7）访问员资料。

（8）资料处理方法及工具。

（9）访问完成情况。

3、结果与分析。

（1）产品的知名度和占有率。

（2）产品的市场规模和销量。

（3）产品目标市场的结构及特点。

（4）消费者对于产品和广告的反应。

（5）消费者的消费心理。

（6）不同广告媒介的广告效果比较。

（7）竞争对手的广告策略、特点。

（8）价格、包装、广告对销售的影响。

4、结论与建议。

（1）如何应对媒体。

（2）广告主题应怎样。

（3）与竞争者抗衡的方法。

（4）广告诉求应以什么为主。

（5）应采用何种价格、包装及促销手段。

5、附录。

（1）调查问卷。

（2）抽样有关详细说明。（3）原始资料来源。

本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本.采用这种方式成本低,而且能够直接对受访者进行启发,让受访者的回答更贴近我们的调查目的.二、本次的调查说明:。

1、调查的性别是：选择人数被调查人数百分比。

男6716042%。

女9316058%。

调查显示，女生的受访者比男生略高几个百分点，但总体上趋于平均。

2、同学们每天花在吃饭上费用。

选择人数被调查人数百分比。

a、10元以下。

5916037%。

b、10元~15元7516047%。

c、16元~20元2016013%。

d、20元以上61604%。

根据调查数据显示，有46%的同学觉得快餐平均每人消费10~15元最好,而37%的同学觉得10以下元算合理,而选择价格在16-20元以上的只有17%，说明大学生以中低档消费为主，根据这两个价格餐厅快餐的价格应该在10上下浮动。用低廉的价格吸引更多的消费者。

3、一个月内外出用餐的次数。

选择人数被调查人数百分比。

a、无121608%。

b、1~5次。

9616062%。

c、6~10次3216021%。

d、11次以上1516010%。

在该问卷中所提及到学校附近就餐的次数，从汇总数据可里得到各选项的比例分别为8%，62%，21%，10%，可见98%的学生有到校外用餐的习惯，次数集中在一星期1~5次，所以这对于开设该餐店是较有利的，市场潜力是很大。

4、学校附近快餐店的缺点是：

选择人数被调查人数百分比。

a、价格高151609%。

b、环境不舒适3716023%。

c、卫生程度差6016038%。

d、感觉饭菜不好吃2616016%。

e、离学校太远2216014%。

调查结果显示：有9%的同学觉得学校附近快餐店的价格较高,23%和38%的同学人对学校附近快餐店的的环境和卫生程度表示不满，14%认为其他的快餐店离学校太远，因此我们要注意的是：1）做好卫生工作，保持店的干净整齐平；2）使店内环境舒适，务求给同学们一个家的感觉；3）价格不能定得高，要符合学生的消费水平；4）提供优质饭菜：5）选择离学校较近的的地方开店。

5、最合理的快餐价格是：选择人数被调查人数百分比。

a、5元8416055%。

b、6元5116033%。

c、7元121608%。

d、8元。

41603%。

6、家家乐应该该具备的优势(双选)选择人数被调查人数百分比。

a、上菜的速度5816018%。

b、饭菜的质量10216032%。

c、菜样的丰富度4516014%。

d、环境的舒适度4816015%。

e、快餐店所在的位置51。

16016%。

f、服务的态度16。

1605%。

根据分析数据里面，受访者都较多趋向于饭菜的质量，上菜的速度方面，在保证菜样的丰富度、环境的舒适度、服务的态度的同时，我们应着重加强这两方面的服务，并且将此成为本餐厅的特色。

7、比较快捷用餐方式是:选择人数被调查人数百分比。

a、固定套餐6116038%。

b、自由搭配5116032%。

c、即叫即炒4816030%。

调查结果显示，受访者对固定套餐、自由搭配、即叫即炒这三种用餐方式的意见都趋向于平均，但在这三项中选择固定套餐套餐的人略高于其他两项，可见选择以固定套餐为我们餐厅的配餐方式还是具有一定的市场空间的。

8、在餐厅下订单后，最合理的等待时间是？选择人数被调查人数百分比。

a、3~4分钟7016044%。

b、5~6分钟6316039%。

c、7~8分钟2516016%。

d、9~10分钟21601%。

受访者认为在餐厅下达订单后，把3~4分钟定为可接受的等待时间占44%，把5~6分钟定为可接受的等待时间占39%，把7~8分钟定为可接受的等待时间占16%，9~10分钟的占1%，选择3~4分钟占的比例较大。从中反映受访者对快餐店的上菜速度的都希望待餐时间尽可能的短，因此，我们选择以送餐时间最短的固定套餐作为配餐方式，是符合大多数同学的期望的。

9、家家乐快餐店提供固定套餐类型是：(双选)选择人数被调查人数百分比。

a、饭14016050%。

b、粉351608%。

c、面5316020%。

d、粥9216022%。

从问卷中反映中，受访者趋向于选择以“饭与粥”定为固定套餐的类型，占受访人数的72%，比例较大。选择固定套餐提供的类型定在这两者较佳。另外，选择以“面与粉”定为固定套餐的类型的占受访人数的28%，比例虽小，但是除将饭与粥定为固定套餐外，以适量提供面作为固定套餐的类型，满足消费者的需求，对更好的发展快餐店更有利。

10、固定套餐的搭配方式：选择人数被调查人数百分比。

a、饭+主菜+青菜+例汤8916056%。

b、饭+主菜+青菜+汽水2016013%。

c、饭+主菜+青菜+豆浆131608%。

d、饭+主菜+青菜+甜品381602%。

固定套餐的搭配方式：在问卷中所提及的搭配方式中，大部分的受访者都倾向于以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式，占55%，其余三项分别占13%，8%，24%，可见受访者都比注重饮食方面，所以选取搭配方式都比较传统。另外，在以“饭+主菜+青菜+汽水”选项中，虽然只占13%，但在做该选项数据汇总发现选择该项的都为男生，由于在完成该问卷调查。

总结。

发现受访者中男性的比例比女性小所以该问卷的调查结果可能存在局限性因此我们在选择固定套餐的搭配方式除提供以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式外还应适量提供以“饭+主菜+青菜+汽水”的固定套餐搭配方式。

11、家家乐快餐店的选址？选择人数被调查人数百分比。

a、学院正门附近5916037%。

b、学院北门附近7216045%。

c、学院新宿舍附近2916018%。

调查结果显示，82%的同学希望家家乐快餐店开在学院北门或正门附近，其中大多又趋向期望开在北门附近，根据消费者市场来分析：北门有9栋宿舍，新宿舍有2栋宿舍，在近新宿舍快餐店比较少，市场竞争比较小，但是市场发展空间较窄，而北门市场空间大，但是快餐店竞争十分激烈，根据了解，在北门附近的快餐店都是以即叫即炒型，顾客在点菜后，等待时间较长。流通速度较慢，这对于提供固定套餐的我们具有很大的优势，并与其他竞争对手形成差异，从而能够吸引更多的顾客。

a、会。

15116094%。

b、不会91606%。

调查显示，94%的同学在满意我们服务的情况下会把我们餐厅向其他人推荐，也就是说如果我们在食物或者服务等各方面都让顾客满意的话，我们的知名度以及美誉度都会得到很快的提高。

五、结论。

据学生的需求来设计整个快餐店的运作模式。

（2）分析餐厅的优势。

在调查中，我们对160位中山学院的学生进行了问卷调查式的采访，从他们的认真回答中我们了解到快餐店地理位置的选择尤其重要，学校分为三个住宿地点，其中属北门那边人最多，人气最旺，市场空间巨大，但同时是北门那边已有几间快餐店，它们已经形成了一定的规模，也有一些固定的客户群，因此要在众多竞争者中脱颖而出，必须强调自己本身的特色，无论是从饭菜的质量，还是环境的舒适度，、环境的舒适度都要经过精心的考量，尽可能的从全方位，全角度来满足广大学生多样化的需求。

（3）分析餐厅的劣势：

根据调查结果，可能是基于就餐的方便，更多的人选择在学校校门口设快餐店。不过，就现在的状况，在校门口开设快餐店也存在着劣势。首先，很多同学已经习惯了大学饭堂的排队生活，觉得非要去饭堂挤一挤才更有大学生活的气氛，在某种程度来说，也算是一种惯性生活，一般的快餐店想要改变大家的这种习惯恐怕还是存在着一定的难度；其次，校门口现在已经开了很多间各式各样的快餐店，这就存在着比较大的市场竞争，而且大家有着一种先入为主的念头，所以对新开的快餐店的要求一般来说会比较高，要想得到大家的认可需要一个过程，而且如果一旦不合大家的胃口，就很容易被大家所摈弃，最后关门倒闭，这种情况在我们学校北门这边已经屡见不鲜。

（六）建议：

餐厅的服务质量，价格定位，店内气氛：

选择在学校校门口开快餐店，由于消费群体是比较挑剔的大学生，所以服务质量很重要，服务态度一定要好，不然就不会被大家所接受；上菜速度一定要快，要知道大学生的时间是很宝贵的，特别是那些沉迷于打游戏的同学，他们更是等多一刻都不行，如果吃个快餐都要等上很长的时间，那还不如去饭堂吃啦。

价格的定位也很重要，一般不要定得太高，尽量定在校园的快餐价格水平5-6元就好，当然对大家比较喜欢吃，喜欢叫的某些快餐可以相对定高一点，但是也要在大家可以接受的范围内。

店内气氛方面，我具体要视乎餐厅的档次定位而定，如果只是一般的快餐店，大家不会在店里消磨太多时间，就没必要在店内搞太多花样，只要给大家一种干净、舒适的气氛就好，不要给大家一种压迫感，店里的布置最好能宽敞一点。

时间：20xx年3月24日星期六。

地点：国展中心。

调研方式：实际考察、拍照、上网收集资料。

调研内容：世界上有众多不同的服装品牌，每家品牌店都有自己产品定位理念和标志。

从调研中我们发现这些众多的不同之中也有共性。

在服装店的招牌设计中几乎所有突出强调自己品牌名或标志当然这是必然的，但重要的是如何去表现。

从调研的结果来看主要有几种手法：

一、店面设计方式主要有：

1巨大的招贴画占据大面积玻璃墙面；

2独立于室内的橱窗展示模特；

3透明隔音玻璃无其它装饰。

当然这些都不是独立的可能同一家店综合应用的这几种手法。

二、服装店的平面总体布局。

尽管服装店风格各异，服装的展示也五花八门，展示道具的摆放似乎毫无章法，但我们发现并非如此，它们或多或少的与以下两种形式有些关系。

对称布局，规则简便型，方便寻找商品。

中心路线型，曲折迂回，层次感强，利于推销商品。

三、服装店的总体形象。

人们对一个店的判断是从它总体的形象开始的，店的装饰水准暗示着她的消费级别。一般高级的消费场所都有一个共同的地方，明亮、宽敞，装饰材料昂贵、家具展架布置别致、展品数量不多。从装饰的风格来看一般会有几种比较常见的：

1豪华气派高贵型。

2朴素自然大众型。

3动感超前未来型。

四、服装店的采光形式。

采光较为单一都为自然采光与人工采光相结合但因朝向和所处的区位与封闭性不同而有所偏重。一般独体店的因为在一层且与户外的接触强，白天以自然采光为主，而那些多店集中于购物广场的一般封闭性较强，白天也以人工光源为主。

五、色彩配置。

色彩的配置往往不是单独使用贴墙纸或彩绘墙的形式，而是综合应用多种手法，如不同材质的几种不同颜色的材料组合，比如比较常见的，在米黄色或纯白色的室内布置几个黑色或棕色的木质或珞合金材质的展架，也会令空间的层次得到提升；色彩的选择也不是随机也是有自己对自己品牌的设计风格。但有一个是值得重视的就是有品位的服装店不会用很多种色彩哗众取宠，往往有一种重点色，我想这样做的好处是形成一种统一感，这个概念下面还会提到。

六、店面特点：色彩协调、材料选择适当，于店外商场的环境和店内的风格相统一又不。

失自己的个性。服装陈列架的高度为90~180厘米，色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。

标价牌标示。服装。

展示由大到小，左到右，由浅而深，由上到下。.集中焦点的陈列利用照明，色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。

模特与模特之间当让人感觉有互动感，就像在观赏现实生活中的人一样。是一种生活场景的再现。场景设计赋予了每个模特儿生活化的个性情感。模特儿与其周围环境的协调，让人有视觉上的愉悦感。放置模特儿与顾客产生互动，并引顾客的注意。同一个模特儿从不同的角度看会让人产生不同的感觉体会：通过这次调研，我和室友基本掌握了服装店的室内空间配置。从城市规划我们的专业角度来看，我们认识到城市的规划不过是比服装店大得多的空间设计，都是在和人的活动打交道，服装店要处理的人们在服装店的各种活动，而我们想城市规划就是要处理人们在城市中的各种行为，当然这远比人们单一的消费行为要服装的多，但至少知道了要怎么去做，接下来的学习目标。

从服装的调研，可以预测未来服装店的发展趋势，将来的服装店必定会更加符合人们的生活习惯，会增加更多人的活动空间，人在服装店不再是单纯的购物行为，还会是一场时尚的教育，一次美的体验。

门店财务自查报告

一、店长必须严格执行例会制、预约制，如执行不到位，发现一次交宝贝金50元。

二、店长每天14点前必须核对完前一天的系统单据，做收银复核后，每天16点前将前一天的营业额存入店用指定帐号。店长如未存营业款，每次交宝贝金100元，3次以上店长降级或辞退。

三、店长（指定人员）必须将顾客到店所购买的产品即时录入门店管理系统，并请顾客在打印的小票上签名确认；如没有即时录入并请顾客在打印的小票上签名确认的，交宝贝金50元/次，会员应凭密码消费。

四、门店员上班时间按公司要求统一着装，不穿工装的立即整改并交宝贝金10元/次，每人两件工衣，工衣价格参照公司统一价格执行，公司统一配置，从工资中扣除费用。

五、店长必须每天（店长休假期间需指定人员）查看录入到门店管理系统的数据是准确无误的，保证每天的钱帐相符、不漏单、不错单，并于每天14：00将前一天的营业数据在门店管理系统中进行审核，审核无误后在前台管理中作收银复核，店长不审前日数据每次交宝贝金50元，如发现错单/漏单（报表金额与实际收款金额有差异）的按实际发生金额的3倍交宝贝金。错单/漏单金额超过500元以上，或错单/漏单金额低于500元但累计超过三次（含）的，除交宝贝金外公司保留对店长辞退的权力。

六、店长必须每月1日前组织员工进行月度实地盘点，店长必须对产品库存做到帐与实物相符（即与系统内库存盘点表一致），如出现产品或物料盘盈/盘亏的，按零售价60%计算由店长承担100%。门店库存实地复核应由公司财务人员负责，公司财务人员应在复核后签名确认《库存盘点表》。

七、门店必需做好库存管理，做到即时出库，即时在系统中出单，店管部门可随时下店抽盘库存，以即时库存表为准，如盘点数据与即时库存表不相符，是因出入库未及时入系统导致的，店长交宝贝金20元/次；如出现产品或物料盘盈/盘亏的，按进货价计算由店长承担100%，店长必须保证每天的出库产品及时在系统中做单。总部财务部及相关部门有权不定时进行巡店工作，店长、店员须给予配合，如不予配合交宝贝金100元。

八、每月需提交的报表。

店长在每月5日前将上月门店费用使用情况制作《费用支出明细表》（附开支单据）及《上月店员奖罚单》交回公司门店营运部门，公司营运部审批完后交公司财务部审批后报销，同时门店店长整理：门店《收银小票》、《库存盘点表》原件、《调拨单》、《发货单》原件（需店长签名）、上月《工资表签收凭证》、《刷卡存单》、《银行存款单》，以上单据（《收银小票》、《库存盘点表》）与系统核对完毕后在8号交回总部财务部。相关报表及凭证各门店保管时限为1个月，店长每月5日前交财务部保管。

出差拜访客户报告

门店销售述职报告

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

门店销售述职报告

20____年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的'沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成。

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。

在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度。

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络。

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。

在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验。

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果。

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机。

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位。

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

六、销售工作中存在的问题及下半年工作计划。

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题。

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议。

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。