公司员工手册（优质13篇）
公司通常通过销售产品或提供服务来获得收入，并通过控制成本和提高效率来实现利润最大化。下面是一些国际知名公司的成功之道，可以让我们从中学习到许多。
员工手册,公司员工手册
1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。
4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。
5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。
6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。
员工手册,公司员工手册
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：
(1)奢华的宴请及娱乐活动;。
(2)具有赌博性质的活动;。
(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
员工手册,公司员工手册
14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部门工作需要进行安排。
16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)。
(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按x元/天计算。
(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。
(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按x元/天计算。
(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。
17、宿舍与饭堂管理。
员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和《食堂管理规定》。
18、伤残。
(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。
(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工伤事故报告表》报企管办。
(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。
19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。
公司员工手册
1、质量：产品及服务质量是公司发展的生命线。
2、产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹。
3、品牌：是公司产品及服务的一面明镜。
4、客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。
5、员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。
6、市场：寻找开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。
7、管理：一切经营活动的基本方针，高科技专业化集团化国际化。
第二部分：人事政策。
2-1-1招聘和录用条件。
根据本公司特点，按工作潜力、业务水平、敬业精神择优。
所招员工须透过专业知识及技能的测试(根据需要选取口头或书面两种方式)。
2-1-2招聘程序。
根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。
人事部透过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理带给初步人选的各类人才资料。
部门经理参考人才资料确定面试人员。
人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。
总经理汇总各方面意见确定试用人员。
人事部下发录用通知并办理试用手续。
2-1-3招聘人员要求。
技术人员。
高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。
管理类人员。
经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的职责心和事业心。35岁以下。
市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓潜力。
财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。
文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调潜力强。
质管人员：熟悉is09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。
2-1-4报到手续。
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。
新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。
2-3转正及合同签订。
转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方务必严格执行。
员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及本站公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。)。
辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。
自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。
解雇：工作期内，员工因工作表现、工作潜力等互不贴合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。
开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。
2-5内部调动。
2-5-1原则。
公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。
2-5-2程序。
员工填写《员工内部调动申请》。
本部门及用人部门经理审批。
人事部报总经理批准。
2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。
2-6-2程序。
由上一级主管提名管理层审核总经理批准。
发文任命由人事部备案通知各部门。
2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。
2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。
2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。
2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。
2-8奖惩条例。
2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：
优秀：500元。
良好：200元。
较差：5元。
具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。
第三部分：考勤制度。
3-1公司统一实行每周五天工作制(星期六、日休息)。
3-2公司作息时间：
夏季(5/1—10/1)。
早：8：00—12：00。
下：14：30—18：00。
冬季(10/1-5/1)。
早：8：30—12：00。
下：13：00—17：30。
3-3全体员工不得迟到、早退、旷工。
3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。
3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。
3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。
3-7未转正员工不享受全勤奖。
3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。
3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。
3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。
3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。
3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。
3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。
第四部分：薪资及福利。
4-1-1原则。
岗位职责。
劳动力市场价格。
教育背景。
工作经验。
业绩成果。
司龄。
4-1-2结构。
月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金。
(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)。
年收入：12×月收人+年终奖金。
4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分a、：b、c三等级，具体标准如下：
岗位：职务：等级：基本工资。
一岗：总经理：总工程师。
副总经理：财务总监。
其他董事会直接聘任人员：a：30一35档。
b：25一30档。
c：20一25档。
二岗：总经理助理：高级顾问。
副总工程师：部门总监。
高级文秘：a：25一30档。
b：20一25档。
c：15一20档。
三岗：部门经理：高级(项目主管程序员、系统分析员、
营销人员、会计、经济师等)。
a：20一25档。
b：15一20档。
c：10一15档。
四岗：程序开发人员。
工程技术人员。
市场销售人员高级文员。
会计。
a：15一20档。
b：10一15档。
c：8一10档。
五岗：文员：库管：物流。
说明：
每档以rmb100元计。
a等：
博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。
本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。
b等：
博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年;。
本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。
专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。
c等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。
上述每岗各等级工资标准，如有特殊状况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。
公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。
对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。
原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人到达或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。
对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档(特殊状况经总经理批准例外)。
本标准的解释权归经理办公室。
4-1-4支付方式。
每月5日现金支付。
4-2-1住房：
4-2-1-1租房(暂定)。
条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在：的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在思考之列)可申请群众租房，经总经理批准后办理。
租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。
租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。
人员限制：每单间不超过2人。
4-2-1-2住房公积金。
是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。
住房公积金定向用于：
员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。
城市经济适用住房专项贷款。
单位购买、建造员工住房专项贷款。
公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。
与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。
公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。
参加年限：提取比例。
0-5年：5%。
5-20xx年：10%。
4-2-2医疗合作基金制度。
基金来源：职员交纳月基本工资2.5写(由财务直接从职员工资中扣除)，公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。
基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。
医疗费报销办法：
医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。
职员报销时普通门诊务必持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。
除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：
下列费用不予报销：
各类滋补药品、保健药品、贵重药品等;。
因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用;。
未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者;。
未经批准自行外购药等;。
病历、处方、发票手续不全者。
4-2-3休假。
可享受的带薪假日：
法定假日(七天);。
婚假三天;。
丧假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);。
产假：女方90天男方2天;。
年假：服务满一年的员工可享受10天年休假;。
工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给;。
病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给;。
工龄满3年工资按70%发放;。
工龄满3-5年工资按80%发放;。
工龄满5年以上工资按90%发放。
4-2-4正式职员申请可享受公司每年带给的常规体检一次。
4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。
第五部分：差旅报销办法。
5-1原则：
差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补。
职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视状况事先核准。
出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后务必在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊状况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。
出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。
出差期间因公支出下列费用，可实报实销。
乘坐出租车按发票面值。
因公长途电话费按电信局收据为凭。
因公宴客费用，按正式发票为准。
第六部分：安全卫生。
6-1公司内严禁吸烟。
附：公司禁烟通知。
自：年：月：日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚!
6-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。
6-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
6-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，持续公司清洁。
6-5应急电话：
市内触电急救：：市内伤病急救：
火警：119：匪警：110。
第七部分：保密。
7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在必须时间内只限必须范围的人员知悉的事项。
7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。
7-2保密范围。
7-2-1经营信息。
公司重大决策中的秘密事项;。
公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;。
公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;。
供销情报及客户档案;。
公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;。
公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息;。
公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料;。
公司内部管理制度。
7-2-2技术信息。
各类技术资料;。
职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。
7-2-3其他经公司确定应当保密的事项。
7-3公司秘级的确定。
7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
7-4保密措施。
7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。
7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，务必采取以下保密措施：
非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄;。
收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。
7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
7-4-4在对外交往与合作中需要带给公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准透过其他方式传递公司秘密。
7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。
7-5职责与处罚。
泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失;。
已泄露公司秘密但采取补救措施的。
7-5-2出现下状况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律职责：
故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失;。
违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章带给公司秘密的;。
利用职权强制他人违反保密规定的。
第八部分：行为规范。
您的仪容：
衣着整洁。
修饰大方。
精神饱满。
您上班时：
不迟到不串岗。
不怠工不务私。
您下班时：
不早退不拖拉。
关好水电门窗。
保证安全。
您打电话时：
不闲谈。
不泄密。
您接电话时：
先答“您好，：公司”
您开会时：
准时到场。
认真记录。
用心参与。
您与同事们：
但是问工资、奖金及其他机密事宜。
不传递小道消息。
主动关心和帮忙别人的病痛疾苦及其他困难。
第九部分：附则。
9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律职责。
9-2本手册解释权归公司经理办公室。
注：
公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同5年以上的专职人员。(兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员)。
公司员工手册
一、公司简历。
xx省xx市风味火锅餐饮文化有限公司成立x年，公司主要经营。餐饮。休闲。娱乐为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保营养健康美食。
二、解释与修改。
3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。
4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。
第二章聘用。
一、年满18周岁，身体健康，无不良行为或犯罪记录。
二、符合应聘职位要求。
三、个人资料的填写和变更。
四、员工入职体检合格的健康证。
五、新进员工试用期，试用期为1周，如果在使用期间双方若有一方不能继续合作，其期间工资不予发放。
第三章考核。
一、考核类型。
工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。
二、考核目的。
公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
三、负责部门。
由各部门直接负责人组织具体考核。
第四章薪酬。
一、薪酬构成。
员工的薪酬包括基本工资、资金、提成。
1、基本工资：按照员工的工作经验和岗位所负担的责任而定，根据员工当月出勤情况结算。
2、奖金：根据对员工的考核结果进行发放。
3、提成：根据员工的当月销售额作为提成发放。
二、工资支付。
1、薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。
2、发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。
第五章褔利。
一、工作餐、
1、所有受聘员工，均可享受公司提供当班期间工作餐，只准员工本人用餐。
2、员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。
3、员工不得在工作时间喝酒，不得浪费饭菜。
二、住宿。
1、所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿(水电气费由员工平摊)。
2、未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。
3、每位员工有责任遵守员工宿舍制度。
三、体检。
1、为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参加一次体格检查。
2、凡发现员工患有传染性或者任何不适宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。
第六章考勤。
一、工作时间。
1.因餐饮业营业时间的特殊性，公司员工上班实行一班制度。
二、缺勤计扣工资。
1.迟到10分钟以内，扣发工资5元。
2、迟到10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。
3、迟到30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半日处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。
4、早退10分钟以内，扣发工资5元。
5、早退10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。
6、早退30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半天处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。
7、管理人员违反以上规定，将加倍处罚。
三、旷工。
凡属下列情况之一的缺勤，均视为旷工：
1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的;。
2.超过批准的期限又没有及时申请续假或续假未获批准的;。
3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。
四、考勤管理。
1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最后1日止。
2、员工必须依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。
3、所有员工上、下班都要打工卡。
4、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。
5、严禁替他人打卡。
6、员工在工作时间未经批准不得离店(公司)。因工作需要或本人有事确需离店(公司)的应填写出门单，经领班签字后方能离店。
7、公司的考勤由人事行政管理部门负责。人事行政管理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。
第七章假期。
一、带薪年假。
1、凡在公司工作满1年的员工，从第二年起可以按照国家规定享受带薪5天年假。
2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。
3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。
二、请假程序。
1、员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，并报人事行政管理部备案。
3、因突发事件或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式迅速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。
4、员工请假、休假前应妥善安排好工作，不得因为请假、休假影响本职工作。
5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。
6、休假结束后应到人事行政管理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。
第八章培训。
一、培训内容。
店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。
二、培训要求。
员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。
第九章职责。
一、工作态度。
1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上级答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释、任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上级。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。如果有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。
7、员工不得在店内(或公司)接待亲友来访。
8、员工不能在岗位上接听私人电话或电话聊天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政管理部门。
9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
10、热情待客、站立服务、使用礼貌语言。
11、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
12、厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生。
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。
6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。
三、拾遗。
1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即缴存接待处并做详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政管理部门决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为偷窃处理。
四、岗位调动。
1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人健康的，应及时告知领班，由领班决定是否暂停其工作或调整当班时间。
2、如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应服从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。
第十章消防安全。
餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。
一、火灾预防。
1、遵守有关场所“禁止吸烟”的规定。
2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。
3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。
6、任何员工如发现还在冒烟的烟头应立即熄灭。
7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告经理，以便及时修复。
8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告厨师长。
9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，监督检查各岗位人员关掉所有阀门的开关。
二、消防小组。
1、消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。
2、消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。
三、发生火灾时的注意事项。
1、切忌慌乱，判断火势来源，采取消防安全措施，按疏散图指示方向逃生。
2、疏散原则：先顾客，后员工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先员工，后主管。
3、切勿使用升降设备(电梯)逃生。
4、切勿返入屋内取回贵重物品。
5、逃出大门后所有员工在门店集合，清点人员，有受伤者立即向经理汇报并送往医院。
四、灾害发生后报案方法。
1、应保持镇定，拨打119电话;。
2、述明详细灾害地点或附近目标;。
3、简述灾情状况;。
4、留下电话及地址以便进一步联系。
第十一章奖惩。
一、目的。
1、奖惩管理是公司对员工进行激励/监督的重要工具，公司秉持赏罚分明、公正公平的奖惩制度。公司以教导启发、正面激励/关怀为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。
2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核等之依据。
二、奖励。
1、奖励依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种;嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪;同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以奖励：
嘉奖：奖励50元;。
小功：奖励100元;。
大功：奖励200元。
(1)有下述表现之一者，公司给予嘉奖一次：
(2)拾金不昧者(价值在100元以上);。
(3)维护公司荣誉及公司形象，有具体案例者;。
(5)、经管理层研究决定，应该授予嘉奖的其他情形。
有下述表现之一者，公司给予记小功一次：
(1)遇有非常事故或抢修工作，灵机应付处理得当者;。
(2)防盗、防电、防火、防水有力者;。
(3)节约资源、消除浪费、废品利用、成本管控具有显著成效者;。
(4)及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者;。
(5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员。
(6)其他有较佳之功绩者。
有下述表现之一者，公司给予记大功一次：
(1)对本公司有特殊功劳或贡献，经采纳行之有效者;。
(2)检举危害本公司利益之重大行为，经查属实者;。
(3)防止重大事故发生、或于工作有特殊功绩者;。
(4)遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者;。
(6)其他有重大功绩者。
三、惩罚。
1、仪表仪容：(每分5元)。
2、头发不按规定发型(扣2分)。
3、上班不化妆或不符合规定化妆，男士不刮胡须(扣2分)。
4、指甲过长(扣2分)。
5、工服褶皱不平、有异味、脏污(扣2分)。
6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝(扣2分)。
7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖(扣2分)。
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)。
9、追逐打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔跑(扣2分)。
工作效率：(每分5元)。
1、不主动报菜名和巡视(扣2分)。
2、上菜速度慢(因服务操作造成)(扣2分)。
3、写错菜或漏写菜(除赔偿损失外扣4分)。
4、未询问客人上菜时间(扣2分)。
5、延误客人订餐(扣4分)。
6、卫生区不合格(扣2分)。
7、未在规定时间内完成准备工作(扣2分)。
8、工作不积极、迟缓(扣4分)。
服务规范：(每分5元)。
1、上菜不报菜名(扣2分)。
2、不及时换碟、斟茶(扣2分)。
3、不拿托盘操作(扣2分)。
4、不在右侧服务(扣2分)。
5、对客人说“不”(扣2分)。
6、菜单漏写台号、时间、人数(扣2分)。
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)。
8、不主动为客人接衣、挂衣、点烟(扣2分)。
礼节礼貌：(每分5元)。
1、客人进门不主动拉门(扣2分)。
2、不主动送客至门口，为客不提包(扣2分)。
3、客人提出批评后不致歉(扣2分)。
4、不主动为客人拉椅让座(扣2分)。
5、不微笑服务、不与客人交谈，没有亲切感(扣2分)。
6、回答客人的语气生硬、笨拙(扣2分)。
7、迎宾员问候客人声音不响亮，不热情(扣2分)。
8、节假日不问候“节日好”(扣2分)。
9、营业场所大声吆喝(扣4分)。
以下行为为严重违纪行为：
1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博;。
2.未经许可，擅自配制公司钥匙;。
3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件。
4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严重后果;。
5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天;。
6.故意损坏公司、同事或客人财物，情节轻微;。
7.私带危禁物品进入公司;。
8.恐吓、威胁、危害公司任何员工及客人;。
9.拒绝参加公司每年组织的正常体检。
辞退性行为。
1.受到记大过处分两次;。
2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者;。
3.营私舞弊、挪用公款、贪污受贿、收受佣金者;。
4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息;。
5.造谣生事，煽动怠工或罢工者;。
6.故意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者;。
7.盗窃公司、同事或顾客财物;。
8.兼营事业或兼职影响公务者;。
9.违抗命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上;。
10.其他情节严重，足以造成解除劳动合同之事实者。
第十二章离职。
一、试用期员工辞职，必须提前三日以书面形式通知公司。
二、正式员工辞职，必须提前三十日以书面形式通知公司，公司视情况决定其离职日期。
三、若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严重事件作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。
四、公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的决定。
五、离职程序：
1、员工辞职必须亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政管理部门。
2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清楚，并对本人经办事项负连续性责任。
3、离职申请批准后，员工到人事行政管理部门根据离职核对表办理以下离职手续：做好工作交接，由直属主管签字确认退回公司财物(员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部门签署最后薪资确认书。
六、离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严重者送交当地公安机关处理。
七、员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。
公司员工手册
为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编制了这本服务组的员工手册。
每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中遵守本手册的有关条例。
本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。本公司保留对于本手册的解释权。
本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采用合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。
如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。
服务组主要工作内容。
服务组在餐厅里的工作包括：
依工作站标准程序准备高品质的产品。
亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务。
执行一切必须的清洁维护工作。
通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到101%顾客满意的目标!
服务员协议。
公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可续签协议。如你觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的要求，双方均可提前15天书面提出终止协议，并按规定办理离职手续。
现金政策。
收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避免，但无论怎样，这都是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发现现金严重盈亏，我们会提醒你注意并要求你重新学习怎样使用收银机;如果问题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分之二内，由公司吸收;如果超过千分之二，不论盈亏，由收银员按应收金额与实际收银金额的差额全额赔偿。
请假。
请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则需于前一晚或尽早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅经理核准。
病假/事假。
服务员请假期间公司不支付薪资。
薪资。
你的薪资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况定出符合本公司状况的薪资架构。
发薪日期
你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。
(一)基本准则。
1、公司倡导的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。
3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
(二)职责权限。
1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;。
(2)以公司名义提供担保、证明;。
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;。
(4)代表公司出席公众活动。
2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：
(1)直接参与经营管理的;。
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;。
(3)以职务之便向投资对象提供利益的;。
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
(三)业务交往。
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：
(1)奢华的宴请及娱乐活动;。
(2)具有赌博性质的活动;。
(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;。
(4)违反国家法律和社会公德的活动。
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
第一章总则。
第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。
第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。
第四条本手册解释权属公司。
第二章细则。
第五条工作时间：
1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。
第六条请病、事假规定：
1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休：
1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要，由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条带薪假期国家有关规定办理。
第九条员工应遵守事项：
1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。
6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。
7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。
8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。
9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：
第十条禁止事项。
1、欺骗公司和同事的行为。
2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。
3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。
4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。
5、在工作时间做与业务无关的事情。
6、未经许可，从事其他职业。
7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。
8、假借职权营私舞弊。
9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。
第十一条安全保卫制度。
1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。
2、办公室严禁吸烟。
3、遇火灾隐患应及时清除。
4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。
5、员工下班前应清除废物桶。
6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。
7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。
8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。
9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。
第十二条违纪处罚。
员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。
公司员工手册
目录：
第一章日常管理制度。
第二章办公室管理制度。
第三章考勤管理制度。
第四章会议制度。
第五章出差。
第六章行政接待。
第一章日常管理制度。
着装仪表规范。
公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
工作行为规范。
遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。
办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
员工手机应保持上班时间畅通。
行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。
工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
节约用电，做到人走灯灭。
爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。
加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。
第二章办公室管理制度。
办公室人员管理制度。
办公室人员执行签到的考勤制度。
办公用品管理规定。
办公用品发放和使用。
本着节约的原则使用办公用品。
购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。
领用办公用品用具必须认真履行手续，应提交oa《办公用品申请(领用)表》。
严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度。
行政综合部负责全体员工的考勤工作。
考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。
出勤规定。
周一到周六上班，周日休息;。
所有职员应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行。
考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情;。
考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利。
考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。
员工请假不超过12小时，由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。
各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。
所有批准假期时间包括往返时间。
第四章会议制度。
公司实行例会制度，主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。
周会在每周一上午9：30召开一次.周会须有会议记录，由办公室负责记录。
月例会每月月末召开一次，会议由经理主持，公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。
各部门临时性会议根据工作需要召开，各部门可根据需要自行组织时间召开，但原则上要务实简单。
每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。
会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。
事假。
员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。
员工请事假每天的扣薪标准是：月基本工资/20.92天;。
员工请事假每小时的扣薪标准是：月基本工资/20.92天/8小时。
第五章出差。
公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。
如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。
第六章行政接待。
坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。
坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。
坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。
接打电话要使用文明语言，如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语，做好电话记录。
客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体公司形象。
公司员工手册
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
1、公司倡导“”的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为，都须以“”为准则。
3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;。
(2)以公司名义提供担保、证明;。
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;。
(4)代表公司出席公众活动。
2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：
(1)直接参与经营管理的;。
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;。
(3)以职务之便向投资对象提供利益的;。
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
公司员工手册
第一条为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情况制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。
第三条一般规定。
一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作;。
二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝;。
四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。
第四条公司根据发展需要聘用员工，由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编报告和人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。
第五条员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。
第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。
第七条凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：
一、《劳动法》规定不得雇佣者;。
二、有违法、违纪行为者;。
三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者;。
四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;五、不符合公司规定的其他有关条件者。
第八条首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。
第九条公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间，公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务工作，具体内容主要以本《员工手册》为准。
第十条员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续;相应的，如果员工无法达到公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。
第十一条员工试用期满，人力资源部将与试用部门负责人一起对员工进行考核，经有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者，则依法解除劳动合同。
第十二条员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。
第十三条公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项，公司员工应积极给予配合。
第十四条公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。
第十五条签定劳动合同的基本原则。
一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序，必须符合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。
二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致的原则签订劳动合同。
三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司与员工既享有合同规定的权利，又承担相应的义务。
第十六条劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳动合同一般为壹年。
第十七条连续服务期的要求。
对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求：
一、参加境内学习培训在6个月以内的，连续服务期为1年;在6个月以上12个月以内的，连续服务期为3年。
二、参加境外学习培训在6个月以内的，连续服务期为3年;在6个月以上的，双方另行约定。
三、公司为其出资攻读大学本科的，连续服务期为4年;攻读研究生的，连续服务期为5年。
四、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。
第十八条劳动合同的签订。
一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工以书面形式签订劳动合同书。
二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。
三、签定劳动合同后，可办理劳动合同鉴定手续。
第十九条劳动合同的变更。
在劳动合同的有效期内，公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的，原劳动合同继续有效。
第二十条劳动合同的终止。
符合下列条件之一者，劳动合同即行终止：
一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不同意续订劳动合同的;。
二、签订劳动合同的双方有一方消失;。
三、经仲裁和判决而终止;。
四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行;。
五、员工经批准离开公司;。
六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。
第二十一条无固定期限劳动合同的终止条件。
符合下列条件之一，无固定期限劳动合同即行终止：
一、第二十条五款所列条件之一出现时;。
二、员工个人要求终止劳动合同的;。
三、公司与员工另有约定的条件出现。
第二十二条劳动合同的续订。
劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定执行。
一、公司、员工应在劳动合同期满时，及时协商是否续订的有关事宜;。
三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满前30天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不同意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。
四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的通知后，员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复，即视其为不同意续订，公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。
第二十三条劳动合同的解除。
根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。
一、员工解除劳动合同的条件：
有下列情况之一的，员工可以随时通知公司，解除劳动合同：
1、在试用期间;。
2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;。
3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;。
有下列情况之一的，员工解除劳动合同，应提前30天通知公司：
2、担任某项重点工作，工作未结束的;。
二、公司解除劳动合同的条件：
员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：
1、在试用期间被证明不符合录用条件的;。
2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;。
3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的：
玩忽职守，给公司造成较大经济损失;。
弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的;。
行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的;。
4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的;。
5、被依法追究刑事责任的;。
以上除第1项外，均属于过错解除劳动合同。
员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工：
2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;。
以上属非过错性解除劳动合同。
员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同：
1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的;。
2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;。
3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;。
4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的;。
5、法律、行政法规规定的其他情况;。
员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的员工，按国家相关政策规定处理。
第二十四条终止、解除劳动合同的程序手续。
三、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出出具书面通知，并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。
第二十五条违反劳动合同的责任。
公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。
第二十六条违反连续服务期的费用赔偿。
在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司提供的培训费用。其赔偿计算公式为：
f=a*c其中f为违约赔偿额，其中a为连续服务期限，b为连续服务期内的实际工作时间，c为培训费用之和。
培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费、培训考察费等。参加多次培训的，本款所提c为多次培训费用之和。
第二十七条经济补偿。
公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。
第二十八条员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情况的公司依法不予支付经济补偿金：
一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的;。
二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的;。
三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。
第二十九条劳动合同争议的处理。
因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。
第三十条人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。
一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档案制度，按规定及时为员工办理各项手续。
二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时通知对方。
三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。
第三十一条有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由人力资源部负责调解并妥善解决。
第三十二条公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。
第三十三条职前培训目的。
二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到岗位所要求的业务水平。
第三十四条职前培训内容。
一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标;二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员;三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度;四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;五、其他需要培训的内容。
第三十五条在岗培训和自我培训。
和效率;提高员工的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围;。
三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓励或奖励。
二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;。
三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;。
八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。
第三十七条员工应履行的义务。
一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;。
二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;。
四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;。
五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动;。
七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：
以公司名义提供担保、证明;。
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。
八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作;。
九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。
第三十八条公司员工正常工作时间为上午8：30时至12：00时;下午14：00时至17：00时。
第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。
第四十条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违规双方均按旷工一天处理。
第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。
第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。
第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。
第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：
一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。
员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。
第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下：
一、5天内：
工资扣除额=基本薪酬52%2。
5请假天数;。
二、5天至1个月：
基本薪酬64%25请假天数;。
三、1个月以上：
工资扣除额=基本薪酬76%2。
5请假天数。
第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。
第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。
第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。
第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：
一、3天内：
工资扣除额=基本薪酬64%2。
5请假天数;。
二、3天以上：
工资扣除额=基本薪酬76%2。
5请假天数。
第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至10年的，公休假为5天;工龄满10至15年的，公休假为7天;工龄满15至20年的，公休假为10天;工龄超过20年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。
员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。
第五十二条请假规定。
一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。
二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。
第五十三条劳动报酬和保险福利待遇。
三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。
第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。
第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。
第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：
个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。
第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。
第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。
第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。
第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。
第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。
第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。
第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。
第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。
第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。
附送：
二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;。
三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;。
八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。
第三十七条员工应履行的义务。
一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;。
二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;。
四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;。
五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。
第三十八条公司员工正常工作时间为上午8：30时至12：00时;下午14：00时至17：00时。
第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。
第四十条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违规双方均按旷工一天处理。
第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。
第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。
第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。
第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：
一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。
员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。
第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下：
一、5天内：
工资扣除额=基本薪酬52%2。
5请假天数;。
二、5天至1个月：
基本薪酬64%2。
5请假天数;。
三、1个月以上：
工资扣除额=基本薪酬76%2。
5请假天数。
第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。
第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。
第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。
第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：
一、3天内：
工资扣除额=基本薪酬64%2。
5请假天数;。
二、3天以上：
工资扣除额=基本薪酬76%2。
5请假天数。
第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至10年的，公休假为5天;工龄满10至15年的，公休假为7天;工龄满15至20年的，公休假为10天;工龄超过20年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。
员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。
第五十二条请假规定。
一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。
二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。
第五十三条劳动报酬和保险福利待遇。
三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。
第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。
第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。
第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：个人所得税;养老保险中应由个人支付的`部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。
第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。
第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。
第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。
第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。
第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。
第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。
第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。
第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。
第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。
公司员工手册
员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。
2：仪表仪容。
1)员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。
2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。
3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。
4)皮鞋须保持清洁光亮。
5)须按规定着装，并保持其整洁。
3：考勤。
6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
7)员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。
8)严禁代人、托人签到、签离。
4：工作制服。
1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。
2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。
5：拾遗。
员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。
6：会见亲友。
员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。
7：电话和移动电话。
1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须。
先征得部门经理的同意后，方可使用。
2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动。
8、小费和礼品。
员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。
9、部门规章制度。
除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。
10薪金保密。
1)为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。
2)各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
11：工作餐。
酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出餐厅等。
12：员工宿舍。
员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利，住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度，并按规定办理住宿手续。
13：站岗。
1：站岗时间一到须到指定的地方站岗。
2：不的串岗，聊天。
奖励条例。
酒店对员工奖励分为：
1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。
2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。
3、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。
4、保护公共财产、防止和挽救事故有功，
5、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献的。
6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。
处罚条例。
目的。
为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。
1、类别。
甲类过失(轻度过失，现金罚款20元——50元)。
1)无故迟到、早退。
2)未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。
3)不按规定穿着工作服，仪容不整，违反酒店有关饰物佩戴规定。
4)擅离工作岗位或到其他部门闲逛、闲扯、干私事。
5)工作时吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打电话的规定。
7)随地吐痰，乱丢烟头、纸屑等，未能保持酒店的环境整洁。
8)下班后无故逗留在酒店内。
9.间听录音机、看电视或玩电子游戏。
10.公共场所高声喧哗，高声与顾客交谈或作不雅的动作。
12.服务效率欠佳。
13.作时间未经批准私自带亲友或其他人到酒店的工作场所。
14.费酒店能源。
乙类过失(较严重过失，现金处罚50元——100元，扣除当月奖金)。
1：工作时间睡觉。
2：对宾客和同事不礼貌，说污辱性与无责任的话。
3：经常迟到或早退，中途离岗影响工作。
4：吵闹、粗言秽语或扰乱饭店安宁，影响工作秩序。
5：损坏酒店财产或客人财物。
6：培训学习旷课违反员工餐厅、等有关规。
7：挑拨打架事件。
8;拒绝酒店授权人员检查手袋、包裹等。
9：不服从上级工作指示与分配调动。
10：拿取或偷吃酒店或客人食物。
11：无病装病，弄虚作假。
12：不报告遗失的财产，没有如实报告，事故经过对领导隐瞒事实。
13：违反《员工宿舍管理制度》的有关条款，引起较为严重的后果。
14：擅自改换班次，休息或休息时间。
15：因工作不负责或失职引起客人严重不满。
16：未经批准私自配酒店钥匙。
丙类过失(严重过失，现金处罚100元——200元，扣除三个月奖金)。
1)威胁或危害酒店任何人员。
2)殴打他人或相互打斗。
3)向客人索要钱物或其他报酬。
4)。
5)偷盗公司、客人、同事之财物的。
6)行贿受贿。
7)偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。
8)泄漏酒店机密资料。
9)吸食毒品。
10)旷工连续三天以上。
请假条例。
1.病假：扣当天工资。
2.事假：一天扣二天。
3.旷工：一天扣五天。
4.迟到：1—5分钟每分钟1元。
6—20分钟扣半天工资。
21—120分钟扣当天工资。
公司的员工手册
总经理致辞：
亲爱的同事：
本人谨代表酒店全体员工热忱欢迎您加入新纪元商务酒店这个温馨的大家庭，并希望在今后的工作中能得到您的信任、理解、和合作!
当今过捏酒店业竞争激烈，酒店员工的素质是决定我们成败的关键因素。我们酒店不仅具备先进、现代的硬件，而且拥有与之相适应的先进、现代、科学的管理制度，更具有最优秀的员工队伍。我深信您的加入，将会为酒店添彩。
我荣幸的向您介绍酒店的宗旨：“员工第一，顾客至上。”我们每一位员工都是酒店的主人，我深信，您将铭记酒店的宗旨，本着敬业、乐业的精神，与其他同事真诚合作，把维护酒店的良好形象和声誉作为自己的奋斗目标，同时我也会为您的出色表现而感到自豪!
我坚信：酒店全体员工的精诚合作，将会创造酒店辉煌的明天!
总经理：
酒店介绍。
新纪元商务酒店是一家按三星级酒店标准设计的集住宿、餐饮、商务会议为一体商务酒店，位于安庆市东门皖江大道。地理位置非常优越，距离火车站汽车站均在10分钟路程之内，距离长江大桥高速入口5分钟路程，毗邻红旗小区和香水百合，交通便捷。酒店有一纯餐饮老店，与新店相隔500米，生意兴隆，在本地区有一定口碑，新酒店楼高6层，酒店客房拥有设计独特、装饰豪华的各类商务套房、豪华客房与标准客房共80多套，每间客房均设有独立淋浴间、电风筒、直播电话、电脑门卡系统、宽带inter端口、电热水壶、独立空气调节系统、卫星电视接收系统等设施。酒店餐饮设有中餐厅、宴会多功能厅和多种风格各异的豪华包间，同时能满足客户大小会议要求，并设有大型停车场，方便商务客人。酒店以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用了科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越。酒店努力为员工打造愉悦的工作环境，专业的星级服务的标准培训，为员工提供优越的发展平台。酒店遵循“尊重、关爱、培养、发展”的以人为本的理念。
酒店管理制度。
总则。
酒店实行总经理负责制度，总经理对酒店的经营管理负全部责任。
九大管理原则。
在酒店的管理中，将严格贯彻以下九大原则。
(1)环境统一指挥制每一员工接受一位直接上级领导，只向直接上级汇报工作。
(2)分工责任制每一位员工按照分工，对自己分担的业务负全面的责任，每一位员工的责任，权利、利益三方面连带生效。
(3)命令服从制每一位必须执行其直属上级的命令。
(4)权益监督制每一位员工必须对发生在新纪元商务酒店任何员工身上的过失，均有权向上级反映，管理人员对其直属下属所犯过失未予处理的，将按包庇和渎职处理。
(5)民主参与制每一位员工均有权就本部门或酒店的经营、管理提出口头或书面建议。
(6)友好协作制在不影响本部门正常运作的前提下，酒店各部门又责任为其他部门提供所需的协作。
(7)特殊授权制在任何情况下，每一位员工均需无条件接受酒店授权人的指挥。
(8)奖优罚劣制每一位员工的功绩应受表彰或奖励，过失者也将受到相应的惩罚。酒店用人坚持“重现实，轻历史”的原则，每一位员工也应本着“有功不傲，有过不卑”的原则，努力在现实中表现自己高尚的人品和卓越的能力。
(9)强化管理制度酒店对各级管理人眼实行“强化管理制度”，坚持强调管理人员“以身作则，权责同时发生，违纪违规责加一等”的原则，对管理工作取得成绩者，酌情表彰：对管理工作出现混乱或过失者，将直接追究责任。
劳动条例。
1.、招聘标准。
酒店招聘员工的标准是视其是否适合应聘者的岗位要求而定：
综合素质。
专业经验。
人品形象。
灵活程度。
2、体格检查。
凡酒店决定录用的员工，均需要经过市卫生防疫站的体检并证明身体健康，方能入职。
3、劳动制度。
凡酒店录用的员工，酒店将按照国家规定实行。
劳动合同。
制。
4、试用期。
员工视有无工作经验而定需要经过试用期。试用期为一至三个月。期间表现良好，考核及格后正式聘用：不符合录用条件的，将终止试用。
5、工作时间。
酒店实行每天8小时工作制(用餐时间除外)。具体上班是案件和休息将由部门主管根据需要安排。
6、加班工作。
如有需要，酒店可以要求员工加班工作，后按国家和酒店规定给予补休。
7、考勤制度。
酒店实行工作时间打指纹卡，考勤期为自然月。
8、薪金。
员工薪金每月发放一次，发薪日为每月10日，如遇公休日即顺延休假后的次日。
9、职位变更。
10、离职。
辞职。
因为个人原因欲提前与酒店结束合同，试用期内需提前前三天书面通知;试用期满后需提前三十天书面通知，否则将用薪金代替通知期。如擅自离职，未将工作服工作卡等酒店发放物品归还，需按价值的两倍对酒店进行赔偿;如造成其他损失，仍需对酒店进行赔偿。解聘员工试用期满达不到酒店要求或医疗期满酒店无法安排合适的工作者及因非违规情况离职的员工，酒店可以与其解除合同。
辞退。
对于严重违反国家法律的员工，酒店有权予以辞退而不必事先通知，并根据事件的大小决定是否报警处理。对于那些违规情况特别严重、影响很坏的，给予开除处分。
裁员。
酒店因符合劳动法规需要缩减人手时，有权裁员。
假期。
1、有薪年假。
为鼓励员工长期、稳定地为酒店发展和建设作贡献，酒店实行有薪年假制。员工在酒店做过满一年，可以享受一年7天(含例休一天)的有薪年假。年假一般从可以享受的日期算起，提出申请批准后使用，使用时间不超过12个月;工作满两年或两年以上者，年假不可累积同时休，如有特殊情况，必须事先以书面形式向上级申请，得到批准后方可休该假。
2、事假。
酒店不设事假。如有特殊情况需要事假，必须事先以书面形式向上级申请，得到批准后方可休假。事假为无薪假。
5、法定假期。
所以员工都可以享有以下11天的法定有薪假。
元旦(公历一月一日)1天。
春节(农历除夕、初一、初二)3天。
清明节(农历清明节当日)1天。
劳动节(公历五月一日)1天。
端午节(农历端午当日)1天。
中秋节(农历中秋当日)1天。
国庆节(公历十月一日、二日、三日)3天。
如法定节日当天上班则给予补休，或给予三倍工资补偿。
其他福利。
1、膳食。
酒店为当值员工提供工作餐。
2、住宿。
3、制服、劳动保护。
酒店为员工提供免费工作服，由员工自己保管、洗涤，如有损坏或丢失则按原价赔偿，酒店为员工提供必要的劳动保护条件。
4、奖励。
因员工的优良服务和杰出表现，给酒店带来良好的社会、经济效益的，酒店将给予适当的精神、物质奖励。酒店当局将视经营的具体情况作出给予以奖励的决定。
5、员工培训。
所有员工都有机会接受酒店提供的各种培训，以求得个人的职业发展。
6、劳动保险。
满半年员工，酒店按市政府规定为所有正式员工购买保险。酒店和员工按政府的比例缴纳保险金。个人部分由酒店代扣代缴。
酒店规则。
1、仪容仪表。
员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。
*勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。
*勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲油。
*制服按要求穿好，扣好所有应扣的纽扣，保持平整、干净整洁。
*穿酒店统一规定并且发给的鞋袜，保持鞋面干净、皮鞋光亮。
*勤洗澡，确保身体无异味。
*首饰：最多只戴一枚结婚戒指和一块手表，手镯及脚链不能佩戴，厨师不能佩戴任何事物。
*女员工化淡妆，耳部只可佩戴耳钉，但每只耳朵只能带一枚，保持文雅的姿势;男员工每天剃须，鼻毛耳毛不外露，男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。
员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏，则按酒店规定办理。
3、员工更衣柜。
加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。
员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪，则按有关规定进行处罚。
员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则，创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。
4、个人资料。
员工申请职位时将真实个人资料填写(入职申请表)内;员工若有个人资料变换，须在一个月内填写(个人资料变更表)及时通知人事部。
5、员工通道。
员工上下班必须使用指定的员工通道。
员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。
任何个人贵重财物不得带入酒店，否则尚有损失，酒店恕不负责。
6、拾遗。
员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。
7、个人行为。
员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。
员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动。
员工要注意自己在公众场合中的言行举止，以免损坏的声誉。
员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，还要被处罚。
在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工，有义务和责任为酒店保守机密。
7、员工工作评估。
员工试用期满，转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。
8、员工离职。
员工无论何种原因离职，必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续，在办理手续期间，离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。
9、环境保护。
保护环境，有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境，提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。
9、节约能源。
员工应有节约能源的强烈意识，在工作的各个环节注意到自觉节约。每个部门应有节能措施。
10、保密。
未经批准，员工不得擅自向外泄露酒店机密，不得翻阅，查看客人资料，侵犯并散播客人隐私。
酒店规则。
1、仪容仪表。
员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。
*勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。
*勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲油。
*制服按要求穿好，扣好所有应扣的纽扣，保持平整、干净整洁。
*穿酒店统一规定并且发给的鞋袜，保持鞋面干净、皮鞋光亮。
*勤洗澡，确保身体无异味。
*首饰：最多只戴一枚结婚戒指和一块手表，手镯及脚链不能佩戴，厨师不能佩戴任何事物。
*女员工化淡妆，耳部只可佩戴耳钉，但每只耳朵只能带一枚，保持文雅的姿势;男员工每天剃须，鼻毛耳毛不外露，男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。
员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏，则按酒店规定办理。
3、员工更衣柜。
加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。
员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪，则按有关规定进行处罚。
员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则，创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。
4、个人资料。
员工申请职位时将真实个人资料填写(入职申请表)内;员工若有个人资料变换，须在一个月内填写(个人资料变更表)及时通知人事部。
5、员工通道。
员工上下班必须使用指定的员工通道。
员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。
任何个人贵重财物不得带入酒店，否则尚有损失，酒店恕不负责。
6、拾遗。
员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。
7、个人行为。
员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。
员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动。
员工要注意自己在公众场合中的言行举止，以免损坏的声誉。
员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，还要被处罚。
在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工，有义务和责任为酒店保守机密。
7、员工工作评估。
员工试用期满，转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。
8、员工离职。
员工无论何种原因离职，必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续，在办理手续期间，离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。
9、环境保护。
保护环境，有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境，提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。
9、节约能源。
员工应有节约能源的强烈意识，在工作的各个环节注意到自觉节约。每个部门应有节能措施。
10、保密。
未经批准，员工不得擅自向外泄露酒店机密，不得翻阅，查看客人资料，侵犯并散播客人隐私。
纪律处分。
1、目的。
制定纪律处分标准，是为了促进员工的自律，使酒店保持良好的工作效率。
2、纪律处分等级。
纪律处分由部门经理发出纪律处分单，纪律处分单交由失职的员工签收，交由人事部分发归档。
(1)口头警告—对员工的轻微违纪行为，需要采取提醒、教育的方式使其改进，此种口头警告，需要员工书面形式上交。
检讨书。
轻微违纪行为。
*仪容仪表不符合要求。
*将私人物品带入工作区域。
*不使用礼貌用语或发生不文明行为。
*上班时间在公共区域吃零食。
*不积极维护公共卫生或工作区域卫生。
*下班后不按规定切断电源。
*岗位责任制或部门管理制度中规定新的轻微违纪行为。
*迟到早退不超过10分钟。
*不按规定走员工通道。
*上班未按规定着装，佩戴戒指以外的首饰。
*工作时间扎堆聊天、离岗、窜岗。
*在公共区域高声喧哗、唱歌、追逐打闹。
*随处乱扔废弃物，随地吐痰，在禁烟区吸烟。
*违反规定搭乘客用电梯或使用其他客用设施。
*无故缺席各类培训或会议。
*非工作需要上班时间看小说、杂志、玩手机等。
*所犯错误和上述条款性质类似。
(2)警告—员工的一般违纪行为或累计两次受到口头警告。
*搬弄是非，影响团结。
*工作疏忽，造成酒店或客人财物损失。
*私进客房在房内看电视，打电话，沐浴。
*偷拿偷吃酒店和客人物品、食物、客人用品。
*拾到客人物品不及时上报。
*涂改、假造、虚报有关单据证明。
*工作时间消极怠工、工作态度差。
*向客人暗示或索要小费。
*违反治安规定、消防规定。
*旷工两天以内。
*未按工作标准对可服务，造成客人投诉。
*私自向外界泄露酒店内部及客人秘密。
*传播图片、照片或影碟。
*其他严重影响酒店正常工作秩序，造成酒店损失的。
(4)最后警告—违反酒店有关规定，性质特别严重者;半年内一次书面警告加上两次警告的，或两次书面警告、三次口头警告。
*连续旷工三天或一个个月旷工两次。
*有不道德的行为，损坏酒店声誉。
*偷窃酒店或客人财物。
*贪污、挪用公款。
*在酒店内打架斗殴，危害他人。
*服用或携带、收藏凶器等违禁品。
*严重损坏客人利益。
*玩忽职守、造成人员设备重大损伤损失者。
*无理接受任务，不服从正常调动经教育不改。
*赌博或变相赌博。
*经常违反酒店规定，屡教不改者。
*私自外出兼职或利用病假另谋职。
*其他类似道德品质恶劣或违法乱纪行为。
(5)辞退—违反酒店有关规定，对工作或其他员工、酒店声誉有严重影响、或干扰酒店管理的正常运行者;有严重警告处分再加上任何警告的。
(6)开除—曾有严重警告记录的，再犯同等性质错误的，影响特别坏或性质特别恶劣的。
3、员工犯规经济处分。
员工犯规将按以下标准罚款。
犯规种类处罚。
口头警告不扣薪。
警告一天工资。
书面警告二天工资。
最后警告五天工资。
警告+警告=书面警告。
书面警告+书面警告=最后警告。
最后警告+最后警告=辞退/开除。
4、处分有效期。
口头警告1个月。
书面警告12个月。
最好警告12个月。
5、员工上诉。
员工如有任何不满，均可直接向其他部门领导或人事部投诉。
卫生及安全守则。
1、公共卫生。
员工有责任保持酒店之公共卫生，违反者将按规定受到罚款处理。
2、火警。
遵照酒店制定的火警程序。
3、意外事故。
4、紧急事故。
在紧急情况下，全体员工必须服从最高负责人的指挥，鼎力合作。每位员工都有责任维持酒店业务正常进行。
酒店对见义勇为，挺身而出保护酒店财产和客人及员工生命安全的行为，予以重奖。
共
2
页，当前第。
2
页
1
2
公司员工手册
本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。
________房地产开*有限公司，旨在从事房地产开发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。
1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。
1、每周五上午召开一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召开一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召开专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。
1、出差者应填写“出差申请单”，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元/天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元/天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元/天/人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。
5、完成出差任务返回后，应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。
6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告，经批准出差的负责人签署意见后，在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用，如无故拖欠，财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。
1、员工工资和福利费用，由总经理发放，工资发放日期为每月的最后一个工作日。
2、总经理可视公司经营情况与员工工作情况，定期发放奖金。
3、奖金的发放日期为每季度最后一个月的最后一个工作日，年终奖在第二年的春节前发放。
4、加班。
如确因工作需要加班，需事先得到部门经理的批准（如特殊情况，事后亦须得到部门经理的批准）。加班二小时以上方可作为加班，加班二到四小时（含四小时）可获补假半天，加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次，根据工作需要可补假，也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。（日标准按80元计算）。
如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴，每餐计rmb10元。
5、公司员工工资与各项补贴，视公司经济效益情况，参照国家有关规定逐年调整，其幅度由董事会讨论决定。
6、员工个人所得税由本人缴纳。
1、法定节假日。
（1）员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。
（2）员工在法定假日内因工作需要不能休假，公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天（2-4小时，含4小时），给予补假一天；凡在法定节假日加班一天，（4小时以上，8小时以下含8小时），给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上，给予补假二天。
2、年假。
（1）试用期满之员工可获每年十天（按工作日计算）的有薪年假。
（2）半日或以上的事假可在年假中扣除。
（3）年假3日或以上者应于三天前申请。
（4）当年年假应于本年的年底前休完。
（5）如员工离职时尚有剩余年假，可按员工收入折算成薪金，具体折算公式如下：
月收入=薪金代年假22天。
（6）员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。
3、婚假。
（1）符合结婚年龄登记结婚的员工，可享受五天婚假，晚婚员工可享受十天婚假。
（2）休婚假的员工提前七天提交请假单，申请批准后，报公司人事存档。
4、产假。
（1）凡在公司工作不少于一年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。
（2）申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明，列明正式放假日期及预产期。
（3）女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查，假期可在病假中扣除，但申请此类假期须连同医院证明，填妥表格。
5、丧假。
（1）员工的直系亲属去世，给予三天丧假，丧事在外地料理的，可酌情给予路程假，由总经理批准。
（2）在批准的丧假和路程假期间，薪金照发，但往返路费由个人自理。
6、病假。
（1）员工生病，凭医疗单位病假证明，可获病假，有薪病假一年最多可享用27天，按员工为公司服务年限可累计使用，多超部分作为事假处理（总经理特批者除外）。员工病假须填妥申请放假表，附医院证明报部门经理签字。
（2）员工如不幸身染重病需请长假，经总经理特批，可按当时实际情况给予长假，一般情况下，请一个月长假可获当月薪金的90%，请二个月长假可获当月薪金的70%，请三个月长假可获当月薪金的50%，请四个月长假可获当月薪金的30%，如请五个月以上，可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复，公司有权与其解约，并发放一个月的薪金作为生活补助。员工因公负伤，在正常医疗期间，公司不得与其解约，员工可获取100%的薪金，病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。
6、交际应酬；
（1）公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必；
（2）用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。
（3）员工上班时间看病，超过半天按病假处理（需医疗部门证明），否则按事假处理。
7、事假。
（1）员工请事假七天内按日扣40元，超过七天之事假按实际收入扣除（月收入/22天×事假天数）。
（2）员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批，超过三天报总经理批准。
（3）如有急事可先来电请假，上班后补假。
1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必须、合理、节约的原则。
2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办，各部门如因工作需请客、送礼的，均应事先填写“交际应酬申请单”，500元以下由部门经理签字，500元以上由总经理签字，并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准，控制陪客人数，并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划，特殊情况需经总经理审批。
3、行政和财务有责任每月向总经理报告交际应酬开支情况。
1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。
2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。
1、用车。
（1）各员工需要用车应填写“用车申请单”，由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。
（2）原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。
（3）出车后由司机记录用车地点、时间、里程。
（4）员工个人因公外出，原则上不得用车。
（5）非特殊情况，职工不得因私借用车辆，特殊原因者应填写“因私用车申请单”，经总经理同意后方能用车，并由个人支付汽油费等所发的费用。
2、复印。
（1）禁止因私使用复印机。
（2）爱护复印设备，原则上由秘书操作复印机。
3、电话。
（1）因公挂拨国内长途电话，由行政部统一登记管理。
（2）未经总经理批准，谢绝客户使用国内国际长途。
（3）挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。
（4）接拨电话一律使用普通话，开口应报公司名，用语礼貌，通话简洁，不得使用电话聊天。
（5）接应电话，如受话人不在，应转其部门同事代接或为受话者留言。
（6）非必要时，员工不得在上班时间拨用私人电话。
（7）非必要时，员工不得挂拨私人长途电话，必须者须经总经理批准，由行政部登记收费，擅自私拨将被严肃处理。
4、传真。
传真由行政部秘书统一接发并登记归档，凡不符合规范者，行政部有权请其修正和删除。
5、电脑。
（1）有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。
（2）各位员工应学会使用电脑，包括运算、储存及打字。
6、爱护公物。
全体员工须爱护公司财物，公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿，并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。
一、待业保险：根据国家有关规定办理。
二、养老保险制度：根据国家有关规定，加入国家养老保险系统。
三、住房公积金制度：公司加入国家住房公积金制度，定期为员工缴纳住房公积金。
四、医疗保险和医疗费制度。
1、门诊医疗费报销制度。
医院可按就近就医原则选择，区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销，月按80元为限额，每半年结算一次，超支部分公司承担80%，员工承担20%。
2、住院制度。
根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度，员工因病住院期间，住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用，除由医疗保险基金支付之部分外，其余部分由公司负担70%，员工个人负担30%。
五、康-乐活动：公司会安排适当的康-乐活动，活跃员工身心，增进同事之间的友谊。
七、其他福利。
1、公司会视项目进展情况以及国家有关规定，提供员工其他福利。
2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工，在本公司服务满3个月以上者，每季度可以享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请，经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超过5天，员工探假往返应乘座硬卧火车，费用由公司承担。
无论在职或离职员工，都不得把有关公司业务的机密资料带离公司，机密资料至少包括以下各项：
1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。
2、资料外泄后，会破坏公司的业务和形象。
3、影响公司决策的资料。
4、内部往来的各种报表、文件。
5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分，员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。
为体现公司形象，员工穿戴应整洁得体，男士不得留长发，应穿皮鞋打领带（要往工地者除外）；女士应穿着庄重，在办公室着裙，不得穿过分裸露的服装，雨雪天应将雨具放在室外规定部位。
1、公司实行五天工作制和八小时工作制，具体作息时间请参照行政部有关规定。
2、所有员工须按时上班，由行政部建立考勤登记，对经常迟到者予以警告，屡教不改者予以解聘。
3、上班时间谢绝私客来访。
4、上班时间不得看与业务无关的报刊，不许打牌、下棋。
5、上班时间不得串岗聊天，打骂嬉闹。
员工不得私自接受客户（如工程承包商）提供的礼品或其他好处，如确系盛情难却，应上交公司统一处理，凡涉及各种不同形式的受贿索贿，将予以开除。
对于违反公司规章制度的员工，公司将根据其情节轻重，分别给予不同的处分，处分为三档：
a、口头警告。
b、过失单处分。
c、辞退或开除。
1、口头警告：员工违反公司规章制度，但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的，给予口头警告处分。口头警告超过2次/月仍不改正者，给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。
2、过失单处分：员工违反公司规章制度，给予公司造成一定经济损失或其他损失的，给予过失单处分。过失单由总经理签发，经违反者本人签字，交-行政部备案。员工个人一年内超过两张者予以辞退，过失单每张扣发当月50%薪金。
3、员工严重违反规章制度，给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退，员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以开除，开除需由总经理批准。
1、试用期间。
第一个月试用期间，公司及雇员任何一方可以一日书面通知或一日代通知金解除雇佣合约。
第二、三个月试用期间，公司及雇员任何一方可以七日书面通知或七日代通知金解除雇佣合约。
2、试用期满后。
公司及雇员任何一方需以一月书面通知或给予一月代通知金方可解除雇佣合约。
一、员工每季末提交工作总结，由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后，上报总经理审批，评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。
二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。
三、总经理根据评估结果决定年度“优秀员工”予以表彰。
四、试用期间员工实行月评估制。
五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如________区有新的规定，即按规定执行。
六、本手册自公布之日起执行。
公司员工手册
安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视，在十九届五中全会上明确提出了“安全发展”的概念，把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。
要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理机构，建立健全安全生产制度，严格落实安全生产责任。
公司领导高度重视安全生产工作，每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作，并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。
安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。
集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。
安全教育培训是安全生产工作的首要环节，本着对员工高度负责的态度，对新员工进行为期一周的安全知识培训，并进行考试，考试成绩达不到满分者不予录用。
2、安全生产基础知识。
1)安全生产方针是什么。
安全第一、预防为主、综合治理。
2)安全第一的含义是什么。
在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。
3)预防为主的含义是什么。
就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。
3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些。
1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。
2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。
3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。
4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。
5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。
4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些。
1)自觉遵守各项安全生产严格执行安全操作规程并互相监督。
2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。
3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。
4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。
5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。
6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。
5、事故责任承担。
对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责。
6、安全教育有哪些。
三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。
7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么。
懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。
8、安全教育的作用是什么1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。2能帮助职工掌握安全知识和技术。3能促进实现员工安全管理。4能加强企业的两个文明建设。
9、“三级安全教育”是指哪三级厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。
10、“三级安全教育”的对象有哪些1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。
11、厂级安全教育的内容是什么介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。
12、车间教育的主要内容是什么本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。
13、班组安全教育的主要内容是什么本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。
14、安全色分为哪四种颜色安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。
15、安全标志分为哪几种安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。
16、安全标志的作用是什么提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。
17、安全标志所代表的含义是什么红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。
18、工作前有什么安全要求1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用3必须熟记本岗位的安全操作规程。
19、职工上班作业应做到哪些一想、二查、三严。一想是想当天的生产作业中有哪些安全问题怎样预防。二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。
20、工作人员进入生产现场禁止穿什么工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。
21、安全生产“五同时”是什么安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。
22、危险作业的范围指哪些1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的作业。
23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。
24、“三违”指哪些是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
25、“三不伤害”是指哪些不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
26、“三无”是指哪些个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。
27、机械在运转中有哪“四不准”1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。
28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。
29、停机、检查、修理有哪些安全规定必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。
30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。
31、防护栏杆的安全规定高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。
32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。
33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。
34、设备安全的概念消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。
35、人的不安全行为有哪些一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。
36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。
37、反违章的措施有哪些反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。
38、作业性违章的责任者主要是指谁作业性违章的责任者主要是指违章本人。
39、装置性违章的责任者主要是指谁装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。
40、指挥性违章的责任者主要是指谁指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。
41、违章有哪三害一害自己二害他人三害集体。
42、对受压容器有哪些安全要求各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。
43、对共同作业有什么安全要求共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。
44、斜吊的危害使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。
45、气瓶在使用、存放有什么安全要求气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。
46、对登高作业有哪些安全规定1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。
47、生产中突然停电应如何操作生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。
48、临时用电有哪些规定临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。
49、采用临时照明时有什么安全要求1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。
50、临时用电结束后有什么安全要求临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。
51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。
52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目1外壳、手柄有无裂缝和破损2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠3软电缆或软线是否完好无损4插头是否完好5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂6电气保护装置是否良好7机械保护装置是否完好8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。
53、发现有人触电应如何处理发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。
54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。
55、安全阀的主要作用是什么安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。
56、特种作业人员的概念凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。
57、特种设备作业人员安全要求特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。
58、公司特别危险的设备有哪些压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。
59、急救的成功条件是什么急救的成功条件是动作快操作正确60、造成事故的直接原因有哪些一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。
62、事故处理的“四不放过”原则是什么1事故原因分析不清不放过。2事故责任者和周围群众未受教育不放过。3没有防范措施不放过。4事故责任者未受处理不放过。
63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。
64、高温作业分为哪些1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。
65、出现中暑如何处理1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。
66、安全帽等头部防护用品的作用什么1保护头部避免受物体打击或撞击。2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。
67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。
68、预防事故的概念是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。
69、哪些情况可以视同工伤1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。
70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。
71、灭火的基本原则是什么1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。
72、何为自燃可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。
73、防火六不准的内容是什么1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。
74、动火作业“六大禁令”的内容是什么1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。
75、临时用火有哪些安全要求1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。
76、用电话报告火警的注意事项有哪些用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。
77、对批准的明火作业地点有什么安全规定批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。
78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。
79、公司的重点防火部位油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。
80、如何使用手提式干粉灭火器使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。